장세국자치행정과장
자치행정과장 장세국입니다. 우리 자치행정과 업무추진상황 보고에 앞서서 정부에서는 전자정부 실현을 위해서 지금까지 지속적으로 교육기회를 확대해 왔습니다. 저희 공무원도 많은 교육에 참여해서 전자정부 실현과 관련된 업무를 습득하고 연찬하고 있습니다. 특히, 우리 화천군에도 이러한 전자정부 실현과 관련해서 각종 서버를 설치하고 운영계획중에 있습니다. 지난 9월 월례조회 때 부터는 우리 간부회의에서 업무보고도 빔프로젝트에 의해서 보고를 시작하고 있습니다. 그래서 오늘을 위원님들게 우리 자치행정과 소관만 빔프로젝트에 의해서 보고 준비를 했습니다. 처음 운영하는 관계상 좀 부족한 점이 많이 있는점 양해해 주시고, 보고를 받아주시면 감사하겠습니다. 그러면, 자치행정과 소관 2001년도 주요업무 추진상황 실적을 보고드리겠습니다. 보고드릴 순서는 일반현황, 주요업무추진실적, 특수시책 순으로 보고를 드리겠습니다. 일반현황에 있어서 공무원 총 정원입니다. 총 정원이 396명에 현원에 399명, 과원이 3명입니다. 우리 자치행정과에는 정원40명에 현원이 38명이고 결원이 2명이 되겠습니다. 각 담당분야 사무에 대해서는 유인물을 참고해 주시면 감사하겠습니다. 주요업무 추진실적을 보고드리겠습니다. 첫 번째, 군민과 함께하는 열린군정부터 일곱 번째 병무, 민방위 관리체계 확립등 일곱가지에 대해서 보고를 올리겠습니다. 첫 번째, 군민과 함께하는 열린군정입니다. 군정설명회를 지난 2월8일부터 2월23일까지 10회에 걸쳐서 실시를 했습니다. 군단위에는 기관사회단체장, 리장, 새마을지도자, 여성단체, 군부대부사관 등 5개 계층을 모시고 대회의실에서 보고를 했습니다. 읍면단위는 읍면 회의실에서 읍면단위 기관 및 단체장을 모시고 보고회를 개최한바가 있습니다. 보고한 주요내용은 새해살림살이 및 주요업무 추진계획을 설명하고 주민과의 대화를 통해서 주민의 애로·건의사항을 청취한바 있습니다. 두 번째는 군정시책 현장견학입니다. 지난 5월22일부터 6월11일까지 3회에 걸쳐서 공무원가족, 여성단체, 군인가족 등 90명을 대상으로 군정현황 소개 및 현장시찰하는 방법으로 실시한바가 있습니다. 주요내용은 군정소개와 애로사항을 수렴하고 주요 시책현장을 견학했습니다. 새마을부녀회원 대상을 이번 9월26일 실시할 계획으로 있습니다. 세 번째 달리는 민원중계실 활성화 운영입니다. 관내 택시기사와의 대화가 되겠습니다. 6월6일부터 6월8일까지 3일간에 걸쳐서 관내 4개 택시회사 69명을 대상으로 회사별로 순회 초청대화를 했습니다. 군정 주요시책을 설명하고 민원중계실 활성화 운영에 협조를 당부하면서 건의·애로사항 및 애로사항을 수렴하는 대화를 개최한바 있습니다. 주민불편 생활현황 방문 대화입니다. 이사업은 매주 2회 화요일, 목요일에 실과장과 담당 1명이 읍면을 순회하면서 눈에띄는 민원사항을 발견해서 수렴하고 해결하는 이런 사항입니다. 지금까지 30건의 여론을 수렴해서 예산사업이 14건, 비예산사업이 16건인데, 현재 처리가 완료된 것이 18건, 추진중인 것이 12건 있습니다. 행정서비스 헌장운영입니다. 현재 운영헌장은 11개 분야입니다. 운영사항을 보면 행정서비스 헌장 군 홈페이지를 1월6일 개설했습니다. 행정서비스 헌장 분야별 책자를 현재 제작중에 있어서 10월중에 배포할 계획입니다. 상반기 행정서비스 헌장운영 고객만족도 조사를 해서 공포를 했습니다. 이것은 홈페이지에 게재를 했습니다. 또 불만족 민원에 대한 보상을 했습니다. 1회에 대해서 서비스헌장 1회방문... 저희가 행정 불만족민원에 대한 보상은 민원을 접수해 놓고 처리가 안돼서 몇번씩 방문하는 그런 분들에게는 전화카드를 5천원짜리를 증정하면서 그런 지연된것에 따른 사과의 말씀을 올리고 있고, 또 전화로 몇번씩 민원을 제기하시는 이런 분에게는 3천원짜리 전화카드를 우송해 드려서 전화를 하는데 따른 비용을 보조해 드리고 있는 그런 보상제를 실행하고 있습니다. 행정서비스헌장 운영평가입니다. 이것은 12월중에 분야별로 운영실태를 조사해서 우수부서에 대해서는 시상등 인센티브를 적용할 그런 계획입니다. 민원불편 시책 확대추진입니다. 변화하는 환경에 대처하기 위해서 민원실 인터넷정보시스템을 운영하고 있습니다. 