김응모상수도사업본부장
상수도사업본부장 김응모입니다. 존경하는 조광향 교육사회위원회 간사님과 위원님 여러분! 항상 우리 시민복지 증진을 위해서 각종 시책이 원활하게 추진될 수 있도록 우리 시 상수도 행정 발전을 위해서 늘 각별한 관심을 가져주시고 고견을 주신데 대하여 감사의 말씀드리면서 2008년도 주요업무추진상황보고에 앞서 우리 본부 산하 간부를 소개해 드리겠습니다. 먼저 오병현 기술부장입니다. 유근선 용연정수사업소장입니다. 박재수 시설관리소장입니다. 조영관 수질연구소장입니다. 지경원 업무과장입니다. 최창호 요금과장입니다. 김선호 회계과장입니다. 류재춘 시설과장입니다. 정한갑 급수과장입니다. 김영일 덕남정수사업소장입니다. 서균열 동부사업소장입니다. 장종대 서부사업소장입니다. 김종진 북부사업소장입니다. 송병호 광산사업소장입니다. 업무 형편에 의해서 우리 김남호 업무부장님께서는 서울에서 개최되는 행사에 참석하기 위해서 오늘 불출석하게 되었습니다. 그리고 강호성 남부사업소장은 갑작스런 골절로 인해서 병원에 입원하게 되어서 출석을 못 했습니다. 간부 소개를 마치고 이어서 업무추진상황을 보고드리도록 하겠습니다. 3페이지입니다. 기본현황부터 말씀드리겠습니다. 1990년 2월달에 광주직할시상수도사업본부가 새로 설치가 되었습니다. 그 전에는 본청의 상·하수국에서 업무를 보다가 90년도에 사업본부로 설치가 되었습니다. 시설현황입니다. 먼저 수원시설부터 말씀드리겠습니다. 우리 수원은 자체 수원과 광역 상수원, 두 개로 분리되어 있습니다. 먼저 자체 수원 중에서는 동복수원지가 있고 제2수원지, 제4수원지가 있습니다. 동복수원지는 1971년도에 최초 준공을 했고 확장을 해 가지고 1985년도에 9,200만톤 저수량으로, 취수능력은 일 32만톤 규모로 동복수원지가 있고 그 다음에 제2수원지는 1939년도에 준공을 해서 약 50만톤을 저수할 수 있고 하루 약 6천톤을 생산하고 있습니다. 그리고 제4수원지는 1967년도에 준공을 해서 약 1,800여만톤을 저수량을 가지고 있으며, 하루에 2만톤를 취수할 수 있는 능력을 가지고 있습니다. 위원님께서 잘 아시다시피 황룡정수장과 남면정수장은 취수 중단으로 해서 현재 취수를 않고 있는 상황입니다. 주암댐은 1991년도에 정부로부터 댐을 구성해 가지고 저희들이 하루에 약 44만톤의 정수를 할 수 있는 능력을 가지고 있습니다. 현재 1일 평균 약 18만에서 19만톤의 물을 취수하고 있습니다. 다음 급수시설입니다. 배수지는 약 20만 9천톤을 배수할 수 있는 14개소의 배수지와 가압장이 19개소, 그리고 총 관로는 약 5,158㎞의 급수관을 가지고 있고 급수전은 12만 7,915전을 가지고 있습니다. 4페이지입니다. 우리 조직을 말씀드리겠습니다. 우리 조직은 2부 5과 9사업소로 되어있습니다. 인력은 423명이 근무를 하고 있습니다. 그 중에서 일반직은 193명, 나머지는 기능직과 청경, 일용으로 근무를 하고 있습니다. 예산규모입니다. 저희들이 금년도 예산은 총 997억원의 예산규모를 가지고 세출도 이에 맞게 편성을 했습니다. 주요 내용을 보면 저희들이 주 세입으로 잡고 있는 급수수익이 약 770억, 그리고 시설분담금이 약 85억, 이월금, 기타가 약 142억쯤 예산규모를 가지고 있고 그 예산 범위 내에서 세출 예산도 편성을 해서 운영을 하고 있습니다. 재무상태 상황입니다. 2007년 결산 기준으로 해 가지고 자산은 4,713억 6,300만원이고 자본은 4,495억 8,400만원으로 되어있습니다. 