이강국총무국장
총무국장 이강국입니다. 구정발전과 구민복리 증진을 위해 의정활동에 노고가 많으신 가운데에도 특히 저희국 소관 업무를 각별히 살펴주시는 이정보 위원장님과 여러 위원님들께 진심으로 감사의 말씀을 드리면서 총무국 소관업무를 보고 드리겠습니다. 보고드릴 순서는 일반현황, 2002년도 주요업무 실적, 그리고 2003년도 주요업무 계획순이 되겠습니다. 보고방법은 국단위 업무를 총괄적으로 보고드려야 하겠으나 업무보고서 편철관계상 부우리 구정은 3국 15개 실·과, 3개 사업소, 17개 동과 의회직원을 포함하여 689명이 근무하고 있으며 우리 국은 그중 5개과 21담당 156명으로 구성되어 있습니다. 주요기능으로는 총무과에서는 인력 및 회계관리, 직원 후생복지 증진업무, 자치행정과에서는 선거관리, 주민자치센터 운영 지원 및 관리감독, 문화공보과는 구정홍보, 문화예술, 체육진흥, 청소년업무, 세무과는 지방세 부과 및 징수, 민원봉사과는 유기한 민원 및 창구직결민원 처리, 그리고 호적 및 민방위업무 등을 추진하고 있음을 참고하시기 바라며 부서별 일반현황은 유인물로 갈음 보고 드리겠습니다. 다음은 금년도 주요업무 추진실적을 보고드리겠습니다. 먼저 44쪽, 총무과 주요업무 추진실적입니다. 직장 분위기 활성화를 위하여 부서별로 한마음 수련대회를 자율적으로 개최해 나가면서 직장 취미클럽의 운영도 지원 하였으며 맞벌이 부부들의 부담을 덜어주기 위하여 청내 어린이집을 내실있게 운영해 나가면서 직원 복지시설 확충을 위해서는 체력단련장의 운동기구 구입을 확대 하면서 여직원의 휴게공간도 마련 하였으며 물품의 효율적 관리를 위하여 정기재물조사를 실시하여 불용품을 정리조치한 바 있습니다. 직원들의 업무연찬 기회를 확대해 나가면서 공무원 자질 향상을 위한 교육을 내실있게 실시 하였고 지역업체 보호육성을 위하여 우리지역 업체를 선정하기 위한 지역제한을 두어 전체입찰의 97.4%를 지역업체로 선정함으로써 지역업체 보호와 지역경제 활성화에 기여한 바 있으며 특히 우리구는 기록관리 표준전산 시스템 구축에 있어 전국 시범기관으로 선정되어 국비 3억원을 보조받아 자료관을 설치 중에 있으며 금년내 공사가 마무리 되도록 추진하고 있습니다. 다음은 2003년도 주요업무 계획입니다. 49쪽입니다. 활력이 넘치는 직장분위기 제고를 위하여 지속적으로 직원 복지시책을 활성화해 나가겠습니다. 부서별로 추진하던 한마음 수련대회를 국단위별 또는 실·과와 행정분담동이 함께 개최함으로써 직원화합 분위기를 더욱 확고히 하겠으며 직장내 취미클럽도 결성해서 추가로 확대지원하는 한편 맞벌이 직원들이 공직에 전념할 수 있도록 청내 어린이집을 내실있게 효율적으로 운영해 나가겠습니다. 다음은 50쪽, 공무원 해외 배낭연수입니다. 지금까지 상급기관과 함께 일률적으로 추진하던 공무원 국외연수에서 벗어나 희망자가 겠으며 이는 우리구 실정에 맞는 선진정책을 받아들여 구정업무에 접목시키는 계기가 될 것입니다. 다음은 공직자 자질향상 교육입니다. 공무원 교육원에서 실시하는 직무교육과 자체 소양교육을 통해서 전문 행정인을 육성하고 직원 능력개발비를 지원하여 개인능력을 향상시켜 지방행정의 경쟁력을 높여 나가고자 합니다. 다음은 52쪽, 장기 출산휴가에 따른 대체인력 지원입니다. 