허정민의원
- 존경하는 목포시민 여러분! - 박병섭 의장을 비롯한 선배·동료의원 여러분! - 하당·신흥동 출신 허정민 의원입니다. - 저는 세 가지에 대해서 시정질문을 하겠습니다. 첫 번째 질문 드리겠습니다. 옥암지구 택지 개발이익금 사용과 관련하여 묻겠습니다. 옥암지구는 78만여평을 개발하는 사업으로 현재 2단계 사업을 준비하고 있습니다. - 본의원은 이미 옥암지역 개발과 관련하여, 옥암지역의 6만여평의 대학부지를 다른 용도로 변경하지 말고 목포시민들의 교육과 문화의 공간으로 활용되어질 수 있도록 적극적인 대학유치를 위해 노력해 주실 것을 당부한바 있고, - 또한 공동주택용지를 전부 매각하지 말고 목포시가 직접 시 직영으로 저렴하고 질 좋은 아파트를 목포시민들에게 공급하는 방안을 연구해 주실 것을 부탁드린바 있습니다. - 이는 현재 외부 건설업체들의 아파트 고 분양가 행진을 막고, 중산층과 서민층도 쾌적한 환경의 주거지역에서 생활할 수 있는 기회를 제공하자는 취지에서였습니다. - 그러나 목포시민 누구나 쾌적한 주거환경을 원하지 않는 시민은 없을 것입니다. 문제는 세입예산구조가 취약한 우리시의 현실에서 할 일은 많으나 예산이 없다는 것이 가장 큰 문제가 아닌가 합니다. 그렇다고 해서 무작정 빚을 내서 지방자치살림을 할 수 없는 것이 현실이기도 합니다. - 우리시는 부족한 재원을 조달하는 방안으로 현재 개발중인 옥암지역 공영개발예산을 일반회계로 전입해서 2006년도 제2회추경 예산까지 포함 382억5천만원의 예산을 전입 사용하고 있습니다. - 우리시 공영개발예산은 현재 옥암지구 택지매각 자금 7백억여원 정도의 잔액이 있으며, 현재 484억원의 원금채무와 이자 176억7천8백여만원을 포함하여 660억7천8백만원의 채무가 있음을 보고 받았습니다. - 이러한 현황에서 얼마의 개발이익금이 발생할 것인가에 대한 정확한 데이터도 없이, 옥암지역 택지 개발자금을 곶감 빼먹듯 전용하는 것이 바람직한 것인지 고민해야 할 시점입니다. - 또한 개발이익금을 목포시민 전체를 대상으로 하여 사용하겠다는 것이 아니라, 일부 지역에 국한해 사용하겠다는 것은 맞지 않습니다. - 원도심 활성화 하는 것, 참으로 중요합니다. 옥암지역 개발이익금이 1천5백억원 정도가 예상된다고 하는데, 이미 382억원의 전용예산과 남은 채무 660억원을 하면 1천억여원의 예산이 사용될 것이고, 남은 개발 이익금 추산액 5백억원을 모두다 원도심 활성화에 사용해서라도 원도심 공동화를 막고 활성화를 이룰 수 있다면 얼마나 좋겠습니까? - 그러나 그 남은 이익금도 남교동 중앙공설시장에 5백억원의 예산을 투자하겠다는 계획을 가지고 있어서, 결과적으로 막대한 개발이익금이 목포시민이 진정으로 바라는 사업은 무엇인지, 어디에 어떻게 쓰였으면 좋겠다는 의견 한번 들어볼 새도 없이 사라지고 마는 결과를 예측할 수밖에 없게 되었습니다. - 목포시는 원도심 공동화를 막고 활성화하는 사업도 중요하지만, 현재 남악과 옥암지구의 개발속도를 고려하여, 하당 신도심을 향후 주민이 떠나지 않고, 계속 머물고 싶은 도시가 되도록 지금부터 준비하고 투자하지 않으면, 이후 원도심의 활성화를 위한 투자비용보다 훨씬 더 많은 대가를 치르게 될 것임을, 지금의 원도심 문제에서 많은 교훈을 얻어야 합니다. - 이에 현재 신도심에 절대적으로 부족한 주차장 확보와 주차타워설치, 쾌적한 생활환경조성을 위한 숲길조성, 당초 하당 신도시 도시계획 조성 시 주민들에게 약속했던 전봇대 