이종우시민정책담당관
안녕하십니까? 시민정책담당관 이종우입니다. 300만 인천시민의 행복과 인천발전을 위해 항상 애쓰시는 존경하는 이병래 위원장님을 비롯한 기획행정위원회 위원님들께 먼저 깊은 감사를 드립니다. 금년 한 해도 위원님들의 고견과 지원 덕분으로 주요사업 및 현안사업을 무리 없이 추진할 수 있었습니다. 이 자리를 빌려 감사의 말씀을 드리면서 앞으로도 위원님들의 애정 어린 조언과 고견을 받들어 시민과의 소통행정에 최선을 다하겠다는 말씀을 드립니다. 보고에 앞서 소통협력관 소속 간부를 소개해 올리겠습니다. 먼저 김명숙 협치기획팀장입니다. 최기건 혁신담당관입니다. 고춘식 지역공동체담당관입니다. (간부 인사) 참고로 민관협치담당관은 현재 공석으로 11월 초에 채용될 예정임을 말씀드리겠습니다. 그러면 지금부터 배부해 드린 주요업무보고서를 중심으로 보고드리겠습니다. 보고서 3쪽부터 기구 및 정ㆍ현원, 예산규모, 위원회현황, 주요단체현황, 간부현황, 부서별 사무분장은 유인물을 참고해 주시기 바랍니다. 보고서 9쪽 2017년도 행정사무감사 지적사항에 대한 처리결과를 보고드리겠습니다. 보고서 11쪽입니다. 2017년도 지적사항은 처리요구 3건, 건의 2건 등 총 5건으로 모두 종결처리되었습니다. 먼저 12쪽 갈등민원조정협의회 구성 시 전문가 인력풀 적극 활용에 대한 추진사항을 보고드리겠습니다. 갈등민원조정협의회 구성 시 전문가나 시민단체, 유관기관 등이 참여하여 의견을 듣고 문제를 해결할 수 있도록 전문가 인력풀을 활용하라는 처리요구에 대해 2018년도 갈등관리 종합계획 수립 시 갈등조정전문가와 이해관계자 외에도 관계공무원, 시민단체, 관련 전문가가 갈등민원조정협의회에 참여할 수 있도록 시스템을 보완ㆍ강화하였습니다. 다음은 13쪽 시민과 함께하는 소통아카데미 운영 확대 실시에 대한 추진사항입니다. 소통아카데미 프로그램의 설문조사 결과 참가자들의 교육에 대한 호응도와 만족도가 높은 편이었습니다. 위원님들의 지적사항을 반영하여 기존의 2개 프로그램에서 거버넌스 역량강화 과정을 추가로 개설하여 많은 시민이 참여하도록 프로그램의 내실을 기하였습니다. 다음은 14쪽 도시재생사업에 대해 담당 부서와 소통하여 불만을 해소하라는 지적사항에 대한 처리결과입니다. 도시재생사업에 대한 시민의 민원이나 불만을 사전에 예방하고 최소화하기 위해 도시재생국과 업무 협력을 통해 소통하고 있으며 1차적으로 해당 부서 및 시민소통실에서 대응 및 상담하고 집단민원이나 공공갈등에 대해서는 조정 및 중재하는 방안을 강구하고 있습니다. 다음은 15쪽 시민토론회 우수제안 선정 시 적정성 및 타당성 확보에 대한 처리결과입니다. 500인 시민토론회 결과 제안된 시민의견을 시민단체가 참여하는 우수제안 선정위원회를 통해 심사하여 우수제안 선정의 타당성과 공공성을 확보할 계획입니다. 우수제안 사항은 해당 실ㆍ과에서 검토결과를 받아 토론회 참가자에게 11월 말까지 추진사항을 회신할 계획입니다. 다음은 16쪽 비영리단체 공익활동지원사업 지원 확대의 처리결과입니다. 2018년 지원사업 공모 결과 141개 단체가 신청하여 그중 94개 단체에 대하여 10억 9700만원을 지원 결정하였습니다. 단체별 평균 지원액은 1167만원으로 이는 2017년도 평균 지원액 862만원 대비 305만원을 증액한 금액입니다. 향후 공익활동 지원사업 추진에 차질이 없도록 만전을 기하겠습니다. 이상으로 2017년도 행정사무감사 지적사항 처리결과를 마치고 이어서 주요업무 추진실적 및 계획을 보고드리겠습니다. 