황해룡총무국장
총무국장입니다. 평소 존경하는 김연수 총무위원장님을 비롯한 총무위원님들께 금년도 우리 국에서 계획한 사항과 시책들의 성공적인 추진을 위해서 사업비 예산을 적극 반영해 주심은 물론 주민복지증진과 지역발전, 행정서비스 향상 등을 위해 고견을 제시하여 주시고 지도, 격려하여 주신데 대하여 먼저 이 자리를 빌려 감사의 말씀을 드리면서 업무보고를 드리기에 앞서 우리 총무국의 간부를 소개해 드리겠습니다. 임채균 총무과장입니다. 하태생 재무과장입니다. 김종하 세무과장입니다. 노기섭 문화관광과장입니다. 김순련 민원여권과장입니다. (인 사) 그러면 지금부터 주요업무계획을 보고해 드리겠습니다. 유인물을 참조해 주시기 바랍니다. 보고드릴 순서는 일반현황과 금년도 주요업무계획을 과 직제순에 따라서 보고를 드리겠습니다. 먼저 3페이지 일반현황입니다. 간략하게 보고를 드리겠습니다. 금년 3월 1일 기준 행정구역은 16개동에 433개통에 2590개반이 있습니다. 인구는 36만 4016명, 가구는 12만 9890세대가 되겠습니다. 행정조직은 3국 1실 16과, 보건소, 문화회관, 16개동에 의회사무국이 있습니다. 공무원은 698명입니다. 우리 총무국에는 총 5과에 24개팀이 있고 인력은 145명이 근무를 하고 있습니다. 다음 페이지 되겠습니다. 체육시설과 주민 편의시설 현황입니다. 감천 체육센터는 지난 2006년 4월 7일날에 건립이 돼서 체육관련 비영리민간법인 사단법인 한국스포츠서비스협회에서 위탁운영을 하고 있습니다. 신평레포츠공원은 1만 223㎡로 생활체육협의회에서 운영하고 있습니다. 동네체육시설은 우리 구에서 관리하는 26개소를 포함해서 총 42개소를 관리하고 있습니다. 신고체육시설업은 체육도장 85개를 비롯해서 골프연습장 등 총 267개 업소가 있습니다. 다음 5페이지입니다. 우리 구의 여자정구팀은 92년 12월달에 창단이 돼서 감독 1명과 선수 7명으로 운영되고 있습니다. 청사현황과 국·공유재산 현황은 자료를 참고해 해주시기 바랍니다. 다음 세입예산입니다. 금년도 우리 구 세입은 208억 7700만원이며 그중에 자체수입은 432억 5900만원으로 전체 20.8%를 점하고 있고 의존수입은 1648억 1800만원으로 79.2%를 점하고 있습니다. 다음 페이지입니다. 문화재는 우리 구 관내 유형문화재 한 점과 기념물 4점, 무형문화재 한 점 6점이 있습니다. 문화재 시설 및 관리장비는 관리사무소, 철새보호선, 오토바이, 망원경 등 4종에 10점이 있으며 을숙도 내에 관리하는 체육시설은 축구장 등 9개 시설이 있습니다. 을숙도 내의 시설 중에서 민간 위탁해서 관리 하고 있는 시설이 인라인 경기장과 휴게소 등 2개소가 있습니다. 다음 7페이지입니다. 유통관련업 및 관광사업체 현황입니다. 유통관련업은 노래연습장업 등을 비롯해서 총 4종에 372개소가 있고 관광사업체 등 16개소, 문고, 출판사 등 해서 총 448 업소가 있습니다. 등록 외국인은 중국인 1511명, 베트남인 586명 등 해서 총 48개국에 4002명이 등록되어 있습니다. 기록관에 보존하고 있는 보존 문서 현황은 영구문서가 1744권 등 4만 229권을 관리하고 있습니다. 