고여호자치행정국장
안녕하십니까? 청정환경국장으로 있다가 지난 8월 5일자 자치행정국장으로 발령받은 고여호입니다. 먼저 평소 자치행정 분야의 업무에 대해서 위원님들께서 깊은 열정과 관심을 가지시고 지원하여 주시는 데 대하여 매우 고맙게 생각합니다. 민선5기 우근민 제주도정에서 저를 자치행정국장으로 발령한 것은 친화력으로 화합과 소통을 강화해서 사회통합의 길을 극복하는 데 일조하라는 명령이 아닌가 생각합니다. 열심히 하도록 하겠습니다. 위원님들께서도 관심과 아낌없는 지원을 부탁드립니다. 먼저 주요업무를 보고드리기에 앞서 자치행정국 간부를 소개해 드리겠습니다. 먼저 문원일 총무과장입니다. 김진석 자치행정과장입니다. 고한철 인적자원과장입니다. 부광진 세정과장입니다. 강순형 특별자치마을만들기팀장입니다. 그 외 자치행정국 담당과 직원은 한꺼번에 인사를 드리도록 하겠습니다. 모두 일어서서 인사해 주시기 바랍니다. (관계 공무원 인사) 그러면 지금부터 자치행정국 소관 2010년도 주요업무를 배부해 드린 자료에 의해서 보고드리도록 하겠습니다. 보고에 앞서 양해드릴 말씀은 지난 보고한 자료와 다소 중복되는 점이 있습니다. 보고내용을 새롭게 구성하려고 노력하였습니다만 그 틀의 범위를 벗어나지 못한 것 같습니다. 양해를 부탁드립니다. 보고드릴 순서는 일반현황, 비전과 목표, 주요업무 추진계획 순으로 보고를 드리도록 하겠습니다. 5쪽의 일반현황인데 위원님들께서 양해하여 주시면 유인물 내용으로 갈음하고자 합니다. 13쪽, 자치행정국 비전과 목표입니다. 도민이 행복한 국제자유도시 실현이라는 민선5기 제주도정의 비전을 실현하기 위해 자치행정국 운영방향을 도민과 함께 고도의 제주형 분권실현에 역점을 두고 추진하고자 합니다. 이에 따라 다섯 가지 정책목표를 설정해서 추진하고 있다는 보고를 드립니다. 15쪽부터 주요업무 추진계획입니다. 금년도 우리 국은 명랑한 직장분위기 조성과 제주특별자치도형 기초자치단체 도입, 도민 대통합을 위한 소통행정 강화 등 19개의 주요업무를 추진하고 있으며, 유인물에 의거해서 순서대로 설명을 드리도록 하겠습니다. 먼저 17쪽, 명랑한 직장분위기 조성입니다. 공직사회의 비능률적 관행을 찾아서 개선하고 밀도 있는 근무 정착, 생산성 있는 조직문화를 창출해서 공무원의 자긍심을 고취시키고, 궁극적으로는 도민을 위한 행정서비스를 향상시켜 나가고자 노력하고 있습니다. 그래서 자율적 근무문화 조성을 위해 월례휴가 실시, 정시퇴근, 비타민 직원과 다자녀 직원 등 열심히 일하는 직원을 선발하여 격려하고 있습니다. 보육여성이 편한 근무환경 지원을 위해서 직장 보육시설을 운영하고 있으며, 보육수당도 지급하고 있습니다. 그리고 취미와 자기 계발을 위한 22개 동호회의 활동을 지원하고, 우수 공무원들에 대하여 문화탐방의 기회도 제공하고 있으며, 내부 소통역량도 강화하고 있습니다. 앞으로 동호회 활성화 지원 등 활력이 넘치는 근무환경을 조성하고, 공무원의 자기 계발, 그리고 토요일·일요일 출근 안 하기, 여가 활용기회를 확대해 나가고, 일하는 공무원이 인정받는 분위기를 만들어 가고자 합니다. 18쪽에 고객감동 민원서비스 및 환경개선 사항입니다. 