김호겸 의원 발언

의석을 정돈하여 주시기 바랍니다. 성원이 되었으므로 지금부터 제269회 임시회 총무개발위원회 제3차 회의를 개의하겠습니다. 연일 계속되는 의사일정에도 불구하시고 회의에 참석해 주신 동료 위원 여러분을 비롯한 관계 공무원 여러분께 감사의 말씀을 드립니다. 오늘도 계속해서 주요 업무보고 청취를 위해 소집되었습니다. 그러면 오늘의 의사일정을 상정하도록 하겠습니다. 1. 2010년도 주요 업무보고 청취의 건(계속) O 장안구 - 총무과, 종합민원과 O 영통구 - 총무과, 종합민원과 O 권선구 - 총무과, 종합민원과 O 팔달구 - 총무과, 종합민원과

평소 존경하는 염상훈 총무개발위원회 위원장님! 그리고 위원님 여러분! 이번 제269회 임시회 기간 중 구정 업무에 앞서 인사말씀을 올리게 된 것을 매우 뜻 깊게 생각하며 시민의 복리증진과 지역사회발전을 위해서 헌신 노력해 주시고 계신 위원님 여러분께 먼저 감사의 말씀을 드립니다. 지난 한 해 우리 장안구에서는 위원님들의 아낌없는 지원과 성원에 힘입어 각종 시책을 내실있게 추진하여 분야별로 많은 성과를 거두기도 하였습니다. 금년 한 해도 시민과 함께 하는 행복도시 장안 건설을 위해서 300여 공직자 모두 하나가 되어 최선의 노력을 다할 것을 약속드립니다. 또한 구정의 최우선 실천 목표를 주민불편 해소로 삼아서 주민과 함께 하는 현장 중심의 체감행정으로 구민들로부터 신뢰받고 칭찬받는 으뜸행정을 펼쳐 나가도록 하겠습니다. 올 한 해도 계획한 각종 주민 숙원사업이 빈틈없이 추진될 수 있도록 위원님들의 변함없는 성원과 지도를 당부 드리며, 부족한 부분에 대해서는 위원님들의 의견을 다양하게 수렴해 구정에 적극 반영하도록 하겠습니다. 항상 시정발전을 위해 애써주시는 염상훈 위원장님을 비롯한 위원님들께 다시 한번 감사를 드리고 금년 한 해도 늘 건강하시고 행운이 가득하기시를 기원 드리겠습니다. 상세한 업무보고는 총무과장과 종합민원과장이 자세히 보고 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

이상윤 장안구청장님 수고하셨습니다. 다음은 김근기 총무과장 나오셔서 업무보고를 하여 주시기 바랍니다.

