강경호지하철공사사장
안녕하십니까? 지난 4월 25일자로 지하철공사 사장에 부임한 강경호입니다. 아직 공직사회에 경험이 없는 제가 여러 위원님들을 모시고 업무보고를 드리게 되어 무한한 영광으로 생각합니다. 존경하는 조성대 위원장님 그리고 교통위원회 여러 위원님, 시민복리증진과 수도 서울의 발전을 위해 항상 힘쓰고 계신 위원님들의 노고에 깊은 경의를 표하는 바입니다. 시 의정활동에 바쁘신 중에도 제142회 시의회 임시회 교통위원회에서 저희 공사 주요현안업무를 보고드리고 여러 위원님들의 폭넓고 심도 있는 고견을 들어 공사경영에 반영할 수 있는 자리를 마련해 주신 데 대해 매우 뜻깊게 생각합니다. 저는 부임 후 1개월 동안 유관기관 방문, 각 부서 업무파악, 현장방문 등 바쁜 나날을 보내면서 저 나름대로의 경영방안을 구상해 왔습니다. 오늘 이 뜻깊은 자리를 빌려서 임기 3년 동안 서울지하철공사의 경영에 대한 소신을 인사말씀을 통해 먼저 보고드리고 공사의 주요현안업무에 대하여 보고를 드리도록 하겠습니다. 그러면 우선 기 배포해 드린 유인물에 의해서 지하철 경영계획에 대해서 보고를 드리겠습니다. 존경하는 조성대 위원장님 그리고 교통위원회 여러 위원님, 위원님들께서도 잘 아시다시피 저는 사기업에서 오랜 기간 동안 종사해 온 사람으로서 공기업은 지하철공사가 처음입니다. 제가 사기업을 그만두고 지하철공사 사장으로 부임하게 된 주된 이유는 공익을 위해서 마지막으로 봉사할 수 있는 기회라고 생각했기 때문입니다. 서울지하철공사는 외부차입에 의한 건설투자비 조달과 서민생활 안정을 위한 운임책정 등으로 재무구조가 만성적인 적자상태이며 노사관계는 89년 이후 많은 문제를 안고 있는 것으로 파악하고 있습니다. 이러한 어려운 문제들을 해결해야 하는 지하철공사 사장으로서 역할과 소임이 막중하고도 무겁다는 것을 가슴 깊이 느끼면서 저는 그 동안 사기업에서 얻은 지식과 경험을 토대로 지하철의 경영정상화에 저의 모든 역량을 다할 계획이며 주어진 임기 3년 동안 서울지하철 경영의지를 위원님들께 보고드리고 1만여 임직원과 함께 힘을 합쳐 총력을 다하고자 합니다. 저는 서울지하철공사를 대표해서 안전, 정시운행, 이용승객에 대한 서비스 향상이라는 공익성과 경영혁신 추진을 통한 안정적인 수익구조 확보라는 기업성을 동시에 추구하면서 아울러 21세기 경영환경 변화에 능동적으로 대응할 수 있는 생동감 넘치는 기업풍토를 조성하고 지하철을 창의적인 공기업으로 탈바꿈시킴으로써 서울지하철이 명실상부하게 시민들로부터 사랑을 받는 지하철로 거듭 태어날 수 있도록 다음과 같은 5가지 분야에 역점을 두고 지하철을 경영해 나갈 계획입니다. 두 번째, 중점추진계획을 말씀드리면 첫째, 고객중심의 경영실현입니다. 지하철 경영에 있어서 가장 핵심적인 부분은 안전운행으로써 이는 아무리 강조를 하더라도 지나침이 없으므로 저는 최고 경영자로서 확고한 의지를 갖고 지하철 시설물 및 설비에 대한 사전안전관리 즉 예방정비에 최선을 다하는 한편 사고 및 운전장애 최소화를 위한 철저한 안전의식교육을 실시하여 안전관리에 만전을 기할 것입니다. 다음은 고객만족을 위한 서비스 개선입니다. 고객 위주의 편의시설 확충, 지하역사의 쾌적한 환경조성 및 역사내 생활문화공간 확대 조성 등 고객이 피부로 체감할 수 있도록 지하철서비스를 획기적으로 개선해 나가겠습니다. 둘째는 안정적인 수익구조 확보입니다. 적극적인 마케팅 활동을 통한 승객 수송수요를 꾸준히 증대해 나가면서 동시에 고부가가치 동영상광고 유치 및 정보통신사업 추진 등 신규 부대사업을 적극 개발 확대해 나감으로써 보다 안정적인 수익구조를 확보하는 일입니다. 