이석표충북신용보증재단이사장
여러 위원님들 안녕하십니까? 충북신용보증재단 이사장 이석표입니다. 항상 저희 재단에 깊은 관심을 갖고 적극 도와주신데 대해서 먼저 깊은 감사의 인사 말씀을 올립니다. 저희 재단 간부를 소개해 올리겠습니다. 재단 업무를 총괄하고 있는 이병갑 사무국장입니다. 오늘 업무보고에는 충청북도 소상공인 육성지원자금이 신청서를 접수, 상담하는 관계로 최소 인력만 참석시켰음을 이해해 주시기 바랍니다. 존경하는 산업경제위원회 김봉회 위원장님, 정헌 부위원장님, 김종필 위원님, 김희수 위원님, 박문희 위원님, 윤성옥 위원님, 황규철 위원님. 지난 2010년도는 그간에 보증확대로 인한 사고증가에 대해서 재단손실을 최소화하기 위해서 총력을 기울여 온 한 해였다고 생각이 됩니다. 금년에도 지난해보다 더 많은 애정이 담긴 지도를 바라면서 저희 재단 금년도 주요업무계획을 보고드리겠습니다. 보고순서는 일반현황부터 전략별 추진계획 순으로 보고 올리겠습니다. 유인물 1페이지에 일반현황입니다. 1페이지의 일반현황은 위원님들께서 이미 알고 계신 내용이므로 보고를 생략하고자 합니다. 2페이지입니다. 임원 현황입니다. 본 유인물 제출 당시 저희 재단에 당연직 이사로 있던 이대건 충북 지방중소기업청장과 선임직 이사인 김진우 농협중앙회 충북지역본부 부본부장이 타 지역으로 인사발령으로 인해서 현재 관련 절차를 진행 중에 있습니다. 다음은 기본재산 현황입니다. 재단의 기본재산은 2010년도 조성액 48억원을 포함해서 총 776억원입니다. 충청북도의 출연금이 247억원으로 31.8%를 차지하고 있으며 국비가 226억원 29.1%, 시·군비가 134억원에 17.2%, 금융기관 출연금이 169억원에 21.7%를 점하고 있습니다. 다음은 신용보증 공급현황입니다. 2010년도에는 10,899건에 1,745억원을 지원해서 건수목표 대비 168%, 금액목표 대비 145%를 달성했습니다. 설립 후 2010년까지 보증공급 누계는 총 4만1,469건에 7,650억원입니다. 다음은 2011년도 예산현황입니다. 2011년도 수입·지출 예산의 규모는 143억8,500만원입니다. 먼저 수입예산입니다. 출연금은 충청북도와 시·군의 햇살론 관련 출연금 등 54억원을 편성했으며 구상채권회수는 10억5,000만원, 보증지원에 따른 보증료 수입 41억1,200만원, 기본재산의 은행예치에 따른 예치금이자 28억7,000만원, 중소기업금융채권 등 유가증권이자는 9억5,300만원입니다. 이어서 지출예산입니다. 먼저 신용보증재단중앙회와 재보증계약에 따른 재보증료는 16억4,500만원, 인건비 등 운영경비인 관리업무비는 27억1,100만원, 신용보증사고로 인한 대위변제 43억원, 지출예산대비 수입예산의 흑자로 예치금 운용 1억1,800원을 편성했습니다. 4페이지입니다. 다음은 2010년도 성과평가 및 자체적으로 분석한 시사점입니다. 먼저 주요성과입니다. 지난해에는 보증공급을 10,899건에 1,745억원입니다. 주요실적으로는 충청북도 소상공인육성지원자금이 1,148건에 268억원, 중기청 소상공인 창업 및 경영개선자금이 522건에 133억원, 햇살론이 2,176건에 216억원을 지원하였으며 제천국제한방바이오엑스포 특화보증 52억원 등 재단 자체적 특별·특화보증으로 총 142억원을 지원했습니다. 저신용자 위주의 보증지원으로 보증사고가 증가하고 있는 상황에서 사고정상화 활동에 재단의 역량을 총 집중해서 재단에 직접적인 손실을 초래하는 대위변제 최소화를 위해서 열심히 노력한 결과 대위변제율을 전국 최상위 수준으로 유지하고 있습니다. 