홍영표감사실장
오늘 존경하는 기획위원회 소속 위원님을 모시고 '97년도행정사무감사를 수감하게 된 것을 매우 뜻깊게 생각합니다. 아울러 평소 저희 감사실 소관업무에 대해 그 동안 많은 관심을 가져 주시고 적극적인 지도 편달과 성원을 보내주신 여러 위원님께 이 자리를 빌어서 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 그 동안 저를 비롯한 감사실 전직원은 맡은 바 업무에 최선의 노력을 다 했습니다마는 미흡한 부분도 없지 않았다고 생각이 듭니다. 이번 행정사무감사에서 지적하여 주시는 모든 사항에 대하여는 저희가 충분한 검토와 의견수렴을 통해서 시책에 반영토록 할 계획이란 말씀을 아울러 드립니다. 먼저 저희 간부를 소개해 드리겠습니다. 먼저 이정일 감사담당관입니다. (인 사) 황치문 대민봉사담당관입니다. (인 사) 다음은 저희 감사실의 계장으로서 김완석 감사기획계장입니다. (인 사) 최문용 회계감사계장입니다. (인 사) 이화순 기술감사계장입니다. (인 사) 박정호 조사1계장입니다. (인 사) 이윤택 조사2계장입니다. (인 사) 다음은 대민봉사담당관실의 계장을 소개해 드리겠습니다. 김병기 민원계장입니다. (인 사) 장두석 민원처리계장입니다. (인 사) 이지수 민원계장입니다. (인 사) 이상 간부소개를 모두 마치고 업무보고를 드리겠습니다. 그러면 지금부터 감사실 소관의 '97년도 주요업무추진 사항을 보고드리겠습니다. 위원님께 배부해 드린 유인물을 참고해 주시고 페이지 수에 따라서 보고를 드리겠습니다. 보고드릴 순서는 일반현황과 '97년도 주요업무추진 사항 그리고 '96년도 행정사무감사결과 건의 및 시정요구 처리 결과 순으로 보고를 드리겠습니다. 먼저 유인물 4페이지 일반현황입니다. 이 일반현황은 금년도 2월에 주요업무보고 때도 보고를 드린 바 있기 때문에 유인물로 갈음토록 하겠습니다. 다음은 금년도 주요업무추진 사항을 소관별로 보고를 드리겠습니다. 우선 먼저 감사담당관실 소관이 되겠습니다. 8페이지 종합감사의 효율적 추진에 대해서 보고를 드리겠습니다. 금년도 종합감사계획은 27개 기관입니다. 이 중에서 22개 기관을 감사를 실시해 가지고 총 1,294건에 위법하고 부당한 사유를 적출해서 이 중 735건을 시정했고 549건은 주의를 또 10건은 개선토록 행정처분하였습니다. 아울러서 재정상 조치로서는 90억 2,800만원을 추징 또는 회수하거나 감액처리토록 했습니다. 또한 업무를 부당하게 처리한 비위관련자 51명을 징계하는 등 총 647명을 문책조치한 바 있고 아울러서 이런 문책 조치외에 반해서 열심히 일하는 공직자에 대해서는 31명을 발굴해서 표창을 한 바 있습니다. 현재까지 감사를 실시하지 못한 5개 농지개량조합에 대해서는 여러 가지 연말의 여건관계로 금년에 감사시기가 적절하지 못했기 때문에 내년도에 우선해서 감사를 하는 것으로 이렇게 계획을 변경한 바 있습니다. 다음은 9페이지 부분감사 확대 실시에 대해서 보고를 드리겠습니다. 부분감사 확대 실시의 일환으로서 저희는 7개 분야에 대해서 감사를 했습니다. 그 중에 분야별로 말씀드리면 우선 부부공무원의 가족수당 이중지급 실태에 대한 감사를 실시한 바 있습니다. 