양준욱 의원 발언

의석을 정돈하여 주시기 바랍니다. 성원이 되었으므로 지금부터 제226회 임시회 제4차 환경수자원위원회 회의를 개의하겠습니다. (의사봉 3타) 존경하는 위원 여러분, 안녕하십니까? 어제 한강플로팅아일랜드 현장방문에서 깊은 관심을 갖고 현장을 살피신 위원님 여러분께 다시 한 번 감사의 말씀 드립니다. 아울러 바쁘신 가운데도 연일 계속되는 의정활동과 현장방문에 적극 참여해 주신 위원님 여러분, 대단히 수고 많이 하셨습니다. 오늘은 2010년도 행정사무감사계획서 채택의 건과 상수도사업본부의 주요 현안사업에 대한 업무보고를 받고 서울특별시 수도조례 일부개정조례안을 상정토록 하겠습니다. 그리고 이정관 상수도사업본부장을 비롯한 상수도사업본부 소속 공무원 여러분, 안녕하십니까? 지난달 제225회 임시회 이후 한 달 만에 여러분을 다시 만나 뵙게 되어 대단히 반갑습니다. 또한 10월 18일 국정감사 수감에도 만전을 기하여 주실 것을 당부드립니다. 상수도사업본부에서 추진하고 있는 사업은 우리 위원님들이 매우 많은 관심을 갖고 있는 분야로 관계공무원 여러분들께서는 위원님들의 질문에 성실히 답변하여 주시기 바랍니다. 아무쪼록 이정관 상수도사업본부장을 비롯한 관계공무원 여러분 개개인의 업무에 대해 항상 책임감과 열정을 갖고 시정발전에 이바지할 수 있도록 모든 노력을 다해 주시기 바랍니다. 그러면 오늘 의사일정을 진행하도록 하겠습니다. 1. 2010년도 행정사무감사계획서 채택의 건

존경하는 이창섭 위원장님, 그리고 환경수자원위원회 위원님 여러분, 안녕하십니까? 상수도사업본부장 이정관입니다. 우선 바쁘신 의정활동 중에서도 상수도행정에 각별한 애정과 관심을 가지고 여러 측면에서 지원과 관심을 보여 주신 점 다시 한 번 이번 기회를 통해서 감사의 말씀을 드립니다. 지난 제255회 임시회에 이어서 제226회 임시회를 맞이하여 이번 행정기구 개편에 따른 소관부서에 대한 설명과 우리 상수도사업본부에서 추진하고 있는 주요내용에 대해서 보고를 드리도록 하겠습니다. 그동안 저희 상수도사업본부는 추석 연휴 폭우 등으로 인한 후속조치 등 여러 측면에서 시민불편이 초래되지 않도록 최선을 다해 왔다는 말씀을 드리며 또 때 이른 감이 있습니다만 월동기 대책에도 차질이 없도록 미리미리 점검하고 대비책을 강구하고 있습니다. 그동안 위원님들께서 지적해 주신 고견과 충고는 저희 상수도사업본부 행정에 큰 힘이 되고 있습니다. 앞으로도 위원님들의 높은 식견과 경륜으로 시민의 건강과 안전을 지켜 나가기 위한 저희 상수도사업본부 각종 업무수행에 적극적인 지원과 협조와 성원이 있기를 부탁드리고 싶습니다. 그러면 업무보고에 앞서서 이번 조직개편 및 인사발령으로 새로 발령받은 간부를 위원님들께 소개해 올리겠습니다. (간부소개:경영관리부장 전재섭, 고객지원부장 이민승, 서부수도사업소장 정영석) 이상으로 간부소개를 마치고 배부된 자료를 토대로 해서 업무보고를 드리도록 하겠습니다. (보고) 상수도사업본부 업무보고서 (뒤에 실음) 이상 보고를 마치겠습니다.

