조선덕감사담당관
감사담당관 조선덕입니다. '99년도 서초구의회 행정사무감사지적사항을 보고드리겠습니다. 보고드릴 순서는 위원님 질의순서별로 건별로 보고를 드리겠습니다. 먼저 권금택위원님께서 전화친절 철저에 대해서 교육을 통해서 잘 진행된다고 하는데 과연 현공무원의 전화받는 자세에 대하여 만족스러운지에 대하여 의문이다 현재 여러 주민들이 불만족해 하는데 전화응대와 민원서비스의 지속적인 개선을 요구하셨습니다. 그의 처리결과로는 현재 우리 구청에서는 민간인 2명이 매일 점검오차를 줄이기 위해 점검부서별로 파트별로 점검을 실시해서 매주 확대간부회의시 부서별 통계를 내서 순위를 매겨서 발표를 하면서 이렇게 독려를 하고 있습니다. 2000년 상반기 동안에 45회에 걸쳐서 전화응대친절을 점검해서 상반기 실적을 분석해 본 결과 우수부서가 구 1부서, 1개동해서 표창을 했습니다. 미흡부서는 경고 조치 2개부서를 했습니다. 아울러 현대투자신탁 고객만족팀을 초청하여 구민회관에서 전직원에 대한 친절교육을 실시한 바 있으며, 최근에 5월 27일에는 한국야쿠르트 고객만족팀을 초청하여 간부직 전원에 대한 특별교육을 실시하고 친절사례 직접 체험도 실시해 가면서 하고 있습니다. 앞으로 더욱 더 열심히 노력해서 주민친절 응대에 보답하도록 최선을 다 해서 노력을 다하겠습니다. 다음으로 허명화 위원장님에서 재난위험물 관리철저에 대해서 재난위험 및 중점관리 대상업소에 대한 관리를 철저히 해 주시고 건물관리하는 부서가 두개부서로 효율적인 관리가 되지 못하고 있다고 행정력 낭비를 초래하고 있다는 지적이 있었습니다. 이것에 대해서 참고로 처리결과에 대해서 보고를 드리면 '99년 11월 현재 재난위험시설은 D급이 3개소, 중점관리대상시설중 C급이 73개소였으나 극동아파트가 재건축 사업으로 철거가 되었습니다. 재난관리법 상에는 재난위험시설물은 월 1회이상 중점관리 대상시설물은 매분기 1회이상 점검토록 되어 있고 유지관리부서 그러니까 시설물을 관리하는 부서에서 전문직원들이 관리를 하고 우리 감사실 재난관리팀에서는 그사람들을 총괄하면서 이분들이 제대로 시설관리를 하느냐 안하느냐를 지도점검하는 그런 차원에서 지금 운영이 되고 있습니다. 그러다 보니까 위원장님이 말씀하신 이중 비효율 관리로 비쳐질 수도 있습니다마는 앞으로는 이것을 명심해서 그런 일이 없도록 책임분담과 한계를 철저히 하고 우리 재난관리팀 운영을 활성화 강화해서 수시점검도 도입해 가면서 만전을 기해서 관리하도록 노력해 나가겠습니다. 다음으로 장영화위원님께서 옥외광고물 안전도검사, 도로점용에 대한 과태료부과 여부에 대한 감사철저 지시가 있었습니다. 이에 대한 것으로는 우리 감사담당관실에서 '99년 3월에 도시정비과에 옥외광고물 분야에 대한 부분감사를 실시하여 부적정하고 도로공간, 무단점용 간판에 대한 과태료 미부과 등을 적출해서 직원 신분상의 조치를 5명을 하였고 재정상조치로 189건에 4,100여만원을 부과징수 조치하였습니다. 아울러 도시정비과에서는 '99년∼2000년 6월말 현재까지 1,731건의 안전도 검사를 실시하였고 미검사 간판을 파악 3회에 1,801건에 대하여 검사 촉구하고 도로점용 간판에 대한 실태 조사후 76건에 대하여 건설관리과에서 과태료를 부과토록 통보하였습니다. 앞으로도 최선을 다해서 옥외광고물 도로점용료 과태료부과에 차질이 없도록 철저를 기해 나가도록 지도해 나가겠습니다. 다음으로 권금택위원님께서 반포천 및 반포유수지 소독 및 관리상태 점검을 철저히하라는 건의가 계셨습니다. 권금택위원님이 아시다시피 우리 반포천은 고속터미널옆에 많은 주민들이 거주하고 계셔서 항상 악취라든지 하상정비 모기때문에 각별한 관리가 필요한 지역입니다. 