민원서비스 향상을 위해 2008년부터 추진해온 민원콜센터를 금년 3월에 연중무휴 시스템으로 전환하여 현재는 1일 335명이 이용하고 있습니다. 공무원 친절도 향상을 위한 친절교육과 함께 전화친절도 조사 실시, 그리고 맞춤형 고객만족시책 추진과 함께 고객 만족도 조사도 실시하고 있습니다. 그리고 도민의 알권리 충족을 위해서 현재까지 297건의 정보공개 청구를 받아 200건을 공개하고, 민원 편의시설 확충과 LED전등 교체 등 에너지 절약형 고객 중심의 환경개선에도 노력을 하고 있습니다. 앞으로 민원콜센터 기능강화를 통한 이용활성화와 불합리한 민원을 찾아 개선해 나가고, 청사주변 고객 불편 최소화를 위한 청사 관리에 만전을 기해 나가겠습니다. 기록정보를 효율적으로 관리해서 행정정보 공개 활성화에도 노력을 하도록 하겠습니다. 19쪽의 회계업무의 효율적 운영입니다. 신속·공정한 회계관리를 위해 회계 전문성을 강화하고, 세밀한 원가심사와 선진입찰제도로 지역경제 활성화에 기여하고자 합니다. 원가산정의 적정성 심사를 통해서 2010년 예산절감목표 중 현재까지 204억 원을 절감하였으며, 상반기에 모든 발주사업을 긴급입찰로 실시해서 각종 공사대금도 청구일로부터 7일 이내에서 5일 이내로 단축을 했습니다. 앞으로 투명한 입찰과 수의계약 특정업체 편중을 제한하는 등 다수의 업체에 수주기회를 확대해 나가도록 하겠습니다. 사업소의 계약기능을 본청으로 통합해서 전문성을 강화하고, 정부에서 강력하게 추진하고 있는 주계약자 공동도급제도 시행하고, 원가산정의 적정성을 통한 예산운용의 효율성을 극대화해 나가겠습니다. 그리고 도내 발주 건설공사는 금액에 관계없이 지역의무공동 도급확대를 위한 특별법 개정에도 국회와 공동으로 노력해 나가도록 하겠습니다. 20쪽은 지난번 보고와 중복이 되어서 양해가 된다면 생략을 하겠습니다. 달리 크게 변화된 내용이 없고, 이 사항은 저희들 9월 중에 워킹그룹을 구성해서 추진하도록 하겠습니다. 21쪽이 되겠습니다. 도민 대통합을 위한 소통행정을 강화하겠습니다. 지금까지 도정시책을 공유하고 지역현안을 해소하기 위해 집중대화의 달을 운영하고 찾아가는 현장대화를 통한 도민과의 대화행정을 추진하여 왔으며, 앞으로 On-Line과 Off-Line을 활용해서 도민들의 애로사항을 청취하고, 지역현안 해결을 위해 행정시와 소통을 위한 순차회의 등을 통해서 생생한 도민의견을 적극 수렴·반영해 나가도록 하겠습니다. 그리고 현재 운영 중인 사회협약위원회가 공공정책으로 인한 갈등과 사회문제를 해결할 수 있도록 위원회의 운영방법 개선과 기능을 정립해 나가도록 하겠습니다. 외국인주민과 새터민을 위한 생활민원 처리 등 일선행정에 대한 지원강화와 약자를 배려하는 사회분위기를 조성해 나가는 한편, 도 간부 공무원의 읍면동 지역담당제가 그동안 순기능과 역기능이 함께 존재를 했습니다만 이 사항을 폐지해서 읍·면장이 현장 책임행정을 구현하도록 해 나가겠습니다. 아울러서 사회통합의 극복방안에 대한 세미나를 통해서 세부추진 실천과제를 정립해 나가도록 하겠습니다. 22쪽, 주민자치센터 활성화 추진입니다. 지난번 자세히 보고한 사항이어서 중복이 되므로 생략하도록 하겠습니다. 23쪽에 親제주인 네트워크 구축사항입니다. 