이성우행정관리국장
행정관리국장 이성우입니다. 존경하는 행정재경위원회 문병상 위원장님 그리고 위원님 여러분, 차가워진 날씨에도 연일 의정활동에 노고가 많으신데 대해서 깊은 감사를 드리면서 행정관리국소관 2007년도 주요업무 추진계획을 보고 드리겠습니다. 보고순서는 과별 건제순으로 먼저 총무과소관 유인물 3쪽 용왕산 해맞이축제 개최사항입니다. 용왕산 정상에서 많은 구민이 한 자리에 모여 새해 소망을 기원하는 행사로 1월 1일 6시 30분부터 8시 30분까지 개최가 됩니다. 행사는 식전행사와 본행사, 식후행사로 구분되고 일출시간은 7시 47분으로 예정하고 있습니다. 그래서 일출 전에 식전행사와 해맞이 또 식후행사로 음악회를 공연할 예정입니다. 두 번째 직원체력단련실 설치사항입니다. 전에 2층에 있던 직원체력단련실이 세무·재무 민원실 신설로 폐지가 되었고 이에 따라서 구청 옥상에 폐쇄된 직원 체력단련실을 설치하고자 하는 것입니다. 옥상에 60평 내외로 경량철골구조로 해서 2억 8,000만 원 정도 소요가 됩니다. 현재 경량철골구조로 올려도 되는지의 여부에 대해서 안전점검 실시 중에 있고 그 결과에 따라서 설치할 계획입니다. 세 번째 IP기능을 가진 첨단전자교환기 설치입니다. 지금 현 전화기가 통화품질 저하와 잦은 장애발생으로 노후된 교환기를 행정자치부와 서울시에 전국 단일행정전산망 구축계획에 따라서 첨단장비로 교체하고자 합니다. 내년 6월까지 소요예산 6억 3,000만 원을 들여서 IP기능을 가진 미래형 첨단 전자교환기를 교체합니다. 또한 전화 회선수도 증설해서 총 1,500회선으로 800회선을 더 증설하는 것입니다. 내년 3월에 공사발주해서 6월 중에 준공하겠습니다. 기대효과로는 전국 단일행정망 구축에 부응하고 1인 1대 전화기 설치로 민원친절도 향상을 기대합니다. 네 번째 효율적인 구청사 관리를 위한 시설물 교체사항입니다. 구청사의 노후화된 중온수 지역난방 배관 및 전기변압기를 교체해서 구청자 시설물 관리에 만전을 기하고자 합니다. 다섯 번째 서울시립대학교 양천캠퍼스 설치·운영사항입니다. 시립대학교와 양천캠퍼스 설치를 위한 산·학협력 계약을 맺어 직원 자질향상을 기하고 변화에 뒤쳐지지 않은 행정전문가로 육성하고자 합니다. 교육기간은 2007년 3월부터 시행목표로 양천구소속 공무원 위탁교육생 1개 반 40명 정도를 설치해서 운영하고자 합니다. 강의시간은 업무시간 종료 후에 월요일부터 금요일에 실시되고 양천구평생학습센터 지하 강의실을 활용해서 하고자 합니다. 직원이 1/2 부담하고 예산으로 1/2 해서 직원 자질향상을 기하고자 합니다. 여섯 번째 맞춤형복지제도 운영입니다. 공무원의 생활안정, 안전보장, 신체보호를 위해서 전 직원이 단체보험을 의무로 가입하고 다양한 후생복지 항목을 제공해서 행정업무에 생산성을 제고하고자 하는 것입니다. 금년에는 900포인트인데 내년에는 1,000포인트로 예산을 편성했습니다. 각 직원별로 주어진 복지 포인트 범위내에서 활용하게 됩니다. 개개인의 행정마인드 수준을 높이고 건강하고 안정된 직장풍토를 조성하는데 기여하고 있습니다. 일곱 번째 직원 공무 국외연수 추진사항입니다. 세계화, 지방화시대에 부응해서 선진국의 문화체험등을 통한 안목을 넓혀주고 선진지역의 견학과 벤치마킹을 통해서 행정마인드를 함양해서 업무의 효율성을 창출하고자 하는 것입니다. 구정목표와 연계해서 국외연수 무경험 직원 위주로 비교연수를 시행하고자 합니다. 