성은경내무과장
내무과장 성은경입니다. 박순환 의원님과 임정묵 의원님께서 질문하신 내무과 소관 4건에 대해서 답변을 드리겠습니다. 먼저 박순환 의원님께서 질문하신 예산군읍·면장임용등에관한규칙중 읍·면장 임용자격을 행정경력 6급이상 공무원과 지방의회의원 경력 4년이상인 자로 개정 용의에 대해서 답변을 드리겠습니다. 우선 지방자치법시행령 제43조 제1항을 보시면 읍·면·동장의 임용자격을 참고로 말씀드리겠습니다. 읍장이나 면장 또는 동장의 임용자격은 일반직 6급이상 또는 이에 상당하는 공무원으로서의 행정경력이 5년이상인 자, 쉬운 얘기로 하면 읍·면계장이나 본청 계장이상인 자로서 행정경력이 5년이 되어야만 읍장이나 면장을 발령할 수 있습니다. 두 번째는 지방의회의원으로서의 경력이 4년이상인 자, 이러한 경력이 있어야만 읍·면장에 발령할 수 있습니다. 세 번째로는 지역새마을지도자로서의 경력이 5년이상인 자, 네 번째는 지방자치단체의 조례 또는 규칙으로 정하는 읍·면·동단위이상의 각종 위원회의 위원으로서의 경력이 5년이상인 자, 다섯 번째는 농협이나 수협·축협·산림조합·농지개량조합의 조합장이나 이사 또는 감사로서의 경력이 3년 이상인 자, 이렇게 지방자치법시행령 제43조 제1항에 보면 읍·면·동장 임명자격이 법으로 되어 있습니다. 그런데 지금 박순환 의원님께서 질문하시기를 “제3호 내지 제5호는 그때 그시절 그러니까 새마을운동이 본격적으로 되던 ’60년대나 ’70년대의 법이지 현지방화시대에는 맞지 않는 그런 자치법이다. 이것을 개정할 용의가 없느냐.”고 질문을 하셨습니다. 그러나 지방자치법시행령이 개정되지 않는한 예산군읍·면장임용등에관한규칙 개정은 상당히 어려운 실정입니다. 그렇기 때문에 지방자치법시행령 개정이 반드시 선행되어야 합니다. 그래서 현재 이것외의 각 법령도 행정쇄신차원에서 ‘행정쇄신기획단’이 구성됐기 때문에 주마다 1회씩 상부에 건의를 하고 있습니다. 사실은 저희들도 임용자격에관한 지방자치법시행령 제정당시와 현지방화시대에는 상당한 차이가 있다는 느낌이 있습니다. 그렇기 때문에 행정쇄신차원에서 ‘행정쇄신기획단’을 통해서 지방자치법시행령이 바뀔 수 있도록 상부에 건의를 하고자 합니다. 두 번째는 박순환 의원님께서 질문하신 주민불편 해소를 위한 생활민원사업비 사용현황에 대해서 답변을 드리겠습니다. 주민의 불편해소를 위한 생활민원사업비로 시설비가 4,000만원, 보상금 1,000만원 등 5,000만원을 연초에 의원님들이 승인을 해주어서 예산이 확보가 되어 있습니다. 그중 상반기 생활민원사업비로 시설비 2,000만원, 보상금 500만원 등 2,500만원을 지난 2월 11일 12개 읍·면에 재배정을 해서 현재 시행이 완료가 됐습니다. 주로 시행한 것은 작은 봉사로서도 많은 주민이 혜택을 보게 되고, 조그마한 관심을 보여도 큰 호응을 얻을 수 있는 그러한 사업입니다. 예를 들면 하수도 뚜껑 보수라든가 간이상수도 일부 수선, 하수도 퇴적물 제거, 소하천의 잡초제거, 특히 방범에 관련되어 있는 범죄발생 우려지역의 방범등 또는 가로등수선, 어두운 골목길에 가로등을 설치한다든가 주민보행에 불편을 주는 보도파손된 곳을 일부 수선해주는 사업, 특히 쓰레기통 설치된 곳을 일부 보수한다든가 행락지 자연정화에 쓰레기간이적환장을 설치한다든가 돌출간판등이 교통장애나 시야장애가 될 때 그런 불법광고물이라든가 돌출간판정비라든가 이러한 사업을 주로 하는 사업이 생활민원처리 예산에서 쓰는 사업입니다. 