여기에서 인터넷 정보공개를 15건했고, 재택전자민원 운영실적이 10건 있습니다. 또, 무인민원발급기를 지난 9월3일 설치해서 현재 운영중에 있습니다. 여기에서는 토지, 임야대장 등 5종을 자판기식으로 민원을 발급하고 있습니다. 앞으로 주민등록등·초본등 27종을 2001년 이후에 확대해서 전민원을 자판기식으로 발급받을 수있도록 추진해 가고 있습니다. 민원인 전용 비치용품을 설치했습니다. 자동혈압 측정기를 설치해서 민원들이 민원을 제기하는 시간에 이용할 수 있도록 조치했습니다. 이것은 무인민원증명 발급 그림입니다. 여섯 번째, 민원편익시책 확대추진 두 번째 사항으로 민원응대 방식의 대전환입니다. 복합민원을 사전심사 청구제를 실시하고 진정·다수민원은 현장방문을 해서 상담을하는 시책이 되겠는데, 현재 복합민원 1건을 처리했습니다. 민원처리온라인시스템 운영 활성화입니다. 민원들이 민원을 제기해 놓고 제기된 민원을 어떻게 처리하고 있는지를 우리 홈페이지에 들어와서 인터넷으로 확인할 수 있는 제도가 되겠습니다. 고충민원 현장방문 상담처리를 1건했는데, 이것은 축산폐수로 인한 환경오염에 대한 진정건이 있어서 처리가 됐습니다. 모든 민원의 신속한 처리로 신뢰성을 제고하도록 저희는 최선을 다하고 있습니다. 의견 청취 및 행정구제입니다. 그린·옐로우 카드제는 지속적으로 운영이 되고 있습니다. 불친절, 불만족 보상제 추진은 1건이 추진이 돼있고, 고충민원이 관련돼서 2회이상 방문했기 때문에 보상제를 실시한바가 있습니다. 고객만족 A/S콜제는 80건을 실시했습니다. 일곱 번째, 일일 군정체험 운영입니다. 군청공무원 자녀들이 부모가 근무하는 지역을 체험시키기 위해서 지난 8월4일 40명을 초청해서 군정을 설명하고, 시설견학, 또 자녀들이 부모가 근무하는 사항에 대해서 발표회도 가졌고 했습니다. 출향군민자녀 초청해서 이러한 계획을 했습니다만 재경군민회 사정으로 인해서 실시를 하지 못했습니다. 여덟 번째, 주민정보화 능력 배양입니다. 인터넷 주민정보이용실 설치를 5개소 설치했습니다. 작년까지 화천, 간동, 사내를 설치했고, 금년도에 하남과 상서면을 설치함으로서 5개면 소재지에 정보이용실을 설치완료 했습니다. 주민정보화 마인드 조성을 위해서 연중 교육을 실시하고 있습니다. 농업인등 정보화 소외계층 1,280명, 주부 인터넷교육지원 월2만원씩 지원을 해주고 있습니다. 교육실적은 저소득층 등 871명이 교육을 마쳤습니다. 앞으로도 400여명을 더 교육을 추진할 계획입니다. 읍면에 설치된 정보이용실 사진을 모자이크한 그림이 되겠습니다. 아홉번째, 찾아서 봉사하는 이동관서 운영입니다. 월1회 농번기 및 동절기를 제외하고 행정시혜가 적은 오지마을을 선정해서 실시하고 있습니다. 운영할 분야은 7개분야로서 민원 및 법률상담, 가전제품수리, 건강상담, 의료진료. 이런 사항이 되겠고, 농기계수리, 농지상담, 소비자고발. 이런 사항입니다. 상반기에는 아시다시피 산불예방과 가뭄, 수해와 관련해서 실시를 하지 못했습니다. 하반기에는 2회에 걸쳐서 간동면 방천2리와 동촌리에 대해서 실시할 계획을 가지고 있습니다. 농어촌 마을안길 포장사업입니다. 이 사업비는 총 2억3백만원이 투자 됐습니다. 도비가 6천1백만원, 군비가 1억4천2백만원입니다. 추진상황을 보면 간동면 도송리, 하남면 거례리, 상서면 부촌리, 사내면 사창리, 4개지역에 대해서 사업을 완료했습니다. 이 사업은 내년부터는 지역개발과로 업무가 이관이 돼서 지역개발과에서 추진이 되겠습니다. 다음은 두 번째로 군민화합 및 결집행정 추진입니다. 첫 번째, 출향단체 군정참여운동 전개입니다. 출향군민 군정참여를 위해서 비목문화제 행사에 80명이 초청이 됐습니다. 화천소식지등 군정홍보 자료를 지속적으로 출향군민에게 제공이 되고 있습니다. 각종 행사시에 출향군민 임원을 초청해서 참석시키고 있습니다. 출향단체에 군기 제작을해서 지원했습니다. 몇분 안되는 이런데도 있지만 많은 군민이 거주하는 지역에서는 우리 화천을 고향을 생각하는 분들이 모여서 단체를 만들어서 연락이 옵니다. 이런 분들에게는 군기를 제작해서 지원을 해 드리고 있습니다. 현재 안산군민회, 부천군민회, 안양군민회, 세군데에 군기를 제작해서 지원해 드린바가 있습니다. 