이와 아울러서 부당사례 246건을 적출해서 시정토록 조치한 바 있고 재정상 1억 4,000만원을 회수조치토록 했고 이 중에서 비위 관련자 37명을 훈계라든지 문책조치한 바 있습니다. 다음은 두 번째로 경상경비 집행실태에 대한 감사에 있어서는 안양시 등 23개 시 군을 대상으로 해 가지고 위법, 부당집행사례 254건을 적출해서 시정 또는 주의조치한 바 있고 재정상 5,400만원은 회수토록한 바 있습니다. 아울러서 여기에도 비위 관련자 4명을 징계처분한 바 있고 528명을 주의조치하는 등 585명에 대한 문책을 한바 있습니다. 다음은 10페이지 민원업무처리 감사에 대해서 말씀드리겠습니다. 우선 민원업무처리 감사에 있어서는 수원, 성남 등 7개 시 군을 대상으로 해서 민원처리의 적정실태를 감사한 바 있습니다. 이에 따라서 여기에 따른 위법 부당하게 처리된 76건을 적출해 가지고 시정 또는 행정조치한 바 있고 재정상 60만 3,000원을 추징토록 조치하였습니다. 아울러서 여기에 따른 비위 관련자 7명을 징계했고 80명을 훈계처분하는 등 총 87명을 문책한 바 있습니다. 다음은 공해배출시설의 지도 단속 및 사후관리에 대한 감사에 대해서 말씀드리겠습니다. 이것 또한 20건을 적출해 가지고 행정상 시정조치를 한 바 있고 재정상 1,600만원을 추징한 바 있습니다. 아울러서 비위 관련자 18명을 훈계조치한 바 있습니다. 다음은 토지관련 불법행위 실태에 대한 감사에 대해서 말씀을 드리겠습니다. 235건의 불법행위를 적출해서 시정토록한 바 있고 비위 관련자 11명을 징계하는 등 총 68명에 대한 문책을 아울러 한 바 있습니다. 다음은 11페이지 부실공사비리에 대한 감사에 대해서 말씀드리겠습니다. 수원, 광명 등 4개 시 군을 이번에 대상으로 해 가지고 도급액 30억원 이상의 대형공사에 대한 감리업무처리에 대한 적정성 감사를 실시했습니다. 따라서 공원 및 유원지 시설, 공중변소 등 도시생활 환경시설관리 실태를 중점적으로 봤으며 현재 평택시만 감사를 완료한 상태로써 잔여 3개 시 군에 대해서는 아까 말씀드린 대로 여러 가지 여건과 시기가 부합되지 않아서 내년도로 3개 시 군을 넘기도록 이렇게 조치를 한 바 있습니다. 앞으로 부분 감사를 지속적으로 확대해 가지고 저희 감사실에서는 민원인들이, 주민들이 불편이 없도록 생활감사를 적극적으로 해 나갈 계획입니다. 다음은 12페이지 일상감사제 추진에 대해서 말씀드리겠습니다. 도 본청 및 직속기관 사업소를 대상으로 해 가지고 공사도급액 10억원 이상의 공사나 5,000만원 이상의 용역사업에 대해서 지금 일상감사를 실시하고 있습니다. 아울러서 금년도에 신청된 59건에 대해서 감사를 실시해 본 결과 품적용 부적정, 과업지시서 및 시방서 작성소홀 사례 등 54건을 적출해서 행정상 시정토록 한 바 있고 재정상으로는 66억 4,500만원을 감액조치토록 한 바 있습니다. 앞으로 설계전문제도의 연계성 등을 검토해서 지속적으로 개선해 나가겠습니다마는 이 또한 저희가 일상감사제도를 추진해 보니까 많은 어려움이 있는 관계로 이것 또한 연말에 제도를 보완해서 어느 정도 궤도에 오를 수 있도록 제도보완 개선책으로서의 방안을 마련 중에 있음을 아울러 위원님들께 보고를 드립니다. 다음은 13페이지 도민과 함께 하는 감사활동 전개에 대해서 보고를 드리겠습니다. 