이병록기획관리실장
안녕하십니까? 기획관리실장 이병록입니다. 우선 위원님들이 이번 2기에 행자위로 오시게 된 것을 축하드립니다. 행자위원회는 3개 있는 상임위원회 중에서 선임위원회로서 가장 능력있는 역량있는 위원님들이 가장 선호하는 상임위원회로 알고 있습니다. 다시한번 축하드립니다. 평소 존경하는 행정자치위원회 김성숙 위원장님, 그리고 위원님 여러분! 항상 저희 기획관리실 업무에 많은 관심과 애정을 가져주신데 대해 감사드리면서 오늘 금년도 기획관리실의 주요업무추진상황을 보고드리게 된 것을 매우 뜻깊게 생각합니다. 보고에 앞서 오늘은 제5대 후반기 시의회 행정자치위원회가 구성되어 처음 맞는 임시회이기 때문에 위원님들께 저희 기획관리실 간부들을 소개해 드리겠습니다. 양회주 정책기획관입니다. 기원건 예산담당관입니다. 김효성 혁신도시평가담당관입니다. 강민원 세정담당관입니다. 문석훈 정보화담당관입니다. 최연주 규제개혁법무담당관입니다. 지금부터 2008년도 기획관리실의 주요업무추진상황을 보고 드리겠습니다. 보고드릴 순서는 기본현황과 업무 추진방향, 주요업무추진상황 순이 되겠습니다. 1쪽 기본현황입니다. 기획관리실은 정책기획관을 비롯하여 1관 5담당관으로 구성되어 있으며 정원은 154명이 되겠습니다. 참고로 지난 번까지 있던 서울사무소는 지난 7월 조직개편에서 투자유치서울사무소로 개편되어 기획관리실에서 경제산업국으로 소속이 변경되었습니다. 부서별 분장사무는 2쪽을 참고해 주시기 바랍니다. 업무추진방향입니다. 기획관리실은 1등 광주 건설을 위해 시정의 원활한 기획 조정 기능과 합리적인 재정운영과 효율적인 지원체계를 구축하여 창의적인 시정을 위한 기획 조정 역량 강화, 전략 성과 목표 지향의 재정운영, 혁신평가의 활성화와 혁신도시 건설 지원, 안정적인 세수 확보, 첨단 IT 환경확대, 규제개혁 등을 통해 1등 광주건설 실현에 최선의 노력을 다해 나가겠습니다. 4쪽 주요업무추진상황은 직제 순에 따라서 정책기획관실 소관부터 규제개혁법무담당관실 순으로 차례대로 보고 드리겠습니다. 먼저 5쪽, 창의적인 시정을 위한 기획 조정 역량 강화입니다. 1등 광주건설을 효율적으로 달성하기 위해 주요정책 및 현안과제의 기획 조정 기능을 활성화 시키겠습니다. 역점시책과 시장 공약 등을 적극 실천하면서 지난 6월에는 민선4기 2년간의 성과를 정리하여 홍보하였고 후반기 시정방향도 설정하였으며 9월에는 2008년 시정백서를 발간하겠습니다. 또한 시정·시책의 내실있는 조정을 위해 시정조정위원회 운영을 강화하고 있으며 「갈등관리 및 조정에 관한 조례」를 제정하여 정책수행 과정의 갈등분쟁 예방을 위한 프로그램도 운영하고 있습니다. 적극적인 대외 협력체계 구축을 위하여 시정의 원활한 추진과 시정 역량을 극대화 시키고 의회와의 협력관계를 더욱 강화하는 한편, 정당, 국회의원과도……, 시의회에 약속한 사항등은 체계적인 관리를 통해 반드시 이행되도록 노력하고 있으며 지난 달 8월 8일에는 민주당, 8월 14일에는 한나라당과의 정책협의를 통해 지역현안과제 해결과 내년도 국비확보를 위해 최선을 다하고 있습니다. 아울러 지역균형발전과 호남권 광역경제권 활성화를 위해 전남 등 타 시·도와 공동 대응해 나가고 있습니다. 국정감사는 지난해 전국체전으로 우리 시가 유보되어 금년도 감사가 불가피하므로 준비에 만전을 기하는 한편, 국정감사를 시정홍보의 기회로 활용해 나갈 계획입니다. 7쪽 행정변화에 부응하는 효율적인 조직 운영입니다. 