이진규총무국장
총무국장 이진규입니다. 양주시 발전과 시민의 복리증진을 위하여 항시 열과 성을 다 하고 계시는 이종호 의장님과 의원여러분께 진심으로 감사의 말씀드립니다. 민선 5기 양주시의 비전인 매력적인 가족도시를 만들기 위하여 저희 총무국 전 직원은 「공무원의 생각이 바뀌어야 양주시가 변한다」 라는 시정 방침을 마음 깊이 되새겨 양주시의 발전과 시민을 위해 맡은 바 직무에 열정을 다할 것을 다짐하면서 2010년도 총무국 주요업무 추진 계획에 대해서 보고를 드리겠습니다. 먼저 총무과 소관 업무에 대해서 보고 드리겠습니다. 기구 및 업무분장 현황은 유인물로 갈음하겠습니다. 먼저 2010년 인사운영계획에 대해서 보고를 드리겠습니다. 효율적인 조직운영과 적재적소에 필요한 인력을 배치하기 위하여 매년 인사관리계획을 수립하여 공정하고 투명한 인사행정을 추진해 왔으며, 국 단위 인사발령 성과 및 업무능력에 따른 차등 승진제, 격무부서 선정, 가점제도 개선 등으로 열심히 일하는 직원들에게 실질적인 인센티브를 제공하고자 우수공무원을 선발하였고, 반면 업무능력이 떨어지거나 근무태도가 태만한 부적격 공무원에 대하여는 격무부서 근무, 업무평가, 교육 등 단계별 관리를 통해 열심히 일하는 공직 분위기 조성과 더불어 역동적이고 경쟁력 있는 조직을 만들어 나가고 있습니다. 앞으로 성과 중심의 인사운영과 일하는 공직 분위기 조성을 위해 직위공모제 운영, 시간제 및 탄력 근무제 운영, 타시군간 인사교류활성화, 각종 인사시책 개선을 위한 설문조사, 인사행정 전산시스템화, 새로운 시책 개발 등 다양한 인사제도 운영으로 업무성과가 극대화 되도록 하겠습니다. 다음은 조직운영계획에 대해서 말씀드리겠습니다. 급변하는 행정수요에 효율적으로 대처하고 적재적소에 인력을 배치함으로써 시정업무추진에 능률을 향상해 나가겠습니다. 청의 인건비 범위 내에서 시간제 계약직을 확충하여 부족한 인력 문제를 다소나마 해소해 나가겠으며, 경기도와 협의하여 금년 말로 설치기한이 종료되는 도시개발사업단에 설치기한을 2013년까지 연장하겠습니다. 또한 금년 말로 인구 20만이 초과할 것에 대비해서 4국 체제로의 전환 방안을 사전에 강구하는 등 시정업무 추진에 차질이 없는 탄력적인 조직이 유지될 수 있도록 최선의 노력을 다 하겠습니다. 다음은 양주문화재단설립에 대해서 보고를 드리겠습니다. 35쪽이 되겠습니다. 우리 시는 매력적인 자적도시라는 비전 아래 교육도시, 기업도시, 문화 복지도시라는 전략목표를 선정하였으며, 문화자원이 풍부한 장흥지역을 문화관광 체험특구로 개발하고 회암사지 전시관은 2011년 개관을 준비 중에 있는 등 지역에 열악한 문화 여건 개선을 위하여 노력하고 있습니다. 이런 문화자원의 체계적인 인프라 구성을 위하여 지난 7월 1일 취임행사 시 시장님께서 취임사를 통해 말씀 하셨듯이 양주문화재단의 설립이 절실한 실정입니다. 문화재단설립에 대한 기본 구상은 보고 자료를 참고해 주시기 바랍니다. 다음은 공무원 역량 강화에 대해서 보고 드리겠습니다. 36쪽이 되겠습니다. 2010년 하반기에는 가치 있는 행정서비스 제공을 통한 시민 행복 달성을 위하여 공직자를 대상으로 해피라이프 양주 Value-up 핵심가치 교육을 실시하고 있습니다. 또한 창의적이고 종합적인 사고 능력 배양을 위한 E-독서스쿨과 전략적인 보호능력 향상을 위한 정보화 특화교육을 운영하고, 시민 위주의 행정을 추진을 위하여 업무시간 중 집합교육을 최소화 하고자 언제 어디서나 학습 운영이 가능한 사이버 교육을 확대하고, 주요 시정정책에 대한 신속한 해결을 위하여 기획력과 희생력 갖춘 행정 전문가를 지속적으로 육성하겠습니다. 다음은 지역혁신체계 활성화 및 균형발전입니다. 37쪽이 되겠습니다. 우리 시의 특성 있는 발전과 시민의 삶의 질 향상, 지역 경쟁력 강화에 선도적인 역할을 시행하고자 발전협의회를 운영하고 있으며, 발전협의회는 4개 분과 총 40명으로 구성되어 있습니다. 