총무과장 김근기 : 장안구 총무과장 김근기입니다. 보고에 앞서 총무과 소속 팀장을 소개해 드리겠습니다. (장안구 총무과 팀장 소개) 2010년도 장안구 주요 업무를 보고 드리겠습니다. 보고 순서는 일반현황, 부서별 주요 업무추진 방향과 추진계획, 특수시책 순으로 보고 드리겠습니다. 5쪽～17쪽까지 일반현황 및 부서별 주요 업무 추진방향은 서면으로 보고 드리겠습니다. 21쪽이 되겠습니다. 스트레스는 가라 신나는 직장 만들기 추진입니다. 직원의 사기진작과 재충전을 위한 다양한 시책 추진으로 신명나는 직장 분위기를 조성하도록 하겠습니다. 주요 추진계획으로 직원 취미클럽 활성화를 위해 동호회 활동비를 지원하겠으며, 6세 미만 자녀를 둔 공직자에게 보육료를 지원하고, 매월 1회 부서별 우수리 모금으로 어려운 동료 돕기를 하고 있으며, 연말에는 장안구 공직자를 위한 한마음 Festival을 통해 직원 장기자랑 등 한마음 Festival을 개최하여 활기찬 직장 분위기를 조성하도록 하겠습니다. 22쪽이 되겠습니다. 행복충전 직장교육 실시입니다. 다양하고 폭넓은 분야에 대한 소양교육과 직무교육을 실시하여 행정의 전문성을 제고하도록 하겠습니다. 주요 추진계획으로는 교육분야에 대한 직원 설문조사를 실시하여 직원의 의견을 적극 수렴한 후 건강관리, 재산관리, 마인드 향상 등 다양한 분야의 직장 교육을 실시하겠습니다. 특히 하반기에는 지역 주민도 참여할 수 있는 직장 교육을 실시하여 주민과 함께 하는 열린 행정을 추진하도록 하겠습니다. 23쪽이 되겠습니다. 방범기동순찰대 운영 활성화 추진입니다. 방범기동순찰대는 민생치안 확립과 청소년 선도활동 등 봉사활동을 추진하고 있는 단체로 11개 대 240여 명으로 구성되어 있습니다. 방범기동순찰대 운영 활성화를 위해 방범대 운영실태를 수시 점검하여 그 결과에 따라 운영 보상비를 차등 지급하고 우수지대에 대한 표창 등 인센티브를 제공하겠으며, 열악한 초소환경을 순차적으로 개선하고 지대장 간담회를 추진하는 등 대원들의 사기진작에 최선의 노력을 다 하겠습니다. 24쪽이 되겠습니다. 태극기 달기운동을 통한 나라사랑 실천입니다. 지난해 시 승격 60주년을 맞이해 우리 장안구에서는 3·1절～4월 중순까지 21개 주요 노선에 태극기를 게양해 왔으며, 금년도에도 2월 중에 가로기 게양대 전수조사를 통해 불량 또는 노후 태극기 꽂이대를 수리하고 3·1절 등 국경일 태극기 달기 운동을 적극 홍보해 주요 도로와 아파트 지역, 단독지역에 태극기 물결이 넘치도록 많은 홍보활동을 펼치겠습니다. 또한 나라사랑 실천을 위해 구청 앞 한일타운 길을 태극기 시범거리로 지정 운영하겠습니다. 25쪽이 되겠습니다. 공직자 수원역사 탐방을 통한 수원사랑 실천입니다. 신규 임용 공무원 중 타 시·군 출신이 80%를 차지하고 있어 우리 수원을 바로 알기 위한 시책을 추진해 공무원으로서의 자질을 높이고 애향심을 키우고자 합니다. 먼저 타 지역 출신 신규 공직자 30여 명을 대상으로 광교산을 등반하는 시 경계 순례를 실시하고 또한 화성행궁을 비롯한 화성박물관과 역사박물관 등을 관람하는 문화 탐방을 실시해 공직자에게 세계문화유산 화성을 이해할 수 있는 학습기회를 마련하겠으며, 연말에는 송년회를 겸해 공직자 골든벨 퀴즈를 실시해 수원의 역사에 대한 직원의 관심도를 높이고 활기찬 직장분위기를 만들어 가겠습니다. 26쪽이 되겠습니다. 으뜸 행정을 위한 구정 정책개발 강화입니다. 급변하는 행정환경에 효율적으로 대처하고 대민행정 서비스를 위한 다양한 시책 발굴 추진을 위해 중앙정부 및 전국자치단체의 우수시책을 발굴해 전 직원에게 제공하는 해피 장안 정책 리포터제를 시행하고 아울러 일반시민들이 참여하는 정책 공모를 실시하는 행정서비스에 대한 발전방안을 활용하고 각종 업무 추진 시 선거법 저촉을 사전에 검토하기 위한 정책 점검단을 운영하겠습니다. 또한 구정 발전 으뜸 공직자를 선정, 시상하는 등 일과 성과를 차별화된 공직 분위기를 조성해 나가도록 하겠습니다. 27쪽이 되겠습니다. 투명하고 공정한 열린 감사 업무 추진입니다. 행정서비스의 질적 향상을 위하여 율천동 등 3개 동에 대하여 종합감사를 실시하고 전 부서에 대한 민원사무감사 실시로 분야별 업무연찬 및 실무교육을 실시하여 현장 및 예방 위주의 감사업무를 추진하도록 하겠습니다. 또한 깨끗하고 청렴한 공직자상 정립을 위하여 수시로 공직기강확립 감찰활동을 전개하고 공직자 전화친절도 평가, 고객만족도 모니터닝, 행동강령 교육을 실시하겠으며, 앞으로도 자체감사 기능 및 예방활동을 강화하여 책임있고 신뢰받는 공직풍토를 조성하겠습니다. 다음은 현장행정 강화를 위한 시민불편 제로화 운영입니다. 2008년도부터 자체 시책으로 추진하여 좋은 평가를 받고 있는 시민불편 제로화 시책은 보·차도 및 볼라드 파손, 어린이공원 내 시설물 훼손, 현수막 방치, 교통표지판 훼손, 폐기물 무단방치 등의 주민불편사항을 미리 찾아가서 해결해 주는 시책으로 지난해에도 총 164건의 주민불편사항을 점검하여 처리하였습니다. 금년도에도 현장행정을 더욱 강화하여 주민들이 각종 불편사항을 미리 찾아가서 점검하고 해결하여 깨끗하고 살기 좋은 장안구 건설을 위해 노력하겠습니다. 다음은 29쪽이 되겠습니다. 예산집행 실태 관리강화를 위한 건전재정 운영입니다. 금년도 우리 구의 총 예산은 479억으로 시 전체 예산의 1조 4,000억의 3.3%에 해당됩니다. 이를 효율적으로 운영하기 위하여 분기별 예산집행 실태 분석을 통해 관행적이고 비생산적인 예산집행사례를 최소화하고 구 예산의 27%를 차지하고 있는 도로개설 및 각종 주민편익사업 추진사업비를 효율적으로 운영하여 한정된 재원의 효율적인 집행을 위해 최선을 다하도록 하겠습니다. 또한 지속적인 실질적인 예산절감 노력을 펼치고 예산 절감 실천아이디어 발굴을 위한 예산 절감 경진대회를 개최하고 원활한 기관 운영을 위해 공통경비 예산의 집행관리 강화로 재정운영의 효율성을 극대화하도록 하겠습니다. 다음은 30쪽이 되겠습니다. 희망 장안, 2010 주민자치센터 내실 운영입니다. 우리 구 10개 동의 자치센터에서는 200여 개의 다양한 프로그램을 운영하고 있습니다. 동남보건대와 관·학 연계 프로그램을 상반기, 하반기 2회에 걸쳐 10개 동에 대해서 운영할 계획입니다. 또한 각 동 특성에 맞는 프로그램을 발굴하고 지역공동체 특화사업을 운영하고 주민자치센터 소식지 “장안사랑” 제작과 구청 장안갤러리 및 동 작은 전시관 등으로 자치센터 내실운영을 위한 다양한 사업을 추진하도록 하겠습니다. 주민자치센터를 주민소통 공간으로 구축하여 전국에서 가장 우수한 주민자치센터로 거듭할 수 있도록 적극 노력하도록 하겠습니다. 31쪽이 되겠습니다. 사회단체 자립능력 강화 및 활성화 추진입니다. 우리 구에서는 새마을지도자협의회 등 총 48개 단체, 800여 명의 회원이 다양한 분야의 봉사활동을 펼치고 있습니다. 금년 한 해도 단체별 설립 목적과 특성에 맞도록 사업을 지원하고 사회단체보조금 집행 및 정산절차에 대한 순회 교육을 실시하여 보조금의 낭비요인을 없애고 정기적인 단체회의를 통한 요구사항을 수시로 점검하여 자원봉사단체의 자긍심 고취 및 자립능력 향상을 도모하고자 함입니다. 다음은 32쪽이 되겠습니다. 효율적인 구정 홍보와 홍보매체의 관리입니다. 우리 구에서는 정확·신속·신뢰감 있는 보도 자료를 제공하여 1월 중 2010 구정홍보계획을 수립하고 언론매체를 통한 체계적인 홍보 활동을 전개하겠습니다. 또한 구정 홍보용 LED 전광판의 관리 및 정비를 수시로 실시하고 또한 구·동 단위단체를 통한 홍보활동을 적극 전개해 나가겠습니다. 향후 특수시책, 기획보도 및 미담·수범사례 등 다양한 자료를 발굴 보도하고 시민들이 알기 쉽게 널리 홍보하여 구정에 대한 시민의 긍정적인 관심과 참여를 제고하도록 하겠습니다. 다음은 33쪽이 되겠습니다. 평생교육 실현을 위한 정보화 교육 추진입니다. 2009년도에도 노인, 주부를 대상으로 추진한 시민정보화 교육이 좋은 호평 속에 1,382명이 수료하는 성과를 거두었습니다. 금년에는 교육 대상자를 확대하여 연간 1,600명의 시민과 60여 명의 공직자를 대상으로 구청 정보화 교육장을 비롯한 관내 5개소에서 시민 및 공무원 정보교육을 실시할 예정입니다. 향후 정보화 시대에 발맞춰 지속적인 교육을 실시하여 전 구민의 인터넷 생활화를 도모하고 지역간, 계층간 정보격차를 해소해 나가도록 하겠습니다. 34쪽이 되겠습니다. 장안 초·중등 사이버스쿨 운영입니다. 관내 저소득층이나 정보소외계층 초·중·고등학생에게 교육기회를 제공하고자 운영 중인 장안 초·중등 사이버스쿨은 회원 수가 약 5,700명에 달하여 월 평균 900여 명이 학습으로 이용하고 있습니다. 금년도에도 내실있게 운영하여 7월에는 학부모 초청 강연회 실시와 방학기간 중 영어특강 실시 등 다양한 교육을 제공하여 저소득가정 자녀의 학업 성취도 향상에 기여하고자 함입니다. 다음은 35쪽이 되겠습니다. 시민과 함께 하는 홈페이지 운영 활성화입니다. 2000년 4월 구 홈페이지 구축 이후 우리 구만의 특색있는 홈페이지를 구축하기 위해 노력한 결과 지역경제 활성화를 위한 “e우리 동네 으뜸상점 코너”를 개설하여 운영하고 있으며, 금년도에는 장안구 구석구석을 볼 수 있는 지도 서비스를 제공하고 구·동 홈페이지를 연계하여 효율적인 시정홍보 및 이용시스템을 구축하여 앞으로 시민들이 원하는 다양한 콘텐츠를 개발하고 많은 네티즌들이 방문할 수 있도록 노력하겠습니다. 이상으로 주요 업무보고를 마치고, 특수시책을 보고 드리도록 하겠습니다. 39쪽이 되겠습니다. 직원건강을 위한 동호회 활성화 추진입니다. 추진배경으로 시 소속 공직자의 연령이 40대가 많아지고 식생활의 변화와 스트레스 등으로 공직사회에서는 암 질환 등 중증 질환자가 크게 증가하고 있을 실정입니다. 이에 따라 우리 장안구에서는 건강관리를 위한 희망동호회 설문조사를 실시하여 금연, 다이어트, 자전거, 요가, 태보, 수지침 등 건강증진에 효과적인 동호회를 구성하겠습니다. 상·하반기 활동실적이 우수한 동호회와 금연, 다이어트 성공자를 선발하여 “건강 지킴이 상” 등 인센티브를 제공하겠으며, 올해 역점시책으로 추진하여 활기차고 건강한 직장분위기를 조성하겠습니다. 40쪽이 되겠습니다. 민원업무 만족도 모니터링제 운영입니다. 이 시책은 2010년도에 처음 실시하는 시책으로 각종 인·허가 등 유기민원에 대하여 민원처리 전 과정에 대한 주민만족도, 친절도, 청렴수준 등을 전화로 설문조사를 실시하여 평가 및 분석하는 제도로 청렴도 및 친절도 향상에 많은 기여가 있으리라고 생각합니다. 금년 2월부터 각종 인·허가 민원과 담당 공직자에 대한 처리태도 및 청렴도 등을 모니터링할 예정입니다. 향후 민원인을 대상으로 실시한 모니터링 자료를 기초로 민원처리과정에서 발생되는 각종 주민의 불편사항을 개선하여 고객만족 행정서비스를 실현하도록 하겠습니다. 다음은 41쪽이 되겠습니다. 찾아가는 주민자치위원 맞춤 교육 실시입니다. 매년 구청에서 실시하여 오던 주민자치위원 마인드 집합교육을 금년에는 동별 특성에 맞춰 10개 동 267명의 주민자치위원을 대상으로 찾아가는 맞춤형 교육을 실시하도록 하겠습니다. 이번 맞춤형 교육은 동별 특수성을 고려한 교육방식으로 동 주민자치센터 프로그램을 컨설팅을 통해 차별화된 프로그램 운영과 내실있는 지역공동체 특성화 사업이 될 수 있도록 적극 추진하도록 하겠습니다. 42쪽이 되겠습니다. 구민 행복충전, 토요 문화교육 지속 운영입니다. 사회 저명인사의 수준높은 강의 및 주민자치센터 동아리 발표 등 부대행사를 함께 기획하여 고품격 문화여가프로그램을 선보인 토요 문화교실은 2009년 총 5회에 걸쳐 960여 명이 수강하여 마니아층을 형성하고 인기리에 진행되고 있습니다. 이에 주민들의 높은 문화욕구를 수렴하고자 2010년도에는 전문 기관인 지방행정연수원과 연계하여 수준높은 문화강좌 및 가족이 함께 참여할 수 있는 프로그램을 기획하여 만족도 높은 주민자치센터의 열린 강좌 운영을 위해 최선을 노력을 다하도록 하겠습니다. 다음 43쪽이 되겠습니다. 장안 인포메신저(Informessenger) 운영입니다. 우리 구에서는 가장 효과적이고 효율적인 홍보 활동을 전개할 수 있도록 장안 인포메신저를 모집하여 일방적 정보 제공에서 벗어나 교류와 의사소통을 통한 열린 공간으로 운영해 나가도록 하겠습니다. 장안 인포메신저 운영을 통해 각종 행사나 주민참여 프로그램 알림 사항 등을 널리 홍보하여 주민의 알 권리 충족과 구청 시책에 동참할 수 있도록 기대하고 있습니다. 앞으로도 더욱 적극적이고 활발한 활동을 통해 새로운 홍보의 장으로 발전될 수 있도록 추진하도록 하겠습니다. 이상으로 총무과 소관 업무보고를 마치겠습니다.

업무보고 하신 내용에 대해 질의하실 위원님 계시면 질의하여 주시기 바랍니다. 문병근 위원님 질의하여 주시기 바랍니다.

문병근 위원입니다. 김근기 총무과장님, 업무보고 잘 들었습니다. 그런데 특수시책을 너무 많이 설정하신 것이 아닌가 하는 생각이 들고, 업무보고 내용에는 없는 것 같은데, 지금 사회안전통합망 구축하고 계시지요?

총무과장 김근기 : 네.

구체적으로 어떤 사안들이지요?

총무과장 김근기 : 그것은 보건복지부에서 주관을 해 가지고 지금 기초수급자 통합 조사를 변경하는 제도인데 지금 장애가 있고 그래서 좀 문제가 있는 것 같습니다. 그런데 저희가 구축하는 것이 아니고 보건복지부에서 구축하는 사항입니다.

보건복지부에서 구축하는 사항인데, 실질적으로 보건복지부에서 일하는 것 아니잖아요!

총무과장 김근기 : 그렇지요.

우리 행정기관에서 다 해가지고 자료 올려주면 보건복지부에서는 통계만 가지고 정리하는 것 아니겠습니까?

총무과장 김근기 : 프로그램 자체를 보건복지부에서 만들었기 때문에 저희가 그 프로그램에 대해서 수정을 하고 이럴 수 있는 사항은 아닙니다.

거기에 예산 수반되는 것 없어요?

총무과장 김근기 : 아직은 없습니다.