다음 여권발급 업무처리는 총 금년도에 8999건을 처리했고 실제 여권 발급은 2647건을 발급을 했습니다. 1일 평균 방문인원은 140명 정도가 되고 있습니다. 다음 각 과별로 주요업무계획을 보고를 드리겠습니다. 11페이지 총무과 소관입니다. 먼저 구민과 함께 하는 열린행정 실현입니다. 주민과의 현장대화는 지난 2월달에 구청장 주민과의 현장대화를 마쳤고 시장님이 참석하는 시정 현장대화는 금년 하반기에 예정되어 있습니다. 다음 전자견문보고제 내실 운영을 위해서 인터넷상에 Smart-flow에 현장견문보고 코너를 운영을 해서 구민 불편사항을 신속히 파악하여 해소해 나가고 있습니다. 다음은 주민등록업무는 금년 하반기부터 전국 어디서나 주민등록 전입신고 가능할 것으로 정부에서 추진하고 있습니다. 이와 아울러 주민등록 무단전출 말소제도 폐지가 되겠습니다. 다음은 주민등록표 등·초본 발급사실을 본인한테 어저께 3월 18일부터 시행이 됐습니다. 이해관계가 있는 제3자에게 동 주민센터에서 주민등록표 등·초본 발급시에는 본인에게 발급사실을 SMS 문자서비스로 통보하는 제도입니다. 단, 이 제도의 서비스를 받기 위해서 동 주민센터에 신청을 하도록 되어 있습니다. 다음 페이지입니다. 평생학습도시 기반 구축입니다. 사하아카데미 운영은 당초에 6회로 계획을 했습니다마는 구민의 높은 참여와 호응도를 고려해서 연 9회로 확대 실시할 예정입니다. 앞으로 강사와 강의 내용 선정에 더욱 유의하도록 하겠습니다. 다음 평생학습나루 설치 운영 계획입니다. 금년 3월말부터 을숙도문화회관 내 휴게실에 공간을 마련해서 평생학습관련 상담 및 자료 제공 등을 하겠습니다. 그렇게 해서 평생학습 강사와 동아리, 학습자들이 서로 배움 정보를 주고 받는 학습공동체 공간을 제공하고 학습자 교육참여 기회를 확대해 나가도록하겠습니다. 다음 사하 평생학습 축제 개최입니다. 금년 9, 10월 중에 을숙도문화회관에서 평생학습기관·단체 등 참여의 폭을 넓혀서 내실 있는 지역 교육 축제가 되도록 노력하겠습니다. 다음 평생학습세미나는 금년 7, 8월경에 동주대학교나 또는 을숙도문화회관에 장소를 마련해서 평생학습기관·단체 및 관련 담당자, 주민자치위원 등을 초청해서 평생학습관련 학술 발표회를 갖도록 하겠습니다. 아울러 인문학 강좌도 실시하여 주민의 삶의 질을 넓혀나가겠습니다. 우선 금년에 ‘소리 나는 인문학 귀로 생각하기’라는 강좌 내용으로 금년 7, 8월 중에 매주 1회 구청 대회의실이나 을숙도문화회관의 장소를 활용해서 민족음악학회, 동아대학교가 공동 주관해서 국비를 지원받는 사업이 되겠습니다. 그래서 음악의 고고학, 어두운 밤의 가곡, 소리나는 과거 등 내용의 인문학 강좌를 실시할 계획입니다. 다음 페이지입니다. 주민자치회 운영 활성화입니다. 주민자치회를 권역별 운영할 계획아래 인접 지역 생활권역 주민자치회 상호 연계해서 프로그램을 공동운영해서 실효성을 높여나가기 위해 16개동을 4개 권역으로 구분해서 1권역부터 4권역까지 구분 운영하겠습니다. 가능한한 권역 내 중복 유사 프로그램을 지양하고 권역별 프로그램 개발, 운영하도록 운영 지도해 나가겠습니다. 다음 원어민 어학교실 운영은 현재 영어 교실, 중국어 교실, 일본어 교실 등 3개 교실을 운영하고 있습니다. 다음 15페이지입니다. 