특히 사고발생금액 163억원 중 44%에 해당하는 72억원을 정상화시켰으며 부득이 대위변제한 70억원에 대해서도 지속적인 회수활동을 전개해서 20억원을 회수하였습니다. 2010년도는 위원님들의 따뜻한 격려와 지원 속에서 열심히 일한 결과 15억원의 당기순이익을 시현할 것으로 예상되고 있습니다. 2009년까지 누적 당기순이익은 총 55억원입니다. 또한 복잡 다양해지는 채권관리업무에 적극적으로 대처하기 위해서 전문인력 양성을 위해서 지속적으로 노력한 결과 농협중앙회를 당사자로 2억원짜리 면책소송에서 승소하였으며 기타 금융기관을 상대로 3,300만원을 면책처리하는 등 소기업 소상공인의 보증지원기관으로서의 위상이 한층 제고되었다고 생각하고 있습니다. 제천한방바이오엑스포 개최 시 전국 이사장협의회를 제천에서 개최했으며 그간 제도 금융권의 사각지대에 있던 금융소외계층 지원확대 등 서민경제 활성화에 이바지한 공로로 대통령님의 격려의 서한문을 받기도 했습니다. 다음은 시사점입니다. 중소기업보다는 서민경제의 근간인 소상공인 중심으로 신용보증을 지원했으며 사회적 취약계층인 저신용·저소득 자영업자를 적극 지원해서 서민경제 활성화를 위한 최대한 노력을 기울여 왔습니다. 그러나 정부의 보증규모 축소, 사고발생 증가 등 급변하는 보증환경의 변화와 정기예금의 금리하락 등으로 인해서 경영상 어려움도 있었다는 것도 사실입니다. 다음은 5페이지 2011년도 비전과 전략목표 보고드리겠습니다. 재단은 2011년도 비전을 소기업·소상공인의 성공과 서민경제 활성화의 중심역할로 정하고 3개 전략목표에 9개 이행과제를 설정해서 추진하기로 하였습니다. 전략목표와 이행과제별로 보고드리겠습니다. 6페이지입니다. 첫 번째 전략목표인 보증지원의 내실화입니다. 2008년도 이후 재단은 보증지원규모 확대 및 특례보증 시행 등을 통해서 영세 소상공인의 자금애로 해소에 크게 기여했습니다. 그러나 2010년 이후 정부는 출구전략의 일환으로 저신용 저소득 서민계층 지원을 제외한 재단의 보증 규모를 축소하고 있는 실정입니다. 따라서 정부의 정책기조에 따라 서민계층에 대한 지원을 지속적으로 유지하면서 보증운용의 건전성 제고를 통한 내실있는 보증지원이 필요한 상황입니다. 이행과제별로 추진계획을 보고드리겠습니다. 첫 번째 이행과제는 지역경제 활성화를 위한 신용보증 지원확대입니다. 2011년도 신용보증 지원목표는 금년 정부의 보증규모가 22% 축소되었음에도 불구하고 소상공인에게 지원을 확대하기 위해서 8,700건에 1,400억원으로 목표를 높게 책정했습니다. 이는 2010년 당초 목표 6,500건 1,200억원대비 건수로는 134%, 금액으로는 117%가 증가된 수치이며 보증잔액 목표는 4,000억원으로 정했습니다. 이를 달성하기 위한 세부추진계획으로는 서민생활지원 부분에 780억원으로 55.7%를, 일반보증지원에 620억원으로 44.3%를 지원하겠습니다. 8페이지입니다. 두 번째 이행과제인 서민생활 안정도모를 위한 특례·특화지원의 강화입니다. 먼저 충청북도와 정부가 소상공인을 위하여 배정한 저리의 정책자금을 중점적으로 지원하겠습니다. 우선 도의 소상공인육성지원자금 280억원, 중소기업청의 소상공인창업 및 경영개선자금 150억원을 지원, 총 430억원을 지원하겠습니다. 햇살론을 금년 전체 지원금의 1조원의 3.5% 수준인 350억원을 지원하도록 하겠습니다. 