손영민노원구민체육센터관장
예. 먼저 홍보 부분은 지금 우리가 가장 주력하고 있고, 또 가장 효과가 높은 부분은 노원구 소식지입니다. 과거 반상회보라고 하는 것이 가장 높은데 저희가 홍보비에 돈이 너무 많이 들기 때문에 저희 자체에서 간단히 윤전기를 구입을 했습니다. 초창기에 윤전기를 구입을 해서 재활용지에다가 우리 자체에서 윤전기로 돌린 것을 외부에 초창기에는 수 천만원씩 투자를 했지만, 갈수록 홍보 비용이 너무 방대하게 들다보니까 윤전기를 재활용지를 이용해서 우리 스스로 프로그램을 나온 것을 가지고 1년에 한 2번 외부에 신문 잡지를 내서 하고, 한 1만장 정도는 매번 자체 홍보게시물에 했습니다. 그런데 지금 추석 지나고 나서 저희 매출이 예년보다 상당히 멀어지고 있습니다. 그래서 이번에는 자체 홍보를 약 1,000만원 가까이 들여서 해 볼 생각인데요 홍보물이라는 것이 그렇습니다. 지금 무상으로 동원할 수 있는 것이 노원구 소식지나 이렇게 한정되어 있기 때문에 나머지는 다 돈이 수반되어야 되는 부분인데 노원구 내에 지역신문이 3가지가 있습니다. 그것도 한 번 광고하는데 저희는 큰 돈을 부담 못하고 한 30만원 정도해서 3개 회사가 있는데 역시 또 김남돈의원님이 하시고 계시는 신문도 있지만, 김남돈 위원님 회사가 제일 많이 안 간 것 같습니다. 우리신문하고 노원뉴스에 1년에 한 두 번 정도, 노원신문에 한 번 정도해서 연 다섯 번 정도를 골고루 하고 있고, 앞으로는 돈을 들이지 않고 홍보할 수 있는 방법을 각 팀별로 안건으로 내놔서 이번에 홍보 전력이 좀 뒤떨어져서 매출이 줄어드는 것이 아닌가하는 생각도 자체적으로 해왔기 때문에 돈을 들이는 것은 들이는 대로 하고, 또 돈을 안 들이고도 홍보할 수 있는 안건을 지금 받고 있습니다. 그래서 차제에 홍보할 수 있는 전략을 개발해서 해보도록 하겠습니다. 지금까지의 현황은 그렇다라는 것을 말씀드립니다. 지금 순서가 바뀌었는지 모르지만, 자가용 주차장 문제를 잠깐 말씀드리겠습니다. 저희 설문지를 토대로 해도 그렇고 자체에서 설문조사를 해보았을때도 그렇고 저희는 주차관리요원이 저희 전 직원중에 가장 호응을 잘 받고 있습니다. 회원님들한테 주차요원이 호응을 잘 받고 있습니다. 그것은 나름대로 사람을 잘 만나서 그런지 저희가 교육을 잘 시켜서 그런지 주차요원들이 주차하는 회원들한테 불평이 없도록 최선을 다하고 있기 때문에 지금 주차장이 좁은데도 불구하고 나름대로는 차 유도해주는 것이나 대신 운전해주는 것이나 이런 것으로, 시설문제는 아까 과장님이나 위원장님께서 말씀하셨지만 현재 처해진 입장에서는 나름대로 최선을 다하고 있고, 셔틀버스문제는 그렇습니다. 지금 설문지에 셔틀버스에 대한 민원이 상당히 들어왔는데요, 40분만에 한 바퀴를 도는 것입니다. 저희가 50분 수업을 합니다. 60분 정시수업을 하는 것이 아니라 50분에 끝나면 10분동안 잠깐 샤워하는 시간을 주어야 하기 때문에 매시 10분에 나갔다가 수업시간 10분전에 들어옵니다. 그래서 40분안에 한 코스를 돌아야 되는데 우리 체육센터중에서 가장 비용이 많이 드는 것이 셔틀버스비용입니다. 1년에 약 1억6,000만원이 셔틀버스에 투입이 되고 있습니다. 그래서 버스를 더 늘리 수는 없고 이번에 위원님들이 설문 조사한 내용에 따라서 지금 노선을 전반적으로 개편을 합니다. 12월1일부터 개편된 노선으로 나갈 것인데 원하는 데는 많고 셔틀버스가 구석구석 다 들어갈 수는 없는 형편입니다. 그래서 노선버스별로 몇 명씩 이용하는 가를 따져서 더 많은 회원과 주민들이 이용할 수 있고 한 두 사람 때문에 들어가는 노선이 있다면 과감히 그 회원들한테 개별적으로 통보해서 양해를 구하더라도 조금 많은 사림이, 40분내에 한 바퀴를 무리없이 들 수 있는 노선으로 12월1일부로 개선해서 개선된 노선으로 나갈 것입니다. 