먼저 보고서 19쪽 시민정책 활성화를 위한 시민정책 네트워크 운영에 관한 사항입니다. 시민정책 네트워크는 2015년 4월 28일 구성되었으며 시민사회단체, 시의회, 인천시 등 21개 단체가 참여하는 민ㆍ관 네트워크입니다. 시 현안이슈에 대해 공동의제를 함께 채택하고 주관단체를 선정하여 시민사회와 공감대를 형성하기 위한 범시민운동을 전개하고 있습니다. 2018년 추진실적은 그동안 추진한 공동의제 추진현황을 점검하여 3개의 공동의제명을 변경하였으며 2개의 공동의제를 신규 발굴하여 채택하였습니다. 또한 참여단체를 방문하여 소통하였고 다양한 시민의견을 수렴하고 시민정책 강화를 위해 네트워크의 명칭을 시민정책 네트워크로 변경하고 참여단체도 27개로 확대하였습니다. 다음은 20쪽 시민과 함께하는 토론회 개최입니다. 지난 10월 8일 개최된 ‘500인 시민시장에게 듣는다’ 토론회는 시청 운동장에서 공개모집을 통해 접수된 500여 명의 시민들이 참여하여 ‘내가 꿈꾸는 인천, 우리가 만들어가는 미래’라는 주제로 열띤 토론을 했습니다. 특히 본 토론회에서 민선7기 시정방향을 정하는 시정슬로건을 시민들이 직접 제안하고 시민이 결정하는 뜻깊은 행사도 있었습니다. 참여 내빈들의 의전을 간소화하고 낮은 자세로 시민시장님들의 이야기를 경청하고 소통하는 진정성 있는 토론이었습니다. 동 토론회에 대한 결과보고는 양해해 주신다면 배부해 드린 보고서로 대체하도록 하겠습니다. 또한 11월 3일 ‘150인 청년시장, 청년정책을 말하다’ 토론회도 시청 대회의실에서 개최하였습니다. 청년정책의 수요자인 청년의 목소리를 경청하기 위해 마련되었으며 청년일자리, 인천시 청년정책, 청년 참여보장, 문화예술정책 확대 등 17개 소주제로 토론이 진행되었습니다. 청년들의 목소리를 들을 수 있는 소중한 시간이었고 토론회에서 나온 시민이나 청년의 제안사항은 관련 부서의 검토와 정책반영 협의를 통해 소중한 시민의 의견이 시정에 반영될 수 있도록 노력함과 동시에 철저한 사후관리로 더욱 내실 있는 토론회로 발전시켜 나갈 계획입니다. 다음은 21쪽 시민정책자문단 구성ㆍ운영입니다. 민선7기 시민정책 활성화를 하기 위해 정책자문기구로 20명 내외의 시민정책자문단을 구성합니다. 새로운 정책대안 및 시책개발, 주요사업에 대한 점검ㆍ평가, 주요정책에 대한 자문역할을 할 수 있도록 계획하고 있습니다. 2018년 11월에 구성계획을 수립하고 12월에 자문단을 위촉하여 ’19년부터 운영할 계획입니다. 다음은 22쪽입니다. 인천광역시 공론화위원회 구성ㆍ운영의 건입니다. 주요현안에 대한 갈등해소로 사회적 비용을 최소화하고 사회적 합의를 도출하기 위해 공론화위원회를 구성ㆍ운영할 계획입니다. 공론화위원회는 15명으로 구성되며 공무원, 시의원, 갈등관리전문가, 시민단체 대표가 참여합니다. 주요기능으로 공론화 여부 및 공론화 추진위원회 구성에 관한 사항 심의ㆍ의결, 공론조사 실시 등의 역할을 할 계획입니다. 2019년 1월에 공론화위원회를 구성하여 ’19년 상반기 중에 공론조사를 실시할 예정입니다. 다음은 23쪽 시민과의 온라인 소통창구 운영입니다. 정책이나 지역현안에 대한 시민 공감대를 형성하고 참여민주주의 실현을 위해 온라인 소통창구 ‘인천은 소통e가득’을 운영할 계획입니다. 주요내용으로는 온라인 시민청원 게시판을 신설해 다수 시민의견을 수렴하고 공론화 과정과 민ㆍ관 거버넌스 활동 등을 공개할 예정으로 2018년에 온라인 소통플랫폼 구축ㆍ운영계획을 수립하였으며 2019년에는 시 홈페이지 전면 개편과 연계하여 기능을 보강함으로써 시민참여 및 접근성을 강화해 나가겠습니다. 