명예도민과 도내 정착 유력인사 등과의 인적자원 네트워크를 구축해서 제주도정 발전에 기여할 수 있는 방안을 모색해 나가겠습니다. 여기에서 저희들 도내 정착 유력인사를 조사해봤습니다. 조사가 완료됐는데, 도와 이들을 연계하는 시책을 강구해 나가도록 하겠습니다. 약 270여 명의 실태가 파악됐는데, 앞으로 親제주인, 그리고 인적자원 발굴, 도정발전 의견수렴과 애로사항 청취 등 도정발전에 기여할 수 있도록 다양한 방안을 강구해 나가도록 하겠습니다. 24쪽의 이·통 사무장, 그리고 통장 사기진작 추진입니다. 최일선 현장에서 지역주민 생활의 불편을 행정과 소통하면서 해결하고, 지역발전을 이끌어가는 이·통 사무장과 통장의 사기를 진작하고자 하는 사항입니다. 지난 7월 9일 이·통 사무장과의 대화를 통해 애로사항을 수렴한 결과 교통비 등 지원을 건의한 바 있습니다. 작년 이후에 이·통 사무장에 대한 처우개선을 위해 상여금과 교통보조금을 인상한 바 있으나 현실적으로 열악한 상황입니다. 앞으로 이·통 사무장 처우개선으로 사기를 진작시켜서 최일선에서 본연의 업무를 내실 있게 수행할 수 있도록 하겠습니다. 교통보조금 추가 인상지원, 그리고 재해위로금 인상 등을 내용으로 하는 이·통 등의 지원에 관한 조례 및 시행규칙을 개정하고자 하오니 위원님들의 협조를 부탁드리겠습니다. 25쪽, 주민창안제 활성화 추진입니다. 도민 중심의 행정 구현을 위해서 공모와 사이버 정책 제안 등 다양한 경로를 통해서 아이디어 발굴과 체계적인 관리로 시책에 반영되도록 주민창안제를 활성화시켜 나가겠습니다. 3월 31일 제안규칙을 제정해서 도민과 공무원 제안심사 주민창안심사위원회로 통합 운영하고 있으며, 도민과 공무원 제안 382건을 접수해서 32건을 채택되어 시행하고 있습니다. 앞으로 9월 중 주민창안심사위원회를 구성하고, 제안자와 실시자 그리고 공동포상 도입 등 제안 활성화를 통한 다양한 인센티브를 부여하고, 채택율 제고와 사후 관리강화를 위한 프로세스를 개선해서 주민창안제의 신뢰도를 높여나가도록 하겠습니다. 사회단체보조금 지원기준 개선입니다. 사회단체보조금 지원제도를 개선해서 자생력 있고, 또 사회단체를 육성해서 단체의 각종 행사를 검소하고 건전하게 기획하고 추진할 수 있도록 지도해 나가겠습니다. 금년도 사회단체 보조금사업 공모를 통해서 152개 단체에 199개 사업을 지원하고 있습니다. 사회단체보조금 전용 체크카드, 전용계좌 사용 의무화 등 제도개선을 통해서 집행의 투명성과 건전성을 제고해 나가도록 하고 있습니다. 앞으로 사회단체보조금사업 일몰제, 기준보조율 등 제도개선안을 구체적으로 마련하여 나가겠으며, 사회단체 자생력 향상을 위한 워크숍도 개최해서 우수사례를 발굴하여 파급 확산시켜 나가겠습니다. 특히 각종 행사시에 의례적으로 도정 책임자를 초청하는 관행을 개선해서 도지사, 행정시장, 읍·면·동장 이렇게 해서 초청기준을 마련해서 운영하도록 하겠습니다. 기위 조치는 했습니다. 도청조직이 일 중심의 시스템으로 나가도록 행사참석과 관련된 제도를 개선해서 운영하도록 하겠습니다. 다음 27쪽의 자원봉사활동 활성화 추진입니다. 범도민 자원봉사 활성화를 통해서 나눔과 봉사의 지역공동체 사회를 조성하고, 자원봉사문화를 확산시켜 나가겠습니다. 