이재용남구청장
평소 존경하는 이정훈의장님, 그리고 의원 여러분! 지난해 7월 제2대 남구의회가 개원한 이래 구정발전과 주민편익을 위하여 많은 관심을 가져 주신데 대하여 진심으로 감사드립니다. 또한 구정의 살림살이와 각종 현안사업 등 세세한 부문까지도 의원 여러분의 애정과 우리 구정의 지표를 밝혀 주신데 대하여 늘 고마운 마음을 가지고 있습니다. 오늘 제47회 임시회를 맞이하여 생산적이고 유익한 의사일정이 될 수 있도록 최선을 다할 것을 약속드리며, 의원님의 질문에 대하여 답변을 드리도록 하겠습니다. 먼저 이신학의원님께서 질문하신 최근 언론보도에서 나타나는 행정공백 상태에 대한 주민과 의회의 지적에 대하여 구청장의 견해를 말씀드리겠습니다. 한달여전인 지난 8월 6일자 모 언론기관에서 공직자 복무기강이 해이하다는 지적보도에 대하여 경위야 어떻든 우리 구청에서 이러한 불미스런 사례가 있었다는 사실만으로도 23만 구민여러분과 여러 의원님께 진심으로 사과와 유감의 뜻을 표합니다. 구정창인 저 자신부터 공직자로서의 본분을 지키고자 스스로 다짐한 바 있고 산하 전 직원에 대하여는 국민의 공복으로서 주민의 봉사자로서 책임과 의무를 기회 때마다 누차 강조한 바 있음에도 불구하고 여러 주민과 의원 여러분의 지적과 같이 그러한 사례는 다시 있어서는 안 될 일이라고 생각합니다. 이 차제에 공직자 복무기강 확립을 위하여 신상필벌의 원칙강화와 공직자 의식개혁을 위한 특별정신교육 등 철저한 대책을 강구해 공직기강 확립에 역점을 두어 구정을 추진해 나가겠습니다. 그러나 보도내용 중 자체감사 부서에서 조사한 결과 창구직원의 무단이석, 근무시간 중 수면, 공익근무요원의 복무자세 등은 유감스럽지만, 시실과는 다소의 거리가 있는 보도내용이었음을 이해하여 주시면 고맙겠습니다. 우리 구에는 700여명의 공직자 외 240여명의 환경미화원이 구정에 종사하고 있습니다. 보도 된 바와 같이 2명이 품위를 손상한 행위를 함으로써 전체 공직자와 환경미화원이 기강이 해이한 것으로 일반에 투영된 것은 매우 불행한 일이라 생각합니다. 저 자신 구정에 몸담기 전에는 공직자에 대한 상당한 비판적 시각을 가지고 있었습니다만, 지난해 선거에 의하여 구청장으로 공직에 입문하여 함께 구정을 추진하면서 이러한 부정적 시각이 점차 바뀌어 가고 있습니다. 우리 공무원들이 국가기관요원으로 60년대 이후 사회경제발전의 크나큰 주역으로 공헌한 사실을 결코 간과되어서는 아니 되리라고 생각을 합니다. 공무원윤리헌장에서 규정하고 있듯이 통일시대를 창조하는 역사의 주체로서 민주한국을 건설하는 역군으로서 복지국가를 실현하는 겨레의 기수로서 대다수의 공무원이 어려운 여건 하에서도 묵묵히 열심히 일하고 있다는 사실을 헤아려 주시기 바랍니다. 그리고 행정공백 상태에 대한 의원님의 지적에 대하여는 대구광역시남구 직무대리규칙을 제정하여 구청장 또는 보조기관의 결원, 출장, 기타사고로 인하여 직무를 담당할 수 없을 때에는 구청장 직무는 부구청장이, 부구청장 직무는 직제 순에 의한 국장이, 국장의 직무는 당해 국 직제 순에 의한 과장이, 실·과장 직무는 실·과 직제상 계 순위 계장이, 소속 산하기관의 장의 직무는 직제상 순에 의한 차하급자가 대리토록 하고 있습니다. 