홍승대총무과장
총무과장 홍승대입니다. 인사는 국장님이 방금 하셨기 때문에 생략을 하고 바로 지난번 상임위원회에서 조정된 항목에 대해서 설명을 드리도록 하겠습니다. 먼저 122페이지에 중구가족신문관련사항입니다. 내년도 예산에 3600만 원을 편성해서 요청을 했습니다마는 전액이 삭감이 된 상태입니다. 저희가 별도로 설명자료를 드렸습니다마는 이 중구가족신문은 94년 7월에 창간되어서 월간으로 전 직원들에게 배포가 되고 중구에서 근무하다가 다른 자치구나 서울시로 전출된 퇴직 공무원들한테 줘서 구정 소식을 알려줘서 중구 한가족으로써 어떠한 유대감을 계속 조성하고 직원들의 자발적인, 각종 하고 싶은 얘기라든지 해서 직원들에게 가장 사랑 받는 가족신문이 되겠습니다. 편집권에 대해서는 구청에서 일체 관여치 않고 있습니다. 말 그대로 100% 직원들로 구성된 편집 위원들이 모여서 직원들의 뜻을 모아서 편집하는 그런 신문이 되겠습니다. 그래서 이것은 역사와 또 전통이 있고 전 직원들이 사랑하고 또 그만큼 유익한 신문이기 때문에 이것은 전액 살려 주셨으면 하는 그런 바램입니다. 부탁드리겠습니다. 다음은 두 번째 관내학교졸업식 모범학생 표창부상품인데 이것은 저희들이 2001년도부터 매년 지급하던 그런 사항이 되겠습니다. 그래서 연초에 관내 초·중·고등학교 졸업식 때 학교에서 의뢰해 온 학생에 대한 구청장 표창장인데 거기에 부상품으로 저희들이 전자수첩을 주고 있었습니다. 지난 해도 마찬가지고, 그런데 위원님들께서 지난번에 혹시 선거 앞두고 기부행위 제한 관련해서 문제가 되는 거 아니냐 이렇게 판단하셔서 전액 삭감한 것으로 알고 있습니다. 금액은 많지 않습니다마는, 제가 이것을 다시 자세히 한번 확인을 해 봤습니다. 기부행위제한에서 허용되는 행위에서 제가 서류를 갖고 왔습니다. 제가 잠깐 인용을 해 드리겠습니다. 「선거일전 2년 이전부터 정기적으로 각급 학교의 졸업식에서 모범적인 학생에게 상장과 통상적인 부상을 수여하여 온 자가 종전의 범위 안에서 하는 행위는 관계가 없다.」이런 선관위의 유권해석이 있었기 때문에 예산에 올렸고 또 이것이 내년에 신규사업이 아니고 4년째 하는 사업이기 때문에 그냥 전과 마찬가지로 표창장을 줄 때 부수해서 부상을 줘도 선거법상 지장이 없다는 사실을 이 자리에서 말씀드립니다. 그래서 이것도 전액원안대로 통과해 주셨으면 하는 바램입니다. 다음에 친절봉사우수교육교재구입입니다. 그런데 이것은 물론 단위 항목별로 설명을 드리겠습니다마는 총무과에서 올린 예산안중에 친절봉사 관련해서는 예산이 많이 삭감됐습니다. 그런데 물론 저희들이 정식으로 지금 하반기 직장협의회에서 안건으로 저희들한테 제출된 것이 있습니다. 친절봉사팀의 존폐 문제라든지 친절봉사교육, 교육이라고 하면 근본 그 의미 자체부터 내용을 떠나서 다 싫어하는 것이 공무원들입니다. 더구나 친절 관련은 이것은 개인별로, 부서별로 평가를 해서 어떤 패널티를 주고 잘 하는 데는 인센티브를 주고 하기 때문에 평가를 받는 그 자체가 본인들한테 저평가되는 부서라든지 개인의 입장에서는 괴롭고, 반대로 잘 해서 평가를 받는 그런 부서는 그만큼 자긍심을 갖겠습니다마는 그런 귀찮은 이유로 해서 계속적으로 일부 직원들이 이것을 요구를 하고 있습니다. 그런데 저희 입장에서는 이것이 지금 임명직 구청장에서 민선 구청장으로 바뀌면서 가장 지방자치단체가 제일 해야 될 덕목이 주민들이 생각하는 게 직원들의 친절서비스라고 생각합니다. 