서울특별시의회 발언
김동욱 의원 발언

김동욱위원장
의석을 정돈해 주시기 바랍니다. 성원이 되었으므로 제230회 임시회 제1차 행정자치위원회 회의를 개의하겠습니다. (의사봉 3타) 존경하는 위원님, 그리고 집행부 여러분, 안녕하십니까? 이제 추위도 어느덧 다 가고 봄이 온 것 같아요. 나름대로 바쁘신 일정 속에서도 우리 위원님들 오늘 많이 참석하셔서 자원봉사센터 업무보고를 받으시려고 와 주셔서 대단히 감사드리고요. 장미승 자원봉사센터장을 비롯한 관계공무원들도 건강한 모습으로 만나 뵙게 되니까 반갑습니다. 특히 우리 장미승 센터장님은 2월 1일 새로 부임하셔서 첫 업무보고인 것 같아요. 오신 것을 대단히 환영하고 또한 축하드리겠습니다. 첫 업무보고인 만큼 나름대로 준비를 잘 하셨을 텐데 오늘 서로 많은 대화가 있었으면 좋겠습니다. 자원봉사센터가 행사 위주 내지는 형식적 자원봉사가 아니라 지난번 업무보고에서도 말씀드렸듯이 정말 우러나와서 내가 누구를 돕고 함께 하는, 돕는다기보다 함께 할 수 있는 이런 센터가 될 수 있도록 특히나 25개구의 가장 선두에서, 선봉에서 하는 우리 서울시자원봉사센터인 만큼 나름대로 고민을 더 많이 하셔야 될 것 같습니다. 오늘은 2011년도 자원봉사센터 업무보고가 있고 위원님들께서는 업무보고를 받으신 후에 정말 아끼며 사랑하는 마음으로 질의답변을 해 주시고요. 답변 또한 성실하게 부탁드리도록 하겠습니다. 1. 2011년도 자원봉사센터 업무계획 보고
10시 43분
그러면 의사일정에 들어가도록 하겠습니다. 의사일정 제1항 2011년도 자원봉사센터 업무계획 보고의 건을 상정합니다. (의사봉 3타) 자원봉사센터장 나오셔서 간부소개 후 업무보고해 주시기 바라고 보고가 끝나면 말씀드렸던 대로 사무국장님 나오셔서 향후 센터에 대한 센터장님을 비롯해서 어떻게 할 것인지 운영방향에 대해서 간단하게 소견을 말씀해 주시기 바랍니다. 업무보고해 주시기 바랍니다. ○(사)자원봉사센터장 장미승 자원봉사센터장 장미승입니다. 먼저 존경하는 김동욱 위원장님과 행정자치위원님 서울시민의 복리증진과 삶의 질 향상을 위해서 바쁘신 가운데도 자원봉사센터 발전을 위해서 늘 관심과 조언을 아끼지 않으시는 점 진심으로 감사드립니다. 지난 2월 취임해서 그동안 위원님들께서 지적하신 고견을 참고해서 센터가 나아갈 방향에 대해서 고민한 결과 오늘 2011년 업무계획을 보고드리게 되었습니다. 사업별 소요예산과 추진계획을 세부적으로 정리한 보고자료를 추가로 만들어서 배포해 드렸으니 참고하시기 바랍니다. 시민이 주도하는 자원봉사 활성화 그리고 광역센터로서 자치구 센터에 대한 협력 지원기능 충실 이 두 가지 방향으로 요약해서 금년에 할 수 있는 것과 또 하고자 하는 것들을 가급적 많이 담아 보려고 했습니다만 여러모로 미진한 부분이 많이 있을 것으로 사료됩니다. 모쪼록 위원님들의 기탄없는 지적과 가르침을 부탁드립니다. 저희 자원봉사센터는 자원봉사가 시민 사회를 이끄는 대표적인 문화로 자리매김할 수 있도록 최선으로 다하겠습니다. 보고에 앞서 간부들을 소개하겠습니다. (간부소개:사무국장 이혜경, 경영기획부장 황금용, 협력사업부장 윤상숙, 조직지원부장 이기백) 이어서 2011년도 서울시자원봉사센터 업무계획을 보고드리겠습니다. (보고) 서울시자원봉사센터 2011년도 주요업무계획보고 (뒤에 실음) 이상으로 보고를 마치겠습니다. 감사합니다.
사무국장님 나오세요.

이혜경사무국장
사무국장 이혜경입니다. 올해 저희 자원봉사센터의 주요업무 추진방향은 앞서서 센터장이 보고한 대로 시민이 주도하는 자원봉사 활성화와 광역센터로서의 협력 지원기능 충실입니다. 이를 위해서 자원봉사 활성화 등 네 가지 추진과제에 따라서 기획봉사활동이라든지 교육 연구 프로그램개발 홍보 등의 사업들을 추진하겠습니다. 올해는 특히 저희 센터가 법인으로 출발한 지 6년째 되고 또한 신임 센터장이 새롭게 취임하는 등 내외적으로 여러 가지 그간의 성과와 한계를 저희가 분석을 하고 새롭게 도약할 수 있도록 예전보다 배전의 노력을 해야 될 그런 요구에 직면해 있다고 생각합니다. 이를 위해서 저희가 재난재해 전문봉사단이라든지 동영상 DVD 교재 개발 같은 그런 새로운 사업과 함께 아울러 저희가 기존 하고 있던 캠프사업 같은 경우에도 점검하고 조금 더 개선책을 마련하는 등 내실화를 기하도록 하겠습니다. 아울러 기획봉사단이나 모니터링 봉사단과 같이 시민들이 기획에서 평가까지 저희 센터의 모든 업무분야에서 참여할 수 있는 통로들을 만들고 또 한편으로는 전문가협의회를 구성하여서 외부에 객관적이고 전문적인 시선들이 저희 센터 운영에 충분히 반영될 수 있도록 하겠습니다. 이런 과정이 충실하게 진행될 수 있도록 저는 직원들과 함께 센터장을 잘 보좌하도록 하겠고요. 앞으로 위원님들께서 많은 가르침을 주시면 저희 센터 운영 내실화에 더욱더 보탬이 될 수 있도록 최대한 반영토록 하겠습니다. 감사합니다.

김동욱위원장
우리 자원봉사센터장 그리고 사무국장님 수고하셨습니다. 질의답변을 하기 전에 아까 말씀하신 그런 부분들인데 제가 먼저 하나 여쭈어 볼게요. 새로 오셔서 2월에 부임을 하셔 가지고 2, 3, 4 3개월 되어 가고 있습니다. 오셔서 사업 아까 사무국장님 말씀하실 때 평가와 분석을 하셨다고 했는데 하기 전에 가장 과거에 문제점들이 뭐였고 앞으로 그런 문제점, 조직적인 부분 사업적인 부분이 있겠지요. 그리고 사업 평가 분석한 내용을 자료로 위원님들한테 한번 제출해 주시고요. 자체적으로 평가하셨겠지요, 다? ○(사)자원봉사센터장 장미승 평가가 완료되지는 못했습니다.
그래요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 네.
제가 업무보고서 처음 주신 것을 보고 이 업무보고를 받아야 되나 이런 생각을 하게 되었어요. 참고사항으로 말씀을 드리고 사업을 그러면 그간에 했던 것에 대한 새로 오셨으니까 평가를 하셨을 것이고 향후에 우리가 어떻게 나갈 것인가에 대한 계획들이 되었을 것이라고 보고 있어요. 그러면 평가가 안 되었다면 그것은 큰 문제인 것 같아요. 그래서 그 평가했던 것 조직적으로 논의했던 것, 사업별 조직별 기타 등등 해서 했던 것을 자료로 주시고요. 그리고 간략하게 우리 센터장님이 오셔서 보니까 과거 이러이러한 문제점들이 있었다, 향후에 간단하게 우리 위원님들 질의하실 것이니까 그것을 말씀해 주시고 질의답변 할 수 있도록 하겠습니다. ○(사)자원봉사센터장 장미승 저희가 서울시의 자원봉사자 수를 늘리는데 치중을 한 측면이 있어서 등록봉사자수는 120만이라고 하는데 와서 보니까 실질적인 한 번 이상 봉사를 한 사람의 수는 사실 79만 정도밖에 안 되었고 또 2010년 기준으로 해서 한 번 이상 자원봉사를 한 사람은 약 23만 명 정도였습니다. 그래서 등록봉사자와 실질적으로 활동하는 실질적인 봉사자 간 갭이 굉장히 커서 이 갭을 줄여 나가는 것이 굉장히 큰 저희들의 과업이다 하는 생각을 하고 있습니다. 그래서 앞으로 저희가 지향하고자 하는 부분은, 등록봉사자 수보다 그리고 사실상 등록봉사자라고 하는 것은 홈페이지에 접근하는 사람들도 다 등록봉사자로 잡히는 그런 문제점이 있어서 봉사자라고 표현하기도 사실은 어려운 그런 측면이 있습니다. 그래서 앞으로 이 부분은 행정안전부하고 협의를 해서 봉사자의 개념을 새로 정립을 해야 될 것 같고요, 등록봉사자의 개념을. 그리고 시민들이 스스로 시민이 주도하는 그런 자원봉사문화가 확산될 수 있도록 하는 것이 굉장히 큰 과제다. 그런데 올해 이런 부분에 가닥을 잡아서 만족스러운 결과를 낼 수 있을지는 잘 모르겠으나 일단 방향은 그렇게 잡고 가고 있다 하는 말씀드리고 싶고요. 다음 또 한 가지는 서울시 센터가 25개 자치구센터와 차이점을 명확히 해서, 그리고 25개 자치구센터에 대한 중추기능으로서의 협력과 지원을 어떻게 할 것이냐에 대한 고민을 충분히 담아내지 못했다, 물론 저희들의 금년도 사업계획에도 미진한 부분이 많겠습니다만 그런 고민을 안고 계획을 잡고 있으나 올해 예산도 확정이 되어 있고 사업 틀이 거의 잡혀져 있는 상태이기 때문에 그 안에서 신규사업들을 조금씩 확장해서 하는 방향으로 올해는 사업을 잡았습니다. 이 정도로 간단히 말씀드리고자 합니다.
말씀하신 대로 좀 더 구체적으로 업무보고서를 했으면 좋았을 텐데, 그렇습니다. 하여튼 우리 위원님들 질의답변을 할 수 있도록 하겠습니다. 질의답변은 원만한 회의진행을 위해서 일문일답식으로 진행해 주시고요. 질의하실 위원님께서는 발언신청해 주시기 바랍니다. 잠깐만, 진두생 위원님이 먼저 양해를 구하셨으니까 하시고 그다음에 이강무 위원님이 하실 수 있도록 하겠습니다. 진두생 위원님.

