김평성 의원 발언

수고하셨습니다. 도시철도공사 사장의 답변준비를 위하여 약 20분간 정회를 선포합니다. (의사봉 3타)

좌석을 정돈해 주시기 바랍니다. 회의를 속개하겠습니다. (의사봉 3타) 위원님들 질의에 대해서 사장님께서 나오셔서 성실한 자세로 답변해 주시기 바랍니다.

홍종민 도시철도공사 사장 답변드리겠습니다. 먼저 답변드리기에 앞서 위원님들께서 도시철도공사 직원들 친절봉사에 대한 여러 격려와 또 독려가 계셨기 때문에 참고로 먼저 말씀드리겠습니다. 위원님들 책상 앞에 배부해 드린 안데르센 동화책에서 발견된 수표라는 책을 저희들이 편집을 했습니다. 이것은 순수하게 직원들이 편집팀을 만들어서 책자를 만들었습니다. 이 내용은 그동안 개통 이후 지금까지 직원들이 현장에 근무하면서 여러 가지 미담사례로 해서 시민들한테 격려편지를 받았다거나 격려를 받은 그러한 내용들이 포함되어 있습니다. 시간 있을 때 한 번씩 읽어봐 주시면 감사하겠습니다. 먼저 김성태위원님의 질문사항에 대하여 답변을 드리도록 하겠습니다. 역구내에 정수기 설치를 확충할 용의가 없느냐 하는 말씀을 하셨습니다. 저희들은 지금 서울시에서는 수돗물을 먹기를 권장하고 있는 그러한 상태기 때문에 정수기보다는 저희들이 여름철에는 음수대를 설치하는 것을 검토해서 시민들의 편의를 도모하도록 하겠고, 또한 역구내에 있는 음수 수도꼭지나 이런 것은 가급적 청결하게 관리하여 시민들이 역구내에서 음수로 인해서 고통 느끼지 않도록 최대한 조치를 하도록 하겠습니다. 그리고 역구내에 은은한 음악방송을 실시하여 시민들에게 정서함양을 할 용의가 없느냐 하는 그러한 말씀에 대해서는 이미 저희들이 지금 현재에 음악방송에 대해서 저희들이 지금까지 해 왔던 방식을 탈피해서 좀 더 새로운 방식으로 하려고 여러 가지 다각도로 지금 방안을 모색중에 있습니다. 저희들이 방안이 나오는 대로 위원님과 또 음악에 관심 있는 다른 위원님들에게도 자문을 구한 다음에 계획을 확정해서 보고드리도록 하겠습니다. 그리고 음악방송에 대해서는 그 다음 번에 말씀하신 안내방송하고도 연관이 되는데 저희들이 이 문제에 대해서는 이미 문제점이 있다 하는 것을 착안해서 이번 기회에, 지금 4월과 5월 중이 되겠습니다. 4월부터 준비를 하고 있는데 방송하는 기관사 그리고 역구내에 방송하는 역장들을 대상으로 해서 KBS 아나운서실의 간부급 아나운서 네 사람의 자원봉사 협찬을 받아서 저희들 기관사를 포함한 역구내 방송을 담당하는 직원 950명에 대해서 지난주에 네 차례에 걸쳐서 방송교육을 실시했습니다. 그리고 현재 방송이 나가고 있는 안내방송에 대해서 한글방송과 영어방송에 대한 체계도 완전히 미국에서 살다 온 본토사람으로 방송을 재녹음하는 그러한 작업을 시행하고 있다 하는 것을 보고드리겠습니다. 그리고 저희들이 더 친절하게 하기 위해서 지난 화요일에도 역장들에 대한 대대적인 교육을 실시했습니다. 그리고 저희들이 경로우대에 대해서 표를 던져주지 않고 손에다 꼭 쥐어 주면서 직원들이 웃으면서 노인들을 공경하는 이러한 것에 대해서는 저희들이 더 열심히 하겠습니다. 그런데 이 책자에도 나와 있지만 사장도 어느 역에 대해서는 경로우대권을 파는데 손에 꼭 쥐어주어서 얼마나 고마운지 모르겠더라 하는 노인들로부터 격려편지도 몇 차례 받은 적이 있어서 대부분의 직원들은 열심히 하고 있다 이렇게 생각을 하고 있습니다. 더욱 더 열심히 하는 그러한 계기가 되도록 하겠습니다. 그리고 역구내 공중전화를 확충해서 실시하는 이러한 문제에 대해서 지금 현재 추세로 보면 역구내에 공중전화가 개소별로 3개 또는 4개 이것이 2개소 내지 3개소에 설치되어 있습니다. 그런데 지금 현재 추세는 PCS전화기가 지금 국민들한테 2,300대가 보급이 되어 있다고 합니다. 그러니까 두 사람 중에 한 사람에게 보급되어 있어서 공중전화의 이용률은 점점 떨어지고 있는 추세로 보고 있습니다. 그래서 저희들은 이것을 위원님이 지적하신 대로 공중전화의 기능은 개선하고 이것을 착신도 될 수 있도록 한국통신공사하고 협의해서 공중전화의 기능은 개선하고 그 숫자는 다소 필요한 개소만큼 줄이고, 그리고 나머지 공간은 시민들한테 서비스하는 공간, 또는 우리가 자체 수익사업을 증진하는 그러한 공간으로 확충 변경할 그러한 방침을 세워놓고 지금 추진 중에 있습니다. 그리고 노사관계 화합증진의 차원으로 선진철도를 견학하고 해외연수할 예산은 확보할 용의가 없느냐는 말씀을 해주셨습니다. 보고서에서 보고드린 것처럼 지난 4월에 노사가 각기 7명씩 선발되어서 북경지하철과 노사관계에 대해서 시찰을 하고 온 바가 있습니다. 