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서울특별시의회 5분자유발언

정승우 의원 5분자유발언

제224회 제2차 행정자치위원회2010-08-11

정승우 의원 프로필 보기 →

김동욱위원장

의석을 정돈해 주시기 바랍니다. 성원이 되었으므로 제224회 임시회 제2차 행정자치위원회 회의를 개의하겠습니다. (의사봉 3타) 존경하는 우리 위원님들 바쁘신 지역일정뿐만 아니라 위원회 활동에 열심히 해 주신 데 대해서 감사드리고요. 어제 이강무 위원님 지역에는 많은 비가 와서 인명피해도 있었고 그러는데 그런 와중에서도 지역활동을 하시고 또 위원회 활동 열심히 해 주셔서 고맙습니다. 오늘은 오전에 고객만족추진단하고 자원봉사센터 및 행정국 업무보고와 오후에 서울특별시 서울광장의 사용 및 관리에 관한 조례 일부개정조례안 등 조례안 2건에 대한 심사가 있겠습니다. 정효성 고객만족추진단장을 비롯한 관계공무원 여러분, 안녕하십니까? 새롭게 구성된 제8대 행정자치위원회 첫 업무보고 자리에 여러분들을 만나 뵙게 돼서 대단히 반갑습니다. 고객만족추진단은 서울시장과의 대화, 민원배심법정, 다산패트롤, 시민감사옴부즈만 등의 운영을 통해 시민의 고충 해결과 권익구제를 위해 노력하고 있으며, 특히 120다산콜센터의 운영을 통해 시민의 궁금증을 속 시원하게 해결해 주는 중요한 부서로 알고 있습니다. 앞으로도 시민편의를 넘어 시민감동의 서비스가 제공될 수 있도록 관계공무원 여러분들께서는 더욱 노력해 주시기 바랍니다. 위원님들께서는 시민을 위한 행정이 바르게 구현될 수 있도록 최선을 다해 안건심사를 해 주시고 관계공무원 여러분들은 성실한 답변과 보고를 해 주시기를 당부드리겠습니다. 어제도 우리 위원님들이 아주 송곳 같은 질의를 하시고 그랬는데 오늘도 원활한 회의를 위해서 잘 정리해서 질의할 수 있도록 부탁드리겠습니다. 그러면 의사일정에 들어갈 수 있도록 하겠습니다. 1. 고객만족추진단 업무보고

10시 16분

의사일정 제1항 고객만족추진단 업무보고의 건을 상정합니다. (의사봉 3타) 정효성 고객만족추진단장께서 나오셔서 간부소개 후 보고를 해 주시기 바랍니다.
효성

정효성고객만족추진단장

안녕하십니까? 고객만족추진단장 정효성입니다. 존경하는 김동욱 위원장님 그리고 행정자치위원회 위원님 여러분, 먼저 천백만 서울시민의 지지와 성원 속에서 의정활동을 하시게 된 위원장님과 위원님 여러분께 진심으로 축하의 말씀을 드립니다. 오늘 제224회 시의회 임시회 행정자치위원회에서 위원님들을 모시고 고객만족추진단 주요업무를 보고드리고 위원님들의 고견을 듣게 된 것을 매우 뜻 깊게 생각합니다. 저희 고객만족추진단에서는 위원장님도 말씀하시다시피 120다산콜센터의 운영을 비롯해서 고품격 민원공간인 다산플라자를 운영하고 있고, 또한 여러 가지 민원서비스를 친절하게 제공하고 있습니다. 그래서 시민의 입장에서 생각하는 고충민원 조정ㆍ중재제도 등을 통해서 시민고객에게 만족을 드리기 위해 최선의 노력을 기울이고 있습니다. 앞으로도 저를 비롯한 고객만족추진단 전 직원들은 시민이 만족을 넘어 감동하는 서비스를 제공하기 위하여 맡은 바 업무수행에 최선을 다할 것임을 말씀드리면서 위원님들의 많은 격려와 지도편달을 부탁드립니다. 그러면 업무보고에 앞서 고객만족추진단 간부들을 소개해 드리겠습니다. (간부소개:시민고객담당관 윤영철, 민원조사담당관 김정기) 그러면 배부해 드린 유인물에 의해서 2010년도 고객만족추진단 소관 주요업무보고를 드리겠습니다. (보고) 고객만족추진단 업무보고서 (뒤에 실음) 이상으로 간략하게 업무보고를 마치겠습니다.

김동욱위원장

고객만족추진단장 수고하셨습니다. 질의답변에 앞서 120다산콜센터에 191억 예산을 들여서 추진하고 있는 사업들인데 하루의 일처리 건수도 중요하지만 더 중요한 것은 고객만족인 것 같아요. 우리 시민들의 민원해결을 얼마만큼 깔끔하게 처리해서 마무리되느냐가 더 중요한 것 같아요. 전화를 한두 통 더 받는 것이 중요한 것이 아니라, 실제로 저희들이 민원접수 해 보면 물론 통화도 잘 되고 연결도 잘 되는 부분이 있지만 처리결과가 구청으로 다시 내려가거나 이런 사례들이 많이 있어요. 그래서 실적도 중요하지만 우리 시민들이 실질적으로 만족할 수 있게끔 내실을 더 기했으면 하는 바람입니다. 이어서 질의답변을 진행할 수 있도록 하겠습니다. 질의답변은 원활한 회의진행을 위해서 일문일답으로 해 주시고 가급적 반복되는 질의는 삼가주시면 원활한 회의가 되겠습니다. 질의하실 위원님 계시면 발언신청을 해 주시기 바랍니다. 김광수(도봉) 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

김광수

(도봉) 위원 단장님께서는 겸직 중이시기 때문에 굉장히 고생이 많으실 것이라 생각합니다. 저는 도봉구 시의원 김광수입니다. 이번 조직개편에서 보니까 고객만족추진단이 폐지될 예정이에요. 그렇습니까?
효성

정효성고객만족추진단장

네.

김광수

(도봉) 위원 하나는 시민고객담당관은 홍보기획관으로 또 민원조사담당관은 감사관으로 이관된다 이렇게 했는데 아까 우리 단장님께서 설명하실 때 보니까 콜센터 인지도도 좋고 운영실적도 아주 좋더라고요. 그런데 이것을 폐지해야 될 만한 이유가 있는 것인가요?
효성

정효성고객만족추진단장

폐지는 아니고요. 다만 고객만족추진단이라는 기구는 없어지지만 그 기능이나 역할은 각 부서에 편제되어서 운영을 합니다.

김광수

(도봉) 위원 이름이 왜 폐지됩니까? 고객만족추진단 이름 나는 참 좋은 것 같은데…….
효성

정효성고객만족추진단장

그런 얘기도 들었습니다만 소통이라는 차원도 나름대로 지금 이 시기에 굉장한 좋은 화두기 때문에 소통이라는 차원에서 고객만족도 필요하다 해서 아마 시민고객 부분은 홍보기획관으로 편제가 되어 있는데요. 앞으로 그것은 소통 차원에서 운영을 할 것이고요. 그다음에 민원조사 부분은 옛날에도 감사관실에서 여러 가지 조사기능이나 이런 것이 있기 때문에, 또 사후평가도 있기 때문에 이런 부분은 감사관실로 기능을 편제를 하는 것입니다.

김광수

(도봉) 위원 알겠습니다. 그리고 8페이지에 보면 다산콜센터가 현재 3개 업체에 민간위탁 되어 있더라고요.
효성

정효성고객만족추진단장

그렇습니다.

김광수

(도봉) 위원 민간위탁 되어 있는데 이 중에 내년 1월에 계약 만료되는 업체가 두 군데가 있는 것 같아요.
효성

정효성고객만족추진단장

세 군데 다입니다.

김광수

(도봉) 위원 세 군데 다입니까?
효성

정효성고객만족추진단장

네.

김광수

(도봉) 위원 그렇군요. 제가 확인을 잘 못했는데 저는 두 군데로 알고 있었습니다. 지난 2009년도에 보니까 다 재계약되었더라고요. 그 회사들이 재계약 바로 되었습니까?
효성

정효성고객만족추진단장

네, 재계약되었습니다.

김광수

(도봉) 위원 다 재계약된 것으로 되어 있는데 그때 의회에 보고가 없었더구먼요, 계약한 부분에 대해서. 계약내용이 뭐고요, 계약금액을 각 위탁업체별로 밝힐 수 있나요?
효성

정효성고객만족추진단장

그러면 지금 우리 협약내용이 있기 때문에 그 내용은 어떻게 자료로 드리겠습니다.

김광수

(도봉) 위원 그 협약내용하고 금액, 얼마에 지금 위탁이 되고 있는지 그 부분을 자료를 제출해 주시면 좋겠습니다. 그리고 12페이지 볼까요. 12페이지에 보면 홀몸어르신 안심콜사업 이렇게 해서 있거든요. 보니까 서비스 대상이 289명이었어요. 그런데 제가 서울시 홈페이지에서 확인해 본 결과 2009년도 기준으로 봤을 때 서울시에 독거노인이 약 1만 9,000명, 한 2만 명 정도 되더라고요. 그런데 서비스 대상자 수는 289명밖에 안돼요.
효성

정효성고객만족추진단장

그래서 저희도 이 부분에 대해서는 될 수 있으면 이분들한테, 보다 많은 분들한테 이런 안심콜서비스를 제공을 해야 되는데 문제는 상담원입니다. 상담원 수가 있기 때문에 기본적으로 자치구에서 특히 어려우신 분들을 저희가 추천을 받아서 이분들을 선정해서 저희가 서비스를 제공하고 있는데 그래서 민간부분하고도 같이 협력해서 이런 분들에 대해서 서비스를 제공하기 위해서 아까 말씀드린 민간콜센터라든가 우리 자원봉사센터가 있습니다. 그래서 거기에 있는 자원들을 활용해서 이분들에 대한 서비스를 제공하고 있습니다. 그 부분은 계속적으로 확대해 나가겠습니다.

김광수

(도봉) 위원 그러십시오. 1개 구당으로 계산해 보니까 한 11명 정도밖에 안되더라고요. 그래서 이것은 확대를 해야 될 필요성이 있다 이런 생각이 듭니다. 그다음에 19페이지 볼까요. 19페이지에 조정ㆍ중재제도의 운영에 보니까 서울시장과의 대화에서 올해 25건이 진행되고 있더라고요. 그중에 시장 면담한 것이 10건, 간부 면담한 것이 11건, 진행 중이 4건이 있는데 시장면담 건 내용이 뭡니까, 주로.
효성

정효성고객만족추진단장

안건내용을 말씀하시는 거지요?

김광수

(도봉) 위원 네, 주로 우리 시장님이 뭘 그렇게 면담하고 계시는가 궁금해서…….
효성

정효성고객만족추진단장

지금 직접 대화를 한 내용을 말씀드리면 방산시장에 대한 여러 가지 지원방안, 방산시장이라고 있습니다. 그다음에 남대문시장 거기 관광객들이 많이 오기 때문에 남대문시장의 정비 관련 그런 사항이 있고요. 그다음에 화곡에 있는 남부골목시장에서의 여러 가지 지원사항, 그다음에 녹번의 복개구조물에 관한 사항, 그다음에 친환경유통센터라든가 이런 여러 가지 내용에 대해서 현장에서 필요한 부분에 대해서 대화를 하고 있습니다.

김광수

(도봉) 위원 그렇습니까? 지금 면담한 내용들의 처리 상황은 어떻게 나타나고 있나요? 보니까 시장상인들 면담이 벌써 3건 이상이 되는데 면담 민원부분에 대해서 처리가 다 되고 있나요?
효성

정효성고객만족추진단장

제가 이 내용은 다시 확인을 해서 알려 드리겠습니다만 남대문시장 같은 경우에는 특히 전선의 지중화라든가 그런 부분이 있습니다. 그래서 그런 부분이라든가 또 쓰레기적환장 이런 부분을 지하화로 해 달라든가 이런 여러 가지 종합적인 건의사항이 있습니다. 그런 부분에 대해서는 처리를 잘하고 있고 완료도 되었습니다. 참고로 말씀드립니다.

김광수

(도봉) 위원 제기된 민원내용을 자료로 제출해 주시기 바랍니다.
효성

정효성고객만족추진단장

네, 그러겠습니다.

김광수

(도봉) 위원 수고하셨습니다. 감사합니다.

김동욱위원장

수고하셨습니다. 다른 위원님 질의……. 이종필 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

이종필위원

우리 김광수(도봉) 위원님께서 말씀하신 시장과의 대화에서 2009년도 예산이 1,958만 원이었는데 980만 원으로 2010년에 줄었단 말씀이에요. 줄었어요. 저기 4페이지에 있어요.
효성

정효성고객만족추진단장

네, 알겠습니다.

이종필위원

그런데 이것은 이의가 없다는 얘기지요?
효성

정효성고객만족추진단장

그렇습니다.

이종필위원

사실 시장께서 그런 대화를 하려면 1,100만 시민 중에서 10건을 했다는 것은 이것은 좀 잘못된 것 아니에요? 잘못된 것이지요?
효성

정효성고객만족추진단장

현실적인 얘기를 제가 말씀드리면…….

이종필위원

차라리 열 번 정도 대화를 하려면 없애 버리는 것이 나을 것 같다고 생각을 해요.
효성

정효성고객만족추진단장

그래도 저는 필요하다고 봅니다.

이종필위원

아니, 하려면 많이 해야지 그러면…….
효성

정효성고객만족추진단장

가급적이면 많이 해 드리는 것이 좋겠습니다만 여러 가지 정책적인 판단 또 현장에서의 이런 여러 가지 상황들을 보고 하는 그런 대화의 필요성은 있는 것 같습니다.

이종필위원

글쎄요, 제가 수차례 그런 지적을 했습니다. 사실 그전에는 대화가 굉장히 많았었는데 지금 자꾸 줄고 있어요. 그래서 안타까운 마음에 말씀을 드리는데 이것을 개선해야 될 것 같고, 물론 이것이 각 분야별로 분담이 다시 되겠지만 이것은 어느 쪽으로 가더라도 이런 것은 다시 활성화시키든지 아니면 부시장 쪽으로 내려가든지 명칭을 바꿔야 될 것 같아요. 이렇게 대화해 가지고는 안 되는 거거든요. 여기 참 좋은 내용 많습니다, 이 속에. 물론 위원님들의 지적이 여러 분 계셨겠지만 이런 부분에 대해서는 고쳐 나가야 된다는 생각은 저는 변함이 없어요.
효성

정효성고객만족추진단장

알겠습니다. 그 부분 제목, 즉 말해서 시장과의 대화라는 제목에 대해서 굉장히 기대를 하고 하는데 사실 여기 실적을 보면 10건밖에 안되기 때문에 이것에 대해서는 상당히 실망감도 있을 수가 있습니다. 그렇기 때문에 이런 부분에 대해서는 주요사안에 대해서는 가급적이면 시장님이 대화를 하시는데 아까 말씀하신 대로 부시장이라든가 또는 실ㆍ국, 본부장이라든가 이런 부분에서 분담을 할 수 있도록 그렇게 지금부터…….

이종필위원

그렇지요. 물론 바쁜 것 다 압니다. 아니까 이런 부분에 대해서 괜히 나열만 해 놓으면 이것은 안 되는 것이에요. 오히려 실적이 안 좋게 보이지. 그것은 좀 고쳐 주십시오.
효성

정효성고객만족추진단장

네, 알겠습니다.

이종필위원

이상입니다.

김동욱위원장

이종필 위원님 수고하셨습니다. 우리 최호정 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

최호정위원

이것은 아주 사소한 얘기인데요. 16페이지에 보면 점검자에서 미스터리 샤퍼라는 말이 나와요. 저 이것 읽어 보다가 어머 이게 뭐지 하고 찾아봤는데요. 업무보고에 공무원들한테 이런 말은 정말 널리 쓰이는 용어인가요?
효성

정효성고객만족추진단장

최근에 들어서 그것이 민간이나 여러 부분에서 많이 쓰이는 것으로 알고 있습니다.

최호정위원

제가 약간 무식해서 이것을 보고 내가 모르는데 다른 위원님들은 이것을 알았을까, 우리나라 말로 써도 될 것을 이렇게 해서 여러 사람이 모르는 일이 있지 않을까 싶어서 한번 여쭈어 보는 겁니다.
효성

정효성고객만족추진단장

알겠습니다.

김동욱위원장

최호정 위원님 수고하셨습니다. 또 다른 위원님……. 백금산 위원님.

백금산위원

동대문 제2선거구 백금산 위원입니다. 4쪽에 보면 120다산콜센터 운영에 2010년도 예산이 약 110억, 약간 106억 정도 늘었고 120다산콜센터 관리 및 고도화에서는 한 70억 정도가 전년도보다는 적게 잡혔는데 이 부분에 대해서 조금 설명을 해 주시고요.
효성

정효성고객만족추진단장

다산콜센터 운영은 저희가 지금 현재 시ㆍ구 간 통합운영을 하게 되었습니다. 그래서 신설동에 저희가 별도로 건물을 확보를 해서 이것을 운영하게 되었습니다. 거기에 따른 시설비라든가 이런 부분이 들어간 것으로 알고 있고요. 그다음에 관리 고도화 이것은 장비입니다. 우리가 콜전화라든가 이런 장비를 업그레이드시키는 그런 비용이 되겠습니다. 그래서 1차적으로 완료가 되면 그 다음연도에는 예산이 줄어드는 그런 사항입니다.

백금산위원

그러면 12쪽에 어디서나 민원 같은 경우에는 행안부와 함께 한다고 방금 보고를 받았는데요. 시민고객 불만사항이나 시민고객 중심의 적극적인 민원처리 이런 부분은 본 위원이 현장에서 민원에 대해서 해소를 할 때는 나름대로 민원인들 입장에서는 구청에다 넣기도 하고 시에다 넣기도 하고 그다음에 옛날로 말하면 국무총리 산하에 있는 국민고충처리위원회, 지금은 국가권익위원회이지요. 이런 쪽으로 하는데 이 부분도 혹시 서울시에서 연계를 해서 민원 자체에, 민원을 하는 시민들을 대상으로 민원을 해소하는 것이 중요한 부분이기 때문에 행안부에서 같이 하는 것도 중요하지만 국가권익위원회하고 하는 부분에 대해서도 혹시 업무적으로 생각하신 바가 있는지 여부를 말씀해 주십시오.
효성

정효성고객만족추진단장

지금 저희가 국가권익위원회하고는 늘상 연계를 해서 하고 있습니다. 하고 있는데 권익위원회에서 우리 시나 자치구하고도 같이 하는 그런 서비스도 있지만 또 업무의 성격에 따라서는 구분되는 부분이 있기 때문에 그런 부분은 분리해서 저희가 운영을 하고 같이 연계해서 할 수 있는 부분은 저희가 서비스를 같이 하고 있습니다.

백금산위원

그러면 연계를 하는 부분하고 연계를 할 수 없는 부분하고, 연계를 했던 부분에 대해서 혹시 자료가 2010년도 전반기 부분에 그것이 있으면 자료를 제출해 주시고요.
효성

정효성고객만족추진단장

그 부분은 한번 자료를 드리겠습니다.

백금산위원

네, 주시고요. 20쪽에 보면 시민감사옴부즈만 제도 활성화 이 부분이 있는데 제도 개요에 보면 시민감사옴부즈만 5인과 자문위원 10인 이렇게 되어 있습니다. 이 부분에 대해서 구성은 어떠한 방법으로 하는 것인지 그 부분에 대해서 답변을 해 주십시오.
효성

정효성고객만족추진단장

지금 시민감사옴부즈만은 저희가 공채를 합니다. 분야별로 전문가들을 공채를 하고 자문위원은 저희가 위촉을 합니다.

백금산위원

임기는 어떻게 합니까?
효성

정효성고객만족추진단장

시민감사옴부즈만은 2년입니다.

백금산위원

그러면 공채를 할 때는 공개적으로 하는데 어떤 신문이나 언론을 통해서 합니까, 아니면 인터넷 홈페이지를 통해서 합니까?
효성

정효성고객만족추진단장

홈페이지를 통해서 공개로 공모해서 임명을 하게 되겠습니다.

백금산위원

그러면 시민감사옴부즈만하고 자문위원 명단을 위원들한테 줄 수가 있지요?
효성

정효성고객만족추진단장

네, 드리겠습니다.

백금산위원

이상입니다.

김동욱위원장

백금산 위원님 수고하셨습니다. 이강무 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

이강무위원

단장님 수고 많으십니다. 저는 은평을 제3선거구 이강무 위원입니다. 정말 제가 볼 때 어느 부서보다도 중요한 일을 하고 계시는 우리 단장님이다, 또 우리 고객만족추진단이다 이렇게 생각을 하고 120콜센터 부분에 대해서 몇 가지 질의하겠습니다. 정책방향 및 목표에서 보면 시민고객감동 민원서비스 제공한다는 것이 목표인데 고객만족추진단이 생각하는 우리 민원의 의미는 가장 크게 어디에 있다고 단장님은 생각하십니까?
효성

정효성고객만족추진단장

이것 같습니다. 저희가 기대하지도 않은, 그러니까 이 정도의 서비스를 해 주면 좋겠는데 플러스로 더 해 주는 그래서 오히려 진짜 내가 기대하지도 않은 서비스를 받아서 감동하는 그런 정도까지도 저희가 생각을 하고 있습니다. 9페이지에 보시면 콜센터 이용만족도가 있습니다. 저희가 목표를 90점으로 했는데 현재 95%입니다. 120다산콜센터가 안 해 주겠지 이것은 어려워서 안 해 주겠지 했는데 의외로 120다산콜센터에서 응답을 해 주고 서비스를 해 주는, 그리고 이것은 한 가지 예입니다만 저녁에 늦게 공부하다 가는 학생이 대답을 안 해 줄 것이라고 생각을 하고 전화를 했는데 시내버스의 막차 시간과 움직이는 것이 정보가 있습니다. 그래서 지금 빨리 정류소로 뛰어가면 탈 수 있다라고 해서 이 학생 집이 상당히 먼데 그 버스를 타고 간 그러한 사례도 있습니다.

이강무위원

감사합니다. 꼭 그렇게 민원의 의미를 갖고 해 주시기를 바라고요. 9페이지에 보면 120다산콜센터 운영 개요가 나와 있는데 상담인원만 해도 501명이 되고 1일 4만 3,716건을 상담하고 있고 예산도 정말 많이 이렇게 편성되어 있고 업무보고에 보면 120다산콜센터는 3개 업체에 민간위탁을 하고 있습니다.
효성

정효성고객만족추진단장

네, 그렇습니다.

이강무위원

3개 업체에 대한 민간위탁금은 어떻게 지급되고 있나요?
효성

정효성고객만족추진단장

액수를 말씀하시는 것이지요?

이강무위원

네. 지금 시간도 그렇고 제가 자료요청을 하겠습니다. 최근 3년간 월별로 업체별로 어떻게 지급되고 있는지 상세하게 현황자료를 제출하여 주시기 바라고요. 특히 업체별, 월별 상담인력현황 및 민간위탁금 지급내역을 비교할 수 있도록 제출해 주시면 감사하겠습니다. 그다음에 120다산콜센터에서 하는 상담유형을 살펴보고 있는데 제가 요구하는 것은 하루에 4만 3,716건을 처리한다고 하였는데 오늘 날짜로, 8월 10일입니다. 주ㆍ야간별로 세부적으로 상담유형별 콜 수 현황을 제출해 주시고, 또한 최근 한 달간 상담유형별 콜 수 현황도 파악할 수 있는지, 있습니까?
효성

정효성고객만족추진단장

파악할 수 있습니다.

이강무위원

있으면 한 달간 상담유형별 현황자료를 제출해 주시면 고맙겠습니다.
효성

정효성고객만족추진단장

그다음에 120다산콜센터에서 외국어상담을 하는 것 같은데 11페이지 외국인 상담인력은 어떻게 채용하고 있나요?

이강무위원

아까 말씀드린 위탁업체가 있으니까 거기에서 외국어 상담부분은 또 어느 하나 업체가 담당하고 있는데 거기에서 선정을 합니다. 예를 들어서 중국어라든지 이런 부분은 우리 조선동포 그런 분들도 계시고요. 그래서 우리 한국어도 잘하고 그런 분들을 저희가 선정해서 운영을 하고 있습니다.
그러면 외국어상담과 관련해서 언제부터 서비스가 시작되었는지 하고…….
효성

정효성고객만족추진단장

금년 2월 8일부터 저희들이 운영하고 있습니다.

이강무위원

서비스개요나 현황자료를 줄 수 있습니까?
효성

정효성고객만족추진단장

네, 그러겠습니다.

이강무위원

제출해 주시고요. 18페이지에 보면 고충 불만 민원처리 추진실적이 나오는데 접수 대비 민원처리 실적이 파악이 저는 안 되고 있습니다. 여기에 나와 있는 숫자가 실제로 해소된 민원을 의미하는 것인지 접수현황인지 접수된 현황이 다 해결된 현황인지 이것을 제가 이해를 못하겠습니다.
효성

정효성고객만족추진단장

그것은 바로 자료로 드리도록 하겠습니다.

이강무위원

그래서 접수 대비 민원해결 실적현황 자료를 제출해 주시고 또 장기 미해결된 고충불만 민원도 있을 수 있지요?
효성

정효성고객만족추진단장

네.

이강무위원

이것도 최근 3년간 장기 미해결 고충 불만 민원현황을 같이 해서 제출해 주시고, 제가 은평구에 있습니다. 은평구와 관련해서 고충 불만 내역도 있으시면 같이 제출해 주시면 감사하겠습니다.
효성

정효성고객만족추진단장

알겠습니다.

이강무위원

감사합니다. 수고하셨습니다.

김동욱위원장

수고하셨습니다. 정승우 위원님.

정승우위원

안녕하십니까? 정승우 위원입니다. 다산콜센터에 대해서 몇 가지 확인을 해 보고자합니다. 지금 콜센터 운영에 연간 190억 원 정도를 지출하고 있지요?
효성

정효성고객만족추진단장

네, 그렇습니다.

정승우위원

전문업체 3개 업체에 위탁을 하고 있는데 수의계약을 하신 것입니까, 아니면 입찰…….
효성

정효성고객만족추진단장

공개경쟁입찰을 통해서 했습니다.

정승우위원

그러면 3개 업체와 계약한 계약서 사본을 제출해 주시기 바라고요. 제가 궁금해 하는 사안은 상담원 501명이 위탁업체에 소속되어 있는 직원들이지요?
효성

정효성고객만족추진단장

네, 그렇습니다.

정승우위원

시정에 상당한 지식을 갖춘 그런 상담원이어야만이 다양한 시민들의 민원욕구를 충족시켜주고 답변해 줄 수 있지 않겠는가 싶은데 그 시정에 대한 이해나 교육문제는 어떻게 처리했는지에 대해서 간략하게 답변해 주시기 바랍니다.
효성

정효성고객만족추진단장

그래서 우리가 신규채용을 하게 되면 사전에 오리엔테이션과 시정이나 구정, 지금은 구정까지 같이 하기 때문에 그런 교육을 실시합니다. 그다음에 6주간 240시간을 저희가 교육을 실시하고 또한 현장실시 교육도 하고 있습니다. 그리고 여기에 대한 시와 구에서 업무 매뉴얼도 저희가 제공하고 있고요. 그래서 이분들에 대해서는 충분한 사전교육을 통해서 업무를 숙지토록 하고 또한 데이터베이스를 저희가 현재 4만 건을 지금 인터넷을 통해서, 전화가 걸려오면 그 데이터베이스를 확인하게 됩니다. 그래서 굉장히 그게 빠르게 진행되기 때문에 4만 건을 또 그런 업무에 대한 사항을 저희가 검색할 수 있도록 데이터베이스화 하고 있습니다.

정승우위원

지금 보고 자료에 의하면 상담 주요내용이 교통이라든지 수도, 주택, 문화, 체육 관련 사항이 다수를 이루고 있다고 보고가 되고 있는데, 실질적으로 2007년~2010년 6월 말까지의 총 콜센터 어떤 상담누계를 보니까 1,796만여 건, 그렇지요?
효성

정효성고객만족추진단장

그렇습니다.

정승우위원

여기에 대해서 94%의 만족도를 표시하고 있다고 했어요. 그런데 이 만족도의 표시기준은 누가 어떤 방식으로 체크를 하는지, 본 위원이 생각할 때는 상담했던 자에게 서비스제공을 어떻게 받았는지 그것을 별도로 물어서 고객만족도를 표시해야 되는데 상담원이 시민이 만족했을 것이라고 판단하고 고객만족도 94%를 적은 것 아닌가 이런 이해가 되는데 어떤 방식으로 만족도를 조사하고 있는지 답변해 주시기 바랍니다.
효성

정효성고객만족추진단장

지금 이렇게 됩니다. 처리한 건이 있습니다. 그러면 전화를 했던 시민고객에 대해서 아까 말씀하신 대로 시민고객, 그러니까 전화를 했던 사람, 상담원이 아니고 그분한테 전화를 걸어서…….

정승우위원

누가 전화를 하시는 것입니까?
효성

정효성고객만족추진단장

전문 전담팀이 있고요. CRM이라고 해서 고객…….

정승우위원

CRM의 직원은 어느 직원들입니까?
효성

정효성고객만족추진단장

지금 전문적으로 인력을 위탁업체에 인력들이 있습니다.

정승우위원

위탁업체 직원들인가요?
효성

정효성고객만족추진단장

네.

정승우위원

바로 그게 문제가 있습니다. 위탁업체는 서비스만족도에 대해서 위탁업체로서의 역할에 최선을 다하기 위해서는 만족도가 높을수록 인정을 받을 수가 있는데 소위 말하면 고양이에게 생선 맡기는 식으로 자기식구 감싸는 식이 되는 것이지요. 다시 말씀을 드리면 고객만족도는 실질적으로 우리 시의 공무원들이 직접 이것을 샘플링을 해서 고객만족도 조사를 한다든지 해야지 실질적인 만족도 조사가 나오는 것이지 위탁업체 직원에게 위탁업체가 어떻게 대응을 했는지에 대해서 고객만족도를 실시하라면 긍정적인 만족을 할 수밖에 없는 것이지요. 이것은 시정을 해야 될 문제가 있다고 봅니다.
효성

정효성고객만족추진단장

아까 제가 확인한 바에 의하면 저희가 자체 조사도 하지만 외부 전문조사기관에다 의뢰를 해서 하는 경우도 있습니다.

