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서울특별시의회 발언

서인종 의원 발언

제179회 제차 교육문화위원회2004-11-23

서인종 의원 프로필 보기 →

김충선위원장

좌석을 정돈해 주시기 바랍니다. 지금부터 지방자치법 제36조, 동법시행령 제16조 및 서울특별시행정사무감사및조사에관한조례의 규정에 의하여 홍보기획관, 대변인 소관 업무에 대한 2004년도 행정사무감사를 실시할 것을 선언합니다. (의사봉 3타) 위원 여러분, 그리고 집행부 관계공무원 여러분, 2004년도 행정사무감사를 준비하시느라 수고들 많이 하셨습니다. 오늘은 홍보기획관과 대변인 소관업무에 대한 행정사무감사를 실시하겠습니다. 행정사무감사를 실시하는 목적은 소관업무 전반에 대하여 업무처리실태를 종합적으로 점검하여 시행상 불합리한 사항에 대하여는 시정조치토록 하고 시민중심의 복리행정을 펼칠 수 있도록 올바른 방향을 제시하는 데 있다고 하겠습니다. 아무튼 짧은 시간이지만 효율적인 감사가 실시될 수 있도록 모두 최선을 다해 주실 것을 당부드립니다. 관계공무원께서는 성실한 자세와 엄숙한 마음가짐으로 감사에 임해 주실 것을 당부드리며 2004년도 홍보기획관과 대변인 소관업무에 대한 행정사무감사를 실시하도록 하겠습니다. 그러면 행정사무감사에 앞서 성실하게 감사에 임한다는 감사대상 부서장의 선서가 있겠습니다. 지방자치법 제36조 및 동법시행령 제17조의4와 서울특별시행정사무감사및조사에관한조례 제9조의 규정에 따라 행정사무감사시 정당한 이유 없이 출석하지 아니하거나 증언 또는 진술을 거부할 때는 300만원 이상 500만원 이하의 과태료를 부과할 수 있으며 위증의 경우에는 고발될 수 있음을 알려드립니다. 그럼 강승규 홍보기획관이 대표로 발언대에 나오셔서 선서하여 주시기 바라며, 관계공무원께서는 그 자리에서 일어나 선서하여 주시기 바랍니다. 선서가 끝나면 선서문에 서명 날인하여 제출해 주신 다음 자리에 앉아주시기 바랍니다. 그러면 선서하여 주시기 바랍니다.
승규

강승규홍보기획관

(선서)

김충선위원장

수고하셨습니다. 다음은 강승규 홍보기획관께서 감사에 임함에 있어서 간단한 인사말씀과 간부를 소개한 다음 소관업무를 보고하여 주시기 바랍니다.
승규

강승규홍보기획관

안녕하십니까? 홍보기획관 강승규입니다. 존경하는 김충선 위원장님, 그리고 교육문화위원회 위원님 여러분, 오늘 제27회 시의회 정례회 행정사무감사를 통하여 소관 주요업무를 보고드리고 여러 위원님의 소중한 고견을 듣게 된 것을 매우 뜻깊게 생각합니다. 아울러 평소 저희 홍보기획관실 업무에 대하여 관심과 지원을 아끼지 않으신 위원장님과 여러 위원님께 감사의 말씀을 드립니다. 저희 홍보기획관실은 금년도 주요업무계획들을 큰 차질 없이 추진하고 있으며 본 행정사무감사시 위원님 여러분께서 지적해 주신 고견에 대하여는 우리 시 홍보행정에 적극 반영하도록 최선을 다하겠습니다. 그러면 업무보고에 앞서서 간부를 소개해 드리겠습니다. (간부소개:홍보담당관 신용목, 마케팅담당관 김윤규, 청계천축제추진반장 서정협) 2005년 청계천복원 준공기념행사 추진을 위하여 지난 11월 1일자로 신설된 청계천축제추진반은 임시조직으로서 청계천축제행사 종료시까지 한시적으로 운영될 예정입니다. 이상으로 간부소개를 마치고 행정사무감사에 애쓰시는 김충선 위원장님을 비롯한 여러 위원님께 다시 한 번 깊은 감사의 말씀을 드리면서 배부해 드린 보고서에 따라 2004년도 주요업무추진실적을 보고드리겠습니다. (보고) 홍보기획관 업무보고서 (뒤에 실음) 이상으로 홍보기획관실의 업무를 보고드렸습니다.

김충선위원장

강승규 홍보기획관 수고하셨습니다. 다음은 김병일 대변인께서 감사에 임함에 있어서 간단한 인사말씀과 간부를 소개한 다음 소관업무를 보고해 주시기 바랍니다.
변인

대변인

김병일 대변인 김병일입니다. 존경하는 김충선 위원장님, 그리고 교육문화위원회 위원님 여러분, 저희 대변인실은 시정주요현안사업들에 대한 언론홍보를 전담하고 있습니다. 현재 출입하고 있는 31개 언론사 111명의 기자가 저희 시청 기자실을 활용하고 있습니다만 이들 언론매체를 통해서 시가 매일 만들어내는 각종 시정서비스를 시민들에게 신속 또 정확하게 전파하도록 노력하고 있습니다. 또 이러한 저희들이 만들어낸 추진시책에 대해서 언론매체를 통해서 의견수렴해서 시정에 반영함으로써 시책이 한단계 더 진일보할 수 있는 그러한 노력을 경주하고 있습니다. 특히 이렇게 저희들이 맡고 있는 언론홍보에 있어서 그 동안 본 위원회의 위원님들께서 지적해 주신 여러 지도편달에 힘입어서 현재까지 원만하게 언론홍보가 이루어지고 있는 데 대해서 감사를 드립니다. 앞으로도 위원님들의 아낌없는 지도와 협조를 당부드립니다. 업무보고에 앞서 간부를 소개해 드리도록 하겠습니다. 저희 대변인실에는 과가 단일과로 형성되어 있습니다. 언론담당관만이 있습니다. (간부소개:언론담당관 방태원) 그러면 배부해드린 언론을 통한 시정홍보여건과 2004년 주요 추진실적에 대해서 자세하게 보고드리도록 하겠습니다. 아마 두 부가 위원님들 앞에 있는 것으로 알고 있습니다만 흰색으로 되어 있는 언론을 통한 시정홍보여건과 2004년 주요 추진실적 보고 그 유인물을 참고해 주시기 바랍니다. (보고) 대변인 업무보고서 (뒤에 실음) 자세한 사항은 질문을 통해서 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

김충선위원장

김병일 대변인, 수고 많으셨습니다. 다음은 질의답변시간을 갖도록 하겠습니다. 위원님들의 질의에 답변하는 관계공무원께서는 앞에서 선서한 것과 같이 하나의 숨김과 보탬이 없이 사실 그대로 성실하게 답변하여 주실 것을 다시 한 번 당부드립니다. 원만한 회의진행을 위하여 질의와 답변은 일문일답식으로 하겠습니다. 질의하실 위원께서는 의사를 표시한 후 질의하여 주시기 바랍니다. 장기만 위원 하시죠.

장기만위원

동료위원들 먼저 발언하게 돼서 죄송합니다. 강승규 홍보기획관과 김병일 대변인을 비롯한 관계공무원 여러분, 감사자료 준비하시느라 수감에 수고 많습니다. 먼저 강승규 홍보기획관께 간단하게 한 가지만 묻겠습니다. 시책홍보라는 것은 대개 요약하면 무엇을 홍보하는 것입니까? 서울시의 시책전반에 관한 사항을 홍보하는 것이죠?
승규

강승규홍보기획관

그렇습니다.

장기만위원

그래서 시민들에게 관심을 불러일으키고 또 참여를 하도록 하기 위해서 하는 것인데 여기 다행히도 시정홍보를 하는 과정에서 시정이 잘 됐느냐 못 됐느냐 하는 내용으로 여론조사도 하겠다 하고 여론조사 내실화하는 측면도 여기 엿보입니다만, 홍보라는 개념은 뭐냐 하면 서울시정을 이렇게 펼쳤는데 이것이 잘 됐다 하고 자랑하는 게 홍보 아닙니까? 일단은 성과가 있다 하는 내용으로 하는 것이 아마 홍보라는 뜻이 되겠는데 지금 서울시책이 우리 시민들에게 끼치는 영향이 나쁜 점도 많습니다. 뭐냐 하면, 대중교통 개선대책에 대해서 물론 잘된 것도 많지만 못 된 것도 많아요. 그래서 첫째 버스 노선개편에 따라서 버스 본래 대수보다 축소가 되었다든지 노선이 변경돼서 상당히 주민들에게 불편을 끼치는 사항에 대해서 홍보기획관에서 중점적으로 그 측면에서 홍보해서 시정조치 하도록 요구한 적이 있습니까, 시장한테?
승규

강승규홍보기획관

저희가 인터넷이라든지 각종 매체를 통해서 시민들의 의견이 전달이 됩니다. 지금 위원님께서 지적하신 대로 대중교통 개편 이후 인터넷을 통하여 시민들의 여론이 폭주를 했고, 또 아까 저희가 보고를 드렸습니다만 모니터요원들을 통해서 각종 불편사항들이 접수가 됐기 때문에 그런 부분들은 저희가 정확하게 관계부서와 회의 등을 통해서 시장님에게 전달을 하고 있습니다.

장기만위원

방금 지적했다시피 자랑만 할 것이 아니라 시정의 역기능적 측면에서도 상당히 색출해서 시정하는 방향으로 홍보에 더욱 치중했으면 하는 바람입니다.
승규

강승규홍보기획관

네.

장기만위원

그 다음에 김병일 대변인 앉은 자리에서 답변하세요. 지금 대변인 업무하고 홍보기획관 업무가 유사하거나 동일한 점이 많습니다. 이렇다고 볼 때 통합했으면 하는 생각인데, 그 대변인 역할이 나는 시장이 언론사라든지 또는 시민에게 알리기 위해서 대리역할을 할 수 있는 게 대변인이 아닌가 싶은데 여기 대변인 업무를 보니까 홍보기획관 업무하고 아까 말씀드린 대로 유사한 점이 많습니다. 물론 대변인 업무를 홍보기획관하고 분리한다는 이유는 전문화·분업화하기 위해서 했다고 말씀을 하시겠지만 이것이 어떻게 보면 중복이 돼서 행정낭비, 예산낭비 이런 것도 생각을 안 할 수가 없어요. 그 측면에 대해서 말씀해 보시지요.
변인

대변인

김병일 홍보의 중요성에 대해서는 아무리 강조해도 지나치지 않다고 생각합니다. 아무리 좋은 물건을 만들어도, 좋은 서비스를 우리가 생산해 놓아도 시민이 그것을 알지 못한다면 전혀 무용지물이거든요. 그래서 시정의 절반은 홍보다라고 저희들은 생각을 하고 있습니다. 그래서 굉장히 홍보가 중요하다는 점을 우선 말씀드리고요. 다만, 지금 현재 홍보기획관과 대변인 시스템으로 나눠놓았습니다만 과거에는 지난번 위원회에서도 말씀드렸다시피 공보관이라는 이름 하에 같이 운영됐었습니다. 같이 운영되다 보니까 소위 언론매체를 통한 간접홍보와 우리가 스스로 만들어내서 직접 시민에게 전달하는 직접홍보와 전혀 성격이 다른데 한 공보관 하에서 하다 보니까 많은 문제점이 노출됐지요. 오히려 많은 돈을 써가면서 직접홍보를 만들어냈음에도 불구하고 전문화가 되지 못해서 예산낭비의 요인이 됐습니다. 그래서 이렇게 분리해서 운영하는 것이 예산낭비가 되지 않도록 하는 방법이 아니겠는가 그렇게 생각이 되고, 다만, 문제는 위원님께서 말씀하신 대로 같은 시정내용을 가지고 한 사람은 언론쪽을 통해서 홍보하고 다른 한 사람은 시민에게 직접 홍보하고, 그 차이점은 분명히 저희가 인정을 합니다만 예산의 효율성이라든가 예산집행의 절약문제라든가 그런 것을 고려했을 때는 오히려 분리하는 것이 바람직하다. 또 통합문제에 관해서는 정무부시장이 이러한 사항들을 양쪽에서 통괄 조정하기 때문에 이중적으로 지출된다거나 이중적으로 운영되는 점은 없다는 점을 말씀드리겠습니다.

장기만위원

그래서 이 2개 부서의 업무가 중복이 되기 때문에 앞으로 더 간소화해서 효율적으로 운영할 수 없나 하는 생각인데 고민을 한번 해 보시지요. 이상입니다.
변인

대변인

김병일 부단히 노력하겠습니다. (김충선 위원장, 이광국 부위원장과 사회교대)

이광국부위원장

장기만 위원님 수고하셨습니다. 다음은 신청에 의해서 박덕경 위원님.

박덕경위원

박덕경 위원입니다. 오늘 홍보기획관 의원 요구자료 이것 몇 개나 만들었어요?
승규

강승규홍보기획관

100부 만들었습니다.

박덕경위원

홍보기획관이라 그런가, 여기 업무보고에 있는 것을 여기에다 또 다시 할 필요성이 있다고 생각하세요? 여기에 또 왜 만들었어요? 괜히 낭비지요. 아까 하신 것 이것을 그대로 여기에다 뭐 하러 또 만드셨느냐 그 얘기예요? 그렇게 할 필요 없다고요, 낭비고. 우선 질의에 들어가서 원활한 진행을 위해서 사실은 우리 대변인이나 홍보기획관 두 분이 발언대에 나오셔서 말씀을 하셔야 옳은데 시간관계상 그것은 됐고, 바로 뒤에 과장님들이나 팀장님들이 답변요구가 생길 경우에 빨리 빨리 나와서 해 주세요, 시간을 줄이기 위해서. 서울의 마케팅 가격이 얼마나 간다고 생각하십니까? 서울을 만약에 판다 그러면 서울의 가격이 얼마나 간다고 생각해요?
승규

강승규홍보기획관

그것을 저희가 브랜드 가치다 이렇게 정의할 수 있는데요. 사실 그 동안 서울의 브랜드 가치를 공식적으로 조사한 바는 없습니다. 하지만 대한민국의 산업이라든지 여러 가지를 집중적으로 볼 때 서울이 대한민국 브랜드의 한 50% 이상의 가치는 가지고 있다고 생각을 합니다.

박덕경위원

그러면 과연 대한민국의 수도로서 상실을 할 경우에는 얼마나 간다고 생각해요, 대한민국의 수도가 서울이 아니다 할 때?
승규

강승규홍보기획관

그것이 수도이전 논의에서도 논의가 됐지만 대한민국의 대표 브랜드가 서울이라는 부분들은 아프리카나 오지에 가면 대한민국은 몰라도 서울은 알기 때문에 서울을 잃어버릴 때 대한민국의 가치하락은 저희가 따지기도 어려울 정도로 클 것이다 이렇게 생각을 합니다.

박덕경위원

그렇지요. 그런데 과연 수도서울 이전을 한다고 청와대나 대통령이 설쳐댈 때 과연 서울의 공무원들은 어떻게 대처했는가 이것을 제가 묻고 싶어서 지금 얘기의 서두를 꺼낸 거예요. 지난번에 수도이전 반대가 한참 열이 붙었을 때 우리 홍보기획관은 수도이전 반대 홍보물을 몇 가지나 만들었습니까?
승규

강승규홍보기획관

지금 위원님이 지적하신 대로 저희가 적극적으로 앞장서서 나설 수 없는 것은 지난번에도 양해를 드린 바 있고요. 저희는 의원님들이 시의회를 중심으로 수도이전 반대에 대해서 활동하시는 것에 대해서 지원하는 시스템을 갖추었고요. 그래서 전광판이라든지, 아니면 인터넷에 사이트를 개설해서 수도이전 반대에 대한 내용을 홍보를 했고요. 수도이전 반대에 관련된 리플릿 한 종을 만들어서 배부를 했고, 또 2차로 수도이전 반대 리플릿을 헌소 판결 전에 기획까지 다 해 놓았습니다만 헌소에서 이김으로 해서 제작물을 취소한 바 있습니다.

박덕경위원

서울시 공무원들은 수도이전에 대해서 어떤 설문이 나왔습니까? 공무원을 중심으로 설문조사도 한번 해 봤어요?
승규

강승규홍보기획관

공무원이 아니고 저희는 시민들을 대상으로…….

박덕경위원

시민들은 다른 데서도 많이 했고, 서울시 공무원들은 어떤 생각을 가지고 있었어요?
승규

강승규홍보기획관

공무원들한테는 저희가 정식적으로 조사를 한 적은 없습니다.

박덕경위원

그러면 우리 홍보기획관님이 생각하기에는 어떠했던 것 같아요?
승규

강승규홍보기획관

서울시 공무원들은 대부분 반대라고 생각을 합니다.

박덕경위원

그러면 다행이네요. 그런데 제가 보는 견지에서는 반대도 아니고 찬성도 아니고 어정쩡하게 있었던 것으로 저는 보여졌어요, 공무원들이. 저희가 제일 처음에 서울역 광장에서 처음으로 서명 발대식을 하고 서명을 할 때에도 서울시 공무원들은 얼마 서명을 안한 것으로 제가 알고 있습니다. 이것이 안타까웠고요. 설문조사를 하면서 가장 제가 느꼈던 것은 가슴아프고 찡한 서울시민의 서울사랑을 정말 많이 느꼈습니다. 심지어 지하철 부근에서 김밥을 파는 어떤 아주머니는 매일 와서 오늘은 딸 것, 내일은 남편 것 이렇게 와서 서명을 하면서 서명이라도 하니까 마음이 후련하다, 이런 시민이 굉장히 많았습니다. 이 서명을 하고 나니까 서울이 이사를 안 갈 것 같은 느낌이 들고, 이 서명을 하고 나니까 마음이 안정된다. 이런 많은 서울시민이 이렇게 서울을 사랑하고 있는데 과연 우리 공무원들은 그런 서울시민에게 부응을 했는가, 어떻게 생각하세요? 부응했다고 생각하세요?
승규

강승규홍보기획관

위원님 지적하신 대로 저희가 앞장서서 나서지 못했기 때문에 그런 부분에서는 부족한 게 많았다고 생각합니다.

박덕경위원

그러니까 왜 못 나섰느냐 말이에요, 왜?
승규

강승규홍보기획관

정부 직제상이라든지 여러 가지 여건으로 볼 때 공무원들이 직접적으로 나서는 데는 여러 가지 제약요소가 있다고 봅니다.

박덕경위원

충청도 공무원들은 적극 유치하려고 나섰어요. 그런데 서울시 공무원들은 그것을 왜 못합니까? 제가 그것을 어디에서 느꼈느냐, 처음에 우리 의회 운영위원회에서 서명 텐트를 쳤는데 아침 9시에 쳤다가 저녁에 해가 지면 그것을 철거를 해야 된답니다, 경찰서에다 물어보니까. 이틀을 그렇게 했어요. 그런데 내가 짜증이 나더라고요. 제가 또 그 당시에 수도이전반대특별위원회 위원이기 때문에 우리 명영호 위원장님에게 이 텐트는 나한테 맡겨라, 해서 제가 제 사비로 텐트회사에 전화를 걸고 텐트를 철거 안하려면 우리 장애인들이 하루에 10명씩 나와서 일주일만 서명을 하면 일주일 지난 뒤에 어떻게 철거를 하겠느냐, 이래서 제가 텐트도 치고 우리 회원들 10명씩 일주일을 제가 서명을 받았어요. 서명을 받았는데 공무원들이 이 불법구조물 철거는 어디에서 한다는 것은 다 알텐데 왜 그것이 그렇게 두렵고, 텐트를 치는 것을 방해했는지 난 이해가 안 간다는 얘기예요. 예를 들어서 불법구조물 철거를 어디에서 합니까?
승규

강승규홍보기획관

구청에서 합니다.

박덕경위원

그런데 경찰서를 왜 두려워하느냐 그 얘기예요. 경찰서에서 절대 그것 철거 못해 갑니다. 경찰서에서 고발은 할 수 있어요, 지방자치단체에. 이것 철거 안 하면 과태료를 물려라, 뭐해라 고발은 할 수 있지만 절대 경찰은 그것 철거를 못합니다. 그런데 공무원들이 그런 것을 알면서도 우리가 거기에 텐트를 치고 거기에서 서명작업에 들어가는 것을 그렇게 두려워하고, 때로는 방해 비슷하게 했다는 얘기예요.
승규

강승규홍보기획관

그런데 위원님, 제가 이렇게 말씀을 드려도 될지 모르겠는데 위원님들이 다른 부분에 어떤 시비거리를 만들지 않고 그렇게 고생하시면서 했기 때문에 오히려 수도이전 논쟁에 대해서 이길 수 있지 않았느냐. 만약에 지난번처럼, 저희가 예산지원 논란을 가지고 그렇게 국정감사에서 난리를 쳤지 않습니까? 그런 부분들이 또 다른 시비거리로 비화가 돼서 수도이전 논쟁의 본질이, 본말이 전도되는 것으로 갔으면 훨씬 더 어려웠을 수 있다.

박덕경위원

그런데 그렇게 생각하시면 안 돼요. 이명박 시장을 비롯해서 시 공무원들은 서울시민을 위해서 존재하는 것입니다. 서울시민의 힘들고 어려운 애환을 달래주어야 된다는 얘기예요. 시비거리가 생기면 어떻습니까? 이명박 시장이 예를 들어서 여당 국회의원들하고 강력하게 대처할 때 시민이 박수를 칩니까, 이명박 시장이 시비거리를 안 만들고 조용히 가려고 할 때 시민이 박수를 칩니까?
승규

강승규홍보기획관

전자지요.

박덕경위원

전자잖아요. 그것을 왜 못 깨닫느냐는 얘기예요. 그것을 왜 뒷받침을 못해 줬느냐는 얘기예요. 그래서 제가 지적하고 싶은 것은 정말 우리 서울을 가지고 있어야 이 서울의 브랜드 가치가 있고 마케팅 전략이 나갈 수 있는 것이지 그런 수도서울을 뺏긴 그냥 서울만의 의미가 뭐가 있겠느냐. 이것을 감안하셔서 지금이라도 심각한 마음자세로 해야 됩니다. 우리 의회 의원들 중에서도 이제 수도이전특별위원회는 없어져야 되지 않느냐 이런 말들이 나오고 있지만 저는 아직은 수도이전반대특별위원회가 없어지는 것은 시기상조다, 아직도 있어야 된다고 주장을 하는 의원의 한 사람인데요. 우리 시에서도 홍보전략이든, 마케팅전략이든, 브랜드전략이든 서울이 수도를 갖고 있을 때에 값어치가 나가는 것이지 그렇지 않고서는 아무 값어치가 없다는 것을 얘기하면서 이명박 시장의 뒷받침을 잘 해주시리라 믿고요. 공무원들 중 특별히 많이 고생하신 공무원들도 있습니다. 특히 우리 행정자치 국장님이신 신 국장님 그 여성으로서 많은 활동을 하실 때 많은 주민들이 감동을 받았어요. 이런 자세가 돼주셨으면 하는 바람에서 말씀드렸습니다. 우리 대변인님한테 말씀을 드릴게요. 아까 대변인께서 많은 시사프로그램이나 방송매체를 통해서 우리 서울을 알리는 데 최선을 다한다 그랬는데 과연 지금 그 시사프로그램에서 PD라든가 모든 진행자들이 우리 서울 편에 서서 홍보를 해주느냐, 전 그렇지 않다고 생각합니다. 어떻게 생각하세요? MBC나 KBS나 이런 방송국 시사프로그램이 과연 서울홍보에 정말 애착심을 갖고 하냐 그렇지 않으면 어떻게 한다고 생각하세요?
변인

대변인

김병일 언론사 속성이니까 당연히 중립적인 위치에서 냉정하게 여러 가지 일을 보겠죠. 다만 여러 가지 우리 시에서 논할 얘기는 아닙니다만 정치적 여러 가지 환경문제도 있고 해서 다소 우리 서울시정에 대해서 우호적인 것만은 아니라는 것은 지금 말씀드릴 수가 있겠습니다. 그러나 특정사안별로 기자나 이런 PD들 입장 또한 바뀌어지니까, 특히 좀 전에 말씀하신 수도이전문제에 관한 한은 많은 부분 언론사에 있는 취재진이나 그런 부분에 있어서도 수도 이전에 따른 여러 가지 부작용에 대해서는 우려하는 목소리가 높았던 것이 사실입니다.

박덕경위원

공정하고 50대 50이라고 말씀하셨는데 전 그렇게 생각 안 합니다, 80대 20입니다. 어떻게 하면 80을 우리 서울을 깎아내리고 이명박 시장 흠집을 낼까 이것을 연구하고 있어요. 제가 다른 것에 시사성은 없지만 장애인 관련된 방송프로가 나가면 저도 머리가 설 정도로 곤두세우고 있습니다. 지난 7월 13일 11시에 MBC ‘신강균의 사실은’이라는 보도를 했을 때 제가 그것을 보고 깜짝 놀라서 도대체가 이 방송국이 뭐 하는 곳이냐, 과연 언론매체라는 것이 서민과 소외계층을 위해서 하는 것이 아니라 이것은 완전히 우리 서울을 흠집내고, 이것은 언론이 아니다 판단을 내려서 저희가 장애인을 동원시켜서 MBC 항의방문 집회도 한 적이 있습니다. 그 내용인즉 굴절버스, 저상버스 도입이 이명박 시장의 무슨 대권에 가는 것으로 비쳐진 사실보도에 정말 우리는 분노했어요. 굴절버스와 저상버스는 우리 장애인들의 편의시설로 해서 건의한 것입니다. 그리고 아직도 그것을 많이 보급해 나가야 된다고 생각합니다. 이럴 때 언론매체를 통해서 서울을 알리는 것도 중요하지만 과연 거기에 대응할 수 있는 우리 서울의 홍보 담당관들이나 우리 언론인 담당부서에서 일하시는 분들이 얼마만큼 고생을 해주시는지 저는 이런 표현해서 죄송합니다만, 피부에 와 닿지가 않아요. 그러니까 신중을 기해서 해주시고요.
변인

대변인

김병일 그래서 그런 점 때문에 좀 전에 말씀드린 대로 언론매체만 믿을 수가 없으니까 우리가 시민들에게 직접적으로 정보를 제공하는 그런 직접 홍보, 지금 홍보기획관이 담당하고 있습니다. 그 업무가 굉장히 중요하다고 생각하고요. 좀 전에 위원님께서 말씀하신 바와 같이 그렇게 언론에 항의하고 어필을 하다보니까 그날 신강균 프로에서 네 꼭지를 보도했는데 장애인관련 부분에서만 자기들이 잘못했다 하고 시정이 됐던 적이 있습니다. 그래서 그 부분에 대해서 우리도 그렇게 위원님 같이 좀더 적극적으로 노력해 나갈까 생각하고 있습니다.

박덕경위원

고맙습니다. 그렇게 해주시니까 제가 질문을, 이따 추가적으로 하고요. 홍보기획관에 내년도 예산은 한 10% 증액되죠? 내년에 예산이 어떻게 되어 있습니까?
승규

강승규홍보기획관

네.

박덕경위원

네, 10% 증액되죠. 어저께도 문화국에 얘기를 했는데 여기에 보면 올해 얼마나 불용액이 생기는 겁니까?
승규

강승규홍보기획관

저희 지금 한 10% 정도 예상하고 있는데요. 그 관계 잠깐 얘기를, 홍보기획관실 예산은 그런 집행잔액이라든가 이런 부분들에 대해서 조금 유도리가 있어야 될 것이 저희가 광고 같은 것들 예산을 잡아두는데 만약 긴급한 사태 등이 덜 해서 광고수효가 덜 하면 그 예산을 아끼기 위해서 쓰지를 않습니다. 그래서 지금도 광고예산 같은 경우가 많이 남아 있습니다.

박덕경위원

아니 제가 이런 말씀을 왜 드리냐 하면, 이제 연말이 다가오니까 주어진 예산은 써야 되겠다 해서 심도 있는 예산집행이 되지 않고 그냥 낭비성 예산이 되지 않을까 해서 제가 이것을 보니까 한 10%, 올해 한 110억 정도 되는데 10억 정도가 불용액으로 잡혀있더라고요. 그래서 불용액이 될 망정 낭비성으로 예산을 집행하지 말라는 염려로 말씀을 드렸습니다.
승규

강승규홍보기획관

알겠습니다.

박덕경위원

이따가 보충질의가 있으면 또 질문하겠습니다. 이상입니다. 감사합니다. (이광국 부위원장, 김충선 위원장과 사회교대)

김충선위원장

박덕경 위원 수고하셨습니다. 다음은 박래학 위원 질의하시죠.

박래학위원

먼저 홍보기획관께 질문드리겠습니다. 이렇게 사무감사를 위해서 준비하시느라고 고생이 많습니다. 31쪽에 보면 서울이미지 해외홍보해서 나와있습니다. 그래서 해외홍보가 어느 때보다도 중요한 시기라고 생각이 됩니다. 지금 우리 경제는 바닥을 곤두박질하고 있다고 합니다. 그래서 해외홍보라는 것이 얼마만큼 중요하냐면 관광으로 인해서 그만큼 수입을 얻을 수 있는 것도 또한 중요한 것 같습니다. 그래서 우리가 해외홍보 부분이 일본이나 뉴질랜드, 호주, 프랑스 그 사람들보다는 홍보가 미진한 것 같아요. 그래서 그 나라들하고 비교해서 관광부분에 대해서 설명 좀 해주세요.
승규

강승규홍보기획관

위원님 지적하신 것이 전적으로 옳습니다. 저희 아직 해외홍보나 이런 부분에 있어서는 절대적으로 부족하고요. 예를 들면 지금 위원님이 31쪽 지적하신 것은 사실은 해외홍보의 여러 가지 방법 중에서 광고라는 방법, 라이트박스라고 해서 공항에 광고하고 우리가 해외채널을 가지고 있는 아리랑채널 등을 통해서 저렴한 비용으로 하는 것인데 사실 이것은 극히 미미한 수준, 홍콩이라든지 주변 저희 경쟁상대국들의 도시나 이런 데를 보면 해외홍보 비용에서는 절대적으로 부족한 실정이고요. 다만, 이런 부분들이 광고나 해외 주요매체를 통해서 광고하는 데는 예산상이나 한계가 있기 때문에 저희가 컨벤션뷰로를 통해서 우리가 국제회의를 유치하면서 해외관광객들이 같이 들어오고 컨벤션 참가자들은 또 일반관광객보다 여기에서 지출하는 비용들이 높고 이런 코스트들을 감안해서 컨벤션 등 관련산업을 부흥을 하면서 민간부분에 그런 것을 지원하는 쪽으로 강화하고 있습니다. 그리고 저희가 한정된 예산을 감안해서 그래도 해외홍보를 강화하기 위해서는 국제언론, 그러니까 CNN, CNBC, 타임즈라든가 이런 언론기관들의 퍼블리시티(publicity), 저희는 광고가 아니고 퍼블리시티를 통해서 서울을 소개하고, 한강을 소개하고, 청계천을 소개하고, 우리 시장님이 인터뷰를 하고 이래서 그런 것들을 통해서 저희가 강화를 하고 있는데 아직 부족한 실정임에는 분명합니다.