출산휴가 등으로 인한 결원 발생시 행정보조 인력을 지원하여 업무부담을 덜어줌으로써 행정능률 향상과 사기를 진작시켜 나갈 계획입니다. 다음은 직장내 외국어 단체교육을 위해 희망자를 매월 모집하여 장기교육을 실시하고 외국어 능력향상과 국제적 마인드를 갖추도록 하겠습니다. 참고로 지난 11월6일 실시한 대전시 공무원 외국어 경시대회 일본어 부분에서 우리구 소속 직원이 최우수상을 수상한 바 있음을 참고로 말씀드립니다. 다음은 과학적인 기록물관리 체계구축을 위하여 기록물관리 표준전산 시스템을 구축하고 안전하게 보존하여 기록정보를 효율적으로 활용 하겠으며 아울러 행정자료실 소장자료를 체계적으로 관리하여 이용편의를 제공하고 행정자료실을 명실상부한 학습실로 활용할 수 있는 분위기를 조성해 나가고자 합니다. 다음은 56쪽, 노후 행정통신 장비 교체입니다. 2003년도 상반기 중에 13개 동에 간이교환기를 교체해 주고 20개 실·과·사업소 그리고 동에는 팩시밀리를 교체하여 업무능률을 향상시키고 대민행정 업무를 신속히 처리코자 합니다. 다음은 65쪽, 행정자치과 소관 2002년도 주요업무 추진실적입니다. 지난 6월13일에 실시한 전국 지방선거에 있어서 공명선거 실천분위기를 조성하고 투·개표 종사 등 15개 선거사무에 인력을 지원하여 완벽하게 추진한 바 있습니다. 앞으로 다가오는 제16대 대통령 선거 준비도 선거사무별 법정기한에 맞춰 차질없이 추진 하겠습니다. 또한 주민자치센터의 시행초기에는 많은 어려움이 있었습니다만 이제는 지역주민과 담당직원들이 자신감을 갖고 17개 동에서 138개의 프로그램을 운영하고 있으며 연인원 27만명이 참여하는 등 활성화 되어가고 있음을 보고드립니다. 다음은 66쪽입니다. 제2건국 민족화합 사랑방을 내실있게 운영하여 정보시책을 추진하고 있는 기본이 바로선 나라 건설에 앞장서 왔으며 주민만족 친절봉사 행정의 일환으로 전화민원을 신속하고 정확하게 친절히 받는 3.3.3 운동을 전개하고 잘못된 행정서비스를 바로 잡기 위하여 행정서비스 헌장 이행실태를 점검하면서 공직장의 친절도를 주민이 직접 평가하여 주민만족 친절봉사 행정을 추진하는데 최선을 다 하고 있습니다. 다음은 주민등록 일제정리 추진입니다. 주민의 거주사실 관계를 일치시키고 참정권을 부여하기 위하여 2회에 걸쳐 주민등록을 일제정리 하였습니다. 인감업무 전산화를 2003년3월부터 실시하게 됨에 따라 인영날인 상태가 불량한 인감자료를 일제 정비하고 전산 입력 중에 있으며 금년말까지 완료 하겠습니다. 다음은 찾아가서 도와주는 생활행정 추진의 일환으로 전공무원을 명예통장으로 임명하여 주민불편 사항을 처리하고 있으며 담당급 공무원을 관내 37개 초·중학교 도우미로 지정하여 학교 및 학교주변의 건의사항을 처리하고 주민과의 간격을 좁히는 간부공무원 길거리 데이트를 운영하는 등 찾아가서 도와주는 생활행정을 추진하여 1,000여 건의 주민불편 사항을 해결한 바 있습니다. 다음은 68쪽, 상설 알뜰매장 운영 활성화입니다. 근검 절약정신을 고양하고 어려운 이웃을 돕기 위하여 새마을 부녀회와 자원봉사회 주관으로 상설 알뜰매장을 문창동 새마을지회와 선화동 자원봉사센터에 설치하고 재생비누, 헌옷, 중고 가전제품 등을 판매한 수입금 전액을 독거노인 돕기 등에 활용 하였으며 월드컵 문화시민 운동 추진의 일환으로 정지선 지키기 캠페인과 새마을질서 봉사대들을 연중 운영하였고 전국토 대청결운동과 행락질서 확립 캠페인을 전개하고 중앙로 버스승강장 번호판 정비도 지속적으로 추진하여 주민참여를 극대화 함으로써 성공적인 월드컵 개최에 기여 하였습니다. 