진두생위원
송파 출신 진두생 위원입니다. 먼저 장미승 센터장님 과거에 송파여성문화회관 관장하실 때 탁월한 그런 지도력과 업무역량으로 좋은 평가를 받았다는 것을 저는 구민의 한 사람으로서 잘 알고 있습니다. 또한 우리 서울자원봉사센터가 센터장님이 새로 오셔서 그런 역량을 충분히 발휘해서 과거에도 잘했지만 보다 더 나은 그런 자원봉사센터로 태어난다는 것을 저는 기대하고 있습니다. 지금도 잘 하고 계시다는 것을 제가 듣고 있습니다. 간단하게 몇 가지만 이야기하겠습니다. 사실 저는 송파구에 자원봉사센터 활동을 보면서 또 주민이 참여한 그런 상황을 보면서 정말 시민의 어떤 참여 확대를 위해서는 행정적인 문제도 있지만 예산지원이라든지 행정적인 그런 지원, 또 스스로 참여할 수 있도록 이 자원봉사는 사실은 자기희생정신과 나눔정신이 없으면 활동이 굉장히 문제가 된단 말이지요. 그러면 시민들이 스스로 참여할 수 있는 그런 분위기조성이 필요하다, 시민들이 신바람이 나서 참여할 수 있는……, 저도 과거에 경실련에서 이렇게 시민 봉사활동을 해 봤습니다만 스스로 참여할 수 있는 그런 행정적인 그런 뒷받침을 적극적으로 해 주십사 하는 것을 말씀드립니다. 그렇게 할 수 있겠지요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 네, 노력하도록 하겠습니다.
그리고 과거에 잘했습니다만 특히 저는 장미승 센터장님한테 기대가 큽니다. 아까 이야기했습니다만 숫자는 많지만 허수가 많단 말이지요. 그런 측면도 정리를 해서 효율적이고 내실을 기할 수 있는 그런 자원봉사센터로 태어나기를 또한 기대합니다. 아무튼 저희도 지역에서 자원봉사센터 참여하는 주민들을 수시로 만나보면서 이야기를 들어보는데 상당히 자부심도 가지고 있는 사람들도 많더란 말이지요. 그런 것은 운영하는 그런 직원들의 역량도 있겠지만 보다 서울시에서 자치구에 지원을 해서 활동을 스스로 참여할 수 있는 그런 분위기를 조성해 주십사 하는 것을 제가 말씀을 드립니다. 그렇게 된다면 우리 위원님들도 자원봉사센터 예산이나 이런 부분도 아끼지 않고 지원을 해 드릴 것입니다. 앞으로 소장님 기대가 큽니다. ○(사)자원봉사센터장 장미승 열심히 하겠습니다.
이상입니다.

김동욱위원장
진두생 위원님 하셨고요. 다음에 이강무 위원님.

이강무위원
은평 3선거구 이강무 위원입니다. 센터장님 이제 오셔가지고, 두 달 되셨나요? 업무파악 하시느라 수고 많으신데 몇 가지만 저도 간단하게 질문을 하겠습니다. 지금 주요업무추진계획에 보면 발대식 등 행사성 경비 축소라는 말을 많이 넣었어요. 자원봉사활성화를 위해서 자원봉사 1365릴레이를 포함해서 다하자 자원봉사……, 아무튼 발대식 등 행사성 경비 축소가 여러 난에 포함이 됐거든요. 이게 그러면 지난 한해 행사성 경비 데이터가 나와 있는 자료가 있습니까? ○(사)자원봉사센터장 장미승 네.
축소를 하려고 했으면 얼마 정도가 이렇게 행사성으로 많이 지출이 낭비가 됐다 하는 자료가 있지요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 네, 있습니다.
지금 있으시면 자료를 제출해 주세요. ○(사)자원봉사센터장 장미승 네, 알겠습니다.
자료요구를 제가 하겠습니다. 얼마나 행사성 경비를 축소 할 수 있었는지 해 주시고. 그다음에 자료 뒤에 보면 지원 프로그램 증가가 34개에서 50개로 늘어난 게 있어요. 따라서 예산도 늘어났고요. 맨 뒷장 9페이지도 40개에서 80개 이것 늘어난 현황도 볼 수 있지요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 네, 그렇습니다.
두 가지 자료요청을 먼저 드렸습니다. 업무보고자료 9페이지에 보면 예산은 한정되어 있는데, 자원봉사 가치 전파 및 참여 촉진에 보면 방송 등 대중매체와 연계하여 자원봉사 가치 홍보를 한다 이렇게 되어 있지요. 본 위원이 질문드리는 것은 홍보비용이 만만치 않을 텐데 방송 등 대중매체하고 이렇게 해서 어떤 효과가 있을까 예산에 비해서 그런 고민은 안 해 보셨습니까? ○(사)자원봉사센터장 장미승 저희가 지금 MBC하고 큰 비용 들이지 않고 자원봉사를 홍보하는 프로그램에 함께 할 수 있도록 하는 것을 협의하고 있습니다. 그래서 예산은 크게 필요 없이 가능합니다.
필요 없이, 아예? ○(사)자원봉사센터장 장미승 아예 일지 500만 원 이하 일지 그것이 협의 중에 있습니다.
아무튼 큰 예산은 아니고 협의해서 할 수 있다 이런 말씀이지요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 네.
그 밑에 보면 첨단정보 환경을 활용한 뉴미디어 홍보 강화라는 말이 있어요. 여기에 보면 트위터, 페이스북 쌍방향 소셜 네트워크 홍보 실시 있잖아요. 이것 연령대는 대략 어느 연령대예요? 본 위원이 생각하는 것은 40대 50대보다는 20대 30대가 많지 않나 이런 생각을 했거든요. ○(사)자원봉사센터장 장미승 주로 20대 30대라고 볼 수 있습니다.
장점이라고 보면 저비용으로 많은 사람들에게 홍보할 수 있는 효과가 있다 이렇게 생각을 해 보고요. 단점이라고 하면 접근성이 없지 않느냐, 연령대에 비해서. 그래서 20대 40대 홍보는 어떨지 이런 것을 제가 생각을 해 봤거든요. 어떠신가요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 홍보를 다각화하는 측면에서는 이러한 홍보도 필요하다 하는 것이고요. 나머지 연령층은 홈페이지나 블로그를 통해서 저희가 홍보를 할 수 있다고 생각을 하고요. 그다음에 또 오프라인 상의 홍보, 자원봉사 저널이나 브로슈어는 그래서 필요하지 않겠나 그렇게 생각을 합니다.
알겠습니다. 그다음에 27페이지 보면 성과에 따른 목표관리제도 확행이라는 내용이 있어요. 성과인데 성과기준은 어느 것이에요? 성과기준이 있습니까? ○(사)자원봉사센터장 장미승 저희가 금년에 성과관리체계를 도입하기 위한 용역을 실시해 보려고 합니다. 자체적으로 아직 성과는…….
아직까지 어느 기준이 되어 있는 것은 없고요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 네, 내부 본인의 목표를 평가하는 정도, 사업 목표에 대한 평가가 다입니다.
본 위원이 궁금한 것은 만족할 만한 어떤 성과 지표적 수치가 있는지 이런 것이 궁금하고요. 뒷장에 보면 또 반대의 생각이 되는데 실패에 대한 격려로 적극적인 업무자세 유도라는 말이 있어요. 너무 성과에만 급급하다 보면 직원들이 실패를 두려워해서 고과에 너무 치중을 한다든지 이래서 두려워 할 수도 있고 불안해 할 수도 있고 이런 생각이 들어요, 본 위원이 생각할 때는. 너무 성과만 가지고 이렇게 해서 하다 보면 내가 혹시 뭘 잘못해서 실패하지 않을까 이렇게 해서 어떤 두려움과 혼란이 야기될 수도 있다 이런 생각이 듭니다. 어떻게 생각하십니까? ○(사)자원봉사센터장 장미승 성과는 지표에 따른 평가도 하지만 그밖에 정성적 평가로 창의성이나 도전의식 이런 부분에 대한 평가도 같이 하게 되기 때문에 적절히 조정이 가능하다고 생각을 합니다.
알겠습니다. 아무튼 자원봉사센터에 대한 이야기는 저희 위원들 간에도 많이 있어요. 정말 필요한 센터냐, 계속 존치를 해야 될 만한 센터냐, 과연 서울시민에게 어떠한 역할을 하고 시민을 위해서 필요한 센터냐까지도 거론하는 경우도 있었어요. 아무튼 새로 오신 센터장님 그러한 존재 여부까지 거론되지 않도록 정말 센터장으로서 새로 오셨으니까 역량을 다하셔서 잘 좀 해 주시기 바라겠습니다. 이상입니다. ○(사)자원봉사센터장 장미승 감사합니다.

김동욱위원장
수고하셨습니다. 이지현 위원님.