정승우위원

그러니까 경우가 있는 것은 일부일 것이고 지금 첫 번째 답변하실 때 분명히 위탁업체에서 CRM을 구성한 직원들이 한다고 했는데 이것은 시정을 해서 고객만족도의 퍼센티지가 변화가 있음으로써 더 적극적으로 다산콜센터의 역할을 할 수 있다 이렇게 생각을 합니다.
효성

정효성고객만족추진단장

알겠습니다.

정승우위원

끝으로 상담원들이 501명으로 월 급여 수준은 어느 정도 나가고 있습니까?
효성

정효성고객만족추진단장

수당이라든지 이런 것을 다 총액적으로 실수령액으로 따졌을 때 150~200사이 되는 것 같습니다.

정승우위원

하루 몇 시간 근무하는 것이지요?
효성

정효성고객만족추진단장

야간 3개조로 운영하고 있고 8시간 근무 기준으로 해서.

정승우위원

그러면 효성ITX는 몇 명이고, ktcs는 몇 명이고 MPC는 몇 명인지 거기에 대해서 간략하게…….
효성

정효성고객만족추진단장

지금 효성ITX는 179명, ktcs는 162명, MPC는 182명.

정승우위원

그런데 문제는 이 3개 업체를 선정한 이유가 있을 텐데 1개 업체를 선정하지 않고 3개 업체로 운영하는 이유가 무엇입니까?
효성

정효성고객만족추진단장

이것은 어떻게 보면 선의의 경쟁을 유도를 해서 서비스를 제고시키는 그런 차원에서의 목적이 있고요. 두 번째 또 업체별로의 특성이 있는 것 같습니다. 그래서 그런 부분들을 감안해 가지고 저희가 3개 업체로 선정을 했습니다.

정승우위원

그런데 여기에서 문제가 발생할 수 있는 소지가 있는 것이 총 501명 중에서 처음부터 지금 현재까지 계속 이 업무를 하고 있는 직원도 있겠지만 일부 최소한 5%~10% 정도의 인원은 교체가 됐을 것이란 말이지요. 여기에 대한 교육이라든지 이런 부분에 대해서는 위탁업체 자체적으로 어떻게 해결을 해 가는 것입니까, 아니면 집행부의 보고를 받아 가지고 집행부에서 재교육을 시키고 또 투입을 시키고 이렇게 하는 것인지 이게 상당히 맹점일 수도 있거든요.
효성

정효성고객만족추진단장

그래서 교육부분은 저희가 총괄적으로 하고요. 교체되어서 새로 신규로 또 채용이 되면 우리 시에서 총괄적으로 교육을 아까 말씀드린 대로 6주간에 걸쳐서 저희가 교육을 시킵니다.

정승우위원

그러니까 결원이 생길 경우에 예를 들어서 5% 정도가 결원이 생겼다, 6주 정도 교육을 시킨다. 그 사이에 이 다산콜센터 투입인원에 문제가 발생하는 것이잖아요, 교육기간 동안에는. 대략 몇 명 정도 교육을 더 추가로 시켰는지…….
효성

정효성고객만족추진단장

저희 과장으로 하여금 답변을 상세하게 드리도록 하겠습니다.

정승우위원

네.
영철

윤영철시민고객담당관

시민고객담당관 윤영철입니다. 말씀드리겠습니다. 일반적으로 콜센터에서는 지속적으로 상담원들의 결원이, 이직이 발생합니다. 저희 다산콜센터 같은 경우는 평균적으로 약 월 3% 정도의 이직이 발생하고 있고 건강보험공단 같은 경우에는 지금 제가 알기로 월 5% 정도의 이직이 계속 발생을 하고 있습니다. 따라서 저희는 이직을 항상 예상을 하고 있기 때문에 월 3% 정도의 이직을 대비한 신규상담원을 채용을 하고 거기에 따라서 6주간의 교육기간을 충분히 가질 수 있도록 대비를 해 나가고 있습니다.

정승우위원

문제는 총지출 3개 업체에 주는 위탁비용이 190억, 이것은 이미 계약단계에서 지급하는 것으로 되어 있지 않습니까?
영철

윤영철시민고객담당관

실질적으로 투입한 인력에 대해서 주도록 되어 있습니다. 저희는 총액계약이 아니고 단가계약으로 되어 있습니다.

정승우위원

단가계약으로 예를 들어서 7월에 다산콜센터에 근무하는 직원의 숫자가 효성ITX은 총 179명인데 결원으로 인해서 170명만 근무를 했다 그러면 9명에 대해서는 급여를 공제하고 지급을 한다 이 얘기지요? 그렇지요?
영철

윤영철시민고객담당관

네, 그렇습니다. 실질적으로 근무한 시간만큼만 주도록 되어 있습니다.

정승우위원

그런데 그것 체크를 정확히 누가 합니까?
영철

윤영철시민고객담당관

실질적으로 저희가 상담원이 딱 자리에 앉아서 로그인한 시간부터 로그아웃한 시간까지가 시스템적으로 모두 자동체크가 되도록 되어 있습니다.

정승우위원

그러니까 사람에 대해서 체크가 되는 것이 아니고 익명으로 되어 있잖아요. A가 앉으면 A라고 앉은 표시는 안 되어 있지 않습니까?
영철

윤영철시민고객담당관

아닙니다. 모든 상담원들이 각자…….

정승우위원

코드넘버 식으로…….
영철

윤영철시민고객담당관

네, 코드넘버가 다 되어 있고 해서 어느 상담원, 특정 상담원이 어느 시간에 어느 자리에 앉아 있었는지가 다 실시간으로 파악되고 있습니다.

정승우위원

알겠습니다. 하여튼 종합해서 정리해서 말씀을 드리면 연간 190억 정도의 예산을 지출하고 있는 다산콜센터가 정말 시민의 손발이 될 수 있는 그런 서비스가 제공되어야 되는데 고객만족도 조사에 대해서는 상당히 문제가 많이 있다 그래서 이것을 개선해 주기 바라고요.
효성

정효성고객만족추진단장

그래서 참고로 말씀드리는데요. 지금 저희가 2008년도부터 외부기관인 외부 전문조사기관에다가 연도별로 지금 계속 조사는 하고 있습니다. 자체조사라는 것은 우리가 자체 조사하고 그다음에 외부기관에 의뢰를 해서 조사도 하고 있다는 것을 말씀드립니다.

정승우위원

그래서 계약서를 한번 검토해 보기 위해서 계약서 사본을 제출해 주시기 바랍니다.
효성

정효성고객만족추진단장

네.

정승우위원

이상입니다.

김동욱위원장

정승우 위원님 수고하셨습니다. 박래학 위원님.

박래학위원

광진 제4선거구 출신 박래학 시의원입니다. 이렇게 업무보고를 진지하게 한 것 같습니다만 실제 업무보고 내용이 궁금한 점이 너무 많은 것 같아요. 그래서 이런 부분들, 우리 동료위원님들께서 자료요청도 많이 했는데요. 저도 공감하는 부분이 너무 많습니다. 그래서 그런 자료들을 같이 공유할 수 있게끔 해 주십사 부탁을 드리고 싶고요. 제일 중요한 것은 그래도 다산콜센터 여기에서 210억이라는 예산을 쓰고 있는데요. 또 작년 대비해 보면 170억에서 210억 그래서 이 부분에 대해서, 예산 부분에 대해서 상세히 자료도 요청합니다. 이해가시지요?
효성

정효성고객만족추진단장

네, 알겠습니다.

박래학위원

그리고 조금 전에 501명에 대해서 우리 정승우 위원님께서 자세히 질문도 드렸고 답변도 잘 해 주셨는데 그분들을 실시간 확인을 하신다고 했는데 근무 이외에 자기 개인적인 볼일이 있으면 빠지는 시간도 있을 것이다 이것이지요. 그런 부분은 또 어떻게 체크를 하시나요? 실시간 앉아 계시는 것으로 해서, 빠지면 그 부분만큼 급여에서 빼나요? 그러니까 지금 내가 여기서 8시간을 앉아 있는 것은 실시간 다 체크가 된다는 것 아니에요?
효성

정효성고객만족추진단장

네.

박래학위원

빠졌으면, 그분이 개인적인 볼 일이 있다든가 분명히 500명 속에는 개인사정으로 인해서 시간을 비울 수도 있지요. 그런 부분들은 어떻게 체크하시나요?
효성

정효성고객만족추진단장

우리 과장으로 하여금 답변드리겠습니다.
영철

윤영철시민고객담당관

상담원이 로그인을 해서 자기 자리에 앉게 되면 시민에게 걸려오는 전화가 자동적으로 순차적으로 그 상담원에게 가게 됩니다. 따라서 상담원이 다른 일을 하고 있으면 걸려오는 전화를 받을 수가 없기 때문에 그 상담원이 자기는 지금 현재 전화를 받을 수 없는 상태라는 것을 시스템적으로 표시를 할 수 있도록 되어 있습니다. 그래서 그것을 저희는 통화 시간과…….

박래학위원

아니, 전화가 오게 되면 A라는 분한테 전화가 가서 안 되면 B로 자동으로 넘어가는 것 아니에요?
영철

윤영철시민고객담당관

상담원이 자기 자리에 앉아 있는 한은 걸려오는 전화를 받아야 되게 되어 있습니다.

박래학위원

아니, 그러니까 자동시스템이 되어서 A라는 분이 전화를 받지 못할 때는 B한테로 바로 넘어가는 것 아닙니까? 자, 우리가 500명이 앉아 계신다 이것이에요. 열 명 좋다 이것이에요. 열 명이, 그룹별로 다르니까. 열 명이 앉아 계시면 A가 통화 중이다, B로 넘어가고 B가 통화 중이면 C, D 이렇게 넘어갈 것 아니냐 이것이지요.
영철

윤영철시민고객담당관

그런 개념은 아니고요.

박래학위원

그런 개념이 아니라면…….
영철

윤영철시민고객담당관

시스템적으로 지금 현재 통화를 하고 있는 사람과 통화를 하지 않는 사람이 다 분류가 되어 있습니다. 그래서 전화가 걸려오면 통화를 하지 않고 있으면서…….

박래학위원

자, 간단해요. 그렇게 생각하지 마시고 전화가 걸려올 때 A가 못 받는데 B로 넘어가지 않는다는 얘기는 말이 안 되는 얘기고…….
영철

윤영철시민고객담당관

A한테 배당된 전화는 B로 넘어가지 않습니다. 그러니까 A가 잠깐 전화를 받을 수 없는 상태라면…….

박래학위원

자, 전화를 내가 지금 연결 상태로 내려놓았다 이것이에요. 지금 이런 서비스 전화들 하다 보면 자기들이 받기 힘들면 전화를 내려놓고 전화 받는 상태로 상대가 하면 그렇게 연결이 되게 되어 있어요. 그것 아세요?
영철

윤영철시민고객담당관

저희 시스템에서는 그렇게 되지 않습니다.

박래학위원

다 돼요. 가능해요. 안 되는 것이 없습니다. 연결 상태로 되게 되어 있고…….
영철

윤영철시민고객담당관

저희 시스템에서는 상담원들이 그렇게 하지 못하도록 시스템을 완전히 막아 두고 있습니다. 그래서 상담원이 자기가 받을 수…….

박래학위원

제 얘기 들어보세요. 모든 서비스가 우리가 핸드폰이 망가졌다 그러면 핸드폰 회사로 전화를 드리잖아요. 바쁘면 전화 내려놓아요. 그러면 전화가 통화 중으로 되기 때문에 계속 대기를 해야 되지요, 우리가 연결이 어렵지요. 그런 시스템을 내가 말씀을 드리는 것이에요.
영철

윤영철시민고객담당관

상담원이 만일 장기간 통화상태로 되어 있으면 저희가 그 상담원이 몇 분간 통화하고 있는지도 다 실시간 파악이 됩니다. 그래서 일정기간 이상으로 상담원이 장기간 통화를 한다고 하면 바로 현장 확인을 하도록 되어 있습니다. 따라서 상담원이 그런 식으로 장난을 할 수는 없고 자기가 다른 사정이 있어서…….

박래학위원

간단히 생각해 보세요. 전화가 올 때는 폭주해서 올 수도 있고 어느 시기에는 또 전화가 안 올 수도 있어요. 그렇지요?
영철

윤영철시민고객담당관

네.

박래학위원

여러 가지 문제점이 있다는 것을 지적을 드리는 겁니다. 아니라고만 변명하지 마시고 위탁업체에 넘기다 보니까 거기에서 모든 것을 처리하시다 보니까 제2의 문제 우려되는 부분을 말씀드리는 겁니다, 상세히 점검하시고.
영철

윤영철시민고객담당관

네.

박래학위원

또 한 가지 12페이지 보시면 조금 전에도 우리 김광수(도봉) 위원께서 질문했지만 서비스 대상이 289명이라고 그러셨지요?
효성

정효성고객만족추진단장

네, 그렇습니다.

박래학위원

운영실적은 3만 1,000건이 되어 있고 그러면 운영실적 이것은 어떤 건으로 해서 실적이…….
효성

정효성고객만족추진단장

저희가 전화를 드렸던…….

박래학위원

전화를 드렸던 횟수를 가산해서 그러신 건가요?
효성

정효성고객만족추진단장

그렇습니다.

박래학위원

그래서 이런 부분들이 우리가 업무분장을 잘하면 잘 이루어져서 서울시가 더 많은 민원을 해결하고 더 할 수 있는데 어떻게 보면 우리 다산콜센터에서 여기까지 같이 해야 할 필요가 있는가 이런 부분도 생각이 들거든요. 그래서 제가 봐서는 이런 부분을 보건복지나 그쪽에서도 충분히 할 수 있는 부분이고 또 여기에 실적이 이것 가지고는 비교수치도 될 수가 없는 것이고 어느 특정인을 상대로 하는 감이 들고 그렇기 때문에 이런 부분들은 다른 위원회로 위임하는 것도 방법이 아닌가 생각이 됩니다. 그래서 이 부분은 어떻게 생각하세요.
효성

정효성고객만족추진단장

이런 부분은 저희가 제도적으로 복지 부분에 대한 서비스는 복지국에서 그 부분에 대한 사항은 전담하는 것이 바람직하다고 생각하는데요. 이 부분은 이런 것 같습니다. 홀몸어르신 분들이 낮 시간대에 무료하게 지낼 수도 있고 또 어떤 민원도 있는데, 민원입니다. 민원도 있는데 이것을 누구한테 이야기할 수도 없고 이런 부분에 대한 해소 차원에서 저희가 이런 서비스를 제공하는 것입니다. 이것이 어떤 복지적인 차원이라면 당연히 복지국에서 해야 될 업무지만 이 사항은 상담과 관련된 그런 서비스기 때문에 저희가…….

박래학위원

그러니까 서비스 대상이 몇 만 명이고 그럴 경우에는 상황이 다를 수도 있겠지만 굳이 289명을 상대로 해서 어떤 부분을 민원을 해결했는지는 모르겠지만 실적이 제대로 나온 것이 있습니까? 그런 부분도 한번 자료를 줘 보십시오. 그러니까 제가 말씀드리는 것은 서울시민을 상대로 65세 이상 드신 어르신을 상대로 했다면 제가 이해가 갑니다. 그러나 어느 특정 289명을 대상으로 해서 매일 전화를 드려서 그분의 민원사항을 해결했다는 것도 좀 이해가 안 가는 부분이고 제가 봐서는 이 어르신들은 거의 복지 차원입니다, 이런 민원 차원이라기보다는. 물론 어르신들 일자리도 필요하시지요. 그렇지만 복지 차원에서도 얼마든지 이런 부분을 해결할 수 있는데 우리가 이쪽에서 해서 과연 그 효과가 있겠는가 이런 부분에는 의문을 갖고 있습니다.
효성

정효성고객만족추진단장

말씀하신 대로 그런 서비스 부분에 대해서 복지국하고 한번 협의를 해 보도록 하겠습니다.

박래학위원

이상입니다.

김동욱위원장

박래학 위원님 수고하셨습니다. 더 이상 질의할 위원님이 안 계십니까? 지금 3개 업체는 한 센터에서 통합적으로 관리하는 것이지요?

「없습니다」하는 위원 있음

효성

정효성고객만족추진단장

네, 그렇습니다.

김동욱위원장

통합관리는 잘 되고 있어요?
효성

정효성고객만족추진단장

네.

김동욱위원장

잘 되고 있다니까, 보통 보니까 하루에 4만 3,000건, 그러면 501명이면 보통 87건 정도 되네요? 시간당 10건 정도 되고 사안에 따라서 길고 짧을 수도 있는 부분들인 것이고…….
효성

정효성고객만족추진단장

그렇습니다.

김동욱위원장

효율성을 한번 따져보고요. 자료 요구한 것들은 우리 위원님들한테 다들 배부해 주시고요. 이강무 위원님 자료 요구한 것하고 백금산 위원님 자료 요구한 것하고 그다음에 자원봉사센터를 좀 더 활용해 보겠다고 하셨지요, 아까.
효성

정효성고객만족추진단장

네, 그렇습니다.

김동욱위원장

그 부분에 대한 계획도 앞으로 다른 위원회로 가더라도 세워봐 주시고요. 그다음에 3개 업체 계약서 사본하고 그다음에 참가 업체들, 공개입찰 참가 업체들하고 3개 업체들의 사업실적 전에, 그다음에 공개입찰 공고내역 이런 것들을 자료로 해서 위원님들한테 다들 주시고 외부전문 조사기구에 대해서도 자료를 위원님들한테 주시기 바랍니다.
효성

정효성고객만족추진단장

알겠습니다.

김동욱위원장

더 이상 질의하실 위원님 안 계십니까? 더 이상 질의하실 위원님이 안 계시므로 이상으로 질의답변을 모두 마치겠습니다. 수고하셨습니다. 위원님 여러분 그리고 정효성 고객만족추진단장을 비롯한 관계공무원 여러분, 이렇게 우리 위원님들의 질의에 답변하시느라고 수고 많으셨습니다. 말씀드렸듯이 주민의 서비스와 만족을 위해서 앞으로도 지속적으로 노력해 주시고요. 그리고 우리 위원님들이 요구하신 자료들은 전체적으로 다 배부해 주시기 바랍니다. 그리고 수고 많이 하셨고요. 그러면 고객만족추진단 업무보고를 모두 마치고 다음 회의준비를 위해서 잠시 정회토록 하겠습니다. 정회를 선포합니다. (의사봉 3타)

「없습니다」하는 위원 있음

11시 18분 회의중지

11시 34분 계속개의

의석을 정돈해 주시기 바랍니다. 성원이 되었으므로 회의를 속개하겠습니다. (의사봉 3타) 김현옥 자원봉사센터장을 비롯한 관계 직원 여러분, 안녕하십니까? 제8대 의회 전반기 행정자치위원회 첫 업무보고 자리에서 여러분들을 만나 뵙게 되어 반갑습니다. 자원봉사센터는 2006년 설립된 이래 자원봉사에 대한 연구와 교육, 그리고 프로그램 개발과 보급, 자원봉사기관 단체에 대한 지원 등을 수행하고 있는 것으로 알고 있습니다. 자원봉사자 100만 명 시대를 맞아 공공행사라는 화려한 분야보다는 자원봉사를 화려하지 않지만 정말 도움이 필요한 분야에 많은 자원봉사가 이루어질 수 있도록 노력해 주시기 바랍니다. 2. 자원봉사센터 업무보고

11시 35분

그러면 의사일정에 들어가겠습니다. 의사일정 제2항 자원봉사센터 업무보고의 건을 상정합니다. (의사봉 3타) 김현옥 자원봉사센터장 나오셔서 간부소개 후 업무보고를 해 주시기 바랍니다. ○(사)자원봉사센터장 김현옥 안녕하십니까? 서울시 자원봉사센터장 김현옥입니다. 인사드리겠습니다. 보고에 앞서서 인사말씀을 드리겠습니다. 존경하는 김동욱 위원장님, 그리고 행정자치위원회 위원님 여러분, 제8대 서울특별시의회의 본격적인 출범을 진심으로 축하드리며 제8대 시의회 개원 이후 위원님들을 모시고 저희 자원봉사센터 업무보고를 드리고 고견을 듣게 된 것을 매우 기쁘게 생각합니다. 저희 센터는 연초에 계획했던 모든 사업들을 차질 없이 추진해 나가고 있습니다. 저희 센터는 자원봉사로 행복한 도시 서울을 만들어 나가기 위해 금년도에도 시민들이 손쉽고 재미있게 자원봉사에 참여할 수 있는 다양한 시민 참여형 자원봉사사업을 진행해 오고 있으며 25개 자치구 센터를 아우르는 광역센터로서의 책임을 다하기 위해 자치구 센터와의 협력 사업에도 매진하고 있습니다. 이를 통해 서울시의 자원봉사활성화라는 센터의 소임을 다하고자 합니다. 또한 경쟁력 있는 강소조직으로의 센터 역량 강화를 위해서도 부단히 노력하겠습니다. 이러한 저희 자원봉사센터의 업무를 수행함에 있어서 위원님 여러분의 고견을 들어서 주요사업을 추진하는 데 소홀함이 없도록 하겠습니다. 앞으로 저희 자원봉사센터에서 추진하는 일들이 차질 없이 추진될 수 있도록 위원님 여러분의 적극적인 지도와 격려를 부탁드립니다. 업무보고에 앞서서 저희 센터 간부를 소개해 드리겠습니다. (간부소개:사무국장 신팔복, 경영기획부장 전광섭, 협력사업부장 윤상숙, 조직지원부장 이기백) 그러면 지금부터 배부해 드린 유인물에 의해서…….
센터장님 잠깐만요. 우리 위원님들이 자료를 많이 보셨으니까 보고는 핵심만 해 주시기 바랍니다. ○(사)자원봉사센터장 김현옥 알겠습니다. 지금부터 업무보고를 드리겠습니다. (보고) 자원봉사센터 업무보고서 (뒤에 실음) 이상으로 보고를 마치겠습니다. 감사합니다.
자원봉사센터장 수고 많이 하셨습니다. 이어서 질의답변을 진행할 수 있도록 하겠습니다. 질의답변은 원활한 회의진행을 위해서 일문일답식으로 진행하겠습니다. 질의하실 위원님 계시면 발언신청 해 주시기 바랍니다. 김광수 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

김광수

(도봉) 위원 안녕하세요? 센터장님 수고 많으십니다. 도봉에 김광수 위원입니다. 자료를 전체적으로 보니까 22억 정도 들어가는 예산이 책정되어 있는데 사업비가 50% 이상 3개의 부분으로 나눠져 있더라고요. 그런데 주요업무가 자원봉사 활성화, 역량강화, 중추기능 수행 이렇게 세부적으로 나눠져 있는데 이게 각 사업별로 정리해서 사업별 예산현황은 나와 있지 않아요, 예산현황이나 실적이. ○(사)자원봉사센터장 김현옥 그것 준비되어 있습니다. 준비해서 보고드리겠습니다.
(도봉) 위원 여기는 사업별로 예산현황이나 예산집행 실적에 대한 자료가 없으니까 자료를 제출해 주시고요. ○(사)자원봉사센터장 김현옥 알겠습니다.
(도봉) 위원 4페이지를 보면 자원봉사현황을 살펴보니까 약 110만 명 정도가 등록되어 있어요. 그런데 실질적으로 110만 명 등록되어 있는 중에 50시간 이상 활동한 사람은 2만 7,670명 정도 이렇게 밖에 안 되어 있어요. 약 2.49%로 나와 있는데, 그렇다면 실질적인 자원봉사 활동을 하는 사람이 별로 안 된다는 것 아닙니까? 숫자는 110만 명이 되는데 실질적으로 50시간 하는 사람은 2만 7,000명밖에 안 된다, 그러면 실질적으로 자원봉사를 하시는 분들이 너무 빈약하다는 것이지요. ○(사)자원봉사센터장 김현옥 네, 그렇습니다.
(도봉) 위원 이 부분에 대해서 어떻게 생각하세요? ○(사)자원봉사센터장 김현옥 위원님 지적하시는 부분이 맞는 말씀이고 50시간이라는 것 이상이기 때문에 월로 따지면 월 4시간을 하는 것을 저희는 정기자원봉사자라고 간주합니다. 그래서 정기자원봉사를 하시는 분들의 퍼센티지가 굉장히 낮다고 이 숫자를 통해서 저희가 알 수 있고 한 시간 이상이라도 한 사람의 숫자는 147만 명입니다. 그리고 등록숫자는 서울시 센터와 자치구 센터에 등록한 사람의 수고, 등록을 한 사람들은 계속 누적이 되기 때문에 자원봉사를 하지 않아도 그냥 그 수는 계속 유지가 되어서 실제적으로는 허수가 꽤 있다, 그래서 이것을 구 센터들마다 허수를 걸러내는 작업을 하는데 그 수가 정말 너무 광범위하기 때문에 그것을 걸러내는 작업이 쉽지는 않습니다. 그래서 저희는 등록된 자원봉사자들이 실질적으로 자원봉사 활동을 하도록 그렇게 하고 있고 또 그 이외에도 자원봉사센터에 등록된 사람들의 수고 등록하지 않고 활동하는 사람들이 사실은 더 많습니다. 그래서 숫자를 보고 다 해석할 수는 없고 단지 흐름을 볼 수 있는 그런 숫자라고 생각합니다.
(도봉) 위원 그렇다면 이 자료가 과학적 근거 있는 자료가 아니네요. ○(사)자원봉사센터장 김현옥 그렇지만 흐름을 판단할 수 있고 그리고 이것이 지금 포털로 진행되기 때문에, 그리고 행정안전부가 재작년부터 이것을 포털로 중앙집중적으로 관리를 하기 위한 그런 작업을 함에 있어서 그 이전에는 서울시 센터와 구 센터들이 함께 하는 그런 시스템도 있었습니다. 그런데 이관하는 과정에서 누락되는 부분도 사실은 있습니다. 그래서 완전히 정확하다고 할 수는 없습니다.
(도봉) 위원 앞으로 이런 자료는 실질적인 효과를 보고 있는 효율성 있는 자료를 제출하셔야지 이런 허수자료를 가지고 이렇게 해서 마치 자원봉사센터에서 어마어마한 자원봉사자가 활동하고 있는 것처럼 보일 염려가 있어서 우려되는 부분이라서 그 부분을 지적한 것이고요. ○(사)자원봉사센터장 김현옥 알겠습니다.
(도봉) 위원 그다음에 지금 자원봉사종합관리시스템이라고 인터넷에서 운영하고 있지요? ○(사)자원봉사센터장 김현옥 네, 그렇습니다.
(도봉) 위원 실질적으로 얼마나 활용하고 있습니까? ○(사)자원봉사센터장 김현옥 그러니까 모든 자원봉사자들은 그 시스템을 통해서 신청을 하고 그것을 통해서 활동실적도 관리하고 그렇게 되어 있는데 방금 말씀드린 것처럼 그 시스템을 구 센터가 더 먼저 생겼기 때문에 구 센터별로 했었고 그다음에 그 후에 시 센터가 생겨서 시가 통합을 했고 그다음에 행안부가 다시 그것을 추스르는 과정에 있어서 그것이 지금 시스템상 완벽성은 떨어진다고 볼 수 있는데 그러나 자원봉사 전산시스템을 통해서 신청하고 활동도 관리하고 또 교육도 관리하고 그렇게 하고 있습니다.
(도봉) 위원 그런데 이 자원봉사종합관리시스템의 활용도가 낮은 것 같아요. 실질적으로 여기 인터넷으로 들어가려고 보니까 인증제도도 있는가요? ○(사)자원봉사센터장 김현옥 네.
(도봉) 위원 그래서 참 여러 가지 어렵더라고요. 아까 센터장님께서 말씀하신 가운데 여기에 실질적으로 등록되지 않고 자원봉사를 하는 사람도 많다 이렇게 말씀하셨잖아요. 그래서 이쪽에 한번 자원봉사를 해 보고 싶은 사람들이 들어가서 쉽게 할 수 있도록 해야 될 것 같아요. 이 관리시스템에 문제가 있는 것 같아요. 이것 개선 좀 해야 됩니다. ○(사)자원봉사센터장 김현옥 그런데 그 개선의 책임과 권한이 지금 행안부에 있기 때문에 계속 저희도 문제점을 지적하고 있고 우리가 직접 가서 도와주겠다고 하고도 있고 한데 그것이 소통이 원활하지 않다는 문제가, 저희도 굉장히 그 문제를 지적하고 있습니다.
(도봉) 위원 알겠습니다. 하여간 그런 방법이 빨리 조치가 되어서 개선되었으면 좋겠고요. ○(사)자원봉사센터장 김현옥 알겠습니다.
(도봉) 위원 그다음에 18페이지 한번 볼까요. 18페이지에 다문화가정인데요. 멘토링하고 멘티를 보니까 총 120명으로 되어 있어요. 멘토하는 사람은 50명, 멘티하는 사람 70명 해서 120명으로 되어 있어요. 그러면 실질적으로 1 대 1로 보다 보면 멘티하는 사람은 70명 정도밖에 안 되는 거잖아요, 사실 120명으로 되었다 하지만. ○(사)자원봉사센터장 김현옥 네, 그렇습니다.
(도봉) 위원 그렇다라면 다문화가정 자원봉사 프로젝트에 예산이 얼마 편성되어 있는지 모르겠는데 아까 세부사항에 안 나와 있어서 예산현황이 안 나와 있어서, 잘 모르겠는데 서울시에서 실질적으로 멘티받은 사람이 70명밖에 안 된다? ○(사)자원봉사센터장 김현옥 네.
(도봉) 위원 지금 우리 서울시에 다문화가정이 몇 가정이나 됩니까? ○(사)자원봉사센터장 김현옥 100만 명으로 지금 알고 있고요. 다문화프로젝트의 예산은 1,000만 원으로 잡혀 있는데…….
(도봉) 위원 아, 그것 미흡하군요. 말씀하세요. 우리 다문화가정이 서울시에 어느 정도 잡혀 있어요? ○(사)자원봉사센터장 김현옥 정확한 것들을 주시면 좋겠고……. 지금 이 프로젝트는 저희가 파일럿프로젝트로 하고 있습니다. 그래서 사실은 다문화사업을 굉장히 여러 기관에서 하고 있는데 그것들을 저희도 파일럿프로젝트를 함으로써 파악하면서 9월 25일에 저희가 다문화축제를 할 텐데 다문화 관련한 기관들과 다 네트워크를 구축해서 함께 하려고 하고 있습니다.
(도봉) 위원 하여간 이 자료에 보면 다문화가정이 저는 굉장히 많은 것으로 알고 있는데 여기 보니까 70명밖에 안돼요. 굉장히 미흡해서 이것 정말 이렇게 해서야 되겠는가 싶어서 아까 말씀하신 것처럼 여러 가지 기관에서 네트워크를 형성해서 앞으로 통합적으로 운영할 수 있는 방안을 마련해서 하셔야 될 것 같습니다. ○(사)자원봉사센터장 김현옥 알겠습니다. 시범사업이기 때문에 그렇습니다.
(도봉) 위원 그렇습니까? 이 부분이 제가 궁금해서 물어봤습니다. 수고하셨습니다. ○(사)자원봉사센터장 김현옥 감사합니다.

