안종영보건소장
보건소장 안종영입니다. 보건행정에 많은 관심과 애정을 가져 주시는 정국섭 의원님께 감사 드립니다. 정국섭 의원님께서 질의하여 주신 모범음식점 운영에 대하여 항목별로 답변 드리겠습니다. 관내 모범음식점 수, 지정요건, 사후관리 방법, 그 다음에 모범음식점을 관광지답게 저렴하고, 맛있고, 보기 좋게하여 다시 찾을 수 있도록 할 수 있는 감독 부서의 대책, 다 번에 식품위생법에 근거한 관내 모범음식점 및 각종 음식점에 단속과 지정취소 등 행정조치 실적에 대하여 답변 드리겠습니다. 가 항입니다. 우리시의 모범음식점 지정 수는 2006년 3월 15일 현재 59개소이며, 업태별로는 한식 25개소, 중식 1, 경양식 2, 일식 3, 횟집 12, 기타 12개소입니다. 동 별로는 천곡 31, 송정 2, 북삼 3, 부곡 3, 발한 1, 묵호 10,북평 4, 망상 3, 삼화동 2개소 등입니다. 지정요건은 일반음식점 신규영업자로서 영업개시 또는 영업장 양수 후 6개월이 경과한 업소로서 일반적인 지정기준 6개분야 18개 항목 세부적인 지정기준 6개분야 20개 항목 좋은 식단 이행기준 중 공통기준 5개 항목과 개별기준 중 한식 4개 항목, 일식 및 횟집 3개 항목, 뷔페식당 2개 항목을 평가하여 기준에 부합되어야 하며, 특히 위생상태 등이 우수하여야 합니다. 지정제외 대상은 최근 3년 이내에 식중독이 발생된 업소 및 영업정지 처분을 받은 업소 지정기준에 미달한 업소, 양도·양수를 통하여 영업자의 지위승계를 한 경우, 6개월 이상 휴업한 경우, 지정 취소된 후 6월이 경과되지 아니한 경우 기타 영업자가 변경된 후 6개월이 경과되지 아니한 경우에는 모범음식점으로 지정될 수 없습니다. 사후관리는 년 1회 매년 6월에 정기적으로 재심사를 하며, 위 기준에 의거 심사를 통하여 재 지정 및 지정취소 여부를 결정하고 있습니다. 지정된 업소가 명의변경 또는 영업정지 이상의 행정처분을 받으면 모범업소 지정이 취소됩니다. 모범음식점에 대한 지원은 시설개선자금 및 운영자금 우선융자 지정 후 1년간 위생 감시 등 출입검사의 면제, 모범음식점 표지판 제작 지원, 쓰레기종량제 봉투 구입 지원, 상수도료 30% 지원, 각종 행사시 모범음식점 이용권장을 홍보하고 있으며, 위 사항에 관한 예산지원은 식품진흥기금을 활용하고 상수도료 감면은 시가 지원하고 있습니다. 나 항입니다. 모범음식점을 관광지답게 저렴하면서도 맛있고, 보기 좋게, 다시 찾을 수 있도록 할 수 없는지 감독 부서로서의 대책입니다. 본 건에 대해서는 모두가 공감하고 재론의 여지가 없겠습니다만 현실적으로 접근이 어려운 사항이기도 합니다. 그러나 업소들의 지속적인 식단개선 노력과 손님들의 인식이 부합되면 저렴하고 맛있는 식단이 확산될 것으로 기대하고 있습니다. 앞으로 현장지도와 위생교육, 업소대표자 간담회 등을 통하여 모범적인 저가식단이 개발될 수 있도록 최선을 다하도록 하겠습니다. 특별히 위생교육 또는 업소 지도·점검 등을 통하여 영업자 스스로가 비위생적인 식당비품인 두루마리화장지, 날카로운 가위, 불결한 손수건 등을 개선하도록 하여 자율위생 관리에 철저를 기하도록 하고, 좋은 식단 실천으로 푸짐한 상차림을 지양하고 깔끔하고 알뜰한 상차림을 통한 저렴한 식단모형 개발을 위한 수시 행정지도를 통해서 시민들은 물론 관광객들이 다시 찾는 업소로 거듭날 수 있도록 노력하고 있습니다. 다 항입니다. 식품위생법 제32조 및 같은 법 시행규칙 제43조의 규정에 모범음식점 지정관리 및 지원 등에 관한 내용이 있고, 보건복지부장관이 별도로 정한 모범음식점 지정 및 운영관리지침에 의거 단속 및 지정취소를 하고 있습니다. 우수 모범음식점에 대하여는 그 취지가 지정자체에 신뢰를 두고 있기 때문에 외부고발 등 특별한 사유가 없는 한 단속은 하지 않고 있습니다. 근거는 식품위생법시행규칙 제43조에 지정 후 2년간 출입·검사를 하지 아니할 수 있도록 규정하고 있습니다. 