박래학위원

무조건 부족하다고 그러시는데 예산이 부족하시다는 것 아닙니까?
승규

강승규홍보기획관

예산도 그렇고 저희가 그런 부분들을 조직적으로 하는데 아직 전문성 같은 것도 부족하기 때문에 컨벤션뷰로…….

박래학위원

외국사례는 비교해 놓으신 것 있어요? 외국의 홍보 그런 부분이나 해외투자 부분에 얼마 정도의 비율이 우리하고 어느 정도 되는지 그런 부분을 파악한 것이…….
승규

강승규홍보기획관

예산이나 이런 것들을 가지고 비교한 것은 없고요. 저희가 그때 사례 사례마다 벤치마킹한 것은 있습니다.

박래학위원

그래서 제가 말씀드리는 것은 너무 미약한 것 같아요. 라이트박스도 인천, 일본 간사이·북경, 홍콩 이런 데 국한해서 했다는 것은 우리가 해외홍보를 안 하겠다는 것이나 마찬가지입니다. 바로 이 주변국들은 거의 아십니다. 그렇다고 보면 유럽이나 미주나 남미나 그런 데까지도 홍보를 해서 과연 우리 코리아라는 것을, 우리 수도 서울도 좀 알리고 해서 관광객을 유치하려고 노력을 해야지, 홍보가 말만 홍보지 아무리 영세하다지만 이것은 장난도 무엇도 아니고 그러다 보니까 이런 홍보 속에서 과연 우리 관광수입이 외국을 앞질러서 우리도 관광한국이다는 이미지를 심어줄 수 있겠느냐, 제가 봐서는 감히, 이래서는 이 부분이 어렵지 않느냐, 참 우리는 후진국이라고 합니다, 개발도상국가. 완전히 한국이라는 것을 일본사람들이 관광을 올 때는 관광 특유한 맛이 이상한 쪽으로 흘러서 관광을 오는 관광객도 있답니다. 과연 한국이라는 것을 알릴 때 진짜 한국의 참다운 이미지를 심어주고 우리 수도 서울을 알려주고 그래야 되는데 그런 부분이 너무 미흡하다는 것입니다. 특히 우리 서울에 와도 연계해서 관광할 수 있는 코스가 마땅치가 않다는 것입니다. 이런 부분들이 홍보에서부터 모든 부분이 이루어졌어야 되는데 그런 기초부분이 안 되어 있기 때문에 관광객도 우왕좌왕하고 한국에 와서 이상한 관광이나 하고 가고, 이것이 바람직한 부분이 아닙니다. 지금 우리 국내가 어렵다 어렵다 하지만 국내에 계신 분들은 항상 어렵지요. 우리 자체 내에서 관광으로 인해서 외국에다 갖다버린 돈이 엄청납니다. 지금 보이지 않게 나가는 돈도 만만치 않다는 얘기입니다. 경제가 어렵다보니까 외국으로 더 많이 나갑니다. 그러니까 가진 자는 편하고 없는 자는 더 불안하고, 이런 반복흐름이 계속된다는 것은 어떤 돌파구를 뚫어야 되는데 지금 뚫지 못하고 현재 정부나 모든 그 양반들이 지금 우왕좌왕하지 하나의 무슨 중심축이 없어요. 우리 서울시에서라도 홍보 좀 해서 그런 숨을 터주는 홍보 부분이 이루어져야 되지 않느냐 이런 말씀을 드리고 싶습니다. 또한 관광코스의 연계사업도 중요하지만 우리 서울시는 볼 게 솔직히 없어요. 외국에 가서 보면 야경을 가서 구경을 하더라도 시드니 야경관광이다 그 몇 십불씩 주어가면서 구경합니다. 그러면 호주 시드니에다 갖다 주는 거예요. 그렇지 않습니까? 우리 서울도 와서 무슨 관광코스도 만들고 해서 저녁이면, 한강 진짜 좋은 세계적인 강이랍니다. 활용을 못하고 있거든요. 어떤 부분을 해서 홍보를 해야 될 것인가 이런 방향축도 좀 잡아주고, 과연 우리가 살 터전을 어떻게든지 홍보를 해서 우리의 좋은 한강도 알려줘야 되는데 방법이 없어요, 보니까. 그래서 이런 코스도 좀 중요하지만 우리도 야경사업도 해서 국제적인 관광명소를, 어느 특화지역을 만들어서라도 이런 부분을 만들어서 홍보를 해주고 그런다면 그런 부분이 관광객을 유치하는 길이 되지 않는가도 생각이 됩니다. 그래서 그런 뜻에서 말씀을 올렸고요. 또 28쪽에 보면 외국어홈페이지 관리도 보면 이것이 뭡니까? 괜히 남의 나라도 하니까 우리도 한다, 남도 하니까 나도 한다는 이런 얘기 정도에 불과하지 않습니다. 세계 언어가 얼마나 많습니까? 실지 선진국에서는 후진국 잘 안 옵니다, 관광목적이. 나보다 더 좋은 나라에 가서 뭘 봐야 뭘 하나라도 배워 가지고 오지 후진국에 가면 후진 것밖에 없어요. 옛날 과거사로 돌아가는 겁니다. 대상언어도 좀 다양하게 해서, 홈페이지관리 실지 돈 많이 안 들어갑니다. 이런 것을 다양하게 해서 외국인들한테 우리보다 좀 못 사는 나라, 아주 가난한 나라들 많지 않습니까? 그네 나라에서 우리 나라 접할 수 있는 매체가 뭐가 있습니까? 이런 사업을 이렇게 해서 기본적인 것만 해 놓고 남도 하니까 나도 한다는 식의 이것이 뭡니까? 여기에 대해서 답변해 주십시오.
승규

강승규홍보기획관

크게 지금 지적하신 두 가지 부분에 대해서 적극적으로 위원님 지적하신 것에 대해서 동의합니다. 서울의 관광코스라든지 서울에 매력을 느낄 수 있는 그런 어떤 마케팅 포인트를 개발하는 방안들에 대해서 우리 문화국과 협의를 해서 내년에 현실화될 수 있도록 적극 반영해 보겠고요. 또 홈페이지 언어문제도 위원님이 지적하신 대로 저희보다 미개발된 그런 국에 매력포인트를 느낄 수 있도록 언어를 또 다양화하는 문제도 검토를 하겠습니다.

박래학위원

1년 총예산이 어느 정도 되시지요?
승규

강승규홍보기획관

인건비까지 다 해서 110억입니다.

박래학위원

잘 좀 하셔서 그냥 남이 하니까 나도 한다 이런 것보다는 우리 홍보기획관께서 조금 더 앞서가는, 기획이란 게 아주 중요합니다. 어떻게 보면 기초단계이고 그런 부분이 싹이 터서 우리 경제에 활력소가 될 수 있지 않느냐 이런 측면에서 말씀을 올렸습니다. 좀 재고하셔서 분발해 주시기 바랍니다. 이상입니다.

김충선위원장

박래학 위원님 수고하셨습니다. 다음은 김갑룡 위원 질의해 주십시오.

김갑룡위원

김갑룡 위원입니다. 앞서 동료 위원님들께서 좋은 지적들을 많이 하셨습니다. 사실 홍보기획관과 대변인, 다른 사안은 별로 없고 모든 업무가 우리 시책을 홍보하는 데 있다고 보고 있기 때문에 우리 홍보기획관 발언대로 나오셔서 답변해 주시기 바랍니다. 우리 동료위원들의 지적내용을 충분히 들으면서 홍보기획관께서는, 물론 행정사무감사시에 우리 의회에서 지적을 하고 건의를 합니다. 그러면 이것이 바로바로 시정이 되고, 또 시 홍보정책에 반영이 돼야 하는데 안 되는 부분들이 있어서 다시 지적을 합니다. 그리고 조금 전에 우리 동료위원이신 박덕경 위원께서 지적할 때 금년도 예산의 불용 예상액이 약 10% 정도다 이렇게 말씀을 하셨는데 이 자료를 보니까 인건비를 포함한 총 예산액의 예상 불용률이 9.8% 지금 그렇게 돼 있는데 문제는 여기에서 인건비를 빼고 나면 15.4%가 불용 예상액입니다. 알고 계시지요?
승규

강승규홍보기획관

네.

김갑룡위원

물론 우리 의회의 기능이 결산 승인시에 또 잔소리를 하겠지만 기 제출된 자료에 의해서 여기에서 지적을 안할 수가 없습니다. 본위원이 지난해 행정사무감사시에 우리 의회에서 지적됐던 사항들을 보니까 Hi Seoul 브랜드의 서울관광산업과 연계된 이미지를 제고 바랍니다 하고 건의를 했어요. 같은 내용입니다. 지금 박래학 위원께서 지적했던 부분이나 우리 박덕경 위원께서 지적했던 부분이나 같은 내용인데……. 그 다음에 또 한 가지, 서울을 아끼고 사랑하는 목적으로 홍보를 실시하여 주시기 바랍니다라고 또 건의를 했어요. 세계적으로 무한경쟁시대에 이미 돌입된 지 오래지 않습니까?
승규

강승규홍보기획관

네.

김갑룡위원

또 내적으로 볼 때는 금년 한 해가 우리 홍보기획관의 입장에서는 아주 중요한 한 해였다고 생각이 됩니다. 왜냐 하면 아시는 바와 같이 중앙정부에서 신행정수도를 만든다라는 그런 정책아래 진행을 해 왔고, 다행히 금번 헌법재판소에서 위헌판결이 나서 지금 유야무야되고, 그래도 지금 밀어붙이겠다고 하는 판에 우리 서울의 중요성을 우리 대한민국 국민에게, 더더욱 서울시민들에게 알리는 데 홍보기획관의 업무가 치중이 됐어야 된다고 보고 있거든요. 그런데 예산집행 내역을 보니까 묘하게도, 물론 아까 말씀하시데요. 우리 홍보기획관실의 예산은 다소 유동적으로 편성이 돼야 됩니다. 부분적으로 이해는 갑니다. 부분적으로 이해는 가지만 불용률이 보통 20% 이상 넘어간다는 자체는 이것은 일을 안 했던가 사전에 예산을 과다편성을 했던가 두 가지 중에 한 가지입니다. 그런 것 아닙니까? 특히 시정종합지 서울사랑 발간사업에 있어서 10억 1,100만원을 편성했는데 지금 2억 9,100만원이 불용 예상이 되고 있고, 비율로 보면 27%가 불용 예상이 되고 있다는 것입니다. 또한 방금 전에 예산이 거기까지 미치지를 못합니다. 우리 박래학 위원께서 세계적인 무한경쟁시대이기 때문에 우리 서울을 알리는 데 대한 지적을 했잖아요?
승규

강승규홍보기획관

네.

김갑룡위원

예산이 좀 부족합니다 했는데, 외국 언론 등을 통한 서울 해외 마케팅 전개에 8,000만원, 이것이 큰 액수는 아닙니다. 상당히 작다고 본위원도 생각하고 있어요. 8,000만원인데 3,200만원을 집행하고 40%가 불용이 됐어요. 이것을 과연 우리 홍보기획관 답변대로 이해를 해야 되겠느냐, 우리 위원들이. 여기에 대한 답변을 해 주십시오.
승규

강승규홍보기획관

지금 해외 언론 초청예산 부분들은 저희가 한 8,000만원을 잡아놓고 우리 서울을 알릴 수 있고 서울을 소개하고 할 수 있는 언론들을 초빙해서 관련 비용을 지출하려는 게 당초 예산의 편성목적인데요. 저희가 사업을 하는 과정에서 문화국에서 사업을 하는데 문화국의 어떤 사업을 위해서 외국 언론들이 자기들이 취재를 하러 오겠다 이렇게 하는 것과 겹쳐서 저희가 그러면 체재비의 일부만 지원한다, 이런 식의 어떤 사업내용들이 바뀌니까 그러면 우리는 예산을 절감하면서도 그 목적이 달성되면 그 예산은 좀 절감하겠다 이런 목적입니다. 그러니까 지금 위원님께서 말씀하신 대로 그러면 나머지 예산을 가지고 더 다른 일을 하지 그랬느냐. 그 지적도 있을 수가 있습니다만 저희는 예산의 편성목적 때 이런 사업을 계획을 했는데 그 예산이 이만큼 써도 효과가 달성이 됐다 그러면 저희는 과감하게 예산을 절감을 했습니다. 제가 위원님 지적에 대해서 이것이 정확한 답변이 될지 모르겠습니다만 저희가 예산 불용률이 높은 게 세 가지 이유가 있다고 생각하는데요. 첫 번째는 광고예산 같은 경우 유연성 있게 편성해서 우리가 긴급한 사항, 그 동안에는 광고예산이 주로 언제 지출되느냐 하면 지하철 파업 등 시민과 긴급한 사항이 있을 때 집중 투자를 하는 데 광고예산을 편성했습니다. 그런데 그런 부분들이 예상보다 낮게 나타날 때는 광고예산 같은 것도 저희가 지출을 덜 합니다. 그런 부분들이 좀 남고요. 두 번째는 축제 같은 것, 청계천 축제 같은 것을 준비하면서 기획사를 쓰는데 기획사들에 대한 예산은 정산방식을 쓰다 보니까 정산 예산은 연말 정도에 정산하는 경우가 있어서 그런 데서 집행이 늦춰지는 게 나오고요. 그 다음에 간행물을 통합·조정하고 있는데 각 실·국에서 이러이러한 리플릿이라든가 팸플릿 등 여러 가지 홍보물들을 만들겠다고 연초에 예산을 신청합니다. 그러면 그것을 가지고 저희가 신청을 받아서 그 때도 이러이러한 것은 불필요하다고 예산편성 단계에서도 조정을 하지만 집행단계에서 보면 유사한 간행물이 있거나 요즈음 뉴미디어가 발달돼서 뉴미디어로 대체할 수 있거나 이런 부분들은 과감히 간행물 심의에서 제외를 합니다. 그래서 그런 부분들이 굉장히 예산이 절감이 많이 되고 있습니다. 그래서 저희 홍보기획관실 예산에서 불용이라든지 이런 부분들이 늘어나는 이유가 저희가 그런 것에서 예산을 절감하는 측면이 있다고 보고드리겠습니다.

김갑룡위원

예산절감 측면이 있지요. 홍보기획관뿐만 아니라 우리 서울시 산하 각 부서에 예산절감 부분은 다 발생합니다. 의회에 이렇게 나오셔서 보고하기도 좋고, 또 우리가 듣기도 좋고. 예산절감 부분이라는 게 여유예산이라고 저는 그렇게 생각하고 있거든요, 여유예산. 실질적으로 예산을 편성할 때 빡빡하게 할 수는 없지 않습니까? 얼마가 집행될지, 또 시장조사를 할 때하고 집행할 때하고 차이점도 나게 돼 있으니까. 바로 예산 받아서 내일 집행하는 것 아니잖아요. 다 이해는 한단 말이지요. 이해는 충분히 하는데 본위원의 지적 요지는 지금 이렇게 시기적으로 볼 때 우리 홍보기획관실에서 막중한 사업을 담당하고 계시는데 예산절감도 좋고 다 좋지만 과다한 불용이 생겼다는 자체는 우리 의회에서 볼 때는 일을 그만큼 하지 않았지 않았느냐 이렇게밖에 볼 수가 없단 말이에요. 매년 우리가 결산을 승인하고 하는 과정에서 보면 경상적경비나 인건비나 여기에서 불용이 생기는 일은 극히 드뭅니다. 사업 내에서 발생하거든요. 물론 그럴 수밖에 없지요. 그렇지만 이 중요한 시점에 예상 불용액을 볼 때 유독 서울사랑 발간에서 27% 정도가 불용이 예상되고, 또 외국 언론을 통한 해외 마케팅 전개에서도 적은 예산이지만 이렇게 불용률이 높을 때 과연 이것을 우리가 지적을 안 할 수가 없다라는 그런 말씀을 드리고 있는 것입니다.
승규

강승규홍보기획관

그러면 한 가지만 더 변명을 드리겠습니다.

김갑룡위원

변명하세요.
승규

강승규홍보기획관

서울사랑 부분은 사실 작년 예산편성 과정에서 저희가 컨벤션 예산을 신청을 했습니다. 그런데 컨벤션 예산에 대해서 저희 집행부 입장에서는 컨벤션산업 육성관련법에 따라서 예산편성을 하고 지원할 수 있다라고 판단을 했습니다만 당시 상임위에서 법에 있다 하더라도 관련조례를 제정을 해서 추가적으로 컨벤션 예산을 편성하는 게 좋겠다 이래서 본예산에서 컨벤션관련 예산을 삭감을 하고 그 2억 4,000만원을 서울사랑이 수요처가 많이 늘어날 테니 그에 대해서 증액을 하라고 증액을 해 주셨습니다. 그리고 그 조례가 통과돼서 작년 추경에 위원님들이 오셔서 컨벤션 예산을 추경에 반영을 해 주시지 않았습니까? 그런데 저희가 그렇게 늘려주신 예산을, 서울사랑을 그렇다고 무조건 발행할 수 없고 저희가 늘어난 수요를 보니까 이 정도밖에 지금 수요가 늘어나지 않아서 나머지는 부득이 위원님들이 편성해 주셨지만 불용처리를 하고 6만 2,000부~7만부까지만 증부를 하고 나머지는 불용을 시킬 수밖에 없다 이렇게 저희가…….

김갑룡위원

변명 다 하셨지요?
승규

강승규홍보기획관

네.

김갑룡위원

충분히 이해할 부분은 이해하겠습니다. 그런데 내년부터는 사업진단을 정확하게 해야 되고요. 물론 홍보기획관은 또 자리이동이 될지 몰라도 그 업무를 계속 담당하는 분이 항상 계시기 마련 아닙니까? 그것을 참고해서 배정된 예산은 최대한 집행을 해야 됩니다. 그것이 바로 홍보를 하는 것 아닙니까? 지금 아무리 좋은 제품도 홍보를 하지 않으면 그 제품의 가치를 누가 인정을 안 해 주잖아요. 현실이 그렇잖아요?
승규

강승규홍보기획관

그렇습니다.

김갑룡위원

또 앞으로도 많은 지적이 있지만 지금 중앙정부에서 헌법재판소의 결정이 난 이후로도 계속 어떤 다른 방식으로 밀어붙이려 하고 있습니다. 이럴 때 서울의 중요성, 아까 말씀하셨듯이 서울의 브랜드는 액면가로는 우리가 말할 수 없을 정도 아닙니까, 서울이. 그러니까 정말 중차대한 시기에 우리 홍보기획관께서 내년도부터는 이러한 집행 불용사유가 발생하지 않도록 최대한 홍보를 해 주시기 바랍니다.
승규

강승규홍보기획관

알겠습니다.

김갑룡위원

이상입니다.

김충선위원장

김갑룡 위원 수고하셨습니다. 다음은 조규성 위원 하시지요.

조규성위원

조규성 위원입니다. 홍보기획관에게 질의하겠습니다. 좀 나와주세요. 우선 Hi seoul이라고 하는 것이 브랜드인가요?
승규

강승규홍보기획관

그렇습니다. 브랜드가 서울을 상징할 수 있는 여러 가지 요소가 있을 수 있습니다. 그 동안에는 우리가 해와 강과 산을 표시한 엠블럼이라는 상징구호가 있고 슬로건이라는 것이 있을 수가 있습니다. 그래서 Hi seoul은 서울 브랜드를 상징하는 슬로건입니다.

조규성위원

슬로건요. 그런데 이 Hi seoul 했을 적에 그 뜻이 뭡니까?
승규

강승규홍보기획관

Hi 라는 것은 역시 영어 인사말로 밝고 친근한 이미지를 상징하기 때문에 저희 서울이 세계를 향해서 열려 있고 밝고 친근한 이미지를 주는 친구 같은 도시, 이런 이미지를 담고 있습니다.

조규성위원

그러면 영어 용어로 해서 하이라고 했을 적에 인사를 하는 그런 뜻도 들어가 있는 것이죠?
승규

강승규홍보기획관

네.

조규성위원

그랬을 적에 이것이 아무한테나 할 수 있는 인사방법이에요, 하이라는 것이?
승규

강승규홍보기획관

이것이 슬로건이나 어떤 신문의 제목을 뽑듯이 어떤 컨셉을 뽑을 때는 상징적인 요소를 뽑아내서 그것이 우리가 표현하고자 하는 이미지와 맞느냐 이런 부분을 표출합니다. 물론 Hi 라는 부분이 외국에서 인사하면 친구같이 영어의 표현에 있어서는 어떤 존칭이나 이런 것이 없는 개념이기 때문에 우리가 Hi seoul 한다고 해서 누구에게 표현할 수 있느냐라는 지적도 있었습니다만 광고적인 표현방법에 있어서 어떤 특징적인 요소를 잡아서 그것을 가지고 시민들이나 목표층을 타깃으로 하기 때문에 이런 면에서는 좀 간결성과 대표성만 의미를 취하는 기술적인 방법이 있습니다.

조규성위원

그러면 좋습니다. 그런데 지금 설명하시는 것으로 봐서 우리가 Hi seoul을 브랜드로 사용하는데 설명이 정립되어 있지는 않는 것 같아요.
승규

강승규홍보기획관

저희가 Hi seoul 그 부분에 대해서는 리플릿도 나와 있고 이것이 무엇을 상징하는지, 우리 서울 브랜드를 우리가 어떤 상징적인 요소를 가지고 하는지는 저희가 자료도 내놓고 그런 적이 있습니다.

조규성위원

그러면 좋습니다. 어쨌든 우리가 이것을 앞으로 자꾸 선전을 하고 브랜드로 사용하게 됨으로써 외국에도 전파를 해야 되는 것 아닙니까? 그랬을 적에 서울시민뿐만 아니라 이 서울은 우리 대한민국의 대표성을 가지는 것이거든요. 그런데 이 홍보가 지금 부족하다고요. 우리 위원님들도 아시는 분은 있겠습니다만 저 같은 경우에도 사실상 깊은 의미를 모릅니다. 그래서 이것을 간결하고 다시 한 번 요약을 해서, 길게 설명을 해서는 안 됩니다. 뭐뭐 어떤 뜻이었다 이렇게 해서 그 내용을 정립해 주셔야 됩니다. 그렇죠?
승규

강승규홍보기획관

네.

조규성위원

그 다음에 지금 이것 상표등록이 됐나요?
승규

강승규홍보기획관

국내적으로 되어 있습니다.

조규성위원

국내적으로 되어 있고 만약에 이것이 선전이 된 다음에 외국에서 상표도용을 한다든지 그랬을 때는 어떤 대책을 하시겠어요?
승규

강승규홍보기획관

저희가 당초 불용처리된 예산 2003년도에 불용처리가 되었었는데요. 저희가 해외출연까지 예상하고 예산까지 잡았습니다만 전문가들하고 상의하는 과정에서 해외출연비가 지나치게 많고 그에 대한 실효성이 부족하다, Hi seoul 브랜드를 외국 어떤 쪽에서 도용해서 써서 자기들이 어떤 이익을 취하기는 쉽지 않은 성격이기 때문에 해외출연까지는 할 필요가 없겠다라는 전문가들의 권고가 있어서 부득이…….

조규성위원

아닙니다. 그것을 그렇게 생각하셔서는 안 되고, 내가 예를 들어서 Hi seoul의 브랜드를 외국에서 하는 것으로 해서 이쪽으로 들여왔을 때는, 그러니까 한국으로 역으로 들여와서 내가 사용했을 때는 여기서 막을 방법이 없어요. 그러니까 이것을 다시 한 번 제가 지금 일일이 그것을 따지자는 것이 아니고 지적된 부분에 대해서 준비를 해야 됩니다. 왜냐 하면 지적소유권에 대해서 항상 다툼이 있고 그렇기 때문에 그것을 준비해놓지 않고 나중에 괜히 이것을 다른 데서 사용하고 빼앗겨 버리는, 기껏 정말 고생해서 빼앗겨 버리는 그런 경우가 올 수도 있기 때문에 아까 두 가지를 꼭 주문을 드립니다. 시민들에게 홍보하는 방법으로 아주 간략하게 해서 홍보를 해달라는 것, 그 다음에 지적소유권 문제, 국적문제, 그 다음에 어디에다가 이 브랜드를 어디까지 빌려 줄 것이냐, 무조건 Hi seoul Hi seoul 우리가 그냥 외칠 것이냐, 그 다음에 어디에 사용을 할 것인가 이런 문제도 좀 정립을 해서 놓아두어서 우리가 앞으로 유용하게 쓸 수 있게끔 그렇게 해 주시기 바랍니다.
승규

강승규홍보기획관

잘 알겠습니다.

조규성위원

이상입니다.

김충선위원장

조규성 위원 수고하셨습니다. 다음은 유승주 위원 질의해 주시기 바랍니다.

유승주위원

유승주 위원입니다. 먼저 대변인실에 질문 좀 하겠습니다. 아까 좀 전에 우리 위원님들도 말씀하셨는데 언론에서 바라본 서울시 문제에 있어서 저는 서울시장과 그 다음에 서울시 행정 이 두 가지로 분류해서 언론에서 보고 있다고 생각합니다. 현재 우리 이명박 시장은 차기 대권후보로서의 이미지와 그리고 서울시 또 행정으로서의 이미지 이런 언론에서 두 가지 시각으로 보고 있다고 볼 수 있는데 특히 이명박 시장에 대해서는 친정부적인 언론사에서는 될 수 있으면 좀 깎아내리고 비우호적으로 보도하는 경향이 많이 있다고 생각을 합니다. 그 부분에 대해서 동의하십니까?
변인

대변인

김병일 글쎄요. 지금 위원님께서 말씀하신 대로 서울시장이라 함은 사실 서울 시정의 대표기관이고 서울 시정 자체가 서울시장이라고 생각합니다. 다만 기관의 서울시장이 있고 개인으로서의 이명박 시장이 따로 있겠죠. 개인으로서의 이명박 시장에 대한 홍보문제에 대해서는 저희들은 그렇게 깊게 대변인실에서 관여할 수도 없고 관여해서도 안 된다고 생각이 됩니다. 다만 서울시장으로서의 우리가 서울시정을 홍보하기 위한 또 기관대표로서의 홍보에 대해서는 서슴없이 저희들이 뛰어들고 있고요. 그래서 지금 말씀하신 개인적인 측면, 특히 정치적 진로문제, 정치사항 그 문제에 대해서는 어디까지나 개인홍보로 저희들은 생각하기 때문에 거기에 대해서는 크게 관심을 갖고 있지 않습니다.

유승주위원

그것 때문에 개인 이명박이라는 것 때문에 혹시 우리 서울시 홍보라기보다는 하여튼 서울시 모든 정책적인 면에 있어서 혹시 지난 민선 2기 때하고 지금 3기하고 비교했을 때 지난번에 고건 시장, 현재의 이명박 시장의 언론관은 어떻다고 봅니까?
변인

대변인

김병일 죄송합니다. 제가 사실 민선 2기 때는 서울시에 없었습니다. 그래서 그 당시 언론환경이 어땠는지 정확하게 제가 파악할 수는 없습니다만 제가 현재 주위에서 들은 바로는 서울시 자체에 홍보환경은 그다지 변하지 않았다고 생각됩니다. 다만, 고건 시장보다는 이명박 시장이 대외적으로 홍보에 좀더 적극적이고 많은 분들이 앞으로 정책진로에 대해서 논의하는 사람들은 훨씬 더 많은 것 같습니다. 주변에서 얘기하는 사람들이 더 많은 것 같습니다.

유승주위원

물론 개인의 정치적 지향점이 있는지 없는지 우리가 파악할 수는 없지만 그런 것으로 인해서 우리 서울시의 또 좋은 정책이나 시민들에게 서비스를 제공하는 행정행위들이 혹시라도 그것 때문에 훼손되거나 그러면 안 되는 것 아닙니까? 그런 경우가 지금 정치적인 면하고 이명박 시장의 이미지하고 맞물려서 언론계에서는 그렇게 썩 좋게 보지 않는 그런 것도 있는 것 아닙니까?
변인

대변인

김병일 좀 전에 질문하신 질의에 답변도 되겠습니다만 조금 정책환경이 달라진 것은 과거에 고건 시장은 중앙정부, 소위 대통령과 같은 당 출신이라는 그런 것이 있었고요. 지금은 중앙정부와 다른, 여당과 야당 출신의 시장이 다른 환경에 있다 보니까 그러한 여러 가지 정치적인 문제들도 나오고 그런 것이죠. 다만 그것이 저희에게 혼동이 되지 않도록 유념해서 언론홍보에 임하고 있습니다.

유승주위원

그 부분에 대해서 철저하게, 괜히 언론에서 서울시에서 잘 하고 있는 정책도, 시민들에게 대체적으로 환영받는 그러한 정책도 오히려 이미지 때문에 비하되거나 폄하돼서는 안 되는 것 아닙니까? 그러니까 그런 부분에 대한 유의를 부탁드립니다.
변인

대변인

김병일 알겠습니다.

유승주위원

다음은 홍보기획관실에 질의하겠습니다. 정원이 몇 명입니까?
승규

강승규홍보기획관

지금 80명입니다.

유승주위원

여기 자료를 제출하실 때 정원대비 현원표를 만드는데 정원규정은 별로 보이지 않고 좀 헷갈리죠.
승규

강승규홍보기획관

네, 죄송합니다.

유승주위원

금년도 시민만족도 언론기획관실에서 조사한 것이 있습니까, 성과목표에 제시한 것 중에서?
승규

강승규홍보기획관

시민만족도라면?