위원님께서도 잘 아시다시피 각종 부실에 대한 정보를 신속하고 광범위하게 입수하여 도민의 불편생활을 해소해 나가고자 명예감사자문관제와 수신자부담 비리제보전화를 개설 운영하고 있었습니다. 10월말 현재 건축, 토지, 위생, 환경 등의 불법행위 및 교통불편 사례 등 60건을 사실 제보를 받았습니다마는 시 군에 대한 종합감사시 아울러서 이번에 제보도 받아봤습니다. 그래서 이 중 72건을 접수처리한 바 있습니다. 앞으로 비리제보전화운영 활성화를 도민이 직접 참여하거나 도민과 함께 하는 이런 감사활동을 지속적으로 전개해 나가야 될 것이 아니냐 하는 이런 취지에서 이런 것을 일부 불부합된 것도 사실상 없는 것은 아닙니다. 그래서 이런 것은 제도적으로 보완하고 또 여러 가지 여건을 보완해서 좀더 주민과 밀접한 감사가 될 수 있도록 이렇게 개선해 나가도록 하겠습니다. 다음은 14페이지 공직기강 감찰활동 강화입니다. 공직기강 감찰을 강화해서 공직자의 각종 비위발생을 사전에 예방하고 효율적인 행정서비스의 역량제고와 신뢰받는 공직자상을 구현하기 위해서 도 본청 및 산하 전행정기관을 대상으로 해서 기동감찰반을 저희가 편성 운영하고 있는 중입니다. 지금까지 당면 추진업무 소홀, 또한 민원서류 처리지연, 근무지 이탈이라든가 공직기강해이 사례 등 그 동안에 82건을 적출했습니다. 이 중에 58건은 시정했고 24건은 주의 조치하는 등 행정상 처분을 한 바 있고 재정상 300만원은 회수조치토록 하였으며 비위관련자 31명은 징계를 한 바 있습니다. 그래서 총 197명을 문책조치한 바 있습니다. 앞으로 연말연시를 대비해서 이런 공직자의 기강해이 등이 없도록 집중감찰 활동을 강화해서 저희는 처벌위주가 아닌 예방위주의 기동감찰을 해 나갈 계획입니다. 다음은 15페이지 진정민원조사 처리에 대해서 말씀을 드리겠습니다. 이 진정민원은 감사원 및 중앙기관 이첩민원과 도 자체 접수민원에 대해서 중점조사를 실시해서 위법 부당한 행정처분 등으로 민원을 유발시킨 비위공무원 20명을 징계하는 등 총 230명에 대한 문책을 조치한 바 있습니다. 앞으로 이러한 민원을 야기시킨 공무원에 대해서는 비위 정도에 따라서 거기에 상응하는 문책도 지속적으로 해 나가서 주민들로부터 신뢰받는 공직사회가 되도록 노력하겠습니다. 다음은 16페이지 보도매체에 의한 고발비리 척결에 대해서 말씀을 드리겠습니다. 저희 자체 감사정보로는 각종 비위에 대한 정보를 입수하는데 사실상 한계가 있는 것은 사실입니다. 따라서 보도매체에는 보도내용이라든지 이런 것의 사실여부를 확인 조사해서 표출된 비리를 척결하기 위해 도내 일간지와 중앙지 그리고 KBS 등 4개 TV사의 수도권 뉴스 또한 요즘 가장 많이 접하고 있는 카메라 출동 이런 데에 대한 고발내용을 접수해서 중요 보도사항을 확인 조사하고 이 중에서 비위관련자 19명을 징계조치하는 등 44명을 문책한 바 있습니다. 앞으로 보도매체에 의한 비리고발 척결을 위해서 지속적으로 표출된 민원처리를 통한 잠재민원을 사전에 예방하고 비위발생의 근원을 차단해 나가도록 노력을 하겠습니다. 다음은 17페이지 '97주요감사 및 조사 활동사례를 간략하게 보고드리겠습니다. 저희는 금년도에 감사를 통해서 공무원 채용시험 부정행위를 적발한 사례가 있습니다. 