서울특별시의회 발언

김혜원 의원 발언

제204회 제3차 보건복지위원회2008-02-18

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의석을 정돈하여 주시기 바랍니다. 성원이 되었으므로 제171회 임시회 제3차 보건복지위원회 회의를 개의하겠습니다. (의사봉 3타) 위원 여러분, 여기 보라매병원 현장까지 오시느라 수고 많이 하셨습니다. 그리고 정희원 보라매병원장님을 비롯한 관계 임직원 여러분, 이렇게 다시 만나 뵙게 되어 반갑습니다. 오늘날 우리 사회는 고령화 진전에 따른 노인인구의 증가, 소득이 최저생계비에도 미치지 못하는 절대 빈곤가구 비율의 증가, 장애인 사회참여 확대 등의 현상이 나타나고 있으며, 이를 지원하기 위한 각종 시스템의 정비나 복지시책의 개발을 필요로 하고 있습니다. 따라서 저소득 노인 또는 장애인, 빈곤가구 등의 재활이나 사회참여를 위한 각종 복지시책의 개발이 중요하다 하겠습니다. 특히 노인, 장애인에 대한 질 높은 의료서비스 기반을 확충하는 것은 이들이 건전한 사회생활을 영위함에 있어 필요불가결한 전제가 된다는 점에서 매우 중요하다 하겠습니다. 최근 서울시에서 보라매병원에 대한 시설 및 장비투자 사업을 적극적으로 추진하여 새 병원을 완공시킨 점도 공공의료기관으로서 보라매병원에 거는 기대가 크기 때문이라고 할 수 있습니다. 지금까지 보라매병원이 이러한 기대에 부응하여 나름대로 역할을 해 오고 있습니다만, 새 병원의 준공과 함께 공공의료를 확대하는 등 저소득시민에 대한 진료사업을 추진함에 있어 소홀함이 없도록 더욱 노력하여 주시기 바랍니다. 1. 2008년도 시립보라매병원 소관 업무계획보고

11시 14분

그러면 의사일정 제1항 보라매병원 업무계획보고의 건을 상정합니다. (의사봉 3타) 정희원 보라매병원장 나오셔서 간단한 간부소개와 금년도에 추진할 주요업무에 대하여 보고하여 주시기 바랍니다.

