최병규종합민원실장
종합민원실장 최병규 입니다. 2002년도 주요업무계획보고에 앞서 저희 팀장들을 소개해 드리겠습니다. 종합민원팀장 박호수, 지적관리팀장 하수형, 부동산등록팀장 김막순, 건축민원팀장 김백신입니다. 연일 계속되는 의정활동에 수고하고 계시는 양기홍 예결특위 위원장님을 비롯한 여러 위원님들께 깊은 감사의 말씀을 드리면서 2002년도 종합민원실 주요업무계획을 보고 드리겠습니다. 보고 드릴순서는 2001년 주요업무성과, 2002년 주요업무추진계획, 특수시책 순으로 보고 드리겠습니다. 먼저 1페이지 2001년도 성과로서 민원1회방문처리제를 효율적으로 운영하여 9,134건의 민원을 처리하였으며, 민원행정시스템운영으로 인터넷민원, 인터넷 정보공개로 군민의 알 권리를 충족 시켰으며 민원인의 편의를 위해 민원후견인을 전문 민원후견인제 를 도입하여 실과장 12명, 팀장 39명으로 지정하여 83건을 운영, 처리하고 팩스민원을 235종에서 245종으로 확대 운영하여 총 11,230건을 처리하여 민원인의 시간적, 경제적 편의를 제공하였으며 대민 친절운동 생활화 추진을 위한 교육과 계절별 화분교체, 현금자동지급기 설치 등 민원인 편의 시설물을 설치하여 민원인의 불편을 해소하고 지적도면 수치파일제작을 위해 당초 2,579장 중 961장을 완료하고 군민의 재산권보호를 위해 지적측량 성과검사 5,409건, 토지이동 6,131건 의 정리와 토지의 분할, 합병, 지목변경 등 이동 정리한 토지와 불 부합 토지 9,506건을 토지표시변경등기 촉탁하여 5억5,000만원의 군민 등기비 절약효과를 거양 하고 표준지 2,053필지의 공시지가 조정·결정으로 174,729필지의 정기분과 2,876필지의 수시분 개별공시지가 조사·산정·결정으로 제세의 공평과세로 행정의 신뢰성을 제고하는 한편 소유권 변동으로 인한 등기필통지서8,750건을 접수 지적공부 정리하여 최신의 토지관련 정보를 수요기관 및 군민에게 제공함으로써 지적공부의 공신력을 제고하였으며 농어촌 주택개량사업 64동, 간이오수처리시설 5건, 농어촌 빈집정비 73동의 사업을 추진하고 옥외광고물 업무로 허가 및 신고처리 380건, 안전도검사 150건, 불법광고물 403건을 정비하고 건축물대장 전산화사업에 일반건축물 28,461건, 집합건축물 1,554건을 신규 입력하고 1,959건의 변동자료를 정비하였으나 건축물 관리업무가 행자부에서 건교부로 이관됨으로 인해 프로그램이 서로 달라 재 입력하여야 하는 문제점이 대두되고 있고 사업승인 1건, 허가 73건, 신고 158건 등 830건의 건축민원 처리, 무료설계 12건을 추진하였으나 특정건축물 신축에 대한 집단민원, 인·허가와 관련한 협의 부족으로 일부 민원발생 등 행정의 신뢰성 확보에 미흡한 점도 반성해야 할 것입니다. 다음은 2페이지 2002년 업무추진계획입니다. 먼저 종합민원행정의 지속적인 개선에 있어서 첫째, 민원1회방문처리제 정착으로서 민원인이 상담을 원 할 경우 담당실과 직원이 직접 민원실을 방문하여 상담토록 하고 유기한 민원, 불가, 반려, 취하민원 등은 사후관리에 만전을 기하고 30일 이상 소요되는 민원사유 발생시 수시 지연사유를 통보하는 한편 민원조정위원회 운영을 활성화하고 민원후견인제 운영은 업무 성격 및 기능별 전문후견인제를 도입 추진하겠습니다. 