변용진충주의료원장
충주의료원장 변용진입니다. 존경하는 기획행정위원회 최재옥 위원장님과 위원님들을 모시고 2005년도 충청북도의회 행정사무감사를 맞이하여 충주의료원에서 1년간 열심히 추진하여 온 주요업무추진상황을 보고드리겠습니다. 업무보고에 앞서 충주의료원의 간부진을 소개하겠습니다. 홍주희 관리부장입니다. 김재권 진료부장입니다. 최명자 간호과장입니다. 박연섭 경영혁신팀장입니다. 남현우 관리팀장입니다. 연규홍 원무팀장입니다. 김종수 시설장비팀장입니다. 양재범 전산심사청구팀장입니다. 박성웅 약제과장입니다. 이어서 충주의료원의 2005년 주요업무추진상황을 보고드리겠습니다. 보고드릴 순서는 첫째, 일반현황, 둘째, 전략목표별 추진상황, 셋째, 역점추진 혁신과제, 넷째, 주요현안사업 순으로 보고드리겠습니다. 1페이지, 일반현황입니다. 일반현황인 연혁과 기구 및 인원은 위원님들께서 양해해 주신다면 유인물로 대체하도록 하겠습니다. 3페이지, 2005년 재정규모입니다. 2005년도 예산규모는 총 144억4,600만원으로 세입은 의업수입 77억800만원, 의업외수입 20억3,400만원, 자본적수입 12억4,400만원, 이월금수입 34억6,000만원으로 편성되어 있으며, 세출은 의업비용 92억9,500만원, 의업외비용 9억4,800만원, 자본적지출 21억4,900만원, 예비비 8억6,800만원, 과년도미지급금 11억8,600만원으로 편성하였습니다. 4페이지, 전략목표별 추진상황입니다. 전국 최고의 우량 의료원으로 발돋움하기 위한 일곱 가지 전략목표 중 첫 번째 전략목표인 책임경영으로 자립기반 구축입니다. 경영합리화를 바탕으로 책임경영 구현과 공공의료기관으로서 지역 의료발전에 기여하고자 세 가지 이행과제를 선정하여 추진하고 있습니다. 첫 번째 이행과제인 환자진료 및 의업수입 증대의 추진상황을 보면 어려운 의료환경에도 불구하고 충주의료원 전 임직원의 노력으로 2005년 10월말 현재 당초 진료계획 대비 95%인 12만4,000명을 진료하였고, 의업수입은 당초계획 대비 105.4%인 76억7,000만원을 달성하여 환자진료와 의업수입 모두 전년 동기보다 증가하고 있습니다. 하반기에는 주40시간제를 전면적으로 시행하였음에도 불구하고 환자불편 최소화 및 의업수입 감소를 방지하기 위하여 토요일에도 정상근무를 실시하는 등 지속적인 환자증가 노력과 서비스 개선에 전 임직원 모두 최선을 다하고 있습니다. 두 번째 이행과제인 경영성과를 반영한 직원보수 지급은 2005년도 임단협 결과 3.0% 인상하는 것으로 중앙 교섭을 체결하였으며, 세 번째 이행과제인 경영평가 ‘나’급 유지는 2005년도 경영평가를 실시한 결과 전국 34개 의료원 중 최우수 의료기관으로 선정되었습니다. 6페이지, 두 번째 전략목표인 건강검진 활성화 및 시민건강교실 운영입니다. 첫 번째 이행과제인 건강검진 활성화의 추진상황입니다. 국민건강보험공단에서 실시하는 무료암 검사와 병행하여 간단한 채혈만으로 혈액종합검진을 실시하여 2005년 10월말 현재 건강검진 및 특정암 검진 8,950명, 종합검진 및 기타검진 5,600명을 실시하였고, 다양한 고객욕구를 충족시키기 위하여 지속적으로 종합검진 상품을 개발하고 있습니다. 또한 외국인 근로자 4,200명에 대한 건강검진을 실시하였습니다. 또 건강검진센터를 증축하여 보다 나은 검진서비스 제공 및 수입증대를 도모하기 위하여 2006년도에 11억원의 국비지원 요청 중에 있습니다. 7페이지, 두 번째 이행과제인 시민건강교실 운영입니다 시민들을 대상으로 다양한 건강상식을 제공하여 질병예방의 기회를 제공하고자 400명의 도민을 대상으로 건강교실을 운영하였고, 당뇨상담실을 운영 입원환자 30명에 대하여 영양사가 칼로리 처방과 함께 잘못된 식습관을 개선시켜 주었으며, 종합검진 대상자 중 체지방 측정을 통하여 150명을 선별, 비만의 원인과 관리 등에 대한 적정 프로그램을 안내하였습니다. 