유승주위원

각 사업별로요?
승규

강승규홍보기획관

저희가 간행물 두 가지가 정기간행물이 있는데 ‘내친구 서울’, 어린이신문하고 ‘서울 사랑’ 잡지에 대해서 만족도를 조사하고 있고요. 경영기획실에서는 아직 준비중에 있습니다.

유승주위원

그러면 지금 우리 시정종합홍보지 ‘서울 사랑’ 월 1회 발행되는 것 만족도조사를 몇 번이나 했습니까?
승규

강승규홍보기획관

매년 1회씩 합니다.

유승주위원

또 어린이 신문 ‘내친구 서울’…….
승규

강승규홍보기획관

그것도 1회씩.

유승주위원

그러면 작년에 만족도조사한 것 있습니까? 만족률이 몇 % 나왔습니까?
승규

강승규홍보기획관

‘서울 사랑’은 75%고 ‘내친구 서울’은 85%…….

유승주위원

그것은 성과목표죠.
승규

강승규홍보기획관

만족도랍니다. 자료를 별도로 제출할까요?

유승주위원

지금 자료가 있습니까? 여기서 거짓말 하면 안돼요.
승규

강승규홍보기획관

지금 자료가 준비가 안된 것 같은데 바로 지금 준비를 하도록 하겠습니다.

유승주위원

지금 말씀하신 답변은 금년도에 그만큼 성과목표를 정한 거예요. ‘서울 사랑’을 시민 만족도조사에서 75%까지 달성하겠다, 또 ‘내친구 서울’은 84%까지 달성하겠다라는 그 목표입니다.
승규

강승규홍보기획관

확인을 다시 해서 자료를 바로 드리겠습니다.

유승주위원

그래야죠. 작년에 만족도조사 한 결과 이렇게 나왔다는 얘기인지 뭔지 정확히 답변이 안 되고 있으니까…….
승규

강승규홍보기획관

해당 팀장이 저한테 그렇게 답변을 주었는데요. 그것은 바로 확인을 하겠습니다.

유승주위원

그 다음에 홍보기능강화 정책적인 면에서 홍보대상을 청년층·주부층·장년층 이렇게 차별화된 홍보를 하겠다 그랬는데 차별화된 정책이 각 계층별로 대표적인 것 한 가지씩만 대보시죠. 청년층에는 뭘 했습니까? 어떤 방법으로 홍보를 했습니까?
승규

강승규홍보기획관

계층별로라고 표현은 이렇게 했습니다만 우선 저희가 타깃별로 차별화되게 한 것이 아까도 잠깐 보고드렸습니다만 어린이신문을 발행한다든지 장애인 점자신문을 내고…….

유승주위원

제가 질의한 것은 청년층, 주부층, 장년층을 대상으로 어떻게…….
승규

강승규홍보기획관

저희가 청년층이라고 할 때는 우리 젊은 세대들을 위해서 인터넷 홍보 같은 것을 강화를 하는데요. 우리가 블로그 홍보를 한다든지, 그 다음에…….

유승주위원

주부들에 대해서는요?
승규

강승규홍보기획관

주부들을 대상으로서는 인터넷신문 포털사이트인 아줌마닷컴하고 공동 캠페인을 하기도 하고…….

유승주위원

솔직히 말해서 어려운 얘기지요.
승규

강승규홍보기획관

그런데 차별화해서 타깃화할 필요가 있을 때는 그것을 저희가 들여다보겠다는 것입니다.

유승주위원

이것은 금년도 업무추진 실적입니다. 그렇지요?
승규

강승규홍보기획관

네.

유승주위원

그러니까 업무를 이렇게 했다는 얘기인데 홍보기획관께서는 지금 답변이 제대로 안 되지 않습니까? 또 그러면 장년층에 대해서는 어떻게 했습니까? 또 인터넷 매체를 통해서 했습니까?
승규

강승규홍보기획관

장년층은 우리 ‘서울사랑’ 같은 게 사실은 장년층을 타깃으로, 그것은 분명히 타깃층이 전혀 없을 수는 없습니다. 우리가 어린이신문을 발행하면서 가족들이 다 보게 할 수는 없거든요. 우리는 분명하게 3학년에서 6학년의 초등학생들을 대상으로 어린이신문을 발행하고요. 또 인터넷 쪽에서는 아무래도 젊은층을 타깃으로 해서 서울시 블로그 갖기운동을 한다든지 관련 이벤트를 한다든지 이렇게 타깃층을 한다는 것이지요.

유승주위원

그러면 지금 그렇게 답변을 하시니까 청년층, 주부층, 장년층에 대한 차별화에 대한 홍보정책이 무엇이었는지 시행한 자료가 있을 것 아닙니까? 그것을 제출해 주시기 바랍니다. 할 수 있겠지요?
승규

강승규홍보기획관

저희가 한 것을 타깃으로 해서 분류를 할 수 있는 것은 분류를 해 보겠습니다.

유승주위원

분류가 아니라 실질적으로 홍보정책이 그렇게 시행이 된 부분에 대해서 말하는 것입니다. 그 다음에 홍보물 제작 예산이 15억 1,200만원이 편성되어 있지요?
승규

강승규홍보기획관

네.

유승주위원

이것은 다 인쇄조합에서 합니까, 아니면 특별히 다른 데……. 발주를 어떻게 합니까?
승규

강승규홍보기획관

홍보물 제작 예산은 전체 각 실·국에서 필요한 예산들을 저희가 모아서 통합관리를 하는데 인쇄 같은 경우에는 협동조합하고 단체수의계약을 하고요. 또 기획사들은 그 때 그 때 수의계약 범위를 넘어서는 것은 입찰을 하고 수의계약 내에서는 수의계약으로 하고 이렇게…….

유승주위원

그러면 지금 15억 1,200만원은 전체 다 인쇄협동조합에 맡겼나요?
승규

강승규홍보기획관

15억이 한꺼번에 나가는 것이 아니고 3,000만원짜리, 2,000만원짜리 이렇게 잘라서 나갑니다.

유승주위원

그러니까 이 예산은 전체가 다 그렇게 했습니까?
승규

강승규홍보기획관

협동조합으로 나가는 것도 있고 전자입찰을 하는 것도 있고…….

유승주위원

그러면 금년도에 집행한, 왜냐 하면 예산안 예비심사를 우리가 해야 되니까 구분해서 발주한 것, 전체 통합해서 발주처는 여기지요?
승규

강승규홍보기획관

각 실·국입니다.

유승주위원

그러면 간행물 심의만 합니까?
승규

강승규홍보기획관

네, 예산은 통합적으로 우리가 가지고 있지요. 예산을 배정해 줍니다.

유승주위원

그러니까 발주만 각 실·국에서 하고…….
승규

강승규홍보기획관

발주는 각 실·국에서 해야지요.

유승주위원

발주는 각 실·국에서 하고 심의는 여기서 하는 것이지요?
승규

강승규홍보기획관

네, 간행물을 발행할 것이냐, 안 할 것이냐. 그리고 또 디자인 심의를 저희가 합니다.

유승주위원

그러면 몇 권이 되는지 모르겠는데 자료를 제출해 주시기 바랍니다. 수의계약인지 혹은 협동조합을 뺀 나머지, 협동조합도 표기를 해 두고, 그렇게 금액하고 같이요. 그 다음에 하이서울 북스토어가 여기 지하철역에 있는 게 맞습니까?
승규

강승규홍보기획관

네, 맞습니다.

유승주위원

금년도 10월까지의 판매현황을 보니까 간행물은 3,555건이고, 기념품은 2,916건인데 금액을 보니까 3,100만원, 또 3,500만원 이 정도인데 거기에 몇 명이 근무하고 있습니까?
승규

강승규홍보기획관

2명이 근무하고 있습니다.

유승주위원

그분들 신분이 뭡니까?
승규

강승규홍보기획관

기능직입니다.

유승주위원

그분들 봉급수준이 어느 정도 됩니까? 답변 못하겠지요?
승규

강승규홍보기획관

네.

유승주위원

그러면 기념품 판매현황을 보니까, 10월 31일 자료란 말이에요. 그러면 한 300일 정도 되지요?
승규

강승규홍보기획관

네.

유승주위원

그러면 3,500만원이니까 얼마입니까? 하루에 한 10만원 정도 매출을 올린 것이라고 봐야지요. 그렇지요?
승규

강승규홍보기획관

네.

유승주위원

그러면 과연 그 10만원이 그렇게 시청역 요지에 있으면서 그 매출이 타당성이 있는 것인가, 어떻게 생각하세요?
승규

강승규홍보기획관

저희가 지금 간행물하고 기념품으로서 1일 평균 한 30만원 정도 판매가 되는데요.

유승주위원

20만원이지요. 그렇게 얘기하시면 안 되지요.
승규

강승규홍보기획관

휴일을 빼야 되니까요.

유승주위원

말씀하세요.
승규

강승규홍보기획관

지금 저희가 평균 한 30만원이 나오거든요. 그런데 서울을 소개할 수 있는 책자라든가 기념품이나 이런 것들을 한 곳에서 볼 수 있고 선택할 수 있다 이렇게 하는 것은 의미가 있다고 보고요. 그리고 그것이 책이라든지 기념품들을 통해서 저희가 절대 판매액수만이 아니라 서울을 알릴 수 있는 홍보기능으로서도 역할이 있다고 보기 때문에 지금 위원님께서 지적하신 대로…….

유승주위원

좋습니다. 기념품 판매나 이런 것은 인사동에 보면 문화국에서 설치한 기념품 판매하는 데가 40개나 있습니다. 그것은 거기에서 하는 게 좋을 것 같고, 또 간행물이나 이런 것은 바로 시청이 가까운 데 있고 홍보관인가 안내실인가 거기가 아주 상당히 잘 돼 있는 것 같은데, 아니면 안내소 같은 게 대한문 앞에도 있고 그 기능은 충분히 할 것 같은데요.
승규

강승규홍보기획관

안내소에서 간행물을 판매하기는 어렵고요. 교보문고나 이런 데서도 서울에 관련된 간행물을 판매하지만 실제 절판되거나 그들의 입장에서 상품성이 부족한 것은 전시를 안 하거든요. 그래서 처음에는 교보문고에도 Hi Seoul 판매코너를 마련했습니다. 하지만 그렇게 설치하더라도 서울에 관련된 간행물들을 모아서 독자가 찾기 쉽게 하는 데는 한계가 있다 이렇게 해서…….

유승주위원

제가 이 문제는 지난번 업무보고 때도 지적한 바 있고, 기념품이나 이런 것이 너무 질이 떨어지고, 또 대부분이 Hi Seoul 로고도 들어가 있지 않고, 그렇기 때문에 별 의미가 없다는 얘기예요. 그래서 그런 것에 대한 개선방법이 분명히 제시되어야 된다 그 차원에서 말씀드립니다. 무슨 말씀인지 아시겠지요?
승규

강승규홍보기획관

네.

유승주위원

다음은 아까도 말씀드렸는데 국제공항 내에 라이트박스 설치한 것이요. 거기에 가 보셨습니까? 직원이 누가 갔다오셨나요?
승규

강승규홍보기획관

외국 것은 제가 못 보고 인천공항 것은 제가 봤습니다.

유승주위원

그러면 일본의 간사이공항이나 중국의 북경공항, 홍콩공항 같은 데는 예산이 어떻게 지원됩니까? (김충선 위원장, 이광국 부위원장과 사회교대)

이광국부위원장

위원님, 24분 됐습니다.

유승주위원

이것 하나만 마무리하겠습니다.

이광국부위원장

앉아서 답변하세요, 벌 세우지 마시고.
승규

강승규홍보기획관

일본 간사이공항 같은 경우에는 지금 1,066만 4,997엔입니다.

유승주위원

그 다음에 북경은?
승규

강승규홍보기획관

북경은 US달러로 21만 3,000불이요.

유승주위원

또 홍콩은?
승규

강승규홍보기획관

홍콩은 홍콩 달러로 174만달러, 그리고 인천공항은 2억 2,400만원입니다.

유승주위원

그러면 이것 누가 가 봤습니까, 현장에 가 보신 직원?
승규

강승규홍보기획관

이 부분은 직원들은 아직 못 나가봤고요. 이것은 사실 문화국 관광과에서 운영하던 것을 저희가 작년에 인수를 했습니다. 왜냐 하면 서울을 홍보하는 전체 광고 컨텐츠를 저희들이 관리하는 게 낫겠다 해서 저희가 작년에 인수했고요. 현장답사는 아직 우리가 나가보지 못했습니다.

유승주위원

그러면 작년에 했는데…….
승규

강승규홍보기획관

올해 했습니다. 올 2월에 저희가 인수를 했습니다.

유승주위원

그러면 우리 직원들이 거기에 가 보지도 않고 예산만…….
승규

강승규홍보기획관

대행사를 통해서 관리를 하고, 저희가 현장사진을 대행사하고 하면서 가져오고…….

유승주위원

보세요. 그렇게 얘기하시면 안 되지. 예산이 전체적으로 8억 8,500만원이고, 일본이 한 1억 조금 넘는 것 같고 나머지는 다 2억 이상 되는 그런 것인데, 그렇게 예산이 투입됐는데도 불구하고 현장에 직원분이 한 분도 갔다오지 않고, 대행사라고 하면 누가 지정한 대행사입니까?
승규

강승규홍보기획관

지금 현재 운영하는 데는 옛날에 문화국에서 지정한 업체지요. 저희가 올해 2월에 입주했으니까.

유승주위원

그러니까 업무에 대해서 정확히 파악, 홍보기획관님은 잘 압니까?
승규

강승규홍보기획관

업무파악이 아니라 디자인 시안이나 이런 것은 저희가 다 검증을 해서…….

유승주위원

그러니까 누가 대행을 하고 있습니까?
승규

강승규홍보기획관

인천 것은 애드스카이코리아가 하고 있고요. 일본, 중국, 홍콩 것은 스톰어소시에이트 대행사가 하고 있습니다.

유승주위원

그래서 우리가 현장에 한 번도 가 보지도 않고, 또 어떻게 운영되는지도 모르고 예산만 지금 집행을 했고, 지금 그런 상태 아닙니까?
승규

강승규홍보기획관

저희가 운영은 하고 있고요. 현장에 직원이 갔느냐, 안 갔느냐 그것은 비용문제가 있기 때문에 안 가본 것이지, 저희가 사진이나 이런 것 매니징(managing)은 다 하고 있는 것이지요.

유승주위원

그러면 감사나 이런 것도 없는 절차를 밟습니까?
승규

강승규홍보기획관

감사요?

유승주위원

네.
승규

강승규홍보기획관

아니, 저희가 계약된 데서…….

유승주위원

관례대로 해 온 것이다, 그렇게 지금 인정하는 것 아닙니까?
승규

강승규홍보기획관

계약대로 해서 저희가 광고 시안을 바꿔야 되겠다 이런 것을 판단해서 광고 시안 제작을 다시, 저희가 두 번인가 바꿨거든요.

유승주위원

그러면 지금 한 번도 안 가 보신 게 잘한 것입니까? 그런 것은 아니지요?
승규

강승규홍보기획관

네, 그런데 관리를 하지 않았다는 것은 아니지요.

유승주위원

그러면 어떤 식으로 관리한다는 얘기입니까?
승규

강승규홍보기획관

관리는 저희가 디자인을 교체를 해야 될 때는 교체를 하고요. 지금은 우리가 페스티벌 광고를 해야 되겠다 그러면 페스티벌 광고를 했고, 또 이미지 광고를 해야 되겠다 그러면 이미지 광고를 했고 이렇게 했다는 것이지요.

유승주위원

현장에 가 보지도 않았지 않습니까? 가 보셨어요? 안 가 보셨으니까 그런 집행이나 이런 것들이 제대로 되고 있는지 어떻게 확인했느냐는 말이지요.
승규

강승규홍보기획관

그것은 저희가 사진을 통해서 관리를 했는데 위원님이 지적하시는 부분에 대해서는…….

유승주위원

이해하시지요?
승규

강승규홍보기획관

네, 이해는 하는데 저희가 관리를 하지 않았다는 것은 아니라는 것이지요.

유승주위원

관리를 하더라도 투명하고, 또 좀 정확하게 할 필요가 있지 않습니까? 예를 들어서 우리가 이런 공항에 갔을 때도 현장을 보거나 하면 반가울 텐데 본 적이 없거든요. 저도 본 적이 없다고, 북경에 몇 번 갔어도. 그러니까 그런 것은 좀 문제가 있다 이렇게 보는 것입니다. 그러니까 현장감사를, 실사를 통해서 만약에 쓸모가 없다 그러면 예산 할 필요가 없는 것 아닙니까?
승규

강승규홍보기획관

알겠습니다. 현장감사를 하도록 하겠습니다.

유승주위원

그 다음에 그것을 통해서 우리가 얼마나 관광객을 유치했는지, 효과가 어느 정도 있었는지 이런 분석을 해야 될 것 아닙니까? 그렇지요?
승규

강승규홍보기획관

알겠습니다.

유승주위원

그러니까 그런 부분에서 명확히 해 달라. 나머지 문제는 시간이 없어서 이것으로 그치겠습니다.

이광국부위원장

유승주 위원 수고 많이 하셨습니다. 원만한 회의진행을 위해서 5분간 정회를 하겠습니다. 정회를 선포합니다. (의사봉 3타)

12시 05분 감사중지

12시 12분 감사계속

의석을 정돈해 주시기 바랍니다. 감사를 속개하겠습니다. (의사봉 3타) 원만한 감사진행과 중식을 위하여 오후 1시 30분까지 감사를 중지하고자 합니다. 속개 후 질의하시기 바랍니다. 감사 일시중지를 선포합니다. (의사봉 3타)

12시 13분 감사중지

13시 31분 감사계속

김충선위원장

의석을 정돈해 주시기 바랍니다. 성원이 되었으므로 감사를 속개하겠습니다. (의사봉 3타) 질의하실 위원께서는 의사를 표하신 후에 질의해 주시기 바랍니다. 이일희 위원 질의해 주시기 바랍니다.

이일희위원

식사들 많이 하셨습니까? 제가 간단히 질의하고, 우리 홍보기획관에서 답변을 해야 될 사항 같아서 몇 가지만 질의하겠습니다. 우리 서울시 상수도사업본부에 대해서 좀 묻겠는데요, 상수도사업본부가 홍보가 안 되기 때문에. 본위원은 수돗물을 먹고 있거든요. 그런데 우리가 일반적으로 보면 서울시민이 먹어야 할 수돗물을 실제는 먹는 분들이 별로 없다 이렇게 생각을 해요. 그래서 물에 대해서 홍보가 전혀 서울시에서 안 되고 있다, 예산은 엄청난 예산을 투자를 하면서도 수돗물을 기피를 많이 해요. 왜냐 하면 일반 물장수들이 과대광고를 매스컴을 통해서 하기 때문에 우리 서울시민이 수돗물에 대한 불신을 많이 하고 있어요. 그 부분은 우리가 이런 광고란이라든가 어린 학생들한테 홍보를 해서라도 서울시민이 먹어야 할 수돗물, 그 부분에 대해서 광고를 한 일이 있는지 얘기를 해주세요.
승규

강승규홍보기획관

위원님 지적 저희도 뼈저리게 느끼고 있고 시민들이 아직도 우리 수돗물에 대해서 불신 내지는 가깝게 느끼지 못하고 여전히 생수가 성황을 이루고 있는 것이 현실입니다. 이런 것들을 극복해 보고자 서울시는 그 동안 서울 수돗물을 아리수라는 브랜드를 좀 만들고 또 위원님이 지적하신 것처럼 홍보에 어떤 방안을 찾고자 노력을 했습니다. 예를 들자면 저희가 마라톤대회라든지 각종 민간 또는 우리 서울시의 자체행사에서 수돗물을 무상으로 공급을 해서 시민들이 접할 수 있는 기회를 확대를 했고 또 무슨 수해지원이라든지, 용천 폭발사고, 또 이번에 이라크파병 등에도 저희가 아리수 수돗물 공급을 하고 있습니다. 그리고 위원님이 지적해 주신 광고방법도 서울 수돗물을 어떻게 시민들에게 보다 더 알릴까 해서 상수도사업본부 자체에서 PR대행사를 별도로 선정해서 전체적 홍보대사, 정은아 MC를 홍보대사로 선정해서 활동은 하고 있습니다만 위원님이 느끼시는 것처럼 여전히 그것이 시민들에게는 부족한 감이 없지 않아 있는 것 같습니다.

이일희위원

그래서 홍보라는 것이 Hi seoul 홍보하듯이 서울시 광고에서도 얼마든지 할 수 있는 것이고 이런 반상회날 보면 회보들을 많이 돌리고 있는데 반상회보라든가 그런 데다 계속 연재를 하든지 해서라도 수돗물을 먹을 수 있도록, 사실 지난번에도 무슨 홍천강 물을 퍼다 팔았어도 그것을 사실 먹고 있었지만 별 탈이 없어서 그런 상황이 지금 나지 않는가 본데요. 서울 수돗물 먹고 탈은 없어요. 지금 현재 수도국에서 관로공사가 서울시내 엄청납니다. 그런데도 서울시에서는 관로공사만 했을 뿐이지 실제 빨래나 아니면 설거지 이런 용도로만 사용하지 실제 식수로 사용하지 않는단 말이에요. 그 많은 예산을 들여놓고 그것을 안 먹는다고 봤을 때 그것이 참 안타까운 일이다, 이것은 서울시 홍보를 잘 못해서 그런 것인지 좀 안타까워서 이 문제를 짚고 넘어가야 되겠다, 그래서 이 문제는 어떻게 짚고 넘어가야 될 것인지 연구를 하셔야 될 것 같다는 생각을 합니다. 수돗물을 저는 지금도 집에서 글라스에 먹고 하는데 실제 수도사업소에 근무하는 분들한테도 물어보면 먹는 분들이 있어요. 사실 일반시민이 먹어야 된다고 생각하는데도 그 부분을 어떻게 했으면 좋겠는가 홍보를 해서 서울시민이, 옛날에 우리 어렸을 때 내가 서울을 올라온 지가 16살 때 올라와서 시골에 한 번 가면 서울 수도꼭지 빨고 오더니 얼굴이 희어졌다 이런 얘기를 옛날 사람들 상당히 들었을 거예요. 그런데 지금은 그런 것이 없지 않습니까? 우리 국가가 다 서울 같은 느낌이 들어가는데 수도라는 꼭지가 지방에도 수도를 달면 수도꼭지잖아요. 원래 서울에 있던 수도꼭지가 꼭지를 빨아야 되는데도 못 빨고 있는 그런 상태이기 때문에 이것을 어떻게 하면 먹는 물로 홍보하는 것이 우리 홍보대사들이 해야 될 일이 아닌가, 여러 측면에서 예산을 너무 거기다 쏟아 붓고 먹지 않는 그런 상태로 간다면 안타까운 일이 아니냐 하는 생각을 해요.
승규

강승규홍보기획관

지금 위원님이 지적하신 대로 간행물, ‘서울사랑’이라든지, 어린이들에게도 필요하기 때문에 ‘내친구 서울’이라든지 그 간행물하고 또 홍보대사를 통해서 이벤트를 하는 방안을 강구하겠습니다. 예전에 펩시콜라가 시음대회를 하듯이 저희도 생수하고 비교하는 시음대회를 생각해보든지 여하튼 방법론을 강구해보겠습니다.

이일희위원

간행물이라는 것이 인쇄물이 서울시에서 나가는 부분에 대해서는 나가는 것마다 꼭 이런 문구로 쓰여지든지 계속 나가줘야 된다 이거예요. 서울시에서 홍보해줘야지 다른 것이 없지 않습니까? 그렇다고 해서 일반 물 장사하는 분들이 기업을 통해서 아니면 많은 홍보를 TV를 통해서 한단 말이에요. 그렇기 때문에 그 홍보에 따라가지를 못하는 거예요, 지금 현재 수도가. 그런 부분이 여기 계신 분들도 수돗물을 직접 드시는 분들이 많으시겠지만 시민이 많이 먹어야 된다라는 생각을, 하여튼 수돗물을 먹을 수 있도록 서울시에서 적극적으로 홍보활동을 해주셔야 되겠다는 말씀을 드립니다. 간행물에다가 계속 넣어줘야 돼요, 수돗물 마시도록. 또 홍보도 해주셔야 되고 수돗물이 깨끗하다는 것을 계속 해주셔야 됩니다. 그래야 먹지 안 먹어요.
승규

강승규홍보기획관

알겠습니다.

이일희위원

그 부분에 대해서 질의하고 마치겠습니다. 이상입니다.

김충선위원장

이일희 위원 수고하셨습니다. 다음은 장영호 위원 질의해 주시죠.

장영호위원

장영호 위원입니다. 그 동안 자료 준비하시느라고 많이 애쓰셨어요. 앞에서도 같은 동료위원님들 얘기가 있었습니다만, 중복된 이야기는 제가 지양하겠고요. 지난해부터 금년까지 수도이전반대 아주 핵심사항이었잖아요. 우리 홍보기획관님 맞습니까?
승규

강승규홍보기획관

네.

장영호위원

서울시나 서울시의회가 수도이전반대에 대한 어떤 절대적인 의지를 가지고 이 문제를 접근했던 것이 사실이죠?
승규

강승규홍보기획관

네.

장영호위원

수도이전반대와 관련해서 전광판에 작년에 보면 5회, 금년은 3회 정도 이것이 표출실적이 나와 있는데 이 중요한 수도이전 문제를 서울시에서 그렇게 홍보가치가 없었다라고 생각하셨습니까?
승규

강승규홍보기획관

그러니까 3회라는 것이 딱 세 번 표출된 것이 아니고요. 저희가 한 번 비디오테이프를 통해서 배부를 하면 전 시내전광판에서 한 달이고 두 달이고 계속 트는 것을 1회로 친 것입니다.

장영호위원

아니 이것 날짜별로 나와 있는 것 아니에요? 8월 6일, 8월 27일 금년입니다. 금년은 1월 1일이네요, 그리고 2월 4일하고 3월 3일…….
승규

강승규홍보기획관

그것은 심의된 날짜고요. 그렇게 해서 우리가 표출하기로 결정하면 그것을 비디오에 담아서 각 전광판…….

장영호위원

그러면 이 자료가 심의자료라는 얘기입니까, 표출실적이 아니고?
승규

강승규홍보기획관

그렇죠. 그날 한 번 표출했다는 것은 있을 수가 없지요. 한 번 표출할 수가 없습니다.

장영호위원

설명이 안 되잖아요, 자료가 표출실적자료 해서 여기는 3회밖에 안 나오는데. 그래서 본위원이 궁금한 것은 중대사안에 대해서 우리 홍보기획관께서 서울을 지키기 위한 홍보를 우리 천만시민에게 좀더 다양한 방법으로 홍보를 했어야 됨이 마땅하지 않는가 이렇게 생각이 되는데 자료를 검토해보면 자료에서는 그러한 부분들이 더 이상 나타나지 않기 때문에 본위원이 묻는 것입니다. 여러 차례 했다, 그것이 정확히 몇 차례, 그리고 시간대별로 자료는 있는 거죠?
승규

강승규홍보기획관

1회 표출을 저희가 한 번 가면 하루에 50번에서 70번 정도가 표출이 된답니다, 전광판마다 사정은 다른데요.

장영호위원

그러면 1주일에 한 번 하게 됩니까, 한달에 한 번 하게 되는 것입니까?
승규

강승규홍보기획관

매일 하는 거죠. 그것이 계속 반복되는데 하루에 한 전광판에서 돌아가는 것이 50번 계속 광고하고 뉴스하고 계속 돌아가는 것입니다.

장영호위원

그러면 이 자료는 그와는 전혀 무관하다는 얘기네?
승규

강승규홍보기획관

그러니까 그것은 저희가 실적하면서 여러 국에서 전광판 표출요구가 들어오는데 그때 채택된 것이 세 번 채택됐다 이런…….

장영호위원

본위원이 자료 요구할 때는 그 내용을 몇 차례 전광판에 떴는가를 알고자 했던 것인데 나와 있지 않았고요.
승규

강승규홍보기획관

그것은 저희가 다시 제출하겠습니다.

장영호위원

그 부분을 다시 한 번 자료로 정확한 시간대하고 횟수를 자료화시켜 주시고, 그리고 지금 이것이 대변인실하고 홍보기획관실하고 서로 업무미팅이 없습니까?
승규

강승규홍보기획관

정기적으로 합니다. 매주 저희가…….

장영호위원

대변인실에서 서울시 입장을 발표한 것 이런 부분에 대해서 전광판에 뜹니까?
승규

강승규홍보기획관

저희가 대변인실에서 성명서를 발표하면 인터넷은 바로 가고요. 전광판은 저희가 한 번 제작해서 배포해서 쓰는 기간이 대개 1주일에서…….

장영호위원

아니 자막으로도 내보낼 수 있잖아요.
승규

강승규홍보기획관

자막을 저희가 그냥 무선으로 쏘는 것이 아니고 이것을 테이프로 복사해서 각 전광판 업자들한테 배달해서 거기서 송부를 하기 때문에 즉각즉각 대응은 못하는 미디어입니다, 현재는요.

장영호위원

시스템 자체가 안 된다는 것입니까?
승규

강승규홍보기획관

네, 시스템이 민간업자가 가지고 있는 것에 저희가 30% 내에서 공공성을 우리가 확보할 수 있기 때문에 표출의뢰를 하는데 비디오테이프로 배부를 하기 때문에 제작해서 하는 데 최소한 2·3일이 걸립니다.

장영호위원

그것 문제가 있네요. 그 문제에 대해서는 신속하게 대처할 수 있는 어떤 프로그램을 개발해야 되지 않겠는가, 아니면 민간위탁을 주어서라도 그렇게 해야 될 것 같습니다. 서울시 대변인실에서 발표된 부분들이 즉시 서울시민에게 알려지지 않고 며칠 있다가 알려진다거나 몇 달 있다가 알려진다는 것은 의미가 없다라고 생각이 됩니다.
변인

대변인

김병일 그래서 그런 부분은 저희가 인터넷으로 소화를 하고 있습니다.

장영호위원

인터넷은 볼 수 있는 게 한정이 돼 있잖아요, 인터넷에 접근할 수 있는 사람은. 다양한 많은 사람들이 쉽게 빨리 접할 수 있는 것은 전광판이란 말이에요, 언론매체고. 그래서 그런 얘기를 하는 것이고요. 시정해 주시고요.
변인

대변인

김병일 네.

