이성우행정관리국장
행정관리국장 이성우입니다. 존경하는 행정재경위원회 문병상 위원장님 그리고 위원님 여러분, 희망찬 새해를 맞아 첫 업무보고를 드리게 된 것을 매우 뜻깊게 생각하면서 위원님 여러분 모두 건강하시고 뜻하시는 모든 일이 원만히 성취되시길 기원드립니다. 우리 행정관리국 보고순서는 과별 건제순에 의해서 보고드리고 일반현황은 시간관계상유인물로 갈음하고 주요업무 추진계획을 중심으로 보고드리겠습니다. 먼저 총무과 소관으로 5쪽입니다. 첫째 업무용 택시제를 시범 운영하겠습니다. 우리구 본청에 업무택시제를 시범 운영해서 직원이 업무 출장시에 활용하고 아울러 차량유지비용도 절감할 수 있도록 추진하고자 합니다. 시행은 먼저 시범운영을 3개월간 실시하고 확대 시행하고자 합니다. 시범계획은 우선 구본청 전 직원을 대상으로 시행하고 이용기준은 공무상 업무수행을 위해 필요한 경우에 한해서 추진합니다. 이용업체는 현재 서울 시청이 이용하고 있는 주식회사 국민캡회원 업무택시입니다. 이용요금은 후불제로 하고 일반택시요금에 콜비용 1,000원을 추가하는 정도가 되겠습니다. 나중에 집계가 나와 봐야 알겠습니다마는 차량으로 별도 운전기사를 두고 차량유지비를 지출하는 것보다는 저렴하다는 분석이 이미 서울시에서 나와 있습니다. 두번째 직원후생복지 교육프로그램 운영사항입니다. 행정환경변화에 따른 새로운 정보습득과 문제해결 능력을 향상시키고 생활설계까지 배려해 주는 직원 후생복지 교육프로그램을 운영하고자 합니다. 사업개요는 직원전문프로그램, 소양웰빙프로그램, 양천구사이버교육원운영, 시립대학교 양천캠퍼스 운영등이 되겠습니다. 추진계획으로 1/4분기 직업전문교육은 공인중개사와 고려수지침 과정으로 운영하고 양천구 사이버교육원 운영은 현재 민간전문운영업체를 선정해서 할까 합니다. 서울시립대학교 사회복지학과 위탁교육 운영을 3월부터 추진하고 현재 희망자를 받았는데 모집정원을 초과하였으므로 자체기준을 마련하고 시립대학에서 최종전형을 거쳐서 선정하게 됩니다. 세번째 맞춤형복지제도 운영사항입니다. 선택적복지제도라고 해서 작년도에는 복지포인트를 최고 900포인트를 부여했고 금년에는 최고 1,000포인트로 기본항목 생명·상해 사망보험과 입원의료비 보장보험 그리고 선택항목으로 건강관리, 자기계발, 여가활동 등 15개 항목을 운영합니다. 참고로 말씀드리면 작년에 직원 단체보험 수혜내역이 우리가 보험금으로 지출한 것은 1억 4,000만 원이고 직원이 사망 했고 입원의료비 등 합쳐서 73건에 2억 8,700만 원을 수혜받은 바 있습니다. 네 번째 직원 공무국외연수 사항입니다. 추진방향은 두 가지로 구분해서 구정목표와 연계한 국외연수 무경험직원 위주의 해외우수행정 비교연수와 테마별로 선진행정 벤치마킹을 위한 관련직원, 어느 한정업무의 관련직원과 전문가 등이 참여한 기획연수를 실시하고자 합니다. 추진계획은 금년 3월부터 9월까지 추진할 계획이고 연수지역은 유럽과 미주지역을 중심으로 수립하고자 합니다. 연수시기와 인원은 선진행정 벤치마킹 기획연수는 2회 20명, 해외우수행정 비교연수는 5회 100명으로 계획하고 있습니다. 다섯 번째 찾아가는 생활무료법률 운영사항입니다. 작년과 마찬가지로 매주 월요일 오전 10시에서 12시까지 가사나 민사 관련한 생활법률 전반에 대해서 변호사들이 나와서 상담을 해주는 사항입니다. 특히 사법연수생의 현장법률상담을 마련해서 7월과 8월 중에 우리구 법정동별로 2, 3일간 순회하면서 무료상담을 찾아가서 해주는 방안을 강구하고자 합니다. 여섯 번째 민방위교육·훈련 사항입니다. 훈련대상은 5년차 이상 민방위대원 즉, 만 40세까지입니다. 민방위대원은 4만 명 정도 됩니다. 작년과 달리 금년에는 국민 불편 최소화 또 편의중심 개선으로 교육시간이 연 4시간으로 축소되었습니다. 