최기명감사담당관
안녕하십니까? 지난 8월 16일자 감사담당관으로 발령받은 최기명입니다. 먼저 업무보고를 하기에 앞서서 감사담당관실내에 4개 팀장을 소개해 올리도록 하겠습니다. 먼저 임희재 감사팀장을 소개해 올리겠습니다. 다음은 류택수 조사팀장을 소개해 올리겠습니다. 민원관리팀장은 지금 공석중에 있습니다. 다음은 최창모 환경순찰팀장을 소개해 올리겠습니다. 끝으로 하현옥 친절봉사팀장을 소개해 올리겠습니다. 이상으로 감사담당관실 팀장 소개를 마치고 업무보고를 하도록 하겠습니다. 먼저 1쪽이 되겠습니다. 보고순서는 일반현황, 예산집행현황, 2002년도 주요업무 추진실적, 2002년도 주요업무 추진계획 순으로 보고드리도록 하겠습니다. 3쪽이 되겠습니다. 먼저 일반현황을 보고드리면 첫 번째 조직은 5개팀 20명으로 되어 있습니다. 조금 전에 소개올린 것과 같이 감사팀, 조사팀, 민원관리팀, 환경순찰팀, 친절봉사팀으로 조직되어 있습니다. 두 번째 직원현황은 정원은 22명이고 현원은 20명입니다. 그래서 과부족은 2명이 되겠습니다. 참고적으로 구청장 비서실에 민원담당 1명이 근무하고 있습니다. 세 번째 위원회 현황을 보고드리겠습니다. 위원회는 2개의 위원회로 되어 있습니다. 먼저 공직자윤리위원회에 다섯 분으로 구성되어 있습니다. 다음은 구민고충민원처리위원회에 일곱 분으로 구성되어 있습니다. 다음은 4쪽이 되겠습니다. 두 번째로 세출예산 집행현황을 보고드리겠습니다. 감사담당관실의 금년도 예산액은 1억7,716만9,000원이고 지금까지 집행액은 8,435만원이 집행됐습니다. 그래서 나머지 5,513만9,000원이 미집행된 상태입니다. 세 번째로 금년도 주요업무 추진실적을 보고드리겠습니다. 먼저 공원녹지시설물 합동 하자검사를 실시했습니다. 지난 3월 18일부터 4월 1일까지 13일 동안 조경시설물 7개소를 대상으로 검사를 해서 고사수목 771주를 적출해서 보식등 적절한 조치를 취한 바 있습니다. 다음은 민원처리 온라인공개시스템 담당자 교육을 실시했습니다. 지난 3월 8일날 양천구청 대강당에서 시설공사 시행분야 담당자 126명에게 교육을 실시한 바 있습니다. 다음은 5쪽이 되겠습니다. 직원 상벌점수제 격려공무원을 추천한 바 있습니다. 추천기간은 매 분기별로 추천 격려하는 것으로서 대상은 6급이하 전 직원을 대상으로 하고, 그 동안 운영실적은 2회에 191명을 추천한 바 있습니다. 선정결과 우수공무원에 대한 표창 및 격려점수를 부여한 바 있습니다. 다음은 일상감사를 실시하였습니다. 일상감사 대상은 1억원이상 시설공사, 수의계약일 경우에는 5,000만원 그리고 3,000만원이상 물품구매를 할 경우, 설계변경 금액이 3,000만원이상이 될 경우 재건축, 재개발사업 승인시에 일상감사를 실시하였습니다. 감사실적은 41회에 129건을 적출해서 수정의견 등을 제시한 바 있습니다. 다음은 기강감사를 실시하였습니다. 기강감사 대상은 연말연시, 명절, 하절기 휴가기간, 기타 취약시기에 실시하였으며, 점검결과 3회에 걸쳐 19명의 복무위반자를 적출하여 조치를 취한 바 있습니다. 다음은 새서울 반부패지수 향상사례 심사평가를 받은 바 있습니다. 이것은 서울시에서 양천구를 상대로 해서 한 심사평가가 되겠습니다. 