정부의 지방조직 슬림화 방침에 따라 지난 7월 시 조직 개편을 통해 총액인건비 기준인력의 5% 절감목표인 55명을 단계적으로 감축하고 있으며 일과 기능 중심의 효율적인 조직 운영을 위해 유사 중복기구 통폐합과 도시디자인과 신설 등 미래행정수요 변화에 대응하는 기능을 강화하였습니다. 앞으로 상시 조직진단을 통해 기능감소 쇠퇴 분야는 감축하고 신규 수요 분야는 보강하는 등 작고 효율적인 조직운영이 되도록 하겠습니다. 다음은 경쟁력있는 정책개발입니다. 1등 광주건설 5개년 계획의 적극적인 실천을 위해 올해에는 4차년도 수정계획을 확정하였고 1등 광주건설 범시민추진위원회는 분기별 회의를 통해 자문활동과 정책과제를 연구하는 등 활발한 활동을 전개하고 있으며 2030년 광주비전과 개발구상을 담은 광주장기종합계획을 수립하기 위해 광주발전연구원을 주축으로 연구용역을 추진하고 있습니다. 또한 정책개발을 위한 씽크탱크 기능을 강화하기 위해 광주발전전략연구단, 시정연구모임, 시정현안해결TF팀, 연·관 1등광주정책포럼 등 다양한 정책연구팀을 가동하는 프로젝트를 개발해 나가고 있습니다. 9쪽입니다. 시 산하 121개 각종 위원회의 정비를 통해 전문가 인력을 풀 관리하고 여성위원 및 시민단체 위원의 참여를 확대하는 등 각종 위원회의 효율적인 관리에 만전을 기하고 있습니다. 다음은 지역인재 양성을 통한 지역역량강화입니다. 지역인재 양성 전략의 일환으로 거점영어체험학습센터인 서석초등학교와 광천초등학교 영어센터를 개설하였고 외국어 고등학교 설립은 금년말 교육과학기술부 승인을 목표로 시 교육청과 긴밀히 협의해 나가고 있습니다. 또한 평생학습도시 기반조성사업은 2010년까지 5년간 36억을 지원할 계획이며 지난 6월에 「평생교육협의회 설치 및 운영 조례」를 제정하였고 올해에는 11억원을 투입하여 자치구별 관련 사업을 적극 지원해 나가고 있습니다. 지역인재 자원 개발사업은 센터 및 협의회 운영 등 추진체계를 구축하여 지역인재양성 정책연구, DB 구축 등을 완료하였고 요양보호사 양성과정 등 공모사업도 차질 없이 추진하고 있습니다. 아울러 교육청과의 교류협력을 위해 시 교육청의 교육협력관 등 세 명이 우리 시에 파견되어 근무하고 있고 전문계교 특성화 사업에 2억원을 지원하고 있습니다. 참고로 우리 시의 금년도 교육재정 지원은 법정·비법정 포함 약 1,905억원을 지원하고 있음을 말씀드립니다. 11쪽입니다. 다음은 예산담당관실 소관으로 전략 성과목표 지향적 재정운영입니다. 먼저 12쪽, 전략적 재원 배분을 통한 미래 성장동력 확충계획입니다. 정부수립이후 품목별 예산 제도 시행에 따른 재정운영의 한계를 극복하고 지방재정 최우수자치단체 목표를 달성하기 위해 단년도 예산주의에서 5년 단위 중기지방재정계획으로 시계를 확대하고 경상경비 객관화, 주민참여예산제도 활성화를 통해 예산편성의 효율성과 투명성을 제고해 나가는 한편, 예산모니터링제를 시행하여 성과관리를 도모하고 디지털 지방재정 경보 시스템을 4대 재정 혁신 추진으로 선진재정운영시스템을 구축해 가고 있습니다. 또한 광역시 이후 시정 목표달성을 위한 재정운영의 한계를 극복하기 위해 금년부터 시행된 사업예산제도가 조기에 정착될 수 있도록 내실있게 운영하고 중장기 재정역할 제시, 목표지향적 투자 등 재정패러다임 혁신을 통한 재정배분 전략을 운영하므로써 지방재정 축의 변화에 따른 재정운영 기반을 구축해 나가고 있습니다. 14쪽입니다. 