장영호위원

그리고 작년입니까, 10월 28일 이시하라 신타로 동경도지사의 발언에 대해서 우리 서울시 대변인실에서 유감 표명을 했는데 이 부분에 대해서도 전광판에 뜨지 않았어요.
변인

대변인

김병일 하여튼 대응을 못해 왔습니다.

장영호위원

이것이 심각한 것입니다. 고작 한다는 게 월드컵, Hi Seoul 페스티벌 이런 것이나 띄울 정도라면 그것은 저는 무용지물에 불과하다 이렇게 생각이 됩니다. 그렇지요? 전시효과에 불과하다는 얘기입니다. 그런 부분들을 생동감 있게 즉시 즉시 전달할 수 있는 그런 체제를 만들어 주십사, 지적사항입니다. 오전에 잔뜩 준비해 놓았는데 밥 먹고 오자마자 보니까 못 찾는 거예요, 어디에 있는지를 모르겠는데. 리듬이 끊어지니까 그래서 계속해서 그냥 진행하자고 했던 것인데, 어떻든 좋습니다. 금년 예산 불용액을 보면 방송영상 및 정사진 자료제공, 이것이 뭡니까? 홍보기획관실입니까?
변인

대변인

김병일 저희 대변인실이 맞습니다.

장영호위원

대변인실입니까?
변인

대변인

김병일 네, 이 사항은 필름이라든가 그러한 재료비 성격을 갖고 있습니다.

장영호위원

우리 김병일 대변인은 오신 지 얼마 안 돼서 업무파악 다 됐습니까? 이것이 무엇인데 예산을 잡아놓고 불용처리를 하는 것인지?
변인

대변인

김병일 양해하신다면 우리 담당팀장으로 하여금 답변드리도록 해도 되겠습니까?

장영호위원

설명이 잘 안 됩니까?
변인

대변인

김병일 네, 제가 정확하게 파악을 못하고 있습니다.
상한

김상한홍보기획팀장

홍보기획팀장 김상한입니다. 지금 방송영상 및 정사진 자료제공에 불용이 잡힌 2,400만원은 텔레비전에서 서울시정에 대해서 보도된 것을 녹화해 놓은 비디오테이프들이 있습니다. 비디오테이프를 보관하기 위해서는 많은 장소가 필요합니다. 그래서 지금 그것을 디지털로 옮겨서 CD로 구워서 보관하기 위한 재료비로 잡아놓은 것인데 이것은 다 외주로 주어서 할 계획을 잡았습니다만 내년도에 우리 언론담당관실에 있는 모니터실을 전부 개편을 합니다. 그 예산이 2005년 예산안에 담겨져서 의회에 지금 제출돼 있는 상태입니다. 그래서 모니터실이 개편이 되면 이것을 자체적으로 우리가 비디오테이프로 돼 있는 부분을 CD로 다 전환을 할 수 있기 때문에 굳이 올해 예산이 잡혀 있다 하더라도 내년도에 자체로 할 수 있는 것이기 때문에 올해 예산은 절감하는 의미에서 사용을 하지 않고 내년에 자체에서 디지털로 전환하기 위해서 지금 예산을 불용시키는 것입니다.

장영호위원

작년 예산편성 할 때 지금 그 얘기에 대해서 생각하지 못했던 부분입니까?
상한

김상한홍보기획팀장

네, 그 때만 해도 모니터실 개편하는 계획이 전혀 없었습니다.

장영호위원

알겠습니다. 들어가시고요. 그 말에 연관해서는 홍보기획관이나 아니면 대변인께서는 예산편성 할 때 예산편성 심의가 또 있겠습니다만 모든 사업에 대한 모든 가능성을 함께 생각해서 예산을 편성하는 것 아니겠습니까? 그렇지요?
변인

대변인

김병일 네.

장영호위원

그렇다고 한다면 그 가능성에 대해서 충분하게 검토하셔서, 지금 때가 어느 때인데 불용을 이렇게 만든다는 것은 참 이것은 지극히 부끄러운 얘기 아닙니까? 이런 일은 좀 없어야 되겠다. 물론 그렇다고 해서 뜯어 짜맞추기식으로 막 낭비해서도 안 되겠지요. 그런 쪽으로 가닥을 잡아주시고요. 우리 대변인께 한번 더 묻겠습니다. 금년 기자실 운영실태를 보면 작년 대비 예산이 %로 보면 아주 천 몇 백% 정도 이렇게 증가를 했어요. 물론 시설개선과 환경개선비가 있으니까 그랬겠지만 굳이 기자실을 예산을 많이 들여서 이렇게 했어야 될 필요성이 있습니까?
변인

대변인

김병일 금년에 한해서 특수하게 소요됐던 경비로 파악하고 있습니다. 그것이 왜 그렇게 됐느냐 하면, 과거에는 기자실 운영을 사실은 개방을 하고 있지 않았습니다. 특정한 몇 개 중앙에 소재하는 언론사를 중심으로 해서 출입을 허가하고, 그 출입하는 언론사로 하여금만 보도자료를 제공한다거나 출입 편의를 제공한다든가 했습니다만 참여정부 들어와서 모든 언론사에게 이 기자실을 개방하도록 돼 있었습니다. 그래서 모든 시스템이 다 바뀌게 된 것이지요. 과거에는 브리핑룸이란 게 따로 없었어요. 그냥 기자실이 휴게실이고 기사를 쓰는 칸이었고 브리핑룸이었습니다만 이제는 브리핑룸 따로 있고 기자들의 소위 기사송고실이 따로 있고 휴게실이 따로 있는 형편입니다. 그래서 환경이 완전히 바뀌었기 때문에 방도 새로 확보하고 여러 가지 사무실 집기라든가 그런 것들 일체를 새로 바꾸었습니다. 그래서 금년에 한해서 이렇게 특수한 경비가 들어갔고, 내년부터는 이러한 추가 경비는 특별히 소요되지 않을 것으로 생각하고 있습니다.

장영호위원

기자실의 운영비로 지원하는 것은 없습니까?
변인

대변인

김병일 기자실 운영비는 전화비라든가 그러한 것들에 대해서는 시가 지원하고요. 자체 자기들이 일정한 회비를 냅니다. 회비를 내서 기자실 자체 내에서 소요되는 경비가 그렇게 많지는 않습니다만 간략한 경비들은 출입 언론사의 기자들이 돈을 내서 스스로 부담하고 있다는 것을 말씀드리겠습니다.

장영호위원

지금 이 자료에 대비표를 보면 기자실에 시정 안내책자를 비치하지요? 그렇지요?
변인

대변인

김병일 네, 비치합니다.

장영호위원

작년보다 금년에는 시정 안내책자 등의 인쇄비가 줄었습니다. 그러면 책을 덜 만들었다는 얘기라고 생각이 되는데 기자들이 시정 안내책자에 대해서 관심이 없는 것 아닙니까?
변인

대변인

김병일 이 사항은 보통 기자들이 들어오면 우리 시의 조직이 어떻게 마련돼 있고 어떻게 편성돼 있고 무슨 업무는 어디 가서 알아볼 수 있고 이러한 취재의 편의를 위해서 만든 것이기 때문에 예산도 약 한 300만원 정도, 간략한 인쇄물을 만들어서 배포하는 것이기 때문에 오는 사람은 무조건 한 부를 바로 받아갑니다. 그래서 그렇게 큰 예산적인 문제는 없습니다.

장영호위원

매년 출입기자 수가 늘어나는 편이지요?
변인

대변인

김병일 늘 때도 있고 줄 때도 있습니다. 그런데 이것은 바뀌는 기자한테 제공하는 것이지 항상 매번 그냥 주는 것은 아닙니다.

장영호위원

서울시 대변인실과 홍보기획관실, 그리고 기자단하고의 미팅관계는 자주 일어나고 있는 것입니까?
변인

대변인

김병일 항상 일상적으로 하고 있지요, 취재 지원을 위한 미팅은.

장영호위원

기자단에 우리 서울시가 끌려 다니는 그런 형편은 아닙니까? 아무래도 그런 측면이 있지요?
변인

대변인

김병일 참 어려운 얘기인데요. 사실 그 기자들을 활용해서 홍보를 하다 보니까 기자들에게 많은 편의를 제공하고 지원하는 것은 사실입니다. 그런 측면에서는 끌려 다닌다고 할 수도 있겠습니다만 그 사람들도 우리가 보도자료를 제공하지 않는다면 사실은 그런 취재원을 확보할 수가 없다는 점에서 그 사람들도 우리에게 매여 있습니다. 그래서 상호 보완적인 도움을 주는 관계라고 할 수 있겠습니다.

장영호위원

제가 이런 얘기를 한번 물어볼게요. 우리 대변인께서는 워낙 훌륭하시니까 기자들이 보는 서울시정, 그리고 기자들이 보는 서울시의회, 의회에 대해서는 상당부분 비판적인 시각을 가지고 그들이 바라보고 있단 말이에요. 그렇지요? 그런가, 안 그런가 대답해 주시면…….
변인

대변인

김병일 글쎄요, 꼭 그렇다고 저는 생각하지 않습니다.

장영호위원

우리가 기사를 보더라도…….
변인

대변인

김병일 죄송합니다, 말씀 도중에. 저희 공무원 조직은 항시 와서 근무하는 조직이기 때문에 기자들이 수시로 항시 접촉을 하게 됩니다, 또 업무가 연속성 있게 죽 이루어지고요. 그런데 의회 같은 경우에 우리 의원님들께서는 회기 때만 나오시게 되고 기자들하고 사실 접촉기회가 그렇게 많지 않습니다.

장영호위원

지금 그것을 묻기 위해서 물었던 것인데 왜 이렇게 묻느냐면, 그렇다라고 한다면 서울시 대변인실은 기자단과의 어떤 미팅을 통해서 서로간에 정보를 교환해서 서로간에 얻는 이익이 있고, 그리고 어떤 인간적인 면으로 다가서는 면이 있어서 서울시를 보는 시각은 좀 부드러울 수 있지 않겠는가 생각도 들고, 서울시의회는 지금 말씀하신 대로 회기 때만 모였다가 이렇게 하고, 그리고 또 서울시처럼 대변인이나 또는 언론담당을 하는 그런 부서가 미약하거나 이래서 좀 기자단들이 보는 시각이 조금은 부드럽지 않지 않겠는가 이런 시각에서 대변인께서는 어느 쪽을 지향하겠다라고 생각하십니까? 지금 본위원이 말하는 것을 그렇다라고 보는 것인지, 아니면 다른 의견이 있는 것인지?
변인

대변인

김병일 맞습니다.

장영호위원

그러면 제가 또 이렇게 얘기할게요. 우리 서울시 대변인실에서 의회에다가, 의회 기자단들도 있잖아요?
변인

대변인

김병일 네.

장영호위원

의회에 공보실도 있잖아요?
변인

대변인

김병일 네.

장영호위원

조언이라고 할까요, 아니면 어떤 도움을 줄 수 있는 부분이 있다라고 한다면 앞으로 줄 수 있겠습니까?
변인

대변인

김병일 지금도 사실은 의회 공보실하고 유기적으로 협조를 하고 있습니다. 특히 의장단에서도 필요한 사항이 있으면 의회 기자실을 활용치 않고 우리 시청 기자실을 활용해서 성명을 발표하거나 그러한 사례가 있습니다. 그럴 때 저희들이 적극 지원하고 있습니다. 그래서 공보실이나 또 의원님들 개별적으로 기자실과 접촉이 필요하다던가 어떠한 보도자료를 제공했다던가 그러한 사항에 대해서 저희들이 요청을 해 주시면 저희 집행부 내부에서 하는 것과 똑같이 저희들이 지원해 드리겠습니다.

장영호위원

그렇게 좀 도움을 주시고요. 사실은 서울시의회가 언론플레이를 정말 못합니다. 못하고 있고요. 그러다 보니까 천백만 인구, 교육청 예산까지 하면 한 20조 가까이를 다룸에 있어서도 언론이 보는 시각은 아직도 그냥 지방자치 이런 정도로밖에 보지 않는단 말이에요. 언론의 시각을 바꿔줘야 되는데 저희 의원들도 상당히 연구를 하고 앞으로 다가서겠습니다만 시에서도 이런 부분만은, 왜 이런 얘기를 하느냐면 우리가 이번에 수도이전 반대를 결의하고 우리 서울시의회가 앞장설 때 어떻게 보면 어부지리로 시장이 모든 공은 다 얻은 것이나 다름없잖아요. 그렇지요?
변인

대변인

김병일 시장님께서도 사실 시의회의 적극적인 활동에 대해서 굉장히 감사를 드리고 있습니다.

장영호위원

그러니까 말입니다. 그래서 그런 것인데 이제는 서울시 행정부도, 물론 비판받을 것은 받아야 되고 의회로부터 감시를 받을 것은 받아야 되겠지만 그러나 함께 공유할 부분에 있어서는 함께 공유하는 것이 마땅하지 않는가 이렇게 생각이 됩니다. 앞으로 이제 시장이 하는 일들이 우리 동료위원들께서도 많은 얘기가 있었습니다만 지향하는 부분에 있어서 그런 부분에 부합하는 일을 하기 위해서는 홍보기획관실이나 대변인실에서 더 많이 발빠르게 움직여줘야 될 부분도 있지 않겠는가 이렇게 생각을 합니다. 그것이 천만시민뿐만 아니라 국민의 어떤 몫이라고 생각하시고 열심히 일해 주시기를 바랍니다. 가능하시지요?
변인

대변인

김병일 네, 노력하겠습니다.

장영호위원

이상입니다. 고맙습니다.

김충선위원장

장영호 위원 수고 많이 하셨습니다. 다음은 이정선 위원 질의하시지요.

이정선위원

이정선 위원입니다. 먼저 감사 자료 준비하시느라 수고들 많이 하셨습니다. 먼저 대변인께 질문을 드리겠습니다. 주신 자료에 보면 대변인 브리핑 제목이 2002년, 2003년, 2004년 이렇게 죽 나와 있습니다. 그런데 김병일 대변인께서 오셔서 올해 브리핑을 하셨죠?
변인

대변인

김병일 네.

이정선위원

그런데 죽 내용을 보니까 서울시의 여러 가지 공공성, 우리 시민들이 알아야 될 부분의 내용들이 대부분이라고 생각이 되어 집니다만 혹시 제가 알기로는 시장님이 외국의 도시와 교류도 많이 하시는 것으로 알고 있습니다. 이런 부분의 브리핑이 왜 빠졌는지 궁금한데요?
변인

대변인

김병일 브리핑에 대해서 시장님이 외국에 나가신 사항에 대해서 브리핑을 했습니다. 여기 목록이 조금 잘못 정리된 것 같은데요. 가기 전에 반드시 일정과 가시는 목적과 가서 기대하는 효과에 대해서, 이번에 러시아하고 카자흐스탄…….

이정선위원

그것은 기간이 얼마 안 되었으니까 여기에 넣을 수 없다고 생각이 들지만 사실 서울이라는 브랜드가 국제도시로써 외국에 시장님이 나가시지 않더라도 국제도시간에 교류는 계속 되어 오는 것으로 알고 있습니다. 그것으로 인해서 어떤 정책적인 방향이라든가 이런 것도 사실은 굉장히 중요한 부분이라고 생각이 되는데 이런 부분의 브리핑 목록이 다 빠져 있어요. 그래서 이런 것이 정말 필요한 것이고 시장님이 외국에 다녀오신 결과, 지금 중앙정부에서는 대통령이 외국에 나갔다 오면 외국 나가서 돌아오기 전에도 계속 브리핑하면서 어떤 성과 있었다, 누구를 만났다, 어떤 일을 했다 라고 하고 있는데 서울시는 전혀 그런 것이 없단 말이죠. 이런 부분에서는 좀 시정돼야 되지 않을까 싶은데요?
변인

대변인

김병일 이것이 제가 와서 브리핑을 조금 바꾸었습니다. 어떻게 바꿨느냐 하면 어느 부서에서 특정 자기가 하고 있는 업무를 대변인이 또다시 브리핑할 필요는 없다, 그래서 기존에 업무부서가 있는 곳은 다 업무부서의 실·국장들이 와서 브리핑을 하도록 했고요. 대변인은 시장단의 주요활동이라든가…….

이정선위원

그러니까 제가 질문드리는 것이 시장님이 활동하는, 사실은 그런 것이 조금 더 폭넓게 국내의 것도 실·국장들이 다 하고 있고 아까도 자료를 보니까 가장 많이 한 것이 복지여성국이고 또 그 부분에 있어서 사실 진위여부, 또 어느 정도 그것에 대해서 성과를 올렸는가에 대해서 사실은 따져봐야 됩니다. 방송을 타고 브리핑하고 이런 것들이 무작위로 되어서는 사실 어쩌면 서울시민들에게 신뢰를 잃을 수 있는 위험한 것이거든요. 그렇기 때문에 저는 그런 부분은 좀 걸러져야 된다는 생각이 들고, 제가 지난번에도 말씀드릴 때 아마 대변인께서 가시고 안 계셔서 제가 방과장님께 말씀을 드렸는데 계획은 세워놓고 그것을 하지 못하면서 이렇게 이렇게 하겠습니다, 비근한 예로 복지여성국에서 푸드마켓을 3개 이상 올 한 해 만들어놓겠다 해놓고 지금 실현이 안 되고 있거든요. 그래서 시민들은 언제 푸드마켓이 생기느냐 그런 질문이 계속 들어오는데도 책임질 수 없는 그런 브리핑 같은 것은 지양이 돼야 된다고 생각을 합니다. 그런 부분은 그렇고요. 대변인께서 하셔야 될 부분은 시장님의 그런 동향이라든가 시장님이 주요역점으로 해야 될 부분은 브리핑이 많이 있어야 된다고 생각합니다. 그래야 기자들이 관심을 갖는 것이고 그 부분에 대해서 여러 부분에 노력도 하실 수 있는 부분이고 그렇기 때문에 이런 부분은 강조되어야 된다고 생각합니다. 어떻게 생각하십니까?
변인

대변인

김병일 위원님께서 지적하신 대로 바로 저도 그 점에 대해서 전적으로 동의하고요. 실제로 또 그렇게 하고 있습니다. 이 목록에는 잘 정리가 안 되어 있습니다만…….

이정선위원

그러면 자료가 잘못되고 부실하다는 말씀이시네요?
변인

대변인

김병일 좀 그렇습니다. 그래서 수도이전이라든가 최근 들어서 광장문제라든가, 시정 관련한 특정 현안사항, 또 그야말로 시장님이 아주 중점적으로 추진하는 몇 가지 사업이 있지 않습니까? 교통이나 청계천, 뉴타운 그런 부분에서 일정하게 시책을 추진하는 부분은 해당 부서에서 맡되 특정사안에 논란이 되었을 때는 항시 제가 나섭니다. 또 시장님이 해외를 나간다든가, 어떤 시·도지사 회의를 갔다 오셨다든가 그러한 시장차원에서 활동상황은 반드시 제가 가서 설명을 하거나 공식적으로 꼭 브리핑이라는 이름을 달지 않더라도 가서 기자간담회를 통해서 얘기하고 그럽니다. 제가 해야 될 아주 주요과제 중의 하나입니다.

이정선위원

그런데 저희한테 주신 이 자료에 빠졌다는 것은 자료의 부실함을 인정하실 수밖에 없네요.
변인

대변인

김병일 네, 죄송합니다.

이정선위원

그러면 그 부분에 대해서 자료를 저한테 주십시오.
변인

대변인

김병일 네, 다시 한 번 정리해서 드리겠습니다.

이정선위원

주시고요. 그 다음에 대변인실에서 가장 크게 하시는 활동이 왜곡보도 정정하시는 것이죠?
변인

대변인

김병일 주요기능 중의 하나가 또 그렇습니다.

이정선위원

아까 저희한테 브리핑하실 때 24시간 방송모니터를 한다고 하셨습니다. 그러면 그 부분에 있어서 제가 한 가지 궁금한 것이 있는데 얼마 전에 버스체계가 바뀌고 나서 MBC에서 어떤 표본 군의 사람들을 추출을 해서 실험을 했었어요, 버스카드의 잘못된 것을. 알고 계십니까?
변인

대변인

김병일 네, 신강균의 사실은 이라는 프로입니다.

이정선위원

아닙니다. MBC 뉴스데스크에서 나온 겁니다.
변인

대변인

김병일 사실은 프로에 나온 것을 뉴스데스크에서도 보도를 똑 같은 내용을 갖고 했습니다.

이정선위원

그러니까 뉴스데스크에서 먼저 하고 그날 밤에 신강균에서 나왔습니다. 알고 계시죠?
변인

대변인

김병일 네.

이정선위원

그리고 나서 그 다음날 아침 8시 뉴스에 라디오 뉴스에서 그 부분에 대해서 또 나왔습니다. 그 부분에 대해서 어떻게 대응하셨습니까?
변인

대변인

김병일 그런 모니터된 사항이 있다면 특히나 주요과제 아니겠습니까? 그래서 바로 익일날 시장단 회의에 저희들이 보고하게 됩니다. 시장단 회의에 보고하는 동시에 해당 부서로 그 자료를 그대로 넘겨줍니다. 해당 부서에서는 그에 대한 검토작업을 하죠. 그래서 우리가 시정해야 될 부분은 즉시 시정하고 그렇지 않은 부분에 대해서는 즉시 해명자료를 내게 됩니다.

이정선위원

그 부분에 대해서는 어떻게 해명하셨습니까?
변인

대변인

김병일 그 사항에 대해서는 MBC뿐만 아니라 그 시기에 즈음해서 항시 그러한 것들이 보도되고 지적받던 사항들입니다. 그래서 보완해 나가던 과정 중에 있었기 때문에 특별한 조치를 취한 바는 없고요. 다만 신강균 프로 그 자체는 일부 왜곡해서 보도한 사항이 많기 때문에 그 점에 대해서는 아까 말씀드린 대로 우리가 소송을 진행하게 된 거죠.

이정선위원

제가 그 보도를 들었을 때는 어떤 표본 군에 있던 남자 회사원이 자신이 가지도 않은 곳의 거리가 찍혀 있고 이런 부분에 있어서 굉장히 이것은 사기성이다 라고까지 표현을 했습니다. 세 번을 제가 뉴스를 들었기 때문에 9시 뉴스, 신강균, 그 다음 날 아침 8시 MBC라디오 뉴스에서 들었기 때문에 굉장히 자세히 들었는데 문제는 이 부분에 대해서 그러면 서울시에서 표본 군에서 정말 사기다라고 느끼는 사람들의 미팅이 있었느냐, 사실은 방송이라는 것은 어떤 것에 포커스를 맞춰서 하느냐에 따라서 방송의 내용이 많이 달라집니다. 만일에 MBC에서 그것을 왜곡 보도하고자 해서, 그렇지는 않겠지만 공공성을 갖고 있으면서도 악의적인 마음을 가졌다면 그 사람에게 좀더 그런 부분에 대해서 강조를 했었을 수도 있을 것이라는 생각입니다. 그렇다면 서울시에서 그런 보도를 봤을 때 그런 집단에 있던 사람을 만나서 사실에 대한 확인이 좀 있었어야 된다고 생각을 하고요. 거기에 대한 대응도 분명히 있어야 된다고 생각합니다. 사실은 여기도 나와 있지만 일반인들이 가장 매체에 익숙해 있고 많은 부분에 공감하는 것이 TV방송매체 아닙니까? 이런 부분에 있어서 그런 왜곡은 바로바로 시정이 안 되면 그것은 굳어지게 마련입니다. 그렇기 때문에 이런 부분의 시정은 반드시 있어야 된다고 저는 생각하는데 어떻게 생각하십니까?
변인

대변인

김병일 전적으로 동의합니다. 다만 그것이 그 당시에는 있을 수도 있는 사안이었습니다. 그것이 불량률이 전체적으로 몇 %에 해당되느냐 그런 관점에서 우리가 봐야 되는데 있을 수도 있는 사안이었고 거기에 대해서 우리 교통실에서 스마트카드 회사라든가 일제 보완하던 중이었고 이제는 불량률이 0.1% 이하로 떨어진 편이기 때문에 그래서 저희들이 시스템이 안정됐다, 그래서 교통개혁도 성공적이다 이렇게 평가할 수 있는 거죠.

이정선위원

그래서 보도 부분이 사실은 그 부분을 확대해서 많은 부분이 있는 것처럼 보도가 되었기 때문에 그것이 문제가 되는 거죠.
변인

대변인

김병일 굉장히 저희들도 많이 아팠습니다.

이정선위원

그런 부분에 대해서는 대응이 필요하고요. 그 다음에 지금 보면 대부분 신문의 왜곡에 대한 왜곡사실 정정에 관한 보도자료를 저한테 주셨는데 이런 신문에 관한 것도 중요하지만 조금 전에 말씀드렸지만 방송의 파급효과가 더 큽니다. 그렇기 때문에 그런 부분에 있어서는 우리 서울시에 홍보매체가 굉장히 많지 않습니까? 인터넷부터 시작해서 그때그때 대응할 수 있는 것이 사실은 굉장히 많습니다. 그것을 싸움으로 해서 반론을 한다는 것보다도 서울시의 입장을 분명히 얘기할 수 있는 매체들이 지금 얼마든지 많이 인터넷 쪽에 있는 것으로 알고 있는데 사실은 이런 파급이 나이 많으신 분들보다는 젊은 쪽에 있어서 파급효과가 더 크거든요. 이런 부분에 대해서 바로바로 대응을 해주시는 게 저는 중요하다고 생각합니다.
변인

대변인

김병일 실제로 옆에 있는 홍보기획관 파트에서 그런 일을 맡고 있고요. 대변인실에서도 블로그를 통해서, 또 보도자료, 해명자료 같은 것 일체를 인터넷상에 올려놓고 많은 부분이 검색될 수 있도록 노력을 하고 있습니다.

이정선위원

그래서 홍보기획관하고 대변인실하고는 정말 유기적으로 대응을 해주셔야 될 것 같고 그런 빨리빨리 대응할 수 있는 방법에 대해서는 그때그때 대응이 시급하다고 봅니다. 앞으로 그렇게 좀 부탁드리겠습니다.
변인

대변인

김병일 네.

이정선위원

그 다음에 홍보기획관님께 질문을 드리겠습니다. 우리 교통체계가 7월 1일부터 바뀌었지요?
승규

강승규홍보기획관

네.

이정선위원

최초에 홍보는 언제부터 시작하셨습니까?
승규

강승규홍보기획관

저희가 정확히 시점은 기억을 못합니다만 저희가 한 5·6개월 전부터 교통체계 개편에 대한 홍보를 준비해왔고 사전예고도 해왔습니다.

이정선위원

그러니까 어떤 식으로 하셨습니까?
승규

강승규홍보기획관

포스터도 미리 붙인 바가 있고, 인터넷을 통해서도 했고 우리 서울 사랑, 내친구 서울, 전광판, 케이블뉴스 안녕하세요 서울입니다, 교통방송에 대한 협조, 뭐 여러 가지…….

이정선위원

그것은 지금 홍보관님께서 말씀하시는 것은 홍보로 대신할 수 있는 매체에 대해서 말씀을 하신 것이고, 최초로 교통체계에 관한 홍보를 시작하시고 적극적으로 하신 것이 어떤 매체로 해서 시작되었는지, 어떤 방법으로 시작했는지 기억하세요?
승규

강승규홍보기획관

지금 제가 한 매체가 다 교통체계 개편이 7월 1일 버스가 빠르고 편리해진다는 전체 컨셉하에서 서울 사랑이라든지 이런 것들을 통해서 죽 수개월 전부터 홍보를 해왔습니다.

이정선위원

그런데 서울 사랑이라든가 내친구 서울 이런 것은 사실 다수에게 홍보라고는 얘기할 수 없는 부분입니다. 인정하시죠? 제가 교통방송 모니터를 많이 하고 있는데 제가 듣기에는 교통방송에서 5월부터 조금씩 본격적으로 홍보를 하기 시작했습니다. 그것도 어떤 식으로 했냐면 오는 7월 1일부터 교통체계가 바뀝니다 이 한마디였어요. 그러다가 조금 시간이 지가니까 어떻게 했냐면 오는 7월 1일부터 교통체계가 바뀝니다, 궁금하신 분은 WWW. 교통방송 사이버 어디에 들어가면 자세히 안내가 되어 있습니다. 이 정도였습니다. 그렇다면 아까 홍보에 있어서 마케팅 대상이라든가 이런 부분에 있어서 과연 일반 다른 시민들이 다 알 수 있는 그런 홍보역할을 했느냐에 대해서는 저는 의구심이 많이 들거든요. 인터넷에 접근할 수 있는 인원수와 그렇지 못한 일반시민들에 대해서의 마케팅이 과연 적절했느냐, 물론 서울 버스체계가 혼선을 빚을 것이라고 생각을 못 하셨겠지만 이런 부분에 있어서 좀더 홍보작업이 있었어야 되지 않을까 라고 생각하는데 어떻게 생각하십니까?
승규

강승규홍보기획관

위원님께서 지금 느끼신 것처럼 체감적으로 부족한 부분이 있을 수도 있다고 생각을 합니다만 저희 나름대로는 굉장히 이번 7월 1일 교통체계 개편에서는 미디어를 가지고는 굉장히 준비를 많이 했고 저희는 노출을 많이 시켰다고 생각하거든요. 예를 들면 SBS에서 CF까지 저희가, 우리가 방송CF 한 번 하려면 한 달에 1억 정도 드는데 SBS를 통해서 CF까지 방영을 했고 지금 위원님께서 지적하신 대로 교통방송에서 그렇게 교통체계 관련해서 홍보가 별로 없었다고 느끼셨는데 체감적으로 그렇게 느끼실 수도 있지만 저희들은 한 두달 남겨놓고 굉장히 집중적으로, 제가 통계는 다시 자료를 봐야되겠습니다만 하루에 노출빈도가 굉장히 많은 정도로 노출을 시켰습니다.