이지현위원
서초 제2선거구 출신 이지현 위원입니다. 우선 소장님의 취임을 축하드립니다. 송파에서도 이런 쪽의 여성 활동을 많이 해 오신 것으로 저도 평을 듣고 있는데 아무튼 서울시 자원봉사센터를 맡으셨으니까 이 센터가 소장님이 센터장님으로 오심으로 인해서 그동안 침체되었던 부분이나 어떤 미진했던 부분이나 그런 것들이 많이 활력을 얻고 발전하는 모습을 저희가 1년 동안 지켜봤으면 좋겠습니다. 물론 아쉬운 것은 어제 저도 우리 위원장님하고 동일한 생각을 했는데 업무보고서를 보고 다소 방향과 비전과 이 센터의 어떤 나아갈 모습이 보이지가 않아서 저도 추가 부분에 대한 어떤 요구 자료를 했던 것 같습니다. 상당히 그런 부분에 대한 수정이 된 상태에서 오늘 업무보고서를 받아보았는데 많이 수고하신 것 같고 또 많은 예산들이 이미 사업들이 다 짜여 있다 보니까 1년간 끌어가시는데 어려움도 있지 않나 그런 생각은 들지만 그런 여건 속에서 의회에 많은 것들을 소통하면서 그 어려움들을 해결해 나갔으면 하는 바람이 있습니다. 그래서 적극적으로 그 부분들에 대해서 표출을 해 주셨으면 좋겠고요. 저희가 의회에서 하는 역할은 지금 주신 2011년도 주요업무추진계획서 이 예산서가 얼마나 잘 그대로 진행되고 있는지 효과가 있는지 그 부분에 대해서 따져보고 짚어보는 그런 기관입니다. 그래서 그런 것에 대한 따가운 충고나 이런 것들은 저희들이 계속 지적하도록 하겠습니다. 오늘은 첫 업무보고니까 제가 한 가지만 이 사업에 대해서 궁금한 것 여쭤보고 저는 간단하게 질의마치도록 하겠습니다. 일단은 제가 서울시 자원봉사센터의 홈페이지, 그리고 블로그를 티스토리로 이용을 하시더라고요. 맞지요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 네.
그리고 트위터, 페이스북, 그 다음에 각 자치구 자원봉사센터 이것을 다 들어가 보고 왔어요. 자원봉사센터 하면 가장 중요한 목표, 해야 되는 일 중 하나가 자원봉사의 것들을 알려주는 정보라고 생각합니다. 그런데 서울시 홈페이지에 있는 자원봉사센터의 정보가 충분하다고 생각하십니까? ○(사)자원봉사센터장 장미승 전혀 그렇지 않습니다.
전혀 그렇지 않지요. 홈페이지가 이것이 왜 있나라는 생각이 들 정도로 전혀 정보를 제공해 주고 있지 않은 홈페이지였습니다. 센터장님도 인정하시지요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 네.
그래서 그것에 대한 개선방안, 오히려 성동구나 다른 자치구 자원봉사센터에 가보면 현행 진행되고 있는 자원봉사에 대한 정보들이 굉장히 더 많이 나오고 있어요, 서울시보다 더. 서울시 것도 같이 업해 놓고요. 가장 중요한 것은 이 미디어 매체를 통한 사람들이 자원봉사센터의 목적과 기능은 이것을 통해 서울시가 무슨 일을 하고 있고 내가 어떤 자원봉사를 할 수 있을까, 뭘 참여할 수 있을까 이 정보를 어떻게 하면 얻을, 가장 큰 헤드쿼터가 서울시자원봉사센터거든요. 그런데 홈페이지가 아무런 정보를 제공해 주지 못하고 있습니다, 지금 현재. 그것에 대해서 앞으로 개선책을 말씀하셔야 될 것 같습니다. ○(사)자원봉사센터장 장미승 답변드리겠습니다. 이지현 위원님 지적하신 것 굉장히 정확한 지적이시고 100% 맞는 말씀입니다. 저희가 이 부분에 어떤 고민이 있냐 하면 홈페이지 자체를 행안부에서 일률적인 프로그램을 만들어서 주고 그다음에 자치구에서 등록하는 일감들이 시 센터에 예전에는 자동으로 왔는데 지금 행안부에서 관리를 하면서 일감들이 서울시로 넘어오지 않게 되어 있습니다. 그것이 행정안전부도 작년에 이 포털을 시행하면서 아직 안정화 단계에 접어들지 않아서 저희한테 9월까지…….
그러기에는 너무나 시간이 많이 지난 것 같고요. 그 문제점에 대해서 빨리 개선을 하셔서 저희가 다음 업무보고 시에는 그런 부분에 대한 개선이 분명히 있었으면 좋겠고요. 두 번째는 트위터 들어가 보셨어요, 센터장님. ○(사)자원봉사센터장 장미승 네, 들어가 봤습니다.
누가 트윗 지금 달고 계십니까? 마지막 트윗을 같이 달고 공유하신 분은 센터장님 그다음에 어떤 부장님이시지요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 지금 여기에는 있지 않은 저희 직원 간사가 맡고 있습니다.
그러면 우리 부장님은 소속이, 트윗은 어느 부에서 관리가 되나요? 경영기획입니까? ○(사)자원봉사센터장 장미승 경영기획부에서 합니다.
부장님 트윗 가서 안 보셨어요?
금용
황금용경영기획부장
트위터는 거기에…….

이지현위원
못하십니까? 그러면 트윗 왜 운영하십니까? 거기에 문제 생겨서 자료에 대한, 왜냐하면 트윗은 그 안에 누가 어떤 책임성 있는, 그래서 트윗은 본인이 해야 됩니다. 아무도 못해 줘요. 그 내용 속성을 너무나 잘 알고 계시지 않습니까? 센터장님도 관리 차원에서 한두 번 업무보고 차원에서 그전에 보셨겠지요. 그러나 거기에 대한 내용은 센터장님이 책임을 지셔야 되고, 문제되는 내용에 대해서. 그다음 우리 부장님이 책임을 지셔야 됩니다. 그런데 실시간 올라오고 있는 내용에 대해서 모르고 계신다는 것이 말이 됩니까? 그러니까 업무보고서가 틀린 거예요. 안 보고 오셨으니까, 여기 뉴미어 매체 활용한 홍보 활성화계획에 트윗에 팔로워가 424명인데 그렇지 않아요. 지금 833명입니다. 제가 지금 제 핸드폰 이것으로 봤어요. 이런 식으로 그래서 팔로워 언제 1만 명 만드시겠어요? 시작하신 지 꽤 된 것 같은데 개인도 800명 이 정도는 쉽게쉽게 만드는 팔로워인데 안하고 있다는 얘기예요. 그래서 보니까 트윗 갯수가 43개밖에 없어요. 그것 굉장히 저조한 것이거든요. 그런데 그 안에 내용도 트윗과 페이스북을 왜 하냐 그것은 정보를 제공하기 위해서 하는 것인데 아무런 정보가 없어요. “뭐뭐 했습니다. 뭐뭐 했습니다.” 그냥 결과보고서만 있어요. 그것을 보러 들어가거나 그것을 팔로워하거나 맞팔를 하지는 않아요, 속성상. 페이스북도 한 가지 말씀을 드릴게요. 펫북 같은 경우도 제가 들어가서 보니까 정보제공이 전혀 안 되고 있어요. 알고 계시지요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 네.
그런데 다른 지역 자치구 자원봉사센터 펫북에 들어가 보니까 거기는 또 정보제공을 하고 있더라고요. 트윗으로도 정보제공을 하고 있고요. 정보제공이라는 의미는 자원봉사에 대한 정보제공을 말씀드리는 것이거든요. 아무튼 페이스북도, 우리 부장님 안 들어가 보셨지요?
금용
황금용경영기획부장
네, 그렇습니다.

이지현위원
굉장히 심각하지요. 실무진에서 거기에 대한 페이스북 같은 경우도 그 내용을 제가 보니까 잘못해서 그냥 간사가, 간사는 책임자가 아니잖아요. 그렇지요?
금용
황금용경영기획부장
네, 맞습니다.

이지현위원
그것 확인하셔 가지고 어떤 문제점들이 있는지 다시 보시고요.
금용
황금용경영기획부장
네, 알겠습니다.

이지현위원
티스토리 그러면 들어가 보셨어요, 우리 부장님. ○(사)자원봉사센터장 장미승 블로그…….
금용
황금용경영기획부장
블로그는 들어가 봤습니다.

이지현위원
그러면 센터장님께 여쭈어 볼게요. 거기는 왜 자원봉사에 대한 정보제공이 없습니까? ○(사)자원봉사센터장 장미승 저희가 블로그를 작년에 만들어 놓고 11월, 12월에 전문가를 동원해서 운영을 하다가 올해 또 예산지원이 안 되었었습니다. 그래서 올해 제대로 해 보겠다고 1,700만 원을 해서…….
티스토리는 사실 예산 없이 하는 것이 블로그, 블로그 중에서도 가장 예산이 전혀 필요 없는 것이 티스토리라서 그래서 많은 젊은이들이 만들고 운영하는 것인데……. ○(사)자원봉사센터장 장미승 그런데 기관 블로그는 조금 달라서 그냥 아마추어가 운영하기에는 문제가 있어서요.
그러니까 인력이 필요하신 거지요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 네, 그래서 그것은 올해 조금 반영을 해서 블로그도 그렇고…….
그러니까 그 구성도 완전히 다시 바꿔야 될 것 같아요. 그러니까 이것도 거의 티스토리로서는 완전히 죽어 있는 그래서 그 안에 정보제공이 전혀, 그냥 과거에 하신 것 몇 개 사진 올려놓은 것이 다더라고요. 좀 서울시자원봉사센터가 살아 있다는 느낌을 받았으면 좋겠어요. 그것이 제가 전체 업무를 파악하면서 느낀 전반적인 소견입니다. ○(사)자원봉사센터장 장미승 정확한 지적을 해 주셨고요. 저희가 블로그하고 트위터와 페이스북은 아까도 말씀하셨듯이 저희가 봉사자를 활용해서 할 수가 없습니다.
맞습니다. ○(사)자원봉사센터장 장미승 정보의 특성상, 그래서 한 명이 담당하고 있다 보니까 굉장히 힘들게 운영을 하고 있는데 그럼에도 불구하고 새로운 홍보의 기류기 때문에 저희가 올해 집중하지 않을 수 없는 부분이라서 올해 예산을 2,000만 원 정도 잡아서 위원님 지적하신 부분들을 염두에 두고 잘 운영해 보도록 하겠습니다.
그리고 마지막으로 한 가지만 다하자 자원봉사라고 해서 8,600만 원 정도 잡아 놓으신 예산이 있는데요. 그 추진일정을 보니까 연도별로 아마 테마 만드시느라고 5월에는 나서자, 7월에는 여행, 9월에는 가족, 11월에는 소외계층 이런데 제가 바람은 자원봉사라는 것이 선진국의 예들을 많이 올해도 보니까 해외 가서 보고 오시고 이런 것도 있는 것 같아요. 가서 잘 좀 보고 오셨으면 좋겠어요. 저도 미국에 있으면서 이 나라의 힘 중 하나가 저력이 자원봉사 문화구나, 이것은 정말 문화거든요. 소외계층과 가정의 기부 재능이라든지 이런 것들이 지금 사회적 무브먼트로 되고 있는데 서울시가, 저도 주말되면 우리 아이들을 자원봉사하러 어디 데려가고 싶은데 정보를 얻을 방법이 없어요. 그것이 아이를 키우는 부모의 마음일 거고 또 소외계층을 저희가 바라봐야 하는 사회적 인식일 거고 그런 부분에 저희가 하나의 가진 기부를 재능을 나눌 수 있다는 문화 자체를 확산하는 것도 우리 서울시가 헤드쿼터잖아요? 여기서 제대로 그것이 이루어진다고 해서, 그런 부분에 대한 예산이 필요하다면 저희 쪽에 와서 적극적으로 또 말씀하셔야 될 것 같고요. 아무튼 우리 장 센터장님의 활동을 굉장히 기대하면서 저는 오늘 이상 질의 마치도록 하겠습니다. ○(사)자원봉사센터장 장미승 네, 잘 알겠습니다.

김동욱위원장
수고하셨습니다. 김광수(도봉) 위원님.