그래서 평가대상은 2001년 한 해 동안 8개 민생분야, 민원업무 및 건설공사 경험이 있는 시민 또는 업체를 대상으로 해서 거기에서 조사대상을 축출해서 조사를 했습니다. 평가기관은 한국갤럽연구소에서 서울시의 의뢰를 받아서 실시했습니다. 그래서 서울시 평가 결과 우리구가 건설공사 분야는 2위, 주택건축 분야는 3위의 성적을 거양한 바 있습니다. 다음은 하수도관 준설상태 확인을 실시하였습니다. 이것은 수재 이후에 8월 13일날 대상은 침수피해를 본 관내 8개소 목4동, 신월1, 2, 4, 5동, 신정1, 4, 5동을 대상으로 해서 하수도관 및 하수맨홀 퇴적상태를 확인해서 조치를 취한 바 있습니다. 다음은 6쪽이 되겠습니다. 공사장 관리실태 합동점검을 실시한 바 있습니다. 이것은 금년 연중 계속 실시하는 사업으로서 점검대상은 그동안 총 86개소를 점검했습니다. 대상으로는 12m이상 도로변 64개소, 연면적 1만㎡이상 공사장 22개소가 되겠습니다. 점검사항은 보행자 통행불편 및 안전위해 요인이 있는지 여부, 도시미관 및 환경저해 요인이 있는지 여부 등을 점검해서 그 동안 금년도에 40회에 걸쳐 총 17건을 적출해서 시정 조치한 바 있습니다. 조치결과는 시정조치는 54건, 행정조치는 16건을 조치한 바 있습니다. 다음은 음식물쓰레기 분리배출업무 추진실태를 점검하였습니다. 점검은 7월 22일부터 7월 26일까지 점검대상은 청소행정과와 20개 전 동을 대상으로 해서 음식물쓰레기 반입금지에 따른 업무추진 사항등을 점검해서 조치를 취한 바 있습니다. 다음은 구청장에게 바란다의 민원처리 현황을 분석하였습니다. 분석기간은 금년 1월 1일부터 상반기인 6월 30일까지 접수된 건수 886건중 처리건수 730건에 대해서 분석을 했습니다. 그래서 분석내용은 처리기한내에 성실하게 처리했는지의 여부, 또 처리내용이 적정하게 됐는지 이런 것 등을 분석하였습니다. 다음은 7쪽이 되겠습니다. 주민자율평가위원회 결산보고회를 개최한 바 있습니다. 지난 6월 22일날 구청 기획상황실에서 주민자율평가위원회 120명중 67명이 참석해서 보고회를 개최하였습니다. 다음은 청소년구정평가단 총회를 개최하였습니다. 8월 16일날 구청 기획상황실에서 청소년구정평가단원 78명중 56명이 참석했습니다. 다음은 기획순찰 실시 사항입니다. 기획순찰은 연중 계속 실시하는 것으로서 지난 1월 1일부터 현재까지 계속 실시하고 대상은 관내 전 지역이며 순찰은 계절별, 시기별, 취약분야를 순찰하고 있습니다. 그래서 설맞이 특별환경정비 실시 외 11개 분야를 실시하였습니다. 그 내용은 밑에 있는 것을 참고해 주시기 바랍니다. 다음은 8쪽이 되겠습니다. 8쪽도 내용을 참고해 주시고, 9쪽이 되겠습니다. 월드컵대비 환경순찰을 추진하였습니다. 이것은 금년 3월부터 월드컵경기가 끝날 때까지 관내 전 지역의 도로, 교통, 청소등 4개 분야에 걸쳐 63회, 763건을 적출, 시정 조치한 바 있습니다. 내용은 밑에 있는 것을 참고해 주시기 바랍니다. 다음은 동료가 뽑은 친절한 양천인을 선발하였습니다. 금년 상반기에 6급이하 전 직원을 대상으로 하여 구 2명, 동 2명 총 4명을 선발하였습니다. 다음은 10쪽이 되겠습니다. 전화응대 친절도 평가를 실시했습니다. 