재경군민회 군정설명회 개최는 재경군민회 사정으로 인해서 아직까지 개최를 못하고 있음을 보고드립니다. 두 번째는 명예군민 지속적 관리입니다. 관내에서 재임하던 기관장 및 연대장급 이상 군 지휘관에게 명예 군민패를 수여하고 있습니다. 이분들이 재임하다가 떠날 때 증정해 드리고 있습니다. 이분들에 대해서는 각종 행사시 초청하고 군정홍보물을 배부해 드리고 있고, 초청간담 및 경사시에 축전을 발송하면서 지속적으로 화천과 인연을 맺도록 관리를 하고 있습니다. 현재까지 추진실적은 금년도에 여기 근무하던 조명구 부군수께 증정했고, 신광식 527기무부대장에게 지급한바가 있습니다. 도청 명예군민 초청간담회를 1회 실시했습니다. 화천에 근무하다 간 출신 공무원들을 초청해서 간담회를 개최한바가 있습니다. 세 번째, 군의 우리 군민화운동 추진입니다. 군에게 행정의 추진방향을 적극 알려 군·민·행정의 협의체제를 확립하고 군도 우리 군민이라는 의식을 고취시키는 것입니다. 각종 대민봉사 활동 및 군과 주민의 상호유대를 발전시켜 나가는 것이 목적이 되겠습니다. 모범장병 인정고리맺기 운동입니다. 관내 군부대에서 모범장병을 선발해서 방법은 본청이나 읍면별 주둔부대 장병을 선발하는 것입니다. 상반기에는 산불이나 가뭄등으로 인해서 개최하지 못했는데 하반기에는 11, 12월중에 두 번 개최할 계획을 가지고 있습니다. 군의 우리군민화 운동 네 번째 시책으로는 군·유관기관 정례 협의회를 개최하고 있습니다. 매분기 1회씩 개최하고 있는데 이것은 30명내외로 관련 실과소장, 3개사단 관련참모 및 기무부대 관계자, 특공연대, 기관단체에서는 과장급이상 간부가 참석을 해서 우리 관내 현안사항을 협의하고 있습니다. 아직까지 2회에 걸쳐서 실시했는데, 분기별로 1회씩 추가로 2회를 더 실시할 계획입니다. 군장병이 뽑는 BEST친절업소 선정입니다. 상·하반기로 년2회를 선정하는데 숙박업, 식당업, 유흥업소를 대상으로 상반기에는 3개업소를 선정했습니다. 황금장여관, 강변식당, 카스엔락. 이렇게 세군데 업소가 선정이 돼서 상수도료 3개월간 30%를 할인해 주고 쓰레기 봉투를 월 1,000ℓ짜리를 3개월간 지급을 하고 있습니다. 모범부사관 안보견학 계획입니다. 9월26일부터 27일까지 1박2일 일정으로 동해안 일대를 계획하고 있습니다. 우리관내 모범하사관 14쌍을 선발해서 안보 및 주요관광지를 견학하면서 이들에게 인정감을 부여할 계획입니다. 세 번째는 즐겁게 일할 수 있는 근무여건 조성입니다. 활력이 넘치는 직장분위기 조성을 위해서 모범공무원 선진지 견학을 11월중에 실시할 계획입니다. 여기에는 50명 내외를 선발해서 친절, 시책추진 등 모범공무원이 대상이 되겠습니다. 봄철 실과소별 체육대회를 1회 개최했습니다. 동호회 활동은 5회를 개최했는데, 동호회는 전 실과에 2분의1 인원이 월 2회에 걸쳐서 동호회 활동을 하게 돼있습니다만, 산불예방이나, 가뭄, 각종 행사 때문에 사실 제대로 하지 못했습니다. 이런면에 좀 신경써서 동호회 활동을 적극 권장하도록 하겠습니다. 공무원 직장협의회가 지난 3월13일 설립이 됐습니다. 총 218명 대상에 183명이 가입돼있고 미가입 35명입니다. 지난번 조례가 5월24일 개정됨으로서 6급담당도 가입할 수 있도록 범위가 확대됐습니다. 공직자 가정의날 지정운영입니다. 부모님 생신이나 결혼기념일 등 년1회에 걸쳐서 1일 휴가제를 실시하고 있습니다. 지난 2월달에 대상자를 조사해서 매월 말일에 다음달에 휴가갈 대상자를 통보해서 자기가 지정한 날짜에 부모님께 효도할 수도 있고, 결혼기념일을 같이 보낼수도 있는 그런 휴가를 운영하고 있는데 현재 12%가 이 휴가를 사용했습니다. 고품질의 행정정보통신 서비스 제공입니다. 전자문서 유통시스템 구축은 문서작성, 결재, 유통, 전산화가 되겠는데 7월부터 추진해서 9월달에 마칠 계획입니다. 여기에는 1억6천9백만원의 사업비가 소요되고, 이 시스템 운영을 위해서 1차로 320명 공무원에 대해서 교육을 실시했고 이 서버가 완전히 구축되면 2차로 9월중에 자기 소속별로 교육을 다시 실시할 계획에 있습니다. 이렇게 되면 9월말부터는 문서를 떠나서 전자로 결재를 하고, 문서에서 해방되는 그런 계기가 되겠습니다. 내부행정 보호시스템 도입입니다. 시스템 구입설치를 7월달에 완료했습니다. 