신종식총무과장
안녕하십니까? 총무과장 신종식입니다. 보고에 앞서 먼저 구정발전을 위하여 의정활동에 여념이 없으신 안용준 위원장님을 비롯한 여러 위원님께 진심으로 경의를 표합니다. 총무과에 대한 '95년도행정사무감사에 따른 조치사항과 '96년도주요업무추진실적을 보고드리겠습니다. 먼저 '95년도행정사무감사에 따른 조치된 사항에 대한 보고를 드리겠습니다. 행정사무감사시 지적을 한 위원님은 안용준 위원장님을 비롯한 열한분의 위원이시며 총30건에 대해서 지적하셨습니다. 이에 대하여 시정조치하였는데 시간관계상 각위원님별로 주요사항 한건씩만 보고드리고 나머지는 유인물로 갈음 보고드리고자 하오니 양해있으시면 감사하겠습니다. 회의자료 2번사항이 되겠습니다. 현 영위원께서 지적한 사항인데 공무원들의 담당업무가 미숙하고 소속계나 과의 업무내용을 파악치 못하여 민원인에게 불편을 주고 있으니 직무교육, 현장교육을 철저히 펴달라는 지적사항이 있었습니다. 이에 대한 조치사항으로 친절봉사를 위해 외부기관 73개과정 406명에 대한 교육, 훈련을 이수하였습니다. 그리고 매월 월1회씩 실.과 동장 책임하에 직무현장 교육을 실시하고 있습니다. 다음은 김열호위원께서 지적한 사항이 되겠습니다. 4번사항입니다. 통장자녀학비보조는 우리 조례에 10%인데 지침상 15%로 예산편성하였으므로 지침과 예산이 맞도록 조례를 개정했으면 좋겠다는 지적사항이 있었습니다. 이에 대한 조치사항으로 통장자녀학비보조는 현조례 10%범위내 예산으로도 충분히 집행되고 있습니다. 그래서 향후 적정히 검토 후에 개정해 나가도록 하겠습니다. 다음은 6번사항으로 도인수위원께서 지적한 사항이 되겠습니다. 구정업무에 기여한 공무원이나 민간인을 선발, 실시하는 산업시찰은 매년같은 여행지와 내용으로 실시하므로 효과가 반감되고 있으므로 보람과 뜻있는 2박 3일간이 될 수 있게 새로운 프로그램개발, 심신연마의 기회로 활용했으면 좋겠다는 지적이 있었습니다. 이에 대한 조치사항으로 선진국의 제도 등 견문을 확대하기 위하여 금년도 상반기에 14회, 35명, 미국, 일본, 프랑스, 영국, 이태리, 호주 등 연수가 있었고 하반기에 10회 90여명이 미국서부에 연수 실시 중에 있습니다. 다음은 8번사항이 되겠습니다. 이룡우위원께서 지적한 사항이 되겠습니다. 어려운 생활여건속에서도 성실히 근무하는 하위직 다수공무원들의 사기앙양과 성취감 고취, 근무의욕 충족을 위해 승진, 전보를 보다 공정하게 실시하여야 하였으면 좋겠다는 지적사항이 있었습니다. 여기에 대해서 저희 구에서는 자체 인사위원회의 엄정하고 공정한 심사에 의거 승진 152명, 전보 672명을 실시한 바 있습니다. 다음은 최정규위원께서 지적한 사항이 되겠습니다. 9번 사항이 되겠습니다. 동민체육대회 등 동별행사는 종래 구청단위 행사보다 주민화합과 동민단결에 크게 기여하고 있으나 행사내용을 다양화시키고 실질적인 내용으로 누구나 참여할 수 있도록 개발,보급했으면 좋겠다는 내용의 지적사항이 있었습니다. 이에 대한 조치사항으로 동민체육대회는 매년 1회 이상 실시하고 있으며, 또한 동별로 체육교실이 운영되고 구단위로 누구나 참여하는 행사로서는 자전거타기 대행진, 축구, 배구, 배드민턴, 수영, 게이트볼, 테니스 등 매월 또는 매년 1회 이상 실시하고 있기 때문에 주민화합에 이바지하고 있습니다. 