아울러 장기비전과 중기계획, 단년도 예산 간 유기적 연결을 강화하고 성과가 부진하거나 비효율적인 사업에 대해서는 세출구조조정을 실시하는 한편, 지금까지 SOC사업 건설 등 개발위주의 투자에서 광주선도사업과 도심환경개선, 사회복지 확충 등 시민 삶의 질 개선에 투자를 집중하여 미래의 광주를 대비한 지속가능한 성장을 뒷받침해 나가고 있습니다. 다음은 성과중심의 재정운영으로 재정 지출의 효율성을 제고해 나가겠습니다. 예산과 성과를 연계한 성과관리방법을 모색하여 지출 구조 조정 및 사업성과를 제고하고 예산낭비 방지를 통해 재정신뢰도를 높이는 한편, 예산 절감 부분의 지역경제 활성화에 집중 투자하므로써 재정의 건전성과 효율성을 제고해 나가겠습니다. 16쪽입니다. 보조금사업은 보조금 집행성과 평가계획을 수립하였으며 보조금 집행결과에 대한 현지 방문을 통하여 결산의 오류 등 확인된 보조금 관리상의 문제점에 대해서는 현지 지도를 실시하고 집행잔액에 대해서는 반환하는 등 총 1,007건 50억 5,700만원을 정리조치하였습니다. 보조금 관리 및 정산 요령에 대한 교육을 실시하고 보조금관리 체계를 정비하는 등 보조금 운영의 효율성을 제고해 나가고 있습니다. 아울러 예산편성의 투명성을 제고하기 위해 재정정보를 공개하고 예산편성관련 시민의견을 수렴하는 등 시민참여예산제도를 운영하고 있으며, 중기재정계획, 투·융자심사 등 예산편성 사전 절차를 철저하게 이행하는 한편, 지난 5월에는 예산절감 우수사례 14건에 대하여 예산절감 성과금을 지급하였습니다. 그리고 지방채는 금년에 938억원을 발행하고 1,560억원을 상환하므로써 지방채 규모를 2007년 8,492억원에서 금년말 7,870억원으로 622억원을 감축하는 등 재정관리기능을 더욱 강화해 건전재정을 운영해 나가도록 하겠습니다. 18쪽, 재정력 확충과 공공기관의 책임경영으로 재정 건전성을 한층 더 높이겠습니다. 국가지원 재원을 확충하기 위해 국비확보 TF팀을 구성하여 지속적으로 추진이 가능한 대형사업을 중점적으로 개발하므로써 올해에는 114건 1조 8,200억원의 국비를 확보하였으며 내년 2009년도에는 120건 1조 6,500억원을 목표로 하고 있습니다. 국가예산 편성의 시기별·부처별 단계적 전략을 수립하여 중앙부처 방문, 정당별 국회의원 초청 간담회, 기획조정부 방문 설명 등 활발한 국비 확보활동을 전개함으로써 내년도 재정력 확충을 위해 노력하고 있습니다. 또한 지역 내 정부투자기관, 교육기관 등 타 기관사업을 최대한 유치하기 위해 부서별로 시행기관과 공동 대처하는 등 중앙예산지원을 최대한 확보하여 지역개발을 촉진해 나가겠습니다. 그리고 공사·공단 및 출자·출연기관에 대한 경영합리화를 통한 경영수지 개선을 유도하고 성과지향적 재정운영체계를 확립해 나갈 계획이며 공사·공단의 CEO에 대해서는 경영목표이행 실적을 평가하여 기관성과금에 반영하므로써 경영의 책임성을 확보하고 공기업에 대한 총괄관리체계를 구축하기 위하여 정기적으로 주요업무보고회를 개최하는 등 공공기관의 책임경영과 재정 건전성을 확보하기 위해 노력하고 있습니다. 다음은 20쪽, 혁신도시평가담당관실 소관으로 창의·혁신 평가기능 활성화 및 혁신도시건설지원입니다. 먼저 21쪽, 1등 조직문화 구현과 혁신활동 촉진입니다. 일과 성과중심의 조직문화 구현을 위해 깨끗한 청렴 시정구현, 효율성·전문성 제고, 고객만족 실천, 신바람나게 일하는 직장 만들기 등 5대 과제를 선정하여 추진하고 있으며 시정발전을 위한 토론문화정착을 유도하기 위해 99팀의 학습 동아리와 주니어보드 등 학습조직활동을 활성화 시키고 지속적인 혁신활동 추진 동력 확보를 위해 단위업무 매뉴얼, 혁신마일리지, 지식관리 등 혁신평가활동도 지속적으로 추진해 나가겠습니다. 