노성익속초의료원장
도정 수행에 다망하신 가운데에서도 저희 의료원까지 방문해 주신 심상기 위원장님과 여러 내무위원님들께 감사의 인사를 드립니다. 오늘 저희 의료원 운영실태를 점검하시어 도민과 가까이 있고 도민을 위한 속초의료원이 될 수 있도록 많은 지도편달을 바라며 또한 향후 경영방향에 대해서도 고견을 부탁드립니다. 그러면 저희 의료원 간부를 소개해 드리겠습니다. 총무과장 고건환입니다. (총무과장 고건환 인사) 관리부장 최인기입니다. (관리부장 최인기 인사) 간호과장 홍명숙입니다. (간호과장 홍명숙 인사) 총무계장 최덕준입니다. (총무계장 최덕준 인사) 약제과장 홍귀자입니다. (약제과장 홍귀자 인사) 노조위원장 함준식입니다. (노조위원장 함준식 인사) 검사실장 김동민입니다. (검사실장 김동민 인사) 방사선실장 장정만입니다. (방사선실장 장정만 인사) 시설장비과장 정학봉입니다. (시설장비과장 정학봉 인사) 원무과장 박동균입니다. (원무과장 박동균 인사) 그럼 지금부터 1997년 강원도의료원 업무보고를 말씀드리겠습니다. 보고 순서는 첫째 기본현황, 다음으로 '97년도 경영실적, 세번째로 '98년도 병원운영계획, 그 다음에 마지막으로 건의사항 순서로 말씀드리겠습니다. 2페지에 기본현황을 말씀드리겠습니다. 순서는 지금 2페지에 보시는 바와 같이 그런 순서로 말씀을 올리겠습니다. 3페이지를 봐 주시기 바랍니다. 저희 의료원은 1956년 12월 31일 강원도립속초병원으로 처음 설립이 되었습니다. 그래서 1983년 7월 1일 강원도 속초의료원으로 지방공사로 전환되었습니다. 다음에 1987년 8월 1일 현 의료원 위치로 신축이전을 했습니다. 그리고 1990년 9월 25일 간호원 기숙사를 신축했습니다. 이것은 건평은 182평으로 25명이 들어 갈 수 있도록 했습니다. 그 다음에 '91년 8월 1일 병실을 다시 증축을 했습니다. 이것은 건평은 226평 병상 40병상을 증축했습니다. 다음에 1991년 12월 30일 의사숙소를 신축을 했습니다. 이것은 건평 203평에 8세대가 들어가게 되어 있습니다. 그 다음에 '93년 6월 30일 본관건축을 증축을 했습니다. 건평 81평이 되겠습니다. 그 다음에 1994년 11월 17일 장의예식장을 증축을 했습니다. 이것은 건평 100평이 되겠습니다. 다음 4페이지 일반현황을 말씀드리겠습니다. 저희 의료원은 부지면적이 3,358평에 건물연면적이 2,396평입니다. 그리고 진료관할은 3개 시군으로 되어 있습니다. 그래서 속초, 고성, 양양으로 되어 있습니다. 인구는 약 15만명 정도가 되겠습니다. 그 밑에 임직원수 이런 것은 자료를 참고로 해 주시기 바랍니다. 저희 의료원에 직제편제에 대해서 말씀을 드리겠습니다. 저희 의료원은 2부 3과 14개 진료과로 되어 있습니다. 그 밑에 사항은 자료를 참고해 주시면 고맙겠습니다. 다음은 직원현황에 대해서 말씀드리겠습니다. 현재 저희 정원은 143명으로 되어 있는데 현재 인원은 140명입니다. 그래서 3명이 결원으로 되어 있습니다. 이 140명 중에서 정규직이 128명, 일용직이 12명으로 되어 있습니다. 그 밑에 사항은 자료를 참고해 주시기 바랍니다. 그 다음 7페이지에 자산현황을 말씀드리겠습니다. 저희 의료원의 총 자산 총액이 68억 100만원입니다. 유동자산이 18억 2,500만원 이 유동자산 중에서 당좌자산이 16억 8,300만원, 그 다음에 재고자산이 1억 4,200만원입니다. 다음에 고정자산이 44억 6,400만원입니다. 이 중에 토지가 9,600만원, 건물이 26억 2,700만원, 장비가 약 13억 4,700만원, 기타가 3억 9,400만원이 되겠습니다. 그리고 나머지 기타자산이 5억 1,200만원이 되겠습니다. 