김우관내무과장
내무과장 김우관입니다. 송은섭의원님께서 질문하신 사항 에 대해서 답변드리겠습니다. 반려,불허 민원에 대한 방문설명 제 실적에 대해서 질문하셨습니다. 본건은 전국에서 최초로 저의 군 만이 시행하는 특수시책으로 본군에 접수,처리되는 유기한 복합민원중 반려,불허처리 민원에 대하여는 그 처리결과를 민원 주무부서 과장이나 계장등 담당공무원이 민원인을 직접 찾아가서 불허,반려된 사유를 상세 하고 공손히 설명하여줌은 물론 차 후 가능성 있는 대안을 제시하여 줌 으로써 민원인의 불편,불만을 적극 해소하여 주는 제도입니다. 종전에 민원인이 처리결과에 대하 여 불만 토로와 사후 대안책 마련에 부심하고 시간적 경제적 낭비를 초 래해 민원인의 손실이 막대하므로 본군에서는 이와같은 낭비적 요소를 줄이고자 지난 5월 15일부터 본 주 민편의 시책을 추진하게 되었습니다 그간 민원방문 설명 실시는 5회로 환경분야에 2건,상공분야에 1건,건축도시분야에 1건 입니다. 참고로 본제도 시행이후 지역주민 의 호응은 물론 각종 신문이나 매스 컴을 통해서 이제도가 지상에 보도 되자 상부기관으로부터 많은 찬사와 격려를 받았으며 이에 힘입어 민원 부서 공무원들의 사기도 크게 진작 되고 있음을 말씀드리겠습니다. 다음 농공단지 민원심부름 센타의 실적입니다. 민원심부름 센타는 농공단지등에 취업하고 있는 근로자들에게 민원편 의를 도모하기 위하여 지난 5월 1일 부터 관내 4개 농공단지에 민원심부 름센타를 설치하고 관리사무소장을 민원봉사위원으로 위촉하여 군.읍면 에서 발급하는 민원온라인제 대상민 원 31종을 대행처리하고자 개설하였 습니다. 그간 추진상황으로는 심부름센타 운영에 따른 각종 준비를 차질없이 추진함은 물론 농공단지 입주업체에 군수서한문 발송 및 본시책 관련 홍 보전단을 제작 군.읍면 민원실 농 공단지입주 기업체 및 관리사무소에 배포하여 지역주민에게 널리 홍보하 였습니다. 심부름센타의 민원처리 실적은 개 설 이후 총 9건으로 호적등.초본 2,토지대장등본5,도시계획확인원 2건 이 되겠습니다. 다음은 신한국인 선정기준과 시상 시기와 방법에 대해서 답변드리겠습 니다. 신한국인 시상은 93년 4월부터 청와대에서 전국을 대상으로 매년50 명 내외를 선발하여 청와대로 초청 시상하는 것으로서 본군에서는 매월 분야별로 1명씩 도에 추천하고 있으 나 아직 본군에서는 선발된 사실이 없습니다. 선정기준은 그 공적이 언론이나 사회에 이미 널리 알려진자 중에서 각자 분야에서 남이 알아주지 않아 도 맡은바 임무를 충실히 수행하고 살신성인한 의지로 어려운 여건에도 불구하고 고통을 분담하며 신한국창 조에 실질적인 주역을 다하여 귀감 이 되는자를 내무부의 신한국인 선 발 심사위원회에서 심의 결정해 가 지고 청와대에 보고해서 매년 5월과 11월에 두차례로 나누어 시행을 하 고 있습니다. 다음은 격자행정은 군수님께서 답 변을 드렸기 때문에 답변을 생략하 겠습니다. 3척운동의 실적에 대해서 답변을 드리겠습니다. 