다음은 성과관리운영의 고도화입니다. 지난 해 개발되어 운영중인 성과관리시스템의 안정적인 정착과 운영 고도화를 위해 1등 광주 건설이라는 조직 목표 달성을 위한 공통 지표를 개발하고 분기 지표 비율을 확대하는 등 성과모니터링 기능을 강화해 나가고 있습니다. 또한 직원의 성과관리 이해를 위해 전 직원을 대상으로 교육과 설문조사를 실시하고 연말에는 부서단위 성과 지표를 평가하여 그 결과를 4급이상 공무원의 직무성과계약제와 연계 운영하므로써 성과중심의 조직 문화가 정착되도록 하겠습니다. 23쪽 현안사업 평가 환류기능 강화입니다. 먼저 2007년 하반기 및 2008년 국정시책 합동 평가에 대비하여 4개 분야 18개 시책을 성과관리지표에 포함하여 상시 모니터링 하고 자체평가 및 보고회를 개최하여 관리하므로써 평가대상 시책들을 활성화시키고 시정 역량을 극대화 시켜 나가겠습니다. 또한 주요현안사업에 대해서는 수시 또는 정기점검을 통해 사업추진 방향을 제시하고 문제점에 대한 대책을 강구해 나가겠습니다. 아울러 5억원 이상 주요 건설사업 58건에 대해서는 현장확인을 통해 특별관리하고 시장지시사항 처리에서 만전을 기해 나가겠습니다. 한편, 시정 발전과 시민편익 증진, 예산 절감등에 기여한 시책화 사업 중에서 올해의 베스트5를 선정, 시상하여 일한 만큼 인정받고 대우받을 수 있는 분위기를 활성화시킴으로써 시정의 평가 환류 기능을 극대화 시켜 나가겠습니다. 25쪽, 지방분권 지원 및 창의적인 아이디어 발굴입니다. 정부가 추진중인 지방분권 과제에 대해서는 지방분권이 조기에 이루어지도록 타 시·도와 공동 대응하고 전문가 그룹 활동을 통해 지방이양대상사무를 발굴하는 등 협조 체제를 구축해 나가겠습니다. 또한 시민의 편익증진과 시정의 경쟁력 확보를 위해 일하는 방식 개선, 시민·공무원 제안 제도 운영, 민원제도 개선 등 다양한 분야에서 창의적인 아이디어를 지속적으로 발굴하여 활용하겠습니다. 다음은 광주·전남공동혁신도시 건설 지원입니다. 광주·전남 공동혁신도시는 지난 해 11월 대통령을 모시고 기공식을 가졌으며 7월말 현재까지 95.8%의 보상이 완료되었고 금년 9월이면 혁신도시 실시설계가 완료되며 한전 등 이전기관 청사 건립도 금년말에 설계가 발주될 예정입니다. 우리 시는 수준높은 미래형 도시인 광주·전남공동혁신도시가 차질없이 건설될 수 있도록 행정적 지원에 만전을 기하고 있습니다. 아울러 이전 공공기관 임직원에 대해서는 혁신도시 예정지역 문화탐방, 이전기관 임직원들의 워크샵과 학술포럼, 세미나 개최 등을 통해 원활한 업무협력과 상호 이해의 폭을 넓히고 LED 전광판과 광주·전남 상생 조형물서 설치하는 공동혁신도시 홍보와 광주·전남 상생발전의 취지를 살려나가겠습니다. 27쪽 공동혁신도시와 연계한 광주발전전략 추진입니다. 광주·전남 공동혁신도시가 광주를 중심으로 하는 광역권 발전의 중추적 역할을 수행할 수 있도록 2020년까지 신광주 메트로폴리탄 추진을 위한 단계적 발전 전략을 수립하여 지역에 필요한 SOC 신규 사업을 발굴·추진하고 관련 용역을 진행 중인 한국토지공사와도 긴밀히 협의해 나가겠습니다. 또한 첨단산업단지에 정부의 10대 특별지방행정기관이 입주할 광주·전남 정부 합동청사는 금년말 준공과 입주에 차질이 없도록 도로 표지판 정비, 버스 노선 조정 등 행정지원에 최선을 다하겠습니다. 