조희행도시관리공단관리부장
안녕하십니까, 남동구도시관리공단 관리부장 조희행입니다. 오늘도 남동구발전과 구민복지를 위하여 여념이 없으신 박인동 총무위원장님과 위원님들께 감사의 말씀을 드리며 2011년도 주요업무 계획에 대하여 보고드리겠습니다. 보고드릴 순서는 기본현황, 2011년도 주요업무계획 순으로 보고드리겠습니다. 209쪽부터 212쪽의 기본현황은 유인물로 갈음토록 하겠습니다. 2011년도 주요업무 계획입니다. 우리 공단은 다섯 가지 전략과제를 선정, 차질없이 추진하고자 합니다. 215쪽 첫 번째 과제는 성과중심의 책임경영 실현입니다. 체계적인 성과관리로 책임경영 확립을 위하여 첫째 BSC성과관리운영을 철저히 하겠습니다. 성과관리는 개인평가를 위하여 평가지표의 정량화 및 평정기준안을 마련하여 조직평가와 함께 개인평가까지 함께하여 그 결과를 바탕으로 인사고과 및 우수직원 포상 등을 하겠습니다. 둘째, 월간 경영실적 보고회를 갖고자 합니다. 매월 10일경 경영실적 전반에 대한 보고회를 개최하여 실적에 대한 문제점, 원인을 찾아 대안을 마련 추진함으로서 사업성과를 더욱 높이고자 합니다. 셋째, 정기적인 심사분석을 하겠습니다. 분기별로 사업의 원가 및 수지분석을 통하여 경영환경 변화에 능동적이고 체계적으로 대처하고자 합니다. 216쪽입니다. 두 번째 과제는 사업활성화로 공단성장 제고방안입니다. 사업활성화를 위한 기반시설 및 역량을 구축하고자 첫째 해수공급시설을 증설할 계획입니다. 2011년도 9월경 소래종합어시장 개장에 따른 4백여 개소가 신설되면 기존의 750톤가량의 정수탱크로는 공급이 어려워 1500톤 지하정수 탱크와 50RT 히트펌프 2대를 증설하고자 합니다. 둘째, 현수막 게시대 관리를 최적화하여 세외수입을 높이겠습니다. 기존게시대 72개 중 활용도가 낮은 곳 3개소 이전과 2개소 신설로 74개소 444면의 게시대를 최대한 유치토록 하겠습니다. 참고로 현수막 1회 게시기간은 10일입니다. 셋째, 종량제봉투 배달판매 방법을 개선하여 지역별 요일별로 구분 배달토록 하겠으며 신규업소 및 대형마트 중심의 배달 판로 확보로 능률성과 수익성을 함께 높이도록 하겠습니다. 217쪽입니다. 넷째, 재활용선별장의 반입 반출 물량의 철저한 관리입니다. 심야 반입물량의 효과적 관리를 위하여 야간 경비 1인을 24시부터 09시까지 배치하여 내·외부 시설의 순찰 강화 및 반입차량의 진·출입 통제를 철저히 하겠습니다. 또한 980여만원의 사업비용을 들여 선별장내 CCTV 및 내부조명시설을 증설하여 원격 감시체계 확립 및 야간작업시 안전사고 예방에 만전을 기하겠습니다. 다섯째, 남동국민체육센터의 고객이용물 시설물 정비를 통하여 이용고객편의를 제고시키고자 합니다. 시설물의 노후화와 2011년도 6월 인근 향촌지구 입주예정에 따라 이용고객이 증가할 것으로 예상됩니다. 이에 3층 체육관을 헬스장과 부속시설로 개보수할 계획이며 사업비용은 약 3억5천만원 가량 소요될 것으로 예상됩니다. 또한 고객만족도 향상 및 시설운영의 효율화를 위하여 남동국민체육센터와 남동수영장 두 곳에 2011년도 상반기 중 통합관리시스템을 구축할 예정입니다. 여섯 번째 남동수영장 여과방식을 개선하고자 합니다. 현재 남동수영장은 여과능력이 6백여명인 마이크로필터 여과순환방식을 사용하고 있으나 이용인원의 제한이 없는 복합여과기 여과순환방식으로 교체할 계획입니다. 2011년도 2월 중에 교체할 예정이며 사업비용은 5400여 만원이 소요될 것으로 보입니다. 일곱 번째 남동타워를 문화예술과 기업의 미래를 열어가는 문화공간으로 가꾸고자 합니다. 이를 위하여 구정홍보관, 문화예술전시관, 기업홍보관 등의 활용도를 더욱 높이도록 하겠습니다. 218쪽입니다. 여덟 번째, 보안등 공원등의 신속한 정비로 고객중심의 민원처리를 강화하겠습니다. 민원 접수시 익일 처리를 원칙으로 하고 처리결과는 반드시 고객에게 통보하여 구민만족도 향상에 노력하겠습니다. 