김성환종합민원실장
안녕하십니까? 종합민원실장 김성환입니다. 지금부터 종합민원실 소관 2006년도 주요업무 추진현황을 보고 드리겠습니다. 보고드릴 순서는 복합민원담당부서의 친절 신뢰 민원행정 추진에서부터 13개 항목별로 순서대로 보고 드리도록 하겠습니다. 먼저 복합민원담당 주요업무 추진현황에 대해서 보고 드리겠습니다. 4페이지 친절·신뢰 민원 행정 추진입니다. 최상의 고객만족을 위한 신속, 공정, 정확한 민원처리를 기본 원칙으로 하는 공무원의 친절 봉사 자세로 정보화 시대에 발맞추는 민원행정을 추진하는데 그 목적이 있고 그 방향으로는 날로 향상되는 민원의 욕구를 충족시킬 선진 민원행정 자세확립과 종합민원실은 무주군의 얼굴이자 이미지의 산실로서 사명감을 제고하고 친절한 민원처리를 위한 친절교육 및 자기평가 실시와 처리결과 만족도 측정 조사로 굴절 없는 민원소리를 수용하는데 두었습니다. 추진실적 및 성과로서는 친절 신뢰 민원행정 추진계획 수립을 지난 2월 달에 수립하였고 전 직원 자체 친절교육 및 자기평가 실시를 실·과·소별로 해서 2월 달에서 10월 달까지 약 274명을 매월 실시한바 있으며 민원실 환경정비를 위해서 화분과 방향제 교체 등 환경정비에 가일층 노력을 하였습니다. 또한 상반기 고객만족도 실시를 지난 7월 달에 600명의 민원신청접수자를 무작위 추출해서 우편발송 설문조사를 실시한바 있습니다. 이에 대한 설문조사 개선내용을 실·과·소에 통보해서 점차적으로 개선하면서 민원행정을 추진하도록 하였습니다. 하반기에는, 하반기에 고객만족도 조사를 12월 중에 실시하고 전 직원 자체 친절교육 및 자기평가 실시와 민원실 환경정비에 주력하도록 하겠습니다. 다음은 제적부 전산화사업 추진입니다. 호적전산화가 전면적 시행됨에 따라 제적부도 전산발급 및 온라인이 가능하도록 정비해서 신속하고 정확한 보다 품질 높은 민원 서비스를 제공하는데 그 목적을 두고 금년도에는 적상면, 안성면, 부남면 3개 읍·면을 대상으로 해서 약 287권의 9만5,000여 면을 3,200 여 만 원을 투입해서 실시하였습니다. 추진실적으로는 제2차적으로 제적부 전산화사업설계서 작성 및 용역계획을 수립해서 지난 4월 달에 용역계약을 해서 7월 26일 날 완료를 한 후에 대부분 검증을 실시해서 승인을 받아가지고 지난 10월 9일에서부터 전면적으로 무주군 전체 서비스 실시를 실시하고 있습니다. 다음은 2페이지 행정정보공개 업무추진에 대해서 보고 드리겠습니다. 공공기관의 정보공개에 관한 법률에 의하여 무주군의 행정정보를 공개함으로써 군민의 알권리를 보장하고 군민의 군정참여를 통한 군정운영의 투명성을 확보하는데 그 목적을 두고 현황으로써는 관련 근거를 공공기관의 정보공개에 관한 법률 제7127호에 두고 그 주요내용은 정기적 공표대상 6개 항목과 수시 공표대상 12개 항목을 두었습니다. 또한 민원인이 직접방문 및 인터넷을 이용해서 정보공개를 요청하도록 하였습니다. 이는 전부 온라인에 의해서 소위 열린정부의 신설에 의해서 실시하고 있었습니다. 추진실적은 무주군 행정정보공개에 관한 의결, 조례 의결과 의결에 따른 조례공포를 실시하고 행정정보공개심의위원회를 7명으로 구성했습니다. 또한 열린정부 홈페이지에 정보목록 게재를 7만8,870건을 전국 온라인으로 게재하였고 행정정보공개 접수처리는 10월 현재까지 129건을 처리를 하였습니다. 앞으로 분기별 정보공개목록 업데이트 및 접수처리와 행정정보공개심의 위원회를 이해관계가 있는 공개정보 요청 때에나 지방자치단체의 장이 심의 요청이 있을 때에는 실시하도록 해서 정보공개에 만전을 기하도록 하겠습니다. 다음은 8페이지 지적관리 담당부서 부동산소유권 이전등기 특별조치법 추진에 대해서 보고 드리겠습니다. 