이것에 대한 효과는 내부나 외부의 침입자에 대한 정보자료의 무단유출, 파괴, 변조방지, 유해사이트를 차단하는 이런 효과가 있습니다. 공무원들이 근무시간에 근무 안하고 이런 음란사이트라던지 증권회사에 들어가서 주식을 한다던지... 이런 것이 가능했었는데 이런 유해사이트 보호사이트가 도입됨으로서 전부 차단이 되고 있습니다. 행정통신망 개선입니다. 이것은 도와 군간 있습니다. 7월30일 개통이 됐고 강원도 일원, 도·시·군청에 16채널에서 30채널로 증설이 됐고, 작업내용은 구내 교환기 및 망전송장비 프로그램 변경을 한것입니다. 예를들면 당초에 우리가 전화를 걸 때 0363, 9, 전화번호... 이렇게 눌러야 다른 시군에 접속이 됐는데 이제는 앞에 지역번호를 누르지 않더라도 9번하고 전화번호만 눌러도 통화가 되도록 이렇게 간편화 한것입니다. 안녕하십니까』공직자 친절운동 전개입니다. 출근시 공무원증 패용을 철저히 하고 있습니다. 그래서 공무원들이 좀 나태해 져서 공무원증을 패용 안하고 민원을 상대하는 경우가 있어서 이런 것을 없애기 위해서 아침에 출근하는 장소에 꼭 공무원증을 패용하도록 게시판란에 붙이고 해서 "공무원증을 패용하는 것은 군민에대한 최대 친절봉사다" 이렇게 생각하고 철저 이행을 하고 있습니다. 군 홈페이지에 친절공무원 의견수렴 사이트를 개설할 계획이 있고, 지금현재 추진중에 있습니다. 친절, 불친절 공무원 신상필벌제를 강력 시행하겠습니다. 그래서 이달의 친절공무원도 선정을 하도록 하겠습니다. 업무시작 전에는 친절마인드 심기 운동으로 친절체조, 인사하기... 이런 운동을 매일 8시 40분에 시작을 하고 있습니다. 비상연락망을 정비해서 운영을 하고 있습니다. 현재까지는 비상연락망을 하면 당직자나 실과 공무원들이 개인별로 전화를 다 했습니다만, 메신저콜 서비스에 가입을 함으로써 이것은 한국통신에서 제공하는것으로서 동일메세지를 동시에 다수에게 한꺼번에 전달할 수 있는 그런 기능을 7월10일 설치해서 운영하고 있습니다. 현재 두 번을 사용했는데, 성과가 상당히 좋습니다. 7월15일 집중호우에 의한 비상연락망을 이 시스템에 의해서 했고, 8월20일 을지훈련 비상연락망 역시 콜메신저 서비스로 운영을 했는데 상당히 좋고, 동시에 많은 인력이 똑같은 정보를 전달 받을수 있다는 장점이 있습니다. 공직기강 확립을 위한 철저한 근태관리 입니다. 지문관리 시스템을 도입했습니다. 이 취지는 시간외 근무 및 각종행사 참석확인등을 통한 개인별 근무실태를 관리하는 것입니다. 8월달에 완료됐고 9월 한달은 시범운영하고 10월 이후에 정상운영을 할 계획인데 아직까지는 우리가 시간외 근무를 하더라도 퇴근하기 전에 과장한테 결재를 서면으로 다 맡고 그리고 근무를 했습니다. 상당히 인력이 낭비되고 문서만 생산하게 되고 실지적으로 근무를 안해도 한것처럼 할수도 있고 그랬는데 지문관리 시스템이 도입되면 여기는 자기 지문을 입력해야 그 시간부터 체크가 됩니다. 그래서 나갈 때 또 체크하면 "그때까지 몇시간을 근무했다"가 나오고 또 우리가 산불이나 재난이 발생했을 때 비상소집을 하는데 사실 자주 100% 참여하는 직원이 있는 반면에 이핑계 저핑계 참여안하는 직원도 도매급으로 다 참여하는 이런... 아직까지 운영이 됐었는데 앞으로는 휴대용 지문인식기를 가지고 참석여부를 확인하기 때문에 그런 폐단이 없어지리라고 생각이 됩니다. 학습하는 조직육성을 위해서 공무원 1인 1정보화 자격증 갖기 운동을 전개하고 있습니다. 국가공인 자격증 취득으로 공무원의 자긍심을 고취하고 행정의 정보화를 촉진시키는 계기가 마련될 것으로 보고 있습니다. 취득대상 자격증은 워드프로세서 등 11종으로 6급이하 전 공무원이 의무적으로 취득하도록 하고 있습니다. 5급이상 공무원은 중앙단위에서 정보화능력 평가교육을 하고 있는데, 여기 수료하는 것으로 대체하고 있습니다. 앞으로 자격증 소지자에 대해서는 공무원 평정할 때 인센티브가 부여되고 있습니다. 현재까지 287명이 응시를 해서 1차에 183명이 합격을 했고, 최종 104명이 합격을 했습니다. 이런 시험은 계속 매월 실시되기 때문에 전 공무원이 조기에 다 취득할 것으로 예상이 됩니다. 