어르신 장수대학 운영은 금년 3월달부터 해서 당리동 해서 3개 주민센터에서 65세 이상 어르신을 대상으로 교양 강좌 등을 실시하고 있습니다. 다음 체육시설 확충 및 지원 활성화 시책입니다. 을숙도 인조잔디 축구장 조성은 현재 축구장을 전면 인조잔디 축구장을 조성하기 위해서 추진을 하고 있습니다. 현재 축구장을 국제규격 1면과 일반적으로 사용할 수 있는 축구장 2면으로 해서 3면으로 조성할 계획입니다. 사업비는 전액 시비로 해서 8억 4000만원은 이미 시비가 확보되어 있고 부분 잔디 조성에서 전면 잔디 구장 조성을 위해서 시에 1회추경 추가 요청을 9억 6000만원 해놓고 있습니다. 금년 추경에 반영되면 금년도 10월달에 준공되도록 하겠습니다. 다음 삼미매립지 항만부지 내 시민친화형 체육시설 조성계획입니다. 조성면적은 3필지 1만 1920㎡가 되겠습니다. 조성시설은 다목적 운동장과 휴식공간, 그라운드 골프장, 족구장 등이 되겠습니다. 사업비는 5억 5000만원이 소요되겠습니다. 시 추경에 반영토록 건의해놓고 있습니다. 다음 스포츠 바우처 사업 추진입니다. 스포츠바우처 사업이라는 것은 저소득 청소년들을 수혜 대상으로 하는 체육복지 증진시책이 되겠습니다. 사업주관은 문화체육관광부에서 금년 3월달부터 해서 2011년 금년 연말까지 해서 시범 추진하는 사업입니다. 우리 구에 배정된 사업은 2300만원입니다. 우선 초등학생 자녀를 대상으로 하고 있습니다. 금년에 지원대상자는 저희들이 33명 정도로 해서 이미 신청을 각 동별로 배정을 해서 받았습니다. 그래서 지원 내용은 스포츠 강좌를 받고자 하면 등록비 월 6만원을 최고 한도로 하고 있습니다. 스포츠 용품을 구입하는 것도 지원을 하고 있습니다. 다음 총무과 소관 보고를 마치고 재무과 소관 보고를 드리겠습니다. 먼저 회계업무의 투명성 확립을 위해서 2000만원 이상 공사·용역·물품 계약체결 시에는 전자계약제를 시행하여 계약상대자가 구청 방문 없이 전자계약으로 체결토록 함으로써 계약체결을 위해 업체에서 구청을 방문하는 불편을 해소하고 접촉기회를 차단해서 계약업무처리에 투명성을 제고해 나가고 있습니다. 다음 지역업체에 대한 간접적인 경영 지원을 위해서 3000만원 이상 공사·물품 제조와 1000만원 이상 용역에 대해서는 계약체결 시에 선금 및 기성금을 신청 지급토록 하고 있습니다. 계약금액의 70%까지 지급합니다. 그 다음에 각종 대금 조기지급을 하고 있습니다. 공사, 용역, 물품구매 등 계약체결 분야에 대해서 각종 대금은 청구일로부터 법상은 7일 이내입니다마는 3일 이내 지급토록 조치를 하고 있습니다. 다음 18페이지입니다. 정부에서 추진하는 재정 조기집행의 효과를 높이기 위한 하도급 대금지급 확인사항입니다. 우리 구에서 시행하는 모든 공사에 대해서 하도급 업체 등에게 적법하게 지급되고 있는지 저희들이 수시로 확인을 하고 있습니다. 구청에서 발주하고 나서 계약업체인 수급인에게 공사 대금을 지급하면 15일 이내에 하도급자나 건설기계대여업체 각종 그 밑에 일하는 업자에 대해서 대금을 적정하게 제때 지급하고 있는지 확인을 하고 있습니다. 위반자에 대해서는 시정 조치 및 부산지방공정거래사무실에 통보해서 조치하고 있습니다. 다음 2008 회계연도 결산추진입니다. 결산검사는 5월 중에 하겠습니다마는 현재 관련 자료를 준비를 하고 있습니다. 