현재 2007년말 부채는 218억쯤 되고 부채비율은 약 4.8%입니다. 다음은 7페이지를 봐주시면 되겠습니다. 체계적 수질관리입니다. 먼저 수돗물 안정성 확보입니다. 원수와 정수 수질검사 항목을 확대해 가지고 수돗물을 안정하게 공급을 하고 있고 또 조류발생을 대비해 가지고 사전에 예찰과 조사를 하고 있습니다. 또한 하절기 특별 수질관리 대책기간을 운영해서 6월부터 9월까지 월 2회에 걸쳐서 특별 수질관리 기간을 정해서 하고 있습니다. 갈수기의 수질검사를 더 강화해 가지고 체계적 수질관리를 해 오고 있습니다. 8페이지입니다. 국제수준의 수질검사 체제 운영입니다. 저희는 국제표준시험기관 체제 유지에 의해서 교육을 9월 중에 별도로 실시할 계획이 되어있고 수질시험능력 비교숙련도 평가도 저희들이 하고 있습니다. 또한 환경부에서 전국 수질검사기관으로 숙련도 평가를 지난 3월달에 받았습니다. 적정한 기관으로 판정을 받았습니다. 그리고 최적의 시험환경 조성을 위해서 저희들이 실험실 기능조정과 환경 정비를 해 가고 있습니다. 다음은 동복수원지 수질보전입니다. 수원지내 수질개선사업입니다. 금년도에는 수중폭기와 인공식물섬 운영관리를 23개소, 7,900만원을 들여서 지금 해 오고 있습니다. 수원지에 유입되는 외부오염원 차단을 위해서 상류지역에 공공하수시설을 확충하고 있습니다. 금년도 16억 3,500만원을 투입해 가지고 5개소에 대해서 지금 준비를 하고 있고 허가가 떨어지면 바로 착공할 수 있도록 하고 있는 단계고요. 또 저희들이 부유물 차단시설 관리를 위해서 하천 관리도 하고 있으면서 수질정화습지 3개소에 대해서도 계속 유지 관리하고 있고 또 보호구역 내에 철조망 보수 등 오염방제사업들을 위해서 계획된 예산으로 지금 사업을 충실히 이행하고 있습니다. 10페이지입니다. 상수원 보호구역 주민지원사업입니다. 주민지원사업의 목적은 보호구역 지정으로 인해서 규제를 받고 있는 주민에 대한 보상 차원에서 학자금, 가전제품, 문화행사 등의 지원을 해주고 있습니다. 금년도 예산액은 8억 1,700만원으로 국비와 지방비 병행해서 지출하고 있습니다. 그 다음에 수돗물 수질홍보 강화입니다. 첫 번째, 수돗물 병물생산입니다. 위원님들께서 잘 아시다시피 저희들이 작년 9월부터 병물을 생산해 오고 있습니다. 설치장소는 용연정수장 내에다가 설치를 해 가지고 자동화 시설로 설비를 했습니다. 1일 생산능력은 위원님들 앞에 있는 350㎖ 병이 하루에 약 2만병까지 생산할 수 있고 1,800㎖는 3,600병까지 생산할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다. 금년도 생산 계획량은 약 65만병이고 여기에 투입되는 사업비는 1억 900만원 예산을 확보해 가지고 현재 병물 생산에 최선을 다하고 있습니다. 이 병물 생산해야 되는 목적은 다른 광역시에서도 기 해 오고 있습니다만, 공공기관의 행사 또는 시민 참여 행사, 시에서 주관하는 행사 등에 공급을 하고 있고 비급수 1,800㎖는 단수 세대나 재난지역 등에 긴급 공급을 위해서 생산을 해 오고 있습니다. 지난 6월말까지 금년에 약 40만 3천병을 생산했고 앞으로도 약 24만 7천병을 더 생산해야 할 상황입니다. 현재까지 주로 시민 홍보용으로 많이 생산해 가지고 그대로 활용을 했고 앞으로는 전국장애인체전 등 시 주관 각종 행사 등에 충분히 공급하기 위해서 준비를 해 오고 있습니다. 수돗물 품질보고서 발간입니다. 