다음은 세정담당관실 소관으로 안정적인 세수확보를 통한 자치재정력 확충입니다. 먼저 29쪽 2008년 지방세수 증대 노력 강화입니다. 금년도 6월말 현재 시세 징수 실적은 징수목표액 8,224억원의 47.5%인 3,905억원입니다. 금년도 징수 전망은 토지거래 및 분양전환 공동주택 감소와 정부의 6·11지방미분양 주택 대책에서 취득·등록세의 경감률을 확대시킴으로써 거래 세수는 감소될 것으로 예상되나 법인세할 주민세, 주행세, 가변담배소비세 등은 증수가 예상됨에 따라 금년도 시세 징수목표액 달성은 무난하리라 전망하고 있습니다. 올해 지방세 체납액 징수 목표는 205억원인데 6월말까지 88억원을 징수하였으며 결손액을 포함한 정리액은 121억원입니다. 고질적인 체납자에 대해서는 재산 압류, 출국금지, 명단 공개 등 강력한 행정제재 조치를 실시하고 있으며 체납액이 가장 많은 자동차세에 대해서는 번호판 영치 등 강도를 높이고 있습니다. 지방세수 확충과 조세정의 실현을 위하여 하반기에도 지방세 체납액 집중 정리 기간을 운영하면서 체납자에 대한 강도 높은 징수활동을 지속적으로 전개해 나가겠습니다. 또한 탈루 은닉 세원 발굴을 위한 법인 세무조사는 315개 법인을 대상으로 6월말 현재 138개 법인을 조사하여 107개 법인에서 26억원을 추징하였으며 하반기에도 계속해 나갈 계획입니다. 지난 4월에는 전산대비를 이용한 지방세 컨설팅 조사를 행정안전부와 공동으로 실시하여 전산시스템 상에 불일치 자료를 확인하여 추징하는 등 세무 조사를 체계화하고 고도화 키므로써 세무행정의 형평성을 확보하면서 세수 확충이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음은 31쪽 과표의 합리적 운영과 납세자 권익보호입니다. 공시대상인 개발 주택 8만 9천호를 지난 4월 30일 공시하여 재산세 등 지방세 과표로 활용토록 하였으며 결정 공시 전에 개별주택가격에 대한 이의신청을 검토하여 적정한 주택가격을 반영하고 인근 주택과의 가격균형유지에도 노력하였습니다. 하반기에는 자동차, 건설·기계 등 기타 물건 가격 조사를 철저히 하여 적정한 과표가 운영되도록 추진하겠습니다. 또한 신속 공정한 구제로 납세자 권익을 보호하기 위해 이의신청의 심의기간을 90일에서 80일로 단축운영하고 납세자 의견진술 기회를 적극적으로 부여하고 있으며 시 홈페이지에서 구제사건 처리 현황을 게시하여 유사한 사안에 대한 처리결과를 참고할 수 있도록 하므로써 실질적인 납세자 권익보호가 될 수 있도록 운영해 나가겠습니다. 다음은 납세자 만족 편익세정 구현입니다. 신용카드, 인터넷 납부등의 지방세 전자 납부제의 적극적인 홍보를 통하여 점차 사이버 지방세 납세 풍토가 조성되고 있습니다. 참고로 6월말 현재 인터넷과 폰뱅킹을 통해서 14만 4천건, 164억 6,500만원이, 그리고 신용카드를 이용해서 5만 6천건 111억 2,400만원 등 총 20만건에 275억 8,900만원이 전자납부되었습니다. 하반기에는 기 운영 중인 지방세포털서비스 위택스에 지방세 전자고지서 송달 및 통합 민원 처리창구시스템을 구축하여 그 동안 종이고지서로만 송달하던 지방세를 전자고지할 수 있도록 하여 납세편의를 확대해 나가겠습니다. 33쪽, 세외수입 확충 및 자금의 효율적 관리입니다. 6월말 현재 세외수입 징수 실적은 1,472억원으로 세입목표액 1,764억원의 83.4%를 달성하였습니다. 