김동욱위원장

김광수(도봉) 위원님 수고하셨습니다. 다른 위원님……. 우리 백금산 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

백금산위원

백금산 위원입니다. 4쪽에 보면 자원봉사자 등록현황이 있는데 서울시 자원봉사센터에 등록된 인원하고 25개 자치구센터 등록인원 이 부분이 사실은 어떻게 다른가를 자료요청을 받고 싶은데 이것이 너무 방대하니까 그렇습니다만 이 부분에 대해서 명확하게 설명을 해 주십시오. ○(사)자원봉사센터장 김현옥 지금 포털이라 함은 서울시라는 것이 별도로 있는 것이 아니고 25개 구가 합쳐서 서울시가 되었기 때문에 사실상 서울시에는 등록인원이 없고 앞으로는 그렇게 준비하고 있습니다. 그런데 서울시에도 등록된 인원이 지금 5,000명 정도 있는데 이분들은 저희가 직접 핸들링하고 있는 시정협력봉사자들, 그분들의 리스트가 저희 센터에 등록이 되어 있고 그다음에 25개 구마다 등록인원이 있고 그것을 합친 것이 110만 명입니다. 그리고 이것이 약간의 중복이 있을 수 있는데 계속 그것을 걸러내는 작업을 하고 있습니다.
그러면 자원봉사센터가 하는 주 업무에 대해서 5쪽을 보니까 나와 있습니다. 있는데 그러면 서울시에 5,000명이고 나머지는 다 자치구 등록인원인데 서울시가 하는 업무와 자치구가 하는 업무가 다릅니까? ○(사)자원봉사센터장 김현옥 네, 다릅니다.
어떻게 다릅니까? ○(사)자원봉사센터장 김현옥 법상에서…….
법상으로는 여기 나와 있으니까 이야기할 필요가 없고 업무적으로 말씀해 주십시오, 서울시하고 구하고 업무상으로. ○(사)자원봉사센터장 김현옥 법상으로 엄연히 다르게 되어 있고 거기 5쪽 위에 보시면 3, 4, 5, 6, 7, 8 그것과 사실 구 센터가 좀 유사하게 되어 있지만 광역단위는 광역단위 지역의 기관 단체들과의 네트워크, 그다음에 광역단위의 경우는 교육이라 해도 광역단위는 관리자와 지도자에 대한 교육훈련 그렇게 되어 있고 구 센터들은 자원봉사자들을 대상으로 하는 교육이 주가 되어 있습니다. 그러나 광역단위에서도 시정협력봉사단에 속하는 그분들을 위한 교육도, 자원봉사자를 위한 교육도 일부는 저희가 하고 있습니다. 그리고 광역단위에서는 조사, 정책연구 이런 것을 한다면 지역단위에서도 물론 조사업무를 하지만 현장에 대한 파악 이런 정도로 하고 있고 그래서 설명은 비슷하지만 기능상에는 다릅니다, 대상이 다르고.
저는 사실은 지방의원 재선을 해서 동대문구 의원을 8년을 했습니다. 그래서 자원봉사센터 이 부분에 대해서는 누구보다 잘 알고 있고요. 여야를 초월해서 자원봉사센터를 만들 때 센터장 이 부분에 전반적으로 부정적인 생각을 많이 가지고 있었습니다. 왜 그러냐면 예산에 대한 낭비적인 요소가 많고 정치적으로 악용이 될 요소가 많았기 때문에 그렇습니다. 그러면 4쪽을 보고 구체적으로 질문을 드리겠습니다. 자원봉사자 활동현황해서 2009년 1월 1일부터 12월 31일 기준해서 2만 7,670명이 50시간 이상 활동을 했습니다. 그러면 제가 각 관변단체, 각 동마다 있는 관변단체 흔히 동대문구 같은 경우에는 26개 동에서 24개 동으로 동 통폐합이 되었습니다. 26개 동이 있을 때는 26개의 똑같은 조직의 관변단체가 있습니다. 사회복지 같은 경우에는 사회복지협의회가 있고 사회복지협의체가 있습니다, 각 지자체 자치구에. 거기에서도 엄연히 사회복지 업무를 하고 있고요. 환경보전 및 보호 보면 내용을 보니까 하천정화라든지 이런 것이 나와 있습니다. 하천정화, 우리 동대문구나 중랑구나 등등 보면 중랑천을 통하는 노원구 다 포함되겠지요. 하천정화사업 합니다. 어디서 하느냐, 새마을문고, 새마을협의회, 새마을부녀회 여기서 합니다. 청소년 육성보호 청소년선도회에서 합니다. 각 동마다 있습니다, 이것이. ○(사)자원봉사센터장 김현옥 네.
그러면 그 단체의 인원을 계산해 보십시오. 예를 들어서 동대문구에 새마을협의회가 한 개 동에 한 단체가 있습니다. 그러면 동마다 한 개가 있으면 14개 동이면 14개 단체겠지요. 이런 식으로 계산해 보시라고요. 그 사람들이 하천정화사업 다 합니다. 청소년 육성보호 청소년선도회라는 모임이 있습니다. 교육 및 상담 각 학교마다 명예교사가 다 있고요. 인권옹호 평화추구 아시다시피 재향군인회가 있고 방위협의회가 있습니다. 범죄예방 선도 자율방범대가 있고 방범자문위원회가 있습니다, 각 동마다. 교통질서 각 초등학교마다 녹색어머니회가 있고, 모범택시 할아버지 할머니 교통봉사단이 있습니다. 재난관리 소방서마다 의용소방대가 있습니다. 부패방지 각 동마다 바르게살기가 있고요. 공명선거 바른선거모임이라고 있습니다, 각 동마다. 그러면 이 자원봉사자의 활동하고 지금 제가 열거한 그런 자원봉사자 활동하고의 다른 점에 대해서 설명을 해 주십시오. ○(사)자원봉사센터장 김현옥 다른 점 없다고 생각합니다. 그리고 숫자가 이렇게 말씀드려서 정말 죄송하지만 우리가 풀어가야 할 과제인데 각 지역단위에 있는 관변단체, 그러니까 관변단체라고 표현을 하겠습니다. 그런 단체들이 여태까지 활동하던 단체들이 하는 사업도 다 자원봉사활동인데 그 지역에 따라서 그 단체들의 회원들이 자원봉사센터에 등록되기도 하고 어떤 구는 안 하고, 이를테면 강남구나 서초나 이런 데는 관변단체들이 하나도 등록이 안 되어 있습니다. 그리고 직영하는 구들이 많은데, 자원봉사센터를. 직영하는 구에서는 서울시와 시 센터에서 인센티브 평가를 하기 때문에 초창기에는 수, 양적인 평가를 하기 때문에 이분들을 다 갖다가 등록을 시켰는데 민영센터에서는 그런 것을 안 하고 그래서 수로 볼 때는, 양적인 면에서 볼 때는 민영센터들이 굉장히 불리했는데 지금 평가에서는 그런 양적인 평가는 안 하고 있습니다. 그래서 이 숫자가 정말 다 완전히 조사를 하기 전에는 그런 관변단체들이 다 등록되어 있는지, 안 되어 있는지 이런 것이 확실하지는 않습니다. 그리고 이 15개 구분은 자원봉사활동 기본법에 나와 있는 구분입니다. 그래서 이것과 관련해서 지역에서 이미 활동하고 있는 분들도 다 이것과 다르지 않고 그러나 자원봉사센터는 그렇게 잘하고 있으면 그들은 잘하게 하고 새롭게 필요한 사업을 프로그램을 개발해서 시행하는 그런 역할을 자원봉사센터는 하고 있고 관변단체에 소속된 회원들이 굉장히 많다 해도 사실은 거기에 소속되어 있지 않은 사람들이 더 많기 때문에 자원봉사센터는 그들을 표적으로 삼고 새로운 사업을 하고 있다고 말씀드릴 수 있습니다.
그 부분에 대해서는 제가 동의를 하는 부분이 별로 없습니다, 서운하시겠지만. 제가 말씀드리는 관변단체의 회원들은 대다수가 자기가 월 회비를 내고 그것을 운영을 합니다. 시나 구나 국가적으로 볼 때는 예산의 낭비를 막게끔 하는 그런 쪽으로 가는 것이겠지요. 그리고 반대로 이 부분에 관변단체 중에서 전부 국가에서 예산을 지원해 주는 데도 있습니다. 예를 들어서 새마을협의회나 새마을부녀회 새마을 자가 들어가는 쪽은 그쪽 회원들 중ㆍ고등학생에게 장학금준다든지 이런 식으로 하는 곳도 있습니다. 그러면 자원봉사센터의 필요성에 대해서 이런 나름대로의 주 업무라든지 이런 부분을 한다라고 하면, 센터 생긴 지가 적어도 2, 3년 안됩니까? 그러면 구하고 연계가 안 되어 있다는 증거가 뭐냐 하면 이런 관변단체가 하는 그 부분이 아닌 다른 쪽으로 자원봉사를 하는 쪽으로 연구하고 정책적으로 뭐 하고 이렇게 해야 되는데도 불구하고 실질적으로 예산부분을 보면 정책적인 해 가지고 예산도 집행이 되고 말씀도 했는데 창의경영도 나오고 이렇게 나와 있는데요. 그러면 그 부분에 대해서는 전혀 검토를 하지 않고 그 사항에 대해서도 알고 있지 않다라고 본 위원은 생각할 수밖에 없거든요. 예를 들어서 22억이라는 돈이 작은 돈이면 작은 돈이고 큰 돈이면 큰 돈인데 실질적으로 관변단체가 하는 것하고 유기적으로 나름대로 그 현황을 확실히 알고 있다라고 하면 22억보다 더 적은 예산으로 자원봉사센터를 운영할 수 있다라고 보거든요. 그리고 시하고 구하고 다르다고 하면 굳이 각 구에 자원봉사센터장을 두는 것으로 하지 말고 시에 그게 있다라고 하면 권역별로 운영을 해도 되지 않겠습니까, 각 25개 구마다 하는 것이 아니고. 그런 식으로 해 가지고 예산을 줄일 수 있는 쪽으로 업무를 다시 논의해 보는 것도 좋지 않을까 싶습니다. 답변을 주십시오. ○(사)자원봉사센터장 김현옥 권역별로 자원봉사센터를 운영하는 것 저도 그렇게 그 부분에서 동의하는 바는 있는데 우리나라 부처별 또는 행정구역별 이런 이기주의 이런 것이 있기 때문에 정말 그게 현실적으로 가능할지는 모르겠습니다. 그러니까 자원봉사단체 시민들이 자발적으로 만든 단체의 경우는 그렇게 가능할 텐데 지금 모든 것들이 다 행정구역 단위별로 행정 단위별로 되어 있기 때문에 그것은 앞으로 더 논의가 되어야 되겠지만, 그런데 자원봉사센터라 함은 사실은 작은 단위에서 운영이 돼야 된다라고 생각을 하고 그렇기 때문에 작은 단위를 관리하고 하는 것을 위해서 서울시 센터는 또 동별 미니자원봉사센터라고 할 수 있는 자원봉사캠프를 인프라를 만들었습니다. 그래서 이렇게 손 안에 넣고 공동체가 작을수록 더 좋기 때문에, 그래서 광역단위에도 필요하고 또 구 단위에도 필요하고 동 단위에도 필요하고 그런 조직은 있을수록 좋다는 생각이 드는데 다만 거기에 예산이 드는 것이 문제이긴한데 효율적으로 더 적은 예산으로 하기 위해서 더 노력하겠습니다. 그리고 자원봉사센터가 꼭 필요한지, 현실적으로 자원봉사 센터가 법에 나온 그런 역할을 잘 못하는 데도 있기 때문에 그런 말씀을 하시는 것이 또 일리가 있지만 기본법상 자원봉사센터를 만든 이유는 산발적으로 되고 있고 정말 형식적으로 되고 있고 또 그 단체에 속하지 않은 더 많은 사람들이 자원봉사를 하고 싶을 때 안내를 받고 어디 가서 무엇을 할지 모르는 분들이 찾아갈 수 있고 하는 그런 것들을 위해서 20년 전부터 자원봉사센터를 만들어야 된다는 것이 자원봉사계에서 전문가들이 해 왔고 그것을 10년 전에 여당 야당의 그런 입장에 따라서 법이 지연되기는 했지만 드디어 2005년도에 법이 만들어졌습니다. 그래서 전 세계적으로 모든 나라가 자원봉사센터라는 것이 있고 또 NGO 자원봉사단체가 별도로 있고 이렇게 해서 기능은 다르지만 그런 인프라들이 다 필요하다 이렇게 생각합니다.
말씀을 그만 마치려고 했는데 센터장님께서 말을 하게 만드네요. 금방 다른 외국 사례를 말씀드렸는데, 제가 관변단체라고 했는데 이것은 직능단체라고 정정하겠습니다. 세계적으로 우리나라처럼 이런 직능단체가 있는 나라가 몇 개나 있다고 보시는지 모르겠지만 저는 별로 없다고 생각합니다. 그리고 통반장제도 역시도 우리나라만 있지 통반장 제도 역시도 없을 것입니다. 그래서 이번에 동통폐합을 하면서 통장들도 많이 줄이고 예산을 절감하는 부분도 있는데 아파트 같은 경우가 많은 지역은 아파트마다 동대표 회장이 있고 동대표가 있고 라인대표가 있습니다. 그러면 그런 쪽에서는 통반장이라는 제도가 필요가 없을 수도 있습니다. 그렇지만 공무원들은 그것을 하지 않고 있거든요. 그게 왜 그러냐면 죄송한 말이지만 흔히들 말하는 탁상행정이나 복지부동의 표본이기 때문에 그렇습니다. 방금 센터장님께서 말씀하셨던 그 부분도 각 동 단위마다 자원봉사센터가 있고 다 알고 있습니다. 그렇지만 본 위원이 말씀드리는 것은 실질적으로 그 지역에 가보셔서 자원봉사센터가 꼭 어떠어떠한 부분에 필요한가를 알고 해 주는 것이 복지로 가는 지름길이지, 실질적으로 각 동마다 복지단체가 있습니다. 개인이 하는 복지단체도 있고 다 있습니다. 거기에 구에서나 시나 다 지원금이 내려가고 있습니다. 그러면 예를 들어서 재가복지 거기에 있는 노인들 돌보기 하는 것 다 거기에서 하고 있습니다. 여기에 보면 자원봉사센터에서도 그것 나옵니다. 중첩되는 것 아닙니까? 자료를 내가 진짜 요구를 하면 방대한 자료가 되기 때문에 행정사무감사 기간이 아니기 때문에 내가 자료를 요청하지 못할 뿐인데 이것은 업무적으로 답변을 해 주시면 내가 알아 듣습니다. 하지만 실질적으로 각 동마다 각 구마다 한번 가보십시오. 그래서 시에서 자원봉사센터 운영하는 것하고 구에서 운영하는 것하고 어떠어떠한 점이 다르다라고 말씀하시지 마시고 직접 한 개 동이라도 가서 보셔가지고 중첩되는 부분이 있는지 중복되는 부분이 있는지 해서, 지금 예를 들어서 직능단체라든지 그런 사회복지단체라든지 개인이 하는 그것 말고 진정으로 자원봉사센터에서 할 수 있는 틈새 그것을 찾아가지고 하시는 것이 복지지 그것을 말씀을 드리는 것입니다. ○(사)자원봉사센터장 김현옥 답변할까요?
네. ○(사)자원봉사센터장 김현옥 자원봉사센터의 기능이 지금 위원님께서 복지라고 하셨는데 복지사업을 직접 하는 곳은 재가복지센터나 복지관이나 이런 기관에서 복지사업을 하는데 자원봉사센터의 역할은 1차적으로는 그 복지사업을 하는데 그 직원들만 할 수 없는 일손이 부족하고 더 많은 서비스를 하기 위해서 사람이 필요할 때 자원봉사센터가 그 사업 그 인력 그 자원봉사자를 연계해 주는 작업이 구 센터의 가장 기초 기능입니다. 그렇지만 구 센터에서 정말 구 단위에서 필요한 문제들 사회문제가 있고 한데 어디에서도 그것을 하지 않는다 그러면 자원봉사자들이 시민들이 자발적으로 그 문제의 해결을 위해서 뭉치고 소그룹을 만들고 할 수 있도록 자원봉사센터가 그런 인큐베이팅하는 역할을 또 하는 것입니다. 그래서 지금 직능단체들이 많이 여러 사업을 하고 있지만 그분들이 하는 사업이 지역의 문제를 다 해결할 수 있는 것은 아니고 아주 일부분만 하고 있다면 똑같은 주제를 가지고 여러 그룹들이 또 할 수 있고 그것이 필요하면 센터에서 인력들을 수요공급을 연결해 주는 그런 역할을 센터가 하는 것인데, 사실은 지금 구 센터들이 25개 센터 중에서 6개가 민간위탁이 되거나 민간이 운영하고 있고 아직 19개는 직영을 하고 있는데 그 직영들도 굉장히 열심히 잘 하고 있지만 공무원들의 순환보직 때문에 축적되지 않은 그런 측면도 있기 때문에 우리 시 센터는 금년에 센터들이 빨리 민간위탁되도록 하는 그런 역할을 하도록 노력하고 있습니다.

김동욱위원장

수고하셨습니다. 이강무 위원님.

이강무위원

저는 은평구 이강무 위원입니다. 우리 백금산 위원님께서 아주 많은 질문이 있으셨기 때문에 그것 관련해서 자료요청을 제가 몇 가지 하겠습니다. 4페이지에 오늘 상당히 논란이 되고 있는데 자원봉사자 등록현황을 보면 111만 명 정도 됩니다. 우리 서울시 인구 천만 명으로 볼 때 제가 계산해 보면 10명 중에 한 사람은 자원봉사자다 이런 계산이 나오거든요. 그래서 조금 전에 위원님이 다 말씀하셨기 때문에 서울시 자원봉사센터와 25개 자치구 자원봉사센터 등록된 인원이 중복될 수도 있다 저는 이렇게 볼 수 있습니다. 중복될 수가 있고, 그다음에 25개 자치구 자원봉사센터에 등록된 인원이 비율이 어떻게 되는지 이것을 자치구와 서울시와 등록된 현황을 자료로 제가 요청을 드리고요. 5페이지에 보면 조례ㆍ정관상 주요기능 및 사업이 나와 있습니다. 여기에 가장 중점을 두고 있는 기능은 무엇인지 제가 시간 관계상 자료를 받고 싶고요. 자치구 자원봉사센터와 서울시 자원봉사센터 기능이 비슷한 것이 있지 않겠느냐 이렇게 해서 자치구 자원봉사센터에서 자치구와 서울시하고 어떻게 연계활동을 하고 또 연계사업은 무엇이 있는지 구체적으로 자료를 제가 받고 싶습니다. 가능하시지요? ○(사)자원봉사센터장 김현옥 네.
그다음에 8페이지에 보면 2010년도 주요업무가 자원봉사 활성화, 자원봉사 역량강화 자원봉사 중추기능 수행 이렇게 나와 있는데 이 사업들은 자체적으로 착안해서 진행한 사업인지 아니면 시에서 출연금을 주는 조건으로 추진하는 사업들인지 이것도 제가 알고 싶고요. 자료가 필요하면 자료 좀 주시고 제가 시간을 절약하겠습니다. 그다음에 3페이지 예산현황 중에서 사업비가 죽 있는데 자원봉사 활성화, 자원봉사 역량, 자원봉사 중추기능 수행 죽 있는데 그 밑에 보면 창의경영비가 하나 있습니다. 창의경영비는 2009년도에는 없었어요. 금년도 아마 추가된 사업 같은데 여기에 2010년도 사업에 편성하고 무슨 사업을 하는지 구체적인 창의경영에 대한 무슨 사업을 하는지 이것이 언급이 안 되어 있어요. 이것에 대한 사업도 제가 자료를 받고 싶습니다. ○(사)자원봉사센터장 김현옥 알겠습니다.
이상입니다. ○(사)자원봉사센터장 김현옥 지금 답변하지 않고 자료로 드리겠습니다.
네, 시간도 그래서 자료로 주십시오.

김동욱위원장

이강무 위원님 수고하셨습니다. 다음 이종필 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

이종필위원

이종필입니다. 100만이 안 됐었는데 이제 110만이 됐네요. 그런데 너무 숫자에 치우치는 것 아닌가요? ○(사)자원봉사센터장 김현옥 그냥 이 숫자를 자랑하려고 하는 것이 아니라 현황으로…….
그런데 내실이 더 중요한 것 같고 지금 이강무 위원께서도 말씀하셨지만 10명에 한 사람 꼴로 외국처럼 봉사를 한다면 우리나라가 세계적으로 제일 자원봉사왕국일 겁니다. 진심어린 자원봉사가 필요한 것이지, 이 숫자 나열이 중요한 것이 절대 아닙니다. 여기 예를 들어서 직업별 현황을 보면 중ㆍ고생이 7.1%로 그중에 제일 많아요. 그런데 그 이유가 뭔지 아십니까? 주로 무슨 봉사를 합니까? 모르시지요? ○(사)자원봉사센터장 김현옥 아니, 알고 있습니다.
그런데 이것이 행사에 동원되어서 쓰레기봉투 들고 나오면 찍어줘요. 이것은 봉사가 아니에요. 진실된 봉사라야지 그것이 시간도 되는 것이지 이렇게 적당히 숫자놀음을 해서는 절대 발전 안 돼요. 저는 그렇게 생각합니다. 그리고 50시간 이상 한 사람이 2만 7,670명인데 구별로 자료가 나와요? ○(사)자원봉사센터장 김현옥 네.
구별로 자료 요구를 할게요. ○(사)자원봉사센터장 김현옥 네, 알겠습니다.
하여튼 내실을 기하는 자원봉사가 되어야 되는데 숫자로 자꾸 따지려고 그래요. 그것은 아니거든요. 만일 우리가 110만이 외국처럼 자원봉사자가 된다면 전 세계적으로 우리나라가 제일 잘되어 있을 거예요. 어떻게 생각하십니까? ○(사)자원봉사센터장 김현옥 10%가, 사실은 전국조사에 의하면 자원봉사 성인 인구 중에, 조사는 성인만 대상으로 하기 때문에 성인 인구 중에 20%가 자원봉사, 1년에 한 번 이상 한 사람들은 20%이기 때문에…….
아니, 그 질이 있어요. 먼저도 제가 말씀드린 적이 있는데 저희 애가 미국에서 병원에 입원을 했어요. 그런데 그 사람들의 자원봉사는 정말 마음에서 우러나는 자원봉사예요. 그런 봉사자가 필요하지 시간만 때우는 그런 자원봉사는 봉사가 아니에요. 그렇게 격을 높이는, 센터장님께서 격을 높일 수 있는 그런 것에 치우쳐야지 숫자는 절대 관여하지 마세요. ○(사)자원봉사센터장 김현옥 알겠습니다. 잘 알고 있고요.
답변 또 하실래요? ○(사)자원봉사센터장 김현옥 아니에요. 위원님께서 말씀하시는 그런 것을 위해서 저희가 매진하고 있습니다. 아직은 이것이 저희가 다 한꺼번에 해결할 수는 없는 문제고 정말 진정한 자원봉사를 위해서 어떻게 해야 될지 연구하고 그렇게 하고 있습니다.
그렇지요. 사실 조금 전에 미국 얘기를 했는데 그분들은 통역부터 다 와서 해 주어요, 자원봉사를. 진짜 내 일보다 더 열심히 해 주어요. 그런 사람들을 만들어 주세요. ○(사)자원봉사센터장 김현옥 네, 알겠습니다.
그리고 27쪽에 보면 외국어 홍보물 제작 있지요? 거기에 제작형태가 있어요. 영문, 중문, 일문, 국문이라고 했는데 국문이 뭐예요? ○(사)자원봉사센터장 김현옥 죄송합니다.
국문이에요? ○(사)자원봉사센터장 김현옥 우리 한글이지요.
한글인데 어떻게 한글을 놔고 국문이라고 해요? 한글이지요? ○(사)자원봉사센터장 김현옥 네, 그렇습니다.
이런 것을 어떻게 그렇게 서류를 작성해 와요, 보고서를. 한번 검토를 하셔야지. 얼마나 우리 한국말이 좋은데 전부 영어예요. 이것은 절대로 좋은 형태 아니에요. 그렇지 않습니까? ○(사)자원봉사센터장 김현옥 네.
검토 철저히 하셔서 이런 오타를 내지 마세요. 이것은 안 되는 것이에요. ○(사)자원봉사센터장 김현옥 알겠습니다.
이상입니다.

김동욱위원장

수고하셨습니다. 다른 위원님……. 최호정 위원님 하세요.

최호정위원

안녕하세요. 서초 최호정입니다. 4페이지 보면요 19세 이하 학생들이 23.4% 1/4 정도 되는 것 같아요. ○(사)자원봉사센터장 김현옥 네.
직업별로 보면 중ㆍ고생이 또 7.1%인데요. 그러면 초등학생들도 굉장히 많이 자원봉사를 한다는 소리인가요? ○(사)자원봉사센터장 김현옥 다시 한 번 위원님…….
연령별로 보면 23.4%가 19세 이하 학생들인 것 같은데요. 직업별로 보면 또 중ㆍ고생이 7.1% 그래서 초등학생들도 자원봉사센터에 등록을 해서 많이들 하나요? ○(사)자원봉사센터장 김현옥 그 경우는 가족봉사단이 다 등록하는 경우가 있고 이 숫자 19세 이하가, 그러니까 거듭 말씀드리지만 이 숫자는 자원봉사센터에 등록되어 있는 숫자이기 때문에 전체 아까 말씀드리다 말았지만 우리나라가 20%의 참여율을 보이고 있기 때문에 이 등록한 수는 그것의 반밖에 안되거든요. 사실은 등록하지 않고 하는 사람들이 더 많고 이 숫자는 자원봉사센터에 등록되어 있는 사람의 숫자다, 그리고 19세 이하는 사실은 어떻게 보면 100% 참여하고 있다고 보셔야 되지요. 왜냐하면 여태까지 청소년은, 중ㆍ고생들은 자원봉사를 의무적으로 해야 되기 때문에 그런데 자원봉사센터에 등록을 대부분은 안 하고 어떤 청소년들은 등록을 하는데 이 경우에 아마 가족봉사자단일 경우가 더 많을 것입니다.
저는 19세가 굉장히 많고 학생들 비율이 많아서요. 그 사람들한테 자원봉사를 할 수 있는 기회 내지는 그 사람들을 활성화시키고 하기 위한 무슨 노력 같은 것을 자원봉사센터에서 하시고 계신가, 사실 청소년 아이들한테 자원봉사에 대한 중요성을 가르쳐 주고 참여할 수 있는 방법 같은 것을 교육을 시키면 걔네들이 커서도 어른이 되어서 더 좋은 자원봉사자들이 될 수 있는 것 같은데 그런 학생들을 위한 교육 같은 것을 혹시 하시고 계신가요? ○(사)자원봉사센터장 김현옥 물론입니다. 서울시 센터가 지금 직접 하지는 않고, 주안점은 아니지만 그것은 구 센터들이 다 하고 있습니다. 그래서 여름이고 겨울이고 방학 때만 되면 청소년들을 위한 프로그램들을 굉장히 많이 만들고 있고 초창기에는 정말 쓰레기봉투 들고 나갔지만 지금은 센터들이 정말 질 높은 교육적인 프로그램을 만들려고 굉장히 애를 쓰고 있는데 이것이 정말 센터의 직원 4, 5명이 다 해결할 수 있는 문제가 아닙니다. 이것이 정책적으로 교육적으로 해결할 문제를 자원봉사센터 하나 조그만 것 만들어 놓고 거기다가 너무 많은 요구를 하고 있거든요. 그러나 자원봉사센터들이 청소년 교육을 위해서는 청소년 교육을 담당하는 자원봉사자들, 그러니까 교육강사 봉사단 이런 것들을 만들고 청소년들을 관리하는 송파 같은 경우는 청자강 이런 것들을 만들어서 굉장히 청소년 봉사활동을 지원하고 관리하고 하기 위한 노력을 많이 하고 있습니다.
진짜 좋은 활동 하셔서 저도 관심도 많고 정말 잘되어서 우리나라 많은 일들이 자원봉사로 이루어지기를 바라고, 감사합니다.

김동욱위원장

수고하셨습니다. 우리 정승우 위원님.

