김지태기획예산실장
울주군 시설관리공단을 설립하기 위해서 처음 시작되었던 게 저희 행정수요나 군의 규모에 대해서 조직이 적게 되어 있어서 작년에 조직 전반에 걸친 진단용역을 한 바 있습니다. 그 당시에도 각종 시설물이 증가하는 데에 비해서 관리인력에 대한 증원 승인이 없어서 애를 먹고 있었습니다. 그 당시에도 그런 시설물에 대해서 시설관리공단을 설립해서 운영하는게 효율적이라는 이야기가 나왔었고 그 결론에 의해서 방침을 받아서 하면서 이 절차가 있습니다. 전문기관의 타당성 용역을 거치고 타당성심의위원회를 구성해서 거기서 심의를 받고 그렇게 조례를 제정하게 되어 있습니다. 그래서 경기발전연구원이라는 전문 용역기관에 울주군시설관리공단설립 타당성 용역을 발주하여서 결과를 받아본바 다른 타 자치단체의 비교, 검토를 통해서 타당하다는 결론을 받았습니다. 그 결론을 그냥 직접 사업에 집행하기보다는 또다시 지역 각계 전문가님들의 의견을 수렴하고자 타당성심의위원회를 구성했습니다. 그 타당성 심의위원회는 위원장은 부군수로 하고 의회에 송정문·서우규 의원님, 복지관련 대학교의 서화정 교수, 심우섭 변호사, 김상도 울산광역시내 복지관협회장, 송관종 경제학 박사로 경기발전연구회 용역하는 전문가, 저희 군에 생활지원국장, 건설도시국장 등 총 11분이 참석하셔서 여기에 대한 충분한 토의를 벌였습니다. 여기서 나온 결론을 보면 여러 의견이 집합됐는데 결론적인 의견을 말씀드리면 어차피 이런 시설들이 많이 증가하면서 인사이동이 잦고 전문성이 결여된 공무원이 관리하는 것보다는 민간이라든지 시설관리공단에서 하는 것이 더 진일보한 제도라는 결론을 얻었습니다. 그렇지만 여기서 보면 그렇게 하면서도 그 당시에 민간위탁으로, 특히 복지시설분야에서 민간위탁이 나으냐 시설관리공단이 나으냐는 논란은 많이 있었습니다. 이분들이 요즘의 복지시설에서 일어나는 여러 가지 문제점들을 거론하시면서 저희가 초기 단계이고 울주군은 소규모의 시설로 산재되어 있기 때문에 여러 개의 복지법인이 들어와서 복지시설을 관리하다 보면 관리를 위한 관리가 되기 때문에 통합관리해서 일반 부분은 총괄 관리하고 장애인, 노인, 종합 등 개별복지관별로 분산 관리하면 전반적인 인력이나 운영비가 실제 법적 기준에 맞게 해도 작게 된다는 결론이 나와서 그분들이 민간위탁도 검토해 볼만 하지만 일단 초기 단계에서는 시설관리공단에 해서 정상적인 궤도로 올랐을 때 다시 한번 민간위탁을 검토하자는 내용으로 시설관리공단으로 일단 결론이 났습니다. 물론 일부 위원들 중에서는 유보적인 의견을 제시한 분도 계셨습니다. 저희가 의회에 조례를 상정했을 때 미비한 부분이 있었습니다. 이 부분들이 다수의 주민이 이용하는 시설이고 노인, 장애인, 어린이들, 주부들 실제 피부에 와 닿는 시설인데 그분들의 의견을 충분히 수렴하지 못했다는 위원님들의 따끔한 지적은 충분히 인정하고, 별도로 주민설명회를 세 차례에 걸쳐 개최했습니다. 어차피 전 주민을 대상으로 찬반투표는 어렵습니다. 행정의 효율성에 문제가 있기 때문에, 처음에 대표성을 가진 이장협의회분들, 주민자치위원장들 하고나서 다시 일반주민들, 복지관련, 시설관련 분들을 모시고 설명회를 개최했습니다. 5월21일날 개최했는데 상당한 논란이 많이 있었습니다. 그 논란된 사항이 세 가지 분야가 있었는데 실은 이 설명회도 저희가 찬반을 묻는다기보다는 위원님들이 조례를 결정하시는데 좋은 참고자료로 활용하기 위한, 또 제출하기 위해서 만든 것이었지 찬반을 묻는 자리는 아니었습니다. 