이와 같은 엄격한 지휘체제와 업무체계에 의한 구정업무의 추진으로 행정공백 상태나 행정부재 현상은 있을 수도 없고 또한 있어서도 안 될 사안임을 말씀드립니다. 참고로 금년도 구정업무 전반에 대한 2/4분기 주요업무 심사평가결과 총 98개 단위사업 중 88건에 대하여는 완료 또는 정상 추진 중에 있고 나머지 사업은 시기 미 도래사업 등으로서 연말까지는 정상 추진될 것으로 판단이 됩니다. 다음은 대 의회와의 관계와 의회에서의 발언에 대한 평소의 견해를 말씀드리겠습니다. 어느 기관이든 기관 개개마다 법령에 의한 권한을 가지고 있으며, 그 권한을 벗어 날 수도 없고, 또한 벗어나서도 안 된다고 생각합니다. 구의회와 구청 집행부 상호간의 관계에 있어서도 서로 독립된 기관으로서 상하관계가 아닌 수평적 관계이며, 상호이해와 협조로서 지역의 공동관심사와 주민복지증진을 위한 동반자적인 관계에 있다는 소신은 변함이 없습니다. 지금까지 이러한 관계가 유지될 수 있도록 많은 노력을 기울여 왔으며, 앞으로도 계속 노력할 것입니다. 이러한 동반자적인 관계야말로 진정으로 구민을 위하고 지역발전을 앞당기는 초석이 될 것으로 믿고 있습니다. 의원 여러분의 적극적인 협조를 당부 드립니다. 또한 의회에서 구정질문에 대한 답변 등 발언에 대하여는 저에게 법령에 규정된 권한과 책임을 위임한 23만 구민에게 진실한 답변을 드린다는 생각으로 임하고 있음을 이해하여 주시면 고맙겠습니다. 다음은 주민편의를 위하여 하루가 멀다 하고 내놓은 각종 시책들이 제대로 시행되지 않는 전시행정에 불과하다는 말씀에 대하여 답변을 드리겠습니다. 저가 지난해 7월 1일 구청장으로 취임이후 주민의 편의를 위하여 여러 가지 시책을 추진해 오고 있습니다. 행정실명제를 도입하여 행정의 투명성과 책임행정을 구현하고 있으며, 그 중 지난 2월에 개설한 주민등록 등, 초본 구청에서의 발급창구 개설에 따라 지금까지 1만3,000건을 접수 처리하였으며, 장애인과 노약자를 위한 우선민원 창구를 설치하여 지금까지 57건을 접수 처리하였고, 내방민원인 편의를 위하여 지난 8월에 여객승차권 위탁발매 창구를 설치하여 일일평균 9명이 이용하고 있습니다. 또한, 대구광역시 각 구·군 단체장간 협의에 의하여 설치한 구·군간 민원상호대행 처리제 운영으로 그간 477명이 이용하고 있고 이외에도 남구사랑방 운영, 종합음성정보시스템 운영, 주민직소민원접수처리 등의 주민편의시책 사업을 개발, 추진하여 당초의 기대보다 이용실적과 효과가 크다는 평가를 받고 있습니다. 다음은 공무원 친절자세에 대하여 변화가 없다는 질문에 대하여 답변 드리겠습니다. 지난해 7월 이후 우리 구에서는 ‘95년 하반기와 ’96 상반기에 업무처리의 신속성과 공정성, 친절도에 대하여 민원인 설문조사를 실시한 바 있습니다. 조사결과 업무처리의 신속성은 ‘95년도 하반기에는 75%, ?96년도 상반기에는 96.1%의 민원인이 신속히 처리한다고 응답하였으며 업무처리의 공정성에 대하여는 ?95년도 하반기에는 87.5%, ?96년도 상반기에는 94.7%의 민원인이 공정하게 처리하는 것으로 응답을 하였습니다. 