그 다음 8페이지 의료장비에 대해서 말씀을 드리도록 하겠습니다. 현재 저희 의료원에 보유하고 있는 장비는 총 243종 5,395점이 되겠습니다. 이것을 우리가 돈으로 환산하게 되면 약 13억 4,700만원이 되겠습니다. 그 밑에는 저희 의료원에서 사실 보유하고 있는 것 중에 중요한 것이 되겠습니다만 이것은 서류를 참고해 주시기 바랍니다 다음 9페이지에 예산현황에 대해서 말씀을 드리겠습니다. 저희 '97년도 예산안 총 규모가 89억 3,400만원이 되겠습니다. 세입은 의업수입이 70억 1,000만원, 의업수입 중에서 입원수입이 34억 8,200만원, 외래수입이 28억 1,400만원, 기타수입이 7억 1,400만원, 그 다음에 의료외수입으로서는 1억 1,500만원, 이것은 잡수입이 되겠습니다. 그 다음에 자본수입에서 1억 3,600만원, 이월금수입에 16억 7,300만원, 다음 세출은 의업비용이 63억 8,100만원입니다 이 중에서 인건비가 27억 500만원, 재료비가 22억 4,500만원, 관리비가 14억 3,100만원입니다. 의업외비용으로서는 2억 6,200만원인데 이것은 연구비가 되겠습니다. 그 다음에 자본적지출에서 5억 8,100만원이 되겠습니다. 이렇게 되어서 투자비가 2억 2,700만원, 퇴직적립금이 2억 1,200만원, 고정부채상환이 1억 4,200만원이 되겠습니다. 그 다음에 과년도 미지급금이 14억 2,100 만원입니다. 이 중에서 외상매입금이 13억 9,200만원, 미지급금이 2,900만원이 되겠습니다. 그 다음에 예비비가 2억 8,900만원입니다 다음에 진료관할에 대해서 말씀을 드리겠습니다. 저희 속초의료원에 오는 환자 중에서 속 초시민이 한 65%를 차지하고 있습니다. 그 다음에 고성군이 25%, 양양군이 8%, 기타가 2%로 이렇게 되어 있습니다. 그래서 지금 현재 지역현황을 말씀드리면 속초시가 2만 5,000세대, 인구가 약 8만여 명이 되겠습니다. 그래서 속초관내에 지금 현재 종합병원이 1개소, 병원이 1개소, 의원이 35개소가 되겠습니다. 그리고 한의원이 12개소, 그리고 고성군은 1만 1,000세대에 3만 9,000명의 인구가 있습니다. 그래서 의원이 4개소, 한의원이 3개소,그 다음에 양양군은 9,000세대에 3만 1,000명, 이 중에서 의원이 5개소, 한의원이 1개소가 되겠습니다. 그 다음에 밑에 것은 생략을 하겠습니다. 다음 '97년도 경영실적에 대해서 말씀을 올리겠습니다. 12페이지가 되겠습니다. 저희들이 애초에 금년도에 환자목표를 15만 5,000명으로 잡았었습니다. 그런데 현재 금년 9월 말 현재 실적으로는 10만 3,000명, 그래서 달성도가 66%입니다. 그래서 약간 좀 못 미쳤습니다. 그리고 입원환자수가 2만 7,075명인데 하루 평균 100명 정도 입원한 것으로 되어 있습니다. 그 다음에 외래 환자수가 7만 5,464명이고, 수술환자가 1,045명, 응급환자수가 1만 2,890명, 분만환자수가 386명 여기서 분만환자수가 적은데 이것은 금년 봄에 저희 과장님이 여기 계시다가 속초시내에서 개원하고 나서 그 공백기간이 있었습니다. 그래서 좀 저조하게 나왔습니다. 그 다음에 임상병리검사수가 24만 8,411건, 방사선촬영수가 1만 6,486건, CT찰영수가 1,062건이 되겠습니다. 유형별로 봐서는 입원환자, 외래환자 모두 합해서 작년도하고 금년도하고 비교해 보면 약 환자수가 2.6% 정도 증가한 것으로 되어 있습니다. 다음 13페이지 말씀드리겠습니다. 금년도 수입실적 목표가 71억 2,500만원으로 세웠습니다. 지금 9월 말 현재 수입은 52억 8,300만원입니다. 