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서울특별시의회 발언

최병환 의원 발언

제217회 제5차 행정자치위원회2009-08-31

최병환 의원 프로필 보기 →

조천휘위원장

의석을 정돈해 주시기 바랍니다. 성원이 되었으므로 제217회 임시회 제2차 행정자치위원회 회의를 개의하겠습니다. (의사봉 3타) 위원님 여러분, 그리고 정윤택 재무국장을 비롯한 관계 공무원 여러분, 안녕하십니까? 시민의 생활편의증진을 위해 열심히 노력하시는 여러분들을 건강한 모습으로 뵙게 되어 반갑습니다. 이제 민선4기도 4년차에 접어들어 가고 있습니다. 추진하는 사업들을 꼼꼼히 점검하고 반성하여 보다 나은 결과가 나오도록 개선해 나가야 되겠습니다. 오늘 안건은 3건으로 2009년도 제5차 공유재산관리계획 변경계획안과 2009년도 제2회 재무국ㆍ고객만족추진단 추가경정예산안에 대한 예비심사가 있습니다. 위원님들께서는 한정된 재원이 효율적으로 사용될 수 있도록 최선을 다해 안건심사에 임해 주시기 바라며 관계 공무원들은 성실한 자세로 보고와 답변을 해 주시기를 바랍니다. 1. 2009년도 제5차 공유재산관리계획 변경계획안(서울특별시장 제출)

10시 30분

그러면 의사일정에 들어가도록 하겠습니다. 의사일정 제1항 2009년도 제5차 공유재산관리계획 변경계획안을 상정합니다. (의사봉 3타) 정윤택 재무국장 나오셔서 제안설명을 해 주시기 바랍니다.
윤택

정윤택재무국장

우선 제안설명에 앞서 지난 8월 19일자 인사발령에 따라 새로 전입한 재무국 간부를 소개해 드리겠습니다. (간부소개:재무과장 구본상, 계약심사과장 전영석, 세무과장 양인승) 존경하는 조천휘 위원장님, 그리고 행정자치위원회 위원님 여러분, 항상 지방자치 발전과 시민의 복리증진을 위해서 활발한 의정활동을 펼치고 계신 위원님들의 노고에 깊은 경의를 표합니다. 의안번호 제960호 2009년도 제5차 공유재산관리계획 변경계획안에 대해서 제안설명을 드리겠습니다. 본 변경계획안은 재산매입 세 건, 건물 신ㆍ증축 두 건, 처분 두 건으로서 총 7건을 취득 및 처분하려는 것입니다. 먼저 재산매입 세 건에 대해서 설명드리면 장애인수련원 건립을 위해 강원도 양양군 현북면 하광정리 소재 토지를 매입하고 소방 사각지대 극복 및 소방업무 수행의 효율성을 위해서 성북구 길음동 소재 토지를 매입하며, 전통문화에 대한 인식과 저변을 확대할 수 있는 문화시설 건립을 위해 종로구 와룡동 소재 토지ㆍ건물을 매입하고자 하는 것이며, 건물 신ㆍ증축 2건은 이미 공유재산관리계획을 수립하여 시의회의 의결을 받았으나 사업계획 변경으로 기준가격 등이 30% 이상 증가하여 이번 회기에 재의결 받으려는 것으로 서남권 야구장을 완전 돔으로 조성하기 위해 구로구 고척동 문화체육 콤플렉스 돔야구장 건립 변경과 청소년 특화시설 현대화 추진을 위해 영등포구 영등포동 57번지에 청소년직업체험센터를 확대ㆍ증축하고자 하는 것입니다. 마지막으로 처분 2건은 도시미관을 저해하는 노후 시민아파트 철거ㆍ정리를 위해서 마포구 용강동 소재 건물 7개 동을 멸실하고 종로구 옥인동 소재 건물 9개 동을 멸실하고자 하는 것입니다. 기타 상세한 내용은 배부하여 유인물을 참고하시고 원안대로 통과하여 주시면 감사하겠습니다.

조천휘위원장

정윤택 재무국장 수고하셨습니다. 다음은 수석전문위원 나오셔서 검토보고 해주시기 바랍니다.
용훈

박용훈수석전문위원

전문위원 박용훈입니다. 2009년도 제5차 공유재산관리계획 변경계획안에 대한 검토보고를 드리도록 하겠습니다. (보고) 2009년도 제5차 공유재산관리계획 변경계획안 검토보고서 2009년도 제5차 공유재산관리계획 변경계획안 (뒤에 실음) 이상 보고를 마치겠습니다.

조천휘위원장

수석전문위원 수고하셨습니다. 이어서 질의답변 시간입니다. 질의답변은 원활한 회의진행을 위하여 일문일답식으로 진행하겠습니다. 그러면 질의하실 위원님께서는 발언신청 해주시기 바랍니다. 최병환 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

최병환위원

최병환 위원입니다. 간단하게 두 가지만 질의하겠습니다. 강원도 양양군 하조대 소재 건설 계획하고 있는 장애인수련원 해변 캠핑장 관련해서 그동안 여러 가지 사항을 많이 검토했겠습니다만 주변은 비교적 경관이 좋아 보이는데 앞으로 조성을 한 후에 지역주민들의 어떤 민원문제, 그런 장애인들이 많이 그쪽으로 통행하고 놀러 다니고 하다보면 지역의 주민들이 또 불편해할 수도 있는데 거기에 대한 어떤 대책이나 이런 것이 있으면 말씀해 주시기 바랍니다.
영희

한영희장애인복지과장

장애인복지과장 말씀드리겠습니다. 당초에 건립하려고 했던 부분도 사실은 군유지를 매입하기 위한 그런 과정 속에서 마을주민들의 반대가 있었습니다. 그런데 이번에는 마을주민들 상가 번영회나 그다음에 어린이들, 지역주민 어린이들을 서울로 초청해서 저희가 서울에 대한 홍보나 관광 이런 것들을 통해서 적극적으로 저희가 같이 유대관계를 맺는 그런 작업도 병행해서 추진하려고 합니다.

최병환위원

하려고 하는데, 그쪽 주민들이 동의를 하나요? 할 것 같습니까, 쉽게?
영희

한영희장애인복지과장

사실 지금 그 부지 위치가 군부대 앞에 있습니다. 그리고 현재 주변에는 모텔 1개소 외에는 다른 시설이 없는 나대지 상태입니다.

최병환위원

아, 거리가 좀 있다 이것이지요?
영희

한영희장애인복지과장

네, 주민 마을과 바로 인접해 있지는 않습니다.

최병환위원

그래도 지역주민들의 어떤 그런 문제를 좀 개선하기 위해서는 정말 지역의 마을회관이나 노인회관 같은 데 서비스를 지원을 한다든지 해서 그분들의 마음을 우리 편으로 만드는 그러한 행정도 필요할 것 같습니다.
영희

한영희장애인복지과장

네, 위원님 지적 명심하고 꼭 그분들과 같이 사업을 추진해나가도록 하겠습니다.

최병환위원

네, 수고하셨고요. 그리고 구로구 고척동 문화체육컴플렉스 돔야구장 건립에 관련해서 질의하겠습니다. 문화국장님, 수고 많으십니다. 이것 큰 짐 지셨네요? 이것 적자를 전제로 시작을 하는 것인데, 그렇게 알고 계시지요? 이것 뭐 흑자 나는 것은 기대할 수 없는 것 아닙니까?
혁소

권혁소문화국장

재정적으로는 그렇습니다. 경제적으로는 저희들이 상당한 이익을 낼…….

최병환위원

물론 그것은 평가를 어떻게 하느냐에 따라 다르겠습니다만 결국 체육이 야구만 있는 것은 아니지요?
혁소

권혁소문화국장

네, 그렇습니다.

최병환위원

그런데 우리가 여기저기 야구장을 많이, 동대문야구장을 철거하면서 여기저기다 서비스로 많이 지어주고 있는데, 그야말로 야구계는 살판 난 것입니다. 그렇지요? 축하할 일이잖아요, 그분들은.
혁소

권혁소문화국장

오히려 그분들은 아직 동대문야구장을 그대로 놓아두었으면 더 좋겠다는 그런 말씀을 하십니다.

최병환위원

그것은 겸손한 말씀인지 몰라도, 그런데 본 위원이 알기로는 지금 일본의 돔구장 관련해서 검토해보셨나요? 거기 정보 알고 계시지요?
혁소

권혁소문화국장

네.

최병환위원

거기가 지금 어떻게 운영되고 있어요?
혁소

권혁소문화국장

일단 규모로 볼 때는 지금 보니까 4만 석 전후의 규모를 갖고, 그뿐만 아니라 돔구장 그 자체뿐만 아니라 인근에 호텔이라든지 엔터테인먼트 등 여러 가지 시설을 갖춰서 종합적으로 운영이 되고 있습니다.

최병환위원

거기 적자 많이 본다고 그러지요? 그렇지요?
혁소

권혁소문화국장

네, 그렇습니다.

최병환위원

본 위원이 일본을 직접 방문해서 돔구장 관련해서 제가 정보를 입수한 바에 의하면 돔구장은 정말 그야말로 돈 먹는 하마입니다. 그렇기 때문에 대외적으로 어떻게 어떤 여러 가지 가치를 평가할 수 없는 그런 이미지라든가 홍보효과는 있을지언정 운영에 있어서는 적자를 감수해야 되는 그런 사업이라고 생각이 되고요. 특히 일본에서는 돔구장 개폐하는 데 전기요금이 너무 많이 나와서 이것을 제대로 못하고 있어요, 써먹질 못하고 있어요. 이것을 한번 움직이려면, 돔구장을 한번 개폐시키려면 엄청난 전기요금이 소요가 된답니다. 그래서 지방자치단체에서 지원하는 것도 한계가 있고 그렇기 때문에 자주 열었다 닫았다 못하는 그러한 애물단지라는 얘기도 들었어요. 그래서 우리는 첨단시설을 갖추니까 적은 전기요금으로 모든 것이 작동될 수 있는 어떤 새로운 시스템으로 해야 되지 않을까, 절전용으로. 본 위원은 그렇게 생각합니다. 어떻게 생각하세요?
혁소

권혁소문화국장

기본적으로 저희들이 그래서 그것이 이제 일본 같은 경우도 개폐식인 경우에는 열었다 닫았다 하면 전기료도 많이 들고 유지비가 대단히 많이 듭니다. 그래서 저희들은 그것을 개폐식으로 하지 않고 골조막으로 해서 공기만 잘 정화시키면 될 수 있도록 해서 운영비를 최소한으로 줄였습니다. 이번에 저희들이 하고 있는 것은 골조막형식이기 때문에 그런 문제는 크게 있지 않겠습니다.

최병환위원

그대로 우리 장충체육관 같이 완전히 그냥 전부 막아서…….
혁소

권혁소문화국장

그렇습니다.

최병환위원

막아서 사계절을 운영을 하는데, 야구만 할 것입니까?
혁소

권혁소문화국장

야구와 문화행사를 주로 많이 해야…….

최병환위원

문화행사를 많이…….
혁소

권혁소문화국장

그래야만 어느 정도 수익도 맞추고…….

최병환위원

거기 다른 용도로 문화행사를 위해 대관도 해주고 이렇게 해서 탄력적으로 운영한다 이 말씀이지요?
혁소

권혁소문화국장

네, 그렇습니다.

최병환위원

어쨌든 간에 시민의 귀한 혈세로 하는 사업이니만큼 최소화시켜서 효율성은 높이고 예산은 좀 덜 들어갈 수 있도록 하는 그러한 일을 펼쳐주십사 부탁의 말씀을 드립니다.
혁소

권혁소문화국장

네, 잘 알겠습니다.

최병환위원

이상입니다.

조천휘위원장

최병환 위원 수고하셨습니다. 다음 김덕배 위원 질의해주시기 바랍니다.

김덕배위원

국장님, 그대로 좀 계시지요. 다른 문제는 좀 빠르게 진행을 하겠습니다. 돈화문로의 전통문화시설 건립 부지에 관련해서 저희 위원회에서 현장방문을 갔었습니다. 가서 타당성은 인정을 하나 그 시기의 문제, 그다음에 주변의 정비 되지 않은 곳들, 너무 일시적으로 판단한 것들이 아니냐 이런 생각을 좀 갖고 있어요. 중앙정부 계획입니까, 서울시 계획입니까?
혁소

권혁소문화국장

저희 서울시 계획입니다. 서울시 계획인데…….

김덕배위원

중앙정부에서 지원한다고 그러지요?
혁소

권혁소문화국장

중앙정부에서도 적극적으로 서울시가 추진하기를 바라고, 건축물 짓는 경우에는 50%를 지원해주기로 지금 내부적으로 약속이 되어 있습니다.

김덕배위원

건축물이라는 것이 단순히 그런 것 아니에요. 체험하는 전통문화체험관이나 뭐 해서 주유소 터에 짓겠다는 것이지요?
혁소

권혁소문화국장

그렇습니다.

김덕배위원

그런데 그 옆 건물들이 정비가 안 되어서 우리 위원님들이 불만이 많았어요. 그런 계획이 있다고 그러면 부처간에 협조를 해서 그 옆 건물도 조금 자제를 시키거나 아니면 추가로 매입을 할 수 있으면 해서 기왕이면 모양을 더 내야 되는데, 앞에는 전통문화시설로 해놓고 바로 그 옆에 붙여있는 데는 현대식 건물 리모델링 또 하고, 그래서 그 점에 대해서는 불만이 있었어요.
혁소

권혁소문화국장

그 문제에 대해서 저희들도 사실 부서가 달라서 그렇게 문제가 발생했는데, 좀 아쉬움이 남습니다. 장기적으로는 그런 것도 다 매입이 되어야 되지 않겠나 싶은데…….

김덕배위원

좋습니다, ok.
혁소

권혁소문화국장

그 문제에 대해서는 저희들이 죄송스럽습니다.

김덕배위원

그러면 어차피 그 건물을 매입해야만 중앙정부에서도 자기네도 예산을 잡고 하겠지요.
혁소

권혁소문화국장

네, 그렇습니다.

김덕배위원

그런데 이 사업을 언제까지 마무리 할 계획이에요?
혁소

권혁소문화국장

일단 저희들 검토과정에서 그 지역이, 특히 비원주유소 같은 경우는 과거에 비변사 터였습니다. 그래서 일단 부지를 매입해서 문화재 발굴조사를 해야 됩니다. 문화재 발굴조사를 하면 과연 어느 정도의 문화재가 나올지를 속단할 수 없기 때문에 일단 내년에 부지를 매입하고, 내년 하반기나 그 후에 문화재 발굴이 끝마자마자 바로 건축물 같은 것을 지을…….

김덕배위원

본예산으로 처리하실 것이지요?
혁소

권혁소문화국장

네, 그렇습니다.

김덕배위원

문화재 발굴조사에 관해서 하나 에피소드를 말씀드리면 광화문광장 조성공사를 할 때 제가 분명히 나올 거라 그랬는데, 당시에 담당하는 국장님이나 이런 분들은 안 나온다고 그러데요. 뭐 지하차도도 팠고 도로공사도 여러 번 했고, 그런데 결국 나왔거든요. 그래서 혹시 이 사업을 진행할 때도 그런 여건들을 좀 감안해서 해야 되지 않는가…….
혁소

권혁소문화국장

네, 그렇습니다.

김덕배위원

그래서 의회에 와서 “절대 나올 일 없습니다.” 그랬는데, 실제로 나왔거든요.
혁소

권혁소문화국장

저희들은 거기는 나오리라고 생각을 하고 있습니다.

김덕배위원

그래요?
혁소

권혁소문화국장

워낙 중요하고…….

김덕배위원

당연히 나올 것 같아요. 기왓장이 한 장 나오더라도…….
혁소

권혁소문화국장

네, 네.

김덕배위원

그 점을 참고해주시기 바랍니다. 다음에 돔구장 관련해서 좀 질의를 드릴게요. 외국과의 사례비교도 하고 이랬는데, 외국의 운영실태가 지금 대형 돔구장이든 소형 돔구장이든 거의 80% 이상이 적자를 본다고 되어 있지요? 아니, 솔직하게…….
혁소

권혁소문화국장

상황에 따라서 다르기는 합니다만 적자를 많이 보는 것으로 알고 있습니다.

김덕배위원

그런데 돔구장을 건립하자는 취지가, 뭐 본 위원이 체육을 전공한 것은 아는 분들은 아시는데, 저는 100% 찬성론자였는데 그 과정이 지금 잘못되어서 이런 것입니다. 동대문플라자 가기 전에 야구장을 해체하자 했을 때 문화유적으로 남기자 다른 방법은 없느냐, 많은 의견이 있었지요. 당시 야구인들을 설득할 때 이번을 계기로 해서 좀 더 많은 운동장을 확보하고 사회인야구장도 확보하고 리틀야구장도 확보하고, 그다음에 돔구장 건립을 추진하면서 제대로 된 시설을 갖자 이렇게 됐거든요. 그런데 여기가 최고 적지인가 아닌가에 대한 논의에서 출발하면 국장님 생각은 솔직히 어떠세요?
혁소

권혁소문화국장

완전한 돔구장은 예를 들면 3만 5,000석, 4만 석 정도 하는 그런 별도의 돔구장이 추가로 필요하지 않겠느냐……. 그것이 잠실이 됐든지 어디가 됐든지 간에 필요하다고 생각하고, 이 자체도 많은 분들이 문제를 제기하고 있습니다. 과연 이 돔구장을 가지고 국제적인 행사를 치를 수 있느냐, 그런 면에서 좀 부족한 점이 많이 있습니다.

김덕배위원

우리가 목동을 건설할 때도 그랬고, 다 잘하려고 그것을 지은 것입니다. 그런데 실제로는 그것이 국제경기하기엔 턱도 없고, 그렇지요? 목동도 단지 규모는 괜찮았어요, 처음에는. 허허벌판에 지은 것이니까. 이러다 보니까 과연 이것이 적지인가 하는 생각을 본 위원은 합니다. 먼저 서울의 최외곽에 위치하고 있고요. 그다음에 거기가 교통이 그렇게 편한 곳이 아니고요. 또 인접해 있는 아파트라든지 학교, 그런 곳들 사이에 그렇게 안양천 변을 끼고 들어간다는 데 딱히 찬성을 할 수는 없어요. 어떤 시설물이 입지하는 데 있어서 최고 중요한 것이 그런 입지조건을 갖추는 것인데 거기에 대해서 저는 불만이 좀 많습니다. 또 교통도 해결해보겠다, 인접 학교 중에 말이지요. 인조잔디 씌운 학교가 있나요? 아니, 주차장 부지를 확보하겠다면서요, 400석 이상?
혁소

권혁소문화국장

그것은 제가 확인을 못했는데, 있는 것은 있…….

김덕배위원

어느 학교에 어떻게 확보하겠다는 것인지……. 평균적으로 학교가 한 3,700~4,000평 이상 되면 맨땅일 경우에는 충분히 200대 이상의 주차를 할 수 있어요. 실제로 상암이 그렇게 운영을 하지요?
혁소

권혁소문화국장

네, 네.

김덕배위원

상암이 큰 행사 있을 때는 인접해 있는 학교 주차장을 이용하게 한단 말이에요. 여기도 그렇게 하겠다는 것인데, 현황이 지금 어떻게 되어 있는 거예요? 인조잔디 씌운 학교가 네 개 중에 하나도 없어요, 있어요?
혁소

권혁소문화국장

담당과장이 직접…….

김덕배위원

네, 담당과장이 하세요.
정선

김정선체육진흥과장

학교 네 군데를 돌아다녀봤습니다. 인조잔디구장이 없는 것으로…….

김덕배위원

하나도 없어요?
정선

김정선체육진흥과장

네.

김덕배위원

설치할 계획도 없어요, 그쪽 학교는?
정선

김정선체육진흥과장

그것까지는 아직 파악을 못해봤습니다만 현재 상황으로는 인조잔디 깔린 것이 없는 것으로 확인됐습니다.

김덕배위원

그러면 그 네 개 학교에 400대밖에 확보를 안 해요? 학교가 조그맣던가요, 아주?
정선

김정선체육진흥과장

저희들은 학생들이나 인근 주민들의 불편을 최소화하기 위해서 될 수 있으면 보수적으로 잡았던 것입니다.

김덕배위원

아니 아니, 발언대에 서세요. 그러면 예컨대 안양천의…….

박병구위원

잠깐만 위원장님, 체육과장인데 답변 가능하나요? 몇 급이에요?
정선

김정선체육진흥과장

4급 과장입니다.

박병구위원

그러면 답변하세요.

김덕배위원

안양천 변에 700대, 700대씩 확보를 하고, 또 인접학교를 활용하고 이렇게 해서 최대한 주차 문제, 교통 문제는 해결하겠다 이랬지요?
정선

김정선체육진흥과장

네.

김덕배위원

그런데 거기까지 가는 데 굉장히 많은 시간들이 필요하지요, 그렇지요? 서울 도심이나 외곽의 야구 좋아하시는 분들은. 그러면 또 한 가지는 역에서 가는 길을 어떻게 개선공사를 하겠다는 것인지 제가 잘 모르겠어요.
정선

김정선체육진흥과장

그런 부분은 이제 위원님들께서…….

김덕배위원

협의에 들어가야 된다?
정선

김정선체육진흥과장

네, 위원님들께서 공유재산관리계획 변경 심의를 통과를 시켜주시면 저희들이 또 다시 교통영향평가를 해야 됩니다. 그래서 그 평가를 토대로 해서, 지금 내부적으로도 어떤 대안들에 대해서는 검토를 하고 있습니다만 연구용역 결과를 토대로 해서 보다 획기적인 개선이 가능할 것으로 보고 있습니다.

김덕배위원

이런 것 아닐까요? 1,100억이 넘는 예산이 투입이 되고, 그다음에 앞에서 먼저 발표를 해놓고 의회가 추인을 해 주는 형태로 일이 진행이 되고 있는데, 그런 정도는 즉시 답변이 나와야 되는 것 아니에요?
정선

김정선체육진흥과장

지금 제가 말씀드렸던 것은 지금 어느 정도 이렇게 해야 된다는 방향이나 전략에 대해서는 가지고 있습니다. 다만 이제 그런 부분들을 지금 당장 발표하기보다는 유관부서, 기관들과 협의가 이루어져야 됩니다. 코레일하고도 협의가 이루어져야 될 것으로…….

김덕배위원

아니, 이미 4월 6일에 시장이 기자 간담회하고 발표해버리고 기공식해버리고 다 해놓았는데, 그안에 지금 5개월 가까이 4개월 넘도록 뭐 했어요? 타당성용역 들어갔을 때 교통문제 됐으면 그 문제 이렇게 해결하겠다, 역에서 이쪽 도로에는 지장물이, 지하시설이 없으니까 무빙 에스컬레이터를 설치하겠다든지, 아니면 무슨 보도정비를 개선해서 하겠다라든지, 셔틀버스를 연계하겠다든지 그런 것은 있어야 될 것 아니에요?
정선

김정선체육진흥과장

그런 부분은 아까 말씀드렸던 것처럼 발표는…….

김덕배위원

의회에서 확정하면 하겠다?
정선

김정선체육진흥과장

발표는 못하겠지만 우선 내부 실무적으로는 검토를 하고 있습니다.

김덕배위원

검토한 것 중에 제일 타당한 것이 어떤 거예요?
정선

김정선체육진흥과장

지금 당장 말씀드리고 싶은 것은 앞으로 장기적으로 고척교가 지금 8차선으로 되어 있는데요. 그 부분이 확장이 되어야 되겠다 이런 부분도 있고요. 또 하나는 아까 저희 국장님도 간담회 때 말씀드렸지만 먼저 대중교통체계가 획기적으로 개선되어야 되겠다, 그래서 구일역 역사 성능개선을 포함해서 동선 확보, 바로 구일역에서 야구장으로 진입할 수 있도록 그런 계획을 코레일과 협의를 해야 됩니다. 그런 부분은 관련 부서인 도시교통본부와 얘기를 하고 있고요, 실무차원에서.

김덕배위원

담당 주무과장이니까 그런데요. 지금 잠실종합운동장에 있어서 주경기장의 운영실태가 지금 제대로 되고 있어요?
정선

김정선체육진흥과장

주경기장은 지금 행사, 그다음에 또 축구경기 있을 때 활용하고 있습니다.

김덕배위원

그러니까 거기가 적자를 보고 있어요, 흑자를 보고 있어요? 아니면 운영이 제대로 되고 있어요, 그 좋은 시설이?
정선

김정선체육진흥과장

적자를 보고 있다고 말씀드려야 맞을 것 같습니다.

김덕배위원

그렇지요?
정선

김정선체육진흥과장

네.

김덕배위원

지금 동료위원님들께서 질의하시지만 1,130억 넘게 투자를 했는데 재정적 부담을 안고 시작을 해요. 그런데 민자유치가 있나요, 없나요?
정선

김정선체육진흥과장

민자유치는 없습니다.

김덕배위원

없어요? 순수하게 그냥 시 재정부담으로 건립을 하고, 그러면 건립 후에 운영주체는 누가 돼요?
정선

김정선체육진흥과장

당초 결정할 때는, 방침 받고 하프 돔 할 때는 체육시설관리사업소에서 하는 것으로 결정이 되었습니다. 다만 지금 완전 돔으로 바뀌면서 아마 공연도 대형공연이나 이런 것들도 유치를 해야 되고 그런 측면에서는 보다 더 수익성, 공공성도 중요하지만 공공성이 보장된다는 전제 하에 수익성에 대해서도 좀 고려를 이제는 더 많이 해야 됩니다. 그래서 앞으로 운영주체에 대해서는 조금은…….

김덕배위원

그것도 아직 안 정해졌다?
정선

김정선체육진흥과장

오픈해서 저희 시설관리공단이라든지 외부 민간위탁이라든지 이런 것들도 한번 고민을 해야 될 사항입니다.

김덕배위원

현재 서울에서 진행되고 있는 프로야구는 어디어디에서 하고 있나요?
정선

김정선체육진흥과장

지금 목동에서는 히어로즈가 하고 있고요. 그다음에 잠실 야구장에서는 두산하고 엘지가 지금 하고 있습니다.

김덕배위원

이 돔구장을 건설하게 되면 야구경기만을 위해서는 어떤 목적으로 사용하는 것으로 지금 생각을 하고 있어요?
정선

김정선체육진흥과장

저희들도 선뜻 외부에 발표하기 좀 그런데요. 당초에 동대문운동장 야구장이 철거되면서 그 기능을 대체하기 위해서 국제경기를 할 수 있는 시설로 고척동 야구장이 하프 돔의 형태로 만들어지게 되었습니다. 그래서 저희들의 생각은 타당성조사나 이런 데 보면 프로야구도 해야만 공공성과 수익성이 어느 정도 조화롭게 균형을 이루면서 재정사업으로 추진하는 데 타당성이 있는 것으로 나와 있습니다. 그래서 야구계하고 협의를 해서 프로야구도 어느 정도 할 수 있도록 해야 되는 것이 아닌가 하는 것이 담당과장으로서 생각입니다.

김덕배위원

저의 많은 지인들이 야구계에 있습니다. 현직 감독부터 그다음에 야구협회 전문인들도 굉장히 많은 분들이 계신데, 우려가 많아요. 우선은 규모에 대한 불만도 있지만 운영에 대한 불만도 있고요. 그다음에 이 지역에서 여기를 지어놓고 아마야구만 쓴다, 돔구장에서 무슨 아마야구를 합니까?
정선

김정선체육진흥과장

아마야구도…….

김덕배위원

하기야 하지요. 당연히 하지요. 그런데 아마야구만을 위한 시설로 일단 규정하고 출발한다고 그러면 저는 잘못되었다고 보고요. 역시 프로야구가 들어와야 관중 응집력이 있고, 그것이 고정화되어야 나름대로의 어떤 역할을 좀 한다고 봐요. 그래서 이런 문제를 제일 잘 아는 것은 사실 야구인들이거든요. 그래서 그쪽하고의 충분한 협의를 통해서 운영 및 관리주체 또 돔구장을 어떻게 사용할 것인지에 대한 스포츠 면은 정리를 해야 된다고 봅니다. 그리고 지금 자꾸 공연장, 공연장, 그러는데 서울에 굉장히 공연장 많습니다. 3만 명, 4만 명 들어가는 대형 아이돌 그룹이 공연할 데 많습니다, 지금. 그들이 오히려 제일 선호하는 것은 잠실 쪽이에요. 우선 교통이 제일 좋고, 사람들이 오기가 편하잖아요?
정선

김정선체육진흥과장

네.

김덕배위원

고척동까지 여기 돔구장이다, 특이하다, 그것 몇 번……. 만약에 여기서 폭죽 터뜨리고 무슨 특수효과 막 쓰고 이랬다가 제대로 환기 안 되면 난리납니다. 그래서 공연에 대해서도 한번 종합적으로 검토가 이루어져야 되는 것이 아닌가, 총체적으로는 이렇습니다. 경기도 안산이 건립하든 주변에 있는 안양이 건설하든 그것은 우리 시에서 고려는 할 수 있지만 서울시가 갖는 특징상 얼마든지 돔구장을 가질 수는 있다고 생각이 돼요. 우리가 돔구장, 돔구장 했던 것은 사실은 80년대 논리입니다. 일본에서 하는 일본 프로야구의 돔구장을 보고, 또 우리 국력이 성장하고 이러면서 우리도 그런 것 가질 때가 되지 않았는가, 그래서 돔구장의 필요성이 느껴지고 했지만 사실은 선진 외국이나 이런 데서는 도태에 가깝지요, 이제 점점점점? 그것 알고 계십니까? 그들은 적극 활용 그렇게 안해요.
정선

김정선체육진흥과장

찬반양론이 있다는 정도는 알고 있습니다.

김덕배위원

그렇지요. 찬반 양론이 있는 경계선에 있다손 치더라도 우리가 지금 뒤늦게 뒷북치고 가는 일이에요. 그래서 이 점은 지금 굉장히 여러 위원님들이 걱정을 하고 또 여러 전문가들도 많은 걱정을 하기 때문에 우리 담당하시는 과장님이나 우리 문화국장님은 이 점에 대해서 아주 철저하게 다시 한 번 검증을 해야 된다고 봅니다. 아시겠습니까?
정선

김정선체육진흥과장

네.

김덕배위원

들어가세요. 다음은 두 가지만 빠르게 하고 끝내겠습니다. 마포 용강, 옥인동 관련해서……. 마포 용강아파트하고 종로 옥인아파트에 대해서 나오세요. 아, 우리 류훈 과장님.
류훈

류훈주택공급과장

주택공급과장 류훈입니다.

김덕배위원

오랜만입니다. 용강동에 가면 현수막도 많이 붙었었고 시끄럽지 않았어요? 거기에서 국장 하셨잖아?
류훈

류훈주택공급과장

네, 그렇습니다.

김덕배위원

그래서 이것 되면 전원 다 공원 녹지화합니까? 공원화 해버립니까?
류훈

류훈주택공급과장

전부 녹지로 바뀝니다.

김덕배위원

그러면 그 뒤에 있는 단독주택 비슷한 것, 연립들 비슷한 것 그것은 어떻게 처리해요?
류훈

류훈주택공급과장

거기는 지금 단독주택 재건축 예정구역으로 되어 있고 그 뒤로 진행은 못하고 있습니다.

김덕배위원

그래요, 전혀? 왜 그렇지요?
류훈

류훈주택공급과장

거기가 아마 노후도가 안 나오는 것 같습니다.

김덕배위원

그러면 우리가 앞에 그냥 공원만 깔아주는 거네요?
류훈

류훈주택공급과장

그렇습니다.

김덕배위원

이것이 소송은 어떻게 될 것 같아요?
류훈

류훈주택공급과장

소송은 크게 주거이전비하고 임대주택 입주권, 그 문제로 소송을 했는데 일단 1심이 끝나서 저희가 항소는 하지 않고 주거이전비를 요구하는 분들한테는 다 주거이전비를 드리겠다고 통보를 했고, 그 대신에 임대주택은 저희가 회수를 하게 됩니다. 그래서 그렇게 정리를 하고 있고요. 그와 별개로 이주 안 한 분들이 꽤 있어요. 그래서 그 분들한테는 명도소송을 지금 진행 중에 있습니다.

김덕배위원

그 분들은 결사항전 하겠다는 것 같은데요. 마포는 그런 사태가 났네요.
류훈

류훈주택공급과장

마포도 그렇고, 종로 옥인아파트도 숫자 차이는 좀 있습니다만 비슷한 상황으로서…….

김덕배위원

마침 본 의위이 전반기 때도 그렇고 이쪽을 좀 지나가는 일들이 많아서 유심히 보고 있습니다. 보고 있는데 지금 그런 문제가 상당히 오랫동안 진행되어 왔잖아요?
류훈

류훈주택공급과장

작년 말부터 진행되고 있습니다.

김덕배위원

그래서 그 분들은 주장하는 것이 특별분양을 해달라는 내용도 들어있는 거예요?
류훈

류훈주택공급과장

특별분양은 다 일단락이 되었고요. 이 분들은 주장이 주거이전비하고 임대주택 입주권 두 개를 동시에 달라는 것인데…….

김덕배위원

그런 법은 없지요.
류훈

류훈주택공급과장

그것은 없습니다. 그래서 잘 끝나리라고 저는 보고 있습니다.

김덕배위원

그렇군요. 그러면 이번에는 종로 옥인동으로 가면 여기는 굉장히 무너지기 일보 직전인가요? 아니면 괜찮은가요?
류훈

류훈주택공급과장

저쪽 용강 시범아파트보다 이쪽이 훨씬 더 양호합니다, 사실은.

김덕배위원

양호하지요, 사실은? 그런데 양호한데 굳이 정리하겠다, 이 취지는 뭐예요?
류훈

류훈주택공급과장

거기를 가서 한 번 보시면 인왕산, 거기가 옥인 아파트가 완전히 다 가리고 있어요. 가서 보면 옛날 우리가 남산 외인아파트 철거했다시피 지금은 이것을 철거해서 복원시켜야 될 당위성이…….

김덕배위원

턱 가리고 있기 때문에?
류훈

류훈주택공급과장

그렇습니다.

김덕배위원

여기도 소송에 들어가 있어요?
류훈

류훈주택공급과장

여기도 아까와 똑같은 상황입니다.

김덕배위원

그러면 둘 중에……. 다르잖아요. 아파트 처음에 지었을 때 목적이 다르잖아요? 용강아파트는 어떤 목적으로 지었지요?
류훈

류훈주택공급과장

둘 다 시범아파트로 같습니다.