상반기중에는 총 885건을 접수해서 838건을 완료하였고 16건은 현재 추진중에 있고 31건은 처리가 불가한 사항입니다. 예를 들면 일반사업비로 충당할 그러한 사업이 들어왔기 때문에 그런 것은 처리불가하고 일반사업비로 전용토록 조치를 했으며 실적으로는 상·하수도 일부 보수 141건에 1,060만원이 투자가 됐고, 방범등 및 가로등정비 보강에 376건입니다마는 1,750만원을 썼습니다. 그리고 도로 및 뒷골목 정비 103건에 970만원, 청소·위생분야 132건에 548만원, 교통·운수·통신분야 44건에 250만원, 광고물정비 42건에 205만원, 그리고 기타분야 16건에 390만원으로 총자부담 합해서 상반기에는 5,173만원을 투자했습니다. 자부담이 약 173만원이 됐습니다. 그리고 하반기에도 2,500만원의 사업을 해야 하기 때문에 7월 2일자로 시설비 2,000만원과 보상금 500만원을 12개 읍·면에 전부 재배정을 했습니다. 재배정한 내역을 살펴보면 예산읍은 약 780만원이 나갔고, 그다음으로 큰 읍인 삽교읍은 약 520만원, 그리고 조금 큰 면이라면 400만원, 적은 면은 320만원 이렇게 4계단으로 나누어서 상반기에 2,500만원 전부 집행을 했고 하반기에는 7월 2일자로 배정됐기 때문에 현재 생활민원 사업비로 각 읍·면에서 소규모 주민불편사항을 현재 해결중에 있음을 보고드립니다. 다음은 임정묵 의원님께서 질문하신 민원1회방문처리제의 운영중 현황과 문제점에 대해서 답변을 드리도록 하겠습니다. 먼저 민원1회방문처리제 현황을 보고드리면 민원1회방문처리제는 관청 내부에서 처리할 수 있는 자료확인이나 또는 협조등의 일을 가지고 민원인이 두 번 세 번 그동안 관청을 방문하던 것을 6가지 절차에 의해서 5가지 목표를 달성하려는 민원처리제도입니다. 쉬운 얘기로 하면 관청은 그동안 전화라든가 또는 팩스로 확인할 수 있는 것을 민원인보고 직접 해오라고 해서 한번 민원처리를 하자면 보통 2번 내지 3번 오던 것을 그 내부적인 사항은 저희들이 전부 전화나 팩스로 확인을 해서 민원인은 한번만 관청에 오면 인원이 처리될 수 있는 이러한 것이 민원1회방문처리제입니다. 그동안 5월 10일부터 8월 17일까지 민원1회방문처리제 이후에 약 40,000건을 접수했습니다. 40,930건입니다마는 그중에 40,915건을 처리하고 현재 진행중인 것은 복합민원이 5건이 있고 유기한민원이 10건이 있어서 진행중인 건수가 15건이 있습니다. 대개 복합민원이라고 하면 예를 들면 농지전용을 한다고 할 적에는 산업과에서만 꼭 필요한 것이 아니고 해당과인 도시과라든가 여러과에 전부 합의를 봐야 허가가 떨어지기 때문에 이런 것은 우리가 내부적으로 위원회가 구성돼서 합의를 하고, 또한 유기한문서 예를 들면 꼭 처리하는 기간이 15일이라든가 또는 10일이라든가 이런 것이 법적으로 정해져 있습니다마는 그 기한내 처리하도록 한 사업을 앞으로 보고를 드리겠습니다만 복합유기한민원 처리건수가 총 1,797건입니다만 정상처리를 1,738건을 했고, 불허가가 8건, 반려가 5건, 취하가 46건입니다. 