수돗물에 대한 안전성 홍보를 위해서 「수도법」에 매년 1회 이상 수돗물 품질보고서를 발간해 가지고 전 세대에 배포하도록 되어있어가지고 내용대로 다 수록을 해 가지고 전 세대에 작년부터 배포해 오고 있습니다. 12페이지입니다. 어린이 수돗물 체험캠프입니다. 8월 20일부터 21일까지 방학기간 중에 2회에 초등학교 5~6학년생을 상대로 해 가지고 저희들이 체험 캠프를 했고 또 초등학생 수돗물 체험 학습도 저희들이 9월과 11월, 또 4월과 6월, 6개월간에 걸쳐서 매년 중복되어서 수돗물에 대한 체험학습을 해 오고 있습니다. 수질검사 결과 공표입니다. 월간, 주간 수도꼭지 수질검사를 통해서 매월 두 가지 이상의 홍보기관에 공표를 해 오고 있고 특히 인터넷 홈페이지나 시보, 구청소식지 등에 수돗물의 수질검사 결과를 공표해 오고 있습니다. 14페이지입니다. 장래 수요량의 증가 대비해 가지고 해 가는 사업들을 보고드리겠습니다. 먼저 용연·지원정수장 시설개량 사업입니다. 이 부분은 앞으로 발주하게 되면 발주하기 전에 위원님들한테 별도로 도면을 가지고 설명을 드리겠습니다만, 우선 내용대로 간략하게 보고를 드리도록 하겠습니다. 우선 사업 개요를 말씀드리면 현재 동복댐에서 지원정수장과 용연정수장으로 오는 것이 관로를 통해서 오겠습니다. 이 관로를 너무나 노후화되고 했기 때문에 앞으로 도수터널을 만들어가지고 자연유화식으로 하기 위해서 도수터널 건설을 계획하고 있습니다. 그 다음에 용연정수장과 지원정수장을 통합해서 개량을 하도록 되어있습니다. 주 목적은 남면정수장에서 취수하는 물량, 또 송정정수장에서 취수했던 물량에 대해서 지금 취수를 못하고 있기 때문에 용연 쪽에다가 통합해 가지고 확장해서 앞으로 할 계획입니다. 지난 6월말까지 현재 추진실적을 말씀드리면 계획 개량 타당성 조사 용역은 작년 2월부터 8월달에 했고 그 다음에 지방 재정 투융자 심사도 작년 10월에 마쳤습니다. 그리고 대형공사 발주방법 심의도 지난 해 11월 심의를 받았고 용역과제 심의는 금년 5월달에, 그리고 일상감사도 감사관실로부터 지난 6월달에 받아놨습니다. 앞으로 계획에 대해서는 현재 이 일정이 추진이 늦어지고 있습니다만, 이것은 별도의 시간을 내서 구체적으로 별도의 보고를 드린 다음에 추진하도록 하겠습니다. 다음은 봉산배수지 증설 사업입니다. 수완택지개발지구에 수돗물을 공급하기 위해서 배수지를 증설하고 있습니다. 증설 내용은 현재 3만톤으로 되어있는 배수지를 4만 5천톤으로 1만 5천톤 더 증설하는 것입니다. 그리고 수완택지개발지구에 배수관로를 약 3㎞ 정도를 더 증설해야 되고 또 거기에 들어가는 700㎜ 관으로 해야 됩니다. 여기에 사업비는 약 108억쯤 들어갑니다만, 이 사업비는 우리 시비도 아니고 한국토지공사에서 택지개발사업하면서 나오는 것이기 때문에 원인자 부담으로 해 가지고 현재는 추진하고 있습니다. 현재 6월말까지 약 52.2% 공정률을 가지고 있고 내년 3월까지는 통수가 되도록 완료하도록 그렇게 하겠습니다. 16페이지입니다. 수돗물공급 기반시설 보강·개선입니다. 정밀안전진단 결과에 의해서 홍수방어 능력이 떨어진 동복댐의 여수로를 확장하고, 용연과 덕남정수장 주요시설물을 보수 하는 내용입니다. 먼저 동복댐 여수로 확장 공사입니다. 가능 최대 강수량시에 홍수방어능력이 미흡하다는 안전진단 결과에 의해서 해 오는 사업입니다. 지난 2007년 6월달에 발주를 해 가지고 금년 12월에 준공할 예정입니다. 거기에 주요 사업은 월류부 전도게이트를 설치하도록 되어있고 또 옹벽 숭상을 하도록 되어있고 보강하도록 되어있고 또 여수로를 보수·보강하도록 되어있는 내용입니다. 사업비는 약 42억 6,700만원입니다. 