김봉호내무과장
차도출의원님께서 질문하신 부정부패 척결과 서정쇄신 방안, 사정활동 평가제 추진방안과 방향, 그리고 기대효과, 봉사행정 구현방안과 대책, 공직사회의 기강확립에 대해서 구체적으로 질문을 하셨습니다. 그 질문사항에 대하여 제가 답변을 드리겠습니다. 먼저 질문하신 부정부패 척결과 서정쇄신 내용으로서 부정부패 척결과 서정쇄신을 위한 사정활동에 임하는 본군의 의지와 추진방안에 대해서 답변을 드리도록 하겠습니다. 오늘의 시대적 상황과 역사적 소명의식을 깊이 인식하여 군민으로부터 신뢰받는 깨끗한 공직사회, 정직한 공직 풍토 조성을 위해서 최선을 다 하고 있습니다만 아직도 일부 공무원들 중 민원을 둘러싼 공직내부의 관행적인 부조리에 대한 쇄신 의지의 소홀과 관 편의 위주의 업무처리 형태 등 버려야 할 많은 부정적 요소들이 잠재하고 있다고 하겠습니다. 이러한 요소들을 제거하기 위해서 과거의 관념이나 관행들로부터 과감히 벗어나기 위해서 일대 개혁과 변화가 절실히 요청되고 있음을 저희들도 느끼고 있습니다. 따라서 본군에서는 윗물맑기운동을 솔선 실천함은 물론, 공직 내부의 부정비리를 저지르게 하는 압력, 청탁, 금품을 주고 받는 일 등 부조리를 조장하는 주변 환경정화를 위하여 사회단체나 주변 단체, 건설업체, 주택, 광산, 및 토석채취 업자 대표, 건축사, 법무사 등에게 건전한 공직사회 건설에 동참해 줄 수 있도록 적극적인 협조를 당부드렸습니다. 다음으로 공직사회의 부정적 요인을 근본적으로 뿌리뽑아 군민으로부터 신뢰를 받고 깨끗한 공직자로서 새로운 마음가짐과 군정을 수행하기 위해서 공무원 부정방지를 위한 부정부패 고발센터를 설치 운영하고 있습니다. 이것은 저희들 내무과 감사계에 설치를 하고 전화번호는 30국에 3217번이 되겠습니다. 그리고 정례 월 1회에 정례 조회와 보수 교육을 통해서 윗물맑기운동은 중앙부처의 고위직만 해당이 되어지고 우리는 예외다 하는 관념을 버리고 윗물은 다른 사람이 아닌 바로 나다! 나부터 맑아야 한다! 나부터 깨끗해야 한다는 것을 신념화하도록 주지를 시키겠습니다. 그리고 종전까지 엉뚱한 방향에서 방황하는 공직자도 이제 깨끗한 윗물맑기로 다시 태어나야 함을 주지 실천토록 하고 이를 실천하는 공무원에 대해서는 표창을 주고 흠이 있는 공무원에게는 벌로써 바로 잡아야 한다는 각오 아래 금년에도 86명에게 표창을 하고 84명에게 벌을 가했습니다. 공직사회가 확실히 달라졌다고 느낄 때까지 강화해 나갈 것이며, 분기별로 자체 심사평가를 실시하여 문제점을 시정 개선해서 발전시켜 나감으로써 부정부패 척결을 하고 공직자는 모름지기 사명감을 갖고 청렴 성실의 자세로 맡은 바 책임을 다 하고 열심히 일하는 공직풍토 조성에 혼신의 노력을 다 하겠습니다. 이와같은 부정부패 척결방안은 3단계로 나누어서 추진을 하고 있습니다. 1단계는 5월말까지로 친절 봉사부문 공직자의 정신자세, 그리고 경리 회계관계 인허가 공사계약 등 모든 분야에 대해서 취약분야라고 말씀이 되겠습니다만 취약분야를 보수 교육과 정기 특별정신교육을 통해서 주지를 시킴으로써 알아야 실천이 되겠다고 판단해서 1차 5월말까지 모든 교육을 실시하고, 2단계로서 6월부터 확인하고 감찰하고 단속하는 단계가 되겠습니다. 3단계는 년말에 현재까지의 추진사항을 평가 분석해서 시정할 사항은 시정을 해나가고 또한 신상필벌을 확행해 나가도록 하겠습니다. 이상 부정부패 척결에 대한 본군의 실천방안을 답변드렸습니다. 