둘째, 민원간소화 및 민원행정 공개로 신뢰성구축에 있어서는 민원행정 정보화시스템 도입으로 처리과정을 민원인에게 공개하고 민원공개법정 적극운영 및 홍보와 군민의 알권리충족을 위한 인터넷 정보공개 제도의 활성화에 노력하고 민원인용 복사기교체 1대, 민원인용 PC, 프린터기를 구입하여 설치하였습니다. 셋째, 팩스민원 및 재택 전자민원 연계 운영에 있어서는 팩스민원은 최초 20종에서 현재245종으로 확대 운영하고 재택 전자민원과 전화신청 민원을 팩스민원으로 연계운영 하겠으며 전년도 팩스민원 증가로 노후 팩스기 2대를 교체하여 줄 것을 건의한 바 있습니다. 넷째, 자동차 및 건설기계 등록업무 원활을 위하여 자동차 신규이전, 말소, 압류, 저당권 등 차량소유자의 소유권 보존과 정기검사, 책임보험가입 등 해태자 발생치 않도록 사전 안내하고 차량관련 과태료부과의 공정성을 확보하도록 하겠습니다. 다음은 3페이지 지적측량 성과검사 강화로서 대상은 일반분할, 경지정리시행 및 확정, 구획정리, 무단매립지 신규등록, 농로, 마을안길 측량 등이며 추진계획은 지적측량 대행계획서에 의한 측량기간 등을 확인 측량지연사례 예방과관계 법령의 저촉여부 확인 및 측량 착오분 분기별 분석 해당기관에 통보하고 연2회이상 대행법인 지도확인 및 친절직무교육을 실시토록 하는 한편 측량처리기간을 7일에서 5일로 단축하고 지적측량 실명제를 실시토록 하겠습니다. 문제점으로는 대행법인에서 실시한 지적측량 성과에 대한 지적직 인력부족으로 현지검사를 생략하고 있는 실정입니다. 다음은 지적도면전산화 사업 추진으로서 사업개요에 있어서 추진기간은 2002년도부터 2003년까지이며 업무량은 지적도면 2,579중 2002년 계획은 519장입니다. 추진계획으로서 전산화정비를 위한 대장도면 대사 및 파일제작대상도면을 재정비하고 제작도면 지적공부 반출승인을 요청하여 지적도면 수치파일용역을 대한지적공사와 수의계약 하여 추진하겠으며 문제점으로서는 국비예산 보조사업으로 예산지원에 따라 사업기간 및 마무리가 불투명한 상태 입니다. 다음 4페이지 토지표시변경 등기촉탁 추진으로 사업개요는 촉탁대상은 분할, 합병, 지목변경, 등록사항 정정 등이며 촉탁기관은 마산 지방법원 남해등기소이고 계획건수는 11,000건 정도입니다. 추진계획으로 마을 지번별 조서에 의거 등기부 대조 토지표시변경등기 누락조서 작성 후 등기촉탁하고 토지소유자에게 등기촉탁서 를 우송하고 지적법시행이전 누락토지는 주민편의를 위하여 원거리부터 순차적으로 처리 되도록 하겠습니다. 문제점으로서 군민의 시간적, 경제적인 부담을 덜어주는 시책이므로 등기부열람, 등기서류작성 제출 등의 일용인부임과 해당기관 유대할 수 있는 업무추진비 등의 예산을 지원하여줄 것을 건의하였습니다. 2002년 도 개별공시지가 조사산정에 있어서 추진계획은 조사필지는 175,000필지 이며 조사기간은 지가공시법의 개정으로 연3회 조사·산정·결정고시 토록 하겠으며 문제점으로서 국고보조금 지급비율이 50%에서 30%로 하양 지원계획으로 군비부담이 증가가 예상됩니다. 