이와 같이 건강검진 활성화 및 시민건강교실 운영을 통하여 의료원 이미지를 제고하고 다양한 의학정보 제공으로 지역주민들의 삶의 질 향상에 기여하고 있습니다. 8페이지, 세 번째 전략목표인 의료장비 확충 및 진료환경 개선입니다 최신 의료장비 및 노후 의료장비 교체로 지역주민에게 양질의 의료서비스 제공은 물론, 병원 내부의 편익시설과 환경을 일신하여 환자중심의 의료서비스를 실천하고자 선정한 이행과제의 추진상황을 보면, 첫 번째 이행과제인 의료장비 확충은 구입대상 의료장비에 대해서 장비심의위원회를 4회 개최하고, 9억7,800만원을 투자하여 인공호흡기 외 23종을 구입 완료하였으며, EKG 등 기타 장비는 구입절차 진행 중으로 연말까지 구입을 완료하도록 하겠습니다. 두 번째 이행과제인 진료환경 개선사업은 4억6,200만원을 투자하여 환자편의 도모를 위한 병실환경 개선 외 18건의 공사를 완료하였습니다. 9페이지, 네 번째 전략목표인 공공의료사업의 시행 확대입니다 첫 번째 이행과제인 지역주민에 대한 의료시혜 확대입니다. 충주시 전역을 포함한 충청북도 중·북부 지역 도민 중 저소득층 노인 20명에 대하여 무료개안 수술을 시술하였고, 20명에 대하여는 사전 검사를 실시하였으며, 오지마을과 농촌 순회진료 180명, 무료 암 검진 400명, 사회복지시설 방문진료는 510명 등 총 1,550명을 진료하였습니다. 또한 연인원 2,700명을 대상으로 호스피스 사업을 실시하였으며 가정폭력 피해 여성에 대한 무료진료를 실시 중입니다. 두 번째 이행과제인 공공보건의료사업 지원 및 임직원 봉사활동 활성화입니다. KBS 나눔의 의료봉사와 실버어울마당 등 각종 행사장에 의료봉사단을 파견 500명을 진료하였으며, 노인간호봉사단과 전 직원 의료봉사단을 운영 매월 봉사활동을 실시하고 있습니다. 이와 같은 공공보건 사업으로 저소득층 및 의료 소외지역에 대한 의료시혜를 확대하여 삶의 질 향상에 기여토록 노력하고 있습니다. 11페이지, 다섯 번째 전략목표인 의업수입의 안정적 수익구조 정착을 위한 직제 개편입니다. 첫 번째 이행과제인 임상진료과 재조정은 2005년 9월 진료과 조정 및 선호도를 조사하기 위한 설문조사를 실시하여 진료과를 변경 배치할 계획을 세웠고, 연간 원가분석 결과에 따라 1~2개 진료과를 폐과 또는 개설코자 합니다. 두 번째 이행과제인 경영전략수립 전담부서 신설은 2005년 6월 1일 자립기반 확충과 지속적 성장발전을 꾀하고 공공의료기관으로서의 사명을 다함은 물론, 경제성과 공공성을 충족하는 다양한 시책 개발 등 공격적 경영마인드를 도입, 지속적으로 성장 발전하는 의료원을 이룩하고자 팀장 1명과 직원 2명으로 경영혁신팀을 신설하였습니다. 또한 의료산업 환경 변화에 능동적으로 대처하기 위해 2005년 4월 각 부서에서 선발된 14명의 인원으로 경영혁신협의회를 구성하였습니다. 이와 같이 임상진료과의 재조정과 경영전략부서의 신설로 의업수입의 안정화를 도모함은 물론, 급변하는 의료환경에 대한 대안모색과 지속적 성장방안을 마련할 수 있을 것입니다. 12페이지, 여섯 번째 전략목표인 고객감동 친절의 생활화 정착 및 의식변화를 위한 교육 훈련 강화입니다. 첫 번째 이행과제인 고객이 감동하는 친절서비스를 제공하기 위하여 직원 10명을 선발, 1,000만원의 예산으로 친절전문 교육기관인 리드교육연구원에 위탁하여 전문교육을 실시하였고 친절교육 수료자를 중심으로 주1회 부서별 친절교육을 실시 중이며 요일별, 부서별 환자안내 도우미를 지정·배치하여 병원안내 및 현장민원을 해결해 주고 있습니다. 