본 위원이 알기로는 예산이 좀 수반되는 것으로 알고 있는데,

총무과장 김근기 : 아, 그것은 문화복지위원회 소관이기 때문에 저희 주민생활지원과에서 관할하고 있습니다.

구에서도 주민생활지원과에서,

총무과장 김근기 : 네.

정리하고 있는 거예요?

총무과장 김근기 : 네.

어쨌든 그것이 차질이 없이 잘 진행이 될 수 있도록 해 달라고 말씀드리려고, 됐습니다. 이상 마치겠습니다.

문병근 위원님 수고하셨습니다. 박장원 위원님 질의하여 주시기 바랍니다.

설명 잘 들었고, 23쪽을 잠깐 보게 되면 열악한 초소환경 정비 해 가지고 파장하고 정자1지대를 2009년도에 하셨는데, 어떻게 하신 것이지요, 지금?

총무과장 김근기 : 파장동은 옮겨준 사항입니다. 파장 공중화장실 있는 데 2층으로 옮겨준 사항이고, 정자1동은 도색하고 콘테이너를 정비해 준 사항입니다.

지난번 행감 때도 말씀드렸었던 사항인데 지금 우리 방범대가 열악한 환경 속에 있는데 대부분 보면 다 불법적으로 초소가 운영되고 있기 때문에 나름대로 본 위원도 고민을 많이 하고 있는데, 사실은 저희들이 봉사를 하면서 봉사자체가 불법이라고 얘기가 된다고 하면 상당히 문제점이 있다고 생각을 하고 그런 부분에 있어서 많은 고민을 우리 과장님이 해 주셨으면 좋겠고,

총무과장 김근기 : 네, 알았습니다.

지난번 행감 때도 말씀드렸었지만 연합대가 있지 않습니까?

총무과장 김근기 : 네.

그 연합대에서 지도단속을 하면서 운영비 차등지급이 있는데 차등지급을 할 때 연합대 의견을 많이 들어서 연합대에 힘을 실어 주어야 연합대에서 나름대로 관리감독이 될 수 있다는 부분을 다시 한번 말씀을 드리고, 지난번 행감 때도 말씀을 드렸었는데 그 부분이 여기에 없는 것 같아서, 과장님 지난번에 그렇게 얘기했으니까 그렇게 실행하실 것이지요?

총무과장 김근기 : 네, 알겠습니다. 금년도 연간 계획할 때 반영을 했습니다.

네.

박장원 위원님 수고하셨습니다. 더 질의하실 위원님 안 계십니까? 백정선 위원님 질의하여 주시기 바랍니다.

총무과장님 고생이 많으시고, 사이버스쿨에 대해서 질의를 하겠습니다. 34쪽입니다. 이것이 비용이 들어갑니까, 강의를 받을 때 아이들이?

총무과장 김근기 : 강의비용은 안 들어가고,

무료,

총무과장 김근기 : 저희가 돈을 내 주고 있습니다.

그렇지요?

총무과장 김근기 : 네.

홍보를 지금 보면, 추진계획에 쭉 나와 있는데 본 위원이 생각하기에는 학부모 초청강연을 조금 당겨서 하면 어떨까 하는 생각이 들고,

총무과장 김근기 : 저희도 그렇게 생각을 했는데 선거도 있고 그래서 그것을 의식해 가지고 하반기로 늦춘 사항입니다.

아, 그리고 “관내 초·중학교 대상 방문 홍보 실시” 이것은 어떤 식으로 하실 계획이신지,

총무과장 김근기 : 초등학교에 방문을 해 가지고 사이버스쿨에 대한 홍보 전단지나 이런 것을 배포할 예정입니다.

보통 어찌되었든 우리 직원들이 학교에 직접 방문해서, 나가서 전단지를 주고 하기는 어렵지 않나요? 장안구 관내 학교 수가,

총무과장 김근기 : 저희가 홍보 전단지를 제작을 해 가지고 학교 별로 직원을 지정해 가지고 나가는 것으로,

보통 3월쯤 되면 학부모 총회를 하지 않습니까, 학교마다?

총무과장 김근기 : 네, 그렇습니다.

그 시기를 이용해서 학부모들을 대상으로, 학교를 방문하는 어머니들을 대상으로 학교 측과 협의를 해서 홍보를 하면 참 좋을 것 같습니다. 이것이 굉장히 좋은 프로그램인데 아직도 모르는 애들이 많이 있더라고요!

총무과장 김근기 : 네.

그런 식으로 홍보를 더 강화해 주었으면 좋겠습니다.

총무과장 김근기 : 네, 알았습니다.

이상입니다.

백정선 위원님 수고하셨습니다. 김호겸 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

민병구 종합민원과장님! 업무보고 잘 들었습니다. 지금 장안구에서 특수시책으로 특색사업인데 찾아가는 주민등록증 발급과 관련해서 이것이 주로 첫 대상자들이 학생이기 때문에 찾아가서 해 주시는 것은 정말 잘하신 일이라고 칭찬을 할만한데 지연신청 과태료 부과징수 내용을 보면 적은 건수는 아닌 것 같습니다.

종합민원과장 민병구 : 그렇습니다.

그래서 지난번 행정사무감사 때도 “가급적이면 대상자가 고3이기 때문에 과태료 징수하는 건이 발생하지 않도록 이렇게 해 달라”고 주문한 사항도 있는 것으로 본 위원이 파악을 하고 있고, 올해도 역시 마찬가지로 사실은 확대보급 시키는 것도 중요하지만 과태료 대상자가 없는 것이 오히려 업무적인 측면에서 “더 효율적으로 잘 관리를 했다.” 이렇게 할 수가 있습니다. 그래서 이런 과태료 부과 대상자가 발생하지 않도록 각별히 유념해서 올 한 해 업무 추진해 주셨으면 좋겠고, 그 다음에 대체적으로 보면 동에 와가지고 주민등록증을 발급받고 그렇더라고요! 관리상의 문제점이 하나 있습니다. 무엇이냐 하면 공직자들이 그것을 관리하고 배부해 주는 것이 아니라 보니까 공익요원들이 그것을 가지고 분류하는 것인지 무엇인지 모르겠지만 본 위원 눈에 상당히 많이 띄었어요! 그래서 공익요원들이 주민등록증을 보관하고 관리하고 교부해 준다는 것은 좀 문제가 있다고 사료가 됩니다. 그래서 그런 부분이 발생하지 않도록 업무 지침을 내려주셨으면 좋겠습니다.

종합민원과장 민병구 : 알겠습니다. 그것은 저희가 별도로 문서로 통보를 해서 교육을 시키든지 이렇게 해서 시정해 나가도록 하겠습니다.

끝으로 한 가지만 더 하겠습니다. 우리 종합민원과장님께서 공직자들 친절교육 마인드향상 교육 하시지요?

종합민원과장 민병구 : 네, 하고 있습니다.

그래서 본의 아니게 민 과장님이 장안구청 종합민원과장으로 부임하신 이후에 본 위원도 여러 차례 방문을 해 봤습니다만 전체적인 분위기가 어둡다. 인사가 없다. 이런 느낌을 많이 받았습니다. 그래서 그런 쪽에 취중 하셔서 우리 공직자들 교육을 좀 하셨으면 합니다.

종합민원과장 민병구 : 네, 시정하도록 하겠습니다.

이상 마치겠습니다.

문병근 위원님 수고하셨습니다. 더 질의하실 위원님 계십니까? 더 질의하실 위원님이 안 계시면 이상으로 장안구 종합민원과에 대한 업무보고 청취를 마치겠습니다. 민병구 종합민원과장 수고하셨습니다. 이상으로 장안구청 소관부서에 대한 업무보고 청취를 마치겠습니다. 위원 여러분! 그리고 관계 공무원 여러분! 대단히 수고 많으셨습니다. 휴식을 위해 잠시 정회를 하도록 하겠습니다. 정회를 선포합니다.

안녕하십니까? 지난 1월 7일자로 영통구청장으로 부임한 박동수입니다. 인사말씀을 드리기 전에 총무개발위원회 관련 부서 저희 영통구 간부 공무원을 소개해 드리겠습니다. (영통구 간부 공무원 소개) 이상으로 간부 공무원 소개를 마치겠습니다. 존경하는 염상훈 총무개발위원장님! 그리고 위원님 여러분! 제269회 수원시의회 임시회 2010년도 영통구 주요 업무보고에 앞서 인사를 올리게 된 것을 매우 뜻깊게 생각을 합니다. 늘 시민의 복리증진과 지역사회발전을 위하여 적극적인 의정활동을 하고 계시는 염상훈 위원장님과 위원님 여러분께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 지난 한 해도 영통구는 위원님들의 성원과 아낌없는 지원으로 여러 부분에서 좋은 성과를 거두었습니다. 이 자리를 빌려 다시 한번 감사의 말씀을 드립니다. 저희 영통구는 2010년도 구정 목표인 살기 좋은 영통, 행복한 구민을 위해 5대 구정 역점시책 사업을 차질없이 추진하고자 합니다. 첫째로 늘 푸르고 생동감 넘치는 녹색환경 도시 건설입니다. 경로당 그린 하우스 사업 추진과 청소 차량에 대한 매연 저감장치를 장착하고 푸른 공간 그린 오피스 만들기를 추진하고자 합니다. 또한 주요 산책로 및 쌈지공원을 조성하고 쓰레기 무단투기지역 4계절 화단을 조성하고자 합니다. 두 번째, 나눔과 실천으로 모두가 행복한 복지도시를 건설하고자 합니다. 저소득층에 대한 생계와 주거, 의료, 교육 등을 지원하고 행복 충전 실버문화 교실을 운영하고 부모 교육 실시 및 복지 상담실을 연중 운영하고자 합니다. 아울러 어려운 이웃에게 사랑의 마음을 전하는 해피백 사업을 특정적으로 추진하고자 합니다. 세 번째, 젊고 활력있는 문화체육도시를 건설하고자 합니다. 전통문화 계승 발전을 위한 청명 단오제 실시와 젊음이 통하는 영통페스티벌 개최, 구청장배 생활체육대회를 개최하고 노래교실 등 130여 개 주민자치센터 프로그램을 내실있게 운영하고자 합니다. 네 번째, 글로벌 경쟁력을 갖춘 고품격 도시를 건설하고자 합니다. 지역 주민숙원사업인 도로개설을 확행하고 불법 주·정차 단속을 지역별 책임 공무원제로 운영하고 재해예방을 위해서 사전장비 확보와 비상체계 시스템을 구축하고 행복나눔 공직자 전통시장 장보기 등을 추진하고자 합니다. 끝으로 친절과 혁신을 선도하는 고객 중심 도시 건설입니다. 공직자 자체역량 강화를 위한 직장교육을 강화하고 누구나 찾고 싶어 하는 쾌적한 민원실을 조성하고 즐거운 건축을 위한 민원 길라잡이를 제작·배포하면서 살기 좋은 마을 만들기 컨설팅과 주민간담회를 개최하고자 합니다. 평소 존경하는 염상훈 총무개발위원장님! 그리고 위원님 여러분! 이러한 저희 영통구의 역점시책들이 좋은 성과를 달성할 수 있도록 저를 비롯한 영통구 공직자들은 혼연일체가 되어 최선의 노력을 다할 것을 약속드리며 위원님들의 많은 관심과 지원을 부탁드립니다. 금년도 영통구 주요 업무보고는 소관별로 담당 과장이 자세히 보고 하겠습니다. 끝으로 희망찬 2010년 경인년을 맞이하여 위원님들 늘 행복이 가득하기를 기원 드리면서 간략하게 인사를 마치겠습니다. 위원님 여러분! 새해 복 많이 받으시고 항상 건강하십시오. 감사합니다.