그래서 달성도가 약 74% 정도가 되겠습니다. 수입 중에서 사업수입이 50만 8,100만원, 의존수입이 2억 200만원 그래서 월평균 수입이 약 5억 8,700만원 정도로 되어 있습니다. 거기에서의 유형별 수입내역은 자료를 참고해 주시기 바랍니다. 그 다음에 지출현황에 대해서 말씀드리겠습니다. 14페이지가 되겠습니다. 총 지출이 55억 6,700만원을 썼습니다. 그 중에서 사업지출이 52억 5,500만원, 자본지출이 3억 1,200만원, 그리고 사업지출은 의업비용이 52억 3,000만원입니다 이 의업비용 중에서 재료비가 17억, 인건비가 22억, 연구비가 1억 4,000만원, 관리비가 11억, 의업외비용이 2,500만원입니다. 그리고 자본지출에서는 유형고정자산이 1억 3,000만원, 기타자산이 1억 7,500만원, 고정부채상환이 700만원 이렇게 되어 있습니다. 다음은 투자현황에 대해서 말씀드리겠습니다. 금년들어서 저희가 장비투자를 한 20건 정도 했습니다. 그래서 액수를 따지니까 약 1억 3,000만원을 투자를 했습니다. 주요내용을 보면 저희가 구급차가 낡아 가지고 그것을 새것으로 교체를 했습니다. 이것이 1,600만원이 들었고 자동혈구계산기가 이것도 역시 노후돼 가지고 바꾸어서 2,200만원, 그 다음에 환자용 침대를 저희가 10대를 구입을 했습니다. 그것이 600만원, 그 다음에 이빈후과가 금년에 새로 개설되면서 장비를 구입하는데 이것이 3,300만원입니다. 그 다음에 전산장비가 더 필요해 가지고 2대를 더 구입해서 400만원입니다. 다음은 손익계산을 말씀드리겠습니다. 저희가 의업수입이 '97년도에 50억 3,200만원입니다. 그 중에서 의업비용으로 52억 3,000만원이 지출이 되었습니다. 그래서 의업비용 중에 재료비가 17억 5,200만원, 인건비가 22억 200만원, 연구비가 1억 4,200만원, 관리비가 11억 3,400만원으로 되어 있고 그리고 의업이익이 수입보다 지출이 더 많아 가지고 1억 9,800만원의 적자가 났습니다. 그래서 의업외수익이 1억 1,500만원이 떨어지고 의업외비용이 또 2,500만원이 나가고 그래서 경상이익이 1억 800만원의 적자가 났습니다. 순이익금 1억 800만원의 적자가 났습니다 그래서 이 적자가 난 이유를 저희들이 몇 가지 나름대로 정리를 해 봤습니다. 그리고 그 밑에 보시면 손실증가 요인이 있는데 잘 아시겠지만 저희 속초의료원에 과장으로 재직을 하던 분들이 아주 유능하고 환자도 많이 잘 보고 그러던 분들이 대개 속초시내에 개업을 합니다. 그렇게 되면 저희 병원에 오던 환자들이 자연히 그쪽으로 따라나가는 그런 경우가 많고 그래서 환자 숫자가 많이 줄었습니다 그리고 또 속초시내에 개원수가 자꾸만 늘고 있는데 이것은 다른 타지에서 오신 분들도 개원을 하고 또 우리 의료원에 있던 분들도 나가서 개원을 하고 그러니까 환자가 자꾸 분산되고 그래서 환자가 자꾸 저희 병원에 줄어들고 있는 경우가 되겠습니다. 그 다음에 저희가 인건비가 자꾸만 상승을 해 가지고 사실 수입보다 인건비 상승이 더 높기 때문에 이것도 한 요인이 되겠습니다. 그리고 세금, 제세 공과금 같은 것 또 임차료 이런 것들이 자꾸 비용이 증가된 것도 하나의 요인이 되겠습니다. 다음 17페이지 '97년도 시책사업에 대해서 말씀드리겠습니다. '97년도에 저희들이, 그전부터도 늘 말을 듣고 해왔던 것들이 되겠습니다만 일단은 병원하면 먼저 친절, 그것이 연상이 되어야 되는데 친절 때문에 저희들이 항상 욕을 많이 먹고 있거든요. 그래서 이번엔 친절에 대해서 조금 관심을 가지고 그 동안 비디오 테이프같은 것도 갖다가 교육을 시키고 또 강사도 초빙해 가지고 교육을 시키고 가졌었습니다. 