다음은 자원봉사활동 활성화 도모입니다. 자원봉사 조직도 유명무실한 팀은 해체하고 기능이 유사한 것은 통합 하였으며 종교단체와 시민단체 등의 활동을 유도하여 알차게 정비 하였고 월드컵 손님맞이를 위한 교통 및 환경분야 자원봉사팀도 운영하여 선진질서의식 고취에 앞장섰으며 시청각 교재를 활용한 활동사례 교육과 전문강사를 초빙하여 실시한 이론교육으로 자원봉사 활동의 내실을 도모 하였습니다. 다음은 나눔과 보람의 자원봉사활동 전개입니다. 자원봉사 활동을 위하여 설과 추석절에 사랑나눔 자원봉사 활동을 전개 하였고 교통질서 확립 캠페인등 준법질서 확립운동 추진과 자원봉사 대축제를 개최하고 효도마차를 운영 하였으며 자원봉사 박람회 개최 등 지금까지 추진성과를 인정 받아 우리구 자원봉사 협의회가 금년도에도 자원봉사 대축제에서 우수단체로 선정 되었음을 참고하시기 바랍니다. 다음은 73쪽, 2003년도 주요업무 계획 중 주민자치센터 운영활성화입니다. 주민과 함께 열어가는 주민자치센터 운영의 활성화를 위하여 동별로 2내지 3명의 실버행정도우미제를 운영함으로써 인력부족을 해소하고 자치위원, 그리고 자원봉사자, 그리고 NGO등의 주민자치센터 운영 참여를 적극 유도 하겠습니다. 아울러 구민과 함께 하는 자치프로그램 운영과 지역주민의 자치역량을 높이기 위하여 지역공동체 형성 프로그램을 적극 개발하고 학원, 학교 등과 연계한 지역네트워크 구축과 자치센터 프로그램 발표회를 확대해 나가면서 주민자치센터가 단순한 문화, 복지시설을 넘어 주민자치 활동의 구심체 역할이 정착될 수 있도록 적극 노력해 나가겠습니다. 다음은 74쪽, 구민만족 친절봉사행정 실천입니다. 구민 중심의 행정서비스 행태와 고품질의 친절서비스 구현을 위한 사업으로 구민의 입장에서 생각하고 실천하는 공직자의 마인드 변화를 위하여 교육을 강화해 나가겠으며 우수기관이나 우수기업의 비교견학을 통하여 고품질의 친절기법을 수용하고 행정서비스의 이행실태와 공직자의 친절도를 시민의 정기적인 평가를 통하여 문제점을 보완해 나가면서 관주도의 행정에서 벗어나 주민의 입장에서 생각하고 실천하는 공직자상 정립에 최선의 노력을 다 하겠습니다. 다음은 인감업무 전산화 추진입니다. 2002년3월25일 인감증명법의 개정에 따라 2003년3월26일부터는 인감증명을 전국 읍·면·동 어디서나 전산을 통해 발급받을 수 있게 됩니다. 인감자료 15만여 건에 대한 전산입력 내용을 점검하고 인감의 화상입력에 방해가 되는 인감을 정비하여 2003년3월26일부터 시행되는 인감증명서의 전국 온라인 발급에 한치의 오차가 없도록 준비에 만전을 기 하겠습니다. 참고로 본사업은 11월말 현재 75%의 공정을 보이고 있음을 보고드립니다. 다음은 76쪽, 찾아가서 도와주는 생활행정 추진입니다. 구민의 작은 불편사항도 직접 찾아가서 해결해 주는 위민행정의 구현을 위하여 전직원 명예통장제와 1학교 1담당 도우미를 운영하고 간부공무원과 주민과의 격의없는 길거리 대화로 주민불편을 해결해 나가겠습니다. 앞으로 더욱 내실있게 운영하여 위민자치행정 실현은 물론 구민의 삶의 질 향상과 민·관화합을 다지고 구정의 신뢰성 제고에 최선을 다 하겠습니다. 