다음 5페이지 등기필 통지서 정리에 있어서 정리대상은 등기필 통지서 접수분 전량이며 정리요령에 있어서는 등기필 통지서 접수 및 읍면,리별 분류 소유권정리부를 접수하여 지적화일을 정리하고 소유권정리결과 리스트 사본을 송부하는 한편 불 부합분에 대하여는 등기관서에 통지토록 하겠으며 문제점 및 대책에 있어서는 등기관서에서 인력부족 등의 이유로 통보 지연사례가 있으며 대책으로서는 등기 관서장과 협의 정기적으로 송부 되도록 긴밀한 협조가 유지되도록 하겠습니다. 기대효과로서는 등기필통지서의 정리지연으로 민원인에게 주는 불편부담을 해소하고 지적공부의 공신력 제고에 있습니다. 다음 은 건축민원 원콜제 운영입니다. 추진계획은 건축허가 신청건 사전협의 활성화로서 전담 민원상담요원을 지정운영하고 타법 등 건축가능여부 및 예상문제점을 집중 검토하겠으며 건축설계사무소에 대한 점거 및 감독강화와 건축허가 및 건축신고 사용검사시 현장확인으로 부실시공을 예방하고 소규모 건축 물 무료설계 및 표준설계도서 활용을 홍보토록 하겠습니다. 문제점 및 대책에 있어서 건축민원은 증가 추세에 있으나 수작업 설계로 인한 민원인들에게 불편을 초래하고 있어 건축설계의 CAD화로 선진 건축행정을 실현코자합니다. 다음은 6페이지 농어촌 빈집정비 계획입니다. 계획 동수는 81동이며 사업비는 4,050만원입니다. 기대효과로서는 공가의 철거로 주거생활환경개선과 부랑자거주 및 불량청소년 탈선장소로 악용되는 것을 방지하는 것입니다. 다음은 옥외광고물정비입니다. 현황으로서 현재 총4,402개소가 설치 되어있으며 계획은 기간만료 및 폐업업소 광고물은 전수조사를 실시하여 정비하고 광고물 정비의 날 지정운영으로 불법광고물 정비 및 건전한 옥외광고 문화정착을 유도하겠으며 읍면별 지정 집중게시대 및 벽보판을 설치하여 생활벽보 부착공간을 확보토록 하겠습니다. 올 예산에 6개소 설치예산 720만원이 확보되었습니다. 기대효과는 불법광고물 정비로 쾌적한 도시미관조성과 건전한 옥외광고 정착을 하는데 효과가 있습니다. 다음은 7페이지 주거환경 개선사업에 있어서 간이오수처리시설은 장기계획으로서 2002년부터 2008년까지 총 28개소이며 내년도에는 5개소로서 사업개요는 관거공사 17.7㎞ 하수처리장 1일 413톤 규모이며 사업비는 17억7,000만원입니다. 농어촌주택개량은 2002년도 152동으로서 2008년까지 1,296동을 개량할 것입니다. 다음은 건축물현황도면 전산화사업으로서 사업내용에 있어서 건축물 현황도면 조사 및 정비를 하여 현 상태로 전산입력이 가능한 도면은 현행대로 전산 입력하고 재작성 대상은 관련서류 등을 조사하여 건축허가 및 사용승인서와 일치여부를 확인 후 전산 입력토록 하며 계획은 전산화된 일반 및 집합건축물대장 15,000건을 재정비하여 현황도면 전산화를 추진하여 40,136건을 정리하겠습니다. 문제점으로서는 담당자 1명으로 대장 정리하므로 인력이 부족합니다. 이에 따른 보조인력 확보를 위해 연중 공공근로자가 고용될 수 있도록 조치하여 줄 것을 건의하였습니다. 다음 8페이지 아름다운 건축물 가꾸기 추진입니다. 