미등기 토지 등 소유권 보존등기가 되어 있지 않은 부동산에 대해서 간편한 절차로 등기할 수 있도록 하여 국민에 대한 원활한 재산권 행사를 도모하는데 그 목적을 두고 우리 군에서는 금년도와 내년도까지 약 15,000건으로 추정해서 실시하고 있습니다. 대상으로는 2006년 1월 1일 현재 토지대장에 등재되어 있는 토지 및 건축물대장에 등재되어 있는 건축물로서 1995년 6월 30일 이전에 매매, 증여, 교환 등에 의하여 사실상 양도된 부동산 및 상속받은 부동산이 이에 해당되겠습니다. 시행기간은 2006년 1월 1일서부터 내년도 12월 31일까지 2년간 한시적으로 시행하게 되겠습니다. 추진실적 및 성과에 대해서는 읍·면별 보증인 선정을 236명을 선정해서 교육을 완료하고 홍보활동을 위해서 신문, 반딧불소식지 및 무주군 홈페이지를 활용해서 홍보에 주력했고 팜플렛도 5,000부를 제작해서 배부를 하였습니다. 특히 부동산특별조치법 프로그램을 우리군 자체적으로 개발해서 전국 175개 시·군·구에 배부함으로써 전라북도 행정혁신 경진대회에서 최우수상을 지난 10월 17일 날 수상한바 있습니다. 부동산특별조치법 신청서 처리 건수는 4,647건으로 그 중에서 장애인을 직접 찾아가서 처리해준 것이 14건, 농번기 시기에 읍·면을 순회하면서 현지에서 민원처리한 것이 71건 그리고 군 민원실을 직접 방문해서 처리한 것이 4,561건이 되겠습니다. 여기에서 문제점으로 지금 저희들이 생각하는 것은 보증인과 결탁한 허위 확인서 발급으로 토지거래 허가구역 토지에 대한 불법 매매행위가 예상되므로 보증인들에 대한 철저한 교육 및 단속반 편성 운영을 실시하도록 하겠습니다. 앞으로 언론매체 및 홍보활동을 통한 지속적 독려와 보증인취지확인 및 현장조사를 부동산특조법 신청분 전량에 대해서 실시하고 부동산특조법 시행에 따른 문제점 및 보완사항을 상부기관에 건의해서 내실 있는 사업이 이뤄질 수 있도록 노력하겠습니다. 다음은 9페이지 토지표시변경 무료등기 촉탁입니다. 지적공부와 등기부를 일제 조사해서 토지표시변경 등기가 누락된 토지와 토지이동 정리 후 등기를 무료로 촉탁함으로써 토지소유권 행사에 따른 불편 해소와 경제적 부담을 절감하는데 그 목적을 두고 저희들이 금년도에 촉탁대상 건수를 5,000 여 건으로 추정을 해서 토지이동정리분 등록전환과 분할, 합병, 지목변경 등에 대해서 무료등기 촉탁을 실시하도록 되어 있습니다. 그 동안 추진실적은 지적공부와 등기부대사 누락분 조사를 완료해서 불일치분을 발췌 550부를 정리하고 토지 이동분 등기촉탁완료는 3,950필지를 정리해서 소유주에게 통보한바 있습니다. 앞으로 토지이동 정리분 전량을 등기촉탁해서 촉탁등기결과 소유자에게 통보함으로써 주민들에게 촉탁수수료를 저희들이 수혜혜택을 줘서 주민들에게 귀감이 되는 사업이 되도록 정착하도록 하겠습니다. 이 사업이 완료되면 저희들이 약 1건당 4만5,000원의 수수료가 들기 때문에 이것을 5,000건을 추정해봤을 때 2억2,500만원의 주민수혜 혜택이 주어진다고 하겠습니다. 다음은 10페이지 불우 소외계층을 위한 지적민원 호출제 시행입니다. 우리 주변의 불우 소외계층을 위하여 지적업무와 관련된 민원처리 요구시 직접 방문 의견 수렴 후 민원을 대행 처리하여 불우 소외계층에 대한 사기진작을 기여한다는 목적으로 작은 정성을 안겨드리는 마음으로 이 사업을 시행하게 되었습니다. 무주군에 현재 각종 장애자들은 1,715명으로 되어 있습니다. 그 중에서 저희들이 당초에 1급에서 4급까지의 장애 485명을 대상으로 해서 지적측량 신청 및 토지관련 민원과 지적공부 정리 그리고 제증명 발급 등 장애인들이 요구할 때 현지를 방문해서 의견을 청취해서 수렴하도록 해서 업무를 추진하였습니다. 