여러 위원님들께서도 지방지나 중앙지를 보셔서 익히 아시고 있는 사항이 되겠습니다. 간단히 말씀드리면 시 군에 대한 정기종합감사시 '95년도 지방공무원 전직시험 및 '96년도 특별임용시험시 채점자가 응시자의 답안지에 부정한 방법으로 정답을 표기해서 부정 합격시킨 사례를 적발했습니다. 그래서 비위에 연류된 관련공무원 18명을 형사고발해서 파면조치한 바 있습니다. 다음은 '97년도 4월이 되겠습니다. 경인일보 등에 호텔허가 특혜의혹이라는 고발기사가 보도된 바 있습니다. 그래서 사실을 조사한 결과 호텔허가시에 도시설계지침을 위배해서 차량출입이 불허가된 구간인 40m 광로변으로 차량출입이 가능하도록 건축심의위원회에서 부당하게 가결처리한 사실 등이 확인되어 가지고 비위관련 공무원 9명을 징계문책한 바 있습니다. 이것으로서 감사담당관실 소관 업무를 마치고 다음은 대민봉사담당관실 소관 '97년도 주요업무추진 사항을 보고드리겠습니다. 20페이지가 되겠습니다. 민원처리제도 개선에 대해서 간략하게 보고를 올리겠습니다. 민원처리과정의 각종 불합리한 요소들을 색출해서 개선하고자 지난 3월 18일부터 26일까지 8일 동안 도 및 시 군에 대해서 민원처리과정 실태조사를 저희가 실시한 바 있습니다. 조사결과 나타난 문제사안 25건에 대하여는 개선 방안을 수립하여 제도 운영상 문제사안 4건은 즉시 시정토록 조치하였고 불합리한 법규 및 제도 14건에 대해서는 행정쇄신 과제로 상정 의뢰했습니다. 따라서 제도개선에 따른 여론수렴을 요하는 7건에 대하여는 순회토론회 의제로 채택해서 지난 6월에 성남 등 3개 지역에 주민이라든가 관계 전문가, 공무원들이 참석한 가운데 토론회를 개최해 가지고 그 결과 17건은 개선의견을 발굴해서 현재 관련부서의 의견을 조회 중에 있음을 보고드립니다. 앞으로 토론회 의제 사항에 대하여는 관련부서의 의견수렴 후 행정쇄신 과제로 상정할 계획이며 민원처리실태 조사를 정예화 하고 각종 개선대책 수립시 순회토론회 등을 통한 주민의견을 적극 수렴해서 민원처리제도 개선에 최대한 노력을 경주하겠습니다. 다음은 21페이지 인 허가시 근거없는 조건부여 근절에 대해서 보고드리겠습니다. 지난 2월 4일부터 10일까지 7일간 전민원을 대상으로 해서 일선기관의 조건부여 실태를 조사한 바 있습니다. 그 조사결과 단순한 안내 협조사항 등을 조건으로 부여 처리하는 사례가 있기 때문에 저희가 3월 28일에 행정쇄신 과제로 상정한 바 있고 개선안 마련은 주민의견수렴이 필요하다는 의견에 따라서 2회에 걸쳐 관계 공무원, 전문가, 주민 등이 참석한 가운데 건축허가 등 10대민원에 대해 부여조건 개선방안에 대한 토론회를 개최했습니다. 이 토론회 결과를 토대로 민원별 조건부여 표준안을 마련, 도 본청 각 실 과와 시 군에 배부해서 활용토록 한 바 있습니다. 앞으로 일선 민원처리기관 및 부서의 이행실태를 수시 확인해서 불필요한 조건부여가 있는 데 대해서는 이를 근절해 나가도록 지도를 강화해 나가겠습니다. 다음은 22페이지 팩스민원발급제도 확대 운영에 대해서 보고를 드리겠습니다. 팩스민원의 발급대상기관 및 발급종류를 확대함으로써 민원인의 시간과 경제적 부담을 경감하기 위해 지난 7월 1일부터 발급기관을 시 군, 읍 면 동에서 저희 도청까지 확대했고 대상민원도 20종에서 195종으로 추가해서 215종으로 확대한 바 있습니다. 