사장부산교통공사
안준태 평소 존경하는 건설교통위원회 이해동 위원장님 그리고 위원님 여러분! 대단히 반갑습니다. 평소 우리 공사 발전에 깊은 관심을 가지시고 지원을 아끼지 않아 주신데 대해서 이 자리를 빌려 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 30년의 공직생활을 대과없이 마무리하고 교통공사 사장으로 자리를 옮길 수 있도록 적극적으로 지원해 주신 위원여러분께 경의를 표하면서 고마운 말씀을 드립니다. 지난해에는 전임 김구현 사장님 및 임직원들의 합심 노력의 결과 지방공기업 경영대상 수상, 국가고객만족도 철도․지하철부문 1위 등 대외적으로 많은 성과를 거둔 바 있습니다. 지난 1월 1일부로 부산교통공사의 경영을 맡게 된 저는 이러한 전임사장님의 업적을 이어받아 더욱 발전시켜야 될 책임감을 무겁게 느끼면서 현재 현장방문 등 세부적인 업무를 파악 중에 있습니다. 앞으로 3년간 공사를 이끌어갈 저의 구체적 경영방침은 다음 기회에 좀더 소상히 보고드릴 기회를 가지겠지만 우선 자립경영을 최우선 목표로 해서 창의경영, 공격경영, 감동경영, 투명경영을 주요 경영지침으로 삼고자 합니다. 창의경영을 통해서 발상의 전환과 창조적 마인드를 기반으로 한 새로운 수익모델을 발굴하고 공격경영으로 지하철이 중심이 되는 대중교통체계를 구축해서 1일 수송승객 100만명 시대의 기반을 마련해 나가도록 하겠습니다. 또한 감동경영을 통해서 고객의 불편사항을 찾아서 해결함으로써 불만․불편 제로화를 달성하고 투명경영을 통해서 내부직원 한 사람 한 사람과도 진솔한 대화와 인간적인 관계를 형성함으로써 열정과 희망이 가득한 초일류 공기업으로 만들어 나가도록 하겠습니다. 이를 위해서는 무사고, 무파업, 무비리 등 3무원칙이 기본적으로 지켜지도록 함으로써 기업이미지 개선을 확고히 하고 안전한 지하철, 쾌적한 지하철로 만들어 시민에게 더욱 신뢰 받고 사랑 받는 지역 공기업으로 우뚝 서기 위해 최선을 다해 나갈 것임을 다짐드립니다. 이에 여러 위원님들의 각별한 관심과 변함없는 지도 편달을 부탁드리면서 오늘 이 자리를 통하여 위원님들께서 지적해 주시는 부분은 업무수행에 적극 반영해서 공사 발전의 귀중한 밑거름으로 삼도록 하겠습니다. 2009년도 업무계획보고에 앞서 우리 공사 간부를 소개해 드리도록 하겠습니다. 배광효 기획본부장입니다. 황일준 경영본부장입니다. 박한근 운영본부장입니다. 윤여목 건설본부장입니다. 현재 감사는 공석 중에 있습니다. (간부 인사) 이어서 공사의 업무계획을 보고드리도록 하겠습니다. 보고드릴 순서는 기본현황, 공사 2기 출범 발전방향, 2009년도 주요 업무계획 순이 되겠습니다. 먼저 1페이지, 기본현황입니다. 우리 공사는 2006년 1월 1일 설립되어 도시철도 운영과 건설을 주 임무로 하고 있습니다. 기구는 본사에 4본부 3실 17팀, 현업에 15개 사업소를 두고 있으며 정원은 3,480명입니다. 다음 2페이지, 지하철 운영입니다. 부산지하철은 3개 노선에 95.8㎞ 구간을 1일 총 1,033회 운행하고 있으며, 1일 평균 승객은 2008년말 기준 70만 2,000명으로 전년 대비 8% 증가하였고 1일 평균 운임수입은 5억 1,500만원으로 전년 대비 1%가 증가하였습니다. 참고로 2007년 5월부터 시행된 버스 환승할인제 시행 등의 영향으로 수입증가율이 승객증가율에 미치지 못하고 있는 실정에 있습니다. 다음은 3페이지, 예산현황입니다. 