없는 도시를 만들기 위한 지중화 사업, 현재 추진하고 있는 어린이 동네 작은 도서관을 곳곳에 확대하는 사업 등을 지금부터 투자하고 계획해야 된다고 생각합니다. - 하당 신도심은 1·2단계 개발당시 개발로 인한 이익금을 신도시 지역민들의 복지와 영세민을 위한 임대아파트, 쾌적한 도시형성 등을 위해 투자를 약속하였으나, 지켜진 바가 거의 없고, 잘 아시는 바와 같이 개발은 시기적절하게 하였으나, 삶의 질을 향상시킬 수 있는 도시계획은 실패했다는 평가가 월등한 우위를 점하고 있으며, 이대로 방치해서는 도심 공동화가 일시에 올 수도 있음을 염려하는 전문가 및 주민들이 많습니다. - 그러므로 옥암 개발 이익금이 일정 부분 신도심의 현안 문제해결을 위해 투자되어야 한다고 생각합니다. 이는 지금 방치함으로 인해 향후 더 막대한 비용을 치루는 것을 막자는 것이기도 합니다. - 이에 본 의원은 제안합니다. 지금과 같이 옥암지역 공영개발 사업비를 무계획적으로 사용하지 말고, 개발이익금이 얼마나 될 것인가를 정확한 통계를 내서 시민에게 공개하고, 이 개발이익금을 어떻게 사용하는 것이 목포시민을 위해 가장 효율적으로 사용할 수 있는가에 대한 의견을 접수한 후 옥암지역 개발 이익금 사용 계획을 세워야 된다고 생각 하는데 이에 답변 주시기를 바랍니다. - 두 번째 질문하겠습니다. 목포시 정책선정에 있어서 시민적 합의를 이룰 것에 대하여 질문하겠습니다. 시의회의 주요 역할은 집행부를 잘 견제하고, 민의를 모아 대안을 제시하는 것이지만, 또 한편으로는 시 집행부와 시민사회와의 원활한 관계형성의 중간자의 역할도 중요하다고 생각합니다. - 정책선정에 주도권을 가지고 사업집행을 담당하고 있는 시장을 비롯한 집행부는 시민사회의 다양한 의견과 소수의 의견들에 대해서도 많은 관심과 세심한 주의를 아끼지 말아야 합니다. - 진정한 지방자치는 지역 주민의 뜻이 잘 반영되고, 지역주민의 소리가 제약 없이 전달되는 것이 아닌가 합니다. - 목포시는 원도심 활성화를 위해 남교동 중앙공설시장을 직접 매입하여 20~39층까지의 주상복합건물을 건축하겠다는 계획을 가지고, 현재 중앙공설시장 매입을 추진하고 있습니다. - 그러나 중앙공설시장은 2001년 8월 목포시가 (주)굿모닝시티에 매각하고 이후 굿모닝시티의 사기행각으로 인하여 부도 처리되고, 이후 임의경매로 2004년 현재 엑터스21과 (주)생보부동산신탁이 소유하고 있으나 개발은 하지 못하고 있는 상황이며, 이 토지에 대해 (주)H모 종합건설사로부터 철근콘크리트조 지하4층 지상8층 근린생활 시설물 신축부지 및 기초공사 전부에 대하여 41억9천5백만원의 유치권이 설정되어 있습니다. - 특히 현재 소유자는 임의경매로 낙찰가 47억5천만원에 낙찰을 받아 만약 목포시가 환매특약을 이유로 65억원 정도에 매수하게 되면, 17억여원의 차익을 보게 되고, 41억9천5백만원의 유치권 소송에서 자유롭게 되는 반면, 우리시는 유치권 소송에 많은 시간과 판결에 따라 얼마의 추가 비용을 지출해야 될지 모릅니다. - 또한 지금까지 기초공사는 지상8층으로 우리시가 재건축하겠다는 20~30층 이상의 건축방식과는 많은 차이가 있어서 재산적 가치가 전혀 없으며, 오히려 기초공사가 진행된 부분을 원점으로 돌리기 위해 많은 비용이 지출될 수도 있습니다. - 중앙공설시장의 재건축은 정종득 시장께서 주민에게 약속한 공약사항이기도 합니다. 