올해 추진사항을 말씀드리면 양주시 발전협의회 설치 및 운영조례를 1월 중 공포하여 현재까지 정기회의 위촉식을 각 1회 개최하고 분과별 회의를 수시로 개최하였습니다. 또한 4개 분과별로 연구 과제를 선정을 해서 연구논문을 작성하고 있으며, 11월 하반기 정기회의 시 연구논문 발표회를 가질 예정이며, 그 결과를 통해 지역발전을 도모 할 수 있도록 노력 하겠습니다. 다음은 살기 좋은 지역만들기 사업에 대해서 보고 드리겠습니다. 살기 좋은 지역만들기 사업은 2007년 행정안전부 공모사업으로 선정되어 추진 중이며, 장흥면 삼상리 일원에 자전거 도로 및 연꽃 체험장 조성 등으로 현재까지 약 70억 원이 투입되었고, 2015년까지 약 200억 원에 총 사업비가 소요 됩니다. 현재까지 추진 사항으로 연꽃체험장 및 테마공원 조성이 완료되었으며, 테마 자전거 도로는 일영교 구간을 포함해서 약 1.1㎞가 조성됐습니다. 올 하반기부터 연꽃체험장 시범 운영을 계획 중이며, 이에 따른 마을추진위원회를 재정비하고 있습니다. 2011년도에는 자전거 도로 1-1구간 약 600m를 조성할 계획입니다. 사업추진사항의 문제점으로는 살기 좋은 지역 만들기 사업이 균특법 개정으로 시군 자율편성사업으로 변경되어, 사실상 국비 지원이 종료 되어 계속 사업 추진이 어려운 실정입니다. 이에 대한 해결 방안으로 설계 변경을 검토해서 공사비 축소 방안을 강구 중이며, 2011년도 광특회계 등 국비 지원을 신청하였습니다. 국비지원이 여의치 않을 경우 경기도 시책 추진 보전금 지원 및 시 자체 예산을 확보해서 계속 사업을 추진도록 하겠습니다. 다음은 국제 교류 추진에 대해서 보고 드리겠습니다. 미국․일본․중국 도시와의 교류활성화를 통해 상호발전을 도모하고 지방의 국제화에 기여하며 행정 경쟁력을 강화하고자 합니다. 올해 상반기 실적을 말씀드리면, 후지에다시와의 교류 실무협의, 시즈오카현 학생방문단 내방, 우리시 공무원의 헨라이코카운티 행정연수가 있었으며, 시장취임식 때는 후지에다시와 둥잉시의 축하사절단이 내방한 바 있습니다. 하반기에는 후지에다 시민방문단 내방, 일본전국PK선수권대회 참가, 후지에다산업축제 참가, 둥잉시와의 우호결연 체결 등을 추진할 예정입니다. 다음은 41쪽 중요기록물 DB구축에 대해 보고 드리겠습니다. 우리시의 중요기록물을 안전하게 보존․관리하고 시민의 정보공개 청구시 신속한 업무처리로 대민서비스를 향상시키기 위하여 현재 중요기록물의 DB구축을 자체사업으로 진행하고 있습니다. 2010년 상반기에는 708명의 기간제근로자를 투입하여 1700권의 DB구축을 완료하였고 하반기에도 750명의 인력을 투입하여 1300권의 DB구축을 추진할 계획입니다. 또한 철저한 검수를 통하여 중요기록물 DB구축의 완성도를 높이고자 합니다. 향후 부족한 보존서고 및 작업공간을 확장하고 노후화된 모빌렉, 항온항습기, 전산장비 등을 교체하여 사업의 성과를 높이고 사업량을 확대하여 중요기록물의 보존력을 향상시키는데 최선을 다해나가도록 하겠습니다. 다음은 「주요통계조사」에 대해 보고 드리겠습니다. 우리시에서는 고용통계조사, 경제통계통합조사, 경기도민생활수준 및 의식구조조사 등을 매년 지역 내의 각종 현황을 조사 및 분석하여 주요시책 및 학술연구의 기초자료로 제공하고 있습니다. 특히, 금년도 하반기에 실시되는 인구주택 총 조사 및 농림어업 총 조사는 매5년마다 시행되는 전국적인 통계조사로 360여명의 조사원을 채용할 계획이며 성공적인 수행을 위해 만전을 기하도록 하겠습니다. 다음은 공직자 후생복지사업에 대하여 보고 드리겠습니다. 우리시 직원들에게 맞춤형 복지제도 운영과 미취학 자녀 보육료 지원, 직장동호회 지원, 체육행사실시, 공무원 해외연수 등 다양한 후생복지 사업을 추진하여 직원들의 사기를 진작시키고 근로의욕을 고취시켜 시민이 만족하는 행정서비스 제공에 최선을 다하겠습니다. 다음은 44쪽 저탄소 녹색성장 기반구축에 대해 보고 드리겠습니다. 국가의 새로운 비전의 축으로 제시된 저탄소 녹색성장을 효율적, 체계적으로 추진하기 위해 저탄소 녹색성장을 위한 기반을 마련해 나가고자 합니다. 