거기에서 투표를 하지 아니하면 찬반 숫자를 구분할 수 없는 상태이고 주요 내용은 사회복지시설의 민간위탁, 아까 말씀드린 공단설립시 시설물의 수수료 인상문제, 직원 채용의 공정성문제 세 가지가 거론되었고 그 내용을, 그 중에서 발언을 하신 분들 물론 100여명 넘게 참석했지만 발언하신 분들이 몇 분 계시거든요, 그분들이 저희한테 시설관리공단 반대의견이나 다른 건설적인 의견을 제시했을 때 제가 드린 답변 내용을 말씀드리겠습니다. 찬반에 대한 판단은 위원님들이 하셔야 되기 때문에. 범서읍 주민 한 분께서 공단으로 전환할 때 현재 있는 사람을 특별 채용해서 다른 사람한테 채용의 기회를 주지 않는 문제가 있지 않느냐는 그 문제와 이 사람들을 정규직으로 전환시키면 예산이 많이 안드느냐, 복지관 업무를 공단에서 운영하면 전문성이 진짜 올라가느냐, 이 세가지 질문도 보면 앞뒤가 안맞거든요. 인력채용문제는 분명히 말씀드렸습니다. 공단 초기에는 운영의 안정을 위해서 현재 시설물에 종사하는 공무원이라든지, 공무원 신분을 갖고 있으니까요, 또 무기계약근로자라고 있습니다. 그분들 일부는 특별채용 대상을 하고 있지만 현재 거기에 근무하는 기간제 근로자분들은 특별채용대상자가 아니거든요, 나중에 공개채용을 할 경우라도 채용조건에 경력을 가산해 줄거라는 말씀은 드렸었거든요. 그리고 어느 시점이 지나고 나면 완전공개채용으로 돌아서기 때문에 다른 주민이 공단취업 기회의 감소는 없을 것이라고 말씀드렸고, 정규직으로 신분보장이 되면 예산이 증가하지 않느냐, 그 다음 질문이 뭐냐면 업무를 공단에서 운영하면 전문성이 향상될 수 있느냐, 정규직으로 만들어줘야 전문성이 향상되거든요. 예산을 아끼려면 전문직을 안 집어넣고 임시로 써야 되거든요. 그러면 전문성이 내려가거든요. 이런 이율배반적인 질문을 하셔서 그 문제는 정규직으로 신분보장이 되고 예산이 들어가야 전문성이 향상됩니다 하니까 그분은 수긍하시는 걸로 받아들이셨고 시민연대 부분에서 복지시설 공단설립은 시기상조가 아니냐 사회복지시설은 공단보다는 민간위탁이 효율적이다. 공단의 인력구조를 보면 복지관의 수요 종사자 수가 타 복지관의 평균종사자보다 너무 적어서 효율적인 서비스가 어렵지 않겠느냐 말씀을 하셨는데 이것도 내용을 검토해서 답변을 드렸는데 복지시설이 7군데 있습니다만 복지시설 외 총 9개의 체육시설을 갖추고 있어 앞으로 증가할 시설로 준공된 시설로 박제상기념관, 문예회관, 청소년 등 많거든요. 남구시설관리공단은 주차관리한다고 시설공단을 설립했거든요. 문수경기장과 양궁경기장인가 두 개 관리한다고 설립했습니다. 주차관리가 전문성을 요하는 업무가 아니거든요. 실은 그게 민간위탁 업무입니다. 아니면 입찰을 붙혀서 내보내버리든지요. 그런데 그것도 문제가 있더라고요, 주차관리를 남구에서 왜 공단으로 전환시켰느냐 하면 민간위탁이나 입찰을 붙이니까 운영에서 불투명성 문제가 발생해서 부도나 종업원 임금지급 문제 등 많은 문제가 발생했거든요. 그래서 다시 제도권으로 안고 들어온 겁니다. 저희 시설물이 현재 복지시설을 제하더라도 저희 시설물이, 많은 자치단체에서 엄청 많습니다. 시기상조라는 말씀을 드렸고 복지시설은 공단보다는 민간한테 효율적이라는 말씀은 앞전의 내용과 중복됩니다. 복지시설이 다른 기초와 달리, 다른 기초는 종합사회복지관 하나를 운영하고 있습니다. 장애인, 노인 등 모든 걸 관리하고 복지는 한 개뿐이거든요. 두 개 있는 데가 있긴 있습니다. 노인복지관을 따로 떼서 하는 데가 있긴 있습니다. 저희는 대상자별로 복지관이 분리되어 있습니다. 일반주민이나 어린이를 상대로 하는 종합사회복지관, 장애인복지관, 노인복지관 등 구분되어 있고 시설물이 작습니다. 