뿐만 아니라 중앙공설시장 주변 지역민들의 숙원 사업이기도 합니다. - 그러나 위에서 간략하게 말씀드린 것처럼, 중앙공설시장의 재건축이 많은 문제점을 내포하고 있으므로 더욱 더 신중을 기해야 옳습니다. 더욱이 하당의 중심상권이라고 하는 곳에 우리시가 계획하고 있는 규모에 비하면, 그렇게 크지 않는 1개의 문화유통시설은 부도처리 되었었고, - 두 개의 모회사들이 분양하고 있는 상가들도 현재 분양률이 바닥을 치고 있는 상황을 보면서 많은 걱정이 앞서는 것은 당연한 것입니다. 또한 원도심이 활성화 되지 않는 문제의 핵심이 중앙공설시장의 개발이 늦어지는데 모든 원인이 있는 것처럼 분위기를 조장하는 것은 원도심 활성화의 근본적 대안을 찾는데 문제를 더 어렵게 만드는 것이라 생각합니다. - 오히려 중앙공설시장을 재건축해 30층 규모의 주상복합건물이 들어서서, 백보를 후퇴해서 설령 분양이 잘 됐다고 하더라도 그로 인한 역작용으로 취약한 환경의 주변상가들은 더욱이 공가가 많이 발생될 수 있으며, 협소한 도로 사정으로 인해 교통문제에 있어서 엄청난 혼잡을 예상하기란 어려운 일이 아닙니다. - 목포시는 매입 시기를 일정기간 늦추고, 그 기간에 매입과 동시에 발생할 수 있는 문제들에 대하여 대처할 수 있는 방안들을 모색하고, 매입 이후에도 당장에 보이는 식의 행정으로 5백억여원의 막대한 예산을 들여 큰 건물을 지으려 할 것이 아니라, 임시 주차장이나, 아니면 현재 먹자골목으로 형성되어 있는 시장을 포함하여 중앙시장을 현대식 재래시장으로 확장하는 등의 사업계획을 세워서 목포시민의 의견을 폭넓게 청취하는 과정을 거쳐 최종적인 정책을 입안하는 과정이 필요하다고 생각합니다. - 그리고 이후에 원도심 활성화를 위한 그림이 나왔을 때, 큰 비용을 치루지 않고도 중앙공설시장을 재활용하는 방안을 고민하는 것이 당면한 문제를 풀어가는 순리가 아닌가 합니다. 이에 많은 고민을 부탁드립니다. - 같은 맥락에서 현재 우리시가 추진했거나, 추진하고자 하는 환경과 관련된 사업들도 시민적 합의 과정이 필요함을 말씀드리고자 합니다. - 유달산 및 고하도 야간경관을 위한 야간 조명시설 설치사업이나, 유달산에 멀쩡한 소요정을 부수고, 또 인공폭포를 만들겠다는 사업, 갓바위 앞 해상 도로 건설 사업, 목포시 해안선 야간경관 조명디자인 개선사업, 바다음악분수대 등은 그 사업대상이 목포시민의 재산으로 친환경과 지속가능한 도시건설을 위해 다양한 시민사회의 토론과 합의의 과정이 절실히 필요하다 하겠습니다. - 정종득 시장께서는 지난 7월 20일 목포시의회 제255회 임시회 시정연설에서 “환경을 먼저 생각하는 시정을 펼치겠습니다”, “지속 가능한 개발의 원칙을 우리 목포의 환경정책의 근간으로 삼아 아름다운 녹지가 들어서고 맑고 깨끗한 물이 흐르는 도시로 만들어 나가겠다”는 약속을 하셨습니다. - 특히 우리시는 대한민국에서 몇 번째 순위로 우리 시민의 쾌적한 생활환경 조성에 기여함을 목적으로 시민사회의 다양한 의견을 들어 목포시 도시경관조례를 제정한 자치단체입니다. - 목포시 도시경관조례에 근거하여 우리시는 조례 제3장 제12조에 있는 경관계획수립을 먼저 추진하여야 하며, 이 과정에서 다양한 시민의 소리들이 관철되어져야 합니다. - 질문하겠습니다. 현안이 되고 있는 야간조명 설치나 환경에 관련한 사업들에 대한 시민적 합의를 어떻게 이루어 내실 것인지 답변 바라고, 이러한 사업에 앞서 목포시 도시경관조례에 근거하여 목포시 경관계획수립이 우선되어져야 한다는 것에 대하여 답변 바랍니다. - 세 번째 질문하겠습니다. 