일자리 창출기업 등 도의 시책에 적극 부응하는 특별, 특화보증을 개발해서 50억원을 지원하겠습니다. 마지막으로 나들가게 특례보증 등 정부의 정책적 특례보증을 40억원을 지원하도록 하겠습니다. 세 번째 이행과제인 보증운용 선진화를 통하여 보증의 건전성과 만족도를 제고하겠습니다. 먼저 보증 건전성 제고를 위해서 고객들에게 불편을 드린 제도를 개선해 나가겠습니다. 보증심사관련 제 규정을 정비, 체계화하고 5,000만원 이하 기업에 적용되는 소상공인 신용평가모형의 평가항목을 보완하고 5,000만원 초과기업에 대해서는 초과에 대한 기업에 대해서는 기업신용평가시스템을 도입해서 적용하도록 하겠습니다. 또한 미소금융, 신용회복기금 등 서민대출기관과 정보교환 시스템을 구축해서 중복지원 등을 사전에 방지하겠습니다. 또한 제도개선을 통해서 고객만족도를 극대화 하도록 하겠습니다. 행정정보의 이용을 지속 확대해서 서류간소화를 지속 추진해 나가겠습니다. 기한연장 시 보증인 녹취제를 도입해서 업무절차를 간소화하도록 하겠습니다. 소상공인에 대한 보증료를 기존에는 1 내지 2%를 적용했으나 금년부터는 0.7 내지 1.4% 수준으로 경감하겠으며 다문화·다자녀·한부모 소상공인 보증료율을 0.3%p 추가인하 조치하도록 하겠습니다. 전자보증제도를 확대해서 고객내방 횟수를 기존의 세 번에서 두 번으로 해서 한 번 보증재단으로 오시는 것을 단축시키겠습니다. 10페이지입니다. 다음은 두 번째 전략목표인 채권관리의 전문화입니다. 2008년부터 시작된 저신용자 위주의 특례보증확대 및 보증심사 완화 조치가 2010년까지 지속됨에 따라서 위원님들께서 걱정하시는 바와 같이 신용보증사고 증가 추세가 당분간 지속될 것으로 전망하고 있습니다. 또한 채무자 보호를 위한 각종 법령의 시행과 더불어서 채무면탈의 지능화가 날로 심화되고 있습니다. 그러나 효율적인 채권관리업무의 추진이 더욱 가중되고 있으나 체계적인 리스크관리 시스템을 구축해서 사고 정상화의 확대를 통해서 대위변제 최소화를 최우선 재단의 중점 추진과제로 선정해서 추진해 나가겠습니다. 이에 우리 재단은 3개 이행과제를 선정하여 추진하겠습니다. 첫 번째 이행과제는 체계적인 리스크 관리시스템의 구축입니다. 먼저 채권관리업무의 전문역량을 심화하겠습니다. 조직에 주어진 임무와 역할을 정확히 완수하기 위해서는 자기 담당업무에 대한 전문인이 되는 것이라고 생각하고 있습니다. 따라서 채권관리 업무를 담당하는 전 직원을 한국금융연수원이 주관하는 통신연수에 지난 2009년부터 전원 참여시키고 있습니다. 금년에도 전 직원이 통신연수원의 교육을 받도록 하겠습니다. 또한 재단중앙회에서 주관하는 집합연수교육에 더욱 많은 인원이 참여하도록 하겠습니다. 또한 부족한 부분에 대해서는 자체 연수를 실시해서 보완토록 하며 채권관리업무 사례집을 발간하고 실무처리의 완성도를 더욱 높여나가겠습니다. 효과적인 리스크 관리 제도를 구축하겠습니다. 사고 발생 시 상담일지를 작성해서 지속적으로 관리하고 관찰하고 사고기업에 대한 정상화 활동을 더욱 정상화하도록 하겠습니다. 중요서류에 대한 파일링작업으로 전산 데이터베이스 시스템을 구축하는 등 업무처리 절차를 지속적으로 개선해 나가겠습니다. 사고기업에 대한 사고내용을 업종별, 업력별, 유형별로 분석해서 보증업무에 반영토록 하겠습니다. 12페이지입니다. 두 번째 이행과제는 보증사고 및 대위변제의 최소화입니다. 앞서 여건에서도 설명드린바 있습니다마는 지난 3년간 특례보증의 확대 심사 완화 등으로 사고발생이 올해가 최고조에 달할 것으로 전망하고 있습니다. 