김덕배위원

시범아파트고, 하나는……. 다 개인 소유인가요? 분양을 했었나요, 당시?
류훈

류훈주택공급과장

용강 시범아파트는 토지는 국공유지고 건물만 분양을 했고, 옥인 아파트는 토지하고 건물이 다 분양이 됐고, 그런 차이가 좀 있습니다.

김덕배위원

그렇게 됐군요. 그런데 이번에 옥인 아파트까지 정리를 하겠다?
류훈

류훈주택공급과장

그렇습니다.

김덕배위원

알겠습니다. 들어가십시오. 마지막 한 말씀 드리고, 질문을 정리하겠습니다. 우리 공유재산 처리함에 있어서 제일 심도 깊게 봐야 될 것이 과연 이 예산을 투자를 해서 우리 시민에게 진정한 어떤 이익이 돌아오고 생활에 편익을 주고 우리 시 발전에 기여가 되겠는가, 또 이를 이용하는 우리 시민고객들이 제대로 된 서비스를 받을 수 있는가, 이런 점들을 좀 생각하게 됩니다. 그 점에 있어서 충분한 고려사항 없이 고민 없이 계획을 위한 계획으로 밀고 들어와서 의회보고 해달라, 또는 의원들이 이해해 달라, 이렇게 얘기하는 것은 조금 문제가 있다고 생각을 합니다. 그리고 계획의 급작스러운 변경, 예를 들어서 그것이 여론이었든지 시민적 요구였든지 간에 또 어떤 행정적으로 판단을 했을 경우를 제외하고라도 이렇게 급작스런 변경 이후에 충분히 준비되지 않은 계획을 가지고 앞으로 그것은 해나가겠다, 공유재산 처리를 해주면 그 때부터는 연구하고 관계기관 협조하고 해나가겠다, 이것은 조금 문제가 있지 않은가 그렇게 봐집니다. 차라리 그런 면에서는 우리 문화국에서 추진하는 일 중에 아까 얘기한 돈화문 앞 그런 것들은 기본계획도 있고 설명도 잘 되고, 중앙정부하고도 얘기가 되어 있고 매칭펀드 하는 것이니까 그런 것은 또 이해가 된다는 말이에요, 좀 서둘러도. 그런데 돔구장 같은 경우에는 굉장히 본 위원이 쌍수를 들어서 환영하고 제일 앞장서야 될 입장에서도 역시 이런 걱정이 나옵니다. 오히려 해놓고 잘못되면 어떻게 하나, 야구인들이 잘 쓸 수 없고 그냥 문화공연만 만날 하다가 그것도 사람들이 잘 안 오니까 신청 안하고 오로지 잠실 쪽으로만 달려가면 어떻게 하나, 이런 생각이 더 들어요. 우리 시가 지어놓고 잘 못 쓰는 시설이 꽤 많습니다. 본 위원은 그런 고민을 하면서 여기까지 질의하겠습니다. 이상입니다.

조천휘위원장

김덕배 위원 수고하셨습니다. 다음은 안희옥 위원 질의해 주시기 바랍니다.

안희옥위원

네, 안희옥입니다. 청소년담당관님, 체험센터 때문에…….
상훈

정상훈청소년담당관

청소년담당관입니다.

안희옥위원

과장님, 언제 부임하셨습니까?
상훈

정상훈청소년담당관

8월 27일자로 발령 받았습니다.

안희옥위원

금년이지요?
상훈

정상훈청소년담당관

맞습니다.

안희옥위원

이제 한 달도 안 되셨지요?
상훈

정상훈청소년담당관

네, 한 달 됐습니다.

안희옥위원

지금 이 직업체험센터라 하는 것은 제 개인 얘기를 먼저 드리면, 제가 있었을 때 문래청소년회관이라고 그래서 서울시에서 청소년회관 중에 제일 먼저 건립을 해서 운영한 청소년회관이에요. 왜 그랬느냐, 영등포는 근로청소년이 많다, 그래서 근로청소년 위주로 사업을 착안을 하다 보니 거기에서 제일 먼저 시작한 것입니다. 자, 그런데 지금 현재 직업체험센터라는 명의로 지금 운영을 하고 있고, 부족해서 이번에 증축을 한 1,000평을 더 하겠다, 이런 얘기지요?
상훈

정상훈청소년담당관

네, 맞습니다.

안희옥위원

그런데 공교롭게도 그 좋은 공간에, 거기가 아주 요지입니다요. 제가 너무 잘 알고 있는데 요지가 좋다 보니까 제2의 유스호스텔을 짓는다는 얘기지요?
상훈

정상훈청소년담당관

네, 맞습니다.

안희옥위원

제2의 유스호스텔을 언제 사업을 시작했지요, 계획을? 우리 전문위원 검토보고에도 있어요. 제가 그냥 여쭤보느라고 하는 것인데…….
상훈

정상훈청소년담당관

2007년 10월입니다.

안희옥위원

그렇지요? 2007년. 자, 문래청소년회관인 직업체험센터는 제가 알기에 한 20~30년되었습니다. 그다음에 유스호스텔은 2007년에 그 부지에 짓겠다고 계획이 들어온 거예요. 자, 유스호스텔과 기존에 운영하고 있던 직업체험센터와의 연계사업으로 추진된 것으로 알고 있어요.
상훈

정상훈청소년담당관

네, 맞습니다.

안희옥위원

맞지요? 만약에 청소년을 위한 연계사업이 없었다 하면 청소년과에서 유스호스텔 짓는 것에 대해서 합의를 했을까요, 안했을까요?
상훈

정상훈청소년담당관

네, 맞는 말씀입니다. 합의를 안했을 것 같습니다.

안희옥위원

안했을 것 같지요? 그런데 지금 체험센터가 1,000평 증축을 이렇게 하려고 리모델링만 하고 이렇게 수직적으로 한 층만 올리겠다 한 계획이 지금 확 틀어진 것이 왜 그렇게 됐어요?
상훈

정상훈청소년담당관

유스호스텔…….

안희옥위원

때문에 그런 거지요?
상훈

정상훈청소년담당관

네.

안희옥위원

유스호스텔을 거기에 짓게 됐다는 것 때문에 크게 변경이 된 사항으로, 결과가 됐지요?
상훈

정상훈청소년담당관

그것은 아니고요. 제2유스호스텔 건립계획하고 연계를 해서 했는데요. 제2 유스호스텔 설계과정에서 당초에서 지하 2층까지 주차장을 만드는 것으로 계획이 되어 있었는데 그것이…….

안희옥위원

됐어요. 어쨌든 변경이 됐지요?
상훈

정상훈청소년담당관

네, 맞습니다.

안희옥위원

변경이 됐기 때문에 지금 제2 유스호스텔이 변경됨으로 말미암아 직업체험센터도 지금 상당히 미치는 영향이 크다 이거예요. 그 영향 큰 것 중에 가장 큰 것이 마당 앞에다가 주차장 짓는다는 거예요. 그렇지요?
상훈

정상훈청소년담당관

네, 맞습니다.

안희옥위원

직업체험센터 앞 그 좋은 마당에다가 주차장을 짓는다는 거예요, 유스호스텔이. 공부 어떻게 해요? 마당 주차장에 왔다 갔다 쌩쌩 하고 만날 빵빵거리는데? 그것을 왜 합의를 해주십니까?
상훈

정상훈청소년담당관

일단 그것에 대한 대안으로 이번에 증축을 하게 되면 대강당을 만들어서 충분히 그 공간을 활용할 수 있도록 증축하는 부분입니다.

안희옥위원

오시기 전에 어디 계셨었지요?
상훈

정상훈청소년담당관

시장실에 있었습니다.

안희옥위원

시장실에 있었지요?
상훈

정상훈청소년담당관

네.

안희옥위원

제가 알기에 유스호스텔의 계획이 한 마디로 청소년과에서 관광진흥담당관실에 밀렸다고 봐요. 힘에 밀린 것으로 알고 있어요. 청소년담당관실이 관광진흥담당관에 밀렸어요. 관광사업에 청소년사업이 밀린 것으로 알고 있어요. 그 밀린 것은 시장님의 의지와 부시장님의 의지였다고 생각을 해요. 그래서 제가 더 얘기 안하겠습니다. 시장실에 계시다 오셨으니까 이제부터 하는 연계사업 분명히 챙기세요, 청소년과가 밀리지 않게끔.
상훈

정상훈청소년담당관

알겠습니다.

안희옥위원

그래서 이번에 지금, 뭐 추경은 다음에 조금 이따 하겠습니다만 추경예산에는 변경이 없지요?
상훈

정상훈청소년담당관

네, 같은 예산 범위 내에서…….

안희옥위원

범위 내에서 설계만 변경되는 사항이지요?
상훈

정상훈청소년담당관

네.

안희옥위원

사업이 연계사업이라는데, 뭘 연계사업 할 거예요?
상훈

정상훈청소년담당관

유스호스텔하고?

안희옥위원

네.
상훈

정상훈청소년담당관

일단 관광산업하고 청소년사업하고 연계를 하는 그런 말씀인데요. 일단 청소년시설을 적절하게 잘 활용을 하기 위해서는 숙박시설도 같이 연계가 되어 있으면 효과적이라고 그렇게 알고 있습니다.

안희옥위원

됐습니다. 얼마 전에 유스호스텔이 앞으로 공고가 날 것으로 생각을 해서 저한테 누가 와서 죽 설명을 하더라고요. 그러면서 뭐라고 그러냐면 유스호스텔은 전문분야가 호텔 분야지, 청소년 분야가 아니다……. 그래서 호텔 분야의 사람이 그것을 위탁을 맡아야 된다, 이런 얘기를 하더라고요. 연계사업으로 호텔분야의 사람이 유스호스텔을 맡아야 되겠다고 생각하십니까, 청소년분야가 맡아야 된다고 생각하십니까?
상훈

정상훈청소년담당관

그 부분에 대해서 좀 자세히 말씀드리겠습니다. 일단 지금 위원님 말씀하신 것과 같이 그동안 관광과하고 청소년과하고 이원화되어서 별개로 추진이 되어 왔습니다. 그런데 며칠 전에 제2유스호스텔 소관 업무가 청소년과로 다시 왔습니다.

안희옥위원

아, 그래요?
상훈

정상훈청소년담당관

네, 위원님 말씀하신 부분은 상당 부분 해결이 되었다고 생각을 하고요. 앞으로 일단 제2유스호스텔이 청소년…….

안희옥위원

언제 업무가 조정이 되었어요?
상훈

정상훈청소년담당관

8월 25일입니다.

안희옥위원

아, 8월 25일? 정말로 눈 깜짝할 사이에 했네요. 제가 모른 것에 대해서 책임을 좀 덜 느끼겠네요. 8월 25일, 며칠 됐어요?
상훈

정상훈청소년담당관

4일, 5일 됐습니다.

안희옥위원

제가 우려했던 것이 정리가 됐네요. 그래서 유스호스텔을 관광 전문 분야가 해야 되느냐 청소년 분야가 해야 되느냐 이것을 우려했는데, 해결이 됐습니다. 그다음에, 밀렸다는 얘기를 했는데 이제는 밀릴 것도 없네요?
상훈

정상훈청소년담당관

열심히 하겠습니다.

안희옥위원

시장님, 부시장님의 의지 알고, 청소년과장이 좀 잘해주시기 바랍니다.
상훈

정상훈청소년담당관

네, 알겠습니다.

안희옥위원

들어가세요. 소방서에 관한 것 조금만 합시다, 잠깐만.
남승

조남승성북소방서장

성북소방서장 조남승입니다.

안희옥위원

성북소방서 길음119안전센터 이전 부지 매입에 관한 공유재산심의인데요. 이것에 대한 것을 지난 5월에 투자심사 했고요. 그다음에 공유재산심의도 7월에 했는데, 우리 전문위원 검토보고를 보면 조합 측으로부터 수차례 매입요청도 있었고, 또 이것이 하다 보면 점점 민원이 예상되어서 빨리 부지를 매입해서 민원의 차단이 요망된다, 이렇게 검토를 했거든요. 그런 절차를 다 밟으셨는데, 왜 추경에 이번에 요구를 안 하셨어요?
남승

조남승성북소방서장

요구는 저희 서에서는 했는데요. 본부 단위에서 시 전체의 어떤 사업의 완급경중에 의해서 저희가 좀 밀린 것 같습니다.

안희옥위원

그것도 밀린 거예요? 그러면 본부에서 좀 서세요, 들어가시고요. 성북소방서장님 들어가시고, 본부에서 좀……. 왜 밀렸는지? 안 계세요? 소방재난본부…….
남승

조남승성북소방서장

본부에서는 본부장님이 지금 부재 중이시고요. 담당팀장 나오셨습니다.

안희옥위원

밀린 분하고 얘기하면 뭐해요? 밀린 분하고 얘기하면 뭐해요? 밀어낸 사람하고 얘기를 해야지…….
남승

조남승성북소방서장

그러니까 저희가 심의 어떤 그런 것에 밀렸다기보다도 예산 우선순위에서 밀렸다는 얘기입니다.

안희옥위원

지난번에 소방재난본부 심의할 때 내년에 우선적으로 이 사업을 본예산에 편성하겠다고 했어요. 그러니까 그렇게 알고, 오늘 왜 밀렸나를 물어보려고 했는데 내년 본예산에 하는 것으로 알고, 이상 하겠습니다. 들어가십시오. 이상입니다.

조천휘위원장

안희옥 위원 수고하셨습니다. 다음은 박병구 위원님 질의해주시기 바랍니다.

박병구위원

박병구 위원입니다. 고척동 돔구장에 대해서 질의를 좀 하겠습니다.
혁소

권혁소문화국장

문화국장 권혁소입니다.

박병구위원

국장님, 먼저 질의에 앞서서 제가 섭섭한 말씀 먼저 드리겠습니다. 섭섭한 것이 개인적으로 섭섭한 것도 되겠지만 돔구장에 관련해서 집행부가 일방적으로 보도자료 내고, 그리고 또 지난번 회기에 동료 의원들이 5분발언으로 얘기를 해서 지적을 한 이런 내용입니다. 이것이 너무 시급하게 사업을 변경 추진하자고 해서 일방적으로 집행부가 보도자료를 낸 데 대해서 간담회에서 우리 존경하는 조천휘 위원장님도 말씀이 있었습니다만 의회하고 집행부하고는 수없이 한 얘기지만 수레 양바퀴 같다고 이렇게 항시 말씀이 있으면서도 의회가 경시되는 그런 것들이 고척동 야구장에서도 발생했다, 그리고 제가 구로구 출신입니다. 그리고 구로를 어느 누구보다도 사랑한다고 제 나름대로 자부심을 가지고 있는데, 구로구청장이 사전에 우리 시의원들하고 이런 돔구장에 관한 얘기를 해주신 바도 없고, 그리고 또 제가 서울시의 한나라당 교섭단체 대표위원입니다. 임시회나 정기회에 앞서 꼭 시장단과 의장단이 간담회를 합니다. 그런데 그 간담회 석상에서도 오세훈 시장한테 이 얘기를 들은 바가 없습니다. 이런 부분이 개인적으로 섭섭함을 내가 금치 못하고, 또 한편적으로는 의회를 경시했다, 경시한 대표적인 표본이다, 그런 말씀을 전제로 드리고……. 그 부분에 대해서 간담회에서도 말씀을 주셨는데 권혁소 문화국장님, 하실 말씀 있으면 한번 말씀을 주시지요.
혁소

권혁소문화국장

위원님, 고척동 돔구장 건립 관련해서 내부 의사결정과정이라든지 발표과정에서 사전에 위원님들과 협의를 충분히 가지지 못한 데 대해서, 그럼으로 인해서 심려를 끼쳐드린 데 대해서 진심으로 죄송스럽게 생각합니다. 특히 행자위 위원님 여러분들께도 그렇고 우리 다수당의 대표이신 박병구 위원님께 사전에 설명을 못 드린 것은 이 자리에서 아무리 변명을 해도 제가 잘못한 것으로 생각합니다. 죄송스럽게 생각합니다.

박병구위원

제가 질의하겠습니다. 우리 존경하는 최용주 의원이 5분발언에서도 지적을 했습니다. 그 내용 알고 계시지요?
혁소

권혁소문화국장

네, 그렇습니다.

박병구위원

그런데 지금 저는 햄릿 같은 심정에서 질의를 하고 있어요, 지금 이 순간도. 왜 그러냐면 돔구장이 우리 구로구에 들어서야 된다는 하나의 그런 마음다짐이 있고, 또 하나는 많은 구민들이나 시민들에게, 이것이 과연 우리 구로구민한테 얼마나 이익이 창출되고 경제적인 효과가 있을까 하는 그런 우려도 한편 또 제가 가지고 있어요. 그런 얘기를 수 없이 듣고 있습니다. 그런데 지금 고척동 야구장 주변의 학교라든가 아파트에 대한 민원이 또 돔구장으로 가는 요인 중의 하나란 말이지요. 민원 해결방법의 하나인데 돔구장을 이렇게 지으면서 우리가 손실을 예상하고 있지 않습니까? 적자를 이렇게 지금 부담하면서 돔으로 간단 말이지요. 그런 민원해결방법으로는 이것이 적절치 않다……. 그 주변여건의 그것을 상쇄하기 위해서 그런 손실을 부담하면서 돔구장을 지어야 되는 그런 것들이 좀 아이러니하다 그런 쪽의 얘기고, 그렇지 않습니까? 이것이 다른 측면은 또 좋은 측면이 있어요.
혁소

권혁소문화국장

그런데 하프 돔을 운영하더라도 똑같이 적자는 발생합니다.

박병구위원

그래도 우리 최병환 위원이 얘기했잖아요. 지금 최용주 의원이 얘기했듯이 애리조나 뱅크원볼파크도 적자, 또 휴스턴 미니트메이드파크도 적자, 세계적인 구장들이 전부 적자예요. 도쿄돔도 6월 16일에 그 방송 보셨지요, KBS 쌈이라는 프로에서 한 시간 동안 특집 방영한 것?
혁소

권혁소문화국장

네, 네.

박병구위원

그런데 도쿄돔은 위치가 도쿄의 중앙부에 있단 말이지요. 그래도 그것을 성공적인 것으로 그렇게 방송에서 방영을 했단 말이지요, 취재 했고. 그런데 그것이 연 140일을 야구경기를 하고 나머지는 공연장으로 이것을 대체를 하더라고요. 그나마 적자폭이 가장 적고 모범적인 사례가 도쿄돔이에요. 그리고 간접비교를 했을 때 고척동 야구장이 과연 도쿄돔에 버금할 수 있는 그런 쪽으로 운영이 될 수 있을까 하는 것이 염려스러운데 국장님은 어떻게 생각하세요?
혁소

권혁소문화국장

지금 타당성 조사 결과가 나온 것을 보면 운영적자는 그렇게 많지 않은 것으로 나와 있습니다. 기존의 하프 돔 할 때보다 유지비가, 관리비가 좀 많기 때문에 9억 정도 1년에 더 소요되는 것으로 그렇게 되어 있어서 큰 적자는 뭐……. 적자가 없다고는 할 수 없지만 적자는 그렇게 많이 나지 않는 것으로 보고, 운영에 따라서 운영주체가 어떻게 운영하느냐에 따라서 그 적자는 충분히 보전할 수 있는 것으로 그렇게 판단하고 있습니다.

박병구위원

그리고 또 하나 그러면 지금 우리의 초기투자비가 1,058억인데 이것이 완공까지 갈 때 어느 정도 계산을 하고 있어요, 준공까지 갔을 때 전체가?
혁소

권혁소문화국장

2011년 12월까지는…….

박병구위원

아니, 금액은?
혁소

권혁소문화국장

금액이 똑같습니다. 완공까지…….

박병구위원

완공까지 1,058억?
혁소

권혁소문화국장

네, 그렇습니다.

박병구위원

그런데 본 위원은 이것도 지금 굉장히 의구심을 가지고 있어요. 지금 외국의 구장들은 다 전에 세워졌음에도 불구하고 이것이 2,500억ㆍ3,000억, 세계적인 큰 야구장을 보면. 물론 규모가 작습니다. 거기는 국제야구경기 대개 3만 석, 4만 석 이런 쪽으로 되기 때문에, 건설비용이 그래도 1,100억 가지고는 안 된다는 것이지요, 외국사례를 우리가 간접비교를 해볼 때도.
혁소

권혁소문화국장

그래서 그 문제도 좀 차이가 나는데요. 규모의 문제도 있고 건축단가라든지 그것을 계산해봤는데 저희들 한 것이 낮게 산정한 것은 전혀 아니었고, 저희도 거기에는 어떤 차이가 있을까 하는데, 다른 호텔이라든지 이런 것이 다 합쳐져서 그런 것이 아니겠느냐 그런 추정을 하고 있습니다. 그런 것 때문에 그렇지 않겠느냐…….

박병구위원

그러면 지금 대략 어떤 방식으로 되는 거예요? 공기막 방식으로 갑니까…….
혁소

권혁소문화국장

골조막 방식입니다.

박병구위원

골조막 방식?
혁소

권혁소문화국장

네.

박병구위원

골조막 방식이 그 네 개의 방법 중에서…….
혁소

권혁소문화국장

제일 첫 번째의…….

박병구위원

비용적으로 적습니까?
혁소

권혁소문화국장

비용적으로는 거의 뭐, 지금 마스트 방식이라든지 이런 것이 제일 크고요. 오픈 방식이 제일 비용이 적은 편에 속합니다.

박병구위원

이것도 지켜봐야 됩니다. 나는 이것이 1,058억 가지고 될 것 같지 않다는 생각이 드는 것이 지금까지 의원생활을 죽 하면서 제가 전반기에는 환경수자원위원장을 맡으면서 한강의 어도개선사업을 하는데 처음에 집행부에서 40억 얘기를 했어요. 그런데 열두 번의 사업변경을 해가지고 90억까지 갔습니다. 그런데 모든 서울시 사업에 대해서 내가 사업변경에 대한 자료요구를 지금 해놓고 아직 본 위원이 가지고 있지 못한데, 지금 이렇게 1차에 계상된 대로 해가지고 완공된 것이 거의 없어요. 전부 다 사업변경을 하면서 증액이 되었어요.
혁소

권혁소문화국장

저희들도 가장 그것을 우려하고 있는데요. 보통 보면 어떤 이유로든지 설계변경을 자꾸 해 가지고 공사비용이 자꾸 늘어나더라고요. 저희들은 사업부서가 아니라서 왜 그런지 의심이 가기는 하는데 이것은 저희들이 정확하게, 위법을 하면 안 되기 때문에 또 비난의 소지가 있기 때문에 정확하게 계산을 해서 뺄 것은 빼고 더할 것은 더하고 지금 현재까지는 아주 정확하게 계산한 것입니다.

박병구위원

투융자 심의위원들이 열심히 하실 것으로 제가 믿고 또 그렇게 해주셔야 됩니다.
혁소

권혁소문화국장

네, 당연히 그렇게 해야 합니다.

박병구위원

또 하나, 제안을 내가 하나 드릴게요. 지금 많은 위원들이 지적을 안 하고 있는데 지금 고척동 야구장 돔 부지 안의 우리 디지털문화관이, 이것은 또 바뀌지요? 구로소방서 쪽으로 우리가 공심을 했고 이번 추경예산에 부지 매입비가 올라와 있습니다. 그런데 이 부지 안에 우리가 700억 민자유치사업을 한다고 해서 대공연장, 문화콤플렉스를 시비로 하겠다 해서 공심을 해주었다는 말이에요. 그렇지요?
혁소

권혁소문화국장

네.

박병구위원

그런데 야구장이 돔구장이 서고, 그 옆에 또 우리가 공심을 해 주었기 때문에 대공연장이 들어선다는 말이에요. 두 개가 같이 이렇게 서야 될 그런 것들이 본 위원이 염려스러운데 우리 국장님 생각은 어떠세요?
혁소

권혁소문화국장

거기…….

박병구위원

돔구장도 대공연장으로서의 역할과 기능을 50%는 해야 된다는 거지요, 도쿄 돔을 볼 때. 그런데 그런 공연장 역할을 돔구장이 하는데 또 그 옆에 바로 민자로 하려고 했던 대공연장, 그것도 해야 될 것인지…….
혁소

권혁소문화국장

거기 공연장하고는 좀 개념이 다른데요. 위원님, 여기 공연장은 대규모 국제공연을 하는 2만 명~3만 명, 3만 명까지 가능하다고 보는데, 1만 명~2만 명 그런 특히 대중적인, 외국의 유명한 가수라든지 대중적인 공연을 중심으로 하는 것이고, 여기 공연장은 진짜 전문 공연장입니다. 무용ㆍ음악ㆍ미술ㆍ연극 같은 공연장하고, 또 박물관이 동시에 들어서는 것이기 때문에 전혀 다르고요. 저희들은 이렇게 오히려 집적되어 있는 것이 그 지역의 발전이라든지 집객을 한다든지 하는 데 더 유리하다고 생각하고 있고…….

박병구위원

좋습니다. 그러면 교통영향평가, 교통문제를 지금 돔구장만 가지고 말씀을 주시는데 저는 제가 그 지역의 의원이기 때문에 그 부지 안에 지금 공연장이 서고 또 야구장이 서고, 그리고 또 문화관이 선다는 말이지요. 그랬을 때 이 세 개를 연계해서 그 교통문제를 나는 심히 걱정하는 거예요. 지금 이 야구장만 가지고도 가설로 안양천 둔치에다가 임시 주차장이라고 그래서 700대, 이런 식으로 죽 해놓았는데 공연장까지 놓고 전체를 보면 이것은 문제가 크다, 이 문제를 어떻게 해결할 것인가, 제가 문래동에서부터 고척교까지 출퇴근을 하는데 대부분 나는 지하철을 이용합니다. 왜 그러냐 하면 너무 교통이 밀려가지고, 지금 현재도 신도림교에서 고척교까지가 약 1.6km 내지 2km가 되는데 다섯 시 의회 끝나고, 이것이 러시아워도 아니에요. 제가 차를 가지고 갔을 때는 네다섯 시쯤 되는데도 2km도 채 못 가는데 40분이 걸려요, 40분이. 현재도 그렇다는 말이지요. 지금 단순하게 대중교통을 이용해야 되고 지하철로 해서 구일역을, 저는 구일역을 이용하니까 그래서 구일역을 확대ㆍ개선해서 그것을 우리 문화 콤플렉스, 체육까지 다 포함해서 이것을 다 수용할 수 있겠느냐 이거지요. 대중교통 한다고 그래서 그것을 수용할 것 같지 않다는 생각을 본 위원은 가지고 있어요.
혁소

권혁소문화국장

경인로 교통문제가 가장 사실상 심각하게 고려되어야 할 문제고, 위원님 더 잘 아시지요. 지금 현재도…….

박병구위원

제가 머리가 지끈지끈 아플 정도로 고민하고 있습니다.
혁소

권혁소문화국장

일요일은 조금 나은데 상당히 심각합니다. 우선 이것과 관계없이 시급하게 해결돼야 할 과제라고 생각하고 있고, 마침 이런 기회를 통해서 더욱 더 힘을 가해서 서울시 문화국에서 압력을 행사해야 되지 않겠느냐 이런 생각까지도 하고 있는데 기존의 저쪽 중앙유통상가 그쪽에서부터 고척교까지 그 앞에는 45m가 되어 있는데 여기는 35m밖에 안 되어 있다는 말이에요. 그것도 저희들이 이번 기회에 좀 확장을 해야 될 것 같고, 여러 가지 교통 방안이 나와야 될 것 같습니다.

박병구위원

그런데 그 부분에 대해서 지금 설계를 끝내야 그 설계를 가지고 교통영향평가를 받는다고 하셨다는 말이에요, 구에서도 그렇고, 서울시도 그렇고. 그런데 방법이 없을 것 같은데, 본 위원이 생각할 때는. 지금 말이지요. 이런 것들이 하나의 구장이 들어선다는 문제보다 그런 복합문화시설이 우리 구로구는 지수가 굉장히 낮아요. 사실 서울시 내에서도 제일 낮습니다. 일인당 문화공연장이 제일 낮은 것이 구로구예요. 그런데 들어서기는 해야 되는데 거기에 따른 인프라가 안 된다는 거지. 그런데 서부간선도로 강남도시고속화 순환도로도 서부간선도로 지하화로 설계가 되었던 사업이 지금 안양천 지하로 간다고 이렇게 되어 있다는 말이에요. 그 안양천 위에 또 뱃길 조성으로 간다고 그래요. 공사가 어떻게 이렇게 연계가 되어서 이것이 난공사가 될지 잘 될지……. 그런데 서부간선도로 지하박스화 공사로 했을 때는 구로1동 지역에 UD(Up ramp, Down ramp)가 생겨요. 그런 것들이 원래대로 계획되었다면 지금 교통도 해소가 된다는 말이지요. 그런데 그것이 전면 취소되어 가지고 이제 UD가 없어요. UD가, 진출입이 없이 이제 안양천 지하로 강남도시고속화 순환도로가 간다는 말이에요. 그리고 서부간선도로도 지금 폭주가 되어 있고 남부순환도로도 이용 가능해야 되는데, 이것이 고민입니다. 그래서 저는 이런 제안도 드리고 이런 말씀을 드리는 것은 이것이 조급하게 빨리 가야 될 것이 아니라 진짜 전문적으로 고민하고 해도 부족함이 있을 것 같은데 이렇게 빨리 가야 되는가, 이런 것이 심히 염려스러워서 지금 질의를 하는 거예요. 어떻게 생각하십니까?
혁소

권혁소문화국장

위원님, 충분히 맞습니다. 사실 가장 큰 문제가 교통문제인데요. 앞으로 한 2년 정도 남았으니까 그 과정에서 집중적으로 이것은 해결돼야 되는 과제라고 생각합니다.

박병구위원

구의 입장은 시비 투자설명회 하는데, 내가 누구라고 얘기는 안 하겠습니다만 이것 패스하면 서울시가 나머지 교통문제는 해결한다고 합디다.
혁소

권혁소문화국장

어떻게든지 해결을 해야 됩니다.

박병구위원

해야지요. 그러니까 만들어 놓으면 해결이 될 거다, 서울시에서 할 거다, 그래서 서울시 시의원으로서 참 답답해서 내가 아무 소리도 안 했습니다.
혁소

권혁소문화국장

앞으로 위원님들께서도 많이 도와주시고요. 저희들도 최선을 다하고 해 가지고 이 문제는 이 야구장 이전에라도 해결돼야 될 과제라고 저희들이 생각하고 이 기회에 한번 과감하게 하는 것으로 했으면 좋겠습니다.

박병구위원

그래요. 열심히 추진하시고…….
혁소

권혁소문화국장

최선을 다하겠습니다.

박병구위원

사업변경 하지 않게 꼼꼼히 잘 좀 해주시기 부탁드립니다.
혁소

권혁소문화국장

네, 그것은 제가 책임지겠습니다.

박병구위원

이상입니다.

조천휘위원장

다음은 김원태 위원 질의해 주시지요.

김원태위원

김원태 위원입니다. 지금 많은 위원님들께서 염려하시는 것과 같이 본 위원도 돔구장 관련해서 질의를 드리겠습니다.
혁소

권혁소문화국장

문화국장 권혁소입니다.

김원태위원

지금 존경하는 박병구 위원님께서도 질의 중에 말씀이 있었는데요. 지금 서남권 문화체육 콤플렉스가 같이 있지요, 돔구장하고?
혁소

권혁소문화국장

네, 전체 이름을 그렇게 붙여놓았습니다.

김원태위원

그런데 같은 부지 안에 지금 거기 지하 2층, 지상 6층의 대규모, 우리가 말하는 대규모는 아니고 중규모의 전문 공연장이 들어서는 거지요?
혁소

권혁소문화국장

공연장과 박물관.

김원태위원

그다음에 구로문화센터도…….
혁소

권혁소문화국장

그것도 그 인근에…….

김원태위원

그러니까 같은 부지 안에…….
혁소

권혁소문화국장

전체 부지에…….

김원태위원

그렇지요. 애초에 그런 부분을 계획할 때 중구난방으로 계획했다는 것입니다. 처음부터 하나의 부지 안에 종합적인 계획이 있었다면 이런 일이 발생하지 않았을 텐데 지금 돔구장을 완전 돔구장으로 하는 부분에 있어서 어떻게 보면 정책적으로 이벤트하는 것밖에 안 돼요. 그 돔구장의 역할이 국제 규모입니까?
혁소

권혁소문화국장

네, 야구장은 국제 규모입니다.

김원태위원

그러니까 그 규모에서 국제경기를 할 수 있습니까?
혁소

권혁소문화국장

그렇습니다.

김원태위원

2만 석이 되는데 그것을 국제규모라고 할 수 있습니까?
혁소

권혁소문화국장

그것은 관람석으로 결정하는 것이 아니고요. 야구장 면적인데 외야 면적이 레프트석이 99.01만 넘으면 되고…….

김원태위원

제가 그것은 확인했는데요. 시설 규모는 국제규격이지요, 경기장만 볼 때는요. 그런데 만약 거기에서 세계적인 경기를 할 때 관람객이 2만 명밖에 없을 수가 없잖아요, 상식적으로 생각할 때.
혁소

권혁소문화국장

관람석이 문제인데 현재 프로야구 평균 관람 인원이 1만 명입니다.

김원태위원

아니, 프로야구를 하는 것이 아니라 국제경기를 얘기하는 것입니다.
혁소

권혁소문화국장

그러니까 국제경기의 경우도 결승전이라든지 이런 메인 게임을 하기는 좀 곤란하고 예선경기는 충분히 가능하다고 봅니다. 예선경기는 2만 명 정도…….

김원태위원

그러니까 어차피 최초로 지금 돔 경기장을 짓겠다고 하는데 처음부터 큰 계획을 잡았더라면 이런 문제가 생기지 않았다는 거지요. 그리고 지금 규모 자체도, 건축 면적도 340%가 증가된 거지요, 애초에 계획했던 것보다?
혁소

권혁소문화국장

네, 계산상 그렇게 되어 있습니다.