정승우위원

간단히 몇 가지만 확인하겠습니다. 정승우 위원입니다. 위탁받으실 때 수의계약으로 위탁받으신 것인가요, 입찰하신 것인가요? ○(사)자원봉사센터장 김현옥 위탁 어떤 위탁…….
업체 위탁, 센터가 위탁 운영되고 있는 것이지요? ○(사)자원봉사센터장 김현옥 저희는 사단법인입니다. 시가…….
그러면 시에서 직영하는 것입니까? ○(사)자원봉사센터장 김현옥 사단법인화해서 저희 직원들은 공무원이 아니고 전부 민간인 공개채용해서 일하고 있습니다.
그러니까 사단법인으로서 서울시에서 지원하는 센터로 보면 되는 것이지요? ○(사)자원봉사센터장 김현옥 네, 그렇습니다.
여기에 타 위원님들도 질의가 있었는데 사업비가 6억 2,800만 원, 자원봉사자들에게 소액으로 지급되는 부분도 있습니까? ○(사)자원봉사센터장 김현옥 저희 예산에는 아주 조금 있습니다. 그러니까 저희 센터에는 거의 없다고 보시면 됩니다.
1인당 예를 들어서 하루 네 시간 봉사를 했다 할 경우 본 센터에서 그 봉사자에게 지급되는 어떤 수당이 있느냐는 얘기지요. ○(사)자원봉사센터장 김현옥 조례상 네 시간 이상 활동할 경우에 식비와 교통비로 8,000원을 줄 수 있다는 것이…….
시간당? ○(사)자원봉사센터장 김현옥 아닙니다. 네 시간 이상 활동한 사람에게는 그 날의 식비와 교통비로 8,000원을 줄 수 있다는 것이 서울시 조례 시행규칙에 있습니다.
사업비 6억 2,800만 원에 사용내역이 전혀 안 들어 있습니까? ○(사)자원봉사센터장 김현옥 거기에 아주 일부분 우리 서울시 자원봉사센터의 경우는 우리와 함께 하는 행정봉사자들이 있는데 그분들을 위한 그분들의 조끼라든지 이런 것들을 위한 예산이 600만 원이 잡혀 있습니다.
현금을 지급하는 부분에 대해서 말씀드리는 거예요. ○(사)자원봉사센터장 김현옥 그렇지요. 600만 원 예산이 잡혀 있기 때문에 그것이 다 소요되지는 않습니다.
업무보고 하시는데 고생이 많으신데요. 본 위원이 전반적으로 자료를 죽 보니까 자원봉사센터에서 이런 일을 한다라고 하는 딱 와 닿는 것이 없습니다. 자원봉사라고 하는 용어에 걸맞게 자원봉사자들은 존경을 받아야 되는데 내용을 보면 주로 행사 유지가 많고요. 봉사의 전문성에 대해서는 그렇게 많이 어필된 부분이 없어요. 예를 들어 말씀을 드리면 크게 재난구조의 봉사자, 환경 문화 관광 분야, 또는 노인복지, 장애우 지원봉사라든가 뭐 결손가정 기타 국제회의 지원 일부 있겠지만 다문화가정 등 사회 각 분야별로 일부 전문성을 가지고 있고 자원봉사를 하고 싶어 하는 분야가 있지 않겠습니까, 봉사자로서. ○(사)자원봉사센터장 김현옥 네.
그런 분야가 집중적으로 관리되고 지원 육성되는 부분이 이 센터에서는 찾아보기가 힘들다, 큰 그림으로 자원봉사센터가 행사하고 일부 전문봉사자라고 해서 몇 백 명에 그치는 그런 사람들 교육 일부 시키고 크게 역할이 없다 이렇게 보는 것이에요. 그래서 본 위원이 대안이 될지는 모르겠습니다만 각 시ㆍ구에 전문, 소위 말하면 업무부서에서 자원봉사자를 일부 많게는 100여 명 이상 적게는 20~30명 정도로 자원봉사자가 다 있는 것으로 알고 있습니다. 백금산 위원께서도 말씀하셨지만 그 자원봉사자들이 뭔가 소속감을 가지고 정말 존경을 받으면서 자원봉사를 할 수 있는 토양을 만들어 줘야 되는데 그런 것이 굉장히 없다는 것이지요. 효율성도 없는 것 같고 과연 센터로서의 역할을 제대로 하고 있는 것인지, 총괄적으로 보면 운영방향에 대해서도 문제가 있다 이렇게 보는 거거든요. 그런데 센터장님도 내심 자원봉사센터 운영하는데 여러 가지 애로사항이 많이 있으실 텐데 그 직에 계시다 보니까 이것 어떻게 힘든 일이 아닌가 이런 생각이 드는데 어떻게 생각하십니까, 자원봉사 제가 지적하는 부분에 대해서. ○(사)자원봉사센터장 김현옥 그것이 위원님께서 현장에서 자원봉사 활동이 일어나는 것들을 생각하고 계시는 것이 맞는 말씀인데 저희 시 센터는 광역센터이고 지금 위원님께서 말씀하시는 그런 직접적인 자원봉사자 그룹을 만들어서 그들이 직접 활동을 하는 것을 보고 싶고 그런 것은 구 단위에서 이루어지는 사업입니다. 그래서 광역센터는 직접 봉사자를 모집해서 서비스를 시민들에게 주고 하는 사업을 하는 것이 우리 역할이 아니라 그런 큰 인프라를 만들고 크게 붐업을 조성하고 그런 일을 해야 되는 것이고 그래서 행사를 한다고 그러는 것이 행사가 정말 필요하기 때문에 하는 행사이지 정말 그냥 행사를 위한 행사를 저희는 하고 있지는 않습니다.
지금 후반기 서울시 자원봉사대회가 11월 30일로 날을 정했다고 하셨는데 그 자료에 보시면 서울시 자원봉사자 및 일반시민 3,000명 이렇게 명시되어 있거든요. 그러면 딱 잘라서 3,000명이냐 이것은 아니라는 얘기지요. ○(사)자원봉사센터장 김현옥 3,000명 더 오면 좋고요.
그러니까 이런 것이 보면 이해가 되지 않는다는 것이지요. 전시 홍보 체험존 운영, 식전공연, 우수 자원봉사자 및 기관에 대한 표창, 그런데 이것에 대한 큰 그림으로 붐을 조성시킨다고 하셨는데 이것을 구체적으로 어차피 구에서 추천받아서 표창하실 것 아니겠어요? ○(사)자원봉사센터장 김현옥 네.
자체적으로 평가를 해서 자원봉사자가 정말 열심히 봉사를 했다는 것을 이 센터에서는 발굴하기가 어려운 것 아니겠어요? 시 자체 내 자원봉사도 지금 확보한 것이 없지요? 서울시청 내에 자원봉사를 별도로 확보해서 센터에서 운영관리하고 있는 부분이 있습니까? ○(사)자원봉사센터장 김현옥 아까 말씀드린 시정협력봉사자 그룹이 저희가 직접 관리하는 그룹이고 그 이외에는 다 구에서 관리하는 것입니다. 그리고 인정하고 이들을 하는 것이 바로 자원봉사자대회의 말미를 장식하는 가장 중요한 행사입니다. 그래서 자원봉사자들이 1년 동안 활동한 것에 대한 가치를 인정받고 표창을 받고 그런 것이기 때문에 구에서 추천되어 오는 사람들, 그리고 시정협력그룹들 또 우리가 관련한 네트워크기관 기업들을 포함한 이런 곳, 종합적으로 추천을 받고 그것을 심사하고 해서 표창을 하고 동시에 자치구 센터 자원봉사자들이 함께 모여서 그런 축제 분위기를 만들고 이게 자원봉사자들을 인정하는 아주 중요한 행사라고 생각합니다.
본 위원이 볼 때는 이게 2002년도 월드컵을 대비해서 1999년도에 센터를 만들었는데 한번 만들어 놓은 기능을 월드컵 끝난 뒤로 없애버리기가 힘들기 때문에 이것을 센터로 사단법인화 해 가지고 계속 이어 오고 있는데 제가 볼 때는 상당히 문제가 있는 그런 자원봉사센터라고 보여집니다. 지금 이사장의 급여는 월 얼마정도 되나요? ○(사)자원봉사센터장 김현옥 없습니다.
그러면 센터장님들은? ○(사)자원봉사센터장 김현옥

웃음

지금 급여가 인건비로 7억 3,300만 원이거든요, 연간. 19명에 대한 부분인가요? 행안부 2명하고 시 직원 빼고 나머지……. ○(사)자원봉사센터장 김현옥 그분들을…….
그것은 본청에서 급여가 나갈 텐데? ○(사)자원봉사센터장 김현옥 네, 그것을 포함한 것이지요. 행안부에서 지원받는 것도 여기에 포함됐습니다.
그러면 지금 사업비 총 6억 2,800만 원에 대해 2009년도 집행내역에 대해서 자료로 제출해 해 주시고요. 질의마치겠습니다. 이상입니다.

김동욱위원장

수고하셨습니다. 고생들 많으셨습니다. 얼마 전에 제가 도봉산에 갔는데 다문화가정 관리하는 사람들이 있더라고요. 그런데 한 가정에 여덟 봉사자들이 보살피고 있어요. 거기는 진짜 순수한 자원봉사자들이에요. 그래서 필리핀 가정 한 가족을 위해서 하루씩 돌아가면서 하고 놀이도 다양하게 하는 그런 아름다운 모습들을 봤는데요. 우리 이종필 위원님께서 말씀하셨던 마음에서 우러나와서 하는 봉사들, 지금 1999년도에 우리 센터가 생겼는데 10년이 넘었어요. 우리 센터장님이 오신 지가 벌써 4년째 되는 부분인데 전체적인 DB도 제대로 구축되어 있지 않고 중복되어 있는 것도 확인해 봐야 되고 지금 걸러내고 있다라고 얘기를 하신 부분들, 전체적으로 22억을 들여가면서 과연 효율성이 얼마나 있는지에 대해서는 좀 더 깊이 있게 따져봐야 될 부분이라는 생각이 있습니다. 그리고 자료요구 했던 것들은 행정사무감사를 대비해서라도 각 위원님들한테 다 드릴 수 있도록 해주시고요. 일적인 부분인데 오전에 고객만족추진단에서 업무보고를 받다 보니까 서울시에 지금 홀로인 홀몸어르신해서 289명을 관리를 하고 계시더라고요. 단장님이 말씀하실 때 자원봉사센터하고 연계해서 사업을 해 보겠다라는 얘기를 오전에 하시더라고요. 그래서 사업계획서도 한번 고민해 봤으면 좋겠다라는 얘기를 드렸는데 어쨌든 위원님들이 지적하신 부분들에 대해서 자료로 주시고 앞으로 준비를 했으면 좋겠습니다. 질의하실 위원님이 안 계시므로 이상으로 질의답변을 모두 마치겠습니다. 위원님 여러분, 수고하셨고요. 김현옥 자원봉사센터장을 비롯한 관계직원 여러분, 고생 많으셨습니다. 오늘 위원님들이 지적하신 부분들에 대해서 앞으로 정확한 사업들과 더불어서 실질적인 자원봉사센터가 제 역할을 빨리 찾을 수 있도록 준비를 해 주셨으면 하고요. 아까 말씀드렸듯이 부족한 부분들은 서면으로 해서 다 제출해 주시기 바랍니다. 그러면 자원봉사센터 업무보고를 모두 마치고 중식과 다음 회의를 위해서 오후 2시까지 정회토록 하겠습니다. 정회를 선포합니다. (의사봉 3타)

12시 55분 회의중지

14시 14분 계속개의

의석을 정돈해 주시기 바랍니다. 성원이 되었으므로 회의를 속개하겠습니다. (의사봉 3타) 정효성 행정국장님을 비롯한 관계공무원 여러분, 안녕하십니까? 제8대 의회 전반기 행정자치위원회 첫 업무보고의 자리에 이렇게 만나 뵙게 돼서 대단히 반갑습니다. 행정국은 서울광장 운영 및 관리, 각종 행사의 지원, 인력운영 및 직원인사, 자치구 및 동 행정총괄, 각종 재난관리, 특별사법경찰 업무 관리 지원 등을 담당하고 있는 중요한 부서로 알고 있습니다. 앞으로 활발한 소통을 통해 시정에 관한 시민들의 의견을 적극 반영하는 등 열린시정이 이루어질 수 있도록 관계공무원 여러분들께서 최선의 노력을 다해 주시기를 당부드리습니다. 3. 행정국 업무보고

14시 15분

그러면 의사일정에 들어가겠습니다. 의사일정 제3항 행정국 업무보고의 건의 상정합니다. (의사봉 3타) 정효성 행정국장님 나오셔서 간부소개 후 업무보고해 주시기 바랍니다.
효성

정효성행정국장

안녕하십니까? 행정국장 정효성입니다. 존경하는 김동욱 위원장님 그리고 행정자치위원회 위원님 여러분, 제8대 서울특별시의회의 본격적인 출범을 진심으로 축하드리며 이렇게 한 자리에서 만나 뵙고 인사를 드리게 되어 매우 기쁘게 생각합니다. 아울러 제8대 시의회 개원 이후 처음으로 위원님 여러분을 모시고 저희 행정국 소관 업무를 보고드리고 고견을 듣게 된 것을 매우 뜻 깊게 생각합니다. 저희 행정국은 연초에 계획했던 모든 사업들을 차질없이 추진해 나가고 있습니다. 성과와 역량 중심의 인사 운영으로 소통과 배려의 조직문화를 조성하여 도시 경쟁력을 견인하는 창의적인 미래형 인재를 양성하고 소통을 바탕으로 시ㆍ구간 통합협력체계를 구축하여 자치구 재정불균형 해소, 재난과 불편 없는 사람 중심의 서울을 구현하는데 중점을 두고 추진하겠습니다. 이러한 저희 행정국의 업무를 수행함에 있어서 위원님 여러분들의 의견을 들어서 주요사업을 처리하는데 소홀함이 없도록 하겠습니다. 앞으로 저희 행정국에서 추진하는 일들이 차질없이 추진될 수 있도록 위원님 여러분의 적극적인 협조와 격려를 부탁드립니다. 업무보고에 앞서서 행정국 간부를 소개해 드리겠습니다. (간부소개:총무과장 유길준, 인사과장 김의승, 인력개발과장 김용남, 행정과장 백호, 방재기획과장 안무달, 특별사법경찰지원과장 권해윤) 그러면 지금부터 배부해 드린 유인물에 의해서 2010년도 행정국 소관 주요 업무를…….

김동욱위원장

국장님, 잠깐만요. 업무보고 하시기 전에 우리 조직개편안 방재기획과가 도시안전본부로 이관하는 것 있지요?
효성

정효성행정국장

네, 그렇게 됩니다.

김동욱위원장

그 부분하고 G20정상회의지원단 한시적이긴 하지만 이 부분에 대해서 간략하게 설명을 하고 업무보고를 해 주시기 바랍니다.
효성

정효성행정국장

지금 방재기획과는 위원장님이 말씀하신 대로 안전관리계획에 대한 수립과 그다음에 재난위험시설, 장ㆍ단기계획 수립, 그리고 특정관리 대상 시설물에 대한 일제조사, 그다음에 안전진단에 대한 전문기관 등록 등 이런 안전관리 업무에 대한 총괄업무를 하고 있습니다. 그래서 지금 현재 조직개편안에는 도시안전본부로 신설되는 도시안전본부로 이 업무가 그쪽으로 개편되는 것으로 지금 이렇게 되어 있습니다. 그리고 G20지원단은 현재 경쟁력강화본부에 속해 있습니다. 그래서 여러 가지 업무의 효율이나 G20지원 업무의 효율성을 감안해서 저희 행정국 소속으로 지금 편제되는 것으로 그렇게 되어 있는데 아직은 시행이 안 되고 있습니다. 그러면 유인물에 의해서 업무보고 드리겠습니다. (보고) 행정국 업무보고서 (뒤에 실음) 이상으로 업무보고를 마치겠습니다.

김동욱위원장

행정국장님, 수고하셨습니다. 이어서 질의답변을 진행하도록 하겠습니다. 질의답변은 오전과 마찬가지로 일문일답 식으로 반복된 질의보다는 정확하게 질의를 부탁드리겠습니다. 질의하실 위원님 계시면 발언을 신청해 주시기 바랍니다. 김광수(도봉) 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

김광수

(도봉) 위원 오전에 이어서 오후까지 노고가 많으십니다. 저는 도봉 제2선거구의 김광수입니다. 10페이지 한번 보실까요. 10페이지에 보면 사회적 약자를 배려하는 공무원 채용제도 실시 이렇게 되어 있는데요. 장애인 채용현황이 있는데 3년간에 걸쳐서 최근 한 225명이 채용되었습니다. 그런데 3년간 채용되었던 장애인들이 퇴직한 인원이 있나요?
효성

정효성행정국장

지금 현재 파악은 안 되고 있는데요. 지금 거의 없는 것으로 알고 있습니다.

김광수

(도봉) 위원 혹시 환경에 부적응해서 채용하신 분들 중에서 퇴직한 사람이 있나 싶어서 물어본 것이고요. 유형별이나 급수별로 데이터가 나와 있나요?
효성

정효성행정국장

네, 나와 있습니다.

김광수

(도봉) 위원 그런데 지금 보니까 그 밑에 중증장애인 특별채용 해서 계획 중이더라고요. 그런데 중증장애인이라면 몇 급까지를 말씀하는 것입니까?
효성

정효성행정국장

지금 장애인 유형별로 굉장히 다른데요. 지금 보면 지체, 뇌병변, 시각장애인은 3급이 포함되어 있는 것이 있고요. 그다음에 2급까지가 되어 있는 것이 있고 이렇게 되어 있습니다. 장애 유형에 따라서 등급이 차이가 있습니다.

김광수

(도봉) 위원 중증장애인이라고 하면 통상적으로 3급까지를 중증장애인이라고 하는 것 같은데…….
효성

정효성행정국장

네, 그렇습니다. 3급까지가 많고요. 지금 유형별로 보면 3급이 거의 다고 2급도 있습니다.

김광수

(도봉) 위원 그런데 3급이 어느 정도 차지하고 있어요?
효성

정효성행정국장

그것은 확인을 해서 말씀드리겠습니다.

김광수

(도봉) 위원 실질적으로 중증장애인이라 하면 1, 2급 정도를 중증장애인이라고 볼 수 있거든요. 6급까지 있는데 3급까지를 보통 나누고 있습니다. 그러나 실질적으로 중증장애인이라고 우리가 할 때는 2급까지를 중증장애인이라고 보니까 가능하면 중증장애인 특별채용이기 때문에 1, 2급 선에서 채용을 해 주셨으면 하는 바람에서 제가 이 말씀을 드린 것이고요.
효성

정효성행정국장

네.

김광수

(도봉) 위원 그다음에 22페이지 한번 볼까요. 22페이지 보면 인센티브사업을 했는데요. 약 220억 중에 지금 한 100억 원이 예비재원으로 나와 있고 120억이 지출되었습니까?
효성

정효성행정국장

지금 인센티브사업이 완료된 것이 30억 원, 그 밑에 보시면 시 세입 징수 부분에 평가가 완료되어서 지원한 것이 30억 원으로 되어 있고요.

김광수

(도봉) 위원 30억이요?
효성

정효성행정국장

그래서 대부분 하반기에 저희가 평가를 해서 지원을 해 주고 있습니다. 하반기에 지금 집중되어 있습니다.

김광수

(도봉) 위원 그래요. 현재 그러면 구별로 또 사업별로 지급된 내역을 자료로 제출해 주십시오.
효성

정효성행정국장

네, 알겠습니다.

김광수

(도봉) 위원 혹시 지금 발표해 주실 수 있습니까?
효성

정효성행정국장

네.

김광수

(도봉) 위원 발표해 주십시오.
효성

정효성행정국장

지금 현재 인센티브사업비는 두 개가 있는 것 같습니다, 완료된 것이. 지금 시 세입 징수부분에 되어 있는데 지금 구별로 보면 광진구가 6억, 그다음에 노원이 2억, 그다음에 금천이 3억, 영등포 3억, 그다음에 동작이 1억, 관악 서초가 2억, 송파 강동이 1억 이렇게 되어 있습니다.

김광수

(도봉) 위원 그 부분이 저는 도봉구 시의원입니다만 도봉구는 아직…….
효성

정효성행정국장

도봉구도 있습니다.

김광수

(도봉) 위원 있습니까?
효성

정효성행정국장

도봉구도 1억 있습니다.

김광수

(도봉) 위원 그래서 그 부분이 각 구별로 너무 불공평하게 혹시 지급되고 있는가 싶어서 하는 것이고요. 23페이지에 보면 역시 153개 단체에다가 지원을 18억 5,600만 원 되어 있더라고요.
효성

정효성행정국장

그렇습니다.

김광수

(도봉) 위원 그런데 이것 4월까지 80%가 교부되었습니까?
효성

정효성행정국장

네, 보조가 되었습니다.

김광수

(도봉) 위원 아니, 4월까지 80% 교부되고 그러면 앞으로 남아 있는 교부금이 20%밖에 안 남아 있는데 지금 현재 시점에 교부금이 얼마 정도…….
효성

정효성행정국장

그러니까 이렇게 됩니다. 저희가 비영리단체 지원이 연초 상반기에 많이 보조가 됩니다, 연간 활동을 해야 되기 때문에. 그래서 부분적으로 사업이 하반기에 있는 경우가 일부 있어서 한 20% 정도가 하반기에 보조가 될 예정입니다.

김광수

(도봉) 위원 전반적으로 상반기에 지불이 되어 버렸기 때문에, 그러면 하반기에 혹시 어떤 사업이 있을 적에는 어떻게 추진할 것인가 그 부분이 궁금해서 그렇고요. 역시 이것도 사업별 지원예산 내역을 자료로 지원 단체별로 단체가 지금 153개 단체가 있구먼요. 153개 단체 지원 예산내역을 단체별로 자료로 제출해 주십시오.
효성

정효성행정국장

네.

김광수

(도봉) 위원 이상입니다.

김동욱위원장

수고하셨습니다. 백금산 위원님.

백금산위원

동대문 제2선거구 백금산 위원입니다. 먼저 8쪽을 보겠습니다. 8쪽을 보면 성과주의 인사시스템이 있는데 이 부분하고 연계성이 될지 모르겠지만 공무원들의 보직을 결정할 때 혹시 적성 여부에 대해서 검토를 한 적이 있습니까? 예를 들자면 공무원이 직렬에 의해서 그 직에 보직을 받아서 근무함에 있어서 적성에 맞지 않는 보직을 받는 경우가 있지 않겠습니까? 그러면 예를 들어서 그 공무원이 의욕이 앞선다 하더라도 적성에 맞지 않을 경우에 결과론적으로 시민들한테 해가 되는 경우인데 그런 부분하고, 또 한 가지 그에 연관되어서 직렬에 맞는 근무, 주로 우리나라 공무원 인사시스템은 행정직 위주인데 사회복지직이나 세무직이나 사서직이나 이런 쪽으로 해서 진급을 하는 그런 분위기가 안 되어 있는 것 같아요. 즉 말해서 사회복지를 하는 실ㆍ과나 거기에 행정직의 팀장이 있다라든지 행정직의 과장이 있다라든지 자치구도 마찬가지고 그런 부분에 대해서 고민을 한 부분이 있다고 하면 답변을 해 주십시오.
효성

정효성행정국장

먼저 적성부분에 대해서 말씀을 드리면 지금 아까 업무보고에서도 드렸지만 저희가 드래프트제도라는 것이 있습니다. 그래서 자기가 희망하는 부서를 지원하게 되면 해당 실ㆍ국에서 그 직원에 대해서 나름대로 평가를 해서 부서 간 인사교류할 때 저희가 그렇게 해서 반영해 주는 그런 내용도 있습니다. 본인이 희망하는 경우, 희망하는 부서를 자기가 지원했을 때 그러한 직원을 해당 실ㆍ국에서 선발해서 근무케 하는 제도가 있습니다. 그래서 아까도 말씀드렸다시피 이러한 희망부서를 제출하면서 자기가 왜 그 부서에서 근무해야 되는지 왜 희망하게 되었는지를 소개하고 해서 보다 본인의 적성에 맞는 그러한 부서에서 근무하도록 그렇게 제도를 운영하고 있고요. 그다음에 아까 말씀드린 직렬에 맞는 근무인데 일부 직렬에서 상당히 승진이라든지 이런 부분에서 소외받지 않느냐 이런 부분을 말씀 하셨는데 사회복지직이나 세무직은 상위직급에 가서는 통합이 됩니다. 사회복지직이나 세무직이나 이런 여러 가지 직렬이 되어 있는데 이 직렬이 통합이 돼서 승진하는 데 있어서는 제한이 없도록 이렇게 저희가 운영하고 있습니다.

백금산위원

그 부분에 대해서 본 위원은 공감을 하지 않습니다. 직원들이 희망부서를 했을 때 반영되는 퍼센티지가 얼마 정도 된다고 생각하십니까?
효성

정효성행정국장

지금 한 87%.

백금산위원

87%요?
효성

정효성행정국장

네. 그러면 사회복지직 하나만 두고 말씀을 하셨는데 나중에 행정직하고 통합이 된다고 말씀하셨는데 사회복지직이나 다른 직종, 행정직이 아닌 직종으로 올라갔을 때 진급에 대한 승진에 대한 이 부분이 여러 가지로 차이가 난다고 본 위원은 알고 있거든요. 그런데 지금 답변하시는 부분에 대해서는 통합적으로 가니까 별 그게 없다라고 하는데 전체적으로 통합되는 그 실태로 봐서는 그랬는데 개개인의 직렬로 봤을 때 그것은 설득력이 있는 답변은 아닌 것 같습니다.
일부는 그런 부분이 있는 것 같습니다. 소수직렬이라고 그러는데, 이 소수직렬의 일부 직렬 같은 경우에는 그러한 여러 가지 차이가 있는 것으로 저희들도 파악을 하고 있습니다.

백금산위원

그런데 그것은 21세기에 우리 대한민국이 그래도 명실공히 10대 경제대국이고 G20 개최국이고 이렇게 하는데 이 부분은 이제는 조금 개선되어야 되지 않느냐. 개선되지 않으면 결국 피해를 보는 것은 우리 시민들이나 국민들이 피해를 보니까 이런 것은 참고를 해 주시면 고맙겠고요. 9쪽을 보시면 답변해 주셨는데 시 자치구 간 인사교류 이것을 본 위원이 알기로는 오세훈 시장 시절에 이게 생겨난 것으로 알고 있습니다. 이게 당시에 정치적으로 말씀하긴 뭐하지만 이게 실질적인 인사교류가 아니고 방출, 방출되는 시스템으로 운영되었다고 보거든요. 그래서 2006년도 지방선거에 오세훈 시장이 당선되고 자치구의 구청장이 거의 다 특정정당의 구청장이었고 이럴 때 이 시스템이 발생해서 정치적으로 공무원들을 방출하는 그런 것을 많이 느꼈습니다. 그래서 이 부분에 대해서 어떻게 생각하고 하시는지, 지금은 그 부분하고 그런 느낌을 본 위원 생각하고 조금 공감대가 형성된다라고 하면 그것을 개선할 생각이 있으신지 답변해 주시기 바랍니다.
효성

정효성행정국장

그래서 아까 위원님께서 지적했다시피 구청에서 근무하는 직원이 인사교류 대상 직원으로 선정이 됐을 때 일부 자기가 이 조직에서 배제되는 것 아니냐 하는 그런 느낌을 가진 직원들도 일부 있는 것으로 파악이 됐었는데요. 저희가 이 인사교류를 하는 배경은 시와 자치구 간에 행정의 경험을 공유해서 시에 경험 있는 자가 구에 가서 근무하면서 여러 가지 행정적인 측면에서도 여러 가지 활동을 하는데 도움이 될 수 있도록 하자는 취지에서 했고요. 이번에 구청장협의회를 통해서 저희가 만나서 이야기를 했습니다, 이런 인사 교류부분에 대해서. 그래서 이번 달 말에 자치구하고 우리 시하고 인사교류협약을 저희가 체결하게 됩니다. 되는데, 일부 구청장님들은 시에 경험 있는 직원들이 구에 와서도 근무를 함으로써 여러 가지 일을 하는데 효율적으로 할 수 있는 부분이 있는데 이것을 안 하느냐 이런 차원의 건의도 했었고, 그래서 이번에 저희가 협약서를 체결하는 과정에서 상당한 그런 부분에 대해서는 공감을 한 것 같습니다. 그래서 아까 말씀드린 그런 방출이나 이런 차원보다는 시와 구 간에 같은 방향의 업무를 추진함에 있어서 이런 상호간의 경험이 구정이나 시정을 하는 데 도움이 될 수 있도록 인사교류를 하는 것이 좋겠다고 공감대는 조성이 된 것 같습니다. 그래서 앞으로 운영은 아까 말씀하신 그런 내용들을 참고해서 건전하게 운영될 수 있도록 그렇게 하겠습니다.

백금산위원

감사합니다. 감사하고 답변 자체가 고마운데 공무원이라는 부분이 업무를 공정하게 보는 것이 공무원 아니겠습니까? 물론 지자체에 의해서 시장이나 구청장이 어느 정당이 선출이 되느냐에 따라서 공무원들이 행동반경에 제약을 받는다는 것은 본 위원도 인정을 합니다. 하지만 공정하게 업무를 취해 줌으로써 그게 시민들한테 가기 때문에 학연이나 지연이나 이런 쪽으로 해서 인사 교류를 하지 말고 객관적인 입장에서 해 주셨으면 합니다.
효성

정효성행정국장

알겠습니다.

백금산위원

그리고 11쪽을 보면 고위관리자 등 리더십 함양을 위한 국내장기 위탁교육 운영하고 창의리더그룹 양성을 위한 4, 5급 대상 창의원정대 운영 이 부분이 있는데 이 부분은 실질적으로 선정을 어떤 식으로 하는지 궁금하고 그리고 이 부분에 대해서 소요예산이 어느 정도 드는데 성과가 나타난 부분이 있으면 그 부분에 대해서 답변을 해 주십시오.
효성

정효성행정국장

지금 국내장기 위탁교육은 우리 3, 4급은 행안부하고 같이 협력을 해서 하고 있습니다. 이것이 뭐냐 하면 저희가 인원이 배정이 되어 있습니다, 각 시ㆍ도별로도 배정이 되어 있고, 부처별로도 되어 있고 그래서 이것은 기간이 된 공무원에 대해서 교육을 하도록 그렇게 되어 있기 때문에 그런 상황에서 선정이 되고 운영이 되고 있습니다. 행안부에서 운영하고 있는 그런 연간 공무원들 훈련프로그램에 따라서 인원 수가 지정이 되어 있습니다. 그래서 그 부분에 대해서는 그렇게 하고 있고요. 그 다음에 6급 이하 직원은 우리 자체 계획에 따라서 운영을 하고 있습니다. 그리고 4, 5급 대상 창의원정대는 본인의 희망에 따라서 또는 부서의 성격에 따라서 이것을 선정해서 운영을 하고 있습니다. 창의원정대 갔다온 사람들 얘기는 상당히 도움이 되는 것으로 그렇게 파악이 되고 있습니다.

백금산위원

행안부에서 운영하는 훈련프로그램이 있는데 선정은 그래도 시에서 할 것 아닙니까?
효성

정효성행정국장

네, 그렇습니다.