공무원 PC이용 경진대회를 9월25일 화천실업고등학교 멀티미디어실에서 부서별로 5명씩 선수가 나와서 실시할 계획입니다. 여기에는 전산·통신이라던지 전년도 입상자는 제외가 됩니다. 경진분야는 필기시험으로는 PC운영체제 및 기초지식과 실기는 문서편집, 통계표작성, 인터넷 정보검색. 이런 분야를 가지고 경진을 하게됩니다. 단체 및 개인별로 구분해서 시상을 할 계획입니다. 소양고사입니다. 7월25일 문화예술회관 소강당에서 우리 군, 읍면공무원 26명이 선발이 돼서 응시를 했는데, 이중에 특별한 사유로 10명이 불참했습니다. 성적 우수자에 대해서는 7급3명, 8·9급 3명에 대해서 시상을 했습니다. 여기 불참자에 대해서는 다음에 교육 및 연수기회가 있을 때 제한할 계획입니다. 또, 여기에서 선발된 6명에 대해서는 도 소양고사 응시대상자로 선발이 돼서 현재 행정법이나 영어가 상당히 취약하기 때문에 이 분야에 대해서 집합교육을 하고 있습니다. 대학원 과정 및 학원수강 공무원에 대해서 지원을 하고 있습니다. 9월부터 12월까지 4개월간 우리 군산하 전 공직자가 대상이고 어학이나 소양능력개발, 대학원 평생교육원 등에 입시에 응하면 1인당 월 5만원 범위내에서 교육비를 지원하는데 년간 15만원 한도내에서 학비를 지원해 주고 있습니다. 네 번째는 읍면 기능전환 추진계획입니다. 21세기 환경변화에 맞추어 읍면사무소의 사무와 인력을 정비하여 광역적 사무와 일반행정사무는 본청으로 이관하고 주민의 행정수요가 많은 서비스 업무는 기능을 강화합니다. 기능전환으로 인한 여유시설 및 공간을 주민의 편의, 복지, 문화시설로 이용할 수 있도록『주민자치센터』를 개설하고 삶의질 향상, 주민자치 활동의 장, 지역공동체 형성을 장으로 행정환경 변화에 대응하고자 하는 것이 계획입니다. 사무인력 조정은 전 읍면을 대상으로 11월말까지 마치게 됩니다. 이관 및 존치사무가 유인물에 나와있습니다. 참고해 주시기 바랍니다. 읍면사무는 총 774건중에서 읍이 446건에 58%, 면이 419건에 54%입니다. 이것이 본청으로 이관이 됩니다. 인력은 읍면별 행자부에서 제시한 표준안에 의해서 이것을 적용할 계획입니다. 주민자치센터 설치운영입니다. 우리 관내에는 화천읍사무소가 시범 실시 대상입니다. 면지역은 지역특별을 고려해서 연차적으로 실시한다는 계획이고, 읍사무소는 9월부터 2002년 4월말까지 실시를 하게됩니다. 1층에는 읍사무소 기능과 휴식공간, 2·3층에는 자치센터로 구조가 개선될 계획으로 있습니다. 시설내용을 보면 문화복지기능, 전시회나 동호회, 컴퓨터교실, 놀이방, 탁아소 등 사회교육 및 진흥은 청소년 노인교실, 봉사활동, 소비절약 등 영농지원은 농업정보, 생산전문교육, 농산물전시, 편익시설은 회의실 알뜰시장, 농산물직거래, 자원재활용센터 등 이것이 자치센터에 들어갈 시설내용이 되겠습니다. 여기에 대해서 어떤 것을 할것이냐는 주민자치 위원회에서 협의해서 결정하게 되겠습니다. 그런 것을 할 자치위원회가 또 구성됩니다. 15인에서 25인 이하로 구성이 되는데 관할구역내에 기관, 사회단체... 이렇게 여러 기능이 참여를 합니다. 그 기능은 읍면장이 자문적 역할을 하는 그런 성격이 되는데 자치센터의 설치운영에 관한사항, 주민의 문화복지 편익증진에 관한사항, 주민의 자치활동 강화 및 지역공동체 형성에 관한 사항, 기타 자치센터 운영등에 필요한 사항을 읍면장에게 자문하는 성격이 되겠습니다. 다섯 번째는 지역정보화 구현입니다. 지역정보화 추진체계 정비를 위해서 지역정보화촉진협의회를 9월달에 구성할 계획입니다. 여기에서는 정보화 관련기관, 학계등 15명 내외로 구성이 됩니다. 지역정보화 기본계획 수립을 10월말까지 마칠 계획입니다. 이것은 5개년 계획으로 중장기 정보화 계획으로 마스터플랜으로 활용할 계획입니다. CKO, CIO제 운영 활성화 입니다. 지식정보화 관련 업무추진시 CKO 및 CIO의 사전심의 등 심의를 받고 정보화 인력보강으로는 전산직 인력이 4명에서 7명으로 보강이 됐습니다. 여기서 CKO, CIO가 생소한 것인데, CKO 라면 부군수직에서 수행할 통제기능이고, CIO는 기획감사실에서 통제할 기능입니다. 두 번째는 화천군 행정종합정보화 추진입니다. 민원서비스의 획기적 개선과 주민편익 위주의 행정체제를 구축하고 행정의 효율적 극대화와 전국 어디서나 ONE/NON-STOP민원 서비스의 제공기반을 마련하기 위한것입니다. 