결산승인 신청은 결산검사 자료가 되는 대로 정례회기 중에 상정을 해서 하도록 조치를 하겠습니다. 다음 국·공유재산 효율적 관리입니다. 유휴재산이나 무단점유 재산 등을 찾아내서 적정 관리하고자 국유, 시유, 구유 잡종재산에 대해서 전수조사를 실시해서 필요한 조치를 강구하도록 하겠습니다. 다음 무단점유 국·공유지에 대해서 218필지 2만 9000㎡가 되겠습니다. 실태조사 후에 변상금을 5월까지 부과하고 징수토록 하겠습니다. 이와 관련해서 징수활동과 체납자 정리도 계속 강화해 나가겠습니다. 다음 보존 부적합 구유재산을 찾아내서 매각을 적극 검토하겠습니다. 효율적인 재산관리와 세외수입 증대를 위해서 50㎡ 이하 375필지에 대해서 현장조사 등을 통해서 내실 있게 추진하도록 하겠습니다. 다음 페이지입니다. 구 청사 관리계획입니다. 청사 환경 정비 보수를 위해서 의회사무국 사무실 바닥교체, 노후방열기교체 등 사업을 모두 마치고 기계실 펌프제어반 판넬교체 공사는 다음 주 중에 마칠 예정입니다. 다음 쾌적한 구 청사 환경개선을 위해서 쓰레기 야적장 판넬설치 등 공사를 모두 마쳤습니다만 건물유리청소 용역 관계는 황사 문제도 있고 해서 별도 일정을 정해서 청소 작업을 하도록 그렇게 하겠습니다. 그 다음 노후 정보통신시설·장비교체는 3월까지 다 마쳤습니다. 이상 재무과 소관 마치고 세무과 소관 보고 드리겠습니다. 먼저 금년도 세입 목표입니다.목표는 1755억 5900만원으로 작년 목표액 1818억원에 비해서 62억 4100만원이 줄어들었습니다. 그 중에서 구 세입이 40억 2600만원이 줄고 시 세입이 22억 1500만원이 줄었습니다. 그 내용을 보면 사업장 일제조사 및 토지 사용실태 일제조사 등으로 세외수입에서 전입금이나 이월금, 재산매각수입 등이 대폭 감소가 됐습니다. 그렇게 해서 소폭 줄었습니다. 시 세입은 지난 연도보다 22억원 감소가 됐습니다마는 먼저 시세가 소폭으로 증가됐습니다. 등록세의 경우는 금년도 대형 신축건물 미준공으로 대폭으로 감소될 것으로 예상이 됩니다. 참고로 작년의 경우에는 다대 롯데캐슬아파트 보존등기에 따른 등록세 특수요인이 있었기 때문에 등록세의 세수가 많았다는 것을 말씀을 드립니다. 다음 체납세 징수활동 강화입니다. 지방세 체납액 징수는 실효성 있는 채권확보를 위해서 직장인 체납자의 급여압류와 금융자산압류를 위한 예금압류 그 다음 국세환급금압류, 자영업자에 대한 매출채권압류 등을 연2회 이상 추진해서 징수율을 높여나가도록 하겠습니다. 다음 고액체납자 200만원 이상 고액체납자 704명 38억 4600만원에 대해서 저희들이 7개 팀으로 구성해서 징수 가능한 체납자 집중 독려를 하고 은닉재산 추적조사를 해서 징수율을 높여나가도록 하겠습니다. 다음 자동차관련 체납차량에 대하여 번호판 영치 활동을 강화해서 징수율을 높여나가도록 하겠습니다. 다음 23페이지입니다. 세외수입 체납액 징수입니다. 세외수입 체납액은 총 190억원입니다. 차량관련 과태료가 96억원과 이행강제금 과태료가 72억원 정도로 주종을 이루고 있습니다. 정리목표액은 48억원 정도로 해서 전체의 25%를 목표액으로 잡았습니다. 