김원태위원

네, 그렇지요. 계산상 그렇게 되어 있지요. 그리고 예산 규모도 160%가 증가되는 부분이 있고, 그러니까 처음부터 이것이 올바른 계획이 아니었다는 것입니다. 그러니까 서남권 문화체육 콤플렉스와 함께 전체적인 마스터플랜을 만들었어야 하는데도 불구하고 다 다르게 되어 있잖아요.
혁소

권혁소문화국장

당초부터 그 지역에 그 세 개가 들어가는 것은 계획에 잡혀 있었는데 하프 돔에서 완전 돔으로 변한 과정은 사실 상황의 변화가 많이 작용한 거지요. WBC라든지 우리 올림픽 우승이라든지 우리 국민이라든지 야구계의 강력한 요청이라든지 갑자기 그런 것이 분출되어 가지고 그것을 수용하는 과정에서 의사결정이…….

김원태위원

지금 서남권 문화체육 콤플렉스와 관련해서 다시 재검토할 의향은 없습니까? 돔구장과 결부해서…….
혁소

권혁소문화국장

현재 거의 그대로 나아가려고 하고 있습니다.

김원태위원

기존의 계획대로 가려고 하는 거지요?
혁소

권혁소문화국장

네, 그렇습니다.

김원태위원

그러니까 저희가 말씀드리는 것은 뭐냐 하면 완전 돔구장을 건설하면서 처음에 계획했던 부분을 좀 새롭게 만들자는 거지요. 아까도 많은 위원님들이 얘기하셨듯이 이것이 적자투성이가 뻔한데 거기다 전용 공연장이라고 아까 말씀하셨는데 그 공연장을 그 안에 집어넣음으로 해서 경기장 좌석도 더 넓힐 수 있고 이런 부분을 얘기하시는 것입니다.
혁소

권혁소문화국장

그런데 위원님, 적자나 흑자의 문제는 이것을 어떻게 운영하느냐에 따라 많이 달라지는데요. 예를 들어서 전부 다 프로야구만 하고 아마야구를 안 한다든지 그럴 경우는 적자가 바로 흑자로 전환될 수가 있습니다. 그런데 이것 자체는 기본적으로 체육 인프라이고 또 우리 아마야구를 육성한다든지 이런 면에서 따져볼 때는, 현재 어떻게 운영하느냐 그러면 그분들께 아마 야구를 할 때는 티켓 판매권을 다 줍니다. 주고 난 뒤에 예를 들면 100만 원이 들어왔다 그러면 저희들이 10%만 받는 거거든요. 우리가 만약에 20%, 30% 받겠다 그러면 흑자로 전환될 수도 있습니다. 그러나 아마야구의 입장을 생각한다든지 그런 것 때문에 그런 것이니까 흑자, 적자의 문제는 좀 달리 볼 필요가 있습니다.

김원태위원

그런데 이것이 갑자기 반 돔에서 완전 돔으로 바뀐 이유가 뭡니까? 보니까 조명과 소음 때문에 그렇다고 얘기를 하는데, 그것은 핑계 아닙니까?
혁소

권혁소문화국장

저 문화국장 개인적으로는 사실 그것이 가장 큽니다. 제가 제일 처음 발령받아 오자마자 큰 사업이기 때문에 현장을 가보니까 이것 큰일 났다 싶은 생각이 들었어요. 인근에 바로 인접해서 학교가 네 개가 있습니다, 초등학교 중학교 대학교가. 과연 하프 돔으로 해서 개장됐을 때 제대로 운동을 할 수 있겠는가, 저는 불가능하다고 판단을 했어요.

김원태위원

잠실야구장 가보셨습니까?
혁소

권혁소문화국장

네?

김원태위원

잠실야구장 가보셨어요?
혁소

권혁소문화국장

지금 현재 예를 들어 목동야구장 같은 경우는 지금 제대로 아주 인원이 많거든요.

김원태위원

잠실야구장도 돔입니까, 그것이?
혁소

권혁소문화국장

아닙니다.

김원태위원

그런 문제 전혀 없지 않습니까? 그 근방에 학교 있고 아파트 수 만 세대가 있습니다.
혁소

권혁소문화국장

그런데 그것은 옛날부터 동시에 있어왔던 것이고, 지금 새롭게 들어가는 것이기 때문에 민원이 더 생기는 것입니다. 원래 있던 자리하고 민원의 종류가 좀 다릅니다.

김원태위원

발생할 것이라고 예측을 지금 하신 것이지 않습니까?
혁소

권혁소문화국장

네, 예측합니다. 사실 현실적으로 지금 민원이 들어오고 있고요.

김원태위원

그런데 실제적으로 그런 우려는 안 하셔도 되는데요. 그것은 핑계라고 저는 생각합니다.
혁소

권혁소문화국장

그것은 저의 생각이고, 그리고 두 번째로 실질적으로 더 큰 것은 야구계의 강력한 요청이 있었던 것이 좀……. 시민들이나 야구계의 요청이 있었던 것이 가장 큰 요인인데…….

김원태위원

물론 요청이 있다는 것도 알고, 돔구장의 필요성도 압니다, 저희가. 그런데 처음부터 계획을 확실히 세우지 못한 부분, 그런 부분을 계속적으로 지적을 드리는 것이고요.
혁소

권혁소문화국장

네, 그것은 뭐 미흡한 점이……. 그런데 어느 정도 돔구장을 앞으로 해야 되겠다는 생각은 갖고 있었던 것이 설계를 하면서 입찰을 하면서 입찰안내서에 향후 돔구장으로 바뀔 것을 전제로 해서 설계를 제출하라고 그렇게까지 해놓은 상태였습니다.

김원태위원

네, 됐습니다. 들어가셔도 좋고요. 다음은 장애인 해변캠프장 매입 건과 관련해서 질의를 드리겠습니다.
영희

한영희장애인복지과장

장애인복지과장 한영희입니다.

김원태위원

지금 이것이 급매물이라서 다급히 구입한다는 얘기가 있는데요.
영희

한영희장애인복지과장

네, 그렇습니다.

김원태위원

중요한 이유가 그것인가요?
영희

한영희장애인복지과장

그렇지는 않고요. 이 사업은 2002년부터 저희 서울시가 장애인 해변캠프를 지원해왔던 사항이고요. 그다음에 부지를 찾고 다닌 것은 2007년부터 저희가 강원도 고성군하고 직접 군유지를 매입하기 위해서 노력을 해왔었는데, 사실 지연이 되고 주민들 반대가 있었기 때문에 매입을 못했던 상황입니다. 그런데 이번에 추가적으로 부지를 물색하던 과정 속에서 굉장히 좋은 부지가, 해수면도 평편하고 사용하기 용이한 부지가 발굴되었기 때문에 이번에 올리게 된 사항입니다.

김원태위원

그런데 여기를 이용하는 분들이 보통 중증장애인 분들인데요. 해변하고 가깝게 물론 위치해 있습니다. 그런데 앞에 다섯 필지인가요? 완전히 둘러싸고 있지요, 지금? 기존 우리가 구입하려는 부지가?
영희

한영희장애인복지과장

그렇습니다.

김원태위원

그러면 이 앞에 있는 부지 매입을 한번 접촉한 부분은 없나요, 전혀?
영희

한영희장애인복지과장

그 부분도 사실 알아봤는데요. 지금 현재 저희가 급매물로 사려고 하는 부분은 평당 60만 원 정도에 해당하는 부지인데, 앞의 부분은 호가가 한 200만 원 정도 나갑니다. 그리고 각 시설들의 소유자가 다섯 곳으로 나눠져 있기 때문에 협의하는 과정에서 굉장히 지연될 우려가 있기 때문에…….

김원태위원

그러니까 전체 다 구입하는 것보다도 한두 필지라도 이 부분을 구입해야 출입로가 생길 것 아니에요?
영희

한영희장애인복지과장

출입로는…….

김원태위원

만약에 서울시에서 지금 596-1 이 부지를 매입하면 이 부지는 200만 원, 300만 원, 400만 원이라도 이분들이 안 팔려고 그러겠지요, 당연히요?
영희

한영희장애인복지과장

염려해주시는 바와 같이 출입로는 큰 도로에 인접하고 있습니다. 그래서 바로 큰 도로를 활용해서 해변까지 진출입이 가능하겠습니다. 이쪽 사유지 통과하지 않고…….

김원태위원

그러니까 도로를 통해서 물론 가는 길은 있는데, 한참 돌아가야 되잖아요. 돌아가야 되고, 바로 그 앞 부지를 통해서 가면 바로 갈 수 있고 걸어서도 갈 수 있는 거리인데 빙 돌아서 가야 되잖아요? 몸이 편치 않은 분들이 이용하는 시설인데, 부지 자체도…….
영희

한영희장애인복지과장

말씀해주신 것처럼 바로 뚫고 지나가면 조금 더 단축은 될 수 있는데요. 저희가 건물 설계라든가 그 시설물의 위치 이런 것을 조정해서 장애인들이 최단코스로 다닐 수 있게 배치하고 배려하겠습니다.

김원태위원

네, 수고하셨습니다. 이상입니다.

조천휘위원장

김원태 위원 수고하셨습니다. 다음은 도인수 위원 질의가 길면 이상용 위원 하실래요? 도인수 위원님이 질의가 좀 길 것 같아서……. 우선 그러면 도인수 위원, 양보 좀 해 주세요. 이상용 위원이 먼저 하고, 이상용 위원 질의해 주시기 바랍니다.

이상용위원

안녕하십니까? 이상용 위원입니다. 장애인복지과장님, 장애인 해변캠핑장에 대해서 질의 좀 하겠습니다. 지금 거기 보면 조성 후 운영계획에 운영능력을 갖춘 공익법인에다 위탁을 하겠다, 이렇게 여기 인쇄가 되어 있는데 그 계획에 대해서 어떻게 한번 말씀 좀 해보시지요.
영희

한영희장애인복지과장

장애인복지과장입니다. 아직 구체적인 부분은 저희가 사업계획을 공유재산심의를 통과한 다음에 구체화시켜야 되는데요. 일단 시설에 대해서는 아무 법인이나 이 시설을 운영할 수는 없을 것이고요. 장애인복지법에 의해서 설립인가 된 그런 시설들이 이 사업을 운영하고 유지하게 그렇게 추진하려고 그럽니다.

이상용위원

그러면 장애인복지법이나 이런 데 그런 기준이 있습니까, 이런 것도? 운영을 해본 경험이 있는 그런 법인이라든가, 또 현재 하고 있는 그런 사단법인 이런 것에 대해서는 어떻게 생각하십니까?
영희

한영희장애인복지과장

수련시설 자체에 대한 그런 운영기준들을 저희가 참고를 해서 경험 있는 그런 운영기관들이 와서 할 수 있도록 그렇게 추진하려고 그럽니다.

이상용위원

2006년도부터 올해까지 제가 빠짐없이 거기 참여를 했었습니다. 가서 장애인들 점심 때 밥 날라주고 불편한 것 도와주고 우리 뜻있는 사람들이 버스 한 대로 가서 해마다 했습니다. 지금 거기 하고 있는 사람들 보니까 벌써 한 달 전부터 가서 고생들 무지 하더라고요. 그다음에 나중에 끝나고 철수하는 문제, 그다음에 장애인들이 감히 바다에 들어간다는 것은 꿈도 못꾸던 분들이 거기 들어가서 그렇게 애들보다 더 좋아하는 것을 보니까 사실 뿌듯한 그런, 또 시에서도 그런 것을 잘하고 있구나 하는 그런 자부심과 긍지를 가졌는데, 상당히 이것이 좋은 사업입니다. 좋은 사업인데, 아까 다른 동료 위원들도 말씀하셨지만 여기에 부족한 시설도 좀 있습니다. 뭐냐 하면 모래사장을, 그 해변을 임차해서 쓰고 하니까 휠체어 같은 것을 타고 못 다니니까 인근 부대에서 나와서 휠체어가 다닐 수 있도록 팰릿(pallet) 같은 것을 깔아주고 화장실까지 통로를 연결해주었는데, 만약에 이것이 서울시 소유가 된다고 그랬을 때는 거기에 대해서 해마다 군부대에서 지원을 받고 할 필요 없이 모래사장 쪽에다가 아예 고정적으로 화장실하고 연계가 되게 그렇게 팰릿(pallet)을 깐다든가, 도로를 깔기 힘드니까. 모래사장이니까 그런 것을 설치하는 것을 한번 염두에 두시고 잘 좀 추진해주시기를 부탁드립니다.
영희

한영희장애인복지과장

꼭 그렇게 하도록 하겠습니다.

이상용위원

네, 고맙습니다. 그리고 서남권 문화체육 콤플렉스에 대해서 한번…….
혁소

권혁소문화국장

문화국장 권혁소입니다.

이상용위원

아까 말씀하실 때 원래 하프 돔에서 완전 돔으로 변경하는 것에 대해서 존경하는 김원태 위원이 질의했을 때 말씀하시기를 야구협회 등의 이런 요청 또는 여기 자료에 보면 관람객의 함성, 응원단의 확성기 이런 것 때문에 하프 돔에서 완전 돔으로 변경했다, 그렇게 말씀하셨지요?
혁소

권혁소문화국장

네, 그렇습니다.

이상용위원

그 인근에 주택들이 많습니까?
혁소

권혁소문화국장

네, 4,200세대 정도가 있습니다.

이상용위원

얼마나 됩니까, 위치가 돔하고 떨어진 건?
혁소

권혁소문화국장

거기가 한 400m…….

이상용위원

그러면 함성이 들리겠네요?
혁소

권혁소문화국장

들립니다.

이상용위원

그러면 처음부터 완전 돔으로 하지, 하프에서 바꿨어요? 그렇게 처음부터 설계를 그렇게 하시지…….
혁소

권혁소문화국장

지금 생각하면 저는 당초부터 그렇게 됐어야 된다는 생각을 하고 있습니다. 그런데 그 당시는 동대문구장을 빨리 옮기고 하는 과정에서 예산문제라든지 그런 것에 대한 더 이상의 고민을 안 했던 것 같아요. 일단 건립하는 것부터 먼저 하고…….

이상용위원

이것을 권역별로 해서 서남권으로 해서 현재 서울 최초로 지금 돔구장 만드것 아닙니까?
혁소

권혁소문화국장

네, 그렇습니다.

이상용위원

그러면 처음부터 철저하게 그것을 해야 되는데, 여기 보면 용역 준 것이 2007년도 2월 21일 건립 기본계획 용역을 줬어요. 그렇지요?
혁소

권혁소문화국장

네.

이상용위원

주어서 2007년 6월 1일 용역이 완료가 됐어요. 3개월 조금밖에 안걸렸어요. 이것 졸속 아닙니까? 돈이 약 1,300억이 들어가고, 그다음에 추가로 좌석을 배치했을 때 추정치지만 약 50억을 더 플러스해야 될 판인데도 불구하고…….
혁소

권혁소문화국장

2007년 그 당시는 하프 돔 짓는 것만 용역을 하던 관계로 그냥 3개월, 또 타당성이라는 것이 동대문구장을 없애고 다시 짓는 것이니까…….

이상용위원

아니, 그러니까 여기 제출하신 것에 보면 도시경영연구원에서 준 것이…….
혁소

권혁소문화국장

그것은 이번입니다.

이상용위원

그런데 지금 3개월밖에 안 걸렸다는 얘기거든요.
혁소

권혁소문화국장

그것은 지금 현재 이미 하프 돔에 대한 타당성용역이 끝난 것이기 때문에 완전 돔을 하는 것에 대한 타당성만 따로 했기 때문에, 기존에 이미 기초자료는 다 되어 있고 그것만 타당성조사를 했기 때문에 시간이 별로 안 걸렸습니다.

이상용위원

그런데 여기는 그렇게 됐다고 안 나와 있는데요? 그냥 2006년도 기본계획만 수립했고, 타당성만 용역 주고…….
혁소

권혁소문화국장

그것은 하프 돔을 하면서 기본계획을 수립했다는 그 뜻입니다.

이상용위원

다른 것 용역 준 것 보면 1년도 걸리고 2년도 걸리고, 3개월밖에 안 걸렸다는 것은 조금 이해가 본 위원은 안 됩니다. 그리고 이것이 지하철하고 연계도 해야 되고, 아까 우리 존경하는 박병구 대표께서도 말씀하셨지만 구일역하고 여기 연계를 해야 되지 않습니까?
혁소

권혁소문화국장

네, 그렇습니다. 필수적입니다.

이상용위원

거기에 연계하는 접근도로 확보, 이런 것에 대한 예산은 여기 약 1,300억에 포함이 된 것입니까?
혁소

권혁소문화국장

아닙니다. 그것은…….

이상용위원

별도지요?
혁소

권혁소문화국장

네, 기본적으로 저희들 판단은 코레일에서 부담을 해야 된다고 생각하고요. 접근하는 도로는 어차피 저희들 건설하면서 별도로 들어가야 됩니다.

이상용위원

본 위원이 말씀드리고자 하는 것은 이것이 권역으로 했을 때 서남권에서 최초로 시작을 하면 다른 권역에서도 물론 여기 이것을 본보기로 시행착오가 없으면 이것을 따라서 할 그런 구가 있습니다. 또 그런 생각을 하는 구도 있고 하기 때문에 여기에 대해서 더욱 철저하게 연구해줘야 되지 않느냐, 막말로 해서 저희 노원구도 생각을 하고 있더라고요. 왜냐 하면 우리는 땅이 있으니까, 토지가 있거든요. 토지매입비가 지금 약…….
혁소

권혁소문화국장

700억 가까이…….

이상용위원

한 760억 되네요.
혁소

권혁소문화국장

그렇습니다.

이상용위원

그러니까 이런 것을 다른 권역에서도 여기 서남권이 최초로 한 것을 잘못됐다고 하면 따라하지 못하고 별도로 다시 용역을 더 주어서 자료로 만들지 않게끔 여기서 그런 상당히 유용한 정보를 주면 다른 권역에서도 따라하지 않을까 하는 생각이고, 이것은 사실 조금 봤을 때 졸속적인 면이 없지 않아 있습니다. 시간이 급하니까 이것을 가지고 바로 발표한 것 같고, 그러다 보니까 전혀 우리 의회의 사전 동의도 없이, 또 와서 사전설명도 없이 한 부분에 대해서는 제가 의원의 신분으로도 대단히 참 안 좋은 감정을 갖고 있습니다.
혁소

권혁소문화국장

앞으로는 이런 일이 없도록 하겠습니다.

이상용위원

시간 관계상 이것으로 질의를 마치겠습니다. 이상입니다.

조천휘위원장

이상용 위원 수고하셨습니다. 지금 시간이 12시인데 시간상으로 봐서는 정회를 해야 됩니다만 공유재산관리계획 변경안 이 건에 대해서 질의응답을 전부 끝마치고 점심식사를 하도록 그렇게 할 테니까 집행부에서는 그렇게 아시고, 도인수 위원 질의해 주시기 바랍니다. 가급적이면 좀 빨리…….

도인수위원

지금까지 했는데, 화장실 좀 갔다 오시라고 하지요. 힘들지 않아요?

조천휘위원장

우리 도인수 위원님, 양해해 주신다고 그러니까요. 두 시간 넘었기 때문에 화장실 갔다 오실 분은 갔다 오시고 답변하실 분만 답변하시고, 물론 화장실 자주 다니시길 부탁드립니다. 도인수 위원님 질의해주시기 바랍니다.

도인수위원

도인수 위원입니다. 장애인복지과장 잠깐 나와 보시지요.
영희

한영희장애인복지과장

장애인복지과장입니다.

도인수위원

장애인복지과장 누구예요? 성함이 누구냐고요.
영희

한영희장애인복지과장

장애인복지과장 한영희입니다.

도인수위원

부임하신 지 얼마 되셨지요?
영희

한영희장애인복지과장

8월 19일자로 발령 받았습니다.

도인수위원

현지에 가보셨나요?
영희

한영희장애인복지과장

현재는 저희 장애인정책팀장하고 담당 주임이 지난 6월과 7월 두 차례…….

도인수위원

아니, 과장이 가봤느냐고 물어보는 것입니다.
영희

한영희장애인복지과장

아직 저는 미처 못 가봤습니다.

도인수위원

이런 사업을 하면서 과장이 안 가보고 팀장하고 담당자만 내보내서 되겠어요?
영희

한영희장애인복지과장

꼭 다녀오겠습니다.

도인수위원

내용도 모를 것 아니에요? 현지도 가보지도 않고……. 장애인 담당 과장이 그런 식으로 장애인사업을 하겠다는 발상 자체가 부족하다고 생각하는데 어떻게 생각하세요?
영희

한영희장애인복지과장

현장행정을 꼭 중시하고…….

도인수위원

가봐서 타당성 조사 등 정말 우리 장애인을 위해서 해야 되겠다는 그런 확고한 의지를 가져야지 가보지도 않고 밑에서 보고만 듣고 그게 뭐예요? 그런 것을 가지고 탁상행정이라고 하는 것입니다. 전임 부서는, 어디 계셨어요?
영희

한영희장애인복지과장

관광진흥담당관이었습니다.

도인수위원

관광진흥담당관에서도 그렇게 하셨나요? 우리 행자위원회는 그렇지 않다고 생각하시고, 지금 현장 안 가봤으니까 물어봐도 대답 못하겠네요? 그렇지요?
영희

한영희장애인복지과장

많이 준비해 왔습니다.

도인수위원

그러니까 그것이 탁상행정이지요. 준비를 밑에 있는 사람들의 보고만 받고 해서 되겠느냐 이거지요. 안 되지요? 개선해야 되겠지요?
영희

한영희장애인복지과장

네.

도인수위원

거기 번지가 몇 번지인지 아세요? 거기 나온 그대로지요?
영희

한영희장애인복지과장

네, 양양 현북면 하광정리 596-1번지입니다.

도인수위원

거기 해변으로 진입하기 위해 추가예산이 소요됩니까, 안 됩니까?
영희

한영희장애인복지과장

바로 도로에 인접하고 있기 때문에 따로 도로를 개설하거나 할 필요는 없을 것 같습니다.

도인수위원

아니, 장애인들을 위해서 그러는 것입니다. 그러니까 안 가봤어도 그렇게 대답을 확실히 할 수 있어요? 나중에 또 추가 예산한다면 책임지실래요?
영희

한영희장애인복지과장

도로 부분은 예산 소요가 없을 것으로 예상되고요. 다만 도로에서 해변 안으로 들어가는 부분은 아까…….

도인수위원

좋아요. 그렇게 자꾸 대답하지 마시고, 지금 그러면 ㎡당 가격이 얼마라고 봅니까, 거기?
영희

한영희장애인복지과장

㎡당 한 20만 원 정도 됩니다.

도인수위원

그러면 평당 얼마라고 봐요?
영희

한영희장애인복지과장

평당 60만 원입니다.

도인수위원

지금 ㎡당 20만 4,000원이라고 되어 있는데 맞지요? 그래요?
영희

한영희장애인복지과장

네, 그렇습니다.

도인수위원

도표 보시고 하세요. 얼마를 곱해야 되는 거예요? 그래서 60만 원이 나오는 거예요?
영희

한영희장애인복지과장

곱하기 3.3…….

도인수위원

한번 해봐요. 60만 원 나와요?
영희

한영희장애인복지과장

조금 넘게 나옵니다.

도인수위원

왜 위원들한테 자료를 확실하지 않게 그렇게 해요? 담당, 밑에 보좌하는 사람 누구예요? 얼마 나와요?
영희

한영희장애인복지과장

공시지가로는 ㎡당 20만 원이 넘습니다. 그래서 그것을 저희가 토털 계산하면 평당 67만 3,000원 정도까지로 나오는데…….

도인수위원

그런데 여기 60만 원으로 주었잖아요. 그렇지요? 위원들한테 거짓말하겠다는 거예요, 뭐예요? 제대로 안 했다는 거예요, 뭐예요 도대체?
영희

한영희장애인복지과장

60만 원은 그 쪽 토지 소유주가 부르는 매매가격…….

도인수위원

좋아요. 앞으로는 이런 사업을 할 때 매사에 정확하게 하셔야 된다는 것을 지적드리는데 동의하시지요?
영희

한영희장애인복지과장

네, 알겠습니다.

도인수위원

들어가세요. 다음은 청소년과장 좀…….
상훈

정상훈청소년담당관

청소년과장 정상훈입니다.

도인수위원

부임하신 지 얼마 되셨지요?
상훈

정상훈청소년담당관

7월 27일자로 해서……. 한 달 조금 넘었습니다.

도인수위원

축하드립니다.
상훈

정상훈청소년담당관

고맙습니다.

도인수위원

청소년 업무에 대해서 평소에 관심을 많이 가지고 계셨나요?
상훈

정상훈청소년담당관

구체적으로 청소년 업무에 대한 관심을 가진 것은 아니고요.

도인수위원

과장이 되니까…….
상훈

정상훈청소년담당관

네, 관심을 많이 가지고 있고요.

도인수위원

업무파악은 다 되었나요?
상훈

정상훈청소년담당관

하는 데까지는 하고 있습니다.

도인수위원

그래요? 지금 청소년직업체험센터 하시지요?
상훈

정상훈청소년담당관

네.

도인수위원

그것이 옛날보다 좀 늘어났지요?
상훈

정상훈청소년담당관

네, 1,400㎡ 늘어났습니다.

도인수위원

그 늘어난 부분만큼 예산 소요가 더 늘 텐데 기존에 있는 예산으로 되겠어요?
상훈

정상훈청소년담당관

일단 기존에 리모델링을 하려고 했는데요. 리모델링하는 것을 최소화시켰습니다. 냉난방 설비하는 위주로 해서 최소화시키고…….

도인수위원

왜 최소화시키지요? 청소년들을 위해서는 좀 잘해 주어야 되겠다고 보는데……. 동의합니까?
상훈

정상훈청소년담당관

네, 맞습니다. 일단은 지금 증축해야 될 면적이 늘었습니다. 왜냐 하면 제2유스호스텔이 지하주차장을 건립하는 것으로 했다가 전면 공지로 주차장을 쓰는 것으로 바뀌어서 늘어났기 때문에 그 부분만큼 증축하는 필요성이 더 우선적으로 시급해졌습니다. 그렇기 때문에 일단 증축면적을 늘리고 리모델링하는 부분을 점진적으로 조금씩 개선을 해 나가도록 그렇게 지금…….

도인수위원

예를 들어 청소년들을 위해서라도 기존 난방시설은 필히 있어야 된다고 보는데 동의하시지요?
상훈

정상훈청소년담당관

네, 맞습니다.

도인수위원

앞으로 연구해 주시고 철저를 기해주시기 바랍니다. 이상입니다.
상훈

정상훈청소년담당관

네, 알겠습니다.

도인수위원

자, 그러면 제가 돔에 대해서 좀 말씀드리겠습니다.
혁소

권혁소문화국장

문화국장 권혁소입니다.

도인수위원

수고 많습니다. 오늘 아침부터 지금까지 배고프시지요?
혁소

권혁소문화국장

아닙니다. 지금 목표가 있으니까…….

도인수위원

문화국장님 마음이 좋아서 도봉구에도 체육시설을 원한다, 서초구에도 원한다, 다른 구에서도 체육시설을 원한다 하면 해주려고 그런 쪽에 있습니까, 그렇지 않다고 봅니까?
혁소

권혁소문화국장

저는 문화체육을 다 담당하는 국장이기 때문에 뭐든지 다 해고 싶습니다, 사실.

도인수위원

그러면 예산은 마음대로 줄 수 있나요?
혁소

권혁소문화국장

그것이 안 돼서 안타깝습니다.

도인수위원

지금 서울시 25개 구청 평균 예산이 얼마인지 모르시지요? 평균 예산.
혁소

권혁소문화국장

평균은 제가 정확하게 모르겠습니다.

도인수위원

잘 모르겠어요? 3,000억 이상 되는데 이것이 예산이 많이 들어가는 사업이지요?
혁소

권혁소문화국장

그렇습니다.

도인수위원

담당 국장이 아주 사명을 가지고 하는 그런 사업입니까?
혁소

권혁소문화국장

네, 반드시 필요한 사업이라고 저희들이 생각하고 있습니다.

도인수위원

제가 묻는 것은 사명을 가지고 하는 것인지, 반드시 필요한…….
혁소

권혁소문화국장

모든 일은 사명감을 가지고 합니다.

도인수위원

하프 돔 구장에서 완전 돔구장으로 정확하게 언제 누가 방침을 바꾸었나요?
혁소

권혁소문화국장

발표를 4월 15일 언론을 통해서 하게 되었습니다.

도인수위원

아니, 글쎄 누가 정확하게……. 방침을 안 받고 이렇게 변경할 수는 없잖아요. 그렇지 않아요?
혁소

권혁소문화국장

네.

도인수위원

그런데 누가 했느냐니까요.
혁소

권혁소문화국장

아, 내부적 의사결정, 의사결정이라는 것이 반드시 문서로서 하는 것이 아니고 구두를 통해서도 의사결정이 이루어질 수 있는 것이고…….

도인수위원

이렇게 방대한 사업을 구두로 해서 매스컴에 흘리는 거예요?
혁소

권혁소문화국장

문서를 통해서는 별도로 차후에 했습니다. 그리고 그 당시 발표한 것은 내부적으로 우리 시장님 포함해서 관계…….

도인수위원

그래서 내가 누가 그랬느냐 말하라니까 자꾸 다른 소리 하고 있어요?
혁소

권혁소문화국장

시장님이 결정하셨습니다.

도인수위원

그러면 시장님이라고 하세요. 이 절차를 보시고 정말 문제가 있으면 다시 요구를 해야 된다든가 그런 상황까지 접할 수 있는데 절차를 무시하고 강행하는 이유가 뭡니까?
혁소

권혁소문화국장

법적인 절차는 지금 현재 무시한 것은 사실 없고요.

도인수위원

아니, 그런데 의회에 하는 것도 법에 속하는 거예요, 안 한 거예요?
혁소

권혁소문화국장

그래서 위원님들께 사전에 구체적으로 내부적인 의사결정 과정에 대해서 사전협의가 부족했던 것은 죄송스럽게 생각하고…….

도인수위원

좋습니다. 그러면 조금 전에 사명을 가지고 하겠다는 의지가 거기에서부터 그렇지 않다고 느껴지는데요.
혁소

권혁소문화국장

지금 현재 공유재산관리계획, 이것도 전부 다 법적인 절차기 때문에 지금 법적인 절차를 거치고 있는 중입니다.

도인수위원

아니, 그러니까 내 얘기는 모든 것이, 예를 들어 많습니다. 이따 다시 나오겠지만 절차에 문제가 있다, 동의하시지요?
혁소

권혁소문화국장

사전 협의가 부족했던 것은…….

도인수위원

글쎄, 하여튼 동의하시지요?
혁소

권혁소문화국장

네.

도인수위원

그러면 다시 이야기드리겠는데 야구계에서 많은 요구를 했다고 그래요.
혁소

권혁소문화국장

그렇습니다.

도인수위원

야구계뿐만 아니라 다른 단체에서도 요구를 할 수 있는 사항이거든요. 그런데 특히 야구계에서 요구를 많이 해서 수용한 쪽으로 본 사업을 집행한다고 생각되는데 맞습니까?
혁소

권혁소문화국장

야구계의 의견을 아주 참작을 하고 우리 내부적인 의사결정 과정을 거친 거지요. 과연 야구계의 의견이 정당한지, 합당한지 해보니까 충분히 수용하는 것이 마땅하다고 생각을 했던 것입니다.

도인수위원

그런데 예산관계도 예를 들어서 협의한다든가 그런 관계는 누구하고 결정합니까? 방대한 예산이 들어가니까……. 야구계에서 요구하는 것만으로 충족하다고 봅니까?
혁소

권혁소문화국장

아니지요. 야구계 그분들은 예산 같은 것은 별로 그렇게 생각하지 않습니다. 예산을 걱정해야 될 것은 의원님들하고 저희들이지요, 시민의 예산이 함부로 헛되게 낭비되면 안 되니까. 그런데 그 당시 개략적으로 판단했는데 400여억 원 들여서 추진하는 것은 타당성이 있다고 저희들이 내부적으로 판단했습니다.

도인수위원

그러면 다른 것 물어보겠습니다. 하프 돔 구장을 계획할 당시에 고척동이 아니라도 돔구장에 대한 야구계와 시민들의 요구가 많았다고 하였는데 그 당시 하프 돔 구장으로 결정한 이유가 뭡니까?
혁소

권혁소문화국장

그 당시에는 동대문야구장 대체구장이 빨리 확보가 필요했고 그래서 우선 빠른 시일 내에 동대문야구장 대체구장을 마련하기 위해서는 마침 구로구에 과거부터 도시계획시설…….

도인수위원

아니, 다른 지역에도 있다고 동료위원이 얘기했습니다. 꼭 거기에서 해야 된다는…….
혁소

권혁소문화국장

아니, 다른 지역은 구체적으로…….

도인수위원

좋아요. 다른 것 물어보겠습니다.
혁소

권혁소문화국장

현재까지는 없습니다.

도인수위원

비용은 고려하지 않고, 관련 부서와 협의ㆍ협조 내지 교통문제가 있는 것을 고려하지 않았다고 느껴지는데 동의합니까?
혁소

권혁소문화국장

이런 것 결정할 때는 비용이 제일 중요합니다. 비용이 중요하기 때문에 당연히 얼마 정도 들 것이냐 하는 것은 사전에 저희들이 검토를 했고, 교통문제는 좀 앞으로 해결해야 될 과제로 그렇게 판단을 하고 있습니다.

도인수위원

이런 시설이 들어오면 시민이 편리하게 이용해야 됩니까, 편리하지 않아야 됩니까?
혁소

권혁소문화국장

당연히 편리해야지요.

도인수위원

편리하자면 교통이 편리해야 됩니까, 안 해야 됩니까?
혁소

권혁소문화국장

그것이 해결되어야 될 과제입니다.

도인수위원

그것부터 설명하고 나서 이것을 올려야 된다고 보는데 동의합니까?
혁소

권혁소문화국장

네, 앞으로 그 문제…….

도인수위원

아니, 내가 묻는 말에 동의하느냐고…….
혁소

권혁소문화국장

동시에 추진을 해야 될 것으로 생각합니다.

도인수위원

동시에 어떻게 추진합니까?
혁소

권혁소문화국장

건립하면서 도로도 확장하고 대중교통체계도 개선하고 이런 여러 가지 것들이 동시에 이루어져야 될 것이라고 생각합니다.

도인수위원

문제점이 있지요?
혁소

권혁소문화국장

위원님들이 생각하시는 그런 문제점은 일부 있습니다.

도인수위원

문제점이 있는 것을 알면 거기에 대한 대안은 어떻게 세우고 있나요?
혁소

권혁소문화국장

대안이, 지금 현재 가장 큰 문제점이 교통문제인데요. 교통문제에 대해서는 지금 현재 도시교통본부하고 같이 협의해서 구일역을 좀 더 새롭게 개선을 해서 오버브리지를 만들어서 가는 방법이라든지 도로를 확장한다든지 고척교를 8차선에서 10차선으로…….