(도봉) 위원 도봉 제2선거구 출신 김광수 위원입니다. 우선 센터장으로 취임하신 것을 축하하고 환영합니다. 어렵게 모셔진 것으로 알고 있는데 평소 센터장님께서 가지고 계신 자원봉사에 대한 신념이 어떤 것인지 듣고 있습니다. 말씀해 주십시오. ○(사)자원봉사센터장 장미승 자원봉사센터는 기본적으로 무보수로 하면서 자발적으로 자발성이 기초가 되고 그다음에 공익적인 활동을 하는 것 이 세 가지 원칙을 가지고 내가 가진 재능과 시간과 노력을 이웃과 그다음에 지역사회를 위해서 활용함으로써 삶의 질이나 환경을 개선시키는 그런 일이라고 생각을 합니다.
(도봉) 위원 자원봉사 역할을 말씀드린 것이 아니고 지금 센터장님의 신념을 제가 묻고 있는 겁니다. ○(사)자원봉사센터장 장미승 봉사의 신념이요?
(도봉) 위원 아니, 센터장님. ○(사)자원봉사센터장 장미승 자원봉사는 기본적으로 시민들이 정말 자발적으로 우러나서 봉사할 수 있고 그다음에 남을 행복하게 함으로써 나도 행복하게 할 수 있다는 그런 기본적인 상황이 아닌가 싶습니다.
(도봉) 위원 그것은 알고 있어요. 봉사자로서의 자세라든가 역할은 알고 있는데 센터장님께서 자원봉사에 대해서 가지고 계신 신념 그것을 제가, 이분이 과연 이런 자원봉사센터를 운영하면서 어떤 신념을 갖고 계신 분이 이번에 우리 자원봉사센터장으로 들어오셨는지 궁금하다는 거예요. 어떤 각오로, 어렵게 취임하셨기 때문에 남다른 각오가 있었을 것으로 생각이 들어가요. 이번에 들어오시면서 서울시자원봉사센터 업무를 어떤 업무를 하겠다 이런 생각을 하셨는지 또 꼭 해 보고 싶은 사업이 있다면 어떤 사업을 해야 되겠다 이런 계획이 있었을 것 아닙니까? 그 부분에 대해서 말씀해 주세요. ○(사)자원봉사센터장 장미승 저는 자원봉사가 기존 4, 50대 전업주부 중심으로 이루어지던 자원봉사의 영역이 일반인들한테 확산되어야 된다고 생각을 하는데 그 점에서 직장에서 할 수 있는 기업에서 직장인들이 봉사단을 구성해서 상시적으로 할 수 있도록 하는 그런 봉사가 필요하다고 생각을 하고 그다음에 서울시민 누구나가 언제 어디서든지 자원봉사를 할 수 있도록 1인 1 자원봉사 활동을 할 수 있도록 했으면 좋겠다. 말하자면 그런 모든 것들이 자원봉사 활성화와 연관이 되는 것이겠지요.
(도봉) 위원 그래서 꼭 한번 임기동안에 센터장께서 꼭 해 보고 싶은 사업이 있다면……. ○(사)자원봉사센터장 장미승 기업의 재능나눔을 확대시켜서 2, 30대 그러니까 은퇴 전에 자원봉사를 체험하고 그러고 나서 은퇴한 후에도 노년층의 자원봉사까지 죽 이이어질 수 있는 그런 쪽에 비중을 두어서 하고 싶습니다.
(도봉) 위원 알겠습니다. 그런 계획된 사업들이 충실히 이행될 수 있도록 해 주시고요. 우리 자원봉사센터장으로 오시면서 전년도 자원봉사센터 사업들에 대해서 검토를 해 보셨다고 아까 말씀하셨잖아요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 네.
(도봉) 위원 검토를 해 보셨다니까 어떤 문제점들이 있던가, 아까 일부는 이야기했어요. 우리 자원봉사 숫자가 실질적으로 자원봉사하는 것보다 허수가 많더라 이런 말씀도 하셨고 또 이벤트적인 일회성 행사로 많이 치우쳐 있어서 이번에는 그쪽을 감소하겠다 이런 말씀도 하셨는데 문제점들이 있다면 2010년도에 저희 행정사무감사에서 여러 가지 지적들이 많이 나왔었어요. 그것들 다 검토해 보셨으니까 어떤 문제점들이 있다고 생각하시는지 말씀해 보십시오. ○(사)자원봉사센터장 장미승 현재 자원봉사 중추기능을 제대로 못한 부분이 있고 그다음에 활성화를 위해서 일감개발을 좀 더 했어야 되는데 그 부분이 덜 되었다, 그리고 또 외부적인 요인이 있기는 행정안전부가 저희 1365포털도 관리를 하고 있고 홈페이지도 같이 가져가다 보니까 여러 가지 문제점이 있는데 저희가 물리적으로 할 수 없는 부분들이 상당히 있는데 그 부분은 어쨌든 올해도 제 능력으로 해결할 수 있는 부분은 아니고 9월 정도 되어서 행정안전부가 저희와 지금 현재 TF를 구성해서 개선방안을 마련하고 있는데 그것들이 어느 정도 안정화 단계를 거쳐야 그런 부분들이 해결될 수 있을 것 같고 그다음에 자원봉사자들 관리하는 데 있어서 좀 유형별로 일감을 안내를 한다든지 그런 부분이 안 되어 있었다. 그리고 등록만 해 놓고 봉사하지 않는 사람들에 대해서 관리가 불충분했다 그런 생각을 하고 있습니다.
(도봉) 위원 충분히 검토를 하셨고요. 그런데 아까 우리 이지현 위원님께서도 질문하셨지만 홈페이지 들어가서 보니까 얻어야 할 정보가 하나도 없어요. 정보가 시스템이 갖추어져 있지 않고요. 그 부분에 대해서 우리 센터장님도 충분히 문제점에 대해서 인식을 하고 계셨지요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 그렇습니다.
(도봉) 위원 그런데 지금 3개월째 들어가는데 그 문제점에 대해서 어떻게 개선할 방법을 준비했나요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 원천적으로 이것이 핑계 같아서 말씀드리기가 그렇습니다만 지금 행정안전부와 저희가 협의를 하고 있습니다. 그래서 자치구에서 올리는 일감들이 우리 센터에도 다 보여질 수 있도록, 서울시 자체에서는 사실 일감들이 수요처 등록을 할 수가 없게 되어 있습니다. 그래서 자치구 단위에서 수요처가 개발되고 일감들이 죽 개발되는데 우리 홈페이지에 그것이 뜨지를 않기 때문에 사실 봉사자들 입장에서는 시 센터의 홈페이지를 들어와서 보는 것이 별로 도움이 안 되는 상황입니다. 그래서 행안부와 협의를 해서 이 부분은 계속 어필을 하고 있고 행안부의 민간협력과장님도 인식을 하고 계십니다. 오늘 사실 워크숍이 있습니다. 이것 관련해서 1박2일로 워크숍이 있는데 저희 직원은 참석을 못했습니다. 끝나자마자 바로 가서 그 부분에 대해서 협의를 하도록 하겠습니다.
(도봉) 위원 지난해 제 질문사항 중에 하나 있었는데요. 자원봉사자 숫자나 자원봉사 활동시간에 대해서 자료를 달라고 하고, 그러니까 행안부하고 중앙센터가 전산망 연계가 잘 안돼서 정리가 안 돼서 정확하게 자료가 없다 이렇게 말씀을 하시더라고요, 지난번 센터장님께서는. 지금도 행안부하고 우리 중앙센터하고 전산망이 정리가 안 되고 있습니까? ○(사)자원봉사센터장 장미승 저희가 통계자료는 받아볼 수 있습니다.
(도봉) 위원 그런 부분을 지난번에 내가 관심 갖고 지적을 했는데 정리가 안 돼서 정리 중이다 이렇게 말씀을 하시더라고요. 그리고 자치구 직영운영하고 위탁운영이 있지요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 네.
(도봉) 위원 직영운영과 위탁운영의 각각 장단점이 있을 텐데 직영운영과 위탁운영의 장단점이 뭡니까? 직영했을 때와 위탁했을 때. ○(사)자원봉사센터장 장미승 위탁했을 때는 시민 주도의 자원봉사 운동이 좀 더 정착될 수 있고 그리고 독립공간을 갖게 되기 때문에 봉사자들이 찾아 와서 봉사하기도 좀 더 자연스럽게 할 수 있는 그런 측면이 있습니다만 비용이 많이 발생하는 그런 단점이 있습니다.
(도봉) 위원 자원봉사가 출범한 지가 2006년도에 출범해서 6년 됐다고 했잖아요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 올해 6년째 접어들고 있습니다.
(도봉) 위원 그래서 본 위원 생각에는 자원봉사센터는 민간영역으로 완전히 이전돼야 된다 이렇게 생각을 하고 있는데 센터장 생각은 어떠십니까? ○(사)자원봉사센터장 장미승 자원봉사가 초창기 90년대 말에, 자원봉사센터가 96년에 처음 시작됐습니다. 만들어지기 시작해서 지금은 248개 센터들이 있는데 그 중에 민영화된 곳이 과반을 넘지는 않습니다. 저희가 기본적으로 자원봉사는 민간주도의 시민운동이 돼야 된다 그런 생각을 가지고 있고요. 그런 차원에서 민영화가 큰 틀에서 나가야 될 방향이다 이런 생각을 합니다. 그래서 올해 저희가 민영화를 지원하기 위해서 6월에 민영화를 주제로 한 포럼을 개최하려고 하고 있습니다.
(도봉) 위원 어떻든 본 위원도 민간영역으로 완전히 이전돼야 된다 이런 생각을 가지고 있고요. 엊그제 국회에서 자유선진당의 이상민 의원께서 이런 발의를 했어요. 봉사활동을 마일리지로 적립할 수 있는, 자원봉사활동기본법 개정안을 발의했더라고요. 그것 알고 계신가요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 지금 몇 차례 걸쳐서 세미나가 있었습니다. 마일리지 관련해서 인정보상이지요, 큰 틀에서는. 인정보상에 대해서는 자원봉사계에서 두 부류로 나뉩니다. 자원봉사는 스스로 우러나서 하는 것이고 스스로 자긍심을 갖고 하면 되는 것이다 하는 측이 있고 한쪽에서는 거기에 대한 인정보상을 어느 정도 해 주는 것이 마땅하지 않겠나해서 마일리지제도도 국회에서 논의를 하고 있는데 저 혹시 제…….
(도봉) 위원 센터장님 소견은 어떻습니까? ○(사)자원봉사센터장 장미승 저는 전자 쪽 의견에 동의하고 있습니다.
(도봉) 위원 알겠습니다. 이상입니다. 수고하셨습니다.

김동욱위원장
수고하셨습니다. 순수자원봉사가 돼야 된다는 것이 센터장님의 입장이시라는 것이지요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 네.
김정중 위원님.