1단계 사업으로는 주전산기 및 관련 소프트 웨어를 작년도 6월달에 맞쳤고, 민원등 10개업무 자료전환 및 원시자료를 입력했습니다. 2001년도 사업계획으로는... 2단계 사업이 되겠습니다. 3월부터 금년 말까지 2억2천1백만원이 투자가 되서 지역개발등 11개업무가 추진이 됩니다. 세 번째는 민원처리 인터넷공개시스템 운영입니다. 민원의 접수단계에서 처리·완료단계까지 전 과정을 인터넷에 공개하는 민원처리 인터넷공개시스템 운영으로 공무원 부조리를 방지하는 이런 내용이 되겠습니다. 그래서 작년 12월에 시스템 설치가 완료됐고, 운영담당자 교육 및 홍보를 1월달에 맞쳤고, 민원분야별·실과별 처리과정등 입력작업을 2001년 2월까지 입력이 완료됐습니다. 정상운영이 3월부터 되고 있습니다. 추진계획은 홈페이지 정보갱신, 민원서비스, 제공서비스의 다양화인데 홈페이지 운영 모니터 제도를 도입해서 주민이 필요로 하는 내용이 무엇인지를 받아서 홈페이지에 추가로 입력하고 전문기관에 홈페이지 컨설팅 등 유지보수 인력 및 예산을 9월에 실시하고 있습니다. 위원님들 아시다시피 우리 화천군 홈페이지가 다른 시군 홈페이지에 비해서 상당히 부족한 점이 많이 있습니다. 그래서 이것을 보완하기 위해서 이번에 예산이 확보가 돼서 전문기관에 다시 컨설팅해서 어느시군 못지않는 홈페이지를 만들 계획으로 있습니다. 외국어 홈페이지 운영입니다. 중국어, 일어 등을 앞으로 개설할 계획이고 홈페이지 운영에 관한 조례를 제정해서 체계적인 대민 서비스를 실시하겠습니다. 그래서 인터넷시스템설치및운영에관한조례제정이 2000년 12월1일 공포가 됐습니다. 다섯 번째, 사랑의 중고PC보내기 운동입니다. 586급 이상으로 부품교체와 수리 및 업그레이드를 실시한 후에 관내 거주 소외계층에게 보급하는 내용입니다. 현재까지 농어민에게 21대, 저소득층 자녀에게 20대를 보급한 실적이 있습니다. 여섯 번째는 마을정보화 지도자 육성입니다. 각 리별로 한명씩 위촉을 하는것인데 농어촌 마을에 정보화 지도자를 양성해서 지역정보화의 선도적 역할을 부여하는 것입니다. 군민 정보화 수준향상의 선도자로 활용하고 정보생활화를 위한 정보소외 계층에 정보접근 기회를 확대하기 위해서 각 마을별로 81명을 위촉했습니다. 그래서 위촉장을 수여하고 교육을 7월30일 마쳤습니다. 앞으로는 매월 정기적인 교육을 실시하도록 하겠습니다. 여섯 번째는 실효성 있는 공공근로사업 추진입니다. 총예산은 8억7천만원입니다. 2001년도에 예산이 3억2천8백만원이고, 작년도에 이월된 사업비가 5억4천2백만원이 되겠습니다. 추진방향은 취로성 사업을 가급적 배제하고 생산성 사업을 확대하고, 행정서비스의 증진, 공익성 사업의 추진, 고효율·고용효과 위주의 사업을 추진하겠습니다. 현재까지 추진실적을 보면 1월8일 시작해서 7월30일까지 7개월을 실시했습니다. 3개분야에 26개사업에 연14,602명이 참여를 해서 평균 1일 100명정도가 참여할 계획입니다. 예산 집행액은 3억4천4백만원 집행됐고, 앞으로 집행할 잔액이 5억2천6백만원이 남아 있습니다. 세부 내용은 유인물을 참고해 주시면 감사하겠습니다. 공공근로 사업장 사진입니다. 일곱 번째는 병무·민방위 관리체계의 확립입니다. 생활민방위 정착을 위해서 민방위대 편성자원에 대해서 일제 정리를 했습니다. 편성대상이 20대 에서부터 45세 까지의 남·여로 돼있고, 여자는 지원자에 한해서... 총 자원이 5,937명이고, 편성자원이 2,532명입니다. 리지역대가 70대, 기술지원대가 1대, 직장대가 9대. 이렇게 편성이 돼있습니다. 민방위 교육은 상반기에 완료가 됐습니다. 총 504명이 대상인데 민방위 대장이 70명, 일반대원이 317명, 전문요원이 117명입니다. 기본교육에 이수는 315명, 보충교육이 175명, 현지교육이수가 14명 완료가 됐습니다. 하반기 교육은 10월말부터 실시가 되겠습니다. 민방위창설 26주년 행사계획입니다. 9월22일 10시에 4층 대회의실에서 유공자 표창, 우수사례 발표, 안보강연회, 화생방장비 관람. 이런식으로 진행을 할겁니다. 주민신고망 내실운영입니다. 총 749명이 신고망에 가입됐습니다. 