강항원경기신용보증재단이사장
업무보고를 드리겠습니다. 존경하는 경제투자위원회 간사님을 비롯해서 여러 위원님들께 경기도 도정 경제 발전에 최선을 다하고 계시는 데 대해서 저희 재단 임직원은 경의를 표하는 바이며 저희 재단 발전에 남다른 관심과 지원을 아끼지 않으신 데 대하여 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 아시는 바와 같이 2003년도 들어서 세계 경제가 침체됐고 국내 소비도 크게 위축이 돼서 특히 중소, 소상공인의 경영이 어려운 상태에 있습니다. 이에 재단은 경기도 지역경제 활성화 대책에 적극 부응하여 경기도중소기업육성자금의 보증확대 및 도자기업체, 소규모 유통업체를 중점 지원하고 보증 목표를 대폭 상향 조정하였으며 기존보다 심사기준을 다소 완화한 특별신용보증을 지원하는 등 최선을 다하고 있습니다. 한편 보증사고도 크게 늘어나서 정상화 등 관리업무도 폭주하고 있습니다. 지금 이러한 어려운 경제여건일수록 저희 재단의 역할은 더욱 중요하여 보다 특단의 자세로 사명감을 갖고 재단업무에 충실하기로 다짐하고 있습니다. 그리고 우선 행정사무감사 자료가 위원님들께 늦게 제출되어 사과의 말씀을 올립니다. 구태여 변명의 말씀을 드린다면 지난 11월 14일 기업협의회 창립 2주년 기념행사 및 기업편람 발간작업이 겹쳐 부득이 늦어진 것에 대해서 깊이 사과말씀드립니다. 그러면 보고순서는 먼저 목차를 보시면 1. 일반현황, 2. 2003년도 주요업무 추진실적, 3. 요구사항 처리결과, 4. 참고사항 순으로 보고드리도록 하겠습니다. 먼저 1페이지부터 6페이지까지 일반현황입니다. 일반현황은 지난 업무보고시 설명드린 부분이 많이 중복돼 있습니다. 그래서 주요내용에 대해서만 간략하게 보고말씀 올리겠습니다. 다음 2페이지에 보시면 잘 아시는 것처럼 저희 재단은 '96년 3월 19일 조합으로 출발해서 2000년 3월에 지역신용보증재단법에 따라서 특별법인으로 전환돼서 오늘에 이르고 있습니다. 다음 3페이지 조직도는 지난 2002년 3월 삼일회계법인의 조직진단결과에 따른 것으로 최근에 독립채산제 도입을 위한 조직으로 정비하였습니다. 조직내용은 본부를 축소 조정하고 영업점을 강화하였습니다. 현재 인원은 임원 2명, 직원 80명으로 총원 82명입니다. 다음 4페이지의 주요업무는 재단법 제17조에 명시된 신용보증, 경영지원업무와 신용평가대행업무, 기타업무로 되어 있습니다. 다음 페이지에 기본재산 및 2003년 사업예산입니다. 기본재산 조성구조를 보시면 재단의 기본재산은 2003년 10월 말 현재 2,165억원으로 작년 말에 비하여 378억원이 늘어났습니다. 기관별 출연금액을 보시면 경기도가 1,165억원 54.7%로 가장 많은 비율을 차지하고 있습니다. 그 다음에 2003년 사업예산은 수입예산으로 보증료수입, 예치금이자수입, 조사수수료를 합하여 190억원이며 비용예산은 인건비, 경비, 재보증료 등으로 균형예산으로 편성되었습니다. 다음 6페이지의 운영성과입니다. 보증실적은 '99년 이후 금년까지 매년 평균 건수는 95%, 금액은 46.5%의 대폭 증가로 지역경제 활성화에 크게 기여하고 있습니다. 다음 7페이지에 대위변제율은 '97년부터 '98년까지 이때는 IMF 기간입니다. 평균 10.4%이던 것이 '99년부터 2003년에는 평균 3.6%대로 크게 낮추었습니다. 기본재산은 설립 당시에 비해 9배 증가했고 보증공급은 13.5배 증가하였습니다. 다음 8페이지입니다. 