전상진민원지적과장
민원지적과장입니다. 먼저 일반현황 보고드리겠습니다. 7쪽 보시면 민원지적과 정원 38명에 현재 38명이 근무하고 있습니다. 14쪽 보시면 주민등록현황입니다. 우리 남구에 16만27세대에 43만4,383명이 거주하고 있습니다. 외국인은 3,252명이 등록이 되어 있습니다. 그리고 호적은 7만7,840가구에 36만2,715명이 편재가 되어 있습니다. 부동산중개업소는 793개소가 등록되어 영업하고 있습니다. 지적공부로는 토지대장, 임야대장, 지적도, 임야도, 경계점좌표등록부, 도시계획도면 등을 보관관리하고 있습니다. 15쪽을 보시면 지목 및 지번수가 되겠습니다. 총면적이 남구가 24.36평방키로미터, 5만8,187필지로 구획이 되어 있습니다. 대표적인 지목으로는 왼쪽가운데 보시면 대지가 면적이 11.3평방키로미터에 4만6,199필지 가장 많습니다. 면적도 가장 넓고요, 필지수도 가장 많습니다. 그리고 오른쪽 맨 위에 보시면 도로가 면적이 4.28평방키로미터, 지번수는 6,954필지가 되겠습니다. 그 외에 대표적인 지목으로는 임야, 학교용지, 잡종지 순이 되겠습니다. 다음 67쪽 주요업무보고사항에 대해서 보고드리겠습니다. 67쪽 보시면 보고드릴 순서는 금년도 주요업무, 그리고 특수시책순으로 보고드리겠습니다. 71쪽 보고 드리겠습니다. 수요자 중심의 민원행정서비스 전개사항이 되겠습니다. 그간 추진실적으로는 매일 1회씩 아침에 친절교육방송을 하고 있습니다. 그리고 친절사례에 대해서 청사내에 2군데 게첩해서 전파가 되도록 하고 있습니다. 그리고 친절공무원 7명에 대해서 2회에 걸쳐 표창한 바가 있습니다. 향후에는 공직자 친절도 자율진단, 전화친절도 평가, 방문민원친절도 평가, 고객만족도 조사, 친절공무원 표창수여자에 대한 부부동반 산업시찰, 친절공무원표창 등을 실시할 계획으로 있습니다. 72쪽 주민등록표 원장 수기업무 폐지사항이 되겠습니다. 현재는 주민등록 이동사항에 대해서 수기, 전산을 병행해서 기록하고 있는데 앞으로는 전산만 기록할 수 있도록 하는 제도가 되겠습니다. 그렇게 되면 동사무소 업무가 대폭 경감이 되고 행정능률도 향상이 되리라고 보고 있습니다. 그간 추진실적을 보시면 금년도 5월30일까지 1차로 우리 남구에 총 61만3,726건에 대해서 원장대사를 실시한 바 있습니다. 향후 추진계획으로는 금년 10월부터 내년 2월까지 2차 대사를 실시한 후에 자료정확도를 검토해서 수기업무 폐지 시행시기를 확정하게 되겠습니다. 간략히 보고드리겠습니다. 73쪽 주민등록 등초본 창구 운영사항이 되겠습니다. 민원인과 업무마찰을 줄이고 동사무소 담당자 업무경감을 위해서 전담창구를 운영하고 있습니다. 그간 추진실적으로는 전담창구 1개 창구에서 주민등록 등초본 15만7,059건을 발급해서 세외수입 5,883만5,000원의 수수료수입을 올린바 있습니다. 74쪽 무인민원발급기 관리에 대해서 보고드리겠습니다. 현재 구청, 법원, 학익2동, 용현5동. 4대가 설치가 되어 있습니다. 그리고 구청에 설치되어 있는 무인민원발급기는 24시간 운영하고 있습니다. 발급건수를 보시면 작년 1월1일부터 금년 7월30일까지 총 11종에 대해서 2만2,688건을 발급한 바 있습니다. 그리고 추후에는 민원서류 발급이 많은 학익1동, 주안5동에 대해서 추가 설치를 검토하고 있습니다. 호적 실시와 구정역점사업 홍보사항이 되겠습니다. 예년부터 계속되는 사업이 되겠습니다. 호적신고 처리결과를 SMS, 이메일 우편으로 통보해 주는 시책이 되겠습니다. 그간 추진실적을 보시면 SMS가 2,147건, 그리고 이메일 341건, 우편통보가 868건, 그래서 우편통보시에는 우리 구정 역점사업도 같이 동봉해서 발송해 드리고 있는데 추후에는 이메일 전송시에도 우리 구정 역점사업을 첨부해서 발송할 계획으로 있습니다. 