최기명감사담당관
안녕하십니까? 감사담당관 최기명입니다. 존경하는 전희수 행정재경위원장님 그리고 행정재경위원회 위원님 여러분, 항상 구민의 복리증진과 구정발전을 위하여 노고가 많으신 가운데 감사담당관 업무에 대하여 많은 시간을 할애하여 연구하여 주시고 훌륭한 지도를 해 주신 위원님 여러분께 이 자리를 빌어 다시 한번 감사드립니다. 오늘 금년도 첫 번째 개최되는 행정재경위원회에서 2003년도 감사담당관실에서 추진할 주요업무계획을 보고드리게 됨을 매우 뜻깊게 생각하며 자료에 의하여 보고드리도록 하겠습니다. 1쪽이 되겠습니다. 보고드릴 순서는 일반현황 2번으로 2003년 주요업무 추진계획에서 감사분야 2쪽이 되겠습니다. 시책평가분야, 민원관리분야. 3쪽이 되겠습니다, 환경순찰분야 3번 신규사업순으로 보고드리도록 하겠습니다. 4쪽이 되겠습니다. 1번 사항으로서 일반현황에 대해서 보고드리겠습니다. 감사담당관실의 조직은 4개팀 20명으로 되어 있습니다. 감사팀 그 다음에 시책평가팀은 지난번 조사팀의 명칭이 변경되어서 시책평가팀으로 바뀌었습니다. 민원관리팀, 환경순찰팀 이렇게 구성되어 있습니다. 직원현황으로 정원은 21명인데 현원은 20명으로 1명이 과부족 되겠습니다. 위원회 현황은 공직자윤리위원회와 구민고충민원처리위원회로 두 개의 위원회로 구성되어 있습니다. 다음은 5쪽이 되겠습니다. 2번 사항으로 2003년도 주요업무 추진계획을 보고드리겠습니다. 먼저 금년도 감사의 방향은 부조리 취약분야에 대한 집중감사로 깨끗한 구정을 구현토록 하겠습니다. 구의 주요시책사업에 대한 철저한 감사로 구정목표를 달성토록 하겠습니다. 생산적인 감사활동으로 비능률, 예산낭비 요인을 제거토록 하겠습니다. 구민과 함께 하는 열린감사로 구정의 신뢰성을 제고토록 하겠습니다. 직원의 사기를 높이고 조직을 활성화 시키는 도와주는 감사를 실시하겠습니다. 중점 추진시책은 깨끗한 구정 구현, 시책사업을 지원하는 감사활동, 생산적인 감사활동으로 낭비요인 제거. 다음은 6쪽이 되겠습니다. 구민과 함께 하는 열린 감사, 직원의 사기 앙양 및 조직활성화 제고에 두고 최선의 노력을 다 하겠습니다. 다음은 분야별 주요추진사업으로서 총 4개 분야 26개 단위사업을 선정하여 일반 사업은 23개, 신규사업은 3개 사업을 중점 추진토록 하겠습니다. 다음은 7쪽이 되겠습니다. 금년도 사업을 팀별 순서에 의거하여 보고드리겠습니다. 먼저 감사팀 분야입니다. 첫 번째 부조리근절을 위한 행정감사를 실시하겠습니다. 감사추진계획으로 종합감사 대상은 보건소, 7개 동사무소로 시기는 보건소는 2월, 3월에는 목1동, 신월2, 3동 동사무소, 9월에서 목6동, 신월7동, 신정3동, 7동의 동사무소에 종합감사를 실시토록 하겠습니다. 부분감사에 대해서는 위원님 여러분께 먼저 양해 말씀을 드리겠습니다. 부분감사계획은 서울시의 승인이 필요한 사항이므로 서울시의 승인내용에 따라 우리 계획에서 서울시에 요구한 일부 부분감사계획이 변경될 가능성이 있습니다. 그래서 이번에 2003년도 4월중 서울시에서 양천구에 교통, 세무, 시설공사 분야를 감사하기 때문에 우리가 요구한 이 분야에 대해서 중복감사를 피한다는 의미에서 미승인 됐기 때문에 일부 내용이 자료제출 후에 변경이 되어서 일부 조정이 되었습니다. 이 점을 양해해 주시기 바랍니다. 대상은 부분감사는 재무과, 세무1, 2과, 토목과, 지역경제과, 건축과, 교통행정과, 교통지도과로 되어 있는데 여기에서 토목과 그 다음에 교통행정과, 교통지도과는 사회복지과, 여성복지과, 건설관리과, 부동산정보과, 도시주택과로 변경될 가능성이 있음을 이해해 주시기 바랍니다. 이거는 다시 조정되는 대로 추후에 보고토록 하겠습니다. 다음은 8쪽이 되겠습니다. 두 번째 기강감사 추진계획입니다. 