고액체납자에 대해서 징수책임제를 실시해서 징수하는데 차질이 없도록 하고 과태료 체납자에 대해서 연금관리공단을 통해서 직장 조회를 해서 직장 확인자 해당부서에 통보해서 급여를 압류하도록 하겠습니다. 다음 50만원 이상 체납자에 대해서는 체납액 징수책임제를 운영하고 체납액 집중정리기간 설정해서 상·하반기 연2회 해서 체납액 정리 실적을 높여나가도록 하겠습니다. 다음 24페이지 문화관광과 소관입니다. 먼저 주민문화욕구 충족을 위한 시책입니다. 특색 있는 문화축제를 개최하겠습니다. 이 축제하고 관련해서 금년도에 어려운 경제 여건 등을 충분히 고려하면서 우리 사하구의 관광자원과 지역 브랜드 홍보 그리고 상대적으로 미흡했던 구민의 문화 예술을 접할 기회 확충 등을 비교 검토하여 문화 행사를 추진하되 최소의 비용으로 효과를 극대화할 수 있도록 추진하겠습니다. 먼저 음악분수대와 함께 하는 다대해변 축제는 바닥음악분수가 준공되는 5월 30일과 31일 사이에 다대포해수욕장에서 하도록 하고 사계절 “거리”운영은 바닥분수가 준공되는 시점부터 해서 연말까지 주말 월 기준 분기 기준으로 해서 각급 문화예술단체가 바닥분수를 공연장으로 활용할 수 있도록 그렇게 운영을 하겠습니다. 그 다음에 제7회 부산국제환경 예술제도 7월 중에 을숙도문화회관에서 개최하도록 하겠습니다. 다음 다양한 축제행사 개최지원은 제39회 부산국제연날리기 대회는 3월 7, 8일 이틀간 다대포에서 성황리에 개최를 했습니다. 해수욕장철 기간 중에 개최되는 청소년 바다축제와 제10회 부산국제록페스티벌 그 다음에 강변음악회는 금년도에는 작년보다 더 성황리에 개최될 수 있도록 하겠습니다. 특히 부산국제록페스티벌은 금년도 8월 8일부터 8월 9일 사이에 개최되겠습니다. 다음 다대포 해넘이축제는 시에서 주관합니다마는 저희들이 적극 협조하도록 하겠습니다. 다음 25페이지 문화·관광 기반시설 확충입니다. 먼저 BTL사업으로 추진 중인 다대도서관 건립 사업은 부지 1657㎡ 지하1층 지상4층 규모입니다. 이 달 중에 본격 착공해서 내년 2월에 개관할 수 있도록 추진을 하겠습니다. 현재 부지 매입비 총 7억 7300만원 중에 아직 미지급한 2억 2300만원은 금년도 9월달에 지급하도록 하겠습니다. 다음 감천횃불 작은도서관은 금년 1월 7일날 국비 지원으로 시설을 전면 재정비해서 개관을 했습니다. 현재 운영은 아침 9시부터 저녁 8시까지 1시간 연장을 해서 아침 9시부터 저녁 9시까지 운영을 하고 있고 매주 화요일은 휴관을 하고 있습니다. 하루 이용 주민은 30명 내지 50명 정도가 이용하고 있습니다. 다음 부산비엔날레 전용관 유치는 저희들 을숙도에 지금 유치를 추진하고 있습니다. 시의 계획에 의하면 사업 추진 기간은 2014년까지 완료하는 것으로 되어 있습니다. 부산시에서 작년 12월부터 금년 6월까지 기본계획수립용역을 진행 중에 있습니다. 우리 구에서 지금 건의하고 있는 을숙도에 입지가 선정될 수 있도록 적극 추진하겠습니다. 다음 26페이지 지역문화 관광 역량 강화 추진계획입니다. 오는 5월 30일 예정인 바닥음악분수대는 원형지름이 60m에 최대 고사 높이 55m 정도가 되겠습니다. 앞으로 운영을 주간에 2시간 내지 3시간 야간에 1시간 내지 2시간 해서 명품 분수로서 최고 수준의 음악분수 연출이 되도록 하겠습니다. 