그래서 우리 구에서는 7개 부분 시점에 대해서 고속터미널에서 차집시설을 이설 및 분류하수관로 연장설치를 긴급요청해서 금년도 하반기에 용역 완료 예정인 것으로 알고 있습니다. 또 아시다시피 여름철 악취, 모기박멸을 위해서 잡초제거, 하상정비, 방역소독, 모기박멸기 설치등 만전을 기하고 있으며 최근에 모기박멸기 27개를 시범 설치해서 그 후 효과 등 운영분석을 하고 있습니다. 여기 주민여론에 따라서 효과분석을 한 다음에 추가설치등 대처에 만전을 기해서 시민이 불편없는 생활을 할 수 있도록 노력해 나가겠습니다. 다음으로 장영화위원님께서 공사지연으로 인한 지체보상금 징수감사를 철저히 하라는 건의가 있었습니다. 제가 재무과에 있었습니다마는 '99년도 검사지연에 따른 지체보상금 미부과건 11건, 28만 5,500원을 징수한 바 있으며, 미부과건수는 없었습니다마는 암코소각장은 현재 소송 진행중에 9차 변론 예정에 있습니다. 그 결과에 따라서 지체가 되었는지 안 되었는지에 따라서 조치를 할 예정입니다. 참고로 말씀을 드리면 지체보상금 부과에 대해서는 부도난 건설업체 그것을 어떻게 계산하느냐에 따라서 많은 차이가 있을 수 있습니다. 이것을 저희 감사차원에서 검토해서 앞으로 하자라든지 공사검사할 때 명확한 한계를 찾아가지고 시공부서라든지 재무과에 적용해서 산출해서 지체보상금에 차질이 없도록 그렇게 노력해 나갈 것을 다짐해 봅니다. 다음으로 권금택위원께서 노점상 및 광고물적치에 대해서 점검을 철저히 하라는 그런 지적사항이 계셨습니다. 건설관리과에서 아시다시피 기동반 편성조에 있어서 매일 노점상 단속 및 교대를 하고 있고 그래도 아무리 노력해도 적출사항은 나오게 마련이고 그래서 상당히 우리의 어려운 업무중에 하나가 되고 있습니다. 금년도에도 안내물을 5,500건을 발송하고 과태료부과를 202건에 대해서 1,000만여원을 부과하고 변상금 부과가 116건에 318만 2,000원 및 42건을 고발 조치했습니다. 저희 감사실에도 본연의 업무는 아닙니다마는 순찰을 매일 돌다시피 해서 깨끗한 거리 질서유지에 만전을 기하도록 노력하고 있습니다. 그래서 저희 감사실의 상반기 2,337건이라는 적출사항을 통보해서 기능별로, 부서별로 정리해 나가도록 하고 있습니다. 앞으로 만전을 기하도록 노력하겠습니다. 다음으로 허명화위원님께서 월 감사계획을 수립해서 철저히 감사를 해서 행정의 신뢰감을 회복하는데 노력하기 바란다는 지적사항이 있었습니다. 제가 6월 16일 발령을 받아서 임명장을 받을 때도 청장님께서 사전 예방에 최선을 다하고 그 다음에 우리 주민들의 시민생활에 불편이 없도록 순찰을 강화하라는 두 양대분야에 대한 중점지시 말씀이 계셨습니다. 앞으로 근무할 때 철저를 기하도록 하고 위원님들이 말씀하신 대로 사전예방 차원에서 행정 감사규정에 의거 매년 월별 감사계획을 수립하고 시의 승인을 받아가지고 철저를 기해 나가도록 그렇게 해 나가겠습니다. 금년도 2000년도 상반기 민원처리 실태등 9개 분야에 대한 취약부서 시민생활 불편사항에 대한 집중감사를 실시하여 행정의 신뢰를 회복하는데 노력해 나간다는 것을 보고를 드리겠습니다. 다음은 권금택위원님께서 인.허가 관련부조리에 관해서 뇌물수수가 있었는지에 대한 자체감사가 요구되며 제때에 해주지 못한 부분은 고의적인 것인지 아니면 서류지연으로 인한 것인지 허가절차와 관련해 감사를 요망하는 지적사항이 있었습니다. 이와 관련해서 보고드리겠습니다. 진정 및 각종 인.허가처리에 있어 다시 구민의 애로사항 해소 및 구정의 신뢰차원 회복을 위한 '99년 상반기 민원처리 실태를 점검하여 민원지연처리 2명에 대해서는 신분상 조치하고 뇌물수수건은 없었습니다. 