그리고 공무원의 친절도와 관련된 설문조사에서는 ?95년도 하반기에는 93.7%, ?96년도 상반기 설문조사에서는 94.7%의 민원인께서 친절하다고 응답하여 공무원 친절자세와 더불어서 업무의 신속성과 또한 공정성에 바람직한 방향으로의 변화가 있음을 확인을 했습니다. 다음은 구청과 동간, 부서 간 상하상호간의 업무협조가 이루어지지 않고 있다는 질문에 대하여 답변 드리겠습니다. 구정업무 추진은 대구광역시남구직제규칙에 의하여 구 본청 산하 각 부서별, 각 계별 또는 동별로 구청장 고유권한 사무와 국가 또는 시장이 위임하는 사무를 분장하여 부서장 책임 하에 추진하도록 규정하고 있습니다. 따라서 각 부서장은 맡은바 직무를 부서 내 직원 상호간 협조로 충실히 수행하고 있으며, 공무원 개개인이 맡은 분야에 대해서는 제1인자가 될 수 있도록 직무교육과 전문교육을 실시하고 있습니다. 경우에 따라서는 건축, 토목, 보건, 지적 등 일부업무는 구정업무 중 대단한 수준의 전문성을 요구하는 관계로 비전문직 동료직원이 협조를 하지 못하는 특별한 경우는 있습니다만, 의원 여러분께서도 잘 아시다시피 구정은 종합행정으로서 구청과 동간, 부서 간, 상하 간, 직원 동료 간 협조체제가 이루어지지 않으면 원만한 구정업무를 추진할 수가 없습니다. 최근에는 건설과 업무소관 중 7월 21일에서 9월 15일까지 노점상 특별단속 계획을 수립 각 실, 과와 각동에서 지금까지 300여명의 인력지원을 받아 계속 추진하고 있으며, 또한 금년 5월에 개최된 제11회 대덕제 행사시에도 업무소관은 문화공보실에서 추진하였습니다만, 각 부서에서 협조가 이루어지지 않았다면 아마 행사진행이 불가능하였다고 생각을 합니다. 아울러 금년 10월경에는 불법건축물 합동정비계획 추진에도 각 실·과·동의 협조를 얻어 추진할 계획으로 있습니다. 그리고 우리 구청에서는 이러한 협조체제를 더욱 돈독히 유지하고 부서 간, 직원 상호간 화합을 도모하기 위하여 등산, 낚시, 테니스, 볼링 등 취미클럽을 적극 권장하고 있으며, 직원 길흉 시 등 친목과 화합을 목적으로 한 『직원자율회』를 운영하고 있습니다. 또한 신병공무원에게는 직접 방문해서 위로와 격려하고, 직원생일에는 축하메세지와 케익을 전달하여 가족과 같은 직장분위기를 조성해 나갈 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 또한 이외에도 금년 10월경에는 직원체육대회도 개최할 예정으로 있습니다. 다음은 민원1회방문처리제가 전혀 실시가 안 되고 있다는 지적에 대하여 답변 드리겠습니다. 민원1회방문처리제는 어떤 민원이든 일단 관청에 접수되면 행정기관 내부 간에 처리할 수 있는 자료 확인이나 유관기관의 업무협의 등 모든 절차를 담당공무원이 직접 처리, 민원인의 불편을 해소하려는 제도로서 이 제도는 1993년 5월부터 시행된 제도입니다. 제도시행 이후 지금까지 처리실적으로는 ‘93년부터 ?95년까지는 6,176건을 접수하여 100% 처리하였으며, '96년 1월부터 8월말까지는 1,116건을 접수하여 이중 1,094건을 처리하였으며 22건에 대하여는 현재 처리 중에 있음을 밝혀 드립니다. 