도인수위원

업무협조가 그렇게 빨리 되는 것은 아닙니다, 사실. 맞지요?
혁소

권혁소문화국장

지금 적극적으로 모든 의사결정도 아주 집중적으로 이루어졌지만 이 문제들도 집중적으로 추진해야 될 그런 사항입니다.

도인수위원

좋습니다. 전문위원 검토보고에 보면 완전 돔구장으로 변경하는 데 대하여 타당성 조사가 진행 중이라고 하는데 그 결과가 나왔나요?
혁소

권혁소문화국장

네, 오늘 배부를 해드렸습니다. 마침 9월 3일까지인데 조금 일찍 나와 가지고…….

도인수위원

이거예요?
혁소

권혁소문화국장

그것은 요약분인 것 같고요. 책자로……. 요약분에 내용이 자세하게 나와 있습니다.

도인수위원

이것을 오늘 주었지요?
혁소

권혁소문화국장

그렇습니다. 좀 늦었습니다.

도인수위원

오늘 줘 가지고 우리가 심의하고 여기에 대한 질문을 하고 이래도, 우리가 천재가 아닌데 해도 된다고 봅니까? 업무에 이런 것도 잘 못하면서 방대한 예산을 요구해서 하겠다는데 잘 납득하겠습니까?
혁소

권혁소문화국장

저도 그저께 보고를 받았습니다.

도인수위원

그러니까 우선 행자위에서 심의를 받고 나서 해보겠다는 그런 의지지요?
혁소

권혁소문화국장

그렇게 오해하시면 안 됩니다.

도인수위원

타당성조사에 돈 얼마 들어간다고 그랬지요?
혁소

권혁소문화국장

이것만은 1,200만 원이 들었습니다.

도인수위원

다음에 또 들어갈 일 있나요, 이것 말고요.
혁소

권혁소문화국장

없습니다.

도인수위원

타당성조사가 정말 제대로 되었다고 생각하십니까?
혁소

권혁소문화국장

제대로 되었다고 생각합니다.

도인수위원

지금 그것은 국장의 판단입니까, 누구의 판단입니까? 제가 보기에는 그렇지 않은데…….
혁소

권혁소문화국장

저희들이 예를 들면 그렇습니다. 그것 민간인들이 하는데요. 저희도 사실 솔직하게 말씀드리면 그것을 좀 더 좋게 나오게 했으면 싶은 생각도 들었는데 그분들은 전혀 저희들 의사를 조금도 들어주지 않았습니다. 자기는 그러면 용역을 못하겠다고 그랬어요. 그 정도로 아주 객관적입니다.

도인수위원

용역 심의하는 기관이, 어디에서 했나요? 서울시정개발연구원에서 했나요, 어디에서 했나요?
혁소

권혁소문화국장

지금 현재 그것은 도시경영연구원에서……. 용역은 저희들이 주는 것입니다.

도인수위원

용역을 주었지요. 어디에서 했느냐고요.
혁소

권혁소문화국장

지금 현재 도시경영연구원에 저희들이 줬습니다. 심사란 것은 없습니다.

도인수위원

그러면 도시계획…….
혁소

권혁소문화국장

도시경영연구원에서…….

도인수위원

연구원에서…….
혁소

권혁소문화국장

도시경영연구원이 민간기관이기 때문에 거기서 객관적으로 자기들이 한 것을 저희들은 그냥 보고 수용을 하는 것이고, 이러이런 것을 좀 더 분석을 해달라, 이렇게는 하지만 이것은 잘못됐다 잘됐다 하는 것은 그쪽에서 판단을 하고, 하여튼 자기의 양심과 책임 하에 하는 것입니다, 민간기관에서.

도인수위원

당초 아마야구의 산실은 동대문이지요, 옛날에는? 그렇지요?
혁소

권혁소문화국장

네, 그렇습니다.

도인수위원

아마야구를 동대문야구장에서 했는데, 만약에 건립해서 운영을 하면 아마야구도 같이 쓰게 합니까, 어떻게 되는 것입니까?
혁소

권혁소문화국장

지금 그 문제는 우리나라 야구 자체가 아마야구도 프로야구에서 벗어날 수 없는 그런 상황인데요. 그것은 아마야구와 프로야구에서 어떤 협의가 있어야 될 것으로 지금 생각을 하고 있습니다.

도인수위원

돔 그라운드가 인조예요, 천연잔디예요? 지금 시설하려고 하는 데가…….
혁소

권혁소문화국장

지금 현재 그것은 인조로 되어 있습니다.

도인수위원

인조?
혁소

권혁소문화국장

네.

도인수위원

예산이 얼마나 들어요, 인조는?
혁소

권혁소문화국장

그 잔디만 까는 것에 대해서는 제가 구체적인 자료를 갖고 있지 않고, 전체적으로 뭐…….

도인수위원

어떻게 해서 이런 산출근거가 나와요, 잔디도 거기 들어가는 시설인데?
혁소

권혁소문화국장

제가 지금 갖고 있지 않고요.

도인수위원

그러면 누구, 담당과장은 가지고 있어요?
혁소

권혁소문화국장

담당과장도 지금 그 자료까지는 없는 것으로 알고 있습니다.

도인수위원

즉 말자하면 우선 전체 테두리 안에서 받고 나서 하는 것밖에 안되는데, 구체적으로 시의원이라든지 예산을 다루는 과정에서 물으면 그것을 가지고 있어야지. 잔디 한다는 정도만 알지 거기에 대한 예산이 얼마 들어가느냐, 그것은 모르고 있잖아요? 그렇지요?
혁소

권혁소문화국장

그것은 구체적으로 지금 실시설계가 나와봐야 정확하게 얼마 들어오는지 다 알게 됩니다.

도인수위원

예를 들어서 실시설계하고 같이 올라와야 될 것 아닙니까, 그러면?
혁소

권혁소문화국장

위원님께서 지금, 이것이 오늘 통과가 되어야만 설계가 들어가게 됩니다, 구체적인 설계가.

도인수위원

현재 돔구장이 건설된다고 가정하면 연간 유지관리비용은 얼마나 예상하고 있습니까?
혁소

권혁소문화국장

한 60여억 원 지금 생각을 하고 있습니다.

도인수위원

이런 산출근거가 어디서 나왔지요?
혁소

권혁소문화국장

도시경영연구원, 우리가 용역 준 데서 산출을 했습니다.

도인수위원

서류로 온 것이 있어요?
혁소

권혁소문화국장

네, 있습니다.

도인수위원

나중에 하나 제출해주세요.
혁소

권혁소문화국장

네, 알겠습니다.

도인수위원

돔구장 건설의 초기투자비 회수 및 유지관리 운영에 대해서 한번 말해보세요.
혁소

권혁소문화국장

초기투자비의 회수는 현실적으로 어렵습니다. 기초 인프라이기 때문에 그렇습니다. 도로나 이런, 체육의 입장에서 볼 때는 이것도 하나의 기초인프라 스트럭쳐라고 할 수 있는데요. 운영비에 있어서는 거의 맞출 수 있지 않겠느냐, 운영에 따라서. 지금 현재 도시경영연구원에서 타당성조사를 한 결과는 한 10여억 원 매년 적자 보는 것으로 되어 있습니다.

도인수위원

투자심사 결과를 보면 적자가 발생하지 않도록 수지 균형을 맞추도록 하고 조건부 통과했는데, 과다한 초기투자비 운영에 대하여 적자가 나지 않도록 건립부지를 고려해야 된다는 데 동의하시지요?
혁소

권혁소문화국장

네, 그렇습니다.

도인수위원

다른 것 하나 물어보겠습니다. 재무국장한테 여쭤보겠습니다.
윤택

정윤택재무국장

네.

도인수위원

돔야구장 건립 타당성조사라는 보고를 내가 받았는데 재무 적자, 수입이 있다는 것이 무슨 소리예요?
윤택

정윤택재무국장

내용을 정확히 제가 모르겠습니다.

도인수위원

그러면 정확하게 모르면 재무국장하고 협의가 안됐던 사항입니까, 이런 내용이? 잘 모르시지요?
윤택

정윤택재무국장

네, 공유재산심의 당시에는 타당성조사 외에 추가적인 것은 잘 모르겠습니다. 진행 중이었기 때문에…….

도인수위원

그러면 지금 이 자료는 한 1,300억이라고 되어 있는데, 이것 어떻게 생각하세요?
혁소

권혁소문화국장

위원님께서 허락하신다면 담당국장으로 하여금 이에 대한…….

도인수위원

네, 그러면 말씀해보세요.
혁소

권혁소문화국장

네, 문화국장 권혁소입니다. 경제적 분석에 있어서 경제성 분석이 있고 재무성 분석이 있는데요. 들어오는 1년 연간 수입이 얼마이고, 거기에 따른 운영지출이 얼마냐를 계산을 해서 좀 손해를 본다, 이런 이야기입니다.

도인수위원

손해 보는 액이 얼마예요? 약 1,300억 정도지요?
혁소

권혁소문화국장

아닙니다.

도인수위원

그러면 뭐예요?
혁소

권혁소문화국장

손해 보는 액이 19억 정도 됩니다.

도인수위원

지금 이 자료가 안 그런데?
혁소

권혁소문화국장

그것은 어디를 보시고…….

도인수위원

지금 거기서 준 것인데요?
혁소

권혁소문화국장

아, 이것은 NPV라고 해서 순현재가치법이라고 해서 그것은 재무성 분석에 있어서 전체적으로 20년 동안 운영했을 때 현재 가치로 따졌을 때 그렇다는 얘기입니다.

도인수위원

그러니까 20년 동안 NPV로 했을 때는 1,300억 원이 적자다?
혁소

권혁소문화국장

모든 건립비 같은 것 다 포함해서 그렇다는 이야기입니다, 운영비가 아니고. 어차피 초기투자비가 들어가기 때문에 그렇습니다.

도인수위원

이런 내용은 재무국장이 알아야 되는 거예요, 안 알아야 되는 거예요?
혁소

권혁소문화국장

설명을 미리 하지 못한 저희들의 불찰입니다. 재무국장은 잘못이 없습니다. 죄송합니다.

도인수위원

보세요. 모든 것이 업무 유관기관과 협조도 잘 안된 상태 아닙니까, 본인이 인정하셨듯이. 그렇지요?
혁소

권혁소문화국장

네, 자료를 저희들이 늦게 만들어서 급하게 가져오는 바람에 사전에 국장님께 설명을 못 드렸습니다.

도인수위원

그러니까 모든 것을 그렇게 급하게 한다든가 순서와 절차를 무시하고 했다는 것이 우리 돔구장 건설하는 데 주안이 되니까, 절차를 완전히 구비하고 난 다음에 심의해야 된다고 보는데, 동의하시지요?
혁소

권혁소문화국장

앞으로는 그렇게 하겠습니다.

도인수위원

아니, 지금 내가 묻는데 앞으로 말고, 이 절차가 정상적으로 안되었기 때문에 다시 이런 절차를 정상적으로 밟아서 의회에 다시 심의를 받아야 된다고 보는데, 동의하느냐고요.
혁소

권혁소문화국장

초기에는 그랬는데, 지금 다 치유된 상태이기 때문에 위원님께서도 양해를 좀 해주시기 바랍니다.

도인수위원

제가 양해하는 것이 아니고, 서울시민이 양해해야 되는 것입니다.
혁소

권혁소문화국장

당초에는 타당성용역하고 이렇게 다 했었는데…….

도인수위원

그렇지요. 그것을 다 하고 나서 심의 받자는 것입니다.
혁소

권혁소문화국장

그것이 이제 동시에 추진하다 보니까…….

도인수위원

서울시의원이 앉아서 집행부가 올리는 대로 해야 되는 거예요, 안해야 되는 거예요? 한번 말해보세요.
혁소

권혁소문화국장

위원님께서 잘 양해해주시기 바랍니다.

도인수위원

그것이 올리기만 하면 의원님들이 승인 안 해주겠느냐, 이렇게도 비칠 수가 있는 거예요. 아까 우리 존경하는 박병구 위원이 의회와 집행부는 양축의 바퀴라고 말했어요. 그렇지요?
혁소

권혁소문화국장

네, 맞습니다.

도인수위원

사실 그렇게 안 되고 있잖아요. 인정하시지요, 그것은?
혁소

권혁소문화국장

위원님, 저희들은 위원님들 가장 무서워하고 존경하고 있습니다.

도인수위원

아니, 내가 그렇게 묻는 것이 아니고 사실 이야기가 그렇지 않느냐 그것을 묻는 것이지, 위원님들을 그렇게 하고 저렇게 하라는 것은 아니에요.
혁소

권혁소문화국장

앞으로 그런 문제에 있어서 그런 오해가 발생하지 않도록 저희들이 최선을 다하겠습니다.

도인수위원

자, 그러면 교통문제 다시 한 번 여쭤보겠는데 아까 존경하는 박병구 위원께서 말씀하셨는데, 거기 다리 같은 것도 있지요?
혁소

권혁소문화국장

고척교가 있습니다.

도인수위원

그것은 어떻게 할 거예요?
혁소

권혁소문화국장

고척교가 지금 8차선인데요. 지금도 사실 좀 많이 밀리고 있거든요. 그래서 이것은 좀 확장이 되어야 되지 않겠느냐, 고척교뿐만 아니라 부천까지 가는 길이 죽 해서 계속 확장이 되어야만 교통문제가 어느 정도 해결이 되지 않겠느냐 그렇게 생각합니다.

도인수위원

4월 16일에 기공식을 예정했다고 그랬지요?
혁소

권혁소문화국장

네, 그렇습니다.

도인수위원

그것을 누구한테 보고했고, 시장님 결재 났나요?
혁소

권혁소문화국장

4월 16일은 원래부터 기공식을 하기로 결정이 되어 있었습니다.

도인수위원

그런데요?
혁소

권혁소문화국장

그 전까지만 해도, 두 달 전에 결정이 되어 있었는데요. 그 전까지만 해도 하프 돔으로 가는 것으로 그렇게 된 상태에서 두 달 사이에 완전 돔구장으로 의사결정이 된 상황이고요.

도인수위원

예를 들어서 4월 16일에 하프 돔으로 기공식을 했다면 시의원, 행자 위원들한테 이야기를 한 일이 있나요?
혁소

권혁소문화국장

그것은 당연히 다 통보가 갑니다.

도인수위원

아니, 했느냐고요.
혁소

권혁소문화국장

그것은 도시기반시설본부에서 주관을 해서 행사를 했는데, 다 간 것으로 알고 있습니다.

도인수위원

저는 못 받았는데요?
혁소

권혁소문화국장

그때 교육문화위원회, 건설위원회, 행정자치위원회에서도 몇 분 오신 줄로 알고 있는데, 그것은 정확하게 제가 확인을 한번 해보겠습니다.

도인수위원

돔이 사실 저도 필요하다고 생각은 해요.
혁소

권혁소문화국장

고맙습니다.

도인수위원

그러나 집행부에서 업무를 요구한다든가 추진할 때에 정말 그런 식으로 해서는 안 된다는 것을 지적드리는 것이지, 물론 본 사업에 대해서 그렇게 부정적으로 보는 것은 아니에요. 제가 이야기하는 것에 동의하…….
혁소

권혁소문화국장

위원님, 많이 좀 도와주십시오.

도인수위원

네?
혁소

권혁소문화국장

많이 좀 도와주십시오.

도인수위원

제가 도울 수 있는 능력이 없어요. 나는 물어만 보고 거기서 대답만 하시면 된다고요. 위원장님, 1차로 질문을 마치고 추가로 나중에 하겠습니다.

조천휘위원장

도인수 위원님 수고하셨습니다. 다음은 안희옥 위원님 추가질의 해주시기 바랍니다.

안희옥위원

야구에 대해서 굉장히 계속 질의 중인데요. 저도 야구의 아주 열렬한 팬입니다.
혁소

권혁소문화국장

문화국장 권혁소입니다.

안희옥위원

국장님, 들어가세요, 이제. 과장님, 나오세요.
정선

김정선체육진흥과장

안녕하세요. 체육진흥과장 김정선입니다.

안희옥위원

지금까지 많은 위원님들이 죽 질의를 돔 야구장이 하프냐, 완전이냐 해서 했는데요. 정리 한번 제가 하고 끝낼게요. 추진일정을 제가 보면 처음 시작한 것이 2006년 12월이지요?
정선

김정선체육진흥과장

네.

안희옥위원

2006년 12월에 시작을 하면서 계획이 처음 수립된 것은 2007년 7월이네요?
정선

김정선체육진흥과장

네.

안희옥위원

사업기간은 2011년 12월이지요?
정선

김정선체육진흥과장

네, 그렇습니다.

안희옥위원

마지막 사업기간이 2011년 12월, 그러면 지금부터 2년 반 후고요. 처음 사업구상을 한 것이 2006년 12월에 느닷없이 연말에 해서 2007년 7월에 계획이 수립됐어요. 그 후에 용역을 아까 하신 중에 3개월간에 빨리 하프 돔으로 해서 한 것이 2007년이었지요?
정선

김정선체육진흥과장

네, 그렇습니다.

안희옥위원

3개월간 하프 돔으로 용역 준 것이 2007년 아까 몇 월이라고 그랬는데…….
정선

김정선체육진흥과장

2007년 2월부터 6월까지 했습니다.

안희옥위원

그래서 3개월 했다고 그랬지요?
정선

김정선체육진흥과장

한 4개월 정도…….

안희옥위원

4개월 정도. 지금 타당성 검토 이렇게 책자 나오고 한 것은 2009년 8월 한 달간에 했네요?
정선

김정선체육진흥과장

네, 그렇습니다.

안희옥위원

그렇게 됐지요?
정선

김정선체육진흥과장

네.

안희옥위원

그런데 타당성 검토도 조금 전에 했는데, 금년 2월에 계약 체결한 내용이 뭡니까?
정선

김정선체육진흥과장

금년 2월에는 원래 하프 돔으로 하는 것으로…….

안희옥위원

해서 계약을 체결한 거예요?
정선

김정선체육진흥과장

네, 그렇습니다.

안희옥위원

그때 계약 체결의 내용이 조달청에서 현대산업개발하고 계약이 됐는데, 그러면 얼마짜리, 뭐 이렇게 해서 계약이 되는 거지요?
정선

김정선체육진흥과장

네.

안희옥위원

언제까지 공사가 완료되고, 이런 것입니까? 계약 내용이, 제가 조금 너무 문외한이라서 그러는데…….
정선

김정선체육진흥과장

계약기간하고 계약금액 이런 것들이 이제…….

안희옥위원

그런 것을 가지고…….
정선

김정선체육진흥과장

네, 그렇습니다. 내용하고…….

안희옥위원

그러니까 그때 금년 2월에 계약할 때는 계약금액이 얼마였어요?
정선

김정선체육진흥과장

80억…….

안희옥위원

80억이에요?
정선

김정선체육진흥과장

네.

안희옥위원

80억, 그다음에 기공식을 그래서 부랴부랴 4월에 했지요? 투자심사도 여러 번 하셨어요. 적정, 적정, 했는데……. 자, 결론으로 오늘은 왜 공유재산관리계획 심의요청을 하신 거예요? 오늘 내용은 뭐로 하셨어요?
정선

김정선체육진흥과장

당초 가격이…….

안희옥위원

변경안이지요?
정선

김정선체육진흥과장

그렇습니다. 529억이 추가로 더 소요될 것으로, 그래서 당초의 사업보다 예산이 30% 이상 증액되는 부분이 있으면 반드시 의회에…….

안희옥위원

80억으로 계약을 체결했는데, 변경이 지금 500 몇 억이오? 400 몇 억이지요? 이 공사금액을 보니까 1,000억이에요. 공사기간이 2011년 12월인데, 그 중간에 또 계획변경이 어쨌든 간에 올 예상이 있습니까, 없습니까?
정선

김정선체육진흥과장

없을 것입니다. 없도록 해야 될 것입니다.

안희옥위원

없을 거예요?
정선

김정선체육진흥과장

없을 것입니다.

안희옥위원

계획변경이 없을 것 같아요, 2년 동안에? 없을 것 같아요? 하프가 완전만 되면 그다음에는 뭐가 전혀 없을 것 같아요? 완전히 지금 용역도 많이 하고 타당성 검토도 하고 다 했기 때문에 없을 것 같아요?
정선

김정선체육진흥과장

최대한 저희들이 없도록 유관 실제 사업부서하고도 협의를 해서 없다고 저는 장담을 합니다.

안희옥위원

믿고 그만 하겠습니다. 이상입니다.

조천휘위원장

안희옥 위원님 수고하셨습니다. 도인수 위원님 또 추가질의 해주세요. 없어요. 다른 위원은 없으니까요.

도인수위원

막차를 타게 되면 이렇게 급하고 그렇습니다.

조천휘위원장

아니, 괜찮습니다.

김덕배위원

제가 할게요. 하세요.

도인수위원

재무국장한테 몇 가지 모르는 사항이 있어서 한번 여쭤보겠습니다. 혹시 예산집행의 저조함에 대해서 알고 있는 것 있습니까, 예산집행?
윤택

정윤택재무국장

어떤 분야의 예산에 대해서 말씀하십니까?

도인수위원

2009년 재무국 소관 세출예산 중 7월말 현재 90%가 미집행된 것입니다. 여기에 대한 것 잘 알고 있어요?
윤택

정윤택재무국장

네, 내용을 파악하고 있습니다.

도인수위원

왜 이렇게 미집행이 많이 됐나요, 90% 이상?
윤택

정윤택재무국장

주로 하반기에 집행될…….

도인수위원

하반기가 지금 몇 개월 남았지요?
윤택

정윤택재무국장

4개월 남았습니다.

도인수위원

4개월 안에 이것이 다 됩니까?
윤택

정윤택재무국장

많은 부분이 집행이 될 것으로 알고 있습니다.

도인수위원

될 것으로 알고 있어요? 오후에 또 있어요?
윤택

정윤택재무국장

오후에 재무국…….

도인수위원

그러면 이따 오후에 같이 한번 묻고…….
윤택

정윤택재무국장

네, 알겠습니다.

도인수위원

아까 돈화문 전통문화시설 건립, 매입에 대한 것 있지요?

조천휘위원장

하세요.

도인수위원

거기에 대해서 건립비가 50%, 국비지원이 무난할 것으로 판단된다고 그랬는데, 정말 판단됩니까?
윤택

정윤택재무국장

그 내용도 문화국장이…….
혁소

권혁소문화국장

문화국장 권혁소입니다. 워낙 거기 중앙정부에서 같이 사업추진에 대한 의지도 강하고, 실무자 선에서는 50% 하는 것으로 거의 협의가 완료되어 있는 상태입니다.

도인수위원

완료되었다는 것이 구두로만 완료되었다는 것입니까, 무슨 서류로 왔다는 것입니까?
혁소

권혁소문화국장

일반적으로 그렇게 주기 때문에 30%까지 주는데요, 일반적으로. 박물관을 만든다든지 이렇게 하는 경우는 30%를 주는데, 이 문제는 자기들도 워낙 중요하게 생각하고 적극적으로 서울시를 지원해줘야 된다고 생각하기 때문에 50%까지는 무조건 주겠다고 지금 약속이 되어 있습니다. 그것은 별 의심을 안 하셔도 될 것 같습니다.

도인수위원

제가 의심하려고 그러는 것이 아니고, 자료를 보고 물어보는 거예요.
혁소

권혁소문화국장

아, 네. 아직까지…….

도인수위원

지난번에 보류됐었나요?
혁소

권혁소문화국장

그렇습니다.

도인수위원

이유가 뭐라고 생각해요, 그때?
혁소

권혁소문화국장

그때는 좀 더 시간을 두고 생각해보자는 그런…….

도인수위원

그런데 별안간에 또 해야 되겠다는 것입니까? 시간을 많이 두었나요?
혁소

권혁소문화국장

아니, 위원님들께서 좀 더 생각할 여유가 필요하지 않았나 생각을 합니다.

도인수위원

그래서 제가 보기에는 그 옆에 새로 지은 것들이 있었지요, 새로 리모델링 한 것?
혁소

권혁소문화국장

그것이 뒤에 한 개가 지금…….

도인수위원

그것은 어떻게 할 거예요?
혁소

권혁소문화국장

일단 저희들이 법적으로는 어떻게 할 수는 없는 것이고, 일단 주유소만 매입해서 거기를 조성하고 또 여러 가지 저희들 필요한 시설을 만들고, 그 뒷부분에 대해서는 좀 더 시간을 두고 고민을 해봐야 될 그런 사항인 것 같습니다. 지금 저희들 입장에서는 그것이 리모델링이 안 됐었으면 하는 그런 바람인데, 아쉬움이 남습니다.

도인수위원

지금은 리모델링 했잖아요? 그렇지요?
혁소

권혁소문화국장

지금은 하고 있는 중이고, 거의 마무리 단계입니다.

도인수위원

그러면 나중에 매입하게 되면 그것을 또 다…….
혁소

권혁소문화국장

돈을 좀 더 들여야 되는 문제가…….

도인수위원

다 부숴야 된다든가 그렇습니까, 어떠세요?
혁소

권혁소문화국장

그것을 활용할 수 있으면 하고 안 그러면, 나중에 매입했을 경우에 그것이 당장은 아니고 몇 년 뒤에 매입했을 경우는 활용하든지 다시 다른 것으로…….

도인수위원

국장님께서 꼭 매입하려는 의지를 가지고 있어요?
혁소

권혁소문화국장

현재 그것까지는 사실 그만큼 생각을 안 하고 있습니다.

도인수위원

안 해도 된다고 동의했지요?
혁소

권혁소문화국장

일단은 그렇습니다.

도인수위원

알겠습니다. 이상입니다.

조천휘위원장

도인수 위원 수고하셨습니다. 더 질의하실 위원 안 계십니까? 그러면 제가 한 말씀드리겠는데 장애인 수련원, 잠깐 나와봐요.

「없습니다」하는 위원 있음

영희

한영희장애인복지과장

장애인복지과장 한영희입니다.

조천휘위원장

사업은 상당히 좋은데, 이것 사가지고 우리 위원님들 질의를 했지만 앞으로의 문제점, 수련원을 지을 경우의 문제점, 이것이 상당히 민원제기가 있을 거예요. 우리 서천 공무원수련원 지을 때 보니까 나중에 개원식에도 못 갔어요, 민원 제기 때문에. 그런 점을 사전에 잘 검토를 해봐서 그런 문제점이 없다고 할 경우에는 매입을 하시든지 하여튼 잘 판단을 해주시기 부탁드려요.
영희

한영희장애인복지과장

네, 명심하겠습니다.

조천휘위원장

그리고 문화국장님, 잠깐만요.
혁소

권혁소문화국장

문화국장 권혁소입니다.

조천휘위원장

존경하는 우리 위원님들께서 전부 질의를 했기 때문에 내가 안 하려고 그랬는데 한 마디만 할게요. 오늘 한 분도 빠지지 않고 구로구 고척동 돔 야구장 관계로 질의한 사항을 권혁소 국장님께서는 아마 잘 이해를 하실 거예요. 간단히 말씀드리면 기공식까지 해놓고 왜 이렇게 조급하게 서두르느냐, 아까도 제가 간담회 때 잠깐 말씀을 드렸습니다만 너무 서두르는 면이 없지 않아 있지 않느냐, 아까 우리 도인수 위원님께서 질의하시다가 그냥 넘어갔는데 과연 무엇 때문에 이렇게 서두르느냐, 누가 이 원인제공을 했느냐, 이런 질의까지도 하고 그러셨는데 어떻든 시원한 답변은 안 나왔습니다만 졸속으로 처리하는 것 같다, 그런 감이 있다, 그리고 뭐가 그렇게 급해서 우리 위원들한테 상의도 안하고 먼저 매스컴에 보도가 되고 그런 다음에 또 부랴부랴……. 그리고 또 매스컴에 보도되면 최소한 저한테라도 얘기를 해야 되는데 저한테도 얘기하지도 않고, 한참 있다 나중에야 얘기를 하고, 이제야 공유재산 계획을 금년 안에 꼭 해야 되는 그런 조급함이 있느냐, 이런 사항이 지적되었고, 어떻든 이것이 결정이 될지 안 될지 우리 간담회에서 위원님들하고 상의를 해야 되겠지만 공무원으로서 소신 있는 업무를 집행해야 되지 않느냐, 이런 생각이 들어요.
혁소

권혁소문화국장

다시 한 번 죄송스럽게 생각합니다.

조천휘위원장

여기 앞에 있는 우리 공무원들한테 또 말씀드립니다만 소신 있는 공무원상을 정립을 해야지 예를 들어서 위에서 누가 이렇게 해야 된다, 물론 민원도 있고 다 있었겠지요. 그러나 소신 있게 업무를 처리하면 원활한 업무진행이 되지 않을까 이런 점을 느꼈어요. 그러니까 국장님, 그 점을 좀 유념하셔서 앞으로 업무에 참고를 해주시기 부탁드립니다.
혁소

권혁소문화국장

네, 유념하겠습니다.

조천휘위원장

더 이상 질의할 위원님이 안 계시므로 2009년도 제5차 공유재산관리계획 변경계획안에 대한 질의답변을 모두 마치겠습니다. 그러면 본 안건에 대한 의견조정을 위하여 정회토록 하겠습니다. 위원님들께서는 위원실로 모여주시기 바랍니다. 정회를 선포합니다. (의사봉 3타)

12시 41분 회의중지

12시 48분 계속개의

의석을 정돈하여 주시기 바랍니다. 성원이 되었으므로 회의를 속개하겠습니다. (의사봉 3타) 그러면 2009년도 제5차 공유재산관리계획 변경계획안을 시장이 제출한 원안대로 의결하고자 하는데 위원님 여러분, 이의 없습니까? 이의가 없으시다 하므로 가결되었음을 선포합니다. (의사봉 3타) 제가 한 말씀 드립니다. 아까 문화국장한테 제가 말씀을 드렸습니다만 상임위원회 회의에서 질의응답을 충분히 했지만 지금 정회 중에 위원들과 의견조정을 했는데 특히 공유재산관리계획 변경안 중 구로구 고척동 돔 야구장에 대한 사항은 위원들과 팽팽한 대립이 있었어요. 해주자, 보류하자, 그런 안이 있었습니다만 우리 위원님들과 서로 기탄없이 상의한 결과 이번에 한번 밀어주는 것으로 이렇게 의견일치를 봤기 때문에 이 점을 공무원들은 유념을 하시고 앞으로 업무에 참고를 해주실 것을 간절히 부탁을 드립니다. 그러면 중식을 위하여 오후 2시까지 정회토록 하겠습니다. 정회를 선포합니다. (의사봉 3타)

「없습니다」하는 위원 있음

12시 50분 회의중지

14시 12분 계속개의

김원태부위원장

의석을 정돈해주시기 바랍니다. 성원이 되었으므로 회의를 속개하겠습니다. (의사봉 3타) 2. 2009년도 제2회 재무국 소관 추가경정예산안(서울특별시장 제출)
의사일정 제2항 2009년도 제2회 재무국 소관 추가경정예산안을 상정합니다. (의사봉 3타) 정윤택 재무국장께서는 제안설명을 해주시기 바랍니다.
윤택

정윤택재무국장

존경하는 김원태 부위원장님, 그리고 행정자치위원회 위원님 여러분, 항상 저희 재무국에 깊은 애정을 가지시고 많은 조언과 정책대안을 제시해주시고, 아낌없는 지원과 협조를 해주시는 위원님 여러분께 진심으로 감사의 말씀 드립니다. 오늘 제217회 서울특별시 임시회 행정자치위원회에서 2009년도 제2회 재무국 소관 추가경정 세입ㆍ세출예산안에 대해서 제안설명을 드리고, 위원님 여러분들의 고견을 듣고 이를 정책에 반영할 수 있는 기회를 갖게 된 것을 매우 뜻깊게 생각하면서, 2009년도 제2회 재무국 소관 추가경정 세입ㆍ세출예산안에 대해서 제안설명을 드리도록 하겠습니다. 먼저 재무국 소관 추가경정 세입예산안에 대해서 보고를 드리면 추가경정 세입예산액 총 규모는 기정예산액 13조 4,353억 원 대비 2,322억 원이 감소한 13조 2,031억 원입니다. 이는 2009년 2월 지방세법 개정에 의한 주택분 재산세 세율 인하 등에 따라 특별시분 재산세 1,212억 원을 감액하고, 주행세율 및 유가보조금 안분율 인하에 따라 주행세 1,110억 원을 감액한 사항이 되겠습니다. 이로써 시세수입은 기정예산액 11조 4,487억 원 대비 2,322억 원이 감소한 11조 2,165억 원이 되겠습니다. 이상 설명드린 세입예산의 세목별 세부내역은 아래와 같습니다. 다음은 재무국 소관 제2회 추가경정 세출예산안에 대해서 보고드리겠습니다. 제2회 추가경정 세출예산액의 총 규모는 기정예산액 1조 5,246억 원 대비 1,305억 원이 감소한 1조 3,941억 원입니다. 세부내역으로는 2009년도 연금부담금 중 보전금 등 부담비율 상향조정에 따른 부족액 충당을 위해 인건비 110억 7,000만 원을 증액하였으며, 물품 전자태그관리시스템 도입에 따른 장비구입비용 8,400만 원을 추가 반영하였습니다. 또한 세무종합시스템 추가 개발비용 6,300만 원을 추가 편성하였으며, 이는 정부의 지방세 세목 간소화 추진에 따른 세무종합시스템 추가개발 비용이 되겠습니다. 다음으로 자치구 재정보전금 1,417억 원을 감액하였으며, 이는 앞서 말씀드린 주택분 재산세 세율인하 등에 따른 특별시분 재산세 2009년도 감액분 1,212억 원과 2008년도 감액분 205억 원을 반영한 금액입니다. 사업별 편성내역은 표를 참조하여 주시기 바랍니다. 존경하는 김원태 부위원장님, 그리고 행정자치위원회 위원님 여러분, 저희 재무국 전 직원은 계획했던 모든 사업들을 차질없이 추진하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 아무쪼록 위원님들의 각별하신 관심과 격려 속에서 재무국 소관 업무가 원활히 수행될 수 있도록 원안대로 의결하여 주실 것을 부탁드리면서, 2009년도 제2회 재무국 소관 추가경정 세입ㆍ세출예산안에 대한 제안설명을 마치겠습니다. 감사합니다.