박동수 영통구청장님 수고하셨습니다. 총무과장이 현재까지 공석인 관계로 김진표 총무팀장이 대신 업무보고를 하게 된 점 위원님들께서 양해해 주시기 바랍니다. 다음은 김진표 총무팀장 나오셔서 업무보고 하여 주시기 바랍니다.

총무과 총무팀장 김진표 : 안녕하십니까? 영통구 총무과 총무팀장 김진표입니다. 총무과장이 공석 중이라 제가 대신 보고해 드림을 양해해 주시기 바랍니다. 존경하는 염상훈 총무개발위원장님! 그리고 총무개발위원회 위원님을 모시고 수원시의회 제269회 임시회를 맞이하여 총무개발위원회 소관 사무 중 영통구 총무과에 대한 2010년도 주요 업무를 보고 드리겠습니다. 기본현황은 유인물로 갈음보고 드리고 총무과에서 추진하는 주요업무를 세부적으로 보고 올리겠습니다. 먼저 회의서류 19쪽이 되겠습니다. 다양한 인재육성과 활기찬 직장분위기 조성입니다. 어학, 사이버, 직장교육 등 다양하고 폭넓은 교육을 통하여 다원화된 사회에 걸맞은 공직자를 육성하고 축구, 서예 등 동호회 활동을 지원하여 건전한 여가선용과 건강하고 활기찬 직장분위기를 조성하여 주민이 공감하는 최고의 행정서비스 실현을 위해 노력하겠습니다. 다음은 20쪽, 제5회 전국 동시 지방선거 완벽 추진입니다. 제5회 전국 동시 지방선거가 6월 2일 실시하여 공명정대한 지원체계를 구축하고 선거 담당자 사전교육, 선거인명부 작성, 부재자 접수, 투표 안내문 발송 등 법정 기일별 사전 준비를 철저히 하고 주민홍보를 강화하는 등 완벽한 선거 사무 추진을 위해 노력하겠습니다. 다음은 21쪽, 젊음이 통하는 영통페스티벌 개최입니다. 작년에 이어 금년 6월 중에 젊음을 주제로 한 영통페스티벌 시민축제를 개최하여 행복 나눔 장터 등 나눔 이벤트 운영을 통한 이웃사랑 실천과 원천리천을 활용한 자연친화형 축제를 통한 질 높은 문화 인프라를 구축하여 구민 누구나 참여하는 열린 축제로 발전, 구민 커뮤니티 형성에 기여하고 나아가 희망찬 행복 도시 살기 좋은 새 영통을 만들어 나가는 데에 노력하겠습니다. 다음은 22쪽, 함께 만들어 가는 월례조회 만들기입니다. 기존의 정례적이고 고정적인 월례조회 형식에서 탈피하여 월례조회 전후에 다양한 문화공연과 지식과 정보 교환을 통하여 함께 만들어 가는 월례조회를 만들어 전 직원의 화합의 장을 도모하고 행복하고 활기찬 직장분위기 조성에 노력하겠습니다. 다음은 23쪽, 신뢰받는 방범기동순찰대 지원 육성입니다. 민간 치안의 일익을 맡아 주민을 위해 힘쓰는 방범기동순찰대에 예산을 지원하고 체계적인 점검과 활동이 미약한 지대는 행정지도를 통하여 활성화될 수 있도록 하는 등 지속적인 관심과 격려로 영통구 방범대원 확충과 지대 수 증가 및 방범대 활동 강화를 위해 노력하겠습니다. 다음은 24쪽, 구정 주요 업무추진상황 체크 시스템 구축입니다. 각 부서에서 추진하고 있는 주요 업무에 대한 추진상황을 분기별로 점검하여 미비한 점을 발굴개선하고 대책을 마련하여 구정을 위한 각 사업들이 원활하게 추진될 수 있도록 하고 시민의 삶의 질 향상에 크게 기여하는 사업을 시상하는 등 구정발전을 위해 만전을 기하겠습니다. 다음은 25쪽, 깨끗하고 투명한 공직 풍토 조성 및 신뢰행정 구현입니다. 엄정한 업무추진을 위하여 매탄1동 등 4개 동에 대하여 행정감사를 실시하고 정례 또는 수시로 공직기강 감찰활동을 추진하여 사후 적발 문책위주의 감사에서 사전예방 및 성과위주 감사 체계를 구축하여 공직사회의 일하는 분위기 쇄신 및 청렴하고 신뢰받는 공직풍토를 조성해 나가겠습니다. 다음은 26쪽, 수준높은 주민자치센터 운영입니다. 각 동별 특성과 지역에 맞는 사업추진과 차별화된 프로그램을 개발 운영하고 연계프로그램 및 지역 파트너쉽 프로그램을 추진하여 수강생들이 학습한 내용을 바탕으로 자원봉사활동까지 참여할 수 있도록 개선하고 나눔 복지실현을 위한 복지 프로그램을 발굴, 운영하여 주민의 삶의 질 향상과 수준높은 지역 사회 문화형성에 기여할 수 있는 주민자치센터가 될 수 있도록 힘써 나가겠습니다. 다음은 27쪽, 체계적인 조직 정비로 단체 활성화 추진입니다. 각 지역별 각 자생단체를 체계적으로 구성, 정비하고 자치역량 강화를 위해 교육 및 간담회를 실시하여 지역사회를 위해 봉사하고 참여하는 단체가 되도록 단체 활성화를 위해 노력하겠습니다. 다음은 28쪽, 신속한 구정홍보 추진입니다. 구정시책의 신속하고 정확한 홍보를 통한 주민의 알 권리를 충족시키고자 LED전광판, 언론, 구 홈페이지 및 해피수원 뉴스를 이용하여 각종 행사 및 주요 시책을 실시간으로 홍보하여 시민이 구정에 대한 이해와 참여가 이루어지도록 영통구를 만들어 나가겠습니다. 다음은 29쪽, 지식정보사회 구현을 위한 시민정보화 교육입니다. 어르신, 장애인, 주부 등 정보소외계층을 중심으로 각종 정보에 대하여 신속하게 접할 수 있도록 컴퓨터 기초과정 등 맞춤형 교육을 실시하여 지식정보화 도시 구현에 만전을 기하도록 하겠습니다. 다음은 30쪽, 영통구 홈페이지 개편입니다. 다양한 컨텐츠 구성 및 사용자 중심의 인터페이스를 제공하고 홈페이지, 웹서비스 보완을 강화하여 구민들이 홈페이지를 즐겨찾고 실생활 필요한 정보를 접할 수 있도록 홈페이지 서비스 향상을 위해 최선을 다하겠습니다. 다음은 특수시책을 보고 드리겠습니다. 33쪽, 푸른 공간 Green Office 만들기 평가입니다. 지구 온난화, 회색도시 등 환경문제가 대두되고 있는 가운데 우리 정부의 녹색성장 정책에 부응하고자 매월 1회 부서별 분리부거, 에너지 절약실태 등 녹색실천 사항에 대한 우수 부서를 선정하여 공직자가 스스로 솔선 참여하여 행복한 녹색희망 도시 실현을 위해 노력하겠습니다. 다음은 34쪽, 살기 좋은 마을 만들기 컨설팅입니다. 주민자치센터 운영 및 주민자치위원회 활동 방안 등에 대해 전문기관에 자문 및 위탁교육을 실시하고 특성화된 주민자치사업 개발과 실천으로 주민자치센터 운영을 활성화하여 살기 좋은 마을을 만들도록 노력하겠습니다. 이상으로 총무과 소관 2010년도 주요 업무보고를 마치겠습니다. 위원님 여러분! 항상 건강하시고 새해 복 많이 받으시기 바랍니다. 감사합니다.

업무보고 하신 내용에 대해 질의하실 위원님 계시면 질의하여 주시기 바랍니다. 문병근 위원님 질의하여 주시기 바랍니다.

김진표 팀장! 업무보고 잘 들었습니다. 몇 가지 사항만 참고로 안을 드리고 마치도록 하겠습니다. 먼저 다양한 인재육성과 활기찬 직장분위기 조성해 가지고 동호회 지원하는 지원비 있잖아요?

총무과 총무팀장 김진표 : 네.