부조리를 예방하고자 클린신고센터를 감사담당관실내에 설치해서 직원이 본의 아니게 받은 금품을 받은 것이 있으면 신고하는 제도를 도입해서 공직사회 신뢰성 확보에 노력해 가도록 하고 있습니다. 현재 최근에 세무2과에서 돈 4만원을 놓고 간 것을 신고가 들어 와서 조례때 표창을 해서 전직원들이 부조리에 감염되지 않도록 최선을 다하도록 노력을 하려고 하고 있습니다. 건설공사에 대해서 업체간에 직원간의 비리유착을 사전에 봉쇄하고자 구청장이 직접 만든 부조리신고엽서와 구청장 협조 서안문을 공사업체에 발송했습니다. 이 제도는 무엇이냐 하면 재무과에서 공사발주 계약건 업체별로 명단을 받아서 그 명단 업체별로 개인별로 전부 신고엽서 혹시 계약할 때라든지 시공할 때라든지 공무원들이 무슨 금품을 요구하는 것이 있는지 그런 사례들을 적어서 비밀로 우리한테 통보를 하면 거기에 대한 조사를 할 수 있는 그런 제도를 도입해서 하고 있습니다. 그런 것을 참고로 보고드리면서 앞으로도 지속적인 직원교육 점검을 통해서 깨끗한 서초구 만들기에 노력을 해 가겠습니다. 다음으로 허명화위원님께서 연말 공사 또는 계약지양 예산집행에 있어 연말착공이나 계약등을 하는 것을 지양하도록 집중적인 감사가 요구된다는 지적사항이 있었습니다. 매년 하다 보면 연말에 감사를 집행해서 사고이월시킨다든지 그런 일이 발생해서 예산의 효율적 집행이라든지 계획성있는 집행이 안된다고 지적을 받고 있습니다마는 이에 대해서는 저도 재무과장을 해서 면목은 없습니다마는 앞으로 기획예산과에 분기별 주요사업 분석제도를 강화해서 지연된 사업에서 원인을 철저히 분석해서 그런 일이 없도록 최소화해 나가도록 노력하고 특히 이 원인중의 하나는 사실은 시비배정이 늦어져서 연말에 착공되는 사례들이 종종 있습니다. 그래서 우리 구청비는 물론이고 시비도 이런 일이 없도록 그 예방책을 저희가 생각할 때는 각주요사업 심사분석 기능이 기획예산과에 있습니다. 이것을 적절히 활용해서 그때 그때 지연된 것에 대한 미발주 사업에 대해서는 철저히 검토하고 보고토록 해서 연말에 발주하는 일이 없도록 그렇게 지양해 나가도록 노력하겠습니다. 금년 4/4분기에 우리도 한번 사례들을 왜 지연되어서 연말에 발주하는지를 한 번 검토해서 그런 일이 될 수 있으면 최소화되도록 노력해 나가겠다는 것을 보고드립니다. 다음으로 장영화위원님께서 사회복지시설에 대한 인력 및 예산집행 감사철저에 대해서 말씀이 계셨습니다. '99년 10월에 사회복지관 3개소에 대한 종합감사를 실시하여 직원채용 부적정, 예산편성 및 집행부적정 사례를 적출해서 구보조금 454만 2,000원을 환수조치하였으며, 전입금 321만 3,000원을 환수조치하였으며 금년 6월에는 제가 와서 보고를 받았습니다마는 감사담당관, 사회복지과 합동으로 지도점검을 실시하여 예산집행 부적정등 11건을 적출해서 지금 시정조치에 들어 가 있다는 것을 참고로 보고드립니다. 다음으로 허명화위원님께서 어린이집 복지관 주차장 관리실태 감사철저에 대해서 지적사항이 계셨습니다. 이에 대해서 어린이집은 소관부서인 가정복지과에서 매년 상반기 연2회 지도점검을 실시하고 있으며 복지관은 '98년 3월 서울시 감사 '99년 10월 구 자체 감사를 실시하여 2000년 6월에 5개 복지관에 대한 조금전에 말씀드린 것처럼 감사담당관, 사회복지과 함께 적출해서 지금 11건에 대한 시정조치 중에 있습니다. 2000년 2월에는 감사원 5국 1과에서 공영주차장 운영실태에 대한 감사를 실시하여 신분상조치 6건, 재정상조치 6건 859만원을 세입조치하였습니다. 앞으로 이러한 지적사항에 대해서 부조리가 없고 예산의 비효율적 집행이 없도록 만전을 기하도록 노력을 하겠습니다. 이상으로 보고를 마치겠습니다.