또한 월 1회 QI 활동보고회를 실시하여 팀별주제를 선정·실천토록 하고 연말 각 부서별 QI 발표회를 실시 우수부서는 시상할 계획이며 환자들의 요구사항을 파악, 서비스를 개선하기 위해 환자 만족도 설문조사를 2회 실시하였습니다. 두 번째 이행과제인 자기계발과 의식변화를 위한 교육훈련 강화의 추진상황을 보면 산업안전보건교육 9회 760명, 성희롱예방교육 2회 200명, 관리부혁신워크숍 등 다양한 직원교육으로 의료환경에 능동적으로 대처할 수 있는 능력을 향상시켰습니다. 충주의료원에서 지속적으로 추진하고 있는 친절의 생활화가 완전히 정착되면 다양한 고객욕구를 충족시켜 환자들이 감동하고 다시 찾는 선진병원으로 도약할 수 있는 계기를 마련할 것으로 기대합니다. 14페이지, 일곱 번째 전략목표인 병원 이미지 제고를 위한 홍보활동 강화입니다. 첫 번째 이행과제인 각급 기관, 단체 직원과의 간담회를 통한 홍보활동의 추진상황을 보면 임직원과 대화의 시간, 경영상황 설명회 및 경영혁신협의회를 통해 병원발전에 대한 개선방안을 모색하였고, 보건진료소와의 간담회를 4회 개최하고 적십자 봉사원과의 간담회를 개최하는 등 홍보효과를 극대화함은 물론, 다양한 의견을 청취, 의료원 시책에 반영토록 노력하였습니다. 두 번째 이행과제인 게시, 유인물 및 매스컴을 통한 홍보활동의 추진상황은 건강검진 안내문 2,000부를 제작·배포하고 있으며 20회에 걸쳐 지역 신문 등을 통해 홍보활동을 실시하였습니다. 또한 다양한 정보제공 및 의료원 홍보를 위해 2005년 7월 의료원홈페이지를 전면 보완하였으며 급격하게 변화하는 의료 환경 속에서 마케팅의 가장 기본이 되는 동시에 병원운영 전략상 필수 불가결한 의료원 CI를 자체공모를 통해 선정 완료하였습니다. 이상 일곱 가지 전략목표를 설정 추진함으로써 충주의료원이 전국 최고의 우량의료원으로 거듭날 수 있을 것이라 생각합니다. 다음은 15페이지, 역점추진 혁신과제입니다. 충주의료원에서 추진하는 혁신과제인 의업수지 개선의 추진상황을 보면 충주지역 6개 단체와 진료협약을 체결하였고 병상회전율을 높이기 위해 외래진료가 가능한 장기입원 환자 조기퇴원제를 시행 중이며, 의업수입 누수를 방지하기 위하여 입원환자에 대한 입원비 중간납부제도를 실시하고 있으며, 또한 협력병원을 2004년도 1개소에서 2005년도 서울아산병원, 연세의료원 세브란스병원, 충북대병원 등 3개소로 확대하여 환자들의 진료 선택의 폭을 넓혔습니다. 이러한 노력의 결과로 어려운 환경 속에서도 2005년 10월말 현재 가결산 결과 3억9,000만원 정도의 당기순이익을 실현하였습니다. 17페이지, 현안사업으로 원격지 영상진료 시스템 구축입니다. 원격지 영상진료 시스템 구축의 추진상황을 보면 2004년 12월 충주시 보건소와 원격진료협약을 체결하고 2005년 2월 안락보건진료소와 앙암보건진료소에서 선정한 60여 명의 환자를 대상으로 건강검진을 실시하였으며 2005년 3월 영상진료에 필요한 장비를 구입·설치 완료하였고 2005년 4월부터 고혈압과 당뇨환자를 대상으로 매주 1회 영상진료를 실시하고 있습니다. 또한 2005년 11월 29일 보건복지부 관계자와 도지사님, 또 충청북도 관계관, 충청북도 기획행정위원회 위원님들을 모시고 원격영상진료 시연회를 개최할 예정입니다. 원격지 영상진료로 의료취약지역 저소득층 도민들의 의료비 절감은 물론 권역내 의료서비스의 지역적 불균형 해소를 가져올 것으로 기대하고 있습니다. 이러한 현안문제를 추진해 나가면서 충주의료원 전 임직원은 지속적인 환자 증가 노력과 고객욕구에 맞는 다양한 의료서비스 제공으로 지역주민과 함께 하는 이웃 같은 병원으로 거듭나도록 노력하겠사오니 위원님들의 계속적인 많은 지도 편달을 부탁드립니다. 이상으로 충주의료원의 2005년도 주요업무추진상황 보고를 마치겠습니다. 감사합니다. (2005년도 주요업무추진상황은 별책)