다음은 76쪽 2004년도 개별공시지가 조사, 산정사항입니다. 개별공시지가는 연 2회 산정하도록 되어 있습니다. 그래서 1월 1일 기준은 전 필지를 대상으로 하고 7월1일 기준은 분할ㆍ합병등 이동토지에 대해서 지가를 산정하도록 되어 있습니다. 그간 추진 실적을 보시면 금년 1월 1일 기준 개별공시지가 5만2,056필지에 대해서 결정공시를 했고 이에 대한 이의신청 접수가 301필지였습니다. 이중 상향이 20, 하향이 281필지였고 현재는 7월1일 기준 이동토지 352필지에 대해서 지가를 산정하고 있습니다. 77쪽 필지 중심의 토지정보시스템 운영사항이 되겠습니다. 토지 관련 모든 자료를 전산으로 1차 입력완료를 했습니다. 현재는 도면정보에 대한 시험운영실시를 해서 오류자료를 출력해서 정비하고 있습니다. 그리고 테이터베이스가 이미 구축된 지적도면에 대한 2차 오류자료를 정비한 후에 금년말까지 종이도면을 폐쇄할 계획으로 있습니다. 그래서 전산자료만 가지고 시스템이 운영되도록 할 계획입니다. 78쪽이 되겠습니다. 저희 남구관내 소재 부동산중개업소 793개소가 있습니다. 그동안 부동산 중개업과 관련해서 개설, 등록, 페업, 휴업, 장소이전 재개업 등 482건을 처리했습니다. 그리고 부동산 중개업 위반에 대한 지도 검검, 그리고 부동산 거래질서 확립을 위한 설문조사를 실시해서 위반업소 13개 업소에 대해서 행정처분을 한 바가 있습니다. 향후에도 부동산 거래질서가 확립되도록 지도 점검을 강화해 나도록 하겠습니다. 특수시책을 보고드리겠습니다. 83쪽이 되겠습니다. 친절마인드를 배가시키기 위해서 민원담당공무원 사고전환을 위한 벤치마킹을 금년 6월에 2박3일 일정으로 5개조 18명이 공공기관 및 사기업체를 대상으로 실시한 바가 있습니다. 향후에는 친절ㆍ불친절공무원에 대해서는 인센티브ㆍ역인센티브를 제공하도록 하겠습니다. 친절공무원에 대해서는 표창, 선진지 견학을 실시하고 불친절공무원에 대해서는 감사부서에 통보, 별도 교육 등을 실시하도록 하겠습니다. 85쪽 민원행정 모니터링제 운영이 되겠습니다. 금년 4월에 남구청 홈페이지를 통해서 민원행정 모니터를 공모를 했습니다. 일반구민 86명이 참여해 주셔서 금년 5월3일날 위촉한 바가 있습니다. 그리고 이분들의 제보제안사항이 총 57건이 접수되어 처리한 바가 있습니다. 향후 민원행정모니터링제를 더욱 활성화시켜 나가도록 하겠습니다. 86쪽이 되겠습니다. 민원도우미제 운영인데요, 구청을 자주 찾는 민원인은 괜찮은데 모처럼 찾아 온 민원은은 종합민원실에 들어오면 굉장히 낯설어 하십니다. 그래서 예전에 팀장님 6분이 요일별로 하루 오후 2시에서 4시까지 가장 민원이 많은 시간대에 근무를 시켰는데 상당히 반응이 좋았습니다. 그래서 팀장만 하는게 아니고 창구직원을 제외하고 고참직원 20명을 중심으로 월요일부터 금요일까지 아침 10시부터 12시, 그리고 오후 2시부터 4시 민원이 많은 시간에 집중적으로 민원실에 나가서 민원안내라든가 불편사항 상담이라든지 편의 제공을 하도록 하는 제도가 되겠습니다. 87쪽 도로명 주소 퀴즈응모행사 개최가 되겠는데 도로명 주소를 주민생활속에 침투시키기 위해서 도로명, 특정건물에 도로명 주소 알아맞추기 퀴즈행사를 개최했습니다. 대상은 남구주민을 대상으로 1차로 했었는데 앞으로는 시민으로까지 확대할 계획으로 있습니다. 방법으로는 저희 홈페이지를 많이 활용했고요, 반회보도 같이 활용했습니다. 1차는 7월25일부터 8월10일까지 개최해서 총 140명이 응모해 주셨는데 정답자가 138명, 그중에서 10명 추첨해서 문화상품권 2만원씩 우송해 드린 바도 있습니다. 앞으로 도로명 주소가 주민생활속에 활용되도록 노력해 나가도록 하겠습니다. 이상 간략히 주요업무보고를 마치겠습니다.