그래서 친절에 대해서도 좀 관심을 좀 많이 갖겠습니다. 그 다음에 저희 환자들의 불편한 사항이 무엇인지 그것을 갖다가 수렴하기 위해서 불편신고함을 갖다가 설치를 했습니다. 거기서 불편신고함에서 금년들어서 6건이 신고가 되었는데 그 중에서 5건은 저희가 개선을 했습니다. 만족스럽지는 못하지만 개선을 했는데 한건은 저희가 개선을 못해드렸습니다. 그 한 건은 저희 물리치료실이 지하실에 있는데 지하실에 있는 관계로 해서 환기가 제대로 안 되고 환풍기를 달긴 달았습니다만 아무래도 다른 데보다는 공기가 좋지 않고 그래서 다른 데로 옮겨 달라는 그런 신고가 있었는데 지금 현재로서는 어디 옮길만한 마땅한 장소가 없습니다. 굳이 옮긴다면 병실을 하나 비우고 거기다가 물리치료실을 설치할 수도 있는데 또 저희 입장에 봤을 때는 병실을 줄였을 때 환자들이 입원 못하고 다른 데로 가는 문제가 있기 때문에 아직 저희가 실행을 못하고 있습니다. 이것은 기회가 닿는 대로 생각을 해서 한번 방도를 생각해 보겠습니다. 그 다음에 금년에 들어가지고 저희가 내부도색을 했습니다. 내부 도색은 직원들이 3회에 걸쳐서 병원전체를 갖다가 도색을 했습니다. 그래서 조금 지저분하고 그렇습니다. 그리고 사진이라든가 그림, 화분같은 것 조금 걸고 배치를 하고 그래서 조금 나아지려고 노력을 했습니다만 모르겠습니다. 그 다음에 저희들이 금년에 검진차량을 그전부터 있던 겁니다만 거기다 X-RAY 장비를 장착을 해 가지고 앞으로 어디 다른데 출장나가서 검진할 수 있도록 그렇게 지금 준비를 하고 있습니다. 우리가 심전도 같은 것이 조금 구입이 안되 가지고 아직 완전히 출장검진은 아직 안 되고 있습니다. 그 다음에 저희가 노사관계에도 신경을 쓰지 않을 수 없는 입장이어서 금년 봄에 등산대회를 한 번 했고 가을에 체육대회를 한 번 개최를 했습니다. 그리고 매분기마다 한 번씩 노사협의회를 실시했습니다. 18페이지 '98년도 병원운영계획에 대해서 말씀을 드리겠습니다. 19페이지 봐주십시오. 도 위원님들께서 잘 아시다시피 저희 의료원은 지방공사로서 하나의 공공성을 띠고 있는 의료원입니다. 그래서 공공의료 기관으로서의 어떤 신뢰를 우리가 구축을 해야 되겠고 또 그러므로 저희들도 다른 의료 환경이라든가 장비라든가 이런 것에 우리가 더 발전적으로 확보를 해야 될 것 같고 또 저희가 공공기관이기는 합니다만 수익성도 생각을 안 할 수가 없는 그런 입장이기 때문에 앞으로 의업수입을 어떻게 더 잘해서 올릴 수 있을까 여기에 대해서도 저희가 생각하지 않을 수가 없습니다. 20페이지 병원운영계획입니다. 그래서 내년도에는 저희가 환자진료 목표를 약 10%, 금년보다 약 10% 더 증가해서 설정을 해 가지고 약 17만명 정도를 잡았습니다. 그래서 입원환자를 4만 8,000명, 외래환자를 12만 2,000명 정도를 잡았습니다. 지금 현재까지 매년 예를 봐서는 사실 10% 올린다는 것이 그리 쉽지는 않습니다 그러나 저희들이 그렇다고 해서 또 여기서 좌절할 수는 없는 것이고 그래서 조금 어렵지만 10% 정도를 해 가지고 내년도에는 모든 수단을 다 동원해서 수입을 올릴 수 있도록 최대로 노력을 할 계획입니다. 그래서 수입증대를 함으로서 첫째 속초관내에 여러 가지 기관도 있고 대형사업장 같은 것도 좀 있고 그래서 그런 데하고 진료계약제를 실시를 할 예정입니다. 대상으로서는 기관, 단체, 운수업체, 콘도 이런 사업장들이 있습니다. 그래서 여기하고 계약제를 실시해 가지고 좀더 환자확보를 하도록 노력하겠습니다. 다음 21페이지에 대해서 말씀드리겠습니다. 병원수입을 올리는 데에는 환자진료가 물론 큰 비중을 차지합니다만 또 기타 의료외 수입으로서 장의운송차량을 갖다가 우리가 직영을 하려고 합니다. 