영업용 택시회사에 대한 목포시의 관리 감독에 관하여 질문하겠습니다. - 정부는 택시노동자들의 처우개선과 근로조건 개선을 위해 조세특례제한법 부칙 제18조를 근거하여 1995년 6월 1일부터 부가가치세 납부세액의 50%를 감면하여 택시 노동자들에게 사용하도록 해 왔으나, 택시회사들의 부당 사용으로 이에 항거하는 택시 노동자의 분신으로까지 이어지면서 정책의 실효성에 대한 문제제기가 지속적으로 제기되자 정부는 2005년 4월 택시부가세경감세액 사용지침을 마련합니다. - 건설교통부의 지침 내용을 살펴보면, 종전에는 노사합의에 의하여 시행토록 하였으나, 이번에는 택시노동자들의 요구사항에 의하여 이행하도록 하였고, 택시노동자 개개인에게 경감세액을 전액 현금으로 지급하도록 하였습니다. - 단, 노동자 과반수가 경감세액의 일부를 다른 방법으로 요구할 경우에만 예외가 인정되나, 목적외 사용에 해당하는 금지사항을 구체적으로 제시해 금지사항을 준수하도록 했습니다. - 금지사항을 간략히 말씀드리면,부가세를 경감해 주기 이전부터 사용자가 부담해 왔던 운전복, 창립기념 및 명절 선물, 야유회비, 수재 의연금등 근로자가 아닌 관리직 직원의 학자금 지원, 명절 상여금 또는 선물구입, 식비, 경조사비, 보험료 납부, 차량구입, LPG 보조금, 세차기 설치, 폐수처리, 자격증 게시대, 사고 처리비, - 콜센터 운영비용과 노동조합 운영비 지원등 조합장 급여 또는 활동비, 노조 사무실 운영비, 노조 사무실 건설비등과 경감세액 지원대상에서 노동자의 일부를 제외하거나 정당한 사유 없이 차별 지원하는 행위, 사용자가 경감세액의 전부 또는 일부를 노동자 대표 등에게 일괄 위임하여 집행하도록 하는 행위 등을 금지하도록 하였습니다. - 또한 노사합의에 의해 결정된 사항은 소속 노동자들이 모두 인지할 수 있도록 노동자 대표 및 사용자 측 공동명의로 공지하도록 하였고, 사용자는 근로자 대표와 공동으로 서명 또는 날인한 경감세액 사용방법·정산처리 방안과 경감세액 사용내역을 관할관청에 제출토록 하였습니다. - 행정사항으로는사용자가 본 지침을 준수하여 경감세액을 사용하도록 모든 사업장에 일괄 사업개선 명령조치토록 하였고, 기 시달한 바에 따라 모든 업체에 대해서는 반드시 반기 1회 점검실시와 부당사용신고센터는 계속 운영토록 하고 있습니다. - 위와 같이 장황하게 설명하는 이유가 있습니다. 제한된 자료에 근거하여 본 의원이 조사해 본 결과 건설교통부의 지침은 아무짝에도 쓸모없는 휴지조각에 불과했습니다. - 그러나 건설 교통부의 2005년 4월 택시 부가세 경감세액 사용지침은 단순한 임의 규정의 성격이 아닙니다. 부가세 경감목적·사용방법 등을 규정한 조세특례제한법에 근거를 두고, 위반 업체에 대하여 과징금 및 60일 사업일시정지처분을 할 수 있도록 한 강제규정의 지침이라는 것입니다. - 그럼에도 불구하고 이러한 지침이 철저히 무시되어 왔다는 것은 참으로 개탄스런 일이 아닐 수 없습니다. 어떻게 무시되어 왔는지 지침내용에 근거해서 간략히 설명하겠습니다. - 첫 번째, 경감세액을 택시노동자 개개인에게 전액 현금지급 하도록 원칙을 세웠으나 완전 무시되었습니다. 각 택시회사별 지출항목이 다를 뿐 택시노동자에게 현금으로 지급되는 부가세 경감액은 총액대비 비율이 20~30% 내외였습니다. - 두 번째, 목적외 금지사항을 철저히 무시했습니다. 