송태종 의원 발언

안녕하십니까, 민원봉사과장 고순석입니다. 평소 존경하는 송태종 위원장님과 여러 위원님을 모시고 2000년도 민원봉사과 소관 업무보고를 드리게 됨을 매우 뜻깊게 생각합니다. 지난해 위원장님과 위원님들의 아낌없는 성원과 협조에 힘입어 저희 과에서는 민원봉사 행정실적에 괄목할 만한 성과를 거양하였습니다. 이것은 바로 위원님들의 지도와 격려의 덕분으로 생각합니다. 금년에도 이전보다 더 큰 힘 보태 주시기 바랍니다. 그럼 보고드리겠습니다. [(다음 쪽에 계속)] 이상으로 저희 과 업무보고를 마치면서 끝으로 금년에도 저희 민원봉사과 전 직원은 혼연일체가 되어 민원인에게 신속, 정확, 친절한 서비스 위주로 참봉사 행정을 펼쳐 나갈 것을 다짐하면서 우리 위원장님과 위워님들께는 저희 과에 대해 많은 성원과 협조 있으시기를 부탁드리면서 이상 마치겠습니다. 감사합니다.

6쪽, 대민 봉사행정의 지속적 추진입니다. 그전보다는 친절을 많이 가지고 있는 것으로 알고 있는데 민원봉사과 직원 외에 다른 과에서 그쪽으로 파견 근무하는 사람이 있습니까?

예, 있습니다. 저희과에는 새주소사업단을 운영하는 차원에서 3명이 근무하고 있습니다. 다른 과 직원은 여건상 건설과 토목직이 오도록 되어 있는데 거기에서 자기들 실정에 어긋나기 때문에 행정직 1명이 대신 일을 하고 있습니다.

지금도 파견 나와 가지고 근무한 사람이, 민원봉사과 직원은 그렇지 않은데 거기에서 나와 가지고 주민들한테 안 좋은 인상이 있는지 몰라서 묻는데 그런 말을 들은 적이 있거든요. 그런 것을 어떻게 생각하십니까?

좋은 지적을 해주셨는데요. 수가 상당히 많고 민원창구가 많다 보니까 민원인들의 욕구가 충족되지 않은 경우도 있습니다만, 저희 입장에서는 전 직원이 혼연일체가 되어 민원인들에게 최대의 서비스를 제공하고 있습니다만, 그 분들 입장에서는 다소 미흡한 점이 있어서 지적하시는 분이 때로는 있을 것입니다. 그러나 저희 입장에서는 최선을 다하고 있습니다. 그 점을 양해해 주시기 바랍니다.

양해할 것은 없고 다른 과에서 파견근무하는 직원에 대한 단속까지 과장님께서 챙겨야 되지 않겠느냐는 말씀입니다.

당연히 그렇습니다.

예.

감사합니다. 열심히 하겠습니다.