기본망이 284, 이동 92, 고정 231, 특별 142망이 관리가 되고 있습니다. 일반 방독면 주민보급 계획인데 금년도에 3,403개를 공급할 계획입니다. 금액은 5천8백만원정도 소요되고 보급대상은 상서면에 1,500개, 사내면에 1,903개를 보급할 계획입니다. 민·군·관 통합방위태세 구축입니다. 을지연습 실시는 8월20일부터 25일까지 5박6일간 도상연습 및 핵심과제 발표위주로 실시 완료했습니다. 통합방위 협의회 개최입니다. 1회를 개최했습니다. 예비군 육성지원사업 및 연말 군부대 위문계획등을 협의했습니다. 향토예비군 육성으로는 최신형 컴퓨터를 6대 구입해서 16관리대대와 읍면 예비군중대에 보급을 했습니다. 사무용품으로는 각 읍면 예비군중대가 복사기는 있지만 복사지가 없어서 복사지를 50박스를 구입해서 10박스씩 지원을 했습니다. 업무추진용 행정전화 설치입니다. 16관리대대와 읍면 예비군중대에 행정전화를 설치해서 행정이 수훨이 될 수 있도록 조치를 했습니다. 행정장비 지원을 하는 장면이 되겠습니다. 완벽한 병무행정 수행입니다. 징병검사를 8월16일부터 17일까지 2일간에 걸쳐서 지방병무청에서 146명이 수검대상인데, 그중에 142명이 수검을 받았습니다. 결과를 보면 현역이 112명, 보충역 14명, 7급 재검받을 사람이 7명, 처분보류가 9명 수검이 됐고, 연기된 4명에 대해서는 9월6일 수검을 완료했습니다. 다음은 현역 상근예비역 입영입니다. 1월1일부터 8월31일까지 20회에 걸쳐서 102보충대와 육군훈련소, 306보충대에 46명을 입영시켰습니다. 지원입영은 33명으로 육군27명, 해군 5명, 공군 1명. 이렇게 지원이 됐습니다. 완벽한 병무행정 수행을 위해서 공익근무요원 입영입니다. 1월1일부터 8월31일까지 3회에 걸쳐서 다섯명을 입영시켰습니다. 공익근무요원 관리는 16명을 현재 관리하고 있습니다. 기획실에 1명, 자치행정과에 3명, 관광문화과에 1명, 지역개발과에 1명, 산림환경과에 2명, 건설과 2명, 의료원 1명, 읍면별로 상서에 1명, 사내면 4명. 이렇게 관리하고 있고, 병력동원 소집훈련은 8월31일까지 12회에 걸쳐서 54명을 입영시켰습니다. 병무 민원서류 처리결과입니다. 총 21건이 접수돼서 해결을 20건했고 부결이 1건 있었습니다. 부결된건은 재산이 초과되기 때문에 해결을 하지 못했습니다. 다음은 특수시책에 대해서 보고드리겠습니다. 첫 번째, 지하철광고 이용 군정홍보입니다. 설치장소가 지하철 역사는 서울 강변역, 동서울터미널 앞에있는 서울 강변역입니다. 인구이동이 제일 많은 역이 되겠습니다. 지하철은 2호선. 도심을 순환하는 2호선에 설치를 했습니다. 강변역에 설치한 대형은 역사내에 1개소를 설치했습니다. 여기에 년간 사용료가 1,188만원이 소요되고, 소형은 지하철내 100매를 설치했습니다. 여기에는 년 2,376만원의 사용료가 지급이 되겠습니다. 추진상황을 보면 5월10일 설치가 완료됐고, 설치된 사항에 대해서 관내 기관, 사회단체장께서 현장을 시찰한바가 있습니다. 시찰할 당시에 미비한 사항을 지적을 많이 해 주셨는데 이것은 6개월후에 보완이 되기 때문에 지금현재 도안을 만들고 있는 중입니다. 오른쪽 상단에 있는 그림이 역사내에 설치된 우리 화천군 홍보물입니다. 왼쪽 하단에는 지하철 객차내에 설치된 홍보물이 되겠습니다. 현장봉사 체육의날 운영입니다. 1월부터 년중 추진하고 있는 사항으로서 우리 군산하 전 공무원이 참여를 하고 있습니다. 체험방법은 개인적으로 참여하거나 동호회별로 부서별로 참여를 하는데 환경관련시설, 사회복지시설 등에 가서 체험을 한다던지, 무의탁 노인이던지 소 년소녀가장 돌봐주기 등을 체험할 수도 있습니다. 또, 공공근로 사업장이나 생산현장 체험은 아직까지 실시를 못했지만 앞으로 있겠습니다만, 이런데서 체험을 하면 일당이 나옵니다. TV에도 나옵니다만 그런 경우에는 불우이웃돕기 성금으로 적립 할 계획입니다. 그래서 현재 4개 부서에서 77명이 참석을 했고, 동호회에서는 4개 동호회에서 44명이 참여를 했는데 좀 저조합니다만 상반기에는 산불이나 가뭄등으로 이런 기회가 없었기 때문에 실적이 좀 미흡합니다. 12월말까지 활성화 해서 년간 계획된 인력이 한번씩 체험할 수 있도록 조치를 하겠습니다. 