이것을 각각 다른 복지법인인 민간위탁을 시켰을 경우 어떤 시설이든 관리는 필요하거든요. 예를 들어 과가 두 개 있으면 과 두 개에 서무는 필요합니다. 만약에 합치면 서무는 한 명만 있으면 되거든요. 이런 관리운영이 효율성이나 인력절감을 위해서 한 군데 뭉쳐서 관리하는 것, 7개 복지시설이 시설을 관리하든지 일반 순수 관리업무만 직원을 관리하는 것은 통합으로 하고 주민에 대한 서비스라는 전문직들 사회복지, 영양사 등 이런 분들은 각 분야별로 채용을 하게 되거든요, 그렇다보면 복지관에서 운영하는 숫자가 줄어들거든요. 아까 말씀드린 복지관 종사자수가 타 복지관의 종사자 수보다 적다라는 말은 관리를 빼고 공동관리하고 나머지는 그 분야별로 하고 총체적으로 7개 복지관 종사자 수를 합하면 다른, 김해는 30여명 근무하고 있거든요, 저희는 6,7명씩 근무하고 있으니까 40여명 근무하고 있는거거든요. 단일 시설로 보면 작습니다만 총괄로 보면 복지시설에 근무하는 종사자 수도 거기에 못지않게 구성이 되어 있는데 단지 그 구성원의 성격이 전문직이 아니고 신분이 보장 안되고 10개월마다 새 사람을 채용해야 되고, 인력구성자체가 문제가 있었다 말입니다. 그 문제점을 공단설립이라는 제도를 통해서 정규 신분직 보장을 해서 전문직에 종사하시는 분들이 들어와서 이 분야에 서비스를 제공하라는 말씀이거든요. 복지법인의 운영실태를 알아보니 복지법인 자체가 이런 전문직 종사자를 상시 갖고 있는 게 아니거든요. 이 복지법인에서 민간시설로 위탁받게 되면 별도로 채용을 합니다. 채용을 하게 되고, 복지관이 2년, 3년 위탁계약기간을 정해 놓거든요. 다음에 그 사람들이 이 복지관을 다시 위탁받는다는 보장은 없습니다. 재위탁을 할 때 경영실적을 판단하기 때문에, 그때 그 복지법인이 탈락하게 되면 신분보장은 안되거든요. 제가 봐서 장애인, 노인, 어린이 이분들은 아주 취약계층입니다. 사회적으로 약자계층은 그분들과 대면해서 서비스를 해줘야 하는데 대면은 긴 시간을 요하는거거든요. 그분들이 열 달 뒤에 바뀌고 또 2년, 3년 뒤에 바뀌면 그분들은 그런 부분에 대해서 서러움을 많이 느끼거든요. 복지라는 것은 정신을 말하는거지 물질을 말하는 게 아니거든요. 그분들은 사회복지를 전문으로 하시는 분들을 정규직으로 채용해서 그 분들한테 밀착된, 다가가는 복지서비스를 제공하는 기회를 제공하자는 것입니다. 어떤 방법이 좋다 나쁘다 라는 거론은 아닌 것으로 알고 있습니다. 그렇게 설명을 드렸는데 충분히 이해는 안된걸로 대답을 하고 가셨습니다. 다음에 범서에 계신 주민분인데 공단설립된 각종 사례를 보면 시설물이용료가 인상되고 여기에 대한 주민반발이 있지 않겠느냐, 또 공단이 설립되면 느슨하게 관리하던 체험시설이 아주 타이트하게 관리해서 주민들의 불만이 제기되지 않겠느냐 하는 내용과 이 분도 복지시설은 공단보다는 민간위탁을 말씀하셨거든요. 그 분야는 설명을 드린 부분이고 시설물 이용료 인상문제는 그분들한테 말씀을 드렸습니다. 시설물 사용료 특히 주민들에게 부담을 주는 문제는 집행부나 공단에서 함부로 결정할 문제가 아닙니다. 조례로 제정해서, 조례가 제정되어 있습니다. 그 조례를 의회에 제출해서 의회 의원님들의 승인을 받아야 하는 절차를 거쳐야 됩니다. 공단이나 집행부에서 승인을 해 줄때에도 물가상승률 등 객관적인 자료를 가지 고 하지 경영수익을 위해서 하지 않고, 그날도 말씀드렸듯이 경영수익과 관련이 없습니다. 경영수익을 하려면 공사를 설립해야 됩니다. 지방공기업에는 두 가지가 있습니다. 지방공사 하고 지방공단이 있거든요. 지방공사는 일종의 회사입니다. 