다음은 24쪽 시민이 참여하는 생생 현장소통 추진입니다. 현장에 직접 나가 시민들의 목소리를 듣고 불편사항이나 건의사항을 듣고 문제 해결을 위한 방안을 마련하는 정책입니다. 시민정책 소통의 날은 매월 군ㆍ구 1개 지역을 찾아가는데 전에는 ‘동네방네 현장소통의 날’로 1회 1지역구만 찾아갔던 반면 지금은 1개 군ㆍ구 지역에 모든 시의원님 지역구를 찾아가 시민들의 목소리를 듣고 있습니다. 시민과의 소통기회가 많아졌고 민선7기 이후 적극적으로 추진하고 있습니다. ‘찾아가는 시청’ 또한 전에는 시민들이 많이 모이는 다중집합장소에서 운영하던 것을 지금은 시청 접근성이 떨어지는 섬 등을 찾아가 시민들을 만나는 것으로 운영방법을 바꿔 추진하고 있습니다. 2019년에는 더욱 진정성 있게 시민들에게 다가가 시민들이 무엇을 필요로 하고 무엇이 불편한지 듣도록 하겠습니다. 다음은 25쪽 갈등민원 관리체계 및 대응역량 강화입니다. 시의 주요정책이나 사업추진 과정에서 발생하는 갈등민원의 예방과 해결을 위한 정책입니다. 2018년 1월 갈등관리 종합계획을 수립ㆍ통보하고 갈등관리 매뉴얼을 제작하여 배부하였으며 각 부서에 갈등민원 현안사업을 파악하여 조정ㆍ중재 가능한 민원사항을 검토하였습니다. 그리고 접수된 갈등민원사항은 아니지만 지역주민의 반대로 7년간 개통이 지연되고 있는 중ㆍ동구 관통도로의 갈등해결을 위해 주민대표, 갈등조정전문가와 민간전문가 등으로 구성된 민관협의회를 10월 23일 구성하여 대화를 통해 문제해결을 도모하고 있습니다. 갈등민원에 대한 역량 강화를 위해 4월, 5월에는 전문가 특강을 실시하였고 10월에는 갈등민원 담당자들을 대상으로 워크숍을 진행하였으며 11월 26일부터 28일까지 인재개발원에서 시민소통 및 갈등관리교육을 실시할 계획입니다. 다음은 26쪽 소통중심의 시민소통실 운영입니다. 시민소통실은 구청이나 시 민원실, 관련 부서에서 민원해결이 어렵거나 억울한 민원에 대해 시장님에게 직접 해결을 요청하는 사항이 되겠습니다. 민선7기를 맞아 시민소통실 운영을 강화하여 시민의 의견을 존중하고 시민소통민원의 해결방안을 찾도록 많은 노력을 기울이겠습니다. 금년 추진실적으로는 방문 및 전화 등을 통한 접수처리가 322건이었으며 이 중 관련 부서 실무자협의 3회, 시장 면담소통 8건, 공감소통을 위한 현장방문 42회를 실시하였습니다. 향후에는 지하철역 등에서 시민들의 생활불편사항 및 정책제안 의견수렴을 위한 찾아가는 시민소통실을 운영하고 현장방문 활성화를 통해 시민들의 고충 및 애로사항을 수시로 청취할 계획입니다. 또한 관련 부서 간 정보공유를 통한 협업 및 해결방안을 모색하기 위해 실무자협의를 강화하는 등 신뢰받는 행정구현을 위해 노력하도록 하겠습니다. 다음은 27쪽 민관협치 시정 정착을 위한 기반조성입니다. 2019년 신규 사업으로 민선7기 주요시정과제인 민관협치 활성화를 위한 협치 시스템을 구축하고자 추진하는 사업입니다. 민관협치 활성화 기본계획 수립과 조례 제정을 기반으로 민관협치위원회를 구성ㆍ운영함으로써 시민주도형 협치모델 발굴 등 진정한 지방자치 실현을 위해 최선을 다하겠습니다. 다음은 28쪽 국민운동단체와 함께하는 민관협치 행정구현입니다. 국민운동 3개 단체와의 협력네트워크를 통해 민관협치 시정을 추진하고자 하는 사업입니다. 