그렇게 해서 주변의 해수욕장 친수공간으로 잘 어우러져서 관광객 유치 등 지역발전에 기여할 수 있도록 운영을 준비하겠습니다. 다음 동백아가씨 노래비 건립은 저희들 조형물과 화강석으로 재질해서 가로 1.5m, 세로 2m 정도로 해서 해수욕장 바닥음악분수대 진입광장 주변에 설치를 검토를 하고 있습니다. 설치내용은 노래가사, 건립동기하고 음향판, 음향실 이렇게 하고 있습니다. 설치시기는 좀더 검토를 해보고 시기를 좀 조정해서 추진하도록 하겠습니다. 다음 사하 관광홍보 책자는 6월 중에 발간계획으로 있습니다. 6000부를 발간해서 전국 시·군·구는 물론이고 관광사업체, 관광협회, 관광안내소 및 김해공항, 철도역 등에 비치를 해서 홍보효과를 극대화하도록 하겠습니다. 다음 27페이지 해양스포츠 관광도시 조성입니다. 해양스포츠 기반시설 조성은 금년 4월달부터 해서 다대포 부두 선착장과 을숙도 하구둑 상단부에 조성할 계획입니다. 다대포에 친수계류장과 이동 경사로, 편의시설, 그 다음 을숙도에도 임시계류장하고 편의시설 설치가 되겠습니다. 지금 현재 예산확보된 것은 다대포해수욕장 지역은 2억 9000만원, 을숙도는 1억원이 시비로 확보가 되어 있습니다. 그 다음 두 번째 제2회 정운장군배 카이트보딩대회 및 체험교실 운영입니다. 작년에 성황리에 개최됐던 정운장군배 전국 카이트보딩은 금년에 제2회 는 8월 중에 다대포해수욕장에서 부산광역시와 우리 구와 공동 주관하고 시 카이트보딩 협회에서 주관해서 경기종목을 운영하도록 하겠습니다. 그 다음 카이트보딩 체험교실은 4월부터 11월까지 해서 다대포해수욕장에서 주민들이 이용할 수 있도록 하겠습니다. 다음 28페이지입니다. 금년도 낙동강 환경보전 전국 윈드서핑 대회 개최입니다. 올해는 6월 12일부터 3일간으로 해서 을숙도 상단부에 350여척의 참가가 예상됩니다. 윈드서핑대회 개최에 차질이 없도록 하겠습니다. 다음 청소년 해양스포츠 여름 캠프 운영은 금년 6월부터 8월 하절기 중에 다대포해수욕장과 하구둑 상단부에 조성된 해양스포츠 시설을 활용해서 관내 초·중·고등학생을 대상으로 해양스포츠 아카데미를 위탁운영하도록 하겠습니다. 다음 문화유산 보존 관리 계획입니다. 지정문화재 관리는 낙동강하류 철새도래지 국가지정문화재 보호와 시 지정문화재에 대해서 시설물 관리 및 주변 환경 정비 등 정기적 순찰을 실시해서 관리에 착오가 없도록 하겠습니다. 다음 주민을 대상으로 매월 실시하는 사하문화투어를 통해서 향토문화재에 대한 주민의 이해도와 인식을 높여나가도록 하겠습니다. 다음 29페이지입니다. 다대포 후리소리 전승 보존을 위해 노력하겠으며 윤공단 보수 정비사업은 2008년도부터 2011년까지 4개년 계획으로 총 사업비는 11억 3200만원입니다. 금년 예산은 2억 3700만원이 확보가 되어 있습니다. 사업내용은 윤공단 진입로와 재단이설 등이 되겠습니다. 현재 실시설계 중에 있습니다. 다음 을숙도 시설의 효율적인 관리대책입니다. 을숙도 축구장 옆에 노후 되었던 화장실은 3월달 중에 교체를 다 했습니다. 그 다음에 을숙도 미니 축구장 등 인조잔디 보수는 3월 25일까지 풋살경기장과 미니축구장에 대한 부분교체와 정비공사를 마치도록 하겠습니다. 