다음은 문화시민운동 추진입니다. 교통질서 거리질서 등 기초질서와 성숙된 시민의식을 확립하기 위하여 새마을지도자, 바르게 살기 위원 등이 참여한 가운데 교통혼잡 지역에서 정지선 지키기 캠페인을 실시하고 학생 자원봉사단을 활용하여 학교주변 공원과 천변 정화활동을 강력히 추진해 나가겠습니다. 앞으로 성공 월드컵에서 보여준 성숙된 질서의식을 바탕으로 전 구민의 동참을 유도 하도록 하겠습니다. 다음은 78쪽, 국토 대청결 운동 추진입니다. 매월 첫째주 토요일에 시민단체와 공무원이 함께 참여하는 국토 대청결 운동을 실시하고 하천과 공원 등의 환경정화 운동 등을 전개하여 쾌적한 도시환경을 조성 하겠으며 행락철에는 보문산과 뿌리공원 등 시민이 다시 찾는 행락지역을 중점 점검하고 쾌적하고 청결한 행락지를 조성하여 환경을 소중히 여기는 정신문화 확립에 기여 하겠습니다. 다음은 자원봉사활동 활성화입니다. 자원봉사활동 활성화를 위하여 활동이 없는 자원봉사팀 해체와 유사기능팀 통합 등 조직을 현실에 맞게 재정비 하고 종교단체와 시민단체의 활동을 유도하여 자원봉사 회원을 현재 4,891명에서 6,000명을 목표로 확대해 나가겠으며 자원봉사활동 우수사례 발표와 함께 영상교육을 실시하고 어울마당을 개최하여 회원의 사기를 진작시켜 자원봉사 활동의 내실화를 기하고 더불어 함께 사는 사회를 만드는데 최선의 노력을 다하고자 합니다. 다음은 80쪽, 나눔과 보람의 자원봉사활동 전개입니다. 소외되고 어렵게 살아가는 이웃과 따뜻한 사랑을 나누기 위하여 영세독거노인과 실직자들에게 점심을 제공하는 효도마차를 운영하고 독거노인 장애인, 소년·소녀가장 등 어려운 이웃에게 세탁서비스를 제공하는 무료빨래방을 운영 하겠으며 65세 이상 어려운 노인과의 전화데이트를 실시하여 애로사항을 해결해 주면서 민속절과 김장철의 이웃사랑 나누기 실천과 연중 이·미용 봉사 등 자원봉사 활동을 적극적으로 전개하여 훈훈한 사회분위기 조성에 앞장 서겠습니다. 다음은 자치행정과 소관을 마치고 89쪽, 문화공보과 소관의 2002년도 주요업무 실적입니다. 구정에 대한 구민의 알 권리 충족은 물론 올바른 이해를 통한 구정의 신뢰확보를 위하여 일간지 등에 구에서 추진하고 있는 일들에 대하여 적극적인 홍보에 임하였으며 구민의 문화예술 접근 기회 제공을 위하여 으능정이 문화거리 축제를 개최하고 월드컵 문화행사시 부사 칠석놀이 등 민속놀이를 시연 하였고 청소년 문화마당과 한여름밤의 음악회 개최, 여성합창단 정기연주회 및 열린 미술마당 등을 개최하여 다양한 문화예술 접근기회를 제공한 바 있습니다. 다음은 90쪽, 문화예술인 활동의 활성화를 위하여 중구 여성합창단을 내실있게 운영해 나가면서 보문 미술대전을 개최하여 실력있는 문화예술인을 발굴 표창하고 금년에는 2개 분야의 중구문화상을 시상 하였으며 중구문화원의 장비확충을 지원하고 청소년 문화마당의 시설을 정비 하는 등 문화예술공간 확충 등을 위해서도 노력 하였습니다. 다음은 전통문화 계승발전을 위한 지원입니다. 전통문화 전수를 위하여 3개 초등학교에 민속 시범학교 운영을 지원하고 국조단군학술 연구와 단재 신채호 선생 사상의 현대적 재조명을 통하여 민족정통성을 보존하고 전통 문화를 계승 발전시키는데 기여 하였습니다. 