민방위편의제도 확대 실시로 인해서 일요·야간교육을 확대하고 교육일정에 대해서는 핸드폰 문자서비스를 실시하겠습니다. 다음은 자치행정과소관 사항으로 15쪽입니다. 설날 귀성버스 운영사항에 대해서 말씀드리겠습니다. 2월 18일이 설날인데 일요일입니다. 우리구의 특성상 고속터미널까지 접근이 어려우므로 그간 수년에 걸쳐서 귀성버스를 운영했습니다. 운행노선은 전국 23개 시·군이고 오늘부터 2월 9일까지 보름간 예매창구를 운영합니다. 구청 종합상황실과 각 동사무소에서 창구를 설치해서 예매를 실시하고자 합니다. 출발날짜는 설날 전날 토요일 8시에 양천공원에서 출발합니다. 이번에는 연휴기간이 짧아서 버스전용차선으로 귀성하는 것이 더 빠르기 때문에 이용인원이 많을 것으로 예상이 됩니다. 두 번째 통합민원시스템 전동 확대 운영사항입니다. 동사무소에서 담당자 단위로 단위업무 별로 처리하던 민원 업무를 은행창구와 같이 각 개별창구에서 일괄업무 처리하는 통합처리시스템을 전 동에 확대 시행하고자 합니다. 현재 신정1동사무소에서 작년 10월부터 운영하고 있습니다. 통합유인민원발급기와 순번발급기, 번호표시기 등의 장비를 갖추고 현재 2월에는 각종 컴퓨터 성능 및 운영체제 환경조사와 시스템 기반 구축을 3월에 마치고 4월부터 실시하고자 합니다. 이렇게 되면 기대효과로 민원대기 시간이 감소하고 신속한 업무처리가 되고 또 민원창구 직원이 각 순번대로 모든 직원이 참여하니까 인력이 한 명 정도 발생 여유인력이 있을 것 같습니다. 이 인력은 일반 동 업무인 복지, 청소 등 지원인력으로 활용하고자 합니다. 세 번째 목3동 청사 건립 추진 상황입니다. 작년 6월 27일 공사를 착공해서 현재 지하층 골조를 완료했습니다. 공정은 30%입니다. 현재 동절기에 기온강하에 따라 2월 28일까지는 잠정 공사를 중단하고 해동이 되면 공사를 시작해서 8월 중에 준공 예정으로 있습니다. 네 번째 제14회 양천구민상 시상 계획입니다. 시상부문과 인원은 전년도에 조례를 개정해서 7개 부문 각 한 명이 되겠습니다. 시상금은 공직선거법상 수여할 수 없으므로 상패를 순 은접시로 만들어서 상패를 수여하고 있습니다. 3월 중에 후보자를 접수해서 4월 중에 공적심사를 거쳐서 5월 16일 구민의 날 기념식장에서 시상할 계획입니다. 다섯 번째 주민자치위원 워크숍 개최사항입니다. 우리구의 주민자치위원들이 각 동별로 새로 임기를 마친 동은 다시 위원이 선정되었습니다. 신규위촉 된 자치위원들이 많기 때문에 교육 토론을 겸한 역할찾기와 공동체의식 함양을 위한 워크숍을 실시해서 주민자치센터 운영에 활성화를 기하고자 합니다. 격년제로 실시해서 금년 5월에 20개 센터 500여 명에 대해서 수도권을 벗어나서 어느 연수원을 선정해서 또 교육 프로그램을 펼칠 위탁업체를 선정해서 5월 중에 실시할 계획으로 있습니다. 그간의 추진실적은 2004년부터 2006년까지이고 2004년은 전체 위원들이 갔었고 2005~2006년도에는 일부 부분적으로 참여한 바 있습니다. 여섯 번째 사회단체보조금 지원사업 추진사항입니다. 지원규모는 5억 8,900만 원으로 전년도와 같은 규모입니다. 작년 말에 예산안이 의결된 후에 사업공고를 한 바 있습니다. 현재 지원사업 신청서가 접수완료 되었습니다. 58개 단체에서 10억 7,000만 원을 요청했습니다. 이 신청서를 수합해서 검토의견서를 작성하고 각 과별 검토를 거쳐서 보조금 지원심의와 결과를 2월 중에 통보하고 또 보조금 교부는 단체의 요청이 있을 때 2월부터 교부하고자 합니다. 사업평가는 금년 말에 실시할 계획입니다. 일곱 번째 초등학교 원어민 영어교사 배치 확대사업입니다. 작년도에는 초등학교 5, 6학년을 대상으로 지원했고 금년에는 4, 5, 6학년 3개 학년을 지원합니다. 