자원봉사 활성화 기반을 구축하기 위해 자원봉사발전운영위원회를 설치해서 운영하고 있으며, 도 단위 자원봉사협의회와 특별자치도 자원봉사센터를 운영하고 있습니다. 현재 등록된 자원봉사자는 930개 단체 6만 2,000여 명이 참여하고 있으며, 상해보험 가입, 안전한 자원봉사활동을 보장하고 있습니다. 공직자 자원봉사단은 18개 과에 470여 명이 활동하고 있습니다. 앞으로 도 단위 자원봉사자 대회를 개최하고, 지역별 자원봉사 우수프로그램 공모와 전국단위 자원봉사대회에도 참가하여 봉사단체 간 네트워크를 강화해 나가겠습니다. 28쪽, 성과와 보상 중심의 균형인사 운영인데, 이 부분도 지난번 보고 때 상세히 설명을 드려서 큰 변화가 없기 때문에 양해하여 주신다면 설명을 생략하도록 하겠습니다. 30쪽의 지역역량 강화를 위한 인재 육성입니다. 미래의 지역발전을 이끌어나갈 인재육성시스템을 구축해서 분야별 고급인력을 양성하고, 공교육 경쟁력 향상과 평생교육 활성화를 위한 지원을 강화해 나가고 있습니다. 2010년도 신규 우수재원을 지방행정 70명, 교육행정 44명, 연구지도직 9명 등 25개 분야에 171명을 채용하였으며, 교육 분야 지원을 위해 교육환경 개선사업에 37개교 10억 원, 교육재정교부금 등 9개 사업에 44억 원, 지방대학 특성화사업에 5억 원을 지원하고 있습니다. 평생교육 진흥을 위한 범도민 학습 분위기 조성을 위해서 도민역량 강화와 소외계층 지원을 위한 8,000만 원 지원과 동려평생학교, 그리고 비정규교육 지원을 위해서 지원을 하고 있습니다. 그리고 267개의 평생교육기관의 네트워킹을 통해서 프로그램을 공유하고, 지역발전과 일자리창출을 위한 맞춤형 인재육성사업에 지원하고 있습니다. 앞으로 교육경쟁력 강화를 위해서 친환경 무상급식의 단계적 추진, 민선5기 도지사 공약사항 추진방안 검토와 함께 교육환경 개선사업과 지방대학 특성화사업에 대한 지속적인 검토를 해서 추진해 나가도록 하겠습니다. 도정과 교육행정의 협력 네트워크를 강화해 나가고, 평생교육진흥시스템 구축을 위해서 평생교육협의회를 구성하고, 평생교육진흥원을 설치·운영해서 광역단위 평생교육을 진흥시켜 나가겠습니다. 그리고 지역사회 발전을 이끌어나갈 연구개발인력양성사업도 적극 추진하도록 하겠습니다. 32쪽, 공무원의 능력 발전을 위한 성과지향적 공무원 교육훈련 운영을 강화하겠습니다. 급변하는 국내외 환경에 대응한 전문적 역량을 강화하고, 국제자유도시 실현을 선도할 우수 공무원을 양성하기 위한 다양한 교육훈련을 추진하고 있습니다. 조직성과 향상을 위한 역량 강화를 위해서 전략리더십, 성과리더십 등 직급별 역량강화교육을 실시하고 있으며, 공직자 직무능력 향상을 위해서 40개의 교육과정을 지정해서 운영하고 있습니다. 글로벌 역량강화를 위한 인센티브를 통해서 1인 1외국어 습득 분위기를 조성하고 있으며, 국제자유도시를 견인할 장기 국외훈련도 외국대학 어학연수에서 자매결연 국가 등의 인턴십 직무훈련으로 전환해서 훈련성과를 높여나가고 있습니다. 앞으로 도정비전을 실현하는 데 필요한 교육과정을 확대·운영하고, 장기 국외훈련 연구과제 부여와 훈련성과의 극대화, 도정 정책 반영에 밑거름이 되도록 하겠습니다. 