그간 총 보증공급은 4만 2,000건에 1조 4,000억원으로 이것이 85% 부분보증이기 때문에 실제로 금융지원은 총 1조 6,000억원입니다. 이에 따른 경제 파급효과는 신규 고용유발 12만 6,000명 이상, 기업의 판매증가는 6조 4,000억원 이상으로 추산되고 있습니다. 다음 9페이지는 이러한 재단의 역량은 객관적으로 외부에서 좋은 평가를 받고 있다는 것을 말씀드리겠습니다. 다음 11페이지부터 34페이지까지 2003년 주요업무 추진실적을 보고말씀 드리겠습니다. 먼저 신용보증실적은 2003년 10월 현재 보증공급 건수 1만 13건에 3,151억원으로 작년 동기와 대비하여 27.9% 증가한 실적을 실현하고 있습니다. 동 기간 주요업무 추진실적으로는 먼저 앞서 말씀드린 대로 경기도 지역경제 활성화 대책과 관련하여 추진현황을 보시면 특히 당초계획과 대비하여 보증공급계획을 확대하여 특별보증 500건에 1,000억원을 늘려 잡고 10월말 현재 특별보증은 555건에 517억원을 공급하였습니다. 또한 재단과 기업협의회는 경제위기 극복을 위한 경제활성화 특별대책을 건의하였고 이에 따른 세부계획을 수립 시행하고 있습니다. 다음은 12페이지입니다. 2003년 5월 21일 특별신용보증을 더욱 적극적으로 공급하기 위해서 취급요령을 제정하였습니다. 경제여건 악화로 경영에 일시적 어려움이 있는 도내 중소기업에 대하여 보시는 중간의 표와 같이 보증금액 사정, 운전자금차입비율 등 보증조건 및 자격요건을 완화하는 것이 주요 내용입니다. 다음 13페이지입니다. 2003년 5월에 경기도의 지역경제 활성화 대책에 따른 특별신용보증 시행을 위하여 소요인력 및 점포신설 조기승인을 도에 요청하였습니다. 또한 특별신용보증 시행홍보를 강화하기 위해서 재단인터넷 홈페이지에 도 지역경제 활성화 대책 주요내용을 게재하고 DM발송, 언론홍보, 포스터제작 배부, 공문발송 등을 통해 다방면으로 홍보에 노력을 많이 했습니다. 다음은 14페이지입니다. 경기도중소기업육성자금에 대한 보증지원 활성화 조치로 2003년 2월 10일부터 경기도중소기업운전자금 평가업무를 수관하고 바로 보증을 적극 확대하고 있는 바 그에 따라 지난해 동기와 대비하여 112% 이상의 실적을 증가시켰습니다. 2003년 10월 1일에는 경기도중소기업육성자금 평가를 받아 재단의 신용보증이 필요한 기업의 경우 과거처럼 농협에서 평가하지 않고 재단에서 평가접수, 보증을 한 번에 처리하도록 지원절차를 개선하였습니다. 또한 지난 번에 끝난 세계도자비엔날레 참가 도예업체에 신용보증지원으로 70건에 19억 2,300만원을 지원하였습니다. 다음 15페이지입니다. 사이버 보증 및 전자보증 활성화입니다. 아시다시피 폭증하는 보증수요를 제한된 인원으로 원활히 수용하면서 고객에게 더욱 편리하고 간편한 보증서비스를 제공하기 위하여 인터넷을 통한 사이버 보증시스템을 개발하였습니다. 먼저 사이버보증 추진현황은 표에서 보시는 바와 같이 2003년 1월부터 10월까지는 고객의 90%이상이 재단의 인터넷 사이버보증을 이용하여 신용보증을 접수 처리하였습니다. 또한 재단은 사이버보증을 한 단계 업그레이드하여 금융기관과 전용전산망을 구축하여 온라인으로 고객의 재단 방문없이 신용보증과 대출을 One-Stop으로 처리하는 전자보증시스템을 개발 본격 시행하고 있습니다. 부연해서 말씀드리면 종전에 사이버보증에서는 보증서를 발급했는데 이 경우는 보증서 발급없이 저쪽으로 승인 통보가 나가는 것입니다. 그래서 이 전자보증 추진현황을 보시면 2003년 10월 중 순보증의 60% 이상이 전자보증으로 처리되고 있습니다. 