그 동안 추진실적을 살펴보면 지적공부를 소유하고 있는 장애인 및 불우소외계층의 파악과 후견인 지적공무원과 지적공사 직원들로 해서 후견인을 지정해서 홍보활동을 전개하고 안내문 제작을 해서 주민들에게 공감을 하도록 그렇게 하였습니다. 저희들이 장애인들, 지체장애인들이기 때문에 그분들이 한정된 인원으로 하기 때문에 저희들이 19건의 실적을 상반기에 했습니다. 앞으로 수혜 범위를 확대해서 삶에 대한 의욕을 고취시키기 위해서 장애인 1급에서 4급까지 하던 것을 독거노인 및 장애등급 5등급까지 확대해서 추진할 계획으로 하겠습니다. 다음은 부동산관리 담당부서의 업무를 보고 드리겠습니다. 12페이지 개별공시지가 산정에 대해서 보고 드리겠습니다. 정확한 토지특성조사로 개별공시지가를 산정하여 전문기관에 검증을 받아 지가에 공신력을 제고하고 토지관련 제세 및 각종 부담금의 부과기준으로 활용하는데 그 목적을 두고 조사근거는 개별공시지가조사와 산정지침에 두었습니다. 조사대상은 9만8,268필지로서 전체의 66.4%에 해당 되겠습니다. 조사기준일은 1월 1일 기준으로 전체를 조사하고 7월 1일부터는 토지이동분에 대해서 조사를 하였습니다. 지금까지 추진실적은 토지특성조사 및 지가산정과 개별공시지가 검증을 완료하고 부동산평가 심의위원회를 4회에 걸쳐 실시하였습니다. 그리고 개별공시지가 결정공시는 2회에 걸쳐 실시하고 그 동안에 이의신청접수 154건에 대해서 처리완료 하였습니다. 앞으로 7월 1일 기준 이의 신청접수를 하기 위해서 현재 개별통보와 공고가 되어 있습니다. 11월1일에서부터 11월 30일까지 공고 후에 이의신청대상 1,100필지에 대해서 이의사항이 들어오면 이의신청지가검증 및 처리를 12월 30일까지 처리를 완료하도록 하겠습니다. 다음은 13페이지 토지거래 허가구역지정운영입니다. 태권도공원과 기업도시 인근지역을 토지거래 허가구역으로 지정 운영함으로써 기획부동산업자 및 외지인 부동산 투기를 미연에 차단하고 토지거래 안정성 확보 및 거래질서 확립에 두었습니다. 현황으로 설천면은 2006년 2월 18일 날에서부터 2010년 2월 17일까지 약 6,414필지에 대해서 989만㎡ 면적을 토지거래 허가지역으로 지정하고 안성면은 2회에 걸쳐서 2005년 6월 2일에서 2010년 6월 1일까지 또한 2005년 8월 31일부터 2010년 8월 30일까지 3만2,276필지에 5,860㎡를 허가면적으로 지정한바 있습니다. 지금까지 추진실적은 토지거래허가 처리실적으로써 허가 접수가 164건, 허가처리가 157건이 되겠습니다. 앞으로 토지거래허가 이용실태조사를 2006년 10월 1일에서 10월 31일까지 실시해서 현재까지는 토지거래 허가에 대한 이상이 없었음을 확인하였습니다. 앞으로 토지거래 허가 처리기간을 최대한 단축해서 현재 처리기간 15일로 되어 있습니다만 저희들은 7일 이내에 할 수 있도록 노력하고 지금까지 그렇게 하여 왔습니다. 허가목적 의무 미이행자에 대해서는 행정조치로서 벌금 및 이행강제금을 부과하도록 해서 토지거래허가제도 운영에 만전을 기하도록 하겠습니다. 다음은 부동산 실거래가격 신고운영에 대해서 보고 드리겠습니다. 부동산 투기 및 탈세원인에 되고 있는 이중계약서 작성 등 잘못된 관행을 없애고 부동산거래를 투명하게 하기 위하여 2006년 1월 1일부터 부동산 실거래가격 신고의무 제도를 시행 거래질서를 확립하는데 그 목적을 두고 현황으로써 법적 근거는 8.31부동산대책 후속조치의 새로운 토지관련 제도시행과 공인중개사의 업무 및 부동산거래신고에 관한 법률이 2005년 7월 29일 날 개정한데 두었습니다. 신고의무는 거래계약 체결일로부터 30일 이내 신고하도록 되어 있고 신고방법은 방문신고와 인터넷신고를 하도록 되어 있습니다. 