사실은 금년에 우리가 장의운송차량을 구입을 해 가지고 하려고 했었는데 금년에 자금이 부족해 가지고 사실 장의차를 뽑질 못했습니다. 내년에는 우리가 이것을 꼭 사 가지고 한번 직영화해서 수입을 올려보려고 합니다. 그 다음에 저희가 보유하고 있는 장비 중에 조금 특별하다고 우리가 생각을 하고 있는데 그것이 체열진단기하고 유방촬영기라고 있습니다. 이 유방촬영기는 특히 대상이 여자들이기때문에 남자들이 촬영을 하게 되면 조금 여자들이 쑥스러워하고 그런면이 있습니다 그래서 그런 것을 감안을 해 가지고 내년에는 여직원을 한 사람 더 배치해 가지고 촬영은 물론 촬영기사가 하겠습니다만 보조하는 역할은 여직원이 하도록 그렇게 하겠습니다. 저희들이 현재 욕을 먹는다고 그럴까 환자분들한테 불만사항이 있는데 우리 응급실에 온 환자들이 너무 비싸다 뭐가 이렇게 비싸냐 하는 이야기를 저희들이 가끔 듣습니다. 이것을 우리가 법이 정하는 한도내에서 가능하면 탄력적으로 수가조정을 해 볼까이런 생각도 하고 있습니다. 그 다음에 진료비 제때 청구하는 것은 지금 현재는 잘 되고 있는 것으로 저는 알고 있습니다. 그러나 혹시라도 미진한 부분이 있으면 좀더 철저하게 즉시즉시 할 수 있도록 노력을 하겠습니다. 저희가 병원수입을 올리는데 물론 일반환자 봐주고 수입을 올립니다만 그 외에 신체검사같은 것도 중요한 수입원 중에 하나입니다. 그래서 내년에 저희가 공무원 신체검사가 있습니다. 그래서 공무원 신체검사하고 성인병검진 이것을 갖다가 가능하면 많이 유치를 해 가지고 지금 현재 5,000명으로 계획을 하고 있습니다만 일단 가능한 한 많이 확보를 해 가지고 저희들이 할 생각입니다 그 다음에 특수클리닉이라고 적어 놓았는데 이것은 동통을 관리하고 무통분만을 얘기하는 겁니다. 그래서 동통관리라는 것은 말기의 암환자들 그런 사람들은 굉장히 고통히 심합니다 이런 사람들은 근본치료는 안 되지만 그러나 돌아가실 때까지 아프지 않게 통증이 없도록 편안하게 돌아가시도록 이렇게 하는 것입니다. 기타 원인 모르는 동통도 우리가 많이 치료를 함으로써 통증을 없애주는 역할도 합니다. 이것이 상당히 심한 환자에게는 많은 도움을 주고 있습니다. 이것을 지금 현재 하고 있습니다만 내년에도 계속 취급해서 실시하겠습니다. 그리고 무통분만은 정상분만하시는 분들도 물론 가끔 도움이 됩니다, 아프지 않으니까. 그런데 제왕절개를 한 분들도 이것을 실시를 하면 수술 후에도 아프지 않기 때문에 산모들이 상당히 좋아합니다. 그래서 이것도 앞으로 지속적으로 시행하려고 합니다. 다음에 장의예식장 문제인데 지금 현재 우리가 직영을 하고 있습니다. 그래서 내년의 목적은 1,000명으로 잡았는데 저희가 사람을 죽으라고 그럴 수 있는 것도 아니고 저희가 여태까지 작년 재작년의 예로 봐 가지고 통계에 근거해서 대충 내년에도 우리가 1,000명 정도 유치할 수 있지 않겠느냐 해서 약 1,000명으로 잡은 것입니다. 앞서 말씀드린 장의차 문제 이것은 또 나왔습니다만 내년에 장의차를 꼭 우리가 구입을 하도록 하겠습니다. 다음에 의업외수입으로서 매점이 있습니다. 저희가 매점을 세를 주고 있습니다. 매점을 갖다가 저희가 재작년부터 공개입찰을 했습니다. 상당히 가격이 괜찮은 2,300만원 정도 저희가 의업외수입을 올리고 있습니다. 그래서 내년에도 가능한 좀 많은 수입을 올릴 수 있도록 노력을 하겠습니다. 다음에 23페이지입니다. 기계를 쓰다보면 기계가 자꾸 낡게 되어 있고 그래서 노후장비를 갖다가 교체를 해야 되는데 지금 현재 계획은 5대에 1억 6,000만원 정도 잡았습니다. 