사이버보증과 전자보증은 저희 재단에서 전국 최초로 시행하여 소프트웨어진흥원에 등록되어 있습니다. 다음은 16페이지입니다. 전자보증의 활성화를 위해 협약은행인 농협, 우리은행, 기업은행, 한미은행으로 지속 확대하고 있으며 이에 대한 간담회를 계속 실시하였고 각 협약체결 은행에 전자보증 스포크(Spoke) 점포를 41개 선정하였습니다. 점포중장기 계획에 따른 지역별 지점, 출장소, 거점점포현황은 아래의 표와 같습니다. 특히 아까 말씀드린 전자보증 스포크 영업점을 100여개로 확대할 계획입니다. 부연해서 말씀드리면 스포크점은 삼일회계법인에서 그런 용어를 써서 이 용어를 쓰게 됐습니다. 자전거 바퀴 사슬 받쳐 나가는 식의 그런 의미랍니다. 그래서 지금 4개 은행에 점포를 42개 선정해서 재단 방문 없이 막바로 보증서까지 전산으로 처리하는 사이버 보증의 진일보된 시스템입니다. 다음 17페이지입니다. 기타 신용보증 공급확대와 관련해서 그간 추진실적을 말씀드리면 2003년 3월에는 이라크 전쟁관련 수출중소기업에 대한 신용보증 잠정조치를 시행하였으며 여성부, 중소기업진흥공단 자금에 대한 재단의 신용보증지침을 통보하여 동 자금의 활용도가 높아질 수 있도록 조치하였습니다. 또한 2003년 5월에는 소상공인 자금도 중소기업청과 재단연합회에 도자금처럼 상환유예를 요청하였습니다. 아시는 것처럼 지난 5월에 경기도에서는 일제 상환기간을 유예해 주고 다시 최근에 또 6개월에서 1년을 연장하고 있습니다. 그러나 소상공인 자금은 중소기업청에서 자금을 관할하는데 이것에 대한 건의를 5월에 했는데 아직까지 답이 없는 실정입니다. 그래서 중앙정부의 적극적인 배려가 있기를 바라고 있습니다. 다음 18페이지입니다. 보증상품의 다양화 및 보증마케팅을 활성화하여 3,000만원 이하 소상공인 전액보증을 한미은행과 추가로 계약해서 취급액에 대한 일정비율을 출연금으로 의무적으로 받고 있습니다. 또한 파주시의 출판문화사업 등과 같이 지역특화산업에 대한 신상품을 지속적으로 개발하고 있습니다. 또한 KAIST와 재단연합회가 공동개발한 소상공인 신용평가모델을 도입하고 있는 중입니다. 다음 19페이지의 대위변제 축소입니다. 현재 대위변제율은 3.81%이며 2003년 말까지 4.0%를 계획하고 있습니다. 지난해 동기와 대비할 때 금액으로 75.4%가 증가한 수치이나 구상채권회수 실적 또한 37.8% 증가시켜서 10월 현재는 249억원으로 순대위변제가 늘어났습니다. 그리고 이와 같은 대위변제 축소에 의한 주요업무 추진실적은 조직개편으로 관리부분을 부·지점으로 이양하여 효율성을 높였고 연중 구상채권회수 캠페인을 실시 관리전담 책임자제, 관리전문화, 채무자 상환의욕고취, 분할상환원금 상환유예 시행과 구상채권 회수능력 강화를 위한 직원연수를 실시해서 대위변제를 축소해 나가고 있습니다. 다음 20페이지입니다. 계속해서 대위변제 축소를 위한 노력으로 우리가 대위변제가 일어나면 50%를 중앙신보인 신용보증기금에서 받게되어 있습니다. 그런데 이게 형편상 이행실시에 따른 소멸금 같은 것들은 재보증기관인 신용보증기금에서 안 줘서 이런 것들을 포함해서 보증금 수령액을 증가시키는 개선사항을 제안하고 또 보증금 회수가 됐을 때 반환금을 되돌려줘야 되는데 그것도 우선순위를 둬서 적게 반환하는 조치를 하고 있습니다. 