이것은 금년 상반기 1월 1일부터 6월 30일까지 구, 동 전 부서를 대상으로 구, 동 직원과 전화친절도 평가요원이 평가하여 분기 2회, 4개 부서를 표창한 바 있습니다. 다음은 상반기 소그룹 친절교육을 실시했습니다. 기간은 3월 18일부터 29일까지 전 직원을 대상으로 14회 실시하였습니다. 다음은 방문 민원응대 친절도 모니터링을 실시하였습니다. 기간은 7월 8일부터 1개월 동안 구, 동 전 부서를 대상으로 아르바이트 대학생이 민원인을 가장하여 비노출 방문조사를 실시하였습니다. 다음은 11쪽이 되겠습니다. 2002년도 하반기 주요업무 추진계획을 보고드리겠습니다. 첫 번째, 사회복지시설에 대한 감사를 실시할 계획입니다. 본 감사의 목적은 지역사회의 종합적인 복지사업을 수행하고 있는 종합사회복지관의 운영실태 전반에 대한 자체감사를 실시하여 시설의 운영 미비점 및 개선요구 사항을 도출, 보완 시정토록 하는 것이 되겠습니다. 감사개요는 감사기간은 8월 26일 오늘부터 9월 6일까지이며 감사대상은 신월복지관, 한빛복지관, 목동복지관, 신정복지관, 노인복지관 등 종합사회복지관 5개소가 되겠습니다. 감사범위는 2000년 1월 1일 이후 시설운영에 관한 사항 전반에 대해서 감사반 6명이 편성되어서 실시토록 하겠습니다. 다음은 12쪽이 되겠습니다. 두 번째, 진정등 민원처리 실태를 점검하겠습니다. 이것을 하는 목적은 구민으로부터 제기된 진정등 민원의 처리 및 사후관리 실태를 점검하여 미흡한 부분과 불합리한 사례를 시정 보완함으로써 구정에 대한 신뢰를 향상시키고 공무원들의 민원처리 자세를 재정립하고자 하는데 있습니다. 점검개요는 기간은 11월 11일부터 16일까지 6일 동안 실시할 예정입니다. 점검분야는 금년도 7월 1일부터 10월 31일까지 접수된 진정등 민원이 되겠습니다. 점검방법은 현장확인 및 해당부서 서류를 점검하고 점검반은 감사담당관 외에 3명으로 편성되겠습니다. 중점 점검사항으로서는 일반사항은 접수, 분류, 선람, 해당부서 이첩, 대장관리 등 상태를 보고 처리기한 준수 여부, 처리절차가 잘 이행됐는지, 기한은 적절하게 연장된 것인지, 관련부서 협의 등이 적절히 처리되었는지를 점검하는 것이 되겠습니다. 다음은 13쪽이 되겠습니다. 세 번째 공휴일 민원처리기동반을 운영하겠습니다. 공휴일 주민의 각종 민원사항을 신속히 조치하기 위하여 민원처리기동반을 편성 운영함으로써 행정의 사각지대에서 발생하기 쉬운 각종 재해로 인한 안전사고 등을 미연에 방지하고 쾌적한 환경을 조성하여 구민만족행정을 실현하는데 있습니다. 추진개요는 8월 1일부터 시작해서 10월말까지 아침 9시부터 오후 6시까지 근무토록 하겠습니다. 근무조 편성은 감사담당관 외에 6개 부서에서 7명이 근무하게 되겠습니다. 근무방법은 감사담당관 직원 1명이 근무하며 3개 부서인 환경위생과, 하수과, 지역교통과는 출근해서 근무를 하고 주택과, 건축과, 건설관리과, 토목과 4개 부서는 재택근무하는 방법으로 근무하게 되겠습니다. 그래서 재택근무자는 민원접수 재택근무대기자에게 연락해서 1시간 이내에 현장출동 하도록 하겠습니다. 공휴일 민원처리 대상으로서는 주민신고 사항중 현장확인이 필요한 긴급한 민원 그리고 각종 공사장주변 통행불편 및 소음, 분진, 진동등 공해발생 민원, 간선도로 및 이면도로의 무단 불법주·정차 민원, 기타 즉시 해결하여야 할 주민불편사항 등이 되겠습니다. 