그 내용을 보면 검사실 장비는 생화학분쇠기라는 것이 있습니다. 이것이 하나에 5,000만원 정도 소요가 될 것 같습니다. 그리고 산부인과에 따로 쓰는 초음파 진단기를 하나 마련하려고 합니다. 현재 쓰고 있는 것은 너무 오래되고 낡아 가지고 영상이 좋지 않습니다. 이것 한 대에 5,000만원 정도 소요되겠습니다. 그리고 물리치료실의 견인장치가 낡아 가지고 교체를 해야 되고 그 다음에 변전실기계를 갖다가 교체를 해야 되는데 이것 한 대에 3,000만원, 그리고 약국에 약 포장기가 좀 부족한 것 같아요, 그래서 이것도 한 1,000만원 정도 예산세워서 구입할 계획입니다. 저희 건물이 한 10년 되다 보니까 배관 같은 것 급수배관, 배수관 이런 것들이 다 낡아 가지고 이것도 한 300m 정도 우리가 교체를 해야 될 것 같습니다. 이것 교체하는데 한 5,000만원을 투자해야 할 것 같습니다. 그 다음에 특수진료병동운영 부지매입이라고 적어 놨는데 이것은 위원님들께 따로 건의사항으로 해서 배부된 것이 있을 겁니다. 속초의료원 부지매입계획이라든지 거기서 말씀을 드리겠습니다. 다음 24페이지입니다. 저희들이 일단 경영개선을 자꾸 해야 되는데 과연 어떻게 할 것인가, 지금까지 말씀드린 것도 경영개선의 하나지만 기왕에 관계를 맺고 있는 모자병원관계 이것도 우리가 앞으로 적극 활용을 해야 되겠다. 지금까지는 솔직히 말씀드려서 그렇게 활용빈도가 많지 않았습니다. 여러 가지 대학병원이 나름대로의 애로사항도 있고 그래서 저희들이 많은 의사를 파견하려고 해도 그쪽 사정에 의해서 보내지를 못했고 그래서 지금 현재 모자병원은 고려대학교하고 되어있습니다만 고려대학교가 사정이 힘들어서 여러 가지로 도와주지는 못할 경우에는 다른 대학병원하고도 또 연결을 해서 신기술도 더 배우고 또 의사수급도 부탁을 해 보고 다음에 환자후송 같은 것 할 때 이쪽에서 보내는 환자를 편의를 많이 제공해 줄 수 있는 그러한 여건 같은 것 그리고 저희가 운영을 하다 보면 버는 것도 버는 것이지만 씀씀이가 또 절약이 많이 되어야 됩니다. 많이 벌어서 많이 쓰면 좋겠지만 그렇지 못하고 있고 내년도에는 허리띠를 졸라매야 될 그런 입장에 있습니다. 절약을 많이 해야 되는데 인건비라든가, 관리비라든가, 재료비라든가 이런 것을 절감을 할 계획입니다. 그래서 지금 인건비 절약에서는 저희 현원이 140명인데 있는 사람을 내보낼 수는 없는 것이고요 중간에 퇴직을 한 분들 중에서 그 자리가 꼭 충원이 되지 않아도 괜찮은 자리, 예를 들어서 혼자서 두 가지 일을 해 낼 수 있는 그런 자리면 저희가 가급적이면 충원을 안하고 그래서 내년에 목표는 130명 정도로 줄이겠다 이렇게 계획을 하고 있습니다. 그리고 또 임금이 문제가 되는데 이것은 저희가 우리 나라 전반이 다 어렵습니다만 저희 의료원은 더하고 내년에는 가급적이면 할 수 있으면 동결을 하면 좋겠고 만일 그것이 불가능하면 최소한도로 조금 올려 가지고 병원운영에 도움이 되도록 하겠습니다. 그리고 연월차 휴가가 있는데 지금 현재는 연월차 휴가를 안가신 분들한테는 그냥 연월차 수당으로 지급을 하고 있는데 앞으로 내년에는 가능하면 전부다 휴가를 가도록 그렇게 권유를 해 가지고 이 수당을 많이 줄이려고 생각을 하고 있습니다. 25페이지 말씀드리겠습니다. 재료비 절감에는 병원에서 쓰는 재료 중에서 제일 비중이 많은 것이 약품입니다. 그래서 저희가 매년 공개입찰식으로 하고 있는데 다행히도 작년하고 금년은 입찰가격이 많이 다운이 되었습니다. 그래서 많은 도움을 받았는데 내년에도 가능하면 낙찰가를 낮춰가지고 하도록 하겠습니다. 재료비 점유율이 35%인데 내년에는 어떻게 30%정도로 내리는 것이 좋지 않겠느냐 그래서 그런 방안도 조금 생각을 하고 있습니다. 