또한 우범지역, 주택밀집지역, 학교주변 위주의 야간점검활동을 강화하여 위험요소를 사전에 제거하여 구민의 안전을 위해 최선을 다하겠습니다. 아홉 번째, 청사관리는 민원인 및 근무자들이 쾌적하고 안전하게 사용할 수 있도록 하겠습니다. 열 번째, 공영주차장의 효율적인 관리를 위하여 노력하겠습니다. 주차장을 무인화 현대화하기 위하여 2011년도 상반기 중 26개소 노외주차장에 대하여 통합관리운영시스템을 구축할 계획이며 인천시에서 신규 조성중인 논현택지개발지구내와 상인천여중 부근의 주차장을 적극 유치하여 경영수지향상을 위해 노력하겠습니다. 219쪽입니다. 세 번째 과제는 공단운영의 내실화 및 이미지제고입니다. 효과적 공단 역량 강화로 새로운 공단이미지 구축을 위하여 첫째, 지방공기업 경영평가에 성실하게 임하겠습니다. 2009년도 경영평가시 개선사항 및 부진지표 향상대책을 수립하고 선진지 벤치마킹을 통하여 2010년도 지방공기업 경영평가 준비에 최선을 다하겠습니다. 둘째 정기적인 조직·인력진단을 실시하고자 합니다. 조직과 인력운영의 적정성을 기하기 위하여 공단 자체적으로 문제점을 진단하고 개선방안을 마련하고자 공단 전 직원을 대상으로 내·외부환경 진단과 성과 및 역량진단 등을 실시할 계획입니다. 셋째, 대외 인증 및 역량강화를 위하여 힘쓰겠습니다. 정보화 경영체계 IMS, 품질경영 ISO9001, 환경경영 ISO14001 등의 기준에 들도록 노력하겠습니다. 또한 노사간의 화합과 지속적인 사회공헌 활동, 고객친절 및 우수한 경영평가 성적으로 공단의 명성을 높이도록 하겠습니다. 220쪽입니다. 네 번째 과제는 활력있는 조직문화 조성입니다. 실질적 복지제도 운영으로 직원사기 진작과 활기차게 일하는 직장문화 및 노사협력의 기반조성을 위하여 첫째, 부분적으로 운영되던 선택적 복지제도를 비정규직을 포함하여 공단 전직원을 대상으로 운영하고 둘째, 활력있는 조직운영은 상시적, 자기주도적 학습체제 마련을 위하여 독서통신교육 의무이수 추진과 온라인 교육과정 활성화를 정착시키겠습니다. 또한 사내 동호회 활동을 적극 지원하며, 제안제도 활성화를 위하여 제안의 의무화와 제안결과의 사후관리, 우수제안의 보상체계 확립을 통하여 예산절감 및 업무개선에도 노력하겠습니다. 셋째, 노동조합과는 공단경영의 동반자로서의 공동책임 구현에 힘쓰겠습니다. 노사 이해관계의 신뢰성확보를 통하여 합리적 노사관계를 구축하고자 노사공동참여위원회 활동의 내실화와 상시적 의사소통을 통한 동반자적 노사문화 형성 준수에 노력하겠습니다. 221쪽입니다. 다섯 번째 과제는 고객사랑 및 사회공헌 기반 강화입니다. 고객사항, 지역사랑 강화로 사회공원 확대를 위하여 첫째, 고객참여 프로그램인 댄스페스티벌 발표회, 미즈미스터 아이언맨 대회, 친선도모 탁구대회 등을 개최하고 저소득층 장애우를 위한 스포츠바우처 사업, 관내 장애인학생 자유수영 무료이용, 어린이 댄스교실 및 사할린동포 평생학습 운영 및 산업재해 근로자 재활치료 프로그램 운영 등 고객수혜 프로그램의 확대로 고객중심의 공단이 되겠습니다. 둘째, 지역사회공헌 확대를 위하여 남동국민체육센터 설치 및 운영에 관한 조례의 개정으로 65세 이상 노인들에게 50% 요금감면을 해주고 있으며, 지속적인 고객중심의 특수시책 발굴을 통하여 지역사회 공헌에 노력하겠습니다. 셋째, 나눔경영 실천을 통한 봉사활동 강화를 위하여 우리 공단과 자매결연을 맺은 강화군 소재 사회복지법인 계명원의 시설물 보수와 물품후원, 공단체육행사 현지 개최 등의 지속적인 봉사활동을 전개해 나가겠습니다. 또한 1사1촌을 맺은 연천군 새둥지마을에 농번기 일손돕기 및 농특산물 직거래, 도농 교류행사 등 소외된 이웃과 사랑나눔을 실천하여 지역사회에 공헌하는 공기업, 사회책임을 다하는 공기업으로 자리매김토록 하겠습니다. 이상으로 2011년도 남동구 도시관리공단 주요업무 계획 보고를 마치겠습니다. 감사합니다.