백금산위원

선정은 어떻게…….
효성

정효성행정국장

선정은 예를 들자면 3급이나 이런 부분 같은 경우는 승진한 지 2, 3년, 1년 내지 2년 된 사람들을 주로 훈련을 보내고 있습니다.

백금산위원

마지막으로 22쪽에 대해서 궁금한 것이 있어서 서울특별시 자치구 인센티브사업 운영 조례를 하고 있는데 실질적으로 특정 자치구 몇 개만 빼놓고 전부 다 재정자립도가 40% 이하인 구가 상당히 많습니다. 그런데 그런 자치구에 인센티브사업을 서울시에서 줘 가지고 이렇게 나쁘게 말을 하자면 자치구 길들이기 형태로도 할 수 있는 것인데 이게 조금 자치구 사정에 맞게끔 또 발전성 있게 인센티브사업을 만들어 주면 좋은데, 짧은 시간에 두어 가지만 말씀을 드리겠습니다. 추진계획 및 실적을 보면 분야에 교통 가로 이 부분만 질문을 하겠는데 교통종합정책 이것은 인센티브사업을 한다고 가정했을 때 서울시에는 뉴타운지구단위계획 이런 쪽으로 지정된 데가 많습니다. 특히 강북지역 같은 경우에는 주차난이 심각하거든요. 그런데 그쪽에 교통종합정책으로 해서 스쿨존 있는 지역에 주차구획선이 없으면 주차장을 인센티브를 준다. 그런데 주차구획선을 없앨 수가 없어요. 스쿨존도 유지해야 되고 주차구획선을 없앨 수도 없고 그렇다고 각 구마다 재정자립도가 열악하지만 주차장 항목에 대한 예산은 풍부합니다. 그렇지만 실질적으로 SH공사에서 주는 아파트 입주권에 대한 그런 것이 없기 때문에 도시계획사업을 하기도 힘들고 그다음에 뉴타운이나 지구단위계획, 특히 뉴타운지역 같은 경우에는 주차장을 만들 수가 없어요. 그런 경우에 이런 쪽으로 인센티브를 준다고 하면 이것은 현실에 안 맞는 그런 경우도 있고요. 노점정비 이런 것 같은 경우에도 선진국 같은 데 보면 벼룩시장 이렇게 해 가지고 쥐를 쫓더라도 쫓을 구멍을 만들고 놓고 쫓아야 될 것 아닙니까? 노점상 같은 경우에도 생계형 노점상이 있고 기업형 노점상이 있습니다. 보시면 알겠지만 기업형 노점상은 공무원들이 건드리지를 않더라고요, 시든 구든. 그런데 유독 생계형 노점상은 타깃으로, 편해서 그런지 몰라도 약자라고 해서 그런지 몰라도 단속 잘하시던데 비근한 예로 청계천사업을 하면서 거기에 있는 노점상이 동대문운동장으로 갔다가 그다음에 풍물시장으로 신설동으로 가지 않았습니까? 갔는데, 풍물시장으로 만들어 줬음에도 불구하고 그것이 최초의 하나의 방법이었는데 지금 현재 풍물시장에 가 계시는 사업주나 이런 사람들 물어보면 굉장히 힘들거든요. 그러면 생계형 노점상을 처리할 수 있는 나름대로의 정책을 펼쳐 놓고 그것을 해라 해서 인센티브를 줘야 되는데 그것도 안되잖아요? 그것이 조금 앞뒤가 안 맞는 것이고요. 옥외광고물 정비 이것도 그렇습니다. 옥외광고물 정비해서 간판을 정리하라고 그러는데 간판의 규격을 예를 들어서 가로 몇 cm 세로 몇 cm 해서 디자인부터 해 가지고 이런 식으로 해라 해서 업주한테 당신들이 거래하는 광고업체에 가서 해라 이렇게 하면 좋은데 업체까지 지정을 해 줘 버려요. 그러면 예를 들어서 개인이 어느 업체에 가서 하면 200만 원 들걸 구나 시에서 지정해서 필요해서 하면 400만 원에서 500만 원 듭니다. 예를 들어서 시에서 보조를 해 주는 금액을 제한다 하더라도 개인이 가는 업체에서 하는 것이 더 이익입니다. 그러면 그것이 안 되는 거예요. 쉽게 말해서 이런 정책이나 이런 것은 현실에 맞게끔 현장을 방문을 하셔서 실질적으로 피부에 와닿는 정책을 해 가지고 인센티브사업을 하는 것이 맞다고 보거든요. 그래서 그런 부분은 지금이라도 시행을 했으면 좋겠습니다. 답변 바라겠습니다.
효성

정효성행정국장

알겠습니다. 그런 부분에서 위원님이 지적하신 대로 일부 구청의 여건이나 상황이 차이가 있는 것은 분명한 사실입니다. 그러나 노점상 부분에 있어서도, 저희가 생계형과 기업형 이 부부분에 대해서는 구분을 해서 생계형 노점상에 대해서는 우리가 종로구에서 그런 사업을 실시한 바도 있지만 절대로 그것을 단속이나 그런 유지보다는 저희가 이면도로, 그러니까 종로 노변에 하는 것보다는 이면으로 저희가 유도를 해 나갔습니다. 그래서 이런 부분에 대해서 합리적으로 각 구청이 그 업무를 수행함에 있어서의 강도나 업무추진의 난이도를 형평성을 고려하면서 이런 인센티브사업을 저희가 선정해서 합니다. 특히 이런 인센티브사업을 하는 데 있어서 선정하는 데 있어서도 구청의 의견을 듣기 위해서 우리가 사업 선정할 때 구청의 부구청장님들이 참석을 합니다. 참석을 해서 이런 구청의 사정이라든지 여건들을 감안해서 인센티브사업을 무엇으로 할 것인지 이런 것도 저희가 선정을 그렇게 하고 있습니다. 그래서 아까 말씀드린 그런 내용들에 대해서는 저희가 부분적으로 구체적으로 한번 파악을 해 보도록 하겠습니다.

백금산위원

이상입니다.

김동욱위원장

백금산 위원님 수고하였습니다. 이강무 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

이강무위원

계속 수고가 많으십니다. 행정국 업무가 제가 볼 때는 아주 방대하고 서울시 또는 자치구를 포함한 전 공무원의 사기와도 관련이 있다 이렇게 생각을 해서 매우 중요한 부서다 저는 개인적으로 이렇게 생각을 합니다. 또 여러 위원님들의 질문이 많이 계시기 때문에 서너 가지만 자료요청을 해서 포함해서 드리겠습니다. 9페이지에 보면 현장시정지원단 운영이 있습니다. 여기 보면 매년 대상자는 해마다 감소하고 있습니다. 2007년도 102명, 2008년도 88명 죽 해서 금년도 24명으로 지속적으로 감소하고 있는데 이것 내년에도 운영할 계획입니까?
효성

정효성행정국장

여러 가지 사항을 검토를 하고 있습니다.

이강무위원

검토하시는데 운영할 계획을 갖고 계시…….
효성

정효성행정국장

그것을 배제시키지는 않습니다. 포함해서 같이 검토를 하고 있습니다.

이강무위원

대상자를 보면 정말 사기하고 관련이 된 거라 제가 말씀드리는데 업무능력이 떨어지거나 불성실한 공무원이 현장시정지원단으로 선발되는데 현장시정지원단에 포함이 된 것이 어떻게 보면 개인적으로, 물론 본인의 능력부족이고 불성실한 것은 인정하지만 대단히 불명예스럽게 생각한다 이렇게 생각하거든요. 한 명이라도 억울한 사람이 있다면 공직 사기에 많은 영향이 있을 수도 있다 이렇게 생각이 돼서 선발과정과 선발된 후에 6개월 교육이 있던데 교육과정에 대한 자세한 자료를 제가 좀 받고 싶은데 가능하겠습니까?
효성

정효성행정국장

알겠습니다. 드리겠습니다.

이강무위원

다음에 17페이지 서울광장에서 하나만 운영현황에 대해서 말씀을 드리겠습니다. 여기 보면 행사진행이 있습니다. 행사진행이라는 것은 서울시가 주관하는 행사를 말하는 것 맞지요?
효성

정효성행정국장

아닙니다. 이것은 민간에서 하는 부분도 있고요. 저희 시에서도 하는 것 다 포함되어 있습니다.

이강무위원

그렇습니까. 매년 보면 2007년도 118건을 시작으로 해서 점점 감소추세에 있지만 비교적 행사가 많다 본 위원은 이렇게 생각하는데 어떻게 생각하십니까?
효성

정효성행정국장

일부 그런 얘기도 있습니다. 그래서 그동안에는 서울광장이 여러 가지 장소적인 여건이나 이런 부분에 있어서 유리한 측면이 있었기 때문에 많이 이용했는데 저희가 한강이라든가 여러 가지 행사를 할 수 있는 공간들이 많이 다양화되고 있습니다. 그런 부분에서 활용을 해서 분산되도록 그렇게 할 계획입니다.

이강무위원

그렇게 해 주시고요. 행사현황에 대해서 주최자, 주관자, 사용일, 행사내용, 규모 등 최근 1년 내역을 제출해 줄 수 있습니까?
효성

정효성행정국장

네, 알겠습니다.

이강무위원

부탁드리고요. 그다음에 21페이지에 보면 조정교부금 운영관련 보고가 있습니다. 여기에 제가 정말 몰라서 질문드리는 것인데 보통교부금과 특별교부금 이렇게 90%, 10% 있는데 보통교부금은 어떤 성격입니까, 특별교부금과 구분해서.
효성

정효성행정국장

저희가 자치구의 기준재정수요하고 그다음에 기준재정수입이 있습니다. 이것이 행정수요하고 지출수요지요. 지출수요하고 세입하고를 비교를 해서 이것을 우리가 거기에 맞게끔 교부를 하고 있는데요. 보통교부금은 일반재원으로 쓸 수 있는 돈입니다, 구에 내려가면. 그래서 우리가 측정항목하고 측정단위를 조례에 규정하고 있습니다. 그래서 거기 산식에 의해서 저희가 그것을 산출해 놓아서 구별로 차등 있게 저희가 지원해 주고 있는 그런 내용이고요. 특별교부금은 특별한 행정수요가 발생했을 때 저희가 그때 계기가 있을 때 교부해 주는 그런 내용이 되겠습니다. 이것은 국가도 마찬가지고 저희도 마찬가지인데 보통교부금은 전체 총액의 90% 그다음에 특별교부금은 전체의 10% 이렇게 배정을 해서 저희가 지출하고 있습니다.

이강무위원

조정교부금 운영금액이 1조 7,000억이면 상당히 큰 금액인데 예쁜 사람 떡 하나 더 준다 그런 것은 아니지요?
효성

정효성행정국장

그런 것 없습니다. 객관적으로…….

이강무위원

제가 노파심에서 말씀드리는 것이고 그래서 자치구별로 보통교부금과 특별교부금 현황이 어떻게 되는지 최근 3년간 것만 자료를 제출해 주시지요.
효성

정효성행정국장

네, 알겠습니다.

이강무위원

마지막으로 28페이지 하나만 더 드리겠습니다. 여기 보면 특별사법경찰 특사경이 나오는데 이 특사경 인원은 얼마나 되는가요, 인원이 안 나와 있는 것 같아서.
효성

정효성행정국장

106명입니다.

이강무위원

권한을 대략 설명해 주실 수 있어요?
효성

정효성행정국장

지금 이렇습니다. 지금 사법경찰은 일반사법경찰하고 특별사법경찰로 나눕니다. 그래서 경찰에서 하고 있는 것은 범죄에 대한 포괄적인 경찰권을 행사하는 것이 일반사법경찰이고 행정범죄에 관한 그러한 경찰권은 특별사법경찰로 분류가 되고 있습니다. 그래서 저희가 특별사법경찰을 운영하는 취지는 행정범죄에 대한 경찰청의 수사 부담을 완화시킴으로 해서 경찰에서는 강력범죄라든가 이런 부분에 대해서 전념할 수 있도록 해 주는 것이고, 지금까지는 우리 자치구에서 하는 것이 주로 행정처벌입니다. 행정처벌인데 과태료라든가 영업정지라든가 이런 것으로 하고 있는데 수사권을 저희가 받음으로 해서 이런 분야에 대해서, 특히 시민생활과 관련된 이런 부분에 대해서 저희가 경찰권을 가져서 효율적인 단속활동을 하기 위한 그런 제도라고 할 수 있습니다.

이강무위원

다 그런 것은 아니지만 우리나라 사람들은 조그마한 권한을 주면 그것을 남발하기도 하고 권한 밖의 행사도 하는 경향이 있기 때문에 지역에 있다 보면 영세음식점 사장이 보면 시나 경찰서, 소방서 이런 데서 지도점검 나온다고 하면 사실 겁을 먹어요, 순간순간. 그런 얘기를 저희들이 많이 듣는데 식품, 위생, 보건, 원산지 표시 이런 것 단속은 철저히 하는 것은 좋고 이것으로 인해서 민원이 야기된 일은 없으신가요, 단속하다 보면?
효성

정효성행정국장

거의 없습니다. 거의 없고 특별사법경찰의 수사원으로 된 사람들에 대해서는 저희가 재산등록까지 합니다, 재산등록도 하고 부조리에 대해서 차단하기 위해서. 그다음에 수사하는 과정을 또 영상으로 촬영도 하고요. 또 여러 가지 그러한 교육도 하고 해서 그러한 얘기는 거의 들은 바가 없습니다. 없고 오히려 이분들의 활동상황이 동행취재를 통해서 언론을 통해서 많이 홍보가 되고 있습니다. 그래서 오히려 식품분야는 식약청보다도 서울시의 특별사법경찰의 활동이 더 활발하다 하는 얘기까지 듣고 있습니다.

이강무위원

반드시 그렇게 되기를 바라고요. 제가 말씀드리는 것은 특사경이 권한을 너무나 행동할 경우에 억울한 희생자나 부패문제가 발생할 소지가 있다고 생각을 본 위원이 하기 때문에 노파심에서 말씀드리는 것이고 이런 대처를 잘 해 주셨으면 감사하겠습니다.
효성

정효성행정국장

알겠습니다.

이강무위원

이상 수고하셨습니다.

김동욱위원장

이강무 위원님 수고하셨습니다. 우리 정승우 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

정승우위원

수고하십니다. 정승우 위원입니다. 업무보고 자료에 나와 있기 때문에 질문을 드리는데요. 지금 현재 25개 구 424개 동 중에 1만 2,788개통이 있지요? 여기에 통장도 역시 1만 2,788명이라고 볼 수가 있는데 통장들에게 월정 수당으로 지급이 월 20만 원씩 되고 있는가요?
효성

정효성행정국장

그것은 정확한 액수는 파악해 봐야 되겠는데요. 자치구에서 지급하고 있거든요.

정승우위원

그 예산에 대해서 여쭈어 보려고 하는데요. 제가 계산해 보니까 월 25억 5,000만 원 정도가 지불이 되고 있습니다. 그리고 연간 따져 보니까 306억 9,000만 원 정도예요. 시에서 부담하는 예산이 아니고 각 자치구에서 부담하는 예산입니까? 시에서는 전혀 지원을 하지 않는 예산인가요?
효성

정효성행정국장

네, 이것은 구에서 지출하는 것으로 그렇게 되어 있습니다.

정승우위원

관련법은 상위법에 의해서 조직된 행정조직이라고 볼 수 있는데 시에서 예산이 나가지 않나요?
효성

정효성행정국장

네.

정승우위원

대신 서초구 같은 경우 정확히는 모르겠습니다만 통장이 없는 구도 있는 것으로 알고 있는데 그것 파악한 것 있습니까?
효성

정효성행정국장

그것은 제가 파악을 해 보겠습니다.

정승우위원

그러면 두 번째 확인을 해 보겠습니다. 중구 소공동 자료에 의하면 1,141명의 인구가 있는데 여기에 근무하는 동 직원은 몇 명인지 모르시지요?
효성

정효성행정국장

그것은 파악을 해 보겠습니다.

정승우위원

길동에는 지금 보고자료에 보면 5만 1,541명 상당히 많은 차이를 보이고 있는데…….

김동욱위원장

행정과장님도 모르고 계세요?
백호

백호행정과장

네, 파악을 해 보겠습니다.

정승우위원

동 조직이다 보니까 잘 모르실 수 있는데…….
효성

정효성행정국장

그래서 지금…….

정승우위원

제가 마저 여쭈어 볼게요. 본 위원이 6대 시의원으로 활동하면서 서울시 25개 구청의 과소동 문제를 조사해서 이명박 당시 시장께 질문을 해서 이것 통합할 의사가 있느냐고 물었습니다. 그 후 1년, 2년 지나서 서울시 내 많은 동이 통합이 되었어요. 그것을 본 위원이 지적을 해서 하셨는지 아니면 자발적으로 하셨는지 모르겠습니다만 지금 중구 소공동 같은 경우에는 인근동과의 통합을 시켜야 되는 것 아니겠습니까? 이런 것을 확인해서…….
효성

정효성행정국장

이런 부분은 제가 동 통합과 관련해서 상당부분 아까 과소동 같은 경우는 많이 통합을 했습니다. 통합을 하고 통합이 되고 폐지되는 동청사를 활용해서 도서관이라든가 보육시설이라든가 이런 것으로 활용을 하고 있거든요.

정승우위원

그러니까 통합계획이 있는지 구에 확인을 해 보십시오.
효성

정효성행정국장

네, 지금 소공동 같은 경우는 상주인구는 이 정도 되지만 유동인구로 봐서는 엄청납니다. 민원업무가 직장인들이 소공동을 찾아와서…….

정승우위원

민원업무는 민원업무를 할 수 있고, 다만 동 인구를 봐서 인근동과 통합을 하고 동사무소는 이전할 필요가 없는 것이지요. 유지할 수 있고 출장소나 분소로도 이용할 수 있다 이렇게 보고 길동 같은 경우는 5만이 넘는데 서울시에 행정동 분동기준이라는 것이 있습니까? 분동을 해야 될 필요성이 있는지 이런 기준이 있다면 5만 정도 되면 상당히…….
효성

정효성행정국장

저희가 지금 아까 평균 2만 4,000명이 되고 있는데요. 그 정도 수준입니다. 한 2만에서 3만 사이 우리가…….

정승우위원

그러니까 최과소동과 최과다동인데 이것은 행정적으로 상당히 관리하는데 문제가 있지 않겠는가?
효성

정효성행정국장

그래서 지금 참고로 소공동하고 명동하고 통합을 하려고 했는데 구의회 상임위에서 상정을 했는데 부결이 된 바가 있는 모양입니다. 그래서 이런 사항들에 대해서는 설득을 통해서 합리적으로 조정할 수 있도록 해 나가겠습니다.

정승우위원

세 번째는 시 본청에 근무하는 공무원이 자료에 의하면 3,941명, 사업소 6,268명 합 1만 209명으로 되어 있거든요. 순수 서울시청에 근무하시는 공무원이 1만 209명 이렇게 봐도 되지요?
효성

정효성행정국장

그렇습니다.

정승우위원

그렇다면 지금 증원을 할 때, 소위 공무원을 늘렸을 때 공채를 통해서, 200명이든 10명이든 공채를 통해서 정원을 늘렸을 때 지금 행안부의 정원조정에 대한 승인을 받아서 하는 것입니까? 아니면…….
효성

정효성행정국장

이렇게 되어 있습니다. 행안부에서는 총액인건비, 인건비 총액을 각 시ㆍ도에 산정했습니다. 그 총액인건비 내에서는 인원을 시ㆍ도에 맞게끔 운영하도록 이렇게 되어 있습니다.

정승우위원

인건비 총액의 법적 근거를 가지는 법령은 어디에 있는데요?
효성

정효성행정국장

근거법령은 저희가 정원 및 기구에 관한 대통령령도 있는데요. 일단은 그렇게 운영하다가 행안부에서 직급별 그다음에 인원수를 몇 % 이상 하지 마라고 하는 그런 기준이 있었습니다. 그런데 그것을 없애고 총액인건비 내에서 인원을 운영할 수 있도록 지금 이렇게 되어 있거든요. 그런데 근거법령은 저희가 확인을 해 보겠습니다.

정승우위원

과거에는 인원으로 통제를 하다가 지금은 총액인건비로 조정을 하고 있다고 보는데 그렇다면 그 근거가 있어야 되지 않겠어요? 예를 들어서 1급부터 9급까지 금액이 매년 달라질 수 있지요?
효성

정효성행정국장

그렇습니다.

정승우위원

승진도 있을 수 있고 성과금이라든가 기타 여러 가지 금액이 달라질 수가 있는데 좀 애매한 부분이 있어서 자세한 내용은 인건비 총액 기준해서 하는 관련 법규를 채취해서 주시면 고맙겠고요. 그다음 지금 재택근무자가 시 공무원 중에 있습니까? 옛날에 제가 알기로는 재택근무자도 상당수가 있었던 것으로 알고 있는데요.
효성

정효성행정국장

지금 시는 없는 것으로 알고 있습니다.

정승우위원

과거 4, 5년 전에는 재택근무제를 했지 않습니까?
효성

정효성행정국장

시범적으로 한번 운영을 했었는데요.

정승우위원

했다가 지금은 실효성이 없어서 안 한다?
효성

정효성행정국장

네.

정승우위원

거기에 따라서 지금 시에서 투자하고 출연하는 기관에 2만 206명이 사실 근무를 하고 있어요. 그러면 시 본청의 공무원 숫자보다도 약 2배 가까운 인원이 투자출연기관인데 여기에는 메트로라든가 SH공사라든가 기타 시설관리공단은 포함되지 않지요?
효성

정효성행정국장

포함되어 있습니다.

정승우위원

포함되어 있습니까?
효성

정효성행정국장

네.

정승우위원

이렇게 많은 방대한 인원인데 여기에 각 투자기관별로, 예를 들어 말씀드리면 SH공사의 근무자가 5,000명이다 그러면 법적근거는 자율적인 규정을 만들어서 운영을 하는 것입니까, 아니면 그 인원이 증감을 할 때 예를 들어서 SH공사에서 인원을 증원하고 싶다 했을 때 서울시 승인을 받아서 하는 것입니까, 아니면 자체적으로 하는 것입니까?
효성

정효성행정국장

그래서 공기업에 대해서는 주기적으로 평가를 하고 있습니다. 경영평가도 하고 있고 또 업무에 대한 평가도 하고 있습니다. 그 평가의 일환으로 인력에 대한 운영사항도 저희가 같이 평가를 해서 시에서 이 사안에 대해서 승인을 한 것으로 알고 있습니다.

정승우위원

그러면 관련 정관이 있을 텐데 그 정관에서 시에서 승인을 하더라도 시 승인을 하는 어떤 근거가 있어서 승인을 하고 승인을 하지 않고 그럴 텐데 그런 것들이 일괄적으로 메뉴얼이 죽 보여야 되는데요.
효성

정효성행정국장

그래서 저희가 통상적으로 투자기관이나 출연기관에는 이사회가 있습니다, 이사회. 세종문화회관도 이사회가 있고 그다음에 투자기관도 이사회가 있는데 이사회에서 그런 사항들을 그런 재정에 관한 사항이라든지 이런 사항들은 거기에서 논의를 해서 승인을 해 주고 이렇습니다.

정승우위원

그러면 지금 연차별로 보면 늘어나는 추세인가요?
효성

정효성행정국장

줄어드는 추세입니다. 왜냐하면 저희가 IT라든지 여러 가지 기술적인 그런 사항으로 보완이 되고 있거든요. 그래서 이런 부분에 대해서 저희 인력은 지금 감소추세인데 아시겠지만 여러 가지 노조라든지 노사간에 그런 것에 의해서 약간 그런 것이 진행이 더디게 진행되는 곳도 있겠지만 대체적으로는 그런 것으로 보완이 되기 때문에 인력은 줄어드는 그런 추세에 있습니다.

정승우위원

네 번째는 지금 각 구청의 5급과 우리 시 5급의 연령 차이가 상당히 나는 것으로 보여 집니다. 시에 근무하시는 분들은 젊은 층이 5급이고 각 구청에 근무하는 5급은 50대 중후반 초 이렇게 되어 있는데 그 원인은 어디에 있는 것입니까? 시의 5급은 젊고 구청의 5급은 나이가 많다 이런 것에 대해서.
효성

정효성행정국장

어떤 원인보다도 구의 업무하고 시의 업무의 강도가 좀 차이가 있습니다.

정승우위원

많이 해서 늙었다는 얘기입니까?
효성

정효성행정국장

그것은 아니고요. 그래서 대체적으로 그러한 업무의 성격과 연계해서 그렇게 되고 있습니다.

정승우위원

지금 국장님께서 말씀하신 업무의 성격이 아니고 인사문제에 근본적인 문제가 있지 않나 생각이 되는데요. 제가 정확히 파악을 한 내용은 아닙니다만 시에서는 승진율이 빠른 것 같아요, 구보다 2, 3년 정도가. 그런데 구는 인사가 굉장히 정체가 되어 있단 말이지요. 그리고 구 공무원이 서울시에 들어오는 확률이 그렇게 많지 않은 것으로 보이고 각 구청별 인사교류에 의해서 타 구로 이렇게 전보발령 나는데 지금도 보면 정년퇴임에 근접해 있는 연령대가 각 구청 과장들이 많다는 것이지요. 그래서 4급으로 승진하기가 굉장히 어려운 그런 실정에 있어서 거기에서 멈추는 그런 인원에 대해서 구체적으로 파악된 것이 있습니까?
효성

정효성행정국장

그래서 저희가 아까 백금산 위원님도 말씀하셨지만 시ㆍ구 간에…….

정승우위원

그것은 일반적인 인사교류고 일반적으로…….
효성

정효성행정국장

아니, 인사교류보다도 저희가 적극적으로 그 부분에 대해서는 교류를 통해서 여러 가지 차원에서 균형화를 시키는 그런 방향으로 하고 있는데 그런 것이 어려움이 있는 것 같습니다. 당사자들에게 물어보면 오히려 시에서 근무하고 또 그 경험을 쌓아서 다시 구로 갈 수도 있는데 이런 부분에 대해서 상당히 본인으로서는 우려를 하는 것 같습니다. 그래서 저희가 앞으로 그러한 우려를 없애기 위해서 교류를 활성화하는 방향으로 나가고 있고요. 최근에 저희가 구청장협의회를 통해서 얘기를 들어보면 항상 그 사람이 그람인 것 같다 이런 얘기도 합니다. 그렇기 때문에 이런 인사교류 부분에 대해서는 활성화를 시킬 필요가 있다고 저희들도 판단하고 있습니다.

정승우위원

하여튼 이 부분은 신경을 써야 될 인사문제인 것 같아요. 각 지역의 우리 시의원님들도 구청민원이나 이렇게 방문을 해 보면 다 아시게 될 사항이고, 특히 행정국장께서는 이 문제를 깊이 있게 생각을 해 보실 필요가 있다 생각이 들고요. 지금 5급은 구청장 직권으로 승진을 5급까지는 할 수 있도록 되어 있는 것이지요? 시험제도도 병행하고 있나요?
효성

정효성행정국장

지금 법적으로는 부구청장까지 인사권이 있습니다. 그러니까 구청에 소속된 직원에 대해서는 구청장이 그 권한이 있습니다. 승진부터해서 인사 이런 여러 가지…….

정승우위원

기술직에 대해서는 시에서만 하시는 것입니까?
효성

정효성행정국장

통합해서 저희들이 하고 있지요. 기술직 공무원들에 대해서는 저희가 통합해서 심사를 해서 승진도 하고 이런 것을 통합해서 운영하고 있습니다.

정승우위원

그러면 6급에서 5급으로 승진할 때 지금 시험제도는 그대로 존치되고 있는 것입니까? 6급이 5급으로 승진할 경우에.
효성

정효성행정국장

지금 현재는 심사를 통해서 합니다.

정승우위원

지금 과거에는 시험을 봤지 않습니까?
효성

정효성행정국장

네, 시험이 있었습니다.

정승우위원

지금은 폐지됐어요?
효성

정효성행정국장

네, 그리고 지금은 역량평가라든지 이런 심사를 통해서…….

정승우위원

그러면 기관장한테 잘 보일 필요가 있겠네요. 일도 잘해야 되겠고.
효성

정효성행정국장

일도 잘 해야 되겠고 그런 객관적인 기준이 있습니다.

정승우위원

알겠습니다. 끝으로 각 구청별로 교부금 지급현황, 2009년도와 올 6월 말까지 지급현황에 대해서 자료를 제출해 주시면 고맙겠습니다. 이상입니다.
효성

정효성행정국장

네, 알겠습니다.

김동욱위원장

정승우 위원님 수고 많이 하셨습니다. 다음은 김정중 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

김정중위원

강북 제2선거구 김정중 위원입니다. 정효성 행정국장님께 먼저 질의했던 백금산 위원님과 정승우 위원님 두 분께서 질의를 했기 때문에 저는 자료요청만 하겠습니다. 정효성 국장님께서 2008년 1월 1일부로 임용이 되셨네요. 임용 발령 받으셨다고요. 행정…….
효성

정효성행정국장

행정국장은 금년도 7월 1일자입니다.

김정중위원

직급은 2008년 1월 1일부터고요?
효성

정효성행정국장

네, 그렇습니다.

김정중위원

그렇다면 2008년 1월 1일부터 올 상반기까지 일반직 말고 서기관 이하 기술직, 서울시 기술직 직원 승진 내역과 지자체 기술직 직원들의 승진내역을 주시면 고맙겠습니다. 파악할 수 있지요?
효성

정효성행정국장

네, 알겠습니다. 서기관 이하, 4급 이하 기술직.

김정중위원

그리고 조금 전에 특사경에 관련해서 지금 특사경을 운영하고 계시는 부분에 대해서 지역시민이 잘 모르고 있는 것으로 알고 있는데 어떻게 보면 행정편의상 서울시 직원이나 지자체 직원들의 행정편의에 관련한 수사 내지는 고발, 형사소송법 및 사법경찰관관리의 직무를 수행할 자와 그 직무범위에 관한 법률 이런 것 등, 그러니까 식품위생, 보건, 환경, 원산지 표시 등을 어떻게 보면 지자체에서나 서울시에서 이렇게 의뢰를 해서 하는 그런 일들이 주무인 것 같네요?
효성

정효성행정국장

네, 그렇습니다.

