김영수총무과장
안녕하십니까? 총무과장 김영수입니다. 구민 복지증진과 지역발전을 위해서 노고가 많으신 이연구 위원장님과 여러 위원님께 감사를 드리면서 지금부터 2002년도 행정사무감사시 제기되었던 총무과 소관 시정요구사항 다섯건과 건의사항 네건에 대한 조치결과를 보고드리도록 하겠습니다. 먼저 4페이지를 봐 주시기 바랍니다. 동사무소에 소속된 직원을 구청 등 타부서 파견 시정요구사항에 대한 조치결과를 보고드리겠습니다. 현재 우리 구청에서는 긴급 현안업무의 신속한 처리 등을 위해 필요한 경우에 한하여 대외기관 및 구청내 각 부서에 직원의 파견을 실시하고 있습니다. 대외기관 파견은 지방공무원임용령 제27조의2 규정에 의하여 관련기관간의 긴밀한 협조를 요하는 특수업무의 공동수행을 위하여 필요한 경우 등에 한하여 파견 기관장의 파견요청에 의거 실시하고 있으며, 구청내 각 부서에 파견은 업무가 폭주하고 있는 부서장의 지원요청이 있을시 필요성 여부를 검토, 인력의 효율적 활용 측면에서 제한적으로 실시하고 있습니다. 현재 우리구의 대외기관 파견은 대외적인 구 입장을 고려, 복지분야 관련 청와대파견, 기강감찰 관련 서울시 파견, 주차단속 관련 서울시 파견 등 3명을 파견한 바 있으며, 파견에 따른 결원은 2002년9월14일자로 인사발령시 충원 해소하였습니다. 앞으로도 동사무소직원의 파견은 불가피한 경우 외에는 최대한 삼가도록 하고 만일 파견시에는 조속히 결원을 보충하여 각종 현안업무 처리에 어려움이 발생치 않도록 조치할 예정임을 말씀드리겠습니다. 다음은 직원사기앙양과 행정능률향상을 위한 5급이하 희망직원에 대한 외국선진행정견학을 실시하고 있으나 견학이후 단체 보고서나 견문서 등이 전혀 수집되지 않아 실시효과를 측정할 수 없다는 지적사항에 대해서 보고드리겠습니다. 우리구에서는 세계화·정보화 시대를 맞이하여 소속직원의 국제감각 터득과 직원사기진작을 도모하기 위하여 외국선진행정 우수사례 견학을 실시하여 오고 있습니다. 서울특별시강서구공무국외여행규정 제18조의 규정을 보면 공무국외여행 공무원에 대해서는 귀국후 30일 이내에 귀국보고서와 각종 수집자료를 기획예산과장에게 제출토록 하여 외국의 우수사례들을 구정에 활용토록 규정하고 있습니다만 견학경비의 일부 부담과 여행자의 귀국보고서 제출에 따른 여행효과감소 등을 이유로 지금까지는 보고서 제출을 강요하지 못하고 있습니다. 2003년부터는 분야별 견문과제를 부여하고 견문서를 제출토록 하여 우수사례의 구행정반영 등으로 낭비적 요인을 최대한 줄이고 견학효과를 높일 수 있도록 개선시행 하겠습니다. 다음은 동별 민원 발급현황 편차에 따른 인력수급 재조정 요구사항에 대해서 답변드리겠습니다. 서울특별시강서구지방공무원정원규칙 제2조에는 구본청, 의회사무국, 보건소, 동 등에 두는 직급별 정원을 규정하고 있으며 규정된 인원수를 기준으로 각 동의 주민수, 면적, 기초생활보장수급자 등을 감안, 정원을 책정하고 있습니다. 2002년 10월31일현재 동사무소 총 정원은 343명이나 현원은 284명으로 각동 대부분의 인원이 부족한 실정이며, 이는 구조조정이후 각 자치단체의 공통된 사항으로서 구에서는 부족 인원의 보충을 위해 기능직 직원들을 충원 업무추진에 차질이 없도록 추진하고 있으나 대단위아파트건축, 사무실 밀집 등으로 인한 온라인 FAX민원 증가 등 각동 여건에 따라 민원처리 실적은 차이가 많이 나고 있는 것이 현실입니다. 