그 용어정리를 잘 하셔서 추후에 문제가 되지 않도록 유념하시기 바랍니다.

총무과 총무팀장 김진표 : 네, 알겠습니다.

그렇게 하시고 그 다음에 젊음이 통하는 영통페스티벌해 가지고 해피영통발전협의회 가칭이라고 되어 있는데 결성이 되어 있나요, 발족했나요?

총무과 총무팀장 김진표 : 네. 작년 4월에 발족을 했습니다.

이 분들이 주로 하시는,

총무과 총무팀장 김진표 : 주로 하시는 일은 구정에 대한 자문과 각종 단체나 거기에 지원을 하는 그런 단체를 만들었습니다.

저기도 하지요? 해피영통발전협의회 통해 가지고 물품판매나 이런 것 하지 않습니까?

총무과 총무팀장 김진표 : 특별히 그것은 우리 기히 단체에서, 새마을단체에서 하기 때문에,

연례 행사적으로 안 하나요?

총무과 총무팀장 김진표 : 네, 그런 것은 없습니다.

없어요?

총무과 총무팀장 김진표 : 구정에 대한 자문기구, 그런 성격으로 보시면 되겠습니다.

알겠습니다. 안 한다고 하니까 더 지적할 것은 없고, 그 다음에 수준높은 주민자치센터 운영해 가지고, 주민자치센터 운영하는 것이 상당히 문제가 많이 있습니다. 우리 박동수 청장님 취임도 축하드리면서 청장님께 이것은 하나 건의사항내지는 안으로 이렇게 말씀을 드리고 싶은데, 각 동에서 프로그램 수를 많이 하면 구 총무과에서 아마 인사고가에 반영하는 것으로 본 위원이 파악을 하고 있습니다. 그런데 이것은 사실 주민자치센터는 엄격하게 치면 우리 공직자들 업무하고 별개의 사안입니다.

총무과 총무팀장 김진표 : 별개의 사안이지만 공직자들이 그래도 주민들의 의견이나 어떤 수강하고자 하는 욕구, 종류가 있습니다. 그것을 파악해서,

팀장님! 제 얘기 잘 들으세요! 왜 별개라고 그러냐 하면, 명확하게는 별개입니다. 사실 단, 순수하게 주민자치센터에서 이것이 운영이 안 되니까 지금 우리 행정기관에서 서포트해 주고 있는 것입니다.

총무과 총무팀장 김진표 : 네, 맞습니다.

엄격하게 따지면 그렇다는 얘기, 법률적으로!

총무과 총무팀장 김진표 : 네.

그런데 우리 공직자들 업무 내의 것을 공직자들이 서포트해 주면서 그것을 가지고 우리 공직자가 평가받아야 된다는 것은 우리 집행부 업무시스템이 잘못되었다는 것을 지적하고 싶은 것입니다. 그래서 그런 사례가 없어야 되고, 두 번째는 서포트를 해 주는데 프로그램이 많다보니까 장소가 협소해요! 장소가 협소하니까 어떤 결과가 일어나느냐, 지금 우리 수원시 내년도 예산에 보면 동사무소 증·개축, 신축이 지금 5건인가, 6건 올라와 있습니다. 그 예산이 얼마인지 아세요? 엄청난 예산입니다. 그런 기이한 현상이 일어난다는 것입니다. 그래서 진짜 꼭 필요한 프로그램만 운영하실 수 있도록 이것은 청장님들이 조정을 해 주어야 된다고 보고 있습니다. 그래서 그런 부분에 대해서 좀 관심을 가지고 구정 운영해 주십사 말씀드리는 바입니다.

총무과 총무팀장 김진표 : 알겠습니다.

그 다음에 체계적인 조직, 아까 청장님께서 주차단속과 관련해서 말씀을 하셨는데, 청장님! 공무원한테 책임제 주겠다는 것은 이것은 바로 어떤 인사고가 부분에도 반영된다는 의미가 아닌지, 청장님! 안 그렇습니까?

주·정차 단속과 관련해서는 공무원들한테 책임의식을 주기 위해서 강조하는 그러한 어떤 포괄적인 개념으로 이해를 해 주세요!

사실은 주·정차 관련해서 우리 시민들이 상당히 불만이 많이 있습니다. 그 사람들 불만은 그것입니다. “시에서 주차장 마련해 놓고 해 주어야지, 왜 이러냐” 이런 얘기를 하고 있고, 비근한 예로 우리 권선1동 동사무소 앞에 가서 보면 무인카메라가 있습니다. 주민을 위해서 존재하는 주민센터인데 또 민원이 있어서 사실 거기를 가는 것입니다. 그런데 들어가서 보면 민원이 많다 보니까 절대 5분 안에 처리가 안 됩니다. 들어갔다 나오면 카메라가 사진 찍어서, 행정 서비스한다는 주민센터에서도 주차장 마련이 안 된 상황에서 주차단속을 너무 강력히 하는 것은 주민들의 불만을 많이 살 수 있다. 본 위원도 거기 가서 업무상 일보러 왔는데 협소하다 보니까 인도하고 동사무소 주차장하고 반 걸쳐서 주차를 해 놓았습니다. 그랬더니 카메라로 찍어서 날아왔습니다, 7만 원짜리!

총무과 총무팀장 김진표 : 융통성이 좀 있어야 되는데,

그것은 권선구 업무보고 할 때 구체적으로 얘기를 해서 그것을 다른 장소로 이전시키든가 하여튼 대안을 찾으려고 하고 있습니다만 비근한 예를 들면 그렇다는 얘기입니다. 그런데 청장님 말씀하시는 것에 대해서 조금 충격 받았습니다. 책임제해 가지고 운영하시겠다고 그래서, 아무튼 청장님께서 의도하는 뜻은 잘 알았고 우리가 행정 서비스한다고 하면서, 물론 관리감독도 같이 병행해서 이루어지고 있습니다만 우리 구민들한테, 시민들한테 좋다는 얘기를 많이 들어야지, 불평불만을 많이 들으면 아무리 바른 행정이라 하더라도 시민이나 구민들한테도 감동을 주지 못한다. 그래서 우리 구민이나 시민들이 감동받을 수 있는, 특히 영통구는 젊은 층으로 많이 인적구성이 이루어져 있는 것으로 알고 있습니다. 그래서 젊은 세대들이 감동받을 수 있는 구정 행정을 실현해 주시기를 당부 드리면서 마치겠습니다.

총무과 총무팀장 김진표 : 유념하겠습니다.

문병근 위원님 수고하셨습니다. 김호겸 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

과장님, 업무보고 잘 들었습니다. 문병근 위원입니다. 편안하고 쾌적한 민원실 운영과 관련해 가지고 민원상담 요원 1인을 고정배치하시겠다고 계획을 가지고 계시는데, 사실 민원실에 가서 보면, 물론 마인드 친절교육 등을 하고 있습니다만 그래도 그렇게 크게 변화되는 것은 잘 못 느끼겠어요! 제가 근간에 연말에 은행에 많이 다녀봤는데 은행에 가면 항상 “무엇을 도와드릴까요?” 띠 매고 그 분들이 아주 업무처리하는 과정을 아주 친절하게 잘 해 줍니다. 그런데 우리 공직자분들은 아직까지는 그렇게 잘 하는 것 같지는 않아요! 그리고 분위기 전체가 어둡습니다. 직원들 표정이나 여러 가지 사정이 다 있겠습니다만 그래서 그런 부분을 우리 과장님께서 관심을 가지시고 변화시키는 데에 올 한 해 동안 주력을 해 주셨으면 해서 말씀드리는 것이고, 그 다음에 가족관계등록부 이것은 아직도 홍보가 미진한 것 같다는 생각이 들어요! 가끔 동에 가서 보면 자기는 이것을 떼려고 그랬는데 몰라서 엉뚱한 것을 신청해서 안 나왔다고 불평불만하고 창구의 직원들하고 말다툼하는 경우가 종종 있어요, 보면! 그래서 그 홍보가 앞으로도 더 구체적으로 해야 되지 않는가 이런 생각이 좀,

종합민원과장 신윤범 : 앞으로는,

듭니다. 그래서 올 한 해도 과장님께서 그 부분에 치중하셔서 홍보를 하셔서 우리 시민들이 완벽하게 이해할 수 있도록, 완벽하지는 않지만 그래도 어느 정도 70～80% 정도 이해가 되어야 민원실에 와서 실랑이가 안 벌어지지 그렇지 않으면 계속 그런 현상이 일어날 것 같다는 생각이 들어서 관심 좀 가지시고 구정 업무에 임하십사 말씀드리고, 간혹 제가 각 구의 사이트에 들어가서 보면 “아무개 직원이 감사하고 고마웠다.” “너무 친절하게 해 주어서 고마웠다.” 해 가지고 칭찬하는 글이 올라오는 것을 종종 봅니다. 또 동사무소 직원들이 올라오기도 하고 그러는데, 친절안내 매뉴얼 및 미담 사례집 발간 이것은 직원들 혼자 생각이 아니고 그런 것을 토대로 해 가지고 잘 만들어 놓으면 전 직원의 귀감이 되지 않겠는가 이렇게 보고 있습니다. 올 한 해도 고생 좀 많이 해 주시기 바랍니다.

종합민원과장 신윤범 : 감사합니다.

이상 마치겠습니다.

문병근 위원님 수고하였습니다. 더 질의하실 위원님 계십니까? 더 질의하실 위원님 안 계시면 이상으로 영통구 종합민원과에 대한 업무보고 청취를 마치겠습니다. 신윤범 종합민원과장 수고하셨습니다. 이상으로 영통구청 소관 부서에 대한 업무보고 청취를 모두 마치겠습니다. 그러면 중식을 위해 정회를 한 후 13시 30분부터 권선구청에 대한 주요 업무보고 청취를 시작하도록 하겠습니다. 정회를 선포합니다. (위원장, 간사 사회교대)

의석을 정돈하여 주시기 바랍니다. 회의를 속개하겠습니다. 계속해서 권선구청에 대한 업무보고를 청취하겠습니다. 그러면 먼저 이광인 구청장님 나오셔서 인사말씀과 아울러 총괄현황을 보고 하여 주시기 바랍니다.