그 다음에 업무에 대해서 소상히 설명해 주고 하는 그런 것이 따르겠습니다마는 이것은 그런 가장 근본적인 이유가 있기 때문에 어느 자치단체든지 직원들에 대한 친절 서비스 향상을 위해서 많은 각종 아이디어라든지 외부에서 좋은 제도가 있으면 벤치마킹하고 또 견학을 가고 기업체, 은행이다 삼성같은 데 일류기업에 가서 견학을 하고 하는 그런 투자를 하고 있습니다. 그래서 이제 어느 정도까지 그래도 일류 대기업체나 은행의 90% 수준까지 올라갔다고 저희들도 자부하고 있습니다마는 이것을 이제까지 그렇게 어렵게 해 오던 제도를 어느 날 갑자기 친절에 대해서 방임 형태로 내놓을 경우에는 이제까지 어느 수준으로 한 단계 한 단계 올라갈 때는 어려웠습니다마는 하루아침에 이것이 수준이 떨어질 수가 있습니다. 그럴 경우에 주민들로부터 “전과 달리 직원들의 친절도가 많이 떨어졌더라” 이런 사후에 혹여나 그런 평가를 받을 때는 그때는 늦을 수가 있습니다. 그래서 혹시 그런 직원들의 의견이 있더라도 위원님께서는 주민의 입장에서 넓게 보셔서, 이 사업은 또 신규사업도 아닙니다. 이제까지 해 오던 계속적인 사업이기 때문에 위원님들이 이 건에 대해서는 다시 한번 심사숙고하셔서 원안대로 통과해 주셨으면 하는 바람입니다. 그래서 친절봉사우수교육교재구입은 이것은 제가 설명서에도 드렸습니다마는 서비스 관련 자기개발교육서비스프로그램교재를 구입해서 외부에서 전입된 신규 직원이라든지 7급 이하 전 직원에게 배부해서 하는 친절봉사에 도움이 되는 그런 유익한 교재가 되겠습니다. 그래서 거기에 관련된 예산 500만 원을 편성했습니다. 다음 127페이지에 전화모니터링요원위탁용역에 따른 필요한 예산 2080만 원이 전액 삭감됐습니다. 이것은 저희들이 이론과 집합교육을 시켜서 합니다마는 실제 그것을 직원이 아닌 제3자로 하여금 수시로 평가를 해야 그 효과를 우리가 측정할 수가 있습니다. 그래서 전문가에게 저희들이 1년에 한 8개월 동안 평가를 맡기고 있습니다. 그래서 전문 모니터 요원 2명에 대한 수당, 보수 성격으로 해서 2080만 원을 편성했습니다. 그래서 지금 현재 응대 태도라든지 숙지도, 음성의 품질, 종료 태도, 끝인사 등 이런 것을 다양하게 종합적으로 체계적으로 점검하는 전문가 2명에 대한 수당 성격으로 2080만 원을 편성했습니다. 이것도 원안대로 전액 회복해 주셨으면 하는 바램입니다. 다음에 같은 127페이지에 행정친절서비스운영비 500만 원 이것도 전액 삭감이 됐는데 이것은 친절서비스 교육 때 교육생을 대상으로 식대라든지 간단한 다과 또 저희들이 매일 아침에 친절 다짐방송을 합니다. CD제작, 민원 안내 도우미운영에 따른 제작비 그리고 팀웍향상훈련을 갔을 때 간식비 제공 이런 것으로 해서 500만 원을 편성했습니다. 이것도 금년에 처음 저희들이 편성한 사업예산이 아니고 지난해와 똑같은 금액으로 편성을 했습니다. 이것도 마찬가지로 전액 원안대로 통과해 주셨으면 고맙겠습니다. 다음에 중구정책아카데미21교육입니다. 이것은 지금 4기입니다. 2000년부터 하고 있는 사업으로써 매년 8월부터 하반기에 관내 주민이나 직원을 대상으로 한양대학교에 의뢰해서 하는, 주민에 대한 정신적인 의식 아니면 자기 교양강좌, 또 필요할 경우는 전문가를 통해서 어떤 특정 분야에 대해서 새로운 지식을 부여하는 그런 다목적인 교육 기회를 제공하는데 내년에 예산을 조금 올렸습니다. 물론 금년은 작년과 마찬가지로 4000만 원을 했습니다마는 지난번에도 예산이 부족해서 어려움이 많았습니다. 그래서 내년에 4700만 원을 저희들이 편성해서 올렸습니다. 물론 이런 사업은 자치단체 입장에서는 고유사업은 아니고 선택적인 사업이 되겠습니다마는 이것이 가시적으로 길을 낸다든지 하는 사업은 아닙니다마는 멀리 볼 적에 주민들과 직원들에게 도움이 되는 그런 사업이기 때문에 원안대로 통과해 주시면 고맙겠습니다. 