김원태부위원장

정윤택 재무국장님 수고하셨습니다. 다음은 수석전문위원의 검토보고가 있겠습니다.
용훈

박용훈수석전문위원

전문위원 박용훈입니다. 2009년도 제2회 재무국 소관 추가경정예산안 검토보고를 드리겠습니다. (보고) 2009년도 제2회 재무국 소관 추가경정예산안 검토보고서 (뒤에 실음) 이상 보고를 마치겠습니다.

김원태부위원장

수석전문위원님 수고하셨습니다. 이어서 질의와 답변의 시간입니다. 질의하실 위원님이 계시면 발언을 신청하여 주시기 바랍니다. 도인수 위원님 질의하여 주시기 바랍니다.

도인수위원

도인수 위원입니다. 점심식사 하시고 나서 굉장히 피로하시지요, 국장님?
윤택

정윤택재무국장

괜찮습니다.

도인수위원

제가 몇 가지 의문 나는 점이 있어서 물어보겠습니다. 시정질문에도 나왔던 건인데 시유재산 관리가 어려우니까 용역을 주든가 아니면 특별부서를 구성해야 된다고 그렇게 한다고 그랬는데, 지금 추진현황이 어떻게 진행되고 있나요?
윤택

정윤택재무국장

시유재산 관리에 대해서는 현재 얼마 전에 경영관리실에 자산경영반이 별도로 조직이 구성이 되어서 위원님께서 말씀하신 그 부분을 포함해서 재산관리의 효율성을 기하기 위해서 별도 조직이 운영되고 있다는 말씀을 드리고요. 그다음에 실제 자치구에 저희가 1년에 4억을 들여서 보조해줬던 것은, 사실 그 내용 속에는 포함이 안 되어 있지만 자치구에서 저희 시유재산을 관리하면서 매각이나 관리하는 비용으로 매각할 때 일정 부분을 약 7할 내지 8할 정도를 가져가기 때문에 한 170억 정도를 자치구에서 현재 예산을 가지고 가고 있기 때문에 저희가 그 부분에 대해서는 자치구의 효율적 관리를 위해 노력하고 있을 뿐만 아니라, 지금 현재 저희가 예산안에 편성되어 있는 것 중의 일부 필지에 대해서는 매년 실태조사를 하고 난 뒤에는 증가분이나 또는 새로 취득했던 부분에 대해서는 정확히 용역의뢰를 해서 실태조사를 하고 있습니다. 그래서 가능한 우리 위원님께서 말씀하신 방향대로 열심히 저희가 노력하고 있다는 말씀을 드립니다.

도인수위원

네, 고맙습니다. 그러면 이것 하나 물어보겠습니다. 추경예산안 검토보고에서도 나온 것인데, 검토보고서 1페이지를 보면 생태공원 조성에 92억 원이 반영이 되었는데, 그것이 어디입니까? 압니까, 어디인지?
윤택

정윤택재무국장

생태공원은 저희 사항이…….

도인수위원

잘 모르겠어요?
윤택

정윤택재무국장

생태공원 조성은 저희 사업에 포함이 안 되어 있는 것으로 알고 있습니다.

도인수위원

그런데 검토보고서에 나와 있는 것이니까…….
윤택

정윤택재무국장

푸른도시국에 나와 있는 사항 같습니다.

도인수위원

그러면 이따 다시 담당과장이 저한테 해주시고…….
윤택

정윤택재무국장

네, 알겠습니다.

도인수위원

광화문광장도 마찬가지, 똑같이…….
윤택

정윤택재무국장

네, 맞습니다. 저희가 직접 사업 구상하는 것이 아닙니다.

도인수위원

그러면 또 그때 가서 물어보고, 다른 것을 한번 말씀드려 보겠습니다. 세입 전망에 대해서 몇 가지 물어보겠는데 2009년 대비 최근 2년간 상반기 평균 징수실적을 보면 징수율이 취득세, 등록세, 지방세, 주행세, 주민세를 보면 전부 다 저조하다고 보는데 근본원인이 뭐예요?
윤택

정윤택재무국장

근본원인은 그 당시 최초에 추계했을 때보다는, 사실 예산액 추계를, 그 당시에는 이렇게 경기가 하강될 것이라고 예상을 못했기 때문에 그에 대한 차이가 아마 징수에 반영이 되지 않았나 생각이 듭니다. 예산 대비 징수율이기 때문에 그런 통계치가 나왔다고 보고 있습니다.

도인수위원

다시 물어보겠습니다. 예산은 세입이 전제되지 않으면 불성실하게 되므로 상반기 징수율을 종합하면 50% 미만이고, 글로벌 불황으로 하반기에도 저조하므로 전체적인 측면으로 볼 때 사업경정이 필요하다고 보는데, 국장님 견해가 어떠세요?
윤택

정윤택재무국장

네, 그렇습니다. 불필요한 사업에 대해서는 세출예산을 조정할 것이고요. 사실 아까 말씀하신 대로 저희가 처음에 추계했던 것에 비해서 상당히 징수율이 낮을 수 있는 부분에 대해서는 과감히 지금 감액조치를 해나가고 있다는 말씀을 드립니다.

도인수위원

사업경정이 필요하다고 보는데, 그것은 동의합니까?
윤택

정윤택재무국장

네, 그렇습니다.

도인수위원

동의해요?
윤택

정윤택재무국장

네.

도인수위원

그러면 이 예산 가지고도 동의가 된다고 봐요?
윤택

정윤택재무국장

지금 2차 추경예산안에서는 최소한으로 저희가 조정을 한 것이고요. 향후 9월, 10월, 11월 과정 중에 예산 범위 내에서 가령 세수의 징수에 차질이 있다면 세출예산의 조정이 필요하다는 것을 인정합니다.

도인수위원

네, 좋습니다. 세출예산에 대해서 몇 가지 여쭈어보겠습니다. 물품구매 관리 효율화를 해야 되는 거지요?
윤택

정윤택재무국장

네, 그렇습니다.

도인수위원

그러려면 어떻게 해야 되는 거예요?
윤택

정윤택재무국장

지금 현재 저희는 전부 수기작업으로 일일이 물품관리…….

도인수위원

행정 전산화가 안 되었습니까?
윤택

정윤택재무국장

안 됐었습니다. 그래서 이번에 RFID라고 별도 전산시스템을 도입하고 있습니다, 금년부터. 그래서 행정안전부의 지침에 의해서 전국적으로 같이 RFID 물품관리 시스템을 도입하기 때문에 저희만 특수한 것은 사실 아니라는 말씀을 드립니다.

도인수위원

좋습니다. 시스템의 장비가 구입이 되지 않으면 발행기, 리더기가 쓸모가 없으므로 세입이 불투명하고 본 제도 도입의 시급성이 결여된다고 보는데 어떻게 생각하세요?
윤택

정윤택재무국장

지금 저희가 예산 요구한 사항은 발행기하고 리더기의 경우는 움직이면서 실태조사 하는, 직원들이 할 수 있는 장비를 말씀드리는 것이고요. 아마 위원님께서 말씀하시는 것은 건물에서 나갈 때 어떤 고착식 발행기와 리더기를 말씀하시는데 그 부분에 대해서는 아직 행안부의 지침에 포함도 안 되어 있고 좀 더 많은 투자를 해야 할 사항이기 때문에 일단 1단계로 움직이는 리더기나 발행기를 가지고 쉽게 전산화시켜서 관리를 쉽게 할 수 있는 방법을 추진하고, 차후에 2단계는 그런 방향으로 나가야 한다고 생각하고 있습니다.

도인수위원

추경으로 사고이월 될 가능성이 있는데 국장님 견해가 어떠세요?
윤택

정윤택재무국장

어떤 말씀이신지…….

도인수위원

사고이월 될 가능성이 많은데 국장님은 어떻게 생각하세요?
윤택

정윤택재무국장

구체적으로 어떤 사업에 대해서 말씀하시는지…….

도인수위원

아, 그래요? 좋습니다. 그러면 다음에 다른 것 한번 물어보겠습니다. 재무국에 불필요한 신규사업이 당초 불합리하게 편성되어 있는 것은 책임을 져야 된다고 보는데 동의합니까?
윤택

정윤택재무국장

지금 단계에서는 전혀 없는 것으로 알고 있습니다.

도인수위원

좋습니다. 예산집행이 저조한 사업에 대해서 몇 가지 여쭈어 보겠습니다. 100% 미집행된 것이 일곱 건이 있다고 그랬습니다. 그리고 4억 4,150만 원은 전액 경정조치 하고, 미집행에 따라 책임을 추궁해야 되고, 2010년 편성에 결과를 반영해야 된다고 보는데 동의합니까?
윤택

정윤택재무국장

지금 위원님께서 말씀하신 것이 어떤 사업을 말씀하시는지 구체적으로 말씀을 안 해 주시기 때문에…….

도인수위원

아, 미집행 90% 이상 얘기드리는 것입니다.
윤택

정윤택재무국장

지금 집행되지 않은 예산 중 하나를 제가 예를 들어서 설명드리겠습니다. 시유재산 관리 및 재산매각 추진 업무가 100% 집행 안 되어 있는 것으로 되어 있습니다. 현재 이것이 1억 8,500 예산이 편성되어 있는데 이 부분에 대해서는 아까도 말씀드린 바와 같이 시유재산의 실태조사가 지금 현재 진행 중에 있습니다. 이것이 9월 말까지 완료가 되면 그때 신규 취득한 것이라든가 변경된 재산에 대해서 9월 넘어서, 10월 초나 9월 중순 쯤에 1억 8,000 용역이 들어갑니다. 그러면 거의 90% 가까이가 일단 집행이 되고, 그 나머지 한 400만 원은 세외수입 체납징수 공무원에 대한 포상금으로 11월 중에 모두 체납징수 실적이 나오고 난 뒤에 평가해서 집행될 예상으로 있다는 말씀을 드리고요. 또 100% 집행 안 된 것 중에 여러 가지 아까 말씀드린 외에 하나 더 말씀을 드린다면 원가계산 전산시스템 운영에 대해서 8,500만 원이 편성이 되어 있지만 전혀 집행이 안 된 것으로 되어 있습니다. 이것은 현재 저희가 유지보수 용역 계약 체결을 하는데 매년 8월부터 하기 때문에 이번에는 2009년 8월부터 2010년 1월 23일까지 계약체결을 하기 때문에 8월부터 계약에 들어가서 집행이 되기 때문에 그런 현상이 있었습니다. 이상 이런 사업들이 전부…….

도인수위원

그러면 이것 하나 여쭈어봅시다. 희망근로에 대해서 잘 아시지요?
윤택

정윤택재무국장

네, 일부 알고 있습니다.

도인수위원

그 사업에 좀 면밀한 검토가 필요하다고 보는데 동의합니까?
윤택

정윤택재무국장

희망근로는 저희 재무국에서는 한 150명 정도 할당을 받아서 희망근로사업을 추진하고 있습니다. 그 중에 대표적인 사례가 아까 위원님께서 질의하여 주신 RFID 물품관리 시스템에 한 70여 명이 투입되어서 희망근로사업으로 추진되고 있고요. 그 외에 아까 물품관리뿐만 아니라 시유재산 실태조사에도 한 30여 명을 투입해서 희망근로자들로 하여금 실태조사를 시키고 있다는 것을 말씀드립니다.

도인수위원

시유재산 관리하는 데도 희망근로자 분들을 일부 투입한다고요?
윤택

정윤택재무국장

네, 그렇습니다.

도인수위원

좋습니다. 철저히 해주시기 바랍니다. 이상입니다.

김원태부위원장

도인수 위원님, 수고하셨습니다. 다음은 안희옥 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

안희옥위원

안희옥입니다. 자료를 좀 주셨으면 하는데요. 세무종합시스템 운영에 관한 사항인데 이번 추경에 6,300만 원을 요구하셨는데 이 조사 자료에 보면 4개월 치의 중급ㆍ초급 21.9일, 21.9일이 맞습니까, 이것? 21.9일 곱하기 4개월이에요. 중급은 18만 7,000원, 월 2명, 초급……. 이렇게 되어 있는데 왜 21.9일이에요? 22일도 아니고 23일도 아니고, 이것 제가 잘못 안 건가요? 이 책이에요, 이 책.
윤택

정윤택재무국장

구체적인 자료는…….

안희옥위원

이 책의 15쪽인데 6,300만 원에 대한 근거가 인건비예요. 인건비인데…….
윤택

정윤택재무국장

개발이 토요일, 일요일 제하고…….

안희옥위원

아니, 뭐 좋습니다. 21.9일을 제가 잘 몰라가지고, 어떻게 21.9일이에요?
윤택

정윤택재무국장

통계 만드는 수치에 근거…….

안희옥위원

통계 만드는 수치에? 기가 막히게 아주 진짜 정확하네요. 그렇지요? 그래서 자료를 뭘 요구하느냐 하면 이것이 기존에 5억 얼마가 있어서 지금 운영을 하고 있는데 이번에 4개월 치인 6,300을 추경에 요구하셨는데 기존 운영이 이 인건비 책정으로 봐서 직영은 아닌 것 같아요.
택게

정윤택게재무국장

네.

안희옥위원

재무국에서 직접 하지는 않는 것 같아요, 이 시스템 운영을.
윤택

정윤택재무국장

용역계약 체결해서 외부업체에서 했습니다.

안희옥위원

그 자료를 달라는 것입니다.
윤택

정윤택재무국장

네.

안희옥위원

지금 현재 5억 얼마에 기존 시스템 운영을 어떻게 하고 있나, 그 자료를 끝나기 전에 주셨으면 좋겠어요. 이것만 가지고는 안 되겠어요. 이 자료 이것만 가지고는 안 되겠어요. 여기는 운영에 관한 것은 없어요, 이 자료에는. 이상입니다.

김원태부위원장

안희옥 위원님 수고하셨습니다. 또 질의하실 위원님 안 계십니까? 이상용 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

이상용위원

수고 많으십니다. 이상용 위원입니다. 세무종합시스템 운영 유지보수 하는 것 누가 담당입니까?
윤택

정윤택재무국장

제가 일단 답변 드리겠습니다.

이상용위원

그러실래요? 이것이 지금 중앙정부 지방세 제도개편에 대비해서 세목에 부과ㆍ징수 시스템 개발을 위해서 2009년도에 기정예산 세무종합시스템 운영 및 유지보수사업 신규개발 추가를 위한 사업비 중에서 부족분이 6,300만 원인데, 그것이 전산개발비입니다.
윤택

정윤택재무국장

네, 그렇습니다.

이상용위원

전산개발비인데 이 전산개발비가 지금 보면 현재 기이 신규 추가 개발비 중에서 기정예산 1억 1,900만 원의 집행잔액 5,700만 원에서 부족분 6,300만 원, 전산개발비 아까 말씀드린 그것을 추가 확보해서 1억 2,000만 원의 예산으로 지방세법 분법에 대비한 시스템을 신규 개발할 예정으로 지금 6,300만 원의 전산개발비 부족분을 이번에 올린 것입니다.
윤택

정윤택재무국장

네, 그렇습니다.

이상용위원

그러면 이게 지금 현재 2009년도 국회 9월 정례회 통과를 목표로 해서 2010년 1월부터 실행하려고…….
윤택

정윤택재무국장

그것을 대비하기 위해서 개발하는 비용입니다.

이상용위원

그러면 이것을 지금 행안부에서 통과된다고……. 아니, 그러니까 매칭펀드로 50 대 50이지요? 그렇지요?
윤택

정윤택재무국장

네, 그렇습니다.

이상용위원

통과된다고 지금 자신해서 올린 것 아닙니까?
윤택

정윤택재무국장

일단은 저희가 미리 예측을 해서 만약 그것이 통과되었을 경우에 개발해놓지 않으면 부과ㆍ징수에 대한 혼란을 도저히 커버할 수 없기 때문에 일단 현재 법안으로 되어 있는 16개 세목을 10개 세목으로 변경한 지방세법안을 근거로 해서 새로 개정된 법안의 세목에 대한 징수와 또 관리에 대한 개발이 필요합니다. 그리고 과거에 16개가 그대로 없어지는 것이 아니라 16개 세목이 전부 10개로 통합이 되기 때문에 그 연계선상에서 어떻게 연결할 것이냐, 처음부터 같이 연계되어서 같이 시스템을 개발해 놓아야만 내년 1월에 부과할 때 과거 자료와 연계도 있고 그렇기 때문에, 그것은 필수적인 예산이기 때문에 그렇습니다.

이상용위원

그러면 본 위원이 질의하고자 하는 것은 이것이 국회에서 통과가 안 되면 불용액이네요. 그런데 불용액이 되든 말든 미리 그냥…….
윤택

정윤택재무국장

불용액이 아니라 매몰비용이 될 가능성도 없지 않아 있습니다.

이상용위원

그러면 통과되는 것을 기점으로 해서 이것을 지금 올리셨는데 통과가 되든 안 되든 간에 일단 미리 우리 시에서는 준비를 해야 된다?
윤택

정윤택재무국장

그렇습니다. 아까 말씀드린 대로 법안 자체가 내년 1월 1일부터 시행한다고 안 되어 있다면 모르겠는데 내년 1월 1월부터 시행된다면 저희가 준비하지 않았을 경우에는 그 혼란을 도저히 감당할 수 없기 때문에 일단 매몰비용으로 sunk cost가 될지언정 그것은 추진해야 한다는 생각입니다.

이상용위원

그러니까 지금 국장님께서 6,300만 원 올리셨잖아요. 그러면 통과되든 안 되든 미리 우리 시에서는 대비해야 된다, 그래서 부족분 6,300만 원…….
윤택

정윤택재무국장

꼭 통과시켜 주셔야 그 예산을 집행을 합니다.

이상용위원

그것은 우리가 하는 게 아니잖아요. 그렇지요? 그러면 예산집행 저조 사업 중에 보면 원가계산 전산시스템 운영이 있어요. 사무관리비 조로 8,500만 원입니다. 10원짜리 한 푼 안 썼네요, 100%. 그러면 이런 것은 추경예산에 반영시키는 것보다는 이것을 일단 전용을 하고…….
윤택

정윤택재무국장

위원님, 아까 제가 잠깐 말씀드렸는데요. 원가계산 전산운영 시스템이 매년 1월 1일부터 시작하는 것이 아니라 3월부터 시작해서 그다음 해 2월까지 하고, 아마 그런 단계로 하다 보니까 이런 현상이 벌어졌는데요. 원가계산 전산시스템은 금년 8월 24일부터 내년 1월 23일까지 용역기간입니다. 그래서 지금 현재 집행잔액으로, 기준이 아마 7월말 기준이기 때문에 집행이 안 된 것으로 되어 있지만 지금 바로 용역계약 체결해서 들어간 것으로 알고 있습니다.

이상용위원

그러면, 여기 또 보면 예산집행 저조 사업 중에 또……. 본 위원이 말씀드리는 것은 뭐냐 하면 6,300만 원이라는 것을 추경에 올렸을 때 통과가 되면 다른 데서 그 만큼 못 가져가는 것 때문에 말씀을 드리는 것인데 여기 저조 사업에 안 쓰고 있는 돈이, 지금 보면 상시 세금납부체제 구축, 해 가지고 1억 6,500만 원 돈이 있어요. 그러면 이것은 사실 이런 것에 대비했을 때 추경에 올리기보다는 이것을 전용해서 일단 체제를 구축하는 것이 타당성이 있지 않느냐, 왜냐 하면 지금 추경에서 6,300만 원이라는 돈을 올리면 다른 데서 6,300만 원을 덜 가져가는 모순된 것이 있고, 여기 지금 미집행률 90% 이상 되는 것에 대해서 금방 말씀하셨지만…….
윤택

정윤택재무국장

위원님, 이 부분에 대해서는 아까 처음에 도인수 위원님께서 말씀하셨을 때 제가 답변드린 것과 마찬가지로 상반기보다도 거의 하반기 집행 대상 부분이 되어서 집행률이 적었던 것은 사실입니다. 이것에 대한 자세한 설명은 별도 자료로 드리기로 하고요. 상시 세금납부체제 구축의 경우에는 지금 저희 서울시에서 유비쿼터스 세금납부, 해서 현재 세금납부 방법이 편의점이나 휴대폰 납부라든가 다양한 방법으로 납부할 수 있게 되어 있습니다. 그리고 특히 그런 부분에 대해서 현재 확대가 되고 있는데, 확대되면 그 확대된 만큼 현재 저희들은 별도 대행사하고 협약을 체결해서 하기 때문에 그 사람들한테 수수료가 나가게 되어 있습니다. 그래서 아마 이것은 연말 되어서 전부 다 수수료에 대한 실적에 근거해서 지출되기 때문에 그 부분에 대해서는 지금 당장 상반기에 집행률이 낮다고 해서 집행 안되는 것이 아니라 하반기의 실적에 근거해서 전부 집행이 되기 때문에 그것을 이해해주시기 부탁드리고요. 기타 여러 가지 모범납세자 지원도 현재 아까 말씀드린 대로 8,700만 원이 편성되어 있는데, 이 부분도 하나도 현재 집행이 안된 것으로 되어 있지만 저희가 사실 이것도 모범납세자 지원에 관한 조례를 우리가 제정을 하고 난 뒤에 모범납세자에 대해서는 일정한 비율로 해서 보상을 해주는 것입니다. 그런데 이 부분에 대해서는 저희가 과거에는 보상금액을 주로 교통카드라든가 역사박물관, 시립박물관 무료입장으로 한정을 했었는데, 이번에 규칙을 개정을 해서 이 부분에 대해서는 본인이 세금납부에 대체할 수 있도록, 자기가 가령 2,000원어치 마일리지가 있다면 세금납부에 2,000원을 삭감하고 대신 세금납부도 할 수 있게 해주고 그외에 사회복지단체 기부도 할 수 있도록 해주고, 다른 기존에 있는 마일리지가 사용 안되던 것을 확대해서 사용할 수 있도록 제도를 개선했기 때문에 이 부분도 점차 확대되어 나갈 것으로 알고 있습니다.

이상용위원

그리고 이것이 국장님 답변에 의하면 일부 사업에 대해서는 연말에 몰아서 할 수도 있다, 그래서 여기 현재 집행이 안된 것이다, 이런 뜻입니까?
윤택

정윤택재무국장

일부 사업은 집행 자체가 하반기에 있기 때문에 그렇다는 것을 말씀드립니다.

이상용위원

그러면 하반기에 몰아서 이것이 다 나갈 수 있는 거예요?
윤택

정윤택재무국장

네, 그렇습니다.

이상용위원

그러면 지금 벌써 내일이면 9월인데 그러면 38세금기동팀 운영여비도 돈 2,000만 원인데 뭐 쓰지도 않았네요, 이것? 190만 원밖에, 180만 원?
윤택

정윤택재무국장

다시 한 번 말씀드리면 이 부분도 보통 저희가 상반기 때는 38세금징수과에서 각 구청에 있는 500만 원 이상 체납한 사람들에 대한 자료를 받아서 실사를 하고 있습니다. 그것은 서면 상으로 실사를 해서 모든 것을 확정하고 난 뒤에 실제로 하반기부터는 각 구청 그쪽에 실태조사를 나가게 되어 있습니다. 그런 부분이라서 역시 이것도 상반기보다 하반기에 많이 집행된다는 것을 말씀드리겠습니다.

이상용위원

본 위원이 말씀드리는 것은 뭐냐면 일단 예산이 미집행이 되든 어떻게 되든 불용이 되든 간에 다른 부서도 재무국뿐이 아니라 다른 부서도 그런 돈이 나중에 보면 다 나옵니다, 일단 예산부터 확보해보자 이런 취지거든. 그런데 여기 있는 예산 확보하려고 그러면 있는 돈 가지고 전용할 수도 있는 방법이 있다, 본 위원이 지적하는 것은 그것입니다.
윤택

정윤택재무국장

필요하다면 아까 말씀드린 대로 세출예산 조정을 통해서 필요한 부분은 조정을 해나가겠습니다.

이상용위원

네, 그렇게 좀 해주시기를 바랍니다.
윤택

정윤택재무국장

그렇게 하겠습니다.

이상용위원

수고하셨습니다. 이상입니다.

김원태부위원장

이상용 위원님 수고하셨습니다. 다음은 김덕배 위원님 질의하여 주시기 바랍니다.

김덕배위원

동료 위원님들이 좋은 질문을 다 해주셨고요. 저는 전문위원 검토보고서 15페이지를 한번 봐주시고, 이것에 대한 설명을 한번 부탁을 드릴게요. 15페이지 현행법에서 개정되는 것에 대한 시스템을 정비하기 위해서 6,300만 원이 필요하다, 그 얘기지요?
윤택

정윤택재무국장

네, 그렇습니다.

김덕배위원

그러면 국장님이 생각하시기에 이것이 법이니까 그런데 현행 16개 세목에서 개정해서 10개로 조정을 하면, 우리가 이 시스템으로 전환을 하면 우리 시가 직접적으로 어떤 세입에 관해서 변동이 생길 수 있나요?
윤택

정윤택재무국장

변동은 없습니다.

김덕배위원

변동은 없나요?
윤택

정윤택재무국장

네, 그렇습니다.

김덕배위원

단지 그냥 세목별 묶는 효과밖에 없는 건가요? 행정의 편의성 때문인가요?
윤택

정윤택재무국장

네, 편의성하고 아무래도 생산적인 효율성 있는 조세행정 방안의 하나라서 그렇습니다.

김덕배위원

그렇군요.
윤택

정윤택재무국장

비용이 좀 적게 들 수도 있습니다.

김덕배위원

그러니까 세계적으로 우리나라가 세목이 많은 것으로 유명한 나라인데, 그것을 적극적으로 개선하겠다 그런 것인가요?
윤택

정윤택재무국장

그렇지요. 그러니까 세목별로 전부 다 부과해서 납세 고지서를 발행할 것이 4,000만 건이라고 한다면 가령 열여섯 세목에서 열 세목으로 줄면 3,000만 건으로 또는 2,500만 건으로 줄기 때문에 그만치 비용은 절감이 될 수 있다고 보겠습니다.

김덕배위원

벌어들이는 것은 그대로인데 나가는 비용은 적게 한다, 그 뜻이지요?
윤택

정윤택재무국장

네.

김덕배위원

그리고 2번 항목에 보면 예를 들면 사실 이런 것이지요. 이번에 재산세 공동세화 하면서 과감히 시세에서 구세로 전환시켜 줄 것, 또는 국세에서 시세로 전환시켜 줄 것을 지금 국회에서도 몇몇 의원님들께서 꾸준히 요구하고 있는데, 지금 달라진 것이 하나 없다 그러고 명칭만 좀 달라지는 것이지요. 그렇지요? 사업소세 같은 경우에 이것은 그냥 그대로 특별시세로 받겠다는 얘기 아니에요?
윤택

정윤택재무국장

지금 구체적인 내용에 대해서는, 제가 우리 위원님께서 말씀하신 것에 대해서 정확히 답변드리기는 좀…….

김덕배위원

법률개정안이라 그런가요?
윤택

정윤택재무국장

제가 별도로 깊이 있게 공부를 못했기 때문에 필요하다면 담당으로 하여금…….

김덕배위원

제일 잘 아는 분 없나요? 제가 관심이 많아서 그래요. 재산세 공동세법 개정안이 올라가 있어서…….
윤택

정윤택재무국장

지금 세무과장도 발령 받은 지가 아주 한 2주일도 채 안되기 때문에 제가 그 내용에 대해서 자세한 것은 별도로 서면으로 보고드리도록 하면 안 되겠습니까?

김덕배위원

그래요?
윤택

정윤택재무국장

끝나자마자 보고를 드리겠습니다.

김덕배위원

예컨대 이런 것이 있는 거예요. 재산세 공동세 법안을 통과시켜서 지금 시행을 하고 있는데 그것이 너무 과하다 그래서 조정을 좀 해보자, 그렇게 되어 있단 말이에요. 그러면 그때 우리 또 고쳐야 되는 것 아니에요, 예를 들어서 그 법이 통과되면?
윤택

정윤택재무국장

물론입니다.

김덕배위원

그렇지요?
윤택

정윤택재무국장

고쳐지면 다시 또 고쳐야 되는…….

김덕배위원

이것을 바꾸는 효과가, 법률을 바꾸는 효과가 바로 그런 것이다……. 세분화되어서 16개로 세분화되어서 나가는 것을 10개로 줄이면 그만큼의 고지서나 그런 것들이 줄고 행정적으로 편의성을 가져오면 예산이 절감된다, 아니 그러면 따라서 우리 세입에 변화가 있지 않나요?
윤택

정윤택재무국장

세입은 현재 다른 세목을 또는 세율을 변경시키는 것이 아니기 때문에 그것에 대해서는 변화가 없을 것으로…….

김덕배위원

없어요?
윤택

정윤택재무국장

그렇습니다.

김덕배위원

아니, 그러면 지금 영수증 찍어나르고 그것 우편 송부하고 뭐…….
윤택

정윤택재무국장

그것은 세출 비용이 주로인데, 세입에는…….

김덕배위원

그런 것이 변화가 있지 않을까요? 국가적으로는 얼마 되는지 모르겠고, 서울시만 해도 1,100만이…….
윤택

정윤택재무국장

다만 여기에 국세인 농어촌특별세가 폐지됨에 따라서 거기에 대해서 세수는 증가가 있습니다.

김덕배위원

그러니까…….
윤택

정윤택재무국장

죄송합니다. 그 부분은 제가 파악을 못했습니다. 본세인 취득세와 레저세가 통합됨에 따라서 아마 438억 원의 세입증가가 전량인 것 같습니다.

김덕배위원

그래서 본 위원은 이것 딱 한 가지만 질의할 건데요. 그런 것들을 대비하는 연동적인 시스템을 개발해놓는 것이 더 낫겠다. 6,300만 원이라고 그래서 딱 그 안에서 그것만 하지 말고 세입ㆍ세출 변화라든지 또 대응할 수 있는, 지금 시스템에서도 이 정도는 되지 않나 싶은데 16개에서 여섯 개 줄여서 열 개로 통합했다고 그래서 갑자기 시스템, 물론 소프트웨어니까 그렇다 치지만 이번에는 그것도 좀 예측해서 여유있게 했으면 좋겠어요. 제 말씀 이해하셨나요?
윤택

정윤택재무국장

네.

김덕배위원

세입ㆍ세출도 이제 변동할 것이기 때문에…….
윤택

정윤택재무국장

알겠습니다.

김덕배위원

이상입니다.

김원태부위원장

김덕배 위원님 수고하셨습니다. 다음 질의하실 위원님 안 계십니까? 그리고 수입예산 중에 지금 2,322억 원을 감액하고 있지 않습니까?

「없습니다」하는 위원 있음

윤택

정윤택재무국장

네.

김원태부위원장

그런데 현실적으로 특별시분 재산세 감소분하고 주행세 감소분해서 2,322억 원인데요. 다른 부분에 대해서도 분명히 세금 자체가 감소되는 부분이 있다고 그랬는데, 그 부분은 감액 안하셨나요?
윤택

정윤택재무국장

1차 추경 때 취ㆍ등록세나 일부분에서 감액조치를 했습니다, 1차 추경 때.

김원태부위원장

그러면 이것으로 다른 수입이 감액되는 것은 없다는 말씀이네요?
윤택

정윤택재무국장

네, 일단 지금 수준에서는 크게 이렇게 조정은 없지 않나 생각하고 있습니다.

김원태부위원장

그러면 더 질의하실 위원이 안계시므로 2009년도 제2회 재무국 소관 추경예산에 대한 질의와 답변을 모두 마치겠습니다. 그러면 본 안건에 대한 의견과 계수조정을 위하여 정회토록 하겠습니다. 위원님께서는 위원실로 모여주시기 바랍니다. 정회를 선포합니다. (의사봉 3타)

14시 55분 회의중지

15시 01분 계속개의

의석을 정돈해 주시기 바랍니다. 성원이 되었으므로 회의를 속개하겠습니다. (의사봉 3타) 그러면 2009년도 제2회 재무국 소관 추가경정예산안을 시장이 제출한 원안대로 의결하고자 하는데 위원님 여러분, 이의 없습니까? 이의가 없다 하시므로 가결되었음을 선포합니다. (의사봉 3타) 위원님 여러분, 그리고 정윤택 재무국장을 비롯한 관계 공무원 여러분, 수고 많으셨습니다. 관계 공무원 여러분께서는 오늘 여러 위원님들께서 지적하시고 제시하신 모든 사항이 적극 반영될 수 있도록 노력하여 주시고, 아울러 예산집행 시 시민의 혈세가 낭비되지 않도록 적극 업무추진에 만전을 기해 주시기 바랍니다. 이상으로 2009년도 제2회 재무국 소관 추가경정예산안 예비심사를 모두 마치고 다음 회의 준비를 위하여 잠시 정회토록 하겠습니다. 정회를 선포합니다. (의사봉 3타)

「없습니다」하는 위원 있음

15시 02분 회의중지

15시 08분 계속개의

최병환부위원장

의석을 정돈해 주시기 바랍니다. 성원이 되었으므로 회의를 속개하겠습니다. (의사봉 3타) 3. 2009년도 제2회 고객만족추진단 소관 추가경정예산안(서울특별시장 제출)

15시 09분

의사일정 제3항 2009년도 제2회 고객만족추진단 소관 추가경정예산안을 상정하겠습니다. (의사봉 3타) 황정일 고객만족추진단장을 비롯한 관계 공무원 여러분, 안녕하십니까? 시민을 위한 행정 구현에 연일 노력하시는 여러분을 뵙게 되어 반갑습니다. 오늘 의사일정은 고객만족추진단장의 제안설명을 듣고 이어서 수석전문위원의 검토보고를 들은 후 질의답변 시간을 갖도록 하겠습니다. 그러면 황정일 고객만족추진단장 나오셔서 제안설명을 해주시기 바랍니다.
정일

황정일고객만족추진단장

고객만족추진단장 황정일입니다. 평소 존경하는 최병환 부위원장님, 그리고 행정자치위원회 위원님, 여러 가지 바쁘신 일정 가운데서도 항상 시정발전을 위해 헌신하고 계신 위원님 여러분들의 노고에 깊은 감사를 드립니다. 추가경정예산안에 대한 제안설명에 앞서 우리 고객만족추진단의 간부를 소개드리겠습니다. (간부소개:시민고객담당관 윤영철, 민원조사담당관 김광례) 이어서 고객만족추진단 소관 2009회계연도 일반회계 제2회 추가경정예산안 제안설명을 배부해드린 유인물에 의해서 드리겠습니다. 평소 존경하는 최병환 위원장님, 그리고 행정자치위원회 위원님, 오늘 위원님들을 모시고 2009년도 제2회 고객만족추진단 소관 추가경정 세입ㆍ세출예산안에 대하여 제안설명을 드리고 고견을 듣게 된 것을 매우 뜻 깊게 생각합니다. 위원님의 관심과 배려 속에 지난 7월 서소문 청사 12층의 120다산콜센터를 신설동 신청사로 무사히 이전 완료하여 현재 정상 운영 중으로 시ㆍ구 통합서비스 안정화 및 정식 오픈준비를 위해 매진하고 있습니다. 그러면 지금부터 2009년도 제2회 고객만족추진단 소관 추가경정 세입ㆍ세출예산안에 대하여 제안설명을 드리겠습니다. 제2회 추가경정 세입은 없습니다. 다음은 추가경정 세출 규모입니다. 2009년도 제2회 추가경정 세출예산액은 216억 5,000만 원으로 기정예산 205억 9,800만 원보다 10억 5,200만 원이 증액되었습니다. 세출 세부내역을 말씀드리면 120다산콜센터의 지속적인 인지도 제고에 따라 급격히 증가한 통화량을 원활하게 소화하고, 휴대폰 문자상담 등 부가서비스 제공과 서비스 레벨 유지 및 취약시간대 상담인력 보강에 소요되는 10억 5,200만 원입니다. 세출내역은 표를 참고해 주시기 바랍니다. 존경하는 최병환 위원장님, 그리고 행정자치위원회 위원님 여러분, 앞으로도 저와 고객만족추진단 전직원들은 시정의 핵심과제인 시ㆍ구 통합콜센터 운영과 고품질 민원 서비스 제공을 위하여 최선을 다하겠습니다. 특히 이번 추가경정예산안에 포함된 120다산콜센터 운영 경비는 저희 단에서 꼭 필요한 사업임을 감안하시어 2009년도 제2회 추가경정예산안을 원안대로 심의ㆍ의결하여 주실 것을 간절히 부탁드리면서 제안설명을 마치겠습니다.