그동안 총무국장으로 3년 가까이 총무개발위원회 위원님들을 모시고 일했습니다. 지난 1월 7일자로 권선구청장으로 부임하게 되었습니다. 평소 구정발전을 위해서 많은 관심과 지역발전에 선도적인 역할을 해 주시고 계신 염상훈 위원장님을 비롯해서 여러 위원님들께 깊은 감사를 드립니다. 존경하는 염상훈 총무개발위원장님과 그리고 총무개발위원회 위원님 여러분! 우리 권선구는 시 면적의 40%를 차지하고 인구도 4개 구 중 가장 많을 뿐 아니라 수원의 미래를 담당하게 될 수원산업단지 조성과 호매실 택지개발사업 등 서수원 개발이 활발하게 전개되어 타 구에 비해 감당해야 할 행정수요가 많고 다양한 관계로 여러 민원도 있는 지역입니다. 이러한 권선구에 제20대 구청장으로 취임하게 되어서 그 어느 때보다도 어깨가 무겁습니다. 올해 우리 구에서는 시정 목표에 따라 행복한 수원을 열어가는 그린도시 권선을 구정 목표로 정하고 열심히 일하겠습니다. 위원님 여러분들의 적극적인 지원과 협조를 부탁드리겠습니다. 그러면 우리 권선구의 총무개발위원회 소관 부서 간부 공무원을 소개해 드리겠습니다. (권선구 간부 공무원 소개) 올 한 해도 위원님 여러분들의 아낌없는 성원과 협조를 다시 한번 부탁드리며, 위원님들의 앞날에 건강과 행운이 함께 하시기를 기원 드리고, 다시 한번 그동안 총무개발위원회 위원님들이 저를 보살펴 주신 데 대해서 감사의 말씀을 드리고 앞으로도 주요 시책사업이 차질없이 진행될 수 있도록 열심히 하겠습니다. 그러면 시책별 주요업무는 해당 과장이 소상히 보고 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

이광인 권선구청장님 수고하셨습니다. 다음은 이필근 총무과장님 나오셔서 업무보고 하여 주시기 바랍니다.

총무과장 이필근 : 권선구 총무과장 이필근입니다. 존경하는 위원 여러분! 2009년도에도 많은 관심과 노력을 기울여주신 데 대하여 진심으로 감사를 드립니다. 올해 위원님들이 품은 큰 꿈이 모두 성취되기를 바랍니다. 그러면 지금부터 2010년도 권선구 총무과 주요 업무를 보고 드리겠습니다. 먼저 5쪽, 구정 기본현황과 9쪽, 구정방향은 유인물로 갈음보고 드리고, 19쪽이 되겠습니다. 보고 듣고 해결하는 현장투어 추진입니다. 생활주변 각종 주민불편 사항 해소 및 안전사고 예방을 위한 보고 듣고 해결하는 현장투어를 상·하반기로 연 2회 실시하여 주민의견을 수렴하는 행정을 펼치고자 합니다. 상반기에는 해빙기 안전 및 우기대기 점검, 하반기에는 호우로 파손된 시설물 점검 및 소규모 주민숙원 사업에 대한 현장방문을 통해서 주민들의 불편한 사항을 처리하도록 하겠습니다. 20쪽이 되겠습니다. 주민자치센터 운영 활성화입니다. 지역특성에 맞는 다양한 프로그램 개발을 통하여 11개동 주민센터에 2억 5,900만 원을 지원하여 130여 개의 프로그램을 운영할 계획입니다. 청소년 방학 프로그램, 관학 연계 프로그램 및 33개 동아리 자원봉사 활동 전개와 연 2회 주민자치위원 마인드향상 교육 및 표창을 통한 사기앙양으로 내실있는 주민자치센터를 운영하도록 하겠습니다. 다음은 21쪽, 건전한 사회단체 육성 지원과 22쪽, 공정하고 신뢰받는 공직자상 정립은 유인물로 갈음보고 하겠습니다. 23쪽이 되겠습니다. 태극기 게양을 통한 나라사랑 운동 전개입니다. 태극기 게양을 통한 애국심 자긍심을 높이고자 행정타운 주변 시범거리에 태극기와 해피수원 기를 연중 게양 관리할 계획이며, 국경일 태극기 게양 효율성을 증대하고자 호매실 IC 등 2개 노선을 확대 운영하고 11개 동 24개 노선 3,000개의 태극기를 위탁 관리하도록 하겠습니다. 국경일에는 동 단위 단체, 아파트 입주자 대표 등과 연계하여 태극기를 구입, 배부하여 실질적인 태극기 게양 효과가 나타나도록 적극적으로 홍보 활동을 펼칠 계획입니다. 다음은 24쪽, 방범기동순찰대 운영 활성화 추진입니다. 방범기동순찰대의 적극적인 민간지원활동 및 운영활성화를 위해 연 10회 이상 야간 방범대 운영실태를 점검하고 운영실태 점검에 따라 활동보상금 1억 3,900만 원을 차등 지원하여 각 지대간 선의의 경쟁을 유도할 계획입니다. 또한 차량이 노후된 우수지대 2개 대를 선정하여 순찰차량을 지원할 계획입니다. 다음 25쪽, 공직자 역량강화와 26쪽, 일할 맛 나는 직장분위기 조성은 유인물로 갈음보고 드리겠습니다. 27쪽이 되겠습니다. 정보화 능력배양을 위한 시민정보화 교육입니다. 계층간 세대간 정보격차 해소를 위해 연중 1,200여 명의 정보화 교육을 5개소에서 확대 실시하고 교육수련생을 활용한 시민기자 활동, 지방세 홍보, 각종 시정, 구정 시책을 홍보하는 등 IT홍보를 실시하도록 유도하여 교육생에게 컴퓨터 실무 활용능력을 배양하고 시·구정 홍보를 극대화할 수 있는 시민정보화 교육을 추진하도록 하겠습니다. 다음은 특수시책이 되겠습니다. 31쪽이 되겠습니다. “생각나무 키우기” 운동 전개입니다. 다양한 행정수요에 능동적으로 대처하고 변화를 주도하는 공직자상을 정립하기 위하여 권선구 행정자료실에 전문도서 등 2,800여 권을 비치, 대여하여 공직자 독서운동을 확대하도록 하겠습니다. 매월 생각나무 선발과 독서우수 부서 선정 및 우수 독후감 선발과 릴레이 파워 독서를 추진하도록 하겠습니다. 이상 총무과 소관 주요 업무를 보고 드렸습니다. 감사합니다.

방금 업무보고 하신 내용에 대하여 질의하실 위원님 계시면 질의하여 주시기 바랍니다. 문병근 위원님 질의해 주십시오.

이필근 총무과장님, 업무보고 잘 들었습니다. 먼저 질의하기 전에 1월 7일자로 수원시에서 최대 면적, 최대 인구를 소유하고 있는 우리 권선구청장으로 부임하신 이광인 청장님께 먼저 축하드리고, 앞으로 청장님이 면적도 우리 수원시에서 최고, 인구도 우리 수원시에서 최고로 많이 보유하고 있는데 좋은 구정 정책을 펼쳐주셔서 우리 권선구청에 길이 남는 청장님으로 기억되시기를 바라겠습니다. 먼저 주민자치센터 운영 활성화와 관련해 가지고, 문제가 많이 있습니다. 문제가 많이 있는 것이 무엇이냐 하면 지금 동 주민센터는 한정되어 있고 프로그램을 많이 운영하다 보니까 원래 목적은 6개월만 교육을 하고 나가서 그 이후에는 본인들이 알아서 해야 될 사안인데 우리 구 행사나 시 행사에 관여해서 활동을 하다 보니까 동아리 형태로 많이 남아 있습니다. 그런데 장소가 협소한 관계로 동아리간의 갈등이 생기고 이런 부분들이 있어요! 그래서 프로그램을 많이 하는 것보다는 좀 질적인 수준을 높여가지고 몇 개 프로그램만 딱 운영해서 배출해 내는 이런 시스템으로 가야 되겠다. 이런 생각이 듭니다. 동에서는 제어가 안 됩니다. 구나 시에서 제어를 해 주어야 되고 또 얘기 듣기로는 많은 프로그램을 운영하면 그 동에 인센티브 주는 것처럼 비춰져 있어가지고 서로 프로그램 수만 확대하려고 합니다, 동에서 보면! 그래서 앞으로 그런 것은 배제를 하고 질적인 부분에서 수용을 해 가지고 해야 되겠다. 이런 생각을 가지고 있습니다. 그래서 올 1년 업무보고 봤습니다만 나름대로 열심히 계획 세우셔 가지고 올 한 해 동안 작년에도 고생하셨는데, 어차피 시민의 대표로 있는 것이니까 구민의 대표로! 공직자분들이 올 한 해도 수고해 주시기를 당부 드리면서 마치겠습니다.

총무과장 이필근 : 네, 알겠습니다.

문병근 위원님 수고하셨습니다. 더 질의하실 위원님 계십니까? (“없습니다.”하는 위원 있음) 질의하실 위원님이 안 계시면 이상으로 권선구 총무과에 대한 업무보고 청취를 마치겠습니다. 이필근 총무과장님 수고하셨습니다. 다음은 기동복 종합민원과장님 나오셔서 업무보고를 하여 주시기 바랍니다.