이정선위원

그러니까 홍보가 서울 버스체계가 바뀐다라는 정도로는 사람들이 알고 있었어요. 그 정도는 많이 알고 있고 홍보에 대한 비용을 어떻게 쓰셨는지 모르지만 과연 홍보비를 쓴 만큼의 효과가 있느냐…….
승규

강승규홍보기획관

그 부분은 우리가 그 동안에도 여러 차례 고백을 했습니다만 이런 부분이 부족했습니다. 저희는 제일 중요한 것이 사전 인지단계가 필요하다고 봤고, 교통체계가 바뀌니까 시민들께서 노선이나 이런 것들을 체킹을 하셔야 됩니다, 우리가 전 노선을 다 시민들한테 전달해 줄 수가 없기 때문에 인지단계가 있었고, 두 번째 교통체계 개편이 임박해서는 정보를 주는 단계가 있었습니다. 그것이 노선체계가 전면 바뀌기 때문에 반상회보라든지, 저희가 각 언론사의 협찬광고를 통해서 버스노선도를 전면 주어서 우리 지하철카드처럼 교통노선도를 볼 수 있는 그런 정보지를 주거나, 또 반상회보를 통해서 버스노선 정보가 나가도록 했는데 저희가 7월 1일 딱 개편되고 나서 보니까 무엇이 좀 저희가 아쉽고 시민들에게 혼선이 왔다고 생각을 했느냐면 현장, 예를 들면 버스노선이 바뀌어서 저희들은 신문을 통해서, 또 인터넷을 통해서 충분한 정보가 제공이 됐다고 생각을 했는데 많은 시민들은 그런 미디어를 접해보지도 못했고 여전히 그것에 대해서는 무관심했었고요. 나와서 버스정류장에서 보니까 표지판이, 교통국에서 그것을 바꿔서 일시에 붙여준 노선정보라든지 버스에 붙어 있는 노선정보들이 부족하고, 옛날에는 그 글씨 크기가 작은 것이 문제가 안 됐었는데 이번에는 전면 개편하니까 전혀 안 보이고, 또 모든 사람이 보려고 하니까 정보의 양이 적고, 이런 현장에서 굉장히 혼선이 있었습니다.

이정선위원

그런 부분에 미진했다고 인정을 하시는데 그렇다면 홍보란 것이 일방적으로 하는 것은 아니지 않습니까? 지금 일반 시민들을 놓고 홍보를 하셨을 텐데 그 부분에 대해서 한 5·6개월 전부터 홍보를 하셨다면 체크를 하셨어야 되지 않을까요? 얼마나 시민들이 알고 있는가, 우리가 하고 있는 홍보에 대해서 얼마나 호응을 하고 있는가에 대해서 혹시 점검하셨습니까?
승규

강승규홍보기획관

저희가 서베이도 했습니다. 서베이도 했는데 그런 현장, 그러니까 실제 노선이 그렇게 바뀌어서 이렇게…….

이정선위원

자꾸 다른 얘기하지 마시고, 시간이 없으니까요. 홍보하시면서 시민들이 거기에 대해서 얼마나 알고 있는지 조사하신 게 있으시냐고요, 7월 1일 하시기 전에?
승규

강승규홍보기획관

저희가 6월 15일부터 6월 30일까지 서울시민 16세 이상 2,000명을 대상으로 면접조사를 통해서…….

이정선위원

없으십니까?
승규

강승규홍보기획관

6월에 버스체계 개편과 관련해서 인지하고 있는지 시민들 4만명을 대상으로 ARS 여론조사를 했습니다. 이 ARS는 정확한 샘플링이라기보다는 교통체계를 개편합니다, 알고 계십니까 모릅니까 이렇게 하면서, 홍보성 조사라고 하거든요. 그래서 저희가 무작위로 전화를 돌려서 접속한 율이 한 4만명 정도 되는 조사를 했고요.

이정선위원

결과가 어떻게 됐습니까? 지금 자료에 있나요?
승규

강승규홍보기획관

그리고 7월에 교통체계 개편하고 나서 저희가 시민들한테 또 조사한 게 있거든요.

이정선위원

하기 전에 것 결과를 알려주세요.
승규

강승규홍보기획관

6월 19일부터 30일까지 ARS 조사를 해 봤더니 버스체계 개편과 관련해서 시민들이 인지를 하고 있는지, 그러니까 서울시가 7월 1일부터 버스체계를 전면 개편하는데 그 사실에 대해서 알고 있는지 물었을 때…….

이정선위원

됐습니다. 자료를 종합적으로 찾으셔서…….
승규

강승규홍보기획관

자료가 정리가 안 돼서 그런데 그것을 해서 제출하겠습니다.

이정선위원

지금 말씀하시는 것을 보면 버스체계 개편을 하는 것을 알고 있느냐 모르고 있느냐의 단순한 그런 홍보를 했기 때문에 개편에 있어서 문제가 발생했다고 생각합니다. 그래서 단순한 홍보체계가 문제가 아니고 얼마를 들여서 홍보를 했다, SBS에 1억을 주고 광고를 했다 그것이 문제가 아닙니다. 얼마나 알려주는 효과가 있느냐 그것이 홍보의 목적이지 홍보가 어떤 방법으로 어떻게 했기 때문에, 유명한 사람을 어떻게 돈을 들여서 했다 그것이 목적이 아니지 않습니까? 그래서 그런 부분에 있어서는 조금 더 미진하지 않았나라는 부분을 지적을 드리고요.
승규

강승규홍보기획관

네, 맞습니다.

이정선위원

그 다음에 지금 인터넷방송 하고 있지요? 서울 인터넷방송하고 서울사랑나누미가 있던데 이 두 매체의 차이점을 설명해 주세요.
승규

강승규홍보기획관

인터넷방송은 그야말로 인터넷을 통해서 영상 컨텐츠를 시민들에게 전달하는 것이고요. 서울사랑나누미 커뮤니티는 인터넷 홈페이지에 커뮤니티라는 사이트를 개설해서 시책사업이라든지, 아니면 시민들의 관심이 있는 어떤 이벤트라든지 공공장소, 어떤 매개체를 통해서 동호인 활동을 하는 것이 서울사랑나누미 커뮤니티입니다.

이정선위원

그러면 지금 인터넷방송을 하고 있는 제작진이 서울사랑나누미를 같이 하고 있습니까?
승규

강승규홍보기획관

서울사랑나누미는 그야말로 저희가 사이트를 개설해 놓고 그것에 대한 운영만 지원을 하는 것이고요. 사이트를 개설해서 관리자가 그것을 지원하는 것이고…….

이정선위원

그러면 관리자가 서울시 아닌가요? 홍보기획관이지요?
승규

강승규홍보기획관

네.

이정선위원

인터넷방송도 마찬가지지요?
승규

강승규홍보기획관

네, 그런데 인터넷방송은 저희가 뉴스만 하고, 나머지 컨텐츠는 정보화기획단에서 전체적으로 인터넷방송에 대한…….

이정선위원

아니, 아까 보고하실 때…….
승규

강승규홍보기획관

뉴스제작을 저희가 운영을 하고, 인터넷방송의 전체적인 나머지 컨텐츠를 제작하고 이런 것은 정보화기획단에서, 하드웨어도 그쪽에서 운영을 하고.

이정선위원

그러면 보고서를 아까 저희한테 주셨을 때 서울사랑나누미 커뮤니티에 대해서도 보고를 하셨거든요?
승규

강승규홍보기획관

그러니까 커뮤니티는 우리가 하는 것이고요.

이정선위원

그러면 운영은 정보화기획단에서 한다는 얘기신가요?
승규

강승규홍보기획관

인터넷에 대한 하드웨어 솔루션은 정보화기획단에서 총체적으로 하고요. 서울사랑나누미라는 컨텐츠 운영은 저희가 합니다. 그런데 인터넷방송은 하드웨어는 물론이고 상당수의 컨텐츠도 정보화기획단에서 하고, 하루에 7·8분 제작해서 제공하는 뉴스부분만 우리 홍보기획관실에서 하고 있습니다. 지금 질문하신 게 서울사랑나누미를 말하시는 거예요, 아니면 인터넷…….

이정선위원

서울사랑나누미하고 인터넷방송하고 같이 비교를 해서…….
승규

강승규홍보기획관

서울사랑나누미가 아니고 혹시 Hi Seoul 뉴스라고 인터넷신문을 말씀하시는 것 아닙니까?

이정선위원

아닙니다. 서울사랑나누미입니다. 그러면 인터넷방송에 대해서 외부 제작진이 PD까지 5명이 있다고 하셨는데 그분들이 상주해서 계속 하겠지요?
승규

강승규홍보기획관

상주합니다.

이정선위원

그러면 그 부분에 대해서 이 뉴스를 제작하고 하는 것에 대해서 지금 홍보기획관님과 홍보팀하고 계속 같이 회의를 하십니까?
승규

강승규홍보기획관

그럼요. 뉴스 아이템 선정부터 그것은 다 저희들 책임이기 때문에 아이템이 정해지면 그것을 현장에서 취재해 오고, 가서 또 리포팅을 하고 이런 부분들만 그 용역업체 직원들을 쓰는 것이지 사실 뉴스 아이템 선정이라든가 제작과정에서는 저희 직원들이 전적으로 책임을 지고 참여를 하지요.

이정선위원

지금 개국한 지 얼마 안 됐는데 방문자 수도 꽤 되고, 글쎄 그 방문하시는 분들이 일반 시민들이 몇 명이나 될지는 잘 모르겠습니다. 서울시에 관련된 사람들이 많이 방문을 하고 있는 것으로 저는 알고 있는데 그런 부분에 있어서 뉴스와 서울시민의 알권리 충족부분에 있어서 어느 만큼 충족이 된다고 판단하고 계세요?
승규

강승규홍보기획관

지금 위원님이 이런 부분을 지적하고자 하시는 것 같은데 저희가 이 인터넷방송을 독립적으로 한다면 시민들이 요구하시는 그런 것들을 지금부터라도 충분히 예산을 더 지원해서라도 충족을 시켜드려야 되는데 사실 이런 문제가 있습니다. 내년도 3월이면 TV 서울이라는 케이블 방송이 개국을 합니다.

이정선위원

그것은 조금 이따 제가 질의를 드리려고 합니다.
승규

강승규홍보기획관

그래서 그것하고 연계를 시키려고 하다 보니까 내년 3월부터 인터넷뉴스 따로 제작하고, TV서울에서 따로 만들고 이렇게 하는 게 아니고 TV서울에서 서울관련 시정뉴스를 제작을 하면 그것을 케이블로도 쏘고 인터넷으로도 쏘고, 그러다 보니까 내년 3월까지는 한시적으로 인터넷방송에 대한 뉴스제작을 저희가 부득이 용역업체를 통해서 제한된 예산을 가지고 함축적으로 운영하고 있습니다. 그래서 내년부터는 TV서울에서 제작을 하면 내용적으로도 그렇고, 시민들이 원하는 정보 욕구도 충족시키지 않을까 이렇게 생각합니다.

이정선위원

지금 서울시에서 운영하고 있는 홍보매체가 굉장히 많습니다. 책자까지 해서 90 몇 개이고 인터넷매체 등 많이 있는 것으로 알고 있는데 사실 역할은 거기에서 거기라고 판단됩니다. 어떤 특화된 것이나 전문화 내지 일반시민들의 욕구를 충족시킬 만한 것이 전혀 없습니다. 그렇다면 이렇게 많은 매체를 가져야 될 이유가 저는 없다고 생각하거든요. 역할과 내용이 비슷하다면 많은 매체를 나열식으로 가지고 있다고 해서 홍보가 제대로 된다고 생각하십니까?
승규

강승규홍보기획관

매체를 접하는 시민들이 어떤 매체를 선택하고 접할 수 있느냐 하는 것은 다양할 수 있기 때문에 저희가 만약 방송이…….

이정선위원

다양하기 때문에 대상별로 특성화된 전문성 있는 프로그램을 만들어야 되지 않느냐 저는 그런 질의를 하는 것입니다. 예를 들어서 홍보라는 것은 대상을 정하고, 그들에게 우리가 홍보하고자 하는 목적이 있어야 되고, 홍보를 한 이후에 결과가 나와야 되는 것입니다. 별 결과 없이 무작위로 어떤 컨텐츠만 정해서 죽 비슷한 것을 나열하다 보면 예산만 낭비되지 무슨 홍보효과가 있겠습니까?
승규

강승규홍보기획관

위원님이 지적하는 대로 결과가 부족해서, 시민들이 요구하는 바에 만족을 시키지 못 한다는 것은 일면 저희들도 계속 노력해야 될 바지만 저희가 매체를 확장하거나 매체를 바꿀 때에는 사회적 분위기나 발전방향을 감안해서…….

이정선위원

일례를 들겠습니다. 교통방송에서 지금 인터넷교통방송을 자체적으로 하고 있습니다. 서울시에서도 인터넷방송을 하고 있습니다. 교통방송은 지금 사실 홍보기획관과 유대관계를 친밀하게 해야 된다고 봅니다. 혹 교통방송에서 운영하는 인터넷방송 사이트에 들어가 보셨습니까?
승규

강승규홍보기획관

네.

이정선위원

어떻게 느끼셨어요. 잘하고 있다고 느끼셨습니까? 그러면 이것부터 여쭈어보겠습니다. 교통방송에서 인터넷교통방송을 하는 것이 필요하다고 보십니까?
승규

강승규홍보기획관

제가 공보관으로 있을 때부터 인터넷방송의 필요성에 대해서 역설을 해서 요구했습니다만 인터넷방송이 교통방송과 시의회에서 먼저 생겼습니다. 그래서 사실 저는 위원님이 말씀하신 대로 인터넷방송은 통합할 필요가 있다는 것이 제 의견이었습니다만 각 부서별로 먼저 추진이 돼서 인터넷방송도 그 전에 먼저 추진이 되어 있었고…….

이정선위원

사실 지금 말씀하시는 것이, 제 의견도 그렇습니다. 통합되어야 한다고 생각합니다. 지금 교통방송에서 운영하는 인터넷방송은 거의 역할이 없어요. 어떤 사람이 인터넷방송을 보면서 교통상황이 지금 어떤가 인터넷 클릭하고, 사실 지금 역할은 시간별로 인터넷 교통안내를 해 주는 역할밖에 없습니다. 공지사항도 몇 달 전 것이 그대로 올라와 있고, 그런 상황에서 누가 운전을 하면서 교통방송에서 운영하는 인터넷방송에 들어가서 어디가 얼마나 막히고 있나 클릭해 보고 나가는 사람이 몇 %나 된다고 생각하십니까?
승규

강승규홍보기획관

제가 알고 있기로 교통방송에서 운영하는 인터넷방송이 단독으로 할 때에는 접속자가 적었는데 어디인지 모르겠는데 포털사이트와 제휴를 해서 1일 히팅수가 꽤 되는 것으로 알고 있습니다. 그런데 전체적으로 다른 정보, 교통방송에서 실시간으로 교통상황만 비주얼로 보인다는 것이 문제가 아니고, 교통방송에서 인터넷방송을 운영하는 다른 여러 가지 부대 컨텐츠가 있을 텐데…….

이정선위원

목표가 없습니다. 컨텐츠의 목표가 거의 없이 인터넷방송이라는 것 자체만 하고, 작년 7월에 오픈했나요? 시장님 모셔다가 올 7월인가 작년 7월인가…….
승규

강승규홍보기획관

작년에 했을 것입니다.

이정선위원

오프닝하는 것으로 제가 봤는데 그런 부분에 있어서 거의 생색내기식으로, 제가 지금 케이블TV 곧 얘기를 하겠지만 서울시민들의 혈세를, 준비과정이라든가 결과라든가 목표선정이 없이 이런 식으로 홍보에 돈은 쏟아 붓는다는 것은 정말 효과가 없다고 보는 사람입니다. 이렇게 해서 자꾸 홍보기획관 쪽에서 그런 부분에 대해서 연구 조사해야 되고 그런 부분에 어떤 선행적인 사업이 우선 있어야 되지 않습니까? 서울시민들이 얼마만큼 이런 매체에서 효과를 얻을 수 있을 것인가 하는 부분에 대해서 선행적인 것을 하고, 무조건적으로 어떤 매체를 갖고만 있으면 그것이 홍보가 된다 라는 부분에 대해서는 저는 굉장히 불합리하다고 생각합니다.
승규

강승규홍보기획관

위원님 지적이 맞습니다. 그런 부분을 위해서 서울시의 전체적인 창구들이 일원화 내지는 유기적으로 연계될 수 있도록 조정과…….

이정선위원

인정을 하신다면 앞으로 그러면 그 부분의 인터넷 매체의 통합은 신중하게 고려를 해주십시오.
승규

강승규홍보기획관

그것도 고려를 하겠습니다.

이정선위원

다음에 Hi seoul 페스티벌에 관한 설문조사한 자료를 제게 주셨습니다. Hi seoul 페스티벌 설문조사를 했는데 참여했다가 1,000명 가운데 8.6%입니다. 8.6%면 1,000명에 86명이 참여를 했다는 것이니까 굉장히 저조한 것이지요. 여기에 만족스럽다고 대답한 것은 8.6%의 68.6%지요. 행사에 참여했던 사람이 만족스럽다라는 표현을 한 것 아니겠습니까?
승규

강승규홍보기획관

만족스럽다가 68.6%.

이정선위원

8.6%의 68.6% 그렇죠?
승규

강승규홍보기획관

그럴 것으로 추정이 되는데요?

이정선위원

그러면 이 부분도 그렇습니다. 이 부분도 사실 교통방송이 서울시의 예산을 300억이 넘게 갖다 쓰는 것으로 알고 있습니다.
승규

강승규홍보기획관

서울시 지원 부분만 백 삼 사십억인가…….

이정선위원

그러니까 전체적으로 하면…….
승규

강승규홍보기획관

전체적으로 하면 200억 가까이 되는 것으로 알고 있고요.

이정선위원

300억 넘는 것으로 알고 있는데 그것은 제가 다시 한 번 확인을 하겠습니다.
승규

강승규홍보기획관

저도 확신을 못하겠습니다.

이정선위원

그렇다면 서울시의 공공성에 대해서는 100억이 넘게, 홍보담당관님 말씀으로는 100억이 넘게 가져간다면 서울시의 공공성에 대한 방송이 있어야 된다고 생각을 합니다.
승규

강승규홍보기획관

당연합니다.

이정선위원

그런데 그 부분에 있어서 협조가 전혀라고 표현하기는 어렵겠지만 잘 안되고 있다는 것, 예를 들어서 Hi seoul 페스티벌 같은 경우도 사실 충분히 이런 부분에 퍼센티지가 나왔다면 1,000명에 8.6%라면 굉장히 저조한 것입니다. 그러면 그 많은 방송을 하고 지금 교통방송문제도 보면 시사방송이라든가 뉴스의 기능을 갖고 있으면서도 거의 뉴스는 연합통신이나 이런 쪽에서 뉴스를 베껴다가 보도하는 정도고 나머지는 다 그야말로 말초적인, 유명인도 아니고 중간 정도의 유명성을 갖고 있는 연예인들이 나와서 말장난 정도 하는 것, 그런 부분을 지금 방송을 하고 있는데 물론 우리 상임위에서 거론해야 될 필요는 없겠지만 홍보기획관하고 유기적인 관계가 분명히 있어야 된다고 생각합니다.
승규

강승규홍보기획관

네.

이정선위원

그런데 지금 교통방송의 역할이 가장 대중하고 밀접하고 밀도 있게 접할 수 있는 것이 교통방송 아니겠습니까, 우리 서울시에서 할 수 있는 것이 인터넷 말고는. 그런데 지금 역할을 거의 못하고 있습니다. 그리고 케이블TV 만든다는 것도 어떤 목적이라든가 표본조사라든가 이런 것이 거의 안된 상태에서 케이블방송 만들겠다, 만드는 것 좋습니다. 서울시민에게 얼마든지 서울시가 해야 되는 일, 해야 될 일들을 만드는 것은 좋은데 그런 어떤 선행돼야 될 조사나 연구라든가 이런 마케팅이 안 된 상태에서 지금 무조건 투자해서 방송을 만들겠다라는 부분에 대해서는 저는 찬성할 수가 없습니다.
승규

강승규홍보기획관

위원님이 질의하신 것에 정확히 답변이 될 수 있을지 모르겠습니다만 교통방송 나름대로도 지금 자체적으로 한계를 느끼고 있지 않나 보여집니다. 교통컨텐츠만으로 지금의 현재 교통방송 위상까지는 일단 성공을 했지만 교통컨텐츠의 한계성이 분명히 나타나고 있고 또 그것이 DMB라든지 디지털방송이 되면 주파수가 굉장히 확대가 되기 때문에 다양한 교통정보채널이 늘어날 수가 있고 그렇기 때문에 자신들의 어떤 독자적인 정체성이 부족해서 앞으로 진로를 모색하는 과정에서, 이번에도 케이블방송 또 생활정보채널 이런 것들에 대한 모토를 가지고 진취적으로 사업을 리노베이션을 하고 있습니다. 지금 위원님이 지적하신 대로 교통방송이라는 정체성에 대해서 다시 한 번 재고를 해볼 필요가 있고요. 이번 케이블방송의 진출을 계기로 해서 컨텐츠의 운영 부분에 있어서는 지금 교통특별회계에서 교통국 산하로 되어 있습니다만 케이블TV가 진출되고 교통방송도 자체적으로 교통컨텐츠만으로 한계를 느끼고 있어서 서울시가 가지고 있는 풍부한 생활정보컨텐츠를 통해서 시청자층을 확대해야 된다는 문제의 필요성을 느끼고 있기 때문에 그런 부분에 있어서는 저희가 창구가 좀 돼서 전체적으로 교통방송이 앞으로 어디로 가야 될 것인지 이런 부분들은 고민을 해보고 있고 앞으로 더 늘어날 것입니다.

이정선위원

그러면 교통방송이 케이블과 같이 합치게 되면 공사가 된다는 말이 맞습니까?
승규

강승규홍보기획관

공사로 하는 방안도 저희가 당초 케이블TV에 대한 사업성 여부를 검토할 때 검토한 안 중의 하나입니다.

이정선위원

확정되어진 것은 아니고요?
승규

강승규홍보기획관

그것은 아닙니다. 안 중의 하나고 일단 케이블TV로 진출하면 교통방송 쪽에서 하는 것이 좋겠다라는 결론이 나서 일단 그쪽에서 추진하고 있는 것이고요. 공사는 앞으로 추후에 검토해야 될 대상입니다.

이정선위원

그런데 지금 교통방송에 있는 사람들이 타 방송사의 언론인들에 비하면 사실 많이 침체되어 있고요. 능력면이나 여러 면에서 사실 너무나 많이 부실합니다. 경쟁력이 없다는 말씀이죠. 물론 받는 월급이라든가 이런 부분도 좀 적다라는 것 알고 있습니다. 있지만 다른 능력 있는 사람들과의 경쟁력을 끌어올릴 필요도 있고 끌어올릴 수도 있습니다. 방송이나 이런 매체에서 일하고자 하는 사람들이 굉장히 많고요. 그런 능력을 갖고 있는 사람들도 굉장히 많습니다. 그런데 지금 교통방송 자체 내에 있는 사람들은 굉장히 침체되어 있고 그냥 어느 정도 수준이면 내가 이 정도 수준이면 여기서는 머무르고 그냥 계속 갈 수 있다라는 것, 경쟁력이 전혀 없다라는 것이 큰 문제입니다. 물론 교통방송 문제를 죽 계속 말씀드리기에는 뭐 하지만 이런 부분에 대해서는 분명히 홍보기획관에서 짚고 넘어가야 될 문제라고 생각하고 교통방송에 대해서 견제할 수 있는 부분이 거의 없기 때문에 그 정도의 상태까지 왔다고 저는 생각하고 있거든요. 그래서 이런 부분은 앞으로 계속적으로 홍보기획관에서 참여를 해야 되고 관리·감독이라는 그런 부분에 있어서도 책임을 가져야 된다고 생각을 합니다. 이런 부분에도 관심을 가지시고 앞으로 케이블TV가 되면서 공사가 된다는 것은 저는 반대합니다. 왜 더 루스해 질 수 있으니까요. 공무원 정도의 수준이 된다면 방송의 역할 제대로 할 수 없다고 저는 보아집니다. 이런 부분에 있어서는 저는 옳지 않다고 생각이 되어 지고요. 사실 아까 서울사랑나누미 말씀을 드린 것은 들어가 보니까 조회수도 거의 없고 그 다음에 사실은 방송이라든가 어떤 매체는 그때그때 어떤 시기성이 있어야 됩니다. 그런데 예를 들어서 11월이다 하면 11월에 관한 어떤 중대한 시정이라든가 아니면 시민들이 마음을 놓고 편안히 쉴 수 있는, 예를 들어서 서울시가 지정한 낙엽거리라든가 이런 부분이 있어야 하는데 한옥마을 갖다가 전경 보여주는 이런 정도의 아무 생각 없이, 아무 것이나 찍어서 갖다 올려놓는 그런 부분의 이런 컨텐츠들이 사실은 정말 아무 생각 없이 그냥 그림만 갖다 올려놓고 있구나, 공지사항 정도 해놓고 있구나 정말 안타깝습니다. 시민들이 이런 부분을 보고 어떻게 생각하겠습니까? 그래서 저는 이런 컨텐츠를 할 때 각 부서마다 책임성 있는 사람들이 회의를 해서 무엇을 목적으로 어떤 영상물을 올려야 되고, 어떤 공지를 해야 되고, 어떤 뉴스를 올려야 되는지에 대해서 좀 고민을 했으면 좋겠습니다. 고민을 해야 되고요.
승규

강승규홍보기획관

네, 알겠습니다.

이정선위원

알겠습니다. 이상으로 마치겠습니다. (김충선 위원장, 김명숙 부위원장과 사회교대)

김명숙부위원장

이정선 위원님 수고하셨습니다. 다음 질의하실 위원님. 이은석 위원님 질의하십시오.

이은석위원

이은석 위원입니다. 먼저 질의에 들어가기 앞서서 제출된 자료 중에 몇 가지 이해할 수 없는 부분이 있어서, 큰 것은 아니고 사소한 것입니다. 298페이지 전년도 업무보고자료 같은데 거기 2003년도 소계가 잘못되어 있더라고요. 어떻게 이런 기본적인 것이 실수가 되는지 이해가 안 가더라고요. 사업비 소계가 7,431로 되어 있는데 7,431이 아니죠, 7,429죠. 우연히 봤는데 그렇게 되어 있더라고요. 어떻게 이런 통계가 틀려 있는지 나는 이해가 안 가더라고요. 이것은 이번에 새로 만든 것이 아닐 것 아니에요, 계속 시에서 쓰는 통계일 텐테 통계가 잘못되어 있고 증감도 엉망이고, 밑에 161 감소로 되어 있는데 증가잖아요. 뭐 이렇게 신경 안 쓰는 자료가 있는지 모르겠어요. 그렇지 않습니까? 증가인데 감소로 되어 있고, 그 다음에 제출된 자료 페이지 15에서 56까지 예산표가 상당히 보기가 힘들더라고요. 페이지를 넘겨야 이어지게 되어 있는데 이것을 뒤에 품목조서처럼 한페이지에 볼 수 있게 해줘야죠. 페이지 넘겨서 보면 그것 연결이 되겠습니까, 연결이 안되죠? 이런 사소한 문제 좀 지적하고 넘어가겠습니다.
승규

강승규홍보기획관

죄송합니다.

이은석위원

간행물심의위원회라고 있지요?
승규

강승규홍보기획관

네.

이은석위원

간행물심의위원회가 매달 한 번씩 열리고 있는데요. 이것이 구성이나 운영 같은 것이 조례상의 문제인가요? 조례로 되어 있죠?
승규

강승규홍보기획관

네, 조례로.

이은석위원

그러면 위원이 경영기획실장하고…….
승규

강승규홍보기획관

기획실장이 위원장이고 제가…….

이은석위원

홍보기획관, 조직제도담당관, 예산담당관, 재무과장, 문화과장, 홍보담당관 그렇게 되어 있지요?
승규

강승규홍보기획관

네.

이은석위원

이것은 외부인이 들어오면 안 되나요? 조례를 개정하면 외부인이 들어올 수 있지요?
승규

강승규홍보기획관

이것은 간행물심의위원회 기능이…….

이은석위원

홍보물이 아니라 간행물이기 때문에…….
승규

강승규홍보기획관

무슨 전문성보다는 이 간행물을 해야 되느냐 말아야 되느냐 이런 판단이기 때문에 내부적인 판단…….

이은석위원

내부적인 판단이니까. 그래서 이것을 제가 양이 많아서 제가 못보고 제 딸한테 아르바이트를 시켜서 출석률을 한 번 죽 조사해 봤습니다. 위원장 경영기획실장은 전혀 참석 안 하더구먼요?
승규

강승규홍보기획관

현실적으로…….

이은석위원

그 다음에 재무과장은 거의 참석 안하고 문화과장도 거의 참석 안하고 그렇더라고요. 그러면 간행물심의위원회라는 것은 고쳐야죠. 조례를 개정해서라도 참여하여 실질적으로 운영될 수 있게 해야죠. 아무리 그것이 간행물 내부결재사항이라고 하지만, 뭐 브로셔 같은 것 심의하고 그런 기능이죠?
승규

강승규홍보기획관

이것이 한 번 심의를 하면 서 너 시간, 네 다섯 시간 이렇게 하니까 실제 과장이나 현업 자기 고유업무가 있는 속에서 회의 와서 네 다섯 시간씩 있기가 힘드니까 팀장들이…….

이은석위원

그러니까 그러면 제가 말씀드린 것은 이것을 왜 고위직들로 채워놓습니까? 경영기획실장 뭐 하러 위원장 해요, 이것이 무슨 그렇게 시책에 사활을 걸고 있는 중요사항도 아닐 것인데 그렇게 아까 말씀에서 보면 내부결재사항이니까…….
승규

강승규홍보기획관

예산문제 때문에 그렇습니다.

이은석위원

무슨 예산문제예요, 브로셔 같은 것 이런 것 통과시키고 하는 정도인데?
승규

강승규홍보기획관

발간을 하느냐 안 하느냐의 문제에서 해당 부서에서는 발간을 하려고 그러고 저희들은 전체적으로 가급적이면 요즈음 간행물들은 발행을 지양시키는 것이 원칙입니다. 그러다 보니까 경영기획실장을 위원장으로 해서 예산파트에서 총괄하는 것처럼 하고 그렇게 하면 좀더 압력수단이 되지 않을까 이렇게 운영하고 있습니다.