방문신고는 부동산 중개업자 및 매도인·매수인 중 1명이 신고하도록 되어 있고 인터넷은 무주군 홈페이지 부동산거래 관리시스템을 접속 신고하도록 되어 있습니다. 지금까지 추진실적은 주민홍보 전개를 위해서 지방신문 게제 및 반딧불소식지에 홍보를 하였고 홍보물제작으로서 팜플렛 3,000매를 제작해서 읍·면별 및 공공장소에 포스터와 같이 부착하면서 홍보를 전개한바 있습니다. 실거래가 신고처리는 1,815건으로서 신고가 1,283건, 검인이 532건이 되겠습니다. 앞으로 부동산거래관리시스템 활용 가격검증 적정성을 진단하고 실거래가격 허위 신고시 벌금을 취득세 3배 이하 과태료 처분을 할 수 있도록 최대한 노력함으로써 부동산실거래가가 정착되도록 운영하겠습니다. 다음은 국·공유재산 효율적 관리입니다. 국·공유재산에 대한 이용실태를 전수조사하여 재산의 사업목적별로 분류 개인시설물이 점유하고 있는 재산은 매각을 통하여 주민편익을 도모하고 체계적으로 국·공유재산을 관리하고자 하는데 그 목적이 있습니다. 현황으로 국유지가 1,793필지에 253만2,000㎡, 군유지가 1만3,667필지에 3,909만6,000㎡가 되겠습니다. 지금까지 추진실적으로는 공유재산심의위원회 심의회 개최를 5회 실시한바 있고 국·공유재산 실태조사를 지난 4월에서부터 5월 30일까지 실시한바 있으며 조사대상은 1만5,460필지에 4,162만8,000㎡가 되겠습니다. 조사결과 직접관리하는 것이 1만4,804필지에 4,049만4,000㎡, 대부계약이 656필지에 113만4,000㎡가 되겠습니다. 또한 국·공유재산 임대료 부과가 661필지에 2,885만9,000원을 부과한바 있습니다. 앞으로 국·공유재산 사후관리에 무단점유자는 변상금 부과 및 임대계약을 실시하고 보존부적합 재산매각에 대해서는 국유지의 경유 1989년 1월 24일 이전에 사유건물 점유 및 1,000㎡이하의 영세규모 토지와 공유지의 경우 1981년 4월 30일 이전에 사유건물 점유 및 900㎡이하 영세규모 토지에 대해서는 보존 부적합으로 판단될 때 주민들에게 매각해서 주민편익을 도모하도록 하겠습니다. 다음은 건축지도담당부서의 업무를 보고 드리도록 하겠습니다. 17페이지 먼저 농촌주거환경개선사업에 대해서 보고 드리도록 하겠습니다. 낙후된 농촌주거환경을 개선을 위하여 이사와 살고 싶은 마을로 탈바꿈 시키고 농촌 어메니티를 활용한 체험관광의 기반을 조성하여 주민소득향상에 기여하는데 그 목적을 두고 금년도에 주택개량은 27동에 10억8,000만원이 투자되었고 빈집정비에 72동에 3,600만원의 예산을 투입하여 추진하였습니다. 금년도 농촌주택개량융자금 금리 인하는 종전의 3.95에서 3.4%로 인하되었고 주택개량 지원금 상향은 동당 3,000만원에서 동당 4,000만원으로 융자지원이 되겠습니다. 빈집정비 지원에서는 철거 빈집당 40만원에서 동당 50만원으로 인상하였고 빈집을 리모델링할 경우에도 동당 50만원을 보조하였습니다. 그 동안 추진실적으로써는 주택개량은 27동 중 완공이 16동 공사 중이 11동인데 현재 83%의 진척을 보이고 있기 때문에 금년도 11월 중에는 완료하도록 하겠습니다. 빈집철거도 72동 중 철거 59동 82%의 수준에 있습니다. 이것도 금년 내에 완료하도록 저희들이 적극 추진하도록 하겠습니다. 문제점으로 저희들이 생각하는 것은 연초에 빈집소유자의 철거동의를 구하지 않고 대상자를 선정함으로써 앞으로는 빈집소유자의 철거 동의 설득에 따른 사업지연이 없도록 저희들이 노력을 하겠습니다. 따라서 대상자 선정시는 철거 동의자에 대한 대상자 승인을 반드시 받도록 하고 현재 미철거 13동에 대해서는 읍·면장 책임하에 11월 30일까지 철거 완료토록 하겠습니다. 