향토 민족문화의 보존을 위하여도 우리 고유 민속절인 정월대보름제 개최와 대사동 당산제 등 4개 민속제의 행사비를 지원 하였으며 지정문화재 보호를 위하여는 안영동에 소재한 창계숭절사 보수공사를 국비 보조사업으로 완료하는 등 문화재의 원형보존에 노력 하였습니다. 또한 지역 체육진흥의 일환으로 추진하고 있는 제14회 시민종합체육대회에 참여하여 구민의 화합된 위상을 과시한 바도 있습니다. 다음은 92쪽입니다. 생활체육 활성화 추진입니다. 구청장기 생활체육대회를 축구, 게이트볼, 생활체조 등 종목별로 분산 개최 하였으며 생활체육 가족캠프를 2일간에 걸쳐 생활체육인 소년·소녀가장 등 120명이 참여한 가운데 실시 하였고 생활체육교실도 6개 종목 17개소를 운영 하였음은 물론 각급 종목별 체육대회 참가를 지원하는 등 생활체육 활성화와 진흥에 최선을 다 하였으며 대흥동 청소년 문화의 집 조성은 대흥동 YWCA 지하1층에 128평 규모로 인터넷부스, 공연연습실 등을 시설하는 것으로 2001년에 양여금 1억5,000만원을 보조받아 구비 1억을 지원하여 지난 11월에 착공 하였으며 현재 40%의 공정으로 금년내 준공 예정입니다. 다음은 건전한 청소년 육성보호입니다. 건전 청소년 육성을 위해서는 청소년 문화의 집을 연중 운영 함으로써 청소년의 정보, 취미활동 공간으로 이용하고 있으며 청소년 문화마당에서는 청소년 어울마당을 5회, 그리고 청소년 가족 하이킹을 뿌리공원에서 개최한 바 있습니다. 청소년 보호를 위해서는 청소년 보호법 위반업장에 대하여 과징금을 부과하고 경찰 및 시민단체와 합동으로 청소년 고용 출입여부 등 청소년 유해업소 지도단속을 추진 하였으며 유천동 유흥업소 밀집지역을 청소년 통행금지 지역으로 지정하고 선도활동을 전개 하였고 청소년 공부방 운영과 결손가정 청소년 결연 등 어려운 청소년 지원도 병행 추진하여 건전한 청소년 육성과 선도보호에 최선을 다 하였습니다. 다음은 2003년 주요업무 계획입니다. 먼저 97쪽, 구정시책 적극 홍보입니다. 구에서 역점으로 추진하고 있는 각종 시책과 구정성과를 시기적절 하게 홍보하여 구민과 함께 하는 자치행정 구현은 물론 구정에 대한 신뢰확보에 최선을 다 하겠으며 또한 중구소식지에는 구민에게 유익한 행정소식과 구민이 공감하는 생활행정 위주의 알찬 내용으로 구민들에게 더욱 가까이 다가서겠습니다. 다음은 98쪽, 문화가 살아있는 도시조성입니다. 중구 문화원에 운영비와 사업비를 지원하고 대흥동 문화예술의 거리에 무대설치 및 문화 특화거리를 운영하는 등 문화기반시설을 확충해 나가면서 제21회 한밭문화제 참가와 즐기고 참여하는 문화예술 행사를 개최하여 문화 향유의 다양한 기회를 제공하고 중구 여성합창단 운영을 지원하여 정기연주회와 금년도에도 성황이었던 한여름밤의 음악회를 다시 개최 하겠으며 주민의 삶의 질 향상에 따른 다양한 문화욕구를 충족시켜 나가면서 지역문화 수준을 한차원 더 높여 나가겠습니다. 다음은 문화유산 보호 및 계승 발전입니다. 향토 민속문화의 보존 관리와 전통문화의 계승발전을 위해서는 정월 대보름제 개최와 유천동 산신제 등 전통민속제 행사 개최를 지원하고 단군개천대제와 창계숭절사 제향 지원으로 국조와 충신의 얼을 함양토록 하겠으며 전통민속문화 계승발전을 위해서는 민속시범학교의 문화학교를 운영 하겠습니다. 