3척운동은 공직자 의식개혁운동의 일환으로 공직자들이 오늘 하여야 할 일을 내일로 미루지 않고 오늘 처리하는 적극적인 자세로 임하도록 하며,근무태도는 자기소신과 주관 을 가지고 추진하여야 하나 적당하 게 기회주의식으로 남의 눈치를 보 아가며 처리하는 행태를 버리는 운 동이며,또한 자기과,자기일을 남 에게 떠넘기려는 행위를 퇴치하기 위한 운동입니다. 지난 4월 1일 군 산하 전공직자가 한자리에 모여 실천다짐 결의대회를 갖고 공직자 특별정신교육을 3회에 걸쳐 실시하여 많은 의식개혁을 이 룩하였으며 평소업무와 관련하여 공 직자의 특별정신교육을 3회에 걸쳐 실시하여 많은 의식개혁을 이룩하였 으며 평소업무와 관련하여 공직자의 생활화 및 신념화가 되도록 지속적 인 교육과 반성의 기회를 갖도록 하 여 반드시 정착시켜 나가도록 하겠 습니다. 다음 군민한가족운동 추진상황과 군민의 소리함 운영실적에 대해서 답변드리겠습니다. 군민한가족운동은 크게 5대 구심 사업으로 나누어 상호간 비방안하고 칭찬하기,서로 사랑하고 도와주기,내고장 사랑하고 자랑하기,우리고 장 상품 애용하기,대화 토론으로 결속다지기등을 93년 4월 19일부터 시행하고 있습니다. 이를다시 세분한다면 23가지로 나 눠서 추진한바 노부모 소일거리드리 기,1가정 1가훈 갖기,충효강좌 운 영,노사화합 행사개최,직장동호회 육성,생일축하 간담회,모범근로자 시상,내고향 상품 애용하기,보훈 가족 돕기,소년소녀가장 자매결연,재가농인봉사,와병 노부모돕기,도 농간 서로돕기,재활용품 수집 및 화장지 교환,이웃사랑하기,내고향 농산물 팔아주기,취업알선 창구운 영,생보자 직업훈련,농촌일손돕기 농기계 순회 수리봉사,장날이동행 정상담실시등을 실시했습니다. 온 군민이 서로간의 벽을 허물고 한가족처럼 단결,화합하고 이를 바 탕으로 지역발전에 적극 동참토록 분위기를 조성하여 희망찬 진천건설 을 만드는데 전군민의 역량을 총결 집시키는 운동입니다. 군민의 소리함 운영은 군민한가족 운동의 일환으로 추진하고 있는 시 책으로 소리함 11개를 제작해서 각 읍면 주민 다중집합장소 및 주민왕 래가 빈번한 곳에 소리함을 개설해 서 군민의 불편,애로,건의사항을 기탄없이 기재하여 넣도록하여 이를 군정 및 행정추진에 반영하는 것으 로서 금일 현재까지 1건이 접수돼서 처리가 완료됐습니다. 이 사항은 시 내버스 운행 조정을 해 달라는 사항 이었습니다. 그래서,조정이 됐습니 다. 다음은 민원처리 후견인제도 이용 한 민원처리 실적에 대해서 답변을 드리겠습니다. 민원행정의 전문화,복잡화로 일 반주민이 제반법규를 숙지하고 이를 완벽하게 이행하는 것이 곤란하므로 행정실무 경험이 풍부한 계장급 공 무원을 민원처리 후견인으로 지정해 서 민원처리 상황을 독촉,지원,감 독함으로써 민원을 1회 방문으로 완 결처리토록 하는 책임행정제도가 되 겠습니다. 본청 계장급 공무원 47명중 업무 폭주 및 복합민원 주무부서 계장을 제외한 40명을 민원처리 후견인으로 지정하고 지난 4월 14일부터 운영하 영 온바,그간 접수된 복합민원에 대해 후견인 지정 50건해서 완결처 리 32건으로 이는 시행전에 비해 당 초 민원처리기일이 5∼7일이 단축처 리되는 성과를 거두고 있습니다. 