김응수감사실장
감사실장 김응수입니다. 질의하신 위원님 순서대로 답변을 올리겠습니다. 먼저 송달수 위원님이 질의하신 데에 대해서 답변을 올리겠습니다. 시청과 각 구청에서는 능동적인 민원처리를 위해서 시청 민원담당과실과 7개 구청의 민원관계계가 신설·운영되고 있을 뿐아니라 우리구도 민원이 전년도에 대비해서 % 이상 증가하고 있는 바, '94년 1월1일부터 감사실에 민원관계계를 신설할용예는 없는지 라는 질의로 저희 감사실의 가장 큰애로점을 지적해 주셔서 감사하게 생각하는 답변을 올리겠습니다. 문민정부 출범이후 우리 구민들의 진정·청원등 각종 민원사항이 전년도 대비 약 60% 이상증가하고 있으며, 서울시 전체구별 순위에서도 민원 접수 건수가 약4위권에 들어 가고 있습니다. 이에 따라서 서울시에서도 감사실 산하에 민원담당관실을 신설해서 그 업무를 전담·처리하고 있습니다. 우리감사실에서도 본청의 직제와 일치시키고 민원을 효율적으로 처리해서 구민의 불편을 해소해서 감사실에 민원관계계가 신설될 수 있도록 개편을 건의하겠습니다. 송달수 위원님께서 지적하신대로 조속히 민원관계계가 신설되어 전담, 처리할 수 있도록 노력하겠으며 여러 위원님들이 적극적인협조와 지도를 바라겠습니다. 다음은 방인섭 위원님께서 질의하신 타부서를 업무를 통제·조정하는 감사실에서 해당부서의 민원사항을 지시하는 것으로 끝나고 지연처리로 민원 피해가 많으신것 같은데 여기에 대한 답변을 달라고 하는 것과 특히 , 각종 민원의 접수및처리현황은 기록되어 있으나 민원를 지연처리하거나 잘못처리하여 민폐가 발생되었을 경우 직무책임을 문책한 결과가 없으며, 문책할 수 있는 제도를 확립할 용의는 없는가 라는 질의를 하셨습니다. 답변올리겠습니다. 진정서 등 민원서류는 시민봉사실에서 1차접수해서 감사실에서 해당소관 실·과동별로 분류해서 처리결과를 확인, 정리하고 있습니다. 민원처리 기한을 지연시킬 경우 에는 1차로 시민봉사실에서 문서 통제시 적발하여 문책하고 있습니다. 민원을 잘못처리 했을 경우 , 상급기관에 접수된 민원은 본청 민원담당관실에서 직접조사하여 문책하고 있으며 자체접수된 민원중 잘못처리하여 물의를 야기시킨 사항은 현재저희감사실 조사계에서 직접조사·문책하고 있습니다. 다만 조사계 직원의 인력부족으로 민원 사안별로 일일이 조사·처리는 하지 못하고 있으며 1차적으로 소관 실·관장책임희 민원을 족속히 처리하도록 실시하고 있는 실정입니다. 앞으로 민원관리계가 신설되어 인력이 보강되도록 건의하여 보다 성실하고 신속한 민원처리가 이루어 질 수 있도록, 지도·감독체계가 확립되도록 노력하겠습니다. 많은 협조부탁드립니다. 다음 방인섭 위원님께서 또한 가지 각종 민원처리에 대한 사항은 대장기록에 잘되어 있으나 비위공무원에 대해서는 기록사항이 미흡한 바 암행제도를 활용해서라도 비위공무원을 처벌할 수 있는 방안은 없는지에 대해서 질의하셨습니다. 대부분 올리겠습니다. 각종 민원사항에 대해서는 민원사항처리부에 등재해서 각 실·과의 민원처리사항이행여부를 관리하고 지금 저희들이 통제·조정하고 있습니다. 공무원에 대하여는 각종 감사시 조사를 통해서 비위사실을 적발하고 처리한 사항과 또한 특별감찰반활동에 의해서 발견된 비위내용을 조히한 사항은 비위공무원처분대장을 별도로 비치, 활용하고 있습니다. 앞으로 더 많은 관심을 가져주시고 지켜봐주시면 최선을 다해서 잘 관리하도록 하겠습니다. 다음은 박명근 위원님께서 질의하신'93년도 업무추진실적 보고서에'93년 동 행정종합감사를 실시해서 총 105건 적발·처리한 것으로 보고되었는데 그 구체적인 내용을 사안별로 설명해 달라는 질의였습니다. 답변올리겠습니다. 단위업무별 부당한 사항을 보면 주민등록분야에서 총21건이 적발되었습니다. 등·초본분야 5건, 전·출입분야 1건, 주민등록분야에서 15건이며, 일반행정분야에서는 18건으로 비밀문서 관리소홀한 것과 사회분야3건, 국민운동지원분야 4건, 민방위분야5건, 지역교통분야 4건, 공원녹지분야1건입니다. 세입·세출분야에서 주민세 5건, 청소5건, 운수 5건, 공과금 1건, 예산회계 12건, 기타1건해서 29건이며, 규제·단속분야에서는 주택10건, 건축12건, 건설관리2건해서 24건이고 , 공사분야에서는 소규모편익사업11건, 보안등 2건해서 13건입니다. 그다음에 재정상 조치가 총 75건 146만2,000원 -주민세 45건 22만5,000원, 과태료 6건 59만원, 폐기물수수료 6건 6만5,000원, 이륜차 취득세 12건 13만 2,000원, 상수도사용료 2건 3만4,000원, 부당이득금 도로점용료 2건 37만5,000원, 기타 직원보수 2건4만1,000원-입니다. 이상 간략하게 보고를 드렸습니다. 다음 마지막으로 조병소 위원님께서 질의하신 내용에 대해서 답변을 올리겠습니다. 감사실에서 연중감사계획을 수립하여 조직적이고 능률적인 감사를 할 필요가 있고,엄정하고 공정한 감사와 독립성이 유지다시 감사업무수행이 필수적이며, 국장등 윗사람눈치만 보는 감사를 해서는 안된다고 생각하는데 감사실장의 견해는 어떤지 하는 답변을 하셨습니다. 대답올리겠습니다. 조병소 위원님의 질의사항은 저희 감사실 근무자들에게 사명감을 갖게 해 주시는 좋으신 말씀으로 깊이 새기고 감사드립니다. 감사실은 직제상 어느 국장에게도 소속되지 않는 독립된 부서이기 때문에, 어느 국장의 지휘도 받지 않고 있으니 실정입니다. 감사실은 법과 규정에 따라 조 위원님께서 지적하신대로 , 엄정하고 공정한 감사로 독립생각을 유지하여 비위에 고의성이 있는 자는 엄중히 조치하고 적극적인 민원처리과정에서 일시적인 과오를 범한 성실한 공무원을 보호하는데 최대한 노력을 경주할 것입니다. 앞으로 감사는 법과 규정대로 외부간섭없이 독립성이 유지되도록 최선을 다하겠습니다. 여러 위원너무들의 적극적인 협조와 지도편달부탁드립니다. 이상간단히 답변올렸습니다.