또한 문화재에 대한 안전점검을 지속적으로 실시하여 소중한 문화재를 안전하게 보호해 나가면서 전통문화의 정체성을 확보 하는데 노력 하겠습니다. 다음은 100쪽, 구민 한마당 큰잔치 개최입니다. 2003년부터는 시민체육대회가 폐지됨에 따라 구민 모두가 참여할 수 있는 구민 체육대회를 개최하여 구민화합 대축제의 한마당이 되도록 하겠습니다. 생활체육 활성화를 위해서는 구민화합 걷기대회를 개최하고 생활체육 가족캠프를 운영 하겠으며 자율적인 동호인 결성을 유도하여 생활체육교실을 상설화해 나가면서 각종 생활체육대회 개최와 참가지원으로 구민 건강증진과 건전한 사회분위기를 조성 하겠습니다. 다음은 102쪽, 직장 운동경기부 육성입니다. 엘리트 체육인의 육성을 통해 우수선수를 양성 발굴하고 직장운동 경기부 훈련여건을 지원하여 경기력을 향상시켜 나가고 대통령배 등 각종 대회에서 우수한 성적을 거양 하도록 효율적으로 육성 하겠습니다. 그리고 다양한 청소년 문화공간 제공을 위해서도 청소년 문화의 집 2개소를 YMCA에 의해 위탁운영하여 청소년 정서함양을 도모해 나가면서 청소년 어울마당과 청소년 가족 하이킹 대회를 운영하여 청소년의 다양한 문화욕구를 충족시켜 21세기 주역으로 건전하게 육성 하겠습니다. 다음은 104쪽, 적극적인 청소년 보호활동 추진입니다. 시민단체와 합동으로 노래방, 비디오방 등 청소년 유해업소를 월 2회 지도단속 하고 유천동 유흥가 밀집지역을 청소년 통행금지 지역으로 지정하고 공익근무요원을 배치하여 상시 감시토록 추진하여 청소년을 보호 하겠으며 소년 자녀안심운동협의회 등 청소년 보호단체도 적극 육성하여 청소년들이 밝고 건전하게 성장할 수 있는 환경을 조성 하겠습니다. 이상 문화공보과 소관 업무를 모두 마치고 112쪽, 세무과 소관 2002년도 주요업무 실적입니다. 금년도 일반회계 총 세입목표는 1,170억2,000만원으로 10월말까지 금년 목표대비 81.3%인 951억1,900만원이 징수 되었습니다. 총괄표에서 보시는 바와 같이 지방세인 구세와 세외수입은 정상적으로 징수되고 있으며 조정교부금이 68.9%, 보조금이 75.8%로 부진하나 연도폐쇄기까지는 100% 교부될 것으로 예상되므로 세입목표 달성에는 어려움이 없을 것으로 판단하고 있습니다. 구세의 세목별 내역과 세외수입의 재원별 내역은 유인물로 갈음 보고드리겠습니다. 다음은 114쪽입니다. 세수확충을 위한 세무조사는 연초에 지방세 종합세무조사 계획을 수립하여 법인에 대한 정기세무조사와 담당별 합동으로 사치성 재산과 비과세 감면대상에 대하여 총 6,800여건을 조사하여 669건 19억300만원을 추진하고 이에 따라 세수증대에 기여한 바 큽니다. 그리고 강력한 지방세 체납액 정리를 위해 부동산 및 차량 등 2만8,881건에 110억2,200만원을 압류하여 채권을 확보하고 1,790건에 21억7,500만원에 대하여 관허사업제한 및 차량번호판 영치 등 행정제재를 강구하였고 명예통장을 활용한 전직원 목표관리제를 실시하여 84억8,200만원을 정리하는 등 다각적인 노력을 기울여 왔습니다. 민의세정 구현을 위해서도 비록 지방세 납부가 의무사항이지만 납세자의 권익보호와 편의 차원에서 1,300여 건의 안내문을 발송하는 등 지방세 납부와 관련하여 자동신고 안내, 자동이체, 인터넷뱅킹, 고지서 배달서비스제 등을 운영하여 1만2,500여 건의 실적을 거수 하였고 직원들의 업무처리 능력 향상을 위하여 격월제별로 업무연찬회를 실시하여 한 차원 높은 세정서비스 제공의 계기를 마련한 바 있습니다. 