이응재지역경제국장
지역경제국장 이응재입니다. 평택시 소비자보호조례 제정안에 대한 제안 설명을 말씀을 드리겠습니다. 먼저 제정이유를 말씀드리면 소비자보호법 제5조 동법 제5조의 규정에 의해서 소비자의 기본적인 권익을 보호하기 위해서 평택시 및 물품 용역을 제공하는 사업자의 의무, 소비자 및 소비자단체의 역할을 규정해서 소비자 보호시책을 추진하여 합리적인 소비생활의 향상을 기하기 위해서 본 조례를 제정하려는 것입니다. 주요골자는 지역주민의 합리적인 소비생활과 소비자의 실질적인 권익보호를 위해서 소비자보호 및 물가안정시책 추진, 소비자단체의 지원 등 시장의 임무를 규정하도록 돼있고 소비자의 권익보호를 위해서 소비자상담실 설치소비자단체의 활동을 지원하기 위한 보조금 지원근거를 마련하고 소비자 피해구제신청과 처리를 위한 제도를 규정함에 있습니다. 또한 공공요금과 수수료 결정등 소비자보호 및 시민생활 안정을 위한 시책등을 자문, 심의,저정하기 위해서 평택시 소비자정책심의위원회를 설치 운영하도록 돼잇고 본 조례의 시행과 동시에 기존의 물가안정 및 공공요금 수수료 심의를 위한 평택시 물가대책위원회 설치 및 운영에 관한 조례는 폐지하고자 하는데 있습니다. 다음에는 조례안 설명에 앞서 요약설명을 드리겠습니다. 조례규정 사항에 있어 현재는 물가관련 규정의 제정 및 개정이라든지, 물가안정 시책 수립 및 시행, 시 관여 공공요금 수수료결정 심의근거를 물가대책위원회에서 하도록 돼있는데 이번에 상정 한 소비자보호조례는 소비자의 피해구제 처리절차를 규정하고 소비자단체육성 지원근거를 마련하고 물가관련 규정의 제정 및 개정, 소비자보호관련 조례 규칙 의 제정 및 개폐에 관한 자문이라든지, 시 관여 공공요금 수수료 결정심의 근거를 두고 있습니다. 다음에는 지금 말씀드린 대로 위원회 명칭이 현행 물가대책위원회를 폐지하고 소비자정책심의위원회로 개칭하도록 돼있습니다. 위원회 구성원은 현행 25명인데 소비자보호조례에서는 20명 내외로 돼있습니다. 거기 구성원도 다소 변동이 있습니다. 또한 위원의 임기는 현행 2년으로 하되 연임 가능하도록 돼있고 이것은 소비자보호조례에서도 동일한 것으로 돼있습니다. 위원회의 기능에 있어서는 현재는 물가심의 위주의 기능에서 물가심의 위주의 기능외에 소비자보호시책 전반에 관한 자문기능을 갖도록 추가해서 넣었다는 말씀을 드립니다. 참고사항으로 잠깐 말씀을 드리면 경기도에서는 소비자의 기본적인 권익을 보호하기 위해서 소비자보호법 조례에 의해서 작년도 1월13일 경기도 소비자보호조례를 제정, 공포 , 시행하고 있다는 말씀을 드립니다. 또한 금년도 11월 현재 경기도내 31개 시.군 중에서 소비자보호조례를 제정한 시.군은 5개 시.군이 되겠습니다. 오산시라든지, 김포, 파주, 여주, 화성이 되겠습니다. 또한 우리시를 포함한 26개 시.군이 연내에 조례제정을 추진하고 있다는 말씀을 드리는 바입니다. 소비자보호단체 현황을 잠깐 소개를 드리면 경기도에서는 1개 시.군1개 소비자단체 활성화에 따라서 소비자보호단체의 육성을 지원하고 있습니다. 금년도 11월 현재 도내 31개 시군중 소비자보호단체 설치 시.군은 21개 시.군이 있고 우리시에서는 전국주부교실 평택시지회라든지, 평택 YMCA외 2개 단체가 있다는 말씀을 드립니다. 금년에 2개 소비자단체에 대한 예산지원은 약 9백만원 정도가 지원이 됐습니다. 내용을 말씀을 드리면 전국 주부교실 평택시지회에 720만원, YMCA에 180만원을 지원했습니다. 또한 금년도 11월 현재 소비자피해 고발 접수 처리실적은 전체가 1,831건이 되겠습니다. 전국 주부교실 평택시지회에서 1,039건, YMCA에서 769건, 시에서 23건을 접수 처리했다는 말씀을 드립니다. 다음에는 소비자보호조례안에 대해서 말씀을 드리겠습니다. 총칙에 있어서 목적은 생략을 하겠습니다. 이 조례의 정의는 1항에 보면 사업자라 함은 물품을 제조 반입판매하거나, 용역을 제공한 자를 말한다. 2항은 소비자라 함은 사업자가 제공하는 물품 및 용역을 소비생활을 위해서 최종적으로 사용하거나, 이용하는자와 농업과 축산업 그리고 어업활동을 위해서 사용하는 자를 말한다. 