이은석위원

글쎄요. 이것이 꼭 필요한 것이라면 실질적으로 운영될 수 있게 차라리 팀장이나 과장급 수준으로 하는 것이 더 맞다고 보는데, 참석도 안 하는 위원장 해놓고 과장들 잔뜩 해놓고 출석률이 50%도 안 되는 것 이것을, 그 다음에 대리출석도 상당히 많더구먼요. 결국 대리출석이 뭡니까? 그 사람 참석해도 되는 회의니까 대리출석 하는 것 아닙니까?
승규

강승규홍보기획관

검토하겠습니다.

이은석위원

그리고 거의 다 가결이더군요.
승규

강승규홍보기획관

아닙니다. 지금 억제를 많이 하고 있습니다.

이은석위원

지금 올라오는 대로 거의 가결이더라고요, 재검토도 있었지만. 하여튼 간행물심의위원회 보니까 문제가 있어서 지적한 것이고요. 다음으로는 홍보대사 운영과 관련해서 질의하겠습니다. 홍보대사가 보니까 운영비가 4,500에서 5,000만원 정도 되더라고요. 그런데 홍보대사라는 것은 명예직입니다. 개인의 명예를 드높일 수도 있는데 2002년도에는 거의 무료로 운영했는데 2003년도부터 돈을 지급하더라고요. 그래서 CF를 찍는다든지 하면 300만원에서 500만원 정도 주고 있는데 이것은 개인의 명예를 위해서 할 수도 있는데 이렇게 돈까지 지불해야 됩니까? 그리고 어디 참석을 하게 되면 100만원씩 주고 있더라고요. 꼭 그렇게 해야 됩니까?
승규

강승규홍보기획관

2002년도까지 홍보대사는 2명 정도, 많게는 서너 명 정도 운영하면서 실질적으로 지금 말씀하신 대로 명예직, 상징성 이렇게 운영해 왔고요. 그 이후에 숫자를 18명으로 늘리면서 각종 이벤트나 CF 홍보활동에 홍보대사로 적극 활용하고 있습니다. 숫자를 늘린 것은 저희가 행사가 있어서 참석해 주십사 하면 일정상 참석하지 못하는 분들도 있고 해서 인원을 늘렸고, 또 CF 같은 것도 촬영을 하는데 적어도 2·300만원 정도도 주지 않을 경우 그분들의 참여를 유도하기가 실질적으로 힘듭니다. 그분들이 상업성 CF를 찍을 때 적게는 몇 천만원에서 많게는 몇 억씩 받고 있기 때문에 그런 어려움이 있습니다.

이은석위원

홍보대사라는 것은 개인한테도 명예가 될 수 있습니다.
승규

강승규홍보기획관

그렇습니다. 그런데 저희가 예산 대비 효과성은 높다고 보기 때문에 적은 예산으로 그렇게 운영하고 있습니다.

이은석위원

돈까지 줘 가면서 그렇게 운영을 해야 되느냐 하는 생각이 들었고요. 그 다음에 홍보대사는 국내홍보보다는 사실 해외홍보가 더 많지 않습니까? 국내홍보가 더 많나요, 활용도가 어떻습니까?
승규

강승규홍보기획관

해외홍보도 아까 여러 위원님께서 지적을 하셨습니다만, 해외에서 마케팅을 할 수 있는 홍보대사도 필요하다고 봅니다.

이은석위원

아직은 국내홍보에 치중을 하고 있나요?
승규

강승규홍보기획관

사실 그것도 검토를 했었습니다. 예전에 웨슬리 스나입스(Wesley Snipes)라는 영화배우가 서울을 방문해서 저희와 홍보대사로서의 역할에 대해 협의를 했는데 마지막에 최종적으로 조율이 안 돼서 성사되지는 못했습니다만 그런 방안도…….

이은석위원

아니, 그것이 아니고 지금 현재 홍보대사로 임명된 분들을 내국인이지요. 그렇다면 그분들이 국내홍보를 많이 하고 있는지 해외홍보를 많이 하고 있는지를 묻고 있는 것입니다.
승규

강승규홍보기획관

지금 현재는 국내홍보를 많이 하고 있습니다.

이은석위원

그렇다면 모르겠는데 만약에 해외홍보용이라면 이들 몇 명 가지고는 안 됩니다. 이분들은 거의 국내용입니다.
승규

강승규홍보기획관

그래서 웨슬리 스나입스(Wesley Snipes)나 이런 분들을…….

이은석위원

아니지요. 우리 나라 사람 중에도 세계적인 저명인사가 있지 않습니까? 박세리라든지 박찬호라든지 이런 식의, 그리고 지금 가장 유용한 사람 있지요, 배용준이라든지. 일본 같은 데서 서울이미지 제고하기에 배용준만큼 좋은 사람이 어디 있습니까, 그렇지요? 꼭 외국의 유명한 사람들 비싼 돈 들여서 할 필요 없어요. 국내인 중에도 유명한 사람 많이 있습니다. 이런 사람들을 홍보대사로 해야지요. 그리고 지금 현재 임명되어 있는 홍보대사를 보면 전부 국내용입니다. 그러니까 아까 장영호 위원님께서도 질의를 하셨는데 해외홍보는 거의 포기하고 있습니다. 이것만 봐도 지금 해외홍보가 안 되고 있다는 반증이지요. 알겠습니다. 그래서 홍보대사는 세계적 지명도를 가지고 있는 사람을 많이 활용하는 것이 좋겠다는 생각이 들고, 그 다음에 요즘 한류열풍이 거센데 이런 한류열풍을 우리가 살리기 위해서라도 그에 맞는 적임자를 즉시 활용하는 홍보전략이 필요하다고 생각합니다.
승규

강승규홍보기획관

네.

이은석위원

그리고 이것은 제가 행정사무감사라기보다는 서울시 홍보방향에 대한 개략적인 질의를 하겠는데요. 지금 Hi Seoul이라는 브랜드를 상당히 강조하고 있습니다. 그리고 Hi Seoul 브랜드에 홍보 담당하시는 분들이 명운을 걸고 추진하는 것 같은 인상을 받고 있는데 Hi Seoul은 제가 알기로 이것은 하나의 캐치프레이즈(catch phrase)입니다. 그리고 만약에 시장이 바뀐다든지 하면 이 캐치프레이즈는 바뀔 수 있습니다.
승규

강승규홍보기획관

바뀔 수도 있습니다.

이은석위원

그런데 여기에다가 명운을 걸어야 됩니까? 저는 의아스럽더라고요. Hi Seoul 캐치프레이즈를 서울의 고착된 이미지로 홍보하기 위해서 노력을 해야 되나요?
승규

강승규홍보기획관

제가 아까도 잠깐 설명을 드렸습니다만 서울의 브랜드 체계가 이렇게 구성되어 있습니다. 서울의 브랜드는 물론 서울이고요. 서울 브랜드를 상징할 수 있는 여러 요소들이 있는데 엠블럼도 있고요. 또 상징하는 나무나 새도 있고요. 그 다음에 슬로건도 있을 수 있습니다. 그래서 이번에 저희가 만든 것은 서울을 상징할 수 있는 슬로건을 시민공모를 통해서 만든 것이고요. 이 부분들이 그러면, 캐릭터라든가 엠블럼이라든가 상징 슬로건이라든가 하는 부분들이 3기 민선시장체제를 거쳐오면서 제정이 됐습니다. 하지만 1기 조순 시장 때 만들어진 상징 엠블럼, 그 다음에 그에 따른 기본 CI체계는 지금도 사용을 하고 있고요. 그 다음에 왕범이(Wangbomi)라는 캐릭터도 2기 때는 잘 활용이 되지 않았지만 저희 때는 활용하고 있고요. 그것도 조순 시장 말기에 만들어진 것입니다. 그리고 Hi Seoul 슬로건이 3기 이명박 시장님이 들어온 후에 만들어서 조례로 제정이 되어 있습니다. 이런 부분들이 물론 다음 시장이 오셔서 CI, 슬로건, 엠블럼 다 바꿀 수도 있다고 봅니다. 하지만 저희는 서울이라는 브랜드를 계속 유지하고 정체성을 강화하고 마케팅 하는 데 있어서 이런 슬로건들이 범용성이 있고 활용성이 있다고 한다면 지속되리라고 봅니다. 예를 들면 아이 러브 뉴욕이라는 것이 그랬고, 홍콩도 그렇고, 지금 예스 도쿄라는 것도 그렇습니다. 예스 도쿄가 우리 Hi Seoul만큼 활용이 잘 되지는 않습니다만 거기도 만들어진 지 오래돼서 지사가 바뀌었는데도 유지가 되고 있기 때문에 이 부분은 앞으로 우리가 서울에 대한 브랜드를 어떻게 운영해 나갈 것이냐 하는 전체적인 전략에 따라서 바뀌겠지만 그래도 우리는 서울 브랜드를 강화하는 쪽으로 활용되어야 한다고 생각합니다.

이은석위원

물로 지금은 이명박 시장 체제니까 Hi Seoul 브랜드가 강화되어야겠지요. 그런데 Hi Seoul 브랜드 확산비로 5억원을 사용했는데 물론 Hi Seoul만을 위해서 사용하지는 않았겠지만 다른 시장이 들어와서 더 좋은 슬로건이 생기면 사용할 수도 있는 거예요. 그렇지요?
승규

강승규홍보기획관

네.

이은석위원

지금 국장님이 말씀하신 것은 현재 이명박 시장 체제이기 때문에 그런 것입니다. 너무 이 슬로건이 해외로까지 고착화가 돼 버리면 다음 시장이 와서 새로운 슬로건을 사용하게 되면 혼동이 오는 거예요, 해외에서도. 나는 그럴 우려가 있다고 봐요. 그래서 이것은 친근감을 주기 위한 캐치프레이즈 정도지 Hi Seoul을 뭐 한국을 대표하는, 서울을 대표하는 고유 브랜드로 정착시켜서 어떻게든지 이것을 해외에다가 뿌리깊게 심어놓겠다 이런 식의 생각은 할 필요가 없다는 거지요, 제 생각으로는. 이것은 일회용입니다, 이명박 시장 체제 때.
승규

강승규홍보기획관

위원님이 걱정하시는 것을 저희도 걱정을 하는데 서울의 브랜드 체계가 계속 그렇게만 머물러 있을 것이냐, 지금 사실 저희가 3기 시장님이 오셨을 때 서울의 CI를 다시 해야 되는 문제가 제기됐었는데 그 때도 저희가 그렇게 하면 안 된다. 시장이 바뀔 때마다 서울의 상징체계를 바꾸고 또 이름 바꾸고, 슬로건 바꾸고 이렇게 하면 서울의 브랜드를 형성할 수가 없다. 그래서 1기 때 사용하던 엠블럼이라든지, 또 많은 사람들이 비판을 하고 있는 왕범이 캐릭터라든지 이런 부분을 저희가 계속 사용하고 발전시키려고 노력하고 있습니다. 그래서 지금 위원님께서 그런 우려를 당연히 하실 수 있고, 저희들도 그런 혼선이 빚어져서는 안 된다는 생각을 가지고 있는데 서울의 브랜드를 관리하고 있는 저희들 입장에서는 지속적으로 강화될 필요가 있겠다는 생각을 합니다.

이은석위원

저도 우려를 해서 드리는 말씀이지, 그렇다고 해서 Hi Seoul 브랜드를 강화시키는 것은 꼭 반대하는 것은 아닙니다. 그런데 너무 거기에다가 집착할 필요는 없다는 얘기지요. 그리고 홍보기획관의 주된 업무가 홍보를 하는 것인데 저는 홍보를 어떤 것을 할 것이냐에 대해서 고민을 해 봤습니다. 예를 들어서 어저께 문화국 행감을 할 때 보니까 서울형 브랜드 축제라고 해서 네 가지 사업을 육성하고 있는데 Hi Seoul 페스티벌, 서울 드럼페스티벌, 서울 공연예술제, 서울 세계불꽃축제 이렇게 사업을 하고 있는데 서울은 정도 600년, 그러니까 수도로 된 지가 600년이지만 서울의 역사는 2000년이 넘습니다, BC 이전부터 존재해 왔습니다. 서울은 상당히 고도예요, 오래된 도시입니다. 아마 전세계 수도 중에 2000년 이상된 도시가 많지 않을 거예요. 그런 점에서 수도서울은 분명히 홍보할 수 있는 여러 가지 좋은 점을 많이 가지고 있습니다. 그래서 저는 홍보기획관에서 홍보를 할 때 주된 내용으로 시정을 홍보하는 것도 필요하겠지만 서울이라는 상품을 해외에다가 널리 소개해서 이 상품이 많이 팔릴 수 있도록 하는 것이 오히려 더 큰 임무라고 봅니다. 그렇게 봤을 때 지금 홍보기획관에서 하는 것은 국내홍보, 서울시정밖에 없어요. 시정에다가 목을 매고 있습니다. 그래서 제가 요구하는 것은 서울이라는 도시가 얼마나 오래된 도시고, 얼마나 유서 깊고, 역사적으로 얼마나 가치가 있는지에 대해 해외홍보를 함으로써 관광객을 끌어들일 수 있다는 것입니다. 저는 이것이 더 중요한 업무라고 봐요. 시정홍보는 그렇게 큰 노력을 안 해도 자연스럽게 다 알 수 있는 것 아닌가요? 오히려 나는 이쪽을 더 강화해야 된다고 봅니다. Hi Seoul을 강조할 것이 아니라 서울이 얼마나 오래된 도시고 유서 깊은 도시인지를 홍보함으로써 서울을 관광명소로 만드는 작업이 필요하다고 봅니다. 그 다음에 Hi Seoul 페스티벌 이런 것을 집중적으로 해외에 홍보를 하신다고 하는데 이런 것 진짜 반대입니다. 어저께 문화국 행감 때도 지적했지만 서울 드럼페스티벌 이런 것, Hi Seoul 페스티벌 이런 행사는 정체불명, 국적불명, 목적불명의 사업이에요. 서울의 아이덴터티와 전혀 상관이 없는 이런 축제들을 지금 막 벌이고 있는 거예요, 서울시에서. 그것이 서울을 소개하는 데 무슨 상관이 있습니까, Hi Seoul 페스티벌 관계가 있어요? 홍보 총책임자로서 판단해 보십시오. 그것이 서울의 이미지와 맞는 것이 뭐가 있습니까? 그것을 지금 집중적으로 홍보를 하고 있어요. 그러면 다른 나라 사람들이 볼 때 서울은 분명 내가 알기로 2000년이 넘는 역사를 가지고 있는 고도인데 행사하는 것을 보면 전혀 그것과 상관이 없는 무슨 패션쇼, 페이스페인팅 이런 것이나 하고 있고, 엉뚱한 일을 하고 있어요. 빛의 축제요? 그것이 서울의 이미지와 무슨 상관이 있습니까? 그것을 홍보실에서는 열렬하게 홍보를 하고 있는 거예요. 이미지가 지금 잘못 고착되고 있는 거예요. 홍보가 잘못되고 있어요. 우리 것을 찾고 서울의 실체를 가르쳐주어야지요. 어떻게 생각하세요?
승규

강승규홍보기획관

위원님이 지금 고민하는 것이 사실 저희들에게도 고민이 안 되는 것이 아니고 또 그것이 부족한 것이지, 서울을 마케팅하기 위해서 여러 가지 마케팅 포인트를 찾고 있는데 그 중의 하나가 축제라는 것이 도시를 마케팅하는 데 중요한 포인트가 될 수 있다 이렇게 하고 그러면 서울을 상징할 수 있는 축제를 뭐를 만들어보자 그래서 시작한 것이 Hi seoul 페스티벌이거든요. 그런데 위원님이 적나라하게 지적하신 것처럼 저도 Hi seoul 페스티벌이 서울의 정체성을 상징하는 그런 Hi seoul 페스티벌로 정착을 했느냐 저도 상당한 퀘스천을 가지고 있습니다. 그런데 그것을 찾아야죠. 지금 우리가 그렇다고 해서 그것을 우리 서울을 상징하는 축제나 국적도 없다, Hi seoul 페스티벌이 무엇이냐 이렇게 해서 우리가 포기할 때는 영원히 우리 서울은 역시 고향도 아니고 서울은 뜨내기이고, 이런 아까 말씀하신 대로 600년 고도라지만 고궁이 우리 중국과 비교했을 때 어떤, 우리가 그렇게만 머물러 있을 수는 없기 때문에 자꾸 만드는 거죠.

이은석위원

그러니까 고민을 해야 된다는 얘기예요. 그런데 지금 홍보실에서 홍보하는 것을 보면 별로 고민한 흔적이 안 보인다는 거예요. 이런 점을 고민해야 되는 거예요, 홍보실에서는. 진짜 뭐를 홍보해야 될 것인가, Hi seoul 페스티벌 이것 홍보하면 홍보할수록 서울의 이미지는 자꾸 엉뚱한 데로 흘러가고 있어요. 홍보가 오히려 나쁜 쪽으로 서울의 이미지를 고착화시키고 있다고요. 드럼페스티벌? 도대체 드럼페스티벌이 서울에서 왜 열려야 되며 그것을 왜 홍보를 해야 됩니까? 서울이 드럼의 도시입니까? 그것을 홍보하면 홍보할수록 서울은 이상한 도시가 되어가는 거예요, 지금. 서울의 참모습하고는 전혀 상관없는 쪽으로 자꾸 홍보를 하고 있는 거예요. 그러니까 첫 단추가 잘못 꿰어진 것인데 행사 자체가 잘못되다 보니까 홍보까지 잘못 따라가고 있는데 이것을 어디서부터 바로 잡아야 될지 모르겠지만 고민을 해야지요. 이런 식으로 지금 서울에서 벌어지고 있는 시정을 그냥 일방적으로 편하게 홍보하는 식으로 해서는 홍보실의 기능이 제대로 살아나지 못합니다. 이런 것은 분명히 고민하셔야 됩니다. 첫 단추가 잘못 꿰어졌는데 계속 단추를 꿰고 있는 것 아닙니까, 지금? 이런 문제가 있고요. 그리고 아까 장영호 위원님도 지적하셨지만 몇 번 얘기가 나왔는데 해외홍보 분명히 강화해야 되고요. 예를 들어서 제가 TV를 보다 보면 싱가포르로 오십시오라는 광고 이런 것 참 좋은 것입니다. 그렇죠? 뭐 영자신문 내고 서울사랑 이런 잡지 내고 홍보실에서 하는 것 중요하지만 진짜 서울이라는 브랜드를 해외에 홍보하는 것은 진짜 중요한 거예요. 배용준 내세워서 아까 말씀드린 대로 일본에서 광고를 하는 거예요. 서울로 오십시오, 그러면 일본 관광객들 미어터지게 옵니다. 서울에 오면 볼 게 많습니다, 배용준을 활용해서 팬사인회를 연다던지, 웃으시는데 진짜예요. 이것이 지금 관에서 하기 때문에 기민하게 대처를 못하는 것이지, 배용준을 활용한 민간사업은 아주 그냥 머리 터지게 돌아갑니다. 관이기 때문에 기민하게 대처 안 하는 거예요. 관에서는 그것을 왜 못합니까? 한류열풍 터졌을 때 그것을 곧바로 서울의 이미지와 연결시키는 이런 작업을 해야죠, 홍보실은요. 그냥 서울사랑이나 내고, 책이나 내고, 홍보나 하고, 어린이 신문 내고, 점자신문 내고, 영자신문 내고, 제가 그것은 분명히 지적하려고 했는데 너무 많아요. 홍보매체가 너무 많지만 효과적인 것은 내가 보기에는 별로 없어요. 이정선 위원이 적나라하게 지적했기 때문에 제가 더 이상 언급은 안 하겠습니다, 저도 그것을 지적하려고 그랬는데. 많은 매체가 나오면 뭐 합니까? 효과적인 것 하나만 못한 거예요. 배용준 내세워서 일본에서 TV광고 한 번 때리는 것보다 훨씬 못하는 거예요. 그것은 1/10도 안돼요, 해외에서 홍보효과는. 홍보는 그런 식으로 해야 되는 것입니다, 제가 알기로는. 제가 전문가는 아니지만 저는 그렇게 판단합니다.
승규

강승규홍보기획관

제가 거기에 대해서 한마디만 하겠습니다. 안 하는 것은 아닌데요. 지난해 같은 경우 Hi seoul 페스티벌도 저희가 컨셉이 지금 위원님이 지적하신 대로 한류였습니다. 한류 컨셉을 잡았고, 지금 드럼페스티벌을 비판했습니다만 저희가 서울이라든지 마케팅상품으로 해외에서 그래도 좀 먹혀들어가는 것이 난타라든가 이런 개념을 썼고 한류스타들도 썼지만 공공기관이기 때문에 저희가 지난해도 한류스타를 영입하는 과정에서 아무리 공공기관이 싸게 한다 하더라도 가격이 우리가 생각하는 것과는 너무나 거리가 있어서 그런 부분들이 민간만큼 아주 집중적이고 또 마케팅효과 측면으로 최우선되지 못하다는 그런 제약적인 요소 때문에 그렇습니다. 그런데 하여튼 지금 위원님이 지적하신 그런 부분으로 강화돼야 된다는 것은 분명히 맞습니다. 지금 배용준 같은 한류스타를 적극적으로 활용해서 저희가 서울관광이라든지, 대한민국 관광에 활용해야 된다는 것은 지당하신 말씀이고요. 저희도 사실 이 부분을 홍보대사로 추가하는 문제는 요즘 워낙 배용준씨가 스타가 되었기 때문에 우리가 섭외를 한다 하더라도…….

이은석위원

아니 저는 한 가지 팩터로 말씀드린 거예요. 꼭 그것을 하라는 것이 아니고요, 그런 식으로 홍보를 해나가야 된다는 얘기죠.
승규

강승규홍보기획관

우리도 보아라든가 하긴 했는데 그런 효과를 내고 하는 데 있어서는 민간만큼 그렇게 기동성 있지 못하고 그런 것은 여전히 많고요. 그런 부분에 좀더 노력을 해야 될 것 같습니다.

이은석위원

그러니까 홍보를 한다는 것이 아까도 말씀드렸지만 해외홍보를 거의 안하고 있다는 식으로 말씀하시는데요. 홍보실에서는 해외홍보를 오히려 국내홍보보다 더 강화해야 된다고 봅니다. 4대 6 정도로 국내홍보는 4고 해외홍보를 6 정도로 해야 된다고 보는데 어떻게 생각하세요? 그런데 지금은 9대 1 정도 되는 것 같아요?
승규

강승규홍보기획관

사실 그 부분도 저희가 과제 중의 하나인데 해외홍보에 대한 방법들이 여러 가지 있지만 지금 위원님들이 피부적으로 느낄 수 있는 외국도시들의 해외홍보 방법이 아까 말한 대로 홍콩이라든가 호주라든지 이런 데 해외홍보하는 비용들이 우리가 가지고 있는 해외홍보비나 예산 범위에서는 정말 상상하기 어려울 정도로 많습니다. 저희가 그런 면에서 거의 구걸해야 될 정도로 우리 예산규모라든가, 우리 홍보실 사업예산이 70억이거든요. 70억에 고정비 성격의 이런 것 빼고 나면 실제 가용예산은 광고나 이런 데 쓸 수 있는 것은 10억 정도입니다. 10억 가지고 우리가 국내·국외 나누어서…….

이은석위원

아니 저는 그러니까요. 저는 그것은 하나의 사례로, 그렇게 할 수도 있지 않느냐라는 사례로 말씀드린 거예요. 그것이 그렇게 돈이 많이 든다면 생각해 봐야겠죠. 그러나 어쨌든 홍보를 한다면 실적으로 해야 되는데 돈이 없어서 못한다는 것은 그것도 문제가 있고요. 돈을 들여서라도 효과가 있다면 해야죠. 돈이 적다 해서 홍보효과가 별로 없는 수십 가지 사업을 하는 것보다 돈이 좀 들더라도 홍보효과가 나는 한 가지 사업을 하는 게 저는 낫다고 봅니다. TV광고 같은 것이 돈이 많이 든다면 서울의 관광자원을 모아서 서울의 고도를 소개하는 역사, 아까 우리 국장님이 말씀하신 서울에는 사실 관광자원이 별로 없어요. 자금성보고 난 사람들이 경복궁·덕수궁 보면 진짜 우스갯거리죠. 볼 건 없지만 그래도 뭐 볼 게 있다면 좀 모아서, 예를 들어서 전 세계에 있는 여행사에다가 발송을 한다든지 관광공사하고 계약을 맺어서 프로그램을 개발해서 그것을 해외여행사한테 우편 발송하는 것 그렇게 많이 안 들잖아요, 관광객 모집할 수도 있는 것이고. 저는 그런 것은 돈 많이 안 든다고 봐요. 그러니까 문제는 고민이죠. 돈이 많이 들면 돈 안 드는 방향으로 고민을 해야죠. 제가 보기에는 고민을 별로 안하고 있다는 생각이 들어서 하는 거예요. 물론 일은 많이 하고 계세요. 매체 엄청나게 많이 나오는 것 이것 일 많이 하니까 매체가 나오는 거죠. 그러나 이런 식의 가지 수 채우기보다는 실적인 홍보방안 하나를 더 정하는 것이 좋다고 보고요. 그 다음에 매체가 너무 많다는 것, 이정선 위원이 적나라하게 지적을 했으니까 제가 더 이상 언급은 안 하겠지만 진짜 너무 많아요. 저는 이런 생각을 해봅니다. 이렇게 많은 매체, 관리하기도 힘들고 돈도 많이 드는데 아까 제가 말씀드렸지만 홍보는 실적인 것을 해야 돼요. 예를 들어서 지금 지하철 메트로 통해서 시정홍보하고 있지요? 아닌가요?
승규

강승규홍보기획관

아니 지금 저희가 협약만 맺었고요. 29일…….

이은석위원

29일부터 매일 갑니까, 한 면? 매일 한 면씩. 저는 그것 참 좋은 아이디어라고 봐요. 여기서 서울사랑 몇 만부 찍죠?

「네, 월요일부터 금요일까지 매일 나갑니다」하는 관계공무원 있음

승규

강승규홍보기획관

7만부요.

이은석위원

7만부 찍습니까? 과연 몇 명이나 보겠습니까? 그런데 메트로에다가 한 면 시정홍보하면 진짜 하루에도 몇 만명, 몇 십 만명 봐요. 홍보는 이런 식으로 실적으로 해야 된다고 봅니다. 다시 말해서 저는 홍보전문가는 아니지만 홍보는 실적으로 해야 돼요. 메트로, 그 다음에 다른 신문, 문화일보에서 발행하는 무가지도 있고, 이런 데 면을 임대해서 서울을 홍보하는 것이 저는 그것이 오히려 효과적이라고 봐요. 돈도 그것이 더 적게 들지 않을까, 여러 가지 일하는 것보다요? 여러 가지 매체발행하면 인건비 들어야 될 것 아닙니까, 사람 써야 될 것이고 제작비도 들어야 될 것이고…….
승규

강승규홍보기획관

그것도 저희가 인터넷신문이라는 것을 통해서 만들어서 컨텐츠가 있기 때문에 메트로에서 우리 인터넷신문을 보고 이것 자기들한테 컨텐츠를 제공해주면 자기들도 무료로 해주겠다 해서 그렇게 한 것입니다. 그러니까 우리 컨텐츠를 여러 제휴사와 해서 하면…….

이은석위원

그러면 그것은 됐고요. 여기 하나로 샘플 2개를 갖다 놓으셨는데 서울사랑하고 내친구 서울을 갖다 놓으셨는데 내친구 서울 이것은 어린이들을 상대로 하는 거죠?
승규

강승규홍보기획관

네.

이은석위원

사실 저도 처음 봅니다. 교육문화위원회에 온 지 얼마 안돼서 그런지 사실 처음 보는데 제가 한 번 내용을 봤습니다. 이것이 3억 3,000인데요. 꼭 초등학생 어린이들을 상대로 해서 이것이 과연 3억 3,000의 효과를 발휘할 수 있을까요? 효용가치가 있을까요? 저는 그런 의문을 가져보는 거예요.
승규

강승규홍보기획관

내친구 서울은 굉장히 인기가 있어서 늘려오고 있는 사업입니다.

이은석위원

그렇습니까? 그러면 제가 잘못 판단한 것 같은데 그런데 문제는 인기가 있다 치더라도 여기에 과연 서울시가 3억 3,000이라는 돈을 들여서 과연 그런 가치가 있느냐, 이것이 예를 들어서 동아일보 같은 데 어린이 신문 같은 것 있죠? 그런 것하고 서울신문은 또 다르잖아요. 서울시는 예산을 들여서 하는 것 아닙니까?
승규

강승규홍보기획관

네.

이은석위원

그러면 목적이 다른 거예요. 일반신문사에서 발행하는 신문하고 서울시에서 발행하는 신문은 목적이 다른 것입니다. 그런데 과연 그 목적이 여기에 3억 3,000만원어치의 효용가치가 들어 있느냐 저는 그것을 따지는 거죠. 제가 보기에는 별 내용이 특별한 것이 없는데요? 소년동아일보나 이런 것하고 큰 차별성이 있나요? 문제는 차별성이 있어야 돼요, 관의 예산을 들여서 하면. 그런데 그렇게 큰 차별성은 별로 없는 것 같은데요?
승규

강승규홍보기획관

교육관계 전문가들이 참여해서 만들고요. 교육 부분에 있어서는 저희들이 사실 전문가가 아니기 때문에 전체적인 그림이나 이런 부분들은 우리 전문가들이 그려주시는데요.

이은석위원

아니 내용이 예를 들어서 엄마 고개를 끄덕끄덕 신기한 과학원리 배워요, 이것이 꼭 서울시에서 예산을 들여서 이런 기사를 만들어야 되나요? 이것은 어린이신문에 소년동아, 소년 한국일보 이런 데 나는 기사와 별 차이 없잖아요. 그러니까 제가 아까도 말씀드렸지만 그런 일반신문사에서 취급하는 기사하고 관에서 예산을 들여서 취급하는 기사는 다른 거예요. 다른 매체에도 얼마든지 나올 수 있는 기사를 뭐 하려고 관에서 예산을 들여서 세금을 들여서 이런 신문을 또 따로 만들어야 되는지 저는 거기에 의문성을 제기하는 거죠.
승규

강승규홍보기획관

서울에 관련된 이야기를 아이들에게 교육으로서 제공할 수 있다면 그것도 의미가 있다고 보고요. 교육 부분은 좀 저희가 예산을 투입해서라도 효용이 있다면 그것이 쓰레기라면 정말 할 필요 없고요. 교육하시는 현장에서 선생님들이 굉장히 좋아하시고 저희가 그런 것을 모니터링을 통해서도 지속적으로 검증을 해서 필요하다고 했기 때문에 저희가 증부를 했고…….