김정중위원
안녕하십니까. 강북 제2선거구에 김정중 위원입니다. 장미승 센터장님 우선 축하합니다. 처음 업무보고 차 이렇게 오셨는데 지난번에 센터장으로 시장으로부터 임명장을 받으신 이후에 상당히 시끄러웠지요. 알고 계십니까? 인터넷에 상당히 요란스럽게 소리가 나는 그 부분을 감지하고 계시는지. ○(사)자원봉사센터장 장미승 인터넷 게시판에 올라온 글, 두 분이 올린 글을 봤습니다.
본 위원은 센터장의 선출과정을 또는 그 심사과정을 겪은 사람의 한 사람으로서 대단히 유감스럽게 생각을 합니다. 그런데 그 후에 그 부분을 면밀히 살펴봤었는데요. 센터장님이 송파에 센터장으로 정확히 몇 년을 근무하셨습니까? ○(사)자원봉사센터장 장미승 3년 2개월입니다.
3년 2개월을 근무하셨지요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 네.
그 외 다른 타 기관에 봉사한 사실이 또 있습니까? ○(사)자원봉사센터장 장미승 봉사 쪽으로는 경력이 없고 다른 공무원 경력이 있습니다.
본 위원 자료에 의하면 문민정부 때 청와대 근무를 하셨네요. 그리고 또 있습니까? 사회복지 쪽으로 공부하신 적은 있으십니까? ○(사)자원봉사센터장 장미승 지금 현재는 복지행정을 공부하고 있습니다.
과거에? ○(사)자원봉사센터장 장미승 없습니다.
사회복지 쪽으로 공부한 것도 없고 단순히 청와대 행정관에 사회복지업무를 담당하셨네요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 네.
그런데 자원봉사활동기본법시행령 제19조제2항에 보면 자원봉사단체ㆍ자원봉사센터 또는 사회복지기관ㆍ시설ㆍ학교ㆍ기업에서 자원봉사 관리업무에 5년 이상 종사한 자로서, 그러니까 5년 이상 또는 그 분야에 3년 이상 종사한 자로서의 자격이 부여된다는 얘기거든요. 그렇지요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 네, 2항은 그렇습니다.
그런데 그 부분에 대해서 많은 사람들한테 항의를 제가 받은 적이 있습니다. 거기에 대해서 어떻게 생각하시는지. ○(사)자원봉사센터장 장미승 저는 자원봉사활동기본법시행령 제14조제3항에 근거해서 자격이 있는 것으로 판정이 된 것 같은데요. 제3항에는 사회복지업무에 3년 이상 종사하면 다른 별도의 요건이 없이도 자격이 부여되는 것으로 그렇게 되어 있고, 그다음에 제가 송파여성문화회관에 있으면서 자원봉사자들을 조직해서 활동한 그런 부분들이 부가적으로 있기 때문에, 물론 제가 자원봉사 분야에서 죽 활동을 해 오신 분들에 비하면 자원봉사 경력이 부족하다고는 할 수 있겠으나 제가 90년대 청와대에 있으면서 그때 처음으로 여성의 자원봉사 활동을 장려하기 위해서 여성발전기본법에 지원근거 조항을 집어넣었고요. 그 당시에는 여성들의 자원활동을 활성화시키는 단계였기 때문 전혀 무관하다고는 얘기하기 어렵겠으나 또 위원님 지적하신 대로 자원봉사 경력이 부족하다는 점에는 제가 동의를 하겠습니다.
제가 부족함이나 아니면 그쪽에 종사한 경력을 짚어서 많고 적다를 얘기하는 것은 아니고요. 자원봉사센터장의 자격요건을 지금 말씀을 드리고 있거든요. 그 부분에 대해서 주변에 많은 사람들이 그 부분을 지적한 부분에 대해서 저도 딱히 명쾌하게 규정에 자격요건은 미달된다고 또는 전혀 이상이 없다 이 부분에 있어서 누군가가 책임질 수 있는 사람이 있다면 그 사람한테 한번 묻고 싶은 내용의 얘기거든요. 그런데 본 위원이 그 부분을 심사하는 과정에서 점수를 많이 줬든 적게 줬든 간에 그 심사를 거친 사람의 한 사람으로서 책임을 통감하고 그 부분을 다시 재정립 해 볼 생각이 있습니다. 해서 그 부분을 법 제19조의 규정에 근거해서 정확하게 또는 법리해석을 해서 자신 있게 얘기할 수 있는 그런 답변서와 경력증명서, 타 부서에서 일했던 경력증명서 요건을 갖추어서 제출을 해 주시기 바랍니다. 그것은 선임과정에서 나온 얘기이고요. 이미 임명장을 받으셔서 업무에 이미 진입을 하셨기 때문에 업무에 관련해서 한번 묻겠습니다. 주요업무계획보고에 보면 자원봉사의 날이 있지요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 네, 그렇습니다.
언제입니까? ○(사)자원봉사센터장 장미승 12월 5일을 전후한 일주일이 되겠습니다. 12월 5일이 자원봉사자의 날이고 전후해서 일주일간 대회 등 기념행사를 할 수 있도록 되어 있습니다.
전은 아니고 후로, 후로 되어 있는데 대단히 중요한 날이거든요. 그렇지요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 네.
거기에 관련해서는 아무런 업무계획보고에 기록되지 않아서 한번 물어봤고요. 두 번째는 예산관계 조금 전에도 말씀을 하셨는데 이것은 우리 센터장님하고는 관계가 없겠습니다만 참고적으로 한 가지만 더 묻겠습니다. 세입ㆍ세출예산중에 순세계잉여금이 발생을 했습니다. 전년도에는 1억 2,000만 원, 올해는……. ○(사)자원봉사센터장 장미승 5,000만 원.
5,000만 원, 알고 계셨네요. 그 부분에 대해서 어떻게 생각하시는지 소견을 말씀해 주십시오. ○(사)자원봉사센터장 장미승 예산은 편성된 대로 다 사용을 하는 것이 원칙입니다만 또 절감할 수 있는 그런 부분이 있다 보니까 일부 절감을 해서 사용을 한 것인지, 이 부분은 5,000만 원 정도 순세계잉여금이 발생하는 것은 크게 문제가 없었다고 판단이 됩니다.
센터장으로서 그렇게 말씀하시면 안 되지요. 5,000만 원 정도는 순세계잉여금이 발생해도 된다는 얘기 아닙니까? 그러면 세출예산에 줄여서 집행하는 것은 그만큼 사업 자체가 부실했거나 아니면 내용이 없다거나 아니면 하지 않아도 될 예산을 집행하고 있다는 얘기 아니겠습니까? ○(사)자원봉사센터장 장미승 네, 그렇습니다.
그러면 다른 예외수입이 없다고 한다면 세외수입도 계획대로 들어와야 하고 집행도 제대로 해야 되는데 순세계잉여금 발생 자체를 물어봤던 것이고요. 다시 말씀을 드리지만 순세계잉여금 발생 자체가 잘못된 것이라고 생각하는데 어떻게 생각하십니까? ○(사)자원봉사센터장 장미승 네, 편성된 대로 집행될 수 있도록 하는 것이 맞습니다.
그렇게 하실 수 있겠습니까? ○(사)자원봉사센터장 장미승 네, 올해는 최대한 노력하겠습니다.
좋습니다. 다음에 또 업무계획 15페이지를 보시면 교육기능 강화 관련해서 보고를 하셨는데 전년도에 비해서 어떤 것이 개선되고 뭐가 전년도에 비해서……. ○(사)자원봉사센터장 장미승 네, 말씀드리겠습니다. 일단 저희가 수치화하는 것은 크게 의미가 없다고 생각을 해서 계량화된 수치를 거의 쓰지 않았는데요. 작년에는 3,700명 정도가 교육을 받았습니다.
몇 명이요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 3,700명이요. 올해는 지금 현재 계획 4,950명 정도 잡고 있고요. 이 4,950명에는 세 번째 항목인 청소년을 대상으로 한 소양기본교육은 빠져 있습니다. 그래서 올해 신규로 청소년을 대상으로 자원봉사 가치를 전파하는 그런 교육을 저희가 해 보려고 하고요. 자원봉사진흥센터와 함께 교육교재도 개발하고 그다음에 현장에 학교에 가서 교육을 하도록 하고요. 그다음에 동영상 개발하는 것이 올해 신규사업으로 계획을 잡고 있습니다.
그렇다면 자원봉사센터에서 실시하는 집합교육에 관련해서 다시 계획이라든가 어떻게 실시할 것인지를 간단하게 얘기해 보십시오. 장황하게 말고 아주 간결하게 말씀을 해 주시면 고맙겠습니다. ○(사)자원봉사센터장 장미승 저희가 찾아가는 시민교육에 대해서 말씀드리면 되나요? 집합교육에 대해서 말씀을 하시는 건가요?
네. ○(사)자원봉사센터장 장미승 굉장히 다양한 종류의 교육이 잡혀 있는데요. 일단 찾아가는 특강을 말씀드리도록 하겠습니다. 올해 신규로 주민자치회관이나 문화회관이나 직장, 아파트 등에서 필요로 하는 곳을 찾아가서 자원봉사에 대한 가치를 전달하는 특강을 6회 정도 실시하도록 하겠습니다. 그리고 캠프 상담가와 전문가에 대한 교육은 별도로 저희가 교육계획들이 잡혀 있습니다.
찾아가는 교육 말고 자원봉사센터에서 불러서 모아서 할 수 있는 교육 그 교육은 계획이 잡혀 있습니까? ○(사)자원봉사센터장 장미승 네, 자원봉사관리자 교육이 잡혀 있고요.
1회 실시에 몇 명 정도 계상을 하고 있습니까? ○(사)자원봉사센터장 장미승 자원봉사 관리자교육은 60명 규모로 해서 저희가 2, 3회 잡고 있습니다. 그리고 자원봉사캠프상담가는…….
서울시내에 60명이요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 관리자는 자치구 센터의 직원들을 의미합니다. 관리자 187명이 있습니다, 전체 직원이.
그렇게 해서 센터에서 불러서 교육을 시킨다는 얘기지요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 네, 그래서 올해 150명…….
장소는 충분합니까? ○(사)자원봉사센터장 장미승 네, 장소는 저희가…….
그 시스템은 마련되어 있다는 것이지요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 네, 그렇습니다.
그래서 간부들의 교육 실시내용은 구체적으로는 필요 없고 어떤 방향으로 실시하실 생각입니까? ○(사)자원봉사센터장 장미승 올해는 직원들 대상으로 예산회계 교육도 시키고 조직관리에 대해서도 하고 그다음에 민영화 등 주요현안에 대한 관리자교육을 하면서 동시에 자원봉사 실무교육들을 같이 하고자 합니다, 직원에 대해서는 관리자에 대해서는.
교육실시 이후에 그분들의 어떤 역량조사 내지는 성과도 조사가 가능하겠습니까? ○(사)자원봉사센터장 장미승 네, 설문조사를 통해서 가능할 것 같습니다. 만족도조사를 지금도 하고 있습니다.
그 만족도 조사를 다음 우리 회계연도 가기 전에 교육을 통한 만족도 조사 결과를 보여 주시면 고맙겠습니다. ○(사)자원봉사센터장 장미승 네, 알겠습니다.
다음은 자원봉사를 위해서 자원봉사를 열심히 하는 리더들의, 그러니까 간부들의 강화 교육이 실질로 정말 중요하다는 생각이 듭니다. 프로그램을 잘 개발해서 그분들이 교육하고 난 다음에 어떤 만족도 성과, 그러니까 만족도라는 것은 그분들의 만족도를 끌어내기는 어려우니까 그 교육을 시킨 이후에 오는 성과……. ○(사)자원봉사센터장 장미승 교육효과를…….
그렇지요, 표현이 적당하네요. 그 효과를 본 위원은 기대하고 있는 것이거든요. 그것을 꼭 제출해 주시기 바랍니다. 그리고 우리나라에 역대 지금까지는 일반 봉사자들 중에서 조금 전에 학생이라든가 또는 간부 말고 자원봉사자들의 교육시킬 수 있는 그리고 교육을 시키고 난 다음에 센터에서 주는 수료증 또는 교육필증 이런 것 등을 줄 생각은 없으신지? ○(사)자원봉사센터장 장미승 저희가 봉사자교육을 이수한 다음에는 수료증을 주고 있습니다.
지금까지는 얼마큼 수료증을 집행했는지 결과물 있습니까? ○(사)자원봉사센터장 장미승 저희가 시 센터에서는 자치구와는 달라서 자치구는 일반봉사자들을 대상으로 한 소양교육을 많이 시키는데요. 저희는 관리자나 상담가들을 대상으로 하고 있습니다. 그래서 그 자료는 가지고 있습니다. 상담가는 교육을 15시간 받고 나면 인증서를 주고 있거든요. 그것은 현황들이 다 있습니다.
그 홍보는 어떻게 하고 있습니까? ○(사)자원봉사센터장 장미승 캠프상담가 양성 홍보요?
네. ○(사)자원봉사센터장 장미승 그것은 각 자치구센터를 통해서 홍보를 하고 저희 홈페이지에도 올려서 홍보를 하고 있습니다.
좋습니다. 그것을 계속 강화해서 늘려서 계속 추진했으면 좋겠습니다. ○(사)자원봉사센터장 장미승 네, 알겠습니다.
다음은 자원봉사 문화 확산을 위해서 무엇보다 교육과 교육을 통한 훈련 내지는 이미지 그런 것들이 중요하다고 생각이 듭니다. 과거 답습적인 교육이 아니라 창의적으로 자원봉사센터 교육프로그램을 개발하여 교육기능을 강화하는데 올해 거기에 중점을 두어서 좀 더 성과 있는 그리고 내실 있는 자원봉사자들을 끌어낼 수 있고 그분들의 자원봉사활동을 강화시키는데 센터장의 역량이 꼭 필요하다는 생각이 듭니다. ○(사)자원봉사센터장 장미승 네, 잘 알겠습니다.
그 기대를 하겠습니다. 조금 전에 본 위원이 요구한 자료 임명과정에서 생긴 자료 언제까지 줄 수 있습니까? ○(사)자원봉사센터장 장미승 바로 제출하도록 하겠습니다.
좋습니다. 바로 제출해 주시면 고맙겠습니다. 이상입니다.