아직도 해외경험이 전혀 없는 직원들이 많기 때문에 내년에도 해외연수에 다녀오지 않은 직원을 대상으로 실시를 하고자 합니다. 유럽과 미주지역을 중심으로 2개 분야 총 7회 120명을 갔다 올 예정으로 있습니다. 여기에 우수행정 비교연수와 선진행정 벤치마킹 기획연수를 병행 추진하고자 합니다. 소요예산은 3억 원입니다. 여덟 번째 국내·외 자매도시 교류 활성화 추진사항입니다. 우리구에서 국내 자매 우호협력도시에는 부여, 순천, 울진, 화순 4개 도시가 있고 국외 자매도시로 중국 장춘시 조양구와 호주 뱅크스타운시가 있습니다. 협정내용에 따라 국내·외 자매도시를 상호 방문합니다. 중국 장춘시 조양구를 내년 하반기에 우리가 방문할 예정으로 있고 호주 뱅크스타운시 대표단이 내년 4월에 방한 예정으로 있습니다. 아울러 일본 동경도 소재 지방자치단체와 교류협력 결연은 하지 아니하고 일단 지속적으로 협력을 하고자 합니다. 실무단을 구성해서 나카노구와 교류협력을 내년 상반기 중에 하겠습니다. 아홉 번째 공익근무요원 조직일체감 훈련은 유인물로 갈음보고 드리겠습니다. 열 번째 민방위교육 개선사항입니다. 현행 연간 8시간, 상반기에 4시간, 하반기 4시간으로 운영되는 교육시간이 내년에는 연간 4시간으로 줄어들고 대신 실기 위주이고 시청각교재 영상물을 활용해서 체험실습 위주의 실기교육이 실시됩니다. 다음은 자치행정과소관으로 15쪽입니다. 동사무소 통합민원창구 확대운영 사항입니다. 현재 신정1동에 시범운영 중에 있고 내년에 19개동에 대해서 통합민원창구를 운영하겠습니다. 통합대상 업무는 주민등록등·초본과 인감, 전입, 전출, 제증명 사항입니다. 통합민원발급기를 구매하고 순번발행기, 번호표시기 등의 장비를 갖추어서 추진하고자 합니다. 이에 대한 추진효과는 민원처리담당 인력 한두 명 정도가 일반업무로 활용할 수 있고 편중된 업무를 분산하는 그런 효과가 있습니다. 아울러 민원인 대기시간이 단축되어서 서비스향상을 기하고자 합니다. 두 번째 2007년도 통장 워크숍 개최사항입니다. 격년제로 추진하고 있는데 2007년 9월경에 교육과 현장체험이 가능한 문화유적지를 갔다오는 그런 워크숍을 개최하고자 합니다. 문화탐방 계획으로 유적지 견학과 기본교육, 통장의 임무 및 역할과 또 구정발전 모색, 특강 등을 통해서 통장들의 역할과 비전을 제시하고자 합니다. 작년에는 성남에 새마을운동 중앙연수원에서 실시한 바 있습니다. 세 번째 제17대 대통령 선거업무 추진사항입니다. 내년 12월 19일에 대통령 선거가 실시됩니다. 16대 대통령 선거경비가 4,483만 원 정도 들었는데 이는 전액 국비로 나오고 있습니다. 구에서는 선거사무추진반을 구성해서 선거업무에 차질이 없도록 철저를 기하겠습니다. 네 번째 제2기 양천구 정책아카데미 과정 운영사항입니다. 금년에 1기 정책아카데미 과정을 운영 중에 있고 내년에도 내년 8월부터 12월까지 4개월 16주 과정으로 정책아카데미 과정을 운영하고자 합니다. 7월달에 교육생을 모집해서 대학측과 협약을 체결하고 개강을 8월에 하고자 합니다. 다섯 번째 외국인 대상 한국어강좌 운영사항입니다. 우리구의 외국인 등록현황을 보면 1,100명 정도의 외국인이 거주하고 있습니다. 관내거주 외국인을 대상으로 매주 토요일 3개 주민자치센터에서 한국어 강좌를 실시하고자 합니다. 현재 운영센터를 한 군데서 하고 있는데 이를 세 군데로 확대하고 5개 강좌를 실시하고자 합니다. 여섯 번째 주민자치센터 원어민 영어교실 운영입니다. 