이를 위해 2010년 상반기에는 우리시 온실가스 배출량 조사사업을 착수하였으며, 녹색생활 실천운동 확산을 위해 저탄소 녹색마을 만들기 사업을 추진하였습니다. 또한 행정안전부와 새마을운동중앙회가 공동으로 추진하는 녹색생활 실천마을 공모에 참여하여, 시범 마을로 선정된 덕계12통을 생활속 녹색실천 우수마을로 육성중에 있습니다. 향후 온실가스 배출량 조사사업을 금년 말까지 완료하고, 저탄소 녹색마을 만들기 사업과 Green마을 육성사업을 지속적으로 추진해 나가며, 하반기 중 저탄소 녹색성장 기본 조례를 제정하도록 하겠습니다. 그리고, 녹색성장에 대한 지역주민들의 관심 및 이해 증진 및 체계적 추진을 위해 녹색성장에 대한 홍보 및 교육활동을 강화하고, 지역주민들의 피부에 와 닿는 시책을 개발하여 추진해 나가도록 하겠습니다. 다음은 45쪽 생활민원신고센터 운영 활성화에 대하여 보고 드리겠습니다. 시민의 생활주변 불편 사항에 대하여 접수에서 완료까지 원스톱 처리를 위한 생활민원 신고센터를 구성ㆍ운영 중에 있습니다. 시민 불편사항 해소를 위한 2개의 기동처리반 운영으로 사전 예찰 및 현장처리를 강화하고 있으며, 2009년 10월부터 생활민원 신고센터 전산시스템 구축으로 신속한 업무처리와 함께 민원관리에 효율성을 기하고 있습니다. 금년에도 생활민원신고센터 홍보강화, 전산시스템 운영 안정화, 홈페이지민원 등의 연계 운영을 통하여 생활민원신고센터 정착과 함께 시민의 불편사항 해소에 만전을 기하겠습니다. 다음은 46쪽 종합관찰제 운영 활성화에 대하여 보고 드리겠습니다. 공무원과 주민으로 하여금 양주시 전 지역에 대한 생활주변 위험요소 및 주민 불편사항에 대하여 적극적인 적출과 개선을 통하여 주민의 편익 증대를 도모하고자 종합관찰제를 운영하고 있습니다. 2009년에 1000여 건을 처리한 바 있으며, 금년에도 적극적인 적출 및 개선과 함께 생활민원신고센터와의 연계를 통하여 주민 불편 사항 해소에 만전을 기하도록 하겠습니다. 이상으로 총무과 소관 보고를 모두 마치고, 다음은 교육정책과 소관 주요 업무에 대하여 보고 드리겠습니다. 먼저 51쪽 평생학습 추진에 대해 보고 드리겠습니다. 평생학습업무는 상반기 중에 문자해득교육 및 학교중심 프로그램과 일자리 연계 등 특성화 프로그램을 개강 하여 하반기까지 계속 운영할 계획이며, 평생교육시설 인프라 확충사업은 완료를 하였습니다. 다음은 52쪽 덕계학습관 운영입니다. 평생학습센터 덕계학습관에서는 제1기 235명이 수료를 하였고 현재 제2기 13개 과정 397명이 프로그램에 참가하고 있습니다. 앞으로 제3기 프로그램도 수강생을 모집하여 운영토록 하겠습니다. 다음은 53쪽 학교 지원사업 추진에 대해 보고 드리겠습니다. 지속적인 교육경비 지원을 통해 교육여건 개선 및 교육의 질을 향상시키고자 올해에는 총 44개교 46개 사업에 34억 원의 예산을 지원하였습니다. 또한 올해 3월 고려대학교와 계약을 체결하여 ‘교육도시 발전전략 연구용역’을 추진중에 있으며 완료되면 용역결과를 교육정책에 적극 반영해 나가겠습니다. 향후 ‘양주시 교육경비 보조에 관한 조례’ 개정을 통해 교육경비 지원 금액을 상향하고 외부 교육전문가 참여를 확대할 것이며 삼숭고등학교가 ‘자율형 공립고’로 지정될 수 있도록 재정 지원계획을 수립하고 교육청과의 면담을 추진하는 등 적극 지원할 예정입니다. 명문학교를 육성하고 교육도시 추진의 공감대를 형성하고자 학력신장 우수지역 벤치마킹을 정기적으로 실시하여 시정에 반영하고 관내 고등학생을 대상으로 명문대 탐방 및 명문대학생과의 온․오프라인 멘토링제를 추진하겠으며 교육협의체 운영 및 학교장과의 간담회도 추진해 나가겠습니다. 2010년 6월 22일 양주시가 대학수학능력시험 수능지구로 확정되어 올해에는 최초로 우리 시에 수능시험장이 설치되며 9월 10일은 덕계고등학교에서 KBS ‘도전! 골든벨’ 촬영이 있습니다. 최고 수준의 교육도시를 실현하기 위해 적극적으로 사업을 추진해 나가겠습니다. 다음은 56쪽 양주시 희망장학재단 운영입니다. 