다만, 모범음식점지정 및 운영관리지침에 의해서 매년 6월에 재 지정을 위하여 지도·점검을 실시하고 있습니다. 2005년 지정된 모범음식점 수는 지정 당시 62개소였으나 명의 변경 등으로 3개소가 지정취소 되어 현재 59개 업소가 지정되어 있습니다. 참고로 2005년도 모범음식점 이외의 행정처분은 영업정지 36건, 시정명령 104건, 과태료부과·징수 18건 이외 5개 분야에 163건 이였습니다. 다음 두 번째 보건소 행정 서비스개선에 대하여 답변 드리겠습니다. 금년도 보건소 민원실 환경개선을 위한 예산확보현황 및 환경개선에 대하여 두 번째 직원들의 친절도를 제고를 위한 구체적인 방안에 대하여 답변 드리겠습니다. 먼저 정국섭 의원님의 지적 사항에 대하여 매우 죄송스럽다는 말씀을 드립니다. 보건소의 친절서비스가 개선되도록 최선을 다하겠다는 다짐을 드리면서 답변 드리겠습니다. 당초예산에 구관화장실 환경개선비 10,000천원을 확보하였습니다. 보건소는 진료사업 뿐만 아니라 건강증진분야 위생분야와 예방의약분야 등 전 부서가 민원실의 기능을 갖고 있습니다. 그동안 각 사무실의 출입문이 나무문으로 폐쇄적 이였습니다만 3월초에 7,500천원의 사업비를 본청에서 지원 받아 투명 강화도어로 6개의 출입문을 교체하여 민원인들에게 사무실 출입에 불편이 없도록 우선 조치하였습니다. 건강증진업무의 적극적인 추진과 방문 민원인들에게 불편함이 없도록 건강증진 부서를 기존의 5평 사무실에서 10평의 사무실로 재배치하고 내부 벽체 2개소를 보수하여 건강상담실의 환경을 개선하였습니다. 진료실 및 환자대기실의 대기의자 등 이용시설은 불편함이 없으나 시청각 시설을 통한 건강상식을 홍보하기 위하여 3월중에 기자재를 교체하여 환자와 민원인들에게 폭 넓은 건강상식을 제공할 수 있도록 하고 출입구 안내문도 새로이 정비할 계획으로 준비중에 있습니다. 5,000천원의 사업비로 보건교육실의 교육을 위한 기자재 보완과 집기확보 구조개선 등으로 건강프로그램 운영의 활성화를 지원하여 참여하신 시민들의 불편이 최소화 되도록 하였습니다. 이외에도 추경예산편성시 보건소 민원 환경개선을 위한 사업비를 별도로 요구하여 진료실의 역할증대를 위한 개수와 집기를 일부 보강하고 각 상담실의 출입문 추가 교체, 모자보건실의 민원 카운터 설치, 민원인 편의제공을 위한 공간 확보 대책 강구 등 대민 서비스기능의 극대화를 위한 인프라를 구축하도록 할 계획입니다. 다음은 두 번째, 형식적인 교육이 아닌 근본적인 사고 변화의 직원 친절도 방안에 대한 답변입니다. 친절과 관련하여서는 아무리 강조하여도 지나침이 없고 더욱이 지방화시대에 불친절 사례가 계속 지적되는 것에 대하여 거듭 송구스럽다는 말씀을 드립니다. 일반적인 교육은 보건소장이 월2회 현재 실시하고 있습니다. 내부교육과 단순 교정만으로는 친절도 제고 대책이 부족하다고 판단되어 친절교육 전문 강사를 초빙 년2회 실시하는 것을 현재 검토하고 있습니다. 전 직원들에게는 공무원증 패용토록하여 보건의료인으로서 책임감과 사명감 그리고 긍지를 갖도록 하고 있습니다. 특히 의사, 간호사, 검사요원 등에게는 근무복을 단정히 갖추도록하여 민원인들에게 의료인으로서 정성을 다하도록 수시로 지도하고 간담회를 통하여 불친절 해소 방안을 강구하고 있습니다. 앞으로 보건소를 찾는 민원인들의 불친절 사례를 직접 들을 수 있도록 진료실 현관에 건강 소리함을 설치하고 설문조사도 실시하여 불친절 요인이 치유될 수 있는 방안을 찾도록 노력하겠습니다. 현재 진료실의 이용비품은 휠체어 1대, 자동혈압기 1대, 돋보기, TV, 비만 자가측정기 등이 설치되어 민원인들께서 이용하고 계십니다. 보건소 직원들은 모두가 시민건강증진을 위한 보건소 기능의 극대화에 최선을 다하고 있습니다만 일부 부정적인 이미지는 개선 노력과 자정운동을 통하여 근본적으로 시정되도록 최선을 다하겠습니다. 이상으로 정국섭 의원님의 질문에 대하여 답변 드렸습니다. 감사합니다.