다음은 2003년도 주요업무 계획입니다. 119쪽, 구재정 강화를 위한 세외수입 확충을 위하여 합리적인 세수확보 대책을 강구함과 동시에 경감대상의 철저한 사후관리는 물론이고 신고누락된 은닉세원 발굴에도 노력을 기울여 자치재원 확충 노력에 최선을 다 하였습니다. 2003년도 세입목표는 총 361억3,500만원으로 구세의 경우 중심지 공시지가 하락으로 인한 종합토지세 감소 등에 의해 2002년보다 6,700만원이 감소한 121억600만원이 되겠으며 세외수입은 매각 대상의 재산 감소 등으로 2002년보다 19억1,100만원이 감소한 240억2,900만원이 되겠습니다. 앞으로 월별 징수계획을 수립하고 징수실적의 분석을 통해 징수율 제고에도 노력 하겠습니다. 또한 비과세 감면대상자에 대하여도 일제조사 등 사후관리를 강화해 나가면서 은닉세원 발굴을 위하여 부동산 취득법인을 중심으로 엄정한 세무조사로 공평세정을 구현하는 한편 구 재정 확충에 최선의 노력을 다 하겠습니다. 다음은 120쪽, 지방세 체납액 정리의 강력 추진입니다. 체납액은 10월말 현재 147억1,400만원으로 앞으로 체납세액을 최소화 하기 위해서 정확한 고지서 전달과 납기내 납부 독려에 힘을 기울이겠으며 고액 그리고 고질체납자에 대한 세무과 직원을 책임분담제 운영으로 철저한 사유분석 등 별도관리를 시행해 나가면서 신용정보 제한 및 관허사업 제한 등 행정제재를 강화하고 체납액 일제정리 기간을 연3회 실시하되 전직원에 대한 체납세금 징수목표제를 실시함은 물론 고질체납자에 대하여도 강력한 체납처분을 하여 체납자가 스스로 납부할 수 있는 분위기를 조성 하도록 하겠습니다. 다음은 감동을 주는 세무업무 추진입니다. 납세자의 권익과 편의시책을 지속적으로 추진해 나가면서 납세자로 하여금 감동을 주는 세무업무를 추진하여 아파트 분양자를 파악하여 신고납부 안내문 발송은 물론 전화연락 등을 병행하고 주소와 거소가 다른 납세자를 위한 납세고지서 배달서비스 제도를 운영하는 등 편의시책을 지속적으로 발굴 추진 하겠습니다. 2003년 6월초 1,500세대가 입주예정인 목동 대아아파트 단지내에 이동 세무민원실을 운영하여 취득세와 등록세 고지서를 발급하여 줌으로써 세금 때문에 구에 오는 불편이 없도록 조치 하겠습니다. 또한 과·오납 발생을 최소화 하고 부득이 발생한 과·오납에 대하여는 신속하게 찾아서 환부해 주는 등 완벽한 업무추진에 최선을 다 하겠습니다. 122쪽과 123쪽, 별표 1, 2표는 유인물로 갈음보고 드리면서 세무과 소관 업무를 마치고 다음은 민원봉사과 소관 업무입니다. 132쪽, 2002년도 주요업무 추진실적입니다. 친절하고 편리한 주민우대 민원실을 만들기 위하여 전직원에 대한 친절봉사 교육을 반복적으로 실시하고 있음은 물론 민원안내 도우미를 상시 배치하여 민원인의 편의를 돕고 있으며 처리기한이 긴 민원에 대하여는 민원후견인을 지정하여 그 후견인으로 하여금 절차상의 어려움을 신속정확하게 처리 되도록 마지막까지 도와주고 주민이 항시 편리하게 이용할 수 있도록 생활서비스 코너를 설치하여 열차표, 버스승차권 등을 판매하고 있습니다. 