지방공단은 공공업무 대행기관입니다, 내 업무를 대신하는 것이고 공사는 민간 합작을 해서 경영을 하는 것입니다. 판매수입입니다. 그런데 공단은 수탁금이거든요. 쓰레기 수거할 때 돈 계산해서 안 줘버립니까. 그리고 영업수지도 공사 같은 경우에는 단계수입인 수수료가 발생하지만 지방공단은 수입비용이 똑같습니다. 수입이 작으면 비용으로 정산시켜줘야 되거든요. 군에서 다시 돈을 줘야 됩니다. 이렇게 제가 설명을 드리면서 자꾸만 동일질문을 하시길래 인상 안합니다 라고 확답을 지어드렸습니다. 왜냐 하면 그런 분들이 행정에서 하는 절차를 잘 인지를 못하고 계시기 때문에 설명을 드렸는데 동일질문을 반복하시니까 그렇게 합니다 라고 말씀드렸습니다. 남구도 보니까 그렇게 안하고 있습니다. 주차관리는 문제가 있습니다. 주차관리는 그 지역 주민만을 위한 서비스는 아니거든요. 남구지역에 온 사람들이 다른 데에도 주차 안합니까. 주민서비스가 아니거든요. 주차는 시설공단에서 하는 게 아니고 서울시는 민간에 줘 버리고 입찰을 해서 팔아버립니다. 1억 입찰 받아가지고, 상한선은 정해줍니다. 어느 정도 상한선에서 받아서 하라고, 그렇게 해서 저거들이 경영을 하거든요. 일부 부도도 많이 나고 애를 먹었습니다. 그래서 남구에 그런 시설이 넘어온 것이고 우리가 봐서는 시설관리공단 업무의 성격하고는 맞지 않는 걸로 보입니다. 그렇게 답변을 드렸고 어느 노인분께서도 자원봉사를 하고 계신데 공단이 설립되면 타이트하게 짜서 자원봉사 마음대로 못하게 하는 것 아니냐고 말씀하셨거든요. 자원봉사의 서비스연계는 복지관사업중에 중요한 사업입니다. 복지관 업무가 통합관리하게 되면 서비스연계를 총괄 관리할 것으로 준비중에 있습니다. 그래서 더 자원봉사가 활성화 될 수 있도록, 자원봉사 하시는 통합자료시스템을 구축하고, 복지파트도 대상자를 중심으로 관리해야 되거든요. 저희는 그런 게 아니고 사람을 중심으로 공무원을 중심으로 관리하고 바뀌어가고 있습니다. 한 사람이 요구하는 서비스 내용을 그 사람 위주로 관리해야지, 저기는 그렇게 안하고 있거든요. 현재 바뀌어 가고 있습니다. 그렇게 할거라고 말씀드렸더니 더 좋아지지 않겠느냐 말씀하셨고, 지역사회 복지협의체인 위원장님께서는 현재 시설물도 관리해야 되겠지만 전체 시스템을 볼 때 복지분야도 어쩌면 체제는 제도권체제에 들어와 있고 종사자는 전문직을 확보하는 게 안정성이 있지 않겠느냐, 그래서 찬성하는 의견을 제시해 주셨고, 이 바람에 공무원도 관심이 많거든요. 공단이 생기면 일부 공무원들이 감축되고 그쪽에 7명의 공무원이 근무하고 있습니다. 관장의 명칭을 둬서 7명이 근무하는데 그분이 감축대상이 아니냐 하는데 그분도 감축대상도 아니고 이번에 구조조정하면서 한 20여명을 조정해야 되거든요. 현재 결원도 가지고 있고 그분들도 흡수가 됩니다. 본인이 원한다면 그쪽에 남게 될 것이고, 어느 위원님께서도 비용의 증가분을 말씀하시는데 총 44억으로 잠정적으로 잡고 있는데 노인이나 장애인, 어린이들한테 이만한 복지서비스를 제공하면서, 당초에 시설비가 많이 들어갔지만 운영비 44억이라는 것은 따지고 보면 도로 하나 닦는거거든요. 1년 내내 주민들한테 가까이 다가가서 그분들의 아픈곳을 어루만지는 복지서비스에 44억을 군에서 수탁금으로 부담한다는 것은 저희 군의 규모나 재정규모나 이런 것을 봐서 무리가 되지 않는 것으로 행정에서는 판단하고 있습니다. 저희가 총괄적으로 미흡합니다만 위원님들이 결정에 고민하고 계시는 부분에 대해서는 객관적인 자료를 제공해 드리고자 노력을 많이 했습니다만 미흡한 부분이 많이 있습니다. 위원님들의 양해를 부탁드리겠습니다.