다음에 중구뉴밀레니엄교실입니다. 이것도 2000년부터 저희들이 실시를 하고 있습니다마는 이것도 지난 번 예산 심의 때도 좀 논란이 있었습니다. 현재 매월 둘째 주하고 넷째 주 목요일에 하고 있습니다마는 그것을 한 번으로 하는 것이 좋지 않느냐 이래서 하던 사업이기 때문에 또 그것을 약화시킬 수 없기 때문에 저희들이 계속 해 왔습니다. 그런데 내년에는 위원님들의 지난해 지적사항도 있고 해서 내년에는 월 1회 하는 것으로 저희들이 횟수를 낮추어서 하되 계속 하는 것이 바람직하다 판단해서 저희들이 예산을 올렸습니다. 이것도 원안대로 통과해 주셨으면 고맙겠습니다. 다음 같은 페이지 친절서비스강사보수교육입니다. 이것은 아까 제가 친절 관련해서 모두에서 말씀드린 같은 맥락입니다마는 이것은 저희들이 친절봉사팀장 포함해서 4명입니다. 그래서 저희 직원들을 대상으로 외부 전문가로 초빙해서 교육을 실시할 경우에는 수수료가 많이 들어갑니다. 그래서 우리 친절봉사팀 직원 전원을 전문 강사화하기 위해서 저희들이 연 2회, 5박 6일 코스로 해서 새로운 기법이라든지 그런 것을 교육받기 위해서 교육을 위탁하고 있습니다. 그 교육비가 되겠습니다. 그래서 이것도 마찬가지로 원안대로 전액 통과 시켜 주셨으면 고맙겠습니다. 다음 같은 페이지에 있는 직원외국어카페 1100만 원이 전액 삭감이 됐습니다. 대신에 같은 금액으로 직원전문분야연구로 하는 것이 바람직하지 않느냐 상임위원회에서 결론을 내셔서 직원외국어카페 1100만 원을 삭감하고 대신 금액을 직원전문분야연구로 증액을 해 주셨습니다. 현재 국제화 시대에 저희들도 외국인들이 간혹 오고 있습니다. 자매도시라든지 또 자매도시가 아니더라도 저희 구와 자매결연 의사가 있어서 미국 등에서도 간혹 저희 구를 방문하는 경우가 있습니다. 그렇다고 해서 저희들이 전문 통역사를 두고 있지는 못하고 있습니다. 그래서 최소한 영어 정도만은 어느 정도 기본 의사소통은 필요하지 않느냐 해서, 그것도 또 별도로 시간내기가 어렵고 해서 월 3회 정도, 점심 시간을 이용해서 12시 반부터 1시 반까지 월, 수, 금 3회 영어에 어느 정도 기본 지식이 있고 그만큼 취미가 있고 의욕이 있는 그런 직원들을 대상으로 자율적으로 저희들이 한 열댓 명 정도가 모여서 강습을 받고 있습니다. 그래서 이 효과가 물론 이 어학이라는 것이 하루 이틀 해서 늘 수가 없습니다. 그래서 오랜 기간 하다 보니까 많이 말문이 트이고 어느 정도 최소한의 기본적인 의사소통이 된다는 그런 평가가 있기 때문에 이렇게 했습니다마는 위원님들께서는 영어에 국한하지 말고 폭을 넓혀서 다른 언어도 하는 것이 좋지 않겠느냐 이런 제안이 있어서 저희들이 거기에 맞춰서 안을 만들어 왔습니다. 그래서 외국어라든지 정보화, 기타 전문 분야에 직원들의 의견을 수렴해서 다수 직원들이 공감하는 그런 강좌를 한 번 해 볼까 해서 직원외국어카페를 전문연구분야로 명칭을 바꿔서 계속 운영을 해 볼까 그런 생각을 갖고 있습니다. 다음에 137페이지 친절도평가우수직원격려입니다. 이것도 마찬가지입니다. 친절에 대해서 사실 옛날과 많이 달라져서 지금은 그래도 친절, 불친절에 따라서 벌칙을 주는 것을 거의 완화시켜서 사실 그렇게 지금 직원들 개인적으로 불이익을 받는 것은 별로 없습니다, 좀 기분은 상할지 몰라도. 대신에 친절공무원에 대해서 많이 인센티브를 주자 해서 1년에 두 번, 1회 한 20명씩 해서 친절 과라든지 객관적으로 각종 평가된 자료에 따라서 각 과에서 과장이 추천하는 직원 40명을 국내 각종 테마여행을 실시해서 본인들을 격려하고 그것이 주위 직원들에게 자극이 되게 하기 위해서 우수 직원 격려를 하고 있습니다. 