아울러서 그 동안 프로그램 운영상의 문제점을 6회에 걸쳐 보완하였으며 540개 팩스운영기관에서 1억 200만원의 국 도비를 지원해 가지고 팩스모뎀을 설치하였고 4회에 걸쳐 팩스민원 담당공무원 2,150명에 대해서 아울러서 프로그램운영에 대한 교육도 실시 했습니다. 앞으로 팩스민원 양에 따라서 기관당 1 내지 3명의 전담인력을 보강하고 발급대상 민원에 대한 홍보를 강화해서 많은 도민이 이용하도록 이렇게 홍보 및 지도를 강화해 나가겠습니다. 다음은 23페이지 공무원 친절의 체질화에 대해서 보고드리겠습니다. 공무원의 의식전환을 통한 친절의 체질화로 참된 봉사자세를 확립해서 최일류 대민행정서비스를 구현하기 위해 전직원에 대한 1일 반복 예절교육과 서비스 마인드교육, 실 국별 실습교육과 친절다짐공무원 연극대회 및 친절서비스 우수민간기관 위탁교육 등을 통해서 서비스 정신의 함양과 대민친절의 실천력을 제고시키는 한편 주민과의 접촉이 빈번한 대민봉사담당공무원의 친절도와 사기앙양을 위해서 친절공무원 40명을 선정해서 표창한 바 있습니다. 앞으로 직원에 대한 1일 반복 예절교육을 지속적으로 실시해 가지고 친절이 체질화되는 이런 대민봉사 자세를 확립해서 고객감동을 위한 대민행정서비스 실현에 최선을 다해 나가도록 하겠습니다. 다음은 24페이지 민원1회 방문처리제 운영에 대해서 보고드리겠습니다. 민원1회 방문처리제의 알찬 운영으로 대민 신뢰성을 제고하기 위해 지난 5월 10일 민원1회 방문처리제 개선 방안을 시 군에 시달하였고 분기별 복합민원처리 실태를 분석해서 문제점을 발굴 지속적으로 개선해 나가고 있는 중입니다. 또한 복합유기민원 중 처리기간이 10일 이상이고 3개 이상 부서가 관련된 민원 53건에 대해서는 해당 민원이 공정하고 신속히 되도록 행정경험이 풍부하고 지역실정에 밝은 본청 계장급 공무원 53명을 민원 후견인으로 지정을 해서 운영하고 있으며 앞으로 복합민원처리 사항에 대한 점검을 실시해서 문제점을 지속적으로 보완해 나가는 한편 복합민원처리 실태에 대한 종합분석, 민원1회 방문처리제 우수사례집 발간 등 민원행정의 신뢰성 제고에 앞장을 서 나가겠습니다. 다음은 25페이지 행정모니터 활성화 추진에 대해서 보고를 드리겠습니다. 저희는 주민생활 저변의 불편사항을 도정 시책에 적극적으로 반영하고 추진하기 위해서 '96년도 2월에 2,324명의 행정모니터 요원을 위촉해서 현재 운영을 하고 있습니다. 금년에는 수신자부담전화, 우편, 팩스, PC통신 등을 통해서 접수된 제보사항 2,296건을 처리했으며 본 제도의 활성화를 위해서 93명의 명예대민봉사담당관을 위촉해 가지고 저희 대민봉사담당관실에서 근무하는 계기를 마련한 바 있습니다. 또한 제보내용의 질적 수준 향상을 위한 순회교육과 행정모니터제고 사례집 발간등 각종 매체를 통해서 홍보와 행정모니터운영규정을 제정 시행하였으며 우수행정모니터 65명을 선정해서 표창도 아울러 한 바 있습니다. 다음은 28페이지 '96행정사무감사결과 건의 및 시정요구사항 처리결과에 대한 보고를 드리겠습니다. '96년도 행정사무감사시 저희 감사실에 대해 건의 및 시정요구한 사항은 모두 7건이 되겠습니다. 이 중 5건은 처리를 완료한 바 있고 1건은 조치 중에 있으며 1건은 처리가 불가한 것으로 검토가 됐습니다. 