33쪽의 선진 공무원 노사문화 정착입니다. 노사관계는 신뢰와 존중에 기반을 둬서 협력적 문화를 창출해 나가고, 불법관행은 단호하게 대처하되, 정당한 노조활동은 적극 권장하고 지원하는 방침을 갖고 추진하도록 하겠습니다. 특히 여기에서 강조하고 싶은 것을 위원님께 보고를 드립니다만 무기계약직 상용근로자에 대한 대외명칭을 새롭게 도입했습니다. 설문조사결과 93%가 찬성했습니다만 대외명칭이 지금까지는 없었기 때문에 주무관으로 통일해서 호칭하는 것으로 개선했다는 보고를 드립니다. 34쪽의 자주재원 확충과 공평과세 운영입니다. 2010년도 세입목표액은 지방세 4,777억 원, 세외수입 1,774억 원 이렇게 해서 총 6,551억 원입니다. 7월 현재까지 지방세 2,587억 원과 세외수입 1,353억 원이 징수되어서 60%의 징수율을 보이고 있습니다. 이 중에 「제주특별자치도 설치 및 국제자유도시 조성을 위한 특별법」에 근거한 차별화된 세제운영으로 항공기와 국제선박 등을 유치하고, 레저세 장외발매분 213억 원의 전체 역외세원을 확보하고 있습니다. 공공자금의 정기적금 예치와 재테크를 통해서 121억 원 이자의 재정수입을 올리고 있다는 보고를 드립니다. 앞으로 세입목표 달성을 위해서 세원관리와 징수활동을 강화하고, 자주재원 확충과 지방채 관리방안 수립용역을 통해서 재정운용의 건전성을 강화해 나가도록 하겠습니다. 아울러서 결산승인 때도 말씀이 있었습니다마는 세외수입의 체납액을 최소화할 수 있도록 노력하는 한편, 새로운 세외수입원에 대한 확충방안, 도민의 아이디어도 공모하겠다는 보고를 드리겠습니다. 35쪽의 지방세 및 세외수입 체납액 징수 추진입니다. 2010년 체납액 적립목표를 지방세 220억 원 미만으로, 세외수입은 140억 원 미만으로 정해서 지속적인 자진납세 분위기 조성과 체납액 징수에 만전을 기하고 있습니다. 지난 7월 31일 현재 지방세 체납액 정리비율은 20.7%, 세외수입 체납액 정리율은 12%에 머물고 있습니다. 300만 원 이상 고액체납자 체납처분과 행정제재를 강화해서 5,842건에 114억 원을 징수했으며, 자진납세 분위기 확산을 위해서 체납액 없는 마을을 지속적으로 육성해서 인센티브를 제공하고 있습니다. 체납액의 규모로 봐서는―전국적으로 비교를 해봤습니다―우리 도가 체납액의 징수율이라든가 모든 면으로 봐서 전국적으로 상위에, 높게 나타나고 있다는 보고를 드릴 수 있겠습니다. 앞으로 체납액 일제정리기간 운영 등 체납액 징수활동에 만전을 기하고, 체납액 정리목표 달성을 정해서 행정시와 읍면동에 포상도 하고, 체납액이 없는 마을에 인센티브를 주는 방안도 행정적으로 운영하겠다는 보고를 드립니다. 36쪽의 관광객 부가가치세 환급특례 후속추진입니다. 지난번에 보고를 드렸으리라고 생각이 됩니다마는 그동안 변화된 것은 제가 발령받은 후에 기획재정부를 방문해서 이 팀과 지속적으로 절충을 한 바가 있습니다. 기획재정부의 관계 국에서는 내년도에 예정대로 진행하는 것으로 협의가 다됐고, 제주 특별법 개정이 된 후에 「조세특례제한법」은 국세이기 때문에 거기에 반영하는 문제는 내년 2월에 반영하는 것으로 해서, 우리 제주도의 입장에서는 내년 6월 말까지 실무적으로 시행될 수 있도록 착실하게 준비하는 방안을 추진하고 있다는 보고를 드립니다. 37쪽의 자생력 있는 특화마을 육성입니다. 