이정관 상수도사업본부장 수고하셨습니다. 안건 상정에 앞서 제가 우리 상수도사업본부에 대해서 두 가지만 질의를 하도록 하겠습니다. 서울특별시의회에 출석하여 답변할 수 있는 관계공무원 등의 범위에 관한 조례가 있는데 의회 또는 위원회가 필요하다고 인정한 경우에는 소속 공무원 중 4급 이상인 자는 출석 답변할 수 있다고 되어 있습니다. 급수부장 오늘 출석 안 하셨지요?

네.

출석 안 하신 것에 대해서 언급을 전혀 하지 않으셨던 부분에 대해서 위원장으로서 지적 안 할 수 없고, 또 공문을 이렇게 해서 보내야 되는데 저희 의회의 회기 일정은 연간 이렇게 해서 다 나와 있는데도 불구하고 해외출장 중이라는 이야기만 들었습니다. 그래서 그런 부분들이 혹여나 앞으로 발생이 된다면 사전에 저희 위원회에 통지를 해 주셔야 되지 않을까 하는 생각이 들고요. 두 번째는 KBS 1TV에 2010년 9월 20일 7시 35분에 7시 뉴스광장에서 뚝도정수센터 고도정수시설 공사 현장에 대해서 보도가 된 부분이 있습니다. 이 부분에 대해서도 전혀 언급을 하지 않으신 부분에 대해서는 감히 제가 유감 표명을 안 할 수 없습니다. 저희 위원회 소관되는 사안에 대해서는 저희 위원님들은 당연히 알아야 될 내용이고 더더욱 환경수자원위원회에 있다 보니까 이런 내용들을 이렇게 해서 우리 시민들이 문의를 했을 때 이런 부분에 대해서는 최소한 저희 상임위원회에 소속된 위원님들은 이런 내용들을 자세히 알고서 답변을 해 주시는 것이 바람직스럽지 않을까라는 생각이 듭니다. 그래서 이 두 가지에 대해서는 위원장으로서 앞으로 만약에 그런 일이 발생이 됐을 때는 위원회에 보고할 수 있도록 해 주셨으면 고맙겠습니다.

잘 알겠습니다. 3. 서울특별시 수도조례 일부개정조례안(김용성ㆍ김광수(도봉)ㆍ김동승ㆍ김동욱ㆍ김상현ㆍ김선갑ㆍ김제리ㆍ박양숙ㆍ박운기ㆍ백금산ㆍ서영갑ㆍ유광상ㆍ이명영ㆍ이재식ㆍ이차순ㆍ이창섭ㆍ임형균ㆍ장정숙ㆍ정세환ㆍ조상호 의원 발의)

다음은 의사일정 제3항 서울특별시 수도조례 일부개정조례안을 상정하겠습니다. (의사봉 3타) 본 일부개정조례안은 김용성 의원 외 19인의 서면동의로 발의되었습니다. 제안설명은 배부해 드린 서면 자료로 갈음하겠습니다. 김용성 의원님 수고하셨습니다.

전문위원 이청수입니다. 서울특별시 수도조례 일부개정조례안에 대한 검토보고를 드리겠습니다. (보고) 서울특별시 수도조례 일부개정조례안 검토보고서 (뒤에 실음) 이상 검토보고를 마치겠습니다. 감사합니다.

이청수 수석전문위원 수고하셨습니다. 다음은 본 개정조례안에 대하여 질의답변을 갖도록 하겠습니다. 질의하실 위원님 계시면 발언 신청하여 주시기 바랍니다. 이차순 위원님 질의하여 주시기 바랍니다.

이차순 위원입니다. 검토보고서에서 지적한 바와 같이 이번 조례 개정에는 수처리제 입상활성탄의 분석 수수료 범위만을 규정하였습니다. 세부항목에 대한 수수료를 수입하기 위해서는 시행규칙을 개정해야 합니다. 그리고 조례의 개정 이후 시행규칙 개정 일정은 어떻게 진행되며 향후 구매 예정인 입상활성탄 성능분석에는 문제가 없는지 말씀해 주시기 바랍니다. 또한 분석 수수료는 어떤 방법으로 책정할 계획인지 말씀해 주시기 바랍니다.