최병환부위원장

황정일 고객만족추진단장 수고 많이 하셨습니다. 다음은 수석전문위원 나오셔서 검토보고 해 주시기 바랍니다.
용훈

박용훈수석전문위원

전문위원 박용훈입니다. (보고) 2009년도 제2회 고객만족추진단 소관 추가경정예산안 검토보고서 (뒤에 실음) 이상 보고 마치겠습니다.

최병환부위원장

수석전문위원님 수고하셨습니다. 이어서 질의답변 시간을 갖도록 하겠습니다. 질의하실 위원님이 계시면 발언신청 해주시기 바랍니다.

김덕배위원

위원장님, 자료요청 좀 하겠습니다.

최병환부위원장

김덕배 위원님 자료요청 해주십시오.

김덕배위원

이번에 추경을 신청하면서 상담인력을 보강하기 위해서 10억 5,000을 했는데 이유가 그거예요. 급격히 증가한 통화량을 원활하게 소화하고 휴대폰 문자상담 등 부가서비스 제공, 서비스 레벨 유지, 취약시간대 상담인력 보강, 그랬는데 급격히 증가한 통화량의 데이터가 있나요?
정일

황정일고객만족추진단장

그게 한 번에 증가해서 그렇게 된 것이 아니라 지난 연말부터 증가해서 저희가 인원증원을 한 번에 62명을 한 것이 아니라 연차적으로 그때그때 1월, 3월, 7월 이렇게 연차적으로 굉장히 증가한 때에 맞추어서 인원을 증원했습니다. 그래서 그 증가된 사항은 저희가 자료로 제출하도록 하겠습니다.

김덕배위원

그래요. 그 자료를 준비해서 주어야 위원님들한테 설득력이 좀 있을 것 같고, 그래서 꼭 추경에 이것이 올라왔어야 되느냐, 또 사전에 왜 지난 회기 때도 있고 충분히 예측 가능한 범위가 있었는데, 또 시ㆍ구 통합도 있었는데 안 되었는지 그게 궁금하니까 자료를 꼼꼼히 챙겨서 좀 제출해 주시기 바랍니다.
정일

황정일고객만족추진단장

네, 그렇게 하도록 하겠습니다.

김덕배위원

이상입니다.

최병환부위원장

네, 수고하셨습니다. 안희옥 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

안희옥위원

네, 안희옥입니다. 이번에 추경의 내용이 우리 전문위원 검토보고에 아주 자세히 잘되어 있는데 정리합시다. 상담원 180명이었던 것이 242명으로 증원을 하다 보니 62명이 증원된다, 그래서 10억 원이 필요하다, 이런 얘기입니까?
정일

황정일고객만족추진단장

네, 이미 62명이 증원이 되어서 상담을 하고 있고요. 그 부분에 대한 인건비가 추가로 요구되기 때문에 추경예산에 10억…….

안희옥위원

그러면 이번에 안 해주면 이 사람들 인건비를 고객만족추진단이 개인 사비로 다 갖다 주어야 되겠네?
정일

황정일고객만족추진단장

최악의 경우에 그렇게, 그럴 일이…….

안희옥위원

큰일 났네요.
정일

황정일고객만족추진단장

그렇습니다. 그럴 일이 없도록 위원님들께 간절히 부탁드립니다.

안희옥위원

1차 추경에는 왜 안 했습니까?
정일

황정일고객만족추진단장

1차 추경에는 저희가 예상을 못했고요.

안희옥위원

예상을 못하고 사람을 써버리고 이제 와서 추경 해달라고 그러는 얘기는……. 자, 어쨌든 간에 저는 그것 얘기하려는 게 아니에요, 포인트가. 180명이 242명으로, 지금 기이 62명을 쓰고 있다, 그런 얘기지요?
정일

황정일고객만족추진단장

네.

안희옥위원

그러면 180에서 240이면 62명이 늘었다는 얘기예요. 62명이 늘었다는 것은 34% 상담원이 늘었다는 얘기예요. 맞습니까?
정일

황정일고객만족추진단장

네, 그렇습니다.

안희옥위원

상담원이 30%가 늘었어요. 30%는 엄청난 수치예요. 어느 조직도 인건비가 이렇게 30%가 늘어난 조직 인력관리는 있을 수가 없어요. 그런데 그것이 뭐 아까 우리 존경하는 김덕배 위원님 늘어나는 통화에 의해서, 뭐 문자 메시지 해서 어쩔 수 없다 이런 얘기지요?
정일

황정일고객만족추진단장

그런 의미는 아니고요. 저희가 62명을 앞에도 말씀드렸지만 일시에 늘린 것이 아니라 연차적으로 늘리다 보니까…….

안희옥위원

그래서 내가 연차 안 물어요. 지금 내가 딱 물을게요, 답하세요. 제가 딱 물을게요. 120 다산콜센터 몇 년도에 시작했지요?
정일

황정일고객만족추진단장

정식으로는 07년 9월 12일 했습니다.

안희옥위원

07년 9월이요? 이제 만 2년 됐네요?
정일

황정일고객만족추진단장

네.

안희옥위원

처음 할 때 하루에 콜 수가 몇 건이었어요?
정일

황정일고객만족추진단장

제가 그때 당시의 자료를 좀 봐야 되겠는데요.

안희옥위원

보세요. 제가 지금 아주 중요한 수치, 데이터 가지고 얘기하려고 그래요.
정일

황정일고객만족추진단장

시범운영 때는 한 1,800여…….

안희옥위원

하루에?
정일

황정일고객만족추진단장

네.

안희옥위원

하루에?
정일

황정일고객만족추진단장

그때는 24시간 운영을 안했기 때문에 07년 1월 8일에 저희가 시범운영을 했습니다. 그때…….

안희옥위원

하루에 제일 적었을 때가 몇 건이었어요? 하루에 제일 콜수가 적었을 때가 몇 건이었느냐…….
정일

황정일고객만족추진단장

07년 1월에 1,184건이었습니다.

안희옥위원

1,000건이라고 우선 보면 되겠네요, 1,100건?
정일

황정일고객만족추진단장

네.

안희옥위원

콜센터 생기고 상담원이 제일 적었을 때가 몇 명이었어요?
정일

황정일고객만족추진단장

18명으로 운영을 했습니다.

안희옥위원

18명, 18명. 큰 수치가 이것이 큰일 났네, 지금 딱 나오는 수치가. 그다음에 다시 합시다. 2년 전에 처음 시작할 때 1일 콜수가 제일 적었을 때가 1,100건이에요. 그때 상담원이 18명이 했어요. 그렇지요? 이제 또 다시 물을게요. 지금은 하루에 콜이 몇 건이에요?
정일

황정일고객만족추진단장

7월 통계를 보면 일평균 2만…….

안희옥위원

하루에 콜이…….
정일

황정일고객만족추진단장

2만 964콜로 나와 있습니다.

안희옥위원

2만 콜…….
정일

황정일고객만족추진단장

네.

안희옥위원

지금은 몇 명이에요? 242명인가?
정일

황정일고객만족추진단장

지금은 230명이 운영하고 있습니다.

안희옥위원

230명, 자 그러면 1만 1,000건이 2만 건 되면 몇 % 늘어난 거예요?
정일

황정일고객만족추진단장

200% 늘었다고 예상됩니다.

안희옥위원

200% 늘었어요? 콜 수는 하루에…….
정일

황정일고객만족추진단장

2,000% 늘었네요.

안희옥위원

콜 수는 하루에 2,000% 늘었고요. 8명에서 230명은 몇 % 늘어난 거예요?
정일

황정일고객만족추진단장

18명이니까요.

안희옥위원

18명이 230명 된 것은 몇 % 늘어난 거예요?
정일

황정일고객만족추진단장

1,030% 정도…….

안희옥위원

1,030%…….
정일

황정일고객만족추진단장

콜 수에 비해서 인원은 좀 덜 늘었습니다.

안희옥위원

콜 수에 비해서 인원은 오히려 적게 늘었다, 이런 얘기네. 그런 얘기예요?
정일

황정일고객만족추진단장

네, 계산을 하다 보니까 그렇게…….

안희옥위원

계산을 하다 보니까 그렇지요?
정일

황정일고객만족추진단장

네.

안희옥위원

지금 여기에다가 하물며 야간까지 하잖아요, 지금은. 그때는 몇 시간 했어요?
정일

황정일고객만족추진단장

그때는 정규시간만 했고요. 9시부터 6시까지…….

안희옥위원

정규시간이면 한 10시간 했어요?
정일

황정일고객만족추진단장

9시부터 6시까지 했습니다.

안희옥위원

9시부터?
정일

황정일고객만족추진단장

6시요.

안희옥위원

그것 9시간, 지금은 몇 시간 해요?
정일

황정일고객만족추진단장

지금 24시간 합니다.

안희옥위원

9시간 할 때에 18명에 1만 1,000건, 24시간 2만 건에 230명, 이것 적은 거예요, 이제. 다시 시간 넣고 하면, 아까 시간을 안 넣었을 때는 콜 수에 비해서 지금 현재 인원수가 적다는 얘기가 나왔는데, 24시간 하는 것으로 봐서는 그때보다 세 배의 시간을 더 하는 거잖아요?
정일

황정일고객만족추진단장

콜 수는 시간 변수를 배제해야 맞는 것 같고요.

안희옥위원

그렇지요. 내가 보면 밀리는 러시타임에 많고 밤 10시부터야 술 취한 사람 뭐 이런 사람들이 집 가는 데 어디냐, 몇 시에 끝나느냐 이런 것 묻는 그런 것이라 절대 비례는 안 한다는 얘기지요? 지금 현재 통합센터는 구에서 받는 돈이 있어요, 없어요?
정일

황정일고객만족추진단장

작년에 1억 5,000씩…….

안희옥위원

받았어요?
정일

황정일고객만족추진단장

예산을 편성을 해주어서요.

안희옥위원

금년에는?
정일

황정일고객만족추진단장

받았습니다.

안희옥위원

받았어요, 1억 5,000씩?
정일

황정일고객만족추진단장

네.

안희옥위원

그러면 그것 다 하고도 10억 인건비를 지금 시가 부담해야 된다는 얘기예요?
정일

황정일고객만족추진단장

그 인건비는 통합콜센터 상담원 인건비이기 때문에요. 그것은 별개입니다.

안희옥위원

그것은 또 별개예요?
정일

황정일고객만족추진단장

네, 지금 저희가 추가경정예산안에 올려놓은 상담원의 인건비는 저희 순수한 시청 120다산콜센터 예전에 했었던 그 상담원들의 인건비고요. 저희가 구청에서 1억 5,000씩 받았던 것은 올 11월에 통합됐을 때 그 신규상담원들의 인건비입니다.

안희옥위원

이제 정리는 다 됐어요. 알겠습니다. 제가 뭐 종합콜센터 모르는 것 아니고 본청에 센터 운영하는 것 모르는 것 아니다, 다만 구청에서 받는 1억 5,000씩 곱하기 25개구 다지요? 25개구는 거기의 운영비로 별도 정산이다, 이런 얘기잖아요?
정일

황정일고객만족추진단장

네.

안희옥위원

지금 이것 필요한 10억은 본청에서 하는 다산콜 운영비의 인건비다, 이런 얘기잖아요?
정일

황정일고객만족추진단장

네, 그렇게 보시면 크게 틀린 것이 아닙니다.

안희옥위원

다 좋아요. 제가 얘기하는 거예요, 이제. 다시 돌아가서 상담원 인건비를 이렇게 30%씩 늘리면 과연 몇 명까지 늘릴 계획이에요?
정일

황정일고객만족추진단장

저희 인원수를 늘릴 계획은 없고요. 저희가…….

안희옥위원

콜에 따라서 계속 올릴 예정이에요, 그러면? 뭐에 따라서?
정일

황정일고객만족추진단장

그렇지는 않고요.

안희옥위원

그러니까 여기서 동결해요, 이제는? 이번에 이것 해주면 다음에 절대 안해줘도 돼요?
정일

황정일고객만족추진단장

저희가 인원수를 늘려가는 과정을 보시면 저희도 최대한 인원수를 안 늘리려고 노력을 많이 했습니다. 애초에 한 보름 정도 콜이 늘어나서 상담원들이 하루에 120통씩 받는다든지, 적정콜이 한 6ㆍ70이거든요. 그렇게 보름, 한 달을 이렇게 지탱을, 이것이 올라가다가 떨어질 수도 있겠다 해서 이렇게 지탱을 하다가 이러한 사항들이…….

안희옥위원

알았습니다. 저도 굳이 얘기를 하면 아까 처음 시작할 때 18명이라는 것은 제대로 풀가동했을 때의 인원이 아니에요.
정일

황정일고객만족추진단장

아니, 그것은 아니고요.

안희옥위원

그 18명은 그냥 이렇게 몇 명 앉혀놓고 시범으로 했던 가동이지…….
정일

황정일고객만족추진단장

그렇지요.

안희옥위원

그러니까 이것 내가 18명은 인정할 수 없을 것 같고, 이것을 지금 비교를 해서 분석을 하려고 그러는데 18명은 인정할 수 없을 것 같고, 아무리 적어도 제대로 조직의 인원이 가동이 됐을 때는 적어도 100명은 됐을 것 같아요.
정일

황정일고객만족추진단장

위원님, 그러면 오히려 더 늘어날 수가 있는 게 18명이라는 것이 오히려 더…….

안희옥위원

그렇지 않아요.
정일

황정일고객만족추진단장

아니, 그러니까 상담인력이 07년 2월에는 평균 1,100인데, 35명이 상담을 했습니다. 그런 식의 논리라면 오히려 더…….

안희옥위원

거기까지 됐고요. 아니 이제 됐습니다. 그만하고요. 지금 그러면 아까 얘기한대로 240명이 이번에, 불과 2년 동안의 과정이에요, 인원이. 여기 지금 우리 검토보고서의 5페이지에도 죽 있는데 몇 명까지 예상을 해요, 지금? 우리가 이것 만날 늘려주는 것이 진짜, 만날 늘려주는 것이 이것 진짜…….
정일

황정일고객만족추진단장

사실 저희도 큰 고민 중의 하나인데요.

안희옥위원

고민이지요?
정일

황정일고객만족추진단장

네.

안희옥위원

이것 진짜 행자위원회 위원들이 그냥 상담원 달라 그러면 떡 주고, 달라 그러면 떡 주고, 달라 그러면 떡 주기가 아니라는 얘기예요. 다만 우리 전문위원도 정말 상담을 분석을 해서 이것이 서울시에 대한 정책적인 필요한 상담건수는 과연 몇 건이냐까지 분석이 되어야 되는데 거기까지는 아직 못하는데, 이런 식으로 다시 얘기해서 밤 10시쯤 해서 길 묻는 사람, 술 취한 사람, 이런 상담을 계속해서 이렇게 계속 단순 콜에 따라서 상담원의 인원을 계속 증원해줘야 되느냐 이거예요, 단순한 콜.
정일

황정일고객만족추진단장

그 부분에 대해서는 저희도 굉장히 고민이 많고요. 다만 밤늦게 교통을 물어본다든지 이런 것이 단순한 콜이지만 그분들한테는 굉장히 절실하고 절박한 문제일 수도 있거든요. 그래서 그런 부분에 대한 콜은 저희가 계속 유지할 요량이고요. 다만 전체 콜이 무한정 늘어난다 해서 사람을 무한정 늘릴 것이냐 하는 부분은 그렇지는 않다는 말씀을 드리고요. 기존에 들어오는 콜에 대해서 저희가 최대한 예방하고 저지할 수 있는, 사전에 막을 수 있는 방법들을 다각도로 지금 모색을 하고 있습니다. 예를 들자면, 예를 들자면…….

안희옥위원

됐어요, 이제 그것 됐고요. 그러면 62명을 늘려서 운영한 시점이 몇 월부터예요?
정일

황정일고객만족추진단장

1월부터 순차적으로 이루어졌습니다.

안희옥위원

1월에는 몇 명이고 2월에는 몇 명이고 그래요?
정일

황정일고객만족추진단장

제 기억으로는 1월에 한 8명 정도 늘린 것으로 알고 있고요. 그것은 연말에 상당 부분 콜이 급증해서 통화가 상당히 오랫동안 불통이 됐어요. 그래서 120다산콜센터에 전화를 하면 불통이 된다, 이런 사람들이 상당히 많이 있었거든요.

안희옥위원

제가 보기에 이렇게 1월부터 계속 62명이 늘어났다면 지금 이 인건비 바닥 났을 것 같은데?
정일

황정일고객만족추진단장

그렇지는 않습니다.

안희옥위원

바닥 났을 것 같은데? 아니오, 지금 8월인데 바닥났을 것 같아요.
정일

황정일고객만족추진단장

그렇지는 않고요. 1월에 8명 정도 늘리고요. 3월에 한 40명 정도…….

안희옥위원

바닥은 안났어도, 극단적인 얘기이고 상당히……. 지금 이번에 62명분 10억을 안 해드리면 제 생각에 5억은 황정일 씨가 개인적으로 부담을 해야 될 상황일 것 같아요.
정일

황정일고객만족추진단장

월별 나가는 인건비의 총 규모가 한 5ㆍ6억 정도 됩니다.

안희옥위원

저는 62명분을 지금 증원을 하겠다 그것도 좀 이해가 안 간다 했는데, 다 증원 해놓고 이제 와서 해 달라 그러면 그것 말이 돼요? 안되면 진짜 황정일 씨 개인이 가서 어떻게 사채 써서 갖다 줄 거예요, 안 해주면?
정일

황정일고객만족추진단장

그 부분은…….

안희옥위원

우리 위원님들, 이 말에 대해서만 명심하십시오.
정일

황정일고객만족추진단장

그 부분은 저희가 사전에 위원님들께 미리 보고를 드리고 승낙을 받지 못한 점은 저희의 불찰로…….

안희옥위원

됐습니다. 이상입니다.

최병환부위원장

네, 수고하셨습니다. 부탁의 말씀 드립니다. 좀 성의 있게 답변을 해주시고 이것 사실 형식적인 자리가 아닙니다, 추진단장님.
정일

황정일고객만족추진단장

네.

최병환부위원장

여러분들 기분 맞춰주기 위해서 형식으로 여기 의회 열리고 있는 것 아니에요.
정일

황정일고객만족추진단장

네, 명심하도록 하겠습니다.

최병환부위원장

그리고 다리 꼬고 앉지 마세요. 어디라고 지금……. 그런 자세로 해가지고 의회를 경시하기 때문에 여러분들이 이런 문제가 발생되는 거예요. 여러분, 사비 털어 한번……. 이번에 본때를 보여드릴까요? 자세를 정확하게 하고 정신들 똑바로 차려서 일할 수 있도록 협조해주시기 바랍니다.
정일

황정일고객만족추진단장

네, 그렇게 하도록 하겠습니다.

최병환부위원장

질의하실 위원님, 우선 김덕배 위원님 먼저 질의해주시기 바랍니다.

김덕배위원

본 위원이 한 가지 제안하겠는데요. 지금 우리 존경하는 안희옥 위원님 말씀을 좀 잘 새겨들으시고, 그다음에 뭐 이렇게 민감하게 할 일은 아니라고 판단이 됩니다. 이유는 이렇습니다. 본인이 다산콜센터 운영위원 중의 한 사람이기 때문에 그런데요. 본 위원도 모르는 내용이 지금 들어와 있지요. 들어와 있고, 며칠 전에 새로 오신 분이 인사차 와서 이번에 예산이 이 정도 될 것이라는 얘기를 들었어요. 첫째, 우리 고객만족추진단장님께 여쭤보겠어요. 이 사업은 굉장히 우리 서울시장님께서 자랑스러워 하는 사업이지요?
정일

황정일고객만족추진단장

뭐 나름대로, 네.

김덕배위원

아닌데요. 이 행사하고 그러면 꼭 참석해서 같이 웃어주고 기뻐해주고 아이디어 회의 때도 나오시고 그러잖아요?
정일

황정일고객만족추진단장

저희가 열심히 하니까 각별히 격려를 해주시는 것 같습니다.

김덕배위원

거기서 정책적으로 이것이 정리가 되어서 추진된 것 아닌가요, 다산콜센터 처음에 출발할 때?
정일

황정일고객만족추진단장

그것은 아니고요. 애초에 시정 100대 목표로 해서 목표 중의 하나가 과제로 설정이 되어서 운영이 되어 왔…….

김덕배위원

제 말이 그 말입니다.
정일

황정일고객만족추진단장

100대 사업 중의 하나입니다.

김덕배위원

그래도 굉장히 운영이 잘되니까 서울시내 어디를 다니든 간에 120다산콜센터 자랑을 빼놓지 않으셨는데요, 제가 가는 곳에서는. 그러면 자랑스러워 하는 것 아니에요?
정일

황정일고객만족추진단장

뭐, 네.

김덕배위원

아니 정확히, 그렇게 단장이 그렇게 답변을 하시면 자랑스럽지 않으면 뭐…….
정일

황정일고객만족추진단장

저희는 참 자랑스럽게 제 자신은 생각을 하고 있는데요. 시장께서 자랑스럽게 생각을 하시는 걸로 저희는 미루어 짐작하는데, 제가 타인의 마음을 이렇다 저렇다 확답을 드리기가 뭐해서 좀 말씀을 흐린 것입니다.

김덕배위원

이것이 무슨 수사법인지 저는 잘 이해가 안 되는데, 시장이 굉장히 자랑스러워 하세요.
정일

황정일고객만족추진단장

격려를 많이 해주십니다.

김덕배위원

그것이 자랑스러워하는 것이지. 그리고 그 정도 되니까 이 정도 근 100억에 달하는 예산이 지금 투입되고 있는 사업이잖아요.
정일

황정일고객만족추진단장

네.

김덕배위원

지금 인력이 늘어나고 줄어들 수도 있습니다. 그것이 외부에서 우리가 고용하는 인원들이잖아요, 그렇지요?
정일

황정일고객만족추진단장

네.

김덕배위원

그리고 내부에 무슨 문제가 생기고 이직률도 심하고, 우리 위원님들이 행정사무감사 때나 각종 업무보고 때 숱하게 지적했던 내용 아닙니까? 심지어는 그분들의 직업적 안정성까지 충분히 고려해야 된다는 지적을 여러 번 하고, 또 운영위원회 회의 때도 그런 여러 가지 이야기들이 나오고 했잖아요? 그런데 이것을 1월부터 8명, 그다음에 40명, 그다음에 20명 이렇게 증원을 했으면 사전에 무슨 귀뜸이라도 해주든지, 그다음에 업무보고 때라도 통화량의 폭주라든지 이래서 지금 어쩔 수 없이 상담인력을 좀 조정해서 올리고 있다 이렇게라도 좀 얘기가 됐으면, 그래서 예산이 추가로 필요합니다 하고 위원님들께 솔직하게 얘기했으면, 지금 서울 전역에서 120해서 인지도가 얼마, 뭐 얼마 이래서 굉장히 홍보를 해놓았는데, 그랬는데 이제 와서 10억 몇 천 정도 인건비, 다른 것도 아닌 이것 가지고 위원님들이 핏대 올릴 일이 있다고 보지는 않아요. 단, 절차가 잘못되었기 때문에 그 점은 능히 우리 고객만족추진단장이 질책을 받아야 된다고 생각을 합니다.
정일

황정일고객만족추진단장

네, 그 부분은 저희의 불찰이고요. 위원님 지적대로 그 부분은 질책을 받아 마땅하다고 생각합니다. 사후에는 이런 일 없도록 최선을 다하도록 하겠습니다.

김덕배위원

이렇습니다. 단 한 푼이라도 시민의 세금을 허투루 쓸 수는 없습니다. 그래서 모든 위원님들이 보는 시각에 따라 다각적인 지적을 할 수는 있겠습니다. 그런데 이미 이제 우리가 시ㆍ구 통폐합도 하고 있고 지금 시범기간에 들어가고 있고 또 인력이 더 많아지지요, 이것보다는?
정일

황정일고객만족추진단장

네.

김덕배위원

신설동에서 운영할 총 인원은 몇 명이지요?
정일

황정일고객만족추진단장

지금 2차까지 교육을 받은 친구들이 한 180여 명 되고요. 3차 69명 정도가 교육 중에 있습니다. 그래서 토털 260명 정도가 시ㆍ구 통합되었을 때 추가되는 인원입니다.

김덕배위원

그러면 합쳐야지요, 두 개를 다?
정일

황정일고객만족추진단장

그렇습니다.

김덕배위원

그러면 전체는 얼마가 돼요?
정일

황정일고객만족추진단장

전체는 한 480명 정도…….

김덕배위원

그렇지요? 신설동 이전해서 우리가 여기서 공유재산도 처리해 주고 예산도 하고 이랬을 때 그 내용이지요?
정일

황정일고객만족추진단장

그렇습니다.

김덕배위원

그런데 그 내용 중에 그것은 둘째고, 우리 자체인력에 대해서 우선 운영할 때 이런 문제가 발생해 있다?
정일

황정일고객만족추진단장

네, 말씀 맞습니다.

김덕배위원

그 얘기지요?
정일

황정일고객만족추진단장

네.

김덕배위원

미리 알았으면 참 좋았을 걸…….
정일

황정일고객만족추진단장

죄송합니다.

김덕배위원

콜센터 가서 우리 견학하고 같이 얘기하고 즐거운 대화 나누고 고생하는 것 봤을 때 그럴 때 나왔으면 아주 자연스럽게 위원님들이 ‘아, 그렇구나!’ 자, 지금 이것이 일 실컷 잘 해놓고 욕먹는 경우예요.
정일

황정일고객만족추진단장

이 부분 깊이 반성하고요. 앞으로 다시는 이런 일이 없도록 사전에 충분히 보고토록 하겠습니다.

김덕배위원

이상입니다.

최병환부위원장

김덕배 위원님 수고하셨습니다. 다음은 도인수 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

도인수위원

도인수 위원입니다. 고객만족추진단에서 하는 업무가 많지요?
정일

황정일고객만족추진단장

네, 많다면 뭐 많다고 할 수도 있겠습니다.

도인수위원

지금 시장 토요면담이 이루어지고 있나요?
정일

황정일고객만족추진단장

거의 이루어지지 않고 있습니다.

도인수위원

예산은 어떻게 되나요?
정일

황정일고객만족추진단장

예산 집행률도 매우 저조합니다.

도인수위원

하지 않는데도 예산집행이 저조하다, 잘 안 맞잖아요?
정일

황정일고객만족추진단장

토요대화 자체가, 토요대화를 하고 나서 그분들과 함께하는 경비기 때문에 토요대화 자체가, 지금은 토요라는 명칭이 빠지고 서울시장과의 대화로 운영을 하고 있는데 서울시장과의 대화 자체가 매우 미진하기 때문에 예산 집행률도 더불어서 매우 미진…….

도인수위원

그러면 예산편성도 안 해야 되지 않습니까?
정일

황정일고객만족추진단장

그래서 작년에 그런 지적을 해 주셔서 저희가 대폭 예산을 절감해서 편성을 했는데 그럼에도 불구하고 올해는 더 집행률이 미진한 상태에 있습니다.

도인수위원

그러니까 제 얘기는 미집행액이 증가되었다고 보는데 안 하면 올리지 말아야지 무엇 하러 예산은 올립니까?
정일

황정일고객만족추진단장

전혀 안 하지는 않고요.

도인수위원

좋습니다. 콜센 터 근무가 242명 맞지요?
정일

황정일고객만족추진단장

네, 그렇습니다.

도인수위원

상시근무입니까? 어떻게 합니까? 반복으로 근무합니까?
정일

황정일고객만족추진단장

24시간 운영하기 때문에 탄력근무제를 하고 있습니다. 그래서 여섯 가지 시간대로 해서 운영을 하고 있습니다.

도인수위원

몇 시간 근무해요?
정일

황정일고객만족추진단장

보통 정규시간을 하고 있는데 13시간 근무하는 친구들도 있고, 8시간 근무하는 친구들도 있고, 그렇습니다. 저희가 그 근무시간대별 시간 운영은 위원님께 자료로 제출하도록 하겠습니다.

도인수위원

좋습니다. 그러면 또 하나 여쭈어겠습니다. CS강사료 있지요?
정일

황정일고객만족추진단장

네, 그렇습니다.

도인수위원

3,300만 원이오.
정일

황정일고객만족추진단장

네, 인건비는 그 정도 될 것으로 제가 알고 있습니다.

도인수위원

고객 친절 강사는 연중 고용하면서 3,300만 원인데 거액이라고 보는데 거액 맞습니까? 강사 쓰는 것 가지고…….
정일

황정일고객만족추진단장

그것에 대한 해석은 여러 가지 있을 수 있겠는데요. CS강사들이 하는 역할이 상담원들의 친절한 상담뿐만이 아니라…….

도인수위원

이 구성이 어떻게 되어 있나요? CS강사의 기준이라든가, 어떤 분들이 와서 하시는 것입니까?
정일

황정일고객만족추진단장

기존에 CS강사 한 경력이 있는 친구들을 공개모집을 해서 가장 우수하다고 판단되는 분들을 CS강사로…….

도인수위원

누가 그것을 선정하는 거예요?
정일

황정일고객만족추진단장

위탁업체에서 저희와 같이 선정을 합니다.

도인수위원

제가 생각하기에는 친절교육도 신선한 감이 좀 떨어진다고 보고, 차라리 외부인사를 활용하면 예산도 절감될 수 있고, 매일 근무도 한 8시간 하면 되지 않느냐 이렇게 생각하는데 어떻게 생각하세요?
정일

황정일고객만족추진단장

CS강사는 8시간 근무를 하고 있고요. 그리고 CS강사가 저희 상담원뿐만 아니라 서울시에 근무하고 있는 공무원 대상으로 해서도 굉장히 많은 교육을 하고 있습니다. 그래서 위원님 지적대로 외부사람을 고용하게 되면 아마도 더 많은 비용이 들어갈 것으로 예상을 해서 그런 CS교육이 상설화되고 저렴하게 운영이 되려면 저희 자체로 CS강사를 두고 운영하는 것이 좋다고 판단을 해서 그렇게 운영을 하고 있습니다.

도인수위원

좋습니다. 예산집행이 저조한 데 대해서 몇 가지 물어보겠습니다. 예산집행이 저조한 것이 있습니까?
정일

황정일고객만족추진단장

네?

도인수위원

예산집행이 저조하냐고…….
정일

황정일고객만족추진단장

7월 30일 현재 저희 고객만족추진단 예산 집행률이 약 50% 정도 넘었는데요. 그 중에는 시기 미도래로 해서 집행률이 낮은 것도 있고요. 몇 가지 사업은 위원님 지적대로 사업 자체가 부진해서 집행률이 낮은 것도 있습니다.

도인수위원

100% 미집행한 것은 무엇 때문에 그래요?
정일

황정일고객만족추진단장

지금 100% 미집행된 것이 몇 가지 사업이 있는데 집행시기가 미도래된 사업이 있고요.

도인수위원

그러면 지금 연말이 다가오는데 그것 어떻게 할 거예요?
정일

황정일고객만족추진단장

그것은 저희가 반기별로 하는 사업이 있습니다. 그것은 7월 현재 집행률이 저조한 것이지 8월, 9월 현재로 이렇게 계산을 하면 집행률이 자료보다는 높을 것이고요. 시기가 미도래 했기 때문에 집행률이 저조한 부분에 대해서는 연말까지는 적정한 집행률을 저희가 유지할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

도인수위원

미집행을 보니까 1억 좀 넘는데 이것 전액 삭감해야 된다고 보는데 어떻게 생각하세요?
정일

황정일고객만족추진단장

그 부분은 좀 전에도 말씀을 드렸지만 이를테면 저희가 조사를 해서 민원 서비스 MVP상을 준다든지 이런 상들이 있습니다. 이런 분들은 연말에 조사를 해가지고 뽑아서 포상금을 줍니다. 그런 부분은 연말까지 가서 집행이 될 수 있도록 운영을 하고 있기 때문에 지금 집행이 안 되었다고 해서 삭감을 하면 연말에 가서 사업을 할 수가 없는 그런 상황이 벌어질 것으로 판단됩니다.

도인수위원

추경 재원을 사용하지 않고 하면 안 돼요?
정일

황정일고객만족추진단장

별개 사업이기 때문에 그 부분은 위원님께서 양해를 해주셨으면 고맙겠습니다.