현재까지 추진실적은 거의 마무리 단계입니다만, 금년 12월까지 준공이 되도록 하겠습니다. 다음에 덕남정수장 1차시설 전면 보수 사항입니다. 남면정수장 가동중단에 따른 대체량 확보를 위해서 97년 이후 휴식상태에 있던 덕남정수장 1차 시설을 보수해 가지고 정상가동하기 위해서 추진하고 있는 사업입니다. 금년도에 예산을 2억 1,700만원을 확보해 가지고 현재까지 침전지와 여과지 관련, 또 일부 시설에 대해서 교체공사를 하고 있고 이후에는, 내년도에는 더 많은 예산을 확보해 가지고 덕남정수장 1차 시설과 2차시설을 병행해서 같이 가동하도록 하겠습니다. 다음은 정수장 시설물 등 공급시설 보강입니다. 우선 먼저 정수지와 배수지 콘크리트 표면 보수공사도 약 15억 7,000만원을 들여서 현재 해가고 있습니다. 금년 12월까지 계획된 물량을 준공하도록 하겠습니다. 용연정수장 침전지 보수도 현재 1억 6,000만원 들여서 하고 있고요. 덕남정수장 약품 탱크 방수공사도 6월달에 완료를 했습니다. 19페이지입니다. 유수율 제고사업 추진입니다. 노후 급배수관 정비와 급수관망 블록화를 통해서 유수율을 높이고 동복호의 깨끗한 물을 수도꼭지까지 공급하기 위해서 유수율을 제고하기 위한 사업입니다. 참고로 유수율 목표를 말씀드리면 저희들이 2015년까지는 90%까지 설정을 정해놓고 매년 추진해 오고 있는 유수율 사업입니다. 작년까지는 약 82%까지 유수율을 올렸습니다만, 앞으로 약 8, 9%는 더 올려야 되기 때문에 계속 유수율 제고 사업을 하고 있습니다. 먼저 노후 회주철관과 아연도강관, PVC관 등을 현재 교체하고 있고요. 금년도 계획은 노후관 교체가 약 27㎞, 사업비는 58억 2,700만원입니다만, 이것은 주로 시설관리소와 지역사업소에서 해 오는 사업들이고 앞으로 16년 이상 경과된 노후관에 대해서 지속적으로 교체를 해서 유수율을 더 높이도록 하겠습니다. 두 번째, 유수율을 더 높이기 위해서는 블록관망 시스템 구축을 해야 됩니다. 목표유수율을 90%까지 2015년까지 올리기 위해서는 대블록과 중블록, 소블록을 설치해야 되는데 우선 시범적으로 중블록을 1개소 구축해 가지고 시험 분석을 해 본 결과입니다. 2005년부터 작년 말까지 해서 중흥3동 일부에 시범블록 1개를 구축해 가지고 거기에 시험 성적을 작년 연말에 분석을 해 본 결과 유수율이 많이 높아졌기 때문에 앞으로도 유수율을 높이기 위해서는 중블록 관망시스템을 많이 구축해야 되겠다는 판단이 서 가지고 했던 사업이기 때문에 금년도에도 2개소를 설정해 가지고 서구에 한 군데, 북구에 한 군데, 지금 블록 시스템 구축 진행 중에 있습니다. 다음에 유수율 경쟁체제 도입입니다. 이 경쟁체제 도입은 사업소별로 유수율 경쟁을 시켜가지고 유수율을 높이기 위해서 사업소별로 블록관망도 구축을 하면서 유량계 측정 시스템 구축도 하고 이런 부분들을 해 오고 있습니다만, 우선 일상감사 때 지적된 것이 5개 사업소에 일시에 하는 것보다는 시범적으로 금년도에 한 군데 해 보고 난 후에 하라고 해서 금년도에는 광산구를 시범적으로 구축을 하고 있습니다. 다음 21페이지입니다. 누수탐사 및 긴급 누수복구 활동 강화입니다. 저희들이 누수탐사를 적극적으로 하기 위해서 누수탐사반을 3개반 12명으로 구성해 가지고 누수 탐사를 실시하고 있고요. 그 다음에 누수탐사에 의해서 누수복구반도 6개 반으로 해 가지고 현재 운영을 하고 있습니다. 누수가 발생한 즉시 현장에 나가서 해야 되기 때문에 이 부분도 주로 시설관리사업소에서 전문적으로 누수탐사와 누수복구를 해 오고 있습니다. 