요구하신 사항에 대해 처리사항을 개별 건으로 우선 보고를 드리겠습니다. 고의성이 있는 세금부과 누락사안은, 관련자를 엄중 징계 조치하라고 요구하신 사항에 대해서는 시 군에 대한 종합감사시에 부과 고의누락 여부를 중점 감사하였으나 고의누락 사유는 발견치 못한 바 있습니다. 향후 세금부과 고의누락 여부를 지속적으로 중점 감사해서 고의누락 사안이 발견될 시에는 비위 정도에 따라서 엄중문책 조치해 나가도록 하겠습니다. 다음은 비위관리자 징계시 감독자까지 연대문책토록 요구하신 사항에 대해서는 비위사항을 적발해서 처분시 행위자와 감독자에 대한 연대책임제를 확행해 나가고 있다는 것을 아울러 말씀을 드립니다. 다음은 관선구청장이 공공성이 없는 행사에 참석치 못하도록 제도적 장치를 마련하라고 요구하신 사항에 대하여는 현재 10명으로 편성된 저희 상설기동감찰반이 운영이 되고 있습니다. 이것은 아까도 업무보고에서 말씀드린 바와 같이 저희가 꼭 어떤 처벌을 위해서 한 것만은 아닙니다. 우리 공무원들이 올바른 행정을 해 나가기 위해서 사전에 비위를 예방하기 위해서 만든 사항이기 때문에 지금 이런 말씀하신 사항에 대해서 관선구청장이 공공성이 없는 행사에 참석하거나 이런 것도 같이 아울러서 저희가 예방위주로 감찰을 하고 있다는 것을 보고를 드립니다. 다음 광명시 소재 시내버스 회사가 간선도로변에 야간불법으로 주차해서 지역주민들의 통행에 불편을 주고 있어 주차단속토록 요구하신 사항에 대하여는 광명시에서 세 차례에 걸쳐 야간불법 주.정차 87건을 적발해서 435만원의 과태료를 부과했으며 주차관리 및 단속실태를 감사해서 업무를 소홀히 한 관련자 5명을 문책을 했습니다. 다음은 징계시 징계양정을 형평의 원칙에 맞게 시행토록 요구하라는 말씀에 대해서는 징계양정은 징계혐의자의 비위유형과 비위 정도 또 고위냐 과실 여부 이런 것을 첨부해 가지고 각 자치단체라든가 기관별 인사위원회에서 결정하는 사안이 되겠습니다. 그래서 획일적인 징계양정 조정은 사실상 어렵다는 것을 저희가 말씀을 드립니다. 다음은 대민봉사담당관실에 도민의 고충민원을 전담처리할 수 있는 고충처리계를 신설하는 방안을 강구하라고 말씀하신 사항이 있습니다. 이에 대해서는 신설 필요성을 충분히 검토해 가지고 조직개편이 있을 때 건의토록 저희가 준비를 하겠습니다. 끝으로 지방의회 의원은 무보수명예직인 만큼 재산등록대상에서 제외토록 건의하신 요구사항에 대해서는 공직자의 재산등록은 공직자윤리법에 근거를 해 가지고 지방의원님들뿐만이 아니고 우리 공무원들도 등록을 하고 있습니다. 그래서 의원님들을 재산등록 대상에서 제외한다는 것은 현실적으로 법을 개정하거나 법을 보완하는 것 외에는 저희로서는 큰 대안이 없다는 것을 아울러 말씀을 드리면서 이상으로서 감사실 소관 '97년도 주요업무추진 사항을 간략하게 보고를 드렸습니다. 앞으로 미흡한 사항에 대해서는 여러 위원님들의 고견과 지도를 통해서 적극 보완해 나가도록 하겠으며 저를 위시해서 저희 감사실 과장과 계장 전 직원들은 여러 위원님들의 많은 충고와 고견을 받들어서 앞으로의 감사실 업무를 추진해 나가는데 적극적인 협조를 하겠습니다. 아울러서 많은 협조와 지도편달을 부탁드리겠습니다. 이상 보고를 마치겠습니다. 업무보고(감사실)