다음 신용카드문제에 대해서 말씀드리겠습니다. 저희가 운영한지 2년6개월이 되었는데 가장 큰 민원을 받은 것이 신용카드문제입니다. 타 센터하고 비교한다면 변명같지만 일단 비교된 내용부터 말씀드리겠습니다. 지금 체육센터에서는 신용카드를 받는데가 한 군데도 없습니다. 왜 신용카드를 받지 않는가에 대해서 저희 나름대로 다른 체육센터와 의견을 나누어 보았는데 거기도 저희하고 똑같은 이유 때문입니다. 단지 앞으로는 신용카드를 안 쓸수는 없다는 생각은 저희도 가지고 있습니다. 그래서 기왕에 신용카드를 쓰게 된다면 이런 것 정도는 양해를 해주시고, 우리가 별 무리없이 신용카드를 받아도 좋게끔 개선해야 될 점들이 있다고 생각해서, 어떤 문제냐 하면 지금 신용카드를 계산하기 좋게 20억 잡았을 때 수수료가 3%에서 3.5%입니다. 그러면 이것이 쉽게 20억을 가지고 계산하면 6,000만원에서 7,000만원정도가 1년에 수수료로 나가는 돈입니다. 이것을 70% 잡았을 때 그 금액을 다 카드로 하는 것이 아니기 때문에 70%를 카드로 했다고 계산할 때, 4,000만원에서 5,000만원정도가 매출에서, 그것은 비용하고 상쇄되는 매출이 아닙니다. 아주 순 비용으로 4,000∼5,000만원이라는 것이 나가는 것입니다. 대신 뭐가 들어온다거나 이런 것이 없이 4,000만원∼5,000만원이 나가는 것이라서 저희한테는 너무 부담이 크고, 또 그 신용카드로 결제를 받았을 경우에 신용카드를 전담으로 받는 직원이 필요합니다. 그리고 신용카드를 받게 되면 백화점에도 가 보셨겠지만 카드결제하는 데가 현금결제하는데 보다 시간이 오래 걸리기 때문에 줄을 서게 됩니다. 그러면 우리 인원이 투입되고도 상당히 혼란이 예상되고, 또 하나는 각 은행별로 통장을 다 개설해서 수합하는 직원이 또 관리부분에서 필요합니다. 이런 것이 결국 우리가 귀찮은 것 보다는 비용이나 인원하고 직결되는 문제이기 때문에 지금 현재, 아까 위원님이 비용을 대비하라고 할 때 왜 순서를 바꾸었느냐 하면 어차피 이 말씀을 드리려고 하면 비용대비를 해야 합니다. 제일 최근에 생긴 강북체육센터가 헬스가 주 5일에 4만5,000원입니다. 저희는 주 6일에 3만8,500원입니다. 지금 대한민국체육센터중에 가장 이용료가 저렴한 데가 노원구민체육센터입니다. 지금 비용면으로 보았을때는 연료요금이나 전기요금이나 수도요금이, 심지어 연료요금같은 경우는 200%가 인상되었습니다. 나머지 부분도 70% 이상이 인상되었기 때문에 작년까지는 운좋게 시설도 깨끗하고 주민들 이용도도 높고 해서 그랬겠지만 감가상각비외에 1억2,000만원정도의 순이익을 냈습니다. 그래서 그 돈으로 헬스기구도 교체하고 여러 가지로 시설투자를 많이 했는데 올해만해도 작년하고 틀리다고 봅니다. 올해는 수입하고 지출이 같다고 해도 내년부터는 퇴직금문제도 그렇고 공공요금도 그렇고 이 요금가지고는 곤란할 정도로 수입과 지출에 관한 문제를 구체적으로 다시 검토해 보아야 합니다. 그래서 제가 볼 때 지금 수입가지고 이 신용카드문제를 개선하기에는 너무 힘든 것 같고, 우리가 3년차인데 타 체육센터하고 아주 구체적으로 이용료를 분석해서 내 드릴테니까, 저희도 언젠가는 이용료문제가 다만 얼마라도 인상이 되어야 되지 않을까, 그러면 그 인상될 때 이런 것을 전부 감안해서 그때부터는 인상부분에 신용카드 수수료나 관리차원, 지금 현재 지출이나 수입부분을 전부 포함해서 인상될 때 그 요금을 결정해서 그때 신용카드를 같이 사용할 수 있게끔 하면 그때는 가능할 것이라는 생각이 듭니다. 지금은 현실적으로 불가능하니까 어느정도의 말미를 주시면 이런 저런 문제를 종합적으로 판단해서 그때쯤 같이 신용카드를 사용할 수 있게 해주셨으면 감사하겠습니다. 대충 네 가지 말씀하신 것에 대해서 대충 네 가지 말씀하신 것에 대해서 답변을 드렸는데 충실하게 답변이 되었는지 모르겠습니다.