그 다음에 보증심사제도 개선에 대해서 말씀드리면 미국의 Loan Committee 제도를 본격적으로 도입하여 이사장 전결여신 중 2억원 이상을 심사를 부의하여 심사의 투명성을 높이고 심사기법의 정형화, 교육, 보증심사제도를 계속 개선 심의하고 있습니다. 그리고 보증 전과정 보증공급 사후관리에 대한 연중 캠페인을 실시하였으며 기업의 자율정상화를 지원하기 위한 경영지원제도를 정착시켜 나가고 있습니다. 다음 21페이지입니다. 신용보증 재원확충에 관해 먼저 전년동기 및 금년 목표대비 실적을 말씀드리면 금년 기본재산 조성목표는 340억원으로 올해 10월말 현재 당초 목표를 초과 달성하여 378억원의 신규 재원을 확충하였습니다. 경기도 230억원, 정부 97억원, 시·군 50억원을 출연하였습니다. 이를 위해서 경기도에 중장기 출연계획을 조기 달성해 주실 것을 요청했고 시·군의 출연금 확대를 계속 추진했고 자체적으로 수익사업 개발 및 운용수익 극대화, 종합자금운용계획 수립에 따른 운용수익률 극대화에 노력하고 있습니다. 다음 22페이지입니다. 삼일회계법인에 자금운용에 관한 연구용역을 실시하여 용역결과에 따라 자금운용 전산시스템 개발을 해서 그 수익성을 대폭 늘이는 방안을 도입해서 2004년부터 시행할 예정입니다. 다음은 23페이지의 구조조정자금 평가업무에 관해 말씀드리겠습니다. 간단히 말씀드리면 구조조정 자금은 도의 목표가 1,500억원으로 기억하고 있는데 이것에 대한 평가를 저희가 수탁 받아서 평가와 보증을 같이 처리하고 있습니다. 10월 말 현재 991억원을 지원하여 지난해 동기와 대비할 때 36.7% 증가하였고 목표대비 현재 71%의 실적을 달성하고 있습니다. 주요 추진실적은 신기술사업화 자금 지원평점을 5점 인하, 60점으로 해서 더 많은 수혜를 받도록 했고 기술력 평가배점을 10점 올려 기술력에 대한 지원을 높여서 결국 신기술사업화 자금의 지원을 늘리는 조치를 했습니다. 그 다음에 평가업무 영역확대를 위해 기업가치평가사례 연구포럼, 기술가치평가 전문가그룹 포럼 등 외부 업무연수와 여러 가지 포럼에 직접 참여하여 많은 노력을 하고 있습니다. 다음 24페이지의 경영지원활성화에 관해 보고드리겠습니다. 아시는 것처럼 재단의 경영지원업무는 지역신용보증재단법 제17조에 명시된 업무입니다. 그런데 저희들은 보증대상을 소상공인 포함해서 경기도에 55만명을 대상으로 하고 있는데 저희들은 100명도 안 되는 적은 인원으로 이 보증업무와 경영지원업무를 한다는 것은 상당히 어려웠습니다. 그래서 전산프로그램을 개발해서 온라인으로 처리하게 되었습니다. 온라인 경영지원으로서 인터넷방송, 경영지원자료등록, 홈페이지를 통한 자금 및 보증상담, 타 기관과 연계한 경영지원, 인센티브제를 통한 효율적 경영지원 방안을 지속 개발하여 운용하고 있습니다. 다음은 오프라인 경영지원으로서 중소기업경영 가이드 제4집을 발간하였으며 보증기업에 대한 직접 경영지도를 실시하고 있습니다. 다음은 25페이지입니다. 그러나 앞서 온라인으로 경영지원하는 방식은 원웨이(one way)방식으로 불특정다수를 대상으로 해서 한계가 있었습니다. 그러던 차에 조합의 대의원 총회의 승계발전과 조합원 상조의 기업협의회가 2001년 11월 9일 발족했습니다. 그에 따라서 이를 대상으로 하는 오프라인 경영지원 활성화를 하게 되었고 이 기업협의회 활성화가 높아질수록 경영지원 효율성도 높아지고 있습니다. 먼저 이 기업협의회에 대한 현황을 말씀드리면 지난 2001년 11월 9일 창립한 기업협의회는 본회 및 5개 지부를 가지고 있으며 조직도는 표와 같고 회원현황은 10월 말 현재 6,027명의 회원사를 보유하고 있습니다. 