이 취하에 대해서는 앞으로는 될 수 있는대로 민원처리에서 줄여 나갈 그런 계획입니다. 잠깐 처리기간 단축 실례를 보고드리면 처리건수가 1,797건입니다만 법정기일보다 1∼2일 단축한 것이 556건, 3∼4일 단축해서 처리한 것이 262건, 5∼9일 단축한 것이 316건, 10일이상 단축해서 처리한 것이 342건, 법정기일에 처리한 것이 320건, 지연처리한 것은 1건만 나왔습니다. 그래서 민원첨부서류를 단축하는데에 있어서 토지대장등본이라든가 주민등록등·초본, 지적도, 토지이용계획확인원이라든가 이런 것은 행정기관 자체에서 확인하는 그러한 첨부서류를 감축해서 민원처리기간을 단축하고 있습니다. 민원1회방문처리제 시행의 성과를 잠깐 보고드리면 민원인의 경제적 또는 시간절감의 효과를 보았고 민원처리기간이 단축되고 있습니다. 공장창업계획승인은 평균 21일 단축한 그러한 예도 있고, 공무원의 친절도가 향상되고 있음을 보고드립니다. 그리고 문제점은 민원처리부서의 업무량이 많고 처리기간이 짧은 민원처리에 대해서는 많이 애로가 있지만 타업무에 우선하여 민원을 처리하고 담당공무원의 친절·봉사정신으로 시간외근무 등으로 이를 극복하고 있는 실정입니다. 특히 건축에 관련된 주택계의 예를 들면 민원건수가 854건입니다마는 전체의 약 20%를 차지하고 있습니다. 그래서 이러한 부서는 타부서보다 야근도 많이 해야 되고 담당공무원이 능력을 더 발휘해야 되기 때문에 이러한 부서는 타부서보다 상당히 어렵다는 것을 말씀드립니다. 그리고 민원담당 공무원은 타부서근무 공무원보다 상당히 사기가 저하되기 때문에 이런 부서에 있는 공무원의 사기앙양책을 적극 강구하고 있습니다. 다음은 친절봉사를 위한 시책추진 상황에 대해서 답변을 드리겠습니다. 그러면 그동안 예산군에선 무엇을 주민에게 친절봉사를 했느냐? 그 사항을 보고드리도록 하겠습니다. 첫째로 ‘민의행정현장봉사대’운영을 했습니다. 저희관내에 봉사대를 3개대 403명으로 편성해서 도시건설봉사대, 사회환경봉사대, 위민상담봉사대를 운영하고 있는데 부락 담당공무원의 명함을 제작해서 전가구에 배부하는 동시에 즉결민원을 5,600여건, 생활민원 1,300여건, 구급약품활용 1,100여건, 가정방문상담 약 5,000여건을 민의행정현장봉사대에서 7월말현재 처리를 했으며 두 번째는 공직자 ‘친절365일운동’입니다. ‘친절365일운동’은 공무원 친절 자세의 생활화와 체질화로 민원인이 편안한 마음으로 민원을 끝낼 수 있도록 하는 것인데 2/4분기말 현재 공직자 특별정신교육이라든가 민원안내 전담제 운영, 민원실환경정비, 친근한 청사만들기 등을 부단히 군 본청과 읍·면에서 실시를 했습니다. 친절·봉사운동으로서 세 번째는 기한민원처리 시한예고입니다. 기한민원처리 시한예고는 금년도 5월부터 시행하여 기한민원처리 기한만료 3일 내지 5일전에 처리기간 잔여일수를 처리부서를 통보하여 처리촉구와 담당공무원에게 경각심을 고취시키고 있습니다. 예를 들면 민원서류가 현부서에서 처리하는 중에 기간이 3일 내지 5일 남았어도 처리가 안될 것 같으면 3일 내지 5일안에 민원실에서 촉구를 합니다. 그래서 현재 약 20여건 실적을 올렸습니다. 