다음은 지난 ?96년 8월 6일자 매일신문에 소비자연맹에서 조사한 대구시민 여론조사 결과에 대한 보도내용과 관련하여 말씀을 드리겠습니다. 소비자연맹의 조사내용은 행정의 종합적인 평가를 한 것이 아니라 민원부서에서 실시하고 있는 친절도에 대한 조사를 주 내용으로 했음을 우선 밝히겠습니다. 잘 아시는 바와 같이 민선자치 1주년을 맞이하여 자치단체에 대한 다양한 행태의 평가가 지난 6월말부터 8월 중순까지 언론기관마다 집중보도 되었습니다. 이러한 평가는 지방자치의 활성화를 위한 전제조건으로서 행정서비스 평가를 위한 시민참여의식을 고양시키고, 자치단체 간 선의의 경쟁을 유도하여 자치발전에 기여를 하며, 지방자치가 수행하는 행정서비스의 질적 향상을 도모하고자 함에 그 뜻이 있다고 생각됩니다. 따라서 이들 평가의 주종을 이루는 소위 『순위매기기』식의 평가는 본연의 취지와는 다소간의 거리가 있으며 또 민선자치 1년 만에 성과를 운운한다는 것은 시기상조이며 무엇보다도 자치단체마다 재정자립도 발전도 및 자원의 유무 등 여건이 천차만별한데도 불구하고 획일적인 잣대로 평가한다는 것은 무리라고 생각을 합니다. 실제로 언론기관마다 평가기준이 달라 지난 7월 매일신문의 평가 자문단에 의한 평가에서 우리 남구의 경우 문화복지 부문 1위, 의회관계 2위, 특수시책개발 3위 등 3개 부문에서 상위권으로 평가가 되었으며, 역시 올해 7월에 발표되었던 조선일보와 현대경제사회연구소의 공동조사에서는 자치단체 역량에서 전국에 230개 기초단체에 대한 시·군·구별 비교평가에서 대구광역시에서 유일하게 우리 구만이 그러한 등위에서 10위권내로 평가되는 사례도 있었습니다. 그러므로 1개 조사기관의 평가에 구정이 총체적으로 평가되어서는 안 된다고 생각합니다. 더군다나 이번 소비자연맹의 조사는 행정에 대한 종합적인 평가가 아니라 친절도 조사였음을 다시 한번 밝혀 드리겠습니다. 이와 같이 조사기관마다 많은 차이가 노출되어 일부 전문가들은 「무책임한 단체장 평가는 시민의 판단을 혼란스럽게 하고 있으므로 결과적으로 단체장 평가에 사회적 무관심을 초래할지도 모른다」또는 「부작용의 소지가 높기 때문에 조사기관들이 신중을 기해야 할 것이다」라는 등등의 주의를 환기시킨 보도사례도 있었습니다. 그러므로 새로운 자치환경에서 시도된 평가가 바람직한 방향으로 자리잡기 위하여는 조사·발표기관 간 경쟁적 차원의 무책임한 평가에 앞서 평가대상과 주민 모두가 동의할 수 있는 합리적이고 객관적인 방법과 기준이 확립되어야 한다고 생각합니다. 다음은 구청장이 대외활동에 치중한 결과 공직자 복무기강에 문제가 있지 않느냐 하는 점과 이에 대한 주민에게 대한 공식적인 사과와 향후 재발방지 대책에 대하여 답변 드리겠습니다. 구정의 총체적인 책임을 지고 있는 구청장으로서 내부적인 업무추진도 중요합니다만, 주민생활 현장의 민원도 무엇보다 중요하다고 생각합니다. 의원 여러분께서도 현장을 직접 방문하여 주민의 애로사항과 불편사항을 수렴하여 구정에 반영코자 최선의 노력을 하시고 있는 것과 같은 맥락에서 이해를 하여 주시면 고맙겠습니다. 