다음 26페이지입니다. 지난 11월 14일 서두에 말씀올린 기업협의회 창립 2주년 및 회원사 기업편람발간 기념식을 개최해서 도지사님, 국회의원, 도의원님들, 중소기업지원기관 관계자, 기업협의회 회원 등 총 700여명이 참석해 주셨습니다. 이날 각 지구별로 지난 4월부터 지구별 중소기업편람을 쭉 만들어 왔습니다. 그래서 이것을 행사당일 종합편을 발간하게 되었습니다. 회원사편람은 회원사간의 직거래 및 정보공유를 통한 실질적인 경영지원 네트워크를 구축하고 관련 중소기업의 마케팅 확대, Business Opportunity를 확대하기 위한 것입니다. 다음 27페이지입니다. 재단과 기업협의회는 상호협의를 통해서 기업협의회 발전모델 1단계를 설립했습니다. 재단의 경영지원 업무 및 재무, 마케팅, 생산설비, 인사 등 여러 부분을 포괄하고 있으나 이중 경기침체로 판매부진으로 어려움을 겪고 있어 여기에 1단계로 포커스를 맞추었습니다. 그래서 판로지원 등 마케팅분야를 우선적으로 1차 발전모텔을 기업협의회와 공동 추진하기로 협의가 됐었습니다. 그래서 우선 내수판매 확대를 위해서 기업협의회 회원사 상호간에 자율적인 협조체제를 바탕으로 해서 편람을 제작하고 이 편람도 기업협의회가 자율적으로 편집 제작하는 것입니다. 그 다음에 직거래 물류센터를 건립하고 온라인상에도 기업협의회 포털사이트를 올려서 계속해서 인터넷상에서도 직거래를 통해서 내수시장을 확대해 나가는 한편 다음 28페이지에서 해외시장개척에도 적극적인 방안을 제시하고 있습니다. 표에서 보시는 바와 같이 미국 및 중국어의 포털사이트를 개설하여 양국의 중소기업 지원기관과 연결해서 그쪽의 중소기업과 인터넷 거래시스템을 구축하여 재단과 상대국 기관에서 필요한 금융을 뒷받침해서 무역거래를 확대시키는 내용입니다. 그리고 미국, 중국, 동남아에 해외상설매장을 설립하는 등 중소기업에 대한 해외비즈니스 기회를 제공해서 세계속의 경기도 실현과 기업하기 좋은 경기도 만들기에 일조를 할 것으로 기대하고 있습니다. 그리고 기업협의회를 통한 경영지원은 종래에는 재단이 주도적으로 했지만 앞으로는 기업협의회가 자율적으로 포션을 확대해 나갈 것이고 재단은 이를 적극 지원해서 win-win하는 전략을 펴 나갈 것입니다. 다음 29페이지 대고객만족 보증서비스 제공입니다. 저희들이 대고객에게 만족케 하는 최대의 중요사항은 보증을 신속하게 해주는 것입니다. 그래서 이에 주안점을 둬서 조직을 어떻게 개편하느냐 그래서 표에서 보시다시피 본부에 있었던 보증관련 부서에 20명을 6명으로 남기고 일선점포에 전진배치해서 보증전력을 강화했습니다. 그리고 지역적으로 접근이 용이하도록 중부지점을 개점할 예정에 있습니다. 또한 종합전산시스템상에서 계속 빠르고 정확한 업무처리를 할 수 있는 소프트웨어시스템을 계속 개발해 나가고 고객에는 항상 친절하고 신속하고 철저한 업무자세를 갖도록 생활화를 하고 있습니다. 다음 30페이지입니다. 그 결과 1인당 보증처리건수는 작년 말 21건에서 25건으로 향상되었습니다. 또한 지난 4월 외부전문강사를 초빙해서 고객응대 직원친절교육을 실시했습니다. 위원님께서도 참석하신 신용보증지원개선 워크숍을 지난 10월 31일 개최했습니다. 다음은 31페이지 장기비전 실현기반 강화입니다. 재단의 장기발전은 신용평가능력에 좌우된다고 해도 과언이 아닙니다. 따라서 이것은 도의 출연금 못지 않게 무형의 기본 재산입니다. 따라서 앞으로 우수평가모델 지속개발을 과제로 선택해서 Credit Fair Korea 2003에 참석했고 Fair Issac사의 Scorecard 관련업무를 추진하고 있습니다. 