강순영민원봉사과장
안녕하십니까? 민원봉사과 강순영입니다. 민원봉사과 소관 업무보고에 앞서 담당들을 소개해 올리는 순서로 하겠습니다. 민원담당 김한식입니다. 토지관리담당 양방섭입니다. 지적담당 장동규입니다. 지적정보담당 박홍경입니다. 건축담당 박택수입니다. 담당들을 소개를 마치고, 보고순서에 앞서 의원님들의 연일 의정활동에 수고가 많습니다. 보고순서는 일반현황과 2009년도 주요성과, 2010년도 기본방향, 2010년도 주요업무, 2009년도 행정사무감사 지적사항 처리결과에 대해서 보고를 드리는 순서로 하겠습니다. 단, 일반현황은 생략하고, 2009년도 주요성과와 2010년도 기본방향은 요약해서 보고 드리고, 2010년도 주요업무에 대해서는 중요골격만 보고 드리는 순서로 하겠습니다. 2페이지가 되겠습니다. 2009년도 주요성과입니다. 2009년도 주요성과에 있어서 변화와 혁신을 위한 민원행정 서비스 개선을 위하여 복합민원 처리반 운영과 민원 불편신고센터, 각종 통합민원 발급기 운영, 그 다음에 7일 이상 유기민원 처리기한 단축시행에 있어서 보고서와 마찬가지로 다소 실적이 저희들이 전년도보다 거양을 하였습니다. 그렇지만 각 실과에 연결되는 유기민원에 대해서는 다소 미흡한 점이 없지 않아 있다고 생각합니다. 두 번째, 공정한 개별공시지가 조사와 투명한 부동산 관리가 되겠습니다. 의원님들께서 잘 아시겠지만 개별공시지가는 우리 개별토지의 지가를 상정하는 우리 군민의 재산권을 보호한다는 측면에서 앞으로도 더 투명한 어떤 부동산 관리체계가 필요하다고 생각합니다. 세 번째, 도로명 주소사업입니다. 현재 금년 12월 완료예정으로 현재 추진하고 있으며, 건축물에 대해서도 저희들이 14,519동에 대해서 현재 번호판을 부쳤습니다. 네 번째로 토지표시변경 등기촉탁입니다. 이 관계는 우리 재산권에 대해서 토지 등에 발생한 분에 대해서 1996년도부터 시행을 해가지고 현재까지 한 22억 원 정도의 우리 군민의 토지이동에 대한 등기촉탁에 대해서 수혜를 주었습니다. 다섯 번째로 쾌적한 생활환경 조성을 위한 주거환경 개선사업 추진입니다. 우리 군에서는 금암지구와, 또 상동지구와 향교지구, 3개 지구를 갖다가 도시주거 환경사업을 책정해서 현재 추진하고 있고요. 우리 향교지구에 대해서는 금년도, 도로사업 관리계획이, 금암지구에 대해서는 도로사업을 완료하고 현재 부대시설을 갖다가 3월 중에 발주하게 되겠습니다. 향교지구에 대해서도 현재 용지보상을 원활히 추진하고 있고, 현재 3개 지구에 대한 꼭 도로사업을 완료하고, 그 다음에 부대시설을 하는 것을 틀을 바꾸어서, 행정의 틀을 좀 과감하게 바꾸어서 부대시설을 먼저하고, 그 다음에 도로개설을 하는 그렇게 하려고 합니다. 그 이유는 우리 주민들의 부대시설이란 휴식공간인데, 그 부분을 먼저 앞으로 하도록 하겠습니다. 그 다음에 2010년도 기본방향이 되겠습니다. 추진목표에 있어서는 민원행정의 혁신으로 고객만족을 두 배로 하는 슬로건과 부동산거래의 안정과 선진화를 위한 근본적 제도개혁 추진과 3차원 지적제도 도입 및 토지관련 정보의 완전한 전산체계 구축으로 해서 건축행정 혁신과 건축질서 확립으로 수요자 중심의 서비스 개선을 하려고 합니다. 