만약 조례가 통과된다면 바로 후속조치를 취하겠습니다. 보통 한두 달 정도의 기간이 소요되는데요. 입법예고제라든지, 하여튼 최단기간 내에 조례에서 규정하고 있는 내용이 뒷받침될 수 있도록 이렇게 해 나가겠습니다. 부과는 지금 시험연구기관인 상수도연구원에서 부과를 하게 되고요. 거기에 대한 납부는 시험의뢰를 한 업체에서 부담하게 되겠습니다.

이상입니다.

다음 질의하실 위원님 계십니까? 더 이상 질의하실 위원이 안 계시므로 질의답변을 종결하겠습니다. 그러면 의사일정 제3항 서울특별시 수도조례 일부개정조례안을 원안대로 의결하고자 하는데 위원 여러분, 이의 없습니까? 이의 없으므로 본 개정조례안는 원안대로 가결되었음을 선포합니다. (의사봉 3타)

이차순 위원입니다. 고도정수처리 공정에 사용되는 입상활성탄에는 야자계가 있고 석탄계 등이 있는 것으로 알고 있습니다. 이러한 제품의 특성이 어떤 것이며 서울시에서는 어떤 제품을 사용하는지 말씀해 주시기 바랍니다.

석탄계열 활성탄을 쓰고 있습니다.

지난번에는 야자계라고 했는데 그것이 아닙니까? 석탄계열입니까?

네, 석탄계열을 쓰고 있습니다.

그리고 오존이나 입상활성탄을 사용하면 기존 공정보다 수돗물 수질이 어떤 면에서 개선이 이루어지는지 또 시민들이 개선된 사항을 정수센터 내에서뿐만 아니라 배관을 거쳐서 가정의 수도꼭지에서도 느낄 수 있는 것인지, 혹시 이에 대한 조사를 한 적이 있는지, 계획이 있는지도 말씀해 주시기 바랍니다.

사실은 미세한 부분이기 때문에…….

느낄 수가 없다는 것입니까?

느끼기에는 상당히 어렵습니다만 많은 분들이 실제 와서 시험을 해 보시고 신선도라든지 맛 부분에 있어서 개선되었다는 의견을 주시는데요. 좀 더 전문적으로 말씀을 드리면 지금 오존처리와 입상활성탄 공정이 추가되면 수돗물 고유의 맛과 냄새물질이 있지 않습니까? 이 유발물질이 99% 이상 제거된다고 이렇게 과학적으로 설명하고 있습니다. 그리고 살균효과라든지 조류 제거효과가 높아지고요 물속에 있는 박테리아라든지 여러 가지 세균들이 오존과정이 추가됨으로 해서 살균율이 높아지고 조류들이 있습니다. MIB라든지 냄새유발물질들이 있거든요. 이것이 파괴가 됨으로 인해서 냄새나 맛 유발 효과들이 감소가 되는 것이지요. 그리고 특히 신종 미량물질들, 농약이라든지 잔류항생제, 환경호르몬 이런 미량물질들이 요새 많이 걱정이 되고 있는데요. 이런 부분들이 분해가 됩니다, 오존과정이 추가됨으로 인해서. 그래서 종전 표준공정 처리보다 훨씬 더 정밀하게 정수과정이 이루어진다 이렇게 말씀드릴 수가 있겠습니다.

일반인들이 느끼기에는 별 차이가 없다는 것이지요?

느끼시는 분도 있겠지만 혀나 오감을 통해서 바로 느끼기에는 그렇게 현격하게 맛과 냄새가 차이가 난다 이렇게 말씀드리기는 곤란하다, 이런 수치상으로 나타납니다만 그렇게 말씀드리겠습니다.

이상입니다.

이차순 위원님 수고하셨습니다. 다음 질의하실 위원님 계십니까? 김용성 위원님 질의하여 주시기 바랍니다.

