박종흔사회과장
사회과장 박종흔입니다. 평소 저희 사회복지업무에 깊은 관심을 가져주시는 의장님을 비롯한 의원님들께 감사의 말씀을 드리겠습니다. 금년도 정부에서는 물가안정을 통한 경제활성화를 제일 역점정책으로 정해서 추진을 하고 있습니다. 남우 의원님께서 개인서비스요금 안정에 깊은 관심을 갖고 질문하여 주신데 대해서 감사 드리며 답변을 드리겠습니다. 각종 요금 중에서 개인서비스요금 관리대상은 9개 업종에 26개 품목을 저희 사회과에서 관리를 하고 있습니다. 대표적인 것을 말씀드리면 대중음식 중에서 짜장면, 칼국수, 우동, 짬뽕 등 11개품목 숙박료, 이용료, 미용료, 목욕로, 다방의 찻값, 세탁료와 참기름이나 두부 이렇게 해서 26개 품목을 저희가 관리를 하고 있습니다. 그런데 저희들이 개인서비스요금을 관리하는데 어려움이 있는 것은 `90년까지는 정부에서 관리하는 고시요금이나 지도요금으로 요금관리를 해 왔습니다. `91년부터 요금이 자율화되면서 이 자율요금은 얼마를 받던지 간에 요금표에 게시된 금액을 받는 그런 제도입니다. 그래서 업소별로 선의의 경쟁을 통해서 시설을 개선하고 고객들에게 보다 나은 서비스를 제공할려고 자율요금제를 도입하고 있습니다만 이것이 소비자가 느끼는 물가인상에 큰 영향을 미치기 때문에 저희들이 과다하게 인상하지 못하도록 지도를 하고 있는 실정입니다. 그래서 저희는 요금 조정기간이 1년 미만인 업종에 대해서는 요금을 인상하지 못하도록 지도를 하고 있고, 1년 이상이 된 업소에 대해서는 7∼9% 범위 내에서 불가피한 경우에만 인상을 하도록 이렇게 하고 있습니다. 여기서 말씀드릴 것은 예를 들어 목욕료 같은 경우에는 `86년부터 `90년까지 5년간 950원으로 정부에서 고시가격으로 묶어놓은 바가 있습니다. 작년에 자율화가 되면서 1,300원으로 30%이상 대폭 인상된 이런 기현상을 보인것도 정부에서 고시가격으로 오랫동안 인상하지 못하도록 해왔기 때문에 자율요금이 되면서 일시에 이런 요인들이 작용해서 과다하게 인상되지 않았나 이렇게 생각을 합니다. 그렇지만 말씀드린 대로 인건비상승, 부자재상승 등으로 해서 업주들은 과다한 인상을 시도하고 있습니다. 또한 일부 일간지에서는 우리 도내 타 시군에 각종 개인서비스요금 기습인상에 관한 보도가 자주 있게 됩니다. 그래서 저희관내 있는 업주들도 타시의 인상사례를 빙자해서 계속 요금인상을 하고자 합니다만 저희들이 지금 계속 인상 억제를 지도하고 있습니다. 목욕요금만 해도 지난 4월 1일부터 저희관내 18개 업소가 1,500원으로 일제히 인상을 했습니다. 저희들이 업소별로 방문을 하고 협회를 통해서 지도한 결과 11개 업소는 다시 1,400원으로 100원만 인상토록 환원을 했고 도심지에 있는 7개 업소가 계속 1,500원을 받아 왔습니다. 그러던 것이 지난 4월 24일 3차 대책회의 결과 이 7개 업소도 1,400원으로 100원을 인상하는데 자율적으로 참여를 해서 지난 27일부터는 저희관내 18개 전 업소가 1,400원을 받고 있습니다. 이렇게 함으로서 저희 도내 춘천, 강릉, 원주, 속초 등 타 시에서 지금 1,500원을 받고 있습니다. 이런 예를 볼 때 저희 목욕탕 업주들이 운영상 어려움이 있지만 저희시 물가행정에 적극적으로 참여해 주신데 대해서 고맙게 생각하고 있습니다. 춘천 같은 경우는 1,400원으로 인하하는데 조건이 있었습니다. 상수도요금을 50%인하 해주는 조건인데 저희들이 실무적으로 봤을 때에는 상수도요금이 여러 가지 운영난 때문에 적자운영을 면치 모사고 있는 현 상황을 볼 때 저희 시에서는 상수도요금을 인하 해 주는 조건으로 요금을 조정해서는 안되겠다 하여 상수도요금과 관계없이 1,400원으로 일률적으로 인하하도록 업주들의 협조를 바랐습니다. 드리고 저희 시에서는 개인서비스요금이 시민들이 물가를 느끼는 직접적인 영향을 미치기 때문에 또 지역경제를 활성화시키는 가장 지름길이라고 생각해서 사회과장을 책임자로 해서 3개반에 13명의 직원들로 하여 감시반을 계속 운영을 하고 있습니다. 그리고 지역별로는 시의 계장이나 동의 사무장으로 하여금 담당제를 실시해서 매일 가격동향을 감시하고 있는 실정입니다. 이렇게 가격 행정지도에 불응할 경우에는 저희들의 직접적인 제재수단은 없습니다. 앞에 말씀드린 바와 같이 각종 요금이 자율화 되었기 때문에 행정지도에 의해서 인하시키는 것도 한도가 있습니다. 부득이 업주들이 행정지도에 불응할 경우에는 특별위생검사라든가 세무관서에 세무조사를 의뢰하는 등 이런 수단을 동원해서 요금을 인상하지 못하도록 하고 있습니다. 그렇게 하자니까 저희들 업무수행 하는데 여러 가지 어려움이 따르는 것도 사실입니다. 저희가 관리하는 26개 개인서비스요금 중에서 지난해 말과 대비해서 인상된 내용을 말씀드리면 목욕료가 아까 말씀드린대로 1,300원에서 1,400원으로 짜장면과 우동, 짬뽕 등 중화요리도 설날 직후에 기습인상 하였습니다만 저희들이 업소에 행정처분을 한 결과 원상 환원시켰습니다. 그 이후에 계속 인상시키고자 시도를 했습니다만 저희들이 행정지도를 통해 현재 타 시도에는 짜장면과 우동을 1,500원씩 받고 있는 것을 1,400원으로 100원 덜 받도록 하고 있고 짬뽕도 타시에서는 1,800원 하는 것을 1,700원 하도록 이렇게 하고 있습니다. 여기에는 아시겠지만 밀가루 값이 한 20% 인상되었고, 배달하는 종업원들의 배달 수고료도 400천원에서 600천원정도 또 주방에 근무하는 사람들의 보수도 800천원에서 1,200천원까지 오르는 등 여러 가지 요인이 있습니다만 저희 지방에서 물가를 안정시키지 못하면 정부차원에서 어려움이 있다는 것을 저희들이 알기 때문에 업주들에게 무리가 가지 않는 범위 내에서 가급적이면 10%이내에 인상토록 계속해서 지도를 해 나가겠습니다. 이상으로 답변을 마치겠습니다.