내년 3월부터 주민자치센터 6개소를 선정해서 초등학교 전 학년을 대상으로 삼육어학원이나 파고다어학원 등과 협약을 해서 위탁운영 하고자 합니다. 자치센터별로 8개반 160명이 수강대상으로 있습니다. 금년 말에 시범운영 주민자치센터를 선정하고 위탁운영기관과 협약체결해서 시행에 철저를 기하겠습니다. 수강료는 수익자부담원칙에 의거해서 실비 3만 5,000원에서 5만 원 정도 실비를 징수하고 저소득주민은 수강료를 면제토록 하겠습니다. 일곱 번째 주민공모 지역특성에 맞는 특화 프로그램을 운영하겠습니다. 대상은 20개 동 주민자치센터이고 예산을 5,000만 원 확보해서 동별 특화프로프램, 단위사업별로 250만 원을 지원하고 권역별 프로그램을 지원하겠습니다. 금년에는 용왕산, 안양천, 지향산가꾸기 행사 등 권역별 행사를 내실있게 운영한 바 있습니다. 여덟 번째 주민자치위원 교육 및 워크숍 실시사항입니다. 내년 5월에 주민자치 20개 센터 450명의 자치위원과 고문님들을 대상으로 교육과 워크숍을 실시합니다. 2004년에는 단양 대명콘도를 다녀왔고 2006년에는 서울시 주관으로 인파워먼트 교육을 실시한 바 있습니다. 홍천이나 양평 등 경관도 수려하고 교육시설이 잘 되어 있는 곳을 선정해서 실시하고자 합니다. 아홉 번째 전국 주민자치센터 박람회 견학사항입니다. 내년 9월에 강원도 속초시에서 박람회가 개최되는데 우리구에 동 주민자치 위원장과 간사 및 담당직원 70여명이 1박 2일로 다녀오고자 합니다. 열 번째 초등학교 원어민 영어교사 확대배치 사항입니다. 금년도에는 초등학교 5, 6학년을 대상으로 원어민 영어교사를 배치했고 내년도에는 이를 확대해서 4학년까지 원어민 영어교사를 배치해서 영어교육을 실시하게 됩니다. 목동아파트 지역을 제외한 단독, 연립주택이 밀집되어 있는 생활여건이 어려운 지역을 대상으로 강서교육청에서 추천을 받았습니다. 은정, 양원, 신원, 남명 등 11개 초등학교를 대상으로 실시를 하게 됩니다. 여기에는 3학년까지 확대 실시하고자 합니다. 열한 번째 승용차요일제 전자태그 시스템 확산추진입니다. 2006년 1월부터 시행하는 전자시스템을 지속적으로 내년에도 추진하겠습니다. 3만 7,948대가 금년 11월 2일 현재 참여해서 50%의 참여율을 보이고 있습니다. 내년에는 인센티브가 자동차세가 아직 서울시의회에서 최종 의결은 안 났습니다만 연간 10% 감면, 금년 5% 해서 대폭 확대되므로 참여가 활성화 될 것으로 기대되고 있습니다. 구청사 부설주차장 전자태그 미부착차량은 계속 진입을 제한시키고 각급 학교와 협조해서 적극적으로 확산 추진하겠습니다. 다음 민원봉사과소관 사항으로 29쪽입니다. 첫째, 내집같이 편안한 민원실 운영 사항입니다. 종합민원실의 운영을 개선하고 시설을 보완해서 민원행정서비스를 더욱 더 내실 있게 하고자 합니다. 친절교육의 일상화, 체계화를 하고 음악방송시설을 설치하고 중식시간이나 아침·저녁시간 때 경음악 등 잔잔한 음악이 흘러나오도록 하겠습니다. 또 현재 자원봉사자 20명이 참여하고 있습니다. 이 자원봉사자를 활용해서 민원안내와 고객만족도 조사를 수시로 실시해서 민원실 운영을 더욱 더 업그레이드 하겠습니다. 두 번째 무인증명기발급기 확대설치 사항입니다. 현재 이대목동병원과 행복한세상에 설치가 되어 있습니다. 내년에는 지하철역 현장민원실이 폐지되므로 지하철 5호선 목동역 지하에 설치를 하고 또 우리 양천구청 현관에 설치해서 토요일과 일요일에 내방민원인이 민원을 발급하는데 차질이 없도록 하겠습니다. 