김용성입니다. 방금 우리 이차순 위원님께서 “입상활성탄의 종류가 뭡니까?”라고 물어봤는데 아까 뭐라고 하셨어요?

석탄…….

여기 내용에 보면 활성탄이란 야자껍질, 목재, 석탄 등을 고온에서 탄화시켜 만든 알갱이라고 그랬거든요. 그런데 그것을 석탄이라고 딱 단정 지으시니까…….

아니, 저희들이 쓰고 있는 것은 석탄에서…….

석탄만 하는 거예요?

네, 석탄 부분을 입상활성탄을 쓴다 그 말씀입니다. 야자수로 된 것도 있고 그런데요.

야자수도 있고 모든 것을 합쳐서 알갱이로 만들어낸 내용이 아니고…….

여러 종류의 입상활성탄이 있습니다만 그중에서 저희들이 쓰는 것은 석탄에서 나온 입상활성탄을 쓴다 그 말씀입니다.

알겠습니다. 제가 알고 있던 내용하고 틀려서요. 그리고 본 위원이 일전에 자료 요구를 했고 질의를 했습니다. 오늘 간단하게 말씀드리겠습니다. 제가 물, 아리수병 있지 않습니까? 이것을 제가 자료를 했는데 아주 충실하게 해 주었는데 제가 봤을 때는 죄송하지만 초등학교 3학년 수준으로 해 오셨어요. 한번 보시면 병이 몇 종류입니까 그랬더니 세 개 종류 해 왔어요, 가격 다해서. 그렇지요?

네.

그다음에 연간 생산량이 얼마나 됩니까라고 했어요. 제가 물어보는 의도가 홍보비가 얼마나 들어가느냐는 것을 알고자 한 내용이었는데요. 아주 그대로만 해 왔습니다. 세 가지 종류인데 550원, 650원 가격은 세 가지로 나누어 놓고 3년 전 해서 1만 몇 천 병, 그러면 가격을 어떻게 압니까? 그렇지요? 그러면 A종류, B종류, C종류에 몇 개가 생산되었다고, 가격은 나왔으니까 이렇게 해 주셔야 되는데 죄송합니다만 초등학교 3학년 수준으로 해 오신 것 같아요. 좀 자료에 대한 것 하시면 성의껏 답변을 주셨으면 고맙겠고요.

네.

혹시 자재센터장 있습니까? 발언대에 잠깐 나와도 되겠습니까? 안 됩니까?

김용성 위원님께서는 4급 이상 발언대에 나올 수 있도록 그렇게 해 주셨으면 고맙겠습니다. 그래서 거기 시설관리부장이 나오시면 되겠습니까? 시설관리부장이 발언대에 나오셔서 답변하여 주시기 바랍니다.

시설관리부장 윤석우입니다.

지금 인천시의회에서도 수도에 대한 논란이 되어 있는 것 알고 계시지요? 잘 모르십니까?

어느 분야에 대해서 말씀하시는지…….

도장뿐만 아니라 자재관리에 대한 전반적인 것이 다 논란이 되고 있는 것 알고 계십니까? 모르시지요?

네, 모르고 있습니다.

일전에 도장에 대해서 세 가지에 대해서 저희들한테 보고했습니다. 제가 액상 이렇게 얘기하니까 아닙니다라고 해서 긍정적인 여러분들이 잘못 시정되어 있다는 답변을 들었습니다. 그래서 실무진한테 제가 직접 우리 위원님들께 내용을 얘기해 주십사라고 해서 발언대로 불렀는데 내용이 안 된다니까 기술부장님께서 세 가지에 대한 내용을 얘기해 주십시오, 우리 위원님들께. 도장…….

관 재질 내에…….