다음에 관리비 절감문제에 있어서는 저희가 지금 각 전화기마다 직접 시내통화를 할 수 있게끔 되어 있습니다. 그런데 전화료가 자꾸만 늘어나고 있습니다만 이것도 조금 우리가 절감을 할 수 있는 방안이 있지 않겠느냐 해 가지고 이것을 직접통화를 하지 않고 앞으로는 모든 전화를 갖다가 교환을 통해서 하도록 그러면 아마 경비도 줄어들 것으로 저희들 예상을 하고 있습니다. 이렇게 되면 월 20만원 정도는 절약할 수 있지 않겠느냐 그렇게 생각하고 있습니다. 그 다음에 청소라든가 식당에 식품같은 것 이러한 것은 저희가 현재도 입찰을 하고 있습니다만 내년도 청소용역이라든가 식당도 전부다 입찰을 해서 하도록 그렇게 하겠습니다. 다음에 26페이지 대해서 말씀드리겠습니다. 아까도 말씀 잠깐 올렸습니다만 저희 경우는 역시 공공의료기관이기 때문에 공공의료기관쪽으로 많은 신경을 써야 될 것 같아서 내년에도 저희가 의료보호환자를 대충 한 1만 8,000명 정도로 잡았습니다. 그래서 가능하면 의료보험환자는 전부 다 저희 병원에서 수용할 수 있도록 노력을 하겠습니다. 그 다음에 우리가 무의촌 순회진료인데요 지금 현재는 사실 무의촌이라는 것은 저희 나라에는 없습니다. 그래서 오지순회 무료진료라고 이렇게 해 놨는데 이것을 내년에는 한 4개 지역에 한 800명 정도 실시할 계획입니다. 다음에 영세노인 건강검진인데요, 속초관내에 지금 몇 분이 계신지는 지금 확실히 파악은 안 되고 있습니다. 그런데 이것은 저희가 보건소 하고 연계가 되어야만 숫자 파악도 되고 실시할 수 있을 것 같습니다. 그래서 내년에는 보건소 하고 연계가 돼 가지고 그 대상인원을 정해서 한번 실시해 볼 생각입니다. 그 다음에 무의탁자 검진은 저희들은 횡령환자도 없고 거의 100%가 저희 병원으로 오지 다른 데로 가는 데는 없습니다. 저희가 100% 다 보장해 주고 있습니다. 그 다음에 부수적으로 건강상담실 같은 것은 전화상담은 내과 같은데에서 해 주고 또 찾아와서 물어보면 거기에 응해 주고 그런 계획도 갖고 있습니다. 그리고 응급실 문제는 이미 다 실시하고 벌써 한 7, 8년전부터 실시하고 있는 실정인데요, 임상과장들 콜제 확행을 한다 하는데 지금 현재 과장들이 삐삐하고 핸드폰은 거의 다 갖고 있거든요, 그래서 이것은 잘 되고 있습니다. 다음에 27페이지입니다. 지금 타이틀을 거창하게 4대친절운동 이렇게 적어놨습니다. 말보다는 행동으로 실천을 해야 되고 그래야만 저희들도 욕 안먹는 병원이 될 것이고 하여간 내년에는 저희가 친절교육에 조금더 많은 신경을 쓰겠습니다. 도에서도 상당히 거기에 아마 신경을 쓰시고 있는 것으로 저희가 알고 있습니다. 말도 공손하게 하고 행동도 올바르게 하고 전화도 친절하게 받고 창구에서도 친절하게 하고 이런 것을 목표로 해서 내년에 하겠습니다. 내용은 여러 가지가 있을 수 있겠습니다만 금년에 실시한 그런 교육내용과 또 다른 좋은 방법이 있으면 추가해서 실시하도록 하겠습니다. 그리고 환자들이 실제 저희 병원에 왔을 때 제일 불만이 많았던 점은 진료 대기 시간이 굉장히 길다, 그런데 왜냐하면 저희가 근무시간이 9시부터인데 과장님들이 9시에 출근해 가지고 그때부터 회진을 돌기 시작하면 거의 10시도 되고 입원환자가 많은 과장님은 한 10시 30분도 되고 이렇게 됩니다. 그래서 시간을 많이 기다리고 그러는데 이제 앞으로는 시간 전에 출근을 해서 회진을 돌고 그 다음에 근무시간부터 시작되면 그때부터 직접 보고 그렇게 할 계획입니다. 그 다음에 퇴원 때에도 퇴원계산이 늦어져 가지고 빨리 퇴원하고 싶은데 퇴원을 빨리 못해 가지고 불만갖는 분들도 상당히 있습니다. 