도인수위원

양해를 하고 그런 것이 아니고 예산상에 정말 집행할 사항이 아니라면 전액 삭감할 것을 내가 주장하는데 동의하시지요?
정일

황정일고객만족추진단장

전액 삭감을 해서는 사업 운영이 안 되기 때문에…….

도인수위원

그러면 50% 삭감은 가능해요?
정일

황정일고객만족추진단장

그것은 사업별로 따져봐야 되겠는데요. 계속 제가 말씀을 드리지만 집행시기 미도래 사업에 대해서는 위원님께서 양해를 해 주셔야 될 부분이라고 생각을 합니다.

도인수위원

동의를 못하더라도 일부는 동의하지요?
정일

황정일고객만족추진단장

사업별로 좀 따져봐야 되겠습니다.

도인수위원

일반여권 대행하고 있지요?
정일

황정일고객만족추진단장

네.

도인수위원

국고보조 있나요?
정일

황정일고객만족추진단장

네.

도인수위원

얼마입니까?
정일

황정일고객만족추진단장

16억 7,300만 원이 2009년 예산에 잡혀 있습니다.

도인수위원

국고보조금이오?
정일

황정일고객만족추진단장

네.

도인수위원

그것이 다 나중에는 어떤 예산으로 편성시킵니까?
정일

황정일고객만족추진단장

나중에 쓰임새가 각 구에서 여권발급 업무를 하는 사람들의 인건비와 운영경비로 사용이 됩니다.

도인수위원

제가 이 상담원 인력운영에 대하여 좀 보면 의회에 사전보고 없이 인력을 증원하고 또 부족해지면 사업예산을 추경에 편성하고자 하는 예산집행의 행태가 어떻게 보면 의회의 심의권을 침해했다고 이렇게 볼 수도 있는데 이런 사례는 지양해야 되지 않아요?
정일

황정일고객만족추진단장

네, 그 부분은 지적하신 대로 저희의 큰 불찰이고요. 그 부분에 대한 질책은 저희가 달게 받도록 하겠습니다. 다만 이런 부분들이 또다시 발생하지 않도록 경각심을 갖고 최선의 노력을 다하겠습니다.

도인수위원

그러면 이것도 한번 여쭈어보겠습니다. 인건비 증액 산출근거에 대해서 물어보겠는데 콜센터 근무자가 240명이라고 그랬는데 맞지요, 그것은요?
정일

황정일고객만족추진단장

네.

도인수위원

동료위원이 자꾸 고무줄 모양으로 늘었다, 줄었다 한다는데 동의해요?
정일

황정일고객만족추진단장

그렇지는 않습니다. 아까 안희옥 위원님께도 말씀을 드렸지만 저희도 인력증원을 최소화하려고 노력을 했고요. 그럼에도 불구하고 피치 못할 인력이 늘어난 부분에 대해서는 정말로 최소한의 인력을 잡았기 때문에 그렇게 늘렸다, 줄였다 하는 것은 아니라고 저는 판단이 됩니다.

도인수위원

아니라고 판단돼요? 그렇다면 개선해야 되겠다는 어떤…….
정일

황정일고객만족추진단장

아까도 말씀을 드렸지만 콜이 무한정 늘어난다고 해서 인원을 무한정 늘리려고 하지는 않고요. 저희도 사전에 예방될 수 있는 콜들은 저희가 다각도로 사전 예방하는 방안을 마련하고 실천을 하고 있고요. 그리고 홍보부분도 저희가 예전에는 무엇이든지 다 상담을 해준다는 식으로 홍보를 해왔는데 최근 한 1년 6개월 전부터는 전적으로 서울시 업무만을 홍보ㆍ상담한다는 식으로 홍보 콘셉트를 정해서 지금 가고 있기 때문에…….

도인수위원

고객만족추진단은 120에 대해서 주로 업무를 많이 하시지요?
정일

황정일고객만족추진단장

많은 인력이 그 업무를 담당하고 있습니다.

도인수위원

예를 들어 다른 민원도 120에 해서 민원인이 요구하는 쪽으로 돌리고 그럴 수도 있지요?
정일

황정일고객만족추진단장

120다산콜센터에서 민원이 접수가 되는 일도 있고요. 그것이 자체 처리가 안 되면 저희 민원조사과에 이첩이 될 수도 있고요.

도인수위원

외국인이 120을 이용할 때에 대해서 한번 말해보세요.
정일

황정일고객만족추진단장

외국인에 대한 120서비스는 저희가 시행을 해오다가 작년에 글로벌센터로 이관을 했고요. 그런 상태입니다.

도인수위원

그러면 지금 그것은 이 콜센터에서는 안 하지요?
정일

황정일고객만족추진단장

지금은 저희가 120으로 전화를 하면 자동으로 그쪽으로 연계가 될 수 있도록…….

도인수위원

작년에 외국인이 이용할 때에 대한 예산 있었지요?
정일

황정일고객만족추진단장

올해는 없습니다.

도인수위원

아니, 작년에는 예산이 편성됐었잖아요?
정일

황정일고객만족추진단장

네, 작년 초까지 저희가 운영을 했기 때문에요.

도인수위원

다 못썼나요, 예산을?
정일

황정일고객만족추진단장

그 예산은 업무가 거기로 이관이 됐기 때문에 글로벌센터로 이관이 됐습니다.

도인수위원

예를 들어서 다시 한 번 말씀드리는데, 120에만 치중하지 말고 또 위원들이 이야기하는 민원도 좀 챙긴다든가 신속처리 해줘야 되는데, 어떻게 생각하세요?
정일

황정일고객만족추진단장

그 부분도 상당히 신경을 쓰고요. 각별히 노력을 하고 있다고 하는데요. 위원님께서 보시기에 좀 많이 부족한 부분이 있을 겁니다. 그럼에도 불구하고 최선을 다하도록 하겠습니다.

도인수위원

우리 12층을 다 쓰고 나면 그 자리에는 뭐가 들어옵니까?
정일

황정일고객만족추진단장

이미 들어와 있는데요.

도인수위원

뭐가 들어와 있어요?
정일

황정일고객만족추진단장

제가 정확히는 모르겠는데, 경영기획실이 들어와 있는 것으로 알고 있습니다.

도인수위원

경영기획실에서 다 쓰고 있나요?
정일

황정일고객만족추진단장

경영기획실 일부 팀이 쓰는 것으로 제가 알고 있거든요. 12층 모두 경영기획실이 쓰고 있다고 합니다.

도인수위원

좋습니다. 그러면 신설동에 가서 지금 업무가 어느 정도는 다 자리 잡혀 있나요? 어떠세요?
정일

황정일고객만족추진단장

아직은 자리 잡혔다고 말씀드리기 뭐하고요. 계속 지금 자리를 잡아 나가고 있는 중이라고 말씀드리겠습니다.

도인수위원

좋습니다. 어쨌든 거기로 통합됐으니까 좀 더 120을 애용하고 120에 대한 홍보가 많이 PR되어서 서울시 전체 시민의 고충이 충족될 수 있도록 일부라도 역할을 해주시길 기대합니다. 동의하시지요?
정일

황정일고객만족추진단장

네, 부족한 것이 많은 상태인데요. 앞으로도 더 많은 노력을 해서요. 위원님 지적대로 좋은 서비스가 될 수 있도록 노력하겠습니다.

도인수위원

네, 감사합니다. 이상입니다.

최병환부위원장

네, 수고하셨습니다. 다음은 김영로 위원님 질의하여 주시기 바랍니다.

김영로위원

김영로 위원입니다. 지금까지 여러 위원님들이 많이 지적을 하셨는데, 지금 인원이 62명이 늘어난 건가요?
정일

황정일고객만족추진단장

네, 그렇습니다.

김영로위원

일자리 창출하기 위해서 혹시 이런 일을 벌인 것 아닙니까?
정일

황정일고객만족추진단장

그렇지는 않고요. 저희가 서비스를 하다보니까, 질 좋은 서비스를 창출하려다 보니까 더불어 그런 효과가 발생한 것 같습니다.

김영로위원

그런데 증원하는 데 어떤 절차가 있는데 지금 절차가 무시되고 그랬기 때문에 예산심의권을 침해하느니 뭐니 이런 얘기가 나오는데, 거기에 대해서 일관적으로 지금 답변하시는 것이 불찰이라고, 다음부터 안 그러겠다고 뭐 그렇게 지금 말씀하고 계시지요?
정일

황정일고객만족추진단장

네.

김영로위원

불찰이라는 얘기는 잘못했다는 얘기 아닙니까?
정일

황정일고객만족추진단장

네, 그렇습니다.

김영로위원

그러면 잘못에 대해서는 그냥 잘못했으니까 그냥 반성하니까 그렇게 넘어가자, 이렇게 얘기하면 다 된다고 생각을 하세요?
정일

황정일고객만족추진단장

그런 의미는 아니고요. 저희가 그만큼 불찰을 했기 때문에 그것을 거울삼아서 좀 더 열심히 하고 추후에는…….

김영로위원

그런데 지금까지 보면 이런 일들이 자꾸 반복이 돼요. 엄청나게 의회의 예산심의권을 침해했으니 뭐니 이런 얘기를 본 위원은 하자는 것이 아니고, 이런 식으로 회사를 운영하면 부도납니다. 부도나면 감옥을 가거든요. 그러니까 그에 대한 책임을 져야 돼요. 그런데 어떤 식으로 질 것이냐 하는 것은 본 위원이 이 자리에서 왈가왈부할 사항은 아닌데, 이것이 상당히 심각하다는 것을 아셔야 됩니다. 그리고 지금 전문위원 검토보고서에 보면 상담유형이 나와 있는데, 상당히 대중교통안내가 많은 것으로 나와 있거든요. 조금 전에 말씀하실 때 밤늦은 시간에 전화를 하는 사람들 나름대로 굉장히 그 사람한테는 절박한 상황일 것이라고 얘기를 하셨거든요. 그런데 혹시 공직에 계시면서 어떤 시민이 “나 먹을 쌀이 없는데, 쌀 좀 어떻게 해 달라.” 이런 얘기 혹시 들어보셨습니까?
정일

황정일고객만족추진단장

제가 직접 듣지는 못했고요.

김영로위원

절박하다는 표현은 그럴 때 쓰는 거예요. 밤늦게 술 마시고서 전화 걸어서 안내를 받으려고 하는 그것은 절박한 것이 아닙니다.
정일

황정일고객만족추진단장

제가 사례를…….

김영로위원

물론 절박한 사람도 있을 거예요, 그중에는. 그런 특수한 것을 그렇게 보편화시켜서 얘기할 수는 없는 거예요. 그리고 다산콜센터의 목적이 뭡니까?
정일

황정일고객만족추진단장

일반시민들이 궁금하거나 서울시에 관해서 불편한 사항이 있으면 즉각적으로 신속하게 정확하게 친절하게 알려드리는 전화민원센터라고 정의를 내리고 싶습니다.

김영로위원

여기 씌어있는 그대로 보자면 시정과 민원에 대해서 시민에게 친절하게 바로 바로 서비스를 해야 된다는 것이 목적인데, 지금 그 내용을 보면 예를 들어서 상수도에 관련해서 전화를 한다든가 그다음에 교통에 대해서 전화를 한다든가, 보면 아주 가지각색이거든요. 이것은 교통이라고 하면 교통에 관련된 그런 부서가 있을 것이고 상수도 하면 상수도에 관련된 부서가 있를 것이고, 그런데 전화안내도 해주고 이것도 해주고 저것도 해주고 상당히 다양하게 해준다고 하는 것은 좋은데, 이것 혹시 뭔가 시청의 업무가 중복돼 있다고 생각은 안합니까, 지금?
정일

황정일고객만족추진단장

그렇지는 않고요. 위원님께서도 잘 아시다시피 예전에 120다산콜센터가 통합으로 운영되기 전에는 시민들이 상당히 많이 불평불만을 냈습니다, 시청에 전화를 했을 때. 그 불만의 다수가 직원들이 불친절하게 받고 담당자가 없다, 또 전화 돌린다, 뭐 이런 여러 가지 불편사항이 있었기 때문에 저희가 이런 120다산콜센터를 통합 운영하고…….

김영로위원

알아요. 그런 배경이 있었으니까 120다산콜센터라는 것이 생겼을텐데, 세상일이라는 것이 절대적인 것이 없거든요. 이것 나름대로 하다보면 또 불편한 사항이 나타날 것이고 그런데, 지금 여기 보면 전화번호 안내, 직원 연결, 이것이 각 기능별로 상담유형별로 보면 다 있어요. 이것이 어떻게 보면 인터넷을 찾아보고, 기타 등등 나름대로 확인할 사항들을 이렇게 다산콜센터라는 120 기능을 만들어서 그 사람들이 전부 이쪽으로 몰리고 있는 것 아니에요?
정일

황정일고객만족추진단장

그렇게는 저희는 보지 않고요. 그런 사항들을 문의하시는 분도 있지만 대다수 많은 분들이 120에 문의를 해서 알 수 있는 것들, 다른 콜센터나 이런 데서는 알 수 없는 것들을 저희가 알려준다고 생각을 하고 있고요.

김영로위원

됐습니다. 그 얘기를 계속 반복적으로 하다보면 똑같은 얘기밖에 안 나오는 것이고, 본 위원이 얘기하는 것하고 또 지금 답변하시는 내용이 조금 전에 다른 위원님들 말씀하시는 것하고 똑같은 반복이에요, 계속. 그런데 7월 현재 1일 평균 콜수가 2만 건이 넘어서고 있다고 지금 되어 있는데, 그러면 내년에는 어느 정도로 늘어날 것으로 예측을 하고 계십니까?
정일

황정일고객만족추진단장

저희가 지금 신설동에 통합콜센터를 구축을 했는데요. 저희로서는 정말 절박합니다. 이미 좌석이 다 꽉 차있고요. 거기 스페이스에 여유가 없습니다. 그렇다고 해서 다른 청사를 구하기도 만만치 않고요. 그래서 저희는 지금의 규모로서 지속되게 유지할 수 있도록 여러 가지 방안을 강구해서 지금 이 상태를 유지할 수 있도록 노력할 것입니다.

김영로위원

아니, 그것이 아니고…….
정일

황정일고객만족추진단장

그래서 그 콜이라는 것이 지금 가장 최대로 많이 오는 것이 한 2만 5,000에서 6,000까지 오는데요. 그 정도 수준에서 더 이상 늘어나지 않도록 노력을 하는데, 저희가 보는 콜은 약 3만 콜에서 3만 5,000콜로 보고 있습니다. 그것이 저희 지금 신설동 청사 내에서 수용할 수 있는 최대의 콜 수이기 때문에…….

김영로위원

사람의 습성이 말이지요. 편안하려고 하거든요. 그것은 다 마찬가지입니다. 이 콜도 물론 이것이 어떤 편리한 그런 하나의 방안이 되기 때문에 이쪽으로 자꾸 전화를 걸고 그러는데, 이것이 2만 넘어서고 3만 넘어서고, 3만 넘어서면 4만까지 가지 않는다는 보장을 또 못할 거란 말입니다. 그러면 자꾸자꾸 늘어날 텐데, 그러면 계속 이렇게 상담인력을 늘릴 것이냐 이거지요.
정일

황정일고객만족추진단장

그렇지는 않을 것이고요. 저희가 예정 콜 수는 3만에서 3만 5,000콜을 마지노선이라고 생각을 하고, 콜이 더 이상 늘어나지 않기 위한 다각도의 방안을 저희가 마련을 해서 그대로 유지를 할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

김영로위원

그래서 어느 시점이 가장 정확하냐 이 문제일 것 같은데, 막는다는 콜 수를 3만으로 얘기하시지만 2만에서도 막을 수 있는 거예요. 효율성을 잘 따져봐야 될 것 같은데, 어느 것이 효율적인지는 잘 모르겠습니다, 본 위원도. 그리고 인력이 늘어났으니까 인건비를 줘야 되고 그런데, 지금 이것이 민간위탁업체가 이렇게 늘어나니까 인원 늘려서 인건비 달라고 해서 더 주는 그런 형태로 보이는데, 본 위원이 볼 때는 이 업체가 땅 짚고 헤엄치기 하는 사업을 하는 것 아닌가 이런 생각이 들거든요. 어떻게 생각하세요?
정일

황정일고객만족추진단장

그렇지는 않고요. 사실 언론이나 이런 데 비춰진 120다산콜센터의 모습은 참 나쁘지 않게 비춰졌지만 그렇게 비춰지기 전까지는 저희 고객만족추진단 직원이나 상담원들의 엄청난 어려움이 있고, 노력이 있습니다. 그래서 그 이면을 들여다보시면 그분들이 그렇게 땅 짚고 헤엄치기 식의 사업을 하는 것은 아니라고 저는 생각합니다.

김영로위원

이것이 물론 구체적으로 운영하는 것을 본 위원이 몰라서 지금 우문을 하는 것인지 모르겠는데, 예를 들어서 서울시에서 위탁업체에다가 1인당 인건비가 얼마다, 이렇게 지금 계산이 되어서 예산이 넘어가는 것입니까?
정일

황정일고객만족추진단장

네, 그렇습니다.

김영로위원

그러면 실질적으로 그 위탁업체는 상담원한테 인건비를 얼마를 지급하나요? 여기서 10원 줬다고 해서 저기서 10원 딱 주는 그런 것은 아닐 것이고…….
정일

황정일고객만족추진단장

그렇지는 않고요. 상담하는 유형별로 단가가 조금씩 차이가 있는데요. 예를 들어서 일반 주간 상담원들의 간접인건비가 약 180만 원 정도라면 상담원의 직접인건비는 약 141만 원 정도 이렇게 됩니다.

김영로위원

그러니까 쉽게 얘기해서 1인당 인건비를 위탁업체에다 얼마를 주고 있는데, 위탁업체는 상담원한테 1인당 얼마를 지급하고 있는지 그것에 관련되어서 자료를 좀 제출해주시기 바랍니다.
정일

황정일고객만족추진단장

네, 그렇게 하겠습니다.

김영로위원

사실 이것은 지금 경제가 어렵다고 다들 얘기를 하는데, 오늘이 말일입니다. 어떻게 보면 여러 업체에서 오늘 급여를 주는 날일텐데 그런 면을 생각한다면 본 위원은 이것은 땅 짚고 헤엄치기 하는 사업이에요. 그래서 물론 여러 가지 얘기가 있을 수 있습니다. 120콜센터가 있어서 편안해질 수도 있고 또 나름대로 상담원들이 늘어남으로 해서 일자리 창출도 될 수도 있고, 뭐 여러 가지 일이 있는데 글쎄, 어떻게 보느냐의 문제입니다. 그런데 본 위원은 이것 뭔가 도끼자루 썩고 있는 것 같은 느낌을 받고 있어요, 지금. 그래서 본 위원이 그런 느낌인데, 단장님 어떻게 생각하세요, 그러면 또 그건 아니고요 라고 대답하실 테니까, 본 위원 생각만 얘기하는 것으로 이 질문을 마무리 짓겠습니다. 이상입니다.

최병환부위원장

수고하셨습니다. 이상용 위원님 질의해주시기 바랍니다.

이상용위원

수고 많으십니다. 이상용 위원입니다. 지금 미집행 예산 현황에 대해서 지금 우리 존경하는 도인수 위원께서 아까 말씀을 하셨는데, 지금 우리 단장께서 국고보조금이 뭐냐 그러니까 여권발급 업무대행비다, 국고보고조금이. 그렇게 답변하셨어요.
정일

황정일고객만족추진단장

네.

이상용위원

그런데 보면 다른 게 또 있어요, 국고보조금 반환금이 있다고. 국고보조금 반환금 5,576만 4,000원. 이것은 뭡니까?
정일

황정일고객만족추진단장

그것은 저희가 국고보조금을 받고요. 시청 여권발급업무를 하는 직원들에 대한 인건비인데요. 그것을 다 쓰고 남은 집행액을 반환을 하는 것입니다.

이상용위원

그것이 어떻게 반환이 돼요? 그러면 다 쓰고 남았다는 거예요?
정일

황정일고객만족추진단장

애초에…….

이상용위원

그러면 국고에서 돈을 더 준 거예요?
정일

황정일고객만족추진단장

애초에 두 사람의 인건비를 저희한테 주었는데, 그 업무를 두 사람이 하지 않고 한 사람이 담당을 했고요. 그런 과정에서 인건비가 남아서 다시 반환을 한 내용이고, 그 사항에 대해서는 지난번 상임위 때 위원님들로부터 국고보조금 받았으면 다 100% 쓸 수 있도록 노력해라 하는 질책을 받은 바 있습니다.

이상용위원

그리고 또 하나, 예산집행 현황 중에서 지금 집행시기가 미도래되어서 못하고 있다, 아까 이렇게 답변하셨는데 그것은 보니까 시ㆍ구 통합콜센터 구축에 대해서만 집행시기가 미도래고 나머지는 아닌데 지금 120다산콜센터 운영의 기타보상금에 대해서도 아직 시기가 도래 안 되었다, 그래서 미집행을 하고 있다…….
정일

황정일고객만족추진단장

그것은 그게 아니고요. 120다산콜센터 운영 기타보상금 건은 저희가 민원처리 착오안내를 했을 때 민원인한테 보상금으로 주는 내용이거든요. 그런데 그 보상금을 타고자 하는 분이 아직 안 계셔서 그것이 집행이 안 된 내용이지 시기 미도래는 아닙니다. 집행사유 미발생이라고 분류를 하고 있습니다.

이상용위원

그러면 미발생이라고 표시를 해놓아야지 미집행이라고 표시를 하면 어떻게 해요?
정일

황정일고객만족추진단장

아니, 집행사유 미발생.

이상용위원

지금 우리 황정일 단장께서 언제 오셨지요?
정일

황정일고객만족추진단장

제가 한 2년 좀 넘었습니다.

이상용위원

업무파악 다 하셨잖아요?
정일

황정일고객만족추진단장

하느라고 했는데요. 아직 미진한 것이 있습니다.

이상용위원

이것이 지금 현재 다른 위원님들 질의하고 중복되는 차원도 있겠지만 전에 다른, 재무국에서도 똑같습니다. 거기도 11개 항목 중에 7개가 100% 미집행이에요. 그런데 여기도 11개 중에서 7개가 미집행이에요. 이것은 일단 예산 확보해 놓고 보자, 쓰든지 못 쓰든지. 어느 부서든지 이것이 큰 문제입니다. 서울시의 심각한 문제예요.
정일

황정일고객만족추진단장

저희가 위원님 지금 지적했듯이 그런 사항들이 지난 회기에도 지적을 당해서 그 부분에 대해서는 상당부분 삭감을 하고 올렸고요. 사업 자체를 폐기할 수는 없기 때문에 최소한의 비용을 일단 올려놓은 것인데요. 그럼에도 불구하고 사업이 미진해서 집행이 안 된…….

이상용위원

알겠습니다. 아까 김영로 위원이 지적했듯이 이것 지금 땅 짚고 헤엄치고 이런 표현보다는 우리가 민간위탁을 했지 않습니까?
정일

황정일고객만족추진단장

네.

이상용위원

민간위탁을 했을 때 지금 현재 단장께서 62명을 증원할 때 그 민간위탁사하고 협의했습니까, 증원에 대한 부분?
정일

황정일고객만족추진단장

네.

이상용위원

해서 어디에 보고하셨어요, 맨 처음에? 어디, 뭐 예산과에다 이야기했습니까? 아니, 증원이 필요한 것을 협의했으면 누구한테 보고를 했을 것 아닙니까? 누구한테 보고했어요?
정일

황정일고객만족추진단장

계속 일단 이 부분에 대해서는 질책을 달갑게 받겠고요.

이상용위원

아니, 질책문제가 아니고 순서가 있잖아요. 절차나 수순이 있으니까 위탁사하고 이야기가 끝났으면 62명 증원하기로 합의를 봤으면 어디다 보고를 했느냐고…….
정일

황정일고객만족추진단장

이 사항은 실ㆍ국장 전결사항이기 때문에…….

이상용위원

그러면 실ㆍ국장 전결사항이라서 민간위탁사하고 그냥 결정 내려가지고 일단 해놓고 의회에다 나중에 보고하자, 이런 취지로 한 거예요?
정일

황정일고객만족추진단장

그런 것은 아니고요.

이상용위원

그러면 이야기가 다르잖아요? 그렇지요?
정일

황정일고객만족추진단장

제가 보고를 받고 제가 그렇게 진행을 했습니다. 그 부분은 누차 말씀을 드리지만 상당히 질책을…….

이상용위원

민간위탁사하고 계약할 때 자, 성과급이 있고 초과근무수당이 있고 그리고 인원 늘리기로 하고 그게 다 지정이 되어서 계약을 했을 것 아닙니까? 그렇지요?
정일

황정일고객만족추진단장

네.

이상용위원

그러면 이것이 만약 단축이 되어서 콜센터를 사람들이 저조하게 이용한다든가 그랬을 때는 감원이라든가 수당을 미지급한다는 그런 약정도 있습니까?
정일

황정일고객만족추진단장

만약에 인원수에 비해서 콜이 들어오지 않는다면 지금 위원님께서 말씀하신 그런 부분까지도 다 생각을 해야…….

이상용위원

아니, 그 계약이 되어 있느냐 물어보는 거예요. 계약이 되어 있어요?
정일

황정일고객만족추진단장

네.

이상용위원

그 위탁계약서 사본을 본 위원에게 제출해 주시기 바랍니다.
정일

황정일고객만족추진단장

네, 그렇게 하도록 하겠습니다.

이상용위원

이것이 사실 해당 업무부서의 전화응대를 여기서 대신해주는 것이거든요. 그렇지요?
정일

황정일고객만족추진단장

네.

이상용위원

여기 지금 현재 우리 민간조사과가 있지요?
정일

황정일고객만족추진단장

민원조사과.

이상용위원

아, 민원조사과. 민원조사과 1팀하고 2팀이 나누어져 있는데 1팀은 무슨 일 하고 2팀을 무슨 일 하는 것입니까?
정일

황정일고객만족추진단장

주로 고충민원에 대한 조사를 하고 있는데요. 1, 2팀으로 나눈 이유는 지역별로 팀을 구분하는 것입니다.

이상용위원

지역별로 어떻게요?
정일

황정일고객만족추진단장

그러니까 예를 들어서 용산구, 종로구 이렇게 권역별로, 구청민원이 있을 경우에 지역별로 구분을 해서 용산구에서 올라온 것은 예를 들어서 1팀이 한다면 강남구에서 올라온 것은 2팀이 한다, 뭐 이런 식의 분류입니다.

이상용위원

그러면 그것을 조사1팀, 2팀이 그렇게 권역별로 나누어서 커버를 하고 있다 이거지요?
정일

황정일고객만족추진단장

네.

이상용위원

그러면 사실은 전화를 행정국이든 다른 국이나 무슨 과가 되든 거기에 시민들이 직접 전화하는 것보다 콜센터로 전화하는 경우 많지 않습니까?
정일

황정일고객만족추진단장

네, 그렇습니다.

이상용위원

그런 업무를 대행을 해주다 보면, 그렇지 않아요? 전화응대를 대행해 주는 것입니다, 일부분은. 그럴 때 그만큼 120다산콜센터로 인한 그 부서 업무의 효율성 같은 것에 대해 조사나 통계 같은 것 한번 내 보셨어요?
정일

황정일고객만족추진단장

저희가 이번에 2주년을 맞이해서 그런 조사를 한번 시도를 하려고 하는데요. 구체적인 조사는 없었지만 저희가 120 운영을 하고 나서 한 1년 정도 지나니까 각 실ㆍ국의 직원들이 120이 생겨나서 민원업무에 시달리던 시간이 현저하게 감소되었다, 참 좋다는 반응을 보이시는 분들이 적지 않았습니다.

이상용위원

그러니까 적지 않은데 그런 통계자료를 해서 지금 현재 상황에서 여기 다산콜센터에서 인원 증원하는 것만큼 다른 부서에서 없으면 그것도 시장께서도 여태껏 감원에, 열심히 시정발전을 위해서 하고 계신데 그러면 그쪽 업무가 그만큼 할 일이 없으면 그쪽 감원도 해야지요, 이쪽 늘리는 만큼.
정일

황정일고객만족추진단장

사실 그 부분을 통계처리를 해서 조사하기는 참 기술적으로 어려운 부분이 있고요. 그렇다고 하더라도 저희가 기존에 직원들이 민원전화나 이런 여러 가지 사항으로 업무의 비효율성이 있었는데 그것을 제거한다고 해서 그분들을 단순 삭감을 하기보다는 그분들이 좀 더 풍부한 본연의 업무에 본인들의 노력을 경주할 수 있고 기타 시정업무에 충실히 할 수 있겠다 하는 생각을 하고 있습니다.

이상용위원

그런 것은 자세하게 프로그램을 짜서 한번 해보십시오. 그런 것을 통계도 한번 내 보고…….
정일

황정일고객만족추진단장

네, 기술적으로 어떤 방법이 있는지 한번 그 방안을 마련해서 하도록 노력을 해보겠습니다.

이상용위원

그래요. 그리고 지금 이런 미집행 예산을 종합적으로 잘 검토해서 진짜 시의적절하게 예산이 집행될 수 있도록 하셔야지 지금 각 부서마다 안 그런 데가 없어. 조금씩 나아진 부서도 있지만 전혀 변화가 없어요. 그냥 위원들이 지적을 하면 다 흘러간 옛날이에요. 그때만 그냥 끝이고, 그러니까 그것을 밑에 계신 분들도 단장을 잘 보필하고 또 바뀌더라도 그런 것이 지속적으로 승계가 되고 연계가 되어서 이어질 수 있도록 해야 되는데 이것 그냥 소귀에 경 읽기예요. 해놓고 다음에 보면 또 그래요. 내가 이것 다음에 보면 또 이렇게 똑같이 나올 거예요. 그런 것은 단장께서 엘리트니까 다 훌륭하게 리드를 잘 하시리라고 믿지만 더욱 세심하게 해야 됩니다. 왜냐 하면 이렇게 돈을 미리 확보해 놓았을 때는 다른 데서 그만큼 돈을 쓰지 못하잖아요. 그러니 각 부서에서 이만큼씩 다 이것보다 더, 여기는 그렇게 크지는 않지만 몇 십 억 이상 몇 백 억까지도 그냥……. 문제가 심각하다고요, 합치면.
정일

황정일고객만족추진단장

동일 사업에 대해서는 전년도에 상당히 삭감을 했습니다, 미집행에 대해서. 그럼에도 불구하고 여전히 미집행이 이렇게 많이 나오는데 그 부분은 위원님 지적하신 대로 다각도의 방안을 한번 연구하도록 해보겠습니다.

이상용위원

네, 그렇게 한번 검토 좀 잘해 주십시오. 이상입니다. 수고하셨습니다.

최병환부위원장

네, 수고하셨습니다. 다음은 김원태 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

김원태위원

김원태 위원입니다. 많은 위원님들께서 공통적으로 지적하신 내용 같습니다. 물론 고객만족추진단에서 운영하는 이 다산콜센터는 서울시 정책 중에서 제일 으뜸가는 정책이고 또 시민들의 반응이 상당히 좋았던 정책 중의 하나라고 저는 생각합니다. 그런 반면에 위원님들이 많이 지적하신 것처럼 우리 추진단의 인원 증원에 대해서 아까 존경하는 이상용 위원님께서도 말씀하셨는데, 그러면 증원되는 인원은 어떻게 결정하느냐 하는 문제를 아까 질의하신 것 같아요. 그러면 그 업체에서 콜이 많으니까 당연히 요구를 하겠지요?
정일

황정일고객만족추진단장

네.

김원태위원

그러면 그 인원 증원을 단장님이 하시는 것입니까, 다른 협의체가 있습니까?
정일

황정일고객만족추진단장

일단 콜이 많이 급증하고요. 그래서 그것에 대한 인원증원이 필요할 경우에 저희가 위탁업체하고 같이 협의를 해서 인원을 증원토록 합니다.

김원태위원

그러면 단장님, 상담원이 일인당 하루에 소화할 수 있는 적정한 콜 수가 몇 건이라고 생각하십니까?
정일

황정일고객만족추진단장

저희가 판단컨대 기준이 여러 가지 있지만 80콜이라고 하시는 분들도 계시고 65콜이라고 하시는 분들도 계신데요. 120다산콜센터에서는 한 75콜 정도가 적정 콜이 아닌가 싶습니다.

김원태위원

그러면 지금 업체에서 콜이 증대되는 부분에 대해서 요청을 할 때 그런 근거자료를 100% 신뢰할 수 있는 근거가 확실히 있습니까?
정일

황정일고객만족추진단장

저희가 콜이 들어오면 일인당 처리하는 콜 수와 그리고 일인당 처리하는 콜 수가 많아지다 보면 처리하는 시간대도 또 늘어지고요. 전화를 하시는 시민들이 대기하는 시간도 늘어지고 15초 내에 상담을 해야 됨에도 불구하고 그런 것이 이행이 안 되는 기록들이 많이 나오거든요. 그래서 그런저런 여러 가지 상황들을 판단해서 인원을 증원토록 위탁업체하고 협의를 하고 있습니다.

김원태위원

신뢰성의 문제를 본 위원은 제기하는 것인데요. 업체에서 요구한다고 무조건 그것을 예산에 반영해서 증원을 시켜준다는 것은 큰 문제가 있다고 생각하기 때문에 업체에서 요구할 때 신빙성 있는 자료가 검증되어야 된다는 것입니다.
정일

황정일고객만족추진단장

대개 업체에서 요구를 해서 반영을 하기보다는 저희가 120 상담서비스의 질적인 차원을 다각도로 검토해서 불가피하게 인원을 늘려야 되겠다, 이런 판단이 서면 업체와 협의해서 늘리도록 하고 있습니다.

김원태위원

지금 검토 자료에 보면 1월부터 7월까지 상담한 자료가 나와 있습니다. 검토 자료 9페이지에 나와 있는데 상담유형별 세부내역을 보면 교통 관련해서 상당히 많은 건수를 차지하고 있습니다. 이것이 1월부터 7월까지 월별로 거의 비슷한 수치가 나오겠지요, %가?
정일

황정일고객만족추진단장

네, 제가 알기로는 그렇게 알고 있는데 작년에도 아마 이렇게 38%인가 교통이 차지한 것으로 알고 있습니다.

김원태위원

그 중에서 제일 문제되는 것이 교통과 길 안내, 위치 안내, 이 세 건만 해도 87만 5,000건입니다. 매일 따지면 한 6,250건 되나요, 매일 이 세 가지 문제 가지고?
정일

황정일고객만족추진단장

그것은 한번 계산을 해봐야 되는데요.