관 재질 내에 도장 있지 않습니까, 요즘 한참 논란이 되는 것. 그러면 에폭시 도장에 대한 답변도 해 주셨어요, 요전번에. 액상에 대한 답변도 해 주셨고요. 그런데 본부장님 잘 들으셔야 돼요. 액상 고도처리 이렇게 했는데 거기다가 붓으로 칠하는 것을 뭐라고 그럽니까? 거기 앞에다가 딱 용어를 다시 하나 넣었어요. 본 위원이 찾아보니까 있더라고요. 책자를 찾아서 보니까 그 용어는 있어요. 보고서를 내용상 교묘하게 얘기하지 마시고 제가 그래서 세 가지에 대한 내용을 액상이냐 어떤 내용이냐 세 가지, 네 가지 요즘에 쓰는 도장법이 있지 않습니까?

분체도장이라고 해서…….

분체도장도 있고 액상도장도 있고 그 내용을 간단하게 위원님들께 얘기를 해 주시라 이것이지요. 요전번에 논란이 되었었잖아요.

분체도장이라고 하는 것은 구체적인 자료를 제가 준비가 안 되어서 충분한 설명은 안 되겠습니다만 관 재질을 가열을 하고 거기에다가 분체를 쏘아서 도장을 하는 그런 방법입니다. 그래서 그것은 굉장히 밀실하게 부착이 되고 하는 그런 방법으로 최신의 거의 사용을 하고, 많이 사용하고 있는 그런 방법입니다.

내용을 지금 자세하게 숙지를 못하고 계시고 여기…….

저기 잠깐만요. 그러면 우리 신한철 부본부장은 무슨 내용인지 기술직이기 때문에 김용성 위원님께서 질문하신 내용에 대해서 좀 아십니까? 지금 도장에 대해서 세 가지 방법이 있는데 이 세 가지 방법에 대해서 설명을 해 달라 이런 내용인 것 같아요. 우리 신한철 부본부장 한번 답변해 보세요.

저도 도장 방법에 대해서 자세하게는 모르고 있습니다.

그러면 저희 위원님들께서 양해를 해 주신다면 거기에 전문가인 우리 수도자재센터장이 발언대에 나오셔서 발언해도 되겠습니까? 우리 위원님들이 양해를 해 주신다면 그렇게 하도록 하겠습니다.

자리에서 하셔도 됩니다.

그러면 우리 위원님들께서 발언대에 나오시는 것보다 그 자리에서 일어나셔서 김용성 위원님의 질문에 대해서 답변 좀 해 주시기 바랍니다.

현재 도장에는 저희가 일반적으로 하는 일반 유성페인트가 아닌 에폭시 도료라든지 고급재질을 사용하고 있습니다. 거기에는 두 가지 종류가 있는데요 액상이어서 액체를 바르는 것이 있고 분체도장 이것은 에폭시 가루를 300℃ 이상 가열을 해서 가열된 상태에 분체가 붙기 때문에 금속하고 일체가 되어서 도장이 안 벗겨지게 됩니다. 대부분 저희 자재는 밸브나 요즘 시중에 있는 모든 것도 에폭시 분체도장을 하고 있습니다. 또 도장 방법에 대해서는 국가기술표준원에서 KS규정으로 규격화되어 있어서 검증된 현재까지 나온 공법 중에, 현재 사용하는 것 중에 제일 좋은 방법입니다. 저희는 KS 기준에 따라서 모든 제품을 KS제품을 사용하기 때문에 이 기준을 적용해서 검사를 하고 있고 현재 사용하고 있습니다. 전국이 공통이며 외국도 대부분 이렇게 사용하고 있습니다.

김용성 위원님 답변되셨습니까?

네, 기술부장님 들어가셔도 되겠습니다. 일전에 우리 소장께서 액상 에폭시 도장으로 지금도 얘기하듯이 최고의 고도 처리된다고 하셨는데 제가 이 내용은 시중에 그렇게 한다 그랬는데 알아보니까 이것이 없을 것이다고 해서 질의를 해서 답변서를 달라고 그랬더니 분체 에폭시 도장으로 처리를 했습니다라고 했어요. 그래서 제가 아까 말씀드린 대로 분체 에폭시도 이런 용어가 있나 했더니 역시 있더라고요. 그래서 이렇게 변했다는 그 내용을 말씀드리는 겁니다. 맞지요?