다음은 14쪽이 되겠습니다. 네 번째 불법광고물 방치실태를 점검하겠습니다. 점검목적은 불법 유동성 광고물의 난립으로 도시미관 저해와 보행자 통행에 불편을 초래하고 있어 보다 안전하고 밝은 도시환경을 조성하고자 전반적인 불법광고물 방치실태를 점검하여 쾌적한 환경을 조성하고 구정에 대한 신뢰를 확대하고자 하는데 있습니다. 사업개요는 9월 2일부터 9월 6일까지 5일 동안이며 대상은 관내 주요간선도로이고 점검방법은 현장출장하여 확인 점검하겠습니다. 중점 점검사항은 현수막, 에어라이트, 입간판 등 유동성 광고물에 대한 사항이 되겠습니다. 다음은 15쪽이 되겠습니다. 다섯 번째 친절분위기 확산을 추진토록 하겠습니다. 이 사업은 평소 맡은 바 직무를 성실히 수행하고 매사에 솔선수범하는 친절한 직원에게는 인센티브를 제공하고 행태 및 의식개선이 필요한 직원에게는 친절을 체감할 수 있도록 친절분위기를 자연스럽게 유도하여 친절봉사의 생활화를 정착하고자 하는데 있습니다. 사업개요로는 사업기간은 금년도 하반기에 계속해서 있고 추진방향은 친절직원에 대한 격려 및 인센티브 제공으로 전 직원의 행태변화를 유도하고자 하는데 있습니다. 세부추진 계획으로는 주요사업은 친절도 향상을 위한 간담회를 10월중에 개최하고 전화친절도 우수부서를 2회에 걸쳐서 격려토록 하겠습니다. 그리고 동료가 뽑은 친절한 양천인을 2회에 걸쳐서 선발하고 친절마일리지제도를 운영하겠습니다. 다음은 16쪽이 되겠습니다. 여섯 번째 직원 친절서비스 교육을 실시토록 하겠습니다. 이 친절서비스 교육도 친절봉사의 생활화를 위한 직원 친절교육을 체계적이고 효율적으로 반복 실시함으로써 의식과 행태의 개선을 유도하고 친절마인드를 정립시키고자 하는데 있습니다. 그래서 추진계획은 10월중에 3회에 걸쳐서 3층 대강당에서 전 직원을 대상으로 해서 외부강사를 초빙해서 교육을 실시하겠습니다. 다음은 17쪽이 되겠습니다. 일곱 번째 친절도 종합평가를 실시하겠습니다. 이것은 부서 및 개인별 친절봉사 추진실태와 친절도를 종합평가하여 우수부서에게는 각종 인센티브를 제공하고 부진부서에 대해서는 그 행태개선을 유도하여 대민 친절도 서비스를 향상시키고자 하는데 있습니다. 추진계획으로는 금년 11월중에 실시할 예정이며 평가분야는 각종 친절교육 참여도, 전화·방문 응대 친절도 결과 친절·불친절 공무원 신고접수, 부서장의 친절 관심도 평가결과, 부서별·개인별 친절도 종합 평가결과를 평가하겠습니다. 그리고 평가결과 시상은 최우수부서 2개 부서에 표창 및 격려를 하고 우수부서도 2개 부서 표창 및 격려를 하고 직원은 총 20명에 대해서 표창 및 격려토록 하겠습니다. 다음 18쪽이 되겠습니다. 여덟 번째 민원안내 도우미 위탁운영을 계속 하겠습니다. 이것은 구청사 현관 민원안내도우미를 전문 용역업체에 위탁운영하여 청사안내의 품격높은 서비스와 공무원의 행태변화를 유도하여 구청사를 방문하는 구민에게 수준높은 서비스를 제공하는데 있습니다. 추진계획으로는 운영기간은 금년 3월 1일부터 금년말까지이며 근무인원은 3명이 (주)이케이 맨파워 위탁운영업체에서 인원을 통해서 안내도우미 활동을 하는 것이 되겠습니다. 이것으로 감사담당관 업무보고를 마치겠습니다. 감사합니다.