의원들께서도 잘 아시겠지만 전략과제에 있어서는 민원실이라면 어떤 친절한 자세, 공정한 업무집행, 정확한 민원처리, 행정의 혁신과 연계된 적극적인 민원제도 개선이 필요한 시점이 아닌가 그렇게 생각합니다. 5페이지, 2010년도 주요업무 계획은 민원처리 마일리제 운영과 현실에 맞는 개별공시지가 조사, 투명한 부동산 거래질서 확립, 자연마을 단위 지적기준점 설치사업, 지적공부 정리자료 전산화 추진, 도로명 사업 추진, 복합민원 처리반 운영, 농촌 주거환경개선사업, 도시 주거환경 개선사업 순으로 보고를 드리겠습니다. 6페이지입니다. 민원처리 마일리지제 운영은 현재 법정 처리기간이 2일 이상 유기민원 308종에 대해서 현재 저희들이 마일리지제를 운영하고 있습니다. 작년 연말에도 우수공무원에 대한 사기진작 차원에서 저희들이 표창이나 포상금을 일부 주었습니다. 이 부분에 저희들이 시행함에 있어서 다소 아쉬운 점은 지금도 우리 군청직원들이 민원실에 와서 근무하는 기피부서로 이렇게 인식이 되어 있고, 앞으로도 이것이 언제쯤이나 민원실을 기피하지 않고, 민원실에 근무하면 우리 공무원들이 거기에서 인센티브를 받아 승진에 좋은 어떤 기회가 되지 않겠냐, 이런 부분을 걱정하지 않고, 뜻을 깊게 해서 민원실을 찾아서 근무하는 공직자가 많이 나왔으면 하는 그런 생각을 가져봅니다. 7페이지입니다. 현실에 맞는 개별공시지가 조사입니다. 개별공시지가 조사는 연중 7월 1일 이후 토지이동분과 전체 토지에 대한 특성조사를 1월 1일 기준으로 하고 있고요. 7월 1일 기준은 1월 1일부터 6월 30일 토지이동분에 대해서 조사를 하는 내용이 되겠습니다. 현재 전체 토지조사 대상은 152,023필지로 우리 군 토지 전체 필지수의 65%가 되겠습니다. 지가에 대해서는 저희들이 읍면에 의견수렴이나 요구사항을 적극 반영해서 우리 군민의 재산권에 토지의 가치를 갖다가 인정해 주는, 그리고 현실화에 맞게끔 조정해 주는 행정의 양면성을 가지고 저희들이 투명하게 추진을 하겠습니다. 8페이지, 투명한 부동산 거래질서 확립입니다. 현재 임실군에서는 부동산 업소가 6개소가 있습니다. 거기와 관련해서 우리 개별부담금 부과는 30개 인허가에 대해서 현재 저희들이 조사를 하고 있고요. 도시구역은 990㎡, 그 다음에 지역에는 1,650㎡ 이상이면 개발부담금 대상이 되겠습니다. 이 관계는 우리 선의의 재산권 피해를 보지 않도록 실질적인 후에 부동산에서 서로의 거래행위가 투명하게 되고, 또 투명하지 않는 부동산 업체에 대해서는 과감히 조사해서 우리가 최대한도의 행정력을 거기에다 동원해 가지고 잘못된 부분은 과감히 개척해 저희들이 나가는 식으로 그렇게 하겠습니다. 다음은 장을 넘기겠습니다. 자연마을 단위 지적기준점 설치사업입니다. 의원님들께서 잘 아시겠지만 과거에는 측량할 적에 줄자나, 대나무자 이런 에스롱테이프 이런 것으로 거리를 측정해서 측량을 하였습니다. 지금은 줄자를 가지고 거리를 재는 시대인 아날로그 시대는 지나갔습니다. 현재 저희들이 인공위성을 이용해서 위치결정을 하고, 그것을 GPS라고 합니다. 그래서 우리 임실군에도 자연마을 단위로 기준점을 현재 195점을 금년도에는 하려고 합니다. 장을 넘기겠습니다. 