네.

처음 보고 시에는 액상 에폭시라고 그랬어요. 그렇지요? 저희들한테 업무보고할 때.

분체 에폭시입니다.

나중에 그래서 분체 에폭시라고 설명이 왔지 않습니까. 그래서 우리 본부장님, 모든…….

잠깐, 센터소장은 앉으시고 김용성 위원님 제가 당부의 말씀 올리겠습니다. 저희가 4급 이상 이렇게 발언하도록 되어 있기 때문에 일단 지금 현재 본부장이나 부본부장 이렇게 4급 이상 발언대에 나올 수 있도록 해 주셨으면 고맙겠습니다. 그리고 위원장으로서 말씀드리는데 지금 현재 위원님들이 질의하신 내용에 대해서 잘 좀 답변을 해 주시도록 하세요. 내용을 지금 모르기 때문에 센터소장이 답변하고 그런 일이 있어서는 안 되지 않습니까? 김용성 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

한 가지만 짚고 넘어가겠습니다. 이것도 똑같은 내용입니다. 수돗물에 이물질이 끼었는데, 끼는 일이 있느냐 없느냐고 했습니다. 수도계량기에 대한 내용입니다. 계량기 담당하시는 분, 그런데 거기에 답변이 고장으로 철거한 대형계량기를 분해하여 고장 원인을 확인한 결과 이물질에 의한 고장 사례가 있었다고 보고했습니다. 지금 우리 시민에게 공급되는 수돗물에는 다수의 계량기를 고장 낼 만큼의 많은 이물질이 있다는 것을 증명을 하는 것입니다. 본부장님, 이거 인정하시겠습니까?

제가 자료를 보니까 말씀하신 대로 일부 모래나 이런 것들이 들어가서 고장 난 사례가 있고요. 연간 약 50 내지 60건 정도가 발생이 되고 있습니다. 그런데 이것은 계량기를 통해서 거기서 발생이 된 것이고요. 그렇지만 계량기 스트레나나 저수조 등에서 이런 부분들이 제거가 되기 때문에 실제 수도꼭지까지 이렇게 가는 사례는 저희가 없으리라 이렇게 판단을 하고 있습니다.

알겠습니다. 오늘도 보도된 내용에 의하면, 아까 도장에 대한 내용을 본 위원이 많이 관심을 갖고 있는 내용이 뭐냐면 도장이 안 벗겨지기 때문에 이상이 없다고 했는데 물론 보도내용만 가지고 다할 수 없지만 이게 물질안전보건자료 이렇게 해 가지고 보면 벗겨져도 문제가 있고 안 벗겨져도 문제가 있습니다. 그런데 우리 서울시 아리수 쪽에서는 상당히 좋다라고 얘기가 나왔어요. 그런데 여기 내용을 보면 다 믿을 수 없겠지만 검토 한번 해 보십시오. 여기는 발암물질이 나왔고 죽 나와 있거든요. 공식적으로 여기다 얘기할 수 있는 그런 내용은 아니지만 한번 참고삼아서 제가 드릴 테니까 한번 보세요.

위원님이 자료를 주시면 저희들이 정밀 검토를 하겠습니다.

보시고요. 그다음에 본부장님께서는 수도자재의 안전성을 검토해서 전반적으로 한번 검토해 보실 것이 있을 것이라고 생각됩니다.

위원님 말씀을 주셨으니까 다시 한 번 점검하겠습니다.

그리고 개선방안도 보시면서…….

그렇게 하겠습니다.

그다음에 제가 아까도 얘기하지만 질의를 할 때 실무자가 아닌 이상은 잘 모르시니까 답변할 수 있는, 그러다 보니까 저도 직접 이렇게 대화를 하고 싶은 그런 내용이 있습니다. 이것은 마지막으로 우리 학교에 설치하는 음수대 있지 않습니까? 그게 올해 사업이 끝났지요?

일단은 종결할 계획입니다.