앞으로도 민원처리상황에 대한 관 심을 제고로 불공정 지연처리의 사 전예방과 관련부서간 협조,조정,토의등 유기적인 협조체제를 구축으 로 친절,신속 공정한 민원처리자세 를 확립해 나가는데 최선을 다하도 록 하겠습니다. 민원후견인 지정자 명단을 유인물 을 참고로 해 주시기 바랍니다. 다음은 차영철의원님께서 질문하 신 사항에 대해서 답변드리겠습니다 새정부 출범이후 사정활동 결과를 밝히고 구태를 벗지 못한 직무상의 잔존비리 척결이 요구되는바 그 의 지와 계획에 대하여 답변드리겠습니 다. 새정부 출범이후 대민 친절봉사자 세가 개선되고 창의와 책임에 따른 공무수행 의식이 전환되고 행정절차 가 국민편의위주로 개선되는 등 많 은 성과를 거두었으나 일부 공직자 들의 안일무사한 근무자세로 지탄의 대상이 되고 있어 지속적인 사정활 동이 요구되고 있는 실정입니다. 새 문민정부 이후의 사정활동 사 항을 말씀드리면 92년에는 16명을 문책하였고 93년도에는 같은 기간 중에 48명을 문책하여 가시적인 성 과를 거두었다고 보겠습니다. 이들 문책결과를 말씀드리면 견책이 1명,훈계가 31명,주의 16명 이었고,문 책성 사직이 3명 있었습니다. 앞으로의 사정활동을 말씀드리면,첫째,민주적인 방법으로 추진하겠 습니다. 민주적이라함은 공직자에 대한 주 민의 요구사항에 귀를 기울여 사정 활동에 주민의 소리를 반영시키고 공직자들의 참여하에 각급 기관별로 자율적으로 사정활동을 전개하는 민 주적인 방법으로 추진해 나가겠습니 다. 두번째,사후교정 보다는 예방위 주로 추진하겠습니다. 사정은 잘못된 것을 바로 고치도록 하는 것이므로 징계가 필수적인 사 항으로 징계위주로 사정은 오히려 많은 부작용을 낳을 수 있음으로 앞 으로의 사정활동을 징계보다는 예방 에 더 많은 비중을 두고 전개하겠으 며 그렇다고 해서 비위를 저지른 공 직자를 징계하지 않는 것은 결코 아 니며 명백한 비위를 저지른 공직자 를 일벌백계로 엄중히 다스릴 것입 니다. 세번째,양심적이고 창조적이며 소신껏 일하는 공직자를 보호하고 도와 주는데 비중을 두면서 추진하 겠습니다. 사정활동이 경직되어 전개되면 보 신주의적으로 무사안일하게 일하는 공직자는 탈이 없고 양심적이고 창 의적이며 소신껏 일하는 공직자가 사소한 과오때문에 징계 당하는 모 순된 결과를 초래할 시는 과감하게 관용 심사위원회를 열어서 관용을 베풀도록 해 나가겠습니다. 다음은 읍.면 개발자문위원회 조 례의 존치여부에 대해서 답변드리겠 습니다. 향토개발에 주민의 적극적인 참여 를 촉진하고 읍.면행정에 주민의사 를 반영키 위한 자문위원회를 두도 록 되어 있어 현재 각읍면에서는 구 성은 하고 있으나 운영실적은 사실 상 미비한 상태입니다. 앞으로 읍.면에 촉구해서 이를 더 욱 발전시켜 활성화 되도록 해 나가 겠습니다. 다음은 명예 읍.면장 조례에 대해 서 답변을 드리겠습니다. 일시 임명 운영되었으나 지역인사의,참여도가 미비하고 해서 현재는 운 영을 하지 못하고 있는 실정으로 앞 으로 활성화 방안 또는 본 조례를 폐지하는 방안을 심도있게 연구 검 토해 나가도록 하겠습니다. 이상으로 답변을 마치겠습니다.