특히 지역이 좀 어려운 학교에 대해서는 지역균형발전 차원에서 3학년까지 확대 지원하고자 합니다. 11개교는 유인물로 참고해 주시기 바랍니다. 3월 중에 학교별 원어민 사업계획서를 접수해서 4, 5월 중에 교육경비보조금을 교부하고자 합니다. 여덟 번째 학교교육경비 보조금 지원사항입니다. 금년도에는 위원님들께서 전년도보다 20% 증액해서 20억 원을 편성해 주셨습니다. 지원대상은 47개 유치원과 60개 초·중·고등학교가 되겠습니다. 지원방향으로는 쾌적한 학습분위기 조성사업을 위주로 하고 학교별로 2개년 중기계획을 수립해서 사업효과를 증대토록 협조한 바 있습니다. 또 지역교육 격차 해소를 위한 환경이 열악한 학교를 중점으로 지원하고자 합니다. 추진계획은 현재 사업계획서 공모신청 접수중에 있습니다. 3월 중에 각급 학교장 간담회를 실시하고 4월달에 교부할 계획으로 있습니다. 아홉 번째 초등학생 생활과학교실 운영사항입니다. 작년에는 10개 동만 주민자치센터에서 각 동별로 초등학생 생활과학교실을 운영했습니다마는 금년에는 20개 전 동에 걸쳐서 실시합니다. 여기에는 우리 구에서 과학문화재단에 응모를 해서 20개 전 동에 지원해 주기로 결정이 됐습니다. 우리 구비는 3,000만 원, 과학문화재단에서는 7,000만 원이 지원이 됩니다. 현재 강좌실시 중에 있고 2기 모집은 2월 초에 실시할 계획으로 있습니다. 열 번째 유엔평화대학원대학교 및 외국인학교 유치 추진사항입니다. 위원님들과 그간 간담회에서 보고도 드렸습니다만 유엔평화대학 및 아태지역센터는 목동지역, 또 부설되는 외국인 국제초·중·고등학교 설립은 신정이나 신월지역에 할 계획으로 추진하고 있습니다. 1월 3일 유치 추진사항에 대해서 서울시장께 보고를 했고 서울시장도 긍정적으로 받아들였으며 현재 부지무상임대와 외국인대학 유치 관련법 개정, 평화대학과의 조약체결, 도시계획 절차 이행에 대해서 관련부처와 서울시와 이런 사항을 협의중에 있습니다. 앞으로 주민공청회와 도시계획시설 변경 계획 수립이 끝나면 상반기 중에 양해각서 체결을 목표로 추진중에 있습니다. 다음은 민원봉사과소관 사항으로 29쪽입니다. 무인민원증명발급기를 확대설치 해서 운영을 하고 있습니다. 양천구청 1층 현관 로비에 설치해서 무인민원증명발급기와 아울러 민원봉사과 내에 설치되어 있던 무인등기부등본발급기도 같이 설치를 해서 주민들로부터 좋은 평가를 받고 있습니다. 두 번째 행정우편물 전산화시스템 구축사항입니다. 작년도에 혁신실천과제로 선정해서 추진하는데 전자결재시스템에서 우편물관리시스템을 링크 해서 등기우편발송과 접수자료 저장 및 검색기능을 하고 반송등기우편 사후관리 기능을 하는 프로그램을 구축하고자 하는 것입니다. 이렇게 되면 행정우편물의 효율적 관리와 등기우편 반송료의 예산이 대폭 절감이 되겠습니다. 세 번째 종합민원실 안내 및 자료관 자원봉사 사항입니다. 작년 연말부터 자원봉사자 20명이 민원봉사과에서 연중 지속으로 안내, 또 자료관에서 자원봉사를 하고 있습니다. 1일 4시간 운영하고 자원봉사 하면서 민원처리에 대한 고객만족도 조사도 실시하고 자료관의 행정자료 데이터베이스 구축을 해서 자원봉사 업무영역을 확대하고 있습니다. 고객만족도 조사와 민원안내를 통해 다가가는 친절행정 서비스를 실현하고자 합니다. 네 번째 민원 1회 방문처리제 운영 사항입니다. 민원서류를 처리함에 있어서 업무상 자료 확인, 관련기관 부서와의 협조 등 모든 절차를 1회 방문처리 되도록 하기 위해서 즉, 민원인이 다시 두세 번씩 행정기관을 방문하지 않도록 담당공무원이 직접 안내 해서 지원 해 주는 사항입니다. 대상민원은 유기한민원사무 119종이고 작년도의 처리실적은 208건을 처리했습니다. 중점처리대상 민원사무를 119종을 지정해서 1회 방문상담 창구를 설치 운영하고 필요시에 우리 구청에 6급 팀장으로 하여금 민원후견인을 지정해서 지원하고 있습니다. 다섯 번째 혼인신고시 주민등록 전입신고 접수처리 사항입니다. 