서채원 의원 발언

서채원 위원입니다. 김대중 컨벤션센터 업무가 올해부터 행정자치위원회 소관으로 업무가 되어 있는데 제가 볼 때는 이 분야가 경제적 분야가 많기 때문에 산건위 분야로 가야 맞을 것이라고 생각하는데 의아합니다. 도시마케팅보다 경제적 컨셉하고 연결이 많고 내용적으로 가깝고, 실질적으로 모든 컨셉들이 산업 쪽에 경제 쪽에 많은데 도시마케팅에 연관되어 있다는 것이 저도 위원의 한 사람으로 효율적이지 못하지 않냐 이런 생각이 솔직히 듭니다. 그러나 어차피 행자위 소관 업무기 때문에 위원회에서 이런 부분에 대해서 이야기가 되고 다루어야 할 것 같습니다. 2005년 9월 6일 개관했지요? 본 위원이 지난 4대 의회 때도 산건위 위원을 하면서 김대중컨벤션센터에 대해 잘 알고 있습니다. 초창기 때 시설에 대한, 인적에 대한 여러 가지 문제가 있었습니다. 사장님께서는 당시에 안 계셨습니다만, 안타까울 정도로 문제점들이 1년 이상을 계속 시설문제, 내부 인적구성간의 문제, 이게 아주 복잡했습니다. 그런 문제점들이 어느 정도 해소가 된 것인지, 대충 이 정도 이야기하면 우리 사장님께서도 과거 일을 알 수 있겠지요? 해소되었는지 한 말씀해 주시기 바랍니다.

사장님, 저는 되도록이면 답변 기회를 많이 주는 편인데 되도록이면 핵심만, 충분히 사장님 보셨을 때 개선이 되었다고 생각하시는지?

첫 서두에 물어본 이유는 시설에 대한 문제는 개선하면 됩니다. 시공사가 그 부분에 대해서 책임지고 개선시키면 되는데 인적구성의 문제, 이것은 조직의 능률도 떨어뜨리고 실질적으로 이 시설을 이용한 고객들한테 큰 불편을 줄 수밖에 없다. 이것을 지적하기 위해서 한 것이고. 사장님께서 충분히 개선이 되어 가고 있다. 그렇게 이야기하시니까 그대로 받아들이겠습니다. 과거에 상당히 문제점이 많았던 부분에 대해서 다시 한번 그런 일이 재발되지 않기를, 그것으로 인해서 이용고객들이 피해를 받지 않도록 각별히 유의해 주시기 바랍니다. 두 번째 질의사항은 현재 직원들이 36명이 있습니다. 그 중에서 컨벤션센터 업무자체가 전문성도 필요하지만 국내 관련만 이런 부분만 취급하는 것이 아니고 때에 따라서는 국제적인 전시내용이랄지 그런 부분도 포함 받을 수 있단 말입니다, 바이어들이랄지 이런 부분에 대해서. 최소한 제가 생각할 때 전시에 관련된 전문성도 필요한 부분도 인적구성이 필요하지만 그 분들한테 의사소통할 수 있는 영어, 중국어, 일본어, 이런 정도의 전문화된 인력, 이런 부분들이 필수 인원으로 필요하다고 판단됩니다. 36명 중에서 충분하게 통역할 수 정도로, 통역사 정도로 할 수 있는 인력이 어느 정도나 되는 것인지 간단하게 이야기 해주시기 바랍니다.

제가 이런 부분들에 대해서 이야기 하는 이유는 방금 동시통역까지는 어렵다 하더라도 충분히 의사소통은 된다고 하셨는데 욕심 있으면 동시통역 가능할 수준이면 좋겠지요. 그런데 직원들이 이러한 노력을 현재는 어려운 직원들도 할 수 있도록 분위기가 되어야 한다는 이야기에요. 철저하게 사장님께서는 이러한 노력을 한 직원과 하지 않는 직원, 쉽게 이야기해서 그만큼 이런 부분에 그런 역할을 할 수 있는 사람이면 우리 조직에 도움이 될 수 있다는 이야기거든요. 언제든지 멀티플레이어로 언제 어느 자리에 놔둬도 할 수 있는 이런 직원들의 능력을 배양시키는 측면에서 인사부분이라든지 이런 부분에 특별히 반영을 해야한다고 생각합니다. 울산광역시 인사제도 내용 들어보셨지요?