앞으로 더 추가로 할 계획은 없으십니까?

지금 정식으로 올해 같은 물량은 할 계획은 가지고 있지 않고요. 혹시 미진한 부분이 있을 수 있습니다, 시행과정에서. 그래서 예비적인 성격으로 조금 예산을 일부 확보할 계획입니다. 본사업은 올해로 일단 마칠 계획입니다. 본사업은 일단 마치고 내년도에는 그동안 본사업 추진과정에서 좀 더 보완해야 될 부분들을 예비적으로…….

그러면 자료에 보면 학교나 이런 것이 1,200 이렇게 되는데 630개 정도 이렇게 되면 반 정도 시행을 하고 반은 안 했다라고 볼 수 있지요?

네.

추가로 할 계획은 가지고 계신다는 것이지요?

추가로는 일부 보완적인 측면에서 사업비를 확보할 계획입니다.

그러면 그동안 설치해 놓은 음수대 관리 보수유지 주체를 어디서 하고 있습니까?

학교에서 합니다.

자체적으로 학교에서 하고 있습니까?

네, 그렇습니다.

잘 알았습니다. 이상입니다.

김용성 위원 수고하셨습니다. 김용성 위원님께서 질의하신 내용에 대해서는 위원장이 보았을 때도 답변이 썩 충분치 않은 것 같습니다. 기술적인 면이기 때문에 우리 신한철 부본부장께서는 내용을 충분히 숙지하셔서 다음 회의 때 김용성 위원의 질의에 대해서 답변을 해 주시기 바랍니다. 두 번째는 저희 위원님들께서 자료 요구한 건에 대해서는 우리 본부장님께서 충분히 다시 한 번 더 이렇게 해서 자료요구를 하지 않도록 담당공무원이 오셔서 위원들하고 만나서 대화를 하든 아니면 자료를 원하는 대로 다 드리든 그렇게 해서 자료요구 건에 대해서는 우리 위원회 위원님들이 더 이상 이야기가 나오지 않도록 그렇게 해 주셨으면 고맙겠습니다.

네.

다음 질의하실 위원님 계십니까? 김제리 위원님 질의하여 주시기 바랍니다.

간단하게 한두 가지만 질의하도록 하겠습니다. 우리 본부장님 1쪽에 보시면 종전 조직이 경영지원부 9개 과에서 경영관리부하고 고객지원부로 이렇게 분리가 되게 되어 있지요?

네.

고객이라는 개념이 우리 시정에 반영된 지가 언제쯤이지요?

언제부터라고 얘기하기는 어렵습니다. 왜냐하면 본래의 행정이 고객을 위해서 있는 것이니까요.

그동안에 시민이라는 표현을 하다가 시민고객으로 급격히…….

아마 오세훈 시장께서 오시면서 고객이라는 말은 강조하신 것 같습니다.

민선4기부터 많이 사용하게 됐지요?

네.

시민을 다시 말씀드려서, 비즈니스 개념인 고객으로 왕처럼 모시겠다 이러한 개념이 내포되어 있다고 본 위원은 알고 있습니다. 그런데 보면 우리 업무분장에서 경영관리부에 있는 홍보, 보도, 간행물 관련 업무하고 고객지원부에 있는 상수도 재산관리가 조금 이동이 되어야 되지 않느냐 이렇게 본 위원은 생각을 합니다. 왜냐하면 고객지원부에서 홍보하고 보도 간행물 하는 것이 더 적합하지 않느냐라는 본 위원의 견해인데 본부장님 견해는 어떠하십니까?

사실은 경영관리부하고 고객지원부 업무가 중첩되는 부분이 있는 것은 사실입니다. 그렇지만 기본적으로 경영관리부는 전체 상수도사업본부의 정책 또 예산 또 정책에 대한 홍보 이런 파트를 하고요. 실제 시민들과 접촉하는 업무들, 집행하는 업무들은 고객지원부 쪽으로 분장을 해 놨습니다.