금년도 예산규모는 총 1조 6,021억원으로 우리 공사의 순수한 운영사업비는 자본적 지출 500억원을 포함해서 총 예산의 25% 수준인 4,067억원이며 국비와 시비로 추진하는 지하철 건설사업 2,649억원과 금년에 상환해야 하는 부채관리 계정이 9,305억원으로 전체 예산의 75% 수준인 1조 1,954억원이 되겠습니다. 다음은 4페이지, 공사 2기 출범 발전방향입니다. 현재 우리 공사의 경영여건은 지하철이 친환경 저탄소 녹색교통수단으로 주목을 받고 있고 김해경전철, 동해남부선 등 광역철도망과 기존 노선의 연장건설 등으로 환승체계를 구축해서 새로운 수송수요를 창출함으로써 발전 가능성이 있다는 기회요인이 있는가 하면, 안전 및 노후시설 개량에 소요되는 막대한 재정 압박, 도로여건 개선에 따른 지하철 경쟁력 약화, 무임승객 비율 증가 및 운임현실화의 한계성이라는 위협요인이 상존하고 있습니다. 기회요인은 최대한 활용하고 위협요인은 최소화하여 서비스 1위 기관유지, 운영수지 개선, 조직최적화 추진, 안전사고 제로화, 노사 신뢰구축 및 신바람 나는 조직문화 조성을 발전방향으로 정하였습니다. 다음은 5페이지, 2009년 주요 업무계획입니다. 금년도 업무추진의 기본방향은 지역공기업으로서의 위상을 확고히 하고 재무구조, 운영시스템, 고객서비스 등 경영기반 전반을 선진화 해서 재정자립 및 고객만족 경영을 실현하는 것으로 정하고 경제위기 극복을 위한 예산 조기집행, 자립경영 자구노력 강화, 선진조직 기틀 마련, 찾아가는 고객감동 서비스 실현, 안전사고 제로화 달성, 차질없는 지하철 건설 등을 금년도 6대 경영목표로 설정해서 전사적인 노력을 경주해 나가겠습니다. 다음은 6페이지, 경제위기 극복을 위한 예산 조기집행입니다. 세계적인 금융시장의 위축과 경기침체 가속화에 따른 성장둔화 및 고용악화 상황을 슬기롭게 극복하기 위하여 공사의 예산사업 중 상반기에 90% 이상 발주하고 60% 이상 자금을 집행할 계획입니다. 추진대책으로는 예산을 조기 배정하고 긴급입찰을 시행하는 등 집행절차를 단축하고 하도급 대금 직불제도 확대 시행, 선금 지급률 인상 등 자금 집행방법을 개선하며, 경기부양 및 고용창출을 위하여 경상경비 절감액으로 인턴사원 105명을 채용했습니다. 또한 조기집행을 완벽하게 수행하기 위해서 비상대책위원회 및 상황실을 설치․운영하고 있으며 조기집행 추진상황을 공개하고 우수부서에게는 각종 인센티브도 부여할 계획으로 있습니다. 다음은 7페이지, 자립경영을 위한 자구노력 강화입니다. 운수수익 증대를 위하여 수송원가의 50.6%에 해당하는 매우 낮은 운임의 현실화를 위해 운임인상을 추진하는 한편, 교통카드 지역호환, 후불교통카드제 도입 등 다양한 교통카드 정책을 시행하고 대형건물과 연결통로 확충, 자전거 보관대 확충을 통하여 지하철 이용편의를 제고할 계획입니다. 또한 교통방송 등 언론사와 협력해서 지하철 이용캠페인을 전개하는 동시에 저탄소 녹색교통수단인 지하철과 자전거 환승 홍보단을 구성 운영하고 전국 지하철 최초로 인터넷에 특화된 문화관광 전용 포탈사이트를 개설하여 역세권 주변의 맛집, 병원, 공공기관, 등산안내 등 시민의 일상생활과 밀접한 정보를 제공함으로써 지하철 이용을 적극 유도해 나가도록 하겠습니다. 다음은 8페이지, 예산집행 효율성 증대 및 경비절감입니다. 수익증대, 비용절감 등 예산집행의 효율성 증대를 통한 금년도 운영수지 개선 목표를 103억원으로 설정해서 차질 없이 추진해 나가겠습니다. 서면역 친환경 LED조명 개선, 레일 교환주기 연장, 전기․설비분야 설계 및 감리 자체 시행 등 일하는 방식 개선을 통한 지속적인 경비절감과 각종 컴퓨터 프로그램 자체 개발, 전동차 부품 국산화 등 신기술 개발을 통한 경비절감을 지속적으로 추진해 나갈 계획입니다. 