2007년부터 관내의 학업성적이 우수하거나 재능이 뛰어난 학생들에 대한 지원을 강화하여 21세기 양주발전을 주도해 나갈 우수 인재로 양성 하고자, 각계 각층의 시민이 참여하는 장학재단을 운영 중에 있으며, 장학기금 조성액은 6월 30일 현재 기본 재산은 56억 원이며 2016년까지 150억 원 조성을 목표로 하고 있습니다. 금년 사업에 대해서 말씀드리자면 장학사업으로는 총 74명의 장학생을 선발하여 상반기에 9944만 4천 원을 지급하였고 하반기에는 성적최우수 장학생 및 자립지원 장학생 10명을 추가 선발하여 1억 644만 4천 원을 추가 지급하고 장학생 워크숍, 교직원 해외연수 등을 추진할 예정입니다. 앞으로도 우수학생에 대한 확대 지원 및 교육여건개선을 위해 최선을 다하겠습니다. 다음은 57쪽 주민자치센터 운영활성화에 대하여 보고 드리겠습니다. 2010년도 상반기에는 11개 자치센터에서 총 345개의 프로그램을 운영하였으며 경기도 주민자치센터 우수동아리 경진대회에 남면의 윈드오케스트라가 참가하여 우수상을 수상하였고 자치센터 운영평가와 종합경영진단을 통하여 자치센터 운영의 효율화와 활성화를 위하여 노력하여 왔으며 하반기에는 자치위원의 역량 강화를 위하여 워크숍, 주민자치대학 등을 운영하고 전국주민자치박람회에 우리시의 우수한 사례를 공모하여 양주시를 대외적으로 홍보하는데 만전을 기하겠습니다. 이상으로 교육정책과 소관 보고를 모두 마치고, 다음은 공보전산과 소관 주요업무에 대하여 보고 드리겠습니다. 먼저 시정소식지 함께 그린 양주 발간에 대해서 보고 드리겠습니다. 64쪽이 되겠습니다. 다양한 시정 의정 소식과 각종 생활 정보 등을 담은 시정소식지를 발간 배포하여 시민들의 알 권리 충족과 소통을 통해 시정의 자율 참여를 높이고자 합니다. 이를 위해 격주간으로 소식지 2만 5000부를 발간해서 1만 2600부는 우편을 통해 정기 구독자에게 송부하고, 1만 2400부는 관내 전철역, 버스정류장 등 453개소에 배포대를 설치해서 배포를 하고 있습니다. 향후 고읍지구 등 신규 아파트 입주자를 대상으로 정기구독자를 확대해서 시민들이 필요로 하는 정보 제공에 최선을 다 하겠습니다. 다음은 시정뉴스 제작 홍보입니다. 65쪽이 되겠습니다. 시정뉴스 역시 다양한 시정과 의정 소식을 시민에게 생동감 있게 전달해서 시민들의 알권리 충족과 소통행정 추진을 위한 사업으로 매주 1편씩 제작하여 지역 케이블 방송, 홈페이지, LED 전광판, IPTV 등을 활용하여 홍보하고 있으며, 하반기에는 더욱 알찬 시정 뉴스를 제작하여 시민들에게 홍보하도록 하겠습니다. 다음으로 영상매체를 통한 시정홍보입니다. 66쪽이 되겠습니다. 양주시 문화유적관광지, 신도시 개발 등 양주시 이미지와 각 실과소 및 읍면동 축제 행사 등을 자체 제작해서 LED 전광판, 디지털 홍보시스템을 통해 시정홍보와 지역경제 활성화를 도모하고 있습니다. 하반기에도 다양한 홍보 콘텐츠를 제작하여 시민에게 시각적 만족도 제공과 양주시의 매력적인 이미지를 제공하는데 적극 노력하겠습니다. 다음은 언론 매체를 통한 시정홍보입니다. 68쪽이 되겠습니다. 투명하고 공정한 시정소식을 시민들에게 빠르고 정확하게 알려 효율적인 시책 추진을 도모하고자 전국 90개 언론사에 보도 자료를 제공하여 우리 시 소식을 전하고, 우리 시에 주요 시책이나 관광지 특산품에 대한 기획 보도를 통해 시의 이미지 제고 및 지역 경제 활성화에 최선을 다 하고자 합니다. 다음은 홈페이지 웹 접근성 개선 사업입니다. 70쪽이 되겠습니다. 장애인 차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률 시행에 따라 우리 시 대표 홈페이지에 대하여 장애인 및 고령자 등의 홈페이지 접근을 쉽게 할 수 있도록 개선하는 사업으로 현재 사업계획에 대하여 경기도와 사전 협의 중에 있으며, 개선 사업이 끝나면 장애인이나 고령자 등도 우리 시 홈페이지에서 제공하는 각종 정보를 비장애인과 동등하게 활용할 수 있도록 하겠습니다. 다음은 행정정보보안 강화에 대하여 보고 드리겠습니다. 