다음은 원가절감 추진입니다. 구조적으로 취약한 공사 재정상태를 개선하기 위해 무엇보다도 경영개선을 통한 자구노력이 선행되어야 함을 깊이 인식하고 이를 위해 경상경비 절감 및 공사가 안고 있는 불합리하고 비효율적인 경영요소의 과감한 개선을 추진토록 하겠습니다. 셋째, 고강도의 경영혁신 추진입니다. 공사 경영혁신의 체계적인 추진을 위해서 경영혁신추진팀을 구성 운영하여 고객만족경영 및 지식경영을 양대축으로 하여 향후 3년간을 전략적 추진기간으로 설정, 조직의 4대 혁신 즉 조직구조혁신, 직원의식혁신, 업무프로세스혁신, 정보시스템혁신을 통해 지하철의 새로운 변화를 모색토록 하겠습니다. 다음은 조직 슬림화 추진입니다. 급격한 환경변화에 적극적으로 대응하고 효율적인 조직구조를 구축하기 위해 공사 전 분야에 대한 업무분석을 실시하여 각 분야별 적정인력을 산정하고 안전에 지장을 주지 않는 범위내에서 핵심분야별로 아웃소싱을 단계적으로 확대 실시하며 주5일 근무제도 도입시 인력조정과 병행하여 공사 분야별 근무제도 개선을 추진하는 등 경영 전반에 대한 지속적인 개혁을 추진하겠습니다. 네 번째는 협력적인 노사관계 구축입니다. 지금까지의 불신과 대립적인 노사관계에서 사랑을 받을 수 있는 시민의 지하철로 거듭나기 위해서 노사간에 서로 신뢰하고 화합할 수 있는 새로운 신뢰문화를 조성하고 지하철의 특수성을 고려하여 단순한 기업의 노사관계가 아닌 공익을 가미한 대등한 공존공생의 노사관계를 위해 조합원의 의식 및 시스템을 대전환하고 공개 및 참여경영의 확대를 추진하며 경영현안문제 발생시 경영자의 경영현안에 대한 솔선수범 및 상호협의로 경영방침의 공감대를 형성함으로써 경영의 투명성을 제고하겠습니다. 다섯 번째는 창의적인 기업문화 조성입니다. 공사의 성장발전을 위한 기반을 확보하고 내부역량을 강화하기 위해서는 지하철에 필요한 핵심인재의 양성이 반드시 필요하며 이를 위해 대외경영 여건과 기술발전에 적극적으로 대응할 수 있도록 직원의 교육훈련 기회를 확대하고 인력운용을 능력과 성과중심으로 전환하도록 하겠습니다. 다음은 글로벌 환경에서는 고전적인 기업경영방식으로는 더 이상 경쟁우위를 확보할 수 없으므로 정보화 시대로의 급격한 환경변화에 적극적으로 대응하기 위하여 경영방식을 정보화 지식화 등 미래시대에 적응할 수 있는 기업시스템으로 변환하도록 하겠습니다. 결론을 말씀드리면 향후 저는 이와 같은 경영의지를 바탕으로 서울지하철공사가 변화와 혁신이라는 시대적인 요구에 부응하고 재무구조를 개선하여 지하철 고객에게 안전하고 편리하며 쾌적한 교통수단을 제공함으로써 시민의 신뢰와 사랑을 받고 축적된 기술과 운영의 노하우를 갖춘 경쟁력이 있는 우량한 공기업으로 성장 발전할 수 있도록 최선의 노력을 다할 것을 다짐합니다. 감사합니다. 다음은 오늘 공사의 주요 현안업무보고에 앞서서 임원 및 처·실장급 간부들을 소개해 올리도록 하겠습니다. 먼저 임원을 소개해 드리겠습니다. (간부소개:감사 박정길, 총무이사 송수일, 운영이사 최재숙, 기술이사 장상우, 인력관리처장 이상경, 노사팀장 송개평, 기획조정실장 이문옥, 재무관리처장 윤상윤, 전산정보실장 신정제, 비상계획실장 안승명, 영업처장 차문기, 열차운영처장 김창영, 차량처장 이원진, 종합사령실장 심상점, 시설처장 김근수, 설비처장 민병우, 안전관리실장 김홍민) 그러면 이어서 배부해 드린 유인물에 의해 주요 현안업무를 보고드리겠습니다. (보고) 지하철공사 업무보고서 (뒤에 실음) 오늘 위원장님, 제가 사실 경험이 없다 보니까 제대로 못한 것 같습니다. 앞으로는 잘하도록 하겠습니다. 감사합니다.