종합민원과장 기동복 : 안녕하십니까? 권선구 종합민원과장 기동복입니다. 종합민원과 2010년도 주요 업무를 보고 드리겠습니다. 35쪽, 주요 업무추진방향은 유인물로 갈음보고 드리고, 주요 업무추진계획 및 특수시책 순으로 보고 드리겠습니다. 39쪽입니다. 첫 번째 고객이 신뢰하는 친절 민원행정 구현입니다. 쾌적한 녹색 민원실 환경조성으로 민원인에게 개방된 민원행정을 정착시키고 친절한 행정서비스 제공으로 민원인의 만족도를 제고시키고자 1인 1화분 가꾸기로 산뜻하고 쾌적한 녹색 민원실을 운영하겠으며, 구·동 민원담당 공무원의 직무연찬과 친절교육을 연 4회 실시하여 쾌적한 녹색 민원실 환경 조성과 고객감동 친절민원 서비스 제공에 노력하겠습니다. 다음은 40쪽입니다. 정확한 가족관계 등록으로 신뢰받는 행정 구현입니다. 가족등록 인구수는 10만 4,049명으로 사건별 신고서를 기준으로 정확한 가족관계등록부에 등록 관리하여 가족관계 등에 관한 법률 제정 목적인 개인의 존엄과 양성평등의 원칙이 반영된 신뢰받는 행정 구현에 철저를 기하도록 하겠습니다. 다음은 특수시책 43쪽이 되겠습니다. 행복한 고객맞이 “친절다짐 비타민 게시판”운영입니다. 친절한 당신의 모습, 고객에게 행복이 된다. 라는 친절다짐의 비타민과 함께 게시판 운영으로 방문고객에게 고품격, 감동 있는 민원실 이미지를 부각시키고 행복한 고객응대 행정서비스를 제공하고자 하는 사항으로 월 2회 첫째, 셋째 월요일 민원실 판넬식 게시판과 전자게시판에 금주 비타민 친절다짐서를 게시하고 실천하여 다양해지는 구민요구에 부응하는 친절서비스 행정 구현에 최선을 다하겠습니다. 이상으로 종합민원과 업무보고를 마치겠습니다.

방금 업무보고 하신 내용에 대하여 질의하실 위원님 계시면 질의하여 주시기 바랍니다. 문병근 위원님 질의해 주십시오.

기동복 과장님, 업무보고 잘 들었습니다. 작년 한 해도 수고 많이 하셨고 올해도 수고를 해 주셔야 될 것 같은데, 지금 각 구에 얘기를 했습니다만 아직도 가족관계등록원부라고 얘기를 하잖아요!

종합민원과장 기동복 : 네.

우리 시민들이 그것에 대해서 구체적으로 세부화 되어 있는 것을 잘 모르더라고요! 그래서 동에서 이렇게 민원신청하면서 실랑이도 벌어지고 그러는데 앞으로 가족관계등록원부에 대해서 관심을 가지고 홍보에 치중해 주셨으면 하고,

종합민원과장 기동복 : 네.

그 다음에 특수시책으로 정하셨는데, 행복한 고객맞이“친절다짐 비타민 게시판”이것을 하시면서 구청 민원실에 가면 공익요원들이 민원담당해 가지고 있는 자리가 있지요?

종합민원과장 기동복 : 네.

그런데 민원실을 자주 들락거리는 사람은 어디가면 어떤 서류를 뗄 수 있고를 잘 아는데 어쩌다 한번 가거나 아니면 처음으로 가는 분들은 어디 가서 무엇을 하는지도 잘 모르고 또 물어보기도 좀 그렇습니다. 들어가서 보면 외부 방문자, 민원인들 쳐다보는 직원들이 거의 없어요! 그래서 민원인들이 보면 머뭇거리기도 하고 누구한테 물어봐야 할지도 망설이는 경우도 많이 있는데, 그래서 친절교육을 매번한다고 하지만 그렇게 위에서 생각하는 것만큼 밑에서 따라와 주지 않으니까, 또 몸소 실천이 안 되니까 그런 친절교육을 좀 해서 실제 우리 구민, 시민들이 느낄 수 있게끔 해 주셨으면 합니다.

종합민원과장 기동복 : 네, 알겠습니다. 그렇게 하겠습니다.

이상 마치겠습니다.

문병근 위원님 수고하셨습니다. 더 질의하실 위원님 계십니까? 질의하실 위원님이 안 계시면 이상으로 권선구 종합민원과에 대한 업무보고 청취를 마치겠습니다. 기동복 종합민원과장님 수고하셨습니다. 이상으로 권선구청 소관부서에 대한 업무보고 청취를 모두 마치겠습니다. 휴식을 위해 잠시 정회를 하도록 하겠습니다. 정회를 선포합니다.

안녕하세요? 지난 1월 7일 팔달구청장으로 취임한 이중화입니다. 존경하는 박장원 간사님! 그리고 총무개발위원회 위원님 여러분! 시정발전과 팔달구민의 복리증진을 위하여 선도적 역할을 다해 주신 위원님들께 이 자리를 빌려 깊은 감사를 드립니다. 그간 여러 위원님들의 관심과 협조로 팔달구정이 원활히 추진되었다고 생각합니다. 앞으로도 지속적인 애정과 성원을 당부 드리면서 팔달구정 업무보고에 따른 총괄보고를 드리겠습니다. 먼저 팔달구의 일반현황을 말씀드리면, 인구 23만 명, 시 대비 20.9%가 되겠습니다. 4개 구 중 인구규모가 가장 적으나 국민기초생활보장 수급자가 4,924명으로 4개 구 중 가장 많은 특성을 지니고 있습니다. 지역여건으로는 주거생활의 노후로 재개발 요구가 증가하고 재래시장, 대형유통센터, 유흥업소가 집중되어 쓰레기 무단투기 광고물 등 여러 가지 도시문제가 발생되고 있습니다. 팔달구에서는 해피수원 시정목표 아래 행복한 도시 내일의 중심 팔달구의 구정목표 실천을 위하여 분야별로 충실히 추진하고자 합니다. 첫째, 주민만족의 열린 행정 구현을 위하여 주민욕구에 부응하는 다양한 프로그램을 운영하고 주민자치활성화에 노력하겠습니다. 둘째, 사랑받는 봉사행정 구현을 위하여 유비쿼터스 시대에 걸맞은 고품격 민원서비스 제공과 참봉사 행정 추진에 앞장서겠습니다. 존경하는 박장원 간사님! 그리고 총무개발위원회 위원님 여러분! 팔달구 340여 공직자는 위원님들과 긴밀히 협조하여 더불어 사는 행복한 도시 수원을 만들어가는 데에 최선을 다해 노력할 것을 약속드리겠습니다. 그러면 소관분야별 업무보고에 앞서 총무개발위원회 소관 팔달구 간부 공무원을 소개해 드리겠습니다. (팔달구 간부 공무원 소개) 감사합니다.

이중화 팔달구청장님 수고하셨습니다. 다음은 이영춘 총무과장님 나오셔서 업무보고를 하여 주시기 바랍니다.

총무과장 이영춘 : 안녕하십니까? 팔달구 총무과장 이영춘입니다. 언제나 저희 팔달구를 애정과 사랑으로 살펴주시고 지원해 주고 계신 박장원 간사님을 비롯한 여러 위원님들께 이 자리를 빌려 진심으로 감사를 드립니다. 지금까지 그래왔듯이 사랑과 관심어린 애정으로 우리 팔달구를 지켜봐주실 것을 당부 드리면서 총무과 소관 업무에 대해서 보고 드리겠습니다. 보고 드릴 순서는 주요 업무실적과 특수시책 순으로 간략하게 보고 드리도록 하겠습니다. 15쪽이 되겠습니다. 주민생활 속 찾아가는 현장 브리핑 운영이 되겠습니다. 주민불편사항을 현장으로 찾아가 대책을 강구, 조치될 수 있는 체계를 구축하여 신뢰받는 구정을 실현하고자 하는 것으로 상·하반기로 나누어 10개 동을 순회할 계획이며, 시·구정 주요 현안사항 파악과 동별 순회 현장브리핑을 실시, 현장방문을 통한 현장행정 강화로 구정에 대한 주민체험도 향상 및 신뢰받는 행정을 구현하도록 하겠습니다. 두 번째 “시민불편 ZERO화”를 위한 현장행정 추진과 활기찬 직장! 분위기UP 프로젝트는 서면으로 갈음보고 드리겠습니다. 18쪽이 되겠습니다. 방범기동순찰대 활성화 추진이 되겠습니다. 방범기동순찰대 초소가 국유지 및 시유지에 위치하고 있어 이전이 불가피한 실정입니다. 따라서 부지를 확보하여 민생조직 활성화를 도모하고자 하는 것으로 방범대 초소가 국유지 3곳, 시유지 2곳에 위치하고 있습니다. 따라서 2010년도에는 3개 지대에 대해서 방범대 초소 이전비 예산을 지원해서 현장행정 강화로 구정에 대한 주민체험도 향상 및 신뢰받는 행정 서비스를 구현하도록 하겠습니다. 다섯 번째, 도약하는 팔달구정이라는 주요 업무추진은 서면으로 보고 드리겠습니다. 아울러 여섯 번째, 예방위주 감사행정 추진 및 공직기강 확립도 서면과 효율적 예산집행 관리도 서면으로 갈음보고 드리겠습니다. 22쪽이 되겠습니다. 주민자치실현의 중심 공간 자치센터 활성화가 되겠습니다. 다양한 프로그램을 운영하고 내실화하여 주민자치센터 활성화를 도모하고자 하는 것으로 각 동별 특성에 맞는 프로그램을 발굴 육성하고 주민자치센터 운영에 따른 문제점 도출 및 개선방안을 모색하여 지역공동체 형성을 통해서 주민의 애향심 고취 및 주민자치를 실현하도록 하겠습니다. 누수없는 지원체계 구축을 위한 통장 역량강화가 되겠습니다. 통장신분에 대한 자긍심을 높여 시민에게 각광받고 누수없는 행정지원체계를 구축하고자 하는 것으로 통장 현원은 현재 348명이 되겠습니다. 통장역량 강화 교육과 정기 간담회를 개최하고 상해보험에 가입하고 자녀장학금을 지급하여 통장들의 자긍심을 높이도록 하겠습니다. 24쪽, 단체 활동력 제고를 통한 자원봉사 활성화 도모와 전 직원 함께하는 시정홍보 활성화 추진은 서면으로 갈음보고 드리겠습니다. 26쪽이 되겠습니다. 시민을 위한 정보화 교육이 되겠습니다. 실생활에 필요한 정보이용능력을 제공하여 지역 정보화 발전 기반을 구축하고자 하는 것으로 주부, 노인, 저소득층, 장애인 등 수원시민을 대상으로 팔달구청 정보화 교육장 등 3개소에서 교육을 실시해서 지역주민의 정보화 능력을 향상시키고 자긍심을 고취하도록 하겠습니다. 다음은 특수시책이 되겠습니다. 29쪽이 되겠습니다. 행복 플러스 주민과 함께하는 해피 특강이 되겠습니다. 희망 상실 시대를 살아가고 있는 주민들과 공직자들에게 특강을 통하여 위기를 극복할 수 있는 힘의 원천을 부여하고 상호 통합의 기회를 마련하고자 하는 것으로 4월과 9월 중 두 차례에 걸쳐서 팔달구 주민, 공직자 400여 명을 대상으로 삶의 활력소가 되어 온 내용을 선정해서 강의 교육을 통하여 사회적, 경제적 위기상황을 극복할 수 있는 긍정적 에너지를 학습하여 행복한 지역사회 분위기를 조성하도록 하겠습니다. 두 번째 구민과 소통하는 열린 디지털 행정이 되겠습니다. 팔달구청 홈페이지에 주요 사업 진행과정을 디지털 사진으로 게시하고 직원 및 시민의 관심도 제고를 위한 시민만족도 조사 및 의견란을 신설, 시민으로부터 다양한 의견을 수렴하여 시책에 반영하고자 하는 것으로 시민이 주인으로서 시·구정에 참여할 수 있는 소통방안을 마련해서 시·구정 주요 시책에 대한 관심과 신뢰도 제고를 하겠습니다. 다음은 31쪽이 되겠습니다. 지식전문가 관리제도 추진이 되겠습니다. 업무별 전문지식 체계를 구축, 고품격 행정서비스를 제공하고자 하는 것으로 행정 민원 등 6개 분야 12명을 선정 운영하게 되며 지식전문가 관리시스템을 구축하고 지식전문가를 선정, 위촉, 전문 지식시스템 운영을 통하여 행정의 능률 및 효율성을 제고하도록 하겠습니다. 다음은 꿈나무 주민자치위원 교실 운영이 되겠습니다. 방학기간 중 관내 초등학생을 대상으로 주민자치위원회 활동을 체험하고 내고장 우리 마을 탐방을 실시하여 미래의 주인공인 어린이들에게 애향심을 고취하도록 하겠습니다. 이상으로 총무과 소관 업무보고를 마치겠습니다. 감사합니다.