또한 경로창구, 정보나눔터 등을 설치하여 민원인에게 한걸음 더 다가선 친절봉사 행정을 추진하고 있습니다. 또한 컴퓨터와 복사기 등을 민원실에 설치하여 구민에게 정보나눔터와 만남의 장소로 편의를 제공하고 있습니다. 그리고 전자민원의 활성화를 위하여 정부에서 추진하고 있는 전자정부 단일창구 민원을 1회방문으로 접수에서 처리까지 기한내에 완벽히 처리되도록 추진하고 있으며 무인민원 자동발급기를 차량등록사업소 그리고 옥계동 새마을금고 등 오지에 설치하여 구청을 방문하지 않고도 민원서류를 발급받을 수 있는 주민편의 조치를 한 바 있습니다. 또한 각종 민원처리를 디지털 정보화 시대에 걸맞게 전산화 하여 대민서비스 민원행정 구현에 노력하여 왔으며 호적전산화 사업 시행준비에도 만전을 기하여 전산화 시행후 4,328건의 호적업무를 완벽하게 처리하고 있는 중입니다. 또한 생활민방위 실천을 위한 교육훈련을 내실있게 실시하여 민방위대원의 자질향상과 능력을 높이는데 노력하고 있으며 비상사태에 대비한 비상급수 시설을 정비하는 등 유사시 대비관리에 최선을 다하고 있음은 물론 민방위조직을 내실있게 정비하여 지역안보태세 확립에 기여한 공을 인정받아 2002년도 을지연습 종합평가에서 최우수구로 선정되는 등 민·관·군이 완벽한 비상대비 태세를 구축하는데 최선을 다 했다는 평가를 받고 있습니다. 다음은 137쪽, 2003년도 주요업무 계획입니다. 먼저 친절봉사 민원행정 추진을 위하여 민원인을 내 가족과 같이 모시자는 운동의 일환으로 친절교육에 중점을 두고 추진해 나가면서 쾌적하고 깨끗한 민원실 환경을 조성함으로써 민원인에게 중구청에 대한 새로운 이미지를 심어주는데 노력 하겠으며 그동안 추진하여 온 민원상담실과 민원안내 도우미, 민원후견인제 등의 운영을 연구보완 발전시켜 나가면서 민원인의 입장에서 한 차원 질 높은 민원서비스가 제공 되도록 하겠습니다. 다음은 138쪽, 호적민원 처리결과에 대한 이메일 발송입니다. 호적신고 처리결과를 즉시 민원인의 전자우편으로 통보하여 민원인의 신고사항에 대한 재점검으로 오류를 예방하고 민원불편의 해소와 행정의 신뢰성을 구축해 나가고자 합니다. 다음은 생활민방위 내실화입니다. 민방위대원에 대한 국가 안보의식 교육을 철저히 하고 민방위사태 예방 및 수습요령 등에 대한 훈련을 강화하는 한편 참관해서 참여 위주의 체험기회를 확대하여 민방위 교육훈련의 효율성을 도모하고 재난재해 발생의 사전 예방과 신속한 대처능력을 높여 나가겠습니다. 다음은 140쪽, 완벽한 민방위태세 확립입니다. 한반도 주변 안보환경의 변화에 능동적으로 대처하고 전시 및 비상사태 발생시를 대비하여 도상훈련과 실제훈련의 병행실시로 신속한 동원태세 역량을 도모하고 실용민방위 강화와 민방위대원 및 인력동원 자원관리에 만전을 기하여 완벽한 방위태세가 확립 되도록 노력해 나가겠습니다. 이상 보고드린 바와 같이 총무국 소관 업무보고를 모두 마치겠습니다. 연일 계속되는 의정활동에 진력하시는 이정보 내무위원장님과 여러 위원님들의 노고에 다시 한번 감사의 말씀을 드리면서 다소 미흡한 점이 있으시더라도 널리 양해해 주시기 바랍니다. 저를 비롯한 총무국 전직원은 21세기 잘 사는 새중구를 열어가는 선도적 역할을 다할 수 있도록 더 많은 노력으로 최선을 다할 것을 약속드리면서 여러 위원님들이 아낌없는 성원과 지도편달을 당부드리며 보고를 모두 마치겠습니다.