시책개요는 건축물 지붕의 색 및 지붕 일변도로 추진되고 있어 형태, 지붕모양 등을 다양하게 시공하여 관광남해에 걸 맞는 건축문화를 정착하는데 있으며 추진계획은 2001년도 경사지붕 시공건수는 47동이며 사업대상 및 목표는 마을별, 지역별, 건물별로 구분 추진하고 지역특성을 고려한 건축물 건립을 추진하는 한편 건축물 지붕은 평 지붕에서 경사지붕을 설치토록 권장하고 지붕 및 건물색채 관리는 밝은 이미지를 창출 할 수 있는 색으로 도색하고 녹지공간의 조화로운 배치가 되도록 추진하겠으며 집단마을 조성사업장 및 주택개량대상자는 시범건축물이 되도록 행정지도를 철저히 하겠습니다. 문제점으로서는 건축물옥상 및 증축을 염두에 둔 시공으로 경사지붕 거부사례가 있고 건축주의 시공비 과다부담으로 기피하는 사례가 발생하고 있으며 또한 규제개혁완화조치로 조경수 식재 등 의무규정 폐지로 추진에 애로가 있습니다. 대책으로는 경사지붕 시공시 세제 일부를 감면 조치하는 한편 아름다운 건축물 시공시 건축주, 시공자, 설계자에게 시상 및 입찰 참가시 가점 부여 등의 행정지원이 필요하고 관광지 특성을 살린 시공의 필요성을 집중 홍보하여 아름다운 건축물 가꾸기 추진에 최선을 다 하도록 하겠습니다. 다음 9페이지 특수시책으로서 먼저 지적민원 등 민원안내도우미 운영입니다. 추진배경은 민원실을 찾는 민원인 이 대부분 5∼60대 고령으로 처리부서 및 처리방법을 몰라 불편을 겪고 있는 실정으로 민원인 안내 도우미제도를 운영하여 민원을 신속 정확하게 처리하여 친절봉사 행정을 구현하는데 있으며 추진계획으로서 민원실에 방문한 민원인을 창구에서 담당도우미가 방문내용을 청취한 후 즉시 안내방법을 결정하여 담당 도우미는 민원인에게 민원처리내용 및 절차를 정확히 설명하고 즉시 민원을 처리하고 다른 직원 및 실과에서 처리 할 민원은 해당 민원담당자에게 즉시 안내하도록 하는 것입니다. 추진방법은 안내도우미 20명을 편성하여 각 분야별로 안내도우미를 지정하여 운영하되 담당도우미 출장 등 공석일 때에는 대리 도우미가 근무할 수 있도록 정·부 담당자로 지정 운영하고 지적민 원 등 종합민원실에서 처리할 수 있는 민원은 즉시 처리하고 다른 실과에서 처리할 민원은 사전에 전화 등을 이용 담당자에게 직접 안내방법으로 민원을 처리하겠으며 기대효과는 전화 및 방문민원에 대한 친절한 안내로 주민의 시간적 경제적 부담경감과 편의제공으로 친절행정 구현과 민원인과의 신뢰감 안정과 친근감 조성으로 다시 찾고 싶은 부서로 행정의 공신력 제고의 효과가 있을 것으로 판단됩니다. 10페이지 지적일람도 지형지물 표시등재로서 배경은 지적업무의 보다 질 높은 서비스 제공을 위하여 지적일람도에 주요 지형, 지물을 표시하여 군민에게 보다 빠른 지적도면 열람으로 신속한 지적민원 편의제공에 있으며 주요내용 은 관공서, 학교, 교량, 교회, 마을회관, 유적지, 주유소, 주요 지형이름, 유지 등을 관광안내도 등을 참고하여 담당자가 일제조사 등재하는 방법으로 지적일람도 79장 2,370점 정도이며 2002년부터 2003년까지 등록하겠으며 약 사업비는 340만원 정도 소요됩니다. 기대효과는 지형, 지물의 위치를 몰라 지적임야도 열람이 어려울 때 일람도를 이용 빠른 열람으로 군민의 편의를 제공하는데 있습니다. 끝으로 건축물 현실화 추진입니다. 건축물대장 등에 등재된 건축물이 지번, 소유자, 구조, 면적 등이 현실과 불부합 함으로써 건축민원 신청 및 재산권행사시 주민불편 초래와 세원 누락사례가 증가하고 있으며 읍면의 건축물을 일제 조사하여 현실과 건축물대장을 일치시켜 양질의 건축행정 실현 및 민원을 최소화하는데 있습니다. 