71쪽이 되겠습니다. 최근 인터넷을 통한 공격 즉, DDos로 인한 피해 및 각종 정보 보안사고 방지 등 행정 정보관리에 안전성을 제고 하고자 상반기에는 불법 소프트웨어 점검, 백신 및 보안 프로그램 자동 업데이트와 데이터 암호화 시스템 등을 도입하여 운영 중에 있으며, 하반기에도 각종 정보화 사업에 보안성 검토, 악성코드 방지 및 보안 교육 등을 실시해서 행정업무 보안강화에 철저를 기하도록 하겠습니다. 다음은 정보화마을 운영관리입니다. 72쪽이 되겠습니다. 도농간 정보 격차해소 및 지역경제 활성화를 목적으로 조성된 4개 정보화마을에 대해서 세미나 개최 및 주민 정보화교육을 실시하였으며, 정보화마을에서 생산된 특산물 판매 및 체험관광으로 약 4100만 원의 수익을 얻은 바 있으며, 하반기에도 지속적인 교육과 특산물 판매와 농촌마을 체험활성화를 위해 적극적인 지원을 하도록 하겠습니다. 다음은 시민 및 공무원에 대한 정보화교육 실시입니다. 시민 및 공무원에 대한 정보화 격차 해소 및 행정정보 활용능력 제고를 위해서 상반기에는 관내 시민 및 공무원 422명을 대상으로 인터넷 기초, 문서작성, 엑셀, 블로그 작성 등 실생활에서 활용 가능한 교육을 실시한 바 있으며, 하반기에도 시민 및 공무원 2000명을 대상으로 정보화교육을 추진해 나가도록 하겠습니다. 다음은 공간정보 주제도 활용 강화입니다. 74쪽이 되겠습니다. 공간정보주제도란 국가 기관도 위에 도시계획도나 토지이용도와 같이 교화나 색채를 주제로 표현한 지도로서 상반기에는 공간정보 가공 소프트웨어 및 출력 장비를 구입하였으며, 행정업무용 현황자료 50여종을 중첩 가공하여 지하시설물 사업이나 민원인들의 세무자료 제공 등 주제도 활용을 통한 업무 효율성 증대에 적극 노력하겠습니다. 다음은 정보통신망 고도화입니다. 75쪽이 되겠습니다. 읍면동 및 사업소 직속기관에 IP방송 시스템 구축을 통해 주례 간부회의, 월례조회, 의회 방송 등을 중계하여 전 직원이 실시간으로 시정 전반에 대한 이해와 공감대 형성에 기하고 있으면, 최근 DDos 등 정보통신망을 통한 유해 트래픽의 공격 등 정보통신망에 대한 보안에 대비해서 네트워크 보안시스템 구축을 통한 바이러스 해킹 등 비업무 트래픽으로부터 정보통신망을 보호하고자 네트워크 보안장비를 구축하여 정보통신망 보안 관리에 최선을 다 하고 있습니다. 다음은 시민안전을 위한 방범시스템 구축입니다. 77쪽이 되겠습니다. 최근 사회 안전망 구축의 일환으로 방범 CCTV의 수요가 증가하고 있어, 주택가 밀집지역과 범죄 취약지에 시민의 안전을 도모하고자 지난 해 관내 14개소에 방범용 CCTV을 설치하였고, 금년 상반기에는 양주경찰서와 협의하여 관내 6개소에 방범 CCTV을 설치한 바 있으며, 하반기에는 범죄 취약지 4개소에 대해서 추가 설치를 해서 범죄에 대한 주민들의 불안감 해소에 최선을 다 하겠습니다. 다음은 광대역 자가통신망 구축에 대해서 보고 드리겠습니다. 79쪽이 되겠습니다. 현재 KT와 LG테이콤 등 통신사업자로부터 임차하여 사용하고 있는 통신망을 자체 통산망으로 구축하고자 하는 사업으로 U-City , ITIS, CCTV 등 늘어나는 정보통신망에 대한 재정 부담이 가중되고 있고, 향후 첨단 유비쿼터스 도시건설에 따른 정보통신 인프라 구축을 위해 금년부터 3년에 걸쳐 관내 전 지역에 광대역 자가통신망을 구축하여 행정망, CCTV망 등 전용회선 요금의 절약하고 향후 U-City 건설을 위한 첨단 정보통신 인프라 구축에 최선을 다 하겠습니다. 이상으로 공보전산과 소관 주요 업무를 마치고, 다음은 민원봉사과 소관 주요업무에 대해서 보고를 드리겠습니다. 먼저 어디서나 ONE-STOP 민원서비스 제공에 대해서 보고 드리겠습니다. 85쪽이 되겠습니다. 민원인이 어디서나 각종 제증명과 등기부등본을 편리하게 발급 받을 수 있도록 본청, 읍면동, 다중 집합소 등 17개소에 무인민원발급기를 설치하여 운영하고 있습니다. 