인터넷 민원실명제 운영입니다. 설치방법은 우리군 홈페이지에 조직기구 형태로 구축이 됐고, 본청 및 농업기술센터, 보건의료원, 사업소, 읍면별로 돼있습니다. 부서별로 클릭을 하면 담당자 사진이 나오고 그 담당자가 무슨 업무를 하고 있는지 알수 있고, 클릭을 하면 직접 그 담당자 한테 접속이 될 수 있게 하는것입니다. 이렇게 되면 성명 및 사진 실명제로 업무에 책임감이 높아지고 홈페이지를 통해서 군정홍보 및 우리군의 공직자의 친절 이미지를 전국에 전파할 수 있고, 민원인 래방시에 업무담당자를 쉽게 찾을 수 있도록, 처음 만나지만 화면상으로 봤기 때문에 친숙한 분위기가 조성되지 않나... 이렇게 생각됩니다. 그래서 이것은 9월에서 10월중에 홈페이지 제작계획에 반영이 돼있습니다. 다음은 폐임목을 활용한 관광상품화 입니다. 사내면 사창3리에서 공공근로자 중에서 목각기술자가 3-4명이 있습니다. 이분들을 통해서 공공근로 사업장에서 나온 폐임목을 활용해서 함지박, 소형절구, 연필꽃이 등을 생산하고 있습니다. 하루에 30개정도로 생산하고 있는데, 장식용이나 다과용기 등 실제 활용할 수 있는 그런 것이 되겠습니다. 그래서 시제품을 제작했는데 현재까지 함지, 절구 등 7개 품목을 685개를 제작 해 놨습니다. 앞으로 디자인을 세련되게 개발하고 상품성 제고에 주력을 해서 화천군 심볼도 넣고 화천군 비목로고 등을 삽입함으로서 가치있는 작품을 만들도록 하겠습니다. 공무원 정보화 활용능력평가제 실시입니다. 5급이하 전 공무원을 대상으로 필기 및 실시평가를 실시하는 것입니다. 그래서 상·하반기 각 1회씩 실시하는데 평가과목은 정보상식, 문서편집, 인터넷정보검색 등 이런 사항이 평가가 됩니다. 평가결과는 정보화능력 인정서를 수여하고 인사고과에 반영하도록 하겠습니다. 상반기에는 여러 가지 사정으로 실시하지 못했고, 1인 1정보화 자격증 갖기운동과 유사하기 때문에 9월까지는 자격증 미취득자에 한해서 10월중에 실시하도록 하겠습니다. 복합민원 사전심사청구제 운영입니다. 건축등 주요 복합민원을 대상으로 민원1회 방문상담 창구를 활용하는데 민원처리 절차를 준용하고 주무·협조부서 협의처리, 통보는 실무종합심의 결과등 사전심사 결과서를 통보하는데 민원인의 신청에 의한 임의제도입니다. 전치절차가 실시되지 않토록 주의하겠습니다. 운영상태를 보면 민원인이 인·허가 민원을 제출하기 전에 약식의 신청서류와 최소한의 구비서류만 제출하고 허가부서에서 사전심사하여 시간이나 경제적 부담을 절감하고 서비스의 질을 향상하기 위해서 도입했습니다. 그러나 인·허가 주관부서에 직접 상담하는 등으로 실적이 전무한 상태입니다. 시책추진에 활용하지 못하고 있어서... 이런 사항입니다. 제도는 좋지만 이것이 실제로 주민들이 이해가 잘 안돼서 이행이 안되고 있습니다. 진정등 다수복합민원 현장방문 상담제입니다. 진정민원이나 5인이상 관련된 민원을 대상으로 방문상담팀을 구성합니다. 총 지휘를 부군수, 총괄팀장은 처리주무과장, 현장상담은 민원주무라던지 주관부서담당, 민원실무 담당자가 상담을 하고 현장상담 운영은 고충민원 접수·상담·조사·처리, 이런사항이 처리가 됩니다. 추진실적은 상담제 운영현황은 진정이 4건, 요청이 4건이 있었습니다. 처리상황을 보면 요구수용하는 것이 4건, 처리가 안되니까 대안을 제시한 것이 3건, 설득해서 도저히 처리가 안된 것이 1건. 이렇게 실적이 있습니다. 문제점은 해결이 어려운 사항을 요구하는 사례가 있어서 다소 어려움이 따르고 있습니다. 처리가 불가능한 사항은 상급기관을 통해서 해결하려는 민원처리요구가 증가하고 있고, 이런 것이 문제점이 되겠습니다. 고객만족 A/S콜제 운영입니다. 사후관리 조사대상 민원은 복합, 진정, 유기민원을 민원담당자가 직접 전화를 해서 청취하는 내용입니다. 조사방법은 민원처리 절차의 친절안내 여부 및 고객응대 수준이라던지 불필요한 구비서류를 요구했는지, 환경편의시설, 신속성, 종합적인 만족도 등을 조사하는 것입니다. 처리상황은 실시민원 80건을 실시했습니다. 여기서 제기된 문제점은 민원사항을 조사하려고 해도 전화연결이 제대로 이루어지지 않아서 만족도 조사에 많은 사항이 누락됐다는 말씀을 드립니다. 이상으로 자치행정과에서 추진한 업무계획 보고를 마치겠습니다.