희원

정희원시립보라매병원장

안녕하십니까? 존경하는 임승업 위원장님, 도인수 부위원장님, 홍광식, 이수정 위원님, 바쁜 시정활동에도 불구하시고 평소 저희 보라매병원에 대해 아낌없는 격려와 지원을 해 주시는 데 대해 이 자리를 빌려 깊이 감사를 드립니다. 그리고 오늘 업무보고의 기회를 주신 데 대해서도 감사를 드립니다. 먼저 저희 병원 간부를 소개해 올리겠습니다. (간부소개:진료부원장 윤강섭, 사무국장 박영익, 기획조정실장 윤종현, 교육연구실장 김명아, 간호과장 최원자, 약제과장 김향숙, 서무과장 이몽렬, 원무과장 정성원, 기획과장 김승연) 저희 보라매병원은 1987년 서울대학교병원이 서울특별시로부터 위탁을 받아 서울대학교병원의 우수한 교수진과 진료지원인력에 의해서 직접 운영되어 왔으며, 지난 20년 동안 서울특별시와 의회의 지속적인 관심과 투자에 힘입어 진료, 시설, 장비 등 모든 면에서 질적, 양적으로 비약적인 발전을 함으로써 서울시민들로부터 신뢰받는 시립병원으로 성장하였습니다. 지난 2007년 한 해 동안 순회 무료의료봉사와 찾아가는 시민건강강좌 등을 활성화시켜 공공진료를 강화하였고, 의료진의 확충과 홍보·대외협력실을 비롯한 조직정비를 통하여 경영 효율성을 개선하였으며, 설명간호사제도 도입과 진료환경 개선을 통하여 고객만족도 향상에 노력하였습니다. 서울시민들에게 저렴한 비용으로 최고수준의 의료서비스를 제공하기 위하여 새 병원 건립사업 준공을 목전에 두고 있으며, 현재 차질 없이 진행되어 5월말 개원을 앞두고 있습니다. 특히 첨단 의료장비와 비품 도입 및 시험가동을 거쳐 개원에 차질이 없도록 최선을 다하고 있습니다. 더불어 기존 병원의 리모델링 사업도 지난 12월 설계업체가 결정되어 현재 기본설계를 위한 사전조사를 진행중에 있습니다. 존경하는 위원장님 그리고 여러 위원님, 저희 병원은 어려운 환경 속에서도 새 병원 개원과 함께 금년을 향후 20년을 결정할 보라매병원의 첫 도약의 해로 정하고 핵심추진과제를 설정하여 추진중에 있습니다. 그 첫 번째로 공공의료사업의 극대화를 통하여 서울시민에게 찾아가는 공공의료를 실천하고자 합니다. 특히 저소득 소외계층 시민들에 대한 의료서비스의 확충 및 지역보건의료체계와의 연계를 통하여 공공의료기능을 강화하고자 합니다. 이를 위하여 공공보건의료사업단을 신설하여 저소득층 당뇨병 환자 등록 및 관리사업을 진행하고, 서울대학교병원의 최첨단 이동 진료버스를 이용한 순회의료봉사활동과 찾아가는 건강강좌를 더욱 확대할 계획이며, 더불어 시민건강강좌, 숲속의 건강진단 등 공공의료 확충사업을 지속적으로 전개해 나가겠습니다. 둘째, 고객 중심의 병원문화 조성을 통한 고객만족도 향상을 위하여 노력하고자 합니다. 새 병원의 최첨단 시설과 장비 그리고 통합정보시스템을 활용하여 진료서비스를 질병중심으로 전문센터화 하고, 진료프로세스를 혁신하여 모든 고객들이 기다리지 않고 한곳에서 서비스를 제공받을 수 있는 원스톱서비스를 통하여 고객 만족을 향상시키겠습니다. 뿐만 아니라 고객 눈높이에 맞추어 각종 프로세스 개선, 각종 안내시설 확충과 함께 전 직원에 대한 친절교육을 강화시키겠습니다. 셋째, 성공적인 새 병원 개원과 기존 병원 리모델링 사업을 안정적으로 추진하겠습니다. 새 병원 개원준비단을 중심으로 진료시설 이전과 첨단 의료장비 설치 및 개원을 위한 각종 준비에 모든 역량을 집중하겠습니다. 그리고 기존 병원 리모델링사업은 내원객의 불편을 최소화하고 진료기능 유지에 차질이 발생하지 않도록 효과적인 계획을 수립하도록 하겠습니다. 앞으로도 저희 보라매병원은 시립병원의 역할과 기능을 극대화하고 공공성과 수익성의 효율적인 조화를 이루어내도록 최선의 노력을 하겠습니다. 그러나 이를 위해서는 위원님들의 지속적인 지원과 서울시의 적극적인 투자가 뒷받침되어야 한다고 생각합니다. 이러한 지원을 통하여 의료의 질 향상과 환자중심의 의료서비스를 극대화시킴으로써 공공의료기관의 모범이 되고, 나아가 아시아 최고의 시립병원으로 더욱 발전해 나아가리라고 믿습니다. 다시 한 번 여러 위원님들께 저희 보라매병원에 대한 각별한 격려와 지원에 깊이 감사드리며, 앞으로도 계속 관심과 후원을 부탁드립니다. 감사합니다. 바로 이어서 주요업무를 보고 드리겠습니다. (보고) 시립보라매병원 주요업무보고 (뒤에 실음) 이상으로 업무보고를 마치겠습니다.

임승업위원장

수고하셨습니다. 이어서 질의답변에 들어가도록 하겠습니다. 질의답변은 원활한 회의진행을 위하여 일문일답식으로 진행하도록 하겠습니다. 질의하실 위원님 계시면 발언신청 하여 주시기 바랍니다. 박덕경 위원님 질의하시기 바랍니다.

박덕경위원

박덕경 위원입니다. 새 병원 개원하는 데 어려움은 없으세요?

희원

정희원시립보라매병원장

위원님 지적하신 대로 사실 쉽지 않은 부분이 많이 있습니다. 왜냐하면 기존 병원의 진료업무를 지속하면서 이전을 해야 되기 때문에 우선 통로를 개설하면서, 지금 대개 공사는 거의 다 끝났습니다만 소음과 진동 이런 것 때문에 환자들께 불편을 끼쳐드렸던 점 그런 예를 포함하여 여러 가지 이전에 쉽지 않은 부분이 많이 있어서, 특히 그런 것을 대비하기 위해서 TF팀이 활성화되어 있고, 앞으로 차질이 없도록 최선을 다하겠습니다.

박덕경위원

하시다 보면 생각하지 않았던 의료장비라든지 이렇게 해서 부족한 의료장비 구입을 위해서 예비비라도 책정을 해 놓으셨나요?