김원태위원

그렇게 나옵니다, 제가 계산했는데. 그런데 교통 중에서도 대중교통 안내하고 길 안내, 위치안내, 이 세 가지만 해도 매일 6,250건씩 콜이 온다는 것은 문제가 있는 것입니다. 그러면 이것을 정책적으로 어떻게 반영하셨는지, 매달 이런 수치가 나오는데…….
정일

황정일고객만족추진단장

그 부분은 저희가 교통…….

김원태위원

시민이 불편하니까 당연히 전화하는 거겠지요?
정일

황정일고객만족추진단장

교통 담당부서하고 이런 부분들을 계속적으로 교류를 해서…….

김원태위원

협의가 여태까지 이루어졌는가 하는 말씀을 여쭈어 보는 것입니다.
정일

황정일고객만족추진단장

교류를 해서 저희가 접수한 민원에 대해서 예방할 수 있는 부분들은 교통 담당부서와 협의를 해서…….

김원태위원

앞으로 협의하시겠다는 말씀이지요?
정일

황정일고객만족추진단장

협의를 이제까지 해왔고요.

김원태위원

계속 했습니까?
정일

황정일고객만족추진단장

네, 그리고 앞으로도 이 부분에 대해서는 지금 위원님 지적하셨듯이 상당 부분 예방할 수 있는 콜이 있을 것이라고 전제를 하고, 앞으로도 이 부분은 적극적으로 예방책을 한번 마련하도록 하겠습니다.

김원태위원

이 부분은 관련된 부서하고, 지금 같은 세 가지 가지고 하루에 6,250건씩 계속 전화가 온다는 것은 그 부서에 문제가 있고 홍보가 잘못된 부분이 있다는 것을 반증하는 것이거든요. 그래서 그런 문제에 대해서는 관련 부처하고 유기적인 협조가 있어야 된다고 생각합니다. 그리고 문제는 뭐냐 하면 이들 업체 효성ITX하고 한국인포데이타(koid), 또 MPC 지금 세 개 업체가 되어 있나요?
정일

황정일고객만족추진단장

네, 그렇습니다.

김원태위원

인력이 들어와 있는 것이?
정일

황정일고객만족추진단장

네.

김원태위원

그러면 이 업체들은 물론, 제가 혹시나 해서 말씀드리는 것인데,이 업체 측에서 인건비당 20% 내외 정도의 수수료를 떼는 것 같습니다. 그 정도 되지요?
정일

황정일고객만족추진단장

7.5%…….

김원태위원

그런데 180만 원에서 아까는 40만 원 정도를 뭐…….
정일

황정일고객만족추진단장

아니 141…….

김원태위원

7 점 몇 %요?
정일

황정일고객만족추진단장

그러니까 관리비도 있고요.

김원태위원

평균 7.7% 정도?
정일

황정일고객만족추진단장

7.5%…….

김원태위원

7.5% 정도요?
정일

황정일고객만족추진단장

네.

김원태위원

그러다 보니까 아까 땅 짚고 헤엄친다는 그런 얘기도 나오고 그쪽에서 요구하면, 왜냐 하면 서울시에서 추진한 사업 중에 대단한 사업이 다산콜센터거든요. 그러다 보니까 우리가 요구하면 집행부에서 줄 수밖에 없다 이런 인식을 가지고 있을 수도 있다는 그런 우려에서 많은 위원님들이 지적을 하고 또 저도 개인적으로 그렇게 생각합니다. 그런데 매달 인원수는 일정하지는 않지요? 근무하는 콜 상담원 수는 매달 똑같습니까?
정일

황정일고객만족추진단장

시간대별 근무 인원수는 일정하지 않고요. 그때그때 콜에 비례해서 연동해서 인원수는 조금씩 달라질 수 있습니다.

김원태위원

그러면 오전 10시에 100명이 근무했다, 내일 오전 10시에…….
정일

황정일고객만족추진단장

아, 원래 구조는 같고요.

김원태위원

그렇게 합니까?
정일

황정일고객만족추진단장

아니오. 구조는 시간대별 하루에…….

김원태위원

정해져 있지요, 지금?
정일

황정일고객만족추진단장

네, 하루에 시간대별 구조는 정해져 있는데요. 이를테면 신종인플루가 발생을 했다든지 어떤 특이사항이 발생했을 때는 콜이 급증을 합니다. 그럴 때는 추가로 그 시간대별로 투입하는 경우는 있는데요. 하루에 시간대 인원투입의 구조는 동일합니다.

김원태위원

저는 다산콜센터 운영과 관련해서 지금 아주 가장 잘 된 정책 중에 하나라고 생각하는데요. 앞으로 이 문제가 잘못하면 서울시에 대단한 혹으로 남지 않을까……. 왜냐 하면 이 문제에서 이들 업체들이 임금 인상이라든가, 노조가 혹시 결성되어 있나요, 이들 업체 직원들이?
정일

황정일고객만족추진단장

저희가 파악하기로는 노조는 결성되어 있지 않는 것으로 파악하고 있는데 그것은 제가 확인을 해봐야 되겠습니다.

김원태위원

향후에 될 가능성이 상당히 높다고 저는 보거든요, 저는요. 그러면 이런 문제에 대처를 어떻게 할 것인가……. 노조를 결성하는 것을 막을 수는 없지 않습니까?
정일

황정일고객만족추진단장

그런 노조 결성이라든지 여러 가지 사항을 고려해서 저희가 한 업체에 맡기지 않고 두 개, 세 개 업체에 위탁을 시킨 것이고요. 만약에 3사가 동시에 노조를 결성해서 파업을 하는 그런 경우는 없겠지만 그런 경우를 대비해서도 여러 가지 방안을 마련토록 하겠고요. 위원님 아까 말씀하셨던 대로 저희가 이 정책이 서울시에서 굉장히 좋은 정책이기 때문에 예산을 이렇게 달라 그러면 줄 거라는 생각을 하고 있다고 말씀하셨는데, 그 부분은 절대 아니고요.

김원태위원

그 업체에서는 그렇게 생각할 수 있다는 말씀이지요.
정일

황정일고객만족추진단장

이 예산을 결정하고 인원을 결정하는 구조는 업체에서 주도적으로 하기보다는 저희가 주도적으로 하기 때문에 그러한 우려는 안 하셔도 될 것 같고, 다만 저희가 무한정 늘어나는 콜에 연동해서 인원을 무한정으로 늘릴 것이냐, 그리고 저희 불찰이었지만 사전에 이렇게 보고 없이 인원을 늘린 것이나 이런 부분들은, 저희가 앞부분은 고민하고 뒷부분은 저희가 다시는 이런 일이 없도록 최선을 다하도록 하겠습니다.

김원태위원

그러면 앞으로 콜을 어떻게 하면 줄일 것인가에 대해서 신경을 써야 될 것이라고 저는 생각합니다.
정일

황정일고객만족추진단장

그 부분은 참 많이 신경을 써오고 있는데요. 생각대로 그렇게 되지는 않는데 앞으로도 더 배가하도록 하겠습니다.

김원태위원

그리고 우리 위원님들께서 많이 지적하신 인원수, 특히 인건비에 대한 부분을 1월부터 점차적으로 늘려왔는데도 불구하고 그런 부분을 우리 의회, 또 행정자치위원회에 보고 안 했다는 부분에 대해서도 앞으로 시정해주시기 바랍니다.
정일

황정일고객만족추진단장

네.

김원태위원

이상입니다.

최병환부위원장

수고하셨습니다. 안희옥 위원님 질의해주시기 바랍니다.

안희옥위원

네, 안희옥입니다. 추가하겠습니다. 다산콜센터가 처음 생길 때는 상담원들의 임금이 참 낮다, 대부분의 상담원이 여성인데 낮은 것 때문에 너무 혹사를 당하지 않느냐, 그래서 이직률도 높다 그래서 많이 우려했던 것이 사실이고, 그런 가운데 한 2년 동안에 다산콜센터가 본 궤도에 올라서 1차 성공했다는 것은 인정을 합니다. 그런데 지금 저는 이렇게 얘기하고 싶어요. 다산콜센터는 민원을 해결한다는 미명 하에 서울시 조직과 예산에서 치외법권적 영역이라고 저는 이렇게 얘기하고 싶어요. 제가 한 얘기에 대해서 아까 땅 짚고 헤엄친다고 그랬는데 저는 치외법권영역인 것 같아요, 서울시 조직과 예산에서. 심해요? 그래서 오늘날은 콩나물 공장 같아요. 뭐 조금 수요가 늘면 콩나물 공장에 주문이 늘면 사람 그냥 막 어디서 파출부라도 더 데려다가 쓰고 또 뭐 하고 이런 형태의 다산콜센터가 되지 않았나 그렇게 저는 봐져요.
정일

황정일고객만족추진단장

그렇지는 않고요. 저희가 앞전에도 말씀드렸지만 인원 증가에 대해서 저희도 상당히 부담감을 느끼고 있습니다. 그래서 인원 증가는 저희도 최대한 억제하기 위해서 노력을 해왔다는 점은 꼭 말씀을 좀 드리고 싶고요.

안희옥위원

제가 왜 이런 얘기를 하느냐, 바로 오전에 재무과에서 추경예산을 요구하면서, 거기는 세무종합센터예요. 거기서 6,300만 원을 추경에 올리는데 대부분이 인건비예요. 그것 한번 보세요. 바로 이것 뒷장에 있어요. 이 뒷장에 있는데, 뒤 뒷장에 있는데 6,300만 원에 대한 산출을 하면서 인건비가 중급에 2명, 초급에 2명, 그래서 중급은 187만 원, 날짜는 21.9일 곱하기 지금부터 추경은 4개월이다, 그렇게 해서 3,200만 원. 초급 2명은 140만 원씩 줘서 21.9일로 해서 4개월이다, 그래서 2,400만 원, 합해서 6,300만 원을 요구하겠다고 산출을 해서 냈는데……. 바로 다산콜센터는 여기에도 그냥 풀이에요, 10억. 그 다음에 여기에도 제가 다 산출이 정말 어떻게 나왔나 했는데요. 이 산출서에 보세요. 이것이 몇 페이지냐면 133쪽에 그냥 풀로 민간위탁금 위탁수수료, 해서 10억이에요, 10억 5,200만 원. 그런데 이것이 실무적으로 산출이 있습니까?
정일

황정일고객만족추진단장

네.

안희옥위원

제대로 산출이 있어요?
정일

황정일고객만족추진단장

네.

안희옥위원

그러면 지금부터 제가 자료를 요구할게요.
정일

황정일고객만족추진단장

네.

안희옥위원

1일, 1일이 아니고 1월, 이것이 하루 주는 것이 아니니까. 한 달에 얼마짜리 상담원이 몇 명 있고, 얼마짜리 상담원이 몇 명 있고, 이게 급이 있을 거예요. 그 230명분에 대한 인건비를 자료를 주세요.
정일

황정일고객만족추진단장

네, 그렇게 하도록 하겠습니다.

안희옥위원

그렇게 하다보면 지금 현재 원 예산에서 그동안의 인건비가 61억이었어요. 그렇지요? 이번에 10억을 요구하는 거예요. 10억을 요구하는데, 아까 제가 바닥났을 것이다 그랬는데요. 제가 이것 싹 계산을 했어요. 계산을 했더니 3개월 이대로 지나면 바닥나겠어요, 제가 보니까 인건비가. 61억이 10억 안주면 3개월 있으면 바닥나겠어요. 바닥나요. 61억이…….
정일

황정일고객만족추진단장

10억이 한 두 달 내지 두 달 반 정도의…….

안희옥위원

그렇지요? 그러면 바닥 나. 그러니까 3개월 지나면 바닥난다니까. 이것을 주먹구구 계산을 해도, 여러분들 계산해 봐요.
정일

황정일고객만족추진단장

그렇습니다.

안희옥위원

아무리 몰라도 이것은 뭐 초등학생도 산술로 나와요. 이제 그런 상황인데, 그런 것에 대한 계산이 하나 없이 61억밖에 없는 예산의 인건비를 가지고 10억을 요구하면서 아까 연초부터 8명 늘리고 콩나물 공장 모양으로 또 몇 명 늘리고, 또 몇 명 늘리고 그렇게 해 와서 지금 안 주면 3ㆍ4개월이면 바닥난다는 얘기예요. 이런 콩나물공장이 어디 있느냐 하는 얘기예요. 그래서 아까 땅 짚고 헤엄치기라 그랬는데, 저는요. 제가 보니까 이 3개의 위탁업체가, 전문업체가 한국인포데이타하고 효성ITX하고 MPC가 독점으로 너무 방만하게 운영하는 것 아닌가, 아까 주도적으로 우리 추진단에서 이런 모든 계산과 점검을 하고 평가를 한다, 분석을 한다는 얘기인데, 제가 볼 때는 전문업체로서 너무 횡포 부리지 않나 하는 생각이에요. 독점적으로 운영하는 것 아닌가…….
정일

황정일고객만족추진단장

그것은 아닙니다, 위원님.

안희옥위원

아니라고 하고, 그런 우려가 있어 보여요. 그래서 오늘 이후로, 이제 3년 됐지요? 다산콜센터가 3년, 이제 언제쯤 한번 평가를 할 거예요, 위탁체와 사업 평가를?
정일

황정일고객만족추진단장

저희는 매달 평가를 하고요.

안희옥위원

그 매달 평가 가지고는 안 된다니까……. 최소한도 연간의 운영에 대한 위탁체 운영과 효율적 뭐뭐 해서 효과분석을 한번쯤은 해야 된다는 얘기예요. 안 하면 지금 전문위탁업체의 독점으로밖에 볼 수가 없어요.
정일

황정일고객만족추진단장

그렇지는 않다고 말씀을 드리고 싶고요.

안희옥위원

그러면 이것이 위탁기간이 몇 년이지요?
정일

황정일고객만족추진단장

2년인데요.

안희옥위원

2년이오?
정일

황정일고객만족추진단장

네.

안희옥위원

그러면 2년마다 한 번은 해야 돼. 그렇지요? 2년마다 한 번은 해야지, 그렇게 얘기가 나와야지…….
정일

황정일고객만족추진단장

최소한 2년마다 한 번은…….

안희옥위원

그렇지요. 그러니까 매달 한다는 얘기는 그것이 무슨 평가에요? 매달 보고 받고 수치 계산하고 이러는 것이지…….
정일

황정일고객만족추진단장

저희가 업체를 평가하면서요. 그 평가…….

안희옥위원

업체를 어떻게 매달 해요? 그럴 인력 있으면 빼요.
정일

황정일고객만족추진단장

평가에 따라서 성과급을 차등 지급하고 있고요.

안희옥위원

차등지급은 뭐 차등지급이에요. MPC는 구청 것하고, 이 두 개는 시청하는데 뭘 차등지급을 해요? 내가 보기에 거의 비슷하게 주는 것이지…….
정일

황정일고객만족추진단장

아니, 그렇지 않습니다.

안희옥위원

매달 나가는 것이지. 구청은 혼자 하는데 뭘 또 차등을 줘, MPC가 혼자 하는데…….
정일

황정일고객만족추진단장

기존에 효성과 koid에 제가 차등지급한 자료를 드리겠습니다.

안희옥위원

제가 다시 정리할게요. 다산콜센터가 이제 3년차 됐는데 처음에 참 무수히 고생을 했다, 성공했다, 인정해요. 2년마다 한 번씩 위탁체를 다시 공모를 해서 받는 거예요? 공모해요?
정일

황정일고객만족추진단장

네, 그렇습니다.

안희옥위원

공모해요?
정일

황정일고객만족추진단장

할 예정입니다.

안희옥위원

할 예정이지, 할 예정이지요?
정일

황정일고객만족추진단장

네.

안희옥위원

MPC는 작년에 했으니까 아닐 것이고, 금년에 했나? 그러니까 이제 한국인포데이타하고 효성ITX가 언제해요, 위탁체?
정일

황정일고객만족추진단장

2011년 1월 28일이 만료되는 시점인데요.

안희옥위원

2011년? 그러면 2년 아니다. 그러면 2년 아니에요.
정일

황정일고객만족추진단장

아니오. 저희가 올해 1월에…….

안희옥위원

올해 1월에 줬어요? 올해 1월에, 2009년 1월에?
정일

황정일고객만족추진단장

네.

안희옥위원

그러면 2007년에는 어떻게 줬어요? 어떻게 해서 운영 했어요? 2007년 몇 월에 시작했어요?
정일

황정일고객만족추진단장

계약을 했지요. 계약을 했습니다, 2007년…….

안희옥위원

그러면 한 번 갱신해줬네. 2007년에 했다가 2009년 1월에 다시 했네, 재계약을.
정일

황정일고객만족추진단장

저희가 두 개 업체가 운영이 될 때 새로 계약을 할 것인지 아니면 경쟁을 시킬 것인지 상당히 고민을 했습니다. 그런데 통합작업과 맞물려서 상대비교이기 때문에 나머지 한 개 업체를 경쟁을 부칠 것인지 고민을 했는데요.

안희옥위원

그래요.
정일

황정일고객만족추진단장

통합하면서 기존에 쌓였던 노하우를 좀 더 끌고 가자해서 그렇게 했던 사항입니다.

안희옥위원

제가 지금 얘기는 거기가 잘한다, 못한다, 꼭 이렇게 하라는 게 아니야. 2년마다 재계약을 한다 하니 재계약하는 시점에서는 한 번씩 평가를 해야 된다는 얘기예요.
정일

황정일고객만족추진단장

그것은 물론입니다.

안희옥위원

그런데 그 평가를 날마다 한다는 얘기도 김빠지는 답이라고. “평가를 우리 날마다 합니다.” 이러면 그것이 무슨 평가에요?
정일

황정일고객만족추진단장

월별로 평가할 사항이 있고요.

안희옥위원

그러니까 위탁체 운영에 관한 평가지. 내가 묻는 것은 위탁체 운영에 관한 평가를 최소한도 얼마 만에 한 번씩 해야 된다, 나는 1년도 너무 소모하는 것 같아요, 인력을. 그러니까 최소한도 재계약 할 시점에서는 한 번쯤 해야 되고, 아까 얘기가 금년 1월에 했을 때는 사실 2007년도에 처음 시작해서 얼마 안 된 것을 다시 평가하기도 빠른 시기였어요. 그러니까 이제는 최소한도 2011년 1월에 한다 이거지요, 재계약을?
정일

황정일고객만족추진단장

네.

안희옥위원

그럴 때쯤은 최소한도 2010년에는 이제 다산콜센터 운영에 관한 평가 점검이 나와야 된다는 얘기예요. 그것을 내가 물으니까 “날마다 해요.” 그러면 내가 할 말이 없잖아요.
정일

황정일고객만족추진단장

위원님 지적하신 대로 그렇게 평가는 당연히 해야 되고요. 당연히 하는 그 평가의 구성인자들이, 저희가 월별 평가도 하고 분기별 평가도 해서 그런 것이 다 집대성돼서 2년의 평가를 해서 그것을 업체 선정하는 데 저희가 참고자료로 쓸 예정입니다.

안희옥위원

좋습니다. 본 위원은 다산콜센터의 운영위원이라 그래도 자료를 제가 많이 봤는데 현재 다산콜센터가 우리 행자위원회에 와서 내놓는 자료를 보면 너무 주먹구구에 벙어리다 하는 얘기예요. 벙어리다, 그렇다 하면 우리가 도저히……. 위탁운영 업체의 독점적인 그런 횡포가 있지 않나 우려가 된다는 얘기예요.
정일

황정일고객만족추진단장

그 부분은 전혀 아니라고 제가 자신 있게 말씀을 드리고요.

안희옥위원

믿을게요.
정일

황정일고객만족추진단장

향후에는 저희가 정기적으로 위원님들께 저희 120다산콜센터 운영사항에 대해서 보고토록 하겠습니다.

안희옥위원

알겠습니다. 이상입니다.

최병환부위원장

수고하셨습니다. 도인수 위원님 추가질의 해주시기 바랍니다.

도인수위원

도인수 위원입니다. 성과급 지급하는 기준이 있지요?
정일

황정일고객만족추진단장

네.

도인수위원

서울시에서 민원콜센터 관리운영 위탁변경 협약서도 있지요?
정일

황정일고객만족추진단장

위탁업체와 위ㆍ수탁협약서가 있습니다.

도인수위원

혹시 제4조가 뭔지 아십니까?
정일

황정일고객만족추진단장

제가 그것은 좀 봐야 되겠습니다.

도인수위원

세 개 업체가 있지요?
정일

황정일고객만족추진단장

현재는 그렇습니다.

도인수위원

세 개 업체 각각 협약서를 몇 년 몇 월 며칠 했나요?
정일

황정일고객만족추진단장

두 개 업체하고는 2009년 1월 28일 협약을 했고요.

도인수위원

2009년이오?
정일

황정일고객만족추진단장

네.

도인수위원

그리고 하나는?
정일

황정일고객만족추진단장

나머지 한 개 업체는 3월 4일 협약을 체결했습니다.

도인수위원

2년간이라고 그랬지요?
정일

황정일고객만족추진단장

네, 그렇습니다.

도인수위원

그런데 제가 알기로는 방침 제236호 보면 08년 5월 13일이에요. 거기에서 2년 후가 언제입니까?
정일

황정일고객만족추진단장

08년 5월이면 2010년 5월이 2년이 되겠네요.

도인수위원

세 개가 동일하게 그 때 협약을 맺은 것은 아니잖아요?
정일

황정일고객만족추진단장

네?

도인수위원

세 개 회사가 동일하게 그 당시에 협약을 맺은 것은 아니잖아요?
정일

황정일고객만족추진단장

두 개 회사는 동일한 날짜에 맺었고요. 한 개 업체는 3월 4일 협약을 했는데 종료시점을 같이 하기 위해서 한 개 업체는 2년이 채 안 되게 협약을 했습니다.

도인수위원

그러면 그것도 형평에 안 맞잖아요? 다른 데는 2년 하고 여기는 2년이 안 되게…….
정일

황정일고객만족추진단장

그것은 형평에 안 맞는다기보다는 어떻게 합리적인 운영을 위해서…….

도인수위원

그 업자가 거기에 동의했나요, 그럼?
정일

황정일고객만족추진단장

네, 그렇습니다.

도인수위원

위탁금을 개인적으로 한 3% 주지요?
정일

황정일고객만족추진단장

위탁금을 3%…….

도인수위원

개별 성과급 말이지요.
정일

황정일고객만족추진단장

성과급에 대해서는……. 개별 성과급은 위원님 말씀대로 3%를 주고요. 업체 성과급이 있는데 그것은 서비스 수준에 따라서 별도로 이렇게 분류해서…….

도인수위원

아니, 서비스 수준의 기준을 어디에 두느냐, 1.75% 준다고 되어 있는데, 운영업체 성과급은. 그것 맞아요?
정일

황정일고객만족추진단장

서비스 레벨이 85% 이상이 되었을 때 성과급을 주는데 성과급의 평균이 1.75%…….

도인수위원

좋아요. 85%면 페널티가 있습니까, 없습니까?
정일

황정일고객만족추진단장

85% 이하면 페널티가 있습니다.

도인수위원

페널티가 있어요?
정일

황정일고객만족추진단장

네.

도인수위원

제가 이 자료에 보니까 A등급, B등급, C등급이 있는데 85점 이상은 페널티가 없다고 되어 있는데 이것 맞는 거예요?
정일

황정일고객만족추진단장

네, 85점 이상이면 두 업체 중 2순위는 페널티가 없고, 85점 이하면 두 업체 중의 2순위는 페널티가 1에서 2.5%까지 주어집니다.

도인수위원

85점 미만 80점 이상은 페널티가 있는 거예요, 없는 거예요?
정일

황정일고객만족추진단장

그러니까 85점이 기준이고요. 85점 미만이면…….

도인수위원

85점 미만에서 80은 페널티가 있느냐고.
정일

황정일고객만족추진단장

85점 미만이면 두 업체가 1순위, 2순위를 다툴 때 2순위로 되면 페널티가 1% 적용이 됩니다.

도인수위원

0.5라고 되어 있는데 1%가 맞는 거예요, 0.5가 맞습니까?
정일

황정일고객만족추진단장

1%가 맞습니다.

도인수위원

1%가 맞아요?
정일

황정일고객만족추진단장

네.

도인수위원

이 자료는 그러면 틀렸다고 봐야 되네요.
정일

황정일고객만족추진단장

그것은 제가 확인해서 수정할 수 있도록 하겠습니다.

도인수위원

예를 들어서 A등급, B등급, C등급이 있는데 직원들의 개별 성과급은 3%고 운영업체는 위탁금의 1.75%, 그것은 맞는 거지요?
정일

황정일고객만족추진단장

네.

도인수위원

맞는 것이고, 제가 보기에 여기도 좀 문제가 있는 것 같은데 좀 더 고민하셔야 될 부분이 있습니다. 나중에 저한테 별도로 보고해주시고, 또 한 가지 물어봅시다. 다산120에 전화가 와서 자동적으로 녹음이 되지요?
정일

황정일고객만족추진단장

네.

도인수위원

그리고 전화번호까지 다 녹음이 되는 거지요?
정일

황정일고객만족추진단장

근거가 남습니다.

도인수위원

남지요? 남으면 개인정보에 속하는 것인데 그것을 어떻게 보관하세요?
정일

황정일고객만족추진단장

데이터베이스에 보관을 하고 있다가 일정기간이 지나면 소멸시킵니다.

도인수위원

일정기간 얼마예요?
정일

황정일고객만족추진단장

1년 보관을 해두었다가 그 사이에…….

도인수위원

그러면 뭘로, 디스크로 보관합니까? 어떻게 보관합니까?
정일

황정일고객만족추진단장

하드디스크에 보관하고 있습니다.

도인수위원

보관하고 난 다음에 정말 내 개인정보가 유출이 되었다, 뭘 근거로 해서 답변하시겠어요, 유출이 되었을 때?
정일

황정일고객만족추진단장

그럴 일은 없다고 생각이 되고요. 저희는 그것을 녹취를 하고 있는 이유가 전화를 거신 시민께서 사후에 와서 내가 전화 건 것에 대해서 여러 가지 이의제기를 하실 경우가 있거든요. 그럴 때를 대비해서…….

도인수위원

이의제기를 받은 건수가 있습니까, 통계가?
정일

황정일고객만족추진단장

그것은 따로 통계를 처리를 하지 않은 것으로…….

도인수위원

그것은 관리를 누가 합니까?
정일

황정일고객만족추진단장

직원들이 하고 있는데 제 기억으로는 그렇게 많은 이의제기가 있었던 것은…….

도인수위원

지금 현재 08년 5월 13일 이후로 개인정보 유출이 되었다, 문제를 제기했다, 그런 통계가 있느냐고요.
정일

황정일고객만족추진단장

그런 경우 없습니다.

도인수위원

없어요?
정일

황정일고객만족추진단장

네, 본인이 전화를 걸어서 그 부분에 대해서 확인하고 불편사항 신고라든지 민원제기라든지 이런 것에 대해서 본인이 확인하러 온 것은 있는데요. 개인정보 유출이 되었다는 사항을 가지고 저희한테 문의가 오거나 이의가 제기된 것은 한 건도 없습니다.

도인수위원

전화번호가 녹취가 되기 때문에 이것이 개인의 정보 내지 비밀에 속하는 사항일 수도 있으니까 관리를 철저히 해 주시기 바랍니다. 1년 보관한다고 그랬지요?
정일

황정일고객만족추진단장

네, 위원님 지적대로 그 부분이 굉장히 민감하기 때문에 극도의 보안을…….

도인수위원

이것이 왜 그런가 하면 지금도 전화사기 등등 많지 않습니까? 이런 정보를 유용해서 쓸 확률도 있다고 보는데 동의하시지요?
정일

황정일고객만족추진단장

네.

도인수위원

그렇다면 관리를 어떻게 하시겠어요?
정일

황정일고객만족추진단장

충분히 가능성이 있는데 그래서 저희는 철저하게 그 녹취된 내용에 접근할 수 있는 사람을 매우 한정해놓고 그 부분에 대해서 철저하게 교육을 시키고 있습니다.

도인수위원

좋습니다. 그러면 앞으로 그런 데 대해서 문제가 없게끔 단장께서 철저히 보안 내지 또 사후에 관리를 잘해 주십사 하는 것을 거듭 부탁드립니다.
정일

황정일고객만족추진단장

네, 그렇게 하도록 노력하겠습니다.

도인수위원

이상입니다.

최병환부위원장

도인수 위원님 수고하셨습니다. 더 이상 질의하실 위원님 안 계시지요? 제가 한 말씀 드리도록 하겠습니다. 120다산콜센터 이용 관련해서는 시민들로부터 많은 사랑을 받게 되어서 상당히 여러분들이 고무적인 것 같습니다만 이런 결과나 대외적으로 비친 모습보다도 우리 서울시장과 여러분 공무원 전체, 우리 시의원님들 모두가 사실 이제 몸으로 실천하는 그런 고객만족 시대를 열어가야 된다, 저는 이렇게 봅니다. 여러분들 표정이 어둡고 또 상담원들의 언행에, 악센트에 어떤 문제가 있다면 그것은 고객을 만족시킬 수가 없는 것이기 때문에 그렇습니다. 그리고 표정도, 그 전에 우리가 친절 캠페인, 스마일 캠페인이다 해 가지고 많은 서비스 경쟁을 한 바가 있습니다만 이제는 고객만족을 넘어서 고객 시민 감동시대를 열어가야 되는 시대인데 이제는 그런 것을 면밀히 분석을 해서 정말 여러분들이 몸소 실천하는 자세가 필요하지 않나 싶습니다. 한 가지 질의하겠습니다. 신종플루 관련해서 시민들의 여러 가지 상담이 많이 올 텐데 신속하게 병ㆍ의원, 약국 등 안내를 잘 하고 있나요?
정일

황정일고객만족추진단장

네, 지금 하고 있습니다.

최병환부위원장

하고 있지요? 그 리스트 전부 놓아두었지요?
정일

황정일고객만족추진단장

통계를 저희가 안 그래도 아침에 좀 뽑아보았거든요. 되어 있습니다.

최병환부위원장

서울시내에 정부에서 지정한 병ㆍ의원, 약국 리스트를 전부 조그맣게 만들어서 코팅해서 상담원들 앞에 딱 붙여놓고 누구든지 바로바로 답변할 수 있도록 그렇게 체제를 갖추어 주시기 바랍니다.
정일

황정일고객만족추진단장

저희가 데이테베이스화 했기 때문에 그것으로 상담을 하고 있는데 필요하다면 위원장님 지적대로 그렇게 하는 방안도…….

최병환부위원장

그렇게 해서 신속하게 할 수 있도록 좀 해 주시고요. 특히 아까 우리 존경하는 위원님들께서 여러 가지 지적을 하셨습니다만 그럴 만한 여러분의 사정이 있다 하더라도 질서와 순서를 제대로 지키지 않고 위원님들 경시하는 이런 행정은 바람직하지 않습니다. 특히 여러분들이 미리 집행해 놓고 나중에 보고하면 된다는 그런 정신자세야말로 다시는 있어서는 안 되겠어요. 왜냐 하면 잘못하면 여러분이 직무유기도 될 수 있고 직권남용도 될 수 있는 것입니다. 이것을 법으로 물을 경우에는 여러분이 빠져나갈 구멍이 없어요. 여러분 명심하시고, 우리 추진단장께서 정말 앞으로는 위원님들의 역할이 무엇인지 또 여러분들이 해야 될 역할이 무엇인지를 잘 검토해서 업무에 임해 주십사 부탁의 말씀을 드립니다. 더 이상 질의하실 위원님이 안 계시므로 2009년도 제2회 고객만족추진단 소관 추가경정예산안에 대한 질의답변을 모두 마치겠습니다. 그러면 예산을 100% 삭감을 할 것인지, 아니면 보류를 할 것인지에 대해서 의견을 조정하기 위하여 한 10분간 정회를 하도록 하겠습니다. 정회를 선포합니다. (의사봉 3타)

16시 47분 회의중지

16시 59분 계속개의

의석을 정돈하여 주시기 바랍니다. 성원이 되었으므로 회의를 속개하겠습니다. (의사봉 3타) 그러면 의결에 앞서서 우리 고객만족추진단장님께서 그동안 존경하는 우리 위원님들께서 지적해주신 이번 문제에 대해서 한 말씀 해주시기 바랍니다.
정일

황정일고객만족추진단장

오늘 위원님들께서 지적해주신 부분들은 저희가 정말 값진 충고와 격려로 생각을 하고요. 특히나 인원을 증원한다든지 추경을 편성한다든지 이런 과정에 있어서 사전에 충분히 보고 내지는 설명을 못드린 점은 저의 불찰로 인정을 하고요. 추후에는 이러한 일이 절대 벌어지지 않도록 저희가 정기적으로 위원님들께 보고할 것을 이 자리에서 다짐하면서, 인건비에 대한 원안은 가결을 좀 해주셨으면 하는 부탁의 말씀을 드리겠습니다. 이상입니다.

최병환부위원장

고객만족추진단장의 앞으로 절대로 그런 일이 없겠다는 말씀을 믿겠습니다. 그러면 의사일정 제3항 2009년도 제2회 고객만족추진단 소관 추가경정예산안을 시장이 제출한 원안대로 가결하고자 하는데 위원님 여러분, 이의 없으십니까? 이의 없으시므로 가결되었음을 선포합니다. (의사봉 3타) 위원님 여러분, 그리고 황정일 고객만족추진단장을 비롯한 관계 공무원 여러분, 수고 많으셨습니다. 오늘 회의가 원만하게 진행될 수 있도록 협조해주신 관계 공무원과 위원님 여러분께 진심으로 감사의 말씀을 올립니다. 황정일 고객만족추진단장과 관계 공무원께서는 오늘 예비심사에서 다루어진 모든 사항이 적극 반영될 수 있도록 노력하여 주시고, 아울러 예산 집행 시 시민의 혈세가 낭비되지 않고 불용 및 이월되지 않도록 업무추진에 만전을 기해주시기 바랍니다. 내일은 인재개발원, 행정국 소관 추가경정예산안 심사가 있음을 알려드립니다. 위원님 여러분 수고 많이 하셨습니다. 이상으로 제217회 임시회 제2차 행정자치위원회 회의를 모두 마치겠습니다. 산회를 선포합니다. (의사봉 3타)

「없습니다」하는 위원 있음

17시 02분 산회

출처 서울특별시의회 회의록