다음은 18페이지 마을회관 신축 및 리모델링 사업에 대해서 보고 드리겠습니다. 붕괴우려 등으로 신축사유가 있는 마을은 신축을 추진하고 기타 마을은 유지관리의 경제성 및 소득창출의 방향으로 리모델링을 추진하는데 그 목적을 두고 금년도에 사업량이 신축이 6동, 리모델링 23동을 선정해서 추진하였습니다. 사업비는 6억9,000만원을 예산에 반영하였습니다. 지원규모는 신축의 경우 25평이상 건립시 7,500만원을 지원하고 리모델링은 실태조사를 통하여 적정한 사업비를 지원하도록 하였습니다. 추진실적은 신축 6동 중 완공이 3동 그리고 3동에 대해서는 현재 지붕공사를 하고 있기 때문에 약 90%의 수준의 진척을 보이고 있습니다. 또한 리모델링은 23동 중 23동 완전히 100% 완료를 하였습니다. 문제점으로써는 도시민들의 화장실 문화에 반한 일부 외부 제거식 화장실에 의존하여 민박이용의 극대화 저해요인을 제공하고 있는 실정입니다. 앞으로 리모델링을 완료한 마을 중 내부화장실이 없는 회관에 내부화장실을 마련해서 도시민의 민박기반을 높이도록 하고 리모델링 대상 마을회관은 내부화장실을 포함해서 리모델링을 할 수 있도록 적극 장려하겠습니다. 다음은 19페이지 신대아름마을 가꾸기 사업입니다. 농어촌마을의 테마개발로 농어촌의 강점을 최대한 살리기 위해서 도시민에게는 건전한 여가선용과 농촌체험의 기회를 제공하고 농민에게는 도시근로자 이상의 소득증대와 삶의 질 향상을 도모하게 하는데 그 목적이 있습니다. 신대아름마을 위치는 무주군 적상면 사천리 서창마을 일원으로서 주요사업은 테마단지조성과 주민소득사업을 연계하도록 되어 있습니다. 테마단지조성은 29필지에 1만9,371㎡이고 택지규모는 최소 125평에서 최대 288평까지 구분이 되어 있습니다. 소득사업으로서는 복지센터건립 2층 2동으로 해서 부지가 361평 연건평 129평이 되겠습니다. 사업비는 4억이 민간보조로 지원이 되겠습니다. 추진실적으로는 2006년 1월 25일 기반공사를 완전히 25억6,100만원을 투입해서 완료를 하고 분양현황은 3필지가 현재 마을복지센터 부지와 단독주택지 2필지가 분양이 되었습니다. 복지센터는 지난 8월 23일 날 착공을 해서 현재 80%의 공정을 이루고 있습니다. 11월 30일까지 본 복지센터가 완공되도록 최선의 노력을 다 하도록 하겠습니다. 다음은 도시주거환경개선사업에 대해서 보고 드리겠습니다. 노후불량 주거지역의 도로, 상하수도 등 열악한 기반시설을 확충 또는 개량으로 주거환경을 개선하여 주민의 삶의 질을 향상하는데 그 목적을 두고 대상으로서는 4개 지구 무주, 설천 소천, 무풍 현내, 안성 장기 4개 지구를 선정해서 사업기간은 2005년에서 2010년까지 계속사업으로 추진하고 있는 사업입니다. 총사업비는 189억4,200만원으로 현재 사업비는 34억4,100만원을 현재 예산이 확보되어 있는 상태입니다. 추진실적은 중기지방재정계획의 반영과 투융자심사 사업에서 확정을 진 이후에 계속비사업을 2005년 8월 31일 날 확정을 지었고 정비계획수립 및 정비구역지정 용역계약을 10월 24일 날 실시해서 현재 추진 중에 있습니다. 그 동안 주민설명회 및 주민공람, 의견청취를 4회에 걸쳐서 실시했고 군의회 의원님들의 의견도 지난 10월 24일 날 들은바 있습니다. 앞으로 이 사업의 문제점으로서는 편입토지 보상에 따른 주민과의 갈등이 예상된다고 하겠습니다. 앞으로 정비구역 지정 신청을 11월 중에 신청하고 전북 도시계획·건축공동위원회 심의 및 정비구역지정을 12월 중에 제정해서 기본 및 실시설계 용역발주를 2006년 12월 중에 실시하도록 하겠습니다. 이상으로 종합민원실 소관 주요업무추진 현황을 보고 드렸습니다. 감사합니다.