아울러 무임운송 손실분, 교통약자 편의시설 설치비용, 시설투자비 등의 대규모 소요재원에 대해서는 타 도시의 6개 도시철도공사와 협력체계를 구축하고 자치단체, 시민단체, 지역 국회의원 등의 지원을 받아 국비지원이 이루어질 수 있도록 적극 노력해 나가겠습니다. 다음은 9페이지, 부대사업 수익 적극 증대입니다. 운수수입 이외의 부대수익 증대를 위하여 주요 역사공간을 활용, 편의점 및 전문 상가를 지속적으로 확대 유치해 나가며 고속버스터미널이 있는 노포동역사에 대해서는 민자유치를 통한 리모델링을 추진할 계획입니다. 또한 계약조건을 탄력적으로 적용해서 경기하락에 따른 계약 중도포기를 최소화 하는 등의 부대사업 수입 감소를 최소화하기 위한 방안을 강구하는 한편, 동래역 등 노후 지상역사 재개발, 센텀시티 연결통로 활용, 차량기지 공간 수익사업 유치 등의 수익사업에 민간자본을 적극 유치하는 방안을 검토하기 위한 T/F팀을 1월 중에 구성할 계획입니다. 다음은 10페이지, 선진조직 기틀마련입니다. 선진적인 조직기틀 마련을 위해서 유사․중복조직 통폐합, 일하는 방식 개선, 아웃소싱 확대 등으로 370명을 감축하여 229명은 반송선에 전환배치하고 141명은 퇴직 등 자연감소 인력을 충원하지 않는 방법으로 2012년까지 총 정원의 10%를 감축할 계획입니다. 아울러 정년퇴직 등 자연감소 인력 미충원에 따른 직렬별 결원인원 불균형 해소를 위해 직렬간의 전직도 추진할 계획입니다. 다음은 11페이지, 동반자적 노사관계 구축입니다. 노사가 마음을 활짝 열고 진정성을 가지고 진솔하게 대화를 한다면 상생의 노사관계를 정착시킬 수 있으며 2년 연속 무분규 타결도 가능할 것으로 보고 있습니다. 또한 화합을 위한 현장 밀착경영을 하겠습니다. 고객의견 수렴의 날, 현장 대화의 날, 노사 벽 허물기 워크숍 등을 운영하여 다양한 고객, 노조, 현장직원들의 목소리를 사장인 제가 직접 듣고 챙기도록 하겠습니다. 아울러 I LOVE BTC운동, 공정하고 투명한 인사관리, 선택적 복지제도 도입, 기초 복지후생시설 개선 등 신명나는 일터 만들기를 통해서 직원들이 일하고 싶고 보람을 느낄 수 있는 신명나는 일터로 만들어 나가겠습니다. 다음은 12페이지, 찾아가는 고객감동 서비스 실현입니다. 작년 국가고객만족도 조사에서 우리 공사는 철도․지하철 부문 1위는 물론 56개 업종 239개 조사대상 가운데 전체 7위에 올랐습니다. 이는 롯데호텔, 신라호텔 등 전통적인 서비스 우수기업들 마저 제친 것으로 공사출범 이후 지속적인 고객감동 경영이 이번과 같은 좋은 결과를 가져온 것으로 판단됩니다. 우리 공사는 이에 만족하지 않고 앞으로도 찾아가는 고객서비스 운동을 지속적으로 활발히 펼쳐나가겠습니다. 고객의 소리에 최고경영자 답변코너를 신설 운영하는 등 고객응대시스템을 질적으로 업그레이드하는 한편 고객서비스 헌장도 고객의 요구변화를 반영, 개정해서 고객 불만 제로화를 추진하고 고객감동 도우미 운영, 고객 섬김 엽서 발송, 자동발매기 외국어 안내서비스, 승강설비 고장 시 문자서비스 제공 등을 통하여 고객 행복지수를 향상시켜 나갈 계획입니다. 다음은 13페이지, 쾌적하고 편리한 지하철 환경 조성을 위하여 공공디자인 개념을 도입, 공사 브랜드 이미지와 안내사인 표준 디자인을 개발하여 깨끗한 환경을 조성할 계획입니다. 아울러 교통약자 이용편의를 위해 현재 진행 중인 9개역의 엘리베이터 설치공사를 조속히 완료하고 금년에는 엘리베이터 74대를 추가 설치할 계획이며, 향후 계획 중인 엘리베이터 및 에스컬레이터도 최대한 조기에 설치될 수 있도록 다각적인 방안을 적극 모색해 나가도록 하겠습니다. 