지적공부정리 자료전산화 사업입니다. 이 관계는 토지지적공부와 관련해서 토지 등에 따른 분할이나 합병, 이런 지목변경에 대해서 전반적으로 전산처리해서 저희들이 관리함으로써 우리 군민들이 언제 자기 토지에 대해서 측량을 신청했다거나, 그리고 또 지목변경이나 합병을 했는지, 혹시 토지주와 서로 이해관계에 대해서 분명한 자료를 제공해서 행정의 신뢰를 높이고자 하는 내용이 되겠습니다. 그 다음에 도로명 주소사업입니다. 그 간에 저희들이 2012년부터 새주소로 주소체계가 바뀝니다. 그래서 저희들이 관련부서와도 서로 긴밀한 유대를 가지고 있고요. 앞으로 주민등록이나 이런 관계도 바뀌게 되므로 이 관계는 사전에 준비를 철저히 할 것입니다. 현재 금년도 2월경이면 건물보호판을 모두 완료하게 됩니다. 그러면 금년도에 다시 한번 체크를 해서 완벽한 도로명 사업이나 그 다음에 건물판이 완벽하게 설치되었는지 현재 총 점검을 하고 있습니다. 그 후에는 저희들이 앞으로 국가에서 하고자 하는 것은 공간정보 통합체계 구축을 앞으로 하게 됩니다. 공간정보 통합체계 구축이라는 것은 국토부와 환경부, 그리고 농림식품부, 그 다음에 산림청, 문화재청 하던 것이 총망라해서 내 재산에 대해서 이런 시스템에 의해서 앞으로 자치단체에서 민원들이 직접 민원창구에 와서 열람할 수 있도록 이런 체계가 앞으로 진행이 될 것입니다. 장을 넘기겠습니다. 12페이지입니다. 복합민원 처리반 운영입니다. 저희들이 종전에는 각 과에서 업무를 처리하던 산지전용이나, 농지전용에 대해서, 개발행위에 대해서 지금은 현재 2007년도부터 4월달에 행정기구 설치조례를 개정해 가지고 우리 과에서 건축과 관련된 개발행위, 산지전용허가, 농지전용허가를 복합해서 처리를 하고 있습니다. 현재 그간에 실적이 복합민원의 처리실적이 547건 처리를 해가지고 우리 군민들의 어떤 재산권에, 그 다음에 시간 경제적 많은 이익을 주었다고 저는 생각을 합니다. 앞으로 이런 부분도 의원님들께서 많이 관심을 가져주시고, 우리 군민들이 더욱더 어떤 계획된 행정혁신으로 우리 군민의 재산권이나 인허가 관계가 잘 처리될 수 있도록 관철해 주시기 바랍니다. 장을 넘기겠습니다. 농촌주거환경 개선사업입니다. 농촌주거환경 개선사업의 일환으로 농촌주택개량사업 62동, 빈집정비사업 210동, 지붕개량사업 50동, 그 다음에 나눔과 희망의 집 85동 이렇게 책정이 되어서 저희들이 추진하고 있습니다만 농촌주택 개량이나, 지붕개량이나, 그 다음에 나눔과 희망의 집은 신청이 많습니다. 단, 문제가 되고 있는 것은 빈집 정비사업이 상당히 문제가 되고 있습니다. 행정사무감사 때도 지적사항으로 이 관계도 210동이 책정 되었는데 지금 신청은 한 90동, 좀더 부족합니다. 그래서 그 스레트 문제가 행정사무감사 지적사항에서 말씀을 드리겠지만 앞으로 이 방향을 어떻게 할 것인가, 지금 고민을 하고 있고, 여러 가지로 예산이 또 따르는 문제가 되어서, 이 부분은 저희들이 의원님들한테 또 좋은 고견을 듣고, 행정의 방향을 앞으로 설정하는데 노력을 하겠습니다. 15페이지가 되겠습니다. 도시 주거환경 개선사업입니다. 앞에서 성과과정에서도 말씀 드린바와 마찬가지로 금암지구와 상동지구, 향교지구 3개 지구가 있습니다. 