세 번째 유기한 민원 처리결과 안내 및 고객만족도 조사 사항입니다. 유기한 민원을 낸 민원인에 대해서 SMS를 통한 전송 서비스를 실시합니다. 업무처리부서에서 완결문서 도착 시 즉시 문자전송 서비스를 실시해서 민원서류를 즉시 발급해 가도록 안내를 하고 고객만족도 조사도 A/S Call 서비스 실시입니다. 민원봉사과 주부 자원봉사자를 활용해서 하루, 이틀 전에 완결처리 된 유기한 민원인을 대상으로 개별 전화해서 민원처리결과에 만족을 하셨는지, 또 미흡한 사항이 있는지 이런 사항을 문의해서 개선방안을 마련, 시행하고자 합니다. 네 번째 행정우편물 전산화시스템 구축 사항입니다. 우편물 관리업무를 전산화 함으로써 반송료 예산절감을 하고 우편물의 신속한 처리와 유실을 방지하는 등 효과를 거두고자 합니다. 연간 42만 건을 처리하는데 하루 평균 발송과 접수가 1,520건 정도 됩니다. 그간에 수기처리에 따른 오류발생과 시간지연 사항에 있어서 우편물 전산화시스템과 프로그램을 개발해서 이런 시간지연과 또 반송료 예산낭비를 개선하고자 합니다. 다섯 번째 혼인신고시 주민등록 전입신고 접수처리 사항입니다. 혼인신고시에 주민등록 전입신고 접수를 받아서 처리를 대행해 드리고자 합니다. 혼인신고의 편입세대가 주소지가 양천구 관내인 경우에 한해서 실시하고자 합니다. 다음은 홍보담당관소관 사항으로 37쪽, 첫째 주민과 함께하는 양천 뉴스 발행 사항입니다. 전 세대에 배부하고 있는데 금년과 마찬가지로 매월 25일 16만 부를 발행해서 관내 주민과 사회단체, 학교, 종교시설 등에 배포하도록 하겠습니다. 그 동안 구정 성과 중심 위주의 편집을 했다고 자성하고 있습니다. 이를 주민생활편익 중심으로 개편하고 참여마당 섹션 중에 고정지면을 지정해서 주민참여를 활성화 하도록 하겠습니다. 또 의회소식 고정코너를 운영하겠습니다. 두 번째 인터넷방송 운영 사항입니다. 1년단위로 계약해서 운영하고 있습니다. 내년에도 민간 전문업체에 공개입찰을 통해서 업체를 선정해서 운영하겠습니다. 프로그램은 양천소식, 비전양천, 웰빙양천 등 6개 분야 15개 코너를 편성해서 신속한 구정소식 전달과 또 구민들의 활동을 리포터가 소개하는 기획물 제작을 하도록 하겠습니다. 세 번째 홍보 모델 선발 양천 브랜드 이미지 제고 사항입니다. 우리구를 홍보하는 홍보 모델을 선발해서 구정안내 홍보물 제작에 필요한 사진과 동영상 촬영시 모델로 활용해서 구민의 구정 참여 기회를 넓히고 양천구 브랜드 이미지를 제고하고자 합니다. 10명 정도 2, 3대 가족이 모여사는 그런 가정을 대상으로 선정을 하고자 합니다. 화목한 가정분위기를 표현할 수 있는 2, 3대 가족과 연령별, 성별로 따뜻한 이미지로 활동적인 인물을 선정하고자 합니다. 끝으로 GIDS 홍보 시스템 구축 운영 사항입니다. 구정소식 등 문화·교양·교육 등에 관한 영상프로그램을 제공하고 있는 인터넷방국의 콘텐츠를 민원실 등 다중이용시설에 TV와 연계시켜서 방송시스템을 구축하여 내방민원인들에게 유익한 행정정보를 제공하고자 합니다. 편성내용은 구정 영상뉴스, 직원혁신교육, 시책소개, 영상기획물, 공연, 행사 안내자막 등이 되겠습니다. 프로그램 등록은 수시로 해서 콘텐츠를 누적 관리하고 삭제는 업데이터 순서 및 홍보 시기 등을 고려해서 진행하고자 합니다. 이상으로 행정관리국소관 주요업무보고를 마치겠습니다. 감사합니다.