이은석위원

그러니까 업무자료 보면 타깃별 홍보를 한다고 되어 있는데 그것이 타깃별 홍보를 하기 위해서 그냥 끼워넣기 식으로 만든 것이냐, 어린애도 해야 되지 않느냐라는 당위론에서 출발한 것인지, 진짜로 이것이 홍보효과가 있어서 3억 3,000만원의 예산을 들일만한 가치가 있어서, 효용성이 있어서 이것을 만들고 있는 것인지 저는 거기에 대해서 의문이 든다 그거죠.
승규

강승규홍보기획관

저한테 답변기회를 주십시오.

이은석위원

말씀하십시오.
승규

강승규홍보기획관

정확한 답은 아니지만 제가 얼마 전에 지방지를 한 번 읽었는데 이런 지방지의 사설에 기사가 한 번 실렸습니다. 한 기자가 울산 얘기를 칼럼으로 썼는데 서울사람을 대상으로 서울에 대한 고향의식을 조사를 했더니 70%인가가 서울을 고향으로 느끼고 있다, 그런데 서울사람의 구성원들이 보면 울산도 마찬가지인데 대부분 타 시·도에서 온 사람들이 모여서 있기 때문에 그 동안에 서울을 고향으로 생각하지 않았다, 그런데 울산도 서울하고 비슷한 여건이다, 공업도시이기 때문에 주변의 각 시·도에서 온 사람들이 구성되어 있는데 과연 울산사람들한테 당신이 울산을 고향이라고 생각하느냐라고 했더니 퀘스천이다 이러면서 서울사랑 캠페인을 빗대서 울산에 대한 고향의식에 대해서 비판하는 지방지의 칼럼을 제가 읽은 기억이 있습니다. 뭐 저희가 자랑할 것은 아닙니다만 그 동안 서울사람들한테 서울이 고향이냐라고 하면 많은 저희들 세대나 선배들 세대에서는 아니라고 했는데 저희 자녀 세대는 그렇게 생각하고 있지 않고, 저희가 그것은 아까 울산시 기사에서도 인용을 했듯이 서울사랑에 대한, 서울을 고향으로 생각한다고 응답하는 사람들이 50%를 넘어서 70%에 육박하고 있기 때문에 그런 부분들이 지속적으로 우리가 서울사랑 캠페인이라든지 이런 것을 통해서 노력하고 있는 것이 조금이나마 효과가 있지 않느냐 이렇게 자부를 하고 있거든요. 그래서 우리 어린이들한테도 꼭 이것을 신문이나 매체를 통해서 해야 되느냐 하는 점은 검토를 해 봐야 되겠지만 한번 이런 것은 지속적으로 어린이들에게 서울에 대한 사랑의식, 서울을 소개하는 노력은 계속 해야 되지 않느냐 이렇게 생각하고 있습니다.

이은석위원

뭐든지 시에서 직접적으로 다 하려고 하지 말고 아까 말씀드린 대로 여러 가지 신문에 내는 것보다는 메트로 신문 하나 이용하는 것이 더 유용하듯이 간접적으로 홍보를 할 수 있는 거예요. 서울시에서 타깃별로 모든 홍보매체를 발행하는 것이 과연 올바른가 하는 말씀을 드리는 것입니다. 다른 매체를 통해서도 얼마든지 할 수 있다는 얘기지요.
승규

강승규홍보기획관

효율성은 지속적으로 개선해야 됩니다.

이은석위원

그리고 이제 말씀하셨는데요. 홍보실의 기능이 물론 여러 가지겠지만 애향심 심어주는 것도 국장님께서 말씀하시니까 그럴 수도 있겠지요. 그러나 제가 보기에 서울에 대한 애향심보다는 서울이 국제적인 도시고 고도고 이런 것을 홍보하는 것이 홍보실 기능에 더 맞지 않을까? 서울은 우리 나라의 수도입니다. 수도에다가 꼭 애향심이라는 개념을 억지로 갖다 붙일 필요가 있을까요? 우리 나라 전체 인구가 모여서 사는 곳입니다, 수도는. 국제적인 도시, 2000년의 역사가 있는 도시로 이미지를 부각시키는 것이 오히려 홍보실의 기능이라고 봅니다. 시간이 많이 경과되었기 때문에 이상 마치겠습니다. 수고하셨습니다.
승규

강승규홍보기획관

고맙습니다. (김명숙 부위원장, 김충선 위원장과 사회교대)

김충선위원장

이은석 위원 수고 많이 하셨습니다. 워낙 열띤 질의가 되다 보니까 시간이 가는 줄도 모른 것 같습니다. 기다리고 계시는 위원님들이 계시기 때문에 양해를 해 주시기 바라고, 제가 공짜로 서울시 홍보하는 방법 하나 알려드릴까요? 지금 서울을 상징하는 나무가 은행나무입니다. 우리가 양복주머니에 보면 행커치프를 하고 다니는데 제 생각에는 은행나무 잎을 2개로 해서 꽂고 다니는 운동을 한번 가져보십시오. 은행나무가 돈도 안 들고 떨어지면 낙엽이 되는데 그것을 공무원부터 은행나뭇잎 2개를 꽂고 다니면 사람들이 처음에는 미친놈이라고 할지 모르지만 그 뜻을 알고 보면 서울사랑이 아주 깊이 박혀 있습니다. 그리고 은행나무 둘은 기호가 2번입니다. 이명박 시장 PR 되는 것입니다. 이명박 시장도 이제는 대박을 터트릴 때가 되지 않았습니까? 여러분들 잘 하셔야 됩니다. 다음은 서인종 위원 질의하시지요.

서인종위원

중구의 서인종입니다. 감사자료 준비하시느라 수고 많이 하셨습니다. 우선 우리 홍보기획관에게 질의 한 가지만 딱 하겠습니다. 우리의 서울에서 스포츠 종합마케팅 활성화가 되려면 어떤 사업을 하면 우리 서울을 더 많이 홍보할 수 있을까 하는 생각을 했을 것으로 봅니다. 그렇지요?
승규

강승규홍보기획관

네.

서인종위원

그런데 본위원은 우리 것을 찾아서 개발하면 더욱 홍보가 잘 되리라고 생각하는데 우리 것이 과연 무엇이 있는지 생각해 보셨습니까?
승규

강승규홍보기획관

태권도를 지난번에 위원님이 말씀하셨고요.

서인종위원

아니, 지금 우리 것을 찾자고요.
승규

강승규홍보기획관

서울시에서 지금 빅프로젝트를 하나 준비하고 있는 것으로 아는데요. 저도 아직 공개를 하지 않아서 느낌으로만 알고 있는데 태권도와 관련해서 빅프로젝트가 준비되고 있는 것으로 알고 있습니다.

서인종위원

아주 좋은 현상이고요. 여하간 외국인들이 우리 서울을 떠올리면 무엇을 먼저 생각하는지 아십니까?
승규

강승규홍보기획관

태권도.

서인종위원

그것이 첫째가 아닙니다. 한국 하면 외국인들이 처음으로 떠올리는 것이 한복이라고 합니다. 그런 것 조사 안 해 보셨습니까?
승규

강승규홍보기획관

외국인 대상으로 조사를 해 본 적이 있지만 조사 목적이 달라서 그런지 한복이라고 나온 것은 못 봤고요. 우리가 외국인 대상으로 서울과 관련해서 조사를 해 봤었는데 조사 목적이 달라서 위원님 말씀하신 것과 내용이 다른 것 같습니다.

서인종위원

그리고 두 번째로 태권도가 생각난다고 하는데, 제가 체육인이라서 이런 얘기를 하는 것이 아니라 조금 전에 이은석 위원께서 말씀하셨듯이 작은 비용으로 서울을 국내외에 홍보할 수 있는 것이, 우리 것을 찾아서 개발을 하면 좋은데 우리 것을 그렇게 멀리 해요, 한국 사람들이. 그저 외국 것이라면 뭐든지 좋아서 어쩔 줄 모르는데 사실상 제가 하나 하나 나열하면 창피스럽지만 우리 것을 외국으로 가지고 갔다가 거기에서 개발을 해서 다시 들여옵니다. 왜 웃어요. 제 얘기가 틀립니까? 그래서 저는 간단히 얘기해서 외국인들이 우리 서울을 볼 때 두 번째로 생각하는 것이 KOREA 하면 태권도 이렇게 생각하는데 이렇게 값싼 우리 것을 놔두고 왜 다른 것에만 매달려서 홍보를 하는 것인지, 거기에 대해서 답변해 주세요.
승규

강승규홍보기획관

지난번에 위원님 지적도 있으셨지만 시에서 저희 소관은 아니지만 다른 부서에서 태권도와 관련해서 종합적으로 프로젝트가 진행되고 있는 것으로 알고 있습니다.

서인종위원

그렇다면 그것을 서류로 하나 보내주십시오.
승규

강승규홍보기획관

그것은 저희 소관이 아니고, 저도 위원님께서 관심을 가지고 있기 때문에 저도 우연히 회의 시간에 옆에서 들었습니다만 준비를 하고 있는 것으로 알고 있습니다.

서인종위원

그렇다면 제가 할 얘기는 없어요. 저는 스포츠마케팅 활성화를 함에 있어서 우리 것을 찾아서 우리 것으로 활성화하자. 우리 이은석 위원님 말씀과 맥을 같이 하고 있습니다. 그래서 우리 것을 자꾸 버리려고만 하지 말고 찾아서 개발하면 Hi Seoul 홍보하는 데 좋을 것이라고 생각하기 때문에, 지난번에도 얘기를 했더니 긍정적으로 검토해 보겠다고 하는데 서울시에서 태권도와 관련해서 빅프로젝트를 준비하고 있다고 하니까 더할 나위 없이 체육인으로서 고마운데 더 나아가서는 정말 태권도공원을 지방에다가 한다고 말들이 많은데 우리 태권도인들이 생각하기에는 왜 좋은 서울을 두고 지방에다가 하려고 하느냐. 그러니까 그런 것도 한번 생각해 주시기 바랍니다. 고맙습니다.

김충선위원장

서인종 위원 수고하셨습니다. 다음은 이광국 위원 질의해 주시지요.

이광국위원

강동의 이광국입니다. 3시가 넘어서 지루하시고 감사 준비하시느라 고생 많이 하셨는데, 딱 한 가지만 하겠습니다. 155페이지에 청계천축제 개최가 있습니다. 거기에 행사명이 2005년도 청계천복원기념 국제학술심포지엄인데 예산이 4억 2,000 맞지요?
승규

강승규홍보기획관

국제회의 부분은 7억입니다.

이광국위원

그 뒤에 157페이지를 보면 서울 세계도시박람회 개최.
승규

강승규홍보기획관

이것은 올해 준비하는 예산이 4억 2,000이고요. 내년도에 청계천이 9월에 준공이 되면 준공기념식과 함께 국제회의, 관련 부대행사 이렇게 세 가지를 하는데 그 때 국제회의 부분은 7억원 정도 됩니다.

이광국위원

이름이 헷갈려서, 세계도시박람회도 있고, 청계천 행사도 있고 해서 어떻게 되는 것인지 모르겠습니다.
승규

강승규홍보기획관

이것은 저희가 작년도에 예산편성을 할 때에는 세계도시박람회라는 명칭을 썼는데요. 저희가 이것을 올해 사업계획을 조정하면서 명칭을 청계천축제로 바꾸었습니다. 그래서 그렇습니다.

이광국위원

4억 2,000만원 중에 2,000만원을 쓰고 4억원은 안 쓰고 있지요?
승규

강승규홍보기획관

그것은 뭐냐하면 저희가 제일기획이라는 대행사를 작년에 선정을 해서 준비를 해 오고 있는데 지금까지 2,000만원을 지급하고 4억원은 올해 지금까지 죽 준비한 것을 연말에 정산을 하도록 되어 있어서 아직 4억이 남아 있습니다. 그래서 아까 제가 올해 예산집행이 덜 된 부분들은 연말에 정산해야 될 부분이 있다. 그래서 4억원 중 상당부분을 제일기획에 정산을 해 줘야 됩니다.

이광국위원

알았습니다. 불용은 안 될 것 아닙니까, 금년에 다 쓰지요?
승규

강승규홍보기획관

네.

이광국위원

그것 내역이 자세하게 안 나와 있어서…….
승규

강승규홍보기획관

정산이 아직 안 돼서 자세한 보고를 드리지 못했습니다.

이광국위원

더 할 얘기 많은데 지루하시고 답변을 잘 하시기 때문에 마치겠습니다. 이상입니다.

김충선위원장

이광국 위원 수고하셨습니다. 다음은 김명숙 위원 질의하시지요.

김명숙위원

안녕하세요. 김명숙 위원입니다. 집행부 여러분, 힘드실 테지만 자세를 똑바로 하십시오. 바른 자세에서 바른 답변이 나올 것 같습니다. 홍보기획관님, 하이서울 북스토어와 관련해서 질의를 드리겠습니다. 자료 271쪽 판매현황을 보니까 2004년 1월 30일부터 9월 30일까지 2,470여 개가 판매됐고, 금액은 3,000여 만원인데 이 중 온라인판매는 겨우 18만원에 그쳐서 불과 0.6%입니다. 하이서울 북스토어 온라인사이트를 운영하고 있는데 왜 이렇게 저조합니까?
승규

강승규홍보기획관

처음에 하이서울 북스토어를 오픈하면서 온라인도 동시에 개장을 해서 서비스를 하고 있지만 시민들한테 사이트 인지율이 낮은 것도 있을 것이고, 온라인 구매를 할 정도까지 매력적이지 않다는 생각이 듭니다. 그래서 사실 저희도 체감할 수 있을 정도로 온라인 판매실적이 저조합니다.

김명숙위원

그러면 여지껏 홍보 일변도 얘기가 나왔는데 사이트 인지도가 낮다면 홍보가 부진한 것이네요?
승규

강승규홍보기획관

네.

김명숙위원

그러면 이 사이트 자체를 홍보한다든가, 아니면 민간 포털사이트와 제휴를 해서 홍보를 강화한다든지 이렇게 하는 것이 수익 측면보다도 제대로 알리고 홍보하는, 이왕 시작한 것 실효성 있게 운영이 되어야지 그냥 했다라고 전시효과만 기대하고 실제로는 부진하다면 이것 폐쇄시키는 것이 더 낫지 않습니까?
승규

강승규홍보기획관

사이트 운영에 별도의 예산이 들어가는 것은 아니고 사이트 목적이 쇼핑몰의 기능도 있고 또 검색기능도 있을 수 있기 때문에 저희가 그런 목적도 있는데 지금 위원님 말씀대로 저희가 마케팅을 좀더 노력을 해야 되는 부분은 있습니다.

김명숙위원

물론 이 부분이 돈이 들어가는 것은 아닙니다. 그러나 이 사이트와 연결해서 고객운영센터가 있고 그렇다보면 고객운영센터에서 부실하게 운영되고 연계되다 보면 또 불만의 소리가 나오고 자꾸 제 2의 파장이 나기 때문에 하는 얘기지, 꼭 돈의 개념으로 접근할 일은 아니고 결국 이와 관련해서 지금 고객센터도 운영이 되고 있는 것으로 알고 있는데 이 고객센터는 어떻게 잘 운영이 되고 있나요?
승규

강승규홍보기획관

먼저 양해해 주신다면 담당팀장이…….

김명숙위원

네, 답변하십시오.
정훈

우정훈홍보협력팀장

홍보협력팀장 우정훈입니다. 저희 하이서울 북스토어에서는 지금 판매하고 있는 기념품은 우리 서울시 주최 관광상품공모전에서 입상한 우수한 상품 중에서 우리 시의 역사·문화·관광 등이 표시된 상품을 현장에서 팔고 있습니다. 현재 저희가 판매하는 상품은 총 239개 품목인데 그 중에서 하이 서울 로고가 부착된 상품은 11점으로 좀 부진한 실정입니다.

김명숙위원

그러면 고객관리나 어떤 상품 문의나 이런 부분에 있어서 소홀함이 없이 나름대로 잘 되고 있다고 생각을 하십니까?
정훈

우정훈홍보협력팀장

상품관리에 대해서는 고객불만이나 그런 것은…….

김명숙위원

전혀 없습니까?
정훈

우정훈홍보협력팀장

네, 지금 현재 받고 있는 것은 없습니다.

김명숙위원

사실이 아닌 얘기를 지금 하고 계신 것 같습니다. 본위원이 북스토어 관련해서 게시판글을 좀 인용하겠습니다. 2004년 7월 27일에 이희선이라는 고객이 온라인 책을 몇 권 구입했는데 조치해 달라라는 글을 올린 적이 있습니다. 제가 여기 게시판에서 빼오기까지 했어요. 그런데 계속 거기 조치에 대한 답이 없자 전화로 문의를 해야만 됩니까, 아니면 이렇게 게시판을 관리하는 분은 누구입니까, 도대체 왜 답이 없는 겁니까, 여러 번에 걸쳐서 호소를 했어요. 그런데도 불구하고 1개월이 지나도 답이 없었어요. 3개월이 지난 지금 시점에도 답이 없어요. 이렇게 운영이 잘 되고 무리 없이 운영되고 있다고 답변하시면 어떻게 되는 겁니까? 답변해 보세요. 전혀 고객센터 관리가 엉망으로 되고 있다라는 것 아닙니까? 어떤 사이버상에서 유통현황이 부실한 것이 다 일련의 이것 같은 건입니다. 이렇게 고객센터가 부실하게 운영이 되니까 현황도 부실하고 또 여기서 불만의 소리가 나오고 서울시의 어떤 홍보분야라든가 여러 가지 이미지가 격이 떨어지고 실추되는 것 아닙니까? 이렇게 하려면 이것 없애세요. 여기저기 사업 늘어놓고 전시행정 하지 마시고요. 하나라도 실효성 있게 하는 부분에 대해서 아까 우리 위원님들께서 지적하지 않았습니까? 답변하세요.
승규

강승규홍보기획관

바로 조치하겠습니다.

김명숙위원

그러시고 인터넷방송과 관련해서 아까 여러 위원님들께서 질의를 하셨는데 인터넷방송 개국된 지 몇 개월 된 것으로 알고 있는데 어느 정도 모니터를 하셨고 모니터한 결과가 나름대로 아까 뭐 비교적 잘 운영되고 있다라고 총괄적인 답변만 하셨는데 좀 구체적으로 모니터한 결과를 얘기해 보세요. 모니터한 결과 있습니까, 없습니까? 제가 모니터한 예를 들까요? 준비 안 되었습니까? 그러면 지금 시간이 없으니까 국장님, 서류로 모니터한 결과 시간이 없으니까 주시고요. 뭐 아까 매끄럽게 잘 되고 있다고만 얘기하지 마시고 좀 세부적으로, 이것이 앞으로 케이블TV도 오픈해야 되고 인터넷방송과 관련해서 여러 가지 통합의 소리도 나오고 하는데 그런 데이터조차 없이 이 자리에 나오셨습니까?
승규

강승규홍보기획관

아니 지금 저희가 운영하고 있는 인터넷방송의 하이 서울뉴스 방문자가 1일 평균 1,500명인데요. 이 부분이 통계가 직접 하이 서울뉴스만 쳐서 들어가는 클릭 수만 잡히고 다른 것을 통해서 들어간 부분은 저희가 통계가 안 잡히기 때문에 그 부분에 대해서 제가 좀 확인을…….

김명숙위원

제가 시 인터넷방송을 일부 클릭을 해서 봤는데요. 지금 보니까 CEO 시장의 어떤 시정경영 비전 등 공약에 관한 프로그램에 할애되는 비중이 상당히 높아요. 어떻게 생각하십니까, 알고 계시죠?
승규

강승규홍보기획관

인터넷방송의 뉴스 부분예요?

김명숙위원

네.
승규

강승규홍보기획관

아 그것은 시책사업에 대한 뉴스가 나가는 것이니까요. 서울시가 추진하고 있는 시책사업에 대한 뉴스를 제공을 안 할 수는 없지 않습니까?

김명숙위원

좋습니다. 시책사업에 관한 어떤 뉴스측면에서 좋다고 보는데 11월 19일 뉴스에 보니까 서울역사박물관 5개년 발전계획 발표소식을 전하는데 시장이 출연하는 장면이 나옵니다. 어떻게 생각하세요? 여기 역사박물관장은 허수아비입니까, 왜 시장님께서 나오십니까? 문제가 있다고 생각지 않으세요?
승규

강승규홍보기획관

시장님이 발표를 하셨기 때문에 뉴스를…….

김명숙위원

지금 그러면 공중파방송 KBS나 MBC 여기에 사장이 등장합니까?
승규

강승규홍보기획관

어떤?

김명숙위원

MBC나 KBS도 사장이 방송에 전면등장하지는 않는다라는 것입니다. 바로 제가 지난번 케이블방송 개국과 관련해서도 누차 지적했던 것이 자꾸 시장이 주로 어떠한 사업과 시책사업 발표할 때 소관 박물관장이나 장이 나와야지 어떻게 시장께서 번번이 나오고 바로 이런 것을 우려했던 거예요. 본위원이 지적하는 것은 그 부분을 지적하는 것입니다. 시민의 방송을 표방하는 인터넷방송이 어떤 시장 개인의 방송이 아니잖아요.
승규

강승규홍보기획관

저희가 시민의 방송을 추구하면서 시장님만을 내세우거나 시장님이 거기의 주연이 된다고 보지는 않고요. 시장님이 출연해야 될 부분은 출연하고 시민 VJ가 촬영을 해서 시민 VJ가 나와야 되는 부분은 그렇게 나오고 이런 부분들이 저희는 믹싱이 돼야 된다고 보죠.

김명숙위원

지금 프로그램 구성에 있어서도 시장과 함께라는 그런 메뉴도 있고 주로 어떤 인터뷰랄까 시장실의 주요행사들 이런 것들이 너무 시장 위주의 시스템으로 진행되고 있는 것을 말씀드리는 거예요. 물론 인터넷방송이 어떤 설립자의 입김이 강한 것이 미디어의 특성인 것을 알아요. 그러나 공공성을 중시하는 상업방송이 아닌 시민의 방송이라는 측면에서 너무 시장 일변도로 가는 것이 납득하기 어려운 점이 있다라는 것을 말씀을 드리는 것인데, 그리고 또한 이것이 인터넷방송인지 아니면 수도이전반대 지원방송인지, 인터넷방송 메인 페이지는 물론 팝업창에 아주 모든 것이 수도이전 반대운동에 관한 홍보성 글로 도배가 되어 있습니다. 그것 알고 계십니까?
승규

강승규홍보기획관

인터넷방송에는 서울시 홈페이지 메인페이지에 팝업 등이 떠 있었고요. 인터넷방송도 그 기간에 캠페인을 헌재의 의견을 내면서 서울시가 공식적으로 수도이전에 대한 반대입장을 발표할 때 팝업창을 다 올렸죠.

김명숙위원

바로 이러한 점들이 자꾸 편향적인 그런 부분들이 서울시에서 운명을 걸다시피한 수도이전 반대에 들인 정성이랄까 이런 부분들이 순수하게 정말 시민을 위한 것인지의 여부를 다시 고민하고 생각하게 만드는 부분입니다. 그래서 저는 홍보를 하고 싶다면 이렇게 노골적으로 그렇게 운영하는 것보다는 좀더 어떤 고도의 마음을 끌어내는 테크니컬한 기법이야말로 사람의 마음을 움직이는 것이지, 떴다 하면 시장이 나오고 시장일변도의 홍보성이랄까 이런 것을 지양하지 않고는 오히려 홍보효과가 반감되지 않나 이런 부분을 얘기하는 것이고, 그래서 케이블방송 설립과 관련해서도 바로 본위원이 가장 우려하는 부분 그런 부분을 강조하는 것입니다.
승규

강승규홍보기획관

유념하겠습니다.

김명숙위원

그러시고 서울시 홍보 전반에 대해서 다른 위원님들이 하셨는데 한 두 가지만 짚겠습니다. 홍보매체를 이용해서 여러 가지 효과를 얻고 있는데 이미 익히 알고 계시겠지만 홍보매체를 이용함으로써 얻는 효과는 다시 한 번 어떤 부분이라고 알고 계세요?
승규

강승규홍보기획관

저희가 홍보컨텐츠 내용물을 만든다 하더라도 시민들하고 그것이 접점이 있어야 우리가 시민들하고 소통이 일어날텐데 그 접점이 저희는 미디어라고 보고요. 그 미디어로서 그 동안에는 전통적인 대중미디어만 가지고 우리가 의존을 했습니다만 대중미디어에 대한 한계성, 그리고 그 비용, 어떤 편향성이 있을 수 있기 때문에 우리가 시민들하고 같이 접점을 좀더 확대하려는 것이 지금 홍보매체들이라고 볼 수 있습니다.

김명숙위원

시민들과의 접점확대 좋습니다. 그러면 여기 오프라인상에서 서울홍보지에 대해서 인지도 상승의 측면이랄까 어떤 효과성 제고, 또 여기에 오프라인 지면을 통해서 서로 만남의 참여, 시민들의 만남의 장을 만드는 것인데 실질적으로 제가 이것 서울사랑 내용을 분석해 보니까 지금 위원님들도 다 깔아서 알고 계시겠지만 너무 90% 이상이 시민들의 시정홍보 측면이고 시민들의 참여공간이 상당히 부족해요. 알고 계시죠? 지금 이것이 45쪽 되는데 한 4·5페이지 정도만 주제가 있는 글이라든가, 아니면 시민의 소리라든가, 퍼즐게임 이런 부분 외에는 거의 90%가 서울시정 홍보에 집중하고 있거든요. 이런 부분에 대해서 아까 서울홍보지에 대한 효과적인 측면을 시민참여촉진, 접점 그런 측면을 상기하신다면 이런 부분에 대해서 재고할 의사가 없으십니까?
승규

강승규홍보기획관

그런데 견해차이가 있을 수 있습니다만 시민들의 참여프로그램이라고 그래서 시민들이 직접 글을 쓴다든가 아니면 무슨 시민이 꼭 어떤 게임에 참여하고 이런 것만이라고 보는 것은 좀 좁은 의미 같고요. 우리가 여기에 원제무 교수가 여행하는 서울이야기라든지 무슨 각종 우리 정보성 있는 내용들은 시민들이 거기를 통해서 정보를 이용하고 서울이야기를 접할 수 있고 하는 부분들이 저희는 접점이라고 보거든요. 그러니까 꼭 범시민이 글을 써야 접점은 아니라고 봅니다. 그런 면에서 좀 넓게 보면 우리가 서울에 살면서 서울을 느끼고 체험하고 커뮤니케이션하는 그런 장의 공간이 이곳이었으면 좋겠다, 그런데 위원님이 지적하시는 일방성의 부분에는 저희가 계속 유념을 해야 되는 부분입니다.

김명숙위원

물론 관점의 차이라고 하셨고 그 부분에 대해서는 홍보기획관님이 더 일가견이 있으신데 본위원이 보기에는 시민참여란이 너무 저조하지 않나 해서 말씀을 드렸고요.
승규

강승규홍보기획관

내년도에 개편방안을 전체적으로 고민하고 있습니다.

김명숙위원

그 다음에 라이트방송광고 건과 관련해서 질문하겠습니다. 지금 김포, 간사이, 북경, 홍콩 등 어떤 공항에 광고판 설치하는 데 들어간 예산이 8억 8,000만원으로 되어 있는데 맞습니까?
승규

강승규홍보기획관

네.

김명숙위원

이것이 어떤 광고의 효과를 보고 이렇게 하셨는데 저는 이 광고효과에 좀 의문이 가는데요. 지금 외국 공항에서 한국으로 들어오는 경로가 김포공항, 인천공항 주로 이런 데, 아시아권의 경우 서울 인지도는 상당히 높기 때문에 이것이 막대한 예산투입에 비해서 효과성 측면이 의문이 되는데 어떻게 생각하십니까?
승규

강승규홍보기획관

지금 위원님 말씀대로 고민입니다. 실질적으로 관광객들이나 이런 것에 주요한 구성원은 아시아권이고요. 그리고 또 그러면 우리가 아는 곳에 광고를 해야 되는 것이냐, 우리에게 관광객이 많지 않은 유럽이나 이런 쪽에 서울을 알려서 관광객을 적극적으로 풀해야 되는 것이 아니냐라는 그런 관점이 있을 수 있습니다. 그런데 또 한편에서는 아니 지금 효과도 없는데 관광객도 들어오지도 않는데 거기다 자꾸 광고를 쏟아 부어서 어떡할 거냐 적은 예산으로, 효율성 그런 측면이 있습니다.

김명숙위원

물론 국장님, 그런데 지금 서울 아시아권보다는 서유럽이나 남미 이런 쪽에서 상당히 한국에 대한 이미지가 열악하기 때문에 이왕이면 그런 쪽에 좀더 투입하는 쪽으로 모색이 되어야 되지 않나 그것을 얘기하는 겁니다.
승규

강승규홍보기획관

그렇습니다. 그것 두 가지요. 그러니까 아시아권에 기존에 있는 데를 더 강화하는 식으로 광고를 하자, 아니면 미개척 분야를 더 하자 이런 부분이 있는데 지금 위원님 말씀대로 우리가 인천국제공항 같은 데는 좀 빼서 서유럽이나 이런 데 나가는 방안도 한 번 고민을 해보겠습니다.

김명숙위원

그래서 좀더 검증이 필요한 부분이고요. 그 다음에 월드 빌리지와 관련해서 본위원이 의심나는 부분이 있어서 질의하겠습니다. 월드 빌리지가 어느 잡지인지 알고 계시지요?
승규

강승규홍보기획관

네.

김명숙위원

월간조선에서 부정기적으로 간행했던 국가전략전문지입니다. 월드 빌리지에 시정홍보 기사가 나간 적이 있습니까?
승규

강승규홍보기획관

시정홍보 기사가 아니고 조선일보사에서 월드 빌리지라는 시리즈물을 내는데 서울을 소재로 하는 시리즈물을 냈습니다. 그래서 그 내용들이 서울을 소개하는 것이기 때문에 저희가 그 책을 구매해서 배부한 바가 있습니다.

김명숙위원

몇 권을 구입해서 어느 곳에 배부를 했는지 리스트 갖고 계시지요?
승규

강승규홍보기획관

네.