여기에 소요되는 예산 1200만 원을 편성했습니다. 이것도 이제까지 하던 계속적인 사업이니까 위원님들께서 원안대로 통과시켜 주시면 고맙겠습니다. 다음 같은 페이지에 친절도평가우수부서시상입니다. 앞에서 방금 말씀드린 것은 개인에 대한 인센티브이고 조직 부서에 대한 평가를 해서 저희들이 시상하고 있습니다. 그래서 상반기, 하반기 두 번에 나눠서 최우수 부서 2개 부서와 우수 부서 3개 부서, 5개 부서씩을 상·하반기에 시상을 하고 있습니다. 그래서 이것도 마찬가지로 원안대로 통과시켜 줬으면 고맙겠습니다. 다음에 138페이지에 성과상여금은 제가 상임위원회에서 먼저 죄송하다는 말씀을 드렸습니다. 이것은 법적 사항인데 성과상여금은 매년 전년도 실적을 평가해서 금년도 상여금을 각종 목표달성도를 평가해서 내년도 3월 이전에 지급을 해야 합니다. 그런데 이것이 당초에 금년 봄에 지급했던 예산이 7억 1500만 원인데 이것을 당초 저희가 했을 때 봉급인상률 이 확정이 안 돼서 그냥 금년과 마찬가지로 예산을 올렸습니다. 그런데 본봉이 한 3%이상 올랐기 때문에 거기에 맞춰서 다시 산출해 보니까 당초 예산보다 5000만 원이 증액이 필요해서 이것은 저희들이 요청을 했습니다. 그래서 상임위원회에서 저희들 것을 수용해서 반영해 준 그런 사항이 되겠습니다. 다음 139페이지에 직원자녀학자금문제입니다. 이것도 법적 사항이 되겠습니다. 이것도 저희들이 매년 대학생 자녀를 둔 공무원들에게 학자금을 무이자로 융자해 주고 있습니다. 이것은 졸업 후에 2년 거치, 4년 균등 분할상환 이런 조건으로 저희들이 하는데 이것이 대부해 줄 적에는 일시금으로 주는데 상환받을 경우에는 월납을 받기 때문에 항상 대부해 준 것보다는 상환 예정액이 적습니다. 부족분을 지방자치단체에 부담하게 되어 있기 때문에, 이것도 행정연금관리공단에서 늦게 왔습니다. 그래서 이것이 우리가 당초 7억 800만 원에서 2억 2900만 원만 편성하면 되겠다는 그런 연락이 왔기 때문에 이것은 감액을 요청해서 상임위원회에서 조정해 준 그런 사항이 되겠습니다. 다음에 140페이지에 구청장실내장공사입니다. 이것은 저희 구청장실이 46평 정도 됩니다. 저희 구청 본관이 79년에 준공을 했습니다마는 그 간에 화장실이라든지 1층 로비, 복도에는 많이 천장 텍스같은 것을 교체를 하고 했습니다마는 나머지 일반 사무실도 마찬가지입니다마는 페인팅 이외에는 한 번도 내장 공사를 한 적이 없었습니다. 그래서 다른 자치구의 단체장실이라든지 비교할 적에 좀 격이 많이 떨어지는 그런 현상입니다. 그래서 중구의 이미지에도 좀 걸맞고 또 업무능력향상, 내방 민원인에게도 편안한 분위기를 조성하기 위해서 내장 공사를 할 계획으로 1억 1500만 원을 편성을 했습니다. 이것도 원안대로 해 주셨으면 고맙겠습니다. 다음 140페이지에 기획상황실내부인테리어공사입니다. 이것은 96년 정도에 한 번 했던 사항인데, 지금 보면 많이 좀 어둡고 바닥에 카펫트가 많이 낡아서 항상 보면, 자주 청소를 합니다마는 좀 지저분한 감이 있습니다. 그 다음 장에 설명을 같이 하겠습니다마는 각종 집기, 책상 같은 것도 모서리같은 데가 많이 깨지고 그것을 항상 고정시켜 놓지 않고 이동을 시켜야 되기 때문에 그런 현상이 있습니다. 그래서 이것도 한 번 내장공사를 다시 하고 집기도 다시 교체했으면 그런 바람에서 기획상황실내부공사에 1억 5000만 원, 집기 교체에 한 5000만 원 이렇게 편성을 했습니다. 이상 보고를 마치겠습니다.