김동욱위원장
수고하셨습니다. 다음 정승우 위원님.

정승우위원
정승우 위원입니다. 센터장님 오셔 가지고 업무파악 하시는데 노고가 많으십니다. 센터장으로 오셔서 자원봉사센터를 업무파악해 보시니까 첫 번째 개혁해야 될 부분이 있다면 어느 것이라고 생각이 들었습니까? ○(사)자원봉사센터장 장미승 개혁이라고 하기보다는 과제가 참 많다는 생각을 하고 있습니다.
본 위원이 세 가지 정도 확인을 해서 질의를 하겠습니다. 문제는 지금 19명의 센터에 근무하는 분들이 계시는데 정관규칙에 의해서 정해진 일반직종사자들이 1급부터 4급까지 해서 9명이에요. 공무원 직급보다는 3, 4급씩 다운해서 비교해 볼 필요가 있겠는데 5급 이하 7급까지가 11명이라는 말이지요, 아니 10명. 그러면 반 정도가 간부고 반은 하위직이라고 볼 수 있는데 이런 조직구조 가지고 자원봉사센터 일을 하는데 문제가 있지 않겠는가 이렇게 보는데 센터장께서는 어떻게 판단하십니까? ○(사)자원봉사센터장 장미승 네, 간부직원이 많습니다. 전체 총인원에 비하면, 간부라고 하면 저희가 부장 이상으로 보거든요.
약 반절 정도가 간부시고……. ○(사)자원봉사센터장 장미승 반절까지는 좀 아니고요. 다섯 명 정도…….
지금 9명……. ○(사)자원봉사센터장 장미승 부장 이상을 저희가 간부라고 하면…….
4급, 3급, 2급, 1급 센터장까지 해서 그렇지요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 3급 이상이 간부…….
3급 이상만 간부로 보십니까? ○(사)자원봉사센터장 장미승 네.
그렇다 하더라도 다섯 분이라는 말이지요. 그렇지요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 네, 그렇습니다.
그리고 4급 이하해서 열네 분, 그렇게 보면. 그런데 이 직급은 센터의 정관규정에 나와 있는 직급인가요, 공무원 직급인가요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 이것은 공무원 직급 아닙니다. 센터 정관에 따른 직급이고 공무원으로 따지면…….
하위직이 그래도 부족하다는 생각이 들어요. ○(사)자원봉사센터장 장미승 그렇습니다.
이분들의 업무분장표를 전부 가지고 있는 것이지요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 네.
그것을 참고로 자료를 제출해 주시고요. 첫 번째 질의는 2010년도 사업현황과 2011년도 사업현황 계획을 보면 동일한 사업이 많아요. 크게 변한 것이 없습니다. 그런데 본 위원이 판단할 때는 다양하고 특화된 사업이 있어야만 시민들에게 서비스가 충족될 수 있는데 특화될 수 있는 것이 없어요. 과거의 글로벌봉사단, 어르신봉사단 다문화가정 일촌맺기, 재난재해봉사 그리고 특별한 거는 기업을 통해서 연탄나누기라든가 이런 봉사로 국한되어 있는데 본 위원이 판단할 때는 기업별로 소위 말하면 대기업이라든가 중소기업별로 전문을 가지고 생산하는 상품도 있을 것이고 기술을 가진 회사가 있는데 이것을 저소득층의 봉사를 적극적으로 유도한다든가 예를 들어 말씀을 드리면 가전제품을 생산하는 회사다 하면 저소득층 또 장애 중증 이런 분들에게 직접적인 봉사를 할 수 있도록 네트워크를 연결해 주는 것도 없다, 지금 보면. 그리고 병ㆍ의원 같은 데도 지금 저소득층과 장애의료봉사 같은 것도 부족하고 또 건설회사 같은 경우는 저소득층의 주거환경을 개선해 주는 이런 봉사도 전혀 없단 말이에요. 일반적으로 쉽게 우리가 이해하고 접근할 수 있는 부분이라고 보는데 센터장님 이런 부분은 한번 후반기라도 검토해 볼 의사가 있으십니까? ○(사)자원봉사센터장 장미승 그래서 올해 기업과 재능나눔에다가 그 사업계획을 집어넣어 놓았는데요. 올해는 20개 기업을 대상으로 저희가 MOU를 체결해서 기업이 가진 특성별로 자원봉사활동을 할 수 있도록 그렇게 할 생각을 하고 있고요. 지금 위원님 지적하신 그런 부분들을 반영해서 금년에 저희가 할 수 있는 한 최대한으로 기업과 연계한 자원봉사활동을 해 보도록 하겠습니다.
병원이나 건설업체는 어떻습니까? ○(사)자원봉사센터장 장미승 네, 그렇습니다. 저희가 계획에도 들어 있기는 한데요.
아니, 여기 지금 추진계획에 전혀 없어서 제가 말씀드리는 거예요. ○(사)자원봉사센터장 장미승 저희 보고자료에는 들어 있습니다. 11페이지 보시면 첫 번째 꼭지에 동그라미 밑에 법률ㆍ세무 자문 서비스, 의료활동 이런 내용들을 써 놓았습니다. 위원님 지적하신 충정을 충분히 이해하겠으니까요.
여기에서 사업계획에 보면 매년 같은 교육을 시키고 있는 부분이 있어요. 재난재해 봉사단 교육이 전문가교육을 하고 그분들로 하여금 봉사를 하게 하는데 본 위원이 판단할 때 이 재난재해 분야는 서울소방재난본부나 건설안전본부에 이관해야 될 사안이 아닌가. 사실상 센터장님을 비롯해서 여기에 종사하시는 분들이 실질적으로 재난재해봉사에 전문성을 가진 분이 없는 것으로 보여지는데 지금 자료에 보면 이 재난방재 분야는 전문성을 가진 서울소방재난본부에서 해야 될 일이다 이렇게 판단이 되는데 어떻게 생각하십니까? ○(사)자원봉사센터장 장미승 거기에 약간의 틈새를 저희가 해 보자 하는 것인데요. 예를 들어서 가전제품수리라든지 말씀하셨던 그런 것도 있고 전기나 통신, 가스, 보일러 이런 쪽에는 전문기술을 가진 자원봉사를 활용해서 맞춤형지원이 가능하겠다 그런 생각을 하는 것입니다.
구체적으로 전문가들을 봉사자로 모집해서 하려면 센터에서 굉장히 폭넓은 생각을 가지고 접근을 하실 필요가 있다는 생각이 들고요. 두 번째 신규사업으로 청소년 대상으로 한 자원봉사 소양교육을 지원하겠다 이렇게 보고 하고 있어요. 초등학생, 중학생, 고등학생 대상으로 교육을 시키는데 여기에 예산만 지원을 할 것인지 아니면 센터에서 직접 전문가를 선발을 해서 그분들로 하여금 학교에 가서 봉사교육을 시킬 것인지 거기 방법론에 대해서 간략하게 한번 말씀해 보시기 바랍니다. ○(사)자원봉사센터장 장미승 저희가 교육강사인력풀을 작성해서 학교에다 안내를 하고 그다음에 저희 직원들 중에 강사요원으로 활동하는 직원들도 있기 때문에 그렇게도 하고 그다음에 교육자료를 개발해서 그것을 학교에다 지원해 주고 그 다음에 동영상 DVD도 만들어서 지원을 해 주는 그런 내용으로 구성되어 있습니다.
지금 2011년도 사업목표가 다섯 건이에요. 추진계획에 보면 8,100만 원의 예산을 소요하게 되는데 다섯 건에 대한 분야별 예상배정액이 있지요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 네.
그것을 자료로 제출해 주시기 바랍니다. ○(사)자원봉사센터장 장미승 알겠습니다.
그리고 끝으로 연구기능 강화에서 이것도 신규사업으로 추진하는 것인데 교육자문위원단을 구성을 하시는 거예요. 여기에는 몇 명을 구성하실 계획인가요? 어떤 수준의 전문자문위원단을 구성하실 것인지 그리고 이분들에게 어떤 경제적인 예우라든지 예산은 어떻게 지원하실 것인지 이것에 대해서 간략하게 답변해 주시기 바랍니다. ○(사)자원봉사센터장 장미승 교육자문위원단은 파트별로 세 파트로 나눠서 규모가 그렇게 크지는 않습니다. 대여섯 명 씩으로 하고요. 예우는 특별히 없이 자문위원 회비 정도 자문비 정도 지급할 생각으로 있습니다. 올해 예산에 잡혀있지 않은 부분이라 저희가 최소한 축소해서 예산을 들이지 않고 하는 방향으로 그렇게 구상을 하고 있습니다.
그러면 15명 정도 구성 하실 것인가요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 15명에서 18명 정도.
그런데 본 위원의 생각은 교육자문위원 구성단보다 초중고생들을 대상으로 하는 전문자원봉사자가 학교에서 어떤 틈새 시간을 할애해서 20, 30분이라도 그분들이 직접 자원봉사란 무엇이다 라는 것에 대해서 꾸준한 교육이 있었으면 하는데 이 교육자문위원단 구성을 해서 하는 것보다는, 겸할 수도 있단 말이지요. 자문도 하고 실제 강의도 나가서 하실 수 있는 그런 시스템을 구축하는 것이 좋겠다는 생각이 드는데 ○(사)자원봉사센터장 장미승 네, 그렇게 하겠습니다.
센터장님의 판단은 어떠신지 그것을……. ○(사)자원봉사센터장 장미승 여기서는 교육프로그램 교재 개발하는 데 필요한 교육자문위원단을 구성한다는 그런 개념이었고요. 위원님 말씀하신 부분은 저희가 적극 수용해서 반영하도록 하겠습니다.
다시 말씀드리지만 8,100만 원의 예산을 가지고 상담과 교육교재 및 교육과정 개발 1건, 서울시 자원봉사 현황조사 1건, 그리고 프로그램 매뉴얼 개발 보급 1건 이게 전부 인쇄물 자료비로 들어가는 것이란 말이지요. 그리고 지난 2010년도 서울시 자원봉사센터 사업평가분석 보고서, 이것도 전부 자료 만들고 DVD 만들고 CD 만들어서 예산을 소진하는 그런 상황인데 이것 뭔가 생각을 바꾸셔서 실질적인 교육을 할 수 있는 예산으로 어느 정도 할애해야 되지 않겠어요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 교육은 따로 또 항목이 하나 있습니다.
그런데 교육기능강화해서 5,300만 원이 그 위에 있어요. 이것은 있는데 이것을 더 줄이면서 예산편성을 내부적으로 해서 효과적인 그런 사업이 추진됐으면 좋겠습니다. ○(사)자원봉사센터장 장미승 알겠습니다.
수고하셨습니다. 이상입니다.