다만, 제공된 물품을 원자재 및 자본재로 사용하는 자는 제하도록 돼있습니다. 3항은 소비자단체라 함은 소비자의 권익을 보호 내지 증진하기 위해서 소비자가 자발적으로 조직한 단체를 말한다. 제3조에 시장의 임무는 시장은 지역주민의 합리적인 소비생활과 소비자의 실질적인 권익보호를 위해서 다음 각호의 사항추진에 노력해야 한다. 1.소비자의 보호 및 물가안정시책추진, 2.소비자단체의 건전한 조직활동 지원, 3.조직생활과 관련되는 물가의 안정과 관리, 4.건전한 상거래질서 확립 등이 되겠습니다. 2장에 소비자의 권익보호에 4조는 첫째 시장은 지역주민의 생활안정에 필요하다고 인정하는 품목에 대해서 가격및 수급상황 등의 정보를 수집하고 이의 안정을 도모해야 한다. 2.시장은 이를 위해서 필요한 경우 시장가격의 정보를 관계기관 단체 소비자등에게 제공하고 협조를 요청할 수 있다. 제5조 시장은 관계부서 담당공무원으로 하여금 소비자의 권익보호를 위해서 사업자에 대한 지도 단속 및 감독활동을 꾸준히 전개하는 등 공정한 상거래질서 확립을 위해서 노력해야 한다. 제6조 1.시장은 피해를 입은 소비자가 적절한 보상과 구제를 받을 수 있도록 시 및 소비자단체, 사업자로 하여금 소비자 상담실을 설치하여 운영할 수 있다. 2. 제1항에 의한 소비자 상담실을 설치 운영한 때에는 유급상담원을 둘 수 있다. 7조 1.시장은 소비자단체 활동을 지원하기 위해서 예산안에서 보조금을 지원할 수 있다. 2.제1항의 단체에 대한 보조금 지급기준및 설치방법 등은 평택시 보조금관리조례에 의한다. 제8조 1.소비자단체는 다음 각호의 업무를 해한다. 1. 지방자치단체 에 대한 소비자의 시책에 관한 건의, 2.소비자의 피해구제 관련 물품 또는 용역의 거래조건이나, 거래방법에 대한 조사, 3.소비자피해 및 불만 처리를 위한 상담 정보제공, 4.소비자의 교육 계몽캠페인, 2. 소비자단체는 업무상 알게된 정보를 소비자보호 목적외에 타용도에 사용할 수 없다, 제9조 1.소비자가 물품이나, 용역의 가격, 품질, 안전성, 표시, 거래조건 등의 하자나, 사업자의 법령위반 행위로 인해서 신체 또는 재산상의 위해를 입은 경우에는 시 및 관계기관에 등록된 소비자단체에 서신이라든지, 방문, 전화, 전신, 통신등의 방법으로 피해구제를 신청할 수 있다. 2.제1항의 규정은 소비자의 피해구제 신청을 접수한 시장 또는 소비자단체는 해당 사업자에 대해서 이를 통보하고 재정경제부고시 소비자의 피해보상 규정에 의거 합의를 통한 적절한 조치를 취해 주도록 노력해야 한다. 3.시장은 소비자피해 구제를 위해서 필요한 경우에 사업자로 하여금 사실 여부를 증명할수 있는 자료의 제출을 요구할수 있다. 제10조 시장은 소비자피해 요청을 받은 때에는 요청받은 날로부터 10일이내에 그 처리사항을 소비자에게 서면 또는 구두로 통보해야 하며 30일 이내에 처리를 종결해야 한다. 다만 부득이한 사정으로 그 기간내에 처리를 완료할 수 없어서 처리기간을 연장하고자 할 때에는 그 사유와 기간을 명시해서 당사자 또는 이해 관계인에게 통보해야 한다. 제11조 시장 또는 소비자단체는 소비자의 피해구제 신청중 사실 진위 여부에 관한 확인이 곤란한 경우와 전국에 걸친 집단적이거나, 다발적인 사항 그리고 사업자나 소비자의 일방이 합의 권고에 불응하는 경우에는 한국소비자보호원 소비자 분쟁조정위원회에 분쟁조정을 요청할 수 있다. 제12조 1.사업자가 법령의 조례에 의해서 소비자의 권익을 부당하게 침해하는 행위를 하였거나, 할 우려가 있는 경우 시장은 사업자의 당해 활동에 관한 실태를 조사할 수 있다. 2.제1항에 의한 조사는 유관기관 소비자단체와 공동으로 조사할 수 있다. 제13조 1.시장은 사업자에게 제12조의 규정에 의한 조사결과 소비자보호가 요구되는 경우에 소비자피해 구제절차에 따른 처리 조정 등에 응하도록 권고할 수 있다. 2.제1항의 권고에 응하지 않을 경우에 시장은 제12조 제1항의 조사결과를 소비자보호법 시행령 제5조3항 규정에 의해서 도내 일간지에 공표할 수 있다. 제4조 소비자의 피해구제 신청을 받은 시장 또는 소비자단체는 소비자 피해 구제가 접수 된 것 중 당사자간 일방이 소송을 제기한 경우에는 이의 처리를 중재해야 한다. 