다음으로는 사정활동 평가제에 대한 내용으로서, 본군의 추진 방향과 문제점, 일선 공무원의 사기앙양과 미치는 영향, 기대효과 등에 대해서 답변을 드리도록 하겠습니다. 먼저, 사정활동평가제는 기관장의 사정 의지와 직무수행능력을 정기적으로 평가하는 제도가 되겠습니다. 평가항목으로는 윗물맑기 솔선 실천과 기관장의 자율 사정노력 등 기관장의 사정의지, 부정부패 척결대책 추진실적과 성과 등 직무수행능력 그리고 친절 365일 운동 추진상황과 민원 1회 방문처리제 추진실적 등 대민봉사능력, 기관장에 대한 조직내외의 여론 청취와 조직의 응집력 등 조직내외에서 보는 공직자의 형태 개선 등 4개 항목이 되겠습니다. 본군의 추진사항으로서는 윗물맑기운동의 솔선수범을 위해서 먼저 외식 안하기, 조금전 기획실장께서도 말씀을 드렸습니다만 판공비, 정보비 예산절감, 경조사 부담금 절감, 화환 안하기, 걸어서 출퇴근하기 등을 실천하고 있으며, 주민들의 애로사항 청취를 위해서 토요일, 일용일, 공휴일 구분없이 각종 모임 등에 찾아다니는 행정을 저희들은 펼치고 있습니다. 또한 민원 1회 방문 처리제도를 정착해 나감으로써 다음 항목에서 소상히 말씀드리겠습니다만 이 민원 1회 방문처리제를 정착해 나감으로써 민원해결을 위해 합동심사를 해서 외부의 압력이나 청탁을 배제하고 공무원이 안심하고 소신껏 업무를 임할 수 있기 때문에 사기진작에도 크게 도움이 되리라고 생각을 합니다. 그리고 모든 관행이나 형태는 관 편의 위주에서 민 편의 위주로 개혁을 하고, 행정제도도 과감히 개혁하기 위해 저희들 군에서도 93년 5월 15일자 군계장 이상 전공무원이 집결한 가운데 개혁 과제 연구발표회를 가져서 실과내 민원 안내원을 지정하는 실과가 있었고 실과내 민원근무조를 편성 운영하고 방안도 나왔습니다. 그리고 실과장 자리를 개방하고 응접소파를 민원인이 이용하기 편리하도록 배열하는 등 정부의 개혁의지에 부응한 결연한 의지를 보이고 있음을 보고 드립니다. 또한 앞서 말한 바와 같이 자체 정화를 위한 다짐대회를 가졌습니다. 옳은 일은 실천에 앞장 설 결의를 다짐하고, 향후 적극적인 감사 감찰을 통해 신상필벌을 확행해 나가겠습니다. 특히 전체 분위기로 보아 정부의 부정부패 척결에 공직자가 찬성 동조하면서, 대신에 동요하거나 위축되지 않고 본연의 업무를 성실히 수행하고 있음에 맑고 깨끗한 공직자로서 긍지를 가지고 일하는 자세에서 비롯되었음을 느낄 수가 있었습니다. 그러나 저희들은 방심하지 않고 감사 감찰활동을 통해 부정이나 비리가 발붙일 수 없도록 최선을 다해 나가겠습니다. 다음 세 번째 질문해 주신 봉사행정 실현이 되겠습니다. 군민이 피부로 느끼는 신뢰하는 봉사행정을 구현할 방안과 대책에 대한 답변을 드리겠습니다. 새정부 출범과 함께 공직사회의 자기 혁신과 자기 정화의 새바람을 더욱 확산시켜 모처럼 자리잡은 사회에 안정 기조를 확고하게 정착시키고 급격한 환경변화에 대응하기 위해 공직 내부 결속은 물론 엄정한 공직기강확립으로 공직사회가 완전히 달라졌음을 과시할 수 있도록 본군에서는 지난 4월 2일 공직자 자율실천 결의대회를 개최하였습니다. 또 전 공직자에 대한 특별 정신교육을 8회에 걸쳐 년 1,520명을 대상으로 실시하였습니다. 그리고 모든 공직자가 자기 정화운동을 솔선해서 실천하기 위한 7대 자정항목과 버려야 할 15가지를 선정을 해서 모든 공무원의 좌우명으로 실천하도록 하였습니다. 그 내용은 공무원이 버려야 할 15가지 사항을 몇 가지만 예를 들어서 보고드리겠습니다. 