김정중위원

일반 시민들에게는 시민생활의 불편해소라고는 했지만 일반시민들이 특사경에 신고를 해서 그분들로 하여금 불량식품 신고를 해서 처리할 수 있는 그런 홍보 이런 것은 없습니까?
효성

정효성행정국장

지금 아까도 말씀드렸다시피 특사경 활동사항이 굉장히 홍보가 많이 됐습니다. 그래서 아까 말씀드린 대로 부정식품이라든지 아동 청소년 등 이런 유해활동에 대해서 굉장히 활동을 많이 하고 있습니다.

김정중위원

어떤 채널로 어떻게 홍보를 하시고 계십니까?
효성

정효성행정국장

우리가 보도자료도 주지만 특히 방송에서 특사경의 활동상황을 동행취재해서 많이 보도가 됐습니다. 그래서 이런 사항들이 많이 전파가 되어 있는 상태입니다.

김정중위원

저희가 활동범위가 좁아서 그런지 저 같은 경우에는 서울시의원이 되고 이것을 처음 이렇게 접하는 부분이어서 주변에 많은 시민들이 이런 제도가 있는 것을 모르고 계십니다. 좀 더 많은 시민들이 활용하고 특히 부정식품 이런 것 원산지 표시, 청소년보호 등에 관련한 범죄행위를 신고해서 수사해서 그야말로 시민생활에 불편을 해소할 수 있는 계기를 만들어 주셨으면 좋겠습니다.
효성

정효성행정국장

알겠습니다. 그렇게 홍보를 하겠습니다.

김정중위원

좋습니다. 이상입니다. 조금 전에 자료요청한 부분만 빠른 시간 안에 주셨으면 고맙같습니다.
효성

정효성행정국장

고맙습니다.

김정중위원

이상입니다.

김동욱위원장

김정중 위원님 수고 많이 하셨습니다. 최호정 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

최호정위원

서초구 최호정 위원입니다. 9페이지에 보면 현장시정 지원단 운영이라는 데서 이렇게 업무능력 떨어지시는 공무원들 재교육을 통해서 다시 업무에 복귀하도록 하는데 거기에서 만약에 복귀되지 않은 분들은 그냥 어떻게 되나요?
효성

정효성행정국장

지금 말씀드리면 복귀하지 않은 현황을 보면 2009년도 예를 보면 지금 35명이 복귀를 했습니다. 2009년에 42명이었는데 35명이 복귀를 했고 미복귀가 7명입니다. 여기에는 본인 스스로가 퇴직하는 경우가 4명이 있고 그다음에 휴직이 3명이 있습니다. 본인이 여러 가지를 감안해 가지고 스스로가 물러나는 경우가 일부 있고 대부분이 복귀를 하고 있습니다.

최호정위원

그러면 강제로 눈치를 봐서 퇴출시키거나 그런 일은 거의 없는 것이지요?
효성

정효성행정국장

그런 것은 없습니다.

최호정위원

그리고 15페이지 보면 신청사 에너지절약 추진 그 부분에서 제가 toe가 뭔지 정확히 잘 모르겠는데 비율 퍼센티지를 볼 때 만약에 81.4 이러면 이것은 목표에 도달하지 못한 것이고 그 옆에 159.9 그러면 목표에 도달한 것이고 그런 것인가요? 이것 어떻게 보는 거예요?
효성

정효성행정국장

이것은 저희가 상하반기로 목표를 설정해서 연간 목표가 236.2toe이고 상반기에 120.2가 상반기 목표입니다. 그런데 지금까지 상반기 실적이 192니까 상반기 목표대비 192니까 159가 되고, 그다음에 연간목표 대비에는 아직 하반기가 남아 있지 않습니까? 하반기 목표대비 해서는 81.4 거의 연간목표에 육박했다는 얘기지요.

최호정위원

그러면 이렇게 목표에서 에너지절감을 하면 돈으로 따지면 굉장히 많은 어느 정도 절약을 할 수 있는 것, 아니 공무원들께서 28℃의 냉방을 유지하면서 일하시는데 정말 덥다는 얘기를 많이 들었어요. 그리고 저만해도 참 덥다고 생각하는데 28℃ 그것이 중앙정부에서 내려오는 지침인지 서울시에서 에너지절감을 위해서 만드신 기준인지, 28℃라는 기준이요.
효성

정효성행정국장

중앙정부…….

최호정위원

중앙정부에서 요즘도 내려오고 있나요?
효성

정효성행정국장

네, 우리 공공청사에 적용되는 그런 기준입니다.

최호정위원

국장님, 덥지 않으세요?
효성

정효성행정국장

포근합니다.

웃음소리

최호정위원

이 온도 때문에 업무상 효율성이 떨어지지 않나 싶기도 하고…….
효성

정효성행정국장

열심히 하기 때문에 더운지를 모르고 일하는 것 같습니다.

최호정위원

감사합니다. 이래 가지고 에너지가 어느 정도 연간 정말 절감되고 있는지도 궁금한데 이런 자료가 같은 것은 있을 수 없나요?
효성

정효성행정국장

저희가 지금 현재는 추진하고 있는 과정이기 때문에 액수로 얼마큼 절감효과가 있는지, 또 앞으로 어떤지 이런 사항들은 저희가 산출을 해서 한번 말씀드리겠습니다.

최호정위원

이런 것은 서울시에서 설문 같은 것을 하거나 그런 것은 없나요? 28℃가 적정한가…….
효성

정효성행정국장

솔직히 사람마다 느낌이 다르겠지만 28℃면 우리 한국인들의 정서상 약간은 덥다고 느낄 수가 있습니다. 그런데 여러 가지 이런 에너지 절약에 우리가 동참해야 된다는 생각을 가지고 하고 있습니다.

최호정위원

저도 에너지 절약 하고 싶은데 28℃는 덥다고 생각해서 여쭈어 보는 것이에요.
효성

정효성행정국장

네, 취지를 알겠습니다.

최호정위원

조정교부금에 대해서 21페이지 구마다 어떤 기준으로, 진짜 수요에 따라서 부족한 예산을 주는 것인지 이것을 주는 기준이 궁금하고요. 또 결과로 나타나는 구들 간에 얼마씩 어떻게, 그러면 월별로 월급 주듯이 주는 것이에요?
효성

정효성행정국장

그래서 월별로 보통교부금, 보통교부금은 월별로 저희가 교부를 해 줍니다. 그 산식이 있습니다. 그래서 저희가 측정항목하고 측정단위가 있는데 그런 측정단위에 의해서 계산한 교부금 산정산식에 따라서 저희가 각 자치구별로 보통교부금에 대한 액수가 정해집니다. 그것을 월별로 저희가 구분해서 교부를 해 주고 있습니다.

최호정위원

공동재산세 과세하고 배부하는 것도 행정국의 일인가요?
효성

정효성행정국장

재산세 공동과세 이것은 재무국입니다.

최호정위원

알겠습니다. 감사합니다.

김동욱위원장

수고 많이 하셨습니다. 질의하실 위원 더 없으세요? 수고 많이 하셨고요. 좋은 얘기들 많이 해 주셨습니다. 저도 몇 가지만 드래프트제도, 이것이 사실은 구의 공무원들은 시로 안 오려고 그러고 시의 공무원들은 구로 안 가려고 그러는데 시 공무원들 중에서 연세들이 있으신 분들은 구로 간혹 가고자 하는 희망자들이 있는 것 같아요. 우리 서울시청에서 근무하시는 공무원들이 강도가 높고 그래서 역시 그런 부분들은 있는 것 같아요. 다만 한 가지는 아까 말씀드렸듯이 자기 친한 사람들 내지는 방출이다는 부분들에 대한 그런 부분들에 대해서는 상당히 고려를 많이 해야 될 부분인 것 같아요. 지금 현재도 지역에서는 그런 사례들이 있는 것 같아요, 물론 손발이 맞아야 되겠지만. 그런 부분들에 대해서는 좀 하면서 업무의 효율성과 능률 있는 매칭이 되었으면 하는 그런 부분들이 있고요. 그다음에 특별 인센티브제도에 자치단체장하고의 간담회에서 그 얘기가 나왔었는데 이것 길들이기다, 구에서는 이런 사업이 정해지면 다른 사업을 안 하고 이 사업에만 하다 보니까 구 사업이 어렵다는 요구사항이 있었어요. 그래서 일부 구청장들은 인센티브를 하지 말자, 그리고 그 예산을 아예 구로 고정적으로 달라는 요구가 있었어요. 그래서 이 부분에 대해는 국장님이 한번 검토를 해 봐 주시고요.

「없습니다」하는 위원 있음

효성

정효성행정국장

네.

김동욱위원장

신청사기금 지금 얼마나 남았어요?
효성

정효성행정국장

지금 현재는 265억 남아 있습니다.

김동욱위원장

그러면 내년도 어떻게 청사 지을 것이에요?
효성

정효성행정국장

그래서 저희가 지금 기금에서 이월되어서 이미 지출원인행위를 하고 이월되어 있고 남아 있는 금액이 265억인데 나머지 사업비에 대해서는 일반회계예산으로 저희가 편성을 해서 운영할 예정입니다.

김동욱위원장

그다음에 신청사 건물 도면이라고 해야 되나요?
효성

정효성행정국장

네, 설계도면이요.

김동욱위원장

거기에 보면 지금 도서관도 들어가 있지요?
효성

정효성행정국장

지금 이렇습니다. 신청사에는 도서관이 안 들어가고요. 옛날 구청사 본청 건물을 활용해서 대표도서관, 옛날 구 시청사에 도서관이 들어갈 예정입니다.

김동욱위원장

그 부분에 대해서 지정도서관이 필요한 것이라는 의견들이 있고…….
효성

정효성행정국장

그렇습니다.

김동욱위원장

지금 현재 우리가 임대료가 얼마나 되지요? 전체적으로 지금 신청사 들어가기 전에…….
효성

정효성행정국장

지금 현재 일반 민간건물을 저희가 임대해서 쓰고 있는 청사가 있습니다. 그래서 연간 83억 정도…….

김동욱위원장

그것은 지금 쓰고 있는 것을 자료로 위원님들한테 다들 주시고요.
효성

정효성행정국장

네.

김동욱위원장

신청사로 들어갔을 때도 마찬가지고요. 그다음에 재정불균형 문제를 가지고 했는데 아까 얘기했듯이 교부금 문제인데 우리 위원회 소관은 아니지만 적은 돈이지만 강남ㆍ북 균형발전 부분 불균형 해소라고 봐야 되겠지요. 그런 차원에서 시에서도 그린벨트 군사보호지역 그다음에 고도제한으로 묶여 있는 지역에 대해서 그 주민들은 어쨌든 그런 부분 때문에 피해를 보고 있는 부분이 있다는 말입니다. 시에서는 어떤 대책들이 있는지 한번 꼭 우리 위원회는 아니지만 국장님 좀 고려를 해 봐 주시고요. 나머지 부분은 따로 저기할 수 있도록 하겠습니다. 질의하실 위원이 안 계시므로, 장시간 회의하느라고 많이 피곤하실 텐데 더 이상 질의할 위원님이 안 계시므로 질의답변을 마치도록 하겠습니다. 장시간 회의하시느라고 피곤하실 텐데 원활한 회의진행을 위해서 잠시 정회토록 하겠습니다. 정회를 선포합니다. (의사봉 3타)

15시 42분 회의중지

16시 계속개의

의석을 정돈해 주시기 바랍니다. 성원이 되었으므로 회의를 속개하겠습니다. (의사봉 3타) 안건 상정하기 전에 아까 행정국 업무보고 할 때 위원님들이 자료 요구했던 것들은 모든 위원님들한테 다 이렇게…….
효성

정효성행정국장

네, 알겠습니다. 4. 서울특별시 서울광장의 사용 및 관리에 관한 조례 일부개정조례안(정승우ㆍ강희용ㆍ공석호ㆍ곽재웅ㆍ곽종상ㆍ김광수(도봉)ㆍ김광수(노원)ㆍ김기덕ㆍ김기만ㆍ김기옥ㆍ김동승ㆍ김동욱ㆍ김명수ㆍ김명신ㆍ김문수ㆍ김미경ㆍ김상현ㆍ김생환ㆍ김선갑ㆍ김연선ㆍ김용석(도봉)ㆍ김용성ㆍ김인호ㆍ김정중ㆍ김정태ㆍ김종욱ㆍ김창수ㆍ김태희ㆍ김형식ㆍ김희전ㆍ문상모ㆍ문종철ㆍ박기열ㆍ박래학ㆍ박양숙ㆍ박운기ㆍ박준희ㆍ박진형ㆍ백금산ㆍ서영갑ㆍ서영진ㆍ서윤기ㆍ성백진ㆍ신승호ㆍ신언근ㆍ신원철ㆍ양준욱ㆍ오봉수ㆍ오승록ㆍ오필근ㆍ유광상ㆍ윤명화ㆍ이강무ㆍ이경애ㆍ이명영ㆍ이미성ㆍ이상호ㆍ이원기ㆍ이재식ㆍ이정찬ㆍ이정훈ㆍ이창섭ㆍ이행자ㆍ인택환ㆍ임형균ㆍ장정숙ㆍ장환진ㆍ전철수ㆍ정세환ㆍ정용림ㆍ정희석ㆍ조규영ㆍ조상호ㆍ채재선ㆍ최강선ㆍ최웅식ㆍ최조웅ㆍ한명희ㆍ허광태 의원 발의)

14시 01분

김동욱위원장

다음은 의사일정 제4항 정승우 의원님 외 78명이 발의한 서울특별시 서울광장의 사용 및 관리에 관한 조례 일부개정조례안을 상정합니다. (의사봉 3타) 그러면 정승우 의원님 나오셔서 제안설명 해 주시기 바랍니다.

정승우의원

서울특별시 서울광장의 사용 및 관리에 관한 조례 일부개정조례안에 대해서 제안설명을 드리겠습니다. 존경하는 김동욱 위원장님, 그리고 행정자치위원회 선배ㆍ동료위원님 여러분, 민주당 소속 구로 출신 정승우 의원입니다. 이렇게 선배ㆍ동료위원님들을 모시고 서울특별시 서울광장의 사용 및 관리에 관한 조례 일부개정조례안에 대해 제안설명을 드리게 됨을 진심으로 감사를 드립니다. 본 개정안은 현행 조례가 서울광장의 사용목적을 여가선용과 문화활동으로만 한정하고 광장사용을 사전 허가제로 운영하도록 명시하고 있어 헌법이 보장하는 집회 시위 자유의 본질을 침해하고 있기 때문에 서울광장에 대한 사용목적을 확대하고 허가제를 신고제로 변경하는 내용으로 현행 조례를 개정하고자 하는 것입니다. 주요 개정내용을 말씀드리겠습니다. 안 제1조와 제3조의 목적 및 관리에 “공익적 행사 및 집회와 시위의 진행”을 추가하고 현행 사용신청 및 허가제를 사용신고 및 수리제로 변경하기 위하여 안 제2조부터 제10조까지 조의 제목 및 조문내용을 정비하며, 안 제4조에서 위탁운영 시 서울특별시 시설관리공단에 위탁하도록 한 규정을 관리에 관한 사항만 법인 또는 개인에게 위탁할 수 있도록 하고 있습니다. 안 제6조에서 시장은 사용신고가 있는 경우 원칙적으로 수리하도록 하고 신고를 수리하지 않을 경우 시민위원회의 의견을 듣도록 하며 사용일이 중복될 경우 우선하여 수리할 수 있는 행사에 집회 및 시위에 관한 법률에 따라 집회신고를 마친 행사 및 기타 공익적 행사로 위원회에서 결정한 행사를 추가하고 성별, 장애, 정치적 이념, 종교 등을 이유로 한 사용자에 대한 차별금지 규정을 신설하고자 합니다. 또한 안 제8조에는 신고수리내용 변경 시 시민의 신체, 생명, 재산 등의 침해가 예상되는 경우 등 부득이한 사정이 발생하는 경우에 위원회의 의견을 들어 수리내용을 변경할 수 있도록 하고 있습니다. 안 제13조 본 조례의 시행에 필요한 사항은 규칙으로 정할 수 있도록 하는 것입니다. 존경하는 위원장님, 그리고 위원님 여러분, 본 개정안은 서울시민 8만 5,000여 명이 어렵게 서명을 하여 제출한 주민청구개정조례안의 내용을 반영하고 1987년 6월 민주항쟁에서부터 지난 촛불집회까지 한국의 민주주의의 상징이었던 서울광장을 자유로운 만남과 뜻을 소통하고 진정한 민주주의의 공간으로 시민들에게 돌려 드리기 위하여 제안하는 것임을 깊이 헤아려 주시면 고맙겠습니다. 본 조례가 서울특별시의회 의원 79명이 발의한 원안대로 가결될 수 있도록 위원장님과 여러 위원님들께 진심으로 부탁을 드립니다. 이상 제안설명을 마치겠습니다. 감사합니다.

김동욱위원장

수고하셨습니다. 다음은 수석전문위원 나오셔서 검토보고해 주시기 바랍니다.
용훈

박용훈수석전문위원

전문위원 박용훈입니다. 서울특별시 서울광장의 사용 및 관리에 관한 조례 일부개정조례안에 대한 검토보고를 드리겠습니다. (보고) 서울특별시 서울광장의 사용 및 관리에 관한 조례 일부개정조례안 검토보고서 (뒤에 실음) 이상 보고를 마치겠습니다.

김동욱위원장

수석전문위원 수고하셨습니다. 다음은 본 조례안에 대하여 행정국장의 의견을 듣겠습니다. 행정국장은 나오셔서 의견을 발표해 주시기 바랍니다.
효성

정효성행정국장

행정국장 정효성입니다. 오늘 저희 행정국 소관 사항으로 의원님들께서 발의하신 의안번호 제24호 서울특별시 서울광장의 사용 및 관리에 관한 조례 일부개정조례안에 대한 검토의견을 말씀드리겠습니다. 서울광장은 지리적으로 도심에 위치하여 접근이 쉽고 주변에 고궁 등 역사문화시설이 산재하고 있어서 시민들이 즐겨 찾는 장소입니다. 특히 2002년 월드컵축구 길거리 응원을 계기로 시민들의 열정과 환희가 승화되는 사람 중심의 공간으로 이용할 수 있도록 조성되었으며 다양한 공연과 문화활동 등을 통해서 서울의 대표적인 문화관광 명소로 자리매김하고 있습니다. 2004년 5월 1일 서울광장이 개장됨에 따라 일반시민들이 자유롭게 광장을 사용할 수 있도록 광장이용권의 실질적인 보장과 광장의 온전한 유지관리 등을 위해 공유재산 및 물품 관리법에 근거하여 서울광장조례를 제정, 광장의 사용방법과 절차 등을 규정하여 운영하고 있습니다. 그동안 서울광장은 다양한 문화 행사를 개최하여 시민들로부터 사랑받는 도심 속의 시민휴식을 위한 쉼터기능과 문화공간으로 자리매김하고 있다는 평가를 받고 있습니다. 다만 무분별한 집회나 행사 소음, 과도한 시설물 설치로 시민의 불편을 초래하여 합리적인 운영기준이 필요하다는 의견이 제시되었으며 또한 집회와 시위를 자유롭게 진행할 수 있도록 광장조례를 개정하자는 의견도 제기된 바 있었습니다. 그래서 이러한 시민들의 다양한 의견을 수렴하여 보다 발전적으로 운영하기 위해서 2008년 11월 광장운영 개선계획을 수립해서 서울광장을 운영해 왔습니다. 시민이 실질적인 광장운영 주체로 참여할 수 있도록 2009년 7월 30일 광장운영시민위원회 설치 및 운영에 관한 조례를 제정하였고 그에 따라 일반시민과 시민단체, 그리고 여러 분야 전문가들이 직접 광장 운영에 참여하는 광장운영시민위원회를 구성 2009년 9월 1일부터 운영하고 있습니다. 또한 광장운영에 대한 시민의 다양한 욕구반영과 합리적인 운영기준 마련을 위해서 2010년 2월 10일 광장발전방안토론회를 개최하고 광장별로 특성에 맞는 가이드라인의 설정을 위해서 지속적인 노력을 기울이고 있습니다. 그러면 서울광장조례 개정안에 대한 검토의견을 말씀드리겠습니다. 우선 법적 측면에서 볼 때 서울광장조례는 공유재산의 사용을 허가제로 규정하고 있는 공유재산 및 물품 관리법에 따라 공유재산인 서울광장의 사용절차 등을 규정한 것입니다. 그래서 이 서울광장을 온전하게 보존관리하여 일반시민들이 자유롭고 편안하게 이용할 수 있도록 하기 위해서 이 조례를 제정한 것입니다. 특히 공유재산 및 물품 관리법상의 도로나 하천, 공원 등의 공유재산 사용허가는 다른 법률도 허가 사용을 규율하고 있으므로 허가 사용의 원칙과 기준은 공유재산 종류에 불문하고 동일하게 적용되고 있다는 점을 말씀을 드립니다. 따라서 공유재산 및 물품 관리법에서 위임받은 조례를 신고제로 변경하는 것은 다른 공유재산의 허가 사용과의 형평성 문제와 함께 법률위임의 한계를 벗어나는 결과를 초래해서 법률우위의 원칙에 위배될 것으로 사료됩니다. 또한 집회 시위는 집회 및 시위에 관한 법률의 적용을 받는 그러한 독립적인 영역으로써 집회를 허용하거나 제한하는 것은 집회 및 시위에 관한 법률에 따라 판단할 사항이라고 사료됩니다. 집회 및 시위에 관한 법률과 조례는 법적 성격이나 목적과 기능이 서로 다르고 헌법과 집회 및 시위에 관한 법률에서 보장된 집회 및 시위의 내용을 하위법인 조례에 명문화하는 것은 입법형식 등 법리상 맞지 않다고 생각되며, 공유재산의 사용관리를 위해 제정된 서울광장조례의 목적에 집회 시위의 진행을 명시하는 것은 조례의 목적이 집회와 시위를 위한 것으로 오인되어 오히려 공유재산 관리 조례로서의 기능이 상실될 우려가 있습니다. 두 번째로 운영적 측면에서는 허가제를 신고제로 전환 시에 특정단체나 개인이 광장을 독점적으로 사용할 우려가 있으며, 이로 인해 불특정 다수 시민의 자유롭고 평화로운 광장이용이 제한되고 신고 난립에 따른 이해관계자들 간의 충돌이나 장소상의 혼란 등으로 광장의 기능유지 및 관리에 어려움이 예상됩니다. 또한 덕수궁 등 문화재가 주변에 산재해 있고 또한 국내외 관광객이 즐겨찾는 도심의 광장에서 집회가 빈번하게 개최되면 오히려 부정적인 이미지가 고착화되고 또 국가신임도라든가 경쟁력이 실추되고 신청사와 대표도서관이 완공이 되면 이곳을 찾는 시민들에게도 불편을 줄 것으로 사료됩니다. 그래서 외국 광장의 사례를 보면 영국의 트래펄가광장이라든가 프랑스 파리시청광장 등 주요 외국의 광장들도 일반시민의 불편을 최소화하기 위해서 집회는 물론 모든 행사에 대해서 반드시 허가를 받아 사용토록 하고 있으며 많은 시민이 모이는 경우와 확성기 사용이라든가 시설물 설치 상거래 행위 등 일반시민에게 불편을 초래할 수 있는 행위에 대하여는 엄격하게 규제하고 있습니다. 서울광장이 시민 모두가 자유롭게 이용할 수 있어야 한다는 당위성에 대해서는 누구나 공감하고 있습니다. 우리의 경우 다른 선진국에 비해 광장의 역사가 매우 짧은 만큼 다양한 의견이 표출되는 것은 광장이 바람직한 방향으로 정착 돼 가기 위한 과정이라고 봅니다. 그러나 서울광장을 둘러싼 조례개정이 상위법령을 위배하거나 일반시민의 바람을 간과해서는 안 될 것이며 원칙과 기준을 벗어난 광장 사용의 형태는 예상치 못한 혼란을 주고 충돌과 신뢰 실추, 시민 부담과 불편을 가중시키는 결과를 초래할 수 있으므로 대화와 소통을 통해서 바람직한 광장운영 방향을 찾아갈 수 있도록 신중한 검토가 필요하다고 생각합니다. 본 개정조례안에 대한 집행부의 의견에 대해 위원님들의 심도 있는 검토와 현명한 판단을 부탁드리면서 이상 개정조례안의 검토의견에 대한 설명을 마치겠습니다. 감사합니다.

김동욱위원장

행정국장 수고하셨습니다. 이어서 질의답변을 진행토록 하겠습니다. 질의하실 위원님 계시면 발언신청하여 주시기 바랍니다. 진두생 위원님 말씀하세요.

진두생위원

송파 출신 진두생 위원입니다. 국장님, 제7대 의회에서 신고제 전환요구가 수용되지 않고 보류되었는데 그 원인이 뭔지 설명해 주시기 바랍니다.
효성

정효성행정국장

이 조례가 공유재산 및 물품 관리법에 근거로 해서 이 조례가 제정이 됐고 또 운영되어 왔습니다. 이 공유재산 및 물품 관리법에 의하면 모든 공유재산에 대해서는 사용수익하고자 하는 자는 반드시 허가를 받도록 그렇게 근거가 되어 있습니다. 그래서 이러한 공유재산 및 물품 관리법의 위임에 따라서 조례가 제정된 것이기 때문에 신고제로 전환하는 것이 어렵다 하는 그런 취지에서 보류가 된 것으로 알고 있습니다.

진두생위원

본 위원이 알기로 2년 전에 광우병 파동으로 인해서 촛불 불법시위로 변질되면서 여러 가지 시민들의 불편, 교통불편은 물론이고 시민의 안전을 위해하는 현장을 제가 목격을 했습니다. 그래서 다수 시민들의 여가활동공간이나 문화공간으로 활용되는 공간을 일부 불법시위세력 때문에 점령당하니까 여러 가지 시민들의 불편사항을 고려해서 그 당시에 법리적인 해석을 통해서 조례를 개정한 것으로 아는데 맞습니까?
효성

정효성행정국장

네.

진두생위원

그렇다면 좋습니다. 아까 국장님께서 말씀하실 때 보니까 상위법에 위배된다 그런 취지로 아까 말씀하셨지요?
효성

정효성행정국장

네.

진두생위원

서울시에서는 이번에, 오늘 보니까 민주당 위원님이 다수고 한나라당이 소수니까 상임위에서는 통과될 것 같은데 만약에 본회의에서 조례가 통과되면 어떻게 하실 겁니까?
효성

정효성행정국장

다른 조례에서도 마찬가지지만 상위법에 근거를 해서 이 조례가 제정되었기 때문에, 법에 근거해서 위임된 조례에 의해서 제정된 것이기 때문에 상위법에 위배가 되면 저희가 절차상으로는 이렇게 되어 있습니다. 재의요구를 하도록 되어 있습니다.

진두생위원

재의요구 하실 겁니까?
효성

정효성행정국장

오늘 논의를 한번 해 봐야 되겠습니다.

진두생위원

그러면 결과 통과되면 재의요구 하실 것입니까?
효성

정효성행정국장

그것은 한번 논의를 해 봐서 결정하겠습니다.

진두생위원

그런데 수리나 신고나 어차피 시장이 최종결정을 해야 된다는 말이지요. 신고하고 수리하고 그렇게 큰 차이가 있습니까? 아니, 허가하고 신고하고.
효성

정효성행정국장

이렇게 됩니다. 저희가 허가와 신고의 차이점이 이렇습니다. 허가라고 하는 것은 공유재산 및 물품 관리법에서도 그것을 규정했지만 일반적으로 공유재산, 공공물이기 때문에 일단 일반시민들이 사용하는 것이 금지가 되어 있는 것입니다. 일반적인 금지를 일정한 경우에 이것을 해제를 해서 사용을 할 수 있도록 허용해 주는 것입니다. 이것이 바로 허가고, 신고는 어떤 요건이 충족되었을 때 이것을 해 주는 이런 차이점이 있습니다.

진두생위원

일단 신고든 허가든지 시장이 최종 수리…….
효성

정효성행정국장

네, 그렇습니다.

진두생위원

그러면 수리하는 과정에서 신고를 해도 수리 안 하면 마찬가지 아닙니까? 어떻게 됩니까?
효성

정효성행정국장

그 사항은 요건에 관련된 사항인데요. 그 요건에 맞지 않으면 수리는…….

진두생위원

법리적으로 상위법에 용어 자체가 제한을 받는다 그 뜻이지요?
효성

정효성행정국장

네, 그렇습니다.

진두생위원

그런데 지금 그동안에 집행부에서 시민 여론조사 한 결과 그런 것이 있습니까? 공청회 몇 번 했습니까?
효성

정효성행정국장

저희가 2월 10일에 광장에 대한, 광장 사용에 대한 바람직한 방향에 대한 토론회를 개최한 적이 있습니다.

진두생위원

공청회라든가 토론회 그동안에 몇 번 했습니까?
효성

정효성행정국장

토론회 한 번 했습니다.

진두생위원

한 번밖에 안 했습니까?
효성

정효성행정국장

네.

진두생위원

그래 가지고 시민들의 여론이 수렴되겠습니까?
효성

정효성행정국장

그래서 저희가 예정되어 있는데 금년 10월에 한 번 더 이런 과정을 더 거칠 계획을 가지고 있습니다.

진두생위원

지금 이미 의회하고 집행부가 첨예하게 상황이 전개되고 있는데 이제 와서 그렇게 토론회를 하겠다고 하면 늦은 감이 있는데 말이지요. 그런데 본 위원은 평소 때 이런 마찰을 최소화하기 위해서 차라리 서울광장을, 평소 때 제가 그런 생각을 이명박 전 시장 있을 때부터 그런 제안을 한번 했는데 저것을 키가 낮은 그런 수목을 여의도공원처럼 공원화를 해 버리면 어떻게 됩니까? 공원화해서 시민의 쉼터를 조성하면 차라리 그것이 안 낫겠어요? 괜히 관제, 이벤트행사다 그런 공격을 받느니 차라리 시민들을 위한다면 공원화하는 것은 검토해 볼 용의가 있습니까?
효성

정효성행정국장

그 사항은 아직 검토할 사항은 아닙니다.