참고로 Issac사를 말씀드리면 세계적인 전산평가시스템 개발기관으로 미국의 BOA, 시티뱅크, Cmb, HSBC 등 은행의 신용평가모델을 개발해서 이 은행들이 사용하고 있고 세계 25대 크레디트카드사 중에서 24개사가 이를 이용하고 있습니다. 국내에는 삼성계열사, 외환은행 등이 기존에 사용하고 있고 농협이 지금 접촉 중에 있는 것으로 알고 있습니다. 그리고 재단은 기업체 정보가 4만건 이상 DB로 구축되어 있습니다. 그래서 이것으로 해서 평가모델을 개발하면 상당히 변별력 있는 그런 프로그램이 개발될 것으로 보고 있습니다. 한편 또 미래가치평가기법 개발, 신용평가업무 영역확대를 지속 추진하고 있습니다. 이것은 앞으로 성장사업에 대해서 우리가 많이 적극적으로 지원해 주고 그 다음에 평가업무영역을 늘려서 영업수익을 증대하는 방안입니다. 다음은 32페이지입니다. 선진중소기업지원제도 도입추진건으로 미국 중소기업청 중소기업제도를 벤치마킹해서 선진제도 도입으로 지원절차의 개선, 사후관리 및 정책성과 분석에 활용하고 있습니다. 선진신용보증기법 개발을 위해서 미국 중소기업청에 2000년부터 계속 3년간 방문해서 연수를 받고 있습니다. 지난 3월에는 우리가 하고 있는 전자보증에 대한 CD롬을 제공했고 SBA측에서는 선진보증프로그램을 사용할 수 있도록 허가를 받았습니다. 또한 미국 SBA의 다양한 자금용도 및 상환계획, 상환방법을 표에 열거했습니다마는 이것들을 우리 실정에 맞게 빨리 도입해서 질적으로 효율적인 그러한 보증제도를 도입할 계획으로 있습니다. 다음 33페이지입니다. 재단의 그간의 발전기반은 우수인력 확보와 전산시스템에 있다고 봅니다. 따라서 이 두 기반을 지속적으로 발전시켜 나가기 위해서 투자가 계속 필요하다고 생각합니다. 재단의 우수인력은 박사 2명, 석사 13명, 학사, 공인회계사 등 각종 자격증 소지자 40명을 보유하고 있습니다. 이러한 우수인력 확보를 바탕으로 해서 지속적인 자기개발 기회를 제공해 주고 대·내외연수를 강화해서 신용평가능력 향상 및 채권관리능력을 향상하도록 하고 있습니다. 또한 전산시스템을 지속적으로 개선해서 먼저 말씀드린 것처럼 아주 편리하고 신속하고 변별력 있는 새로운 소프트웨어를 계속 개발하고 있으며 지난 6월에는 신용보증재단 공동시스템을 확정 운영하기로 협약을 맺었습니다. 다음 34페이지입니다. 그리고 이와 같은 전산시스템이나 잘 아시는 것처럼 Security가 굉장히 중요합니다. 따라서 방화벽시스템을 계속 업그레이드해서 인터넷을 통한 외부의 불법적인 침입이라든지 정보유출 등 전산시스템 운영시에 발생할 수 있는 여러 가지 문제의 조기발견과 예방조치 그리고 보안장애시 신속하게 복구처리를 통해서 시스템의 안전성과 무장애를 기할 수 있는 방화벽 서버와 보안소프트웨어를 도입하고 전문기관에 유지·보수계약도 체결하고 있습니다. 35페이지의 행정사무감사 요구사항 처리결과는 서면으로 참조해 주셨으면 감사하겠습니다. 지금까지 적극적으로 재단을 지원해 주신 존경하는 경투위원회 위원님들께 다시 한번 감사드리며 재단은 앞으로도 유능한 인력양성과 앞서가는 시스템 도입, 고객을 우선으로 모시는 자세로 보증과 경영지도에 전 임직원이 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 재단발전에 계속 관심과 지원을 부탁드리면서 보고를 마치겠습니다. 감사합니다. (업무보고는 끝에 실음)