공무원이 버려야 할 15가지 중 "열심히 일한다고 봉급 더주나", 무사안일입니다. "이것은 우리가 할 일이 아니야"하는 공무원의 자세 책임회피입니다. "전의 서류 보고하면 되지 않느냐" 선례 답습주의입니다. "대충대충 해두지 뭐", 적당주의입니다. "시간이 지나면 자연 해결되겠지" 하는 것이 지연주의입니다. "규정이 그렇게 되어 있는데 뭐" 하는 것은 형식주의라고 지적이 되어집니다. 이와같이 15가지의 버려야 할 사항을 설정해서 저희들 공직자의 좌우명으로 지금 실천을 하고 있습니다. 그리고 또한 민원 불편신고센터를 설치해서 군민의 불편을 조금이라도 덜기 위해 노력을 하고 있습니다. 또한 군수님을 비롯한 간부공무원으로 하여금 민원실 1일 1시간씩을 직접 근무를 하면서 민원인과 직접 대화도 하고 불편사항이나 애로사항에 대한 해결방안을 강구하고 있습니다. 특히 군민의 일상생활과 함께 참봉사행정의 구현을 위해서 민원실내에 민원 1회 방문처리제를 설치해서 운영을 하고 있습니다. 본 제도는 5월 10일부터 새로 도입돼서 추진하는 제도이기 때문에 본 제도에 대해서 조금 구체적인 말씀을 드리고자 합니다. 본 제도는 민원인이 종전에는 수차례 찾아와서, 처음 올 적에는 어느 실과인지 그것도 잘 모르고 있습니다. 그래서 여러 실과를 순회하면서 민원을 해결하려고 애를 쓰던 일이 지난 93년 5월 10일부터는 아무리 복잡한 민원이라도 단 한번 방문으로 모든 민원이 완결되는 제도가 되겠습니다. 조금 구체적으로 답변을 드리면, 이제 민원인이 우리 민원상담실에 배치되어 있는 민원상담원과 전화로 문의를 하거나 혹은 방문상담한 내용을 토대로 민원인이 자기가 하고자 하는 민원서류를 우리 민원상담실에 제출을 하면, 민원실 상담원은 이를 접수를 합니다. 종전에는 각 실과에 찾아 다녔습니다. 그러나 각 실과에 찾아다닐 것이 없고 민원인은 자기가 하고 싶은 민원서류를 민원실에 설치해 놓은 상담실에만 접수를 하면 전담부서가 저희 내무과가 됩니다. 민원상담원은 전담부서과장과 협의를 해서 이 민원을 해결할 주관부서와 담당자를 지정해서 제출된 민원서류를 그 실과에 이송을 합니다. 이송을 받은 실과장은 업무와 관련된 청내 타실과의 담당계장을 전부 집결을 시켜서 실무종합심의회를 개최해서 처리하는 제도입니다. 예를들어서, 공장설립 신청서가 우리 민원상담실에 접수가 되어져서 우리가 이것은 지역경제과 소관이다, 담당자는 상공운수계장이다, 이렇게 지정을 해서 그 서류를 지역경제과에 이송을 하면, 그 서류가 지역경제과만으로서는 해결이 불가능합니다. 거기에서는 산림도 일부 훼손도 해야 하고, 농지전용도 해야하고, 또 진입로 개설을 위한 도로를 개설해야 하고, 오폐수정화시설도 해야하는 복합민원이 포함이 되어져 있습니다. 그래서 지역경제과 1과로서는 도저히 불가능한 사항이 되겠습니다. 그러면 산림훼손을 위한 식수계장, 농지전용허가를 위한 농어촌개발계장 또한 건축허가를 위한 주택계장, 도로개설을 위한 토목계장, 또 오폐수정화시설을 위한 환경관리계장 등 전체를 지역경제과장이 소집을 합니다. 지역경제과장이 주재하여 합동실무심의회를 개최합니다. 이렇게 해서 민원인이 과거에는 직접 실과로 가지고 다니던 사항을 민원 1회 방문 처리제도가 실시가 되어짐으로써 민원인은 제출만 하면 우리 군청 내부에서 처리할 민원은 우리 스스로 해결해서 완결을 지우는 제도가 되겠습니다. 본 제도가 정착만 되면 민원해결에 최첨단 제도가 된다고 저희들은 확신을 하고, 따라서 주민이 피부로 느끼는 신뢰받는 봉사행정이 되리라고 확신을 합니다. 