세외수입 체납액 집중 정리 기간을 설정 운영하는 등 체납액 징수 활동을 강화하고 세외수입 확충을 위해 하반기에도 수수료, 사용료 현실화를 위해 관련 조례를 개정하는 등 세외수입원을 지속적으로 발굴해 나가겠습니다. 또한 자금의 효율적인 운영을 위해 고이자율 상품으로 중장기 예금을 예치하여 이자수입을 극대화하고 시금고에 대한 관리·감독을 강화하여 자금 운영에 적정을 기하도록 하겠습니다. 다음은 정보화담당관실 소관으로 첨단 IT환경 확대를 통한 행정효율성 만족도 제고입니다. 먼저 35쪽, 미래지향적 방송 정보행정서비스확대입니다. 영어FM 라디오 방송사 설립은 광주의 국제도시화 전략에 부응하여 검토되었으며 지난번 행자위 추경예산 심의시의 제안을 반영해서 그 동안 타당성 용역을 거쳐 기본계획을 수립하고 현재 법인 설립과 조례제정을 추진하고 있습니다. 앞으로 방송사업허가, 방송 설비 구축 등을 거쳐 내년 1월 개국될 수 있도록 설립에 만전을 기하겠습니다. 또한 여권, 교통, 환경업무와 각종 행사, 축제, 관광지 안내 등 행정서비스를 제공하기 위해 설치하는 고객상담 콜센터는 내년 2월 중순 개소를 목표로 추진하고 있으며 금년말까지 콜센터 장비 구축과 상담자료 DB구축, 그리고 상담 인력을 확보해 나가겠습니다. 다음은 시민과 공무원의 정보화 역량증진입니다. 시민정보화 교육은 일반시민, 장애인, 고령자, 어린이 등을 대상으로 시, 자치구, 교육청, 공공기관 등이 추진하고 있으며 상반기에 2만 5천명이 교육을 이수하였고 하반기에는 2만 7천여명을 목표로 실시하겠습니다. 또한 공무원 정보화 역량 강화를 위해 시 간부 공무원에 대한 정보화능력 평가와 시·구 공무원의 정보화 경진대회를 개최하였고 정보화우수부서 평가와 시상을 계획하고 있습니다. 37쪽, 행정정보화 사업 확대를 통한 행정효율성 제고입니다. 행정정보화사업은 2003년부터 2009년까지 국비 21억원 등 46억원의 예산을 투입하여 18개 행정업무에 대한 정보화 사업을 추진하고 있습니다. 금년도에는 분기별로 이용률을 분석 공포하고 있으며 보건 위생 정책결정지원 시스템을 구축하였고 시스템 및 장비 보강을 통해 이용률을 향상시켜 나가고 있습니다. 또한 전자시정 인프라 구축을 위해 5년 이상 노후된 PC 603대를 교체 보급하였으며 행정업무시스템의 신속한 장해 조치와 예방 점검 등 안정적인 관리를 통하여 업무의 효율성을 제고해 나가겠습니다. 다음은 업무관리시스템의 활성화입니다. 전자문서시스템 이용 활성화를 통해 전자결재율 100%를 유지하고 있습니다. 또한 금년 12월까지 통합 온-나라시스템을 도입하여 내년 1월부터는 전자문서와 업무관리에 통합서비스가 가능하도록 하겠습니다. 아울러 각 업무별·부서별 독자적인 정보화 사업 추진에 따른 예산낭비와 중복투자요인을 사전에 방지하기 위하여 정보화 사업 추진절차에 관한 규정을 금년 7월에 제정하여 정보화 사업 전반에 대하여 사전 심의 조정하고 있습니다. 또한 정보의 보호기반 구축을 위해 내년까지 보안 관제시스템을 도입하고 행안부 보안관제시스템과 사이버 침해에 완벽하게 대응해 나가겠습니다. 39쪽, 전자시정 구현을 위한 정보통신시스템 강화입니다. 최첨단정보통신 시설을 활용하므로써 업무의 효율성을 극대화하기 위해 행정전화망 등 13종의 통신망을 초고속 광대역 통신망으로 구축 운영하고 있습니다. 