9개 회사가 약속이나 한 것처럼 금지사항으로 규정한 내용들을 전혀 무시하고 집행하였습니다. - 내역을 보면, 노동조합 복지기금, 시상금, 상조회 복지기금, 쌀구입, 콜센터 광고료, 정비원 식대, 명절선물구입, 장학금 지급, 운휴조식대, 특별상여금, 기사학자금, 연맹기금, 조합원 후생복지 지원금, 한국노총특별회비, 하계선물대금, 운전기사 연말 회식비, 우리가족상해공제, 초복선물 삼계탕, 전택노련 건립기금, 무사고 100일 운동 포상금 등으로 노사 합의사항으로도 위 항목에 대해서는 사용하지 못하도록 한 지침을 철저히 위반 했습니다. - 세 번째, 경감세액 지원대상에서 노동자의 일부를 제외하거나 정당한 사유 없이 차별 지원하는 행위를 금지하도록 하였으나 이 역시 철저히 무시되었습니다. - 택시회사별 노동자의 총 인원 중 50%에서 60%만이 부가세 경감분을 지급받고 있었으며, 택시노동자가 월별 총 입금한 금액에 따른 부가세 경감분을 지급받는 것 이 아니라 만근의 여하에 따라 차등 지급되거나 아예 경감분을 지급받지 못하고 있었습니다. - 네 번째, 노사합의에 의해 결정된 사항은 소속 노동자들이 모두 인지할 수 있도록 노동자 대표 및 사용자 측 공동명의로 공지하도록 하였으나 이 또한 지켜진 회사가 없었습니다. - 이와 같은 부가세 경감세액 부당사용에 대해서 우리시는 무엇을 하고 있었는지 묻지 않을 수 없습니다. 우리시는 관리감독의 의무는 있지만, 택시회사와 노동조합의 합의로 이루어진 사항이라 어찌 할 수 없었다고 합니다. - 그러나 노사합의란 것이 결코 면죄부가 될 수 없음을 밝혀 드리겠습니다. 아마, 우리시도 잘 알고 있었으리라 생각합니다. - 지침의 내용을 보면, 노사합의보다는 택시노동자들의 요구사항에 중점을 두도록 하였고, 노동자의 과반수를 대표하는 자가 소속 노동조합의 과반수 이상의 동의를 받은 서류를 사용자 측에 제시할 때에만, 노사합의가 이루어진 것으로 보아야 합니다. - 그러나 목포시의 9개 택시회사들 중에서 노동조합의 조합원수가 10명대가 4곳, 20명대가 2곳, 30~40명대가 각 1곳, 60명대가 1곳으로 본 의원이 노동자들에게 들은 바에 의하면, 10명 미만인 곳도 있었습니다. - 각 회사마다 노동자가 최소 100여명은 넘을 것이라 생각되는데, 노동자 과반수 이상을 대표하는 조합이 있기나 한지 답은 명백합니다. - 또한 부가세 경감세액 사용지침 시점이 2005년 4월이므로 이후에 우리시가 각 사업장에 일괄 사업개선명령 조치를 하였다면, 위 지침에 근거하여 노사합의가 2005년 4월 이후에 재합의문이 작성되어야 함에도, 4개 회사가 아예 재합의를 하지 않았고, 재합의를 한 업체도 근로자 과반의 동의를 얻은 곳은 한 곳도 없습니다. - 목포시는 이제라도 택시노동자들에게 부가세 경감분이 온전하게 돌아가도록 해야 합니다. 특히 부가세 경감분이 택시회사마다 노동자들의 사납금은 현재 하루 수준 7만7천원대로 비슷한데도, 대부분의 회사가 월 2만원을 지급하고 있으며, 월 3만원과 5만원까지 지급하는 회사도 있어서 그 편차가 심합니다. - 본 의원이 조사하면서 의문이 드는 것은 택시노동자 한 사람이 월 26일을 근무했을 때, 월 사납금 총액이 200여만원으로 부가세 50% 경감해택을 받는다면, 매월 10만원의 경감분을 받아야 함에도 2만원밖에 받지 못하고 있었는데, 이는 부가세 경감분을 회사자금인양 사용하기 때문이고, 택시회사가 고의적으로 탈세를 하기 위해 매출액을 축소하여 신고하는 것이 아닌가 하는 의문을 갖을 수밖에 없습니다. - 실제로 90여대의 택시를 보유한 회사가 운휴택시를 제외하고라도 