또한 노후 민원발급기 4대를 교체하고 통합 민원발급기 1대를 추가 설치를 해서 민원서비스향상에 만전을 기하도록 하겠습니다. 다음은 수요 야간 토요 근무 민원실 운영입니다. 87쪽이 되겠습니다. 근무시간 내 서비스를 받기 어려운 시민을 위하여 매주 수요일은 야간 23시까지, 토요일은 9시부터 18시까지 근무를 실시해서 시민에 대한 무한 서비스 제공으로 시민 만족도 향상과 양주시의 긍정적 이미지를 고양 시킬 수 있는 계기가 되도록 하겠습니다. 다음은 시민이 체감하는 민원처리기간 단축입니다. 88쪽이 되겠습니다. 법정 처리기간 3일 이상 민원에 대해서 처리기간 단축운영으로 매월 분석을 통하여 단축율 향상과 지연 민원이 발생되지 않도록 추진하고 있으며, 단축 우수부서 및 개인에 대하여는 포상 등 공무원 사기함양과 함께 시민이 체감 할 수 있는 민원환경 조성을 위해 힘쓰도록 하겠습니다. 다음은 시민 중심의 여권서비스 제공입니다. 89쪽이 되겠습니다. 2008년 4월부터 전면 시행된 여권 중앙발급제 도입 및 수행기간 지정에 따라 같은 해 8월 15일부터 전자여권이 본격 발급 되었으며 2008년 4월부터 전면 시행된 여권중앙발급제 도입 및 수행기관 지정에 따라 8월 25일부터 전자여권이 본격 발급되었으며, 여권 민원에 대한 편의를 위하여 여권전용 상담창구 개설, 수입증지 민원창구내 판매, 택배서비스 시행 등 각종 편의 시책을 추진하여 여권서비스 운영에 만전을 기하고 시민중심의 다양한 서비스 제공을 추진토록 하겠습니다. 다음은 90쪽 내실있는 민원모니터 운영입니다. 주민불편사항의 능동적인 해결을 통하여 시민이 만족하는 시정구현을 위해 노력해 나아가겠으며, 제보된 민원에 대하여는 신속한 처리와 함께 사후관리를 통하여 운영에 만전을 기하도록 하겠습니다. 다음은 91쪽 민원사전심사청구제 운영입니다. 인허가 및 군협의 민원 사전 심사를 통하여 민원인의 시간적ㆍ경제적 부담 경감으로 고객만족 행정구현을 실현코자 하는 사안으로 2009년에는 집합 수기방식의 실무 종합심의회를 실시간 온라인 전산심의로 개선 운영함으로써 업무처리의 효율을 더욱 더 도모하고, 민원처리 기한을 단축해 나가고 있습니다. 다음은 92쪽 가족관계등록부 관리입니다. 2008년 1월 1일부터 호적제도가 폐지되고, 새로운 「가족관계 등록제도」가 시행됨으로 철저한 법규 연찬으로 시민이 만족하는 행정 구현과 더불어 특히 개인정보관리에 철저를 기해 나가고 신속하고 정확한 기록ㆍ관리, 처리 결과에 대한 문자메세지 알림, 담당공무원에 대한 지속적인 교육을 통하여 대민서비스 향상에 만전을 기하도록 하겠습니다. 다음은 94쪽 토지거래계약허가제 운영입니다. 투기거래 사전방지와 실수요자 중심의 거래질서 확립을 위하여 허가 처리된 토지에 대한 실태조사 및 사후 관리를 철저히 하여 부동산 거래 질서 확립에 최선의 노력을 경주해 나아가겠습니다. 다음은 95쪽 공정하고 신뢰받는 개별공시지가 조사입니다. 우리시 대상 필지는 13만여 필지로 매년 1월 1일과 7월 1일 기준으로 개별공시지가를 결정하고 있으며, 금년에도 적정가격을 공시하여 부동산 가격산정의 기준 제시는 물론 공평과세 구현에 힘쓰도록 연간 일정에 차질이 없도록 추진해 나가도록 하겠습니다. 다음은 96쪽 개발부담금 부과․징수입니다. 개발부담금은 개발인허가 등을 받아 시행한 개발사업에서 발생한 지가상승 차익의 일부를 사회로 환수하여 토지에 대한 투기를 방지하고, 토지의 효율적인 이용을 촉진하여 국민 경제의 건전한 발전에 이바지하기 위한 제도입니다. 각종 인허가 사업의 철저한 확인으로 개발부담금 부과 징수에 최선을 다하겠습니다. 다음은 97쪽 부동산 공적장부 오류 정비입니다. 부동산 행정정보 일원화를 위하여 가장 기초가 되는 관련 공부, 즉 토지 임야 대장, 건축물대장, 부동산등기의 불일치하는 오류를 정비하여 공적장부의 공신력을 확보하도록 하겠습니다. 다음은 98쪽 도로명 및 건물번호부여 사업입니다. 