따라서 향후 동사무소 정원 조정시에는 이러한 민원접수 처리 현황 등을 감안하여 정원을 재조정하여 민원처리건수가 많은 동사무소의 대민 업무수행에 차질이 발생치 않도록 시정해 나가도록 하겠습니다. 다음은 임의단체에 대한 보조금을 지급함에 있어 각 단체별 형평성 확보와 사후관리 확인 절차 이행을 요구하신 지적사항에 대해서 답변드리겠습니다. 임의단체보조금은 구가 조성, 장려 혹은 보호, 육성하는 사업에 대하여 보조금을 지급하도록 규정되어 있습니다. 특정단체 사업에 편중되지 않고 가급적 규정에 부합하는 많은 단체들이 동참할 수 있도록 홍보를 강화해 나가겠으며 동일사업에 대해서도 보조금지원절차에 대한 심사를 엄격히 실시하여 특정사업에 보조금이 이중 지급되지 않도록 절차를 보완토록 하겠으며 지원후 사후관리 절차를 확행하여 보조금의예산및관리에관한법률에 근거 보조사업자가 보조사업을 완료한 때, 폐지의 승인을 얻은 때 또는 회계연도가 종료한 때에는 실적보고서를 제출받아 보조금의 교부목적과 교부조건에 적합하게 사용되었는지를 철저하게 감독하고 위반단체에 대해서는 시정조치 통보 후 불응시 보조금반환 등 관련법에 따라 강력히 대응함으로써 효과적으로 예산이 집행될 수 있도록 시정하겠습니다. 다음은 공정한 인사와 아울러 공무원 신분보장, 직원 사기진작 방안강구 등의 시정요구사항에 대해서 답변드리겠습니다. 지방공무원임용령 제26조에 의하면 임용권자는 정기적인 전보를 실시, 장기근무로 인한 침체를 방지하여 창의적인 직무수행을 기하는 한편, 빈번한 전보로 인한 능률저하를 방지하여 안정적인 직무수행을 기하도록 하고 있습니다. 따라서 구에서는 동일부서 3년이상 장기근무자들의 고충을 반영 2002년9월14일자 인사를 실시함에 있어 격무부서 근무자를 배려하고 선호부서 상호간 전보를 금지하는 등 전보기준을 정해 사전 예고하므로서 예외 없는 전보를 실시하여 전 직원의 호응을 얻은 바 있으며, 직원의 사기진작 방안으로 우수공무원표창, 모범공무원의 문화유적지 시찰, 외국선진행정 우수사례 견학, 청빈공무원 격려 등을 실시해 오고 있습니다. 다음은 21세기 선진 자치구 행정구현을 위해서는 직원의 능력발전이 절대적 요인임을 감안, 직원교육을 전문교육기관에 위탁하는 등 더욱 내실화하고, 특히 업무추진에 필요한 정보화 관련 전산교육과 직무관련 전문교육 등을 강화할 것이며 제도개선, 벤치마킹 등을 통해 우리구 소속 전 직원이 신바람 나게 근무할 수 있는 근무분위기 조성을 위하여 최선을 다 할 수 있도록 노력하겠습니다. 다음은 주민친화 행정구현을 위한 민원창구 직원 친절교육 실시 건의사항에 대해서 답변드리겠습니다. 우리구에서는 직원 친절도 향상 및 구민만족 친절봉사행정구현을 위하여 99년 9월 친절봉사추진전담반을 구성하고 자체 친절강사를 별도 양성하여 전직원을 대상으로 친절교육을 수시 실시하여 오고 있습니다. 그 결과 2000년, 2002년도에는 서울시 전화응대 친절도조사 평가결과 우수기관으로 선정된 바 있으며, 시민단체 주관 공무원친절도 조사에서도 우수기관으로 선정, 수상하는 등 대내외적으로 좋은 평가를 받은 바 있습니다. 