또한 장애인 화장실, 승차보조대 등 편의시설을 지속적으로 확충하고 공기질 등 환경문제에 적극 대처하고자 석면지도를 보완 작성하고 소음저감 노력을 강화시키는 등 환경개선 노력 또한 지속적으로 추진하고자 합니다. 다음은 14페이지, 시민과 함께 하는 문화지하철이 되기 위해서 지하철 문화의 다양화와 체계화를 추진하기 위한 지하철문화예술위원회를 2월 중에 구성하고 상설 문화공연장 설치, 서면역 환승통로에 아트갤러리를 조성하는 등으로 지하철을 복합문화공간으로 만드는 한편, 시민을 대상으로 포스터 및 UCC 공모전을 개최하고 건설현장을 시민에게 개방하는 등 시민참여형 공사홍보를 확대 시행해 나갈 계획입니다. 또한 지역사회에 공헌하는 공기업으로서 공사에서 발주하는 사업에 지역업체 참여기회 확대로 지역경제 활성화에 기여토록 하며 온라인 자원봉사센터를 운영, 지역사회 나눔문화 확산 등으로 시민의 공기업으로 거듭날 수 있도록 노력해서 2년 연속 국가고객만족도 1위 달성을 이루어 낼 수 있도록 전 임직원이 최선을 다해 나가고자 합니다. 다음은 15페이지, 안전사고 제로화 달성입니다. 안전사고 제로화, 열차지연 최소화를 위해서 무지개 SS운동, High-Five운동, 3무운동 등 전사적 안전사고 예방운동을 지속하는 동시에 전동차 운행정보 조회 프로그램 자체 개발, 기관사 이미지 트레이닝 교육을 강화하는 한편, 지하철안전신고센터를 운영하며 아울러 소방서, 경찰 등 유관기관과 합동으로 사고대응훈련을 지속적으로 실시하여 화재 및 테러 등 비상시 대응능력을 더욱 강화해 나갈 계획입니다. 대구지하철 사고 이후 31개 과제를 선정, 도시철도 종합안전대책을 마련해서 금년까지 22개 과제를 완료하였으며 내년에는 43억원의 예산을 들여서 터널구간 비상조명등 설치 등 7개 과제를 추진할 계획이며 2010년까지 모두 완료할 예정입니다. 다음은 16페이지, 차질없는 지하철 건설입니다. 지하철은 운영 못지않게 적기 건설도 매우 중요하다고 생각합니다. 3호선 반송선 건설공사는 2010년 12월말 준공을 목표로 차질없이 진행되고 있습니다. 1호선 다대선 연장구간 중 턴키구간인 4개 공구는 금년 10월 시공사를 선정해서 11월에 착공할 계획이며 일반구간인 2개 공구는 금년 10월 기본 및 실시설계 용역계약을 체결하고 2010년 2월 설계를 완료하는 동시에 시공사를 선정하고 2010년 3월경에는 착공할 계획으로 있습니다. 특히, 다대선 건설공사 발주과정에서 지역업체 공동도급률 및 하도급률 상향조정을 통해서 부산 지역업체의 참여를 확대함으로써 침체된 지역경제 활성화에 기여하도록 하겠습니다. 마지막으로 도시철도 순환망 구축 관련사항입니다. 부산의 교통여건은 동․서부산권의 균형발전을 위한 교통인프라 구축이 매우 시급한 실정으로서 시에 도시철도 순환망 구상을 건의했으며 시에서는 도시철도기본계획 재정비용역을 부산발전연구원에 의뢰해서 지난해 8월 착수해서 현재 현장답사 등 기초조사 중에 있습니다. 우리 공사는 부산시에서 시행하는 재정비 용역을 통해서 최적의 교통망 계획이 나올 수 있도록 상호 적극 지원하고 부산지하철을 중심으로 한 광역전철, 국철과의 환승체계 구축을 통한 지하철이용 활성화를 도모해 나가면서 중․장기적으로 21세기 녹색교통수단인 도시철도망 확충에 적극 참여해 나갈 계획입니다. 존경하는 이해동 위원장님과 위원여러분의 배전의 지도 편달을 당부드리면서 이상으로 2009년도 업무계획보고를 모두 마치도록 하겠습니다. 대단히 감사합니다.