도로명 주소 부여 사업은 현 주소 체계를 선진국과 같이 도로명과 건물번호에 의한 주소로 개선하기 위한 사업으로 2005년도부터 연차적으로 추진하고 있는 사업으로서 2009년 상반기에 도로명판과 건물번호판 설치 용역을 실시하여 모든 시설물 설치를 완료 하였고, 금년 중 시민들에게 도로명주소를 고지․고시를 완료할 예정으로 2012년부터 법적주소 전환에 있어 착오가 없도록 사전준비에 만전을 기하고자 합니다. 이상으로 민원봉사과 소관 보고를 모두 마치고, 다음은 세무과 소관 주요업무에 대하여 보고 드리겠습니다. 먼저, 103쪽 지방세 부과 및 징수전망에 대하여 보고 드리겠습니다. 2010년도 지방세 징수목표액은 1819억 원이며 5월말 현재 징수액은 목표액 대비 35.9%인 653억 원을 징수 하였습니다. 지방세 목표달성을 위한 정확한 세수목표 추계와 과세의 공평성으로 자진납세 분위기를 조성하겠으며, 자주재원 기반구축을 위해 지방세 부과․징수에 최선을 다하겠습니다. 다음은 105쪽 지방세 납세 편의 시책입니다. 납세자를 최고의 고객으로 모시기 위하여 시행하는 납세편의 시책으로는 납세자 전용가상계좌를 통하여 24시간 365일 납부 할 수 있도록 하고 납부 즉시 수납내용을 휴대폰 문자로 통보 무료 자동응답 전화(080-999-3300)를 통한 세무안내 신용카드 읍․면․동 확대 및 전 카드사 제휴 이용 제공 등이 있으며 금년에 추진하는 MMS 고지서 송달시스템은 특수시책으로 별도 보고 하겠습니다. 상속재산 실태조사, 재산세 부과․징수 및 토지이용현황 조사, 개별주택 가격조사는 매년 반복적인 업무로 유인물로 가름하겠습니다. 다음은 109쪽 과년도 체납액 정리추진입니다. (P109) 2010년 이월체납액은 176억 원으로 2009년 대비 25%급증함에 따라 2010년부터 대여금고 압류, 채주 확인제를 통한 체납세징수, 모바일 체납 현장징수 시스템을 이용한 현장징수, 민간채권추심 경력자 채용을 통한 체납세정리, 세무과 전직원을 대상으로 90만 원 이상 체납자 90명을 배정하여 전담징수 독려하는 “체납세 99전담제”를 추진하고 있으며, 2009년 과년도 체납액 정리실적은 징수 29억 원, 결손 23억 원으로 총 52억 원을 정리하여 정리율 37.7%를 달성하였습니다. 2010년 지방세 체납세 정리목표액은 43억 원으로 책정했으나, 체납이월액의 40%인 70억 원을 목표로 체납액 징수에 만전을 기할 계획입니다. 다음은, 110쪽 지방세 세무조사입니다. 성실납세 풍토조성 및 지방재정확충을 위한 탈루세원 발굴을 위하여 2010년 121개의 법인세무조사와 현지조사 및 감면사후관리 대상자 4400건 등 조사실시 계획을 세워 금년 5월말 현재 법인관련 세무조사 71건에 3억 8400만 원을 추징하였고, 비과세․감면재산 2400건을 조사하여 6억 2100만 원을 추징한 바 있습니다. 주민세 과세자료 일제정리를 위해 사업장 건축물 총 2417개 사업장 건축물에 대하여 전수 조사 중에 있습니다. 앞으로 법인세무조사 및 비과세․감면재산에 대한 관리를 철저히 하여 탈루세원 발굴에 최선을 다하겠습니다. 다음은 111쪽 세외수입 징수입니다. 2010년도 5월31일 현재 세외수입 징수는 당초목표액 736억 원 대비 297억 원을 징수 하였으며 세외수입 목표액 징수를 위하여 자금배정자료를 활용한 체납 확인제를 실시하고 월별 징수실태의 점검 및 무재산, 행불자에 대한 과감한 결손처분의 실시 등 실과소 담당별로 체납 정리반을 운영하겠습니다. 다음은 특수시책에 대하여 보고 드리겠습니다. 먼저 MMS 전자고지 송달 시스템 구축입니다. 컴퓨터 활용능력이 부족한 시민의 불편해소를 위해서 주민등록 전산망에 등재된 전화번호를 활용하여 납세자의 휴대폰으로 지방세 고지서를 송달하는 납세편의 시책입니다. 5월말 현재 시스템 도입이 완료되고 6월 자동차세 부과분부터 시행하고 있습니다. 기대효과로는 종이 없는 납세고지서 송달로 행․재정적 낭비요인을 차단하고 각종 전자 안내문, 납세고지서 및 독촉장송달, 납기마감일 안내에 활용이 가능하여 납세 편의에 이바지 할 것으로 예상됩니다. 다음은 114쪽 민간채권추심요원 채용을 통한 체납세 정리입니다. 