바로 그게 핵심인데요. 그래서 고객지원부에서 상수도 재산관리보다는 홍보, 보도, 간행물 쪽이 더 의미가 부합된다고 본 위원은 생각을 하고 있습니다. 그래서 이것 검토해 보시고요. 우리가 고객이라는 단어를 이렇게 행정에 접목할 때는 정말 우리 시민고객을 섬기겠다는 그러한 개념이 포함되어 있거든요. 그래서 그런 부분이 좀 더 세심하게 시책에 반영이 돼야 되겠다는 것이 본 위원의 생각입니다. 그리고 마지막 9쪽에 보면 사실상 아리수에 대해서는 본 위원도 지역의 직능단체 회의에 가면 상당한 홍보맨 활동을 하고 있습니다.

네, 감사합니다.

방금 전에 오세훈 시장 말씀 나왔습니다만 오세훈 시장도 시장되기 전에는 모 특정 정수업체 광고모델을 하셨습니다. 그러시다가 시장이 돼서 아리수를 만나고 난 다음에 아리수맨이 된 것처럼 저도 사실은 이 아리수에 대해서 그렇게 긍정적이지 못했던 것이 사실입니다. 그런데 제가 직접 와서 아리수를 접하고 아리수를 마셔보면서 정말 좋은 물이구나라는 것을 느꼈기 때문에 지금 자신 있게 우리 주민들에게 아리수에 대해서 홍보를 하고 있습니다. 그리고 또한 우리 아리수가 세계적으로 인정을 받았다는 데 대해서도 자부심을 가질 수가 있다는 말씀을 드리고요. 혹시 네이버나 다음 같은 포털서버, 온라인 서버에 배너광고를 한 예는 있습니까?

지금 배너라기보다도 검색할 때 아리수를 바로 치면 가장 상위에 나올 수 있도록 아리수 우리 홈페이지하고 연결될 수 있도록 특별히 이렇게 업무협조는 하고 있습니다.

왜냐하면 요즘 온라인을 이용하는 시민들이 상당히 많거든요. 그래서 포털사이트를 열었을 경우에 마우스가 지나가면 바로 뜨는 이러한 광고들이 있습니다. 그랬을 때 우리 아리수 홍보가 들어 있으면 무심코 마우스를 움직이다가도 바로 아리수에 대한 홍보를 받을 수가 있거든요. 그래서 그런 부분도 저희들이 활용할 필요가 있다 그래서 그것은 큰 예산이 수반되지는 않지 않겠느냐 라는 생각이 듭니다. 그래서 이런 부분도 저희들이 시민고객들한테 좀 더 가깝게 갈 수 있도록 정말 우리 아리수가 좋은 물이다, 정말 품질 좋은 물을 좀 더 홍보를 해야지 지금도 아직 대부분의 시민들은 아리수에 대해서 우리 수돗물에 대해서 긍정적인 마음을 가지고 있지 않은 분들도 많이 있습니다. 그렇기 때문에 이런 부분도 저희들이 정말 홍보를 잘해야 됩니다. 홍보가 얼마나 중요하냐 하면 한번 보고, 딱 봤을 때 그게 머리에 각인돼서 지속적으로 기억 속에 남아 있을 수 있는 그런 홍보가 중요하거든요. 그래서 아리수 홍보는 정말 우리가 상수도사업본부에서 아이디어를 가지고 좀 더 적극적으로 해야 되겠다는 본 위원의 결의가 있어서 업무분장도 이렇게 상수도 재산관리는 경영관리부에서 하는 것이 좋을 것 같고 또한 홍보, 보도, 간행물 업무는 고객지원부로 옮겨가는 것이 좋지 않겠는가라는 견해가 있어서 합쳐서 말씀을 드리는 것입니다. 적극적으로 검토해 주시기 바랍니다.

네.

수고하셨습니다. 이상입니다.

김제리 위원님 수고하셨습니다. 다음 질의하실 위원님 계십니까? 양준욱 위원님 질의하여 주시기 바랍니다.