추진계획으로서는 읍면별 시범지역을 선정 조사하고 기존 건축물에 대한 특례규정 활용 무허가 건물 등을 현실화시키고 미등기 건축물에 대한 건축물 등기로 재산권 확보를 유도하겠습니다. 문제점 및 개선방안에 있어서 소유자 사망 등으로 토지, 재산 등에 대한 상속 절차이행 등 절차의 복잡 등으로 일부 주민이 기피하는 사례가 발생하고 있습니다. 현실과 공부상의 일치를 통한 재산권 형성의 필요성 홍보로 동참을 유도하고 무허가 건축물 현실화 시 절차이행 및 설계비 주민부담 가중에 있어서는 기존 건축물에 대한 특례규정을 최대한활용 현실화 절차를 이행하고 간단한 건축물에 대한 무료설계 실시 및 저가 설계를 의뢰하여 주민부담을 줄여주고 무허가건물 등 명백한 법 위반 사항을 행정조치가 불가한 사항에 있어서는 명백한 사항은 행정조치의 불가피성 및 현실화 필요성을 홍보하여 조치토록 최선을 다하겠습니다. 기대효과로서는 건축행정에 대한 신뢰회복으로 주민편의 제공과 주민의 재산권 확보로 분쟁최소화 및 지방세 수입증대가 예상됩니다. 이상으로 보고를 마치겠습니다. 다음은 종합민원실 소관 2002년도 세출예산안 사항별 설명을 보고 드리겠습니다. 118페이지입니다. 종합민원행정으로서 종합민원 예산은 6,189만4,000원으로 일반운영비가 3,904만3,000원입니다. 일반수용비가 2,560만4,000원으로 서 관서운영 일반수용비 803만2,000원,민원실 복사기 토너 1,386만원, 민원발급 및 민원실전용 프린터토너 336만6,000원, 119페이지 자동차건설기계 민원신청서 서식에 120만원, 자동차 및 건설기계등록서식 4종에 340만원, 자동차검사관련 엽서제작 240만원, 토지이용계획확인원 서식 120만원, 무인민원발급기용 용지구입 100만원, 재택전자민원발급수수료 110만원, 공공요금 및 제세에 있어서 천리안 매직콜 이용대금48만원, 운영수당에 있어서 민원공개법정참석 배심원수당 100만원, 피복비로서는 민원실근무복 300만원, 급량비로서 관서운영 급량비 252만6,000원 입니다. 다음 120페이지 365일 연중무휴 민원처리근무자 급식비 132만원, 연료비 253만3,000원, 시설장비유지비 258만원국내여비가 1,675만원, 관서운영 여비1,027만1,000원, 종합민원팀 여비 648만원, 업무추진비로서 종합민원추진 200만원, 부서운영 업무추진비 360만원 일반보상금으로서 주민신고 포상제 50만원이 편성되어 있습니다. 다음 지적관리입니다. 총 1억9,209만6,000원입니다. 일반운영비에 있어서 일반수용비 4,132만7,000원으로서 지적삼각보조점 보수 및 설치 550만원, 지적삼각점 및 지적삼각보조점 성과 재확인 및 측량 750만원, 지적공부 복구분할측량비 760만7,000원 측량결과도 바인더 및 보관함 305만원, 경지정리지구 지적공부 95만원, 지적측량검사에 따른 측량소모품 100만원, 지적전산처리 및 읍면 부본대장 용지 520만원이 편성 되어있습니다. 지적전산처리프린터소모품 328만원, 각종 민원처리서식 250만원, 도면 전산화에 따른 도면복사 및 지번별 조서출력 349만원, 지적도 읍면부본 및 일람도 지형, 지물표시 등재 125만원, 급량비 200만원, 시설장비유지비 80만원, 지적관리팀 국내여비 708만원이 편성되었습니다. 