다음은 네 번째입니다. 중계민원 활성화입니다. 중계민원의 활성화는 금년도 7월부터 시행을 하고 있습니다. 이것이 무엇이냐 하면 토지대장이라든가 주민등록등·초본 등 민원서류를 팩스를 이용하여 거주지 읍·면사무소에서 발급받아 시간적·경제적으로 절약토록 하여 민원인의 편리를 도모하는 것입니다. 예를 들어 토지나 임야대장등본을 팩스로 청구하면 여기서 직접 팩스로 해당 읍·면에 보내주고, 군청에서 고덕면에 필요한 주민등록등·초본이 있으면 여기서 발급의뢰를 해서 주민의 편리를 봐주고 있습니다. 7월부터 실시를 했습니다만 이것이 7월말현재 한달간만 해도 약 1,900여건을 처리했습니다. 다음은 다섯 번째입니다. 자동차검사 유효기간 사전 예고입니다. 금년도 7월부터 시행을 하고 있습니다만 자동차검사 유효기간이 만료 3일 내지 5일전에 검사기한을 사전에 통보를 해서 과태료 등 불이익 처분이 없도록 사전 예고를 하고 있습니다. 우리가 자동차 업무를 현재 관장을 하고 있기 때문에 민원실에서 성은경이가 검사 유효기간이 3일 내지 5일 남았으면 사전에 꼭 통보를 해줍니다. “당신은 몇월 며칠이 자동차검사 유효기간이니 검사를 하시오.”라고 통보를 해줍니다. 7월부터 시행했습니다만 총 75건에 대해서 사전 예고를 했습니다. 다음은 임정묵 의원께서 질문하신 읍·면종합감사 등 사정활동 실시결과와 조치사항 및 대책에 대해서 답변드리겠습니다. 금년도 사정활동 실시결과는 7월말현재 ’93년도 종합감사대상이 광시·대흥·오가·봉산·고덕·신암 6개기관중에 신암면을 제외하고는 상반기에 5개면은 전부 종합감사를 끝냈습니다. 그리고 그 이외로 자체감찰반 3명을 편성하여 인·허가 또는 각종 민원 등 위약업무점검을 4회 실시하고, 공직기강확인점검을 3회, 민원검열을 6회 등 13회에 걸쳐 예방감찰활동을 실시했습니다. 종합감사 등 사정활동에 따른 조치사항을 보고드리면 행정상 조치 159건중 107건은 시정조치하고, 52건은 주의 조치했습니다. 재정상으로는 594만1천원을 추징 또는 회수조치하였고, 신분상으로는 경징계 4명, 훈계 16명, 주의 4명 등 24명을 문책조치를 했습니다. 경징계로서는 공무원 품위유지위반이 1명이고, 금품수수가 1명이고, 근무이탈이 2명이었습니다. 그리고 훈계는 당직근무소홀이 5명, 업무부당 3명, 품위손상 4명, 민원처리부당 2명, 직원감독소홀 2명이 있었습니다. 예를 들어 작년 1년동안 사정활동 실적을 참고로 보고드리면 작년에는 행정감사도 6개기관을 실시했습니다만 행정조치를 221건 했었습니다. 그래서 총 신분상조치를 약 70명 한 예도 있습니다. 참고적으로 보고를 드렸습니다. 그러면 앞으로 대책은 어떻게 할 것이냐? 지방행정의 10대 취약업무가 있습니다. 인·허가민원업무, 주택업무, 건축업무, 환경업무, 위생업무, 예산·회계 등에 대한 부당한 업무처리와 금품수수, 이권개입 등을 중점 척결하는 방향으로 추진하고, 매월 민원처리 상황을 검열하여 민원처리가 신속하고 공정하게 처리되도록 유도하겠으며, 특히나 무사안일한 공직자는 엄중문책함은 물론 열심히 일하다 발생한 사소한 잘못은 과감히 구제하여 공직사회가 위축되지 않도록 최선을 다하겠습니다. 이상 간단히 의원님들께서 질문하신 내용에 대해서 답변을 마치겠습니다.