다음은 21페이지 하수도 횡단관 이설과 불용관 폐쇄입니다. 먼저 하수도 횡단관 이설입니다. 이것은 하수관거 정비사업구간 장애가 많이 발생하기 때문에 제거를 하는데 금년도에 1억을 들여서 현재 횡단관 이설을 하고 있고요. 불용관 폐쇄도 금년도에 약 6,700만원을 들여서 현재 계획대로 추진을 해 오고 있습니다. 22페이지 시설물 정비와 급수구역 확대입니다. 도시근교 자연마을까지 급수구역을 확대하고 시내 전지역 청소구와 제수변을 정비해 가지고 시민들 불편을 최소화하기 위해서 이런 정비를 하고 있습니다. 먼저 자연마을 배수관 부설공사입니다. 저희들은 도시근교 자연마을이 326개소가 있습니다. 이 326개소에 대해서 지난 96년부터 지속적으로 물 공급을 해 오고 있습니다. 현재까지는 207개 마을에 사업량을 했고 아직 119개 마을이 있습니다만, 이 119개 마을도 가능한 지역, 또 원하는 지역부터 순차적으로 해 오고 있습니다. 금년도에는 광산구 본량동에 1개 마을 등 6개 마을 배수관을 해 오고 있습니다. 매년 이 부분은 마을 주민들 희망에 의해서 저희들이 신청을 받아가지고 가능한 지역부터 먼저 시비를 투입해서 하고 있습니다. 두 번째는 상수도관 청소구 설치입니다. 총 청소구가 4,300공구쯤 있습니다만, 그것은 2003년부터 2017년까지 해서 전 공구에 대해서 청소구를 설치할 계획으로 해 오고 있습니다. 현재까지 약 555개 공구를 했고요. 금년도에 145개 공구에 대해서 계획대로 추진하고 있습니다. 금년도 사업추진계획이 145개 공구에 19억을 들여서 해 오고 있습니다. 현재 163개 공구에 12억 6,600만원을 들여서 완료를 했고요. 앞으로 이 부분은 연말까지 해 가지고 흐린물 출수지역이나 또 민원해소 차원에서 계속 청소구 설치는 해 나가고 있는 상황입니다. 그 다음에 주요 관로 제수변 정비입니다. 제수변 고장 등으로 인해서 수압이 불균형하거나 또는 누수 사고 시에 광범위한 지역에 대해 단수가 불가피하게 됨으로 제수변 정비를 계속 해 가고 있습니다. 금년도에 약 150개소에 대해서 정비를 할 계획이고 여기는 사업비가 7억 7,500만원쯤 투입을 해 가고 있습니다. 다음에 가로확장 구간의 배수관 부설입니다. 도로확장 구간에 이중굴착 방지를 위해서 포장 전에 배수관을 시 공사 계획을 받아가지고 저희들이 공사한 시점에 이중 투자를 예방하기 위해서 이설 사업을 해 가고 있습니다. 24페이지입니다. 공기업 경영 내실화입니다. 정확한 요금을 부과하고 징수를 통해서 행정누수를 방지하기 위해서 매월 사업소별로 요금 과징 업무 실적심사, 또 300톤 이상 다량사용업소에 대해서 점검 실시, 또 체납징수보고회를 매월 2회씩 해 오고 있고, 이런 부분들은 앞으로 정확한 부과도 해야 되겠지만 사용량에 대한 징수를 통해서 행정누수를 최대한 방지하고자 하는 사업들입니다. 다음은 자체수원 최대 활용으로 원수대 절감계획입니다. 남면정수장 가동중단으로 해서 주암댐의 원수비가 매년 증가되고 있습니다. 참고로 2006년도에 주암댐에서 원수비 부담이 124억쯤 되었습니다만, 2007년도에는 약 140억원에 가까운 원수대를 부담하고 있습니다. 저희들이 자체 댐 먹는 것은 원수대가 없습니다만, 주암댐으로부터 공급 받고 있는 물은 수자원공사에 톤당 213원의 원수대를 지급하고 있습니다. 그래서 이러한 원수대를 조금이라도 절약하기 위해서 지원정수장에 하루에 3만 6천톤 공급하던 것을 조금 더 보수 보강해 가지고 4만 7천톤에서 5만톤까지를 정수를 하고 있습니다. 