그래서 저희들이 5월중에는 또 한 차례 노사가 같이 해외시찰을 하는 그러한 계획을 추진하고 있습니다. 그것은 이미 기정예산에 확보가 되어 있습니다. 다만, 하반기에 추진하는 문제에 대해서는 예산도 예산이겠지만 저희들이 7월부터 11월까지 하반기 완전개통해서 전 직원들이 노사가 화합하여 매달려야 하는 그러한 어려운 시기가 있기 때문에 금년 상반기에 당겨서 한번 더 실시하는 것으로 계획을 세워놓고 있습니다. 2001년부터도 계속 노사협력증진차원에서 해외의 노사관계를 시찰하는 그러한 관계의 업무를 지속적으로 추진하도록 하겠습니다. 다음은 이재진위원님께서 질문하신 내용에 대하여 답변드리도록 하겠습니다. 먼저 무임승차 단속하는 데 있어서 공익근무요원을 효율적으로 운영하여 철저히 단속하라는 그러한 말씀이 계셨습니다. 저희들이 지금 현재 경영 개선하는 차원에서 한 역에 한 근무조당 기본인원이 3명씩 편성되어 있습니다, 물론 환승역에는 4명이 되긴 하겠습니다만. 그래서 지하철공사에 5명 내지 6명으로 편성되어 있는 것에 비하면 절대적으로 적은 인원을 편성하고 있어서 한 사람은 표를 팔고, 한 사람은 시설물 감시하고, 한 사람은 또 순찰을 하는 업무로 해서 지금 굉장히 타이트하게 짜여 있습니다. 그래서 지금 현재도 공익요원들을 최대한 활용해서 부정승차 단속하는 데 보조를 한다거나 노약자 계단 오르내리는 데 도와준다거나 그러한 업무를 하고 있습니다. 더욱 더 공익요원들 교육을 철저히 해서 이 분야에 활용하도록 하겠습니다. 그리고 역시 이 위원님께서 DDR을 입찰하는데 있어서 PR을 많이 하여 경쟁을 높게 하도록 하는 것이 좋겠다 하는 말씀과 보증금도 확보하는 것이 좋겠다 하는 그러한 말씀이 계셨습니다. 지금 현재 보고서에 보고드린 것처럼 DDR 장소는 3개소 합쳐서 52평으로 되어 있고 연간 수입이 4,000만원으로 되어 있습니다. 이것은 지금 물론 이것이 저희들이 공개적으로 공고를 하여 입찰공고를 했습니다만, 입찰하는 과정에서 이 가격을 저희들이 요율을, 이것은 청소년들의 놀이공간으로 확보한다는 차원에서 저희들이 공공시설에다가 설치하는 것이기 때문에 거기에 대한 요율을 인근지역에 요율을 초과하지 못하도록 단서를 달았습니다. 말하자면, DDR 한번 거기에 올라가는 데 500원씩 받는 요율, 그것이 역 주변에 다른 요율보다 비싸지 않도록 이렇게 책정을 해놓고 있기 때문에 과도한 경쟁을 위해서 특별하게 저희들이 PR을 하거나 한 적은 없었습니다. 그렇지만 인근지역에다 전부 시장조사하면서 또 알려주고 절차에 의한 고시에 의해서 입찰공고를 했다 하는 것을 보고드리겠습니다. 그리고 보증금은 계약보증금 10%를 받고 있는 상태입니다. 그리고 커피나 음료수를 들고 지하철을 타는 사람들에 대해서 방송 등을 통해서 단속하는 것이 좋겠다 하는 말씀하셨습니다. 이것에 대해서는 흔히 눈에 띄지 않기 때문에 사실 소홀한 점이 있었는데 위원님께서 지적하신 대로 공익요원과 직원들과 힘을 합쳐서 음료수나 이러한 것을 들고 지하철에 탐으로 해서 다른 사람들한테 피해를 주거나, 또는 차량이나 역구내를 더럽힐 소지가 있는 것에 대해서는 철저히 단속하도록 하겠습니다. 다음은 봄맞이 환경청소와 관련하여 열차가 들어올 때 분진은 어떻게 처리하는지에 대해서 질문하셨습니다. 저희들이 주로 시내에 지하철과 도시철도를 구분해 보면 지하철공사 구간에는 자갈도상으로 되어 있기 때문에 분진이 많이 일어나고, 저희들 도시철도공사는 콘크리트도상으로 되어 있기 때문에 먼지가 좀 적게 있는 그러한 차이가 있기는 있습니다. 그러나 저희들도 이것을 개통초기에 여러 가지 먼지나 이런 것을 더 줄이는 것이 좋겠다 해서 개통초기에 그 도상에 대해서는, 말하자면 열차가 다니는 길이 되겠습니다. 여기에 대해서는 청소를 1년에 한 번 하던 것을 최근에는 이것을 물 청소를 1년에 2번 하는 것으로 해서 먼지 청소를 더욱 철저히 하고 있습니다. 그리고 승강장 등 역 바닥에 대해서는 매일 청소원이 물걸레로 2회 이상 하도록 이렇게 했고, 한 달에 두 번 이상은 또 물 청소를 일제히 실시하도록 하고 있습니다. 그리고 저희들이 중요한 곳에 대해서는 분진자동측정기를 설치해서 거기에 대한 분진의 상태를 저희들이 체크를 하고 있고, 해마다 저희들이 전 역에 대한 분진농도를 책정해서 서울시와 환경부에 보고도 하고 있습니다. 저희들이 아무쪼록 분진관리에 대해서는 더욱더 철저히 관리를 하도록 노력을 하겠습니다.