김명숙위원

국장님, 몇 권을 구입해서 어느 곳에, 특정다수에게 배부했는지, 아니면 불특정다수에게 했는지 그것을 상세하게 자료로 해서 제출해 주시고요.
승규

강승규홍보기획관

알겠습니다.

김명숙위원

저는 여기에 실렸던 기사가 객관적인 시정홍보성이 아니고, 상당히 편향적이고 특정 위치에 있는 분의 개인홍보에 상당히 편중되어 있기 때문에 언론에 보도가 되지 않았나 보고 그 내용을 아시면 간략하게 이 자리에서 말씀해 주시겠어요?
승규

강승규홍보기획관

굉장히 분량이 많은 내용이기 때문에…….

김명숙위원

아니, 타이틀만 말씀하세요.
승규

강승규홍보기획관

서울을 전체적으로 소개하는 것이고요. 거기에 시장님 인터뷰도 한 꼭지가 들어갔고요. 주로 서울의 공간적인 부분, 서울시 시책 중에서 의미 있는 것을 소개하고 있습니다.

김명숙위원

좋습니다. 물론 자료를 제시해 달라고 요청을 해서 정당하게 하셨겠지만 그 책에서 상당히, 제가 더 이상 구체적인 표현은 하지 않겠습니다. 인터넷에서 제가 일부 뽑아왔는데 상당히 영웅적인 표현, 시장님에 대해서 독보적인 존재로 영웅시하고 받드는 듯한 글, 정말 이런 분이 앞으로 대통령이 되어야 한다. 심지어는 이렇게까지 나와서, 이것을 저는 직접 읽어보지는 않았습니다만 사이버상에서 인쇄한 내용입니다. 그래서 이런 기사가 적어도 어떤 공식라인을 통해서 구입이 돼서 배부가 됐다고 하는 의도에 대해서 이것은 여러 가지 선거법 시비의 소지도 있을 수 있기 때문에 상당히 식상한 부분인데, 적어도 공직에 계신 분들이 이런 것을 버젓이 구입해서 공식적으로 배부가 됐다라고 하는 것에 대해서 변명이라도 해 보세요.
승규

강승규홍보기획관

어떤 글을 뽑아오셨는지 모르겠지만 대략 저는 읽어봤습니다만 그런 표현을 저는 느낀 바가 없었고요.

김명숙위원

한마디로 그런 글 때문에 여기와 모 사가 상당한 밀월관계가 아니냐, 이런 것까지 보도된 적이 있어요. 정녕 모르십니까?
승규

강승규홍보기획관

네, 보도가 된 적이 있습니다.

김명숙위원

이것은 시민들의 눈과 귀를 가리는 기사일뿐더러, 이것은 이미 엎질러진 물이라 하더라도 앞으로는 과감하게 지양되고 생각을 깊이 하셔야 될 부분입니다. 책임을 느끼고 앞으로 어떻게 하실 것인지 답변해 주세요.
승규

강승규홍보기획관

위원님이 우려하시는 바는 제가 알아듣겠고요. 그런데 사실 조선일보사뿐만 아니라 각 언론사들이 서울을 가지고 여러 가지 이벤트라든지 기사 등 여러 가지 아이템을 다루고 있습니다. 그런 부분에서 저희가 합리적인 선에서 협조방안이 있을 수 있고, 홍보 차원에서 활용도 할 수 있는데 저희가 공무원이기 때문에 합리적인 선을 벗어나서는 저희들이 어렵습니다. 그래서 그런 시각도 있지만 저희들은 최소한 서울을 마케팅하고 홍보할 수 있는 합리적인 선에서 언론사의 기사나 이벤트에 협조도 하고 공동마케팅을 하고 있습니다.

김명숙위원

물론 좋습니다. 그것을 제가 뭐라고 얘기하는 부분은 아니고, 정말 비합리적인 부분이 있었기 때문에 그것이 사실이 아니라면 다행이지만 그것과 관련된 자료가 있으면 본위원한테 제출해 주시고요. 다음은 대변인께 질의하겠습니다. 대변인 현재 정원이 34명인데 현원이 36명입니다. 다른 부서의 경우 현원이 부족한데, 예를 들면 문화국도 총 정원 479명 중 현원이 463명으로 16명이 부족한 상태입니다. 서울역사박물관도 정원이 88명인데 78명이 근무하고 있습니다. 대변인 업무가 그렇게 과다하다고는 보지 않는데 2명이 초과된 것은 특별한 이유라도 있습니까?
변인

대변인

김병일 정원보다 2명이 많은 것이 사실인데 그것은 현재 저희들이 방송모니터를 24시간 유지하고 있습니다. 그래서 기능직 요원 2명이 더 있는데 이번에 모니터 시스템을 내년에 바꾸게 되면 2명은 다른 용도로 전환을 시킬 계획이고요. 다만, 제가 위원님께 말씀드리고 싶은 것은 현재 언론담당관실이 업무에 비해서 인력이 많은 것같이 말씀하시는데 어떻게 보면 일하기 나름이겠지만 우리가 대응하는 양에 비해서 인원이 적다고 저는 말씀드리겠습니다.

김명숙위원

그렇습니까?
변인

대변인

김병일 네.

김명숙위원

그러면 36명의 공무원 중에서 별정직이 3명이 있는데 이 별정직이 법상 의무적으로 대변인 조직에 두도록 되어 있습니까?
변인

대변인

김병일 그분들은 사진을 찍는 기사가 되겠습니다.

김명숙위원

별정직이라면 말 그대로 공무원 공식 임용이 아닌 특정업무 수행을 위해서 별도 자격기준에 의해서 임용이 되는데 전문적인 업무를 다루는 전문인력이 아니고 사진기사 인력입니까?
변인

대변인

김병일 네.

김명숙위원

그러면 그 별정직은 전문인력이 아니고 하나의 서포터 측면의 인력입니까?
변인

대변인

김병일 하나의 전문적인 인력이라고 할 수 있지요. 사진을 1·2년 찍은 것이 아니라 오랫동안 공보담당관 때부터 죽 근무를 했습니다.

김명숙위원

좋습니다. 다른 전문적인 업무를 다루는 부서에도 전문인력이 없어서 고민을 하는데 대변인에 그 동안 별정직을 둔 이유에 대해서 잘 몰랐고, 사실 서울역사박물관 같은 데도 전문직이 상당히 필요함에도 1명밖에 근무를 하지 않고 있는데 대변인 조직은 그 동안 제 견해로는 과다하게 업무가 많은 것도 아니고, 또 별정직 같은 전문직이 있어서 의심이 가는 조직 중의 한 부분으로 보아왔습니다. 그래서 과연 서울시정에 대해서 그렇게 대변하고 해명할 일이 많은 것인지 상당히 우려하지 않을 수 없는데, 한 가지 더 질의를 하겠습니다. 2003년 대변인께서 업무보고 하실 때 시의원들의 의정활동과 관련해서 적극적인 홍보를 하겠다고 보고를 하신 적이 있습니다. 아직도 유효합니까?
변인

대변인

김병일 글쎄요. 제가 2003년도에 보고가 어떻게 되었는지 제가 파악을 못하고 있는데 기본적으로 의원님들의 활동사항에 대해서 홍보하는 것은 제 소관사항은 아니고 의회에 공보실이 있고, 그 공보실을 통해서 홍보하는 것이 원칙으로 알고 있습니다. 다만, 의회나 의원 개별적으로 저희에게 홍보를 요청한다면 아까도 답변을 드렸습니다만 제가 할 수 있는 범위 내에서는 최대한 열과 성을 다해서 지원해 드리겠다고 답변을 했습니다.

김명숙위원

문서상 업무보고에 시의회 의원들의 의정활동을 적극적으로 홍보하는 데 협조하겠다라고 공식적으로 보고가 되었고, 2004년에는 그것이 빠져 있습니다. 그래서 그것이 유효성이 끝난 것인지, 아니면 새로 시작되는 마당에 의전상 그렇게 한 것인지 궁금하지 않을 수 없고요.
변인

대변인

김병일 유효성 문제가 아니라 제가 듣기로는 지금 제가 답변 드린 것이나 2003년도에 보고 드린 것이나 같은 내용이 아닌가 생각합니다. 다만, 한 말씀 꼭 드리고 싶은 것은 지금 우리 언론담당관실에 할 일이 별로 없는 것으로 말씀하셨습니다만 그 점은 제가 하는 소리가 아니고 우리 직원들이 언론담당관실로 발령이 났을 때 주위에서 참 안 됐구나 이렇게 평가를 합니다. 왜냐하면 토요일, 일요일, 공휴일도 없이 1년 내내 근무를 해야 되고, 여기 일은 사실 우리의 고유업무라는 것이 없습니다, 남의 업무를 지원해 주기 때문에.

김충선위원장

김병일 대변인, 간단하게 해 주세요.

김명숙위원

하실 말씀이 많다니까 듣고 있는데 저도 할 말이 많습니다. 그렇다면 서울시민의 생존권과 관련된 긴급 현안에 대해서 우리 의원이 언론보도나 취재요청을 했을 때 응해야 된다고 보십니까, 어떻게 생각하십니까?
변인

대변인

김병일 제가 잘 이해를 못했습니다. 다시 한 번 말씀해 주십시오.

김명숙위원

대변인 업무가 시장 개인의 대변만을 위한 업무가 아니라면 지금 서울시민의 생존권과 관련해서 긴급한 현안문제가 발생해서, 우리 의원은 시민의 대표 아닙니까? 취재요청을 했습니다. 그럴 때에는 어떻게 하시겠습니까?
변인

대변인

김병일 취재요청을 했다는 것을 정확하게 이해를 못하겠습니다만…….

김명숙위원

본위원이 오전에 행사가 많아서 말이 잘 안 나옵니다. 그러면 사실대로 말하겠습니다. 저는 우리 대변인실이 과연 무엇을 하는 것인지, 분명히 2003년도 업무보고 때 시의원의 의정활동과 관련해서 적극적으로 홍보에 협조하겠다. 그래서 사실은 얼마 전에 대변인실에 우리 지역에 어떤 긴급한, 정말 시민들이 생존을 위협받는 그런 상황이 있어서 취재지원 요청을 했었습니다.
변인

대변인

김병일 언론사를 알선해 달라고…….

김명숙위원

알선이 아니고 대변인실에서 직접 기자들을 접촉하고, 저도 주위에 아는 기자들 상당히 많이 있습니다. 그러나 이미 업무보고에서 그렇게 말씀하신 바도 있고, 또 시민에 관한 일이고 시정의 한 부분이기도 합니다. 그래서 우리 지역에 긴급한 사항이 발생해서 제가 좀 효율적으로 하기 위해서 취재지원 요청을 한 바 있습니다. 사회 고발성 기사라고 볼 수 있지요. 우리 지역 창천동 100번지 일대에 모 종교재단에서 기습적으로 들이닥쳐서 불법으로 공동주택을 피폭현장으로 만든 그런 사안이었습니다. 그런데 언론담당관께서 어떻게 대처하셨는지 아십니까? 일언지하에 묵살하셨습니다. 저는 이 부분에 대해서 상당히 침통하고 정말 안타까운 심정이었는데, 제가 그렇다라면 시민들의 대변역할을 해야 할 대변인 조직이 이렇게 방대함에도 불구하고 매일 기자실 접촉하면서 좀더 효율적으로 할 수 있는 사항인데도 불구하고 정말 운영의 묘를 기하지 않는 부분, 또 시의원의 의정활동과 관련된 긴급사안이라 지원요청을 했음에도 불구하고 그렇게 일언지하에 묵살한 것에 대해서 이제까지 고민해 왔고, 이런 부분에 대해서 과연 본위원이 잘못된 것인지 아니면 대변인 쪽에서 잘못이 있었던 것인지 한번 명쾌한 답변을 해 보세요.
변인

대변인

김병일 통상적으로 의원님들 요청이 있으면 우리가 하는 시정의 다른 홍보와 똑같은 차원에서 지원이 됩니다. 그런데 지금 위원님께서 말씀하신 건에 대해서는 제가 정확하게 인지를 하지 못하고 있기 때문에 감사 후에 제가 확인을 해서…….

김명숙위원

그러면 지금 언론담당관 지금 자리에 나와 계시지요?
변인

대변인

김병일 죄송합니다. 오늘 오후에 특정 사안이 발생해서 지금 들어가도록 조치를 했습니다.

김명숙위원

그 당시 언론담당관께서 뭐라고 말씀하셨느냐 하면, 이 부분은 상대가 있는 문제이기 때문에 어렵다. 모 종교재단이 힘을 발휘해서 중간 브로커들을 통해서 공동주택을 허물었던 일인데 이것은 상대가 있기 때문에 아무리 사안이 긴급한 사회고발성이라도 손 대기가 어렵습니다. 그러면 이렇게 부끄럽거나 어두운 부분은 덮어놓고, 또 표심 공략에 상당히 저해되는 부분이기 때문에 아마 그렇게 얘기하셨을 것입니다. 그러면 대변인측에서 어떤 청계천이나 대중교통체계 같은 그런 것만 포장해서 내놓고 언론플레이를 할 것인지, 저는 상당히 비감했습니다.
변인

대변인

김병일 위원님 말씀 그대로라면 적절치 못한 발언이라고 생각됩니다. 저희들이 해줄 것은 취재정보를 제공해 주는 차원이지, 어떻게 써라 하고 얘기할 부분은 아니니까요.

김명숙위원

바로 그것을 뭐 어떻게 써라 라고 요구했던 것도 아니고 좀더 긴급하게, 시간적으로, 효율적으로 하기 위해서 연결했던 것인데 그렇게 대응한 것에 대해서 상당히 문제가 있다라고 생각을 하고요. 지금 기자실 간담회 횟수가 자료에 보니까 475건에 연간 1억원이 들어갔습니다. 기자간담회가 대체 뭐 하는 자리입니까? 그냥 회식하는 자리입니까?
변인

대변인

김병일 성격이 다양합니다. 음료수 한 잔을 놓고 간담회를 할 수도 있고 또 맹물 놓고 간담회 할 수도 있고, 또 때로는 알코올 음료까지 놓고 간담회하는 경우도 있고 다양한 형태가 있을 수가 있습니다.

김명숙위원

저는 인건비 등 사실 대변인 조직이 상당히 생각보다 방대하고 경상비, 인건비에서 연간 20억 정도 들어갑니다. 돈 먹는 하마조직이라고 생각하고 있는데 정작 시민을 대변할 일은 안하고 어떤 일 개인 특정인만 대변하기 위해서 급급해 하는 것은 아닌지, 이것은 시민의 혈세로 운영되는 조직 아닙니까? 그런 부분에 대해서 임기 4년 시장이 바뀔 때마다 만날 뻐꾸기 역할만 할 것이 아니라 정말 실지적으로 어떤 정치권에서야 물론 어떤 쪽만 대변할 수도 있고 하지만 일개 시장의 시정을 대변하는 위치에 있는 대변인 조직이 좀더 제대로 기능해 주기를 바라는 마음에서 말씀을 드렸고요. 지금 정작 이렇게 어두운 부분과 시민의 아픈 부분을 대변하지 않고 그런 좋은 부분만 항상 미화시켜서 그런 쪽의 일변도로 간다라고 하면 이런 기능은 각 실무 정책국에서도 정책기능을 발표하고 하는 기능으로 얼마든지 대체할 수도 있는데 그렇다면 대변인 조직이 뭐가 필요한가, 상당히 회의적으로 고민하지 않을 수 없었습니다. 지금 굳이 정치권에서도 대변인제가 폐지해야 된다라고 가고 있는 입장에 상당히 회의적으로 생각이 되는데 마지막으로 답변해 보십시오.
변인

대변인

김병일 김위원님 질의에 굉장히 저로서는 유감스럽게 생각합니다. 위원님께서 요청하신 사항 하나가 우리 언론담당관에 의해서 좀 묵살 내지는 받아들여지지 않았다 해서 대변인실 기능이 일개 개인의 대변기능만 한다 이렇게 말씀하시는 것은 상당히 대변인으로서는 듣기가 상당히 거북스럽습니다. 물론 위원님께서 지적하신 사항 제가 또 반성해야 되고 일부 수용해야 될 부분이 많이 있다고 생각이 됩니다. 그러나 대변인 기능은 시정 전체를 대변하지 일개 개인을 대변하지는 않습니다. 이 회의 감사 초기에도 제가 말씀드린 바가 있습니다. 시정의 홍보는 굉장히 중요한 부분입니다. 시정의 절반 부분이 홍보부분입니다. 홍보가 잘못될 경우에는 우리 시민들이 시정에 대해서 이해를 잘 못하고 시민서비스를 활용하지 못하는 부분입니다. 그런 측면에서 전체적으로 우리가 임하고 있습니다.

김명숙위원

좋습니다. 저도 그렇게까지 말씀하고 싶지는 않았습니다. 그렇지만 즉각적으로 대응하는 발언이 상대가 있는 것이기 때문에 안 됩니다라고 그 한마디로 일언지하에 묵살을 했기 때문에, 제가 그런 말까지 이 자리에서 하고 싶지는 않았지만 지금 잘 이해하지 못하시고 어떤 그 동안의 경위를 이해 못하시기 때문에 이해를 돕는 측면에서, 물론 이것은 하나의 팩터로서 얘기할 수 있는 것입니다. 제 일이기 때문에, 나와 관련된 일이기 때문에 얘기한 부분이 아니고 전체적으로 이렇게 가서야 되겠느냐 하는 측면을 얘기한 것입니다. 그 다음 언론보도의 문제점에 대해서 좀 얘기하겠습니다. 한국언론재단의 카인즈 기사 검색결과 1월부터 5월까지 10개 종합일간지에 서울시 대중교통 개편과 관련한 기사가 21건 나왔습니다. 대부분 언론은 사실 서울시의 발표를 바탕으로 해서 짧게 그때그때 발표가 됐는데 그때 20일간의 기사내용이 7월부터 통합요금 거리비례제가 실시된다, 교통카드 T-money 도입, 또 서울시내버스 지선버스 노선 확정, 이런 내용으로 짤막짤막하게 보도가 되었습니다. 그런데 개편을 한 달 앞둔 6월 한달 관련기사가 107건입니다. 그런데 버스개편에 대한 본격적인 보도는 주로 6월 중순 이후에 나왔습니다. 107건 가운데 준비부족에 관한 부분이나 어떤 홍보부족 등을 이유로 비판한 기사는 107건 중에 불과 15건 정도였습니다. 알고 계시죠?
변인

대변인

김병일 네, 대략적으로 파악하고 있습니다.

김명숙위원

제가 구체적으로 예를 들겠습니다. 경향신문이 6월 30일 사설에서 교통혁명이 교통대란이 안돼야 한다는 주장을 펴기도 했고, 동아일보 7월 1일자 23면 서울에서 대중교통 대혁명이 시작된다 이 정도, 그 다음에 조선일보 7월 1일자 18면 서울시의 대중교통체계가 전면 개편된다 이 정도로 보도가 되었습니다. 이것과 관련해서 96년도 11월 서울 혼잡통행료 징수라든가 2001년 3월에 인천공항 개통 때 언론이 보인 그런 뜨거웠던 관심이나 비판적인 태도에 비해서 서울시 대중교통개편 보도에 관한 사항은 상당히 양이 적었다라고 볼 수 있고 또 상당히 문제의식도 얇았다라는 점입니다. 어느 기자의 말이 버스 대중교통 개편은 상당히 시급하기 때문에 이것을 비판보다는 긍정적으로 애정을 갖고 기사를 작성했다라고 얘기하고 있습니다. 그런데 일부에서는 바로 이런 기자들의 시각이 서울시 출입기자들이 지나치게 시장에게 침묵하는 것 아니냐라고 쓴 소리들을 많이 하고 있는데 이 부분에 대해서 어떻게 생각하고 계십니까?
변인

대변인

김병일 글쎄요. 좀 전에 위원님께서 말씀하신 대로 교통개혁이 7월 1일 전에 여러 가지 보도가 있었습니다만 일반적으로 개혁의 취지에 대해서는 전문가나 언론 모두가 같은 공감대를 갖고 있었습니다. 비록 7월 1일 시행 이후 여러 가지 문제점이 노출되었지만 그 전에는 많은 사람들이 또 시가 굉장히 꼼꼼하게 많은 준비를 했다고 믿었습니다. 저희들 스스로도 믿었고요.

김명숙위원

물론 제가 그 부분을 부인하는 것은 아니에요, 나름대로 애썼고 준비했고. 그러나 버스교통개편에 관한 것을 미리미리 사전에 기자들에게 문제점을 배포해서 서울시민들에게 사전에 알려주는 역할을 좀 했더라면 이런 버스대란이랄까 이런 부분은 사전에 좀 봉쇄되지 않았을까, 사람들이 인지하고 대응하는 것과 인지를 못하고 대응하는 것과는 천차만별입니다. 이런 부분을 얘기하는 거예요.
변인

대변인

김병일 여러 가지 아쉬운 점이 많이 남습니다만 저희 공무원들이 할 수 있고 또 예측할 수 있었던 부분에 대해서는 일일이 시민들에게 사전에 고지했고 언론에도 충분히 통보를 해서 어떤 토론의 장이 많이 만들어졌던 것은 사실입니다. 다만, 시행 이후에 보니까 우리가 전혀 예측하지 못했던 돌발상황이 많이 났을 뿐이죠.

김명숙위원

지금 제가 얘기하고 싶은 것은 대변인께서 똑바로 기자들에게 보도기사를 좀 주었다면, 뭐 잘 한 것만 자꾸 추켜세우고 그러지 말고 예견되는 부분에 대해서도 사전에 미리 해서 시민들에게 불편이나 이런 것을 절감할 수 있도록 하는 역할을 해야 된다라는 것을 말씀드리는 것입니다. 지금 현재 출입을 제한하는 기자가 있습니까, 우리 기자실에?
변인

대변인

김병일 출입을 제한하는 기자는 없습니다. 다만 우리 공간의 협소적인 문제 때문에 기사를 작성하는 그 데스크를 쓰는 양은 한정되어 있습니다. 그래서 거기에 대해서는 제한하고 있는데 저희들이 제한하지 않고 출입기자단에서 스스로 일정한 기준을 정해서 어떤 언론사에게는 데스크를 사용하게 하고 그렇지 않는 언론사는 데스크를 사용하지 않도록 하고 있습니다.

김명숙위원

인터넷 언론 같은 경우 출입기자증 같은 것을 발급하고 있나요?
변인

대변인

김병일 현재 발급하지 않고요. 다만 기자실 브리핑룸에는 언제든지 사용할 수 있도록 누구나 다 출입이 허용되어 있고요. 조금 전에 말씀드린 바와 같이 데스크, 책상을 사용할 수 있는 사람들에 대해서는 엄격히 관리를 하고 있습니다.

김명숙위원

또 한 가지 추가로 말씀드릴 것은 이런 얘기를 하는 것이 적절한지는 모르겠습니다만, 우리 시장님께서 차기 대권문제 등으로 상당히 시장의 언론노출이 잦아지고 있는데 대변인 역할이 상당히 앞으로 중요하다고 생각을 합니다. 그런 부분에 대해서 좀 합리적인 차원에서 되도록 얘기를 덜 듣는 쪽으로 잘 대응하셨으면 하는 그런 바람입니다.
변인

대변인

김병일 그 부분에 대해서는 아까도 말씀드렸습니다만 서울시장으로서 기관에서의 개인과 또 정말 정치인 이명박 개인으로서의 그것은 우리가 구분해야 된다고 생각됩니다.

김명숙위원

수고하셨고요. 그 다음에 우리 마케팅담당관님 너무 가만히 계시니까 심심해하시는 것 같은데 답변 준비하십시오.
윤규

김윤규마케팅담당관

마케팅담당관입니다.

김명숙위원

마케팅이란 한마디로 어떻게 알고 계십니까?
윤규

김윤규마케팅담당관

서울시정을 홍보하는 업무라고 보고 있습니다.

김명숙위원

홍보를 왜 한다고 생각하세요?
윤규

김윤규마케팅담당관

심도 있게 효율적으로, 보다 효과적으로 하기 위해서 하는 방법 중의 하나라고 봅니다.

김명숙위원

마케팅담당관께 보다 본질적인 대답을 제가 요하고 있거든요. 사실 도시 마케팅은 유·무형의 도시의 자산가치를 높이는 모든 활동이라고 저는 생각하고 그런 답변을 기대하고 또 그렇게 익히 알고 계시리라고 생각했는데, 알고 계시는데 답변 못 하신 거죠? 네, 좋습니다. 그러면 아까 Hi seoul 브랜드에 대해서 상당히 얘기가 많이 되었는데 서울이라는 도시의 올해 유·무형 자산가치를 높이기 위해서 주로 Hi seoul 브랜드에 담아서 한 마케팅 홍보 중에 어떤 것이 가장 큰 성과물이라고 생각하고 계십니까?
윤규

김윤규마케팅담당관

저희들이 마케팅 사업 중에 통합마케팅사업이 올해도 5억 정도 예산을 가지고 사업을 했었습니다. 일반시민을 상대로 한 것은 한강마라톤 행사가 있었고요. 타깃별로 많이 있습니다만 젊은이들을 위해서는 문화행사의 일종인 컬쳐 퍼레이드도 있었고 그리고 해외 쪽에는 저희들이 인터넷이라든지 행사 그런 것들이 있습니다. 가장 중요한 것은 컨벤션 업무가 올해 위원님들이 도와주셔서 발족을 했다는 점을 들 수가 있겠습니다.

김명숙위원

그러면 지금 금년도 여러 가지 아까 이은석 위원님도 얘기하셨고 우리가 홍보기획관님께서도 마케팅의 주요지가 마케팅 포인트를 찾는 것이 상당히 중요하다, 그러나 이것을 무조건 늘어놓기 식으로 노점상 식으로 벌일 것이 아니고 어떤 홍보의 이미지를 좀 업시키고 앞으로 브랜드를 어떻게 할 것인가, 어떤 좋은 컨셉을 찾는 것, 마케팅 플랜을 짜는 것이 상당히 중요하다고 생각하거든요. 그러면 이 모든 것들이 마케팅 플랜의 단계부터 시발되어야 된다고 생각하는데 마케팅담당관께서는 홍보 플랜을 짜는 데 있어서 주로 어떤 쪽으로 가지고 접근을 하십니까? 그것에 대한 어떤 차별화 전략이랄까 이런 것이 있으면 말씀 좀 해주세요.
윤규

김윤규마케팅담당관

우선 홍보관 자체가 저희들은 기본적으로 어떤 정책이 있으면 플랜도 중요하지만 사후평가가 굉장히 중요하다고 생각합니다. 그래서 저희들은 홍보마케팅하기에 가장 장애되는 부분이 너무 추상적이기 때문에 앞으로 계량적인 지수가 좀 필요하다, 예를 들면 서울의 홍보가치, 아침에 위원님께서 많이 지적하셨습니다만 서울의 브랜드가치 이런 것들을 좀 계량할 수 있는 기법을 검토해서 앞으로 시책이라든지 이런 것들 좀 과학적으로 하고 또 과학적으로 평가해서 앞으로 시책을 펼 생각입니다.

김명숙위원

지금 통합마케팅은 잘 활용하고 계시고 있고 한데 지금 아까 마케팅 차별화라는 것이 엄청나게 큰 것에 있는 것이 아니에요. 작은 것부터 차별화된다고 생각을 하거든요. 말하자면 제주도 하면 오렌지색 감귤 그것으로 어떤 지방의 색깔을 차별화 하는데 끌어들이듯이, 아까 배용준 신드롬을 좋은 한국을 대변할 만한 어떤 컨셉이라면 미리 선점을 한다든지 이런 부분에 있어서 마케팅플랜의 시발점에서 좋은 컨셉 내지는 그런 차별화 전략을 갖는 것이 가장 중요하고 그것이 모색될 때 어떤 마케팅 포인트가 잡히는 것이 아닌가라고 생각을 합니다. 사실 우리 마케팅담당관께 여러 가지 그것과 관련해서 실무적으로 연결해서 질문을 드리려고 했는데, 제가 마지막 질문인 줄 알았더니 다른 위원님이 계신 것 같습니다. 수고하셨고요. 이상 질문 마치겠습니다.

김충선위원장

김명숙 위원 수고하셨습니다. 이제 위원님들은 각자 소임된 시간에 규약이나 제약하는 것은 절대 아닙니다. 시간을 좀 엄수해 주시고 타 위원들도 계시니까, 장시간 감사를 하느라고 서로가 신경전을 벌이는데 이점 유의하시고 아마 제가 볼 때는 거의 질의하실 분이 다 끝난 것 같습니다. 더 이상 질의하실 위원 안 계시지요? 더 이상 질의하실 위원이 안 계시기 때문에 질의답변은 이것으로 마치겠습니다. 위원 여러분, 오늘은 어제보다는 약 3시간 이르기는 하지만 장시간 감사하시느라 수고 많았습니다. 그리고 끝까지 감사에 임해 주신 강승규 홍보기획관과 김병일 대변인을 비롯한 관계공무원 여러분의 노고에 치하를 드립니다. 오늘 실시한 행정사무감사를 한 건 모면했다는 식의 연례행사로 치부하거나 사장시키는 일이 없도록 각별히 유념해 주시기 바라며, 불합리한 제도나 관행을 지적하고 중점 논의된 사항에 대하여는 심도 있게 검토하여 일방적인 홍보가 아니라 시민을 위한 효율적인 시정홍보 방향을 설정하고 일류시정 구현에 기여할 수 있도록 특단의 노력을 기울여주실 것을 당부드립니다. 이제 연말을 대비할 때입니다. 연초에 계획한 사업들이 차질 없이 추진되는지, 하나 하나 짚어가며 점검하고 잘 마무리하는 일에 최선을 다해 주시기 바랍니다. 다음 행정사무감사 일정은 내일 오전 10시부터 본 회의실에서 서울시립대학교 소관업무에 대한 행정사무감사를 실시하겠습니다. 위원님들께서는 의석에 놓여 있는 감사결과의견서를 작성하시어 제출해 주시기 바랍니다. 이상으로 2004년도 홍보기획관·대변인 소관업무에 대한 행정사무감사를 모두 마치도록 하겠습니다. 감사종료를 선포합니다. (의사봉 3타)

「없습니다」하는 위원 있음

16시 17분 감사종료

출처 서울특별시의회 회의록