기강감사 점검기간은 명절 전후, 휴가철, 연말연시 등 취약시기에, 대상은 구·본청, 보건소, 동사무소 등 전 부서를 대상으로 실시토록 하겠습니다. 다음은 9쪽이 되겠습니다. 세 번째 일상감사 시행계획입니다. 일상감사의 대상은 시설공사로는 도급비 1억원 이상, 수의계약일 경우에는 총액 5,000만원 이상, 물품구매는 한 건당 3,000만원 이상, 다만 조달구매인 경우에는 제외됩니다. 그리고 재건축·재개발 사업계획 승인시 일상감사를 실시하고, 기타 기관장이 필요하다고 인정되는 사업인 경우에는 예외적으로 실시할 수 있습니다. 다음은 10쪽이 되겠습니다. 네 번째 반부패지수 향상 제고대책에 대한 계획을 보고드리겠습니다. 추진계획으로는 청렴계약제 운영, 감사예고제 운영, 부조리 근절을 위한 직원 아이디어 모집, 클린신고센터 운영 활성화를 하여 맑고 투명한 구정을 구현토록 하겠습니다. 다음은 11쪽이 되겠습니다. 다섯 번째 민원처리 온라인공개시스템 운영을 정착토록 하겠습니다. 사업개요로 공개대상 업무분야는 총 9개 분야 54개 업무로 18개 부서가 되겠습니다. 주택·건축분야, 교통분야, 문화·관광분야, 도시계획분야, 행정분야, 건설분야, 환경분야, 산업경제분야, 보건복지분야가 되겠습니다. 공개내용은 민원처리 과정을 실시간으로 공개하도록 하겠습니다. 다음은 12쪽이 되겠습니다. 여섯 번째 직원 상·벌점수제를 운영토록 하겠습니다. 상·벌점수제 추진계획은 상·벌심의회를 구성해서 제1상·벌심의회는 5급 공무원, 제2상·벌심의회는 6급 이하 공무원으로 구성되어 있습니다. 운영시기는 분기 1회 또는 필요시 수시로 하겠습니다. 이런 직원 상·벌점수제를 운영하는데 따른 기대효과는 근무성적 평정 및 목표관리제에 반영하고 승진 심사시 반영하며 상훈, 교육훈련 및 성과급 지급시 활용토록 하겠습니다. 다음은 13쪽이 되겠습니다. 일곱 번째 민원평가 동봉엽서제를 시행토록 하겠습니다. 추진개요로 대상은 7개 민생분야로 위생, 주택, 건축, 세무, 건설공사, 교통행정, 공원녹지 분야가 되겠습니다. 평가는 분기별 분석 및 반부패지수 향상 제고대책을 강구하는데 있습니다. 시행방법으로는 민원처리시 구민의소리 엽서를 동봉해서 민원인에게 통보함으로써 맑고 투명한 구정구현 및 깨끗한 공직사회 풍토를 조성토록 하겠습니다. 다음은 14쪽이 되겠습니다. 여덟 번째 행정투명도 설문조사 사이트를 운영토록 하겠습니다. 개요로 설문기간은 분기별 또는 반기별로 실시하되 대상업무는 위생, 세무, 주택, 건축, 공원녹지, 교통행정, 건설공사 분야에 대한 것이고 설문내용은 행정절차의 복잡성, 공정성 결여, 부패 발생빈도 및 수준변화 등에 대해서 설문조사를 해서 잘못된 관행과 행태를 개선토록 하겠습니다. 다음은 15쪽이 되겠습니다. 아홉 번째 시설물 합동 하자검사제를 운영토록 하겠습니다. 점검대상은 하자기간내 각종 시설물로서 점검시기는 상·하반기 연 2회 실시토록 하겠습니다. 점검반 구성은 반원은 건축, 전기, 설비분야 등 공종별로 구성하고 시설물 유지관리 담당, 기술직 공무원으로 해서 점검결과 적출된 사항은 시공업체에 통보해서 개선 및 보수토록 하겠습니다. 이렇게 함으로써 하자 없는 시설물 유지 및 체계적인 사후관리 시스템을 구축토록 하겠습니다. 다음은 16쪽이 되겠습니다. 열 번째 감동행정 실천계획입니다. 이 계획은 사업기간은 1월부터 12월까지이고 주요사업은 친절도 향상을 위한 직원 간담회를 연 2회 개최하고 아침 친절체조 및 구민응대 연습프로그램 제작을 2회 실시하고, 이 달의 베스트 친절인 선발 및 직원을 격려하는 것을 월 2회 하도록 하겠습니다. 부서장 친절관심도 마일리지 실시를 평가하고 직원 친절마일리지 점수를 누적관리 평가·격려해서 한 번에 20명씩으로 하고 친절봉사 수범사례집을 제작하겠습니다. 9월에 원고를 모집해서 10월에 제작토록 하겠습니다. 