그래서 그 전날에 퇴원할 사람들을 원무과에서 전부 다 알아 가지고 그 사람들을 갖다가 미리 그 전날에 계산을 해 놓고 그 이튿날 그냥 퇴원시키도록 이렇게 할 계획입니다. 그리고 내년에는 환자가 우리 병원의 직원들을 평가하는 그런 제도를 만들어 볼까 하는 이런 생각을 하고 있습니다. 이것은 무슨 뜻이냐면 저희들 간호원들, 여직원들 명찰을 달고 있습니다만 명찰을 달으니까 쓸데없는 전화도 오고 그러는 것 같습니다. 그래서 저희가 스마일 뱃지에다 번호를 매겨가지고 그 번호를 가지고 몇 번은 친절하다 몇 번은 불친절하다 이런 것을 환자들에게 평가를 매겨보려고 그럽니다. 그래서 설문조사도 해 보고 그렇게 해서 적극적으로 좋은 아이디어도 내 주시고 그러는 분들한테는 저희들이 고맙다는 편지도 보내드리고 또 경우에 따라서는 답례도 하고 그렇게 한번 해 보려고 그럽니다. 그리고 나머지는 저희들 다 하고 있는 것이기 때문에 친절교육도 아까 말씀드렸으니까 더이상 말씀 안 드리겠습니다. 다음에 30페이지에 진료 과장들 인센티브가 적혀 있습니다. 이것은 사실은 저희들이 실시를 하려고 노력을 하다 그 동안 못했었는데 이것을 해서 좋은면도 있고 사실 어떻게 보면 나쁜 면도 있고 그렇습니다. 좋은면이라고 그럴 것 같은면 거기 일한 만큼 보수를 더 드리니까 열심히 하려고 할 것이고 나쁜면에서는 과장들끼리 봉급차이가 너무 많이 나면 서로 좋지 않은 감정을 가질 수도 있는 문제가 생기기 때문에 하여튼 너무 무리하지 않는 범위내에서 인센티브 제도를 할 계획으로 있습니다. 다음에 맨 마지막 페이지입니다. 지금까지는 그래도 노사관계가 저희 나름대로 원만하게 해 왔다 생각하는데 앞으로도 계속 노사관계가 원만하게 성립될 수 있도록 노력을 하겠습니다. 앞으로 경영분석같은 것도 저희들이 과감히 공개해서 오해가 없도록 하겠습니다. 업무보고는 이것으로 끝내고 제가 아까 말씀드린 건의사항을 말씀드리겠습니다. 위원님들도 다 잘 아시겠지만 저희 나라도 자꾸 고령화되어 가고 그러니까 자연히 노인들이 증가되고 수가 많아지니까 자연히 거기에 따라서 질병도 많아집니다. 그렇기 때문에 앞으로 속초시에서도 노인병을 전문으로 취급하는 병원이 생겨야 되지 않겠느냐 이러한 뜻에서 저희가 건의를 올리는 겁니다. 그래서 지금 저희 땅이 좀 넉넉하면 이 안에서 어떻게 하면 좋겠는데 땅이 3,358평밖에 안되니까 사실 본관하고 저쪽 간호기숙사 의사숙소 기타 부속건물 떼고 나면 거의 남아있는 땅이 없습니다. 그래서 바로 옆에 붙어있는 땅이 개인 땅인데 그것이 네 사람 소유입니다. 네 사람 것인데 그것이 6필지가 됩니다. 그래서 그것을 저희들이 어떻게 좀 구입을 해 가지고 거기다가 노인병을 위한 병동을 하나 짓고 거기에 따라서 종합검진센터 같은 것 이런 것을 갖추면 좋지 않겠느냐 해서 땅 주인들한테 의견을 대충 물어봤습니다. 그랬더니 그 사람들은 팔 생각이 있는 것 같습니다. 그래서 저희들이 만일 한다면 그것이 한 665평이 떨어집니다. 가격은 대충 저희들이 알기는 6억 6,000만원 정도, 그 정도면 살 수 있을 것으로 생각이 됩니다. 그래서 여기에다가 만일 구입을 하게 된다면 거기에 100평 이상 정도는 생각을 하고 있습니다만 이것은 정확한 것은 아닙니다. 앞으로 사고 난 다음에 또 계획이 바뀔 수도 있습니다만 그래서 그 정도 규모로 해서 노인병을 위한 그런 병동을 한번 생각을 하고 있습니다. 저희가 샀으면 좋겠는데 솔직히 말씀드려서 지금 의료원 형편이 여의치가 못해 가지고 이것을 6억 6,000만원씩 들여서 살만한 여유가 안 됩니다. 그래서 이것은 도비로 어떻게 해 주시면 고맙겠습나다. 위원님들께서 적극적으로 도와주시면 고맙겠습니다.