금년 상반기에도 민원창구 직원을 포함한 6급이하 구·동 전직원을 대상으로 매회 30명씩 소집단을 구성하여 총 29회에 걸쳐 921명에 대한 친절교육을 실시한 바 있으며 또한 날로 높아가는 구민의 기대에 부응하고자 지난 10월7일부터 10월11일 기간동안 5회에 걸쳐 동사무소 민원담당 직원들을 대상으로 외부강사를 초청 친절교육을 추가적으로 실시하는 등 지속적이고 다각적인 노력을 기울이고 있음을 보고드리겠습니다. 다음은 정보화 관련 과 신설 및 전산분야 행정직 증원건에 대해서 말씀드리겠습니다. 21세기 접어들어 정보화의 중요성은 아무리 강조해도 지나침이 없으며 구민의 정보화에 대한 욕구도 상당히 증대된 실정입니다. 따라서 구에서는 이러한 구민의 욕구에 부응하기 위해 기존 기획예산과 내에 전산정보팀을 2002년 9월14일자로 정보화기획팀 및 정보화지원팀으로 분리, 보다 전문화를 기할 수 있도록 개편하였음을 보고드리며 앞으로 전산관련 직원에 대한 위탁교육을 강화하여 소수정예로 전문화함은 물론 지역정보센터의 효율적 운영으로 구민의 정보화욕구 충족을 위해 최선을 다하겠습니다. 또한 정보화 관련 과 단위 신설과 직원정원 증원 또한 향후 조직전반에 대한 업무기능을 재검토하여 지역정보화가 효율적으로 추진될 수 있도록 적극적으로 검토할 예정임을 말씀드립니다. 다음은 임의단체 보조단체시에 까치봉사대 및 장애인 단체에 대한 지원 확대건의에 대해서 답변 드리겠습니다. 비영리 민간단체에 올해 2002년 8월말 현재 지원 현황은 환경운동단체에 3건, 사회진흥분야에 4건, 보건복지분야에 2건 등 총 9건으로 다른 지역보다 저소득층이 밀집하여 있고, 민간단체의 사회복지 자원봉사활동이 활성화 되어 있는 점에 반해서는 이들에 대한 지원활동이 따르지 못하는 게 현실입니다. 앞으로 각 단체에서 제출한 사업계획서를 검토한 후 사업의 타당성여부를 엄격히 심사하여 일부 분야에 편중되지 않고 효율적으로 지원될 수 있도록 개선해 나가겠으며, 또한 2003년도에는 임의단체보조금을 증액 편성하여 특히 장애인 단체 및 어려운 이웃에 봉사하는 단체활동이나 사업에 적극 지원할 수 있도록 시정해 나가도록 하겠습니다. 끝으로 중장기적 관점에서 행정타운 부지 매입을 건의하신 내용에 대해서 답변 드리겠습니다. 우리 구에서는 부족한 청사 사무실 확보와 구민에게 보다 양질의 행정서비스를 제공하고자 종합행정타운 건립을 목표로 지난 97년 공용의청사건립기금 40억을 출연하고 현재까지 예치금 이자수익만으로 기금을 증식하여 현재 59억7,300만원의 기금이 조성되어 있으며 2002년 10월 공용의청사건립기금 운영심의회의 회의를 개최하여 10억원의 범위내에서 예산편성 가능한도까지 매년 적립하도록 의결한 바 있습니다. 또한 현재 여건상 종합행정타운의 건립은 마곡지구개발과 병행하여 추진할 사항으로 많은 예산과 시일이 소요되기 때문에 단독으로 추진하기에는 많은 어려움이 있음을 양지하여 주시기 바라며, 신청사건립 전까지는 노후된 건물을 지속적으로 유지보수하고 별관 신축방안 등을 마련하는 등 구민의 불편을 다소나마 해소할 수 있도록 보완책을 강구토록 하겠습니다. 이상으로 2002년 행정사무감사결과 총무과 소관 시정요구사항 5건 및 건의사항 4건에 대한 조치결과 보고를 마치겠습니다. 감사합니다.