제3장 소비자정책심의위원회 제15조 소비자보호 및 시민생활 안정을 위한 시책 등을 자문 심의 조정하기 위해서 평택시소비자정책심의위원회를 설치 운영한다. 제16조 이 위원회는 다음 각호의 사항을 관장한다. 1.소비자보호관련조례 규칙 의 제정 및 개폐에 관한 의견자문, 2.물가관련 규정의 제정 및 개폐에 관한 의견자문, 3.소비자보호 및 물가안정시책에 관한 사항 자문, 4.기타 시장이 필요하다고 판단해서 요청한 사항, 이 위원회는 지방자치단체 에서 결정 관여하는 요금중 다음 각호의 사항을 심의한다. 1.상.하수도의 요금조정, 2.일반페기물의 수집 운반처리수수료, 3. 주차요금, 4.기타 물가에 미치는 영향이 크고 시민생활안정을 위해서 필요하다고 인정되는 시 관여사업 요금 또는 수수료사용료, 3.제2항 각호에 조정대상 요금중 인상후 1년이 경과하고 인상율이 당해년도 소비자물가 목표 미만인 경우 심의를 생략할 수 있다. 제17조 1.위원회 위원장 및 부위원장 각1인을 포함한 20인 이내의 위원으로 구성한다. 2.위원장은 시장이 되고 부위원장은 부시장이 된다. 3. 위원회의 당연직 위원은 제17조 2항 각호에 요금을 관여하는 실.국장이 되고 위촉위원은 유관기관, 개인서비스 사업자 단체, 하계, 사회단체, 근로자대표, 소비자단체 등의 전문가중에서 시장이 임용 또는 위촉한 자로 한다. 제18조 위원회의 사무를 처리하기 위해서 간사 및 서기 각1인을 둔다. 2. 간사 및 서기는 위원회의 업무를 관장하는 과장과 담당주사가 된다. 3. 간사 는 위원장의 명을 받아 위원회의 업무를 처리하고 서기는 간사 를 보조한다. 제19조 1.위원의 임기는 2년으로 하되 연임할 수 있다. 다만, 당연직위원의 경우에는 임명 또는 위촉당시 재임기간으로 한다. 2.위원중 결원이 생겼을 경우에 새로 위촉된 위원의 임기는 전임자의 잔임기간으로 한다. 제20조 1.위원장은 위원회를 대표하며 그 회무를 통할한다. 2.부위원장은 위원장을 보좌하며 위원장의 사고가 있을때는 그 직무를 대행한다. 제21조 1.회의는 분기별 1회 개최함을 원칙으로 하되, 위원장이 필요하다고 인정할 때에는 수시로 개최할 수 있다. 2.원활한 업무추진을 위해서 제1항에 회의는 서면 의결 로 갈음할 수 있다. 3.회의는 재적의원 과반수 의 출석으로 개의하고 출석위원 과반수 의 찬성으로 의결 한다. 4.위원장은 표결 권을 가지며, 가부동수인 경우에는 부결 된 것으로 본다. 제22조 1.위원회를 효율적으로 운영하기 위하여 실무위원회를 둘 수 있다. 2.실무위원회는 위원장 1인을 포함한 10인 이내의 실무위원으로 구성한다. 3.실무위원회 위원장은 부시장이 되고 실무위원은 위원회를 구성하고 있는 단체의 실무급 인사와 전문가 및 소속 공무원 중에서 실무위원장이 임명 또는 위촉한다. 4.실무위원회의 기능은 동조례 제16조 제1항 각호 규정사항에 대해서 사전에 실무적 협의를 한다. 5.기타 실무위원회에 관해서 필요한 사항은 위원장이 따로 정한다. 제23조 위원회의 효율적인 운영을 위하여 필요하다고 인정될때에는 위원장은 그 사안에 관계되는 자를 참석시켜 조언을 듣거나, 자료제출 요청을 할수 있다. 제24조 위원회 및 실무위원회의 출석과 위원과 위원장의 명예에 의해서 출장하는 위원 및 공청회 , 세미나 등에 출석해서 발언하는 관계인에 대하여는 예산의 범위내에서 평택시 각종위원회 실비변상조례가 정하는 바에 따라서 수당과 여비를 지급할 수 있다. 다만, 소속 공무원인 위원과 소관 업무와 관련해서 출석한 공무원의 경우에는 그러하지 아니하다. 제4장 부칙 제25조 이 조례에 규정된 사항외의 사항에 대해서는 관계법령을 준용한다. 제26조 시행 규칙 . 이 조례에는 시행에 관해서 필요한 사항은 규칙 으로 정한다. 부칙 1.시행일. 이 조례는 공포 한 날로 부터 시행한다. 2.폐지조례. 이 조례시행과 동시에 평택시물가대책위원회 설치 및 운영에 관한 조례는 이를 폐지한다. 3.경과조치. 이 조례시행 전에 물가대책위원회 설치 및 운영에 관한 조례의 규정에 의해서 임명 또는 위촉된 위원에 대하여는 이 조례시행과 동시에 임기가 만료된 것으로 본다. 이상으로 제안 설명을 마치겠습니다.