못들었어요. 현지 사무관이든, 그 사람이 6급이든 7급이든 그 사람이 능력이 없고 역량이 없다 하면 어디에 보내 버리냐, 환경미화원 업무를 시킵니다. 직원들간에 능력이 없으면 내 업무를 뺏길 수밖에 없다. 대혁신이 일어나고 있습니다. 우리 광주광역시도 울산광역시에 대해서 벤치마킹한다고 보도도 되었습니다. 마찬가지 우리 컨벤션센터에 대한 업무는 공적인 기능을 하고 있으면서도 사실 기업적 마인드가 필요한 곳이란 말이에요. 우리 일반 광주광역시랄지 일반 행정하고는 한 차원 다른 분야를 요구하고 있습니다. 그러한 측면도 충족시킬 수 있도록 각별히 직원들의 역량과 노력부분, 특히 일에 대한 회의를 느낀다든지 이런 부분에 대해서는 그것은 우리 광주시에서 더 이상 필요하지 않는 직원입니다. 전시컨벤션센터에서도, 울산광역시에서도 오히려 그 자리 없는 것이 도움이 된다는 사람이 있다는 이야기에요, 조직에서. 결국은 환경미화요원 일을 시킨다는 거에요, 사무관을 갖다가. 혹시 그런 분들이 없기를 바랍니다만, 전시컨벤션센터의 자리를 차지하고 있으면서 일에 대한 반사적인 작용을 할 수 있다면 그것은 과감하게 정리해야 한다. 이제는 능력과 역량, 그 다음 고객을 위해서 존재하는 직원들이 하나가 되어야한다. 이 점을 주문을 드립니다. 16페이지 CS마인드 제고, 여러분 모니터링 강화한다고 사장님께서 보고해 주셨어요. 제가 봤을 때 전시컨벤션센터에서 행사를 치르고 가시면 주최 측에서 다 평가를 합니다. 서울은 어떻고 광주는 어떻더라. 방금 이야기했던 모니터링 대상을 그분들로 하면 정확한 답은 나오게 되어 있다는 이야기에요. 제가 봤을 때 국제회의 때도 컨벤션센터 회의참석해보고 여러 가지 회의를 참석해 봤지만 빈약하지 않냐, 특히 국제회의부분에 대해서, 통역부분이랄지 시설부분도 마찬가지고. 이용자들이 모니터링을 제대로 해보세요. 상당히 과연 우리 사장님이 생각한 정도, 제가 생각할 때는 더 떨어지는 만족도라고 생각합니다. 시설이용도 부분이랄지 시설이 뒷받침해준 부분이랄지 특히 국제 분야는 우리들이 굉장히 시설부분이나 모든 것에 미약한 것 같습니다. 이 부분에 대해서 다시 한번 냉철하게 체크해서 그 분들의 만족도를 높일 수 있도록 조치를 취해 주시기 바랍니다. 마지막으로 하나만 더 말씀드리고 마치겠습니다. 여러분들 특별사업으로 노벨평화상 광주정상회의 기념물조형사업을 한다고 예산을 5억원을 잡았습니다. 그랬지요?

여기다 어떤 내용으로 한다는 것인지, 단순히 기념조형물 설치하고 그 근방 조경만 한다. 이 뜻입니까?

총 소요예산이 5억이지요? 방금 기부예산 들어왔다고 했는데 총 민간자본이 얼마고 시 예산이 얼마입니까?

사업개요 나와 있습니다만, 여기에 대한 효과랄지, 이런 부분들이 그러한 효과가 올 것인가, 저는 정확하게 개념이 안서서. 너무 기부행위로 들어왔든 어쨌든지 5억원이란 돈이 이런 형태로 쓰이는 것이 더 바람직한 것인지, 제가 볼 때 선언적 의미보다 아까 지적했잖아요. 내부적으로 국제회의를 한다든지 이런 부분에 제가 볼 때 시설이 뒷받쳐 있는 것이 굉장히 부족하다는 이야기에요. 그런데서 보강하는데 필요한 예산을 써야하지 않냐, 선언적으로 그런 것도 필요할 수 있겠지만 선순위가 이런 의미가 맞겠냐, 아니면 실질적으로 시설이용한 사람들이 시설 면에서 뒷받침 되고 불편하지 않도록 해주는 그 분야가 있다면 맞겠냐, 선순위를 묻고 싶다는 이야기에요. 무용지물이란 측면이 아니라 그 점을 제가 짚고 어차피 사업을 추진하고 있다니까ㆍ

이상으로 마치겠습니다.