특화마을인데, 지난번에 보고됐으리라고 생각하고 있습니다. 주민 스스로 창조하고 발전하는 특별자치마을 육성을 통해서 주민소득 향상을 도모하여 자생력 있는 마을로 육성하고자 하는 것이 본 사업의 취지입니다. 정부지원사업으로 농촌마을 종합개발사업, 녹색농촌체험마을 조성, 신문화공간 조성사업, 농촌체험마을 사무장 지원사업에 33개의 마을에 58억 원이 지원되고 있으며, 자체 마을만들기 공모를 통해서 제주형 6차산업 베스트마을, 특성화사업에 지원하고 있습니다. 또한 지역주민의 역량강화를 위한 다양한 교육과 체험기회도 제공하고 있습니다. 앞으로 마을만들기 사업별 추진상황을 진단해서 주민참여 소득창출을 통해서 소득을 창출하는 마을로 육성해 나가고, 마을만들기 전문가 네트워크 구성을 통해서 마을의 장기발전계획 수립에 관련된 컨설팅 지원체제도 구축하도록 하겠습니다. 주민참여 공동체사업 활성화에도 적극 지원해 나가고자 합니다. 이상으로 보고를 마치면서 몇 가지 새로운 것은 제가 와서 변화를 시도했습니다마는 틀에서 벗어나지는 못했습니다. 앞으로 자치행정국에서는 조직 내의 소통에 중점을 두고, 또 도민 중심의 일하는 방식을 개선하는 데 중점을 두도록 하겠습니다. 그동안 평일에 밀도 있는 근무 분위기 조성, 그래서 토요일·일요일은 확실히 근무를 억제하자 이렇게 하고, 또 행사참석 관행을 개선하도록 하고, 근무시간 내에 경조사 가는 일은 절대 없도록 하고, 또 지역책임제를 폐지해서 읍면동 책임행정에 강화를 두고 있습니다. 앞으로 지속적으로 과거의 생각이나 낡은 생각을 단절하는 데 노력하도록 하겠습니다. 또 저희 국의 업무 중에는 주·월간 업무계획을 작성해서 중점목표를 설정하고, 평가와 체계를 구축해 나가도록 하고, 또한 지엽적 사고와 틀에서 벗어난 것보다 비교행정을 강화해 보겠습니다. 이 말은 무슨 말이냐 하면 중앙부처의 시책을 정확히 파악해서 도정에 반영하는 부분, 그리고 타 시도와의 경합의 문제도 있지만 타 시도의 사례도 조사·파악해서 도정에 반영하고, 더 나아가서 외국의 사례도 조사해서 도정에 반영해 나가는 일련의 조치를 해서 비교행정을 강화하도록 하겠습니다. 아울러서 저희들 도의 조직, 도 본청은 물론이거니와 산하 7,000여 전 공직자에 대한 대대적인 친절과 기본매너의 확산에 중점을 두도록 하겠습니다. 맞춤형 친절교육을 저희들 지속적으로 9월 중부터 실시합니다마는 유명인사를 초빙해서 공직자의 친절기본매너, 실천지침도 마련하도록 하겠습니다. 이것이 과거에 계속 공무원들이 이행하고 당연한 것이지만 사회가 공직 내부에서 변화되다 보니까 이러한 것이 점점 퇴보하는 것이 아닌가 하는 생각이 들어서 앞으로 여기에 중점을 두고, 아울러서 조직의 활성화를 기하기 위해서 명랑한 직장 분위기에 역점을 둬서 추진하도록 하겠습니다. 보고내용 중에 여러 가지 새로운 것으로 변화를 시도했습니다만 저희들 끝까지 지켜봐 주시고 적극 협조를 부탁드립니다. 경청해 주셔서 감사합니다. (자치행정국 주요업무보고 첨부)