사업예산으로서는 124페이지입니다. 지적도면 전산화가 2,988만원, 여기는 국비, 도비가 포함되어 있습니다. 자체사업으로서는 토지표시변경촉탁업무 보조원 인건비 1,150만8,000원, 연구개발비로서 토지임야대장마이크로필름 및 CD보관용역 9,000만원, 도면전산화 프로그램 600만원, 자산취득비로서 소형좌표 독취기 1대 250만원, 토지표시 변경등기 촉탁서 작성 프린터기교체 100만원 편성 되어있습니다. 다음 부동산등록으로서 일반운영비가 1억495만1,000원이 편성되었습니다. 일반수용비가 8,712만6,000원으로서 개별공시지가 서식 및 소모품이 283만3,000원, 126페이지 검증수수료 이것은 평가감정원에 지불하는 것으로서 4,635만9,000원입니다. 이것은 지가조사에 따른 검증 수수료입니다. 다음 개발부담금산정용역수수료 1,200만원, 지가현황도면소모품 760만원, 지적전용 복사기소모품이 164만원, 지적민원 제·증명서식 445만원, 민원복사기 소모품 180만원, 지적민원발급 프린터소모품 224만4,000원, 고속레이저프린터 소모품 450만원, 공공요금 및 제세에서 개별공시지가결정통지문 우편료 712만5,000원, 토지평가위원회 운영수당 440만원, 시설장비유지비로서 지적전용복사기 100만원, 판독복사기 50만원, 고속프린터360만원, 지가현황도면 프로그램 120만원, 부동산등록팀 국내여비 620만원 자체사업으로서 개별공시지가 업무보조원 1,890만원, 자산취득비로서는 민원발급용 복사기구입 300만원입니다. 다음은 건축행정으로서 일반운영비가1,001만8,00원 입니다. 일반수용비가 719만3,000원으로서 일반건축물 대장100만원, 집합 건축물대장 80만원, 기재 말소신청서 및 결의서 50만원, 건축물대장 바인더 및 보호비닐 80만원, 건축민원발급복사기 소모품 57만원 편성되어 있습니다. 130페이지 민원발생 건축물현황 등 측량수수료 195만원3,000원, 감리대행 수수료 135만원, 건축위원회참석수당 80만원, 시설장비유지비에 202만5,000원, 건축민원팀 국내여비 780만원, 보조사업으로서는 농어촌빈집정비 4,050만원 여기에는 도비가 2,025만원, 군비 2,025만원입니다. 일반보상금으로 아름다운 건축물 표창 500만원 시설비로서는 광고물 집중게시대 및 벽보판설치 720만원, 민간에 대한 자본이전으로 지방도로변 경관저해 노후 건축물 도색 및 정비비 1,000만원이 편성 되어있습니다. 이상으로 일반회계에 대한 설명을 마치고 주택사업특별회계에 대한 설명을 드리겠습니다. 601페이지 입니다. 먼저 606페이지 세입은 총 2,949만5,000원으로서 주택융자금 이자수입 196만1,000원이고 융자금 원금수입 2,753만4,000원으로 편성 되어있습니다. 거기에 82년도 수해주택으로 되어 있는데 이것은 인쇄가 잘못되었습니다. 82년도는 국민주택입니다. 나머지는 수해주택으로 편성되어 있습니다. 608페이지 세출예산입니다. 이것은 차입금이자가 196만1,000원, 차입금 원금지출 2,753만4,000원으로 편성되어있습니다. 이상으로 종합민원실 소관 세출예산 사항별 설명을 모두 마치겠습니다.