희원

정희원시립보라매병원장

저희가 예비비를 책정할 지금 현재 그럴 여건은 안 됩니다. 여유는 없습니다만 그래도 예비비로 7억 정도인데 그것이 충분하지 않을 것이라고 생각을 합니다만, 일단 차질이 없도록 여러 가지 준비는 하고 있습니다. 하지만 기자재 중에서 부족한 분야가 틀림없이 연계돼서 나오게 되어 있습니다, 지금 지적하여 주신 대로. 그래서 거기에 대해서도 상당히 고심하고 있는 것은 사실입니다.

박덕경위원

어찌 됐든 간에 TF팀이 구성되어 있으니까 빨리 해서 부족한 부분이 있으면 바로 시에다가 추경에라도 예산을 요구하는 그런 방안을 강구하셔야 되겠고요. 지금 저도 들어오다 보니까 차량이 큰일 났더라 싶은 생각이 들어서 그래서 저는 아예 장례식장 쪽에서 걸어왔습니다. 다행히 저는 기사가 있기 때문에, 그런데 자기가 차를 운전하고 오는 환자들을 위해서 미리 새 병원 주차장이라도 활용하는 방안은 없나요? 아직도 하려면 멀었는데.

희원

정희원시립보라매병원장

지금 말씀하신 대로 새 병원 주차장을 활용할 수 있는 방안을 지금 현재 수립을 하고, 그렇지 않고는 지금 그동안 많은 시민들이 참아주셨는데 금년에 계속된다면 저희 병원 들어오면서부터 불만이 시작되는 것이기 때문에 이것은 고객만족도를 처음부터 반감시키고 시작하는 것이나 마찬가지다 이렇게 생각하고 심각성을 저희들이 잘 알고 있습니다. 그래서 주차문제에 관해서는 지금 말씀해 주신 대로 기존 스페이스에다가 새 병원의 스페이스를 100% 활용해서 최소한으로 고객 불만을 낮추도록 노력하겠습니다.

박덕경위원

새 병원 개원하면 어떻게 환자진료에 대해서 서비스 개선이 될 것 같은가요? 지금 보니까 환자들이 어떻게 많은지 정말 큰일 났다 싶은데요.

희원

정희원시립보라매병원장

잘 아시다시피 워낙 좁은 공간에 환자 수가 많으면 같은 시간이 걸려도 불쾌지수가 높은 것이지요. 그런데 저희가 리모델링까지 장기적으로 볼 때는 앞으로 2~3년 뒤면 그런 것이 다 해결되지 않을까. 또 리모델링을 하면서 그런 점을 다 감안을 해서 외래의 스페이스, 그리고 고객들의 편의시설 스페이스를 1.5배 정도 다 늘렸습니다. 그렇기 때문에 우선 당장은 외래의 힘든 상황은 계속될 것으로 생각합니다만 한 2~3년 뒤에 리모델링사업이 끝나면 지금 지적하신 그 문제는 많이 개선이 될 것으로 예상하고 있습니다.

박덕경위원

환자를 우리 동작구나 관악구나 금천구, 영등포구의 보건소로 유도하는 방법은 없을까요? 아무 환자나 다 이리 와서, 보건소에서 치료할 수 있는 환자는…….

희원

정희원시립보라매병원장

그렇습니다. 그 문제는 우리 시에서도 주관을 해 주시면…….

박덕경위원

그렇게 해야지.

희원

정희원시립보라매병원장

그런데 우선 계몽이 중요할 것으로 봅니다. 왜냐하면 보건소의 여러 가지 진료하는 서비스의 수준이 이전보다 많이 올라가 있고 그런 것이 홍보가 되고, 저희는 저희대로 일단 진료한 후에 이런 정도는 앞으로 얼마든지 보건소에서 진료가 가능하겠습니다 이런 교육도 말씀드릴 수 있을 것 같고요. 지금 말씀하신 대로 우리나라에 대형병원이 저렇게 북적대는 이유가 사실은 안 와도 될 분들이 전부 그쪽으로 다 주로 예약을 하고 몰리는 그런 현실 때문에 그렇다고 생각합니다만, 보라매병원에서 지금 지적해 주신 사항을 유념해서 그런 점에 노력을 하도록 하겠습니다.

박덕경위원

우리 보라매병원은 친절도라든지 환자진료, 완치율이라든지 홍보가 잘 돼서 위원장님, 우리가 보라매병원 주위에 구 보건소 지원방안도 강구를 해서 분산정책을 펴야지, 굉장한 것 같습니다. 하여간 원장님 이하 고생 많으시고 감사합니다. 저는 간단하게 하겠습니다.

임승업위원장

박덕경 위원님 수고하셨습니다. 다음 질의하실 위원님, 도인수 위원님 질의하시기 바랍니다.