다음은 이호혁위원께서 지적한 사항인데 직원고충상담처리제 운영실적이 극히 저조한 바 이를 활성화시켜 근무의욕 고취와 직장분위기 쇄신에 활력을 주고 개인고충 해소에 기여하도록 했으면 좋겠다는 지적사항에 대해서 원거리, 가정사정, 기타 신상문제 등으로 223명을 접수신청하여 123명에 대해서 직원고충상담을 처리하였습니다. 다음은 11번이 되겠습니다. 허명화위원께서 지적한 사항인데 청내에서 근무하는 전직원 명찰패용을 하였으면 좋겠다는 지적사항이 있었습니다. 여기에 대해서 민원부서 근무자는 명찰을 패용하고 있으며, 기타부서는 각실과 출입구에 좌석배치도를 설치하여 민원인들이 편리하게 직원들을 찾아 볼 수 있도록 조치하였습니다. 그 다음에 18번이 되겠습니다. 유원규위원께서 지적한 사항이 되겠습니다. 동사무소에도 기술직을 배치하여 하수, 토목 등 건설분야업무를 맡겨야 하는데도, 장기공석으로 조속히 충원되어야 하겠다는 지적사항에 대해서 금년도 12월 8일 시행되는 서울시 공채자로 충원계획이 있습니다. 그래서 지금 현재 6개동이 충원되어 있습니다. 지난 9월 6일날 신규공무원 발령시에 업무량이 많은 동에 우선 12개동에 대해서 충원 조치한 바 있습니다. 19번 사항이 되겠습니다. 허 원위원께서 지적한 사항인데 각종 고지서 등의 송달로 인하여 동직원의 업무가 가중되고 있으므로 이를 우편송달 등 제도개선하여 시행하는 방안이 요구되면 좋겠다는 지적사항에 대해서 각종 수시고지서는 물론 정기분 고지서도 우편송달을 실시하고 있어 과중한 동사무소 업무를 줄여 주고 있습니다. 다음은 안용준 위원장님께서 지적한 사항인데 동사무소의 청부, 미화원의 폐지로 인하여 일손이 부족한 동사무소의 청사유지와 청결관리에 애로가 있으므로 충원했으면 좋겠다는 지적사항이 있습니다. 이에 따라서 일손부족 해소방안으로 야간당직을 무인경비시스템으로 대체하고 있으며 이에 따른 문제점과 미비점은 계속 보완해서 조치하겠습니다. 다음은 24번 사항이 되겠습니다. 권금택위원께서 지적한 사항인데 최말단 행정기관으로서 주민과 가장 많이 접촉 활동하며 정부의 정책을 추진, 전파하는 동직원의 막중한 업무에 비하여 근무여건이 열악하고 결원이 많아 업무가 많으므로 처우개선과 결원충원을 했으면 좋겠다는 지적사항이 있었습니다. 이에 따라서 쾌적한 근무조건 및 민원서비스 향상을 위해 동청사 환경개선을 추진중입니다. 내용은 신축 4건, 증축 1건이 되겠습니다. 그리고 금년도 12월 8일날 서울시 공채자로 충원할 계획으로 되어 있습니다. 25번 사항이 되겠습니다. 천승수위원께서 지적한 사항이 되겠습니다. 주민들의 재산과 생명을 보살피는 동사무소는 주민생활 안전의 최첨병으로 매우 중요하므로 구의 각 실.과에서 지원 협조하는 자세가 필요하고 특히 상급기관의 지시공문을 검토없이 이첩하는 등 지시일변도의 행정을 지양하였으면 좋겠다는 지적사항입니다. 이에 대해서 구에서 발생하거나 상급기관에서 지시되는 사항은 각부서실, 과장 이상의 상급자가 면밀히 검토하여 일방적 지시를 지양하고 동격의 행정적 처리에 현재 임하고 있습니다. 