또한 내년 2월까지 정보통신민원서비스시스템을 구축하여 정보통신공사업 등록, 사용전 검사 등 민원사무를 체계적으로 관리하여 민원업무처리에 신속성과 편리성을 제고해 나가겠습니다. 아울러 행정통신시스템인 전자교환 일제지령 등의 장비 관리와 SMS 이용활성화를 통해 전자시정 서비스를 강화해 나가겠습니다. 다음은 규제개혁법무담당관실 소관으로 행정환경에 부응하는 규제개혁 법무행정 역량강화입니다. 먼저 41쪽, 시민편익 증진을 위한 규제개혁 및 고객만족행정 추진입니다. 불합리한 행정규제 개선을 위해 그 동안 7개 분야에 TF팀 운영을 통해 규제개혁과제 130건을 발굴 개선중에 있습니다. 하반기에는 특히 기업규제를 적극 발굴 해소하기 위해 지역경제인 및 경제단체와의 협의를 확대하고 규제개혁위원회 운영 활성화와 행정규제개혁 협의회 운영 등을 통해 시민과 기업들에게 부담을 주고 있는 규제들을 적극 발굴하여 정비해 나가겠습니다. 고객만족행정을 위한 고객만족 교육은 우리 시 고객만족 비전을 확립하고 시 공무원들의 창의 실용주의 마인드를 향상시키기 위해 10월 8일부터 11월 12일까지 5급 사무관 이하 450명을 대상으로 2008년도 교육을 실시할 계획입니다. 또한 고객이 원하는 맞춤형 행정서비스 제공을 위해 고객의 다양한 욕구와 정보를 통합관리하고 체계적으로 분석할 수 있는 고객관리시스템을 구축 운영하겠습니다. 참고로 고객관리시스템은 고객 정보관리, 고객의 소리 관리, 고객만족도 관리, 시정 홍보관리 등 네 개의 프로세스로 구성되어 있으며 부산, 충북 등이 지난 해에 구축해서 운영하고 있습니다. 43쪽, 자치법규 입법 지원 강화입니다. 자치법규 중 상위법령 재개정 및 행정 환경변화에 따라 정비가 필요한 규정을 조사하여 조속히 정비되도록 지원하고 있습니다. 그동안 전수 조사를 통해 정비 대상 90건을 발굴하여 현재 까지 45건을 정비 완료하였습니다. 아직까지 정비되지 않은 자치법규를 조속히 정비하고 주기적인 일제 정리를 통해 법규로서의 적법성, 공정성 확보에 최선을 다하는 한편, 법무담당공무원들의 역량제고를 위해 법률교육, 연찬회를 지속적으로 실시하고 자치법규의 입법 편람 제작과 법제업무홍보에도 만전을 기해 나가겠습니다. 다음은 행정쟁송제도의 공정한 운영입니다. 소송의 체계적 관리로 소송 수행 공무원의 행정·민사 소송의 소송 수행 능력을 제고하고 고문 변호사 제도를 효율적으로 운영해 나가겠습니다. 또한 행정심판은 청구 절차를 사전에 안내하고 현장 확인을 반드시 실시하며 행정심판결과는 관계부서에 전파하여 위법부당한 행정처분을 사전에 예방함으로써 시민의 권리 구제기능을 강화해 나가겠습니다. 소청심사는 위원회의 신속한 심사와 엄정한 사건심리로 공무원의 불이익을 최소화하고 의욕적인 업무처리과정에서 발생한 과실에 대해서는 적극 구제하는 등 실질적 구제 기능을 강화해 나가고 있습니다. 마지막으로 45쪽 고객맞춤형 통계시스템 구축입니다. 우리 시는 시정·시책 수립 및 평가 연구의 기초 자료로 활용하기 위해 매년 광주통계연보 등 6종의 통계지표를 조사하여 공포하고 있습니다. 또한 인구주택 총조사, 광업·제조업 통계 등 각종 시정통계를 홈페이지에 게시함으로써 시민의 통계관련서비스 제공에 만전을 기하고 있습니다. 이상으로 기획관리실 2008년 주요업무추진상황 보고를 모두 마치겠습니다. 지금까지 보고드린 주요업무에 대하여 하반기에도 차질없이 추진될 수 있도록 위원님들께서 적극 지원해주실 것을 부탁드리면서 앞으로 위원님들의 의정활동에 영광과 행운이 늘 함께 하시기를 기원합니다. 감사합니다.