방금 업무보고 하신 내용에 대하여 질의하실 위원님 계시면 질의하여 주시기 바랍니다. (“없습니다.”하는 위원 있음) 문병근 위원님 질의하여 주십시오.

이영춘 과장님, 업무보고 잘 들었습니다. 통장역량강화 업무계획을 세우셨는데, 어떤 형태로 운영하실 것인지, 실질적으로 우리 통장님들이 예전에는 전·출입 통해서 해 주시다가 그것도 없어지고, 최근에 와서는 세금고지서나 이런 것을 주로 활동을 많이 하면서 주민들하고 대화도 하고 또 주민들 사는 상태도 파악도 하고 그랬었는데 요즘에는 그것도 없어졌어요! 그래서 현장에서 보면 1차적으로 보는 시각이 통장님들이 하시는 일이 많이 줄어들었다고 얘기를 많이 하고 있는데, 어떤 형태로 역량강화를 하시려고 하시는지 계획이 있으시면 설명 좀 해 주시기 바랍니다.

총무과장 이영춘 : 통장님들의 역량강화를 위해서 거창하게 어떤 자질을 높이고 이런 것보다는 우리 구에서 할 수 있는 강화를 위해서 교육을 실시하고 또는 정기적인 간담회를 통해서 우리가 통장님들의 어떤 역량을 강화하고 또 한편으로는 통장님들이 나름대로 일은 줄었다하더라도 통장님들이 어떤 소외받는 부분이 있는 것 같습니다. 그래서 상해보험도 가입하고 통장님들의 사기를 높일 수 있는 자녀장학금도 골고루 돌아갈 수 있도록 혜택을 주면서 통장님들한테 자긍심을 심어주고자 하는 사항이 되겠습니다.

간혹 다른 구에서는 통장님들의 자녀장학금 지급할 때 구에서 아마 어떤 “제한을 두고 추천하라!” 이런 시달이 내려간 적도 있었나봐요? 그런데 사실 그런 경우는 아닌 것 같은데, 오히려 구에서도 통장님들 자녀장학금 지급하는 것에 대해서 우리 시에서 사실 프리하게 해 주었는데 구에서 인원을 한정해서 준다는 것은 어패가 있다. 이렇게 보고 있습니다. 차질 없도록 해 주시기를 당부 드리고,

총무과장 이영춘 : 네.

하나만 더 하겠습니다. 주민자치센터 관련해 가지고 각 동에서 보면 주민자치센터 프로그램 유치를 많이만 하려고 합니다. 그러다 보니까 팔달구 전체적으로 동 주민센터 여건이 충분한지 모르겠지만 대체적으로 아마 공간이 다 협소할 것입니다.

총무과장 이영춘 : 네, 그렇습니다.

특히 팔달구 같은 경우는 옛날에 지어놓은 동 주민센터도 있기 때문에 공간이 협소할 것이라고 보는데 그러면 프로그램 수만 많이 유치하려고 할 것이 아니라 실질적으로 우리 지역주민들이 무슨 프로그램을 원하고 무슨 프로그램이 꼭 필요한지 이렇게 해서 프로그램 수를 제한을 두어서 운영을 했으면 좋겠다. 라는 의견을 제시합니다. 왜냐하면 운영하다보면 또 잘 된 프로그램은 우리 시 경진대회나 이런 데에 활용하고 그러다 보니까 자기네 프로그램이 최고인 것으로 착각을 하고 있어요! 그러다 보니까 동에서 6개월만 교육시키고 나가서 그 이후에는 본인들이 알아서 해야 되는 것인데,

총무과장 이영춘 : 그렇습니다.

속된 말도 눌러 앉아가지고 자기네들이 터줏대감 노릇을 하려고 하는 것입니다. 그러다 보니까 공간이 협소한 관계로 타 프로그램하고 공간문제 때문에 서로 갈등도 보이고 또 갈등을 조장해 내고 이런 것들은 좀 문제가 있다. 그리고 프로그램을 많이 운영한다고 해 가지고 실질적으로 그 동장님이 영향력이 있는 것은 아니라고 보거든요!

총무과장 이영춘 : 그렇습니다.

그런데 들리는 얘기로는 “많이 운영하면 구에서 인센티브도 있다.” 이래서 서로 경쟁적으로 치열하게 하는 모습은 결코 바람직하지 않다고 보고 주민자치센터 관련해 가지고 올 한 해도 관심있게 이렇게 살펴보셔서 업무에 임하시기를 당부 드리고, 작년 한 해도 고생했지만 올 한 해도 고생 좀 하시기 바랍니다.

총무과장 이영춘 : 네, 열심히 하겠습니다.

감사합니다. 마치겠습니다.

문병근 위원님 수고하셨습니다. 김호겸 위원님 질의하여 주시기 바랍니다.

이철수 팀장님, 업무보고 잘 들었습니다. 계획 세우시느라고 고생 많으셨고, 지금 민원실에 가면 공익요원들이 민원창구에 많이 앉아있지요?

종합민원과 민원팀장 이철수 : 네.

그래서 민원실에서도 친절교육을 한다고 하기는 하는데 사실 피부로 느낄 수 있는 성과가 안 나타납니다. 그리고 민원인들이 방문했을 때 보면 거의 바라보는 직원들이 거의 없어요! 그러니까 처음 방문자는 누구한테 물어보기도 뭣하고 그러니까 망설이는 모습도 많이 보이고 그래서, 은행 같은 데 가면 입구에서 “무엇을 도와드릴까요?”하면서 아주 반색을 하면서 쫓아와 가지고 안내해 주는 모습도 많이 보고 그러는데 민원창구에 계시는 분들 친절교육을 강화를 해 주셨으면 하고, 그리고 가족관계등록원부라고 그러나요?

종합민원과 민원팀장 이철수 : 네.

그것이 지금도 홍보가 부족해서 간혹 가다 보면 저희 동 주민자치센터에서도 민원인들하고 창구 직원하고 살랑이를 벌이는 모습이 가끔 목격이 됩니다. 그래서 그런 부분들이 아직 홍보가 시민들한테 덜 되지 않았느냐 이런 판단 하에서 홍보 좀 강화해 주셨으면 합니다. 그 다음에 특수시책과 관련해 가지고 좋은 시책을 하시는데 주로 대상자가 고등학생들, 고3 아니겠습니까?

종합민원과 민원팀장 이철수 : 고2가 주로 많습니다.

네, 고2나 고3!

종합민원과 민원팀장 이철수 : 네.

그런데 학생들 신분으로 제때 발급받지 못해 가지고 과태료 부과 당하는 일은 없어야 되겠다. 이 생각을 기본적으로 가지고 있습니다. 그러니까 집행하는 부서에서도 학생신분으로 과태료를 받지 않도록 각별히 유념하셔서 올 한 해 동안 수고 좀 부탁드리겠습니다.

종합민원과 민원팀장 이철수 : 그 부분을 중점으로 추진하겠습니다.

이상 마치겠습니다.

문병근 위원님 수고하셨습니다. 더 질의하실 위원님 계십니까? 김호겸 위원님 질의하여 주시기 바랍니다.