현재 금암지구는 금년도에 마무리 되어 가지고, 3월달에 부대시설을 하면 마무리 되겠고요. 그 다음에 상동지구는 현재 1차 사업으로 추진하고 있고, 그 다음에 향교지구는 현재 용지보상을 지금 하고 있습니다. 앞에서 말씀드린 바와 마찬가지로 현재 부대시설이라고 하면 주차장이나, 그 다음에 모정 이런 부분이 인자 놀이터 관계, 그리고 소규모, 다소 우리 주민이 사용할 수 있는 운동시설 이런 관계가 되겠는데, 종전에는 도로개설을 완벽하게 다 해놓고, 이런 부대시설을 했습니다. 그러니까 부대시설을 이용하게 되는 그 공지는 남아서 상당히 관리측면이나 그런 부분이 있어서 금년에는 저희들이 과감하게 그 틀을 바꾸어서 부대시설을 먼저해서 주민들이 쉴 수 있는 공간을 마련해 주고, 그 다음에 도로를 병행해서 추진하는 방향, 그렇게 해서 먼저 하려고 합니다. 이 부분도 의원님들께서 많은 관심을 갖고 지켜봐 주시고요. 끝으로, 2009년도 행정사무감사 지적사항 처리결과에 대해서 말씀드리겠습니다. 16페이지가 되겠습니다. 앞에서 말씀드린 바와 마찬가지로 빈집정비 스레트 처리비용 지원방안입니다. 이 관계는 석면관계로 해서 전국적으로 골치 덩어리가 되고 있는데, 방송에서도 상당히 어려운 문제가 된 것 같습니다. 그래서 1회 추경 때 저희들이 스레트 뒤처리와 운반비용 관계를 감안을 해서, 그 다음에 추경에서 과연 이것을 세워서 해야 할 것으로 보는데, 과연 그게 꼭 현 시점에서 필요한지, 그렇지 않으면 그렇지 않다고 판단되면 저희들이 과감하게 210동에 대해서 신청분만 빼놓고는 도에다 예산을 반납해서 저희들이 향후 행정적 결정을 하려고 합니다. 두 번째로 빈집 정비 지원대상자 선정 철저인데 이것은 빈집정비는 뭐 저희들이 수요가 많기 때문에 그것도 철저히 할 거고요. 그 다음에 이 근본목적은 그간에 의원님들께서, 우리 정경자 의원님이 한 번 지적해 주신 농촌주택 개량사업 사업자 선정, 즉 말해서 그때 감사 때 지적해 주신 내용은 제비뽑기로 해가지고 이런 사례가 있는데 이런 부분을 개선해야 할 것 아니냐, 이것은 솔직히 그렇습니다. 그런 부분은 행정의 어떤 편의적 부분도 있지만, 우리가 원칙적인 부분을 감안을 해가지고 앞으로 그런 부분은 우리 주민이 서로가 신뢰하고, 행정을 또 서로가 믿고 따르는 어떤 원칙론을 가지고 철저하게 추진을 하도록 하겠습니다. 이것으로 민원봉사과 소관 업무에 대해서 보고를 마치고요. 앞으로 의원님들께서 흔히 자치단체의 장도, 어느 누구도 민원실이 그 자치단체나, 그 기관의 얼굴이라고 항상 하고 그렇습니다. 민원실에 근무하는 공직자들은 제가 근무한 지금까지 임실군 조례에도 분명히 공직자 우선해서 이런 인사에 반영할 수 있는 그런 체계는 되어 있습니다. 제가 근무하면서 한 명도 그런 사례를 발견하지 못했고, 얼굴이라고 하면서 우리 공무원들이 자칭 민원실에 근무하는 것을 기피하는 이런 사례를 볼 적에 의원님들의 앞으로 각별한 관심과 좋은 조언으로써 거듭나는 어떤 자치단체의 변모된 그런 모습을 갖출 수 있도록 의원님들의 담금과 채찍이 있어야 될 것 아니냐, 저는 담당과장으로서 이 자리를 빌어서 건의를 한 번 해봅니다. 감사합니다.