다음은 17쪽이 되겠습니다. 열한 번째 친절 365일 실천운동을 전개하겠습니다. 전개의 개요로는 기간은 2월부터 11월중에 구·동 전 직원을 교육대상으로 해서 매일 아침 8시 50분에 친절교육을 실시하고 친절교육시 친절체조를 병행 실시토록 하겠습니다. 다음은 18쪽이 되겠습니다. 열두 번째 친절봉사 우수부서 및 공무원을 선발토록 하겠습니다. 평가일시는 금년 11월중으로 평가대상은 구·동 전 부서 및 직원을 대상으로 해서 평가내용은 친절봉사 생활화 추진관련 각종 프로그램 운영 결과에 대해서, 평가방법은 부서 및 개인별 친절도를 평가토록 하겠습니다. 평가결과 조치는 친절봉사 종합평가 우수부서를 11월중에 격려토록하고 전화응대 친절도 평가결과 우수부서를 4회에 분기 1회씩 격려토록 하고 친절마일리지 점수 누적관리 평가 우수공무원을 격려토록 하겠습니다. 11월중에 20명을 선정토록 하겠습니다. 다음은 19쪽이 되겠습니다. 열세 번째 민원안내도우미를 운영하겠습니다. 운영기간은 1월 1일부터 12월 31일까지로 1년간이며 주요활동은 구 청사 현관에 안내도우미 3명을 고정배치토록 하겠습니다. 청사 내방인에게 좋은 인상을 주도록 예절바른 인사를 하도록 하겠습니다. 그리고 민원안내도우미 활동을 해서 친절한 우리구 이미지를 제고토록 하겠습니다. 다음은 20쪽이 되겠습니다. 시책평가팀 분야로써 첫 번째 공직자 재산등록 업무를 수행토록 하겠습니다. 세부추진계획을 보면 2003년도에 정기 재산변동 신고를 1월 31일까지 하고 공개대상자 정기 재산변동 공개는 2월 28일, 재산등록사항 심사 및 조치는 3월부터 12월 그리고 공직자윤리위원회를 운영토록 하겠습니다. 다음은 21쪽이 되겠습니다. 두 번째 공사장 합동점검반을 운영하겠습니다. 개요로는 점검대상은 12m 이상 도로변 공사장이고 연면적 1만㎡ 이상 건축공사장에 대해서 점검반을 편성해서 점검토록 하겠습니다. 점검주기는 주 3회로 점검방법은 관내 공사장을 3개 권역으로 구분해서 점검토록 하겠습니다. 다음은 22쪽이 되겠습니다. 민원관리팀 분야가 되겠습니다. 첫 번째 청소년구정평가단을 운영하겠습니다. 개요는 구성은 5개 분과 100명으로 구성되어 있고 세부추진계획에 있어서 평가 및 구정참여는 평가활동은 연 1회 여론수렴을 위한 설문평가를 하고 현장체험은 연 1회 하계방학중 자원봉사활동을 하도록 하고 구정참여는 청소년 관련행사 및 프로그램에 참여토록 하고, 특수사업으로 1인 1E-mail 갖기를 전개토록 하겠습니다. 이렇게 함으로써 구정에 대한 청소년들의 다양한 의견을 시책에 반영토록 하겠습니다. 다음은 23쪽이 되겠습니다. 두 번째 구민고충민원처리위원회 운영이 되겠습니다. 개요는 구민고충민원처리위원회는 7인으로 구성되어 있고 운영은 행정기관의 위법 부당 처분에 대한 사실확인, 처리방안 제시 또는 시정권고 하는 기능을 갖겠습니다. 이렇게 함으로써 행정기관의 위법 부당 행위를 시정시켜 행정의 민주적 통제기능을 강화토록 하겠습니다. 다음은 24쪽이 되겠습니다. 세 번째 진정 등 민원처리 실태를 점검토록 하겠습니다. 점검시기는 상·하반기 2회로 6월과 11월에 하겠고 분야는 진정, 인터넷민원, 전화·방문민원 사항이 되겠습니다. 이렇게 함으로써 다수인관련 민원을 적극적으로 해소하여 구민의 불편을 해소하고 기대욕구에 충족토록 하겠습니다. 다음은 25쪽이 되겠습니다. 네 번째 행정사무착오 보상제를 운영하겠습니다. 지급대상은 공무원의 사무착오로 내방한 민원인이 되겠고 보상내용은 지하철승차권 5,000원 상당을 지급하고 사과문을 전달하도록 하겠습니다. 세부추진계획으로는 지급부서는 26개 부서가 되겠습니다. 특히 민원봉사과, 세무1·2과, 교통행정과, 교통지도과, 민원대화실, 20개 동사무소에 대해서 실시토록 해서 주민불편 사항을 먼저 고려하는 책임 있는 행정을 구현토록 하겠습니다. 