김동욱위원장
정승우 위원님 수고하셨습니다. 이종필 위원님.

이종필위원
좋은 말씀들 많이 해 주셨는데요. 우리 자원봉사자가 120만을 넘었지요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 네.
그런데 그 중에서 진실한 자원봉사자로서의 가치를 갖추고 있는 사람이 몇 %나 된다고 보세요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 저희가 수치상으로는 약 7% 정도 됩니다, 8만 3,000명.
그리고 나머지는 좀 걸러낼 필요가 있지 않을까요? 숫자가 중요한 것이 아니거든요. 마음가짐이 중요한 거예요. 봉사자로서의 자세가 중요하지 120만, 100만 그런 것이 중요한 것이 절대 아니거든요. 그것은 어떻게 생각하세요? 앞으로 자원봉사센터가 어떻게 갈 겁니까? 그런 사람들을 안고 갈 것입니까? ○(사)자원봉사센터장 장미승 저희가 자치구센터와 올해 지난 3월 워크숍을 개최하면서 그 부분에 대한 생각을 공유 했습니다. 그 중에는 중복으로 가입되어 있는 봉사자들도 있습니다. 예전에는 자치구별로도 가입이 가능했기 때문에 그리고 자치구에 가입하고도 또 시 센터에 가입이 가능해서 중복가입자를 우선적으로 걸러내고 그다음에 휴면봉사자에 대한 안내메일을 몇 번 보낸 후에도 계속해서 봉사가 이루어지지 않으면 일정한 기간 후에는 정리를 하기로 그렇게…….
자원봉사자로 등록을 하지 않은 사람들이 더 일을 잘해요. 숨은 공로자가 있어요. 그런데 우리는 숫자만 채우는 거예요. 그러니까 그 내실을 기해서 어느 정도 교육을 이수한 자 외에는 자원봉사자라고 치지 말아야 돼요. 시간만 때우려고 하는 사람이 맨 이에요. 그리고 특히 학생들한테 안 좋은 생각을 심어주면 안 된다고요. 어떤 때 보면 자원봉사 20시간 필요하다, 그것을 찾아다녀요, 일부러 때우려고. 그거 안 되거든요. 그 내용 아세요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 네.
깊이 생각해야 될 것이 우리가 의식구조를 바꿔줘야 되는데 내용이 부실한 교육은 할 필요도 없어요. 혹시 미국에 자원봉사센터 쪽을 가보셨습니까? ○(사)자원봉사센터장 장미승 교육은 못 받고 서면으로만 접한…….
그네들은 진짜 자원봉사자예요. 진짜 잘 해요. 마음에 우러나서 하는 것 보면 천지차이에요. 빗자루 들고 나와서 몇 시간 쓸었다고 자원봉사자 되는 것은 그것은 자원봉사자를 양산하는 것밖에 안 되거든요. 눈에 보이는 것도 상당히 안 좋아요, 우리가 볼 때. 그러니까 절대 120만 소리 이제는 하지 마세요. 7%짜리 그것만 하세요. 정말이에요. 심각한 거예요. 숫자 절대 많이 잡으려고 그러지 마세요. 그렇지 않습니까? 마음가짐이 중요한데 숫자가 무슨 소용이 있어요. 그렇지요? 이번에 느끼셨을 거예요, 들어오셔서. ○(사)자원봉사센터장 장미승 그렇습니다. 그런데 행정안전부에서는 근거가지고 평가를 하겠다고…….
행정안전부 따로 하고 우리 서울시는 따로 하자고, 그러면 되잖아요. ○(사)자원봉사센터장 장미승 그래서 저희가 또 다른 고민을 하게 됐습니다.
아무튼 내실을 기할 수 있는 그런 센터가 되는 것을 저는 희망하고 있으니까 센터장님 새로 오셨으니까 그런 쪽으로 염두에 두셔서 교육을 잘 시켜주시고 어느 정도 잘라내세요. 잘라내서 정말 필요한 사람만 자원봉사자라고 인정을 해 주세요. 아시겠지요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 알겠습니다.
이상입니다.

김동욱위원장
수고하셨습니다. 최호정 위원님.

최호정위원
센터장님 항상 안 계셔서 공석으로 있는데 새로 오셔서 거기에 앉아계시니까 든든합니다. 업무계획보고 보니까 저희가 늘 영어를 많이 쓴다 그런 것 지적한 것 고치려고 하신 흔적이 보이고 있습니다. 그리고 일회성 전시성행정 예산을 줄이고자 노력한 것도 보이는데 제 생각을 또 한 가지 얘기하자면 열아홉 분께서 너무 많은 것을 하시고자 하는 의욕이 너무 많이 앞서서 진짜 하나 이렇게 중점적으로 하고자 하는 것이 부족하지 않나, 너무 많아서 이것을 1년 동안 어떻게 하실까 약간 걱정스러운 면이 있는데 최선을 다해서 잘 하셔서 1년 후에 저희 감사하고 할 때 좋은 결과 있기를 바랍니다. 보니까 센터장께서 재능나눔도 또 기업과의 연관해서 자원봉사하시는 것에 중점을 두신다고 하셨는데 요즘 제가 재능나눔이라는 말을 많이 듣거든요. 좋은 생각 같은데 어떤 방법으로 재능나눔을 홍보하시고 지금 하시려고 하는지 방법을 설명해 주셨으면 좋겠습니다. ○(사)자원봉사센터장 장미승 저희는 자원봉사를 하고 싶은데도 불구하고 방법이나 기회를 찾지 못하는 분들을 위해서 올해 저희가 홈페이지와 그 다음에 저희가 가진 수단들을 다 동원해서 대대적으로 재능을 나눌 수 있는 분들을 모집하려고 합니다. 그렇게 해서 의사든, 변호사든, 세무사든 쫙 모집을 해서 치과의사 등등, 그 다음에 각 협회가 있습니다. 전문협회별로 저희가 공문을 발송하고 안내문을 돌려서 재능나눔을 하시고자 하는 분들을 다 모아서 그것을 가지고 자치구 센터에다가 뿌려주고 그 다음에 그분들이 어떤 시간과 장소를 별도로 하는 그런 봉사도 하지만 본인들이 일하고 있는 곳에서 재능나눔을 할 수 있도록 그렇게 엮으려고 하면 사실 두 배의 노력이 들어갑니다. 왜냐하면 자원봉사를 하시고자 하는 분들만 엮어내면 되는 게 아니라 그분들에게 가서 봉사를 받을 수 있는 저소득층의 환자나 여러 가지 수요층을 다시 개발을 해서 매치를 시켜 줘야 되는 부분이 있어서 사실 굉장히 어려운 일이지만 올해 한번 해 보려고 생각을 하고 있습니다.
진짜 그것을 잘만 하시면 그것 한 가지 사업만 잘 하셔도 자원봉사센터가 할 일을 50%는 했다고 저는 생각을 합니다. 진짜 한번 잘 해 보시기 바라고 제가 도울 수 있는 것 있으면 돕겠습니다. 그 다음에 여기 기업과 협력을 한다고 했는데 20여 개 기업에서 MOU를 서울시하고 체결했는데 어떤 방법으로 하실 예정이신가요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 예컨대 자산관리공사 같은 경우에는 저소득층을 대상으로 신용불량 예방교육을 시켜주고 그다음에 삼성 썬더스 농구단 같은 경우에는 큰 키를 활용해서 장애인시설이나 사회복지시설에 가서 전등과 천장 청소를 하는, 그러니까 본인의 재능을 가지고 재능을 나눌 수 있는 그런 일을 할 수 있도록 하고 저희가 또 연말에는 쪽방촌 개선사업을 하나 모토로 내세우고 거기에 기업들이 함께 인적자원도 동원하지만 물질적으로도 도움을 줄 수 있으면 도움을 받아서 하나의 사업 아이템을 가지고 함께 하는 그런 구상을 하고 있습니다.
제가 홈페이지에 들어가서 자산관리와 썬더스는 봤습니다. 나머지 20여 개 기업도 이렇게 어떤 게 있는지 저한테 보고를 해 주시면……. ○(사)자원봉사센터장 장미승 앞으로 저희가 해야 되는 부분이라서 계획에 잡히지는 않고 올해 20개까지 늘려나가도록, 지금 현재는 웅진하고 KGB 등 교섭하고 있습니다.
그렇게 해 주시고, 또 궁금한데 다하자 라는 게 있는데 5월에 환경에 대해서 하시고 7월에는 이렇게 볼런투어를 하신다고 했는데 여기 추진인원 3만 명, 자원봉사 1365릴레이는 1만 5,000명 이렇게 명수가 있는데요. 이것은 자치구별로 이렇게 캠프마다 몇 명씩 해서 산출된 명수인가요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 네, 자치구별로 다해서 토털 합산한 숫자입니다.
자치구 캠프별로요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 캠프는 아니고 자치구에서 이 다하자 봉사를 한 사람들.
그것을 신청받아서 명수들 한 거예요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 네.
5월에 환경을 하신다고 했는데요. 어떻게 계획 나온 것이 있나요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 지금 자치구로부터 받고 있고요. 저희는 시 센터가 추진할 10개 사업은 확정이 되었습니다.
그러면 그것을 어떻게 사람들한테 할 것이라고 홍보 홈페이지를 통해서 광고를 하나요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 네, 홈페이지에 사업단위별로 사업내용을 알려주고 모집을 합니다.
제가 홈페이지에 들어가서 보니까 오신 다음에 몇 가지가 예를 들어서 이름표 만들기 이런 것들 보면 아 이것은 좋겠다 그런 생각을 했어요. 이런 것도 미리미리 홈페이지에 쫙 올리셔 가지고 제가 주부로서 여태까지 겪어 보면 아이들 데리고 자원봉사하고 싶은 엄마들 참 많은데요. 어디서 해야 될지 모르는 경우가 센터장님 참 많아요. 그러니까 자원봉사센터 홈페이지를 통해서 엄마들이나 학생들 또 아마 노인 분들도 있을 거예요. 그런 사람들이 알아서 할 수 있도록 맺어주는데 큰 역할을 하시기를 바랍니다. 홈페이지나 또 젊은 사람들은 아까 이지현 위원님 말씀하셨듯이 트위터나 페이스북 같은 것을 통해서 자꾸 어떤 일이 있다 이것을 가르쳐 주시면 아마 사람들이 와서 같이 일할 수 있는 수요처와 공급을 맞춰 주시는 역할을 해 주시기 바랍니다. ○(사)자원봉사센터장 장미승 네.
이상입니다.