또한 채무 면탈의 지능화가 더욱 높아지고 있어서 정상화 조치는 더욱 어려운 상황에 있을 것으로 전망하고 있습니다. 그러나 재단의 총 역량을 집중해서 이에 적극적으로 대처해 나가겠습니다. 먼저 보증사고 발생은 그간의 저신용·보증위주 보증지원을 감안해서 2003년도 대비 59억원에 0.6%p가 증가한 224억원에 5.6%로 예상하고 있습니다. 또한 사고 정상화 활동을 더욱 강화하겠습니다. 금년 사고 발생 예상금액 224억원의 40% 수준인 90억원을 정상화 목표로 설정해서 집중 관리하고 대위변제는 전년 2.3%보다 0.1%p 감소한 2.2% 86억원으로 최소화해서 능동적으로 대처해 나가도록 하겠습니다. 이를 위해서 부실 징후 또는 사고 발생 시 채무자의 소재를 신속히 파악해서 적극적인 면담으로 사고 정상화를 독려하고 상황에 따른 적절한 채권보전 조치를 병행하는 등 초기대응을 강화하겠습니다. 또한 대위변제 발생 위험 기업에 대해서는 상시 상담체계를 유치하되 회생동기를 부여함으로써 자발적으로 정상화되도록 유도하겠습니다. 세 번째 이행과제인 대위변제 후 구상채권 회수의 극대화입니다. 금년도 구상채권 회수는 전년 목표 대비 50% 5억원이 증가한 15억원으로 정했습니다. 세부 추진계획으로는 대위변제 발생 기업에 대해서 무분별한 경매 등 강제집행 절차는 가급적 지양하도록 하겠으며 신용 회복의 지원, 채무감면제도 활용, 분할상환 방법 등을 통해서 자발적인 상환을 유도하도록 하겠습니다. 또한 채무관계자에 대해서 지적정보 및 고용정보를 활용한 은닉재산 추적활동을 강화하고 발견된 재산에 대해서는 즉시 법적조치를 진행 채권회수에 노력하겠습니다. 특히 4/4분기 중 구상채권 회수 집중기간을 활용해서 회수 목표를 달성하도록 하겠습니다. 14페이지입니다. 다음은 세 번째 전략목표인 조직운영의 활력화입니다. 2008년 이후 저신용자 및 금융소외계층의 자립기반 지원을 위한 신용보증확대 정책으로 재단의 규모 및 역량은 양적·질적으로 크게 성장했습니다. 특히 직원 1인당 관리건수가 ’08년에 395건에서 지난해에는 1,090건으로 늘어났습니다. 따라서 창의·혁신의 조직관리 및 교육훈련 강화를 통해서 조직 및 인적역량을 극대화하고 고객중심 경영을 통한 고객서비스를 더욱 강화하는 등 한층 더 내실있는 조직운영이 필요한 상황입니다. 이에 3개 이행과제를 선정 추진하겠습니다. 첫 번째 이행과제는 기본재산 확충을 통한 보증역량의 강화입니다. 금년 출연금 조성 목표액은 햇살론과 관련해 도와 시·군 출연금 22억9,000만원, 정부 및 서민금융기관 출연금 5억8,000만원, 금융기관 출연금 25억원 등 총 54억원입니다. 이를 위한 세부 추진계획으로 재단중앙회와 연계해서 금융기관 의무 출연요율의 상향조정, 정부의 국비보조금 재개 등 지속요청하는 한편, 보증지원 비율에 따른 시·군의 출연방안도 조용히 강구하겠습니다. 또한 금융기관과 특별 출연부 협약보증을 추진할 계획입니다. 또한 금리변동에 대한 적극 대응으로 금리리스크화를 최소화하고 금융기관과 유기적인 협조체제를 구축해서 고금리 상품에 예치 운영하는 등 안정성과 수익성을 고려해서 탄력적으로 여유자금을 운영하겠습니다. 16페이지입니다. 두 번째 이행과제는 창의·혁신 운영을 통한 조직역량의 강화입니다. 먼저 창의·혁신 조직운영 및 업무 프로세스의 개선입니다. 성과에 근거한 업적평가시스템을 도입 운영하도록 하겠습니다. 