현황을 보면 혼인신고 접수기간은 시·군·구·읍·면사무소이고 전입신고는 주소지 관할 동사무소가 되는데 우리구에 주소지가 양천구 관내인 분에 대해서는 혼인신고 할 때 배우자 세대가 주민등록 편입 희망시에는 기존 팩스민원을 활용해서 호적신고 접수 당시에 바로 전입신고를 받아서 처리해 주고 있습니다. 마지막으로 홍보담당관소관 사항으로 39쪽입니다. 주민과 함께하는 양천뉴스 발행 사항입니다. 즉, 반상회보입니다. 구정소식을 종합해서 전달하는 월간 간행물로서 시책홍보는 물론 주민의 참여마당을 넓혀서 하고 명실공히 구의 대표적 홍보물로서의 기능을 유지하고자 합니다. 그간 구정 성과 중심 위주의 홍보를 했는데 앞으로는 주민생활편익 중심 즉, 참여 기회를 넓히고자 합니다. 참여마당 섹션 중 고정 지면을 지정해서 주민참여 활성화를 유도하고 의회 의원님들의 의정활동 소식을 전달하는 고정 코너를 운영하고 생생한 활동장면의 사진을 게재 해서 홍보하도록 하겠습니다. 아울러 양천뉴스 편집 시에 주부 리포터들을 더 많이 참여시켜서 생생한 지역의 생활현장감을 높이도록 하겠습니다. 두 번째 초등학교 어린이를 대상으로 꿈나무소식지 발행을 분기별 1회, 연 4회 발행하고 있습니다. 어린이 명예기자단을 5월 중에 학교장 추천에 의해서 위촉을 하고 관내 초등학교간 우수사례 등 각종 정보공유 기회를 마련하도록 하겠습니다. 세 번째 인터넷방송 운영사항입니다. 우리 지역의 소식을 동영상으로 생동감 있게 전달하고 인터넷 중심의 효율적인 구정홍보와 수준 높은 방송 서비스를 제공하고자 합니다. 운영방법은 민간 전문업체에 위탁운영 합니다. 업체 모집공고 결과 3개 업체가 공모를 했고 어제 심의 해서 한 업체를 선정했습니다. 프로그램 편성은 6개 분야 19개 코너로 하고 신속한 구정소식 전달과 행사, 구민들의 활동을 리포터가 소개하는 기획물 제작으로 유익한 방송서비스를 제공하고자 합니다. 네 번째 홍보 모델 선발 양천 브랜드 이미지 제고사항입니다. 영상물을 포함한 각종 구정 홍보물에 구민을 홍보 모델로 선발, 활용함으로써 구정참여 기회를 넓히고자 합니다. 선발시기는 3월이고 선발인원은 10명 정도 되겠습니다. 우리 양천구민을 대상으로 2월 중에 공모 해서 1, 2차 심사를 거쳐서 선정하겠습니다. 가급적 화목한 가정이 연출될 수 있도록 2, 3대 가족으로 구성된 가정을 선발하고 아동, 청소년, 중·장년, 노년 등을 구분해서 선발하겠습니다. 이 분들을 홍보모델로 활용해서 우리구의 기획홍보물의 화보용사진에 출연하거나 각종 행사시 홍보도우미나 사절단으로 활용하게 되겠습니다. 다섯번째 ARS를 이용한 주민의견 수렴사항입니다. 우리구에서 펼치고 있는 각종 시책에 대해서 계획수립단계부터 진행, 사후평가에 이르기까지 ARS를 이용 주민의 생각과 의견을 수렴해서 구정에 반영하고자 합니다. 정기적으로는 역점사업에 대한 전반적 주민평가와 수시사업추진을 위한 기초자료조사와 서비스사업평가를 시행하겠습니다. 이는 설문지로 주민의견을 수렴한 바 있습니다마는 설문지 회수율 저하로 설문조사의 단점을 보완하는 것으로 이를 이용하면 신속하게 주민의견을 수렴해서 의견을 정확히 알 수 있는 장점이 있겠습니다. 마지막으로 IPTV홍보시스템 구축사업입니다. 현재 인터넷방송국 콘탠츠를 민원실등 다중이용시설의 TV와 연계시키는 방송시스템을 구축해서 내방민원인에게 행정서비스를 제공하고자 합니다. 2월 1일 개시목표로 현재 종합민원실과 세무민원실 또 우리 구청 현관 승강기 앞에 설치되어 있는데 지금 구청 1층 승강기 앞에는 42인치 PDP TV를 설치했습니다. 또 1, 2층 종합민원실에서 기존 TV를 활용해서 인터넷방송을 표출할 수 있도록 통합관리를 구축하고 기존 TV를 이용해서도 표출될 수 있도록 하겠습니다. 이상 행정관리국 주요업무를 마치겠습니다. 감사합니다.