다음은 공유재산의 합리적 관리, 25페이지입니다. 저희들 토지는 약 5,040필지쯤 되고 941만 1천㎡쯤 됩니다. 건축물은 약 119동쯤 되고요. 이러한 정확한 공유재산을 관리하기 위해서 토지 일제 정비를 매년 하고 있고 또 금년도 6월말까지 공유재산 대장과 공부상 일치 여부를 확인했고요. 앞으로 필지별로 재산 실태와 공부상 대장 일치여부 등을 연말까지 지속해서 공유재산 관리에 철저를 기하도록 하겠습니다. 26페이지 지역사업소 청사 확보계획입니다. 참고로 지역사업소 청사 현황을 말씀드리면 동부사업소는 자체 건물을 동구 학동에 소유를 하고 있고 서부사업소는 임대를 해 가지고 제2청사 별관에 임대를 하고 있습니다. 남부사업소도 남부 관내에 광주은행 2층에 임대를 하고 있는 상황이고 북부사업소와 광산사업소는 별도 소유를 하고 있는 청사 현황입니다. 동부사업소 같은 경우는 시장 주변, 그쪽에 상황이 너무나 청사로써 용이하지 않기 때문에 직원들 근무 환경이 열악해서 앞으로 어떻게 하면 근무환경을 개선해볼까 해서 지금 대상지를 찾고 있고요. 남부사업소는 여기도 마찬가지입니다. 사무실도 협소할 뿐만 아니라 주차공간, 직원들 근무환경이 너무 열악해서 어차피 임대할 바에는 그 임대료 가지고 다른 부분에 임대할 수 있도록 현재 위치를 찾고 있는 상황입니다. 앞으로 구체적으로 추진이 되면 위원님들 한테 보고를 드리면서 추진하도록 하겠습니다. 다음은 초고속 광대역 통신망 구축 사업입니다. 초고속 통신망은 현재 저희들이 자체 통신망을 활용하지 않고 본청에 되어있는 통신망인데 저희들이 특별회계로 관리하다 보니까 매년 통신망에 대한 수수료, 임대료가 1년에 약 2억 1,400만원쯤 지출하고 있기 때문에 그러한 임대비용을 절약하기 위해서 자체 망을 해 가지고 설계를 하고 있는 실정입니다. 이 부분도 입찰하기 전에 위원님들한테 보고드리면서 추진할 계획입니다. 소요예산은 약 7억 5,000만원쯤 예상을 하고 있습니다. 현재 실시 용역을 하고 있고 실시용역이 9월 중순쯤 되면 그 이후에 일상감사, 또 국가정보원의 보안성 검토를 거치는 절차를 밟도록 하겠습니다. 다음은 경영정보 시스템 안정적 운영입니다. 시스템은 우리가 2006년도에 행정안전부로부터 일괄보급이 되어가지고 저희들이 예산편성이나 배정, 수입 징수, 자금집행 등 예산업무에 전반적으로 활용을 하고 있는 시스템입니다. 상수도 경영평가 실시입니다. 금년 5월달에 행정안전부로부터 경영평가를 받았습니다. 아마 하반기 때에 결과는 통보될 것으로 기다리고 있습니다. 내부적으로는 그런대로 잘 받았다라고 판단을 하고 있습니다. 29페이지입니다. 시민만족도와 신뢰성 제고입니다. 급수불편사항의 신속한 처리, 그리고 고객 중심의 행정을 발굴해서 상수도행정에 대한 만족도, 신뢰성을 제고하기 위해서 하는 사업입니다. 먼저 다양하고 신속한 서비스를 위해서 상수도 생활민원처리반을 7개반 운영하고 있습니다. 그리고 상수도 인터넷 홈페이지를 운영하면서 시민들한테 상수도행정에 대해서 많은 홍보도 하고 있고요. 또 사회복지 시설에 대해서는 분기별로 급수 서비스를 해 오고 있습니다. 다음은 고객 만족도 조사 실시입니다. 저희들은 상수도 모니터 요원 30명을 확보해 가지고 이 분들이 매일 2명씩 나오셔 가지고 상수도 분야 전일 처리했던 민원처리 내용에 대해서 만족도 조사를 하고서 있습니다. 이 결과에 대해서 저희들이 피드백으로 재발을 방지하기 위해서 최대한 고객 만족도 서비스 사업을 하고 있습니다. 30페이지 신뢰성 제고 및 시민 편익증진입니다. 