김정문 의원 발언

5페이지에 친절 혁신 워크숍이 신규사업으로 지금 보고 말씀을 해 주셨는데요. 9페이지 보시면은 고객만족 민원행정 추진, 기존개선사업으로 올려놓으셨거든요. 9페이지 하단에 친절교육이 또 있어요.

그러면 이게 지금 기존사업인데 개선점을 찾기 위해서 신규사업을 만드신 건가요? 이런 프로그램을 지금 만드신 건가요? 워크숍은 외부강사에게 의존해 가지고 선진화된 친절 좀 하기 위해서 혁신적으로 한번 하시겠다는 말씀이신 거 같은데 민원인 상대로 친절한 거는 한계가 없이 친절해야 된다는 건 알겠습니다만 친절을 가지고 이렇게 물론 내용상 외부하고 또 안에서 하는 친절교육하고 같은 친절이니까 사실 특별하게 큰 예산은 아닙니다만 똑같은 친절교육을 가지고 두 가지 안을 가지고 사업하시는 거에 대해서 약간 궁금한 게 있어서 여쭤봤으니까 작은 예산일지라도 소홀함이 없도록 해 주시길 바라고요. 6페이지 보시면은 지적측량 A/S제 실시를 하신다고 그러셨는데 보면 불만족사항과 궁금증 해소라고 하셨어요.

목적에. 불만족사항이 구체적으로 어떤 사례가 있습니까? 측량에 대해서.

실장님, 경계라는 것은 어떤 행정에 대해서 어떤 불만족이 아니라 이 측량을 해 보면 대부분 발생되는 분쟁이 개인과 개인 간의 경계를 가지고 재산권 때문에 불만족이 있거든요. 그러면은 개인과 개인 간에 불만족사항을 해소시켜 주기 위해서 A/S제를 실시하는데 예산이 1백만 원 지금 하셨는데 1백만 원 예산 가지고 이 사업이 충분히 이루어지겠습니까? 그런데 이 내용상은 이해를 하겠습니다만 성과도를 보내드려서 이러이렇게 성과 결과를 나왔다고 내용을 보내주면 불만족스러움이 해소되는 건 아니잖아요.

그러시면은 측량 성과에 만약에 불복해서 측량을 뭐 재측량해 달라 그런 거에 대한 대책은 없으세요? 측량 신청이 돼 있었는데 측량을 한 번 하는 데 돈이 몇 십만 원씩 들어가잖아요, 경비가? 글쎄요, 그렇게 하면 백만 원 가지고 사업비가 되겠느냐는 얘기죠.

우편발송료 정도만 가지고 백만 원을 말씀하시는 거 같으신데 사업비를. 결과상 봐서 문제가 심각하다 해서 재측량을 할 때 백만 원 가지고 사업비가 안 될 거 같다하는 생각이 들어서 드리는 말씀이니까.