다음 을숙도 상단부에서 운영하고 있는 자전거 대여업소에 대해서는 위탁운영 시설과 사유지 내 대여업소는 도로 등 무단점용행위를 엄격히 통제하도록 하고 도로와 공한지 등 무단점용 대여업소에 대해서는 강제 철거 등 강력하게 조치해서 정비하도록 하겠습니다. 다음 구정홍보계획입니다. 내고장사하 구보는 매월 25일 발행을 하고 있으며 앞으로 명품 관광지 다대포 조성을 위해서 최고 수준의 감동적인 바닥음악 분수가 될 것을 저희들이 적극 관광 자원화 하기 위해서 홍보를 하겠습니다. 홍보는 4월달부터 6월 중에 중점적으로 준공 전후로 해서 실시를 하겠습니다. 주요내용은 부산 시티투어에 육상버스 관광코스에 포함을 하고 항만크루즈 투어 코스에도 포함하도록 협의하겠습니다. 다음 우리 관내 있는 일본, 중국지역 여행업체 관계자를 초청해서 바닥음악분수대 설명회도 하겠습니다. 그 다음 6월달 이후에는 주말, 특히 토요일, 일요일 분수광장을 활용해서 각종 공연을 개최할 수 있도록 유치를 하겠습니다. 이상으로 문화관광과 보고를 마치고 민원여권과 소관사항을 보고 드리겠습니다. 먼저 친절의식과 친절체험도 향상 대책입니다. 친절의식 함양을 위해서 전 직원 친절교육과 친절 사이버머니제 운영, 친절 사례집 등을 발간을 하고 친절 현장체험은 상.·하반기 중에 각 한 번씩 해서 공공기관과 민간서비스 우수 기업체를 직접 방문해서 고객맞이를 체험하고 우수사례 발표와 우리 구에서 미흡한 분야를 개선토록 할 계획으로 친절 점검결과 부진한 공무원을 뽑아서 우선 체험하도록 하겠습니다. 다음 신속하고 편리한 행정서비스 제공을 위해서 민원서비스 혁신 시스템, 소위 G4C를 적극 홍보해 나가겠습니다. 다음 32페이지입니다. 증명민원 통합발급 창구를 효율적으로 운영하고 민원처리 마일리지제를 통해서 법정민원처리기간보다 단축처리 할 경우에 처리기간을 단축한 만큼에 대한 마일리지를 부여해서 인센티브를 주도록 하겠습니다. 그렇게 해서 민원을 신속·친절하게 처리하도록 유도해 나가겠습니다. 다음 주민참여행정입니다. 1일 명예과장제는 지속적으로 운영해서 구정의 살림과 주민 불편 불만사항을 청취해서 구정에 반영하도록 하겠습니다. 다음 공무원 친절도 평가는 구별로 실시하고 민원처리 고객만족도 평가도 월별, 분기별로 각각 실시하겠습니다. 다음 민원모니터제 운영에도 최선을 다해 나가가겠습니다. 다음 33페이지입니다. 행정정보공개를 활성화해 나가겠습니다. 정보공개 처리기한 단축을 지속적으로 추진하고 정보공개 서비스 만족도에 대한 설문조사와 전 직원 정보공개 교육, 정보공개 업무처리 실태 점검 등도 연 2회 각각 실시하도록 하겠습니다. 다음 신속 정확한 여권발급과 민원편의증진을 위해서 여권발급 기업활동 우대창구를 운영하여 기업체 임직원의 긴급한 해외업무 활동에 지장이 없도록 여권발급 신청 시 발급기간 단축토록 하고 임산부와 다가정에 대한 우대창구 운영과 함께 여권발급 택배제와 인터넷 예약제도 추진하고 있습니다. 그 외 전자여권발급에 따라 전자 칩 손상방비를 위해서 여권커버도 무료로 제작 배부하고 있습니다. 끝으로 우리 구에서 여권 유효기간 만료 예고제를 금년 3월부터 실시해서 여권만료 사전 안내를 함으로써 기간이 경과돼서 당할 수 있는 불이익을 최소화하도록 해 나가겠습니다. 이상으로 우리 총무국의 금년도 주요업무 계획보고를 마치겠습니다. 감사합니다.