저희들은 상수도 빛여울수, 특히 우리 수돗물을 많이 홍보하기 위해서 지하철 전동차 내부에 영상광고를 하고 있고 또 지하철 역 구내 두 군데에 원형 기둥 광고를 하고 있으면서 또 벽면광고, 이런 부분들을 하고 있고 저희들이 자체적으로 홍보리플릿 같은 것을 해 가지고 우리 수돗물 안정성 같은 것을 많이 홍보를 하고 있습니다. 그 다음에 수돗물평가위원회도 우리가 매 분기별로 운영을 하고 있고 수돗물 품질 결과에 대한 공표, 또 수질 문제 대책들을 수돗물평가위원회에서 많은 자문을 받고 운영을 해 오고 있습니다. 그리고 시민과 함께 하는 수질검사는 시민이나 학생, 일반 단체들이 참여해 가지고 수돗물 수질검사를 해 오고 있습니다. 그리고 의료급여 1종 수급 대상자에 대해서는 1세대당 매월 사용량 10톤까지는 상·하수도 요금과 물이용부담금에 대해서, 그러니까 상수도 요금에 대해서 감면을 해 주고 있습니다. 그 다음에 요금수납 제도 다양화로 시민들로부터 납부할 때 편의제공을 하고 있습니다. 먼저 신용카드 납부제도를 하고 있고 또한 특별하게 저희들은 가상계좌도 만들어가지고 납부하는데 시민들의 호응을 받고 있습니다. 31페이지 혁신역량 강화입니다. 공기업 경영마인드와 혁신역량을 제고하기 위해서 지속적인 혁신활동과 혁신과제를 발굴해 가지고 추진해 가고 있습니다. 먼저 지속적인 혁신활동 전개입니다. 저희들은 행정혁신 추진 기반을 구축하기 위해서 혁신업무전담반, 그리고 행정혁신추진위원회도 구성되어 있고 과·소별로 혁신학습 동아리를 운영하고 있습니다. 금년도에도 혁신의식 내재화를 위한 교육을 2회 실시를 했고요. 혁신역량 제고를 위한 워크삽도 2회를 했습니다. 그리고 혁신토론과 현장학습도 지속적으로 해 가지고 앞으로 이런 부분에 대해서 새로운 혁신활동을 전개해 가지고 시민들로부터 호응을 받도록 하겠습니다. 그 다음에 혁신과제 발굴 추진입니다. 저희들이 우수사례 벤치마킹을 3회 했고, 또 혁신과제 발굴을 위한 업무개선 보고회도 10월, 11월 중에 한번 적극적으로 해볼 계획을 추진하고 있습니다. 다음 마지막으로 32페이지, 열심히 일하는 직장 분위기 조성입니다. 선진시설 현장체험입니다. 해외선진행정 정책연수, 배낭여행을 아마 모레쯤 해서 저희들이 6명 출발하도록 되어 있습니다. 여기는 자부담이 약 30%가 더 됩니다만, 부담하고 있습니다. 우리 시비에서 약 66%쯤 부담을 하고 있습니다. 미국 수도협회 선진 전시회도 참관을 했고 또 제가 다녀오는 상수도 최고관리자과정에 워크샵도 다녀왔습니다. 또 앞으로 중견간부 양성반에 해외연수도 계획이 되어있기 때문에 이러한 선진시설을 현장체험을 통해 가지고 상수도 행정에 접목시키고자 하고 있는 것입니다. 다음은 직원 근무의욕 고취입니다. 간부공무원과 대화시간을 갖기 위해서 나와 직원들간에 홀수월에 점심을 같이 하면서 의견도 듣고 또 서로 의견 교환을 많이 하면서 직원들 근무의욕도 고취를 시키고 있습니다. 내부적으로 우리 휴양시설도 지리산 송원콘도에 다섯 구좌쯤 해 가지고 활용을 하고 있고요. 또 모범과 평가우수공무원에 대해서 문화탐방도 실시를 해 오고 있고, 이것 다 똑같이 하는 사업입니다만, 복지포인트도 본청하고 똑같은 수준으로 해 가고 있습니다. 마지막 전문인 양성을 위한 위탁교육도 저희들이 자체적으로 하고 있습니다. 시 공무원교육원에 위탁도 하고 있고 또 한국수자원공사에서 하는 연수원도 저희들이 계획대로 추진해 오고 있습니다. 이상으로 간략하게 업무보고를 마쳤습니다. 고맙습니다.