앞으로 현장 방문 행정도 구정업무의 중요한 일부분으로서 어느 한 분야에 치우침이 없이 맡은바 소임을 완수하는데 최선을 다할 것이며, 의원 여러분의 협조를 당부 드립니다. 복무기강과 관련해 한달여 전에 발생했던 불미스러운 일과 관련해서 이 자리를 빌어 의원 여러분에게 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다. 또한 불미스러운 사례의 재발방지를 위하여 앞에서도 말씀드렸습니다만, 신상필벌의 원칙을 확행함과 아울러 공직자의 의식변화를 위하여 매월 1회 특별교육을 지속적으로 시행토록 하겠습니다. 다음은 지방화시대에 걸 맞는 행정쇄신은 물론 의식개혁을 위한 정신교육 및 향후대책에 대하여 말씀드리겠습니다. 우리 구에서는 대민봉사 행정의 적극 추진을 위하여 공직자의 의식개혁과 오랫동안 공직사회의 관행으로 고질화 되어 온 행태와 폐습을 일신하기 위하여 부단히 노력하여 왔습니다. 행정쇄신과 관련하여 지난해에 구정발전연구팀을 구성하여 현재 시행하고 있는 구청 종합민원실 내 주민등록발급 창구개설과 청사동편 담장 개방 등 8건의 행정쇄신 과제를 선정하여 시행중이거나 또한 검토 중에 있고 금년에도 각종 제증명, 전화예약제 발급방안 행정사무착오보상제, 남구사랑 운동 추진, 재난신고 주민포상제 등 15건의 행정쇄신 과제를 선정하여 현재 검토 중에 있습니다. 이외에도 종합민원실 열차 및 항공권 예매창구 설치, 우표, 버스승차권, 전화카드, 고속도로카드 판매창구 등을 설치하여 주민편의를 제공하고 있고, 호적사항 신고결과 통보제, 주민건의판 설치 등 서비스의 질적 향상에 노력하고 있습니다. 또한, 민원실내 비디오상영, 도서실 운영을 통하여 내방민원의 정서함양과 홍보전광판 설치로 개정된 법률 주민생활 정보 등을 쉽게 접할 수 있도록 최대의 노력을 경주하고 있습니다. 또한 공직사회의 내부개혁과 의식개혁을 위하여 중앙부서와 상부기관의 획일적 지시에 의존하던 것을 과감히 탈피하여 자치단체로서의 자율성을 제고, 주민의 욕구에 부응하는 새로운 공직자상을 정립하고자 금년 1월부터 지금까지 시책교육 10회에 연인원 3,090여명, 소양교육 8회에 연인원 1,860여명, 직무교육 3회에 연인원 340여명, 공무원 전산교육 등 34회 연인원 142명에 대한 각종교육을 실시하여 지방화시대의 대응력을 갖춘 전문인력 양성에 최선을 다하고 있습니다. 아울러 금년 9월부터 외래저명 인사를 초빙하여 산하 전 직원을 대상으로 한 공직자 특별정신교육을 추진할 계획입니다. 다음은 총체적인 구정관리 부실에 대한 책임에 대하여 말씀드리겠습니다. 의원 여러분께서도 잘 아시겠지만 공직기강 문제를 포함한 구정 전반에 대한 총체적인 책임은 구청장인 저에게 있습니다. 구정의 책임자로서 저의 책임을 피할 생각은 추호도 없습니다. 하지만 구 산하 700여 공직자중 극소수의 비위공직자로 인하여 발생된 사안을 우리 구정에 총체적인 관리 부실이라고 생각지는 않습니다. 다만, 향후에 최근의 사례와 같은 불미한 사례가 발생하지 않도록 저 자신을 비롯한 전 공직자에 대하여 지도감독을 충실히 하는데 더욱더 최선을 다하여 노력해 나갈 것을 다짐 드리겠습니다. 이상으로 저의 답변을 모두 마치도록 하겠습니다. 대단히 감사합니다.