진두생위원

생각 안 해 봤지요? 그것 검토도 해 주세요, 이번 계기에. 답변 서면으로 부탁합니다.
효성

정효성행정국장

저희가 그전에 광장 처음에 조성하면서 그것도 한번 저희가 의견을 들은 적이 있습니다. 그 의견을 들어서 지금과 같은 서울광장을 조성하게 되었습니다.

진두생위원

지금 본 위원이 생각할 때 허가제가 지금도 완화된 허가제, 지금 그렇게 제재를 하거나 이런 사항이 허가제로 되어 있지만 완화된 허가제처럼 느껴지고 있고 집행부에서도 그렇게 관리를 하고 있는 것으로 알고 있는데 전번에 우리 동료의원께서 본회의장에서 관제행사를 너무 많이 한다, 정부건 서울시건. 그렇게 함으로써 일반 시민들이 신청하는 건을 배제한다든지 그런 뉘앙스를 줬다는 말이지요. 그런 경우가 있습니까?
효성

정효성행정국장

저희가 이렇습니다. 지금 저희가 집회나 시위의 경우 집시법에 의해서 신고를 하도록 되어 있습니다. 그래서 신고가 된 집회 시위에 대해서는 조례에 의해서 제한하거나 금지할 수가 없는 사항입니다, 하위 조례기 때문에. 그래서 저희가 지금 허가 신청을 안 했을 뿐이지 행사나 집회 시위는 서울광장에서 이루어진 것으로 알고 있습니다.

진두생위원

전번 업무보고 자료에 보니까 2004년부터 2010년 6월까지 불허가가 58건입니다. 그 내용을 자료로 제출해 주시고요.
효성

정효성행정국장

네, 그렇게 하겠습니다.

진두생위원

본 위원은 서울특별시 서울광장의 사용 및 관리에 관한 조례가 실정법의 테두리 안에서 평화적이고 안전한 문화행사와 집회가 진행될 수 있는 내용들로 철저하게 보완해야 할 것으로 생각을 하고 있습니다. 여러 가지 지금 우리 존경하는 정승우 의원님 제출한 안건에도 일면 본 위원은 이해되는 부분도 많습니다. 그동안에 집행부에서 집회 행사를 좀 안이하게 관리를 했지 않나 그런 본 위원의 생각도 있고 하여튼 앞으로는 어떻게 되었든 좀 더 시민의 입장에서 관리를 해 주십사 하는 것을 말씀드립니다.
효성

정효성행정국장

네.

진두생위원

이상입니다.

김동욱위원장

진두생 위원님 수고하셨습니다.

김정중위원

제가 먼저 하겠습니다.

김동욱위원장

우리 김정중 위원님.

김정중위원

김정중 위원입니다. 국장님께 다시 한 번 묻겠습니다. 집시법과 공유재산 및 물품 관리법에 관련해서 어느 것이 먼저 우선할 수 있는 사항이 있습니까?
효성

정효성행정국장

그것은 이렇게 봐야 되겠습니다.

김정중위원

아니, 간단하게…….
효성

정효성행정국장

일반법과 특별법 관계냐 하는 사항입니다. 그리고 신법과 구법의 우선인데요. 집시법은 헌법에 보장된 집시의 자유를 보장하기 위한 법률입니다. 그리고 집시법에서도 이런 자유를 허용하되 공공의 안녕 질서를 유지하는 것과 조화를 유지해야 된다 하는 규정이 있습니다. 그리고 공유재산 및 물품 관리법상에도 모든 공유재산이기 때문에 이 공유재산은 국가 기능이나 이런 기능을 유지하기 위한 시설물입니다. 그렇기 때문에 이런 시설물 유지도 중요한 국가의 기능유지라든가 안녕 질서유지라는 차원에서도 필요한 법이기 때문에 법과 법과의 사항은 규정의 내용에 따라서 다르다고 생각합니다.

김정중위원

좋습니다. 지금 국장님이 답변하신 내용에 관련해서는 국가가 아니고 서울시에서 공유재산 및 물품 관리법을 들어서 관제행사로만 쓰겠다는 의도로 말씀을 하시는 것이고 헌법이 보장하는 집시법에 근거해서는 서울광장을 시민에게 돌려 주자는 내용에 있어서 공공질서가 무너지고 마치 신고제를 하면 서울광장에서 테러가 나고 이를테면 재산이 부서지고 이런 것처럼 들리는데, 집시법에 근거해서 조금 전에 국장님이 말씀하신 내용과 공유재산 및 물품 관리법의 근거로 말씀하신 내용을 확실히 구분해서 혼선이 빚어지지 않도록 다시 간단하게, 간결하게 설명을 다시 한 번 해 주십시오.
효성

정효성행정국장

명확하게 말씀드리겠습니다. 광장의 사용 및 관리에 관한 조례는 공유재산 및 물품 관리법의 근거에 의해서 제정된 조례입니다. 그리고 집회 및 시위에 관한 자유는, 여기에 대한 사항은 집회 및 시위에 관한 법률에 규정이 되어 있기 때문에 본래적으로 법적 성격이나 기능이 다르다고 그렇게 생각합니다.

김정중위원

그러니까 공유재산 및 물품 관리법에 근거해서 그것을 기준했을 때 얘기고 지금 국장님이 답변하시는 것은 공유재산 및 물품 관리법에 근거해서 하시는 말씀이다는 얘기지요? 그렇지 않습니까?
효성

정효성행정국장

그러니까 법적 성격이 다르다는 얘기지요.

김정중위원

그렇지요.
효성

정효성행정국장

목적하고 기능이 다르기 때문에…….

김정중위원

아니, 그러니까 지금 헌법이 보장하는 집시법에 근거해서는 서울광장을 신고제로 전환했을 때 오는 그런 내용들이 조금 전에 국장님이 말씀하신 그 내용과 집시법으로 만일 서울광장을 개방했을 때 공공질서가 무너지고 공유재산이 붕괴되는 그런 사태가 벌어지는 것처럼 이렇게 말씀하신 것…….
효성

정효성행정국장

그것은 아니고요. 법적 성격이나 이런 것이 다르다는 얘기입니다. 그래서 저희가 이 광장에 국한해서 말씀드린 것이 아니고 광장이라든가 도로라든가 하천이나 여러 공유재산이 있습니다. 공유재산이 있는데…….

김정중위원

잠깐만요. 제 말씀은 공유재산을, 공유재산 및 물품 관리법의 근거 잣대를 서울광장에다만 맞추지 마시고 집시법에 관련해서도 맞췄을 때 오는 그런 상황들이 지금 국장님이 말씀하신 내용과 연관이 되겠느냐는 얘기입니다.
효성

정효성행정국장

영역이 다른데 굳이 공유재산 및 물품 관리법의 근거에 의한 조례에다가 집회하고 시위에 관한 사항을 규정한다는 것이 법리상 조금 저희가 어려움이 있다 이런 말씀을 드립니다.

김정중위원

저희가 지금 서울광장을 헌법이 보장하는 집시법에 근거해서 개방을 논의하고 있는 것입니다. 거기에 관련해서 다른 어떤 부작용이나 공공질서가 침해를 받는 그런 부분들을 제가 물었습니다. 그런 부분에 대해서 물었는데 공유재산 및 물품 관리법을 근거로 해서 짜여진 그 법 테두리 내에서만 국장님이 답변하신 부분에 대해서 제가 그것은 아니라는 것을 지적하는 것입니다. 이상입니다.

김동욱위원장

우리 김정중 위원님 수고하셨고요. 다른 위원님……. 최호정 위원님.

최호정위원

서초구 최호정 위원입니다. 본 안건 검토보고서 1쪽 보면 제안일이 8월 9일, 회부일이 8월 10일로 되어 있습니다. 바로 그저께하고 어저께 일인데요. 국장님, 심의일 이틀 전에 제안하고 하루 전에 회부된 사안을 접해 보신 적이 있으신가요?
효성

정효성행정국장

지금 그런 사항에 대해서는 구체적으로 확인은 안 되는데요. 긴급한 사안을 요하는 경우에는 하도록 되어 있는 것으로 알고 있습니다.

최호정위원

그래요. 우리 의회 규칙을 보면 제18조제2항에 긴급한 경우에는 그러하지 아니한다고, 다른 경우에는 10일 전까지 제출해야 한다고 하는데요. 본 안건이 과연 긴급을 요하는 안건이라고 생각하시나요?
효성

정효성행정국장

그것은 위원님들이 판단을 해 주시기 바랍니다.

최호정위원

긴급하다 하면 정말 우리의 신체에 문제가 있다거나 생명에 문제가 있다거나 안전에 문제가 있다거나 그런 것이지, 시청광장을 허가해서 사용하느냐 신고를 하고 사용하느냐 이런 문제가 과연 긴급한 문제인지 본 위원은 그것이 정말 궁금합니다. 이렇게 하루 전에 무슨 공청회나 여론조사, 저희가 이 안건을 갖고 한 번도 공청회 같은 것도 하지 않고 그냥 이틀 전에 발의해서 저희가 이것을 검토해야 되는지, 그래서 제 생각으로는 조금 더 신중하게 검토를 하고 여유를 가지고 판단해야 되지 않나 그렇게 생각하는데, 그래서 저는 이것 심사보류를 요청하고 싶은데 어떻게 생각하시나요?
효성

정효성행정국장

그것은 저희가 판단할 사항은 아니고 위원님들께서 판단해 주시기 바랍니다.

최호정위원

다시 이것에 대해서 토의를 해 보고 싶은데요.

김동욱위원장

최호정 위원님으로부터 심사보류요청이 있었습니다. 재청있습니까? 재청하신 위원님이 계시므로 정식의제로 상정하겠습니다. (의사봉 3타) 그러면 서울특별시 서울광장의 사용 및 관리에 관한 조례 일부개정조례안은 이종필 위원님의 동의대로 심사를 보류하고자 하는데 위원님 여러분, 이의 없습니까? 이의가 있으시다는 위원이 계시므로 서울특별시의회 회의규칙 제40조에 의해 최호정 위원님이 발의한 심사보류안에 대해 표결할 것을 선포합니다. (의사봉 3타) 표결은 서울특별시의회 회의규칙 제43조에 의거 기립표결로 하고자 하는데 위원님 여러분, 이의 없으십니까? 이의가 없으시다 하므로 기립표결로 하겠습니다. (의사봉 3타) 그러면 최호정 위원님의 심사보류안에 대하여 찬성하시는 위원님 기립해 주시기 바랍니다. 앉아 주시기 바랍니다. 다음은 반대하시는 위원님 기립해 주시기 바랍니다. 앉아 주시기 바랍니다. 표결결과를 말씀드리겠습니다. 재석위원 10명 중 찬성 3명, 반대 7명으로 최호정 위원님의 심사보류안은 부결되었음을 선포합니다. (의사봉 3타) 심사보류안이 부결되었으므로 본 조례안에 대한 질의답변을 계속 진행하도록 하겠습니다. 질의하실 위원님 말씀해 주시기 바랍니다. 이종필 위원님.

「재청합니다」하는 위원 있음

「있습니다」하는 위원 있음

「없습니다」하는 위원 있음

기립표결

기립표결

이종필위원

국장님, 집시법에 의해 먼저 일단 신고를 해야지요, 집회와 시위를 하려면? 그런데 그게 집회신고를 했을 때 신고필증을 주지요?
효성

정효성행정국장

네.

이종필위원

그러면 얼마만에 그것이 경찰에서 답이 옵니까?
효성

정효성행정국장

48시간 이전에…….

이종필위원

그런데 허가가 끝난 다음에 시에다 신고가 됐든 결정을 해야 될 것 아닙니까? 신고를 해야 될 것 아닙니까, 그 결과를 보고서? 그런데 그게 일자가 안 맞지요? 같이 48시간이에요. 그렇지요?
효성

정효성행정국장

그것은 사안에 따라서 다르겠지만 일단 규정상으로는…….

이종필위원

아니, 그래도 일단은 우리가 신고한 신고필증 가지고는 거의 다 허가를 해 줬어요. 안 해 준 것이 거의 없지요?
효성

정효성행정국장

네, 지금 허용을 해 줬습니다.

이종필위원

그런데 지금 서울광장이 있는 것 자체가 상당히 중요합니다. 지금 거기에 가족들이 소풍 나오고 정말 음식도 시켜 먹고 막 그래도 누가 뭐라는 사람 아무도 없어요. 개방 다 되어 있는 거예요. 그런데 오히려 이게 시민에 불편을 더 주는 거라고요. 지금 마음대로 쓰고 있어요. 누가 가족들이 신고하고 씁니까?
효성

정효성행정국장

그런 것 없이…….

이종필위원

없이 쓰지요? 자유롭게 쓰지요? 광장이라는 것 정의를 한번 내려 보세요. 광장이 뭐 하는 데예요?
효성

정효성행정국장

정확히 얘기하면 익명성을 가지고 불특정 다수의 시민들이 자유롭게 그다음에 평온하게 이용할 수 있는 그런 공간이라고 봅니다.

이종필위원

그런데 그것이 집회와 시위를 위한 어느 특정 장소가 되면 일반시민한테는 큰 불편을 주는 것입니다. 그렇게 생각 안 하세요? 그리고 아까 진두생 위원님께서 말씀하셨지만 저도 나무심고 그늘 만들어서 오히려 더 자유롭게 시민들이 사용할 수 있게 만드는 것이 옳다고 봅니다. 지난번에도 제가 그렇게 요구했어요. 그것은 특정집단한테 집회와 시위를 허가해 주는 것이 아니라 시민한테 돌려줘야 된다는 얘기가 있습니다. 어떻게 생각하십니까?
효성

정효성행정국장

이 부분에 대해서는 지난 2005년도에 저희가 광장을 조성하면서 여러 시민들의 의견을 받아가지고 조성을 한 것이거든요. 그때는 지금과 같은 광장으로 조성하는 것으로 그렇게 결정을 한 것입니다.

이종필위원

그리고 수도 중심부에 서울시 중심부에 집회와 시위를 할 수 있는 그런 장소를 만들어 놓는다는 자체가 저는 모순이 있다고 생각을 합니다. 그런 부분에 대해서 참 가슴 아프게 생각하는데 나중에 이게 먼 훗날 안 좋은 일로 돌아올 것 같습니다. 만일 그게 계속 신고하고 집회하고 그러면 조례했던 그 사람들이 욕을 먹게 되어 있을 거예요. 저는 그렇게 봅니다. 그 부분에 대해서는 어떻게 생각하십니까?
효성

정효성행정국장

그래서 아까도 말씀드린 대로 이러한 사항들이 어떤 특정단체나 개인들이, 우리가 신고제로 운영했을 때 누구나 다할 수 있는 것입니다. 누구나 다할 수 있는 것이기 때문에 일반시민들은 사실 이런 어떤 모임이 있다 하더라도 신고를 하지 않습니다.

이종필위원

할 필요가 없지요.
효성

정효성행정국장

그냥 자연스럽게 와서 허용이 되어 있기 때문에, 그래서 이러한 특정단체나 개인이 계속적으로 신청해 가지고 이것을 독점적으로 사용한다면 일반시민들의 입장에서는 상당히 불편이 되지 않겠느냐 저희도 그렇게 우려를 하고 있고, 또한 아시겠지만 지금 집회나 시위의 신고도 경찰청에서 하고 있습니다. 그런데 이러한 신고 과정을 보면 굉장히 난립이 되고 있거든요. 그래서 이런 부분에 대한 사항을 신중하게 검토를 했으면 좋겠습니다.

이종필위원

신고를 했을 때 중복신고는 안되겠지만 집회를 하지 않으면서도 계속 신고를 해 놓을 수가 있어요. 그러면 다른 것을 못하지요. 그렇지 않습니까? 그런 부분은 심사숙고해서 이게 어떻게 앞으로 서울광장이 잘 운영될 수 있는지 하는 것을, 처음서부터 태동이 잘못됐어요. 휴식처를 해 놓으려면 그런 것을 못하게 다 조경도 하고 그랬어야 하는데 그것을 못했다고요. 그런 부분은 어떻게 생각하세요?
효성

정효성행정국장

지금 그런 사항은 검토한 바가 없고 그때 당시에 그렇게 해서 지금과 같이 조성이 됐으니까요.

이종필위원

이상입니다.

김동욱위원장

이종필 위원님 수고하셨습니다. 김광수(도봉) 위원님 말씀해 주시기 바랍니다.

김광수

(도봉) 위원 국장님, 오늘 종일 수고가 많으십니다. 헌법 제21조에 집회의 자유를 보장하고 동시에 집회에 대한 허가제를 금지하고 있는 사항이 있는데 알고 계십니까?
효성

정효성행정국장

네.

김광수

(도봉) 위원 집회의 자유라 하면 의사표현의 자유지요?
효성

정효성행정국장

네.

김광수

(도봉) 위원 의사표현의 자유는 민주주의의 존립조건입니다. 그런데 의사표현의 자유를 제한 둬서는 안된다라는 생각에는 동의하십니까?
효성

정효성행정국장

네, 동의합니다.

김광수

(도봉) 위원 조금 전에 우리 이종필 위원님께서 말씀하신 것처럼 광장 사용이 시민들의 여가선용과 문화 활동하는데 필요하지요?
효성

정효성행정국장

네.

김광수

(도봉) 위원 또 시민들의 의사자유를 표현하는데도 필요하지요? 그런 의미에서 집회를 꼭 부정적으로만 볼 수 있습니까?
효성

정효성행정국장

그래서 집회 시위라는 표현보다는 자유롭게, 지금 와서도 어느 시민이든 익명성을 가지고 와서 그런 의사표현을 할 수 있는 활동들은 하고 있습니다. 그래서 제가 바람직하게 생각하는 것은 집회 및 시위에 관한 자유는 법률에 의해서 이게 보장이 되고 있습니다. 그렇기 때문에 굳이 조례에까지 이런 규정을 두어서 보장이 된다라고 하는 것은 오히려 집회나 시위의 신성성을 평가절하하는 것이 아니겠느냐 하는 차원에서 말씀을 드리는 것이고요. 우리는 객관적으로 법리적으로 생각했을 때 이것은 분명히 공유재산 및 물품 관리법에 위임해서 만든 조례라는 것을 이해를 해 주시기 바랍니다.

김광수

(도봉) 위원 알겠습니다. 그것은 개별사항이기 때문에 그대로 받아들이고요. 이종필 위원님께서 조금 전에 말씀하신 부분에 대해서, 그동안 사실 행정국 제출한 자료에 의하면 서울광장 사용신청 및 허가현황을 분석해 보았어요. 그랬더니 2007년부터 2010년 6월까지 허가된 것이 481건입니다. 이 행사 중에 64.8%가 312건이 관제행사였어요.
효성

정효성행정국장

2007년도 말씀하시는 것이지요?

김광수

(도봉) 위원 2007년도부터 2010년도까지 3년간, 지금 6월까지 64.8%가 관제행사가 주도였습니다. 사용료 면제된 행사였지요. 같은 기간 동안에 건수로 분석한 것이고 사용일자로 분석해 봤어요. 다만 시민들이 가장 많이 광장을 사용하는 토요일, 일요일, 공휴일만을 분석했는데 행사 중복까지 포함해서 총 533일 중에 81.6%인 435건이 관제행사였습니다. 이렇게 광장을 관제행사로만 주도해서 되겠습니까? 그 부분에 어떻게 생각하십니까?
효성

정효성행정국장

그것은 보는 시각에 따라서 다르겠지만 그것을 관제행사로 보느냐, 지금 내용을 보면 저희가 전시홍보가 있습니다. 여기를 보면 보통 전시하는 그것이 하루에 끝나는 것이 아니고 광장에 보면 잔디 말고 좌편 이쪽에 화강암으로 된 데가 있습니다. 전시하는 공간은 잔디광장이 아니고 옆입니다. 그리고 전시는 보통 3, 4일 내지는 7일 이런 정도로 운영이 되기 때문에 일수로 봐서는 그런 오해를 가져올 수 있고요. 그다음에 관제행사라고 하는데 그런 것을 관제행사로 볼 수 있겠느냐 하는 오해는 있습니다.

김광수

(도봉) 위원 사용료가 면제된 행사이기 때문에 제가 그렇게 보고요. 그래서 저는 이번에 우선 우리 시민의 기본권인 집회의 자유를 보장하고 허가제를 금지한다라는 헌법 제21조항을 해서 저는 분명히 광장사용 허가도 해 줘야 된다 저는 이것을 강조하고 싶습니다. 그 부분에 대해서 국장님 의견을 들어보고 싶어요.
효성

정효성행정국장

아까도 말씀드렸다시피 이미 집시법에 의해서 신고제로 운영을 하고 있습니다. 그래서 집시법을 통해서 집회 시위에 관한 사항을, 이런 사항을 규정을 해 주는 것이 오히려 낫지 않겠느냐. 그리고 조례는 분명히 말씀드리지만 이것은 공유재산에 관한 사항입니다. 그렇기 때문에 공유재산에 관한 조례를 가지고 집회 시위에 관한 사항을 규정한다는 것이 입법형식상 어렵지 않겠느냐, 법리상에도 맞지 않고 그런 부분을 말씀드리는 것입니다.

김광수

(도봉) 위원 알겠습니다.

김동욱위원장

김광수(도봉) 위원님 수고하셨습니다. 백금산 위원님 말씀해 주시기 바랍니다.

백금산위원

동대문 제2선거구 백금산 위원입니다. 본 위원은 정당을 초월해서 객관적 입장에서 국장님께 질문을 드리겠습니다. 앞전 위원들께서 나름대로 말씀을 했기 때문에 그것은 생략을 하고 서울의 광장은 시민의 것이고 또 시민은 표현의 자유가 있다 하는 기본하에서 질문하겠습니다. 서울광장이 허가제로 바뀐 부분에 대해서는 촛불집회 유모차집회 이후에 이런 식으로 되었는데, 촛불집회 유모차집회를 했을 때 공권력이 투입되기 전에는 질서가 유지되었다고 본 위원은 생각하는데 국장님은 어떻게 생각하십니까?
효성

정효성행정국장

그것은 저희들이 판단한 사항은 아니고 경찰에서 그때 상황을 판단하고 그런 조치를 한 것으로 알고 있습니다.

백금산위원

그러면 국장님 입장에서는 앞전 행정국 할 때도 내가 공무원들에 대해서 집행부의 장이 어디냐에 따라서 공무원의 생리나 공무원의 입장을 충분히 이해한다고 말씀드렸습니다. 이것은 더 첨예하기 때문에 그렇겠지요. 그러면 서울광장을 정치적으로 이용해서는 안 되겠지요. 그런데 그것을 사용하겠다는 시민들이 정치적으로 이용한다라고 보십니까, 아니면 사용하지 못하게 하는 관권이 정치적으로 한다고 보십니까?
효성

정효성행정국장

저희가 하나의 이것은 경험적인 사례인데요. 서울광장을 지난번에 노무현 전 대통령 그런 추모행사라든가 여러 가지를 봤는데 그때도 시민단체에서 와서 여러 가지 사용에 대한 신청을 했었습니다. 그래서 그때 당시에 저희도 그런 정치적인 구호나 질서 그런 것이 없다면 가능하지 않겠느냐, 보장이 된다면 가능하지 않겠느냐 그렇게 얘기를 했었고, 또 그래서 그런 부분에 대해서 그때 당시에 장의위원회에서 여러 가지 서울광장 사용여부에 대해서 지금 결정이 안 되었기 때문에 유보해 달라는 요청이 또 왔었습니다. 와서 그때 당시 행안부 장관하고 면담도 저희가 주선해 주었고, 시민단체에서 요구왔을 때 그렇게 했었습니다. 그런데 저희가 그동안 여러 가지 그런 문화행사라는 타이틀로 해서 신청이 들어와서 허가를 해 준 적이 있는데 그때 당시에도 상당히 저희가 허용을 해 주었음에도 불구하고 약간 그런 정치적인 구호나 이런 것들이 원래 사용계획서하고는 달리 그렇게 또 이루어진 적도 있습니다. 이렇기 때문에 저희가 서울광장의 바람직한 모습이나 운영을 봤을 때 그런 측면에서 저희가 이 광장을 어떻게 운영할 것인가 하는 이러한 사항을 결정할 때 그런 부분에 대해서 고려를 해 주었으면 좋겠다는 말씀을 드립니다.

백금산위원

방금 국장님께서 노무현 전 대통령의 추모집회 부분에 대해서 말씀하셨기 때문에 질문을 드리겠습니다. 노무현 대통령 추모집회를 할 때 처음에 집회 신청했을 때 허락을 해 주지 않았지 않습니까?
효성

정효성행정국장

그때는 아까도 말씀드린 대로 그때 당시에 장의위원회에서 광장을 장의 진행을 할 때 노제, 그때 당시 노제였습니다. 그래서 노제라든가 이런 여러 가지가 결정이 되지 않은 상태에서 신청이 들어왔습니다. 그래서 장의위원회에서도 이 서울광장을 쓸 수 있을지도 모르겠다 해서 그때 당시는 유보를 한 겁니다.

백금산위원

본 위원은 장례를 말씀드리는 것이 아니라 노무현 대통령 49주기, 49제를 지낼 때 그것을 신청한 것으로 알고 있습니다. 그래서 그것을 허락을 안 해 주어서 덕수궁 앞에서 했어요. 덕수궁 앞에서 했는데 그것 또한 굉장한 방해가 많았습니다. 그렇지만 국민들은 500만 명이 넘는 추모인파가 들끓었거든요. 본 위원이 왜 이런 이야기를 하느냐면 아까도 질문했지만 시민들이 서울광장을 요구하는 그 부분이 정치적으로 하는 것인지, 이것을 못하게 하는 부분이 이명박 대통령을 포함한 오세훈 시장이 정치적으로 하는 것인지 국장님께서는 답변을 해 주십시오.
효성

정효성행정국장

분명히 말씀드리지만 그런 정치적인 고려는 없었다는 것을 말씀드립니다. 저도 그 내용에 대해서 일부 얘기를 들었는데 그런 부분은 없고요. 다만 저희가 조례상에 나와 있는 여러 가지 조성목적이나 이런 여러 가지 행사라든가 이런 것을 감안해서 그때 당시에 광장 사용을 불허한 것으로 그렇게 알고 있습니다.

백금산위원

우리 서울시민의 하나의 정서랄까 수준이 선진국 수준이라고 본 위원은 생각합니다. 서울광장에서 집회를 할 때, 집회도 문화입니다. 옛날 군사정권 때의 그런 데모적인 집회가 아닌 문화행사를 하면서 하는 집회에 우리 시민들의 의식이 상당히 높아졌습니다. 그러면 실질적으로 서울광장에서 집회 문화, 예를 들어서 시위라고 하는 표현은 우리 시민들을 모독하는 발언이라고 생각합니다. 집회도 문화로 정착되어가는 과정이거든요. 그러면 서울시 시민광장을 집회문화를 할 수 있는 하나의 테마로 만들 수 있고 또 표현의, 정부라든지 시청이라든지 이런 쪽에 하나의 의사를 전달하는 그런 하나의 문화로 받아들인다는 생각은 안 해 보셨습니까?
효성

정효성행정국장

그래서 아까도 외국의 사례도 제가 잠깐 말씀을 드렸는데 파리 시청광장이라든가 영국의 트래펄가광장도 집회를 하도록 되어 있습니다. 다만 그것이 허가제로 운영하고 있습니다. 그래서 제가 아까도 말씀드렸다시피 저희가 아직은 광장문화에 대해서, 이게 생겨난 지가 별로 되지 않기 때문에 이 부분에 대한 사항은 상당히 여러 가지 다양한 의견들이 있는 것으로 알고 있습니다. 그래서 이런 부분에 대해서는 이런 의견들을 종합적으로 해서 과연 우리 시민들이 원하는 광장의 사용 모습이 어떤 것인지를 한번 공감대를 조성할 필요가 있지 않겠느냐 하는 부분에 대해서 말씀을 드리는 겁니다.

백금산위원

그 부분에 대해서 국장님하고 저하고 공감대 되는 부분이, 사물을 보는 관점이 다른지는 모르겠지만 말씀 잘하셨습니다. 서울시장이나 정치 위정자들이 그것을 갖다 신고제로 하든 허가제로 하든 해야 되겠다, 안 해야 되겠다 그런 정치적인 판단이 될 수가 있거든요. 그래서 지금 의회에서 정치적인 판단을 하지 말고 객관적인 입장에서 하자는 그런 취지에서 광장운영시민위원회 운영에 관한 조례를 만들고 거기에서 객관적 입장으로 판단하자는 것이 그 취지입니다. 그래서 그렇게 이해를 해 주시고요. 공유재산 및 물품 관리법 이런 것, 예가 될는지는 모르겠지만 서울광장은 주민들의 것이에요, 시민들의 것이에요. 찬성하는 시민도 있을 것이고 반대하는 시민도 있을 것입니다. 하나의 예를 들자면 뉴타운지역에 가보시면 재개발을 찬성하는 추진위가 있고 반대하는 비대위가 있습니다. 그 사람들이 그쪽에 있는 주민들을 상대로 홍보를 합니다, 반대는 어떤 이유에서 반대를 하고 추진은 어떤 이유에서 추진을 하고. 그 장소를 주로 동사무소 주민자치센터를 원합니다. 그러면 실질적으로 공무원은 동청사를 사용하는 추진위 쪽은 긍정적으로 판단합니다. 그렇지만 비대위 쪽에서 하는 것은 반대 쪽으로 대여를 안 해 주려고 그래요. 그런 민원을 받은 적이 있습니다. 동청사라는 것은 공공건물입니다. 반대든 찬성이든 시민이면 누구든지 사용할 수 있는 것이 동청사 개념입니다. 그래서 저희 지역구에서는 그렇게 설득을 하고 양쪽 다 사용하는 것으로 그렇게 해 왔습니다. 서울광장도 마찬가지라고 생각합니다. 그리고 이것은 최악의 예인가는 모르겠지만 서울광장에서 집회 문화를 해서 거기에 무슨 재난이라든지 생긴 것이 있습니까? 그리고 관제행사를 하는 것을 내가 봤을 때는 폭력이 동반되는 것처럼 느낀 적이 많았습니다, 사실은. 그렇지만 순수한 촛불집회라든지 유모차집회라든지 하는 부분에 대해서 공권력을 투입하지 않는 한 평화롭게 끝났습니다. 그리고 인근에 있는 서울시 광장을 막아 놓고 나름대로 공권력을 행사하는 그 기간에 남대문이 소실이 되었지 그 이후에는 남대문 소실되고 이런 문화재 소실된 경우가 별로 없었습니다. 그래서 이 부분은 시민들의 자유에 맡겨 놓는 것이 좋다고 생각이 드는데 국장님의 답변 좀 부탁합니다.
효성

정효성행정국장

그것은 다른 차원인 것 같습니다. 공권력이라든가 이런 부분은 경찰에서 안녕 질서유지 차원에서의 조치사항이고요. 저희가 말하는 서울광장은 순수하게 일반시민들이 자유롭고 평화롭게 이용할 수 있는 그런 공간으로 우리가 관리해야 될 의무가 있고 책임이 있는 겁니다. 그런 측면에서의 광장의 운영 기준을 저희가 그렇게 만든 것이고요. 그래서 아까 말씀드린 그런 차원은 질서유지 차원에서의 경찰에서의 공권력 이런 차원이라고 봅니다.