이상으로 위원님들께서 지적하신 사항에 대해서 조치사항을 보고드렸습니다. 다음은 '96년도주요업무추진실적을 보고드리겠습니다. 주요업무추진실적으로는 구청관리 및 구민회관 정밀안전진단 등 7건에 3억 3,000만원이 되겠습니다. 이중 주요업무로는 금년도 11월 1일부터 20일까지 구청사 정밀 안전진단을 실시할 예정으로 있으며, 자진 고장과 부품조달이 불가능한 노후승강기 두대를 교체중이고 이중 1대는 8월 1일부터 30일까지 기 교체하여 현재 운행 중에 있습니다. 그리고 나머지 1대는 장애인 편익시설을 갖춘 승강기로서 11월 30일 완공 12월 1일부터 정상가동 예정임을 보고드립니다. 복합민원의 1회 방문처리 및 구민과 공존하는 공개행정을 위한 친절백화점 설치를 목표로 1억 3,000만원의 예산을 들여 사회복지과, 가정복지과, 주택과, 건축과, 토목과, 하수과의 근무 환경개선 OA가구를 11월 25일부터 7일 동안 설치토록 하겠습니다. 기타 사업으로는 노후전기 시설물보수, 경비용 CCTV 설치, 주차관제기 설치, 구내식당 식기세척기 설치 등 유지보수 및 후생복지에도 만전을 기하고 있습니다. 구민회관 주요사업으로는 구민회관 음향기기 성능 및 설비의 노후로 음악회 등 기타 행사시 잦은 고장과 울림으로 문제점이 많아 이를 전면보수하고자 3억원의 예산을 들여 12월 초순부터 음향반사판 설치 등을 재정비하여 운영에 철저를 기하겠습니다. 다음은 주차장 관리와 관련하여 우리 구는 220대의 차량을 주차할 수 있는 시설임에도 구청을 찾는 민원인들이 불편을 겪고 있어 금년도 2월 21일부터 전직원 차량의 청내 주차를 금지토록 하여 구민의 구청방문 업무처리에 불편이 없도록 최선을 다 하고 있습니다. 특히, 국제교류 사업을 강화하여 금년도에 총17회 34명이 상호교류를 실시한 바 스기나미구 직원방문이 1회 2명, 어린이축구대회 개최 1회 32명, 서식교환 등 기타 교류업무가 15회에 이르는 등 국제교류를 활성화 하였으며 현재 우리 구 김석태 사무관 1명이 동경도 스기나미구에 파견되어 교환 업무중에 있음을 보고드립니다. 다음은 적정한 인사관리 및 직원사기앙양을 위하여 152명을 승진시켰으며 672명을 전보 조치한 바 있습니다. 또한 조직관리에 적정을 기하기 위하여 「도시정비국」을 「도시관리국」으로 「민방위과」를 「민방위재난관리과」로 「도시정비과」를 「도시계획과」로 「교통지도과」를 「교통민원과」로 명칭을 변경했으며 국민운동지원과, 생활체육과, 부과과를 폐지하고 사회진흥과, 세무1과, 세무2과를 신설하였습니다. 본격적인 지방자치시대를 맞아 새로운 행정 수요에 능동적으로 대처코저 기존의 문화공보실, 감사실, 기획예산과를 참모적 보좌기능인 담담관제로 하는기획실을 설치하고 시민봉사실을 총무국내 시민봉사과로 개편하여 오는 12월 1일부터 시행할 예정으로 되어 있습니다. 그 밖의 9계의 계를 신설하고 14계의 명칭을 변경했으며 실.계를 폐지하고 조직관리에 만전을 기하고 있습니다. 