다음은 26쪽이 되겠습니다. 환경순찰팀 분야로 첫 번째 기획순찰을 실시토록 하겠습니다. 1월부터 12월까지 23차에 걸쳐서 별첨 계획표에 의해서 실시하여 각종 주민불편 사항을 사전에 점검 통보처리하고 효율적인 순찰체계 확립으로 쾌적한 환경을 조성토록 하겠습니다. 다음은 27쪽이 되겠습니다. 두 번째 양천구 여성환경지킴이를 운영하겠습니다. 개요는 양천구 여성환경지킴이 구성은 관내 주부 40명으로 구성되어서 동별로 두 분씩 위촉되었습니다. 운영은 3~4명씩 12개조로 편성되어서 청소, 공사장, 시설물, 가로정비, 광고물, 녹지, 교통 분야의 순찰을 담당하도록 하겠습니다. 다음은 28쪽이 되겠습니다. 세 번째 보안등 관리실태 일제점검을 실시토록 하겠습니다. 세부추진계획은 1차 점검은 5월, 2차 점검은 10월중에 실시하겠습니다. 다음은 29쪽이 되겠습니다. 네 번째 견문보고 제출 활성화 계획입니다. 개요는 견문보고자는 구·동 전 직원이 되고 운영방법은 견문보고 프로그램에 의거 출·퇴근 및 출장시 환경 저해요인 또는 주민불편 사항등을 발견하면 즉시 양천구 인터넷 스마트플로어에 입력통보토록 되어 있습니다. 입력접수 된 사항은 감사담당관실에서 관련부서를 지정해서 즉시 시정조치토록 하고 있습니다. 다음은 30쪽이 되겠습니다. 세 번째 금년도 신규사업에 대해서 소개해 드리도록 하겠습니다. 첫 번째 감사참관제 실시계획입니다. 최근 감사의 공정성과 투명성이 크게 대두되고 있으며 특히 구민의 관심사가 높고 다수인관련 민원이나 시민단체 등이 제기한 중요사안에 대하여 그 필요성이 강조되고 있으므로 구민의 프 향상과 구민 여망에 부응하는 열린감사를 지향코자 감사참관제를 실시하게 되었습니다. 개요는 도입대상은 구민여론에 의해 공정성과 투명성 확보가 요청되는 사안이 되겠습니다. 참관인 선정은 구청장이 2인을 선정토록 되어 있습니다. 사안의 주요 관련자로 객관적인 위치에 있는 분이고 명예감사관 또는 관련 시민단체 임직원, 관련 감사 사안의 전문가 분이 되겠습니다. 다만 참관방법으로 감사참관인은 감사에 관여하지 않고 감사사항만 참관하도록 되어 있습니다. 다음은 31쪽이 되겠습니다. 금년도 신규사업으로 두 번째 친절·불친절 공무원 신고카드함을 설치 운영토록 하겠습니다. 구청 및 동사무소 내방 민원인으로부터 직원들의 근무태도에 대한 전반적인 의견을 청취, 구정에 반영하고 개인별 친절·불친절사례를 파악하여 발전, 개선하기 위하여 신고카드함을 설치 운영하게 되었습니다. 사업개요는 친절카드· 불친절카드 2종을 비치해서 카드함은 50개를 설치토록 하겠습니다. 구청현관 및 각 과 사무실, 보건소, 동사무소, 현장민원실에 설치토록 해서 세부추진계획으로는 친절카드 수수일 경우 인사상 우대, 포상 및 친절마일리지 점수를 가산하도록 하고 불친절카드 수수의 경우에는 친절마일리지 점수를 감점하고 감사담당관 조사 후 관련규정에 의거 조치해서 전 직원이 친절화 하는데 적극적으로 노력하겠습니다. 다음은 32쪽이 되겠습니다. 세 번째로 민원발생 부서별 점수제를 운영토록 하겠습니다. 공공서비스 품질 향상과 주민위주 행정구현을 위해 민원발생 부서별로 점수제를 반영하여 민원발생을 줄이고 발생 가능한 민원은 신속히 대처하여 적극적인 행정을 실현하고자 하는데 있습니다. 개요로는 대상이 44개 부서, 구 23개 부서, 동 20개 동이 되겠습니다. 평가 및 시상은 연 2회 상·하반기로 나누어서 실시토록 하겠습니다. 그래서 세부추진계획에 평가점수 활용은 상위부서에 대해서 시상토록 하겠습니다. 구 3개 부서, 동 3개 동에 대해서 시상하고 하위부서에 대해서는 행정실적심사, 목표관리제 평가시 반영토록 하겠습니다. 이상으로 감사담당관소관 업무보고를 마치겠습니다. 감사합니다.