김동욱위원장
수고하셨습니다. 많은 얘기들이 나왔는데 애쓰셨고요. 저희 지역의 내과의사협회 회장님이 내과원장인데 이 양반이 머리 자르는 기술을 배워서 매번 양로원 같은 데 가서 머리봉사를 해요. 그래서 저는 자원봉사라는 것이 나눔이라는 생각이 드는데 나눔은 물질적인 나눔이 있고 내가 봉사해서 함께 하는 나눔이 있는 것 같아요. 그런데 지금껏 보면 우리 자원봉사센터가 사실은 뭘 어떻게 가고 있는지에 대한 의구심들이 굉장히 많았어요. 크게는 중추적인 역할 아까 말씀하셨는데 구와 기업과 우리 서울시가 어떻게 잘 연결을 해낼 것이냐에 대한 숙제도 필요한 것 같아요. 그런 부분이고 그런 취지에서 2009년도, 2010년도 교육했던 어떤 층별로 그다음에 대상별로 교육했던 자료 내용 시간 장소 강사 기타 등등 이런 것들에 대해서 우리 위원님들한테 자료도 다 제출해 주시고요. 제가 창단한 조기축구회원들이 스스로 뭘 하고자 하냐면 일요일 오전에 공을 차고 술을 마실 것이 아니라 한 달에 한 번이라도 지역을 위해서 자원봉사를 해 보겠대요. 그래서 제가 제 인력을 해 봤더니 대략 100에서 200명 정도 되겠더라고요. 그런데 문제는 뭐냐면 수혜자를 찾지 못해요. 그래서 이번에 동사무소의 동장님한테 가서 우리 지역부터 근처에 살고 있는 분 중에서 독거노인이라든가 틈새가족이라든가 어려운 사람들을 한번 자료를 다 빼봐라 부탁을 드렸어요. 그래서 그에 맞춰서 우리가 계획을 해 나가는데 사실은 제가 하고 있는 일이 우리 자원봉사센터에서 실제로 해야 될 것 같아요. 그래서 그러면 뭐 뭐를 할 것이냐, 우리가 어려운 사람들한테 뭘 줄 것이며 이 재원은 어떻게 마련하고 어떻게 갈 것 인가에 대한 명확한 주체자들이 서야 되지 않나 싶어요. 아까 열아홉 분 되는 중에서 홈페이지 관리, 트위터 관리 이런 관리도 제대로 못하고 있다면 행안부의 지침 그것 관계가 있나요, 행안부하고. 우리 서울시자원봉사센터가 서울시 예산을 가지고 활동하고 하는데 행안부 때문에 뭘 못한다고 한다는 것은, 무엇 때문에 행안부가 나오는 것이지요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 수요처에서 올린 일감이 자치구에 좍 올라가면 그것이 서울시 센터로도 이관이 돼야 되는데 그것이 안된다는 그 말씀 드린 겁니다.
그러니까 그런 것들도 실제로 우리가 자치구하고 민영화되어 있는 것하고 그다음에 우리가 직접 관리하는 부분들하고 나누어져 있잖아요. 그러면 이런 부분들에 대한 고민은 하고 있나요? ○(사)자원봉사센터장 장미승 이 부분은 민영화든 직영이든 관계없이 지금 프로그램상 그것이 지원이 안 되고 있습니다.
그것을 만드세요. 우리 자체적으로 왜 고민을 못합니까? 아까 업무분장표 우리 정승우 위원님이 다 제출해 달라고 했는데 모든 위원님들한테 다 드리세요. 그래서 뭘 하고 계시는 것인지, 내가 아까 놀란 것은 뭐냐면 담당하시는 분이 그 업무에 대해 정확하게 숙지를 못하고 있는데 어떻게 그것이 활성화가 되겠어요, 문제가 있는 것이지요. 제가 지난연도에는 크게 다루었지만 올해는 좀 더 깊이 들어가 보겠다고 했거든요. 그래서 방만하게 사업하지 마시고 꼭 필요한 센터가 될 수 있도록 중심을 잡아서, 아까 중추적 역할을 하겠다고 하시는 부분들에 대해서, 내가 센터장님이 참 감사한 것이 순수봉사라는 개념을 가지고 중추적인 역할을 하시겠다면 업무보고서 다시 만들어야 돼요. 저는 과거 것 과감하게 쳐야 됩니다. 다 가져가려고 하지 마세요. 우리 센터장님 바뀌셨으니까 예산 편성된 것 사업내용 조정할 수 있어요. 그것 왜 못하겠어요, 사람들이 하는 것인데. 그렇게 해 주시고 아까도 얘기했듯이 중복가입자 내지는 숫자 가지고 얘기했는데 우리 120콜센터도 마찬가지예요. 건수만 자꾸 올라가지 실지로 필요한 사람들에 대한 만족도는 굉장히 떨어진단 말이에요. 우리 진짜 함께 할 수 있는 그런 부분들이 필요한 것이지요. 행안부에서 실적, 실적 나빠도 내실 있게 하면 서울시에서 예산 드릴게요. ○(사)자원봉사센터장 장미승 알겠습니다.
뭐 그것 때문에 고민하시고 그러십니까? 그런 부분들 정리해 주시고요. 교육자료는 다 저기했고 요즘 특히 활용할 부분 있어요. 초등학교 나는 청소년들 유아기에 교육하는 것 아주 좋은 것이 뭐냐면 어렸을 때 교육이 머릿속에 남습니다. 나는 참 안타까운 것이 엄마가 아이 손을 잡고 빨간불일 때 막 건너가는 것, 깜빡깜빡하면 엄마는 서야 돼요. 그래야 애들이 그것 배웁니다. 애들이 크면 깜빡깜빡할 때 건너가요, 엄마한테 배워서. 그래서 요즘 혁신학교, 특성화학교 많이 생겼습니다. 그래서 교육청하고 관계를 잘 풀어내면 언제든지 교육자료를 가지고 아이들한테 교육할 수 있어요. 그것도 연구 한번 해 보시고요. 홍보문제는 아까 이지현 위원님이 죽 말씀을 하셨으니까 그렇게 하시고 행사성 내용도 자료 제출하라고 하셨고 이렇게 해서 큰 것을 잡고 다음번에는 좀 더 진척된 내용들을 가지고 할 수 있도록 하겠습니다. 더 이상 질의할 위원님이 안 계시므로 질의답변을 모두 마칠 수 있도록 하겠습니다. 그러면 2011년도 자원봉사센터 업무보고를 모두 마치겠습니다. 위원님들 요즘 여러 가지로 바쁘신 와중에 수고 많이 하셨고요. 특히 우리 장미승 자원봉사센터장을 비롯한 관계공무원 여러분, 오늘 회의 원만하게 진행될 수 있도록 협조해 주신 것에 대해서 대단히 감사드럽니다. 자원봉사센터장과 관계직원 여러분께서 우리 위원님들이 각 자료요구했던 것들 다 정리해서 제출해 주시고요. 제출 좀 부탁드리겠습니다. 그리고 아까 모두에서 말씀드렸듯이 정말 순수하게 우리가 해야 될 것들이 너무 많아요. 그런 부분에 있어서 제가 알기로는 자원봉사센터가 초창기에 특히나 우리 센터장님 염두해서 들으셔야 될 것이 어떤 한 축의 정치적 조직으로서가 아니라 실질적으로 갈 수 있도록 해 주기 바라겠습니다. 저희들 그렇게 해서 일회성 행사하면서 어느 사람들 얼굴 빛내고 이런 것보다는 정말 어렵고 힘든 계층들 많이 있습니다. 제가 더 추가로 하나만 말씀드리면 일본이 이번에 대지진이 있었어요. 정말 큰 피해입니다. 여기에 초창기에 언론보도가 많이 나왔었던 것이 스스로 해결해 나가려는 자치능력이 뛰어났다는 거예요. 그러다 물론 혼란한 데도 있었지만 우리가 이상기온에 따른 재해 재난부분도 다루어 놓았는데 언제 우리도 그런 일 겪지 말라는 법 없습니다. 이런 부분들도 우리가 자원봉사센터에서 어떤 현장에서 어떤 자원봉사를 할 것이냐 이런 부분들에 대한 학습이 되어 있지 않으면, 연구가 되어 있지 않으면 대구에서 눈이 3㎝ 오는데 도시가 마비된다고 그러잖아요. 강원도에서는 30㎝가 와도 금방 재해복구하고 교통이 되는데 그것은 학습인 거예요. 그래서 다가올 이상기온에 대한 부분들도 우리가 고민해야 될 부분인 것 같고요. 어쨌든 우리가 자원봉사센터로서의 역할들을 새로 오신 센터장님 환영하는 부분들이고 그리고 의회하고 잘 상의해서 풀어 나갈 수 있기를 기대하겠습니다. 오늘 수고 많이 하셨고요. 내일은 10시부터 광진수난구조대 현장방문이 있습니다. 이상으로 제230회 임시회 제1차 행정자치위원회 회의를 모두 마치겠습니다. 산회를 선포합니다. (의사봉 3타)
12시 30분 산회