직원사기진작 자질향상을 위하여 우수 및 모범공무원 89명을 표창한 바 있으며 산악회, 낙시회 등 12개 직원취미클럽을 운영하여 직원상호간에 친목을 도모하고 단합된 직장 분위기를 조성하였으며 생일 및 결혼을 맞은 직원에게 축하기념품을 지급 소속감 및 일체감을 갖게 하여 사지진작을 도모하였으며 또한 직원 자질향상과 구민친절 행사를 위하여 서울시공무원 교육원외 외부교육기관에 406명을 교습, 교육 이수하였으며 선진국 제도 등 견문을 확대하기 위하여 미국, 일본, 프랑스, 영국 등 상반기중 13회에 걸쳐 35명을 연수하였으며 지난 11월 20일부터 8회에 걸쳐 90여명이 현재 미국을 연수 중에 있습니다. 다음은 동행정 발전을 위하여 주민참여를 유도하고 쾌적한 사무환경 조성에 노력하였으며 아르바이트 대학생을 지원하는 등 최일선 직원들이 소외감이 없도록 구민과의 대화의 날을 운영하는 등 구정홍보 및 구민참여 행정을 구현하였습니다. 먼저 쾌적한 사무환경 조성을 위한 일환으로 내구연한이 경과한 복사기 16대, 냉방기 3대, 민원실 TV 7대, 충격식 프린터기 10대, 전화기는 3개동에 전면 디지털 방식으로 교체를 하였습니다. 특히 금년 9월 1일부터 FAX 민원처리제가 전국적으로 온라인 처리됨에 따라 FAX 19대를 구매 취급하여 민원서비스 향상에 크게 기여한 바 있습니다. 그리고 서초2동 대수선 공사 반포본동 지붕방수 및 방음창 공사 등 7개사업 동청사보수 공사를 실시하였으며 작년 11월달에 착공한 방배본동, 방배2동 신청사 건립은 순조롭게 진행되어 금년 11월에 입주할 예정으로 되어 있습니다. 그럼에도 불구하고 방배2동 신축청사는 청정개발주식회사가 11월 26일자로 부도 확인됨으로써 불가피하게 보증인회사로 하여금 '97년 상반기까지 공사 재개토록 하겠습니다. 그리고 내곡동 청사는 현재 20%의 공정율을 보이고 있습니다. 다음은 중요 동행정지원 및지원을 보고드리면 우리 구민을 대상으로 아르바이트 대학생을 2회 160명 선정하여 격무부서 및 각동 동사무소에 배치 지원하였습니다. 그리고 구 민원실 및 각동의 민원상담관제 운영, 제15대 국회의원 선거 업무추진에 따른 직원 격려 등 동구내식당제 운영, 동행정 실적심사를 통하여 우수기관을 시상하는 등 직원들의 업무지원과 격려를 통하여 행정발전을 유도하고 질적 서비스향상에 노력하겠습니다. 다음은 구정홍보 및 주민참여 행정구현에 대해서 보고드리겠습니다. 지난 11월 1일 민선 1주년기념 구정보고회를 교육문화회관에서 여러 의원님과 많은 주민을 모시고 구정보고회를 가졌습니다. 구민불편사항을 해소하고 구민의 구정참여의 기회를 확대하고자 실시한 구민과의 대화의날 운영을 16회 143명이 참석하였으며 151건의 건의사항을 처리하였습니다. 그리고 구민들의 고향의식을 심어 주기 위하여 지난 5월부터 6월말까지 한달 동안 서초토박이 266명을 발굴하여 지난 10월 14일 252명을 선정하였습니다. 최근 학교주변의 폭력문제가 사회문제로 대두되어 우리 구에서는 학교폭력 근절을 위한 간담회 및 캠페인을 167회 3만 538명이 참여 실시한 바 있습니다. 이상으로 '95행정사무감사에 따른 조치사항 및 '96주요업무추진실적보고를 모두 마치겠습니다. 끝까지 경청해 주신 여러 위원님께 감사드립니다.