특히 개인별 부·점별로 목표를 정해서 관리하고 그 성과에 따른 인력관리로 업무 효율성을 극대화시켜 나가겠습니다. 다음은 직무교육 강화 및 소통의 조직문화 구축입니다. 직원들의 직무역량을 향상시키기 위해서 금융연수원의 교육과정인 통신 연수과정을 전 직원들이 받도록 하고 위탁교육에 참여, 부·점별로 자체 연수 등을 통해서 부족한 교육부분을 보충 보완하겠습니다. 또한 상생·소통하는 조직 문화 구축을 위해서 업무제안제도의 상시화, 우수제안에 대한 업무 적용의 확대, 직장 내 소모임 활동 확대, 워크숍·간담회 등을 개최하겠습니다. 또한 윤리·투명 경영을 실천하겠습니다. 세 번째 이행과제인 고객 존중·만족 경영을 통한 서비스의 강화입니다. 먼저 고객 존중·고객 만족을 위한 조직을 운영하겠습니다. 고객들에게 불편을 드렸던 제규정 및 기준을 정비·보완하는 한편 제도 및 프로세스를 개선하겠습니다. 고객서비스의 만족교육 실시, 타 재단 우수사례 벤치마킹, 고객 만족도 조사를 실시하고 그 결과를 분석해서 불합리한 제도 및 관행적 처리방법을 보완·개선하겠습니다. 재단 인지도를 제고하기 위해서 재단중앙회, 행정기관, 협약금융기관 등 유관기관과 연계한 홍보활동을 강화하겠습니다. 또한 보증제도 및 업무처리절차에 대한 안내문을 배포하는 등 적극적인 홍보활동을 통해서 보다 많은 소기업·소상공인들이 보증 수혜를 받을 수 있도록 하겠으며 홈페이지 기능확대 등을 통해서 서비스 활동을 높여나가겠습니다. 이상으로 전략별 추진계획에 대한 보고를 마치고 주요 현안사업을 보고드리겠습니다. 18페이지입니다. 첫 번째 현안사업인 금융기관 특별 출연부 협약 보증안입니다. 금년도는 정부의 보증규모가 크게 축소되어서 영세 소기업·소상공인에 대한 원활한 보증지원에는 한계가 있다고 보아서 금융기관의 특별 출연재원을 마련해서 보증지원을 확대하고 서민금융을 활성화시키기 위해서 금융기관 특별 출연부 협약보증을 추진 중에 있습니다. 본 특별보증은 농협중앙회가 500억원, 국민은행 300억원, 신한은행 300억원 등 총 1,100억원을 특별 출연해서 전국에 있는 지역의 신용보증재단이 동 재원의 12배 규모를 지원한다는 사업 계획안입니다. 현재 재단중앙회와 금융기관에서 보증은행의 세부 운용방안을 협의 중에 있습니다. 세부 운용방안이 확정되는 대로 중점 추진해 나가도록 하겠습니다. 두 번째 현안사업인 일자리 창출기업 등 지원을 위한 특별보증안입니다. 현재 시행 중인 정부의 일자리 창출기업 및 성장산업 특례보증은 그 지원대상이 크게 제한되어 있어서 실질적이고 충분한 자금 지원에 한계가 있습니다. 따라서 재단 자체적으로 일자리 창출기업 등에 대한 우대지원방안을 마련해서 고용촉진을 도모하고 지역경제 활성화에 기여하고자 본 특별보증안을 검토하고 있습니다. 본 특별보증의 지원대상은 창업기업을 포함한 일자리 창출기업으로 총 지원규모는 50억원이며 업체당 지원한도는 5,000만원 이내로 금년 2월 중에 시행을 목표로 추진하고 있습니다. 본 특별보증의 보증지원효과를 극대화하기 위해서 별도의 특례기준을 마련 운영할 계획이며 저리자금 지원을 위해서 금융기관에 협약 추진을 검토하고 있습니다. 세부 운용방안이 협조되면 중점 지원해 나가도록 하겠습니다. 이상으로 충북신용보증재단 2011년도 주요업무 보고를 마치겠습니다. 위원님들께서 보내 주신 따뜻하고 애정 어린 격려와 성원을 바라며 신묘년 한 해를 맞아서 위원님들께서 더 큰 기쁨과 건승하심을 진심으로 바라면서 모든 것을 마치겠습니다. 감사합니다. (2011년도 주요업무계획은 별책)