그리고 이와같은 서류를 제출하면 한 군수밑에서 산림훼손을 허가할 때 지적도, 토지대장, 등기부등본, 부지사용승락서, 거기에는 인감증명도 첨부가 되어져야 합니다. 이런 서류들이 산림훼손하는데도 붙고, 농지전용 허가 서류 제출하는데도 붙고, 또 건축허가 신청서에도 첨부가 되어집니다. 그러나 이와같은 서류가 향후 복합민원으로 처리할 경우에는 제일 처음 제출한 서류에는 이것이 필요합니다. 그 다음 농지전용 허가를 하거나 건축허가를 신청하는데도 담당공무원이 확인을 해서 첨부서류를 대용하면 민원이 처리가 되어지도록 하고 있습니다. 이와같은 민원 1회 방문 처리제도가 정착이 되면 민원봉사행정의 일대 개혁이 일어나는 것이라 예상되어지고 주민이 실제 피부로 느끼는 신뢰받는 봉사행정이 되리라고 저희들은 확신을 합니다. 다음은 마지막으로 공직사회의 기강확립, 공직자의 사기앙양책과 의식개혁에 대한 대책입니다. 공직기강을 확립하기 위해서는 공직자 스스로 법과 질서를 지키고 깨끗한 공직자상을 정립하여 대군민 신뢰를 얻어 신한국 창조의 시대적 요청에 부합되는 공직사회 기강을 확립해 나가겠음을 말씀드립니다. 그의 구체적인 실천과제로서 교육을 통한 공무원 정신자세를 확립해 나가겠습니다. 지금까지도 추진해 오고 있습니다만 직장단위 공무원 정신자세 확립교육과 업무연찬 교육을 실시하고 일선 민원 담당공무원에게 친절봉사교육을 실시해서 자질을 향상시키고 담당업무처리는 정확하게 처리할 수 있도록 법규를 연찬토록 하고, 깨끗하고 모범적인 공직자상 정립을 위한 실천과제로 저희들은 중식시간을 구내식당 이용과 외식 안하기, 자가용 안타고 걸어서 출퇴근하기, 과도한 경조사 부조금 액수 줄이기, 선물 전달 등 낭비적 관행 개선 등 바람직한 공직자상 정립에 힘써고, 이의 실천여부를 확인하기 위해 감찰활동을 강화해서 신상필벌로 공직기강을 확립해 나갈 것을 다짐드립니다. 다음, 공직자의 사기앙양책으로 상경하애의 분위기를 조성해서 철저한 인사나누기와 말 한 마디라도 하급직원에게 따뜻하게 어루만져 주고, 이것은 상급자가 솔선 실천해야 할 사항입니다. 또한 애로사항을 듣고 해결하는데 도우려고 애를 써고, 그리고 열심히 일할 수 있는 여건 조성을 해나가겠습니다. 열심히 일하는 과정에서 혹시나 실수로 발생한 경미한 과오같은 것은 확인을 통해서 관용 조치하고 허위 진정이나 모함, 투서 등은 정확하게 가려서 공직자를 변호하고 이중 삼중 중복확인감사를 지양해서 공무원이 동요되거나 위축되지 않게 하고, 모범 공무원을 발굴해서 표창과 인사우대를 하고자 합니다. 특히, 사기앙양을 위해서는 공정한 인사질서 확립입니다. 긍정한 인사질서에 대해서는 저 사람은 저 부서에 갈만한 자격이 있구나 당연히 가야될 사람이다 상식이 통하는 인사행정을 확행해 나가려고 하고 있습니다. 다음은 의식개혁에 대한 대책입니다. 반부패위주의 확고한 천명을 위하여 회의나 조회, 그리고 특별교육을 통해서 전공직자에게 철저히 주지를 시키고 권위주의적 관료주의 형태의 전환을 위해서 민원인에게 정중한 인사하기와 문의사항은 친절히 설명해 드리고 친절한 전화받기 등을 실천토록 하겠으며, 부조리 조장, 주변환경 정화를 위해 단체나 각급 업체에 공직 정화 협조서한을 발송하고 주변 단체와 잦은 간담회를 통해서 유혹이 없고 공직자가 스스로 빠져 들어가지 않도록 하는 분위기를 조성하고 감찰활동을 계속 강화를 해서 공직자의 의식개혁을 정착해 나가도록 하겠습니다. 이상 차도출의원님께서 질문하신 사하에 대해서 답변을 드렸습니다.