백금산위원

마지막으로 정리하는 질문을 드리겠습니다. 이번 8대 시의회 선거에 있어서 아까 전에 존경하는 진두생 위원님이나 몇 분 위원님들은 재의를 신청할 것이다 이런 식으로 말씀을 하는 것을 들었는데 본 위원은 그렇게 생각합니다. 시민들의 심판을, 판단을 받아서 지방선거의 의석이나 이런 것이 구성되었습니다. 의원들이 개개별적으로 똑똑해서가 아니라 시민들이 만들어 준 겁니다. 시켜 준 것입니다. 그때 서울광장이라는 이 부분도 이슈가 되었습니다. 이슈가 되었기 때문에 이러한 선거결과가 나왔습니다, 물론 무상급식도 마찬가지고. 그 부분에 대해서 집행부가 시민들의 의견을 듣지 않고 집행부의 나름대로 눈치를 보는 쪽으로 해서 재의를 상위법에 의해서, 이것은 더 큰 시민들의 반발을 불러올 수 있다고 생각이 드는데 국장님 생각은 어떻습니까?
효성

정효성행정국장

저희는 그런 것보다도 다양한 의견이 있다고 생각합니다. 거기에 대해서는 의견이 있고, 다만 집행부의 입장에서는 법률에 의해서 집행해야 될 의무도 있고 원칙과 기준에 의해서 행정을 집행해야 된다고 생각합니다. 그리고 또 하나는 이러한 제도에 대해서 저희는 일관성 있고 형평성을 가지고 또 이것을 집행을 해야 되고 그런 것을 유지해야 된다고 생각합니다. 다만 그러한 입장에서 말씀드리는 것이지 어떤 여러 가지 의견은 있지만 정치적인 판단이나 그런 것은 없습니다. 그런 차원에서 말씀드렸다는 것을 이해해 주시기 바랍니다.

백금산위원

이상입니다.

김동욱위원장

수고하셨습니다. 또 질의할 위원님……. 최호정 위원님.

최호정위원

국장님, 광장 조례에서 광장이 공유재산 및 물품 관리법에 근거해서, 그러니까 저희가 발의하고자 하는 조례의 상위법이 공유재산 및 물품 관리법이지요?
효성

정효성행정국장

그렇습니다.

최호정위원

그러면 하위법인 조례가 상위법인 공유재산 및 물품 관리법에서, 광장이라 함은 불특정한, 광장은 저희 시민들의 것입니다. 열려 있지요, 지금?
효성

정효성행정국장

그렇습니다.

최호정위원

열려서 저희가 마음 놓고 쓸 수 있는 광장을 일부의 시민들이 허락을 받고 그 광장을 정말 다수의 시민들의 허락을 받고 소수의 시민들이 쓰려고 할 때 공유재산인 광장을 허가를 받고 쓰는 것이 공유재산 및 물품 관리법에 의거하여 허가를 받는 것이지요?
효성

정효성행정국장

그렇습니다.

최호정위원

도로, 하천, 공원 이 모든 공유재산에 대해서 허가하지 않고 신고하고 쓰는 그런 공유재산이 있나요?
효성

정효성행정국장

없습니다.

최호정위원

지금 단지 이 광장 하나를 저희가 신고하고자 이 조례를 만들려고 하는 것이지요?
효성

정효성행정국장

그렇습니다.

최호정위원

그것은 상위법인 공유재산 및 물품 관리법에 위배되는 것 아닌가요?
효성

정효성행정국장

그러한 소지가 있습니다.

최호정위원

그리고 또 집회 및 시위에 관한 법률에 대해서 여쭈어 보고 싶은데요. 여태까지 서울광장을 사용할 적에 집시법에 의해서 신고하고 나서 저희 서울광장에 허가를 요청한 건수가 있나요, 집시법에 신고한 다음에 집회를.
효성

정효성행정국장

한 32건이 있습니다.

최호정위원

거기에 대해서 어떻게 하셨나요?
효성

정효성행정국장

집회를 했습니다.

최호정위원

모두 했나요?
효성

정효성행정국장

네.

최호정위원

그러면 제 생각에 여기에서 이 조례에서 하고자 하는 집회와 시위를 집시법에서 신고를 하고 거기에 저촉되지 않는 부분에서는 서울광장에서 해도 괜찮은 것이지요?
효성

정효성행정국장

네, 그렇습니다.

최호정위원

허가를 안 한 적이 없는 것이지요? 여태까지, 허락을.
효성

정효성행정국장

또 허가를 받지 않고 집회를 한 적도 있습니다.

최호정위원

허가를 받지 않고 집회를 하면 그것은 집시법을 위반한 경우지요?
효성

정효성행정국장

신고가 됐기 때문에 집회신고를 했기 때문에 그것은 집회하고요.

최호정위원

아까 그런 경우가 없다고 그러셨잖아요?
효성

정효성행정국장

그다음에 집회신고도 안 하고 그냥 무단 사용한 것도 있습니다.

최호정위원

그것은 법을 어긴 것 아닌가요, 그 집회가?
효성

정효성행정국장

그런 것은 그렇습니다. 집회신고도 안 하고 광장을 그냥 사용한 경우가 있습니다.

최호정위원

제 생각에는 집회 및 시위에 관한 법률에 의해서 저희가 신고를 하고 신고해서 그게 수리되고 금지되지 않은 집회는 서울광장에서 지금 할 수 있습니다. 못하는 것이 아닌데 굳이 왜 이 조례를 만들어서 할 수 있는, 그냥 집시법에서 신고해서 그게 금지되지 않은 집회는 서울광장에서 할 수 있다, 서울광장이 허가제인데 집회와 시위에 관한 것에는 적용을 배제시키고 집시법에서 신고를 하고 거기에서 금지되지 않은 집회와 시위는 서울광장에서 할 수 있다 그런 조항을 넣어 가지고 새로 조례를 만들면 어떨까 그런 생각도 해 봤는데 그것은 가능하지 않은가요? 그리고 또 하나 궁금한 것이 있는데요. 개정안 제6조제1항을 보면 거기에 “시민의 신체 ㆍ생명 등에 침해를 가할 우려가 있는 것으로 예상되는 경우에는 서울특별시 열린광장운영시민위원회 설치 및 운영에 관한 조례에 따른 서울특별시 열린광장운영시민위원회의 의견을 들어 신고를 수리하지 아니할 수 있다”고 되어 있는데 현재 서울특별시 열린광장운영시민위원회 설치 및 운영에 관한 조례가 공포되어서 시행되고 있나요?
효성

정효성행정국장

지금 광장운영시민위원회가 조례에…….

최호정위원

아니요, 그것 말고 열린광장운영시민위원회.
효성

정효성행정국장

그것은 지금 안 되어 있습니다.

최호정위원

그런데 어떠한 법령이 개정 절차 공포되어 시행되고 있지도 않은데 그러한 법령을 대상으로 개정안을 작성하고 또 심의의 대상으로 우리가 하고 있는데 약간 입법절차적인 오류가 아닌가 싶어서요. 이럴 수도 있나요?
효성

정효성행정국장

이런 사항은 지금 조례개정안이 같이 올라온 것으로 알고 있습니다.

최호정위원

그럴 때는 이렇게 쓸 수 있나요? 궁금해서요.

김동욱위원장

그것은 부칙으로 되어 있기 때문에.

최호정위원

행정국장님, 그 경우 가능한 건가요?
효성

정효성행정국장

같이 지금 두 개정안이 올라온 것으로 알고 있기 때문에…….

최호정위원

그러면 그 개정안이 지금 열린광장시민위원회가 이게 되어 있지도 않은데 먼저 우리가 해도 되나요?
효성

정효성행정국장

심의과정에서 그것은 논의를 해 봐야 될 사항이라고 봅니다.

최호정위원

그리고 신고라는 것은 신고는 그냥 신고하면 그냥 사용할 수 있는 거지요?
효성

정효성행정국장

원칙적으로는 그렇습니다. 신고제도의 속성상 요건만 갖추면 수리하도록 되어 있습니다.

최호정위원

그런데 개정안 제6조제1항에서는 원칙적으로 신고가 있으면 수리하는 것으로 규정하고 있어요. 신고에 대해서는 수리행위가 수반되어야 되는 것으로 판단되는데 신고하고 수리를 48시간 이내에 해야 되는 것은 진정한 의미의 수리가 아니라 그것은 허가제와 비슷한 동일한 의미인데 단지 신고제라고 단어만 바꾼 것이 아닌가 그런 생각이 드는데요. 그것 신고하고 수리하는 것과 허가하는 것과 어떤 차이가 있는 거예요?
효성

정효성행정국장

저희는 지금 현재 규정상 7일 전까지 해서 신청을 하도록 되어 있습니다. 그래서 허가 여부에 대해서는……. 5일 전에 저희가 통보하도록 되어 있습니다.

최호정위원

그러니까 수리를 해 주는 것이지요?
효성

정효성행정국장

아니지요, 허가를.

최호정위원

지금 새로운 개정안에서 허가가 아니고 신고하고 수리를 해야 되잖아요?
효성

정효성행정국장

그렇습니다.

최호정위원

그것하고 허가하고 다른 점이 뭔가? 신고라 하면 신고하면 그냥 신고가 되는 것인데 이 개정안에서는 신고를 하고 48시간 이내 수리 여부를 통보해야 되는 것이잖아요?
효성

정효성행정국장

그렇습니다.

최호정위원

그러면, 정말 이 단어 하나 가지고 신고제라는 것을 만들기 위해서 수리를 요하는 신고하고 허가하고…….
효성

정효성행정국장

지금 이렇게 됩니다. 신고는 법령 등이 정하는 바에 따라서 일정한 사항을 통지하는 그런 행위로써 수리를 요하는 경우도 있고 일정한 사항을 통지함으로써 의무가 끝나는 경우가 있습니다. 그런데 대부분이 일정한 사항을 통지함으로써 끝나는 것입니다, 신고 수리가. 그다음에 허가는 아까 말씀드린 대로 지금 일반적인 금지를 특정한 경우에 그것을 적법하게 행위를 할 수 있도록 하는 처분의 형식으로 이게 행해지는 것입니다. 그래서 이런 점에서 신고하고 허가하고 차이점이 있습니다.

최호정위원

저는 이게 그냥 저희가 이번 조례에서 신고가 아니라 수리를 요하는 신고여서 이게 진짜 신고제인지 허가제인지 이름만 바꾼 게 아닌지 그런 생각이 드는 것이고요. 여러 가지 이렇게 신고가 들어왔을 때 열린광장시민위원회에서 심사를 할 것 아니에요. 그러면 진짜 거기에서 판단이 많이 요구되고 많은 회의가 되는데 집회시위 뿐만 아니라 대기업 같은 데서 홍보를 한다거나 정말 그런 판촉을 위한 행사 같은 것도 많을 텐데 그런 것들은 다 어떻게 할 것인지 걱정이 돼서…….
효성

정효성행정국장

판촉을 하는 행사는 서울광장에서 허용되지 않습니다.

최호정위원

이제 허용이 아니고 신고를 하면 쓸 수 있잖아요?
효성

정효성행정국장

그것은…….

최호정위원

이런 점 같은 것을 저는 신중히 검토할 필요가 있다고 생각하는데 너무 쉽게 가는 것 같고요. 사실 아까 관제행사라고 말씀하시잖아요. 그런데 제가 아이들하고 서울광장에 와서 서울시가 주최하는 공연 같은 것도 보고 공짜로 정말 무료로 와서 편히 쉬면서 공연도 보고 어떤 때 정말 고맙다 이렇게 우리가 정말 좋은 데서 쉴 수 있고 좋은 공연도 무료로 볼 수 있고 서울시가 아니면 그런 공연 저희가 무료로 볼 수 없는 것들 시가 하는 것도 사실 많거든요. 여태까지 사용을 보면 공연 전시 이런 것들이 참 많아요, 좋은 것들이. 그런 것까지 무료로 관제다 그런 이유로 나쁘게만 보는 것도 그것도 약간 치우친 생각 같아요. 좋게 생각하면 무료로 우리가 누릴 수 있는 것도 많은데 그런 안타까운 생각도 듭니다. 이상입니다.

김동욱위원장

최호정 위원님 수고하셨고, 김정중 위원님 말씀해 주세요.

김정중위원

김정중 위원입니다. 지금 최호정 위원님 수고하셨습니다. 그런데 다음 사항까지 의제 외 발언까지 하시느라 고생 많으셨습니다. 참고로 업무보고 17페이지를 보면 어떤 것이 왜 불허가 되고 어떤 것은 왜 허가가 되고 이 내용이 다 나와 있습니다. 그래서 그것을 참고로 해 주시고, 왜 우리가 서울광장을 시민에게 돌려줘야 하는지 그것도 사실은 몇몇 위원님들이 다 말씀을 하셨습니다. 고로 이 부분에 대해서는 찬반이 있으므로 바로 종결을 하고 표결에 부치든지 토론을 끝냈으면 싶습니다. 이상입니다.

김동욱위원장

더 질의하실 위원님, 정승우 위원님.

정승우의원

제안자로서 확인하기 위해서 제가 말씀을 드립니다. 2004년 11월 말경 서울시 행정국에서 그 광장을 서울시청사 부지로 도시계획시설 변경안을 도시관리위원회에다 상정한 바 있습니다. 그런데 당시 한나라당 시의원들이 다수였는데도 불구하고 거부를 해서 그 안이 폐기된 적이 있습니다. 알고 계십니까?
효성

정효성행정국장

그것은 확인을 해 봐야 되겠습니다.

정승우의원

하여튼 그게 신문에까지 보도난 사안이고요. 두 번째는 서울시내에 우리 시민들이 마땅히 즐길 수 있는 장소가 유일하게 사실상 서울광장이다 보니까 많은 시민들의 관심을 끌고 있는 것입니다. 지금 공유재산 및 물품 관리법을 자꾸 말씀하시면서 상위법 위반이다 하는데 집시법이 헌법에 보장되기 때문에 공유재산 및 물품 관리법보다는 또 상위법입니다. 그렇지요? 헌법이기 때문에.
효성

정효성행정국장

그것은 아닌 것 같습니다.

정승우의원

아니지요. 그리고 공유재산이나 행정재산 중에서도 도로, 하천, 구거 같은 경우는 일반적으로 분류할 때 잡종재산으로 분류하는 것입니다. 지금 서울광장은 도로입니다, 도로. 도로이고, 지금 계속 행정재산 행정재산하는데 사용수익허가라고 하는 자체가 일반적인 생산성을 유발할 때 소위 말하면 대지라고 한 경우, 또는 농경지일 경우 이런 경우에는 연간 1년 단위로 사용수익허가를 해서 사용자가 허가를 득한 뒤에 사용하지만 이것은 특성상 2004년도에 서울시 임의대로 조례를 만들어서 관리를 하게 된 것입니다. 이 땅 자체도 서울시 전체 부지가 아니지요, 소유자가. 맞지요?
효성

정효성행정국장

그렇습니다. 이게 지금 보시면…….

정승우의원

제가 질문을 다 끝낼게요. 그래서 공유재산 및 물품 관리법을 대입시켜서 얘기하는 것은 옳지 않다는 얘기지요. 그리고 한나라당 시의원들 임기가 지난 6월 30일부로 끝났지요?
효성

정효성행정국장

네.

정승우의원

그 당시에 행자위에서는 여론조사를 죽 했어요. 동서리서치에다 여론조사를 한 결과 크게 목적 및 법령 위반 여부에 대해 별도의 시민위원회를 통해 자문 받아 결정하도록 개정해야 한다는 의견이 73.9%가 나왔어요. 이게 지금 한나라당 시의원 다수일 때 6월 3일~6월 16일까지 여론 조사한 결과입니다, 동서리서치에다 의뢰해 가지고. 그다음에 시민의 신체 생명 등 침해 위험이 없는 한 사용할 수 있도록 개정해야 한다가 65.7%로 여론조사가 됐었어요. 그러니까 당시에 이러한 시민들의 여론도 담았다는 것이지요. 그런데도 불구하고 계속 공유재산 및 물품 관리법, 집시법, 이게 집시법에만 국한된 사용을 허가하는 것이 아니고 잘 아시다시피 지금 여가선용 및 문화활동으로 한정되었지만 집시법에서 신고를 하고 장소를 사용하겠다 했을 때는 허가를 해 줬지 않습니까? 그런데 허가를 해 줬던 사안이기 때문에 동조례에다 그 내용을 집어넣어도 문제가 없다고 봐야 되는데 넣으면 문제가 되고 안 넣으면 문제가 안 된다, 그러면 허가 자체도 해 주지 말았어야지 이 내용이 성립이 되는 것 아니겠습니까?
효성

정효성행정국장

그렇지는 않고요.

정승우의원

그렇게 보는 것이지요. 그래서 지금 이거는 어떤 편협적인 생각이 아니고 정치적인 행사가, 보수가 할 수 있고, 진보가 할 수 있고, 기독교가 할 수 있고, 불교가 할 수 있고, 모든 시민들이 다 할 수 있도록 열어주는 것입니다. 그동안에 모르긴 하겠습니다만 종교단체에서 집회신고를 했을 때는 이거 허가 안 해 줬다는 얘기가 있었어요. 그랬습니까?
효성

정효성행정국장

네, 일부는 있습니다.

정승우의원

그러면 완전히 종교적으로도 자유를 박탈당했다는 얘기거든요. 이거는 실질적으로 청사가 아닙니다. 왜 그때 당시 서울시에서 도로부지를 하물며 청사화하려고 의도했겠는가, 이것은 상당히 권위주의적이었고 독선적이었다고 보여지는 것입니다. 그래서 이것을 푸는 것이지 특별하게 시민의 재산과 생명에 지장이 있는데도 무조건 신고로 해서 쓰겠다는 것도 아니지 않습니까, 조례가. 집행부에서 생각하는 의도를 다 담고 있다 이렇게 생각을 하는 것입니다. 이상입니다.
효성

정효성행정국장

참고로 말씀드리면 허가제에서도 그것은 가능한 얘기입니다.

정승우의원

그러니까 가능하기 때문에…….
효성

정효성행정국장

왜냐하면 지금 말씀하시는 그런 내용 속에는 이것도 하나의 수리를 요하는 신고기 때문에 다만 저희 입장에서는 공공용의 재산, 행정재산입니다. 이것은 잡종재산이 아닙니다. 그렇기 때문에 이런 행정재산에 관련된 법에 의한 그러한 원칙과 기준을 지켜주는 것이 이게 맞는 법리적인 해석이라고 봅니다. 그래서 그런 차원에서 말씀드리는 겁니다.

정승우의원

지금 별관 앞에 가끔 데모, 소위 말하면 집회를 하고 있지요? 바로 길 하나 사이에 덕수궁 돌담길이 있지 않습니까? 그런데도 집시법에 의해서 허가를 해 주고 있잖아요. 그렇지요?
효성

정효성행정국장

신고를…….

정승우의원

아니, 신고를 해 주고 있잖아요. 신고를 받아주고 있지 않습니까, 경찰서에서. 그런데 그 장소는 거의 다 집시 신고를 하고 사용을 하겠지만 사실상 평화적으로 사용하는 것이지 그것이 불법적으로 사용하면 바로 법의 제재를 받아야 되지요? 그렇지요?
효성

정효성행정국장

그렇습니다.

정승우의원

법의 제재를 받는 것은 사법적인 처리로 판단하는 것이고 우리 시에서는 이러한 것들을 모두 열어 주자, 그런데 그렇게 편협적으로 생각하면 한이 없지요.
효성

정효성행정국장

편협적인 것보다도 아까도 저희 집행부의 검토의견을 말씀드렸지만 위원님들도 아시다시피 이 신고제의 운영 실태를 보면 어떤 특정의 단체나 그룹이 주로 신청을 하게 되고 신고를 하게 되고 이런 경우가 많습니다. 그렇기 때문에 그러한 사항을 운영적인 측면에서 고려해 주었으면 좋겠다는 얘기고요. 그다음에 이 서울광장의 사용 및 관리에 관한 조례는 공유재산 및 물품 관리법의 위임에 따라서 제정된 것이기 때문에 그러한 원칙과 기준을 지켜야 된다는 그런 측면, 그러니까 법 해석이나 법 적용의 일관성과 기준을 지켜 주어야 된다는 측면이고요. 집회와 시위에 관한 자유에 관한 사항은 적어도 집회 및 시위에 관한 법률이 있기 때문에 그 법률에서 이것을 세부적으로 규정해 주는 것이 좋지 않겠느냐, 바람직하지 않겠느냐는 그런 말씀을 드리는 겁니다.

정승우의원

그 얘기가 성립이 되려면 32건의 집회신고를 불허했어야 되지요. 그것이 말이 앞뒤가 안 맞는 것인데 이 조례가 개정되면 문제가 생기고 조례가 개정 안 되고 현행대로 놓아둬도 문제가 없다 그 얘기지 않습니까? 그렇지요? 말이 안 되는 것이지요. 문구 몇 자 바꾸는데 문제가 생기고 안 생긴다면 말이 안 되지요.
효성

정효성행정국장

문구가 아니고요. 근본적인 공유재산에 대한 관리의 기본원칙입니다. 이것이 지금 허가제로 되어 있기 때문에 그런 원칙에 관한 사항을 가지고…….

정승우의원

사용 및 허가를 할 수 있다고 그랬거든요. 사용 및 허가라고 하는 것은 사용범위를 크게 보면 신고가 들어갈 수 있는 겁니다.
효성

정효성행정국장

아니지요. 사용 또는 수익하고자 하는 자는 허가를 받아야 된다고 되어 있습니다, 법 규정에.

정승우의원

당연히 되어 있는데 이 신고범위를 일반적인 수익을 내는 것이 아니기 때문에 가능하다는 것입니다.

김동욱위원장

질의할 위원님 계십니까? 질의할 위원님이 안 계시므로 질의답변을 모두 마치겠습니다. 그러면 의사일정 제4항 서울특별시 서울광장의 사용 및 관리에 관한 조례 일부개정조례안을 정승우 의원님 외 78인이 발의한 원안대로 의결하고자 하는데 위원님 여러분, 이의 없습니까? 이의가 있으시다 하는 위원님이 계시므로 서울특별시의회 회의규칙 제40조에 의거하여 서울특별시 서울광장의 사용 및 관리에 관한 조례 일부개정조례안에 대하여 표결을 선포합니다. (의사봉 3타) 표결은 서울특별시의회 회의규칙 제43조에 의거 기립표결로 하고자 하는데 위원 여러분, 이의 없습니까? 이의가 없으므로 기립표결토록 하겠습니다. (의사봉 3타) 그러면 서울특별시 서울광장의 사용 및 관리에 관한 조례 일부개정조례안에 대하여 찬성하는 위원님 기립해 주시기 바랍니다. 앉아 주시기 바랍니다. 다음은 반대하시는 위원님 기립해 주시기 바랍니다. 앉아 주시기 바랍니다. 표결 결과를 말씀드리겠습다. 재석의원 10명 중 찬성 7명, 반대 3명 의사일정 제4항 서울특별시 서울광장의 사용 및 관리에 관한 조례 일부개정조례안은 정승우 의원님 외 78명이 발의한 원안대로 가결되었음을 선포합니다. (의사봉 3타)

「없습니다」하는 위원 있음

「이의 있습니다」하는 위원 있음

「없습니다」하는 위원 있음

기립표결

기립표결

다음은 의사일정 제5항 박진형 의원님 외 78명이 발의한 서울특별시 광장운영시민위원회 설치 및 운영에 관한 조례 일부개정조례안을 상정합니다. (의사봉 3타) 박진형 의원님 외 78명이 발의한 본 조례안에 대한 제안설명은 위원님들께서 양해해 주신다면 배부해 드린 유인물로 갈음하겠습니다.
다음은 수석전문위원 나오셔서 검토보고해 주시기 바랍니다.
용훈

박용훈수석전문위원

전문위원 박용훈입니다. 서울특별시 광장운영시민위원회 설치 및 운영에 관한 조례 일부개정조례안에 대한 검토보고를 드리겠습니다. (보고) 서울특별시 광장운영시민위원회 설치 및 운영에 관한 조례 일부개정조례안 검토보고서 (뒤에 실음) 이상 보고를 마치겠습니다.

김동욱위원장

수석전문위원 수고하셨습니다. 다음은 본 조례안에 대하여 행정국장의 의견을 듣겠습니다. 행정국장은 나오셔서 의견을 말씀해 주시기 바랍니다.
효성

정효성행정국장

행정국장 정효성입니다. 의원님들께서 발의하신 의안번호 제25호 서울특별시 광장운영시민위원회 설치 및 운영에 관한 조례 일부개정조례안에 대한 검토의견을 말씀드리겠습니다. 광장운영시민위원회가 운영되기 전 광장은 조례에서 정한 절차와 기준에 따라 운영해 왔습니다. 그러나 광장 운영에 대한 시민요구가 증가하고 이러한 다양한 의견을 충실히 반영하는 데는 한계가 있다고 판단해서 시민 모두가 공감하고 시민이 주체가 되어 광장 운영에 참여할 수 있도록 2009년 9월 1일 광장운영시민위원회를 구성하게 되었습니다. 위원회의 기능은 광장 운영에 대한 갈등과 대립을 조정하고 도심에 있는 3개 광장의 운영방향과 연간계획, 광장 운영과 관련된 중요사항을 심의하도록 하고 있으며, 위원의 구성은 각계각층의 다양한 시민들이 참여할 수 있도록 인터넷 공모와 시의회 및 관련기관의 추천을 거쳐 선정하였습니다. 광장운영시민위원회 개정조례안에 대한 검토의견을 말씀드리겠습니다. 위원회 기능에 광장사용 신고에 대한 수리 여부, 경합이 있는 신고의 처리 등에 관한 사항 심의를 추가한 부분은 비상근 자문기구인 광장운영시민위원회는 광장사용 신고에 대한 수리 여부 등을 48시간 내에 처리하는 것은 위원회의 소집기간 등을 감안할 때 물리적으로 어려움이 있다고 할 수 있으며, 개별신고 내용을 직접 처리하는 것은 비상근 위원회의 특성상 현실적으로 곤란할 것으로 사료됩니다. 위원회 구성에 공무원을 제외한 위원 전원을 의장이 추천토록 변경한 부분은 위원회는 정책결정에 있어 전문적인 지식이나 이해관계의 조정 등이 필요할 때 설치 운영하는 것으로 서울시장이 운영하는 광장운영시민위원회의 외부위원을 시의회 의장이 전원 추천하는 것은 집행부의 고유권한을 훼손할 우려가 있으므로 바람직하지 않다고 사료됩니다. 본 개정조례안에 대한 집행부의 의견에 대해 위원님들의 심도 있는 검토와 현명하고도 신중한 판단을 부탁드리면서 이상으로 개정조례안에 대한 검토의견 설명을 마치도록 하겠습니다. 감사합니다.

김동욱위원장

행정국장님 수고하셨습니다. 이어서 질의답변을 진행토록 하겠습니다. 질의할 위원님 계시면 발언 신청해 주시기 바랍니다. 질의할 위원님 안 계십니까? 더 이상 질의할 위원님이 안 계시므로 질의답변을 모두 마치겠습니다. 그러면 의사일정 제5항 서울특별시 광장운영시민위원회 설치 및 운영에 관한 조례 일부개정조례안을 박진형 의원님 외 78인이 발의한 원안대로 의결하고자하는데 위원님 여러분, 이의 없으십니까? 이의 있으시다는 위원님이 계시므로 서울특별시의 회의규칙 제40조에 의거 서울특별시 광장운영시민위원회 설치 및 운영에 관한 조례 일부개정조례안에 대하여 표결할 것을 선포합니다. (의사봉 3타) 표결은 서울특별시의회 회의규칙 제43조에 의거 기립표결로 하고자하는데 위원님 여러분, 이의 없으십니까? 이의가 없으시다하므로 기립표결하도록 하겠습니다. (의사봉 3타) 그러면 서울특별시 광장운영시민위원회 설치 및 운영에 관한 조례 일부개정조례안에 대하여 찬성하시는 위원님 기립해 주시기 바랍니다. 앉아 주시기 바랍니다. 다음은 반대하시는 위원님 기립해 주시기 바랍니다. 표결결과를 말씀드리겠습니다. 재석의원 8명 중 찬성 7명, 반대 1명으로 의사일정 제5항 서울특별시 광장운영위원회 설치 및 운영에 관한 조례 일부개정조례안은 박진형 의원님 외 78명이 발의한 원안대로 가결되었음을 선포합니다. (의사봉 3타)

「없습니다」하는 위원 있음

「있습니다」하는 위원 있음

「없습니다」하는 위원 있음

기립표결

기립표결

위원님 여러분, 그리고 정효성 행정국장님을 비롯한 관계공무원 여러분, 오전부터 정말 수고 많이 하셨습니다. 그리고 원만한 회의진행을 위해서 협조해 주신 위원님 여러분들에게도 감사드리고요. 여러 가지 바쁘신 일정에도 의정활동에 적극 참여해 주셔서 고맙고 이외에도 집행부와 의회가 서로 협력하고 수례의 앞바퀴 뒷바퀴처럼 서로 맞춰서 갈 수 있기를 바라겠습니다. 내일은 오전 10시부터 재무국, 인재개발원 및 비상기획관 업무보고가 있음을 알려 드립니다. 이상으로 제224회 임시회 제2차 행정자치위원회 회의를 모두 마치겠습니다. 산회를 선포합니다. (의사봉 3타)

17시 42분 산회

출처 서울특별시의회 회의록