2018년도에는 나눔문화 확산 및 바르게살기운동 실천, 범시민 안보역량 강화 등 시대변화에 부응하는 범시민운동을 전개하였습니다. 2019년도에는 협력네트워크 강화를 위한 간담회와 단체별 사업추진에 대한 모니터링 강화 등을 통해 소통, 공감하는 민ㆍ관 협력적 거버넌스를 구축하도록 하겠습니다. 다음 29쪽 비영리민간단체 공익사업 선정 및 지원입니다. 시민단체의 공익활동을 지원하여 건전한 시민단체를 육성하고자 하는 사업으로 2018년도에는 공익사업선정위원회의 최종심의를 거쳐 6개 분야, 94개 단체에 대한 지원을 확정하고 사업을 추진 중에 있습니다. 2019년도에는 2018년도 사업에 대한 정산과 종합평가 결과를 반영하여 더욱더 투명하고 공정한 사업 운영이 될 수 있도록 추진하겠습니다. 다음은 30쪽 참여ㆍ협력를 통한 행정혁신 활성화입니다. 시민과 공무원의 자발적인 참여를 기반으로 일 잘하고 신뢰받는 시정을 구현하기 위해 노력하겠습니다. 부서장을 혁신리더로 직원 1명을 서포터즈로 지정하여 내부혁신 공감대를 확산하고 혁신동아리 운영, 군ㆍ구 우수혁신사례 공유 등을 통해 자율적 혁신을 유도하며 제안창구를 일원화하여 시민이 보다 쉽게 정책에 참여할 수 있도록 하겠습니다. 다음은 31쪽 인권 포용도시로서의 기반 강화입니다. 아직 인권에 대해서는 걸음마 단계인 우리들의 인권의식 제고와 인권문화 확산을 위해 총력을 기울이겠습니다. 시의회에서 인천광역시 인권조례 발의를 계획하고 계신 것으로 알고 있습니다. 이를 계기로 직원 대상 인권아카데미를 시행하여 의식변화를 유도하고 시민공감대 형성을 위해 교육 및 홍보자료를 배포하고 인권포럼도 개최할 계획입니다. 다음 32쪽 동네자치 활성화를 위한 자치역량 강화입니다. 읍ㆍ면ㆍ동 주민자치 위원을 대상으로 자치능력 제고를 위해 실시한 찾아가는 주민자치아카데미 교육과 10개 군ㆍ구의 주민자치 성과를 보여준 2018 주민자치박람회 등 2018년 한 해는 우리의 주민자치 수준을 높이는 다양한 신규 사업을 추진해 자치 위원들로부터 높은 호응 및 만족도를 받았습니다. 이 밖에도 주민자치센터 동아리 경연대회 및 전국 박람회 참가 지원 등을 통해 폭넓은 참여와 교류를 갖고 주민 스스로의 자치역량 강화와 주민자치센터의 기능을 확대하는 사업 또한 추진하였습니다. 앞으로 2019년에는 주민자치회의 시범실시를 위해 기초자치단체의 조례 제ㆍ개정 지원과 주민자치회 위원 선정을 지원하기 위한 주민자치 시민교육을 추진할 계획입니다. 다음은 33쪽 지역주민이 주도하는 따뜻한 마을공동체 실현입니다. 마을공동체 만들기 지원센터는 주민교육사업, 맞춤형 마을컨설팅 등 5개 분야, 18개 사업을 추진하였으며 주민공모를 통한 마을만들기 74개 사업과 사회적 약자 배려 3개 사업을 선정, 중점 추진하였습니다. 또한 원도심 학교의 유휴공간을 활용한 마을공동체 어울터 대상 4개 학교를 선정하여 마을공동체의 배움터 및 문화예술 공간으로 조성해 2019년 3월부터 활용할 예정입니다. 2019년에는 마을공동체 만들기 지원센터의 기능을 확대하여 주민자치회 인큐베이팅 사업과 마을활동가 양성, 신설되는 자치구 마을 중간지원 조직 교육사업을 확대할 예정이며 마을공동체 만들기 공모 및 어울터 조성사업 또한 지속 추진할 계획입니다. 이상으로 간략히 주요업무보고를 마치면서 저희 소통협력 관련 부서는 시민과의 진정한 소통을 위해 위원님들의 고견을 받들어 항상 최선의 노력을 다하겠다는 말씀을 드리겠습니다. 감사합니다. ㆍ소통협력관실 주요업무보고서