지방세 규모 증가 및 체납액 누적으로 이월체납액이 증가하여 고강도 정리방안으로 금융기관 등 채권추심관련 유경력자를 채용하여 고액체납자를 중점대상으로 체납징수를 독려하고자 하는 내용입니다. 4월에 채용시험을 통하여 합격된 추심요원을 2010년 6월 14일 발령내서 체납징수기법 교육을 통하여 7월 1일부터 현장에 배치하여 체납액 징수활동을 전개하고 있습니다. 이상으로 세무과 소관 보고를 모두 마치고, 다음은 회계과 소관 주요업무에 대하여 보고 드리겠습니다. 먼저 119쪽 2009회계년도 결산 및 의회승인입니다. 지방자치법 제134조 제1항의 규정에 의거 실시하는 2009 회계년도 결산은, 2010년 3월 10일까지 세입금징수 및 출납금을 마감하고 예산회계의 세입․세출결산 및 재무 회계의 재정상태 등의 결산서를 작성하여, 6월 4일부터 20일간 양주시의회가 선임한 결산검사위원의 검사를 받았고 검사의견서를 첨부하여 8월 정례회 의회 승인을 요청할 계획입니다. 다음은 120쪽 신속․투명한 계약업무 추진입니다. 2010년도에도 모든 사업을 접수 5일 이내에 발주를 원칙으로 하되 지연되는 경우 처리 지연사유를 명기하여 발주부서에 통보하는 등 계약기간을 단축하도록 하겠습니다. 또한 사업의 발주부터 최종 준공까지의 업무를 명문화하여 합리적으로 사업이 추진될 수 있도록 「양주시 건설공사 공사감독관 및 준공검사자 운영 규칙」을 제정하겠으며 전자계약 및 전자청구을 통하여 신속하고 투명한 계약업무 추진에 앞장서겠습니다. 다음은 121쪽 효율적 계약 심사 운영입니다. 우리시에서 발주하는 각종 공사․용역 및 물품 제조․구매 등 계약 전 기초 금액의 적정성 검토를 통해 예산 낭비의 최소화를 위해 추정금액을 기준으로 공사는 5천만 원 이상, 용역은 2천만 원 이상, 물품은 1천만 원 이상을 대상으로 원가 검토 및 설계변경 심사를 하고 있습니다. 금년도 추진실적은 5월말 현재 206건 345억 9000만 원을 심사하여 110건 약 9억 원을 절감하여 약 2.7%의 예산절감 성과를 거두고 있습니다. 향후 담당공무원의 전문 교육 강화와 계약심사 자문단의 체계적 운영, 계약심사 관련 직무 교육 및 연찬회 개최, 전문기관 위탁 심사 제도의 적정 활용 등 계약심사 업무 전문성 및 효율성을 제고하도록 하겠습니다. 다음은 122쪽 국․공유재산의 효율적 관리입니다. 국․공유재산은 총 1만 2454여 필지에 859만 1천 ㎡이며, 2009년 국․공유재산 실태조사와 연계 추진코자 용역을 수행한 전문기관에서 제출한 실태조사서를 바탕으로 2010년 국․공유재산 토지현황을 현지 실사하여, 무단점용 사용여부 발견 시 변상금 부과 후 대부계약체결, 용도폐지 대상재산은 용도폐지, 매각가능재산은 매각조치, 기타 합병가능필지는 합병 조치하여 국․공유재산 관리의 효율성 제고 및 지방재정 확충에 기여 하겠습니다. 다음은 124쪽 회천2동 복합청사 신축 사업입니다. 양주시 덕계동 467번지 구 덕정병원부지 내에 위치한 곳에 총 사업비 98억 원, 연면적 4240㎡, 지하1층, 지상8층 규모로 회천2동 주민센터, 자치센터, 위스타트, 평생교육원, 다문화지원센터, 건강가정지원센터, 노인분회가 입주할 수 있는 복합청사로 2010년 1월부터 사업을 추진하여 현재 실시설계 진행 중으로, 2011년 준공을 목표로 하고 있으며 주민편익을 위하고 편리성을 감안한 복합청사 신축에 최선을 다 하겠습니다. 다음은 125쪽 청사증축 계획입니다. 급속한 도시화가 되면서 2011년 인구 20만 초과시 1국 4과의 행정조직 신설이 예상되어 청사 2층 및 3층과 보건소 3층을 부분 증축하여 사무공간 확보가 필요하며, 최근 직장내 보육시설을 의무적으로 설치토록 하고자 여야 의원께서 강화된 법령을 입법 발의하였고, 직장내 여직원 설문조사결과 직장보육시설 설치를 희망하는 것으로 조사되어 여직원 근무여건 향상과 청사 사무실간 실내 온도차를 해결하여 에너지 절감을 하고자 함에 있습니다. 이상으로 총무국 소관 주요업무 추진 계획 보고를 모두 마치겠습니다. 감사합니다.