노동자 1명당 7만7천원의 사납금을 기준으로 했을 때, 1년 매출액이 40억원대에 이릅니다. - 본 의원의 계산 방법이 잘못 되었다 해도, 아무리 적게 잡아도 35억원 이상이 된다는 계산이 나오는데, 2005년도 부가세 경감 확정액을 기준으로 본 의원이 매출액을 추산해 보면, 세무서에 15억원 정도밖에 신고하지 않았다는 결론이 나옵니다. - 택시회사들이 정확한 근거 제시도 하지 않으면서 경영상의 적자를 이유로, 전액관리제를 회피하고, 택시 노동자들의 기본급은 60~70만원대로 지급하면서 엄청난 탈세를 일삼고 있다면, 관리감독의 권한을 가지고 있는 우리시도 그 책임이 없다 할 수 없을 것입니다. - 더욱이 택시회사들은 이미 단체협약서에 명시되어 있는 상여금 및 자녀학자금등 회사자금으로 지출해야 할 예산을 부가세 경감분으로 대체하여 사용하였고, 단체협약서 기간이 법적으로 2년인데도 기간이 지났음에도 재협약이 이루어지지 않은 곳이 있었으며, 더구나 임금협정서는 매 1년마다 재협정을 하여야 함에도 이를 지키고 있는 곳이 없었습니다. - 시간상 부가세 경감분에 대해서 예를 들었습니다만, 택시유가보조금 또한 정확하게 지급되고 있는지, 혹 부당한 방법을 동원해 택시기사들에게 돌아가야 할 몫을 회사가 갈취하고 있지는 않는지 세밀한 조사가 있어야 합니다. - 택시회사가 주유소를 운영하고 있는데도, 유류대 지원을 받기 위해 각 회사에서 신청한 세금계산서 하나만 달랑 믿고 유류지원금을 주고 있다는 것은 큰 문제입니다. - 회사별 세무신고액이 분기별 얼마인지 확인하고, 택시노동자들에게 지급해야 할 기사분 유가보조금이 제대로 지급되고 있는가에 대해서도 주유소에 있는 기사별 전표만 정확히 확인, 유가보조금 지금이 온당히 집행되고 있는지 파악할 수 있을 것입니다만, 우리시는 이와 같은 조치를 해 본 적이 없습니다. - 질문하겠습니다. 위에서 지적한 바와 같이 많은 문제를 안고 있는 부가세 경감세액과 유류대지원이 택시노동자들에게 온전히 해택이 돌아갈 수 있도록, 향후 어떠한 대책을 마련할 것인지 상세하게 답변바랍니다. - 두 번째로 2006년 택시운임·요금 요율 조정에 따른 서비스 개선책으로 시장, 군수는 택시운임·요율조정과 관련하여 지역설정에 맞는 대 주민 서비스 개선대책을 수립하여 시행하여야 하며, 동 대책에는 운전자의 복지 증진으로 서비스 개선효과 증대, - 택시 장비 시설 개선, 택시 운송요금의 전액관리제 성실이행, 택시 이용객 서비스 질을 높이기 위한 교육, 택시 내·외부 청결상태 유지, 운송 질서 확립 등을 포함하여 택시조합 이사장은 업체에서 경영개선과 함께 운전자의 처우개선 및 서비스 향상을 위한 시·군과 협의하여 적극적으로 추진하도록 하고 있는데, - 목포시는 어떤 개선책을 마련했는지 답변 바라며, 이러한 전라남도의 지침에도 불구하고, 각 택시회사들이 택시노동자들을 위한 복지는 아랑곳하지 않고, 오히려 1일 사납금을 6천원에서 7천원을 인상해서 현 1일 사납금 7만7천원에서 8만3천원으로 인상했거나 하려하고 있는데, 목포시는 이에 대하여 어떤 대책을 마련할 것인지 답변 바랍니다. - 우리시는 노사합의하에 진행하고 있기 때문에 어찌할 수 없다는 변명은 이미 명분이 없음을 본 의원이 미리 밝혀두고 있음을 감안하여 성실한 대안을 주시길 바라며, 연봉 8백만원도 안 되는 택시노동자들에게 어떤 친절한 서비스를 바랄 수 있는지 우리 사회가 깊이 생각해 보아야 할 것입니다. 장시간 경청해 주셔서 감사합니다.